Петраш Олег Викторович
14 мая 2010г.
Санкт-Петербург
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Администратор на базе отдыха «СВИРСКАЯ»
I. Общие положения
1. Администратор базы относится к категории специалистов.
2. На должность Администратора базы назначается специалист, имеющий среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 2 лет.
3. Администратор должен знать:
3.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся вопросов работы предприятий гостиничного бизнеса и общественного питания.
3.2. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.
3.3. Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов.
3.4. Порядок содержания жилых и других помещений базы отдыха.
3.5. Основы эстетики, этики, психологии и обслуживания посетителей.
3.6. Основы экономики, организации труда и управления.
3.7. Структуру управления гостиницей, права и обязанности работников гостиницы.
3.8. Законодательство о труде.
3.9. Правила внутреннего распорядка.
3.10. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4. Администратор подчиняется Собственнику или его Представителю.
5. На время отсутствия администратора (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Администратор базы отдыха :
1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. Принимает гостей и работающий персонал с максимальным уважением, предельной корректностью, независимо от их вероисповедания и национальной принадлежности.
2. Принимает и провожает гостей по их требованию.
3. Проводит ознакомительную экскурсию, дает устные справки, касающиеся базы отдыха, расположения охотничьих и рыболовных мест, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
4. Принимает и оформляет необходимые документы.
5. Осуществляет контроль над исполнением работниками, находящимися в его подчинении, указаний руководства организации.
6. Контролирует соблюдение работниками базы отдыха, находящимися в его подчинении, трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены, включая вывоз мусора.
7. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
8. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
9. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации. Избегать конфликтов при обслуживании посетителей , в случае их возникновения делать 10 % скидку на эти услуги, согласовав их с работодателем.
10. Повышает эффективность функционирования базы отдыха и ее развития, увеличивают рост объемов сбыта услуг, обеспечивают сохранность и содержания в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации.
11. Занимается управлением хозяйственной деятельностью базы отдыха, контролируют процессы ремонта и строительства строений и сооружений , находящихся на территории, содержание комплекса и прилегающей территории в надлежащем порядке и чистоте.
Несет полноту ответственности за сохранность вверенного ему имущества , и эффективно его использует.
Решает текущие вопросы, связанные с эксплуатацией помещений, обеспечение электроэнергией, дизельным топливом, осуществляет помощь в парковке гостей, спуск, подъем водной техники и т д .
12. Распределяет и правильно использует жилые помещения и свободные места. Ведет учет номеров на предмет их заполняемости. Осуществляет бронирование номеров при 100% предоплате.
14.На базе отдыха посетителям предоставляется комплекс услуг:
Баня, рыбалка , прокат, стоянка , комплекс развлечений
В обязанности администратора входит: информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием заказов и контроль их выполнения, проведение расчета стоимости заказанных услуг, их осуществление и получение оплаты.
13. В течение двух недель администратор базы должен освоить работу с профессиональной техникой (ресторанной, бытовой техникой, садовой техникой, системой водоснабжением, канализацией, электроснабжением и т.д.). Делать технический осмотр и по возможности устранять неисправности.
III. Права
Администратор на базе вправе:
1. Знакомиться с проектами решений руководства базой отдыха, касающимися его деятельности.
2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе осуществления должностных обязанностей недостатках в деятельности базы отдыха (ее структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
4. Запрашивать лично или по поручению своего непосредственного руководителя от специалистов и исполнителей информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководителя базы отдыха).
6. Требовать от руководства базы отдыха оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
IV. Ответственность
Администратор на базе отдыха несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах полного его возмещения, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4. Администратор несет полную материальную ответственность за переданное ему имущество, денежные средства, продукты питания, хозяйственные принадлежности, оборудование , приборы, строительные материалы и другие материальные ценности.
| Руководитель структурного подразделения | ||||
| (подпись) | (фамилия, инициалы) | |||
| __.___.2010_ | ||||
| С инструкцией ознакомлен: | ||||
Кликните на текст документа
чтобы развернуть его целиком.
УТВЕРЖДАЮ
(наименование должности)
(подпись) (инициалы, фамилия)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Администратора
1. Общие положения
1.1. Администратор относится к категории специалистов.
