Должностная инструкция бизнес аналитика в сфере ит

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Бизнес-аналитика

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность бизнес-аналитика в [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Бизнес-аналитик назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Бизнес-аналитик относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. На должность бизнес-аналитика назначается лицо, имеющее высшее образование в области экономики, математического анализа и опыт работы в аналогичной должности не менее двух лет.

1.5. Бизнес-аналитик отвечает за:

• эффективное исполнение поручаемой ему работы;
• соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
• сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.

1.6. Бизнес-аналитик должен знать:

• законодательство в области технического регулирования и менеджмента качества;
• основы теории организации;
• основы управления персоналом;
• правовые аспекты бизнес-анализа и управления проектами;
• основы законодательства об интеллектуальной собственности;
• основы маркетинга и менеджмента;
• основы логистики;
• основы рыночной экономики;
• внутрикорпоративное бюджетирование и учет;
• контроллинг;
• правила проведения и оформления презентаций;
• локальные нормативные акты организации, ее стратегию;
• структуру компании, направления ее деятельности, распределение обязанностей между высшими должностными лицами компании;
• положения, инструкции, определяющие порядок взаимодействия подразделений компании;
• стандарт предприятия по описанию, регламентации и внутреннему аудиту бизнес-процессов;
• текущие приказы и распоряжения руководства организации по вопросам анализа и оптимизации бизнес-процессов;
• передовой отечественный и зарубежный опыт совершенствования системы менеджмента организаций;
• действующую утвержденную бизнес-процессную модель функционирования компании;
• персональный компьютер на уровне опытного пользователя;
• современное программное обеспечение и возможности применения программных продуктов для выполнения работ по анализу и оптимизации бизнес-процессов;
• этику делового общения;
• правила и нормы охраны труда, пожарной безопасности.

1.7. Бизнес-аналитик должен уметь:

• пользоваться программами графического отображения аналитической информации;
• пользоваться корпоративными базами данных.

1.8. Бизнес-аналитик в своей деятельности руководствуется:

• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.9. В период временного отсутствия бизнес-аналитика (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Функции и задачи

Бизнес-аналитик осуществляет следующие функции:

2.1. Планирование работ по обследованию бизнес-процессов организации.

2.2. Анализ и описание бизнес-процессов организации.

2.3. Оптимизация бизнес-процессов компании.

2.4. Совершенствование методики обследования бизнес-процессов организации.

2.5. Подготовка и проведение презентации оптимизированного бизнес-процесса руководству и сотрудникам компании.

2.6. Контроль за внедрением изменений в корпоративной информационной системе (КИС) для приведения ее в соответствие с оптимизированными бизнес-процессами.

2.7. Участие в организации повышения квалификации и обучения сотрудников компании.

3. Должностные обязанности

Бизнес-аналитик выполняет следующие должностные обязанности:

3.1. Осуществлять подготовку календарного плана работ по моделированию, анализу и оптимизации бизнес-процессов и его согласование с непосредственным руководителем и руководством организации.

3.2. Составлять план интервью и перечень ресурсов, необходимых для проведения моделирования новых бизнес-процессов.

3.3. Проводить процедуры обследования бизнес-процессов.

3.4. Разрабатывать структуру критериев оценки эффективности моделируемых бизнес-процессов и функций.

3.5. Осуществлять моделирование, анализ и оптимизацию бизнес-процессов с использованием принятых в организации инструментальных средств моделирования.

3.6. Формировать общий аналитический отчет после проведения анализа бизнес-процессов в виде аналитических таблиц и текстовых комментариев.

3.7. Осуществлять подготовку рекомендаций по внедрению оптимизированных бизнес-процессов и изменению организационной структуры.

3.8. Осуществлять описание оптимизированных бизнес-процессов.

3.9. Участвовать в написании технического задания на внесение изменений в КИС в соответствии с оптимизированными бизнес-процессами.

3.10. Контролировать процесс внедрения изменений в КИС в соответствии с оптимизированными бизнес-процессами.

3.11. Производить мониторинг доступных источников информации о существующих методиках обследования и оптимизации бизнес-процессов с целью определения недостатков методики, принятой в компании.

3.12. Документировать недостатки методики, существующей в организации, предлагать способы их устранения и предоставлять отчет непосредственному руководителю.

3.13. Предлагать рекомендации по внедрению новых технологий оптимизации бизнес-процессов.

3.14. Разрабатывать демонстрационные материалы, необходимые для проведения презентации бизнес-процессов.

3.15. Осуществлять обеспечение презентации необходимыми информационными материалами, техническими и программными средствами.

