Атол 27ф инструкция по сервисному обслуживанию и ремонту

Вам могут быть интересны:

Самое технологичное решение в линейке АТОЛ для предприятий с высокой и средней пропускной способностью любых масштабов и сфер деятельности.

Сопутствующие Товары

ККТ Атол — Отключаем датчик бумаги на системной плате 5.6

Схема разъема XT7 для подключения принтера SII CAPD x47 на системной плате rev5.6

Материал является дополнением заметки Атол FPrint 55 — выдает ошибку «нет бумаги», при ее наличии в принтере там рассмотрен аналогичный процесс для системной платы rev 5.25. На системной плате rev 5.6 отключение датчиков наличия бумаги и закрытой крышки происходит очень просто, так как пятачки контрольных точек выведены на противоположную сторону. Согласно схеме:
датчик крышки — это контрольная точка 40,
датчик бумаги — это контрольная точка 44.

Местонахождение датчиков крышки (КТ40) и датчика бумаги (КТ44) на системной плате Атол 55/22 rev 5.6

Отключаем датчик крышки — КТ40 замыкаем на землю, а датчик бумаги — КТ44 шунтируем на землю через резистор 4,7 кОм.

Возникает резонный вопрос, зачем делать ККТ Атол 22/55 слепым?

Все дело в том, что из за особенностей устройства принтера SII CAPD x47 ККТ Атол 22/55 некорректно отрабатывают печать безналичного чека, если быть точнее то печать слипа безналичного чека. Подробнее проблема рассматривалась в заметке Атол 22/55 не пробивает «безнал» .
Суть отключения датчиков принтера такова — не все клиенты готовы менять относительно дорогой принтер SII CAPD 247 (в случае Атол 55Ф) или SII CAPD 347 (в случае Атол Fprint-22ПТК) — им требуются 100% гарантия, что с установкой нового принтера проблема будет решена, собственно как и инженеру сервисного центра нужна гарантия, что после замены принтера клиент не вернется с аналогичной проблемой. Датчик отключаются и если в период контрольного срока (обычно 1-4 недели) ошибка не проявляется то принтер следует поменять. Для особо скупых клиентов, которые не желают менять принтер, а готовы работать с отключенными датчиками — датчик бумаги следует все же включить обратно, практика показывает он дает ложную ошибку «нет бумаги» на «безнале» очень редко и то только на бумаге очень плохого качества.

Источник

Доступные опции

Фискальный регистратор производитель позиционирует как кассу корпоративного типа.
Предназначена для торговой точек со средней и высокой проходимостью.
Устройство распечатывает QR-код, обладает прочным корпусом.
Чеки распечатываются с большой скоростью(

300 мм/с) на ленте шириной 80 мм(при помощи проставки-адаптера из комлпекта можно использовать чековою ленту шириной 58 мм).

Технические характеристики

Комплектация

Базовый набор включает всё необходимое для полноценной работы:

• фискальный регистратор
• сетевой блок питания
• адаптер для смены формата чековой ленты (80-57)
• кабель USB

Внешний вид

Фискальный регистратор имеет вид моноблока средних размеров. Он хорошо вписывается в любой интерьер за счёт продуманного дизайна в стиле минимализм. На лицевой передней панели имеется несколько элементов управления: рычаг открытия отсека загрузки, а также кнопки вкл/выкл и прокрутки чековой ленты. Для контроля работы аппарата предусмотрены кнопки питания и ошибки. Корпус изготовлен из пластика и имеет черное цветовое оформление. Матовая поверхность не склонна быстро загрязняться и легко очищается.

Удобство эксплуатации

Установлены датчики окончания чековой ленты и наличия рулона. Для плотной установки на любой поверхности предусмотрены ножки-уплотнители.

Замена расходных элементов

Весь процесс занимает не более минуты и прост.
Для укладки нового рулона термобумаги реализована технология «положил и работай»:

1. Нажатием на кнопку поднимается верхняя крышка
2. Извлекается отработанная бобина/втулка
3. Устанавливается новый рулон чековой ленты
4. Вынимается край ленты.
5. Удерживая ленту — закрываем крышку и нажимаем на кнопку протяжки ленты

Питание

220В применяется адаптер питания. Он идентичный с другими моделями компании АТОЛ. Если блок питания утерян или сломался, то в компании Kassainfo всегда можно приобрести или отремонтировать .

