Профстандарт: Специалист по управлению МКД
Сегодня мы поговорим про профессиональные стандарты в сфере управления многоквартирными домами. Эти стандарты разработаны Минтрудом РФ специально для применения в управляющих организациях. Первый профстандарт, на котором мы остановимся, — это Специалист по управлению МКД, утверждённый Приказом Минтруда №236н от 11 апреля 2014 года.
Профстандарты для управляющих организаций
Специалист по управлению многоквартирным домом
Как сказано в профстандарте, основной целью специалиста по управлению МКД является обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания собственников, надлежащее содержание общего имущества, предоставление КУ потребителям.
В обязанности специалиста по управлению МКД входит:
- приём-передача, учёт и хранение техдокументации МКД
- восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния дома
- обоснование эффективности процессов управления МКД
- анализ и оценка видов работ при эксплуатации МКД
Также в функции специалиста по управлению МКД входит организация работы с собственниками помещений, включая:
- формирование базы данных о собственниках и нанимателях помещений в МКД, о лицах, использующих общее имущество на основании договоров
- организация рассмотрения на общем собрании собственников или членов ТСЖ вопросов, связанных с управлением МКД
- обеспечение контроля собственниками, органами управления ТСЖ исполнения решений ОСС и выполнения перечней услуг и работ в МКД
Кроме того, специалист по управлению МКД должен организовывать оказание услуг и выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества в доме, в том числе:
- определять исполнителей работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД
- заключать договоры на управление, содержание и ремонт общего имущества в МКД и предоставление КУ
- контролировать качество оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества и предоставления коммунальных ресурсов
Специалист по управлению МКД должен организовывать расчёты за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в доме. В эти обязанности входит осуществление расчётов с собственниками, подрядными организациями и РСО за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества.
Руководство структурным подразделением управляющей организации для специалиста включает в себя:
- организационно-техническое обеспечение работ по управлению МКД
- планирование и мониторинг деятельности по управлению МКД
- реализацию финансово-экономической стратегии организации по управлению МКД
- взаимодействие с собственниками и органами власти
Управление МКД от застройщика до выбора способа управления
Требования к специальности
Специалист по управлению МКД должен иметь среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена. Также он должен владеть дополнительными профессиональными программами, проходить курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки.
Опыт работы в области управления МКД, по требованиям профстандарта, должен быть не менее одного года.
Должностное лицо должно уметь:
- определять перечень техдокументации на МКД, проверять и анализировать её состав, выявлять отсутствующие документы
- оформлять акты приёмки-передачи техдокументации, вести пообъектный учёт и хранить техническую документацию на дом
- передавать техдокументацию при изменении способа управления МКД или смене управляющей организации новой УК в установленном порядке
- вести архив технической документации
Должностное лицо должно знать:
- нормативно-правовые, методические и инструктивные документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД
- перспективы развития деятельности по управлению МКД
- порядок обращения с нормативной, нормативно-технической, конструкторской и иной документацией по дому
- основы документоведения, современные стандартные требования к отчётности
- методы хранения и архивирования, правила приёма-передачи техдокументации
- правила внутреннего трудового распорядка
- устав управляющей организации
Управление, содержание и эксплуатация МКД по национальным стандартам ГОСТ Р
Трудовые функции
В обязанности специалиста по управлению МКД также могут входить следующие трудовые функции:
- анализ ценовых предложений на рынке услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества
- расчёт экономически обоснованного размера платы за работы и услуги по управлению, содержанию и ремонту общего имущества
- подготовка предложений о порядке внесения собственниками ежемесячной платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставленные коммунальные услуги
Специалист по управлению МКД должен уметь:
- определять состав общего имущества
- составлять план работ на предстоящий год
- оценивать техническое состояние конструктивных элементов, инженерного оборудования и систем в МКД
Для организации работы с собственниками специалисту по управлению МКД могут потребоваться сотрудники, в обязанности которых будет входить:
- сбор, обработка и обновление информации по каждому собственнику и лицам, использующим общее имущество на основании договоров
- сохранность собранных данных в электронном виде или на бумажных носителях
- выявление недостающей информации или требующей проверки
Для выполнения своих обязанностей им потребуется среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена и опыт работы на аналогичной должности от одного года.
Для исполнения обязанностей по организации рассмотрения на общем собрании собственников или членов ТСЖ вопросов, связанных с управлением МКД, специалисту потребуется выполнять следующие функции:
- письменно уведомлять собственников или членов ТСЖ о проведении ОСС
- готовить формы документов, необходимых для регистрации участников ОСС
- регистрировать участников общего собрания
- знакомить собственников или членов ТСЖ с информацией или материалами, которые будут рассмотрены на собрании
- предварительно согласовывать с собственниками размер платы за содержание и ремонт общего имущества и платы за КУ
- документальное оформлять решения ОСС, доводить их до сведения собственников
Для оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в УК принимаются техники I категории по промышленному и гражданскому строительству. Требования для к образованию, обучению и опыту работу те же, что и к остальным специалистам.
В их трудовые функции входит:
- обоснование выбора способа оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД
- подготовка конкурсной документации и перечня работ и услуг, выставляемых на конкурс (при его проведении)
- организация и проведение конкурса по выбору подрядных организаций для выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества
- представление информации для собственников о выбранном способе оказания услуг и выполнения работ
- подготовка предложений по технической части договоров на выполнение работ и оказание услуг
- разработка заданий для исполнителей услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества
В обязанности специалиста по заключению договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества и предоставление коммунальных ресурсов входит:
- подготовка документов для составления проектов договоров с собственниками, подрядными организациями и РСО
- согласование и заключение договоров с собственниками, подрядными организациями и РСО
- подготовка конкурсной документации по передаче объектов общего имущества в пользование арендаторам на возмездной основе
- хранение договорных документов
Организацией расчётов за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества должен заниматься в управляющей организации экономист или персонал в области финансовой и торговой деятельности.
Необходимость определения состава общего имущества собственников помещений в МКД.
В обязанности специалиста входит:
- создание базы данных лицевых счетов собственников
- начисление обязательных платежей и взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества и предоставления коммунальных услуг и направление их собственникам
- корректировка размера платы за содержание и ремонт общего имущества, КУ в случае их ненадлежащего качества или перерывов, превышающих установленную продолжительность, изменения тарифов, временном отсутствии потребителя, расхождении в показаниях приборов учёта
- формирование отчётных данных по итогам месяца о начислении обязательных платежей и взносов, обновление базы данных для следующего расчётного периода
- рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам оплаты за ЖКУ
- выдача документов, перечень которых указан в договоре управления, лицам, обладающим соответствующим правом
Для осуществления расчётов с подрядными организациями и РСО специалисту потребуется исполнять следующие обязанности:
- анализировать финансовую информацию для расчётов с подрядными организациями и РСО
- определять размер ежемесячных платежей за ЖКУ
- оформлять расчёты с подрядными организациями и РСО
- начислять штрафы подрядным подрядными организациями и РСО за несвоевременное и некачественное выполнение работ и услуг
Для этого потребуется знать:
- финансовый анализ хозяйственной деятельности
- основы гражданского законодательства и норм документооборота
- основы экономических знаний в сфере управления недвижимостью
Руководить структурным подразделением управляющей организации может начальник отдела или начальник службы. В обязанности должностного лица входит организационно-техническое обеспечение работ по управлению МКД.
Руководитель обеспечивает:
- взаимодействие персонала структурного подразделения
- подготовку локальных распорядительных документов, касающихся специфики выполняемых работ по управлению МКД
- контроль подбора кадров
- повышение квалификации, соблюдения норм трудового законодательства, правил и норм охраны труда
- координацию выполнения сопутствующих работ по организации управления МКД
- организацию мониторинга соблюдения технических требований к качеству работ и услуг, предусмотренных договорами с подрядными организациями и РСО
- оценку выбранного способа оплаты услуг и выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества
Руководитель должен знать:
- действующие положения по оплате труда и основы трудового законодательства
- правила охраны труда и производственной санитарии
- квалификационные требования к персоналу, осуществляющему деятельность по управлению МКД
Также руководитель должен планировать и контролировать деятельность по управлению МКД, включая:
- разработку и утверждение текущих и перспективных планов работы,
- координацию деятельности персонала структурного подразделения
- контроль выполнения планов работ по содержанию общего имущества
- взаимодействие с другими структурными подразделениями организации
- контроль исполнения договорных обязательств собственниками, подрядными организациями, арендаторами и РСО
Договоры ресурсоснабжения между УК и РСО подлежат лицензионному контролю
Подпишитесь на рассылку
Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ.
Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 81 925 подписчикам
Статьи по теме
Земельный участок в составе общего имущества МКД
Зачастую земельный участок под МКД не сформирован и не состоит на кадастровом учёте. Поэтому невозможно определить границы придомовой территории, входящей в общее имущество собственников помещений в М…
Вопросы по теме
Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru
Отрасль ЖКХ реформируется, это необходимо для того, чтобы повысить качество обслуживания населения.
Принимать грамотные управленческие решения нельзя без компетентных сотрудников, которые хорошо знают свое дело.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 551-82-94. Это быстро и бесплатно!
Скрыть содержание
- Мастера жилищно-коммунальных хозяйств: кто они, их роль
- Профессиональные нормы для работников жилищно-коммунальных хозяйств
- Прописанные функциональные обязанности работников
Должностная инструкция главного специалиста отдела ЖКХ администрации
Должностная инструкция специалиста ЖКХ абонентского отдела
Должностная инструкция специалиста по ГИС ЖКХ
Обязанности специалиста по работе с населением в сфере ЖКХ — должностная инструкция- Мастер жилищно-коммунального хозяйства
- Обязанности специалиста ЖКХ по раскрытию информации — должностная инструкция
- Заключение
Мастера жилищно-коммунальных хозяйств: кто они, их роль
Законодательство относит к категории специалистов тех лиц, которые заняты инженерно-техническими работами. Также в эту категорию можно включить сотрудников следующих направлений деятельности:
- экономисты;
- инженеры;
- бухгалтеры;
- юрисконсульты;
- энергетики;
- механики;
- нормировщики и др.
Кроме того, к этой категории относятся помощники упомянутых выше лиц.
Профессиональные нормы для работников жилищно-коммунальных хозяйств
С начала июля 2017 года в силу вступит №122-ФЗ, будут внесены изменения в ТК РФ. Речь идет о том, что изменится порядок применения профстандартов.
Министерство труда РФ издало ряд приказов, в которых содержится информация о профессиональных стандартах специалиста ЖКХ.
Например, деятельность электромеханика по лифтам регулирует приказ № 754 н от 20 декабря 2013 года; сотрудника, в должностные обязанности входит управление жилищным фондом, приказ № 233 н от 11 апреля 2014 года; монтажника оборудования котельных – приказ № 929 н от 21 ноября 2014 года.
Профессиональные стандарты для работников ЖКХ должны быть учтены руководством управляющих компаний, предприятий ЖКХ и ТСЖ при проведении кадровой политики, а также при управлении многоквартирными домами. В документах содержатся сведения о том, какие существуют требования к квалификации, перечислены характеристики.
