Опубликовано 2023-02-06 17:59 пользователем
Этот шаблон описания вакансии Area Manager оптимизирован для размещения на онлайн досках объявлений или страницах карьеры и легко адаптируется для вашей компании.
В обязанности территориального менеджера входит:
- Формулирование плодотворных стратегий развития бизнеса для обеспечения долгосрочного успеха
- Установление стандартов и целей для различных магазинов и отделов
- Оптимизация и надзор за операциями для обеспечения эффективности
Есть несколько вариантов коммерческой работы, в которых возникают позиции регионального менеджера по продажам или территориального менеджера по продажам. Так или иначе, всегда идет речь о компаниях, которые используют географическую сегментацию со своей клиентской базой.
Обязанности территориального менеджера по продажам
Территориальный менеджер по продажам – это может быть, как менеджер, который курирует сразу несколько регионов или областей, так и в некоторых компаниях сотрудники, которые в отличие от обычных сотрудников отделов продаж, работают с клиентами не в городе, а в основном по территории области. В некоторых случаях даже создается два отдела продаж, городской и областной территориальный. И вот как раз за каждым территориальным менеджером по продажам закрепляется определенная территория, города и районы области, и его основной обязанностью является работа с клиентами, находящимися на данной территории.
Обязанности регионального менеджера по продажам
Региональным менеджером по продажам, опять же, это может быть сотрудник, который работает в каком-то удаленном регионе, эта схема работы часто оказывается малоэффективной из-за крайне слабого контроля удаленных сотрудников, которые могут работать из дома, обычно запрашивают повышенный оклад и достаточно серьезные проценты и бонусы, но при этом их лояльность компании значительно ниже, чем у сотрудников, которые каждое утро приезжают в офис компании, и каждый день работают в плотном взаимодействии с другими сотрудниками команды.
Фактически такие региональные менеджеры-индивидуалы часто бывают себе на уме, вплоть до того, что некоторые из них ухитряются работать на две-три компании одновременно, получая два-три оклада, некоторые проценты и бонусы сверху, и уверяя каждую компанию, что конечно, он работает только на нее.
Вряд ли от такой работы можно ожидать достойных результатов продаж. Но есть и другие региональные менеджеры по продажам. Обязанности этих менеджеров по продажам в том, чтобы базируясь на одном из ваших основных офисов продаж или на головном офисе вашей компании, выезжать в другие регионы, ведя коммерческую работу с клиентами, базирующимися в этих регионах. Здесь речь о работе по схеме разъездных бригад, и такая работа может быть весьма эффективной.
Кстати, уже сейчас Вы можете увеличить эффективность процесса набора кадров. Для этого оставлю Вам анкеты для проведения конкурса. Пользуйтесь!
Обязанность такого регионального менеджера по продажам в том, чтобы продавать, то есть выполнять те же обязанности, что и у обычного менеджера активных продаж. По данной области или по данному удаленному городу, или по нескольким городам и областям.
Часто такие сотрудники выезжают парами, и находясь половину или больше половины рабочих дней на выезде в другие города и страны, каждый день проводят от 2-3 до 4 – 6 встреч с клиентами, продолжительностью час или более.
Однако всегда вслед за очередными командировками такие региональные менеджеры возвращаются в свой базовый офис. Их руководители контролируют их каждый день, в том числе и когда они находятся на выезде. Также у таких разъездных региональных менеджеров по продажам часто находятся в подчинении или работают с ними в плотной связке помощники менеджеров по продажам или коммерческий бэк-офис.
Обязанности помощников менеджеров по продажам
Ключевая обязанность таких помощников менеджеров по продажам в том, чтобы помогать реализовывать те сделки, о которых договорились региональные или территориальные менеджеры по продажам, оформлять необходимые документы с клиентами, контролировать платежи от клиентов и исполнение обязательств перед клиентами.
Таким образом, постоянно находясь под контролем руководителя компании и руководителя коммерческого блока, много дней проводя на выезде, но постоянно или регулярно возвращаясь в свой базовый офис и работая в плотном взаимодействии с помощниками менеджеров по продажам или коммерческим бэк-офисом, который помогает им в:
- заключении сделок и осуществлении,
- воплощении этих сделок в жизнь.
Менеджеры, работающие по схеме разъездных бригад, в значительно большей степени считают себя сотрудниками компании и лояльными компании, чем индивидуальные и региональные менеджеры, в одиночку работающие непосредственно из дома по своему городу, и являющиеся сотрудниками компании, чем команды, к которой они мало принадлежат, другим сотрудникам, которых они крайне редко видят, и во многих случаях они даже не видели офиса той компании, которая платит им зарплату.
Таким образом я рекомендовал бы в случае, если это подходит под специфику региональных продаж схема разъездных бригад, и советовал бы с крайней настороженностью относиться к схеме работы через индивидуальных региональных представителей.
© Константин Бакшт, генеральный директор «Baksht Consulting Group».
Лучший способ быстро освоить и внедрить технологию построения отдела продаж — посетить тренинг К. Бакшта по управлению продажами «Система продаж».
Получите комплект бесплатных материалов для проведения конкурса по набору кадров
- Персональная анкета соискателя;
- Анкета «Мотивация»;
- Тест «Белбина»;
- Тест «Проф. пригодность менеджера по продажам»;
- Тест «Жизненная позиция».
Твитнуть
Поделиться
Поделиться
Отправить
Должностная инструкция территориального менеджера
Опубликовано 2023-02-06 17:59 пользователем
Этот шаблон описания вакансии Area Manager оптимизирован для размещения на онлайн досках объявлений или страницах карьеры и легко адаптируется для вашей компании.
В обязанности территориального менеджера входит:
- Формулирование плодотворных стратегий развития бизнеса для обеспечения долгосрочного успеха
- Установление стандартов и целей для различных магазинов и отделов
- Оптимизация и надзор за операциями для обеспечения эффективности
Должностная инструкция
Мы ищем опытного территориальный менеджер организация и надзор за деятельностью ряда магазинов. Вы будете нести ответственность за общий успех магазинов, устанавливая цели, контролируя менеджеров магазинов и обеспечивая их достижение.
Эффективные территориальные менеджеры умеют управлять разнообразными операциями на расстоянии. Они обладают стратегическим мышлением и являются отличными лидерами. Отличные способности к финансовому и оперативному планированию также необходимы для этой роли.
Цель — гарантировать, что наши магазины будут соответствовать и превосходить ожидания по развитию и эффективности бизнеса.