Обслуживание

Гарантийный период составляет 12 месяцев. Для получения гарантийного ремонта требуется сохранность марок-пломб. Высокое качество сборки и применение надёжных деталей и узлов делают работу фискального регистратора надежной и безотказной.

Интерфейсы

Допускается подключение различного дополнительного оборудования – весов, денежного ящика, детектора банкнот, принтера этикеток и др.

Атол 27 Ф оснащен следующими типами портов:

Панель интерфейсов находится в задней части корпуса. Порты располагаются таким образом, чтобы имелась возможность их одновременного подключения.

Печать

На Атол 27Ф установлен высокоскоростной принтер, рассчитанный на постоянную работу в условиях длительных нагрузок. Он печатает со скоростью около 300 мм/с. Это один из самых высоких показателей для фискальных регистраторов. Для удобства кассира и уменьшения очередей имеется автоматический отрезчик гильотинного типа. Ресурс его работы составляет не менее 3 миллионов циклов, так как принцип его работы отличается от традиционных. Другой особенностью печатного механизма считается высокая отказоустойчивость и долговечность. Термоголовка принтера обладает ресурсом свыше 200 км.

Для печати используется чековая лента шириной 58 или 80 мм. Вместе с фискальным регистратором поставляется гребенка-переходник для работы с чековой лентой шириной 58 мм. Выдача чека происходит в вертикальном направлении. При подключении к ПК можно менять настройки работы принтера через специальный интерфейс. Допускается устанавливать тип и размер шрифта, программировать дополнительную информацию, а также задавать яркость и другие параметры.

Функционал

Фискальный регистратор обладает расширенным функционалом, что позволяет работать в любой сфере бизнеса.

Основные возможности включают:

• оформление продаж в соответствии с 54-ФЗ
• работу с фискальными данными и их передачу оператору ФД
• расчет конечной цены с учетом до 4-х налогов
• использование безналичных способов оплаты
• установку скидок или надбавок
• реализацию системы бонусов
• и другой функционал

Поддержка ЕГАИС предполагает торговлю крепкими алкогольными напитками. Для управления функционалом применяется кассовая программа с интуитивно понятным интерфейсом, которую также можно подобрать в нашем магазине.

Атол 27Ф оптимально подойдет для предприятий в корпоративном сегменте, а также всем кому важна скорость печати и качество продукта. Модель рассчитана на установку в местах со средним или большим количеством потока клиентов. Поддержка ЕГАИС позволяет продавать крепкие алкогольные напитки.

Источник

Атол-FPrint-22ПТК

Контроллер LPC1778FBD144 (Cortex-M3).

The LPC1778 is a Cortex-M3 microcontroller for embedded applications featuring a high level of integration and low power consumption at frequencies of 120 MHz. Features include 512 kB of flash memory, 96 kB of data memory, Ethernet, USB 2.0 device/host/OTG , 8-channel DMA controller, 5 UARTs, 2 CAN channels, 3 SSP/SPI, 3 I2C, I2S, 8-channel 12-bit ADC, 10-bit DAC, QEI, SD/MMC, motor control PWM, 4 general purpose timers, 6-output general purpose PWM, ultra-low power Real-Time Clock with separate battery supply, and up to 109 general purpose I/O pins.

Принтер CADP347E-E Seiko Instruments

Двигатель отрезчика горит 16.3 (17.0)Om

По-видимому , что происходит когда заклинивает от грязи нож отрезчика:

ломается одна из пластмассовых защелок на корпусе принтера (при закрытии крышки)

PT72E

При тестировании принтера из драйвера ККТ обращаем внимание на :
когда принтер нормально функционирует :

Крышка закрыта — датчик усик на размыкание (находится на основном широком шлейфе) , когда верхняя часть принтера отходит от нижней . Находится рядом с защелкой , с той что рядом с пластмассовым белым рычагом. Тут есть огромный нюанс — принтеры разные и верхняя часть принтера может не подходить к нижней. Как результат — если усик не опустился вниз значит крышка не закрыта и горит красный индикатор. Как только усик опустился вниз индикатор становится зеленым.

