Атол 15ф инструкция по эксплуатации

Обзоры

Обзор Ошибка ФН 235 на ККМ АТОЛ: почему возникает и как исправить  от ТСЦ ПОРТ

Ошибка ФН 235 на ККМ АТОЛ: почему возникает и как исправить

22.06.2019
18696

С ошибкой фискального накопителя под кодом 235 сталкиваются многие владельцы кассовой техники. По нашей статистике, это одна из самых частых проблем. Люди постоянно обращаются в сервисный центр и к статьям в интернете с вопросами, что она означает и как ее исправить.

Обзор Ошибки ФН (фискального накопителя) на кассах АТОЛ от ТСЦ ПОРТ

Ошибки ФН (фискального накопителя) на кассах АТОЛ

24.06.2019
43206

Продолжаем рассказывать про ошибки касс. В этой статье будем делиться инструкциями, как исправить ошибки фискального накопителя (ФН) на кассах АТОЛ. Сначала общий перечень, потом топ-6 частых кодов и, конечно, подробное описание действий по исправлению ситуации.

Преимущества сервиса Port

Авторизованный сервисный центр для 22 производителей

Услуги по монтажу, настройке, ремонту всего спектра оборудования

Аккредитованные специалисты

Доставка оборудования в сервисный центр

БОЛЬШЕ О СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ

Обязательная гарантия на услуги

Наша компания является авторизованным сервисным центром, поэтому мы всегда следим за качеством своего обслуживания.Воспользовавшись нашими услугами вы получаете:

Штат специалистов, готовый ответить на вопросы

Бесплатный выезд специалиста

Актуальную документацию по обслуживанию оборудования

БОЛЬШЕ О СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ

Время на прочтение: 5 минут(ы)

Согласно действующему законодательству, все предприниматели обязаны отправлять сведения о собственных продажах в налоговые органы в автоматическом режиме. Возможно это только при использовании специального оборудования, оснащенного фискальным накопителем. В данной статье речь пойдет об одной из самых популярных моделей фискальных регистраторов под названием «АТОЛ 15Ф».

АТОЛ 15Ф

О производителе: история бренда

Компания «АТОЛ» существует на российском рынке с 2001 года и на уровне высшего менеджмента тесно сотрудничает с такими лидерами кассового рынка, как «ЭВОТОР».

Основные направления деятельности предприятия заключаются в:

  • разработке и производстве кассового оборудования;
  • проектировании и реализации программного обеспечения для кассового оборудования.

Среди основных разработок «АТОЛ» такие категории оборудования, как:

  • автономные кассовые аппараты;
  • POS-системы;
  • аксессуары;
  • фискальные регистраторы;
  • специализированные решения;
  • программное обеспечение для кассового оборудования.

Многие контрольно-кассовые аппараты данного производителя были внесены в официальные реестры кассового оборудования одними из самых первых на отечественном рынке. Таким образом, решения, предлагаемые данным производителем, не только позволяют бизнесменам держаться в русле ключевых технологий во время выстраивания кассовой инфраструктуры, но и обеспечивают полное соответствие процесса расчета с покупателями всем существующим требованиям законодательства.

Отзывы о кассе: плюсы и минусы

Согласно отзывам пользователей «АТОЛ 15Ф», кассовый аппарат данной модели обладает целым рядом преимуществ. Рассмотрим подробнее все особенности данного устройства.

Одним из важнейших критериев эксплуатации мобильного оборудования является удобство его транспортировки. При этом на сегодняшний день «АТОЛ 15Ф» является самым миниатюрным и легким кассовым устройством на кассовом рынке. Габариты аппарата составляют всего 85х86х46 миллиметров, а вес – 290 граммов в полном снаряжении, включая аккумулятор, чехол и чековую ленту. Для удобства переноски производитель предусмотрел чехол, который позволяет пользователю оформлять чеки и заряжать устройство без изъятия аппарата из чехла. Носить контрольно-кассовый аппарат можно в трех вариантах: на шее, на плече и на ремне.

atol-15f_00002

Обеспечить устройству полный рабочий день (до 12 часов непрерывной работы при пробитии 1 чека каждые 15 минут) позволяет встроенный Li-on аккумулятор, располагающийся в специальном отсеке корпуса. При необходимости подзарядки пользователю достаточно лишь подключить кабель в соответствующий разъем и зарядить устройство от блока питания или Power Bank. Для замены аккумулятора вскрывать корпус аппарата не требуется.

