Должностная инструкция байера по одежде

Профессия байер

Иностранные магазины ушли, но потребность россиян в качественных вещах никуда не делась. В итоге услуги байеров популярны как никогда. Байеры помогают выгодно купить товары за рубежом и доставить их в Россию. Рассказываем, как работает этот бизнес.

---

Поделиться

Обычным людям сложно или неудобно заказывать товары на зарубежных сайтах. Нужно знать, на какой адрес заказать доставку в чужой стране и как оттуда привезти товар к себе. Этим профессионально занимаются байеры — от англ. to buy — «покупать».

Работает это так: клиент находит на зарубежном сайте, например, сумку и отправляет на нее ссылку байеру. Тот заказывает сумку на свое имя, организует логистику из любой точки мира до адреса в России, получает товар и отправляет его покупателю. За эту работу байеры обычно берут комиссию в 10—20% от стоимости вещи.

После того как часть иностранных производителей ушла из России, популярность байеров выросла.

Цена на заказанные через байеров товары оказывается ниже по двум причинам. Первая — минимальное число посредников. В итоговую стоимость входят только цена производителя, доставка транспортной компанией и комиссия байера. При этом байеру не нужно держать большой ассортимент, как магазину: он заказывает только то, о чем его просят. В итоге конечная цена оказывается в среднем в два раза ниже, чем на ту же вещь в российском магазине. В случае, если вещь вообще в России продается.

Вторая причина — в разнице культур. В России фирменная американская или европейская вещь известного бренда обычно по умолчанию считается хорошей. Поэтому магазины могут накручивать цены «за бренд». Например, Calvin Klein в США считается массмаркетом, то есть доступным всем. В России этот бренд причисляют к категории выше среднего.

Мы расскажем, как работают байеры в период санкций, как заказать товар и оформить доставку, работая вбелую.

Чаще всего байеры покупают на американских или европейских сайтах, даже если у брендов есть представительство в России и русскоязычный сайт.

Принцип такой же, как на отечественных: зарегистрировался, выбрал вещи, оплатил. Раньше с оплатой не было никаких проблем — использовали карты Visa и Mastercard российских банков. Не нужен был отдельный валютный счет — деньги автоматически конвертировались в нужную валюту по курсу банка, картой которого оплачивали покупку.

Теперь Visa и Mastercard российских банков не работают за пределами России и оплачивать заказы стало сложнее. Байеры нашли три способа.

Первый — еще один посредник. Нужно найти посредника за рубежом, который купит товар за вас. Есть два способа сделать перевод — использовать системы денежных переводов: Юнистрим, Золотая Корона, Contact, QIWI-кошелек и другие.

Можно отправить посреднику деньги по системе SWIFT. Сложность в том, что в некоторых банках SWIFT-переводы заблокированы, а в других они могут идти очень долго из-за введенных ограничений: зарубежные банки вручную проверяют каждый такой перевод из России.

Такие посредники берут комиссию в среднем в 5% от стоимости товара. Комиссия за SWIFT-переводы составляет до 1—3% в разных банках. Дополнительные издержки заставляют байеров увеличивать цену для клиентов.

Роль этих посредников могут играть некоторые транспортные компании. Они помогают байерам выкупать вещи, сотрудничая с посредниками в других странах. Подробнее об этом мы расскажем в разделе о том, как облегчить себе работу.

Второй — криптовалюта. Часть магазинов — например, Amazon, Carters, Macy’s, Old Navy, Gap, Calvin Klein — добавила возможность покупать их подарочные карты за криптодоллары. Криптодолларами называют криптовалюту, курс которой привязывают к курсу доллара США. Из-за этого один криптодоллар чаще всего равен одному обычному доллару.

К криптодолларам относят несколько валют: Tether — USDT, USD Coin — USDC, TrueUSD — TUSD и другие токены. Можно выбрать любой из них, но самым популярным признают именно Tether — обычно байеры работают через него. Для такой торговли нужно завести криптовалютный кошелек.

Сначала байер покупает криптодоллары за рубли. На них он покупает подарочные карты зарубежного магазина, «дарит» карты самому себе и на них покупает вещи. У этого способа есть дополнительные издержки: курс обмена рублей на криптодоллары — от 0,1 до 2% в разных обменниках.