3.16. Проводить презентацию результатов работы по оптимизации бизнес-процессов.

3.17. Участвовать в проведении обучения сотрудников компании работе в инструментальной среде моделирования бизнес-процессов, в условиях оптимизированных бизнес-процессов.

3.18. Проходить обучение и повышение квалификации согласно плану, разработанному в организации.

3.19. Обеспечивать выполнение политики компании в области качества в рамках своей компетенции.

3.20. Обеспечивать функционирование в компании системы управления качеством в рамках своей компетенции.

3.21. Самостоятельно определять необходимость и осуществлять корректирующие и предупреждающие мероприятия в рамках настоящей инструкции.

3.22. Соблюдать требования, установленные в нормативных и методических документах, регулирующих сферу профессиональной деятельности.

3.23. Эффективно выполнять все возложенные на него обязанности, своевременно предоставлять достоверную информацию, касающуюся анализа протекающих в организации бизнес-процессов, их оптимизации, контролировать соблюдение плановых сроков и других условий выполнения возложенных на него проектов.

3.24. Выполнять иные поручения руководства компании в рамках действующей должностной инструкции.

В случае служебной необходимости бизнес-аналитик может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

4. Права

Бизнес-аналитик имеет право:

4.1. Запрашивать и получать от должностных лиц компании необходимые материалы и документы, относящиеся к протекающим бизнес-процессам.

4.2. Проводить опрос или интервью, анкетирование должностных лиц компании с целью проведения анализа и оптимизации бизнес-процессов, сбора необходимой информации, определения недостатков существующей системы бизнес-процессов, изучения потребности в ее дальнейшем совершенствовании.

4.3. Получать в установленном порядке от должностных лиц компании отзывы (рецензии) на вновь разрабатываемые документы, относящиеся к бизнес-процессам, в которых они задействованы.

4.4. В случае необходимости выезжать в служебные командировки.

4.5. Осуществлять информационное взаимодействие со всеми должностными лицами всех структурных подразделений организации.

5. Ответственность и оценка деятельности

5.1. Бизнес-аналитик несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

5.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

5.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

5.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

5.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

5.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

5.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

5.2. Оценка работы бизнес-аналитика осуществляется:

5.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций;

5.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

5.3. Основным критерием оценки работы бизнес-аналитика является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

6. Условия работы

6.1. Режим работы бизнес-аналитика определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

6.2. В связи с производственной необходимостью бизнес-аналитик обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

7. Право подписи

7.1. Бизнес-аналитику для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.

(подпись)

При принятии решений компании всё больше полагаются на результаты анализа данных. Такой подход позволяет им оставаться конкурентоспособными, работать эффективнее и достигать бизнес-целей быстрее. А помогают им в этом бизнес-аналитики. Эти специалисты исследуют и структурируют всю доступную информацию, чтобы определить главные причины проблем, с которыми сталкиваются организации, найти возможные пути решения, а также выяснить какие процессы можно усовершенствовать. 

В сегодняшней статье мы поговорим о том, какую роль играют бизнес-аналитики в проектах, каковы их основные обязанности, и что нужно, чтобы стать таким специалистом. 
‍

Функции бизнес-аналитика.

Согласно Международному институту бизнес-анализа (IIBA), бизнес-анализ — это процесс реализации изменений в организации на основании выявленных потребностей и рекомендованных решений, которые приносят выгоду заинтересованным сторонам. А бизнес-аналитик — это специалист, который помогает компаниям меняться, чтобы улучшить рабочие процессы, технологии и продукты. 

Чтобы лучше разобраться в роли бизнес-аналитика, давайте рассмотрим такую ситуацию. Авиакомпания решает обновить систему бронирования билетов. Бизнес-аналитик опрашивает все заинтересованные стороны. Каковы основные проблемы существующей системы? Каких функций не хватает, а какие нуждаются в усовершенствовании? Позволяют ли имеющиеся в распоряжении технологии сделать те или иные изменения? Что является самым главным для клиентов? Какие преимущества должна принести новая система? Бизнес-аналитик также изучает финансовые данные и наблюдает за текущими бизнес-процессами. 

После того, как вся необходимая информация собрана, он её изучает, готовит документы с детальным описанием требований к новой системе и представляет результаты своего исследования. Затем он продолжает сотрудничать с командой по проекту, чтобы обеспечить успешную разработку и внедрение новой системы. При этом бизнес-аналитик анализирует отзывы пользователей и разрабатывает планы по внесению изменений в требования, если возникает такая необходимость. 