Для подключения аппарата к мобильному устройству (смартфону, планшету) для взаимодействия с управляющим ПО пользователь может использовать как проводное (micro USB), так и беспроводное (Bluetooth или Wi-Fi) подключение.

atol-15f_00003

Продуман «АТОЛ 15Ф» таким образом, чтобы в процессе использования устройства у пользователя не возникало никаких затруднений. Так, специальная конструкция устройства позволяет менять чековую ленту незаметно для покупателя, а заменить фискальный накопитель можно, не вскрывая корпус устройства.

atol-15f_00004

Кроме того, «АТОЛ 15Ф» обладает широким выбором интерфейсов для передачи сведений в ОФД, что позволяет осуществлять предпринимательскую деятельность в полном соответствии с законом 54-ФЗ.

Также к преимуществам «АТОЛ 15Ф» пользователи относят:

  • экономичность в эксплуатации – применяется недорогая чековая лента шириной 58 миллиметров;
  • простоту подключения, обеспечиваемую наличием «АТОЛ: Драйвер ККТ» под ОС Android;
  • помощь в самостоятельной регистрации контрольно-кассовой машины – при регистрации и перерегистрации ККТ используется простая и интуитивно понятная утилита для фискализации устройства;
  • простоту диагностики и настройки на необходимый интерфейс подключения к персональному компьютеру благодаря сервисному режиму.

Таким образом, «АТОЛ 15Ф» идеально подходит для небольших торговых точек с невысокой пропускной способностью. В то же время компактность устройства позволяет использовать его даже на мобильных торговых точках.

Кассовый аппарат «АТОЛ 15ф»: обзор

Технические характеристики «АТОЛ 15Ф» выглядят следующим образом:

  • ресурс термопечатающего механизма: 50 километров;
  • беспроводные интерфейсы подключения к компьютеру: Wi-Fi или Bluetooth в зависимости от комплектации;
  • проводные интерфейсы подключения к компьютеру: micro USB;
  • емкость аккумулятора: 2000 mAh при 3,7V;
  • тип аккумулятора: Li-Ion типа 18650;
  • зарядка от USB: да;
  • время автономной работы: 12 часов;
  • время зарядки: 3 часа;
  • способ передачи сведений в ОФД: USB – стандарт, Bluetooth или Wi-Fi – в зависимости от комплектации.

atol-15f_00001

Инструкция

Руководство по эксплуатации и руководство кассира

Скачать официальное руководство по эксплуатации «АТОЛ 15Ф» можно по адресу https://yadi.sk/i/uShK01Hj3NJ2re .

Как работать с кассой «АТОЛ 15ф»: видео

Принцип работы с фискальным регистратором модели «АТОЛ 15Ф» подробно описан в следующем видеоролике:

Официальный сайт и вход в личный кабинет

Официальный сайт производителя фискальных регистраторов «АТОЛ 15Ф» находится по адресу http://www.atol.ru.

Для авторизации в личном кабинете пользователя необходимо:

  • найти на стартовой странице сайта надпись «Вход в личный кабинет»;
  • выбрать соответствующий раздел («АТОЛ Сервис» или «АТОЛ Онлайн »);
  • заполнить все обязательные поля.

Техническая поддержка: горячая линия

Номер телефона технической поддержки «АТОЛ» по общим вопросам работы кассового оборудования: 8 (495) 730-74-20 (добавочный 2).

Номер телефона технической поддержки по вопросам работы сервиса «АТОЛ Онлайн»: 8 (495) 137-56-66.

Ошибки кассовых аппаратов «АТОЛ 15ф»: как исправить?