1.2. На должность администратора принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
1.3. Администратор должен знать:
- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы организации;
- структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
- правила и методы организации обслуживания посетителей;
- виды оказываемых услуг;
- основы экономики, организации труда и управления;
- основы маркетинга и организации рекламы;
- планировку и порядок оформления помещений и витрин;
- основы эстетики и социальной психологии;
- основы трудового законодательства;
- Правила внутреннего трудового распорядка;
- правила охраны труда и пожарной безопасности;
1.4. Администратор в своей деятельности руководствуется:
- Уставом (Положением) ;
- настоящей должностной инструкцией;
1.5. Администратор подчиняется непосредственно .
1.6. В период отсутствия администратора (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
2. Функции
2.1. Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей.
2.2. Контроль за сохранностью материальных ценностей.
3. Должностные обязанности
Администратор исполняет следующие обязанности:
3.1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
3.2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.
3.3. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
3.4. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
3.5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
3.6. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
3.7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.
3.8. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
3.9. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
3.10. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия.
4. Права
Администратор имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации.
4.2. По согласованию с непосредственным руководителем привлекать к решению поставленных перед ним задач других работников.
4.3. Запрашивать и получать от работников других структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.
5. Ответственность
5.1. Администратор привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- за причинение материального ущерба — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
6. Заключительные положения
6.1.. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
6.2. Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции.
Содержание
- Основные должностные обязанности администратора гостиницы
- Организация работы гостиничного администратора
- Принятие и размещение гостей
- Контроль за работой персонала гостиницы
- Обеспечение качества обслуживания
- Управление финансами гостиницы
- Взаимодействие с отделами гостиницы
- Решение конфликтных ситуаций
Администратор гостиницы – это ответственный и многофункциональный специалист, который играет важную роль в организации работы гостиничного комплекса. Его обязанности варьируются от регистрации гостей и обеспечения комфортного проживания до координации работы отделов и учета финансовых операций.
На ресепшене, администратор приветствует гостей, осуществляет их регистрацию, предоставляет информацию об услугах и правилах проживания. Кроме того, он следит за чистотой и порядком в холле отеля и заблаговременно готовит номера для прибывающих гостей.
Администратор также контролирует оформление документов, связанных с проживанием гостей, и взаимодействует с бухгалтерией для учета оплаты за проживание. Он отвечает на запросы гостей, предоставляет телефоны, бронирует места в ресторанах и обеспечивает решение других проблем и потребностей гостей.
Важной частью работы администратора гостиницы является координация работы других служб отеля. Он устанавливает задачи сотрудникам и ведет контроль их исполнения. Под его руководством работают кассиры, сотрудники по обслуживанию номеров, охранники и другие.
Основные должностные обязанности администратора гостиницы
Администратор гостиницы отвечает за операционную деятельность и управление гостиничным предприятием. Его основная задача – обеспечить комфортное пребывание гостей, управлять бронированием и заселением, а также взаимодействовать с другими отделами гостиницы, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса и удовлетворенность клиентов.
Одной из обязанностей администратора является работа с гостями гостиницы. Он приветствует и регистрирует прибывающих гостей, предоставляет им информацию о доступных услугах и удобствах, а также помогает решить возникающие вопросы и проблемы. Администратор также следит за порядком в холле и на ресепшн, поддерживает приятную атмосферу и создает положительное впечатление о гостинице у посетителей.
Еще одной ответственностью администратора гостиницы является управление бронированием и заселением. Он принимает заявки на бронирование номеров, проверяет их доступность и проводит соответствующие резервации. При заселении гостей администратор выдает им ключи, регистрирует все необходимые данные и проводит расчеты по стоимости проживания. Кроме того, он осуществляет чек-аут гостей, проверяет их удовлетворенность услугами и помогает с организацией трансфера и другими вопросами.
Администратор гостиницы также отвечает за взаимодействие с другими отделами и сотрудниками предприятия. Он поддерживает коммуникацию с отделами бухгалтерии, уборки, ресторана и другими, чтобы обменяться необходимой информацией и решить возникающие вопросы. Кроме того, администратор отвечает за назначение и контроль работы персонала гостиницы, обучение новых сотрудников и организацию рабочего графика.
В целом, должностные обязанности администратора гостиницы требуют профессионализма, коммуникабельности и организованности. Они направлены на обеспечение безупречного сервиса клиентам, соблюдение внутренних процедур и взаимодействие с персоналом и другими службами гостиницы для достижения общих целей.
Организация работы гостиничного администратора
Гостиничный администратор осуществляет организацию работы гостиницы, обеспечивая ее эффективное функционирование. Эта профессия предполагает выполнение большого объема обязанностей, которые включают в себя не только прием и размещение гостей, но и контроль за работой персонала, обслуживание клиентов, учет финансовой деятельности и поддержание порядка в гостиничном комплексе.
