Директор туроператорской организации
Должностные обязанности. Осуществляет руководство административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью туроператорской организации. Определяет концепцию и стратегию развития организации. Утверждает текущие и перспективные направления деятельности организации. Осуществляет прогнозирование и планирование объемов реализации туристских продуктов. Организует работу и взаимодействие структурных подразделений организации, направляет их деятельность на обеспечение качества формируемых и реализуемых туристских продуктов. Обеспечивает создание базы данных по туристским продуктам, расчет стоимости и определение цены туристских продуктов, создание и развитие агентской сети. Осуществляет планирование материально-технического обеспечения структурных подразделений организации. Осуществляет организацию и проведение деловых переговоров с поставщиками туристских услуг, организацию мероприятий по продвижению туристских продуктов. Обеспечивает выполнение обязательств туроператорской организации перед сторонними организациями, заказчиками туристских продуктов. Осуществляет контроль за бронированием (гостиниц, билетов, транспорта и др.), подтверждением и оформлением договоров, рациональным использованием материальных, финансовых ресурсов, дает оценку результатам деятельности организации. Утверждает правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции и иные организационно-распорядительные документы. Принимает меры по укомплектованию туроператорской организации квалифицированными кадрами, по материальному и моральному поощрению, наилучшему использованию знаний и опыта работы работников, повышению их квалификации, созданию здоровых и безопасных условий труда. Утверждает штатное расписание. Принимает решения о приеме, перемещении и увольнении работников. Организует выявление и анализ проблем работы организации, работу по рассмотрению замечаний и предложений туристов, управлению и разрешению конфликтных ситуаций. Организует составление и своевременное представление установленной бухгалтерской отчетности.
Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма; приоритетные направления развития туризма в Российской Федерации; нормативные документы, регулирующие деятельность туроператорской организации; основные концепции и организацию туристской индустрии; иностранный язык; конъюнктуру рынка туристских услуг; порядок разработки и утверждения планов финансово-хозяйственной деятельности; порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров; правила формирования бухгалтерской отчетности и налогообложение в сфере туризма; правила и методы проведения маркетинговых исследований туристских продуктов; экономику и организацию туристской деятельности; системы бронирования гостиниц и других туристских услуг, правила оформления туристских услуг; порядок работы с локальными и глобальными телекоммуникационными системами; географию стран мира; основы теории статистики и анализа статистических данных; производственный и финансовый менеджмент; менеджмент персонала; стандарты делопроизводства; правила оформления туристской документации; основы психологии; теорию межличностного общения; конфликтологию; системы и организацию оплаты и стимулирования труда; правила по охране труда и пожарной безопасности.
Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование в сфере туризма (туризм, социально-культурный сервис и туризм, туризм и экскурсионное дело, менеджмент туризма, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства) и стаж работы в сфере туризма не менее 5 лет или высшее профессиональное образование (экономическое), дополнительное профессиональное образование в сфере туризма (туризм, социально-культурный сервис и туризм, туризм и экскурсионное дело, менеджмент туризма, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства) и стаж работы в сфере туризма не менее 5 лет.
Должностная инструкция директора турагентства
- Общие положения
1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность директора турагентства.
1.2 Директор турагентства относится к категории руководителей.
1.3 Директор турагентства назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом учредителя туристического агенства .
