Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Директор магазина магнит обязанности и функции». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В настоящее время магазин вступил в период активной конкуренции за рынки сбыта. Маркетинговую политику деятельности магазина на рынке можно определить как удержание и планомерное увеличение (за счет вытеснения конкурентов) доли занимаемой на рынке.
Получен богатый опыт в сфере менеджмента , работа в команде, практика в условиях цейтнота. Большая образовательная база.
Должностная инструкция директора магнита
А затем следует длинная нравоучительная речь о том, что менеджер должен предвидеть возможность форс-мажорного развития событий, договоры должен заключать юрист, а когда нет денег, нужно брать банковский кредит.
В период отсутствия директора магазина (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности возлагаются на его заместителя (при отсутствии такового на лицо, назначенное в установленном порядке) приобретающего соответствующие права и несущего ответственность за должное выполнение возложенных на него обязанностей.
Обеспечивать наличие оборудования, инвентаря в соответствии с требованиями стандартов необходимых для сохранения качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи.
Трудности, которые возникают — общение с покупателями с неадекватным поведением (состояние алкогольного, наркотического опьянения) и когда сталкиваешься с воровством, т.к. охранники не предусмотрены штатом — данная категория граждан доставляет массу неприятностей. Компенсации за украденный товар нет, приходиться оплачивать из своего кармана.
Для чего нужна должностная инструкция
Лидерство — это испытываемое ответственным эгоистом ощущение удовольствия от владения собственной игрой.
Ни кому не советовал бы устраиваться на должности товаровед магазина, директор магазина, супервайзер. Сам прошел этот путь и теперь понимаю каким идиотом я был. Все начинается в учебном центре 1 месяц вы слушаете говорящую голову (он лайн трансляция тренинга и ввод в должность) по 10-12 часов с коротким перерывом в 1 час. Обьем информации огромный, данные не систематизированы (льются рекой).
Для того чтобы директор магазина обязанности выполнял качественно, на практике он должен был сталкиваться с разнообразными моментами. Знание нюансов и тонкостей торговли помогает организовывать рабочий процесс.
Посиш помощи хрен. СВ только может помощь нужна а ты не видешь что нужна! Покрутиться поскочит быстренько к ТУ Ткачеву Михаилу Евгеньевичу на шестерит что типо ты хуевый сотрудник для работы у тебя все есть а ты такая овца не можешь пользоваться всеми ништяками во благо компании не стараешься!
Из этого забавного эпизода можно сделать следующий вывод: умение находить общий язык с коллегами и достигать компромисса — один из основополагающих принципов лидерства.
Возьмите под контроль продажи и отслеживайте показатели по кассирам, точкам и организациям в реальном времени из любого удобного места, где есть интернет.
Первое лицо структурной единицы сети — директор магазина. Обязанности, которые он выполняет, разнообразны и требуют определенной квалификации.
Опыт работы на руководящей должностиТак как работа в должности директора магазина подразумевает и координацию работы его персонала, обязательным требованием будет наличие опыта работы не менее 2 лет на руководящей должности с управлением штатом от 5 человек.
Если хотите сохранить своё здоровье и нервы то не советую данную компанию! После увольнения ещё месяц дёргается глаз а то и оба и просыпашься ночью в кошмаре что забыл какой то отчёт.
Отдел по работе с транзитными документами филиала решает вопросы по проведению через основную базу и оплате счетов и накладных на товар, получаемый от местных поставщиков, обладает полной информацией по ассортименту товара и остаткам на складе, по изменению цен на товары вследствие их изменения у поставщиков.
Функциональное подчинение — это подчинение непосредственному руководителю, согласно оргструктуре компании.
Отдел товародвижения филиала решает вопросы по доставке товара в магазин, по возврату тары из магазина на ДЦ, по доставке возвратов и брака на ДЦ.
В государственных учреждениях сотрудник, которого берут на должность директора магазина, в обязательном порядке должен соответствовать всем требованиям. В частном бизнесе для получения должности не обязательно, чтобы выполненными были все требования.
Резюме директора магазина отобраны, собеседование проведено, владельцу магазина остается сделать выбор, руководствуясь своими приоритетами. Большинство владельцев сетей предпочитают продвигать собственных работников.
Должностные обязанности Директора магазина
Доводить до сведения покупателей информацию о товарах и иной информации, способствующей правильному выбору товара покупателем. 2.3.
Должностные обязанности директора магазина. Кадровое агентство КАУС. Должностные инструкции — Библиотека HR.
ВНИМАНИЮ ПРАВООБЛАДАТЕЛЕЙ! ВСЕ МАТЕРИАЛЫ РАЗМЕЩЕНЫ НА САЙТЕ СТРОГО В ИНФОРМАЦИОННЫХ И УЧЕБНЫХ ЦЕЛЯХ! ЕСЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО РАЗМЕЩЕНИЕ КАКОГО-ЛИБО МАТЕРИАЛА НАРУШАЕТ ВАШИ АВТОРСКИЕ ПРАВА — ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ЧЕРЕЗ ФОРМУ КОНТАКТОВ И ВАШ МАТЕРИАЛ БУДЕТ УДАЛЁН!
Должностные обязанности Директор магазина обязан: 2.1.Оформлять, получать лицензии, соответствующие разрешения и иные документы (гигиенические заключения и сертификаты соответствия) и представлять их, либо часть информации, содержащейся в этих документах для ознакомления покупателям.
Помимо того, он может поощрять или наказывать подчиненных ему работников согласно положениям компании и приказам руководства.
Компания «Магнит» ввела специальную должность в своих магазинах — дежурный по качеству, в обязанности которого будет входить ежедневный контроль состояния торговой точки и качества товаров, чтобы обеспечивать покупателям лучший сервис.
Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок.
Без опыта работы будет невозможно справиться с объемом задач, особенно если вопрос касается продуктового ритейла. Обычно опыт должен составлять не менее 2-3 лет;3.
Следующим за директором в иерархии подчиненности идет его заместитель. Круг его прав и обязанностей несколько уже, чем у директора магазина. Однако он отвечает за организацию бесперебойной работы магазина и склада и в случае отпуска директора полностью выполняет его обязанности.
Также заместитель директора должен быть знаком с нормативной документацией магазина, требованиями пожарной безопасности и нормами охраны труда.Читайте статьи про управление магазином:1.
В магазине «Магнит» используется линейная структура управления. Для этой структуры характерно сосредоточение всех функций управления в руках директора. Персонал делится на примерно равные части. Работники выполняют примерно одинаковые действия.
Рабочий день начинается за 0.5 — 1 час до открытия магазина. В течении дня, в достаточно высоком темпе нужно выполнить свои должностные обязанности ( которых весьма внушительное кол-во), плюс решать текущие вопросы. На прием пищи отводиться 15 мин., в соответствии с графиком дважды в день, перекуров нет, т.к. в магазинах и на территории курить запрещено.
Например: руководителем среднего звена в магазине является заместитель директора — товаровед. Он принимает участие в работе выставок, ярмарок и др. мероприятиях, где происходит знакомство с предприятиями-изготовителями и предлагаемыми ими товарами.
Роль личности директора в успешной работе магазина
АТЗ филиала решает вопросы по импорту расходных документов магазина, заказов магазина в складскую базу, по своевременной пересылке документов внутреннего перемещения, справочников товаров, складских остатков.
Товаровед — специалист по управлению обращением товаров, организует работу в магазине, руководит производственной деятельностью групп сотрудников магазина.
Короче тот кто не пришелся ему ко двору то дружбы у Вас не получится говорю сразу. ему нужны шестерки и жопализы и что б рот не открывали! В этой компании тебе ни кто не скажет спасибо за твой многолетний труд! Увольнялась по собственному желанию а эти СУКИ написали в тихушку что уволил меня СЭБ!
И даже когда период становления закончится, повышать квалификацию директору магазина придется постоянно, ведь рынок на месте не стоит.
Коммерческая деятельность предприятия торговли связана с выполнением различных операций и требует от выполняющих их работников разносторонних знаний и умений. Поэтому в состав персонала магазина входят работники различных категорий (работники низшего, среднего и высшего звена).
У меня не было опыта обучения персонала, и я не знала, как мотивировать подчиненных к самообучению. Я не смогла бы объяснить, как правильно выявлять покупательские потребности и презентовать товар.
За последний год мы проделали огромную работу по улучшению всех аспектов работы наших торговых точек, начиная от количества персонала в магазинах, заканчивая стандартами обслуживания. За 2019 год удовлетворенность покупателей работой наших магазинов выросла до 91%.
Работала в Магните города Рязани это какойто ад. Неотстажированных сотрудников администрации кидают на магазины без какой либо помощи и поддержки зато спрашивают за все по полной. На работу можно приходить в семь и уходить далеко за полночь только дел меньше не становиться.
Бывшие руководители в другой сфере ценны опытом управления, но потребуется много времени, чтобы освоить специфику розничной торговли.
Ведение документации магазина, составление и отправка файлов экспорта реальных операций, отчетности и документации в соответствии с установленным порядком отчетности.
Похожие записи:
Что входит в обязанности директора магазина Магнит
Должность директора магазина Магнит является ключевой в организации торговли и требует высокой ответственности. Этот работник отвечает за эффективную работу магазина и координирует действия всего персонала. В данной статье мы рассмотрим подробно обязанности, которые входят в эту должность, а также функциональные обязанности директора и управляющего магазином.
- Обязанности директора магазина Магнит
- Функциональные обязанности директора магазина
- Обязанности управляющего магазином
- Полезные советы
- Выводы
Обязанности директора магазина Магнит
- Организация работы магазина:
- Планирование и координация деятельности магазина.
- Разработка стратегии развития и достижения целей магазина.
- Установление и поддержание высокого уровня обслуживания покупателей.
- Создание и поддержание порядка на территории магазина.
- Организация и контроль работы сотрудников:
- Найм и обучение персонала.
- Расстановка кадров и контроль их работы.
- Мотивация сотрудников и поддержание командного духа.
- Выполнение плана по товарообороту и минимизация потерь:
- Управление процессом закупки товаров и формирование ассортимента.
- Оптимизация запасов товаров и контроль их оборачиваемости.
- Предупреждение и предотвращение краж и потерь.
- Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами:
- Подготовка и предоставление необходимых отчетов.
- Поддержание сотрудничества с контролирующими органами.
- Соблюдение норм и требований, предъявляемых к работе магазина.
- Ведение отчетности и анализ плановых показателей магазина:
- Составление отчетов о финансовых результатах магазина.
- Анализ и оценка планируемых и фактических показателей.
- Внесение корректировок и улучшение работы магазина на основе полученных данных.
Функциональные обязанности директора магазина
Роль директора магазина находится на самом верхнем уровне и предполагает широкий спектр функций и обязанностей:
- Руководство деятельностью организации:
- Принятие стратегических решений и планирование работы магазина.
- Организация и контроль работы всех структурных подразделений.
- Организация работы и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений субъекта:
- Установление эффективных коммуникаций между подразделениями.
- Контроль исполнения поставленных задач.
- Представление интересов общества, заключение сделок от его имени:
- Взаимодействие с поставщиками товаров и заключение договоров.
- Участие в переговорах и консультациях с партнерами магазина.
- Обеспечение законности ведения финансово-хозяйственной деятельности:
- Соблюдение требований законодательства по финансовой и налоговой отчетности.
- Внедрение и контроль системы внутреннего контроля и бухгалтерии.
Обязанности управляющего магазином
Управляющий магазина, в свою очередь, отвечает за конкретные операционные моменты и эффективную организацию работы магазина. Он выполняет следующие обязанности:
- Внедрение, адаптация и контроль выполнения общих стандартов работы магазина.
- Создание условий для обеспечения высокого уровня сервиса и индивидуального обслуживания покупателей.
- Формирование долгосрочных отношений с каждым клиентом.
- Управление сезонными коллекциями и акциями.
- Планирование и контроль бюджета магазина.
Полезные советы
- Для эффективной работы магазина уделите особое внимание найму и обучению персонала. Хорошо подобранные и обученные сотрудники будут положительно влиять на работу магазина.
- Регулярно проводите инвентаризации и контролируйте учет товара. Таким образом, вы сможете предотвратить возможные потери и сократить излишние расходы.
- Важно установить и поддерживать высокий уровень обслуживания покупателей. Доброжелательность и профессионализм персонала помогут привлечь и удержать клиентов.
- Внимательно следите за требованиями законодательства и соблюдайте нормы и правила организации торговли. Это поможет избежать конфликтов с проверяющими органами и негативных последствий для магазина.
Выводы
Роль директора магазина Магнит играет важную роль в эффективной организации торговли. Директор несет на себе ответственность за организацию работы магазина, контроль деятельности персонала, выполнение плана по товарообороту, взаимодействие с проверяющими органами и обеспечение законности ведения финансово-хозяйственной деятельности. Управляющий магазином, в свою очередь, отвечает за внедрение стандартов работы магазина, создание высокого уровня обслуживания и управление бюджетом. Выполнение всех этих обязанностей позволит магазину Магнит успешно функционировать и привлекать клиентов.
Где оставить жалобу на магазин Магнит
Если вы хотите оставить жалобу на магазин «Магнит», у вас есть несколько способов. Во-первых, вы можете воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте компании, который находится по адресу https://magnit-info.ru/. Там вам нужно будет описать свою проблему и отправить заявку. Во-вторых, вы можете воспользоваться мобильным приложением «Магнит». В приложении также есть возможность оставить жалобу или отзыв о магазине. В третьих, вы можете отправить электронное письмо на адрес info@magnit.ru, описав все ваши претензии и жалобы. И, наконец, вы можете воспользоваться услугами «Почты России» и отправить письмо с жалобой на адрес магазина или головного офиса компании. Выберите удобный для вас способ и высказывайте свою недовольство ситуацией в магазине «Магнит».
Как позвонить в Магнит доставку
Если вам нужно заказать доставку товаров из сети Магнит, то у вас есть два способа связаться с сервисом доставки. Первый способ — заполнить форму обратной связи на официальном сайте Магнита magnit.ru. В этой форме вам нужно будет указать свое имя, контактный номер телефона и адрес доставки. После отправки формы, с вами свяжется оператор, чтобы уточнить детали заказа и оговорить удобное время доставки. Второй способ — позвонить на горячую линию Магнита по номеру 8 (800) 200 90 02. Операторы по этому номеру принимают заказы и помогают с оформлением доставки. Вы можете уточнить все интересующие вас вопросы, а также оговорить удобное для вас время доставки. Оба способа связи позволяют вам заказать доставку товаров из Магнита, выбрав наиболее удобный для вас вариант.
Куда жаловаться если не сделали возврат
Если вам отказали в возврате денег за приобретенный товар, вам стоит знать, что у вас есть несколько возможностей для того, чтобы защитить свои права. В первую очередь, вы можете обратиться в руководство магазина или компании, в которой была сделана покупка, и объяснить ситуацию. При этом рекомендуется иметь все документы, подтверждающие покупку. Если проблема остается неразрешенной, вы можете обратиться в Роспотребнадзор — федеральный орган по защите прав потребителей. Здесь вам помогут разобраться в вопросе и примут меры в отношении недобросовестного продавца. В некоторых случаях необходимо обратиться в суд, подав иск на возврат денег. Важно помнить, что для успешного разрешения спора вам нужно предоставить доказательства незаконного отказа в возврате и сохранять все документы, связанные с покупкой. Будьте настойчивы и берегите свои права, потребителям принадлежат законные гарантии и защита.
Куда жаловаться на Магнит доставку
Если возникли проблемы с доставкой товаров от супермаркета Магнит, есть несколько способов подать жалобу. Во-первых, можно позвонить на горячую линию компании по номеру 8-800-200-90-02. Туда можно обратиться для получения консультации или решения проблемы.
Во-вторых, на официальном сайте компании есть специальная форма для подачи жалобы. В ней нужно указать свои контактные данные и описать проблему.
И, наконец, возможно отправить жалобу по почте. Этот вариант предпочтителен в случаях, когда клиент задумывается о возможном судебном разбирательстве. Необходимые данные для отправки жалобы по почте можно найти на странице «Контакты». Не забывайте, что для решения проблемы лучше обратиться в компанию сразу после возникновения неполадок, чтобы проблема была решена быстрее и эффективнее.
Директор Магазина Магнит Обязанности и Функции • Для тех кто прошел собеседование
Например, отличная должность для молодой женщины – это директор магазина одежды. Обязанности такого руководителя ничем не отличаются от управляющих в других сферах. Они делятся на несколько категорий.
Требования предъявляемые к продавцам в магазине ЗАО «Тандер – Магнит» — Мегаобучалка
-
(вовремя ли пришёл на собеседование);
- опрятность (все сотрудники контактируют с покупателями, поэтому внешний вид отражается на репутации магазина);
- мотивация (причины заинтересованности в данной вакансии: например, если это кассир, то ему нравится общаться с покупателями, а если администратор, то он предпочитает чётко выстраивать не только свою работу, но и работу подчинённых);
- личные качества (умение выражать мысли, коммуникабельность);
- причины ухода с предыдущего места работы (расстался ли кандидат с бывшим работодателем мирно или были конфликты);
- опыт в должности или желание его получить (если по всем остальным пунктам кандидат подходил и мы видели желание трудиться у нас, то давали шанс);
- соответствие требованиям службы безопасности (проверяли уже после собеседования).
Если магазин частный, то, скорее всего, директором в нем будет владелец. Но учитывая то, что хозяин не всегда является хорошим управляющим, приходится на должность руководителя брать наемного рабочего. Функциональные обязанности директора магазина не всегда под силу даже успешным бизнесменам. Ведь работа с людьми – это тяжелый труд.
Мнение эксперта
Николаев Михаил Федорович, консультант по правовым вопросам
Если вам нужна помощь, обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Должностные обязанности директора магазина. • Директор организовывает обучение персонала, работу инвестиционной комиссии и стенды покупателей. Именно на плечи директора ложатся все трудности, связанные с решением конфликтных ситуаций. Пишите и задавайте вопросы, я с удовольствием помогу!
Как стать директором магазина Магнит: особенности трудоустройства и переквалификации
Отметим, что оформление инструкций помогает избежать ненужных споров, так как каждый сотрудник в организации будет знать, что и в каком объеме он должен делать. Чтобы избежать лишних трудозатрат, вы можете бесплатно скачать должностную инструкцию директора магазина, подготовленную нашими специалистами.
Наличие руководящего опыта работы, необязательно на позиции директора. Активная жизненная позиция это следствие сильной жизненной энергии.
Что должен знать Заместитель директора продуктового магазина? Ответы на вопросы
Должностные обязанности директора магазина
Осуществляет рациональную и эффективную организацию сбыта продукции предприятия через сеть розничных филиалов компании. Осуществляет планирование, прогнозирование и выполнение планов продаж филиалами розничной сети компании. Обучение занимает порядка двух месяцев в группах по 15-20 человек.
Что бы персонал магазина не перерабатывал и обстановка в коллективе была здорова, директор должен организовать все процессы (доставки, приемки товара) так, что бы ни кто из работников магазина не работал более 170 часов.
Личный опыт: как я стал директором магазина в 25 лет и какие ошибки совершил — Лайфхакер
- Высшее профильное образование (принимаются выпускники экономических, финансовых и управленческих факультетов).
- Должен быть определенный опыт работы, чаще всего требуют от пяти лет.
- Директор должен быть в курсе различных специфических нюансов торговой деятельности.
Продавцу запрещается на рабочем месте принимать пищу и курить, общаться со знакомыми, если это не связано с торговым обслуживанием, проводить мероприятия личной гигиены (причесывание, уход за ногтями и т.п.). Продавец не должен создавать препятствия для внесения покупателями в книгу отзывов и предложений и вступать в пререкания и споры с проверяющими.
Кейс: как «магнит» учит директоров магазинов бизнес-мышлению |
Если магазин частный, то, скорее всего, директором в нем будет владелец. Но учитывая то, что хозяин не всегда является хорошим управляющим, приходится на должность руководителя брать наемного рабочего. Функциональные обязанности директора магазина не всегда под силу даже успешным бизнесменам. Ведь работа с людьми – это тяжелый труд.
ведение переговоров с поставщиками и иными контрагентами. правила подготовки товаров к продаже, принципы выкладки товаров и оформления витрин;.