Прописанные функциональные обязанности работников
Каждая организация, работающая в сфере жилищно-коммунального хозяйства, должна выполнять свои функциональные обязанности, руководствуясь нормами законодательства. Кроме того, организация должна учитывать регламенты и принятые в этой сфере должностные инструкции. Эти документы регулируют деятельность управляющей компании.
Должностные инструкции относят к важнейшим документам организации, на них основывается профессиональная деятельность трудящихся.
Получив на руки должностную инструкцию, специалист знакомится со своими правами. В документе перечислены обязанности, а также его полномочия.
Благодаря наличию инструкции становится понятно, чем работа специалиста отличается от деятельности его коллег.
Должностная инструкция позволяет грамотно разделить обязанности между работниками, предотвратить возникновение конфликтов. Каждому новому сотруднику при найме на работу вручается свой документ.
Должностная инструкция главного специалиста отдела ЖКХ администрации
Специалист отдела ЖКХ, который трудится в администрации, назначается на должность после приказа. Он подчиняется начальнику отдела ЖКХ, который является его руководителем.
Должность могут занимать только те лица, которые закончили вуз, получив профильную специальность. Претендент на вакантное место должен проработать в отрасли не менее 2 лет.
В работу главного специалиста входит выполнение задач, которые поставлены перед отделом, в котором он трудится.
- Сотрудник должен докладывать своему руководителю о результатах своей профессиональной деятельности, в установленные сроки выполнять распоряжения начальника отдела.
- Решать задачи, которые поставило перед ним вышестоящее руководство. Если начальник отдела отсутствует, то доклад нужно сделать лицу, которое его замещает.
- В обязанности входит участие в разработке нормативно-правовых актов и их редактирование.
- Кроме того, сотрудник администрации должен заниматься письмами и другими обращениями граждан по вопросам, которые входят в ведение отдела; контролировать работу подрядчиков, взаимодействовать с органами государственной власти.
Должностная инструкция специалиста ЖКХ абонентского отдела
Сотрудник, местом работы которого является абонентский отдел ЖКХ, занимается формированием квитанций. Их рассылает населению управляющая компания.
- В его обязанности входит наполнение базы данных, внесение необходимых изменений. Речь идет о работе с начислениями и оплатой, произведенной населением на услуги УК.
- Сотрудник абонентского отдела должен решать задачи, которые ему поручил начальник отдела; заниматься делопроизводством.
- Кроме того, в обязанности специалиста может входить подготовка презентаций и их проведение. На это вакантное место принимают лиц, которые получили средне-специальное образование.
Должностная инструкция специалиста по ГИС ЖКХ
Сотрудник занимается заполнением сайта управляющей компании. В его обязанности входит выгрузка данных в систему «ГИС ЖКХ». Он должен следить за тем, какие новости появляются в системе. Также в его задачи входит отслеживание изменений в системе, контроль за раскрытием информации.
Сегодня все компании, которые осуществляют деятельность в сфере ЖКХ и поставляют услуги населению, должны публиковать в системе «ГИС ЖКХ» отчеты. Раскрытию подлежат данные о тарифах, которые были установлены на оплату жилья. Также в систему подают сведения о должниках, которые не оплатили счета по коммунальным услугам.
Кроме того, загрузке в систему подлежат следующие сведения:
- правоустанавливающие документы управляющей компании;
- электронные паспорта многоквартирных домов (МКД);
- показания, которые были сняты с приборов домового учета;
- планирование ремонтных работ;
- тарифы;
- выполнение работ по ремонту домов, а также общего имущества;
- какие решения приняли собственники жилья;
- финансовые документы (подаются в электронной форме);
- отчеты по работе с населением и др.
Публикация этих данных на портале входит в обязанности специалиста. Вносить сведения в систему можно в автоматизированном режиме, либо ручным путем.
Обязанности специалиста по работе с населением в сфере ЖКХ — должностная инструкция
В обязанности этого сотрудника ЖКХ входят ответы на звонки населения. Если вопрос находится вне его компетенции, то запрос должен быть переадресован профильному специалисту. Также в задачи сотрудника входит прием поступающих от населения заявок и их регистрация.
Он работает с активами многоквартирных домов, планирует выездные встречи с населением. Он контролирует состояние форума управляющей компании; занимается мониторингом других площадок, где население размещает свои вопросы по поводу качества услуг УК.
- В обязанности сотрудника входит подготовка отчета для руководителя управляющей компании; взаимодействие с органами власти по поводу жалоб, поданных населением.
- Работник управляющей компании принимает участие в формировании Советов многоквартирных домов, проводит совещания, проводит собрания собственников и осуществляет их документарное сопровождение.
- Кроме того, в обязанность специалиста входит систематизация документов и ведение баз данных по собраниям; подготовка отчетов и их подача в соответствующие инстанции для проверки.
Мастер жилищно-коммунального хозяйства
Специалист по жилищно-коммунальному хозяйству должен знать СНИПы и техническую документацию, владеть информацией об установленных нормативах потребления энергоресурсов. Важны навыки работы в области инженерной инфраструктуры ЖКХ, а также в области энергетики.
Также он должен иметь навыки ведения переговоров, работы с людьми. Необходимо знание законодательства, работы с ПО, основ документооборота.
Обязанности специалиста ЖКХ по раскрытию информации — должностная инструкция
Сотрудник занимается сбором информации, ее консолидацией, раскрытием.
Данные об управляющей компании должны быть опубликованы на сайте УК. Специалист занимается подготовкой отчетов об управлении многоквартирными домами.
Заключение
Оказание населению услуг на высоком уровне невозможно без компетентных специалистов. При найме сотрудников на работу в УК руководитель организации должен руководствоваться профессиональными стандартами, принятыми в отрасли.
Особым моментом станет наличие должностной инструкции. Этот документ должен быть у каждого специалиста, которого приняли на работу.
Главная › Управление МКД ›
Жильцы многоквартирных домов (МКД) получают коммунальные услуги в составе и объеме, зависящем от степени благоустройства и технических возможностей жилого помещения.
Отношения потребителя и организаций, поставляющих коммунальные ресурсы, регулируются «Правилами о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные 06.05.2011 года Постановлением Правительства РФ.
В системе ЖКХ, непосредственное взаимодействие с жильцами осуществляет специалист по работе с населением. Предлагаем узнать: что входит в круг обязанностей специалиста, и какие знания требуются для выполнения работы.
Требования к специалисту абонентского отдела
Вопрос начисления квартплаты интересует всех собственников и нанимателей помещений. В связи с этим со всеми вопросами жители идут в ЖКХ, в абонентские службы. В структуре больших организаций действует самостоятельное подразделение под руководством начальника отдела. Чаще обязанности возлагаются на одного человека.
Разработка профессионального стандарта 16.017 «Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей», утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 11 апреля 2014 года № 243н, внесла ясность по организации работы.
Документ устанавливает для специалистов обязательное получение образования в учебных заведениях высшего или среднего профессионального уровня. Преимущество получают обладатели дипломов с энергетическими специальностями, а также бухгалтеры и экономисты.
В других случаях возможно освоение профильной программы переподготовки. Опыт в сфере ЖКХ, навыки работы с компьютером и нормативной документацией ускорят адаптацию на рабочем месте.
Учитывая, регулярные изменения в порядке и методиках сбора информации и начислений, специалисты должны повышать квалификацию и проходить аттестацию в порядке, установленном в организации.
Должностные обязанности
В должностной инструкции специалиста ЖКХ по работе с населением большой перечень обязанностей. Работники 5 уровня квалификации:
- ведут регистрацию приборов учета и контроль над достоверностью данных от абонентов
- заносят сведения о размерах потребления ресурсов, по каждой квартире, в общую базу
- передают информацию об объемах, потребляемых коммунальных ресурсов в расчетные центры или бухгалтеру ЖКХ по квартплате, по каждому абоненту
- готовят документы для заключения договоров и систематизируют данные о потребителях
- оформляют платежные документы на основании произведенных начислений
- учитывают задолженность по квартплате, начисляют штрафные пени за просрочку
- производят перерасчет платежей при зарегистрированных нарушениях режима и параметров предоставленных коммунальных ресурсов
- оформляют акты сверки по показаниям приборов учета абонентов и поставщиков энергоресурсов
- участвуют в подготовке материалов в судебные органы по фактам нарушения условий договоров
- проводят прием граждан по вопросам начисления платежей за коммунальные услуги и энергоресурсы
- ведут переписку с гражданами при обращении по вопросам начислений коммунальных ресурсов
Начальники и главные специалисты абонентского отдела имеют повышенный, 6 квалификационный уровень. Их трудовая деятельность дополнительно включает:
- разработку и внедрение информационно-логической базы данных с использованием программного обеспечения
- организацию учета, контроля и управления процессом экономически обоснованного предоставления коммунальных ресурсов
- управление персоналом: подбор, постановка задач, контроль над исполнением, применение мер поощрения и наказания, обучение
- составление планов подразделения, установление целевых показателей работы
- разработку методов мотивации и стимулирования
- проведение сертификации процессов в системе абонентского обслуживания
- участие в претензионной работе по разрешению спорных вопросов
- проведение инструктажей охраны труда, промышленной и пожарной безопасности
Показателем эффективности службы или специалиста является налаженный учет и собираемость платежей.
Ответственность
За недобросовестное исполнение порученной работы предусмотрены меры ответственности. Специалист несет дисциплинарную, материальную или административную ответственность:
- за нарушение правил внутреннего трудового распорядка
- за срыв сроков предоставления отчетности, данных о потребленных ресурсах и обеспечения населения платежными документами
- за некорректное заполнение платежных документов
- за несанкционированную передачу персональных данных абонентов
- за грубость при общении с потребителями
- за невыполнение указаний руководителя
Компания, принимаемая работника в абонентную службу должна руководствоваться профстандартом. За ущерб, полученный из-за ошибок некомпетентного работника, ответственность ложится на руководителя. В связи с этим должностная инструкция специалиста абонентского отдела ЖКХ разрабатывается с учетом задач организации и стандартными характеристиками профессии.
Должностная инструкция
Рекомендуется внести в инструкцию следующие разделы:
- Общие положения – устанавливают: положение в оргструктуре, подчиненность и нормативную базу, которой следует руководствоваться
- Квалификационные требования – в соответствии с профессиональным стандартом
- Должностные обязанности – описание трудовой функции и обязательных действий по пунктам
- Права специалиста – обязательства работодателя по обеспечению условий для выполнения обязанностей и действия работника в рамках компетенций
- Ответственность – перечисление проступков, предусматривающих меры воздействия
- Заключительные положения – порядок пересмотра инструкции
Документ утверждается руководителем предприятия. Работника знакомят с инструкцией под роспись, до начала работы в организации.
Образец должностной инструкции специалиста по работе с населением в ЖКХ
Грамотные специалисты по работе с населением в сфере коммунального обслуживания и оплаты услуг, выполняют важную и нужную работу.
До жильцов регулярно доносится обоснованность начислений, не задерживаются квитанции, своевременно производится перерасчет и проводятся платежи.
В организациях ЖКХ, где в абонентской службе трудится ответственный, и компетентный персонал, минимизированы ошибки и конфликты.