То есть главная функция бизнес-аналитика — общаться со всеми заинтересованными сторонами и анализировать, как те или иные изменения отразятся на бизнесе (будь то изменения в рабочих процессах, структуре компании или информационных системах). Эти специалисты сначала разбираются, куда именно хотела бы двигаться компания, а затем предлагают возможные пути для достижения поставленных целей. Их работа позволяет добиться ясности в задачах, избежать частых поправок, снизить затраты по проекту и повысить качество финального продукта.  
‍

Должностные обязанности бизнес-аналитика. 

Повседневные задачи бизнес-аналитика зависят от отрасли, компании и проекта, над которым он работает. Как правило, в обязанности этого специалиста входит следующее:

• Изучать текущие процессы в компании и выявлять те, которые можно усовершенствовать.
• Подготавливать стратегию оптимизации систем и процессов. 
• Изучать новые технологии, которые могут быть использованы для модернизации существующих систем.
• Собирать и анализировать требования к новым системам.
• Изучать финансовые отчёты, оценивать эффективность работы сотрудников, документировать процессы, имеющие отношение к той проблеме, которую нужно решить. 
• Выявлять главные причины существующих проблем и находить возможные пути их решения.
• Готовить презентации с использованием диаграмм, графиков и других методов визуализации данных, знакомить менеджеров с результатами анализа.  
• Сотрудничать с менеджером проекта и другими членами команды, наблюдать за выполнением работ, следить за тем, чтобы разрабатываемый продукт соответствовал бизнес-целям заказчика. 
• Собирать и анализировать обратную связь от всех участников проекта и вносить необходимые изменения в план работ. 

Как стать бизнес-аналитиком? 

Для того, чтобы хорошо справляться с этими обязанностями, понадобится определённое сочетание личных качеств, знаний о бизнесе и технических навыков. Давайте подробнее рассмотрим, какие компетенции, сертификаты и образование нужно иметь для работы бизнес-аналитиком.
‍

Образование 

Как правило для того, чтобы получить работу в должности бизнес-аналитика, нужно иметь степень бакалавра в бизнес-администрировании, бухгалтерском учёте, финансах, статистике или в смежных областях. Некоторые работодатели отдают предпочтение кандидатам со степенью магистра бизнес-аналитики. 

Кроме того, на рынке существует множество тренингов и курсов, как очных, так и онлайн, где вы можете получить все навыки, необходимые для начала карьеры в сфере бизнес-аналитики. Некоторые из них длятся всего несколько дней, другие — несколько недель или даже месяцев. Таким образом, вы можете выбрать подходящую программу в зависимости от того, какой темп и стиль обучения вам больше подходит.   
‍

Навыки 

Помимо образования, бизнес-аналитики должны обладать специальными техническими знаниями и личными качествами. 

Вот список наиболее важных «мягких» навыков:

• Умение решать проблемы. Основная обязанность бизнес-аналитиков — это разработка планов по преодолению неких трудностей, с которыми сталкивается организация. Поэтому способность правильно определить проблему, а затем придумать способы её решения крайне важна для каждого бизнес-аналитика. 
• Аналитическое мышление. Бизнес-аналитикам часто приходится работать с большим количеством данных. Они собирают, анализируют, классифицируют информацию, чтобы найти оптимальное решение для поставленной задачи. 
• Коммуникативные навыки. Бизнес-аналитик является связующим звеном между всеми участниками проекта. Поэтому, чтобы преуспеть в этой должности, необходимо научиться эффективно общаться.  
• Организационные навыки. Умение управлять временем, правильно расставлять приоритеты задачам и подходить к планированию стратегически — ещё один ключевой навык, без которого невозможно преуспеть в бизнес-аналитике.  
• Внимание к деталям. Значительная часть работы бизнес-аналитика — это анализ данных, изучение документов или построение моделей. Все эти задачи требуют высокого уровня точности и без умения концентрироваться на деталях здесь не обойтись. 
• Навыки концептуального мышления. Бизнес-аналитик должен уметь понимать абстрактные концепции и находить творческие решения для сложных проблем. 
  

Что касается требований к техническим знаниям бизнес-аналитиков, то они могут значительно варьироваться зависимости от отрасли и организации. Однако, поскольку работа бизнес-аналитика связана с такими вещами, как сбор и сортировка информации, создание графиков и диаграмм, подготовка моделей данных, от кандидатов часто ожидается знание следующих инструментов:

• Microsoft Excel
• Google Analytics
• SQL
• Tableau
• Такие языки программирования как Python или R.