Третий — использовать карту зарубежного банка. Некоторые туроператоры устраивают поездки в другие страны за картами местных банков. Обычно туроператоры заранее подготавливают документы для банка, а также дают сопровождающего, который помогает на всех этапах оформления карты. Можно полететь оформлять карту самому, без тура.

Есть туры в Армению, Узбекистан, Беларусь, Сербию и реже — в Киргизию, Казахстан и Таджикистан. В этих странах получить карты местных банков проще и быстрее всего — на это требуется 1—2 дня. С картой Visa или Mastercard зарубежного банка можно заказывать вещи на сайтах напрямую, как раньше.

При открытии счета в банке за рубежом российские граждане обязаны уведомить об этом налоговую службу. Можно прийти лично в налоговую, отправить заказное письмо или отправить уведомление в личном кабинете налогоплательщика. Сделать это нужно не позднее одного месяца со дня открытия счета.

Байер заказывает вещи и выбирает адресом доставки склад транспортной компании в стране магазина. Широкая сеть зарубежных складов есть, например, у CDEK, Бандерольки, Polar Express, Pochtoy, Shipito, ShopoTam и других. Все они продолжают работать в России.

Перед заказом необходимо зарегистрироваться на сайте перевозчика — он даст байеру адрес зарубежного склада, на который и нужно заказывать товары. На этом складе формируют заказы из магазинов в посылки для отправки.

Обычно стоимость доставки рассчитывается исходя из веса посылки. Если нужно, попросите транспортную компанию убрать коробки и другую упаковку, чтобы посылка была легче — так вы заплатите меньше.

Самое сложное — заполнить таможенную декларацию. Это зачастую приходится делать байеру. Некоторые перевозчики могут заполнить ее сами, но за дополнительную плату. Декларация — громоздкий документ с полным описанием товара. Если допустить ошибку, посылка может застрять на таможне при ввозе в Россию, пока документ не исправят. В худшем случае груз отправят назад в страну, из которой он пришел.

Обычно байеры объединяют несколько заказов в одну посылку — так перевозка оказывается дешевле. Байеры стараются поместить в одну посылку разные товары из разных магазинов, чтобы каждая большая коробка все еще выглядела как личная покупка клиента.

Если российские таможенники увидят посылку с 20 упаковками витаминов или пятью портфелями, они посчитают, что это коммерческое отправление — придется платить пошлину за растаможку.

Байеры не перепродают вещи, а просто помогают клиентам купить товары из-за рубежа. Поэтому такие отправления нельзя считать коммерческими. Но на таможне не будут разбираться, хочет ли получатель продать товар. Если возникнут подозрения — посылку не пропустят. Придется созваниваться с таможней и доказывать, что вы не собираетесь продавать вещи. Это долго и не всегда заканчивается успешно.

Можно отправлять посылки сразу как коммерческие. Необходимо будет заплатить пошлины, сборы, НДС и акцизы. В сумме расходы могут составить до 30% стоимости вещи. Если товар ввозится из стран ЕАЭС — Армении, Беларуси, Казахстана и Киргизии, таможенные пошлины и сборы платить не нужно, только ввозной НДС и акцизы.

Деньги нужно перечислять на специально созданный счет Федерального казначейства. Реквизиты есть на сайте таможенной службы.

До новых ограничений транспортные компании могли напрямую доставить вещи в Россию. Сейчас напрямую заказать не получится. Товары приходится завозить через Казахстан, Финляндию, Турцию или другие страны. В стране-отправителе не знают, куда посылка пойдет после транзитной страны, поэтому санкции на такой товар не действуют.

Товары дороже 300 € доставить очень сложно. Формально их можно так же привезти через транзитную страну, но на деле перевозчики не берутся за это, чтобы обезопасить себя. Подробнее об этом расскажем в следующем разделе.

Вам не нужно указывать конкретный путь вашего груза, через какие страны его довезут до России. Это самостоятельно решает транспортная компания.

По большей части список товаров, которые не удастся провезти в Россию, будет зависеть от перевозчика, с которым вы работаете.

Сейчас теоретически через транзитную страну доставить в Россию товары дороже 300 евро можно, но CDEK не единственный, кто отказывается принимать их. Большинство других транспортных компаний также не берут такие товары для удешевления логистических цепочек или репутационной безопасности.

Есть список товаров роскоши, которые западные страны запретили экспортировать в Россию. Его опубликовали США, и сразу за ними похожий список создал Евросоюз.

