Должностная инструкция управляющего фитнес клубом - Все инструкции и руководства по применению

Содержание

Главные навыки хорошего руководителя
4 типа оргструктур для управления фитнес-клубом
Должностная инструкция управляющего фитнес-клуба

В чем главное отличие американской фитнес-индустрии от российской? В США у каждого владельца клуба есть ментор или даже несколько. Один консультирует, второй преподает, третий заменяет психолога — многие предприниматели вкладывают в наставничество половину своего бюджета. А потом продают франшизы за миллиарды долларов.

Западным бизнесменам отлично известно первое правило хорошего руководителя: всегда учись у других, но не сравнивай себя с ними. Лучше извлекать уроки из чужих ошибок, чем гнаться за успехом конкурентов. Так вы поймете не только их сильные стороны, но и слабые места.

Однако сначала нужно разобраться со структурой вашего бизнеса. Четкая субординация поможет грамотно распределить задачи между сотрудниками и сделает вас продуктивнее. Умение автоматизировать рутину — главный навык успешного управляющего.

Существует 4 вида оргструктур, которые помогают фитнес-клубу работать эффективнее:

Линейная

Самая простая и популярная структура. В подчинении у владельца клуба находится несколько управленцев, которые руководят остальными сотрудниками. При такой системе подчиненные выполняют распоряжения только своего начальника и не могут получать инструкции от других. В процессе управления формируется иерархия: гендиректор — его заместитель — управляющий — руководитель отдела маркетинга — руководитель отдела продаж — менеджер по продажам — администратор — тренер. К плюсам линейной структуры относятся ясность производственных процессов и строгая дисциплина, а к минусам — затягивание сроков принятия решений.

Функциональная

Функциональная структура распределяет сотрудников по профильным отделам: плановый, финансовый, маркетинговый. При такой схеме в клубе отсутствует принцип единоначалия, что снижает степень ответственности управляющего. Это — главный недостаток функциональной структуры. Но узкая специализация повышает общее качество работы.

Линейно-функциональная

Или штабная. В отличие от функциональной, где отделы формируются по принципу специализации, линейно-функциональная структура позволяет объединять подчиненных в «штабы». Они могут организовывать совещания по важным вопросам, однако все решения принимает управляющий. Такая структура помогает автоматизировать стандартные рабочие процедуры и освобождает руководство клуба от выполнения мелких задач.

Дивизионная или дивизиональная

Наиболее демократичная структура управления. При ней сотрудники объединяются в дивизионы, которые могут принимать решения самостоятельно — управляющий отвечает только за стратегию и планирование. В зависимости от типа бизнеса дивизионная структура может быть региональной, продуктовой или потребительской. Она часто используется международными франшизами, которым нужно быстро реагировать на изменения рынка.

Должностная инструкция управляющего фитнес-клуба

После того как вы определитесь со структурой клуба, необходимо решить, кто будет им управлять. В случае если вы решите передать руководство в третьи руки, вам понадобится должностная инструкция управляющего фитнес-клуба. Данный документ регламентирует трудовые отношения между работодателем, то есть вами, и тем, кого вы нанимаете на работу.

В документе должны присутствовать следующие разделы:

1. Общие положения

Управляющий фитнес-клубом обязан иметь высшее образование и опыт работы на аналогичной должности (от 1 года до 5 лет, в зависимости от требований клуба). Нанимать и увольнять управляющего может только учредитель или владелец клуба.

2. Функциональные обязанности управляющего

2.1. Осуществлять управление экономической и административно-хозяйственной деятельностью клуба.

2.2. Организовывать работу персонала и следить за качеством ее выполнения.

2.3. Принимать непосредственное участие в разрешении спорных ситуаций, которые связаны с предоставлением услуг клиентам фитнес-клуба.

2.4. Принимать решения о размещении рекламы на интернет-ресурсах и в СМИ.

2.5. Планировать расход материальных и финансовых ресурсов клуба. Осуществлять контроль за их расходованием.

2.6. Обеспечивать клуб инвентарем, расходными материалами и оборудованием. Осуществлять контроль за использованием материальных ценностей.

2.7. Организовывать ремонт помещений и оборудования клуба.

2.8. Привлекать квалифицированных специалистов и заключать с ними трудовые договоры.

2.9. Контролировать соблюдение правил пожарной безопасности, охраны труда, техники безопасности, санитарии и гигиены сотрудниками клуба.