Коды ошибок

Перечень ошибок, которые могут возникнуть при эксплуатации «АТОЛ 15Ф», и способы их устранения можно найти в следующем документе: https://yadi.sk/i/m4vsh5kJ3NJ2uK .

«Нет бумаги»

Если кассовый аппарат «Атол 15Ф» издает периодические звуковые сигналы, при этом персональный компьютер выдает ошибку «Нет бумаги», необходимо:

  • проверить наличие бумаги – в случае отсутствия бумаги заменить чековую ленту;
  • проверить датчик бумаги – при обнаружении неисправности обратиться к изготовителю или авторизованному сервисному центру, обслуживающему данную модель устройства.

Настройка

Драйвер

Актуальное программное обеспечение для кассового аппарата «АТОЛ 15Ф» можно найти в соответствующем разделе сайта производителя, расположенном по адресу: http://www.atol.ru/software/special/driver.

Описание процедуры установки и настройки драйвера можно найти в официальном руководстве пользователя на страницах 78-86.

Цена

На данный момент средняя цена «АТОЛ 15Ф» составляет 24 тысячи рублей.

Где купить кассовый аппарат «АТОЛ 15Ф»?

Приобрести фискальный регистратор «АТОЛ 15Ф» можно в таких организациях, как:

  • Москва:
    • «POS-магазин»:
      • адрес: Москва, Комсомольская площадь, дом 3/30, строение 4, офис 423;
      • официальный сайт: http://posmagazin.ru;
      • телефон: +7 (495) 988-19-69.
    • «Первый бит»:
      • адрес: Москва, Воронцовская улица, дом 35А, строение 1;
      • официальный сайт: http:// kkm.ru;
      • телефон: +7 (495) 748-03-33.
    • «ИНТЕГРО»:
      • адрес: Москва, Деловая улица, дом 11, строение 5;
      • официальный сайт: https://kkm16.ru;
      • телефон: +7 (495) 005-68-59.
    • «В2С»:
      • адрес: Москва, Люберцы, Красная улица, дом 4;
      • официальный сайт: http://b2cmsk.ru;
      • телефон: +7 (499) 348-11-34.
    • «Онлайн-касса»:
      • адрес: Москва, Селезневская улица, дом 11А, строение 2;
      • официальный сайт: http://online-kassa.com;
      • телефон: +7 (495) 790-29-34.
  • Санкт-Петербург:
    • «Первый бит»:
      • адрес: Санкт-Петербург, Бабушкина улица, дом 36, корпус 1;
      • официальный сайт: http://spb.kkm.ru;
      • телефон: +7 (812) 325-49-49.
    • «СофтБаланс»:
      • адрес: Санкт-Петербург, Заневский проспект, дом 30, корпус 2;
      • официальный сайт: http://sb-sale.ru;
      • телефон: +7 (812) 327-51-41.
    • «Сампо-Сервис»:
      • адрес: Санкт-Петербург, Большая Разночинная улица, дом 14/5, офис 116;
      • официальный сайт: http://www.sampokkm.ru;
      • телефон: +7 (812) 640-95-60.
    • «ИНТЕГРО»:
      • адрес: Санкт-Петербург, Маршала Говорова улица, дом 47, литера А, офис 204А;
      • официальный сайт: https://kkm16.ru;
      • телефон: +7 (812) 645-89-51.
    • «Крафт»:
      • адрес: Санкт-Петербург, Науки проспект, дом 12, корпус 5, офис 206;
      • официальный сайт: http://www.craftspb.ru;
      • телефон: +7 (812) 309-36-40.

Таким образом, кассовый аппарат «АТОЛ 15Ф» можно назвать удачным выбором для небольших торговых предприятий, где важна мобильность устройства и простота его эксплуатации. При этом, несмотря на свою миниатюрность, кассовый аппарат полностью соответствует всем требованиям 54-ФЗ, что позволяет предпринимателю осуществлять расчеты с покупателями в строгом соответствии с действующим законодательством и не беспокоиться о передаче необходимых сведений в налоговую.