Разработан четкий методический план, и предусмотрена работа на специальных тренажерах. В классе обучают теории, а практикой подкрепляются занятия в магазине под присмотром куратора. В течение 3 месяцев после обучения вас и дальше будет сопровождать поддержка со стороны наставника.
Что нужно для нового мышления?
Стандартная должностная инструкция директора магазина состоит из нескольких разделов, главный из которых – функционал сотрудника. Это полный перечень функций, которые должен выполнять сотрудник организации на рабочем месте. Обычно в инструкции отображается следующий стандартный перечень обязанностей:
Игнорирование советов подчинённых
Отсутствие автоматизированных отчетов по каждой торговой точке. Когда Елена Фабер пришла с проектом в отдел финансов, оказалось, что таких отчетов просто нет, а детализировать каждую подстатью в каждом магазине – отнюдь непростая задача. Также важно было настроить автоматическую отправку отчета сотруднику, чего раньше в компании не было.
директоров магазинов из 3 742 населенных пунктов по всей России. Мне было очевидно, что обязанности клинера необходимо передать кассирам.
Разработан четкий методический план, и предусмотрена работа на специальных тренажерах. В классе обучают теории, а практикой подкрепляются занятия в магазине под присмотром куратора. В течение 3 месяцев после обучения вас и дальше будет сопровождать поддержка со стороны наставника.
Чем занимается руководитель розничной сети?
- руководство коллективом торгового учреждения;
- управление работой организации, подготовка планов и контроль их реализации;
- подготовка разрешительной документации, оформление лицензий и иных документов, а также ознакомление покупателей с ней;
- подготовка комплекта необходимого инвентаря, необходимого для хранения и реализации продукции. Директор магазина должен позаботиться об оптимальных условиях для сохранности товара и работы торговой точки;
- обеспечение соблюдения противопожарных, санитарных и иных требований;
- контроль и учет ТМЦ магазина. Подготовка отчетности по поступлению, реализации товара и его остаткам на складе;
- ведение переговоров с поставщиками и иными контрагентами. Директор магазина отвечает за взаимодействие с различными службами;
- сотрудничество с представителями государственных органов и многочисленных контролирующих инстанций.
Стандартная должностная инструкция директора магазина состоит из нескольких разделов, главный из которых – функционал сотрудника. Это полный перечень функций, которые должен выполнять сотрудник организации на рабочем месте. Обычно в инструкции отображается следующий стандартный перечень обязанностей:
Какие навыки должны быть у директора?
Отсутствие автоматизированных отчетов по каждой торговой точке. Когда Елена Фабер пришла с проектом в отдел финансов, оказалось, что таких отчетов просто нет, а детализировать каждую подстатью в каждом магазине – отнюдь непростая задача. Также важно было настроить автоматическую отправку отчета сотруднику, чего раньше в компании не было.
порядок заключения договоров с арендодателями и контроля за их выполнением. Этот документ имеет юридическую силу и может использоваться для разрешения трудовых споров.
«Мы договорились с бизнесом, что эту программу будет реализовывать сам бизнес. На себя мы взяли методологию и организацию процесса. Бизнес подтвердил, что это самая эффективная модель», – отметила Елена Фабер.
Что за должность – директор магазина?
- Образование не ниже средне-специального.
- Особое предпочтение отдадут кандидатам с профильным направлением – экономика, менеджмент, коммерция, товароведение.
- Наличие руководящего опыта работы, необязательно на позиции директора.
- Опыт работы в торговой сети, с предпочтением к кандидатам из сети Магнит из руководящего звена.
Отметим, что оформление инструкций помогает избежать ненужных споров, так как каждый сотрудник в организации будет знать, что и в каком объеме он должен делать. Чтобы избежать лишних трудозатрат, вы можете бесплатно скачать должностную инструкцию директора магазина, подготовленную нашими специалистами.
Мнение эксперта
Николаев Михаил Федорович, консультант по правовым вопросам
Если вам нужна помощь, обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Для тех, кто прошел собеседование • Мне было очевидно, что обязанности клинера необходимо передать кассирам. Директор сам выбирает стратегию, по которой будет развиваться магазин. Пишите и задавайте вопросы, я с удовольствием помогу!
Каким требованиям должен отвечать директор магазина?
Самый надежный источник информации о вакансиях – официальный портал торговой сети для соискателей https://magnit-info.ru/work/vacancy/. Периодически объявления размещаются и на сторонних ресурсах поиска работы, но этот сайт надежнее. Здесь, установив свой регион проживания, вы найдете и горячие вакансии, среди которых может оказаться позиция директора.
В первый же месяц после изменений мы перевыполнили план по выручке на 25. Потери магазина не когда не выходят за пределы допустимого.
Что должен знать руководитель розничной сети?
Проверка гипотезы: действительно ли нужно что-то менять?
Управляющий компанией — человек, который занимается оперативным контролем выполнения существующих правил, обеспечивает выполнение внутренних распоряжений; решает вопросы, которые не могут быть решены на уровне сотрудников или других руководителей. В этом и состоит основная функция управляющего — Администрирование. Обеспечить знания по отчету profit losses у всех директоров магазинов.
🔥
Принимайте участие в опросе
Задавайте вопросы в форме ниже
Основные обязанности.
1. Организация и управление эффективной работой персонала магазина.
2. Выполнение в случае необходимости обязанностей любого сотрудника магазина.
3. Контроль работы всего персонала магазина.
4. Составление бюджета магазина. Контроль и оптимизация расходной части бюджета магазина.
5. Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями.
6. Оформление и своевременное продление необходимых для работы магазина разрешений и документов в фискальных и административных органах.
7. Решение вопросов по инкассации.
8. Ведение документации магазина, составление и отправка файлов экспорта реальных операций, отчетности и документации в соответствии с установленным порядком отчетности.
9. Обеспечение установленного режима работы магазина.
10. Начисление, получение и выдача зарплаты персоналу магазина
11. Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок.
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Директор магазина магнит обязанности и функции». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В настоящее время магазин вступил в период активной конкуренции за рынки сбыта. Маркетинговую политику деятельности магазина на рынке можно определить как удержание и планомерное увеличение (за счет вытеснения конкурентов) доли занимаемой на рынке.
Получен богатый опыт в сфере менеджмента , работа в команде, практика в условиях цейтнота. Большая образовательная база.
Должностная инструкция директора магнита
А затем следует длинная нравоучительная речь о том, что менеджер должен предвидеть возможность форс-мажорного развития событий, договоры должен заключать юрист, а когда нет денег, нужно брать банковский кредит.
В период отсутствия директора магазина (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности возлагаются на его заместителя (при отсутствии такового на лицо, назначенное в установленном порядке) приобретающего соответствующие права и несущего ответственность за должное выполнение возложенных на него обязанностей.
Обеспечивать наличие оборудования, инвентаря в соответствии с требованиями стандартов необходимых для сохранения качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи.
Трудности, которые возникают — общение с покупателями с неадекватным поведением (состояние алкогольного, наркотического опьянения) и когда сталкиваешься с воровством, т.к. охранники не предусмотрены штатом — данная категория граждан доставляет массу неприятностей. Компенсации за украденный товар нет, приходиться оплачивать из своего кармана.
Для чего нужна должностная инструкция
Лидерство — это испытываемое ответственным эгоистом ощущение удовольствия от владения собственной игрой.
Ни кому не советовал бы устраиваться на должности товаровед магазина, директор магазина, супервайзер. Сам прошел этот путь и теперь понимаю каким идиотом я был. Все начинается в учебном центре 1 месяц вы слушаете говорящую голову (он лайн трансляция тренинга и ввод в должность) по 10-12 часов с коротким перерывом в 1 час. Обьем информации огромный, данные не систематизированы (льются рекой).
Для того чтобы директор магазина обязанности выполнял качественно, на практике он должен был сталкиваться с разнообразными моментами. Знание нюансов и тонкостей торговли помогает организовывать рабочий процесс.
Посиш помощи хрен. СВ только может помощь нужна а ты не видешь что нужна! Покрутиться поскочит быстренько к ТУ Ткачеву Михаилу Евгеньевичу на шестерит что типо ты хуевый сотрудник для работы у тебя все есть а ты такая овца не можешь пользоваться всеми ништяками во благо компании не стараешься!
Из этого забавного эпизода можно сделать следующий вывод: умение находить общий язык с коллегами и достигать компромисса — один из основополагающих принципов лидерства.
Возьмите под контроль продажи и отслеживайте показатели по кассирам, точкам и организациям в реальном времени из любого удобного места, где есть интернет.
Первое лицо структурной единицы сети — директор магазина. Обязанности, которые он выполняет, разнообразны и требуют определенной квалификации.
Опыт работы на руководящей должностиТак как работа в должности директора магазина подразумевает и координацию работы его персонала, обязательным требованием будет наличие опыта работы не менее 2 лет на руководящей должности с управлением штатом от 5 человек.
Если хотите сохранить своё здоровье и нервы то не советую данную компанию! После увольнения ещё месяц дёргается глаз а то и оба и просыпашься ночью в кошмаре что забыл какой то отчёт.
Отдел по работе с транзитными документами филиала решает вопросы по проведению через основную базу и оплате счетов и накладных на товар, получаемый от местных поставщиков, обладает полной информацией по ассортименту товара и остаткам на складе, по изменению цен на товары вследствие их изменения у поставщиков.
Функциональное подчинение — это подчинение непосредственному руководителю, согласно оргструктуре компании.
Отдел товародвижения филиала решает вопросы по доставке товара в магазин, по возврату тары из магазина на ДЦ, по доставке возвратов и брака на ДЦ.
В государственных учреждениях сотрудник, которого берут на должность директора магазина, в обязательном порядке должен соответствовать всем требованиям. В частном бизнесе для получения должности не обязательно, чтобы выполненными были все требования.
Резюме директора магазина отобраны, собеседование проведено, владельцу магазина остается сделать выбор, руководствуясь своими приоритетами. Большинство владельцев сетей предпочитают продвигать собственных работников.
Должностные обязанности Директора магазина
Доводить до сведения покупателей информацию о товарах и иной информации, способствующей правильному выбору товара покупателем. 2.3.