Чековая лента присутствует — это срабатывает оптический датчик на нижней части принтера , когда верхняя часть вставлена в нижнюю и между ними есть белая бумага. В противном случае будет — Чековая лента отсутствует.

Чековая лента скоро закончится: нет
Ширина чековой ленты: 48/576
Соединение с принтером: нет
Невосстановимая ошибка принтера: нет
Ошибка отрезчика: нет
Перегрев ТПГ: нет
Блокировка ККТ: нет

Делаем стенд для проверки принтеров

Стенд можно собрать на плате Атол-FPrint-22ПТК например. Тестируем программой тест драйвера ККТ 10.6.2.0 (к примеру).
Ниже обратите внимание шлейф двигателя отрезчика отключен от платы, но это не мешает принтеру печатать на ленте. В программе единственно будет выдаваться Ошибка отрезчика: да.

Таким образом отрезчик можно отключать для диагностики остальной части.
Проверяем отрезчик

Подключаем на весу к плате шлейф двигателя отрезчика. При включении двигатель отрезчика должен характерно крутануться и плата запищит сигналами по 10 раз . Если же в щелевой датчик отрезчика вставить железную отвертку , то при старте платы писка не будет, произойдет печать на чеке «Автоотрезчик выключен», в программе Ошибка отрезчика: да. Красный индикатор НЕ загорится.

Если открыть самый верхний стальной кожух принтера и посмотреть как работает отрезчик, то выглядеть это должно примерно так :
При включении принтера сначала нож делает короткое движение вперед назад. Таким образом плата узнает , что нож вышел из щелевого датчика и вернулся на место, то есть отрезчик функционирует нормально. Потом когда надо уже отрезать бумагу реально ход ножа уже будет около 1 сантиметра. В этот момент главное чтобы ваши пальцы не оказались на пути ножа.

Внимание пальцы под нож не сувать!

Обязательно проверяем вращение шестеренок основного двигателя прокрутки бумаги , шестерески должны с усилием , но равномерно крутиться в обе стороны от усилия пальцем. Если этого не происходит , шестеренки клинят , то скорее всего равномерного движения ленты не будет.

Можно снять шестеренки двигателя ленты, при включении вал двигателя будет прокручиваться, можно контроллировать вращение пальцем.

Вращение двигателя отрезчика можно контроллировать визуально по вращению шестеренки. Чтобы проверить двигатель можно его вытащить , подвесить и посмотреть вращение.

Если ошибка на отрезке срабатывает не с первого раза можно попробовать освободить саморез , вкручиваемый в корпус со стороны двигателя отрезчика. Иногда помогает.

Положение белой шестеренки отрезчика : важно где находится крайний зуб (после сборки принтера). По причине неправильной установки шестеренок отрезчика может быть неполный отрез со второго раза с вылетом ошибки отрезчика (Ошибка отрезчика: да). Или вообще работать отрезчик не сможет. Итак эксперементально установлено, что положение зуба надо проверять при нажатом белом рычаге открытия крышки принтера (вниз до упора). Смотрим положения зубчиков:

Когда отпускаем белый рычаг обратите внимание куда попадает зуб белой шестеренки. У белой шестеренки 2 крайних зуба находятся в зацеплении с шестеренкой идущей от двигателя отрезчика.

Немаловажно также , чтобы внешний кожух одевался без особых усилий.

Источник

Атол 27Ф

Доступные опции

Фискальный регистратор производитель позиционирует как кассу корпоративного типа.
Предназначена для торговой точек со средней и высокой проходимостью.
Устройство распечатывает QR-код, обладает прочным корпусом.
Чеки распечатываются с большой скоростью(

300 мм/с) на ленте шириной 80 мм(при помощи проставки-адаптера из комлпекта можно использовать чековою ленту шириной 58 мм).

