Должностная инструкция менеджера по отгрузке готовой продукции

• Управление персоналом
• Оперативное руководство
• Межведомственная связь

Менеджер по отгрузке, также иногда называемый менеджером склада или менеджером по отгрузке и получению, отвечает за людей и ресурсы склада отгрузки. В небольшом учреждении у нее может быть много практических обязанностей, таких как погрузка и разгрузка грузовиков, сбор заказов и выполнение хозяйственных работ. Тем не менее, как правило, звание менеджера по отгрузке зарезервировано для лиц, управляющих крупными средствами доставки. Фокус этого менеджера более стратегический; она облегчает управление персоналом, оперативное управление и межведомственное общение.

Управление персоналом

Размер персонала экспедитора варьируется в зависимости от размера склада и организации, в которой он работает. Чем больше операция, тем больше персонала и ответственности, вероятно, будет у менеджера. Обычно он принимает участие в найме новых сотрудников; он может сам управлять всем процессом или может предоставить информацию менеджеру по подбору персонала или персоналу, который наблюдает за процессом. Менеджер по отгрузке отвечает за обучение всех новых сотрудников, хотя он может использовать руководителей и старших сотрудников для проведения ежедневного обучения. Делегирование персонала, контроль за безопасностью и мотивация персонала — большая часть обязанностей менеджера по отгрузке. Ему необходимо привить продуктивность, срочность, добросовестность, соблюдение правил и командную работу в своем штате, чтобы товары эффективно и точно принимались, доставались и доставлялись со своего склада. Кроме того, менеджер по отгрузке действует в качестве посредника, когда между сотрудниками отдела отгрузки возникает конфликт, и он отвечает за дисциплинарное наказание или увольнение отстающих сотрудников.

Оперативное руководство

Менеджер по отгрузке несет полную ответственность за обеспечение бесперебойной работы на складе, на погрузочной платформе и в офисе логистики. Она работает вместе с персоналом и супервайзерами, чтобы убедиться, что работа выполнена. Она принимает решения о процедурах сбора и аудита, а также о сроках и сроках, чтобы повысить производительность и точность. Она также устанавливает штатные расписания, чтобы покрывать иногда долгие часы работы. В этом бизнесе склады нередко работают 24 часа в сутки. Менеджер по отгрузке может дополнительно поддерживать уровень запасов, контролировать ведение домашнего хозяйства и безопасность в отделе, а также заполнять документы, детализирующие результаты производства и аудита. Возможно, ей придется внимательно следить за производительностью своего персонала, чтобы обеспечить достижение целей и квот.

Межведомственная связь

Как руководитель отдела доставки / получения, менеджер по отгрузке несет ответственность за то, чтобы линии связи были открыты для всех других отделов организации. Он работает совместно со службой поддержки клиентов, например, для разрешения жалоб клиентов; он работает вместе с бухгалтерией, чтобы обеспечить правильное выставление счетов за ускоренную доставку или специальные цены; и он работает с закупками / закупками, чтобы поддерживать надлежащие уровни складских запасов. Кроме того, менеджер по отгрузке посещает встречи руководства, чтобы обсудить успех и направление организации с другими лидерами. Он является голосом для своего отдела, и ему, возможно, придется время от времени утверждать себя, чтобы гарантировать, что его команда имеет подготовку и ресурсы, необходимые для успеха.

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции менеджера по сбыту, образец 2023 года. На данную должность может быть назначен человек, обладающий высшим профессиональным (экономическое или торгово-экономическое) образованием без предъявления требований к стажу или средним специальным образованием и стажем работы по специальности в области сбыта не менее 1 года. Не забывайте, каждая инструкция менеджера по сбыту выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать менеджер по сбыту. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Общие положения

1. Менеджер по сбыту подчиняется непосредственно директору организации.

2. Менеджер по сбыту руководствуется в своей деятельности:

— действующим законодательством РФ,

— Уставом организации,

— приказами и распоряжениями директора,

— настоящей должностной инструкцией.

3. На должность менеджера по сбыту назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или торгово-экономическое) образование без предъявления требований к стажу или среднее специальное образование и стаж работы по специальности в области сбыта не менее 1 года.

4. Менеджер по сбыту должен знать:

4.1. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта и поставке продукции.

4.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.

4.3. Конъюнктуру рынка.

4.4. Методы и порядок разработки прогнозов, перспективных и текущих планов и реализации продукции.

4.5. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения продукции на рынок).

4.6.Методы изучения спроса на продукцию.

4.7. Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую организацией.

4.8. Методы и порядок разработки нормативов запасов продукции.

4.9. Порядок заключения договоров на поставку продукции.

4.10. Правила оформления сбытовой документации.

4.11.Порядок подготовки претензий к покупателям и ответов на поступающие претензии.