Должностные обязанности директора магазина. Кадровое агентство КАУС. Должностные инструкции — Библиотека HR.
ВНИМАНИЮ ПРАВООБЛАДАТЕЛЕЙ! ВСЕ МАТЕРИАЛЫ РАЗМЕЩЕНЫ НА САЙТЕ СТРОГО В ИНФОРМАЦИОННЫХ И УЧЕБНЫХ ЦЕЛЯХ! ЕСЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО РАЗМЕЩЕНИЕ КАКОГО-ЛИБО МАТЕРИАЛА НАРУШАЕТ ВАШИ АВТОРСКИЕ ПРАВА — ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ЧЕРЕЗ ФОРМУ КОНТАКТОВ И ВАШ МАТЕРИАЛ БУДЕТ УДАЛЁН!
Должностные обязанности Директор магазина обязан: 2.1.Оформлять, получать лицензии, соответствующие разрешения и иные документы (гигиенические заключения и сертификаты соответствия) и представлять их, либо часть информации, содержащейся в этих документах для ознакомления покупателям.
Помимо того, он может поощрять или наказывать подчиненных ему работников согласно положениям компании и приказам руководства.
Компания «Магнит» ввела специальную должность в своих магазинах — дежурный по качеству, в обязанности которого будет входить ежедневный контроль состояния торговой точки и качества товаров, чтобы обеспечивать покупателям лучший сервис.
Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок.
Без опыта работы будет невозможно справиться с объемом задач, особенно если вопрос касается продуктового ритейла. Обычно опыт должен составлять не менее 2-3 лет;3.
Следующим за директором в иерархии подчиненности идет его заместитель. Круг его прав и обязанностей несколько уже, чем у директора магазина. Однако он отвечает за организацию бесперебойной работы магазина и склада и в случае отпуска директора полностью выполняет его обязанности.
Также заместитель директора должен быть знаком с нормативной документацией магазина, требованиями пожарной безопасности и нормами охраны труда.Читайте статьи про управление магазином:1.
В магазине «Магнит» используется линейная структура управления. Для этой структуры характерно сосредоточение всех функций управления в руках директора. Персонал делится на примерно равные части. Работники выполняют примерно одинаковые действия.
Рабочий день начинается за 0.5 — 1 час до открытия магазина. В течении дня, в достаточно высоком темпе нужно выполнить свои должностные обязанности ( которых весьма внушительное кол-во), плюс решать текущие вопросы. На прием пищи отводиться 15 мин., в соответствии с графиком дважды в день, перекуров нет, т.к. в магазинах и на территории курить запрещено.
Например: руководителем среднего звена в магазине является заместитель директора — товаровед. Он принимает участие в работе выставок, ярмарок и др. мероприятиях, где происходит знакомство с предприятиями-изготовителями и предлагаемыми ими товарами.
Роль личности директора в успешной работе магазина
АТЗ филиала решает вопросы по импорту расходных документов магазина, заказов магазина в складскую базу, по своевременной пересылке документов внутреннего перемещения, справочников товаров, складских остатков.
Товаровед — специалист по управлению обращением товаров, организует работу в магазине, руководит производственной деятельностью групп сотрудников магазина.
Короче тот кто не пришелся ему ко двору то дружбы у Вас не получится говорю сразу. ему нужны шестерки и жопализы и что б рот не открывали! В этой компании тебе ни кто не скажет спасибо за твой многолетний труд! Увольнялась по собственному желанию а эти СУКИ написали в тихушку что уволил меня СЭБ!
И даже когда период становления закончится, повышать квалификацию директору магазина придется постоянно, ведь рынок на месте не стоит.
Коммерческая деятельность предприятия торговли связана с выполнением различных операций и требует от выполняющих их работников разносторонних знаний и умений. Поэтому в состав персонала магазина входят работники различных категорий (работники низшего, среднего и высшего звена).
У меня не было опыта обучения персонала, и я не знала, как мотивировать подчиненных к самообучению. Я не смогла бы объяснить, как правильно выявлять покупательские потребности и презентовать товар.
За последний год мы проделали огромную работу по улучшению всех аспектов работы наших торговых точек, начиная от количества персонала в магазинах, заканчивая стандартами обслуживания. За 2019 год удовлетворенность покупателей работой наших магазинов выросла до 91%.
Работала в Магните города Рязани это какойто ад. Неотстажированных сотрудников администрации кидают на магазины без какой либо помощи и поддержки зато спрашивают за все по полной. На работу можно приходить в семь и уходить далеко за полночь только дел меньше не становиться.
Бывшие руководители в другой сфере ценны опытом управления, но потребуется много времени, чтобы освоить специфику розничной торговли.
Ведение документации магазина, составление и отправка файлов экспорта реальных операций, отчетности и документации в соответствии с установленным порядком отчетности.
Похожие записи:
Директор Магазина Магнит Обязанности и Функции • Для тех кто прошел собеседование
Например, отличная должность для молодой женщины – это директор магазина одежды. Обязанности такого руководителя ничем не отличаются от управляющих в других сферах. Они делятся на несколько категорий.
Требования предъявляемые к продавцам в магазине ЗАО «Тандер – Магнит» — Мегаобучалка
-
(вовремя ли пришёл на собеседование);
- опрятность (все сотрудники контактируют с покупателями, поэтому внешний вид отражается на репутации магазина);
- мотивация (причины заинтересованности в данной вакансии: например, если это кассир, то ему нравится общаться с покупателями, а если администратор, то он предпочитает чётко выстраивать не только свою работу, но и работу подчинённых);
- личные качества (умение выражать мысли, коммуникабельность);
- причины ухода с предыдущего места работы (расстался ли кандидат с бывшим работодателем мирно или были конфликты);
- опыт в должности или желание его получить (если по всем остальным пунктам кандидат подходил и мы видели желание трудиться у нас, то давали шанс);
- соответствие требованиям службы безопасности (проверяли уже после собеседования).
Если магазин частный, то, скорее всего, директором в нем будет владелец. Но учитывая то, что хозяин не всегда является хорошим управляющим, приходится на должность руководителя брать наемного рабочего. Функциональные обязанности директора магазина не всегда под силу даже успешным бизнесменам. Ведь работа с людьми – это тяжелый труд.
Мнение эксперта
Николаев Михаил Федорович, консультант по правовым вопросам
Если вам нужна помощь, обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Должностные обязанности директора магазина. • Директор организовывает обучение персонала, работу инвестиционной комиссии и стенды покупателей. Именно на плечи директора ложатся все трудности, связанные с решением конфликтных ситуаций. Пишите и задавайте вопросы, я с удовольствием помогу!
Как стать директором магазина Магнит: особенности трудоустройства и переквалификации
Отметим, что оформление инструкций помогает избежать ненужных споров, так как каждый сотрудник в организации будет знать, что и в каком объеме он должен делать. Чтобы избежать лишних трудозатрат, вы можете бесплатно скачать должностную инструкцию директора магазина, подготовленную нашими специалистами.
Наличие руководящего опыта работы, необязательно на позиции директора. Активная жизненная позиция это следствие сильной жизненной энергии.
Что должен знать Заместитель директора продуктового магазина? Ответы на вопросы
Должностные обязанности директора магазина
Осуществляет рациональную и эффективную организацию сбыта продукции предприятия через сеть розничных филиалов компании. Осуществляет планирование, прогнозирование и выполнение планов продаж филиалами розничной сети компании. Обучение занимает порядка двух месяцев в группах по 15-20 человек.
Что бы персонал магазина не перерабатывал и обстановка в коллективе была здорова, директор должен организовать все процессы (доставки, приемки товара) так, что бы ни кто из работников магазина не работал более 170 часов.
Личный опыт: как я стал директором магазина в 25 лет и какие ошибки совершил — Лайфхакер
- Высшее профильное образование (принимаются выпускники экономических, финансовых и управленческих факультетов).
- Должен быть определенный опыт работы, чаще всего требуют от пяти лет.
- Директор должен быть в курсе различных специфических нюансов торговой деятельности.
Продавцу запрещается на рабочем месте принимать пищу и курить, общаться со знакомыми, если это не связано с торговым обслуживанием, проводить мероприятия личной гигиены (причесывание, уход за ногтями и т.п.). Продавец не должен создавать препятствия для внесения покупателями в книгу отзывов и предложений и вступать в пререкания и споры с проверяющими.
Кейс: как «магнит» учит директоров магазинов бизнес-мышлению |
Если магазин частный, то, скорее всего, директором в нем будет владелец. Но учитывая то, что хозяин не всегда является хорошим управляющим, приходится на должность руководителя брать наемного рабочего. Функциональные обязанности директора магазина не всегда под силу даже успешным бизнесменам. Ведь работа с людьми – это тяжелый труд.
ведение переговоров с поставщиками и иными контрагентами. правила подготовки товаров к продаже, принципы выкладки товаров и оформления витрин;.
Разработан четкий методический план, и предусмотрена работа на специальных тренажерах. В классе обучают теории, а практикой подкрепляются занятия в магазине под присмотром куратора. В течение 3 месяцев после обучения вас и дальше будет сопровождать поддержка со стороны наставника.
Что нужно для нового мышления?
Стандартная должностная инструкция директора магазина состоит из нескольких разделов, главный из которых – функционал сотрудника. Это полный перечень функций, которые должен выполнять сотрудник организации на рабочем месте. Обычно в инструкции отображается следующий стандартный перечень обязанностей:
Игнорирование советов подчинённых
Отсутствие автоматизированных отчетов по каждой торговой точке. Когда Елена Фабер пришла с проектом в отдел финансов, оказалось, что таких отчетов просто нет, а детализировать каждую подстатью в каждом магазине – отнюдь непростая задача. Также важно было настроить автоматическую отправку отчета сотруднику, чего раньше в компании не было.
директоров магазинов из 3 742 населенных пунктов по всей России. Мне было очевидно, что обязанности клинера необходимо передать кассирам.
Разработан четкий методический план, и предусмотрена работа на специальных тренажерах. В классе обучают теории, а практикой подкрепляются занятия в магазине под присмотром куратора. В течение 3 месяцев после обучения вас и дальше будет сопровождать поддержка со стороны наставника.
Чем занимается руководитель розничной сети?
