Должностная инструкция аналитика в it компании

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Аналитика (анализ больших данных с использованием существующей в организации методологической и технологической инфраструктуры)

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность аналитика [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Аналитик назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Аналитик относится к категории специалистов и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.4. Аналитик подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.5. На должность аналитика назначается лицо, имеющее высшее образование — бакалавриат.

1.6. Требования к опыту практической работы аналитика: не менее одного года в области анализа данных, бизнес-анализа.

1.7. Аналитик отвечает за:

• эффективное исполнение поручаемой ему работы;
• соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
• сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.

1.8. Аналитик должен знать:

• инструменты и методы согласования с заказчиками требований к результатам аналитических исследований с использованием технологий больших данных;
• регламенты организации по оформлению требований к результатам аналитических исследований с использованием технологий больших данных;
• технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии;
• технологии подготовки и проведения презентаций;
• предметную область анализа больших данных в соответствии с требованиями заказчика;
• возможности имеющейся у исполнителя методологической и технологической инфраструктуры анализа больших данных;
• современный опыт использования анализа больших данных;
• теоретическую и прикладную информатику;
• теоретические и прикладные основы анализа больших данных;
• основы бизнес-интеллекта, типы систем бизнес-интеллекта;
• теорию принятия решений;
• математическое моделирование;
• типы анализа больших данных, виды аналитики;
• теорию вероятностей и математическую статистику;
• современные методы и инструментальные средства анализа больших данных;
• стандарты проведения анализа данных;
• методы оценки временных и стоимостных характеристик технологий больших данных;
• источники информации, в том числе информации, необходимой для обеспечения деятельности в предметной области заказчика исследования;
• современную технологическую инфраструктуру высокопроизводительных и распределенных вычислений;
• методы интерпретации и визуализации анализа больших данных;
• правила деловой переписки;
• возможности использования свободно распространяемого программного обеспечения для анализа больших данных;
• основы планирования аналитических работ;
• методы и инструментальные средства управления аналитическими проектами по исследованию больших данных;
• содержание и последовательность выполнения этапов аналитического проекта по исследованию больших данных;
• содержание этапов жизненного цикла больших данных;
• типы больших данных: метаданные, полуструктурированные, структурированные, неструктурированные;
• виды источников данных: созданные человеком, созданные машинами;
• методы извлечения информации и знаний из гетерогенных, мультиструктурированных, неструктурированных источников, в том числе при потоковой обработке;
• методы извлечения информации и знаний из гетерогенных, мультиструктурированных, неструктурированных источников, в том числе при потоковой обработке;
• Российские и международные стандарты информационной безопасности;
• режимы получения и обработки данных, поддержку режима реального времени;
• технологии хранения и обработки больших данных в организации: базы данных, хранилища данных, распределенную и параллельную обработку данных, вычисления в оперативной памяти;
• облачные технологии, облачные сервисы;
• основы управления аналитическими работами;
• основы управления малыми аналитическими группами;
• технологии анализа данных: статистический анализ, семантический анализ, анализ изображений, машинное обучение, методы сравнения средних, частотный анализ, анализ соответствий, кластерный анализ, дискриминантный анализ, факторный анализ, деревья классификации, многомерное шкалирование, моделирование структурными уравнениями, методы анализа выживаемости, временные ряды, планирование экспериментов, карты контроля качества;
• нейронные сети: полносвязные, свёрточные и рекуррентные нейронные сети, методы обучения нейронных сетей, нейросетевые методы понижения размерности;
• статистические модели;
• статистический анализ: метод многовариантного тестирования, корреляционный анализ, регрессионный анализ;
• статистические методы: параметрические, непараметрические, управляемые, неуправляемые, полууправляемые, кластеризацию;
• семантический анализ: обработку естественного языка, сентиментный анализ, анализ текста;
• алгоритмы машинного обучения: обучение с учителем, обучение без учителя, полууправляемое обучение, обучение с подкреплением;
• машинное обучение: классификацию, кластеризацию, обнаружение выбросов, фильтрацию;
• методы и модели классификации: логистическую регрессию, деревья решений, предредукцию, постредукцию, модели, основанные на правилах, вероятностные классификаторы, усиление энтропии информации;
• фильтрацию шумовых выбросов, виды шумовых выбросов: глобальный, контекстуальный, коллективный;
• анализ изображений, анализ сетей, анализ пространственных данных, анализ временных рядов;
• методы идентификации шаблонов;
• методы оценки моделей: оценку качества построенной модели по тестовой выборке и анализ обобщающих способностей алгоритма;
• распределенный анализ данных;
• анализ данных в реальном времени;
• методы разработки отчетной аналитической документации.

