Характеристики, спецификации
Тип водонагревателя:
накопительный
Способ подачи воды:
напорный
Максимальная температура нагрева воды:
+90 °С
Давление на входе:
10 атм.
Номинальная мощность:
39 кВт
Установка:
вертикальная, способ крепления: напольный
Размеры (ШхВхГ):
525x1475x525 мм
Инструкция к Бойлеру ACV Comfort 210
With the future in mind
Comfort
100 — 130 — 160 — 210 — 240
RU
i
11/2011 — 661Y1000 • A — Nr. du travail
11/2011661Y1000ANrdutravai
l
Certified quality system ISO 9001 — 2008
СОЖЕРЖАНИЕ
RU
ОБЩЕЕ 2
Примечания 2
Сертификация — стандарты 2
Упаковка 2
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ 3
Символы 3
Рекомендации 3
ВВЕДЕНИЕ 4
Назначение устройства 4
ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ 5
Характеристики водонагревателя 5
Производительность по ГВС 5
Общие технические параметры 5
ИНСТРУКЦИИ ПО УСТАНОВКЕ 6
Место монтажа 6
Габаритные размеры 6
Присоединение контура ГВС 7
Присоединение греющего контура 8
Установка датчика или термостата 8
ВВОД В ЭКСПЛУАТАЦИЮ 9
Заполнение контура ГВС 9
Заполнение греющего контура 9
Проверка перед вводом в эксплуатацию 10
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 11
Периодические проверки пользователем 11
Ежегодное обслуживание 11
Слив жидкостей из водонагревателя 11
1
664Y3700 • A
RU
ОБЩЕЕ
ПРИМЕЧАНИЯ
Данный документ должен быть передан пользователю после ввода оборудования в
эксплуатацию и храниться им все время использования водонагревателя!
Только обученный персонал допускается к выполнению работ по монтажу, вводу в
эксплуатацию и сервисному обслуживанию данного оборудования. Все работы должны
выполняться в соответствии с действующими стандартами и правилами.
ACV не принимает претензии в отношении работоспособности оборудования,
установленного не в соответствии с указаниями завода-изготовителя и с применением
компонентов, не указанных в инструкции.
Изготовитель оставляет за собой право на технические изменения в
оборудовании без предварительного уведомления.
Возможность поставки различных моделей оборудования и дополнительных
компонентов может различаться от региона к региону.
СЕРТИФИКАЦИЯ — СТАНДАРТЫ
Все оборудование ACV имеет маркировку знаком СЕ и соответствует нормативам,
действующим в разных странах.
Продукция не подлежит обязательной сертификации.
Установка должна производиться в соответствии с инструкцией и отвечать
действующим требованиям и законодательству в отношении систем
приготовления горячей воды.
УПАКОВКА
Оборудование поставляется в картонной каробке собранным и готовым к эксплуатации.
Комплект поставки
• Водонагреватель — 1 шт.
• Инструкция — 1 шт.
2
664Y3700 • A
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ
RU
СИМВОЛЫ
Описание символов, используемых в данной инструкции:
Основные инструкции для
Основные инструкции для
безопасной и долговременной
личной безопасности и
работы оборудования.
окружающей среды.
ОПАСНОСТЬ!
Риск получения ожогов.
Производитель не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате
несоблюдения инструкций в данном руководстве.
РЕКОМЕНДАЦИИ
Обязательно прочитайте данную инструкцию перед установкой и вводом
оборудования в эксплуатацию.
Запрещается самостоятельно вносить изменения в конструкцию
оборудования без письменного разрешения завода-изготовителя.
Изделие должны установить и обслуживать квалифицированные специалисты
с соблюдением местных правил и норм.
Монтаж оборудования должен производиться в соответствии с инструкцией и
отвечать действующим требованиям и законодательству в отношении систем
приготовления горячей воды.
Любые отступления от инструкции в отношении мер предосторожности,
проверок могут привести к ущербу для здоровья и окружающей среды.
Для гарантии безопасной и долговременной работы оборудования важно
проводить ежегодные технические проверки и сервисные работы. Персонал,
проводящий работы, должен быть обучен и аттестован.
В случае возникновения нештатных ситуаций необходимо связаться с
сервисным инженером.
Запасные части для данного оборудования должны поставляться только
официальными представителями завода-изготовителя.
3
664Y3700 • A
RU
ВВЕДЕНИЕ
НАЗНАЧЕНИЕ УСТРОЙСТВА
1. Вход холодной санитарной воды
Наши водонагреватели предназначены
2. Выход горячей санитарной воды
для нагрева санитарной воды.
3. Ручной воздухоотводчик
Запрещено применение устройства
4. Вход греющей жидкости
в иных целях без письменного
5. Выход греющей жидкости
разрешения завода-изготовителя.
6. Теплоизоляция (30 мм)
7. Внешний стальной бак
Перед заполнением греющего контура
водонагревателя, необходимо заполнить
8. Внутренний бак из нержавеющей
санитарной водой бак из нержавеющей
стали
стали.