2.10. Поощрять и накладывать взыскания на сотрудников клуба.

2.11. Руководить прочими видами деятельности клуба.

3. Права управляющего

3.1. Представлять интересы клуба при взаимодействии с юридическими и физическими лицами, государственными и муниципальными чиновниками.

3.2. Распоряжаться средствами и имуществом клуба с соблюдением законодательных актов (федеральных законов и постановлений местных властей).

3.3. Определять объём информации, которая может считаться коммерческой тайной. Оберегать конфиденциальную информацию от распространения в рамках действующего законодательства.

4. Ответственность управляющего

4.1. Управляющий фитнес-клубом, осуществляя свою деятельность, обязуется действовать в рамках существующего гражданского и уголовного законодательства.

4.2. Если управляющий причинил клубу материальный ущерб, его пределы должны быть определены рамками гражданского законодательства или установлены в соответствии со статьями трудового кодекса.

4.3. Управляющий клуба обязуется принимать только те решения, которые не превышают его полномочий и не нарушают закон.

4.4. Должностные обязанности управляющего могут быть временно переданы другому лицу. Если это лицо совершит действия, превышающие рамки его полномочий, за последствия будет нести ответственность сам управляющий.

Ключ к управлению фитнес-клубом — автоматизация бизнес-процессов. Система 1С:Фитнес клуб позволит управляющему работать максимально эффективно и поможет наладить взаимодействие с сотрудниками и клиентами. Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с Вами для бесплатной консультации!

Источник

Кто такой управленец фитнес-клуба

Управленец, в первую очередь, — это человек, обеспечивающий бесперебойную работу бизнеса. Он выстраивает стратегию развития и распределяется обязанности внутри команды.

Обязанности управленца

Администрирование фитнес-клуба включает в себя целый спектр задач. Сюда входят:

— разработка ежемесячного бюджета и его оптимизация;
— внедрение системы автоматизации для управления клубом и обучение сотрудников работе с программой;
— контроль за исполнением должностных обязанностей каждого отдела;
— составление расписания и расчет заработной платы.

Как администратор управляющий всегда должен знать две вещи: что работает хорошо, а что нуждается в доработке. Это позволяет контролировать рабочие процессы и вовремя устранять недочеты.

2. Взаимодействие с клиентами

Управляющий — первый, к кому обратятся клиенты при возникновении проблем. По тому, как хорошо управляющий улаживает конфликты, можно судить о его профессиональной компетенции. Мастерство заключается в том, чтобы повышать лояльность потребителей и содействовать увеличению среднего чека без прямых продаж.

3. Обслуживание оборудования

Эта обязанность включает в себя:

— инвентаризацию и закупку спортивного оборудования;
— проверку исправности тренажеров;
— контроль техобслуживания, в том числе системы автоматизации.

4. HR-менеджмент

Одной из главных задач управляющего является поиск людей, которые помогают бизнесу двигаться в правильном направлении. По сути, управляющий — коммуникатор, который способствует эффективному взаимодействию сотрудников между собой. В идеале, персонал фитнес-клуба должен напоминать спортивную команду, где каждый игрок четко знает свои задачи и нацелен на победу.

Должностная инструкция управляющего фитнес-клубом

1. Общие положения

1.1 Управляющий фитнес-клубом обязан иметь высшее образование и опыт работы на аналогичной должности. Нанимать и увольнять управляющего может только учредитель или владелец клуба.

2. Функциональные обязанности управляющего

2.1. Осуществлять управление экономической и административно-хозяйственной деятельностью клуба.

2.2. Организовывать работу персонала и следить за качеством ее выполнения.

2.3. Принимать непосредственное участие в разрешении спорных ситуаций, связанных с предоставлением услуг клиентам фитнес-клуба.

2.4. Принимать решения о размещении рекламы на интернет-ресурсах и в СМИ.

2.5. Планировать расход материальных и финансовых ресурсов клуба. Осуществлять контроль за их расходованием.

2.6. Обеспечивать клуб инвентарем, расходными материалами и оборудованием. Осуществлять контроль за использованием материальных ценностей.

2.7. Организовывать ремонт помещений и оборудования клуба.

2.8. Привлекать квалифицированных специалистов и заключать с ними трудовые договоры.