Обязанности
- Формулировать плодотворные стратегии развития бизнеса для обеспечения долгосрочного успеха
- Устанавливать стандарты и цели для различных магазинов и отделов
- Оптимизируют и контролируют операции для обеспечения эффективности
- Руководство командой менеджеров магазина для эффективного сотрудничества и достижения поставленных целей
- Осуществлять рациональное финансовое управление, чтобы обеспечить прибыльность магазинов и не выходить за рамки бюджета
- Обеспечивать соблюдение политики компании и операционных инструкций
- Решение проблем путем предоставления творческих и практических решений
- Оценивать эффективность работы с помощью ключевых показателей и решать вопросы по ее улучшению
- Докладывать старшим руководителям о ходе работы и проблемах
- Оказывать помощь высшему руководству в принятии решений о расширении или приобретении компании
Требования и навыки
- Подтвержденный опыт работы в качестве территориального менеджера, менеджера магазина, помощника менеджера или аналогичной управленческой должности
- Знание метрик и принципов оценки эффективности
- Глубокое понимание оптимизации работы магазина и стандартов для достижения успеха
- Рабочие знания программного обеспечения ERP
- Исключительные коммуникативные и межличностные способности
- Отличные организаторские и лидерские способности
- Сильная деловая хватка со стратегической ориентацией
- Отличные способности к решению проблем
- BSc/BA в области делового администрирования, управления розничной торговлей или в аналогичной области
Вид документа:
- Должностная инструкция
Ключевые слова:
- Должностные инструкции в сфере продаж
Рубрика:
- Кадровое делопроизводство
Должностная инструкция регионального менеджера
Общие положения
1.1. Наименование структурного подразделения: Филиал / Представительство
1.2. Подчиняется (должность руководителя): Руководителю представительства
1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): региональных торговых представителей
1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): нет
1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): руководитель представительства
Обязанности
2.1. Участвует в реализации стратегии продаж Компании на территории представительства.
2.2. Координирует и контролирует деятельность по сбыту продукции через региональных торговых представителей и дистрибуторов/субдистрибуторов.
2.2.1. Ставит четкие и выполнимые задачи перед всеми членами команды, которые соответствуют целям и задачам представительства / филиала.
2.2.2. Анализирует ход выполнения поставленных задач (находясь в командировке; по получаемым отчетам; при обсуждении по телефону с региональным торговым представителем и дистрибутором/субдистрибутором).
2.2.3. Разрабатывает программы мотивации дистрибуторов/субдистрибуторов направленные на увеличение количественной и качественной дистрибуции.
2.2.4. Информирует об изменениях и обеспечивает соблюдение всеми подконтрольными сотрудниками, дистрибуторами и субдистрибуторами политики компании в области ценообразования и проведения акций.
2.2.5. Принимает активное участие в подготовке и внедрении новых форм работы с клиентами, совершенствовании старых.
2.2.6. Рассматривает просьбы и жалобы клиентов, в случае необходимости – участвует в переговорах.
2.2.7. Контролирует изменения статуса, платежеспособности и других изменений клиентской базы.
2.2.8. Контролирует работу с ключевыми, сетевыми и сложными клиентами.
2.2.9. Проводит плановые посещения закрепленной территории, чтобы понимать нужды клиентов.
2.2.10. Участвует в осуществлении поиска и привлечении новых клиентов (ключевых, сетевых).
2.2.11. Развивает прибыльные новые направления, одновременно с расширением существующего бизнеса.
2.2.12. Несет ответственность за выполнение планов продаж и развития, и за увеличение количественной и качественной дистрибуции на закрепленной территории.
2.3. Обучает торговых представителей технологии продаж, методам ведения переговоров, методам заключения сделок.
2.3.1. Дает оценку работе сотрудника исходя из совместных поездок по маршруту, обеспечивая обратную связь.
2.3.2. Проводит тренинги и обучение подчиненных во время непосредственной работы с Клиентом и при разборе конкретных ситуаций.
Административная работа
3.1. Бюджетирование: нет
3.2. Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно
3.3. Отчетность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно
3.4. Кадровая работа: оперативное руководство сотрудниками, оценка эффективности их работы, оценка ресурсов для выполнения необходимого объема работы, рекомендации по приему и увольнению сотрудников
3.5. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: клиентская база на закрепленной территории
Имеет право принимать решения по вопросам
4.1. Финансовые: нет
4.2. Выбор партнеров: субдистрибуторы и оптовые клиенты.
4.3. Визирование документов: нет
Регламентирующие работу документы
5.1. Внешние документы: Законодательные и нормативные акты.
5.2. Внутренние документы: Стандарты ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка, Стандарты работы сотрудников оптово-розничного направления.
Критерии оценки эффективности труда
6.1. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.3. Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.4. Выполнение планов продаж по всей продукции.
6.5. Удовлетворенность внутренних заказчиков (развитие территории, увеличение количественной и качественной дистрибуции, эффективное управление персоналом )
6.6. Удовлетворенность внешних заказчиков (разрешение вопросов связанных с поставками и продвижением продукции Компании).
Требования к квалификации
7.1. Образование: высшее, неоконченное высшее
7.2. Специальное обучение, допуски: нет
7.3. Навыки:
- Проведения переговоров
- ПК (Пакет MS Office, e-mail, Internet);
7.4. Опыт работы: Опыт работы на рынке продуктов питания не менее двух лет
7.5. Профессиональные знания:
Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта.
Порядок заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов.
Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей.
Скачать должностную инструкцию: Должностная инструкция регионального менеджера
Общий каталог всех должностных инструкций тут: Список разделов Должностных Инструкций!
Общий каталог описания должностей тут: Список типовых должностей!
28 июл 2015
Территориальный менеджер – это человек, который отвечает за один или сразу несколько регионов, в состав которых входит определенное количество городов, где работает компания. Если компания имеет свои представительства в разных городах, у неё в штате обязательно есть территориальный менеджер.
Общая характеристика профессии
Во многих городах открыты представительства столичных, либо иностранных компаний, деятельностью которых является продажа продукции в конкретном регионе.
Специфика должности территориальный менеджер
Должность территориального менеджера вводится в том случае, если компания в этом регионе будет представлена только одним сотрудником (территориальным менеджером), либо не превышать 4-х человек, обеспечивающих контакты точек торговли с компаниями дистрибьюторами. В подчинении у территориального менеджера находится персонал по продажам. Например, зарубежные фармацевтические компании открывающие свое представительство в России, нанимают отдельных лиц, проживающих в этих регионах, которые полностью организовывают движение и распространение товаров в данном регионе.
Функциональные обязанности.