9. Верхняя жесткая крышка из
полипропилена
10. Кожух из полипропилена
11. Нижняя жесткая крышка из
полипропилена
12. Гильза из нержавеющей стали
3
1
2
9
4
12
8
10
7
5
6
11
4
664Y3700 • A
ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
RU
ХАРАКТЕРИСТИКИ ВОДОНАГРЕВАТЕЛЯ 100 130 160 210 240
Общий объем л 105 130 161 203 242
Объем греющего контура л 30 55 62 77 78
Расход греющей жидкости л/ч 2100 2100 2600 3500 4200
Потери давления в греющем контуре мбар 17 17 22 37 45
Потеря тепла (ΔT = 50°C) Вт *****
2
Площадь поверхности теплообмена м
1.03 1.03 1.26 1.54 1.94
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ПО ГВС 100 130 160 210 240
Пиковая производительность при 40°C л/10’ 236 236 321 406 547
Пиковая производительность при 60°C л/10’ 117 117 161 209 272
Пиковая производительность при 40°C л/60’ 784 784 1063 1349 1820
Пиковая производительность при 60°C л/60’ 384 384 549 689 913
Непрерывная производительность при 40°C л/ч 658 658 890 1132 1527
Непрерывная производительность при 60°C л/ч 320 320 465 576 769
Время нагрева мин 24 24 22 22 20
Coe cient NL 1.0 1.0 2.1 3.0 5.2
Подводимая тепловая мощность кВт 23 23 31 39 53
Температура греющей жидкости: 85°C Температура холодной воды: 10°C
(*) Потери тепла при температуре окружающей среды 20 ° С
ОБЩИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ПАРАМЕТРЫ
Максимальное рабочее давление
— Контур отопления: 3 бар
— Контур водоснабжения: 10 бар
Максимальное испытательное давление
— Контур отопления: 3,9 бар
— Контур водоснабжения: 13 бар
Рабочая температура
— Максимальная рабочая температура: +90°C
Качество воды
• Хлориды < 150 мг/л
• 6 ≤ ph ≤ 8
• Если жесткость воды > 0,2 мг-экв/л, рекомендуется использовать установки по умягчению
воды.
5
664Y3700 • A
RU
ИНСТРУКЦИИ ПО УСТАНОВКЕ
МЕСТО МОНТАЖА
Данный водонагреватель должен быть установлен в сухом, защищенном от воздействия
атмосферных осадков, месте.
Выберите подходящее место для установки водонагревателя, в соответствии с
расположением котла и трубопроводов систем холодного и горячего водоснабжения, для
снижения потерь тепла и уменьшения потерь давления.
Необходимо предусмотреть место установки с целью обеспечения
безпрепятственного доступа к водонагревателю для проведения технического
обслуживания или ремонта.
Бойлер может быть установлен как на полу, так и на стене, при использовании крепежных
элементов, поставляемых в качестве опции (код: 507F4228).
ГАБАРИТНЫЕ РАЗМЕРЫ
100 130 160 210 240
A мм 845 1005 1205 1475 1720
B
мм 580 740 940 1210 1455
C
мм 215 215 215 215 210
Масса пустого
кг
Ø 3/4″ Ø 3/4″
Ø 1″
50 mm
500 mm
A
B
Ø 1″
360 mm
Ø 525 mm
C
6
664Y3700 • A
ИНСТРУКЦИИ ПО УСТАНОВКЕ
RU
ПРИСОЕДИНЕНИЕ КОНТУРА ГВС
• Объем расширительного бака:
5 л: для моделей: 100 / 130
Установка предохранительных
8 л: для моделей: 160 / 210
устройств на контур нагрева
12 л: для моделей: 240
санитарной воды обязательна. Для
предотвращения попадания воды
на корпус водонагревателя группа
Для получения дополнительной
безопасности не должна
информации обратитесь к
устанавливаться непосредственно
инструкции производителя,
над устройством.
расширительного бака.
Гидравлические устройства должны
быть разрешены к применению в
Подключение контура ГВС
соответствии с местными нормами и
1. Запорный кран
правилами.
2. Редуктор давления
Для предотвращения коррозии бак
3. Обратный клапан
из нержавеющей стали должен быть
4. Расширительный бак
заземлен.
5. Предохранительный клапан
Опасность получения ожога!
6. Сливной кран
Компания ACV рекомендует
7. Возду хоотводчик
использовать термостатический
8. Точка водоразбора
смесительный клапан для
обеспечения температуры на
9. Манометр
выходе из водонагревателя
10. Заземление
60°C или ниже.
Рекомендации
• Трубопровод подачи холодной санитарной
воды в бойлер должен присоединяться
через группу безопасности, содержащую
следующие устройства: запорный кран (1),
обратный клапан (3), предохранительный
клапан, настроенный на 10 бар (5) и
расширительный бак системы ГВС (4),
необходимого объема.
• Если давление в системе ГВС более 6 бар, то
необходима установка редуктора давления
[2] перед группой безопасности бойлера.
• Рекомендуется использовать разъемные
соединения для легкого демонтажа
устройств. Предпочтение лучшее
отдать диэлектрическим версиям для
предотвращения электрохимической
коррозии вследствие использования
таких разнородных металлов, как медь и
гальванизированная сталь.
• Установка расширительного бака
предотвращает срабатывание
предохранительного клапана (и, как
следствие, потерю воды).
7
664Y3700 • A
RU
ИНСТРУКЦИИ ПО УСТАНОВКЕ
Гидравлический комплект (код: 10800102)
B
A. Термостатический смесительный клапан
S
E
B. Патрубок выхода горячей воды
A
C. Патрубок входа холодной воды
D. К сливу в дренаж
TC TH
C
E. Подключение расширительного бака
D
S. Группа безопасности (10 бар)
TH. Подключение к патрубку горячей воды
TC. Подключение к патрубку холодной воды
ПОДКЛЮЧЕНИЕ ГРЕЮЩЕГО КОНТУРА
1. Запорный кран
2. Загрузочный насос
3. Обратный клапан
21
3
4
4. Запорный кран
5. Запорный кран для заполнения
6. Сливной кран
5
3
1
5
4
6
УСТАНОВКА ДАТЧИКА ИЛИ ТЕРМОСТАТА
1
3
4
2
8
664Y3700 • A
664Y3700 • A
ВВОД В ЭКСПЛУАТАЦИЮ
RU
ЗАПОЛНЕНИЕ КОНТУРА ГВС
Перед заполнением внешнего бака (греющий контур) и установления в нем
рабочего давления необходимо заполнить водой внутренний бак (контур ГВС).