1.4 Взаимоотношения по должности:
|
1.4.1 |
Прямое подчинение |
Учредителю туристического агенства |
|
1.4.2. |
Дополнительное подчинение |
− |
|
1.4.3 |
Отдает распоряжения |
Работникам агенства |
|
1.4.4 |
Работника замещает |
заместитель |
|
1.4.5 |
Работник замещает |
− |
- Квалификационные требования директора турагентства:
|
2.1. |
Образование |
высшее |
|
2.2 |
опыт работы |
стаж работы на руководящих должностях в туристской индустрии не менее 5 лет. |
|
2.3 |
знания |
федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Украины», постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других организаций в сфере туризма; основы трудового законодательства; бухучет и налогообложение в туризме; основные концепции и организацию туристской индустрии; теорию и методики маркетинга, маркетинг турпродуктов; конъюнктуру рынка туристических услуг; экономику, организацию туристской деятельности, труда и управления; транспортные системы в туризме; географию стран мира; основы теории статистики и анализа; основы планирования, стратегическое и оперативное планирование; теорию менеджмента, основы производственного менеджмента, инновационный менеджмент, основы финансового менеджмента, менеджмент персонала; основы планирования, стратегическое и оперативное планирование; основы статистического моделирования и прогнозирования; порядок разработки и утверждения планов финансово-хозяйственной деятельности турагентства; порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров; порядок составления и согласования бизнес-планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности туристического агентства; стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.); основы психологии; теорию межличностного общения; конфликтологию; организацию оплаты и стимулирования труда; правила и нормы охраны труда; |
|
2.4 |
навыки |
− |
|
2.5 |
дополнительные требования |
дополнительная подготовка по направлению «Менеджмент и маркетинг в туризме» |
- Документы, регламентирующие деятельность директора турагентства
3.1 Внешние документы:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
3.2 Внутренние документы:
Устав туристического агенства , Приказы и распоряжения учредителя туристического агенства; Положение о туристическом агенстве, Должностная инструкция директора турагентства, Правила внутреннего трудового распорядка.
- Должностные обязанности директора турагентства
Директор турагентства исполняет следующие обязанности:
4.1. Руководит в соответствии с действующим законодательством хозяйственной и финансово-экономической деятельностью турагентства, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества турагентства, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.
4.2. Обеспечивает достижение запланированных финансово-экономических показателей турагентства.
4.3. Руководит деятельностью структурных подразделений турагентства.
4.4. Осуществляет руководство разработкой текущих и перспективных планов реализации турпродуктов, изучением обслуживаемых направлений и объемов оказываемых услуг.
4.5. Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, направляет их деятельность на развитие и совершенствование деятельности турагентства с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы турагентства, рост объемов оказываемух услуг и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности оказываемых услуг, их соответствие мировым стандартам в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка и удовлетворения потребностей населения в туристических услугах.
4.6. Обеспечивает выполнение турагентством всех обязательства перед сторонними организациями, заказчиками услуг, покупателями турпродуктов, а также хозяйственных, трудовых договоров и бизнес-планов.
4.7. Организует деятельность по оказанию туристических услуг и реализации турпродуктов на основе научных форм управления и организации труда, изучения конъюнктуры рынка туристических услуг и турпродуктов в целях повышения уровня их качества.
4.8. Принимает меры по обеспечению турагентства квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда.
4.9. Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, моральных и материальных стимулов повышения эффективности оказываемых услуг, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.
4.10. Совместно с трудовым коллективом обеспечивает на основе принципов социального партнерства разработку, заключение и выполнение коллективного договора, соблюдение трудовой дисциплины, способствует развитию трудовой мотивации, инициативы и активности работников турагентства.
4.11. Решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и хозяйственной деятельности турагентства, в пределах предоставленных ему законодательством прав, поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам — заместителям директора, руководителям структурных подразделений и филиалов турагентства.
4.12. Обеспечивает соблюдение законности в деятельности турагентства и осуществлении его хозяйственно-экономических связей, использование правовых средств для финансового управления и функционирования в рыночных условиях, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений.
4.13. Контролирует результаты работы, состояние трудовой дисциплины в турагентстве.
4.14. Осуществляет контроль за рациональным использованием материальных, финансовых ресурсов, дает оценку результатам деятельности турагентства и качества оказываемых услуг.
4.15. Издает приказы (распоряжения) по всем направлениям деятельности турагентства.
4.16. Утверждает правила внутреннего трудового распорядка, график отпусков, должностные инструкции, производственные инструкции и иные организационно-правовые документы.
4.17. Принимает решения о приеме, перемещении и увольнении подчиненных работников; применяет меры поощрения к отличившимся работникам; налагает взыскания на нарушителей трудовой дисциплины; решает в установленном порядке вопросы направления работников в служебные командировки.