1.9. Аналитик должен уметь:

• проводить переговоры с целью выявления требований заказчика к результатам анализа, формировать и согласовывать требования к результатам аналитических работ с использованием технологий больших данных;
• проводить презентации при консультировании заказчика, согласовании и утверждении требований к результатам аналитических работ с использованием технологий больших данных;
• подготавливать документы, регламентирующие требования к результатам аналитического исследования с использованием технологий больших данных в соответствии с существующими регламентами организации;
• использовать имеющуюся у исполнителя методологическую и технологическую инфраструктуру анализа больших данных для выполнения аналитических работ;
• проводить сравнительный анализ методов и инструментальных средств анализа больших данных;
• проводить анализ больших данных в соответствии с утвержденными требованиями к результатам аналитического исследования;
• проводить переговоры при определении содержания аналитических работ с использованием технологий больших данных;
• представлять содержание и результаты работ по анализу больших данных;
• вести протоколы мероприятий по анализу больших данных;
• планировать аналитические работы с использованием технологий больших данных;
• проводить аналитические работы с использованием технологий больших данных;
• осуществлять интеграцию и преобразование данных в ходе работ по анализу больших данных;
• программировать на языках высокого уровня, ориентированных на работу с большими данными: для статистической обработки данных и работы с графикой, для работы с разрозненными фрагментами данных в больших массивах, для работы с базами структурированных и неструктурированных данных;
• адаптировать и развертывать модели в предметной среде;
• решать задачи классификации, кластеризации, регрессии, прогнозирования, снижения размерности и ранжирования данных;
• решать проблемы переобучения и недообучения алгоритма;
• формировать предложения по использованию результатов анализа;
• оформлять результаты аналитического исследования для представления заказчику;
• разъяснять заказчику результаты аналитической работы;
• осуществлять поиск информации о новых и перспективных методах анализа больших данных, выполнять сравнительный анализ методов;
• определять требования к поставщикам данных из гетерогенных источников;
• осуществлять взаимодействие с внутренними и внешними поставщиками данных из гетерогенных источников;
• разрабатывать и оценивать модели больших данных;
• использовать инструментальные средства для извлечения, преобразования, хранения и обработки данных из разнородных источников, в том числе в режиме реального времени;
• производить очистку данных для проведения аналитических работ;
• проводить интеграцию и преобразование больших объемов данных;
• оценивать соответствие наборов данных задачам анализа больших данных;
• оценивать стоимость данных для проведения аналитических работ;
• проводить аналитические работы с использованием технологий больших данных, как индивидуально, так и осуществляя руководство малыми аналитическими группами.

1.10. В период временного отсутствия аналитика (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Должностные обязанности

Аналитик в ходе выполнения анализа больших данных с использованием существующей в организации методологической и технологической инфраструктуры выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Выявление, формирование и согласование требований к результатам аналитических работ с применением технологий больших данных, в том числе:

• выявление требований заказчика к результатам анализа, определение возможностей применения анализа больших данных в предметной области и конкретных задачах заказчика;
• консультирование заказчика по возможностям имеющейся методологической и технологической инфраструктуры анализа больших данных и результатам применения технологий больших данных к аналогичным задачам;
• согласование с заказчиком и утверждение требований к результатам аналитического исследования.

2.2. Планирование и организация аналитических работ с использованием технологий больших данных, в том числе:

• разработка, обсуждение и утверждение содержания аналитических работ с использованием технологий больших данных;
• определение состава группы для проведения анализа больших данных;
• определение необходимых ресурсов для проведения аналитических работ;
• разработка, обсуждение и утверждение плана аналитических работ;
• распределение ролей и состава аналитических работ между участниками группы для анализа больших данных.

2.3. Подготовка данных для проведения аналитических работ по исследованию больших данных, в том числе:

• определение источников больших данных для анализа, идентификация внешних и внутренних источников данных для проведения аналитических работ;
• получение и фильтрация больших объемов данных из гетерогенных источников;
• извлечение, проверка и очистка больших объемов данных из гетерогенных источников;
• агрегация и разработка представления больших объемов данных из гетерогенных источников;
• оценка соответствия набора данных предметной области и задачам аналитических работ.

2.4. Проведение аналитического исследования с применением технологий больших данных в соответствии с требованиями заказчика, в том числе:

• выбор методов и инструментальных средств анализа больших данных для проведения аналитических работ;
• разработка, поверка, оценка используемых моделей больших данных;
• адаптация и развертывание моделей больших данных в предметной среде;
• выбор средств представления результатов аналитики больших данных;
• подготовка отчета по результатам аналитических работ с использованием технологий больших данных;
• консультирование заказчика по результатам аналитических работ с применением технологий больших данных;
• мониторинг эффективности работы аналитики больших данных;
• формирование предложений по использованию результатов анализа больших данных: рассылка, создание приложений, оптимизация процессов;
• формирование предложений по развитию существующей методологической и технологической инфраструктуры анализа больших данных на основе выполненных работ.