После заполнения обоих контуров водонагревателя необходимо проверить
его на предмет утечки воды, т.к. это позволит избежать повреждения
оборудования в процессе эксплуатации.
• Перед заполнением внутреннего бака санитарной водой откройте водоразборный кран
(8).
• Откройте запорный кран (1) и заполните внутренний бак санитарной водой.
• Производите заполнение до тех пор, пока оставшийся в трубах воздух не
выйдет и поток воды из крана (8) не
стабилизируется. После чего закройте
кран(8).
• Проверьте герметичность всех
соединений.
ЗАПОЛНЕНИЕ ГРЕЮЩЕГО КОНТУРА
Никогда не используйте
автомобильный антифриз или
антифриз неизвестного назначения.
Это может привести к серьезным
травмам или повреждениям
конструкционных материалов.
• Убедитесь, что сливной кран системы
отопления (6) закрыт.
• Откройте запорные краны (1) и (4) на подаче теплоносителя.
• Выпустите воздух, оставшийся в греющем контуре, открыв воздушный клапан,
расположенный в верхней части
водонагревателя.
• Следуйте инструкциям к котлу по
заполнению контура отопления.
• Откройте запорный кран (5).
• После заполнения греющего контура
теплоносителем закройте воздушный
клапан, после чего закройте запорный
кран (5).
• Если для греющего контура
используется низкозамерзающий
теплоноситель, то он должен
удовлетворять санитарным правилам
и быть нетоксичным. Рекомендуется
использовать теплоноситель на основе
пищевого пропиленгликоля. Обратитесь
к производителю с целью проверки, что
выбранный теплоноситель совместим
с конструкционными материалами
водонагревателя.
В случае выхода прибора из строя по причине использования некачественного
теплоносителя или теплоносителей с утраченными потребительскими
свойствами (напр. вследствие перегрева или несвоевременной замены) –
производитель оставляет за собой право отказать в предоставлении гарантии
на оборудование.
9
664Y3700 • A664Y3700 • A
6
21
3
4
5
3
1
5
4
6
RU
ВВОД В ЭКСПЛУАТАЦИЮ
ПРОВЕРКА ПЕРЕД ВВОДОМ В ЭКСПЛУАТАЦИЮ
• Убедитесь, что предохранительные клапаны (контура ГВС и греющего контура)
установлены правильно, а дренажные выходы подключены к сливу в канализацию.
• Убедитесь, что внутренний бак заполнен санитарной водой, а внешний бак заполнен
теплоносителем.
• Убедитесь, что воздух удален из обеих систем.
• Убедитесь, что воздушные клапаны закрыты.
• Убедитесь, что трубы холодной и горячей воды правильно присоединены к патрубкам
горячего водоснабжения бойлера.
• Убедитесь, что патрубки подачи теплоносителя в водонагреватель и его возврата в котел
правильно присоединены к греющему контуру бойлера.
• Убедитесь, в отсутствии утечек.
Рекомендации
Существует риск развития болезнетворных бактерий, в том числе “Legionella
pneumophila”, в случае если температура санитарной воды в баке и
трубопроводах системы горячего водоснабжения ниже 60°C.
В случае частого забора горячей воды из водонагревателя во внутреннем
баке может возникнуть эффект стратификации. При этом верхний слой
горячей воды может достигать очень высоких температур. Термостатический
смесительный клапан предотвращает подачу горячей воды с высокой
температурой в систему горячего водоснабжения.
Вода, нагреваемая для стирки, мойки посуды и других целей, может вызвать
серьезные ожоги.
Никогда не оставляйте детей, престарелых, инвалидов и немощных одних в
ванной или под душем, чтобы избежать воздействия горячей водой, которая
может причинить очень серьезные ожоги.
Никогда не позволяйте маленьким детям самостоятельно открывать кран с
горячей водой или наполнять ванну.
Установите температуру воды в соответствии с требуемой для повседневного
использования.
10
664Y3700 • A
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
RU
ПЕРИОДИЧЕСКИЕ ПРОВЕРКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ
• Проверяйте давление теплоносителя в системе отопления: оно должно быть между
значениями 0,5 и 1,5 бар.
• Ежемесячно проверяйте состояние кранов, соединительных элементов и
принадлежностей на предмет отсутствия утечек и неисправностей.
• Периодически проверяйте воздушный клапан, расположенный в верхней крышке
бойлера на отсутствие утечек.
• Периодически проверяйте работу предохранительного клапана.
• При возникновении проблем, пожалуйста, свяжитесь с сервисной службой.
ЕЖЕГОДНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Ежегодное сервисное обслуживание, проводимое сервисной службой должно включать
следующее:
• Проверка воздушного клапана:
Срабатывание воздушного клапана может привести к необходимости добавления
теплоносителя в систему.
Проверьте давление в системе отопления с помощью манометра.
• Вручную ненадолго открывайте предохранительный клапан. Данная операция
сопровождается выбросом горячей воды.