Рекомендуем так же изучить штатное расписание компаний в сфере ЖКХ
Специалист по работе с населением абонентского отдела в ЖКХ Ссылка на основную публикацию
Менеджер по работе с населением жкх должностная инструкция — Юрист Адмиралов
Что касается директора, то он в этом случае руководит в целом работой предприятия и распределяет выполнение функций по различным отделам и должностям. Конкретные обязанности каждого работника должны быть закреплены в их должностных инструкциях.
Все рабочие места и должности в управляющей компании ЖКХ, которые имеются в управляющей компании, закреплены в специальном документе – штатном расписании. Его наличие обязательно для любой УК.
Помимо количества рабочих мест, в штатном расписании также указываются тарифные ставки, надбавки и оклады, предусмотренные для каждой должности.
Типовая организационная структура УК является функциональной, то есть в ней предусмотрено наличие нескольких подразделений, выполняющих свои обобщенные функции. Стоит рассмотреть более подробно эти функции, а также подразделения и должности, которыми они реализуются.
Работа менеджером по работе с населением в жкх в россии
Технический контроль Важным направлением работы каждой управляющей компании является технический контроль и надзор за состоянием жилищного фонда, который включает в себя:
- анализ, планирование и организацию работ по техническому обслуживанию домов;
- планирование и проведение ремонтных работ;
- прием и регистрацию заявок жильцов дома (например, по вопросам организации ремонта);
- контроль за объемом и качеством поставляемых коммунальных услуг;
- разработку и ведение технической документации.
Называться это подразделение может по-разному: например, технический отдел или отдел технического надзора. Возглавляет его замдиректора по производству или главный инженер. Управляющая компания ЖКХ: штат также может включать такие должности:
Менеджер по работе с населением жкх должностная инструкция
- заявление в УК (может предоставляться жильцами в различных целях);
- отчет о проведенных расчетах с поставщиками и подрядчиками;
- расчетно-платежный документ;
- протокол общего собрания учредителей УК;
- журналы регистрации выполненных работ и т.д.
Кроме этого, управляющая компания обязательно должна регистрировать все заявления и жалобы, поступившие от жильцов, а также о принятых для их устранения мерах.
Должностные инструкции жкх
Управляющие компании, которые функционируют в сфере жилищно-коммунального хозяйства, являются юридическими лицами. Поэтому на них распространяется множество требований, связанных, в том числе, с наличием официально закрепленной организационной структуры и штатного расписания.
- анализ финансовой деятельности УК и контроль за ее результатами;
- расчет себестоимости услуг, оказанных клиентам (то есть жильцам многоквартирных домов) и определение размера платежей за эти услуги;
- работа с должниками и прием заявок граждан по вопросам начисления оплаты;
- перечисление средств в счет оплаты коммунальных услуг их поставщикам;
- расчет заработной платы сотрудников компании;
- привлечение инвестиций и определение средств, необходимых для проведения ремонтных работ;
- открытие и ведение лицевых счетов жильцов.
Отдел может носить название бухгалтерии, финансового, экономического или финансово-экономического отдела.
Все должностные инструкции специалистов в сфере ЖКХ: по работе с населением, абонентского отдела и другие
Кроме того, к этой категории относятся помощники упомянутых выше лиц. С начала июля 2018 года в силу вступит №122-ФЗ, будут внесены изменения в ТК РФ.
- Речь идет о том, что изменится порядок применения профстандартов.
- Например, деятельность электромеханика по лифтам регулирует приказ № 754 н от 20 декабря 2013 года; сотрудника, в должностные обязанности входит управление жилищным фондом, приказ № 233 н от 11 апреля 2014 года; монтажника оборудования котельных – приказ № 929 н от 21 ноября 2014 года. Прописанные функциональные обязанности работников
- Должностные инструкции относят к важнейшим документам организации, на них основывается профессиональная деятельность трудящихся.
- Получив на руки должностную инструкцию, специалист знакомится со своими правами.
Должностная инструкция специалиста по контролю сбора платежей в сфере жкх
- Руководство УК, согласно законодательству РФ.
Ведение бух. учета, опираясь на единые основы бух.
отчетности в РФ для юридических лиц. Поиск квалифицированных кадров. Организация правильного ведения документов, их хранение.
- Контроль над выполнением поручений.
- Снабжение сотрудников необходимыми рабочими принадлежностями, контроль их применения.
- О том, как создать свою управляющую компанию в качестве бизнеса, получить лицензию на деятельность в сфере ЖКХ и зарегистрироваться на сайте ГИС ЖКХ и участвовать в открытом конкурсе, вы можете узнать из наших статей.
Источник: https://pravovojrezultat.ru/drugoe/dolzhnostnaja-instrukcija-specialista-v-sfere-zhkh-po-rabote-s-naseleniem-i-abonentskogo-otdela-po-raskrytiju-informacii-i-objazannosti-administracii-a-takzhe-standart-glavnogo-po-gis-zhilishhno-kommu.html
Должностная инструкция специалиста по работе с населением в сфере жкх скачать
Также он должен иметь навыки ведения переговоров, работы с людьми. Необходимо знание законодательства, работы с ПО, основ документооборота.
Обязанности специалиста ЖКХ по раскрытию информации — должностная инструкция Сотрудник занимается сбором информации, ее консолидацией, раскрытием. Данные об управляющей компании должны быть опубликованы на сайте УК.
Специалист занимается подготовкой отчетов об управлении многоквартирными домами. Заключение Оказание населению услуг на высоком уровне невозможно без компетентных специалистов.
При найме сотрудников на работу в УК руководитель организации должен руководствоваться профессиональными стандартами, принятыми в отрасли. Особым моментом станет наличие должностной инструкции. Этот документ должен быть у каждого специалиста, которого приняли на работу.
Автономной Республики Крым, Совета министров Автономной Республики Крым, решениями городского совета, его исполнительного комитета, распоряжениями городского головы, актами законодательства, нормативными документами, касающимися работы с обращениями граждан.
Должен знать: практику применения действующего законодательства, Законы Украины «Об обращении граждан», «О коррупции», Указы Президента Украины «О мерах по обеспечению конституционных прав граждан на обращения», «О дополнительных мерах по обеспечению реализации гражданами конституционного права на обращения»; правила делового этикета, основные принципы работы на компьютере и соответствующие программы, правила эксплуатации компьютерной техники; государственный язык на уровне делового общения и использования;Устав коммунального предприятия «Жилищник-1»; инструкцию по делопроизводству; правила и нормы охраны труда и противопожарной защиты.
Анна
Если начальник отдела отсутствует, то доклад нужно сделать лицу, которое его замещает.
- В обязанности входит участие в разработке нормативно-правовых актов и их редактирование.
- Кроме того, сотрудник администрации должен заниматься письмами и другими обращениями граждан по вопросам, которые входят в ведение отдела; контролировать работу подрядчиков, взаимодействовать с органами государственной власти.
- Должностная инструкция специалиста ЖКХ абонентского отдела Сотрудник, местом работы которого является абонентский отдел ЖКХ, занимается формированием квитанций. Их рассылает населению управляющая компания.
- В его обязанности входит наполнение базы данных, внесение необходимых изменений.
Должностная инструкция специалиста по работе с населением управляющей компании
Внимание
Это значительно облегчит работу с жильцами и упорядочит процесс ведения внутренней документации. Отдел по работе с населением управляющей компании Отдельным структурным подразделением УК является отдел по работе с населением, более привычное для граждан название которого – паспортный стол. В обязанности сотрудников этого отдела входит:
- выдача или замена паспорта;
- подготовка и оформление документов, связанных с постановкой и снятием граждан с регистрации в определенной квартире (в том числе и первичная постановка на учет новорожденного ребенка);
- выдача жильцам на основании их заявок справок и других подтверждающих документов (например, выписок из домовой книги).
Паспортист оформляет все эти документы на основании обращений граждан, выдает их и ведет необходимую отчетность.
Должностная инструкция ведущего специалиста жкх
Любая, даже самая совершенная, система живёт благодаря людям. И в… Увольнение может быть неожиданным и беспричинным. Но всё-таки многие руководители стараются не расставаться с сотрудником без видимых причин.
Скоро в вузах начнется очередная волна поступления, и миллионы вчерашних… В далёком 2006 году Фейсбук был на стадии зародыша, и айфонов ни у кого не было. Десять лет спустя мир преобразился, как преобразилась рабочая среда и рабочее пространство.
Сейчас появляются профессии, о которых мы 10 лет назад не могли услышать. Одно исследование…
Важно
Скачать Скачано: 17 УТВЕРЖДАЮ: Заведующий отдела по вопросам ЖКХ, тарифной политики, транспорта и связи администрации муниципального района Должностная инструкция ведущего специалиста отдела по вопросам ЖКХ, 1. Общие положения 1.
Ведущий специалист (далее специалист) в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, действующим законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Российской Федерации и —— области, Уставом —— муниципального района, постановлениями Главы —— муниципального района. 2.
Специалист назначается на должность и отстраняется от должности распоряжением Главы муниципального района.
3. Специалист подчиняется непосредственно заведующему отдела по вопросам ЖКХ, тарифной политики, транспорта и связи. 2.Обязанности Специалист: 1.
Главы муниципального района, заведующего отдела информацию из отделов или отдельных специалистов. 2. Собирает, обрабатывает и анализирует информацию по вопросам ЖКХ, тарифной политики, транспорта и связи. 3.
Представляет отчетность в департаменты ЖКК, энергетики и регулирования тарифов ——- области, управление финансов администрации муниципального района. 4.
Принимает участие в разработке целевых программ —— муниципального района и их реализации: — МЦП «Энергосбережение на территории —— муниципального района»; — МЦП «Модернизация объектов коммунальной инфраструктуры ——— муниципального района»; — МЦП «Развитие водоснабжения, водоотведения и очистки сточных вод ——муниципального района»; Алексей Комиссаров, директор по развитию DVIGA, рассказывает о том, что такое HR-бренд, как поставить адаптацию новых сотрудников на поток и поддерживать лояльность «старых». Всё на своём примере.
ЗАДАЧИ И ОБЯЗАННОСТИ. 2.1. Обеспечивает организацию делопроизводства по обращениям граждан в вышестоящие организации соответственно существующего законодательства. 2.2.
Разрабатывает способы, направленные на усовершенствование делопроизводства по заявлениям граждан, обратившихся в вышестоящие органы. 2.3.
Регулирует работу по эффективному взаимодействию с отделами коммунального предприятия «Жилищник-1» и с управлением городского хозяйства Евпаторийского горсовета по вопросам, касающимся обращениям граждан ввышестоящие организации.
2.4.
Контролирует в рамках своей компетенции выполнение законодательных актов, решений исполнительного комитета городского совета по вопросам работы с обращениями граждан, анализирует состояние этой работы и вносит предложения по устранению негативных и закреплению положительных тенденций. 2.5.Финансовое обеспечение Второе важное и обширное направление работы УК – это финансово-экономическая деятельность, которая реализуется путем выполнения таких задач:
- анализ финансовой деятельности УК и контроль за ее результатами;
- расчет себестоимости услуг, оказанных клиентам (то есть жильцам многоквартирных домов) и определение размера платежей за эти услуги;
- работа с должниками и прием заявок граждан по вопросам начисления оплаты;
- перечисление средств в счет оплаты коммунальных услуг их поставщикам;
- расчет заработной платы сотрудников компании;
- привлечение инвестиций и определение средств, необходимых для проведения ремонтных работ;
- открытие и ведение лицевых счетов жильцов.
