Должностная инструкция специалиста мфц по приему и выдаче документов

Утверждаю:                                                                                        Директор АУ «МФЦ» города                                                                                                   Шумерли Чувашской Республики                                                                                        ________________/И.Н.Козлова/

Должностная инструкция

ведущего специалиста по приему и выдаче документов

автономного учреждения «Многофункциональный центр по

 предоставлению государственных и муниципальных услуг»

города Шумерли Чувашской Республики

1. I.                  Общие положения

1.1.Должность ведущего специалиста относится к категории специалистов.

1.2. Ведущий специалист  принимается на должность и освобождается от должности приказом директора.

1.3. На должность ведущего специалиста назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование без предъявления требования к стажу работы.

1.4. Ведущий специалист непосредственно подчиняется директору Учреждения.

1.5. В своей работе ведущий специалист  руководствуется:

— действующим законодательством Российской Федерации;

— нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;

— Уставом Учреждения; административным регламентом;

— административными регламентами предоставления государственных (муниципальных) услуг;

— методическими материалами, касающимися вопросов деятельности МАУ «МФЦ»;

— приказами и распоряжениями директора Учреждения;

— правилами внутреннего трудового распорядка Учреждения;

— настоящей должностной инструкцией.

1.6. Ведущий специалист должен знать:

— основные направления деятельности Учреждения, его профиль, специализацию и перспективы развития;

-правила пользования современными техническими средствами, коммуникациями, вычислительной техникой;

-основы экономики, гражданское право, финансовое, налоговое и хозяйственное законодательство;

— стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации.

— порядок контроля за прохождением служебных документов и материалов.

— порядок оформления документов, поступающих в архив, и систему их классификации;

— порядок ведения делопроизводства;

— режим работы Учреждения;

— свой график работы;

— виды оказываемых услуг;

— нормы служебной этики;

— основы организации труда;

— правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

1.7. На время отсутствия ведущего специалиста его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

       

1. 2.                Функции

 

На ведущего специалиста по приему и обработке документов возлагаются следующие функции:

2.1.   консультирование, прием, первичная проверка документов заявителей;

2.2.  обеспечение в соответствии с установленным порядком регистрации, систематизации, хранения и использования поступающих документов от заявителей;

2.3 взаимодействие с Участниками АУ «МФЦ» по поводу предоставления услуг заявителям.

2.4. размещение нормативно-справочной информации о работе Учреждения на сайтах «МФЦ», «ГМУ», «ЗАКУПКИ».

2.5. выполнение обязанностей кассира АУ «МФЦ».

 

1. 3.                Должностные обязанности. 

 

Для выполнения возложенных на него функций ведущий специалист по обработке и приему документов обязан:

3.1. Вести приём заявителей по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг.

3.2. Оказывать содействие в выборе государственной или муниципальной услуги.

3.3. Принимать соответствующие документы у заявителя, необходимые для оформления дела по предоставлению государственной или муниципальной услуги.

3.4. Формировать дело согласно регламенту конкретной услуги.

3.5. Информировать о сроках предоставления официального ответа по вопросу оказания государственной или муниципальной услуги.

3.6. Составлять расписку в получении документов (оригиналов и (или) копий) от заявителя. Расписка готовится в двух экземплярах. Один экземпляр расписки выдаётся на руки заявителю, второй экземпляр расписки остается у специалиста МФЦ.

3.7.  Вести картотеку учета прохождения документальных материалов, осуществлять контроль за их исполнением, выдавать необходимые справки по зарегистрированным документам.

3.8. Осуществлять доставку деловых бумаг, пакетов, писем и  другой корреспонденции по адресатам, а также получать документацию  от других организаций.

3.9. Вести учет получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизировать и хранить документы текущего архива;

3.10. Подготавливать и сдавать в архив АУ «МФЦ» документальные материалы, законченные делопроизводством, регистрационную картотеку или компьютерные банки данных, составляет описи дел, передаваемых на хранение в архив АУ «МФЦ».

3.11. Выдавать заявителю результат оказания государственной или муниципальной услуги.

3.12. Выполнять отдельные служебные поручения директора АУ «МФЦ».

3.13. Вести нормативно-справочную базу ПК «АИС МФЦ».

3.14. Размещать нормативно-справочную информацию о работе Учреждения на сайтах «МФЦ», «ГМУ», «ЗАКУПКИ».

3.15. Выполнять обязанности кассира АУ «МФЦ».