Перед операциями с предохранительными устройствами убедитесь, что
сбросной патрубок клапана соединен со сливом в канализацию для
предотвращения получения ожогов или повреждений.
• Слив в канализацию должен подключаться через сливную воронку с разрывом струи.
• Если из предохранительного клапана капает вода, то это может быть связано с
увеличением объема жидкости и, соответственно, давления в системе из-за нагрева или
неисправности клапана.
• Обслуживание циркуляционных насосов проводите в соответствии с инструкциями их
производителей.
• Убедитесь, что все клапаны и краны работают правильно.
СЛИВ ЖИДКОСТЕЙ ИЗ ВОДОНАГРЕВАТЕЛЯ
Рекомендации
Сливайте жидкости из водонагревателя, если не подразумевается его
использование в зимний период времени, чтобы исключить риск повреждения
устройства в результате заморозков.
Если греющий (отопительный) контур содержит низкозамерзающий
теплоноситель, то нужно сливать воду только из внутреннего бака с санитарной
водой.
Перед сливом воды из внутреннего бака (контур ГВС), снизьте давление в
системе отопления до значения менее 1 бар, для защиты внутреннего бака от
избыточного давления и повреждения.
Если греющий контур системы отопления не содержит низкозамерзающего
теплоносителя, а заполнен водой, то необходимо сливать воду из обоих
(внешнего и внутреннего) баков водонагревателя.
11
664Y3700 • A
RU
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
СЛИВ ГРЕЮЩЕЙ ЖИДКОСТИ
Для слива греющей жидкости из водонагревателя:
• Закройте запорные краны (A) и (B).
D
• Подсоедините шланг к сливному
A
крану (C).
• Откройте сливной кран (C) для слива
жидкости в канализацию.
• Откройте воздушный клапан (D) для
облегчения слива жидкости.
• После слива греющей жидкости
закройте сливной кран (C) и
B
воздушный клапан (D).
C
СЛИВ САНИТАРНОЙ ВОДЫ
Для слива воды из внутреннего бака санитарной горячей воды:
• Закройте запорный кран (1).
1
1
• Подсоедините шланг к сливному крану (2).
3
• Откройте сливной кран (2) для слива воды
из бака.
• Для облегчения слива воды откройте
воздушный клапан (3).
• После слива санитарной воды из
внутреннего бака закройте сливной кран
(2) и воздушный клапан (3).
2
12
664Y3700 • A
With the future in mind
Представитель в Вашем регионе
ACV International
(11) 2011 661Y1000 A
Kerkplein, 39
B-1601 Ruisbroek
Belgium
international.info@acv.com
www.acv.com
Аннотации для Бойлера ACV Comfort 210 в формате PDF
Топ 10 инструкций
Другие инструкции
Требуется руководство для вашей ACV Comfort E 210 Бойлер? Ниже вы можете просмотреть и загрузить бесплатно руководство в формате PDF. Кроме того, приведены часто задаваемые вопросы, рейтинг изделия и отзывы пользователей, что позволит оптимально использовать ваше изделие. Если это не то руководство, которое вы искали, – свяжитесь с нами.
Ваше устройство неисправно, и в руководстве отсутствует решение? Перейдите в Repair Café для получения бесплатных ремонтных услуг.
Руководство
Рейтинг
Сообщите нам, что вы думаете о ACV Comfort E 210 Бойлер, оставив оценку продукта. Хотите поделиться вашими впечатлениями от данного изделия или задать вопрос? Вы можете оставить комментарий в нижней части страницы.
Довольны ли вы данным изделием ACV?
Да Нет
Будьте первым, кто оценит это изделие
0 голоса
Часто задаваемые вопросы
Наша служба поддержки выполняет поиск полезной информации по изделиям и отвечает на часто задаваемые вопросы. Если вы заметили неточность в наших часто задаваемых вопросах, сообщите нам об этом с помощью нашей контактной формы.
Мой бойлер будет производить только теплую воду, почему? Проверенный
Вероятно, это означает, что термостат сломан. Обратитесь к производителю за советом.
Это было полезно (909)
Полезно ли выключать котел на время отсутствия или отпуска? Проверенный
Многие современные котлы очень энергоэффективны. Во время отсутствия или отпуска, который длится 1 неделю или меньше, для повторного нагрева воды потребуется больше энергии, чем для поддержания текущей температуры воды. Во время отсутствия, которое длится более 1 недели, отключение котла может сэкономить электроэнергию.
Это было полезно (309)
Из клапана сброса давления течет вода, это нормально? Проверенный
Да, котел — это сосуд высокого давления. Когда давление становится слишком высоким, котел его понижает, выпуская воду через предохранительный клапан. Установщик котла должен был подключить надлежащий дренаж.
Это было полезно (281)
В каком месте лучше всего установить бойлер? Проверенный
Лучшее место для установки бойлера — это то место, где будет использоваться наиболее теплая вода (например, ванная комната). Это обеспечивает быструю подачу теплой воды и минимальные потери тепла.
Это было полезно (175)
В чем разница между бойлером и газовым котлом? Проверенный
Бойлер нагревает воду до того, как вы захотите ее использовать. Газовый котел нагревает воду в тот момент, когда это необходимо. Это означает, что с обычным бойлером у вас может закончиться теплая вода при пустом резервуаре.