4.12. Стандарты и технические условия на выпускаемую организацией продукцию.

4.13. Требования к организации учета сбытовых операций и составлению отчетности о выполнении плана реализации.

4.14. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.

5. Назначение на должность менеджера по сбыту и освобождение от должности производится приказом директора организации.

6. На время отсутствия менеджера по сбыту (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности менеджера по сбыту

Менеджер по сбыту:

1. Организует сбыт товаров организации, их поставку покупателям.

2. Принимает участие в подготовке прогнозов, планов сбыта товаров.

3. Обеспечивает согласованность планов снабжения организации товарами и планов сбыта товаров.

4. Выявляет потенциальных покупателей товаров (посредники, розничные торговые организации и т.д.) и устанавливает деловые контакты.

5. Организует подготовку договоров и иной документации на поставку товаров покупателям.

6. Определяет формы и способы оплаты товаров в зависимости от типа покупателей и условий поставки.

7. Принимает участие в разработке схем скидок в зависимости от различных факторов.

8. Ведет переговоры с покупателями, согласовывает условия поставки, заключает договоры поставки.

9. Организует подготовку партий товаров покупателям в установленные сроки и в полном объеме.

10. Контролирует состояние запасов товаров на складе.

11. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованные товары.

12. Проводит анализ покупательского спроса, степени удовлетворения требований и запросов покупателей по предлагаемым товарам и оказываемых дополнительных услугах (доставка до склада покупателя и др.)

13. Принимает участие:

— в проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на товары организации, перспектив развития рынков сбыта;

— в проведении рекламных мероприятий;

— в рассмотрении поступающих в организацию претензий покупателей и подготовке отзывов на предъявленные иски, а также претензий покупателям при нарушении ими условий договоров (просрочка приемки товаров, оплаты, пр.).

14. Обеспечивает:

— учет выполнения заказов и договоров, объемов отгрузки, остатков нереализованных товаров;

— своевременное оформление сбытовой документации;

— составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), а также отчетов о выполнении планов реализации.

15. Организует составление заявок, сводных ведомостей заказов и номенклатурных планов поставок

16. Проверяет соответствие отпускаемых товаров условиям договоров, по количеству, ассортименту, качеству, соответствие отпускаемых товаров техническим и иным условиям, предусмотренным законодательством

3. Права менеджера по сбыту

Менеджер по сбыту имеет право:

1. Самостоятельно определять формы сбыта товаров и установления деловых связей с покупателями.

2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников организации информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

6. Требовать от руководства организации обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность менеджера по сбыту

Менеджер по сбыту несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция менеджера по сбыту — образец 2023 года. Должностные обязанности менеджера по сбыту, права менеджера по сбыту, ответственность менеджера по сбыту.

Любая коммерческая организация что-то продает. А значит — эти операции нужно отражать в бухучете. Рассмотрим, как правильно регламентировать данный процесс, составив должностную инструкцию бухгалтера по реализации.

В каких компаниях востребован бухгалтер по реализации?

Хотя продажами занимаются все бизнесмены, но отдельный специалист для их учета нужен далеко не каждому. Если количество документов по реализации не превышает нескольких десятков в месяц, то эту нагрузку нередко несет бухгалтер, отвечающий за другие разделы. А в малом бизнесе часто все участки закрывает один главбух.

Почему бухгалтер не может и не должен вести кадровое делопроизводство

Но если речь идет о средней компании, то там уже, как правило, выделяется отдельный специалист, который отвечает за расчеты с покупателями. А в крупном бизнесе учетом отгрузок обычно занимается специальное подразделение в рамках бухгалтерии. Тогда за каждым сотрудником закрепляется группа покупателей, например, по региональному признаку.

В чём заключается работа бухгалтера на реализацию?

Как понятно уже из названия должности, этот специалист отвечает за документальное оформление процесса продажи продукции, товаров или услуг.

Но одной выпиской накладных и счетов-фактур обязанности бухгалтера по реализации не ограничиваются. Он также должен отражать эти операции в учете, начислять связанные с ними налоги (в первую очередь НДС), контролировать состояние расчетов с контрагентами и т.п.

Аудит расчетов с покупателями и заказчиками

Кроме того, если объем работы относительно невелик, то этому специалисту могут поручить и другие участки, чаще всего смежные. Например, в производственных компаниях это может быть учет выпуска готовой продукции, а в торговых фирмах — учет приобретения товаров.

Требования к бухгалтеру по реализации

Сотрудник, который «ведет» реализацию — это рядовой специалист бухгалтерии. Обязательных требований для бухгалтеров коммерческих организаций, за исключением главных, законодательство не содержит.