В случае служебной необходимости аналитик может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Аналитик имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3.3. По вопросам, находящимся в его компетенции, вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности организации и совершенствованию методов работы, а также варианты устранения имеющихся в деятельности организации недостатков.

3.4. Запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.6. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам.

3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Аналитик несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы аналитика осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы аналитика является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы аналитика определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

6. Право подписи

6.1. Аналитику для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.

(подпись)

Разбираемся подробнее, кто это – системные аналитики, чем они занимаются, сколько получают, какие курсы обучают профессии, сколько потребуется времени и сколько это стоит.

Кто такой системный аналитик

Профессия системный аналитик охватывает различные направления деятельности компании. Его задачей является изучение и совершенствование бизнес-процессов, происходящих внутри компании, через внедрение информационных технологий. Это разноплановая профессия, состоящая в разработке, внедрении и координировании работы ПО для эффективной работы компании.

Что интересного в работе

Работа непростая, но интересная. Потребуется анализировать цифры, графики, техническую документацию. Искать способы повышения эффективности работы компании, взаимодействовать со всеми ее службами. Нет рутинности в работе.

Перед системным аналитиком ставятся разные задачи: общение с заказчиком, анализ требований, описание требований, сопровождение процесса, разбор кейсов.

Что сложного в работе

Сложность состоит в том, что нужно владеть широким набором профессиональных навыков: уметь писать код, разрабатывать ПО, знать математическую статистику, основы экономики и бухгалтерского учета, быть коммуникабельным, уметь выставлять приоритетные задачи, обладать хорошей памятью, т. к. работать придется с большим объемом информации.

Чем занимается system analyst и что должен уметь

Системный аналитик – это специалист, который разрабатывает информационную систему, для налаживания и автоматизации бизнес-процессов, чтобы совершенствовать работу компании.

Требования к специалисту

Требования к системному аналитику различаются в зависимости от направления деятельности компании.

Что требуется стандартно:

• Знание статистического анализа, методов группировки.
• Умение анализировать и интерпретировать результаты.
• Понимать принципы разработки ПО.
• Умение анализировать проекты и просчитывать их эффективность.
• Наличие технических навыков работы с информацией.
• Уметь работать с большими объемами данных.
• Понимать экономические и финансовые показатели.

Необходимые навыки

Что должен уметь любой системный аналитик:

• Разрабатывать прототипы пользовательских интерфейсов.
• Проектировать программные интерфейсы (API).
• Собирать требования к программному продукту, обеспечивать их полноту и непротиворечивость.
• Знать основы UX/UI.
• Знать язык структурированных запросов SQL на базовом уровне.
• Помогать команде разработки реализовывать требования к ПО.
• Обладать навыками моделирования, для визуализации процессов.
• Знать английский язык на уровне, достаточном для чтения технической документации.

Компании, в зависимости от направления деятельности выставляют дополнительные требования, например, в банках нужно, чтобы специалист знал о дополнительных требованиях к банковскому ПО, в сфере кибербезопасности нужно уметь разбираться в системах шифрования и защите данных и т. д.

Чтобы работа приносила удовольствие, системный аналитик должен быть стрессоустойчивым, усидчивым, уметь находить общий язык с заказчиками и командой. Нужно уметь структурировать свои знания и грамотно излагать мысли.

Где работают аналитики

Требуются системные аналитики во всех сферах деятельности:

• компании бизнеса;
• IT-компании;
• финансовые, банковские организации;
• страховые компании;
• сфера услуг;
• ретейлеры;
• продуктовые компании.

Специалисты востребованы у аутсорсеров и системных интеграторов, которые занимаются разработкой программного обеспечения на заказ.

Отличия от других профессий

В таблице приведены основные отличия профессии системный аналитик от других смежных профессий:

Специализация	Обязанности	Системный аналитик
Project-manager	Контроль за продвижением проекта; Согласование изменений в плане его реализации; Управление ресурсами и рисками	Передача собранной информацию в разработку
Аналитик данных	Обработка данных; Построение гипотез; Работа с метриками. Знание Python обязательно	Работа с процессами. Знание Python приветствуется, но не является обязательным
Бизнес-аналитик	Приоритетными задачами являются оптимизация бизнес-процессов, снижение издержек и увеличение прибыли за счёт автоматизации	Выполняет техническую реализацию задачи, создает процесс разработки проекта
Product-manager	Разработка стратегии продукта	Фактическая разработка
Системный архитектор	Проектирует и создает структуру проекта, чтобы она удовлетворяла не только текущим требованиям, но и могла расширяться и модернизироваться	Продумывает структуру проекта

Анализ рынка, спроса и зарплат

Анализ рынка труда показывает, что системных аналитиков на рынке труде недостаточно. Только на сайте поиска работы https://hh.ru/ размещено более 1,6 тыс. вакансий.