- руководство коллективом торгового учреждения;
- управление работой организации, подготовка планов и контроль их реализации;
- подготовка разрешительной документации, оформление лицензий и иных документов, а также ознакомление покупателей с ней;
- подготовка комплекта необходимого инвентаря, необходимого для хранения и реализации продукции. Директор магазина должен позаботиться об оптимальных условиях для сохранности товара и работы торговой точки;
- обеспечение соблюдения противопожарных, санитарных и иных требований;
- контроль и учет ТМЦ магазина. Подготовка отчетности по поступлению, реализации товара и его остаткам на складе;
- ведение переговоров с поставщиками и иными контрагентами. Директор магазина отвечает за взаимодействие с различными службами;
- сотрудничество с представителями государственных органов и многочисленных контролирующих инстанций.
Стандартная должностная инструкция директора магазина состоит из нескольких разделов, главный из которых – функционал сотрудника. Это полный перечень функций, которые должен выполнять сотрудник организации на рабочем месте. Обычно в инструкции отображается следующий стандартный перечень обязанностей:
Какие навыки должны быть у директора?
Отсутствие автоматизированных отчетов по каждой торговой точке. Когда Елена Фабер пришла с проектом в отдел финансов, оказалось, что таких отчетов просто нет, а детализировать каждую подстатью в каждом магазине – отнюдь непростая задача. Также важно было настроить автоматическую отправку отчета сотруднику, чего раньше в компании не было.
порядок заключения договоров с арендодателями и контроля за их выполнением. Этот документ имеет юридическую силу и может использоваться для разрешения трудовых споров.
«Мы договорились с бизнесом, что эту программу будет реализовывать сам бизнес. На себя мы взяли методологию и организацию процесса. Бизнес подтвердил, что это самая эффективная модель», – отметила Елена Фабер.
Что за должность – директор магазина?
- Образование не ниже средне-специального.
- Особое предпочтение отдадут кандидатам с профильным направлением – экономика, менеджмент, коммерция, товароведение.
- Наличие руководящего опыта работы, необязательно на позиции директора.
- Опыт работы в торговой сети, с предпочтением к кандидатам из сети Магнит из руководящего звена.
Отметим, что оформление инструкций помогает избежать ненужных споров, так как каждый сотрудник в организации будет знать, что и в каком объеме он должен делать. Чтобы избежать лишних трудозатрат, вы можете бесплатно скачать должностную инструкцию директора магазина, подготовленную нашими специалистами.
Мнение эксперта
Николаев Михаил Федорович, консультант по правовым вопросам
Если вам нужна помощь, обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Для тех, кто прошел собеседование • Мне было очевидно, что обязанности клинера необходимо передать кассирам. Директор сам выбирает стратегию, по которой будет развиваться магазин. Пишите и задавайте вопросы, я с удовольствием помогу!
Каким требованиям должен отвечать директор магазина?
Самый надежный источник информации о вакансиях – официальный портал торговой сети для соискателей https://magnit-info.ru/work/vacancy/. Периодически объявления размещаются и на сторонних ресурсах поиска работы, но этот сайт надежнее. Здесь, установив свой регион проживания, вы найдете и горячие вакансии, среди которых может оказаться позиция директора.
В первый же месяц после изменений мы перевыполнили план по выручке на 25. Потери магазина не когда не выходят за пределы допустимого.
Что должен знать руководитель розничной сети?
Проверка гипотезы: действительно ли нужно что-то менять?
Управляющий компанией — человек, который занимается оперативным контролем выполнения существующих правил, обеспечивает выполнение внутренних распоряжений; решает вопросы, которые не могут быть решены на уровне сотрудников или других руководителей. В этом и состоит основная функция управляющего — Администрирование. Обеспечить знания по отчету profit losses у всех директоров магазинов.
🔥
Принимайте участие в опросе
Задавайте вопросы в форме ниже
Директор магазина – должность руководящая, ответственная. Вне зависимости от специализации магазина, будь то косметика, бытовая техника или детское питание, организация процесса и, следовательно, задачи, которые должен решать директор, требуют опыта руководящей работы, организаторских способностей и лидерских качеств человека, занимающего эту должность.
Зачем нужен директор магазина
В розничной торговле зачастую владельцы бизнеса или их родственники руководят магазином. Когда расширяется ассортимент, растут объемы продаж, увеличивается количество торговых точек, владелец может не справляться с объемом работы.
Владельцы торговых сетей и магазинов – это в первую очередь стратеги, которые определяют перспективы и разрабатывают концепцию развития. А практика внедрения концепции в жизнь требует решения множества более мелких задач, с которыми стратегам возиться некогда. И даже самая замечательная концепция может рухнуть, если ее внедрением будут заниматься непрофессионалы.
Кроме того, привлекая наемного директора, владелец получает время не только на создание направлений деятельности и стратегии, но и на контроль ее развития, который позволит предотвратить опасные для бизнеса действия.
Подходы к управлению магазином
В обязанности директора магазина может входить только выполнение административных функций, как это принято в крупных торговых сетях. Директор следит за объемом продаж, порядком в магазине, движением и хранением товара, жалобами покупателей, работой персонала. В подчинении у такого директора находятся товароведы, которые определяют объемы и занимаются закупками. Но поставщики, цены, ассортимент находятся в ведении центрального офиса, который также занимается всеми вопросами работы магазина.
Кроме того, привлекая наемного директора, владелец получает время не только на создание направлений деятельности и стратегии, но и на контроль ее развития, который позволит предотвратить опасные для бизнеса действия.
Подходы к управлению магазином
В обязанности директора магазина может входить только выполнение административных функций, как это принято в крупных торговых сетях. Директор следит за объемом продаж, порядком в магазине, движением и хранением товара, жалобами покупателей, работой персонала. В подчинении у такого директора находятся товароведы, которые определяют объемы и занимаются закупками. Но поставщики, цены, ассортимент находятся в ведении центрального офиса, который также занимается всеми вопросами работы магазина.
Кроме того, привлекая наемного директора, владелец получает время не только на создание направлений деятельности и стратегии, но и на контроль ее развития, который позволит предотвратить опасные для бизнеса действия.
Подходы к управлению магазином
В обязанности директора магазина может входить только выполнение административных функций, как это принято в крупных торговых сетях. Директор следит за объемом продаж, порядком в магазине, движением и хранением товара, жалобами покупателей, работой персонала. В подчинении у такого директора находятся товароведы, которые определяют объемы и занимаются закупками. Но поставщики, цены, ассортимент находятся в ведении центрального офиса, который также занимается всеми вопросами работы магазина.
Директор может быть действительно директором, который занимается всеми сферами деятельности и развития магазина, включая финансовое планирование. Максимум самостоятельности директора позволяет владельцам бизнеса заниматься глобальными вопросами, не вмешиваясь в текущую деятельность магазина. Поскольку такая работа директором позволяет общаться и с поставщиками и с клиентами, хорошо разбираться в проблемах тех и других, то мнение и советы руководителя могут учитываться владельцем в развитии существующих и разработке новых направлений.
Требования к директору магазина
Наемный директор магазина должен иметь профильное высшее образование в сфере торговли. Допускается экономическое или управленческое образование, но обязательно высшее. Знание экономики, управления и организации труда, основы психологии, этики и эстетики, маркетинга и рекламы — все это помогает выполнять обязанности директора магазина.
Следующее требование предъявляется к опыту работы. В торговой сфере кандидат на эту должность должен проработать не менее пяти лет и иметь опыт руководящей работы, причем в подчинении должно находиться не менее двадцати человек.
Правда, работодатели в резюме директора магазина часто обращают внимание на личные качества соискателя: организаторские способности, энергичность, нацеленность на результат, творческий склад мышления и высокий интеллект, считая, что остальному можно научить. Для работодателей важны знание специфики торговли; навыки убеждения, ведения переговоров и проведения совещаний; отбора, оценки, мотивации и стимулирования персонала; умение разрешать конфликты.
Обязанности директора магазина
Работа директором магазина заключается в решении административных, хозяйственных и финансовых вопросов, связанных с деятельностью торгового учреждения.
Директор должен организовывать работу магазина, в его задачи входит сокращение затрат и повышение качества обслуживания.
В обязанности директора магазина входят:
— обеспечение обоснованных цен на товары и выполнения плана по продажам;
— проверка готовности магазина к работе: качества продукции, выкладки ее на полках, наличия ценников, санитарных условий, исправности торгового и измерительного оборудования;
— проверка правильности оформления документации на доставку товара и связанной с его продажей;
— мониторинг товарных запасов и товарооборота по всем категориям продукции;
— разработка и контроль соблюдения обязательного перечня продукции на основе исследования потребительского спроса;
— подписание контрактов на поставку товара и контроль их исполнения, проведение переговоров;
— организация и руководство проведением инвентаризации, определение причин недостачи;
— руководство коллективом, проверка качества работы персонала, его навыков и соответствия занимаемым должностям;
— контроль соблюдения норм и требований техники безопасности и охраны труда.
Как искать кандидата на должность директора магазина
Должностная инструкция директора магазина включает общие требования, а собеседование на директора магазина проводится конкретным работодателем с определенными требованиями. Обычно вопросы для собеседования:
— функциональные обязанности на прежнем рабочем месте и цели работы;
— организация структурной подчиненности и отчетности: как осуществлялось взаимодействие с непосредственным руководителем, и как соискатель руководил своими подчиненными, их задачи;
— описание самой запомнившейся ситуации управления подчиненными — как она возникла, к чему привела, как закончилась.
В обязанности директора магазина входят:
— обеспечение обоснованных цен на товары и выполнения плана по продажам;
— проверка готовности магазина к работе: качества продукции, выкладки ее на полках, наличия ценников, санитарных условий, исправности торгового и измерительного оборудования;
— проверка правильности оформления документации на доставку товара и связанной с его продажей;
— мониторинг товарных запасов и товарооборота по всем категориям продукции;
— разработка и контроль соблюдения обязательного перечня продукции на основе исследования потребительского спроса;
— подписание контрактов на поставку товара и контроль их исполнения, проведение переговоров;
— организация и руководство проведением инвентаризации, определение причин недостачи;
— руководство коллективом, проверка качества работы персонала, его навыков и соответствия занимаемым должностям;
— контроль соблюдения норм и требований техники безопасности и охраны труда.