Сертификаты 

Свои знания и навыки бизнес-аналитики могут подтвердить сертификатами. Вот несколько популярных программ:

• Международный институт бизнес-анализа (IIBA) предоставляет сертификаты трёх уровней. Entry Certificate in Business Analysis (ECBA) предназначен для начинающих специалистов и подтверждает базовые знания бизнес-анализа. Certification of Capability in Business Analysis (CCBA) подойдёт профессионалам, у которых уже есть 2-3 года опыта в этой сфере. Certified Business Analysis Professional (CBAP) предназначен для опытных бизнес-аналитиков с более чем пятилетним стажем работы. IIBA также предлагает специализированные программы сертификации, которые фокусируются на конкретном аспекте бизнес-анализа: кибербезопасность, аналитика данных или agile. 
• Международный совет по квалификации бизнес-аналитиков (IQBBA) предоставляет два типа сертификатов: Certified Foundation Level Business Analyst (CFLBA), Certified Advanced Level Business Analyst (CALBA). 
• Институт управления проектами (PMI) выдаёт сертификат PMI Professional in Business Analysis (PBA). Чтобы получить его, специалист должен иметь степень бакалавра и не менее 36 месяцев опыта работы или среднее образование и не менее 60 месяцев опыта. Кроме того, необходимо пройти 35 часов обучения. 
• Свои сертификаты также предлагает Международный совет по разработке требований (IREB). Поскольку сбор и анализ требований является неотъемлемой частью работы бизнес-аналитиков, многие работодатели ценят их очень высоко. Специалисты могут выбирать из трёх уровней сертификации: базовый, продвинутый и экспертный. 
  

Такие сертификаты дают бизнес-аналитикам ощутимое преимущество на рынке труда и позволяют претендовать на более высокую заработную плату. 

Примеры вопросов, которые часто встречаются на собеседованиях. 

Независимо от того, являетесь ли вы опытным специалистом или только начинаете свой путь в сфере бизнес-анализа, перед собеседованием с потенциальным работодателем всегда полезно заранее продумать ответы на возможные вопросы. 

Конечно, так как требования к квалификации, навыкам и знаниям кандидатов отличаются в разных компаниях, вопросы тоже могут быть разными. Однако есть и такие, которые вы, скорее всего, услышите, на каждом интервью. Их можно разделить на три группы:

Вопросы, которые касаются ваших базовых знаний в области бизнес-анализа. 

С помощью этих вопросов специалист по подбору персонала проверяет ваше понимание основных концепций, методов и распространённых практик бизнес-анализа. 

• Какую роль в компании играет бизнес-аналитик? 
• Какими качествами должен обладать бизнес-аналитик?
• С чего вы начинаете работу над проектом?
• Какие методы вы используете для анализа бизнес-процессов?
• Без каких инструментов не обойтись бизнес-аналитику? 
• С какими документами работают бизнес-аналитики?
• Какие типы требований вы знаете?
  ‍

Вопросы, которые касаются ваших знаний технологий и инструментов.

Ваши ответы на эти вопросы должны показывать, что вы обладаете навыками, необходимыми для выполнения задач, которые ставятся перед бизнес-аналитиком. 

• Какие типы диаграмм вы используете чаще всего?
• Что означает SRS / BRD / RTM?
• Есть ли у вас опыт работы с SQL-запросами? 
• Что такое UML?
• Какие средства визуализации данных вам приходилось использовать?
• Опишите процесс разработки сценария использования.
  ‍

Вопросы, которые касаются ваших личных качеств.

Задавая эти вопросы, менеджер по найму старается оценить ваши коммуникативные навыки и умение работать в команде. 

• Как вы справляетесь со сложными ситуациями при общении с заказчиками или коллегами?
• Как вы следите за тенденциями и новыми технологиями в бизнес-анализе?
• Как вы работаете с изменениями в требованиях?
• Как вы объясняете сложную техническую информацию людям нетехнических специальностей?
• Как вы справляетесь с ситуациями, когда между участниками проекта возникают разногласия?
• Как вы поступите, если нужно посоветовать клиенту внести изменения в запланированную работу? 
• Как вы относитесь к критическим замечаниям?
  

Заранее подготовив и порепетировав ответы на такие вопросы, вы будете гораздо увереннее чувствовать себя во время разговора с потенциальным работодателем. 

‍

Что отличает хорошего бизнес-аналитика? 