Зарплаты системных аналитиков зависят от направления деятельности компании и опыта специалистов.

Градация зарплат в зависимости от опыта:

Junior	50–100 тыс. руб.
Middle	100–150 тыс. руб.
Senior	200–400+ тыс. руб.
Удаленная работа	60+ тыс. руб.

• Средняя зарплата системного аналитика составляет 150 тыс. руб.

• Младшие системные аналитики зарабатывают 85-100 тыс. руб. на удаленке.
• В банковской области специалисты с опытом работы от 1 года могут претендовать на 150-300 тыс. руб.
• Большие торговые сети, крупные кадровые агентства, копании бизнеса, предлагают работу специалистам с опытом с зарплатой от 400 тыс. руб.
• Зарплаты по стажерским позициям начинаются с 60 тыс. руб.

Карьерный рост

У system analyst есть возможность как вертикального, так и горизонтального карьерного роста.

В зависимости от практического опыта системный аналитик передвигается вверх по компетенциям, растут его возможности и соответственно оплата труда.

При желании развиваться дальше, системные аналитики могут вырасти в системных архитекторов, проджект-менеджеров, стать владельцем своего бизнеса, а это уже совсем другой уровень доходов и возможностей.

Как стать специалистом

Для того, чтобы стать профессиональным системным аналитиком, можно закончить институт или университет по соответствующей специальности. Наличие высшего технического образования отдельные работодатели приветствуют. Однако для большинства большее значение имеет наличие практического опыта работы, для стажерских позиций – наличие сертификата о прохождении курсов, портфолио и успешное прохождение собеседования.

Обучаться самостоятельно, без помощи профессионала долго и достаточно сложно, тем более, что есть вероятность получить устаревшую информацию. Поэтому обучение на курсах реальной возможностью получить новую профессию онлайн, достаточно быстро.

Обучающие курсы

Получить профессию системного аналитика на обучающих курсах можно за 7–10 месяцев. Учиться можно платно или бесплатно. После прохождения платных курсов вы получите документ об их окончании, у вас будет портфолио с готовыми работами, рекомендации от обучающего центра. На курсах дают много практики, осуществляется постоянная взаимосвязь с преподавателями, кураторами. Отдельные курсы помогают с трудоустройством выпускников и сопровождают их во время работы. Поэтому платные курсы подойдут для тех, кто обучается профессии с нуля, а также для профессионалов, которые хотят сменить специальность и попробовать себя в другом направлении.

Бесплатные курсы могут помочь новичкам в определении направления своих профессиональных возможностей. С них удобно начинать обучение, чтобы понять, насколько это интересно и хотите ли вы этим заниматься.

Платные

Представляем вам 4 популярных платных курса по обучению на системного аналитика.

SkillFactory. Курс «Системный аналитик Pro».

Курс посвящен двум ключевым сторонам:

• Внедрение IT-технологий.
• Решение бизнес-задач.

Плюсы курса:

• Выпускник получает полный набор знаний и навыков для старта в профессии.
• Преподаватели – практикующие профессионалы с большим опытом работы.
• Оказывают помощь с поиском работы.

Минусы:

• Курс профессиональный, обучаться с нуля может быть сложно.

Стоимость курса 7150 руб. в месяц при рассрочке на 12 месяцев, всего 85800 руб. Срок обучения 7 месяцев.

Яндекс Практикум. Курс «Системный аналитик». 

Курс подойдет как для тех, кто только собирается освоить профессию, так и практикующим аналитикам других сфер для расширения компетенций.

Плюсы курса:

• Обучение на заданиях, близких к реальным рабочим задачам.
• 5 проектов в портфолио.
• Много практики.

Минусы:

• Высокая стоимость.

Стоимость курса 102400 руб., в рассрочку от 10493 руб. в месяц. Срок обучения 8 месяцев.

GeekBrains. Факультет «Системной и бизнес-аналитики».

Предлагает одновременное обучение двум профессиям: системного и бизнес-аналитика. Занятия ведут эксперты Альфа-Банка, X5 Retail Group и Ростелекома.

Плюсы:

• Одновременное освоение двух компетенций.
• Гарантия трудоустройства через 9 месяцев.
• 7 проектов в портфолио.

Минусы:

• Стоимость.

Стоимость курса от 4167 руб. в месяц при рассрочке на 36 месяцев, всего от 150 тыс. руб. Срок обучения 12 месяцев.

Бесплатные

Среди бесплатных курсов можно выделить следующие:

Нетология. Бесплатный курс-симулятор «Системный аналитик, первые шаги к профессии».