Как искать кандидата на должность директора магазина
Должностная инструкция директора магазина включает общие требования, а собеседование на директора магазина проводится конкретным работодателем с определенными требованиями. Обычно вопросы для собеседования:
— функциональные обязанности на прежнем рабочем месте и цели работы;
— организация структурной подчиненности и отчетности: как осуществлялось взаимодействие с непосредственным руководителем, и как соискатель руководил своими подчиненными, их задачи;
— описание самой запомнившейся ситуации управления подчиненными — как она возникла, к чему привела, как закончилась.
В обязанности директора магазина входят:
— обеспечение обоснованных цен на товары и выполнения плана по продажам;
— проверка готовности магазина к работе: качества продукции, выкладки ее на полках, наличия ценников, санитарных условий, исправности торгового и измерительного оборудования;
— проверка правильности оформления документации на доставку товара и связанной с его продажей;
— мониторинг товарных запасов и товарооборота по всем категориям продукции;
— разработка и контроль соблюдения обязательного перечня продукции на основе исследования потребительского спроса;
— подписание контрактов на поставку товара и контроль их исполнения, проведение переговоров;
— организация и руководство проведением инвентаризации, определение причин недостачи;
— руководство коллективом, проверка качества работы персонала, его навыков и соответствия занимаемым должностям;
— контроль соблюдения норм и требований техники безопасности и охраны труда.
Как искать кандидата на должность директора магазина
Должностная инструкция директора магазина включает общие требования, а собеседование на директора магазина проводится конкретным работодателем с определенными требованиями. Обычно вопросы для собеседования:
— функциональные обязанности на прежнем рабочем месте и цели работы;
— организация структурной подчиненности и отчетности: как осуществлялось взаимодействие с непосредственным руководителем, и как соискатель руководил своими подчиненными, их задачи;
— описание самой запомнившейся ситуации управления подчиненными — как она возникла, к чему привела, как закончилась.
Законодательство о торговле – вопрос важный для руководителя торгового учреждения.
Важно и знание технологий работы магазина: как открывается и закрывается, принципы товародвижения, работа с проверяющими органами.
А специфику магазина (описание и особенности презентации товара, ассортимент, цены, категория покупателей) можно изучить, уже начав работать. Главное – понимать важность каждой составляющей.
Выбор из нескольких кандидатов
Резюме директора магазина отобраны, собеседование проведено, владельцу магазина остается сделать выбор, руководствуясь своими приоритетами. Большинство владельцев сетей предпочитают продвигать собственных работников. Это хорошая мотивация для развития и стремления к росту вместе с компанией. Кроме того, люди хорошо знают товар и его особенности, коллектив, в котором работают, принципы организации процесса, требования владельцев. Да и самих работников все знают, что тоже немаловажно.
Свои преимущества могут быть и в других случаях. Если выбрать директора с опытом работы в других магазинах, то набор установок и принципов работы в равной степени может внести свежую струю в деятельность на новом месте или быть там абсолютно неприемлем.
Бывшие руководители в другой сфере ценны опытом управления, но потребуется много времени, чтобы освоить специфику розничной торговли.
Бывший владелец магазина, которому пришлось закрыть свое дело по каким-то причинам, может те же проблемы принести на новое место.
Друзья, родственники и близкие знакомые на должности директора магазина — чаще всего надежный тыл, но незнание специфики может привести к серьезным проблемам.
Повышение квалификации директора магазина
Любого нового сотрудника, и директора в том числе, необходимо обучать. У любого кандидата, ведь идеальных специалистов не существует, есть пробелы в подготовке. Собственного сотрудника более низкого звена нужно обучать основам менеджмента, а руководящего работника из другой сферы – принципам розничной торговли.
Адаптация и подготовка нового директора важна не только лично для него, но и для бизнеса в целом. И даже когда период становления закончится, повышать квалификацию директору магазина придется постоянно, ведь рынок на месте не стоит. Меняются и появляются новые инструменты стимулирования продаж, ценовая политика и ассортимент товаров, конкуренты, законодательная база, управленческий учет, поставщики и взаимодействие с ними.
Свои преимущества могут быть и в других случаях. Если выбрать директора с опытом работы в других магазинах, то набор установок и принципов работы в равной степени может внести свежую струю в деятельность на новом месте или быть там абсолютно неприемлем.
Бывшие руководители в другой сфере ценны опытом управления, но потребуется много времени, чтобы освоить специфику розничной торговли.
Бывший владелец магазина, которому пришлось закрыть свое дело по каким-то причинам, может те же проблемы принести на новое место.
Друзья, родственники и близкие знакомые на должности директора магазина — чаще всего надежный тыл, но незнание специфики может привести к серьезным проблемам.
Повышение квалификации директора магазина
Любого нового сотрудника, и директора в том числе, необходимо обучать. У любого кандидата, ведь идеальных специалистов не существует, есть пробелы в подготовке. Собственного сотрудника более низкого звена нужно обучать основам менеджмента, а руководящего работника из другой сферы – принципам розничной торговли.
Адаптация и подготовка нового директора важна не только лично для него, но и для бизнеса в целом. И даже когда период становления закончится, повышать квалификацию директору магазина придется постоянно, ведь рынок на месте не стоит. Меняются и появляются новые инструменты стимулирования продаж, ценовая политика и ассортимент товаров, конкуренты, законодательная база, управленческий учет, поставщики и взаимодействие с ними.
Свои преимущества могут быть и в других случаях. Если выбрать директора с опытом работы в других магазинах, то набор установок и принципов работы в равной степени может внести свежую струю в деятельность на новом месте или быть там абсолютно неприемлем.
Бывшие руководители в другой сфере ценны опытом управления, но потребуется много времени, чтобы освоить специфику розничной торговли.
Бывший владелец магазина, которому пришлось закрыть свое дело по каким-то причинам, может те же проблемы принести на новое место.
Друзья, родственники и близкие знакомые на должности директора магазина — чаще всего надежный тыл, но незнание специфики может привести к серьезным проблемам.
Повышение квалификации директора магазина
Любого нового сотрудника, и директора в том числе, необходимо обучать. У любого кандидата, ведь идеальных специалистов не существует, есть пробелы в подготовке. Собственного сотрудника более низкого звена нужно обучать основам менеджмента, а руководящего работника из другой сферы – принципам розничной торговли.
Адаптация и подготовка нового директора важна не только лично для него, но и для бизнеса в целом. И даже когда период становления закончится, повышать квалификацию директору магазина придется постоянно, ведь рынок на месте не стоит. Меняются и появляются новые инструменты стимулирования продаж, ценовая политика и ассортимент товаров, конкуренты, законодательная база, управленческий учет, поставщики и взаимодействие с ними.
Грамотный директор, компетентный и надежный человек, владеющий необходимыми для работы инструментами, будет руководить магазином так, чтобы росла прибыль, а конкуренты всегда отставали.
ФГБОУ ВО Кубанский государственный технологический университет
(КубГТУ)
Иститут экономики, управления и бизнеса
Кафедра отраслевого и проектного менеджмента
ОТЧЕТ
о прохождении ___________________ практики
по направлению 38.03.02 Менеджмент
на ________________________________
(предприятии, организации)
Выполнил (а) студент __ курса группы ____________________________
________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Допущен к защите
Руководитель практики:
— от предприятия ______________________________ должность, Ф.И.О.
(подпись, печать)
— от университета, к.э.н.(д.э.н.), доцент (профессор)____________/__________/
(подпись)
Защищен ________________ Оценка ________________________
Члены комиссии _________________________________________________
_________________________________________________
2017
ФГБОУ ВО Кубанский государственный технологический университет
(КубГТУ)
Институт экономики, управления и бизнеса
Кафедра отраслевого и проектного менеджмента
УТВЕРЖДАЮ
Зав. кафедрой ПМиЭОНХ,
_________ д.э.н., Прохорова В.В.
ЗАДАНИЕ
на _______________________ практику
студенту ___________________ группы ______________________________
факультета ______________________________________________________
специальности ___________________________________________________
Содержание задания
Введение
Основная часть (делится на разделы и подразделы в соответствии с видом практики)
Выводы и практические рекомендации
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Объем работы: _____ с.
Рекомендуемая литература:
1 _______________________________________________________________
2 _______________________________________________________________
3 _______________________________________________________________
4 _______________________________________________________________
Срок выполнения: с «____» ________ по «_____»____________ 20____ г.
Срок защиты: «_____»____________ 20____ г.
Дата выдачи задания: «_____»____________ 20____ г.
Дата сдачи работы на кафедру: «_____»____________ 20____ г.
Руководитель работы, доцент (профессор)___________________Ф.И.О.
Задание принял(а) студент(ка) ____________________________ Собкало Е.В.
Реферат
Отчет о прохождении практики 32 с., 4 прил., 1 рисунок, 6 источника
ПЕРВИЧНЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И УМЕНИЯ, ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ, ТРУДОВОЙ ДОГОВОР, УСЛОВИЯ ТРУДА, ТОРГОВАЯ ТОЧКА, СЕТЕВОЙ МАГАЗИН, РАСПОРЯДОК РАБОЧЕГО ДНЯ, КАЧЕСТВО РАБОТЫ, РЕКЛАМА, ЗАДАЧИ, ЦЕЛИ, ВОЗМОЖНОСТИ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ, ВЫВОДЫ, РЕКОМЕНДАЦИИ.
Тема: прохождение учебной практики по получению первичных умений и навыков
Объект: АО «Тандер» формат магазина «Магнит Косметик».
Цель: получение практических знаний, навыков и умений, закрепление, расширение и углубление теоритических знаний.