Хорошие бизнес-аналитики помогают организациям легче адаптироваться к любым переменам и быстрее достигать стратегических целей. Поэтому они так высоко ценятся в компаниях. На что же следует обратить внимание начинающим специалистам, чтобы стать высококлассным профессионалом? Вот пять привычек и качеств, которые объединяют всех успешных бизнес-аналитиков.

Хорошие бизнес-аналитики постоянно учатся новому.

Опытные бизнес-аналитики знают, что все компании и проекты разные и к работе нужно подходить индивидуально. Они не полагаются на одни и те же методы и инструменты, а осваивают новые навыки, изучают новые технологии и применяют именно то, что больше всего подходит в конкретной ситуации. 

‍

Хорошие бизнес-аналитики задают правильные вопросы.

Для того, чтобы качественно выполнить свою работу, бизнес-аналитикам нужно сначала разобраться в целях, задачах и нуждах организации. И сделать это можно только, если задавать правильные вопросы компетентным людям. Что в данный момент делает компания для того, чтобы решить эту проблему? Были ли в прошлом попытки её устранить? Что именно предпринимали? Что хотелось бы изменить в существующей системе? Почему? Что нужно сохранить как есть? Это лишь несколько примеров вопросов, которые должен задавать каждый бизнес-аналитик, чтобы собрать необходимую информацию до начала проекта.  

‍

Хорошие бизнес-аналитики обладают выдающимися коммуникативными навыками. 

Хорошие бизнес-аналитики могут превратить расплывчатые идеи клиентов в чёткое и подробное описание требований для проектных команд. И чтобы хорошо справляться с этой задачей, им нужно постоянно оттачивать свои навыки межличностного общения, будь то письменная речь, выступления на презентациях или умение активно слушать.  

‍

Хорошие бизнес-аналитики понимают, насколько важна правильная расстановка приоритетов. 

У компаний нет неограниченного количества денег, времени и ресурсов на проекты. Хорошие бизнес-аналитики знают, как важно тщательно расставить приоритеты. Клиенты, менеджеры проектов, члены команды — у всех этих людей есть своё представление о том, какие требования являются самыми главными. Но именно бизнес-аналитик обязан определить, что принесёт максимальную пользу бизнесу.  

‍

Хорошие бизнес-аналитики мыслят стратегически. 

Опытные бизнес-аналитики умеют оценить картину целиком. Они неустанно ищут области, которые можно улучшить, или процессы, которые можно оптимизировать. И постоянно задают вопросы о том, как именно конкретные изменения помогают организации на пути к успеху. 

Заключение.

Карьера в сфере бизнес-аналитики гарантирует отличные возможности для профессионального роста и финансовую стабильность. По данным Glassdoor, средняя зарплата бизнес-аналитика в США составляет $77 218. К тому же, квалифицированные специалисты нужны в самых разных отраслях: разработка программного обеспечения, финансы, страхование, розничная торговля, транспорт, фармацевтика и многое другое.

Запись на курс Manual QA

Введение

Роль бизнес-аналитика является неотъемлемой частью любой проектной команды. Он будет действовать как интерфейс между пользователями и менеджером проекта для сбора информации. Проекты и процессы бизнес-аналитики связаны с производительностью и стратегиями операционных улучшений и будущих бизнес-стимулов. Как бизнес-аналитик, вы должны встретиться со старшим менеджером и заинтересованными сторонами, чтобы лучше понять бизнес-модель, цели, проблемы и проблемы, с которыми может помочь аналитика. Он может сочетать в себе множество действий, таких как использование определенных методов для получения осмысленного понимания данных и определения потребностей бизнеса путем выполнения ряда задач. Весь процесс оказывает сильное влияние, от разработки продукта до маркетинга и послепродажного обслуживания. Основные обязанности бизнес-аналитика заключаются в анализе, оценке и прогнозировании будущих результатов для нескольких сценариев.

Должностная инструкция и обязанности

• Выявление возможностей для импровизации различных процессов и операций, связанных с ведением бизнеса.
• Проведение встреч с руководителем команды и презентаций для обмена идеями и выводами.
• Ежедневный график заключается в обеспечении лидерства, обучении и руководстве младшего персонала, а также в сотрудничестве с клиентами, техническими специалистами и управленческим персоналом.
• Распределение ресурсов и поддержание экономической эффективности.
• Надлежащий мониторинг, обеспечение своевременного завершения проекта и эффективное устранение неполадок с соответствующим мышлением.
• Разрешение конфликтов между пользователями и всегда рекомендации решений и технических решений