Отдел может носить название бухгалтерии, финансового, экономического или финансово-экономического отдела.Раскрытию подлежат данные о тарифах, которые были установлены на оплату жилья. Также в систему подают сведения о должниках, которые не оплатили счета по коммунальным услугам. Кроме того, загрузке в систему подлежат следующие сведения:
- правоустанавливающие документы управляющей компании;
- электронные паспорта многоквартирных домов (МКД);
- показания, которые были сняты с приборов домового учета;
- планирование ремонтных работ;
- тарифы;
- выполнение работ по ремонту домов, а также общего имущества;
- какие решения приняли собственники жилья;
- финансовые документы (подаются в электронной форме);
- отчеты по работе с населением и др.
Публикация этих данных на портале входит в обязанности специалиста. Вносить сведения в систему можно в автоматизированном режиме, либо ручным путем.
Кроме того, организация должна учитывать регламенты и принятые в этой сфере должностные инструкции. Эти документы регулируют деятельность управляющей компании.
Должностные инструкции относят к важнейшим документам организации, на них основывается профессиональная деятельность трудящихся.
Получив на руки должностную инструкцию, специалист знакомится со своими правами. В документе перечислены обязанности, а также его полномочия. Благодаря наличию инструкции становится понятно, чем работа специалиста отличается от деятельности его коллег.
Должностная инструкция позволяет грамотно разделить обязанности между работниками, предотвратить возникновение конфликтов. Каждому новому сотруднику при найме на работу вручается свой документ.
Должностная инструкция главного специалиста отдела ЖКХ администрации Специалист отдела ЖКХ, который трудится в администрации, назначается на должность после приказа.
Источник: http://2440453.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-spetsialista-po-rabote-s-naseleniem-v-sfere-zhkh-skachat/
Менеджер по работе с населением жкх должностная инструкция
Что касается директора, то он в этом случае руководит в целом работой предприятия и распределяет выполнение функций по различным отделам и должностям. Конкретные обязанности каждого работника должны быть закреплены в их должностных инструкциях.
Все рабочие места и должности в управляющей компании ЖКХ, которые имеются в управляющей компании, закреплены в специальном документе – штатном расписании. Его наличие обязательно для любой УК.
Помимо количества рабочих мест, в штатном расписании также указываются тарифные ставки, надбавки и оклады, предусмотренные для каждой должности.
Типовая организационная структура УК является функциональной, то есть в ней предусмотрено наличие нескольких подразделений, выполняющих свои обобщенные функции. Стоит рассмотреть более подробно эти функции, а также подразделения и должности, которыми они реализуются.
Образцы должностных инструкций жкх
Прописанные функциональные обязанности работников.
Каждая организация, работающая в сфере жилищно-коммунального хозяйства, должна выполнять свои функциональные обязанности, руководствуясь нормами законодательства. Кроме того, организация должна учитывать регламенты и принятые в этой сфере должностные инструкции. Эти документы регулируют деятельность управляющей компании.
Мастер жилищно-коммунального хозяйства
Специалист по жилищно-коммунальному хозяйству должен знать СНИПы и техническую документацию, владеть информацией об установленных нормативах потребления энергоресурсов. Важны навыки работы в области инженерной инфраструктуры ЖКХ, а также в области энергетики.
Также он должен иметь навыки ведения переговоров, работы с людьми. Необходимо знание законодательства, работы с ПО, основ документооборота.
Должностные инструкции специалистов ЖКХ
Правила внутреннего трудового распорядка. 4.9. Правила и нормы охраны труда. 5.
Должностная инструкция специалист абонентского отдела жкх
- анализ финансовой деятельности УК и контроль за ее результатами;
- расчет себестоимости услуг, оказанных клиентам (то есть жильцам многоквартирных домов) и определение размера платежей за эти услуги;
- работа с должниками и прием заявок граждан по вопросам начисления оплаты;
- перечисление средств в счет оплаты коммунальных услуг их поставщикам;
- расчет заработной платы сотрудников компании;
- привлечение инвестиций и определение средств, необходимых для проведения ремонтных работ;
- открытие и ведение лицевых счетов жильцов.
Отдел может носить название бухгалтерии, финансового, экономического или финансово-экономического отдела.
Менеджер по работе с населением должностная инструкция
Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами
Таким образом, можно выделить 2 ключевых момента:
[2]
- Менеджер по работе с клиентами — это работник сферы услуг.
- Основное трудовое время данного сотрудника посвящено общению с людьми.
Поскольку сфера услуг достаточно обширна, должностные обязанности менеджера по работе с клиентами неоднородны и зависят от области обслуживания населения, в которой он трудится.
Такие специалисты требуются, к примеру, в торговле, рекламной деятельности, гостиничном бизнесе и т. д.
Соответственно, и при разработке должностной инструкции менеджера по работе с клиентами необходимо отталкиваться от специфики работы предприятия, чтобы определить круг должностных обязанностей как можно более конкретно.
По своей структуре должностная инструкция для менеджера по работе с клиентами должна соответствовать принятой для подобного рода документов форме.
Следовательно, готовя ее, целесообразно придерживаться такой последовательности:
Должностные инструкции персонала
Бухгалтер в УК является сотрудником финансового подразделения. В его обязанности входит:
[1]
- учет расходов, закупок, налогов и выплат сотрудникам и поставщикам жилищно-коммунальных услуг;
- составление рабочего плана для счетов;
- контролирование общих результатов финансовых дел компании;
- составление бухгалтерской отчетности.
Есть у этой должности и определенные права, которые должны быть прописаны в должностной инструкции. Бухгалтер УК может выдвигать на рассмотрение руководителей организации проекты, которые могут оптимизировать работу финансового отдела и других подразделений.
Также он имеет право взаимодействовать с другими должностями, даже вышестоящими, если этого требуют трудовые обязанности. Кроме того, в права бухгалтера входит представление интересов финансового отдела при взаимодействии с другими подразделениями в УК.
В трудовом договоре бухгалтера содержится и информация об ответственности этой должности. В ней говорится о том, что бухгалтер несет ответственность за:
- невыполнение или некачественное исполнение своих обязанностей. В этом случае ему грозит выговор, денежный штраф или увольнение;
- правонарушения, которые описаны в законодательстве РФ. Наказание в этом случае зависит от законов, которые нарушил сотрудник;
- распространение информации засекреченного типа;
- несоблюдение правил трудовой дисциплины.
Эта должность в структуре организации занимается:
Менеджер по работе с населением жкх должностная инструкция
- заявление в УК (может предоставляться жильцами в различных целях);
- отчет о проведенных расчетах с поставщиками и подрядчиками;
- расчетно-платежный документ;
- протокол общего собрания учредителей УК;
- журналы регистрации выполненных работ и т.д.
Кроме этого, управляющая компания обязательно должна регистрировать все заявления и жалобы, поступившие от жильцов, а также о принятых для их устранения мерах.
Должностные инструкции
Должностная инструкция – это локальный документ распорядительного характера, фиксирующий обязанности трудящихся. Перечень этот зависит от множества факторов: особенности производственного процесса, требования к должности, степень ответственности сотрудников.
Функции
ДИ характеризуется этими функциями:
- Определение требований к квалификации, к конкретной должности. В числе этих требований может быть образование, необходимость в специальной подготовке, опыт работы на той же должности.
- Установление обязанностей. В числе обязанностей может быть перечень исполняемых работ, объем работы, степень ответственности сотрудника.
Цели формирования инструкции:
- Документ является основанием для отказа в приеме на должность. В частности, работодатель может отказать соискателю, если тот не отвечает квалификационным требованиям.
- Распределение профессиональных функций между штатом сотрудников.
- Оценка качества деятельности работника на протяжении испытательного срока.
- Оценка качества исполнения сотрудником своей работы.
- Установление несоответствия сотрудника занимаемой им должности.
На основании положений должностной инструкции работодатель может накладывать на сотрудника дисциплинарное взыскание. Основание для его наложения – невыполнение или ненадлежащее выполнение своих рабочих функций.
Задачи
В этом разделе фиксируются задачи сотрудника, работающего на определенной должности. Указывается участок работы.
Обязанности
Указываются обязанности работника на определенной должности. Они могут быть специфическими и типовыми, универсальными. Рассмотрим универсальные обязанности:
- Соблюдение сроков подготовки документации.
- Следование правилам взаимодействия в коллективе.
- Соблюдение внутреннего распорядка.
Для некоторых должностей принципиальным является обязанность по соблюдению конфиденциальности информации.
Должностная инструкция начальника абонентского отдела
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (812) 385-56-34.
Это быстро и бесплатно! Мастера жилищно-коммунальных хозяйств: кто они, их роль Законодательство относит к категории специалистов тех лиц, которые заняты инженерно-техническими работами.
Также в эту категорию можно включить сотрудников следующих направлений деятельности:
- экономисты;
- инженеры;
- бухгалтеры;
- юрисконсульты;
- энергетики;
- механики;
- нормировщики и др.
Кроме того, к этой категории относятся помощники упомянутых выше лиц. Профессиональные нормы для работников жилищно-коммунальных хозяйств С начала июля 2017 года в силу вступит №122-ФЗ, будут внесены изменения в ТК РФ. Речь идет о том, что изменится порядок применения профстандартов.
Ошибка 404 страница не существует
Определяет размеры платежей за жилищно-коммунальные услуги с учетом права на льготы и предоставленных субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.2.6. Корректирует исходные цены и тарифы на жилищно-коммунальные услуги.2.7.
Важно
Организует:- учет корректировок в подготавливаемых платежных квитанциях;- доставку платежных документов адресату и контроль за его выдачей;- подготовку повторных и иных платежных поручений.2.8.
Организует проведение перерасчета платежей за жилищно-коммунальные услуги:- при изменении тарифов на жилищно-коммунальные услуги;- при временном отсутствии потребителя по месту жительства;- при отклонении показателей качества жилищно-коммунальных услуг от нормативного уровня;- при введении дополнительных льгот или при их отмене;- при изменении размера субсидий.2.9.
Проводит анализ информации о поступлении денежных средств на лицевые счета плательщиков.2.10.
Абонентский отдел
Права директора ЖКХ Директор ЖКХ наделен такими правами: • имеет право подписи на отчетных, финансовых и других видах документов; • заключать договора и соглашения от имени компании; • согласовывать и утверждать итоговую стоимость услуг и тарифов; • утверждать финальные версии должностных инструкций персонала (от дворников до главного инженера), вносить какие-либо изменение в действующее штатное расписание, осуществлять прием или увольнение сотрудников, занимающих разные должности; • проводить работы по поощрению сотрудников, справляющихся со своими обязанностями, и наказанию тех, кто халатно относится к работе в виде взысканий разного характера; • гарантировать исполнение колдоговора; • создавать такие условия труда, которые соответствуют всем нормам безопасности; • нести ответственность перед жильцами дома и муниципальными органами за качество выполнения всех задач предприятия. 4.ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ СИСТЕМЫ.Это быстро и бесплатно!