Представлена характеристика компании АО «Тандер». Описаны основные обязанности сотрудников магазина «Магнит косметик». Дана характеристика места проведения практики – один из сетевых магазинов фирмы АО «Тандер» формата «Магнит Косметик». Обозначены условия труда должностной инструкцией компании. Описана практическая деятельность, вследствие которой сделаны выводы и рекомендации.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………………4
Основная часть
Характеристика компании АО «Тандер»……………………………………..…7
Рассмотрение организационной структуры компании……………………..…11
Выявление особенностей работы в магазине «Магнит Косметик».……….…15
SWOT анализ магазина «Магнит Косметик»………………………………….16
PEST анализ………………………………………………………………..…….16
GAP анализ……………………………….………………………………………17
Заключение ………………………………………………………………………19
Приложения……………………………………………………..……………….20
Названия в отчете должны быть полностью по методичке, вот твое содержание:
Введение
1. Общие сведения об организации
2. Характеристика организации
3. Оценка конкурентоспособности продукции и предприятия
4. Выводы и практические рекомендации
Заключение
Список использованных источников
Приложение
+ где большая красивая орг. структура Магнит косметик? (не отдельного магазина, а общая)
Введение
Практика является важной составной частью учебного процесса по основной образовательной программе высшего профессионального образования и включается в учебные планы всех форм обучения в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта.
Прохождение учебной практики по получению первичных умений и навыков является необходимой составляющей учебного процесса по подготовке менеджеров.
Практика имеет свою целью знакомства с основными принципами работы предприятий и их подразделений, на основе теоретических знаний, полученных при изучении общепрофессиональных дисциплин, улучшение качества профессиональной подготовки специалистов, закрепление знаний по управленческим, правовым и экономическим дисциплинам, которые изучаются в рамках учебного плана по специальности «Менеджмент», а так же проверку умения студентов использовать полученные знания, ориентироваться в ситуациях, требующих принятия управленческих решений, работать в публичной сфере.
В данном отчете о прохождении практики нам предстоит подробно описать компанию АО «Тандер», условия работы в компании. Получить начальные практические знания, частично товароведения, логистики, также непосредственно менеджмента как искусства принятия решений. Рассмотрим миссию, цели и ценности компании «Тандер». Составим регламент рабочего дня. Опишем специфику работы, управляющей в торговой точке, принимаемые работниками управленческие решения. На основании всей практической деятельности сделаем выводы и рекомендации к структуре работы.
Целью учебной практики является получение практических знаний, навыков и умений в сфере управления и менеджмента, закрепление, расширение и углубление теоритических знаний на примере АО «Тандер».
В качестве задач в работе выступают следующие:
– характеристика компании АО «Тандер»;
– рассмотрение организационной структуры компании;
– выявление особенностей работы в торговой точке;
– выводы и практические рекомендации.
В качестве объекта в работе выступает АО «Тандер» магазин формата «Магнит косметик».
Основная часть
Характеристика компании «Тандер»
История компании берет свое начало в 1994 году, когда российский рынок бытовой химии и косметики только зарождался.
Бизнес начался с оптовых продаж бытовой химии, косметики и парфюмерии, в настоящее время АО «Тандер» имеет более чем 20-летний опыт работы на рынке.
По особенностям устройства это специально оборудованное отдельно стоящее одноэтажное здание, предназначенное для
продажи товаров и оказания услуг, обладает достаточным
количеством помещений для нормального функционирования торгово-технологического процесса.
Согласно ГОСТ Р 51773–2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий» по типу данный магазин относится к универсаму (супермаркету) – реализует продовольственные товары универсального ассортимента и непродовольственные товары частого спроса методом самообслуживания. По специализации данное предприятие является смешанным, т.е. реализует широкий ассортимент
продовольственных товаров и универсальную группу непродовольственных товаров.
В магазине основный метод продажи – самообслуживание. При таком методе обслуживания уменьшаются затраты времени на покупку, покупатель имеет возможность самостоятельно выбрать товар, а также расплатиться в едином кассовом узле. Кроме того используется и индивидуальный метод обслуживания в деликатесном отделе, но оплата за эти товары производится в едином контрольно-кассовом узле.
В данном магазине оказывают основные и дополнительные услуги. Основная – реализация различных групп товаров в магазине. Дополнительные – информационно-консультационные (предоставление информации о товарах и их изготовителях, консультации специалистов о товарах, проведение рекламных презентаций товаров); оказание помощи покупателю в совершении покупки (прием и исполнение заказов на товар, упаковка купленных в магазине товаров.); создание удобств покупателям (гарантированное хранение купленных товаров, прием и хранение вещей покупателей); несвязанные на прямую с совершаемыми ими покупками.
Форматы магазинов компании: «магазин у дома», универсамы «Магнит семейный» и дрогеры «Магнит Косметик».
Данную компанию связывают прочные деловые отношения с такими международными концернами, как Henkel, Schwarzkopf, L’Oreal, Procter&Gambel,Reckitt Benckiser, Unilever, Colgate-Palmolive, Johnson&Johnson, SC Johnson, Biersdorf и многими другими. Это дает компании возможность предлагать клиентам продукцию ведущих производителей по приемлемым ценам и открывать новые перспективные бренды, которые, найдут своих поклонников. Не остаются без внимания потребности и пожелания клиентов, компания «Тандер» превосходит их ожидания и обеспечивает товары высшего качества.
Компания работает с ведущими мировыми производителями. В официальной дистрибуции компании «Тандер» находится широкий и разнообразный ассортимент парфюмерии и косметики знаменитых брендов: Blumarine, Bruno Banani, Burberry, Calvin Klein, Carolina Herrera, Cerruti 1881, Chloe, Christina Aguilera, Dsquared, S.T. Dupont, Hugo Boss, Iceberg, JAMES BOND, Jimmy Choo, Lacoste, Lalique, Lanvin, Mexx, Moschino, Nina Ricci, Puma, Roberto Verino, Roberto Cavalli, SHAKIRA, Trussardi, Van Cleef & Arpels, Versace, Baldessarini, Antonio Banderas, Maybelline,L’Oreal, Essence, MaxFactor, Garnier, Pupa, Catrice, Lumene, GOSH, NINELLE, Bell, так и другие продукты перспективных брендов со всего мира. Этот список постоянно растет и изменяется в соответствии с тенденциями рынка.
На магазинах имеется большая красочная вывеска с
наименованием предприятия. Вывеска, на которой указаны режим работы, организационно-правовая форма, юридический адрес вывешена у входа в магазин. В торговом зале имеются
вывески с наименованием отделов, при помощи которых покупатели легко ориентируются в магазине.
У входа располагается доска «Информация для потребителей», на ней указано:
- ФЗ «О защите прав потребителей»
- Книга отзывов и предложений
- Выдержки из Постановления №55 «Правила продажи отдельных видов товаров»
- Лицензия на право торговли
При покупке товаров, покупатель имеет право потребовать:
- Сертификат соответствия
- Декларацию о соответствии
- Копии, имеющие юридическую силу
- Товарно-сопроводительные документы
На продаваемые товары в магазине оформлены ценники.
В них указано:
- Наименование товара
- Производитель товара
- Цена за единицу
- Печать организации
- Подпись администратора
Документом, на основании которого осуществляется договор купли-продажи, между магазином и покупателем, является ценник, поэтому ценники в магазине оформляют четко и правильно. Каждый ценник находится около указанного в нем товаре.
«Тандер» заботимся о своих покупателях: магазины компании расположены во многих регионах России, причем многие – в небольших населенных пунктах, где потребность в продуктах для красоты и чистоты не меньше, чем в крупных городах.
Так же не остаются без внимания тренды в мире красоты, и клиенты разделяют взгляды компании, отдавая предпочтение наиболее интересным маркам. Анализ предпочтений покупателей, постоянный мониторинг рынка и высокие стандарты обслуживания позволяют соответствовать требованиям самых взыскательных покупателей в любой ценовой категории.
Контактная информация:
Телефон горячей линии: 8 (800) 200-90-02
E-mail:
info@magnit.ru
Адрес компании: 350072 г. Краснодар ул. Солнечная, 15/5
Сайт: http://magnit-info.ru
Рассмотрение организационной структуры компании
АО «Тандер» является большой коммерческой компанией, созданной для осуществления финансово – хозяйственной деятельности. АО «Тандер» является юридическим лицом, имеет свой личный баланс, расчетный счет в банке, печать со своим наименованием, штамп, фирменное наименование, бланки, фирменный логотип.
АО «Тандер» действует на основе хозяйственного расчета и самофинансирования. Компания отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ей имуществом.
Компания несет ответственность за результаты своей производственной и финансовой деятельности, выполнение обязательств перед потребителями, поставщиками, банками и другими физическими и юридическими лицами. Компания осуществляет свою деятельность в целях оказания доступной бытовой химии и косметических средств населению в условиях государственного регулирования цен на химические бытовые средства, изделия косметического назначения.
Компания осуществляет следующие виды деятельности:
1) закупку, хранение товаров, контроль качества на разрешенных законом условиях химических средств. Товаров ежедневного пользования, изделий косметического назначения, парфюмированной продукции, товары для ухода за кожей, средства для волос и ногтей, консервированных продуктов питания, шоколадных изделий, приправ, консервированного питания для животных, изделий бытовой техники, предметов личной гигиены, тканевых изделий таких как: носки, трусы, футболки, майки, колготки, чулки, посуды ежедневного пользования и одноразового использования, предметов ухода за детьми, предметы первой медицинской помощи, средства для стирки и ополаскиватели для белья, предметы для уборки дома, порошковые средства, предметы для ухода за мебелью и автомобилями, средства от насекомых и другие товары;
2) реализацию населению косметических средств, товаров бытовой химии, продуктов питания и личной гигиены;
3) выращивание продуктов питания (овощи/фрукты) по личным технологиям;
4) предоставление населению необходимой информации по надлежащему использованию и хранению косметических средств, продуктов питания, личной гигиены и бытой химии в домашних условиях; оказание помощи в целях обеспечения правильного использования товаров данных категорий;
5) предоставление сотрудникам магазинов необходимой информации по имеющимся товарам, обеспечения другой необходимой информации об имеющихся товарах и средствах ежедневного пользования, а также о новых товарах и акциях магазина, косметических средств и товаров по уходу за кожей тела и волос, парафюмерии, предметов личной гигиены, продуктов питания и детских товаров;
6) сотрудники должны предоставлять достоверную и качественную информацию о том или ином товаре;
7) сотрудники должны оказать консультативную помощь в использование товара, мерам предосторожности и правильном хранении продукции магазина.
Компания АО «Тандер» осуществляет закупку товаров на заводах – изготовителях данных предметов пользования и сотрудничает с зарубежными поставщиками товара.