4.18. Организует учет и обеспечивает представление отчетности о деятельности турагентства владельцу.
- Права директора турагентства
Директор турагентства имеет право:
5.1. Без доверенности действовать от имени турагентства.
5.2. Представлять интересы турагентства во взаимоотношениях с гражданами, юридическими лицами, органами государственной власти и управления.
5.3. Распоряжаться имуществом и средствами турагентства с соблюдением требований, определенных законодательством, Уставом организации, иными нормативными правовыми актами.
5.4. Открывать в банковских учреждениях расчетный и другие счета.
5.5. Заключать трудовые договоры.
5.6. Принимать решения по представлениям:
— о привлечении работников, нарушивших трудовую дисциплину, виновных в причинении материального ущерба организации к материальной и дисциплинарной ответственности;
— о моральном и материальном поощрении особо отличившихся работников.
5.7. Выдавать доверенности на совершение гражданско-правовых сделок, представительство, пр.
5.8. В пределах, установленных законодательством, определять состав и объем сведений, составляющих коммерческую тайну, порядок ее защиты.
- Ответственность директора турагентства
Директор турагентства несет ответственность:
6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
6.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
- Условия работы директора турагентства
7.1. Режим работы директора турагентства определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в туристическом агенстве.
7.2. В связи с производственной необходимостью директор турагентства может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
7.3. Для решения оперативных вопросов директора турагентства может выделяться служебный автотранспорт.
- Условия оплаты труда
Условия оплаты труда директора турагентства определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.
9 Заключительные положения
9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у туристического агенства, другой — у работника.
9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом директора туристического агенства по согласованию с учредителем туристического агенства.
|
Руководитель структурного подразделения |
||
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
|
СОГЛАСОВАНО: |
||
|
Начальник юридического отдела |
||
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
|
|
00.00.0000 |
||
|
С инструкцией ознакомлен: |
||
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
|
|
00.00.00 |
УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Директора туристического агентства
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность директора туристического агентства [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Директор туристического агентства назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Директор туристического агентства подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.4. Директор туристического агентства относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].
1.5. На должность директора туристического агентства назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование в сфере туризма (туризм, социально-культурный сервис и туризм, туризм и экскурсионное дело, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства) и стаж работы в сфере туризма не менее 3 лет или высшее профессиональное образование (экономическое) и дополнительное профессиональное образование в сфере туризма (туризм, социально-культурный сервис и туризм, туризм и экскурсионное дело, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства) и стаж работы на руководящих должностях в сфере туризма не менее 3 лет.
1.6. Директор туристического агентства отвечает за:
- эффективное исполнение поручаемой ему работы;
- соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
- сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну организации.
1.7. Директор туристического агентства должен знать:
- законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма;
- приоритетные направления развития туризма в Российской Федерации;
- нормативные документы, регулирующие деятельность туристического агентства;
- иностранный язык;
- конъюнктуру рынка туристских продуктов;
- организацию финансово-хозяйственной деятельности туристического агентства;
- порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров;
- правила формирования бухгалтерской отчетности;
- налогообложение в сфере туризма;
- маркетинг туристских продуктов;
- системы бронирования гостиниц и других туристских услуг;
- порядок работы с локальными и глобальными телекоммуникационными системами, электронной почтой;
- географию стран мира;
- основы теории статистики и анализа статистических данных;
- основы производственного менеджмента;
- финансовый менеджмент;
- менеджмент персонала;
- стандарты делопроизводства;
- правила оформления туристской документации;
- основы психологии;
- теорию межличностного общения, конфликтологию;
- организацию, системы и формы оплаты труда;
- трудовое и гражданское законодательство;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила по охране труда и пожарной безопасности.
1.8. Директор туристического агентства в своей деятельности руководствуется:
- нормативными правовыми актами в сфере туризма;
- Уставом предприятия;
- локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией.
1.9. В период временного отсутствия директора туристического агентства (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
2. Должностные обязанности
Директор туристического агентства выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Осуществляет руководство административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью туристического агентства.
2.2. Руководит деятельностью структурных подразделений туристического агентства.