Во время исполнения возложенных на него обязанностей ведущий специалист обязан соблюдать:

— правила внутреннего трудового распорядка и настоящей должностной инструкции;

            — порядок работы со служебной информацией;

            -деловой этикет, правила делового общения, служебную субординацию;

            -правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

-установленные требования по защите персональных данных, учету, хранению и пересылке носителей, содержащих персональные данные:

-незамедлительно докладывать ответственному за обеспечение безопасности персональных данных о всех выявленных фактах и попытках нарушения безопасности персональных данных;

-использовать только зарегистрированные носители информации при обработке персональных данных;

 не оставлять во время работы носители информации без присмотра, не передавать их другим лицам и не выносить за пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных;

— уметь пользоваться средствами защиты информации;

— обеспечить сохранность и конфиденциальность личных атрибутов доступа.

            Во время исполнения возложенных на него обязанностей ведущему специалисту запрещается:

– использовать для хранения персональных данных неучтенные носители информации;

– оставлять во время работы носители информации без присмотра, передавать их другим лицам и выносить за пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных;

– отключать (блокировать) средства защиты информации при обработке персональных данных;

– производить какие-либо изменения в электрических схемах, монтаже и размещении технических средств;

– обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не предусмотренные перечнем прав пользователя;

– сообщать (или передавать) посторонним лицам атрибуты доступа к информационным системам персональных данных и средствам защиты информации.

 

1. 4.       Права

Ведущий специалист  имеет право:

4.1. Обращаться к Администрации Учреждения за информацией по подготовке, исполнению документов.

4.2. Знакомиться с проектами решений директора АУ «МФЦ», касающимися его деятельности.

4.3. Вносить на рассмотрение директора АУ «МФЦ» предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

4.4. В пределах своей компетенции сообщать директору АУ «МФЦ» обо всех выявленных в процессе осуществления должностных обязанностей недостатках в деятельности АУ «МФЦ» и вносить предложения по их устранению.

4.5. Запрашивать лично или по поручению своего непосредственного руководителя от руководителей подразделений, органов исполнительной власти – Участников АУ «МФЦ» и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4.6. Требовать от директора АУ «МФЦ» оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4.7.Повышать свою квалификацию в установленном порядке.

4.8.Иные права в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации.

 

1. 5.       Ответственность

Ведущий специалист  несет ответственность за:

— ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации и Чувашской Республики;

— правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации и Чувашской Республики.

—  причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации и Чувашской Республики.

Специалист, участвующий в рамках своих функциональных обязанностей в процессах автоматизированной обработки персональных данных несет персональную ответственность за свои действия.

 

С должностной инструкцией ознакомлен, второй экземпляр на руки получил:

«____»________201_ г.                               ___________________/_______________/

   

Эксперт (специалист по обслуживанию граждан и юридических лиц)

Отделение:

МФЦ г. Канаш (Межрайонное Канашское ОП)

Оклад:

от 21 200 руб.

Требования:

1) наличие высшего или среднего профессионального образования,
2) владение навыками пользования современной оргтехникой и работы на ПК.

Условия работы:

5/6 дневная 40-часовая рабочая неделя

Обязанности:

Прием документов от заявителей на предоставление государственных, муниципальных и иных услуг, заявленных через МФЦ в последовательности, установленной Соглашениями и Договорами о взаимодействии, административными регламентами; оказание помощи заявителям при оформлении необходимых бланков, документов для получения государственной (муниципальной) услуги; осуществление заполнения необходимых бланков, в случае если заявитель не имеет возможности самостоятельно их заполнить.

Дата публикации:

11.05.2023

Отправьте ваше резюме на нашу электронную почту:

ОТКРЫТА ВАКАНСИЯ «ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ»

ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ

Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день

Обязанности:
Предоставление государственных услуг в рамках своих должностных обязанностей
Информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления государственных услуг
Работа в специализированных программных комплексах
Работа с многофункциональным устройством (принтер/копир/сканер и другое периферийное оборудование)
Общение с посетителями МФЦ и другими работниками МФЦ, соблюдая стандарты делового этикета

Требования:
Наличие высшего образования
Уверенный пользователь «Microsoft Office»: «Word», «Excel», «Power Point», «Outlook»
Грамотная устная и письменная речь
Знание общих правил делопроизводства, делового письма
Доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция.

Условия:
Оформление согласно ТК РФ
График работы — сменный
Высокопрофессиональный коллектив, доброжелательная атмосфера
Стабильная заработная плата
Возможность профессионального и карьерного роста
Корпоративное обучение, повышение квалификации