Курс предоставляет возможность сразу окунуться в работу системного аналитика интернет-магазина, решать реальные задачи специалиста. Предоставляют 5 часов теории и 14 часов практических занятий.

Плюсы курса:

• Курс предназначен для введения в профессию с нуля.
• Есть итоговый проект.
• Лекции и семинары останутся доступными после прохождения курса.

Минусы:

• После курса вы не станете профессиональным системным аналитиком, потребуется обучаться дальше.
• Нет сертификата об окончании.

Лекториум. Курс «Системная аналитика».

Предоставляется 20 видеолекций с проверочными тестами.

Курс предназначен для выпускников школ, а также для всех, кто интересуется современными технологиями и востребованными профессиями. Вы сможете познакомиться с ролью аналитика в крупной компании, изучить азы системного анализа и определиться с выбором профессии.

Курс создан по заказу СПАО «Ингосстрах».

Плюсы:

• Выдается сертификат.
• Материалы курса остаются доступными навсегда.
• Есть чат с сокурсниками.

Минусы:

• Даются обзорные знания для введения в профессию.

Цифровые привычки. Курс «СИСТЕМНЫЙ АНАЛИТИК MIDDLE».

Бесплатный онлайн-курс с дальнейшим трудоустройством с «Цифровые привычки».

Плюсы:

• Предоставляются лекции, воркшопы, домашние задания, тесты, индивидуальные консультации.
• Если вы достаточно квалифицированы для работы над проектами, предлагается сразу пройти собеседования.

Минус:

• Требуется опыт работы в роли системного аналитика не менее 1,5 года.

FAQ

С чего лучше начинать карьеру системного аналитика?

Со стажировки. После нее вы будете увереннее отвечать на вопросы, которые работодатели задают на собеседованиях, и сможете соответствовать их ожиданиям. Она поможет получить необходимый минимум по практическим навыкам, чтобы пройти формальный фильтр. Если нет вариантов получить платную стажировку, можно воспользоваться бесплатной, чтобы понять, подойдет ли вам эта специальность.

Какие есть минусы у профессии?

• Системный аналитик является связующим звеном двух разных ниш бизнеса, поэтому получает критику, высказывания недовольства, непонимание, с обеих сторон.
• Очень ответственная профессия.
• В каждой компании разные требования к системным аналитикам и свой круг обязанностей.
• Системному аналитику потребуется владеть навыками многих смежных специальностей.

Подведем итоги

• Системный аналитик относится к одной из самых востребованных профессий в IT с высоким потенциалом карьерного роста.
• Специальность востребована, работа интересная и хорошо оплачиваемая.
• Профессия требует постоянного развития, нужно уметь сочетать интересы реального бизнеса с IT.
• Требования к системным аналитикам и круг их обязанностей в разных компаниях отличаются, поэтому при смене работодателя может потребоваться проходить специализированные курсы обучения.
• Обучиться можно на платных или бесплатных курсах.
• Профессия имеет свои плюсы и минусы, чтобы разобраться, подходит ли она вам, начните обучение на бесплатных курсах. После их окончания, можно будет определиться останавливаться на этой специальности или искать что-то другое.

Иллюстрация: Garetsvisual / Freepik / Annie для Skillbox Media

Редактор Skillbox Media. Пишет о бизнесе и маркетинге вместе с экспертами.

Автор статьи

Руководитель Центра компетенций аналитики в ITQ Group.

Системный аналитик — специалист, который работает с IT-системами. Он переводит требования к IT-продукту с языка бизнеса на язык разработки и контролирует процесс его создания — вплоть до запуска в работу. Профессия системного аналитика престижна, его работа хорошо оплачивается. Уже на старте специалист может получать от 120 тысяч рублей. Опытные аналитики зарабатывают 250 тысяч и более. В этой статье мы поговорим о том, чем занимается системный аналитик, как им стать и в чём заключается суть системного анализа.

• Кто такой системный аналитик и чем он отличается от бизнес-аналитика
• Чем занимается системный аналитик? Разбираем на примере
• Что должен уметь системный аналитик? Soft skills
• Hard skills и карьерный путь системного аналитика

---

Бизнес-аналитик отвечает за задачи, которые связаны с пользовательским путём на сайте, а также за коммуникацию с заказчиком проекта. Системный аналитик ближе к внутреннему устройству системы. Суть его работы — перевод запросов заказчика к IT-системе с языка бизнеса на язык системы и обратно.

Именно системный аналитик формирует IT-требования к будущей системе и курирует процесс её разработки.Он должен продумать работу так, чтобы в системе всё работало корректно — и в базе данных, и в бизнес-слое, и на уровне пользовательского интерфейса.

Посмотрим, как выглядит связка работы бизнес-аналитика и системного аналитика на практике. Например, заказчик хочет запустить интернет-магазин. Он решает, что в нём должны быть четыре функции: интерфейс для управления контентом сайта — в простонародье его называют админкой; а также каталог товаров, опция регистрации на сайте и, например, возможность запускать рекламную рассылку прямо из админки.