Гостиничный администратор отвечает за контроль за состоянием номерного фонда и поддержание его в идеальном порядке. Он отслеживает наличие свободных номеров, занимается бронированием, размещением и выселением гостей. Также администратор общается с поставщиками, контролирует техническое состояние гостиницы и разрешает возникающие проблемы в работе.
Важной задачей гостиничного администратора является организация работы персонала. Он руководит работой ресепшн, координирует деятельность горничных, официантов, буфетчиков и другого персонала. Он контролирует выполнение поручений, обучает новых сотрудников и решает конфликтные ситуации.
- Администратор гостиницы также отвечает за обслуживание гостей. Он предоставляет полную информацию о гостинице, услугах и ценах. Он принимает заказы на питание и развлекательные мероприятия, организует доставку багажа, оказывает необходимую помощь и поддержку гостям в случае необходимости.
- Помимо этого, гостиничный администратор осуществляет финансовый контроль, ведет отчетность о доходах и расходах, контролирует оплату услуг и комиссий. Он также может сотрудничать с отделом маркетинга в вопросах планирования и разработки маркетинговых акций.
Принятие и размещение гостей
Одной из основных обязанностей администратора гостиницы является принятие и размещение гостей. Он отвечает за прием бронирования номеров, запись гостей в систему и предоставление им информации о доступных услугах и удобствах.
Для эффективной организации процесса принятия гостей администратор гостиницы должен быть внимателен к деталям и оперативно реагировать на запросы гостей. Он также должен быть вежливым и дружелюбным, чтобы создать приятную атмосферу и удовлетворить потребности каждого гостя.
Администратор гостиницы должен выполнять регистрацию гостей, заполнять необходимые документы, выдавать ключи от номеров и оказывать помощь в случае необходимости. Кроме того, он отвечает за контроль заезда и выезда гостей, чтобы гарантировать своевременное освобождение номеров и предоставление комфортных условий для новых гостей.
Чтобы успешно принять и разместить гостей, администратор гостиницы должен быть хорошо организованным, иметь отличное знание системы бронирования и быть коммуникабельным. Он должен также уметь работать в стрессовых ситуациях и быстро принимать решения.
Контроль за работой персонала гостиницы
Администратор гостиницы играет важную роль в контроле за работой персонала. Он отвечает за соблюдение правил и стандартов обслуживания гостей, эффективное выполнение задач и поддержание высокого уровня профессионализма. Для успешного осуществления этой обязанности администратор использует различные методы и инструменты.
В рамках контроля за работой персонала администратор проводит ежедневные брифинги, на которых обсуждаются текущие задачи и цели работы. Он оценивает производительность каждого сотрудника и анализирует выполнение поставленных задач. При необходимости администратор предоставляет сотрудникам дополнительное обучение для повышения их навыков и эффективности работы.
Контроль за работой персонала также включает в себя мониторинг выполнения рабочих инструкций и соблюдение стандартов обслуживания. Администратор проверяет, что сотрудники правильно выполняют свои обязанности, следят за чистотой и порядком в гостиничных помещениях, вежливо общаются с гостями и предоставляют им необходимую информацию и помощь.
Другой важный аспект контроля за работой персонала гостиницы — это управление рабочим графиком и распределение задач. Администратор следит за тем, чтобы сотрудники были равномерно нагружены и выполняли свои обязанности вовремя. Он также разрешает конфликты и проблемы, которые могут возникать между сотрудниками, и помогает им решать трудности в рабочем процессе.
Обеспечение качества обслуживания
Должностные обязанности администратора гостиницы тесно связаны с обеспечением высокого уровня обслуживания для гостей. Администратор отвечает за создание гостеприимной атмосферы, при которой каждый посетитель чувствует себя важным и внимательно обслуженным.
В рамках своих обязанностей администратор принимает и регистрирует гостей, осуществляет заселение и выселение, предоставляет информацию о гостинице, услугах и достопримечательностях региона. Он также решает текущие вопросы, возникающие у гостей, и предлагает им решения, чтобы удовлетворить их потребности и ожидания.
Чтобы обеспечить высокое качество обслуживания, администратор должен быть вежливым и дружелюбным, уметь эффективно общаться с посетителями различных национальностей и обеспечивать им положительный опыт пребывания в гостинице.