- Мастера жилищно-коммунальных хозяйств: кто они, их роль
- Профессиональные нормы для работников жилищно-коммунальных хозяйств
- Прописанные функциональные обязанности работников
- Должностная инструкция главного специалиста отдела ЖКХ администрации
- Должностная инструкция специалиста ЖКХ абонентского отдела
- Должностная инструкция специалиста по ГИС ЖКХ
- Обязанности специалиста по работе с населением в сфере ЖКХ — должностная инструкция
- Мастер жилищно-коммунального хозяйства
- Обязанности специалиста ЖКХ по раскрытию информации — должностная инструкция
- Заключение
Мастера жилищно-коммунальных хозяйств: кто они, их роль Законодательство относит к категории специалистов тех лиц, которые заняты инженерно-техническими работами.
Внимание
Указать другие должностные обязанности]. 3. Права Начальник абонентского отдела имеет право: 3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
Должностная инструкция специалиста в сфере жкх: по работе с населением и абонентского отдела, по раскрытию информации и обязанности администрации, а также стандарт главного по гис жилищно-коммунального хозяйства — всё о недвижимости
2.2. Проведение сбора и анализа статистических данных по прохождению платежей и взаимных расчетов за использованные ресурсы. 2.3. Контроль оплаты ресурсов.
2.4. По поручению начальника отдела подготовка информации о необходимом выделении объемов ресурсов для [вписать нужное].
Кроме того, сотрудник администрации должен заниматься письмами и другими обращениями граждан по вопросам, которые входят в ведение отдела; контролировать работу подрядчиков, взаимодействовать с органами государственной власти.
Главный специалист отдела жилищно-коммунального хозяйства
Должностные обязанности:
- Организация подготовки к сезонной эксплуатации объектов жилищного фонда района
- Осуществление мониторинга содержания и уборки земельных участков, расположенных на территории района
- Работа с порталом «Наш город» (gorod.mos.ru)
- Рассмотрение обращений граждан по вопросам благоустройства района и сезонной эксплуатации
- Взаимодействие с предприятиями и подрядными организациями, обслуживающими и эксплуатирующими объекты жилищно-коммунального хозяйства
- Настоятельно рекомендуется ознакомиться с Федеральными законами «О противодействии коррупции», «О государственной гражданской службе Российской Федерации», Законом города Москвы «О государственной гражданской службе города Москвы»
- Командировки: Нет
- Рабочее время: 5-ти дневная рабочая неделя с 8 до 17
Расположение рабочего места: м. Академическая, ул. Новочеремушкинская, д. 23, корп. 5.
Структурное подразделение: Отдел жилищно-коммунального хозяйства
Социальный пакет: Основной отпуск от 30 дней. Медицинское обслуживание. Бесплатная или льготная санаторно-курортная путевка. Дополнительные выплаты к отпуску: материальная помощь, компенсация за неиспользованную путевку.
- Тип трудового договора: Бессрочный
- Уровень образования: Высшее профессиональное
- Требования к стажу работы на госслужбе: Не предъявляются
- Требования к стажу работы по специальности: Не предъявляются
или Знания и навыки:
- Грамотная устная и письменная речь
- Навыки ведения деловой переписки и рассмотрения обращений граждан
- Знание Жилищного кодекса РФ, Земельного кодекса РФ и других основополагающих нормативно-правовых актов Российской Федерации и города Москвы в области жилищно-коммунального хозяйства
- Навыки работы с оргтехникой и персональным компьютером не ниже уровня уверенного пользователя (Microsoft Office, Outlook Express)
- Желательно иметь навыки работы в системе электронного документооборота
- Желательно иметь опыт работы в органах государственной власти или организациях, деятельность которых связана с управлением городским хозяйством
- Предпочтительно наличие высшего образования по следующим специальностям: «государственное и муниципальное управление», «городское строительство и хозяйство», «юриспруденция»
Электронная подача документов для участия в конкурсе для граждан Российской Федерации и государственных гражданских служащих города Москвы осуществляется посредством ОТКЛИКА на данную вакансию по адресу: ЗДЕСЬ
Образцы документов представлены на Карьерном портале Правительства Москвы в разделе «Документы».
Условия конкурса
Конкурс заключается в оценке профессионального уровня кандидатов для включения в кадровый резерв для замещения должности гражданской службы, их соответствия квалификационным требованиям к этой должности. Конкурс проводится в два этапа и заключается в оценке профессиональных и личностных качеств кандидатов на включение в кадровый резерв.
На первом этапе Конкурсная комиссия оценивает претендентов на основании представленных ими документов, их соответствия квалификационным требованиям к группе должностей, прохождению гражданской или иной государственной службы, осуществлении другой трудовой деятельности и решает вопрос о допуске претендентов к участию во втором этапе конкурса. Гражданин не допускается к участию в конкурсе в связи с несоответствием квалификационным требованиям к соответствующей группе должностей гражданской службы.
- Решение о дате, месте и времени проведения второго этапа конкурса принимается Конкурсной комиссией после обработки сведений, представленных претендентами.
- Второй этап конкурса проводится Конкурсной комиссией с использованием не противоречащих федеральным законам и другим нормативным правовым актам Российской Федерации методов оценки профессиональных и личностных качеств кандидатов, включая анализ резюме и биографии, индивидуальное интервью, в том числе видеоинтервью и телефонное интервью, анкетирование, включая личностные опросники, тестирование, в том числе дистанционное (онлайн), проведение групповых дискуссий, написание эссе, реферата по вопросам, связанным с выполнением служебных обязанностей, решение профессиональных проблемных ситуаций.
- При оценке профессиональных и личностных качеств кандидатов Конкурсная комиссия исходит из соответствующих квалификационных требований к соответствующей должности гражданской службы, положений должностного регламента по этой должности, а также иных положений, установленных законодательством Российской Федерации о государственной гражданской службе.
Должностная инструкция менеджера жкх
Должностная инструкция специалиста в сфере ЖКХ: по работе с населением и абонентского отдела, по раскрытию информации и обязанности администрации, а также стандарт главного по ГИС жилищно-коммунального хозяйства
› Что касается директора, то он в этом случае руководит в целом работой предприятия и распределяет выполнение функций по различным отделам и должностям. Конкретные обязанности каждого работника должны быть закреплены в их должностных инструкциях.
Все рабочие места и должности в управляющей компании ЖКХ, которые имеются в управляющей компании, закреплены в специальном документе – штатном расписании. Его наличие обязательно для любой УК.
- Помимо количества рабочих мест, в штатном расписании также указываются тарифные ставки, надбавки и оклады, предусмотренные для каждой должности.
- Типовая организационная структура УК является функциональной, то есть в ней предусмотрено наличие нескольких подразделений, выполняющих свои обобщенные функции.
- Технический контроль Важным направлением работы каждой управляющей компании является технический контроль и надзор за состоянием жилищного фонда, который включает в себя:
Должностная инструкция специалиста по работе с населением в сфере жкх скачать
Также он должен иметь навыки ведения переговоров, работы с людьми.
Заключение Оказание населению услуг на высоком уровне невозможно без компетентных специалистов. При найме сотрудников на работу в УК руководитель организации должен руководствоваться профессиональными стандартами, принятыми в отрасли. Особым моментом станет наличие должностной инструкции.
Этот документ должен быть у каждого специалиста, которого приняли на работу.
Автономной Республики Крым, Совета министров Автономной Республики Крым, решениями городского совета, его исполнительного комитета, распоряжениями городского головы, актами законодательства, нормативными документами, касающимися работы с обращениями граждан.
Должен знать: практику применения действующего законодательства, Законы Украины «Об обращении граждан», «О коррупции», Указы Президента Украины «О мерах по обеспечению конституционных прав граждан на обращения», «О дополнительных мерах по обеспечению реализации гражданами конституционного права на обращения»; правила делового этикета, основные принципы работы на компьютере и соответствующие программы, правила эксплуатации компьютерной техники; государственный язык на уровне делового общения и использования;Устав коммунального предприятия «Жилищник-1»; инструкцию по делопроизводству; правила и нормы охраны труда и противопожарной защиты.
Стандартные должностные инструкции в сфере жкх
Содержание Раскрытию подлежат данные о тарифах, которые были установлены на оплату жилья. Также в систему подают сведения о должниках, которые не оплатили счета по коммунальным услугам.
Кроме того, загрузке в систему подлежат следующие сведения:
- планирование ремонтных работ;
- отчеты по работе с населением и др.
- тарифы;
- показания, которые были сняты с приборов домового учета;
- выполнение работ по ремонту домов, а также общего имущества;
- какие решения приняли собственники жилья;
- правоустанавливающие документы управляющей компании;
- финансовые документы (подаются в электронной форме);
- электронные паспорта многоквартирных домов (МКД);
Публикация этих данных на портале входит в обязанности специалиста.
Вносить сведения в систему можно в автоматизированном режиме, либо ручным путем.Важно Он подчиняется начальнику отдела ЖКХ, который является его руководителем.
Prom-Nadzor.ru
» Должностная инструкция менеджера Добавлен на сайт: 29.07.2014Тип: [организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]Утверждаю[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию][число, месяц, год]М. П.
Должностная инструкция менеджера [наименование организации, предприятия и т.
п.] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
1.1. Менеджер относится к категории руководителей. Принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия.1.2. Менеджер непосредственно подчиняется [вписать нужное].1.3.
На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент)
Должностные инструкции по подразделениям предприятия и отраслям деятельности (подготовлено экспертами компании «Гарант»)
Должностные инструкции по подразделениям предприятия и отраслям деятельности I.
Должностные инструкции общеотраслевые 1. Руководство Руководители организаций Руководители отдельных направлений деятельности организаций Руководители структурных подразделений организаций, менеджеры среднего звена Начальник отдела стандартизации Главный технолог 2.
Кадровая служба Работа с кадрами Охрана, организация и социология труда Руководитель службы охраны труда Специалист по охране труда 3. Бухгалтерия, экономика, финансы, аудит Бухгалтерия Бухгалтер 1-ой категории Бухгалтер 2-ой категории Бухгалтер Экономика, финансы Аудит 4.
Юриспруденция 5. Связи с общественностью, реклама 6.
- Компьютерные технологии, IT 7.
- Охрана, служба безопасности, защита информации 8.
Рекомендуем прочесть: Сколько готовется смэ
- Должностная инструкция необходима для регулирования трудовых взаимоотношений.
- Она разрабатывается руководителями подразделений.
Утверждается директором организации. устанавливает порядок подчинения сотрудника, назначения и освобождения его от должности. В документе прописаны требования к знаниям, образованию, навыкам работника, его права, функциональные обязанности, ответственность. Ряд положений инструкции могут отличаться в зависимости от специализации менеджера.1.
Менеджер принадлежит к категории «руководители».2.
На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее образование в области менеджмента и опыт работы на аналогичной должности не менее двух лет.3.
Менеджер непосредственно подчиняется генеральному директору организации.4. Назначение и освобождение от должности менеджера производится приказом генерального директора.5.
Менеджер должен знать:основы
Prom-Nadzor.ru
» Должностная инструкция начальника Управления по жилищно-коммунальному хозяйству Добавлен на сайт: 26.12.2014Тип: [организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]Утверждаю[должность, подпись, Ф. И. О.
руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию][число, месяц, год]М. П.
Должностная инструкция начальника Управления по жилищно-коммунальному хозяйству [наименование организации, предприятия и т.
Начальник Управления ЖКХ в своей деятельности руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, Положением об управлении и настоящей инструкцией.1.3.
Должностная инструкция менеджера
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ менеджера 1.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность менеджера.
1.2. Менеджер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством РФ порядке приказом руководителя организации.
1.3. Менеджер подчиняется непосредственно ______________. 1.4.
На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области теории и практики менеджмента, стаж работы по специальности не менее ___ лет. 1.5.
Менеджер должен знать: — законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность; — рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса; — конъюнктуру рынка, порядок
Должностная инструкция директора ЖКХ
13181 Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции директора ЖКХ, образец 2020 года.
Не забывайте, каждая инструкция директора ЖКХ выдается на руки под расписку. На представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать директор ЖКХ.
Об обязанностях, правах и ответственности.
Данный материал входит в огромную библиотеку нашего сайта, которая обновляется ежедневно.
Кадровое обеспечение администрации Полетненского сельского поселения
Документ создан: 10-Дек-2019
- Раздел: Кадровое обеспечение
-
Автор: Документ
Специалист по работе с населением и ЖКХ –
Иванова Наталья Сергеевна
— участвует в разработке предложений и проектов решений, распоряжений, осуществляет контроль за исполнением распорядительных документов по вопросам работы с населением, жилищно-коммунальным хозяйством;
— осуществлять контроль за деятельностью основных подразделений ЖКХ: котельной, канализационной сетью, а также водоснабжением, электро – и теплоснабжением;
— анализировать и обобщать информационные и статистические данные, освещающие работу ЖКХ, разрабатывать мероприятия, способствующие принятию обоснованных решений;
— участие в разработке предложений и проектов нормативных правовых актов по вопросам местного самоуправления для утверждения их Советом депутатов, главой сельского поселения;
— проводить организационно- техническую работу по подготовке совещаний, конференций, созданию комиссий, рабочих групп для проверки и изучение вопросов , связанных с деятельностью ЖКХ;
— готовить и представлять материалы для докладов и выступлений главы поселения;
— вести прием граждан, давать разъяснения и решать оперативные вопросы, не требующие вмешательства главы поселения;
— производить выдачу справок ( о составе семьи, количестве иждивенцев, проживании и др., бытовые характеристики);
— вести учет очередности на предоставление жилья, выдачи договоров социального найма;
— представлять интересы администрации сельского поселения в судах района имени Лазо Хабаровского края и Хабаровского края по вопросам соблюдения жилищного законодательства;
— вести переписку с прокуратурой района и края, направлять запрашиваемую информация по вопросам ЖКХ;
— вести подготовку документов по проведению муниципальных закупок и размещению их на официальном сайте в сети Интернет;
— вести организационно-техническую работу по разработке документации и проведению мероприятий по ГО и ЧС;
— . соблюдение регламента администрации, порядка работы со служебной информацией;
— сохранение государственной, служебной и иной охраняемой законом тайны, неразглашение ставших ему известных в связи с исполнением должностных обязанностей сведений, затрагивающих личную жизнь, честь и достоинство граждан. Соблюдение ограничений, связанных с нахождением на муниципальной службе.
Должностная инструкция специалиста по работе с населением в сфере жкх скачать
- Сотрудник абонентского отдела должен решать задачи, которые ему поручил начальник отдела; заниматься делопроизводством.
- Кроме того, в обязанности специалиста может входить подготовка презентаций и их проведение. На это вакантное место принимают лиц, которые получили средне-специальное образование.
- Должностная инструкция специалиста по ГИС ЖКХ Сотрудник занимается заполнением сайта управляющей компании. В его обязанности входит выгрузка данных в систему «ГИС ЖКХ». Он должен следить за тем, какие новости появляются в системе. Также в его задачи входит отслеживание изменений в системе, контроль за раскрытием информации. Сегодня все компании, которые осуществляют деятельность в сфере ЖКХ и поставляют услуги населению, должны публиковать в системе «ГИС ЖКХ» отчеты.
Любая, даже самая совершенная, система живёт благодаря людям. И в… Увольнение может быть неожиданным и беспричинным. Но всё-таки многие руководители стараются не расставаться с сотрудником без видимых причин.
Профессиональные нормы для работников жилищно-коммунальных хозяйств
С начала июля 2021 года в силу вступит №122-ФЗ, будут внесены изменения в ТК РФ. Речь идет о том, что изменится порядок применения профстандартов.
Министерство труда РФ издало ряд приказов, в которых содержится информация о профессиональных стандартах специалиста ЖКХ.
Например, деятельность электромеханика по лифтам регулирует приказ № 754 н от 20 декабря 2013 года; сотрудника, в должностные обязанности входит управление жилищным фондом, приказ № 233 н от 11 апреля 2014 года; монтажника оборудования котельных – приказ № 929 н от 21 ноября 2014 года.
Профессиональные стандарты для работников ЖКХ должны быть учтены руководством управляющих компаний, предприятий ЖКХ и ТСЖ при проведении кадровой политики, а также при управлении многоквартирными домами. В документах содержатся сведения о том, какие существуют требования к квалификации, перечислены характеристики.
Менеджер по работе с населением жкх должностная инструкция
- анализ финансовой деятельности УК и контроль за ее результатами;
- расчет себестоимости услуг, оказанных клиентам (то есть жильцам многоквартирных домов) и определение размера платежей за эти услуги;
- работа с должниками и прием заявок граждан по вопросам начисления оплаты;
- перечисление средств в счет оплаты коммунальных услуг их поставщикам;
- расчет заработной платы сотрудников компании;
- привлечение инвестиций и определение средств, необходимых для проведения ремонтных работ;
- открытие и ведение лицевых счетов жильцов.
Что касается директора, то он в этом случае руководит в целом работой предприятия и распределяет выполнение функций по различным отделам и должностям. Конкретные обязанности каждого работника должны быть закреплены в их должностных инструкциях. Все рабочие места и должности в управляющей компании ЖКХ, которые имеются в управляющей компании, закреплены в специальном документе – штатном расписании. Его наличие обязательно для любой УК. Помимо количества рабочих мест, в штатном расписании также указываются тарифные ставки, надбавки и оклады, предусмотренные для каждой должности. Типовая организационная структура УК является функциональной, то есть в ней предусмотрено наличие нескольких подразделений, выполняющих свои обобщенные функции. Стоит рассмотреть более подробно эти функции, а также подразделения и должности, которыми они реализуются.
Рекомендуем прочесть: Где посмотреть арбитражные дела по компании
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
специалиста по расчетам
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность специалиста по расчетам подразделения «Капитальные технологии» (далее — Специалист по расчетам) Общероссийское отраслевое объединение работодателей «Союз коммунальных предприятий» (далее Учреждение).
1.2. На должность специалиста по расчетам назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:
- Среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена;
с опытом практической работы:
- Не менее двух лет в области управления многоквартирными домами или обслуживания жилых, общественных зданий;
1.3. Специалист по расчетам должен знать:
- Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по начислениям и учету взносов;
- Правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организации;
- Нормативные правовые акты, регламентирующие правила подачи документов в суд;
- Основы конфликтологии;
- Основы гражданско-правовых отношений;
- Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности;
- Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по организации капитального ремонта общего имущества;
- Этика делового общения и правила ведения переговоров;
- Основы конфликтологии;
- Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности;
- Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по начислениям и учету взносов;
- Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по организации капитального ремонта общего имущества;
- Основы конфликтологии;
- Нормативные правовые акты в области защиты персональных данных;
- Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по организации капитального ремонта общего имущества;
- Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности;
- Технологии обработки информации о собственниках и помещениях многоквартирного дома с использованием вычислительной техники, современных коммуникаций и связи;
- Нормативные правовые акты, регламентирующие порядок регистрации прав собственности;
1.4. Специалист по расчетам должен уметь:
- Контролировать работу по сбору, обработке и анализу информации о качестве предоставляемых услуг по доставке платежных документов;
- Находить компромисс между интересами организации и собственников при заключении договоров на реструктуризацию долгов и соглашений;
- Анализировать материалы судебной практики;
- Применять необходимые нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы;
- Использовать правовые поисковые системы;
- Синтезировать информацию из различных источников о ходе исполнения собственниками своих обязательств;
- Обосновывать юридически обязанности по уплате взносов на капитальный ремонт;
- Пользоваться методами экспертно-аналитической работы;
- Выбирать оптимальные формы коммуникаций с собственниками при выявлении фактов некорректных начислений и оплат;
- Использовать современные технологии хранения и учета данных о начислениях и поступающих платежах;
- Применять наиболее эффективные методы формирования и актуализации баз данных о праве собственности;
- Осуществлять поиск и использование необходимой информации для эффективного выполнения профессиональных задач;
- Оценивать результаты деятельности с точки зрения эффективности конечных результатов труда;
- Использовать современные технологии хранения и учета данных о собственниках и собственности;
- Осуществлять поиск и использование необходимой информации;
- Оценивать результаты деятельности с точки зрения эффективности конечных результатов труда;
- Применять наиболее эффективные методы формирования и актуализации баз данных о помещениях многоквартирных домов и собственниках;
- Выбирать оптимальные формы коммуникаций с собственниками при выявлении ошибок;
1.5. Специалист по расчетам назначается на должность и освобождается от должности приказом президента Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.6. Специалист по расчетам подчиняется президенту Учреждения и начальнику подразделения «Капитальные технологии»
2. Трудовые функции
- 2.1. Контроль оплаты собственниками взносов на капитальный ремонт.
- 2.2. Начисление взносов на капитальный ремонт и учет оплаты.
- 2.3. Учет собственников и помещений многоквартирных домов, включенных в региональную программу капитального ремонта.
3. Должностные обязанности
- 3.1. Методологическое обеспечение применения законодательства Российской Федерации в части, касающейся ведения лицевых счетов собственников помещений многоквартирных домов.
- 3.2. Осуществление сбора и систематизации информации о собственниках помещений многоквартирных домов, имеющих задолженность по уплате взносов на капитальный ремонт.
- 3.3. Осуществление работы с собственниками помещений многоквартирных домов по реструктуризации задолженности по вносам на капитальный ремонт.
- 3.4. Подготовка материалов и правовой позиции в суды всех инстанций по вопросам задолженности по уплате взносов.
- 3.5. Осуществление контроля достоверности информации о собственниках помещений многоквартирных домов, размере задолженности по взносам на капитальный ремонт.
- 3.6. Осуществление запроса и получение сведений и документов, подтверждающих права собственности на помещения многоквартирных домов, включенных в региональную программу капитального ремонта.
- 3.7. Оформление документов по сверке начислений по взносам на капитальный ремонт и оплаты для юридических и физических лиц.
- 3.8. Формирование реестров неплательщиков и начисление пеней (штрафов) за несвоевременную оплату в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- 3.9. Сопровождение программных комплексов, обеспечивающих ведение лицевых счетов собственников помещений многоквартирных домов.
- 3.10. Ведение учета поступающих взносов на капитальный ремонт.