Когда функциональность сайта утверждена, бизнес-аналитик приходит к заказчику и вместе с ним расписывает пользовательские истории. Это набор шагов, которые совершает человек на сайте. Сценарии его поведения могут быть разными.

Возьмём первый пример: пользователь авторизовался в системе, перешёл в каталог, настроил фильтрацию и выбрал товар. Положил его в корзину, оплатил и получил оповещение о покупке. Этот сценарий удачен для бизнеса. Но бывает и по-другому: человек положил товар в корзину, но забыл его оплатить или передумал. Чтобы не потерять такого клиента, стоит отправить ему на почту напоминание о забытых в корзине товарах. Эти процессы продумывает бизнес-аналитик.

Когда бизнес-аналитик согласовал с заказчиком сценарии клиентского пути, он приносит их системному аналитику. Дальше системный аналитик пытается понять, к какому модулю IT-системы относится авторизация, какие ответвления могут быть у этого процесса в системе. Также он готовит модель данных для работы сайта. Задача системного аналитика — продумать план автоматизации всех IT-процессов, составить техническое задание и передать его разработчикам.

Мы в ITQ Group делаем новый платёжный движок для крупного российского банка. Платёжный движок — одна из центральных для банка подсистем. Без него не пройдёт ни одна транзакция. Система важна и для внутренних, и внешних платежей. Разберём работу системного аналитика на примере этого проекта.

Вначале бизнес-аналитик и заказчик выделили виды платежей, а системный аналитик описал IT-процессы, с помощью которых эти платежи будут идти. После этого системный аналитик прорисовывает все ветки событий в системе.

Процесс завершается правильно, если деньги ушли из точки А и дошли до точки Б. Но иногда процесс завершается некорректно — значит, транзакция не состоялась. Например, когда деньги со счета отправителя списались, но в точку Б по каким-то причинам не дошли. Системный аналитик прописывает работу системы на этот случай — чтобы деньги отправителя не пропали и транзакцию можно было повторить.

После этого системный аналитик описывает API — компоненты, с помощью которых одни компьютерные программы взаимодействуют с другими. API связывают все этапы процесса: обеспечивают корректную работу программ, которые нужны для выполнения шагов из точки А в точку Б. На следующем этапе системный аналитик готовит описание структуры базы данных. А после — разрабатывает пользовательские интерфейсы для IT-системы.

Обучение для менеджеров в Skillbox

• Профессия «Бизнес-аналитик». Специальность, которая особенно востребована во время нестабильности.
• Профессия «Операционный менеджер». Для тех, кто хочет настроить эффективную работу отделов компании, повысить KPI и зарабатывать больше.
• Профессия «Менеджер проектов». Для тех, кто хочет научиться управлять проектами с помощью разных методик, пополнить портфолио сильным кейсом и найти оплачиваемую работу проджектом.

Поговорим о профессиональных качествах системного аналитика. Соискатель должен обладать ими или, по крайней мере, должен быть готов их развить — если только начинает свой путь в профессии.

• Системный аналитик должен быть коммуникабельным или хотя бы уметь прикинуться таковым. Он часто выполняет публичную роль — общается с заказчиком и коллегами: бизнес-аналитиком и разработчиками. Системный аналитик должен уметь общаться на встречах, доносить свои идеи и отстаивать точку зрения.
• Системный аналитик должен быть готов обучать и обучаться. Начиная с уровня middle, аналитики обучают младших коллег. В некоторых компаниях даже есть системы наставничества для аналитиков.
• Должен быть готов к публичным выступлениям. Системный аналитик самостоятельно готовит сценарий выступления на переговорах, рассказывает о работе заказчику и отчитывается в момент сдачи проекта в эксплуатацию.
• Должен быть готов стать лидером. Начиная с уровня middle, системному аналитику придётся курировать разработку спроектированной им системы. На уровне senior системный аналитик строит и развивает команду, в которой бывает пять и более сотрудников.
• Имеет навыки проджект-менеджмента. Начиная с уровня middle, он должен быть готов ставить себе задачи самостоятельно. Senior-аналитику важно научиться определять, хватит ли компетенций младшего коллеги для задачи, быть готовым проверять результат работы и давать обратную связь.

У системных аналитиков существует профессиональный стандарт.  Он будет полезен, если вы начинаете карьеру в системной аналитике или хотите сверить свои компетенции с требованиями, которые предъявляет рынок к кандидатам уровня junior, middle или senior.

Для старта в профессии придётся начинать с позиции стажёра. Для этого нужно быть студентом старших курсов или выпускником вуза технической специальности, знать основы работы с базами данных и основы моделирования бизнес-процессов. Пригодится умение строить компонентные диаграммы и диаграммы последовательности. Как правило, стажировка длится несколько месяцев. После неё можно претендовать на позицию в штате.