2.9. Контролировать соблюдение правил пожарной безопасности, охраны труда, техники безопасности, санитарии и гигиены сотрудниками клуба.

2.10. Поощрять и накладывать взыскания на сотрудников клуба.

2.11. Руководить прочими видами деятельности клуба.

3. Права управляющего

3.1. Представлять интересы клуба при взаимодействии с юридическими и физическими лицами, государственными и муниципальными чиновниками.

3.2. Распоряжаться средствами и имуществом клуба с соблюдением законодательных актов (федеральных законов и постановлений местных властей).

3.3. Определять объём информации, которая может считаться коммерческой тайной. Оберегать конфиденциальную информацию от распространения в рамках действующего законодательства.

4. Ответственность управляющего

4.1. Управляющий фитнес-клубом, осуществляя свою деятельность, обязуется действовать в рамках существующего гражданского и уголовного законодательства.

4.2. Если управляющий причинил клубу материальный ущерб, его пределы должны быть определены рамками гражданского законодательства или установлены в соответствии со статьями трудового кодекса.

4.3. Управляющий клуба обязуется принимать только те решения, которые не превышают его полномочий и не нарушают закон.

4.4. Должностные обязанности управляющего могут быть временно переданы другому лицу. Если это лицо совершит действия, превышающие рамки его полномочий, за последствия будет нести ответственность сам управляющий.

Ответственность руководителя за промахи в управлении фитнес-клубом

Список обязанностей управляющего фитнес-клуба определяется его должностной инструкцией. Как правило, управляющий ответственен за:

— администрирование клуба;
— координацию персонала;
— создание маркетинговой стратегии;
— работу отдела продаж;
— обслуживание клиентов;
— презентацию клуба новым клиентам;
— инвентаризацию, осмотр и закупку оборудования;
— ведение отчетности и составление документации.

При составлении договора следует разграничить обязанности управляющего и руководителя фитнес-клуба. Если последний принуждает управляющего к действиям, которые выходят за рамки его должностной инструкции, ответственность за их совершение несет руководитель. Однако если управляющий принимает самовольные решения и превышает свои полномочия, он несет ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Источник

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Директора фитнес-центра

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность директора фитнес-центра [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Организация).

1.2. Директор фитнес-центра назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Организации.

1.3. Директор фитнес-центра относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.4. Директор фитнес-центра подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Организации.

1.5. На должность директора фитнес-центра назначается лицо, имеющее высшее образование (бакалавриат, специалитет), допускается среднее профессиональное образование в области физической культуры и спорта и обучение по программам повышения квалификации, в том числе в форме стажировки.

1.6. Требования к опыту практической работы директора фитнес-центра: стаж работы в должности специалиста, а также на руководящих должностях в организациях, осуществляющих деятельность в области физической культуры и спорта, не менее трех лет или стаж работы на руководящих должностях в других отраслях не менее трех лет.

1.7. Особые условия допуска директора фитнес-центра к работе: отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации.

1.8. Директор фитнес-центра отвечает за:

своевременное и качественное выполнение им задач по предназначению;
исполнительскую и трудовую дисциплину подчиненных;
сохранность документов (информации), содержащих сведения, составляющие коммерческую тайну Организации, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Организации;
обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности в помещениях.

1.9. Директор фитнес-центра должен знать:

требования к оформлению, реквизитам, порядку разработки и утверждения локальных нормативных актов;
порядок составления установленной отчетности;
нормативные документы, регламентирующие работу со служебной документацией;
правила внутреннего трудового распорядка физкультурно-спортивной организации;
основы работы с текстовыми редакторами, электронными таблицами, электронной почтой, браузерами;
этические нормы в области спорта;
требования охраны труда и пожарной безопасности;
нормативные документы в области управления персоналом физкультурно-спортивной организации, включая распорядительные акты вышестоящей организации;
основы экономики, организации труда и управления;
трудовое законодательство Российской Федерации;
методы календарного и сетевого планирования;
законодательство Российской Федерации в сфере физической культуры и спорта;
законодательство Российской Федерации в части санитарно-гигиенических требований к образовательным организациям, осуществляющим образовательную деятельность по дополнительным общеобразовательным программам;
методику организации и проведения спортивных и физкультурно-массовых мероприятий;
методики контроля и оценки физической подготовленности занимающихся;
требования к составлению программ мероприятий, сценарных планов, положений о мероприятиях, планов спортивной подготовки.