В задачу территориального менеджера входит:
организация и контроль деятельности персонала на вверенной территории;
планирование прибыли обеспечение выполнения плановых показателей (руководство компании ставит территориальному менеджеру цели по дистрибьюции и планы продаж по каждому городу отдельно);
поддержание эффективных отношений между компанией и дистрибьюторами/ключевыми клиентами;
регулярное проведение мониторинга рынка, ведение учета продаж;
планирование и организация деятельности по продвижению торговых марок;
организация необходимых мероприятий по улучшению деятельности компании на вверенной территории.
На основании мониторинга рынка разрабатывается стратегия на будущие продажи продукции компании, в воплощении которой принимает непосредственное участие и менеджер. В связи с этим постоянно приходится заключать договора. Так же, менеджер обязан следить за ассортиментом продукции, её постоянным наличием на складе, осуществлять контроль над ценовой политикой и товарными остатками.
Что должен уметь и знать территориальный менеджер?
Любой руководитель должен владеть основами психологии. От того, как ты общаешься со своими сотрудниками в конечном счете зависит то, что ты получишь на выходе. Молодых и взрослых мотивируют разные факторы, для них необходимы разные подходы, и руководитель, зная психологию, должен это все учитывать, и разговаривать с ними по-разному, и по-разному ставить задачи, но при этом, чтобы результаты были одинаково успешными.
Также территориальный менеджер должен знать свои территории: каков объем рынка в каждом регионе, как изменялся рынок в течение нескольких лет, анализировать деятельность конкурентов. Территориальный менеджер должен уметь прогнозировать объем продаж в каждом конкретном регионе.
Профессиональные и личные качества
Ключевые требования к кандидату
Наличие высшего образования;
Опыт работы с компьютерными программами;
Опыт продаж; Как правило, он должен составлять не менее 3 лет, так как сотруднику необходимо хорошо разбираться в специфике деятельности компании, стратегии и тактике ценообразования, а также иметь опыт подключения дистрибьюторов.
Знание рынка продукции, с которой нужно работать (техническое направление, продукты питания и т.д.);
Опыт руководящей работы.
В некоторых компаниях требует знание кого-либо иностранного языка.
Так же часто, встречается требование наличие водительских прав. В том случае если работа носит разъездной характер.
Прохождение медосмотра обязательно.
Личные качества территориального менеджера
Из личных качеств можно выделить основные:
ответственность,
самоорганизация,
коммуникабельность,
внимательность,
инициативность,
презентабельность,
умение вести переговоры.
График работы и оплата труда
Обычно график работы составляет пятидневку. Большинство компания оплачивают питание. Необходимо отметить, что оплата труда большинства сотрудников в коммерции напрямую зависит от объемов продаж. То есть необходима большая доля оптимизма среди всех их личностных качеств, поскольку зачастую результат проявляется спустя продолжительное время. Это определяет стиль работы таких сотрудников как очень работоспособных, нацеленных не столько на процесс, сколько на результат.
Преимущества работы
Работа территориальным менеджером даёт хорошие перспективы: это получение незаменимого опыта, шанс на осуществление карьерного роста и возможность получать приличную заработную плату.
Менеджер
Территориальный менеджер: особенности, обязанности и карьера
Часто такие сотрудники выезжают парами, и находясь половину или больше половины рабочих дней на выезде в другие города и страны, каждый день проводят от 2-3 до 4 – 6 встреч с клиентами, продолжительностью час или более.
Однако всегда вслед за очередными командировками такие региональные менеджеры возвращаются в свой базовый офис. Их руководители контролируют их каждый день, в том числе и когда они находятся на выезде. Также у таких разъездных региональных менеджеров по продажам часто находятся в подчинении или работают с ними в плотной связке помощники менеджеров по продажам или коммерческий бэк-офис.
Обязанности помощников менеджеров по продажам
Ключевая обязанность таких помощников менеджеров по продажам в том, чтобы помогать реализовывать те сделки, о которых договорились региональные или территориальные менеджеры по продажам, оформлять необходимые документы с клиентами, контролировать платежи от клиентов и исполнение обязательств перед клиентами.
Таким образом, постоянно находясь под контролем руководителя компании и руководителя коммерческого блока, много дней проводя на выезде, но постоянно или регулярно возвращаясь в свой базовый офис и работая в плотном взаимодействии с помощниками менеджеров по продажам или коммерческим бэк-офисом, который помогает им в:
- заключении сделок и осуществлении,
- воплощении этих сделок в жизнь.
Менеджеры, работающие по схеме разъездных бригад, в значительно большей степени считают себя сотрудниками компании и лояльными компании, чем индивидуальные и региональные менеджеры, в одиночку работающие непосредственно из дома по своему городу, и являющиеся сотрудниками компании, чем команды, к которой они мало принадлежат, другим сотрудникам, которых они крайне редко видят, и во многих случаях они даже не видели офиса той компании, которая платит им зарплату.
Таким образом я рекомендовал бы в случае, если это подходит под специфику региональных продаж схема разъездных бригад, и советовал бы с крайней настороженностью относиться к схеме работы через индивидуальных региональных представителей.
© Константин Бакшт, генеральный директор «Baksht Consulting Group».
Лучший способ быстро освоить и внедрить технологию построения отдела продаж — посетить тренинг К. Бакшта по управлению продажами «Система продаж».
Получите комплект бесплатных материалов для проведения конкурса по набору кадров
- Персональная анкета соискателя;
- Анкета «Мотивация»;
- Тест «Белбина»;
- Тест «Проф. пригодность менеджера по продажам»;
- Тест «Жизненная позиция».
Твитнуть
Поделиться
Поделиться
Отправить
Должностная инструкция территориального менеджера
Опубликовано 2023-02-06 17:59 пользователем
Этот шаблон описания вакансии Area Manager оптимизирован для размещения на онлайн досках объявлений или страницах карьеры и легко адаптируется для вашей компании.
В обязанности территориального менеджера входит:
- Формулирование плодотворных стратегий развития бизнеса для обеспечения долгосрочного успеха
- Установление стандартов и целей для различных магазинов и отделов
- Оптимизация и надзор за операциями для обеспечения эффективности
Должностная инструкция
Мы ищем опытного территориальный менеджер организация и надзор за деятельностью ряда магазинов. Вы будете нести ответственность за общий успех магазинов, устанавливая цели, контролируя менеджеров магазинов и обеспечивая их достижение.
Эффективные территориальные менеджеры умеют управлять разнообразными операциями на расстоянии. Они обладают стратегическим мышлением и являются отличными лидерами. Отличные способности к финансовому и оперативному планированию также необходимы для этой роли.