В списках около 570 товарных позиций из следующих категорий:

Чаще всего у байеров заказывают одежду и аксессуары. Несмотря на запреты ЕС и США, большинство перевозчиков принимают товары этих категорий наравне с остальными. Поэтому проблем с санкционными списками у байеров почти не возникает. Некоторые транспортные компании все же отказываются брать определенные товары. Нужно смотреть список товаров, с которыми работает перевозчик, на его сайте.

Вещи из запрещенных списков завозят в Россию за счет параллельного импорта. Он предполагает, что если основной, прямой канал продажи товара заблокирован, ввоз товара в страну другим путем будет считаться в России законным.

Другими словами, если Евросоюз запретил ввозить в Россию кожаные сумки, но вы все-таки смогли их провезти — Россия не будет считать такие сумки контрафактом.

В итоге реальными ограничениями остаются только ограничения в 300 € за товар и 1000 € за посылку — сами перевозчики обычно не принимают такие заказы. Товары из запрещенных списков провезти в Россию возможно.

Самые популярные товары — брендовые одежда, обувь и аксессуары. Большинство клиентов байеров — женщины, которые хотят хорошо выглядеть и пользоваться качественными вещами. При этом они не готовы тратить 10 000—20 000 ₽ на одну вещь.

Мужские вещи тоже заказывают. Но чаще всего это делают девушки в подарок своим мужчинам.

Большой популярностью пользуются товары с iHerb — витамины, пищевые добавки и другие продукты для здоровья. Обычно в России такие товары заметно дороже.

При небольших оборотах байеры ведут свои блоги в мессенджерах или соцсетях. Там они выкладывают сообщения о скидках на зарубежных сайтах, и клиенты стараются поймать сниженную цену. Поэтому самые популярные товары — по скидкам.

Есть еще один способ доставки товаров — из офлайн-магазинов за рубежом. Для этого нужен посредник, который будет ходить по магазинам в другой стране — обычно в недалекой и имеющей выстроенную логистику с Россией: Казахстан, Турция, Армения и другие. Это актуально для клиентов, привыкших закупаться в магазинах, которые ушли из России.

Для удобства перед заказом клиент выбирает нужную вещь на сайте магазина в Казахстане, убеждается в наличии нужного размера. Еще для удобства посредники снимают большие видеообзоры всего магазина, чтобы клиенты в России смогли лучше ориентироваться.

За один заказ в среднем байер зарабатывает 1000—1500 ₽ — 10% от типичного заказа. Байеры, которые освоились и начинают нарабатывать клиентскую базу, получают от 40 000 ₽ в месяц при работе в спокойном режиме.

Если работать с энтузиазмом, искать уникальные предложения и быстро оформлять заказы, клиентов будет больше. Без помощников можно зарабатывать до 150 000 ₽.

После этого рубежа заказов становится слишком много, чтобы успевать отслеживать и оформлять их самому. Байеру нужны сотрудники, которые будут делать простую, но кропотливую работу — принимать заказы и оформлять декларации. Крупные байеры зарабатывают сотни тысяч каждый месяц.

В этой работе заработок нестабильный. В лучшие месяцы заказов в среднем в пять раз больше, чем в месяцы штиля. Самые высокие продажи в ноябре — к Новому году, в январе — к праздникам февраля и марта, а также в июле — к новому учебному году.

Начинающие байеры могут работать как самозанятые. Но есть два ограничения. Первое — самозанятым нельзя заниматься перепродажей. Байер может заключать с клиентами договор оказания услуг — помощь в заказе вещей из-за рубежа.

Налоговую это может не устроить, и она все равно посчитает сделку перепродажей. Но чтобы налоговики смогли проверить самозанятого, им придется получить разрешение у руководства Федеральной налоговой службы. Поэтому вероятность проверки исчезающе мала.

Второе ограничение — годовой доход не должен превышать 2 400 000 ₽. Это все деньги, которые бизнесмен получает от клиентов за год. Тогда при работе с физлицами налог будет 4% с дохода, а с юрлицами — 6%.

Проблема в том, что лимит самозанятого очень быстро исчерпывается. Средний месячный доход должен быть не больше 200 000 ₽. При комиссии байера в 10% это 20 000 ₽ прибыли в месяц. Обычно обороты оказываются намного больше.