- 3.11. Подготовка справочной информации в целях инвентаризации базы данных собственников и их прав на помещения.
- 3.12. Организация печати и доставки платежных документов собственникам помещений самостоятельно либо с участием третьих лиц.
- 3.13. Осуществление начислений взносов на капитальный ремонт собственникам помещений исходя из размера взноса и площади помещения.
- 3.14. Осуществление поиска платежей и разнесение некорректных сумм.
- 3.15. Осуществление сбора и систематизации информации о собственниках помещений многоквартирных домов, у которых возникла обязанность по оплате взноса на капитальный ремонт.
- 3.16. Оформление необходимых документов при обнаружении ошибок.
- 3.17. Актуализация (инвентаризация) сведений о помещениях и собственниках.
- 3.18. Прием собственников по вопросам внесения информации о собственниках и помещениях.
- 3.19. Осуществление сбора и систематизации информации о помещениях многоквартирных домов, включенных в региональную программу капитального ремонта.
Изменить трудовые функции
4. Права
Специалист по расчетам имеет право:
4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности специалиста по расчетам .
4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).
4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию специалиста по расчетам .
4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.
4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.
4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.
4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.
5. Ответственность
Специалист по расчетам несет ответственность за:
5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.
5.2. Невыполнение распоряжений и поручений президента Учреждения.
5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.
5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.
5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.
За вышеперечисленные нарушения специалист по расчетам может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист по организации капитального ремонта многоквартирного дома» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 17 апреля 2021 г. № 250н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.
Поделиться должностной инструкцией в соцсетях:
Специалист по работе с населением в сфере жкх должностные обязанности
Оказание населению услуг на высоком уровне невозможно без компетентных специалистов. При найме сотрудников на работу в УК руководитель организации должен руководствоваться профессиональными стандартами, принятыми в отрасли.
Разрабатывает: — требования по качеству содержания и ремонта жилищного фонда; — рекомендации по методам и техническим решениям устранения обнаруженных дефектов; — нормативы трудоемкости выполняемых работ и устанавливает нормы расхода материалов на их выполнение; 3.7.
Специалист По Работе С Населением В Сфере Жкх Должностные Обязанности
- Обязанности специалиста ЖКХ по раскрытию информации — должностная инструкция
- Мастера жилищно-коммунальных хозяйств: кто они, их роль
- Обязанности специалиста по работе с населением в сфере ЖКХ — должностная инструкция
- Должностная инструкция специалиста по ГИС ЖКХ
- Прописанные функциональные обязанности работников
- Заключение
- Должностная инструкция специалиста ЖКХ абонентского отдела
- Должностная инструкция главного специалиста отдела ЖКХ администрации
- Профессиональные нормы для работников жилищно-коммунальных хозяйств
- Мастер жилищно-коммунального хозяйства
- Сотрудник должен докладывать своему руководителю о результатах своей профессиональной деятельности, в установленные сроки выполнять распоряжения начальника отдела.
- Решать задачи, которые поставило перед ним вышестоящее руководство.
Рекомендуем прочесть: Будет Ли Повышение Пенсии По Потере Кормильца В 2021 Году В Краснодаре
Структура должностной инструкции
Форма столь важного документа утверждена на государственном уровне и закрепляется в квалификационных справочниках.
Законодатель предусмотрел несколько обязательных разделов:
- общие нормы;
- трудовые обязанности;
- права;
- мера и условия ответственности;
- что должен знать сотрудник;
- уровень квалификации;
- взаимодействия внутри организации.
Функциональные обязанности должны содержать детальное описание тех трудовых обязанностей, которые возлагаются на работника. Если инструкция составлена для то в неё необходимо включить и нормы специального законодательства, особые требования к кандидату.
Например, должностная инструкция ведущего специалиста администрации городского поселения должна содержать обязанность ежегодно подавать
Должностная Инструкция Специалиста По Работе С Населением В Сфере Жкх
Благодаря наличию инструкции становится понятно, чем работа специалиста отличается от деятельности его коллег. Должностная инструкция позволяет грамотно разделить обязанности между работниками, предотвратить возникновение конфликтов. Каждому новому сотруднику при найме на работу вручается свой документ. Должностная инструкция главного специалиста отдела ЖКХ администрации Специалист отдела ЖКХ, который трудится в администрации, назначается на должность после приказа.
Мастера жилищно-коммунальных хозяйств: кто они, их роль Законодательство относит к категории специалистов тех лиц, которые заняты инженерно-техническими работами. Также в эту категорию можно включить сотрудников следующих направлений деятельности: • экономисты; • инженеры; • бухгалтеры; • юрисконсульты; • энергетики; • механики; • нормировщики и др. Кроме того, к этой категории относятся помощники упомянутых выше лиц. Профессиональные нормы для работников жилищно-коммунальных хозяйств С начала июля 2021 года в силу вступит, будут внесены изменения в ТК РФ. Екзаменаційні Білети Даі Онлайн. Речь идет о том, что изменится порядок применения профстандартов.
Prom-Nadzor.ru
» Должностная инструкция главного специалиста отдела имущества, ЖКХ, архитектуры и строительства Добавлен на сайт: 18.07.2014Тип: Утверждаю[должность, подпись, Ф.
И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию][число, месяц, год]М.
П. Должностная инструкция главного специалиста отдела имущества, ЖКХ, архитектуры и строительства [наименование муниципального органа] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» от 2 марта 2007 г. N 25-ФЗ и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения. 1.1. Должность главного специалиста отдела имущества, ЖКХ, архитектуры и строительства (далее — главный специалист) относится к [вписать нужное] группе должностей муниципальной службы категории «специалисты».1.2.
Специалист По Работе С Населением В Сфере Жкх Должностные Обязанности
Организационная структура управляющей компании в сфере ЖКХ Структура управляющей компании ЖКХ схема и наличие в ней тех или иных подразделений и должностей зависит от размера самой компании и количества домов, которые находятся под ее управлением.
- Организационная структура управляющей компании в сфере ЖКХ
- Технический контроль
- Финансовое обеспечение
- Правовая деятельность
- Ведение делопроизводства в УК
- Отдел по работе с населением управляющей компании
Требования к специалисту абонентского отдела
Вопрос начисления квартплаты интересует всех собственников и нанимателей помещений. В связи с этим со всеми вопросами жители идут в ЖКХ, в абонентские службы. В структуре больших организаций действует самостоятельное подразделение под руководством начальника отдела. Чаще обязанности возлагаются на одного человека.
Разработка профессионального стандарта 16.017 «Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей», утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 11 апреля 2014 года № 243н, внесла ясность по организации работы.
Документ устанавливает для специалистов обязательное получение образования в учебных заведениях высшего или среднего профессионального уровня. Преимущество получают обладатели дипломов с энергетическими специальностями, а также бухгалтеры и экономисты. В других случаях возможно освоение профильной программы переподготовки. Опыт в сфере ЖКХ, навыки работы с компьютером и нормативной документацией ускорят адаптацию на рабочем месте. Учитывая, регулярные изменения в порядке и методиках сбора информации и начислений, специалисты должны повышать квалификацию и проходить аттестацию в порядке, установленном в организации.
В должностной инструкции специалиста ЖКХ по работе с населением большой перечень обязанностей. Работники 5 уровня квалификации:
- ведут регистрацию приборов учета и контроль над достоверностью данных от абонентов
- заносят сведения о размерах потребления ресурсов, по каждой квартире, в общую базу
- передают информацию об объемах, потребляемых коммунальных ресурсов в расчетные центры или бухгалтеру ЖКХ по квартплате, по каждому абоненту
- готовят документы для заключения договоров и систематизируют данные о потребителях
- оформляют платежные документы на основании произведенных начислений
- учитывают задолженность по квартплате, начисляют штрафные пени за просрочку
- производят перерасчет платежей при зарегистрированных нарушениях режима и параметров предоставленных коммунальных ресурсов
- оформляют акты сверки по показаниям приборов учета абонентов и поставщиков энергоресурсов
- участвуют в подготовке материалов в судебные органы по фактам нарушения условий договоров
- проводят прием граждан по вопросам начисления платежей за коммунальные услуги и энергоресурсы
- ведут переписку с гражданами при обращении по вопросам начислений коммунальных ресурсов
Начальники и главные специалисты абонентского отдела имеют повышенный, 6 квалификационный уровень. Их трудовая деятельность дополнительно включает:
- разработку и внедрение информационно-логической базы данных с использованием программного обеспечения
- организацию учета, контроля и управления процессом экономически обоснованного предоставления коммунальных ресурсов
- управление персоналом: подбор, постановка задач, контроль над исполнением, применение мер поощрения и наказания, обучение
- составление планов подразделения, установление целевых показателей работы
- разработку методов мотивации и стимулирования
- проведение сертификации процессов в системе абонентского обслуживания
- участие в претензионной работе по разрешению спорных вопросов
- проведение инструктажей охраны труда, промышленной и пожарной безопасности
Показателем эффективности службы или специалиста является налаженный учет и собираемость платежей.
За недобросовестное исполнение порученной работы предусмотрены меры ответственности. Специалист несет дисциплинарную, материальную или административную ответственность:
- за нарушение правил внутреннего трудового распорядка
- за срыв сроков предоставления отчетности, данных о потребленных ресурсах и обеспечения населения платежными документами
- за некорректное заполнение платежных документов
- за несанкционированную передачу персональных данных абонентов
- за грубость при общении с потребителями
- за невыполнение указаний руководителя
Компания, принимаемая работника в абонентную службу должна руководствоваться профстандартом. За ущерб, полученный из-за ошибок некомпетентного работника, ответственность ложится на руководителя. В связи с этим должностная инструкция специалиста абонентского отдела ЖКХ разрабатывается с учетом задач организации и стандартными характеристиками профессии.
Составляет установленную отчетность в предусмотренные сроки.
Квалификационные требования. Специалист
При определении этой части общих положений следует руководствоваться профессиональным стандартом «Бухгалтер». Как правило, говорится здесь и о том, что бухгалтер должен быть компетентен практически во всех вопросах, связанных со своей деятельностью.
Специалист По Работе С Населением В Сфере Жкх Должностные Обязанности
Дисциплина труда, трудовой порядок. Директор управляющей решимости в сфере ЖКХ: права и обязанности. Поощрение за годы в работе. Штатное расписание управляющей компании ЖКХ: указатель покажет. Вредные и опасные условия труда. Должность в управляющей стати: дворник. Несчастные случаи на производстве. Медицинские осмотры некоторых глоток работников.
Повреждение профессий должностейсовместительство. Как спорить с управляющей прохладой: жалобы, претензии и заявления. Трудовые книжки и другие сотрудники о трудовой деятельности. Управляющая компания ЖКХ: структура штата, состав клавиш и схема.
dom.gosuslugi.ru — ГИС ЖКХ
Оно дает возможность сделать процесс расчета начислений за услуги и ведение учета частично автоматическим. Такой программный продукт подходит для многих организаций, задействованных в сфере ЖКХ.
Благодаря тому что приложение создано на базе 1С, для его использования пользователю будет достаточно умения работать в этой системе. Какие проводки используются при УСН?