2.3. Организует деятельность по реализации туристских продуктов и оказанию отдельных туристских услуг.
2.4. Осуществляет руководство разработкой текущих и перспективных планов реализации туристских продуктов, изучением обслуживаемых направлений и объемов оказываемых услуг.
2.5. Планирует и организует маркетинговые исследования, материально-техническое обеспечение структурных подразделений туристического агентства.
2.6. Ведет переговоры с туроператором, согласовывает условия взаимодействия по реализации туристских продуктов.
2.7. Определяет условия и заключает договоры на оказание услуг по реализации туристического продукта.
2.8. Обеспечивает выполнение туристским агентством обязательств перед туроператором, сторонними организациями, заказчиками туристских продуктов и туристских услуг, а также трудовых договоров.
2.9. Осуществляет контроль качества оформления договоров и работы туристического агентства; контроль за использованием материальных, финансовых ресурсов туристического агентства; дает оценку результатам деятельности туристического агентства и качеству оказываемых услуг.
2.10. Организует работу по выявлению и анализу проблем в работе туристического агентства.
2.11. Утверждает штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, график отпусков, должностные инструкции, производственные инструкции и иные организационно-правовые документы.
2.12. Принимает решения о приеме, перемещении и увольнении работников, об их материальном и моральном поощрении.
2.13. Обеспечивает укрепление трудовой и производственной дисциплины, соблюдение правил по охране труда и пожарной безопасности.
В случае служебной необходимости директор туристического агентства может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.
3. Права
Директор туристического агентства имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.2. Оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и получения профессионального заболевания.
3.3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам и т. д.
3.5. Совершать сделки в процессе обычной хозяйственной деятельности.
3.6. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
3.7. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им работы.
3.8. Утверждать штаты, издавать приказы и давать указания, обязательные для исполнения всеми работниками туристского агентства.
3.9. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.10. Повышать свою профессиональную квалификацию.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Директор туристического агентства несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы директора туристического агентства осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы директора туристического агентства является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы директора туристического агентства определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
5.2. В связи с производственной необходимостью Директор туристического агентства обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
5.3. В связи с производственной необходимостью директору туристического агентства для осуществления его трудовых функций может предоставляться служебный автотранспорт.
6. Право подписи
6.1. Директору туристического агентства для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.
(подпись)
Сохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
директора туристического агентства
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность директора туристического агентства «_________» (далее — «Организация»).
1.2. Директор туристического агентства назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Организации.
1.3. Директор туристического агентства подчиняется непосредственно ____________ Организации.
1.4. На должность директора туристического агентства назначается лицо, имеющее ________ профессиональное образование и стаж работы по специальности ____ лет (без предъявления требований к стажу работы).
1.5. Директор туристического агентства должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие, методические и нормативные документы, касающиеся деятельности в сфере туризма;
— организацию материально-технического обеспечения;
— отечественный и зарубежный опыт туристического обслуживания;
— порядок составления отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности туристического агентства;
— порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;
— формы и системы оплаты труда;
— экономику, организацию труда и управления;
— трудовое законодательство;
— правила по охране труда, производственной санитарии и пожарной безопасности;
— требования режима секретности, сохранности служебной, коммерческой и государственной тайны, неразглашения сведений конфиденциального характера
1.6. В период временного отсутствия директора туристического агентства его обязанности возлагаются на ____________.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Директор туристического агентства осуществляет:
Руководство производственной и финансово-экономической деятельностью туристического агентства.
Организацию работы персонала и служб туристического агентства, направление их деятельности на развитие и совершенствование оказания услуг с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы агентства, качество и конкурентоспособность оказываемых услуг в целях удовлетворения потребностей населения в туристских услугах.
Обеспечение сохранности и эффективного использования имущества туристического агентства в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, санитарно-техническими и противопожарными требованиями.
Обеспечение ведения и своевременного представления установленной отчетности о результатах финансово-хозяйственной деятельности туристического агентства.
Принятие мер по обеспечению туристического агентства квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.