Младший системный аналитик (junior). Способен самостоятельно выполнять долгосрочные аналитические задачи под контролем старших коллег. Опыт — от четырёх месяцев на позиции стажёра. Зарплата — 120–150 тысяч рублей.

• Участвовал при формировании первичных требований к IT-системе, при формировании технического задания и при техническом проектировании — как минимум на одном проекте.
• Проводил интервью по сценарию, составленному старшим коллегой. Есть опыт подготовки протоколов рабочих встреч
• Анализировал нормативно-правовые акты, которые регулируют процессы в системе. Знаком с регламентами организаций, которые касаются системной аналитики. Анализировал документацию для систем и системы конкурентов, выбранные старшим коллегой.
• Наблюдал за работой пользователей, может создать спецификацию для разработки в уже готовом шаблоне. Есть опыт написания спецификаций в формате use case с описанием целей, участников, стейкхолдеров, событий-триггеров для системы, основных сценариев её работы, ограничений и дополнений.
• Знает общие принципы проектирования и описания UI. Владеет хотя бы одним средством прототипирования уровня Balsamiq. Имеет опыт подготовки требований по семи критериям качества: единичность, атомарность, недвусмысленность, полнота, выполнимость, проверяемость и непротиворечивость.
• Знает способы выявления и анализа рисков. Имеет опыт авторского контроля атомарных требований, которые сам сформулировал.
• Способен участвовать в коммуникации и постановке задач разработчикам, вносить правки в базу знаний и документацию. Имеет опыт авторской приёмки атомарных требований, которые сам сформулировал. Может подготовить презентацию по атомарной функции — как минимум по шаблону в PowerPoint.
• Участвовал в обучении пользователей системы под контролем старшего аналитика. Имеет опыт участия в проектах по модели Waterfall. Имеет опыт участия в проектах по другим гибким методологиям — например, Kanban, Lean, Agile или Scrum.
• Знает основы жизненного цикла системы при работе по гибким методологиям. В него входит планирование, разработка, демонстрация и внедрение системы. Знает основные функции BI — это хранение, интеграция, анализ и представление.
• Знает состав описания API. Может описать API с минимальной помощью разработчика; понимает разницу между синхронным и асинхронным взаимодействиями между компонентами системы.
• Опционально: документировал требования по методологии Agile.

Аналитик (middle). Способен к самостоятельному выполнению всех аналитических задач в отдельно взятом проекте. Опыт — 1,5–2 года. Зарплата — 150–180 тысяч рублей.

• Умеет собирать требования к системе. Знает, какие инструменты для этого нужны. Инструментами могут быть, например, программы Confluence и Jira.
• Имеет опыт подготовки и проведения интервью. Готов проводить ревью списка вопросов и протоколов интервью, составленных младшим коллегой. Знает, как составлять анкеты для интервью и обрабатывать их результаты.
• Знает, какие нормативно-правовые акты нужны для анализа проекта, какие понадобятся регламенты, корпоративные инструкции и документация для системы.
• Наблюдал за работой пользователей проектированной системы. Умеет выявлять узкие места, способен вносить предложения по их устранению.
• Умеет декомпозировать задачи, готовить шаблоны для написания спецификаций, проводить их ревью, выявлять ошибки и неточности. Коммуницирует по этим вопросам с IT-архитекторами, разработчиками и бизнес-заказчиком.
• Умеет декомпозировать требования к готовой системе до уровня отдельных подпроцессов. Имеет опыт проработки ограничений к набору требований. Речь, например, об ограничениях по стеку технологий — когда у компании уже есть IT-система и нужно продумать, как интегрировать в неё новые функции.
• Умеет проводить ревью и оценку качества требований по семи критериям: единичность, атомарность, недвусмысленность, полнота, выполнимость, проверяемость и непротиворечивость. И тремя дополнительными: прослеживаемость, актуальность и обязательность.
• Умеет писать и документировать требования для user story. Знает алгоритм работы с рисками: выявление, анализ, оценка и выбор стратегии.
• Проводил авторский контроль раздела с требованиями в зоне своей ответственности. Например, делал авторский контроль конкретной подсистемы.
• Знает инструменты описания API — например, Swagger, Postman. Знает спецификацию OpenAPI. Может описать API без помощи разработчика. Знает основы работы протоколов HTTP, REST, SOAP, а также форматов обмена данным XML и JSON.
• Умеет оценивать и декомпозировать задачи по системной аналитике с общей трудоёмкостью до трёх месяцев.
• Опционально: умеет применять в работе методики PERT, UCP и Agile.