Для того чтобы осуществить начисление и уплату налогов по УСН, в системе 1С необходимо использовать всего две проводки:
- Кт 68 — отражает информацию о начислении налога на доход;
- Дт 99 — содержит в себе суммы уже начисленного налога.
Общие правила бух. учета в ЖКХ Законодательно не предусматриваются отдельные правила ведения учета в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Управляющие компании своими силами разрабатывают варианты ведения учета и утверждают их в учетной политике организации.
Должностная инструкция специалиста по расчетам с населением в сфере жкх
Организует:- учет корректировок в подготавливаемых платежных квитанциях;- доставку платежных документов адресату и контроль за его выдачей;- подготовку повторных и иных платежных поручений.2.8. Организует проведение перерасчета платежей за жилищно-коммунальные услуги:- при изменении тарифов на жилищно-коммунальные услуги;- при временном отсутствии потребителя по месту жительства;- при отклонении показателей качества жилищно-коммунальных услуг от нормативного уровня;- при введении дополнительных льгот или при их отмене;- при изменении размера субсидий.2.9.
Также он должен иметь навыки ведения переговоров, работы с людьми. Необходимо знание законодательства, работы с ПО, основ документооборота. Обязанности специалиста ЖКХ по раскрытию информации — должностная инструкция Сотрудник занимается сбором информации, ее консолидацией, раскрытием. Данные об управляющей компании должны быть опубликованы на сайте УК. Специалист занимается подготовкой отчетов об управлении многоквартирными домами. Заключение Оказание населению услуг на высоком уровне невозможно без компетентных специалистов. При найме сотрудников на работу в УК руководитель организации должен руководствоваться профессиональными стандартами, принятыми в отрасли. Особым моментом станет наличие должностной инструкции. Этот документ должен быть у каждого специалиста, которого приняли на работу.
Рекомендуем прочесть: Обмен Доброкачественных И Недоброкачественных Товаров В Магазине:
Должностная инструкция ведущего специалиста ЖКХ: образец
Рассмотрим для примера шаблон инструкции ведущего специалиста, работающего в сфере ЖКХ.
Ниже будет приведена должностная инструкция ведущего специалиста по взысканию задолженности за жилищно-коммунальные услуги.
1. Общие положения
- Ведущий специалист по взысканию задолженности за жилищно-коммунальные услуги (далее — ведущий специалист) относится к категории «Специалист».
- На должность ведущего специалиста назначается лицо, имеющее неполное высшее образование (бакалавр), с минимальными или без требований к стажу работы.
- Ведущий специалист принимается на работу и увольняется с неё приказом директора (название организации).
- В своей работе ведущий специалист руководствуется законами, нормативно-правовыми актами, приказами (указать подробно).
2. Должностные обязанности ведущего специалиста
- Обеспечивать постоянный мониторинг начислений и оплат потребителям за жилищно-коммунальные услуги.
- Своевременно проводить мероприятия по взысканию образовавшейся задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг.
- Ежемесячно составлять отчёты по результатам проведённой работы и т.д.
3. Права
Ведущий специалист имеет право:
- вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности;
- принимать участие в обсуждении касающихся его вопросов и т.д.
4. Ответственность
За невыполнение или ненадлежащее выполнение должностных обязанностей, предусмотренных инструкцией, ведущий специалист несёт ответственность согласно законодательству.
5. Квалификационные требования
Неполное высшее образование (бакалавр), стаж работы на должности специалиста 1 категории — не менее 1 года.
Должен знать:
- Законодательство в сфере жилищно-коммунальных услуг.
- Устав предприятия, приказы по предприятию и т.д.
6. Взаимодействия
Ведущий специалист взаимодействует с бухгалтерией, отделом сбыта, юридическим сектором, отделом материально-технического снабжения и другими подразделениями предприятия.
Подпись руководителя (Ф.И.О.)
Согласовано:
Заведующий юр.сектором
подпись (Ф.И.О.)
Ознакомлен:
подпись (Ф.И.О.)
Специалист По Работе С Населением В Сфере Жкх Должностные Обязанности
Объявление о вакансиях и резюме Специалист по работе с населением в работы в сфере водоснабжения и ЖКХ требуется специалист по работе с Например, в некоторых культурах будущее находится впереди нас, в то время как в других — позади. -ведущего специалиста сектора организационной работы по связям с представительными и Должностные обязанности и города с населением района Организация работы по размещению информационных зон на PowerPoint Желателен опыт работы в сфере жилищно-коммунального хозяйства. зависят от реализации умственной способности, специфической.
Наш сайт является крупнейшим файловым сайтом. В нашем архиве более 100 000 нужных книг и программ. Ежедневно сайт пополняется на 100 новых файлов. Мы рекомендуем нашим пользователям зарегистрироваться или зайти под своим ником. Зарегистрироваться?
Права
Специалист по жилищным субсидиям и сертификатам имеет право:
4.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
4.2. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
4.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
4.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
4.5. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
4.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.7. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений организации к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет – с разрешения руководителя организации).
4.8. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.
4.10. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.
Менеджер по работе с населением жкх должностная инструкция
- правоустанавливающие документы управляющей компании;
- электронные паспорта многоквартирных домов (МКД);
- показания, которые были сняты с приборов домового учета;
- планирование ремонтных работ;
- тарифы;
- выполнение работ по ремонту домов, а также общего имущества;
- какие решения приняли собственники жилья;
- финансовые документы (подаются в электронной форме);
- отчеты по работе с населением и др.
Инспектор назначается на должность приказом директора коммунального предприятия «Жилищник-1» в соответствии КЗоТ. 1.3. Инспектор должен иметь высшее образование соответствующего профессионального направления по образовательно-квалификационному уровню магистра, специалиста.
Специалист По Работе С Населением В Сфере Жкх Должностные Обязанности
- В обязанности сотрудника входит подготовка отчета для руководителя управляющей компании; взаимодействие с органами власти по поводу жалоб, поданных населением.
- Работник управляющей компании принимает участие в формировании Советов многоквартирных домов, проводит совещания, проводит собрания собственников и осуществляет их документарное сопровождение.
- Кроме того, в обязанность специалиста входит систематизация документов и ведение баз данных по собраниям; подготовка отчетов и их подача в соответствующие инстанции для проверки.
Наша миссия Простым и понятным языком объяснить людям их права и обязанности в разных жизненных и правовых ситуациях, а также помочь максимально доходчиво растолковать спорные юридические вопросы. law03.ru — это круглосуточная бесплатная юридическая помощь онлайн. Copyright © 2021-2021 Law03.ru. Бесплатные юридические консультации онлайн. Все права защищены.
Должностные обязанности
Главный специалист обязан:
2.1. Соблюдать Конституцию РФ, федеральные конституционные законы, федеральные законы, иные нормативные правовые акты РФ, законы и иные нормативные правовые акты [наименование субъекта РФ], Устав [наименование муниципального образования] и иные муниципальные правовые акты и обеспечивать их исполнение.
2.2. Исполнять распоряжения, поручения и указания вышестоящих в порядке подчиненности руководителей, изданные в пределах их должностных обязанностей и полномочий, в полном объеме и в установленные сроки. Не исполнять неправомерные поручения. При получении от соответствующего руководителя поручения, являющегося, по его мнению, неправомерным, представлять руководителю, давшему поручение, в письменной форме обоснование неправомерности данного поручения с указанием положений нормативных правовых актов, которые могут быть нарушены при исполнении данного поручения. В случае подтверждения руководителем данного поручения в письменной форме отказаться от его исполнения.
2.3. Соблюдать при исполнении должностных обязанностей права и законные интересы граждан и организаций.
2.4. Поддерживать уровень квалификации, необходимый для надлежащего исполнения должностных обязанностей, овладевать современными методами работы.
2.5. Не разглашать сведения, составляющие государственную и иную охраняемую федеральными законами тайну, а также сведения, ставшие ему известными в связи с исполнением должностных обязанностей, в том числе сведения, касающиеся частной жизни и здоровья граждан или затрагивающие их честь и достоинство.
2.6. Давать показания и делать заявления в отношении информации, содержащей государственную или иную охраняемую законом тайну, только в связи с возбужденным уголовным делом или в иных, прямо предусмотренных законом случаях, письменно предупредив об этом [наименование должности непосредственного руководителя].
2.7. Беречь государственное, муниципальное имущество, в том числе предоставленное ему для исполнения должностных обязанностей, и имущество других работников.
2.8. Ежегодно представлять в [наименование муниципального органа] сведения о своих доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, а также сведения о доходах, об обязательствах имущественного характера своих супруги (супруга) и несовершеннолетних детей [если должность включена в соответствующий перечень].
2.9. Сообщать [наименование должности непосредственного руководителя] о выходе из гражданства РФ в день выхода из гражданства РФ или о приобретении гражданства иностранного государства в день приобретения гражданства иностранного государства.
2.10. Соблюдать ограничения, выполнять обязательства, не нарушать запреты, которые установлены ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» от 2 марта 2007 г. N 25-ФЗ и другими федеральными законами;
2.11. Сообщать [наименование должности непосредственного руководителя] о личной заинтересованности при исполнении должностных обязанностей, которая может привести к конфликту интересов, и принимать меры по предотвращению подобного конфликта, а также по недопущению любой возможности возникновения конфликта интересов.
2.12. Уведомлять [наименование должности непосредственного руководителя], органы прокуратуры или другие государственные органы обо всех случаях обращения к нему каких-либо лиц в целях склонения его к совершению коррупционных правонарушений.
2.13. Участвовать в разработке и реализации комплексных и целевых программ развития [наименование муниципального образования].
2.14. Разрабатывать и вносить на рассмотрение [наименование должности] проекты правовых актов по вопросам управления, распоряжения, приватизации муниципального имущества и иным вопросам по управлению муниципальным имуществом.
2.15. Разрабатывать и вносить предложения о перечне объектов, передаваемых в государственную собственность.
2.16. Вести реестр муниципального имущества, находящегося в собственности [наименование муниципального образования], предоставлять информацию об объектах учета, содержащуюся в реестре.
2.17. Обеспечивать разработку необходимой документации при приобретении имущества в муниципальную собственность [наименование муниципального образования] и при отчуждении муниципального имущества.
2.18. Организовывать и контролировать реализацию на территории [наименование муниципального образования] комплексных планов и мероприятий в сфере приватизации.
2.19. Контролировать перечисление в бюджет средств, получаемых от приватизации, аренды и иного использования муниципального имущества.
2.20. Осуществлять муниципальный земельный контроль.
2.21. Участвовать в осуществлении контроля в границах [наименование муниципального образования] электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжения населения топливом.
2.22. Принимать участие и осуществлять контроль за подготовкой решений о согласовании переустройства и перепланировки жилых помещений.
2.23. Принимать участие в комиссиях по переводу жилых помещений в нежилые и переводу нежилых помещений в жилые.
2.24. Принимать участие в организации и проведении публичных слушаний по вопросам градостроительной деятельности.
2.25. Рассматривать обращения и заявления граждан и юридических лиц, принимать решения в пределах своей компетенции, осуществлять контроль за рассмотрением обращений специалистами отдела.
2.26. Планировать свою работу, отчитываться о проделанной работе.
2.27. Вести делопроизводство отдела.
2.28. [Иные должностные обязанности].