Обеспечение правильного сочетания экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и материальных стимулов повышения эффективности работы, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.
Решение вопросов, касающихся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности туристического агентства.
Поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам — заместителям директора, руководителям отделов, а также руководителям функциональных и производственных подразделений.
3. ПРАВА
Директор туристического агентства имеет право:
3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности директора туристического агентства.
3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию директора туристического агентства.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Директор туристического агентства несет ответственность за:
4.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей.
4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.
4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Руководителя Организации.
4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Организации и его работникам.
4.5. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы директора туристического агентства определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Организации.
5.2. В связи с производственной необходимостью директор туристического агентства обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с _________
__________________________________________________________________________.
(наименование, номер и дата документа)
СОГЛАСОВАНО:
Юрисконсульт ____________ ___________________
(подпись) (Ф.И.О.)
"___"__________ ___ г.
С инструкцией ознакомлен: _____________ ___________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Сохраните этот документ сейчас. Пригодится.
Общество с ограниченной ответственностью «Бета»
ООО «Бета»
УТВЕРЖДАЮ
Должностная инструкция директора туристического агентства
№ 148-ДИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Директора туристического агентства.
1.2. Директор туристического агентства назначается на должность и освобождается от должности по решению .
1.3. На должность Директора туристического агентства назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на руководящих должностях в туристической индустрии не менее пяти лет.
1.4. Директор туристического агентства должен знать:
– законодательные и нормативно-правовые акты, регламентирующие хозяйственную и финансово-экономическую деятельность ООО «Бета»;
– постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, касающиеся деятельности в сфере туризма;
– методические и нормативные материалы других органов, касающиеся деятельности в сфере туризма;
– налоговое, трудовое, экологическое законодательство и законодательство об охране труда;
– правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
– порядок организации производства и труда, разработки и заключения трудовых договоров, коллективных договоров и регулирования социально-трудовых отношений;
– основы планирования, стратегическое и оперативное планирование;
– теорию и методики маркетинга, маркетинг туристических продуктов;
– конъюнктуру рынка туристических услуг;
– порядок составления отчетности о финансово-хозяйственной деятельности туристического агентства;
– рыночные методы хозяйствования и управления организацией;
– порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;
– управление экономикой и финансами, организацию производства и труда;
– порядок составления и согласования бизнес-планов хозяйственной и финансово-экономической деятельности ООО «Бета»;
– профиль, специализацию и особенности структуры ООО «Бета».
1.5. В своей деятельности Директор туристического агентства руководствуется:
– законодательными и нормативно-правовыми актами, регламентирующими хозяйственную и финансово-экономическую деятельность ООО «Бета»;
– постановлениями федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, касающимися деятельности в сфере туризма;
– методическими и нормативными материалами других органов, касающимися деятельности в сфере туризма;
– Уставом ООО «Бета»;
– локальными нормативными актами ООО «Бета», в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– решениями %Общего собрания участников% ООО «Бета»;
– настоящей Должностной инструкцией.
1.6. В период временного отсутствия Директора туристического агентства его обязанности исполняет заместитель генерального директора ООО «Бета», назначаемый в установленном порядке.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Директор туристического агентства выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Руководит текущей деятельностью туристического агентства.
2.2. Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений туристического агентства, направляет их деятельность на развитие и совершенствование оказания туристических услуг с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы агентства, повышение качества и конкурентоспособности оказываемых услуг.
2.3. Организует деятельность по оказанию туристических услуг и реализации туристических продуктов на основе современных форм управления и организации труда, изучения конъюнктуры рынка туристических услуг и туристических продуктов.
2.4. Руководит разработкой текущих и перспективных планов реализации туристических продуктов, изучением обслуживаемых направлений и объемов оказываемых услуг.
2.5. Обеспечивает выполнение туристическим агентством всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, продавцами, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов.
2.6. Принимает меры по обеспечению туристического агентства квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.
2.7. Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства, материальных и моральных стимулов повышения эффективности оказываемых услуг, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника, выплату зарплаты в установленные сроки.