Для тех, кто выступает байером, лучшим вариантом оказывается ИП на упрощенной системе налогообложения — УСН. Если выбрать объектом налогообложения «Доходы», придется платить 6% с дохода. В таком случае размер налога будет сопоставим с прибылью байера. Придется фактически удваивать комиссию для клиентов.

Поэтому наиболее разумным вариантом остается УСН «Доходы минус расходы». Тогда налог составит 5—15% в зависимости от региона регистрации. Самое сложное здесь — доказать расходы. Налоговая хочет быть уверена, что вы покупаете вещи за рубежом для клиентов, а не себе. А если покупаете себе — не записываете эти траты в расходы бизнеса.

Для этого нужен договор с клиентом. Его можно составить в свободной форме. Главное — указать, что вы посредник в покупке определенной вещи, за которую клиент передал вам такую-то сумму. Можно не указывать конкретную вещь, но стороны, предмет и сумма договора должны быть обязательно.

Шоурум — это нечто среднее между магазином и офисом. В нем обычно держат самые ходовые товары и те, что не подошли клиентам. В сумме там может находиться пара десятков позиций — не обязательно делать полноценный магазин.

Обычно байеры работают по полной предоплате. Клиент может оформить заказ лично в шоуруме через терминал либо онлайн. Для продаж в шоуруме нужен торговый эквайринг — тогда вы сможете принимать оплату картой через терминал.

Можно оплатить заказ онлайн. Для этого подойдут интернет-эквайринг и оплата по QR-коду. Интернет-эквайринг подразумевает дистанционную оплату банковской картой — нужно вводить реквизиты карты. Принимать платежи можно на сайте или без него — по ссылке в соцсетях, мессенджерах и СМС.

Оплату по QR-коду обеспечивает Система быстрых платежей — СБП. Покупателю нужно будет считать код в своем банковском приложении. Код также можно генерировать на сайте либо отправлять ссылку на него в мессенджерах или СМС.

ИП не стоит принимать оплату клиентов по номеру телефона на свою личную банковскую карту. Такие переводы могут насторожить банк и налоговую.

Перевозчики и раньше помогали покупать товары в зарубежных онлайн-магазинах. Они предоставляли американский или европейский адрес склада, а если не работали российские карты — брали на себя и выкуп вещей. С марта 2022 года этот функционал стал еще актуальнее. Например, CDEK создал сервис CDEK Forward, который кроме доставки берет на себя выкуп товаров на зарубежных сайтах. Так байеры могут обойтись без криптодолларов и SWIFT-переводов.

По запросу компания может проверить качество товара и его соответствие тому, что заказывал российский байер. Еще можно убрать лишнюю упаковку, чтобы не переплачивать за вес. CDEK переупакует товар и взвесит его. Затем в личном кабинете появится квитанция на оплату доставки. После этого компания отправляет товар.

Сложность транспортировки или изменение маршрутов не влияют на цену доставки. Стоимость доставки определяет только вес посылки. За выкуп вещи — приобретение в иностранном магазине — CDEK берет комиссию 10% от стоимости заказа, но не менее 5 $. Для постоянных клиентов комиссия снижается до 5%, утверждают в компании.

Похожие услуги оказывают Бандеролька, Polar Express, Pochtoy, Shipito, ShopoTam. Они предоставляют адрес своего склада, чтобы байер заказывал доставку из магазинов туда. Если нужно — помогут выкупить товар. За услуги сервисов можно расплачиваться картами российских банков. Комиссия за выкуп — в среднем 7–10% от стоимости товара.

Полярный экспресс и Shopfans доставляют товар за одну-две недели. У остальных сервисов из списка на это может уйти до месяца.

В каждом сервисе разная система подсчета стоимости доставки, разный черный список товаров, с которыми они не работают. Сейчас конкуренция среди сервисов — помощников байеров высокая, поэтому стоит внимательно сравнить предложения.

CDEK пошел дальше и сделал еще один сервис — CDEK.Shopping. Он работает как небольшой маркетплейс — клиенту нужно оформить заказ, а все остальное возьмет на себя сервис. Однако выбрать можно только товары из имеющегося перечня на сайте. Перечень товаров CDEK формирует самостоятельно.

Из-за постоянно меняющихся условий не всегда удается вовремя доставить грузы. В середине июня 2022 года клиенты CDEK.Shopping жаловались на задержки доставки. Около 300 человек оформили возврат средств. Перевозчик обещает скоро доставить посылки, заказанные в мае.