Цель — гарантировать, что наши магазины будут соответствовать и превосходить ожидания по развитию и эффективности бизнеса.
Обязанности
- Формулировать плодотворные стратегии развития бизнеса для обеспечения долгосрочного успеха
- Устанавливать стандарты и цели для различных магазинов и отделов
- Оптимизируют и контролируют операции для обеспечения эффективности
- Руководство командой менеджеров магазина для эффективного сотрудничества и достижения поставленных целей
- Осуществлять рациональное финансовое управление, чтобы обеспечить прибыльность магазинов и не выходить за рамки бюджета
- Обеспечивать соблюдение политики компании и операционных инструкций
- Решение проблем путем предоставления творческих и практических решений
- Оценивать эффективность работы с помощью ключевых показателей и решать вопросы по ее улучшению
- Докладывать старшим руководителям о ходе работы и проблемах
- Оказывать помощь высшему руководству в принятии решений о расширении или приобретении компании
Требования и навыки
- Подтвержденный опыт работы в качестве территориального менеджера, менеджера магазина, помощника менеджера или аналогичной управленческой должности
- Знание метрик и принципов оценки эффективности
- Глубокое понимание оптимизации работы магазина и стандартов для достижения успеха
- Рабочие знания программного обеспечения ERP
- Исключительные коммуникативные и межличностные способности
- Отличные организаторские и лидерские способности
- Сильная деловая хватка со стратегической ориентацией
- Отличные способности к решению проблем
- BSc/BA в области делового администрирования, управления розничной торговлей или в аналогичной области
Вид документа:
- Должностная инструкция
Ключевые слова:
- Должностные инструкции в сфере продаж
Рубрика:
- Кадровое делопроизводство
Должностная инструкция регионального менеджера
Общие положения
1.1. Наименование структурного подразделения: Филиал / Представительство
1.2. Подчиняется (должность руководителя): Руководителю представительства
1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): региональных торговых представителей
1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): нет
1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): руководитель представительства
Обязанности
2.1. Участвует в реализации стратегии продаж Компании на территории представительства.
2.2. Координирует и контролирует деятельность по сбыту продукции через региональных торговых представителей и дистрибуторов/субдистрибуторов.
2.2.1. Ставит четкие и выполнимые задачи перед всеми членами команды, которые соответствуют целям и задачам представительства / филиала.
2.2.2. Анализирует ход выполнения поставленных задач (находясь в командировке; по получаемым отчетам; при обсуждении по телефону с региональным торговым представителем и дистрибутором/субдистрибутором).
2.2.3. Разрабатывает программы мотивации дистрибуторов/субдистрибуторов направленные на увеличение количественной и качественной дистрибуции.
2.2.4. Информирует об изменениях и обеспечивает соблюдение всеми подконтрольными сотрудниками, дистрибуторами и субдистрибуторами политики компании в области ценообразования и проведения акций.
2.2.5. Принимает активное участие в подготовке и внедрении новых форм работы с клиентами, совершенствовании старых.
2.2.6. Рассматривает просьбы и жалобы клиентов, в случае необходимости – участвует в переговорах.
2.2.7. Контролирует изменения статуса, платежеспособности и других изменений клиентской базы.
2.2.8. Контролирует работу с ключевыми, сетевыми и сложными клиентами.
2.2.9. Проводит плановые посещения закрепленной территории, чтобы понимать нужды клиентов.
2.2.10. Участвует в осуществлении поиска и привлечении новых клиентов (ключевых, сетевых).
2.2.11. Развивает прибыльные новые направления, одновременно с расширением существующего бизнеса.
2.2.12. Несет ответственность за выполнение планов продаж и развития, и за увеличение количественной и качественной дистрибуции на закрепленной территории.
2.3. Обучает торговых представителей технологии продаж, методам ведения переговоров, методам заключения сделок.
2.3.1. Дает оценку работе сотрудника исходя из совместных поездок по маршруту, обеспечивая обратную связь.
2.3.2. Проводит тренинги и обучение подчиненных во время непосредственной работы с Клиентом и при разборе конкретных ситуаций.
Административная работа
3.1. Бюджетирование: нет
3.2. Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно
3.3. Отчетность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно
3.4. Кадровая работа: оперативное руководство сотрудниками, оценка эффективности их работы, оценка ресурсов для выполнения необходимого объема работы, рекомендации по приему и увольнению сотрудников
3.5. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: клиентская база на закрепленной территории
Имеет право принимать решения по вопросам
4.1. Финансовые: нет
4.2. Выбор партнеров: субдистрибуторы и оптовые клиенты.
4.3. Визирование документов: нет
Регламентирующие работу документы
5.1. Внешние документы: Законодательные и нормативные акты.
5.2. Внутренние документы: Стандарты ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка, Стандарты работы сотрудников оптово-розничного направления.
Критерии оценки эффективности труда
6.1. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.3. Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.4. Выполнение планов продаж по всей продукции.
6.5. Удовлетворенность внутренних заказчиков (развитие территории, увеличение количественной и качественной дистрибуции, эффективное управление персоналом )
6.6. Удовлетворенность внешних заказчиков (разрешение вопросов связанных с поставками и продвижением продукции Компании).
Требования к квалификации
7.1. Образование: высшее, неоконченное высшее
7.2. Специальное обучение, допуски: нет
7.3. Навыки:
- Проведения переговоров
- ПК (Пакет MS Office, e-mail, Internet);
7.4. Опыт работы: Опыт работы на рынке продуктов питания не менее двух лет
7.5. Профессиональные знания:
Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта.
Порядок заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов.
Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей.
Скачать должностную инструкцию: Должностная инструкция регионального менеджера
Общий каталог всех должностных инструкций тут: Список разделов Должностных Инструкций!
Общий каталог описания должностей тут: Список типовых должностей!
28 июл 2015
Территориальный менеджер – это человек, который отвечает за один или сразу несколько регионов, в состав которых входит определенное количество городов, где работает компания. Если компания имеет свои представительства в разных городах, у неё в штате обязательно есть территориальный менеджер.
Общая характеристика профессии
Во многих городах открыты представительства столичных, либо иностранных компаний, деятельностью которых является продажа продукции в конкретном регионе.
Специфика должности территориальный менеджер
Должность территориального менеджера вводится в том случае, если компания в этом регионе будет представлена только одним сотрудником (территориальным менеджером), либо не превышать 4-х человек, обеспечивающих контакты точек торговли с компаниями дистрибьюторами. В подчинении у территориального менеджера находится персонал по продажам. Например, зарубежные фармацевтические компании открывающие свое представительство в России, нанимают отдельных лиц, проживающих в этих регионах, которые полностью организовывают движение и распространение товаров в данном регионе.