Это было полезно (128)
- Интернет-магазин Master-Water
- Водонагреватели
- ACV
- Бойлеры косвенные
- Comfort
- Бойлер косвенного нагрева ACV Comfort 210
»
»
»
»
»
Доставка по Москве: можем доставить —
дату уточняйте у менеджера
Самовывоз: бесплатно —
дату уточняйте у менеджера
смотреть на карте
Стандартный монтаж:14 000
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
ЗА
КМ ОТ МКАД
р.
Бойлер косвенного нагрева ACV Comfort 210 — это технологичное оборудование, надежное, безопасное, функциональное. Бак этого агрегата выполнен из нержавеющей стали, что гарантирует его долговечность. Гофрированная поверхность стенок обеспечивает защиту емкости от накипи. Большая площадь теплоотдачи позволяет значительно сократить время подогрева воды.
Высокоэффективные бойлеры косвенного нагрева от бренда ACV представлены широкой линейкой агрегатов разной вместительности. Эти приборы, надежные и долговечные, изготовлены из высококачественных материалов, а их сборка аккуратна. Такой подход к производству водонагревательного оборудования обеспечил долговечность приборов. Все приборы надлежащим образом сертифицированы, имеют официальную гарантию, а комплект поставки обязательно дополнен инструкцией на русском языке.
Основные характеристики
- Нагрев от котла.
- Внутренний бак из прочной нержавеющей стали с волнообразными стенками.
- Устройство водонагревателя по технологии «бак в баке».
- Внешний декоративный кожух из твердого пластика устойчив к царапинам.
- Теплоизоляция их пенополиуретана толщиной 30 мм.
- Возможность установки на стене (кроме модели Comfort 240).
- Панель управления нагревом (опция, приобретается отдельно).
- Гарантия от протечки 5 лет.
- Не комплектуются ТЭНом, не предусмотрена линия рециркуляции ГВС.
- Компактность и отсутствие необходимости технического обслуживания.
- Не комплектуются кронштейнами для настенного монтажа (опция)
Характеристики:
Артикул товара: | 06631501 |
Вид водонагревателя: | Бойлер косвенный |
Бренд товара: | ACV |
Серия товара: | Comfort |
Номинальная мощность теплообменника: | 39 кВт |
Максимальная температура воды: | 90°C |
Масса, кг: | 58 |
Материал бака: | Нержавейка |
Наличие Тэна: | Нет |
Объем литров: | 210 литров |
Площадь поверхности теплообменника: | 1,54 м2 |
Производительность ГВС: | 1349 л/ч |
Тип установки: | Универсальный |
Время нагрева до 60°C, мин: | 22 мин. |
Размеры ВхШхГ: | 1475х525х525 мм |
Страна производитель: | Бельгия |
Гарантия: | 5 лет |
Сертификаты:
Дополнительные товары
Код товара: 403311
Дополнительные товары
Код товара: 403311
Код товара: 270607
Код товара: 855002
Код товара: 202474
Код товара: 102801
Код товара: 149242
Код товара: 439858
Дополнительная информация
Оплата
Наличными
Оплата наличными осуществляется непосредственно при получении товара — курьеру на руки или продавцу в пункте самовывоза-магазина Мастер-Ватер.
Банковской картой
Оплата банковской картой происходит при передаче товара курьером или продавцом нашего магазина Мастер-Ватер. Для удобства оплаты, все наши водители имеют при себе переносные банковские терминалы (о возможности оплаты банковской картой водителю-курьеру просьба уточнять у менеджера нашего магазина).
Оплата банковской картой на сайте при онлайн-заказе
Для выбора оплаты с помощью банковской карты, на странице «Корзина» необходимо выбрать пункт Оплаты «Банковской картой на сайте».
Безналичный платёж
Оплата осуществляется с помощью перевода денежных средств покупателя на расчетный счет продавца, с НДС. Отгрузка и доставка товара происходит после поступления денежных средств на расчетный счет нашей компании.
Кредит «Покупай со Сбером»
Вы можете совершить покупки в кредит, даже не выходя из дома вместе с сервисом «Покупай со Сбером»!
Основные условия:
- Гражданство РФ
- Сумма кредита от 3.000 до 300.000 руб.
- Срок − от 3-х месяцев до 3-х лет;
- Возраст покупателя — от 21 до 70 лет на момент возврата кредита по договору
- Постоянная (временная) регистрация по месту жительства/пребывания на территории РФ;
- Наличие дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключенная услуга «Мобильный банк» и система Сбербанк Онлайн;
ВНИМАНИЕ!
На все товары со статусом «На заказ» стоимостью до 100 000 руб. не требуется предоплата.
На товары со статусом «На заказ» свыше 100 000 руб. требуется предоплата в размере 10%.
На любой товар, отправляемый транспортной компанией, требуется 100% оплата.
Доставка
Возможна доставка «день в день» — работаем с 9.00 до 19.00
Доставка и ее стоимость зависят от параметров товара: габаритов, веса, упаковки и места назначения доставки. Точную стоимость доставки вы всегда можете уточнить у наших менеджеров.
Самовывоз из магазина
Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в одном из наших магазинов, в удобное для Вас время.
Доставка транспортной компанией
Доставка осуществляется до терминала в Вашем регионе или до удобного Вам адреса. Работаем со всеми транспортными компаниями. Услуги транспортной компании оплачиваются клиентом при получении товара отдельно и самостоятельно.
Условия доставки
Доставка осуществляется на след день после поступления заказа (исключение — предзаказ товара) по Москве, а также ближайшему Подмосковью с 9.00 до 21.00 (при минимальной сумме заказа 1999 руб.). Так же вы всегда можете забрать товар самостоятельно в наших магазинах.