Байер в магазине одежды — одна из ключевых фигур. Ошибки в работе байера нельзя исправить, а его влияние на прибыль можно сравнить с поездным локомотивом. Поэтому требования к квалификации байера растут с каждым сезоном, но далеко не все могут их адекватно оценить.

Если нет времени читать. Для оценки работы байера нужно понять, что с чем сравнивать. В управлении магазинов одежды инструментом сравнения служит профиль компетенций специалиста. Профиль описывает функционал, а компетенция складывается из знаний, навыков и мотивации.

Сначала надо понять, чем занимается байер, потом получить представление о том, какой опыт и какие знания ему нужны (то есть составить профиль компетенций), и, наконец, продумать способ оценки опыта и знаний — формат, методику, регулярность. То есть необходимо знать: кто такой байер, чем он занимается, по каким внешним признакам и результатам можно понять, что занимается он полезным делом.

КТО ТАКОЙ БАЙЕР?

В России и странах СНГ людей, несущих ответственность за закупки одежды, могут называть байерами, категорийными менеджерами, менеджерами по закупкам. Независимо от названия, учитывая суть работы байера, мы считаем, что это ноги, которые закупают, и мозги, которые считают. Это человек, отвечающий за формирование ассортимента магазина. В малом бизнесе работу байера — закупку сезонных коллекций одежды —обычно выполняет владелец магазина одежды.

Байер — это ноги, которые закупают, и мозги, которые считают

ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ БАЙЕР?

Для ответа на вопрос, чем занимается байер одежды в розничной сети, нам нужно составить профиль его компетенций.

Если у вас есть профиль с описанием нужных навыков, то облегчается работа по поиску специалиста, проведению собеседования и адаптации. У вас появляется понятный и простой эталон, с которым вы сравниваете результаты работы байера. И вы понимаете, за что платите и какой вклад вносит человек в вашу прибыль. Вам легко делать диагностику и решать, нужно ли его учить, есть ли у него способности для развития, нужно ли его повысить или перевести в другой отдел. Каждое кадровое решение становится мотивированным.

ИЗ ЧЕГО СКЛАДЫВАЕТСЯ КОМПЕТЕНЦИЯ?

Компетенция — это сочетание знаний, навыков и мотивации, которое можно описать через наблюдаемое поведение. А модель компетенций — это набор компетенций, которые позволяют сотруднику быстрее достичь целей компании.

Наличие компетенции оценивается по нескольким уровням.

Уровень развития. Компетенция есть, но не полностью соответствует ожиданиям. Сотрудник еще учится. Понимает важность компетенции, применяет ее в простых и привычных ситуациях.

Уровень опыта. Ожидаемый уровень развития компетенции, когда сотрудник знает, может и использует опыт в самом широком спектре рабочих ситуаций.

Уровень мастерства. Сотрудник — не только компетентный эксперт, но и может применять компетенцию для решения нестандартных вопросов.

Например, в сети Firmato&Scontato более 250 брендов одежды, поэтому байерам сети после определения общего объема закупки важно разделить ассортимент на группы — одежду, обувь, аксессуары; определить соотношение каждой ценовой группы в процентах и количественном измерении, а внутри ценовых групп на основе статистики продаж прошлого сезона задать соотношение долей брендов и решить, какое количество размерных сеток той или иной модели закупать. Это та работа, которую выполняют «мозги». Только после такой тщательной подготовки можно ехать на закупки и отбирать товар.

«Байерам российских магазинов одежды не хватает в первую очередь знания законов планирования ассортимента и прогнозирования трендов, колористики и стилистики, методов исследования и сегментации покупателей, — говорит генеральный директор «АРТ» Юлия Вешнякова, — но сейчас этот недостаток можно быстро устранить с помощью системного обучения».

ПРИМЕРЫ КОМПЕТЕНЦИЙ

Компетенции могут относиться к профессиональным знаниям и личностным характеристикам. Например, байеру нужно знать модели расчета закупок, уметь составлять ассортиментную матрицу, работать с 1С или TradeX, знать стилистику, владеть техниками переговоров — это профессиональные знания. Одновременно ему нужно быть нацеленным на сотрудничество, ориентированным на результат, организованным и открытым новому — это свойства характера. Московский ЦУМ открыл на сайте блог байеров, и теперь клиенты магазина могут узнавать о новинках сезона заранее, а байеры — прокачивать навык открытости.