Функциональные обязанности.
В задачу территориального менеджера входит:
организация и контроль деятельности персонала на вверенной территории;
планирование прибыли обеспечение выполнения плановых показателей (руководство компании ставит территориальному менеджеру цели по дистрибьюции и планы продаж по каждому городу отдельно);
поддержание эффективных отношений между компанией и дистрибьюторами/ключевыми клиентами;
регулярное проведение мониторинга рынка, ведение учета продаж;
планирование и организация деятельности по продвижению торговых марок;
организация необходимых мероприятий по улучшению деятельности компании на вверенной территории.
На основании мониторинга рынка разрабатывается стратегия на будущие продажи продукции компании, в воплощении которой принимает непосредственное участие и менеджер. В связи с этим постоянно приходится заключать договора. Так же, менеджер обязан следить за ассортиментом продукции, её постоянным наличием на складе, осуществлять контроль над ценовой политикой и товарными остатками.
Что должен уметь и знать территориальный менеджер?
Любой руководитель должен владеть основами психологии. От того, как ты общаешься со своими сотрудниками в конечном счете зависит то, что ты получишь на выходе. Молодых и взрослых мотивируют разные факторы, для них необходимы разные подходы, и руководитель, зная психологию, должен это все учитывать, и разговаривать с ними по-разному, и по-разному ставить задачи, но при этом, чтобы результаты были одинаково успешными.
Также территориальный менеджер должен знать свои территории: каков объем рынка в каждом регионе, как изменялся рынок в течение нескольких лет, анализировать деятельность конкурентов. Территориальный менеджер должен уметь прогнозировать объем продаж в каждом конкретном регионе.
Профессиональные и личные качества
Ключевые требования к кандидату
Наличие высшего образования;
Опыт работы с компьютерными программами;
Опыт продаж; Как правило, он должен составлять не менее 3 лет, так как сотруднику необходимо хорошо разбираться в специфике деятельности компании, стратегии и тактике ценообразования, а также иметь опыт подключения дистрибьюторов.
Знание рынка продукции, с которой нужно работать (техническое направление, продукты питания и т.д.);
Опыт руководящей работы.
В некоторых компаниях требует знание кого-либо иностранного языка.
Так же часто, встречается требование наличие водительских прав. В том случае если работа носит разъездной характер.
Прохождение медосмотра обязательно.
Личные качества территориального менеджера
Из личных качеств можно выделить основные:
ответственность,
самоорганизация,
коммуникабельность,
внимательность,
инициативность,
презентабельность,
умение вести переговоры.
График работы и оплата труда
Обычно график работы составляет пятидневку. Большинство компания оплачивают питание. Необходимо отметить, что оплата труда большинства сотрудников в коммерции напрямую зависит от объемов продаж. То есть необходима большая доля оптимизма среди всех их личностных качеств, поскольку зачастую результат проявляется спустя продолжительное время. Это определяет стиль работы таких сотрудников как очень работоспособных, нацеленных не столько на процесс, сколько на результат.
Преимущества работы
Работа территориальным менеджером даёт хорошие перспективы: это получение незаменимого опыта, шанс на осуществление карьерного роста и возможность получать приличную заработную плату.
Менеджер
Территориальный менеджер: особенности, обязанности и карьера
Содержание
- Описание
- Обязанности
- Личные качества
- Где работает?
- Карьерный рост
В настоящее время во многих крупных компаниях и банках работают территориальные менеджеры. Как правило, они востребованы в фирмах, деятельность которых распространяется сразу на несколько территориальных единиц, а также в случае, если они имеют представительства в других городах. Сегодня мы поговорим о том, кто такой территориальный менеджер и о должностных функциях специалиста.
Описание
Территориальный менеджер – это специалист, отвечающий за один либо несколько регионов или областей, в которые включено несколько городов, где осуществляет свою деятельность данная компания.
Если фирма-производитель имеет собственные структурные подразделения (представительства), расположенные в различных городах, то тогда территориальный менеджер обязательно должен входить в штат сотрудников данной организации. Эта должность предполагает работу с клиентами и поставщиками, находящимися на данной территории.
Такая должность должна быть введена только в том случае, если компания в данном отдельном регионе будет представлена одним работником (иногда представлена штатом, который не включает более 4 работников), который обеспечивает связь между торговыми точками и компаниями-дистрибьюторами. Чаще всего уровень оплаты труда таких работников находится в зависимости от объема продаж продукции, поэтому зачастую желаемый заработок появляется только спустя некоторое время, поэтому такие менеджеры должны обладать довольно высоким уровнем работоспособности.
Обязанности
Территориальный менеджер обязан выполнять несколько основных функций в крупной компании.
- Организация деятельности по продвижению торговых марок.
- Наблюдение за деятельностью сотрудников на данной территории и контроль за его действиями.
- Составление планов прибыли, установление необходимых показателей прибыли от продаж.
- Учет объема продаж и постоянный мониторинг рынка.
- Способствование эффективному взаимодействию между дистрибьюторами и фирмой.
- Осуществление мероприятий для улучшения деятельности производителя на соответствующей территории.
- Может самостоятельно решать вопросы, связанные с необходимыми поставками продукции.
- Занимается вопросами потребительского кредитования (если специалист работает в банке).
На основе периодического мониторинга рынка территориальный менеджер должен разрабатывать план стратегии на будущие продажи продукции. Кроме того, в его обязанности включается и контроль за ассортиментом товаров компании.
Такой менеджер должен следить за постоянным наличием определенной продукции на складах. Территориальный менеджер также осуществляет контроль за ценами и остатками товаров.
Тщательное исследование рынка стоит выделить в качестве отдельной должностной функции. Специалист должен наблюдать не только за потребительским спросом и изменением уровня цен, но и за действиями конкурентов. При мониторинге он обязательно должен учитывать особенности той территории, на которой рынок функционирует и развивается, в том числе и уровень зарплат населения.
В компетенцию территориального специалиста может входить и анализ деятельности представительства, проведения маркетинговой политики, контроль за деятельностью в договорной сфере торговли и разработка мер по максимальному увеличению прибыли с продаж.
Личные качества
Среди личных качеств территориального менеджера обязательно должны быть высокий уровень ответственности, самоорганизация, внимательность и инициативность. В качестве таких качеств может также выступать презентабельность, умение ведения деловых переговоров.
Помимо таких личных качеств, данный специалист обязательно должен обладать некоторыми профессиональными качествами: хорошо знать ПК и иметь опыт работы с различными компьютерными программами.