На практике вопрос решается с учетом особенностей организации учета в компании. Если специалист по отгрузке один, а главбуху некогда заниматься его обучением, то логично принять на эту должность сотрудника с опытом.

Если же реализацией занимаются несколько сотрудников, то вполне возможно принять в штат и новичка, назначив ему наставника из числа опытных специалистов.

Специалист по отгрузке должен хорошо разбираться в нормативных документах, регулирующих учет. Это, прежде всего, закон «О бухучете», система ПБУ и План счетов с прилагаемой инструкцией. Наиболее глубоко такой сотрудник должен владеть ПБУ 9/99 «Доходы организации». Т.к. отгрузка тесно связана с начислением налогов, то бухгалтер по реализации должен знать и НК РФ.

Но базовые документы регулируют далеко не все тонкие моменты учета и налогообложения. Поэтому специалист по отгрузке должен быть знаком и с разъяснениями государственных органов (Минфина, ФНС РФ) по вопросам, входящим в круг его обязанностей.

Такие личные качества, как честность, порядочность и ответственное отношение к своим обязанностям, должны быть у любого сотрудника, и бухгалтер — не исключение.

Но специфика профессии (работа с цифрами и документацией) предъявляет и дополнительные требования. Бухгалтер должен обладать математическим складом ума и быть внимательным к мелочам. А точнее — понимать, что мелочей в его работе нет, и нужно всегда проверять каждую цифру.

На участке реализации особую важность приобретают такие качества, как коммуникабельность и стрессоустойчивость. Ведь специалист по отгрузке должен постоянно общаться как с сотрудниками своего отдела продаж, так и с контрагентами, например, по сверке расчетов.

Права и должностные обязанности бухгалтера по реализации

Этот специалист обычно выполняет следующие функции:

1. Оформление отгрузочных документов и их отправка контрагентам.
2. Отражение сведений о реализации в бухучете.
3. Начисление налогов, связанных с реализацией, в том числе — ведение книги продаж.
4. Контроль дебиторской и кредиторской задолженностей.
5. Сверка расчетов с покупателями, участие в инвентаризации расчетов.
6. Подготовка сводной информации по своему участку для формирования отчетности.

Бухгалтер, как и любой работник, обладает «базовыми» правами, изложенными в ст. 21 ТК РФ: установленные законом условия и своевременная оплата труда, отдых определенной длительности и т.п. Но эти права обычно отражают в трудовом или коллективном договоре.

Ответственность бухгалтера по сбыту

Как и любой сотрудник, бухгалтер по сбыту может привлекаться к ответственности за допущенные в работе нарушения. Дисциплинарная ответственность по ТК РФ, в зависимости от тяжести проступка, изменяется от замечания до увольнения. Материальная ответственность для рядового сотрудника в общем случае ограничивается его среднемесячным заработком.

Полное возмещение ущерба возможно только в особых ситуациях, предусмотренных ст. 243 ТК РФ. Кодекс делает исключения, например, для случаев, когда ущерб причинен умышленно или стал результатом преступного деяния.

Т.к. оформление отгрузки связано с начислением налогов, то при нарушениях к виновному лицу может быть применена административная, а при существенной недоимке — и уголовная ответственность.

Должностная инструкция бухгалтера по реализации готовой продукции — образец

Все перечисленные выше особенности работы бухгалтера по сбыту нужно отразить в его должностной инструкции (ДИ). Утвержденной типовой формы этого документа не существует, но обычно ДИ состоит из следующих разделов:

• общие положения;
• требования к специалисту;
• права и обязанности;
• ответственность.

Образец должностной инструкции бухгалтера по реализации

Как разрешить конфликтные ситуации с сотрудниками

Если в расчетах с контрагентами обнаружена ошибка, которая привела к применению налоговых санкций, возникает вопрос: кто виноват? Понятно, что в такой ситуации позиции работодателя и сотрудника будут прямо противоположными. Иногда эти конфликты доходят и до суда.

Во всех подобных случаях подробная должностная инструкция поможет решить проблему, а при необходимости — станет доказательством в суде. Чтобы проблемные ситуации не возникали в принципе, расчетами с покупателями должен заниматься профессионал высокого уровня. Но найти такого специалиста на рынке труда и заинтересовать его не так-то просто, особенно небольшим компаниям.

Бухгалтеры высокой квалификации часто работают в крупных консалтинговых фирмах, потому что эти работодатели могут предложить им привлекательные условия труда и возможность решать интересные и разнообразные задачи.

Вывод

Учет реализации — один из важнейших разделов бухгалтерии. Ошибки в этой области могут привести как к проблемам с контрагентами, так и к применению налоговых санкций.

Подробная должностная инструкция бухгалтера по реализации поможет снизить вероятность ошибок, а если они все-таки возникли — выявить причину и разрешить возникшие конфликты.