Личностные характеристики часто называют soft skills — мягкими навыками, в отличие от hard skills — профессионального опыта. В работе важны и те, и другие компетенции. На hard skills вы как работодатель повлиять можете обучением и созданием рабочей атмосферы в компании, а мягкие навыки корректируются с трудом, поэтому при поиске байера ищите сначала человека с нужными вам чертами характерами и потенциалом для развития профессиональных знаний.

Компетенция — это сочетание знаний, навыков и мотивации, которое можно описать через наблюдаемое поведение.

Вы составили список компетенций, которые нужны вашему байеру, и описали каждую из них. Поздравляем, вы сделали ровно половину работы и теперь понимаете, с каким человеком хотите работать. Но возникает другой вопрос: по каким признакам узнать этого человека? Для ответа на него вам нужно еще немного поработать и прописать внешние проявления нужных вам знаний и черт характера. Например, нацеленность на результат может проявляться в том, что человек энергичен, в процессе работы помнит о цели, доводит начатое до конца, сохраняет работоспособность в критических ситуациях. А способность к сотрудничеству может проявляться в уважительном отношении к собеседнику, умении найти компромисс в переговорах с учетом баланса интересов всех сторон.

КАК ОЦЕНИТЬ РАБОТУ БАЙЕРА?

Быстрее и нагляднее всего оценить работу байера можно по отчетам. Таким образом, на этапе поиска байера вам нужен профиль компетенций с описанием функционала, на этапе ежедневной работы — формы отчетов и их регулярное заполнение. Это оценка в текущем режиме. Раз в год можно проводить ассессмент-центр, чтобы понять, продолжает ли байер совпадать с вами в интересах и потребностях.

ЧТО МОЖЕТ ПОМЕШАТЬ ГРАМОТНОЙ ОЦЕНКЕ РАБОТЫ БАЙЕРА?

В российских условиях грамотной оценке мешают дублирование должностей, отсутствие организационной структуры компании, недостаток статистики для расчета закупок, отсутствие регламентов работы, отсутствие профиля компетенций и людей, которые могут его составить. То есть в дополнение к описанию работы одного специалиста в вашей торговой сети обязательно должна быть прописана схема функционального подчинения. Без нее часто возникают ситуации, когда байеру дают задания и коммерческий директор, и директор по маркетингу, и финансовый директор, а он потом легко объясняет невыполненную работу тем, что одновременно работает по трем запросам. И часто бывает прав, потому что за двумя зайцами погонишься, ни одного не поймаешь. А если у вас есть схема функционального подчинения, то вы видите, кто и за что у вас отвечает, это помогает навести порядок в бизнес-процессах, избежать раздувания штата и сэкономить фонд оплаты труда. На наш взгляд, и должностные инструкции, и схема функционального подчинения сейчас нужны каждому владельцу магазина.

И еще есть волшебные слова «грейдинг компетенций», но об этом мы расскажем в следующий раз.

ЗНАНИЯ, НАВЫКИ И МОТИВАЦИЯ БАЙЕРА ОДЕЖДЫ

ЗНАНИЯ

• Анализ трендов сезона (поиск источников, адаптация источников к целевой аудитории своих магазинов).
• Представление о сегментации рынка, месте магазина на рынке одежды и сегментации покупателей.
• Экономические показатели (анализ продаж, себестоимости, рентабельности).
• Материаловедение (свойства тканей, конструкций и методов обработки изделий) и стилистика.
• Методы управления ассортиментом.
• Принципы построения сетевых и календарных графиков.
• Представление о мотивации поставщиков и покупателей.

НАВЫКИ

• Умение проводить качественные и количественные исследования.
• Умение составлять бюджеты закупок и рассчитывать ассортиментную матрицу для сезона, для магазина.
• Навыки переговоров для работы с поставщиками.
• Умение закупать ассортимент с учетом того, как он будет представлен в магазине.
• Продуктовый маркетинг.
• Управление ассортиментом.

МОТИВАЦИЯ

• Нацеленность на сотрудничество.
• Ориентация на результат.
• Организованность.
• Открытость новому.
• Коммуникабельность.
• Клиентоориентированность.
• Умение работать в команде.
• Многозадачность, умение вести несколько проектов параллельно.
• Ответственность за результат.
• Стремление к повышению своего профессионального уровня.