Предыдущая

Онлайн-кассыКассовый аппарат Штрих-МПЕЙ-Ф под 54-ФЗ: инструкции и видео по настройке

Следующая

Онлайн-кассыОбзор кассовых аппаратов под 54-ФЗ от RR-Electro: РР-01Ф, РР-02Ф, РР-03Ф, РР-04Ф

ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Способ печати Термопечать
Качество печати, dpi 203
Автоотрез Нет
Ширина чека, мм 58
Скорость печати, мм/секунду до 50
Ресурс печатной головки, км 50
Количество символов в строке от 24 до 42
Диаметр рулона, мм 30
Интерфейс подключения к компьютеру Micro-USB
Беспроводная передача данных Bluetooth или Wi-Fi (опционально)
Подключение денежного ящика Нет
Подключение к дисплею покупателя Нет
Питание 5В через Micro-USB, аккумулятор
Тип аккумулятора Li-Ion, тип 18650
Емкость аккумулятора, мАч 2000
Габариты, мм 86х85х45
Вес нетто, кг 0,2
Документация

Размер: 1021.9 KB, дата: 25 Май. 2023

Размер: 733.3 KB, дата: 08 Окт. 2021

Размер: 3.4 MB, дата: 08 Окт. 2021

Размер: 2.6 MB, дата: 08 Окт. 2021

Размер: 3.0 MB, дата: 08 Окт. 2021

Размер: 2.3 MB, дата: 08 Окт. 2021

Размер: 925.4 KB, дата: 08 Окт. 2021

Размер: 796.5 KB, дата: 08 Окт. 2021

Драйверы

  Драйверы ККТ для онлайн-касс АТОЛ

АТОЛ 15Ф обладает широким выбором интерфейсов для передачи сведений в ОФД, что позволяет осуществлять предпринимательскую деятельность в полном соответствии с законом 54-ФЗ.

Из нашей статьи вы узнаете:

Краткий обзор кассового аппарата «АТОЛ 15Ф»

Технические параметры устройства

  • Непрерывный заявленный ресурс печатающего устройства термического принтера ~ 50 километров.
  • Wi-Fi + Bluetooth-интерфейсы.
  • USB, microUSB-шлейфы.
  • Li-Ion аккумуляторная батарея, тип 18650, емкостью 2000 mAh.

Батарея кассового аппарата выдает напряжение 3.7 вольта и при полной зарядке поддерживает работу комплекта в течение 12 часов. Заряжается через стандартный шлейф USB. Время полной зарядки — порядка трех часов.

В ОФД передача данных осуществляется тремя способами:

  • стандартный — USB;
  • Bluetooth;
  • Wi-Fi.

Производитель поставляет изделие в разных конфигурациях модуля беспроводной связи, поэтому покупатель может выбрать оптимальный для себя вариант.

Внешний вид

Краткая информация по инструкциям и обучению

Официальное руководство пользователя и инструкцию по эксплуатации кассового аппарата «АТОЛ 15Ф», можно найти на сайте

Конкретно по устройству «АТОЛ 15Ф» информацию скачать можно по ссылке.

Видеоруководство по основам работы с «АТОЛ 15Ф» можно посмотреть здесь:

Видеоролик c YouTube

Техническую поддержку и помощь можно получить на официальном сайте компании «Атол». Для этого необходимо зайти на сайт и создать «Личный кабинет». Для оборудования подобного класса кассовый аппарат имеет весь набор стандартных возможностей. Весь функционал поддерживается даже в автономном режиме, в том числе распечатка чеков. Реализовано использование облачных сервисов под хранение и передачу информации, что обеспечивает дополнительные удобства при работе с устройством.

Настройка устройства: драйвер

Актуализация программного обеспечения — залог бесперебойной и уверенной работы любого электронного оборудования. «АТОЛ 15Ф» не исключение.

Сайт компании-производителя предлагает скачать обновленное программное обеспечение и актуальные драйверы кассового аппарата «АТОЛ 15Ф».