Старший аналитик (senior). Способен выполнять задачи самостоятельно и распределять их внутри команды, контролировать качество и сроки их выполнения — на одном или нескольких проектах. Опыт — от трёх лет. Зарплата — 200–250 тысяч рублей.

• Умеет составлять план и выбирать стратегию сбора требований для проекта. Способен понять, как собрать требования наиболее эффективно: какие методы выбрать, у кого собирать требования и с кем их согласовывать.
• Умеет проводить интервью и анкетирование. Отвечает за все процессы, связанные с их организацией, — включая анализ результатов.
• Подбирал системы конкурентов заказчика для анализа в условиях высокой неопределённости — когда прямые аналоги отсутствуют.
• Способен выполнить декомпозицию задач в рамках проекта, определить и назначить исполнителей. Имеет опыт разработки шаблонов для написания спецификаций под конкретные задачи.
• Проводил ревью спецификаций от младших коллег. Умеет проводить ревью описания процессов, выявлять ошибки и неточности.
• Может самостоятельно спроектировать API — при условии, что есть возможность уточнить технические параметры у разработчика или архитектора системы.
• Умеет разрабатывать шаблоны описания интерфейсов, чтобы ставить задачи для разработчиков. Может спроектировать общую концепцию интерфейса системы с помощью вайрфрейма. Может разработать кликабельный прототип.
• Проводил ревью и оценку качества требований по всем 10 признакам. Разрабатывал и внедрял методологии проверки качества требований на проекте. Контролировал её применение — например, с помощью чек-листов.
• Делал ревью требований в формате user story по методике INVEST. Прорабатывал полный набор ограничений для технического задания на систему.
• Прорабатывал риски проекта, которые связаны с аналитическими работами. Подбирал стратегию управления каждым риском: продумывал способы, которые помогут их избежать. Составлял программу действий, чтобы их минимизировать.
• Декомпозировал и оценивал задачи для команды аналитиков проекта — общей трудоёмкостью от трёх месяцев.
• Делал авторскую приёмку требований к системе в целом. Успешно проходил внешнюю экспертизу отчётных документов со стороны заказчика. Проводил тесты готовой системы на стенде заказчика.
• Самостоятельно разрабатывал обучающий курс по функциональности системы. Разрабатывал методические материалы: теоретическую часть, набор практических кейсов, составлял список контрольных вопросов. Проводил внутреннее и внешнее обучение пользователей для подразделения или департамента.
• Проектировал функциональность хотя бы одной BI-системы в целом.
• Опционально: применял PERT, UCP и Agile для оценки аналитических задач проекта в целом. Работал в крупных agile-проектах, где требовалось масштабирование agile-методик. Под крупными проектами имеются в виду государственные проекты федерального уровня или, например, проекты по созданию автоматизированных банковских систем. Применял Scalable Agile Framework.
• В идеале работал на десяти и более проектах по модели Waterfall. Имеет экспертный опыт в управлении жизненным циклом ПО по модели Waterfall — в части анализа и проектирования IT-системы.

• Системный аналитик — специалист, который работает с IT-системами. Он переводит требования к IT-продукту с языка бизнеса на язык разработки и контролирует процесс его создания — вплоть до запуска в работу.
• Системным аналитикам хорошо платят. Уже на старте специалист может получать от 120 тысяч рублей, а опытные аналитики зарабатывают 250 тысяч и более.
• Стартовать в профессии придётся с позиции стажёра. Для этого нужно быть студентом старших курсов или выпускником вуза технической специальности, знать основы работы с базами данных и основы моделирования бизнес-процессов.
• Качества, которые нужны системному аналитику: коммуникабельность для общения с командой и заказчиками, готовность обучать и обучаться. Системный аналитик должен быть готов стать лидером — начиная с позиции middle, он может занимать в проекте руководящую должность.

Идите в бухгалтерию!
Вы с нуля научитесь вести бухучёт по российским стандартам и работать в 1С, готовить налоговую отчётность и рассчитывать зарплату. Трудоустройство гарантировано договором.
Узнать больше

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

системного аналитика

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность системного аналитика подразделения «Проектные технологии» (далее — Системный аналитик) ЗАО «Ассоциация специалистов информационных систем» (далее Учреждение).

1.5. Системный аналитик назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.6. Системный аналитик подчиняется генеральному директору Учреждения и начальнику подразделения «Проектные технологии»

2. Трудовые функции

3. Должностные обязанности

Изменить трудовые функции

4. Права

Системный аналитик имеет право:

5. Ответственность

Системный аналитик несет ответственность за:

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист по автоматизации информационно-аналитической деятельности в сфере безопасности» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 ноября 2016 г. № 611н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

Скачать в формате MS Word

Поделиться должностной инструкцией в соцсетях:

Штурман в океане профессиональных стандартов

©2018 qualinfo.ru