Для жителей регионов отгружаем товар транспортными компаниями. Доставка товара в регионы транспортными компаниями происходит после 100% предоплаты и поступления средств на расчетный счет. Работаем со всеми транспортными компаниями.
Доставка курьером осуществляется до подъезда, крупногабаритный и тяжелый товар разгружается силами и средствами заказчика.
Отзывы
Ольга Викторовна
27.10.2022
Достоинства:Удобный, умный сайт . Компетентные ,вежливые ,профессиональные менеджеры
Недостатки:Нет
Комментарий:
Благодарна Сергею за оказанную помощь в покупке оборудования .
Всей команде процветания . И конечно ,счастливых покупателей .
Евгений
30.09.2022
Достоинства:Скорость и качество работы.
Недостатки:Нет
Комментарий:
Идеальная работа менеджера Сергея Могилёва. Утром обнаружил течь в баке. Заказ по Интернету, созвон и через 2 часа Бойлер едет ко мне. Спасибо большое!
Виктор Георгиевич
07.04.2022
Достоинства:Очень доволен магазином. Хороший ассортимент, умеренные цены. Вежливые менеджеры. Доставка была вовремя. Всем советую обращаться
Недостатки:нет
Комментарий:Советую всем покупателям за покупками обращаться именно в эту компанию.
Александр
02.03.2022
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:Хороший магазин, много выбора
Евгений
15.12.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
После установки гидробака, начала скапливаться вода под баком. Сначала принял за протечку, мало ли дырка там какая. Вызвал мастера, тот только развели руками: мол не наша вина, причина в отсутствии вентиляции и посоветовал чехлы Термозонт, в инете отзывы только на эти чехлы потому что. Сырость на стенах и лужи на полу исчезли. Значит и плесени не будет! А ей только стоит появиться и всё! — не избавишься. Простое и не затратное решение проблемы с конденсатом.
Евгений
10.12.2021
Достоинства:Высокая компетентность, ответственность, качество работы, оперативность.
Недостатки:Нет.
Комментарий:
Покупал газовый котёл, газовый водонагреватель и циркулярный насос в магазине «MASTER WATER». Приехав в Подольск за триста километров предварительно договорившись с менеджером Юлия ООО»ЭЛЕМАГ ТПК» о наличии газового нагревателя на 182 литра мне предложили помятый товар с вскрытой упаковкой. За тридцать минут до моего приезда эта контора отгрузила качественный товар другому клиенту!!! Отказавшись от некондиционной покупки приехал в магазин MASTER WATER за необходимым мне отопительным котлом. Специалисты быстро подобрали мне необходимый газовый нагреватель той же фирмы только 152 литра, оформили документы и произвели загрузку купленного у них товара в машину. Спасибо!!! Рекомендую магазин «MASTER WATER»!!! Ребята ответственные, работают качественно и без обмана, можно доверять. Всё видел собственными глазами.
Максим
24.11.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Зашел к соседу посмотреть, как ему новый гидробак установили. А у него на бак и фильтры чехлы надеты, я ещё посмеялся, для красоты что ли? А сосед спрашивает, у тебя на полу вода бывает? Отвечаю, что да, вытираю регулярно и ещё от плесени приходится обрабатывать. Вот сосед и посоветовал чехлы Термозонт, я заказал чехлы под размеры. Теперь всё сухо и плесени больше нет.
Золотаревская Алёна
17.11.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Чехол для гидробака решила заказать тогда, когда поняла, что просто так постоянные лужи не перестанут сами по себе образовываться. Термозонт решил проблему, прям чудесно даже.
Артем
21.09.2021
Достоинства:Быстрая доставка
Недостатки:В комментарии
Комментарий:
К магазину претензий нет.
Покупал товар- Мембрана для бака Reflex DE 100, проходная.
Проработала 3 месяца и порвалась.
Не рекомендую к покупке.
Сергей
28.08.2021
Достоинства:Магазин Отличный
Недостатки:
Комментарий:
Заказывал котёл отопления, на определенную дату.
Выполнили заказ отлично!
Водитель доставке, не смотря на время и я понимаю что целый день за рулем по пробкам.
Не смотря на это, водитель доставил товар с и общался с уважением.
Водитель супер
Сергей
08.08.2021
Достоинства:Отличный магаз, дешевле чем у офицыалов.
Недостатки:Нет
Комментарий:
Купил котëл в воскресенье, привезли во вторник менеджер отличный, Алексею респект.
Павел
31.07.2021
Достоинства:Качественная продукция, грамотные менеджеры, хорошая логистика.
Недостатки:нет
Комментарий:
Отдельное спасибо менеджеру Алексею, всегда подскажет и грамотно подберет необходимую продукцию. Вся Сантехника в нашем доме из данного магазина, и с уверенностью рекомендуем Вам! Павел — д. Ларево)
Татьяна
18.05.2021
Достоинства:Качественный товар. Быстрая доставка.
Недостатки:Нету
Комментарий:
Заказывала в этом магазине бойлер косвенного нагрева на 100 литров. Доставили все в целостности и сохранности. Осталась очень довольна своей покупкой, бойлер быстро нагревается и хватает воды на всю семью. На сайте очень хороший менеджер, объяснил мне все доступным языком.
Олег
07.05.2021
Достоинства:Качественное и быстрое выполнение работы
Недостатки:Не увидел
Комментарий:
Хороший магазин, пару раз делал здесь заказ, привезли во время без каких-либо повреждений, положили материал, который я сам забыл заказать. Работа сотрудников на высоком уровне. Рекомендую.