Мобильность и качество, полнофункциональность и простота исполнения курьерского комплекса «АТОЛ 15Ф», несомненно, привлекут внимание владельцев небольших торговых предприятий, работающих с удаленной клиентурой. Невзирая на миниатюрность, устройство всецело соответствует 54-ФЗ и обеспечит своевременную и точную передачу отчетности.

Отзывы о кассе: плюсы и минусы

Рассмотрим кассовый аппарат «АТОЛ 15Ф», который, по многочисленным отзывам, обладает значительным количеством преимуществ. Особенности заключается в её длительной эксплуатации и комфортабельности перевозки.

Кассовый аппарат «АТОЛ 15Ф» значится наиболее легким и небольшим по габаритам устройством. Весит аппарат всего 290 грамм, включая чехол, аккумулятор, чековую ленту. Это весьма удобно при транспортировке, ведь носить удобно на плече, шее и ремне.

В комплекте прилагается:

  • кабель для подключения кассового аппарата к сети.
  • чехол, который обеспечит надлежащий комфорт,
  • технический паспорт на электронное изделие,
  • зарядка аккумулятора.

Руководство пользователя и программы, нужные для работы электронного устройства, не входят в комплект поставки, поэтому они могут быть загружены с сайта производителя.

Сумка для транспортировки

Особенности данной модели — продуманный дизайн и конструкция, которая дает возможность менять чековую ленту так, чтобы это скрылось от взора покупателя. Также устройство позволяет сменить фискальный накопитель, не открывая устройство.

Вид сбоку

Мощный аккумулятор

В отдельном отсеке устройства расположился встроенный Li-on аккумулятор, который обеспечивает «АТОЛ 15Ф» более 12 часов работы, при условии, что 1 чек будет пробиваться каждые 15 минут. Его очень легко заряжать. Достаточно лишь подключить кабель зарядного устройства в отвечающий за это разъем либо же зарядить от Power Bank.

Кассовым аппаратом можно управлять с помощью соответствующего ПО. Для этого достаточно подключитьмобильное устройство через имеющийся порт microUSB или работать беспроводным способом: Bluetooth или Wi-Fi.

Подключение к планшету

Преимущества «АТОЛ 15Ф»

  • Большой выбором интерфейсов, чтобы передавать сведения в ОФД.
  • Экономичное использование реализовано за счет бюджетной чековой ленты, ширина которой достигает 58 миллиметров.
  • Наличие драйвера «АТОЛ: Драйвер ККТ» под ОС Android. Он обеспечивает легкость в использовании и вариативность.
  • Легкая в использовании утилита для фискализации устройства.
  • Сервисный режим, с помощью которого возможна реализация простой диагностики и отладки на конкретный интерфейс, подключить к ПК.

«АТОЛ 15Ф» — идеальное устройство, служащее для небольших торговых точек с низкой пропускной способностью. Компактность открывает доступ к использованию на мобильных торговых точках.

1С – АТОЛ МК 15Ф Курьер

Легкий и мобильный беспроводной кассовый комплект «1С – АТОЛ МК 15Ф Курьер» создан для использования сотрудниками служб доставки и курьерами.

Планшет АТОЛ МК 15Ф Курьер предоставит выездному сотруднику необходимый для полноценной и эффективной работы функционал. Присутствует возможность оформления продаж под 52-Ф3. Отправить информацию в ОФД по сети, используя подключение Bluetooth или мобильный интернет. Камера планшета с легкостью отсканирует штрихкоды и логотипы.

Миниатюрный принтер кассового аппарата способен работать от аккумуляторной батареи без подзарядки в течение 12 часов при средней нагрузке от одного чека в четверть часа. Для выездных сотрудников — очень достойный временной интервал. Комплект поставляется в удобном чехле с внешним выводом портов подзарядки и элементов распечатки чеков. В сборе аппарат легко умещается в обычном кармане.

На устройстве предустановлены следующие приложения и программы от 1С, призванные унифицировать работу с планшетом, облегчить обработку заказов и формирование отчетов:

  • 1С: мобильная касса;
  • 1С: управление нашей фирмой;
  • 1С: розница 8;
  • 1С: бухгалтерия 8;
  • 1С: касса, система товароучета в облаке.