Рабочее время и льготы

Бизнес-аналитика — это возможность трудоустройства на полный рабочий день для всех сотрудников. Бизнес-аналитик имеет различные сертификаты в отделе продаж, технических специалистах, разработке программного обеспечения, управлении и т. Д. Несколько лет опыта в конкретной области будут постоянно добавляться в качестве преимущества. Бизнес-аналитик имеет отличное отношение к решению проблем, связанных с предметом. Бизнес-аналитик обладал передовыми техническими навыками и отличной документацией. Аналитики пользуются большим спросом в ИТ и сетевых компаниях, а их базовая оплата выше, чем у других программистов и бизнес-аналитиков. Диапазон заработной платы начинается от рупий. 8–16 лакхов в год, и будет больше, если у кандидата больше опыта в конкретной области. Бизнес-аналитика имеет другую репутацию в области разработки, в которой компании предоставляют дополнительные стимулы своим сотрудникам CSS.

Образование и Опыт работы

Некоторые компании также требуют, чтобы бизнес-аналитики имели как минимум степень бакалавра, которая может быть в любой смежной области, такой как информатика или электронная коммерция. Некоторым компаниям также требуется сертификат об изучении языка программирования. Каждый аналитик должен обладать высокой квалификацией, хорошо разбираться в менеджменте, уметь решать проблемы и обладать многими другими качествами. Каждая ИТ-компания предпочитает опытных кандидатов из-за необходимости программирования для разработки веб-приложения и управления проектами. Они также обладают компетенцией в приложениях Microsoft, включая Word, Excel и другие необходимые вещи. Таким образом, кандидаты всегда стараются освоить различные навыки и участвуют в каждой короткой программе стажировки для получения опыта и сертификации.

Действие

Кандидат в бизнес-аналитики должен подготовить свое резюме или резюме в соответствии с требованиями компаний. Компании выбирают только тех кандидатов, которые соответствуют критериям компаний. Таким образом, кандидат должен прочитать приведенное выше описание работы и оформить его соответствующим образом. Это, несомненно, поставит их на путь успешного пути, и кандидат будет успешно принят на работу в качестве бизнес-аналитика в компанию.

Время на прочтение
8 мин

Количество просмотров 2.9K

С ростом популярности Agile‑архитектур за последнее десятилетие многие отрасли промышленности, включая производство программного обеспечения, внедрили Agile в свои предприятия. Поскольку компании стали отдавать предпочтение Agile‑методу работы, было отмечено множество преимуществ, касающихся доходов, удовлетворенности сотрудников и клиентов, бесперебойного функционирования процессов разработки продуктов и повышения потенциала членов организации. Когда компании использовали традиционную методологию, многие из этих достоинств не были видны, а также возникало много проблем, касающихся сроков вывода продукта на рынок, удовлетворенности сотрудников работой и творческой атмосферы. Таким образом, переход многих компаний с традиционной на Agile‑методологию не только устранил проблемы, вызванные обычным способом, но и улучшил организацию благодаря преимуществам, которые она предлагает.

В традиционной методологии программного обеспечения существует множество ролей, которые не похожи на действующие в секторе Agile. Многие роли, такие как менеджер продукта, на плечи которого ложилась вся ответственность за разработку продукта, перешли к разработчику, где ответственность и владение проектом распределяются между членами команды поровну. Многие члены компании часто задают вопросы о том, какую роль выполняет бизнес‑аналитик в Scrum‑команде и каковы возможные результаты от его найма. В таких случаях важно понять, в чем же конкретно заключается роль бизнес‑аналитика в Scrum‑команде, чтобы бизнес‑аналитик, а также все сотрудники организации четко понимали свои обязанности в Agile‑команде.

Что такое бизнес-аналитик?

Бизнес‑аналитики — это умные, основательно ориентированные профессионалы, являющиеся высокоэффективными специалистами и обладающие должностными полномочиями для построения прочных взаимоотношений и глубокого понимания бизнеса таким образом, чтобы это приносило максимальную пользу организации. Бизнес‑аналитики отвечают за проведение семинаров и совещаний, которые становятся для членов организации платформой по передаче своих идей и концепций, таких как подробные технологические процессы.

Бизнес‑аналитик, также называемый БА, играет чрезвычайно важную и значимую роль в Scrum‑команде, хотя во фреймворке Scrum официально она не определена. Они выступают в качестве связующего звена между владельцем продукта/заказчиком и технической ИТ‑командой. Основная роль БА заключается в том, чтобы составить оценочное мнение о технических процессах продукта и объяснить разработчику. Они не занимаются бизнес‑процессами, как это делал бы владелец продукта, но при этом выполняют важную роль в этом. Роль бизнес‑аналитика не определена и может сильно варьироваться. У БА имеются определенные обязанности, и он является неотъемлемой частью Scrum‑команды.