Игорь Сагирян
06.01.2021
Достоинства:Взяли быстро трубку 6 декабря. В этот день многие компании не работают.
Недостатки:Попался тяжелый менеджер. Не слушал, перебивал, говорил параллельно с клиентом и в конце бросил трубку.
Комментарий:
Я не специалист и делать заключение по моему рассказу неправильно.
Спросил у менеджера можно ли вызвать платного консультанта получил ответ, что нельзя, так как у нас Система смонтирована неправильно. Пробовал ему объяснить что делать заключение на основе моего описания неправильно. Я могу из-за своего непрофессионализма ввести в заблуждение. Просил дать контакт мастера. Я готов оплатить приезд и консультацию на месте. В ответ он бросил трубку.
И вас с Рождеством Христовым, добрый человек.
Перезвонил второй раз, взял нормальный человек и за 2 минуты мы с ним все решили. Получил я телефон мастера. Спасибо!
Людмила
22.12.2020
Достоинства:высокий профессирнализм, умение решить проблему
Недостатки:нет
Комментарий:
22 декабря 2020 г. в 11, 40 позвонила в фирму и попросила соединить с менеджером, разбирающемся в гидроаккумуляторах марки Аквасистем , Италия. Ответил менеджер Александр Колесниченко из Москвы. Буквально за пять минут обьяснил, какая у нас проблема и доступно рассказал, что мы должны сделать. Через часа два я снова позвонила и снова попала на этого менеджера, поблагодарила его за помощь нам, семидесятилетним старикам, находящихся вдали от цивилизации, на даче в самоизоляции. Я своими руками спустила воду и воздух из бака, подкачала и выровняла дваление, и гидроаккумулятор заработал!!! Не представляете нашу радость и восторг, что наша жизнь спасена и комфорт восстановлен благодаря этому доброму, отзывчивому и ответственному человеку, который уважает свою работу, руководство и организацию. А ведь мы чуть не стали добычей мошенников, которые уже считали нас своей добычей. Милые, дорогие незнакомые нам люди, руководство и работники MasterWater, поздравляем всех вас с наступающим Новым годом! Желаем добра, быть здоровыми и счастливыми! Александр Колесниченко стал для нас лицом вашей фирмы. Так держать! Людмила и Леонид Стебиховы. Аул Тхагапш, Лазаревский район, г.Сочи
Андрей
17.12.2020
Достоинства:Четко, грамотно и быстро
Недостатки:нет
Комментарий:
Заказал котел , в наличии оказался, цена одна из самых низких. Привезли через день. спасибо!
Евгений
12.12.2020
Достоинства:Есть все в наличии
Недостатки:Не замечены
Комментарий:
Очень хороший магазин , заказывал два раза привезли во время без повреждений,положили то, что забыл сам заказать,работа сотрудников на высшем уровне!всем рекомендую магазин
Елизавета
04.12.2020
Достоинства:Приветлевые сотрудники
Недостатки:Нет
Комментарий:
В ванную комнату заказал полотенцесушитель электрический Atlantic NW 300W.Получилось обо всем договориться по телефону.Запасные запчасти всегда в наличии в сервисных центрах.Самый большой выбор и наличие товара.Это не раскрученная фирма, поэтому цены приятные.Очень порадовало дружелюбие сотрудников.Привезли в день заказа сразу. Очень благодарен.
Дмитрий
28.09.2020
Достоинства:большой выбор товара
Недостатки:нет
Комментарий:
Эту компанию мы выбрали в качестве основного поставщика. ЕЕ отличает большая номенклатура продукции на складе, гибкая система цен, качественный товар. Опытные менеджеры всегда помогут сделать правильный выбор
Антон Алеексеев
14.05.2020
Достоинства:Сайт продуманно сделан, быстрая доставка и оперативное согласование покупки
Недостатки:Не обнаружил
Комментарий:
В ванную комнату заказал полотенцесушитель электрический Atlantic NW 300W. Сравнил сначала выбор на разных сайтах и пришел к выводу, что надо покупать на этом сайте. Персонал здесь приветливый, мне понравилось с ними работать. Цены вполне приличные. Доставка была быстрая, уже на следующий день товар привезли на дом. Все отлично, спасибо!
Иванов Сергей
14.05.2020
Достоинства:Большой выбор, оперативность в работе
Недостатки:Не обнаружил
Комментарий:
У родителей, в своём доме, начались перебои с водой. Порвалась мембрана в гидроаккумуляторе. 13.05 вечером заказал-14.05 днём привезли. Большое спасибо!
Максим Иванов
12.03.2020
Достоинства:Приемлемая цена и быстрая доставка
Недостатки:Немного задержался курьер, но честно предупредил об этом
Комментарий:
Заказывали в компании радиаторы. Получилось обо всем договориться по телефону. Понравилось, что персонал приветливый и хорошо разбирается в товарах, которые они продают на сайте. Кстати, сайт удобный и простой, легко найти нужный товар. Описание идет подробное, не приходится вчитываться, все и так понятно. Хороший и надежный магазин.
Вера
10.03.2020
Достоинства:Товары в наличии, не приходится долго ждать.
Недостатки:Не увидела
Комментарий:
Давно искала горелку, нашла подходящий вариант на этом сайте. Заказала через менеджера горелку дизельную De Dietrich M 302-1 S 75/98-142 кВт. Цена оказалась подходящей. По доставке и оплате мы все заранее обговорили с менеджером. Решила, что буду платить только после того как получу товар. Никаких препятствий к этому не было, как я хотела, так все и сделали.