Даже при частичной оплате при выкупе товара присутствует возможность корректировки чеков с выбором фактических позиций.

Подключение через Wi-Fi-сети осуществимо, но потребует наличия специфического драйвера, выпуском которого озаботились не все производители оборудования. Стоит учитывать этот момент, если планируется использовать устройства от компании Apple. Работа планшета осуществляется под управлением распространенной операционной системы Android.

Основополагающий принцип разработчиков программного обеспечения — «включил и работай». Процессы регистрации, настройки и установки ПО предельно упрощены и интуитивно понятны. Человек, ранее не имевший дела с кассой, потратит минимальное время на освоение этой замечательной техники.

Новым пользователям предоставляется возможность бесплатно использовать облачное приложение «1С: Касса». Доступ других ККТ к этому приложению оплачивается отдельно!

Подробную информацию по данному продукту и его стоимости можно посмотреть на сайте компании.

Блок стилей «STYLE»

Содержание:

  • АТОЛ 1Ф и 15Ф

  • АТОЛ 30Ф и 11Ф

  • АТОЛ 25Ф


АТОЛ 1Ф и 15Ф

В АТОЛ используется специальная лента размерами 57мм х 10м х 12мм. Если у вас чековая лента подходящей ширины, но в более толстом рулоне — отмотайте излишки. Установка выполняется перед началом работы с новой кассой или когда закончился предыдущий рулон.

  1. Нажмите фиксаторы на боковой поверхности фискального регистратора и поднимите крышку отсека хранения чековой ленты.

  2. Извлеките из отсека остатки предыдущего рулона, если выполняете замену.

  3. Вложите в углубление на дне отсека новый рулон так, чтобы лента тянулась снизу, и потяните ее на себя.

  4. Закройте крышку отсека до щелчка. Лента должна выступать за пределы отсека примерно на 5 сантиметров.

  5. Включите ФР. ККТ распечатает чек самодиагностики. Проверьте качество печати: убедитесь, что все символы читаемы, на чеке нет белых полос и затемнений.

Чековая лента установлена. ККТ готова к работе.


Атол 30Ф и 11Ф

Выполняется перед началом работы с новой кассой или в случае, когда закончился предыдущий рулон.

  1. Поднимите крышку отсека хранения чековой ленты.

  2. Извлеките из отсека остатки предыдущего рулона, если выполняете замену.

  3. Вложите в углубление на дне отсека новый рулон так, чтобы лента тянулась снизу, и потяните ее на себя.

  4. Закройте крышку отсека до щелчка. Лента должна выступать за пределы отсека примерно на 5 сантиметров.

  5. Включите ФР. ККТ распечатает чек самодиагностики. Проверьте качество печати: убедитесь, что все символы читаемы, на чеке нет белых полос и затемнений.

Чековая лента установлена. ККТ готова к работе.


АТОЛ 25Ф

Выполняется перед началом работы с новой кассой или в случае, когда закончился предыдущий рулон.

  1. Нажмите кнопку открытия отсека хранения чековой ленты и поднимите крышку. Извлеките из отсека втулку держателя ленты. Если выполняете замену рулона, освободите втулку.

  2. Наденьте на втулку новый рулон и поместите обратно в отсек так, чтобы лента тянулась вперед снизу. Потяните ленту на себя.

  3. Закройте крышку отсека до щелчка. Лента должна выступать за пределы отсека примерно на 5 сантиметров.

  4. Включите ФР. ККТ распечатает чек самодиагностики. Проверьте качество печати: убедитесь, что все символы читаемы, на чеке нет белых полос и затемнений.

Чековая лента установлена. ККТ готова к работе.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Атоксил инструкция по применению отзывы цена отзывы аналоги
  • Атоксил инструкция по применению взрослым в пакетиках порошок
  • Атоксил гель инструкция по применению цена отзывы аналоги
  • Атоксил гель инструкция по применению взрослым
  • Атоксил гель для детей инструкция