Обязанности бизнес-аналитика

Бизнес‑аналитик в Scrum‑команде должен выполнять ряд обязанностей. Среди них можно выделить следующие:

• Обзор пользовательских историй, созданных владельцем продукта, для убеждения в том, что они соответствуют критериям приемки. БА должен удостовериться, что все бизнес‑правила учтены, а функциональность пользовательской истории удовлетворяет требованиям.

• Предвидение и анализ потребностей клиентов, чтобы найти решения для устранения их проблем.

• Организация бэклога продукта на основе приоритетов, предоставленных владельцем продукта совместно с БА.

• Создание пользовательских историй в соответствии с требованиями и обеспечение их соответствия критериям приемки. (Необходимо сделать, если это не было выполнено владельцем продукта).

• Предложение требований или их улучшение, во время работы с владельцем продукта и заинтересованными сторонами (стейкхолдерами), при этом полностью понимая их сферу применения.

Бизнес‑аналитик играет важную роль в мозговых штурмах во время обсуждения предстоящего бэклога спринта. Иногда от бизнес‑аналитика требуется одобрить реализацию инкремента продукта, поскольку он понимает все технические возможности, связанные с ним. Они также помогают разработчику разобраться в требованиях к продукту. Бизнес‑аналитик также тесно сотрудничает с аналитиком качества и анализирует тестовое покрытие, преобразует реальные варианты использования в тестовые примеры, предоставляет идеи и объяснения для текста сложной функциональности и т. д. В обязанности бизнес‑аналитика также входит планирование встреч, чтобы помочь команде в оценках, давая им возможность получить четкое представление о зависимости, уровне сложности и потоке продукта. Бизнес‑аналитик всегда изучает новые тенденции на рынке и продолжает внедрять инновации, оставаясь в курсе событий в той сфере бизнеса, для которой был создан продукт.

Каким должно быть место бизнес-аналитика в Scrum-команде?

Бизнес‑аналитик не имеет конкретной постоянной роли в Agile‑среде. Их обязанности динамичны и корректируются в зависимости от обстановки, в которой работают, и ситуации, с которой имеют дело. Вот несколько характеристик и моделей работы бизнес‑аналитика в любой организации, которые описывают, как БА впишется в Scrum‑команду.

Бизнес-аналитик как владелец продукта

В небольших компаниях, в зависимости от заказчика и предприятия, бизнес‑аналитики часто выполняют роль владельца продукта. Они становятся посредником между командой и стейкхолдерами, являясь контактным лицом для всех вопросов, возникающих по поводу разрабатываемого продукта. БА должен понять требования стейкхолдеров и составить план развития бизнеса. Они создают пользовательские истории, документы, расставляют приоритеты и помогают команде изучить продукт. От БА требуется непосредственное присутствие в компании, так как при перемещении в другой часовой пояс может образоваться коммуникационный разрыв.

Владелец продукта выполняет функции бизнес аналитика, будучи легкодоступным и владея продуктом от имени стейкхолдеров/клиентов. Они должны принимать соответствующие решения, обучаться новым навыкам и развивать технические знания о разрабатываемом продукте. Если компания имеет более многочисленный штат и занимается сложными проектами, целесообразно нанять двух разных специалистов. Однако в рамках несложных проектов наличие владельца продукта является дополнительным преимуществом, поскольку бизнес‑аналитик хорошо понимает продукт и может согласовать объем задач и определить порядок приоритетов пользовательских историй.

Бизнес-аналитик как член команды

Бизнес‑аналитик — это специалист, обладающий отраслевой экспертизой и знающий запросы рынка. Бизнес‑аналитик, выступающий в качестве члена команды, поможет разработчику хорошо понять продукт и обсудить новые идеи для создания инкремента продукта. Техническая команда чувствует себя комфортнее, информируя о сложностях, с которыми они сталкиваются в процессе работы. Команде легче сотрудничать с человеком, который открыт для разъяснений и обсуждений технической стороны продукта. БА также может помочь команде в составлении бэклога продукта, когда владелец продукта недоступен.

Как члены команды, бизнес‑аналитик Scrum может также тесно сотрудничать с QA‑командой для проверки анализа и охвата, рассмотренных случаев использования, любых скрытых требований, а также зависимостей или эффектов. Бизнес‑аналитик и разработчик могут подробнее остановиться на критериях приемки и объяснить, что от них ожидается. Если команде нужна дополнительная информация, они могут предоставить ее и помочь им получить определенность в отношении работы, которая ведется. Создание варфрейм‑документов, потоковых документов и т. д. также может помочь команде понять требования к продукту для разработчика.