Дмитрий Полонский
11.09.2019
Достоинства:ХОРОШИЙ ВЫБОР ОБОРУДОВАНИЯ.
Недостатки:НЕТ
Комментарий:
Покупал котел для дома электричество проведено на 3 фазы 380 в из мини котельных выбор пал на EXPERT на другие как то душа не лежит. Запасные запчасти всегда в наличии в сервисных центрах. Он более экономичный и более гибкий в настройках, проще и надежнее.
Федор Кожемяко
03.09.2019
Достоинства:Молодцы работают на высшем уровне к каждому свой подход, все доходчиво объясняют.
Недостатки:НЕТ.
Комментарий:
Ждали два года когда проведут газ так и не дождались а топить печкой уже нет сил и надоело постоянная грязь, мусор. Решили установить себе Электрокотел WARMOS-RX очень хороший котел, работает все просто на высшем уровне. Дома теперь постоянно тепло нет забот о том что надо топить печь и много свободного времени…Задаю только себе вопрос почему я раньше не купил котел, а как дурак мучался.
Оксана
30.07.2019
Достоинства:Из достоинств отмечу организованную доставку!
Недостатки:Нет
Комментарий:
Очень организованно сделали доставку, так же отмечу качество выполненный монтаж и сотрудник все рассказал и показал, ответил на все вопросы по газовой колонке, которую мы приобрели
Николай
04.07.2019
Достоинства:Квалифицированные и грамотные менеджеры
Недостатки:нет
Комментарий:
Покупал мембрану для гидроаккумулятора Самый большой выбор и наличие товара Дали грамотную консультацию И цены достойные БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!!
Алексей
01.07.2019
Достоинства:Быстрое время доставки
Недостатки:Нет
Комментарий:
Покупал скваженный насос акварио 75/75 с доставкой в ступино. Привезли в день заказа сразу. Очень благодарен.
Ольга
24.06.2019
Достоинства:Большой выбор, адекватные цены, продавцы, умеющие выявить потребность покупателя и предложить товар, который ему необходим.
Недостатки:Пока не выявлены.
Комментарий:Рекомендую!!!
Карпова Екатерина
27.01.2019
Достоинства:хорошие цены, быстрая доставка, консультация специалиста
Недостатки:пришлось подождать несколько дней, пока товар завезут на склад
Комментарий:
В последнее время дома постоянные перебои с напряжением. Скачет от 140 до 280 вольт, короче уже «успешно» успел сгореть холодильник. Из-за того, ЖЭК не очень-то и спешит устранять проблему, мы решили купить стабилизатор. Муж посоветовался с соседом и мы решили купить SKAT ST-6543/8000. Только пришлось подождать, пока товар придет на склад. Но мы остались очень довольны! Его вполне хватает на дом – вся бытовая техника теперь работает как часы.
Мельник Сергей
15.11.2018
Достоинства:скидки и акции
Недостатки:работают по 100% предоплате
Комментарий:
Семья большая – 9 человек, живем ЧД, газа нет, поэтому отопление на электричестве. Полетел бак для нагрева воды. Пришлось срочно искать новый. Наткнулся на ваш магазин, полистал и нашел по акции модель «PSH 30-200» на 200 л. Для нас – самое то! Сам живу в Липецке, а в условиях доставки указана 100% предоплата. В общем, сначала боялся, сами знаете, всякого лохотрона вокруг полно, а потом все же рискнул и оплатил. В итоге пришел мой бак через 5 дней, как и обещал консультант. Работает отлично! Буду советовать вас друзьям.
Грибанов Олег
06.11.2018
Достоинства:наверное, одни из самых адекватных цен в Москве
Недостатки:не наблюдаю
Комментарий:
Ну, все прекрасно знают, как обстоят дела с отоплением в старых домах. Нам с женой раньше, в принципе, было все равно, но после рождения сына этот вопрос встал ребром. Решили купить радиатор. Много перелопатил инфы в интернете, остановился на CNS 150 F от «Stiebel Eltron». Это не раскрученная фирма, поэтому цены приятные. К тому же у этой модели есть колесики, а нам это важно. Оформил заказ, мне сказали, что можно доставить, а можно забрать самому. Решил сэкономить на доставке и приехал в офис. Очень порадовало дружелюбие сотрудников. Короче, теперь покупки такого плана буду делать только у вас, спасибо!
Уваров Максим
18.07.2018
Достоинства:очень крутой выбор
Недостатки:стоимость доставки
Комментарий:
В самый разгар огородного сезона сгорел насос в скважине. Вариант подчинить не прокатил, пришлось искать новый. Особо долго не думал, заказал уже проверенный соседями UNIPUMP ECO. Он у них уже третий год работает без нареканий. Машина не на ходу, поэтому пришлось оформлять доставку, которая обошлась мне за МКАД в 940 рублей. В принципе, по сути это не так уж и много (тем более насос шел по скидке), но в следующий раз лучше оформлю самовывоз. Порадовало, что курьер приехал чуть ли не минута в минуту оговоренного времени. Такое редко встретишь в Москве.
Гарантия возврата
Наш интернет-магазин дорожит своими клиентами, поэтому мы всегда готовы пойти им на встречу, даже если они решили отказаться от товара, приобретенного в нашем магазине. В этом случае они могут его вернуть или заменить на равноценный.
По вопросам возврата или обмена товара обращайтесь по e-mail: info@master—water.ru, с пометкой: «Возврат/обмен товара»
или звоните по телефону: +7 (499) 112-09-73.
Читать полностью