Кроме того, администратор должен оперативно реагировать на претензии и жалобы гостей, уделять им должное внимание и помогать урегулировать возникшие проблемы. Это помогает сохранить репутацию гостиницы и обеспечить удовлетворение клиентов, что в свою очередь приводит к повышению вероятности повторного посещения и рекомендации гостиницы другим людям.
Управление финансами гостиницы
Управление финансами является одним из ключевых аспектов работы администратора гостиницы. Эта задача требует от специалиста глубокого понимания экономических процессов и умения эффективно управлять финансовыми ресурсами.
В обязанности администратора входит составление актуального бюджета гостиницы, учет и анализ доходов и расходов, контроль над финансовым потоком. Для успешного выполнения этих задач администратор должен иметь отличные навыки в области бухгалтерии и финансового менеджмента.
Кроме того, администратор гостиницы отвечает за ведение переговоров с поставщиками и контроль за ценами на товары и услуги, необходимые для функционирования гостиницы. Он должен быть в курсе рыночных цен и тарифов, чтобы принимать обоснованные решения и обеспечивать прибыльность гостиницы.
Также администратор должен следить за выполнением планов по заполненности номерного фонда, контролировать степень загрузки гостиничных услуг. Для этого ему требуется анализировать отчетность и статистику работы гостиницы, а также осуществлять мониторинг рыночной конкуренции и проводить маркетинговые исследования.
Чтобы успешно управлять финансами гостиницы, администратор должен быть ответственным, организованным и внимательным к деталям. Также важно умение принимать решения быстро и адекватно реагировать на изменения в экономической ситуации. Успех гостиницы зависит от того, насколько компетентно ее финансы управляются, и администратор играет в этом процессе ключевую роль.
Взаимодействие с отделами гостиницы
Администратор гостиницы играет важную роль в организации и координации работы всех отделов. Первым и наиболее важным отделом, с которым ему приходится взаимодействовать, является отдел приема и размещения гостей. Администратор отвечает за прием бронирований, регистрацию гостей, выдачу ключей от номеров и предоставление информации о услугах, доступных в гостинице.
Также администратор тесно сотрудничает с отделом обслуживания номеров. Он контролирует качество уборки номеров и соблюдение гигиенических стандартов. В случае необходимости администратор может организовать дополнительную уборку или ремонт в номере, чтобы удовлетворить потребности гостей.
Кроме того, администратор имеет дело с отделом питания и ресторанного сервиса. Он обеспечивает гостей информацией о ресторанном меню, принимает заказы на обеды и ужины, осуществляет контроль за обслуживанием и общее качество сервиса в ресторане гостиницы.
Также взаимодействие администратора гостиницы сотрудниками отдела безопасности и технических служб является неотъемлемой частью его работы. Администратор отвечает за безопасность гостей и сотрудников, координирует меры безопасности и в случае чрезвычайных ситуаций должен принимать решения по их предотвращению и устранению.
Таким образом, администратор гостиницы как незаменимый посредник между гостиницей и ее отделами играет важную роль в поддержании высокого уровня сервиса и обеспечении комфортного пребывания для всех гостей.
Решение конфликтных ситуаций
Одной из важных должностных обязанностей администратора гостиницы является решение конфликтных ситуаций, возникающих как среди гостей, так и среди персонала. Администратор должен быть готов быстро и эффективно урегулировать любые разногласия или недовольство, чтобы обеспечить комфортное пребывание гостей в отеле.
Внимание к деталям и эмоциональная интеллектуальность являются важными качествами, необходимыми для успешного решения конфликтов. Администратор гостиницы должен уметь выслушивать и понимать точку зрения каждой стороны, проявлять терпение и способность найти компромиссное решение.
Один из методов решения конфликтов, используемый администратором, — поиск причины конфликта и его источника. С помощью активного слушания и задаваемых вопросов администратор может установить факторы, способствующие возникновению конфликта, и предложить возможные варианты его урегулирования.
Еще одним методом решения конфликтов может быть применение навыков убеждения и дипломатии. Администратор гостиницы должен быть умелым коммуникатором, который способен убедить стороны в правильности предлагаемого решения и установить доверительные отношения. При этом важно проявлять эмпатию и понимание к обеим сторонам, чтобы добиться положительного и продуктивного исхода.
Организация тренингов и обучающих сессий по управлению конфликтами может быть полезным инструментом для развития навыков решения конфликтных ситуаций у администраторов гостиницы. Такие мероприятия позволяют прокачать коммуникативные навыки, улучшить способность анализировать и разрешать конфликты, а также научиться эффективно использовать тактику сотрудничества и управления взаимоотношениями.