Кроме этого, он должен иметь высшее образование, хотя в некоторых случаях возможно устройство людей с неоконченным высшим или со средним образованием. Большинство работодателей предъявляют к таким специалистам требования, связанные с опытом работы в сфере продаж (не меньше трех лет), а также опыт руководящей деятельности. В некоторых случаях может потребоваться хорошее знание иностранного языка.
Где работает?
Чаще всего такие специалисты могут трудоустроиться в банках. В подобных организациях эти менеджеры занимают важное место, они занимаются вопросами, связанными с активным развитием кредитования. Территориальные менеджеры, работающие в банках, также выполняют работу по организации взаимовыгодного сотрудничества между ними и торговыми или сервисными фирмами.
Данные специалисты нередко трудоустраиваются в крупных торговых компаниях. Они следят за поддержанием и максимальным расширением клиентской базы, выполнением плана по продажам. В таких торговых фирмах они непосредственно участвуют в переговорах с поставщиками, контролируют своевременные поступления денежных средств, составляют ежемесячные отчеты о продажах.
Как правило, такие менеджеры в своих отчетах для руководства включают вопросы, связанные с уровнем спроса на продукцию компании, списки неликвидного ассортимента, основные характеристики по объемам продаж.
В отдельную категорию стоит выделить должность территориального менеджера по безопасности. Данный работник должен осуществлять деятельность, направленную на защиту интересов производителя от различных противоправных действий. В том числе и от злоупотребления служебным положением.
Территориальный менеджер по безопасности обязан разрабатывать и применять меры для максимального уменьшения экономических рисков производства, возможных потерь. В его компетенцию также входит проведение оперативных действий по выявлению мошенничества, краж в магазинах. Этот специалист должен и проводить расследования по фактам нанесения материального ущерба компании.
Карьерный рост
В настоящее время должность территориального менеджера еще недостаточно распространена в России, но с каждым годов она набирает все большую популярность. Данная должность дает хорошие возможности для карьерного роста.
Так, имея большой опыт работы, этот специалист сможет в дальнейшем занять более выгодное вакантное место в бэк-офисе (структурное подразделение компании, которое занимается ведением и развитием бизнес-процессов)
Кроме того, опытному работнику могут доверить большую территорию для контроля и ведения дел. Следует отметить, что в процессе работы территориальный менеджер получает отличный опыт по ведению переговоров и значительно повышает свою финансовую грамотность. Работники, имеющие такие качества, считаются наиболее востребованными в экономической сфере.
Должностная инструкция территориального менеджера
Опубликовано пользователем
Этот шаблон описания вакансии Area Manager оптимизирован для размещения на онлайн досках объявлений или страницах карьеры и легко адаптируется для вашей компании.
В обязанности территориального менеджера входит:
- Формулирование плодотворных стратегий развития бизнеса для обеспечения долгосрочного успеха
- Установление стандартов и целей для различных магазинов и отделов
- Оптимизация и надзор за операциями для обеспечения эффективности
Должностная инструкция
Мы ищем опытного территориальный менеджер организация и надзор за деятельностью ряда магазинов. Вы будете нести ответственность за общий успех магазинов, устанавливая цели, контролируя менеджеров магазинов и обеспечивая их достижение.
Эффективные территориальные менеджеры умеют управлять разнообразными операциями на расстоянии. Они обладают стратегическим мышлением и являются отличными лидерами. Отличные способности к финансовому и оперативному планированию также необходимы для этой роли.
Цель — гарантировать, что наши магазины будут соответствовать и превосходить ожидания по развитию и эффективности бизнеса.
Обязанности
- Формулировать плодотворные стратегии развития бизнеса для обеспечения долгосрочного успеха
- Устанавливать стандарты и цели для различных магазинов и отделов
- Оптимизируют и контролируют операции для обеспечения эффективности
- Руководство командой менеджеров магазина для эффективного сотрудничества и достижения поставленных целей
- Осуществлять рациональное финансовое управление, чтобы обеспечить прибыльность магазинов и не выходить за рамки бюджета
- Обеспечивать соблюдение политики компании и операционных инструкций
- Решение проблем путем предоставления творческих и практических решений
- Оценивать эффективность работы с помощью ключевых показателей и решать вопросы по ее улучшению
- Докладывать старшим руководителям о ходе работы и проблемах
- Оказывать помощь высшему руководству в принятии решений о расширении или приобретении компании
Требования и навыки
- Подтвержденный опыт работы в качестве территориального менеджера, менеджера магазина, помощника менеджера или аналогичной управленческой должности
- Знание метрик и принципов оценки эффективности
- Глубокое понимание оптимизации работы магазина и стандартов для достижения успеха
- Рабочие знания программного обеспечения ERP
- Исключительные коммуникативные и межличностные способности
- Отличные организаторские и лидерские способности
- Сильная деловая хватка со стратегической ориентацией
- Отличные способности к решению проблем
- BSc/BA в области делового администрирования, управления розничной торговлей или в аналогичной области
Вид документа:
- Должностная инструкция
Ключевые слова:
- Должностные инструкции в сфере продаж
Рубрика:
- Кадровое делопроизводство
Должностная инструкция менеджера по продажам
Должностную инструкцию менеджера отдела продаж составляют в свободной форме. В документе необходимо указать требования к квалификации специалиста по продажам, его права и обязанности.
1. Общие положения
1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов и подчиняется директору по продажам, назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора.
1.2. Для работы менеджером по продажам требуется:
- высшее профессиональное экономическое образование или дополнительное образование в сфере менеджмента;
- опыт работы от трех лет в торговле.
1.3. Менеджер по продажам должен знать:
- основы гражданского законодательства РФ и нормативные правовые документы, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;
- основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса;
- текущую ситуацию на рынке продаж;
- ассортимент, классификацию, характеристики и назначение продаваемых товаров и услуг;
- характеристики, цены, преимущества и недостатки товаров и услуг ведущих российских и мировых производителей в сравнении с продаваемыми товарами и услугами;
- методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;
- основы маркетинга, способы исследования рынка, способы продвижения товаров на рынке;
- формы и методы ведения рекламных кампаний;
- порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий, соглашений, договоров, контрактов;
- основные тендерные площадки, состав тендерной документации;
- психологию и принципы продаж, технику мотивации клиентов к покупкам;
- этику делового общения и правила установления деловых контактов;
- методы обработки информации с использованием средств коммуникации и связи, компьютеров.