Технические характеристики

Комплектация

Базовый набор включает всё необходимое для полноценной работы:

• фискальный регистратор
• сетевой блок питания
• адаптер для смены формата чековой ленты (80-57)
• кабель USB

Внешний вид

Фискальный регистратор имеет вид моноблока средних размеров. Он хорошо вписывается в любой интерьер за счёт продуманного дизайна в стиле минимализм. На лицевой передней панели имеется несколько элементов управления: рычаг открытия отсека загрузки, а также кнопки вкл/выкл и прокрутки чековой ленты. Для контроля работы аппарата предусмотрены кнопки питания и ошибки. Корпус изготовлен из пластика и имеет черное цветовое оформление. Матовая поверхность не склонна быстро загрязняться и легко очищается.

Удобство эксплуатации

Установлены датчики окончания чековой ленты и наличия рулона. Для плотной установки на любой поверхности предусмотрены ножки-уплотнители.

Замена расходных элементов

Весь процесс занимает не более минуты и прост.
Для укладки нового рулона термобумаги реализована технология «положил и работай»:

1. Нажатием на кнопку поднимается верхняя крышка
2. Извлекается отработанная бобина/втулка
3. Устанавливается новый рулон чековой ленты
4. Вынимается край ленты.
5. Удерживая ленту — закрываем крышку и нажимаем на кнопку протяжки ленты

Питание

220В применяется адаптер питания. Он идентичный с другими моделями компании АТОЛ. Если блок питания утерян или сломался, то в компании Kassainfo всегда можно приобрести или отремонтировать .

Обслуживание

Гарантийный период составляет 12 месяцев. Для получения гарантийного ремонта требуется сохранность марок-пломб. Высокое качество сборки и применение надёжных деталей и узлов делают работу фискального регистратора надежной и безотказной.

Интерфейсы

Допускается подключение различного дополнительного оборудования – весов, денежного ящика, детектора банкнот, принтера этикеток и др.

Атол 27 Ф оснащен следующими типами портов:

Панель интерфейсов находится в задней части корпуса. Порты располагаются таким образом, чтобы имелась возможность их одновременного подключения.

Печать

На Атол 27Ф установлен высокоскоростной принтер, рассчитанный на постоянную работу в условиях длительных нагрузок. Он печатает со скоростью около 300 мм/с. Это один из самых высоких показателей для фискальных регистраторов. Для удобства кассира и уменьшения очередей имеется автоматический отрезчик гильотинного типа. Ресурс его работы составляет не менее 3 миллионов циклов, так как принцип его работы отличается от традиционных. Другой особенностью печатного механизма считается высокая отказоустойчивость и долговечность. Термоголовка принтера обладает ресурсом свыше 200 км.

Для печати используется чековая лента шириной 58 или 80 мм. Вместе с фискальным регистратором поставляется гребенка-переходник для работы с чековой лентой шириной 58 мм. Выдача чека происходит в вертикальном направлении. При подключении к ПК можно менять настройки работы принтера через специальный интерфейс. Допускается устанавливать тип и размер шрифта, программировать дополнительную информацию, а также задавать яркость и другие параметры.

Функционал

Фискальный регистратор обладает расширенным функционалом, что позволяет работать в любой сфере бизнеса.

Основные возможности включают:

• оформление продаж в соответствии с 54-ФЗ
• работу с фискальными данными и их передачу оператору ФД
• расчет конечной цены с учетом до 4-х налогов
• использование безналичных способов оплаты
• установку скидок или надбавок
• реализацию системы бонусов
• и другой функционал

Поддержка ЕГАИС предполагает торговлю крепкими алкогольными напитками. Для управления функционалом применяется кассовая программа с интуитивно понятным интерфейсом, которую также можно подобрать в нашем магазине.

Атол 27Ф оптимально подойдет для предприятий в корпоративном сегменте, а также всем кому важна скорость печати и качество продукта. Модель рассчитана на установку в местах со средним или большим количеством потока клиентов. Поддержка ЕГАИС позволяет продавать крепкие алкогольные напитки.

Источник