Необходимо выделить, что в предлагаемых магазинах бытовой химии и косметических средств преобладает доля собственно производимых товаров, а также российских производителей товаров и продукции зарубежных производителей. Сеть магазинов АО «Тандер» проводит наиболее тщательный отбор поставщиков продаваемых товаров в магазинах данной сети, которыми вплотную занимаются менеджеры отделов закупок и маркетинга. При доставке косметических средств, предметов личной гигиены и средств бытовой химии от поставщиков оформляется счет – фактура, протокол согласования отпускных (оптовых) цен на средства бытовой химии и товары ежедневного и личного пользования, товарная накладная, сертификаты.
Начальник отдела закупок и отдел маркетинга: Поддерживает связь с отделом сметных расчетов и техническим отделом для получения от них технической информации и информации о стоимости; вырабатывает рекомендации по вопросам выбора надежных поставщиков. Санкционирует выплаты поставщикам. Вместе с менеджером по контрактам ведет переговоры с поставщиками по выявлению причин увеличения затрат.
Директором компании АО «Тандер» является Галицкий С.Н. руководитель действует от имени предприятия без доверенности, добросовестно и разумно представляет его интересы на территории Краснодарского края и за его пределами.
У директора компании есть доверенные лица, которые и несут ответственность за последствия своих действий в соответствии с законом, иными нормативными актами РФ, Уставом и заключенным с ним трудовым договором, и приказом о назначение на должность. Руководители организует работу АО «Тандер» в установленном порядке, распоряжаются его имуществом, выдают доверенности, открывают в банках расчетные и другие счета, утверждают структуру и штатное расписание, в пределах компетенции, издают приказы и другие акты.
Заместители руководителя действуют от имени компании, представляют его интересы в государственных органах, на предприятиях, учреждениях, организациях, совершают сделки и иные юридические действия в пределах полномочий, предусмотренных в доверенностях, выдаваемых руководителем предприятия.
В обязанности руководителя входит: организация и контроль процесса обслуживания; контроль работы сотрудников; разрешение конфликтных ситуаций на предприятии; контроль прихода и отправки товара и его внешнего качества; подготовка отчетных документов.
На каждой торговой точке должен присутствовать директор магазина, так же необходимы средства наблюдения для обеспечения безопасности покупателей и предотвращения краж имущества и товаров магазина.
Чем больше размер магазина и план выполнения месячных продаж торговой точки, тем больше количество обслуживающего персонала. К сотрудникам магазинов должны предъявляться следующие требования:
– внимательность;
– добросовестность;
– стрессоустойчивость;
– надежность;
– аккуратность;
– ответственность.
В магазинах компании линейная структура управления. Организационная структура сотрудников магазина «Магнит Косметик» состоит следующим образом (Рисунок 1).
Рисунок 2.1 – Организационная структура управления «Магнит Косметик»
Для этой структуры характерно сосредоточение всех функций управления в руках директора. Персонал делится на примерно равные части. Работники выполняют примерно одинаковые действия.
Директор магазина способен принимать решения как самостоятельно, так на основании решения супервайзера, в обязанности которого входит управление и контроль группой магазинов в городе.
Должностная инструкция директора магазина «Магнит Косметик» представлена в приложении А. Должностная инструкция товаровела представлена в приложении Б. И должностная инструкция продавца представлена в приложении В.
За невыполнение других требований настоящей должностной инструкции. В случае нарушения настоящей должностной инструкции к управляющему магазином применяются меры дисциплинарной ответственности. Трудовой договор компании АО «Тандер» выглядит следующим образом (Приложение Г).
Выявление особенностей работы в магазине «Магнит Косметик»
Для прохождения практики, компанией мне было предоставлено место в одном из торговых магазинов формата «Магнит Косметик» расположенный по адресу г. Краснодар, ул. Одесская 35. Данный магазин имеет следующими характеристиками:
– режим работы – 12 часов 30 минут;
– торговая площадь – 430 м2;
– мест на парковке – 6;
– количество касс – 4;
– ассортимент – 11 000 наименований.
График работы продавцов и товароведов магазина «Магнит Косметик» 2/2, директор магазина работает в графике 5/2. Рабочий день – 12 часов 30 минут, из которых 11 часов 30 минут — рабочее время, 1 час – обеденное время сотрудников. Начало работы в 08:30 конец рабочего дня в 21:00. Время перерыва разбивается на два промежутка. Начиная с 11:00 персонал ходит на перерыв в размере 30 минут и с 17:00 на 30 минут перерыва.
SWOT анализ магазина «Магнит Косметик»
SWOT-анализ – метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: сильные стороны, слабые стороны, возможности, угорзы.
| Strengths (Сильные стороны) | Weaknesses (Слабые стороны) |
| 1. Крупнейший магазин формата «Магнит Косметик»
2. Большая зона парковых мест 3. Постоянное внедрение новых товаров 5. Большая выручка магазина 7. Разнообразие товарной линии 8. Удобное расположение магазина |
|
| Мероприятия:
— сделать в магазине видеонаблюдение для сокращения краж; — организовывать дополнительное количество персонала в дни приема товара; |
|
| Opportunities (Возможности) | Threats (Угрозы) |
| 1.Обучение персонала
2.Снижение цен на товары 3. Расширение ассортимента магазина 4. Повышение мотивации персонала 5.Усиленное спонсорство различных мероприятий |
1. Снижение качества обслуживания покупателей
2. Увеличение краж 3. Закрытия магазина на ремонт 4. Нехватка/текучесть персонала 5. Снижение уровней доходов населения |
| Мероприятия:
— Необходимо создать хорошо продуманную рекламную политику, чтобы не терять потребителей и привлекать новых; — Обучение персонала для более качественного обслуживания покупателей и увеличения прибыли; — необходимо проводить качественный косметический ремонт магазина для его лучшего функционирования. |
PEST анализ
PEST-анализ – это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.
| Факторы | Экспертная оценка в настоящий момент |
| Политические
– отсутствие поддержки со стороны государства – ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции |
3 |
| Экономические
– сезонность/влияние погоды – динамика курса рубля – инфляция – опасность экономической нестабильности – наличие прямых конкурентов – агрессивный маркетинг со стороны конкурентов |
2 4 4 5 4 4 |
| Социальные
– стабильный и постоянно растущий круг потребителей – снижение уровня жизни основной массы населения в связи с кризисом |
5 4 |
| Технологии
– доступ к технологиям, лицензирование, патенты |
5 |
Таким образом, по результатам PEST-анализа можно сделать вывод, что наибольшими угрозами со стороны факторов внешней среды являются: экономическая нестабильность, наличие прямых конкурентов, снижение уровня жизни населения. Чтобы не потерять свои сильные стороны и огромные возможности компании необходимо все время контролировать положение дел в окружающей её среде и стараться избежать воплощения в реальность существующих угроз.
Среди возможностей это такие факторы как: доступ к технологиям, лицензирование, патенты, стабильный и постоянно растущий круг потребителей.
GAP анализ магазина «Магнит Косметик»
GAP-анализ или анализ разрывов – метод стратегического анализа, с помощью которого осуществляется поиск шагов для достижения заданной цели.
Цель GAP-анализа в том, чтобы выявить те рыночные возможности и возможности компании, которые могут стать для компании эффективными рыночными преимуществами. Другими словами, данный метод исследования позволяет максимально реализовать внутренний потенциал компании, максимально используя внешние возможности.
С помощью GAP анализа рассмотрим, как можно увеличить объем продаж.
|
Разрыв |
Задача |
Инициатива |
|
Покупатели, которые не могут позволить себе продукцию |
Снижение себестоимости продукции |
-Найти поставщиков сырья с более низкими ценами Внедрить современные техно-логические и управленческие решения, что позволит снизить издержки |
|
Покупатели, недовольные качеством продукции |
Улучшение качества продукции и ее ассортимента |
-Оснащение современным оборудованием -Использование качественного натурального сырья -Покупка еще одной фабрики или аренда дополнительных цехов |
|
Покупатели, которые не могут купить продукцию компании |
Стимулирование продаж |
-Развитие дилерской сети -Реклама -Открытие новых магазинов -Развитие персонала компании, который производит продажи клиентам -Разработка мероприятий с целью удержания существующих клиентов, скидки и другие льготы |
Заключение
За период прохождения мной практики по получению первичный умений и навыков в компании АО «Тандер», на должности продавца мною была изучена структура предприятия, основные направления, обязанности и специфика работы в магазине формата «Магнит Кометик». Ознакомившись с регламентом работы и должностными обязанностями считаю, что необходимо уделять больше внимания персоналу. А именно, продумать дополнительную мотивацию для сотрудников, больше уделять внимания качеству обслуживания покупателей, проверять знания сотрудников на владение информацией о товарах представленных в магазинах, проводить обучающие курсы. Исследовав регламент рабочего дня, считаю, что необходимо изменить количество работающих сотрудников в акционные дни, необходимо привлекать к работе дополнительный персонал, в связи с большим количеством покупателей. Так же в ходе практики было выявлено, что специализируется компания на производстве собственных товаров и розничных продажах в собственных сетевых магазинах различных форматов. Так для большего получения дохода компании необходимо заняться поставкой собственной продукции в другие магазины розничных и оптовых продаж. Так же хорошо изучить рыночный сегмент и открывать новые магазины, делать хорошую рекламу.
Я приобрела практические навыки и знания организации и ведения контроля не только персонала, но всего магазина.
В результате пройденной практики в магазине «Магнит Косметик» мною были закреплены теоретические знания, полученные в процессе обучения в университете, освоены методы организации работы и проведение контроля деятельности в торговой точке.
Список использованных источников
- Электронный источник: http://magnit-info.ru;
- Должностная инструкция директора магазина «Магнит Косметик»;
- Должностная инструкция товароведа магазина «Магнит Косметик»;
- Должностная инструкция продавца магазина «Магнит Косметик»;
- Трудовой договор компании АО «Тандер»;
- Основы менеджмента М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, 2016г.
Приложение А должностная инструкция директора магазина «Магнит Косметик»
Приложение Б должностная инструкция товароведа магазина «Магнит Косметик»
Приложение В должностная инструкция продавца магазина «Магнит Косметик»
Приложение Г Трудовой договор компании АО «Тандер»