1.4. Менеджер по продажам должен уметь:
- работать с системами отчетности компании, базой данных предложений о продаже товаров и услуг;
- вести базу клиентов и учет сделок;
- консультировать клиентов по вопросам приобретения, использования и обслуживания продаваемых товаров и услуг;
- сопоставлять характеристики, цены, преимущества и недостатки товаров и услуг ведущих российских и мировых производителей с продаваемыми товарами и услугами;
- организовывать встречи с клиентами и партнерами, проводить презентации товаров и услуг;
- выявлять потребности клиентов в продаваемых им товарах и услугах;
- вести деловую переписку и переговоры;
- составлять коммерческие предложения и вести их учет;
- оформлять сопроводительные документы на продажу товаров и услуг;
- информировать клиентов о новых товарах и услугах, условиях их продажи;
- работать на тендерных площадках, оформлять тендерную документацию;
- пользоваться компьютерными программами для работы с базами данных, системами управления взаимоотношениями с клиентами.
2. Трудовые функции
2.1. Основные задачи и направления деятельности менеджера по продажам:
- организация и создание системы продажи товаров и услуг;
- продвижение товаров и услуг на рынке.
3. Должностные обязанности
3.1. Менеджер по продажам обязан:
- разрабатывать методы продажи товаров и услуг, которые продает компания, и их продвижения на рынок;
- анализировать рынок, потребности покупателей и предложения конкурентов;
- готовить коммерческие предложения, проводить переговоры и заключать договоры;
- активно искать клиентов и развивать долгосрочные партнерские отношения с ними, вести клиентскую базу;
- проводить презентацию товаров и услуг;
- принимать участие в ценообразовании, прорабатывать психологические аспекты переговоров о цене, разрабатывать и применять схемы скидок;
- контролировать оплату, доставку и получение товаров и услуг по заключенным договорам;
- консультировать клиентов и собирать с них обратную связь по товарам и услугам;
- поддерживать контакт с постоянными клиентами, перезаключать договоры с ними;
- анализировать объемы продаж и готовить отчеты по результатам анализа для директора по продажам;
- участвовать в выставках и ярмарках;
- формировать и менять направление развития ассортимента товаров и услуг.
4. Права
4.1. Менеджер по продажам имеет право:
- участвовать в обсуждении проектов и решений руководства, в совещаниях по их подготовке и выполнению;
- подписывать документы в пределах своей компетенции;
- запрашивать и получать от бухгалтерии необходимую по его должности информацию и документы;
- разрабатывать и вносить на рассмотрение директора по продажам предложения по улучшению деятельности отдела продаж;
- повышать профессиональную квалификацию на курсах и семинарах;
- знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним обратную связь.
5. Заключительные положения
5.1. Менеджер по продажам знакомится с должностной инструкцией под подпись при приеме на работу до подписания трудового договора.
5.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у генерального директора, другой — у менеджера по продажам.
5.3. Менеджер по продажам знакомится под подпись с изменениями в должностной инструкции, принятыми распоряжением генерального директора и касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав и ответственности.
С должностной инструкцией ознакомлен(а):
________ / Макеев Артем Олегович
(подпись) / (расшифровка подписи)
Дата:
______________________
Чтобы сохранить шаблон, сделайте копию в свой гугл-док: Файл → Создать копию. Или скопируйте текст и вставьте в текстовый редактор.
docx, 14 KB
Чек-листы для предпринимателей
Пошаговые инструкции по самым частым вопросам предпринимателей
Подробнее
Еще документы
Менеджер
Территориальный менеджер: особенности, обязанности и карьера
Содержание
- Описание
- Обязанности
- Личные качества
- Где работает?
- Карьерный рост
В настоящее время во многих крупных компаниях и банках работают территориальные менеджеры. Как правило, они востребованы в фирмах, деятельность которых распространяется сразу на несколько территориальных единиц, а также в случае, если они имеют представительства в других городах. Сегодня мы поговорим о том, кто такой территориальный менеджер и о должностных функциях специалиста.
Описание
Территориальный менеджер – это специалист, отвечающий за один либо несколько регионов или областей, в которые включено несколько городов, где осуществляет свою деятельность данная компания.
Если фирма-производитель имеет собственные структурные подразделения (представительства), расположенные в различных городах, то тогда территориальный менеджер обязательно должен входить в штат сотрудников данной организации. Эта должность предполагает работу с клиентами и поставщиками, находящимися на данной территории.
Такая должность должна быть введена только в том случае, если компания в данном отдельном регионе будет представлена одним работником (иногда представлена штатом, который не включает более 4 работников), который обеспечивает связь между торговыми точками и компаниями-дистрибьюторами. Чаще всего уровень оплаты труда таких работников находится в зависимости от объема продаж продукции, поэтому зачастую желаемый заработок появляется только спустя некоторое время, поэтому такие менеджеры должны обладать довольно высоким уровнем работоспособности.
Обязанности
Территориальный менеджер обязан выполнять несколько основных функций в крупной компании.
- Организация деятельности по продвижению торговых марок.
- Наблюдение за деятельностью сотрудников на данной территории и контроль за его действиями.
- Составление планов прибыли, установление необходимых показателей прибыли от продаж.
- Учет объема продаж и постоянный мониторинг рынка.
- Способствование эффективному взаимодействию между дистрибьюторами и фирмой.
- Осуществление мероприятий для улучшения деятельности производителя на соответствующей территории.
- Может самостоятельно решать вопросы, связанные с необходимыми поставками продукции.
- Занимается вопросами потребительского кредитования (если специалист работает в банке).
На основе периодического мониторинга рынка территориальный менеджер должен разрабатывать план стратегии на будущие продажи продукции. Кроме того, в его обязанности включается и контроль за ассортиментом товаров компании.
Такой менеджер должен следить за постоянным наличием определенной продукции на складах. Территориальный менеджер также осуществляет контроль за ценами и остатками товаров.
Тщательное исследование рынка стоит выделить в качестве отдельной должностной функции. Специалист должен наблюдать не только за потребительским спросом и изменением уровня цен, но и за действиями конкурентов. При мониторинге он обязательно должен учитывать особенности той территории, на которой рынок функционирует и развивается, в том числе и уровень зарплат населения.
В компетенцию территориального специалиста может входить и анализ деятельности представительства, проведения маркетинговой политики, контроль за деятельностью в договорной сфере торговли и разработка мер по максимальному увеличению прибыли с продаж.
Личные качества
Среди личных качеств территориального менеджера обязательно должны быть высокий уровень ответственности, самоорганизация, внимательность и инициативность. В качестве таких качеств может также выступать презентабельность, умение ведения деловых переговоров.
Помимо таких личных качеств, данный специалист обязательно должен обладать некоторыми профессиональными качествами: хорошо знать ПК и иметь опыт работы с различными компьютерными программами.