2.8. Решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и хозяйственной деятельности туристического агентства, в пределах предоставленных ему законодательством прав, поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам – заместителям директора, руководителям структурных подразделений и филиалов.
2.9. Обеспечивает соблюдение законности в деятельности туристического агентства, использование правовых средств для финансового управления и функционирования в рыночных условиях, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений, обеспечения инвестиционной привлекательности агентства в целях поддержания и расширения масштабов предпринимательской деятельности.
2.10. Защищает имущественные интересы туристического агентства в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления.
2.11. Обеспечивает ведение и своевременное представление установленной отчетности о результатах финансово-хозяйственной деятельности туристического агентства.
3. ПРАВА
Директор туристического агентства имеет право:
3.1. Без доверенности действовать от имени ООО «Бета», представлять интересы ООО «Бета» во взаимоотношениях с юридическими лицами, гражданами, органами государственной власти и управления, органами местного самоуправления.
3.2. Распоряжаться имуществом и средствами ООО «Бета» с соблюдением требований, определенных законодательством, Уставом ООО «Бета», решениями Общего собрания участников ООО «Бета», иными нормативными правовыми актами.
3.3. Издавать приказы, принимать (утверждать) инструкции, планы, локальные нормативные акты, иные внутренние документы ООО «Бета» по всем вопросам его компетенции, давать распоряжения и выдавать указания всем работникам ООО «Бета» по кругу вопросов, входящих в его полномочия.
3.4. Производить в составе комиссии уценку и переоценку имущества ООО «Бета».
3.5. Принимать на работу, заключать трудовые договоры, направлять работников на обучение, в командировки и служебные поездки, перемещать персонал, производить переводы и увольнения работников ООО «Бета».
3.6. Принимать решения о моральном и материальном поощрении работников, о привлечении работников к материальной и дисциплинарной ответственности.
3.7. Утверждать организационную структуру ООО «Бета», штаты, должностные оклады и другие условия труда работников ООО «Бета».
3.8. Осуществлять в отношении других работников ООО «Бета» права и обязанности работодателя, предусмотренные трудовым законодательством РФ.
3.9. Вести от имени ООО «Бета» коллективные переговоры, переписку с иными организациями, гражданами и компетентными органами по вопросам, входящим в его компетенцию.
3.10. Проставлять первую подпись на всех документах, касающихся деятельности ООО «Бета».
3.11. Открывать в банковских учреждениях расчетные и другие счета от имени ООО «Бета».
3.12. Вносить предложения Общему собранию участников по улучшению работы ООО «Бета».
3.13. Совершать от имени ООО «Бета» сделки, в том числе выдавать доверенности.
3.14. Обеспечивать выполнение всех обязательств ООО «Бета» перед третьими лицами.
3.15. Обеспечивать организацию ведения бухгалтерского учета и отчетности в ООО «Бета».
3.16. Обеспечивать разработку и своевременность выполнения планов деятельности ООО «Бета», необходимых для решения уставных задач.
3.17. Представлять на рассмотрение Общего собрания участников ООО «Бета» годовые отчеты, бухгалтерские балансы, счета прибылей и убытков ООО «Бета», а также вносить предложения по распределению прибыли и убытков ООО «Бета».
3.18. Решать иные вопросы текущей деятельности ООО «Бета», за исключением вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания участников.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Директор туристического агентства несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением ущерба деловой репутации ООО «Бета»), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.
4.3. За причинение материального ущерба в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
4.4. За последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества организации, а также финансово-хозяйственные результаты ее деятельности. При этом Директор туристического агентства не освобождается от ответственности, если действия, влекущие ответственность, были предприняты лицами, которым он делегировал свои права.
4.5. За недобросовестное использование имущества и средств ООО «Бета» в собственных интересах или в интересах, противоположных интересам Общего собрания участников ООО «Бета», в пределах, определенных гражданским, уголовным, административным законодательством.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Директора туристического агентства определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО «Бета».
Должностную инструкцию составил:
Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева
С инструкцией ознакомлен:
________________ А.И. Петров
Юрист _________________________ Н.А. Павлов