Какие обязанности у администратора базы отдыха?
Ученик
(87),
закрыт
13 лет назад
*-я-*
Просветленный
(22911)
13 лет назад
1. организовывать прием отдыхающих, документально оформлять их расселение, питание, пользование иными услугами Базы.
2. В отсутствие Бухгалтера производить расчеты с отдыхающими
3. Взаимодействовать с турфирмами и рекламными агентствами по привлечению коллективных клиентов.
4. Составлять ежедневную и декадную отчетность базы по приему отдыхающих и предоставлять ее на утверждение Главному администратору Базы.
5. Совместно с Главным администратором, со спортивны организатором и заведующим культурно-массовым сектором организовывать спортивно-зрелищные мероприятия на Базе.
Актуально на: 2 ноября 2017 г.
0
В соответствии с Общероссийским классификатором управленческой документации, или ОКУД, ОК 011-93 (утв. Постановлением Госстандарта от 30.12.1993 № 299) должностная инструкция является частью документации по организационно-нормативному регулированию деятельности организации. К группе таких документов наряду с должностной инструкцией отнесены, к примеру, правила внутреннего трудового распорядка, штатное расписание, положение о структурном подразделении.
Обязательно ли составлять должностную инструкцию?
ТК РФ не обязывает работодателей составлять должностные инструкции. Ведь в трудовом договоре с работником всегда должна быть раскрыта его трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации или конкретный вид поручаемой ему работы) (ст. 57 ТК РФ). А потому и привлечь работодателя к ответственности за отсутствие должностных инструкций нельзя.
В то же время именно должностная инструкция обычно является документом, в котором трудовая функция работника конкретизируется. Инструкция содержит перечень должностных обязанностей работника с учетом особенностей организации производства, труда и управления, прав работника и его ответственности (Письмо Роструда от 30.11.2009 № 3520-6-1). Более того, в должностной инструкции обычно не только раскрывается трудовая функция работника, но и приводятся квалификационные требования, которые предъявляются к занимаемой должности или выполняемой работе (Письмо Роструда от 24.11.2008 № 6234-ТЗ).
Наличие должностных инструкций упрощает процесс взаимодействия работника и работодателя по вопросам содержания трудовой функции, прав и обязанностей работника и предъявляемых к нему требований. То есть всех тех вопросов, которые часто возникают во взаимоотношениях как с действующими работниками, так и вновь принимаемыми, а также с претендентами на определенную должность.
Роструд считает, что должностная инструкция необходима как в интересах работодателя, так и работника. Ведь наличие должностной инструкции поможет (Письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0):
- объективно оценить деятельность работника в период испытательного срока;
- обоснованно отказать в приеме на работу (ведь в инструкции могут содержаться дополнительные требования, связанные с деловыми качествами работника);
- распределить трудовые функции между работниками;
- временно перевести работника на другую работу;
- оценить добросовестность и полноту выполнения работником трудовой функции.
Именно поэтому составление должностных инструкций в организации является целесообразным.
Такая инструкция может являться приложением к трудовому договору или утверждаться как самостоятельный документ.
Как составить должностную инструкцию
Должностная инструкция обычно составляется на основе квалификационных характеристик, которые содержатся в квалификационных справочниках (например, в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном Постановлением Минтруда от 21.08.1998 № 37).
Для работников, которые принимаются на работу по профессиям рабочих, для определения их трудовой функции используются единые тарифно-квалификационные справочники работ и профессий рабочих по соответствующим отраслям. Разработанные на основе таких справочников инструкции обычно называются производственными. Однако в целях унификации и упрощения внутренней документации в организации инструкции для рабочих профессий часто также именуются должностными.
При составлении должностных инструкций организации также руководствуются профессиональными стандартами.
Поскольку должностная инструкция является внутренним организационно-распорядительным документом, работодатель обязан ознакомить с ней работника под роспись при приеме его на работу (до подписания трудового договора) (ч. 3 ст. 68 ТК РФ).
Образец должностной инструкции администратора
Приведем примерный перечень должностных обязанностей администратора в его должностной инструкции.
Скачать бланк должностной инструкции администратора можно
Скачивать формы могут только подписчики журнала
Вы подписчик?
Войдите на сайт и скачивайте нужные формы
Войти на сайт
Вы не подписчик?
Попробуйте все возможности подписки. Бесплатно на 2 дня
Пробный доступ
Скачать
.