Кроме этого, он должен иметь высшее образование, хотя в некоторых случаях возможно устройство людей с неоконченным высшим или со средним образованием. Большинство работодателей предъявляют к таким специалистам требования, связанные с опытом работы в сфере продаж (не меньше трех лет), а также опыт руководящей деятельности. В некоторых случаях может потребоваться хорошее знание иностранного языка.
Где работает?
Чаще всего такие специалисты могут трудоустроиться в банках. В подобных организациях эти менеджеры занимают важное место, они занимаются вопросами, связанными с активным развитием кредитования. Территориальные менеджеры, работающие в банках, также выполняют работу по организации взаимовыгодного сотрудничества между ними и торговыми или сервисными фирмами.
Данные специалисты нередко трудоустраиваются в крупных торговых компаниях. Они следят за поддержанием и максимальным расширением клиентской базы, выполнением плана по продажам. В таких торговых фирмах они непосредственно участвуют в переговорах с поставщиками, контролируют своевременные поступления денежных средств, составляют ежемесячные отчеты о продажах.
Как правило, такие менеджеры в своих отчетах для руководства включают вопросы, связанные с уровнем спроса на продукцию компании, списки неликвидного ассортимента, основные характеристики по объемам продаж.
В отдельную категорию стоит выделить должность территориального менеджера по безопасности. Данный работник должен осуществлять деятельность, направленную на защиту интересов производителя от различных противоправных действий. В том числе и от злоупотребления служебным положением.
Территориальный менеджер по безопасности обязан разрабатывать и применять меры для максимального уменьшения экономических рисков производства, возможных потерь. В его компетенцию также входит проведение оперативных действий по выявлению мошенничества, краж в магазинах. Этот специалист должен и проводить расследования по фактам нанесения материального ущерба компании.
Карьерный рост
В настоящее время должность территориального менеджера еще недостаточно распространена в России, но с каждым годов она набирает все большую популярность. Данная должность дает хорошие возможности для карьерного роста.
Так, имея большой опыт работы, этот специалист сможет в дальнейшем занять более выгодное вакантное место в бэк-офисе (структурное подразделение компании, которое занимается ведением и развитием бизнес-процессов)
Кроме того, опытному работнику могут доверить большую территорию для контроля и ведения дел. Следует отметить, что в процессе работы территориальный менеджер получает отличный опыт по ведению переговоров и значительно повышает свою финансовую грамотность. Работники, имеющие такие качества, считаются наиболее востребованными в экономической сфере.
28 июл 2015
Территориальный менеджер – это человек, который отвечает за один или сразу несколько регионов, в состав которых входит определенное количество городов, где работает компания. Если компания имеет свои представительства в разных городах, у неё в штате обязательно есть территориальный менеджер.
Общая характеристика профессии
Во многих городах открыты представительства столичных, либо иностранных компаний, деятельностью которых является продажа продукции в конкретном регионе.
Специфика должности территориальный менеджер
Должность территориального менеджера вводится в том случае, если компания в этом регионе будет представлена только одним сотрудником (территориальным менеджером), либо не превышать 4-х человек, обеспечивающих контакты точек торговли с компаниями дистрибьюторами. В подчинении у территориального менеджера находится персонал по продажам. Например, зарубежные фармацевтические компании открывающие свое представительство в России, нанимают отдельных лиц, проживающих в этих регионах, которые полностью организовывают движение и распространение товаров в данном регионе.
Функциональные обязанности.
В задачу территориального менеджера входит:
организация и контроль деятельности персонала на вверенной территории;
планирование прибыли обеспечение выполнения плановых показателей (руководство компании ставит территориальному менеджеру цели по дистрибьюции и планы продаж по каждому городу отдельно);
поддержание эффективных отношений между компанией и дистрибьюторами/ключевыми клиентами;
регулярное проведение мониторинга рынка, ведение учета продаж;
планирование и организация деятельности по продвижению торговых марок;
организация необходимых мероприятий по улучшению деятельности компании на вверенной территории.
На основании мониторинга рынка разрабатывается стратегия на будущие продажи продукции компании, в воплощении которой принимает непосредственное участие и менеджер. В связи с этим постоянно приходится заключать договора. Так же, менеджер обязан следить за ассортиментом продукции, её постоянным наличием на складе, осуществлять контроль над ценовой политикой и товарными остатками.
Что должен уметь и знать территориальный менеджер?
Любой руководитель должен владеть основами психологии. От того, как ты общаешься со своими сотрудниками в конечном счете зависит то, что ты получишь на выходе. Молодых и взрослых мотивируют разные факторы, для них необходимы разные подходы, и руководитель, зная психологию, должен это все учитывать, и разговаривать с ними по-разному, и по-разному ставить задачи, но при этом, чтобы результаты были одинаково успешными.
Также территориальный менеджер должен знать свои территории: каков объем рынка в каждом регионе, как изменялся рынок в течение нескольких лет, анализировать деятельность конкурентов. Территориальный менеджер должен уметь прогнозировать объем продаж в каждом конкретном регионе.
Профессиональные и личные качества
Ключевые требования к кандидату
Наличие высшего образования;
Опыт работы с компьютерными программами;
Опыт продаж; Как правило, он должен составлять не менее 3 лет, так как сотруднику необходимо хорошо разбираться в специфике деятельности компании, стратегии и тактике ценообразования, а также иметь опыт подключения дистрибьюторов.
Знание рынка продукции, с которой нужно работать (техническое направление, продукты питания и т.д.);
Опыт руководящей работы.
В некоторых компаниях требует знание кого-либо иностранного языка.
Так же часто, встречается требование наличие водительских прав. В том случае если работа носит разъездной характер.
Прохождение медосмотра обязательно.
Личные качества территориального менеджера
Из личных качеств можно выделить основные:
ответственность,
самоорганизация,
коммуникабельность,
внимательность,
инициативность,
презентабельность,
умение вести переговоры.
График работы и оплата труда
Обычно график работы составляет пятидневку. Большинство компания оплачивают питание. Необходимо отметить, что оплата труда большинства сотрудников в коммерции напрямую зависит от объемов продаж. То есть необходима большая доля оптимизма среди всех их личностных качеств, поскольку зачастую результат проявляется спустя продолжительное время. Это определяет стиль работы таких сотрудников как очень работоспособных, нацеленных не столько на процесс, сколько на результат.
Преимущества работы
Работа территориальным менеджером даёт хорошие перспективы: это получение незаменимого опыта, шанс на осуществление карьерного роста и возможность получать приличную заработную плату.