В сложных проектах, состоящих из нескольких модулей, распределенных между командами, наличие одного и того же бизнес‑аналитика для множества коллективов является преимуществом. Когда один и тот же специалист по бизнес‑анализу работает в разных командах, он способен продумать взаимодействие модулей, т. е. как новые фичи или обновления повлияют на другие модули. Следовательно, компании всегда должны учитывать такой аспект найма бизнес‑аналитика, вместо обычного подхода к пользовательским историям или критериям приемки.

Почему бизнес-аналитик важен в Scrum-команде?

Бизнес‑аналитик играет решающую роль в успехе любого Scrum‑проекта. Его участие в проекте начинается с понимания потребностей заказчика и продолжается до демонстрации спринта. Бизнес‑аналитик Scrum является основным контактным лицом разработчика, когда он сталкивается с какими‑либо препятствиями в процессе создания проекта. Важность бизнес‑аналитиков Scrum возрастает, особенно на начальных этапах нового проекта и при реализации крупномасштабных проектов.

Владелец продукта не всегда имеет техническое образование, поэтому роль бизнес‑аналитика заключается в понимании требований к продукту и составлении описаний, критериев приемки и электронных схем, которые могут быть реализованы технической командой. В то время как владелец продукта может составить описания и документ в 2–3 строках простыми словами, а критерии приемки — в 1 строке, бизнес‑аналитик должен копнуть глубже и заставить команду лучше понять пользовательские истории и технические условия. В некоторых других случаях владельцы продуктов могут писать длинные пользовательские истории, которые должны быть разбиты БА на части, чтобы расставить приоритеты в соответствии со спринтом.

Один из примеров, позволяющих понять важность бизнес‑аналитиков, — когда в команде нет бизнес‑аналитика, а владелец продукта создал историю пользователя, например, «Как клиент интернет‑сайта электронной коммерции, я хотел бы выполнить все эти операции с моим счетом». А технические условия таковы:

1. Клиент должен иметь возможность войти в систему.

2. Клиент может просматривать различные категории электронного оборудования на разных страницах.

3. Клиент должен иметь возможность оплатить счет, привязав свою кредитную и дебетовую карту.

Такая пользовательская история будет содержать различные этапы и не может быть выполнена за один раз. Следовательно, бизнес‑аналитик Scrum должен разбить ее на части, поскольку в противном случае ситуация для разработчика ухудшится, так как не будут представлены надлежащие потоковые диаграммы и экраны пользовательского интерфейса. Результатом станет неудачный спринт и провальный проект. Следовательно, если владелец продукта не является квалифицированным бизнес‑аналитиком, компании настоятельно рекомендуется нанять в свою команду такого специалиста.

Заключение

Бизнес‑аналитик Scrum — это высокоэффективный профессионал, разбирающийся в технической стороне процесса разработки продукта. Они помогают на различных должностях и несут большую ответственность по сравнению с другими членами Scrum‑команды. Бизнес‑аналитик может выступать в качестве владельца продукта во многих компаниях в зависимости от размера и характера проекта и масштаба организации. Они являются отличными профессионалами, с которыми связывается разработчик для обсуждения сложностей, с которыми сталкивается команда в процессе проектирования. Они также становятся отличными членами Scrum‑команды, поскольку обладают превосходными знаниями о технической стороне продуктов. Наличие одного и того же бизнес‑аналитика одновременно для работы в нескольких командах также может стать дополнительным преимуществом, поскольку он может взаимодействовать с различными фичами и обновлениями и анализировать степень надежности продукта. Таким образом, бизнес‑аналитик является неотъемлемой частью любой Scrum‑команды и важнейшим участником успеха любого проекта.

---

Приглашаем всех желающих на открытое занятие «Фиксация требований с помощью Use Case», которое пройдет в рамках специализации «Системный аналитик». На этом уроке узнаем:

• как описать взаимодействие Актора и Системы;

• как отобразить все процессы и всех Акторов и не запутаться;

• кто в команде скажет спасибо за Use Case;

• как выбрать между Use Case и User Story.

Также приходите на завтрашний урок «Выбираем технологию для API». На занятии посмотрим, как можно работать с классическими REST и SOAP, попробуем заменить их на gRPC и GraphQL. А также разберем несколько кейсов и решим, в каком из них какую технологию лучше применить. Записаться можно на странице онлайн‑курса «Системный аналитик. Advanced».