1.10. В практической деятельности директор фитнес-центра должен руководствоваться:

законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами организации (предприятия), регламентирующими кадровую работу, деятельность службы и отдела;
правилами внутреннего трудового распорядка;
правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя и руководства Организации;
настоящей должностной инструкцией.

1.11. В период временного отсутствия директора фитнес-центра (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Должностные обязанности

Директор фитнес-центра выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Подготовка заявок по установленному образцу на закупку необходимого спортивного инвентаря и оборудования.

2.2. Обеспечение правильной эксплуатации и сохранности инвентаря и оборудования.

2.3. Обеспечение учета инвентаря и оборудования в соответствии с правилами и стандартами, установленными вышестоящей организацией, собственником.

2.4. Содействие проведению инвентаризации инвентаря и оборудования.

2.5. Обеспечение поддержания технической исправности инвентаря и оборудования.

2.6. Подготовка и подписание распорядительных актов и иных официальных документов, связанных с управлением персоналом, в пределах собственных полномочий.

2.7. Представление предложений о поощрении отличившихся работников, а также о наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной дисциплины.

2.8. Обеспечение соответствия условий труда требованиям трудового законодательства Российской Федерации.

2.9. Распределение задач и обязанностей в соответствии со знаниями и опытом работников.

2.10. Внесение предложений по повышению эффективности использования персонала.

2.11. Определение состава секций и направлений физкультурно-спортивной деятельности в соответствии с уставными целями физкультурно-спортивной организации, нормативными правовыми актами, требованиями вышестоящей организации (собственника), а также уровнем обеспеченности инвентарем и оборудованием, кадрами.

2.12. Утверждение планов работы по основным направлениям физкультурно-спортивной деятельности.

2.13. Утверждение расписания занятий в секциях, мероприятий, тренировок на очередной плановый период.

2.14. Определение численности занимающихся в секциях и группах в соответствии с уставными целями физкультурно-спортивной организации, нормативными правовыми актами, требованиями вышестоящей организации (собственника) и уровнем целевого финансирования.

2.15. Определение графиков проведения и программ (сценарных планов) спортивных, спортивно-массовых мероприятий, праздников, утверждение положений о физкультурно-спортивных мероприятиях.

2.16. Обеспечение выступлений занимающихся и спортсменов на спортивных соревнованиях в пределах собственных полномочий.

2.17. Определение наиболее эффективных способов осуществления физкультурно-оздоровительной и спортивно-массовой деятельности в соответствии с уставными целями, нормативными правовыми актами, распорядительными актами вышестоящей организации, а также с передовыми методическими подходами к организации физкультурно-оздоровительной и спортивной деятельности.

2.18. Принятие, утверждение и, при необходимости, передача в вышестоящую организацию отчетов об осуществлении спортивной подготовки, о проведенных физкультурных, спортивно-массовых мероприятиях.

2.19. Подготовка разовых отчетов по запросам вышестоящей организации, собственника, представителей органов исполнительной власти.

2.20. Контроль подготовленных отчетов на предмет их реалистичности, логичности, соответствия действительному положению дел и удовлетворения формальным требованиям нормативных правовых актов вышестоящей организации, собственника.

В случае служебной необходимости директор фитнес-центра может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, по решению заместителя начальника по кадрам, в порядке, предусмотренном законодательством.

3. Права

Директор фитнес-центра имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Давать подчиненным ему работникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.3. Контролировать выполнение заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему работниками.

3.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.5. Получать необходимую для выполнения функциональных обязанностей информацию о деятельности физкультурно-спортивной организации от всех подразделений напрямую или через непосредственного руководителя.

3.6. Взаимодействовать с другими подразделениями физкультурно-спортивной организации по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

3.7. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы физкультурно-спортивной организации.

3.8. Знакомиться с проектами решений руководства физкультурно-спортивной организации, касающимися его деятельности и деятельности подчиненных ему работников.

3.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.10. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения должностных обязанностей.

3.11. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Директор фитнес-центра несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.1.7. Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

4.1.8. Причинение материального ущерба и/или убытков предприятию или третьим лицам, связанных с действием или бездействием во время исполнения служебных обязанностей.

4.2. Оценка работы директора фитнес-центра осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы директора фитнес-центра является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы директора фитнес-центра определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.2. В связи с производственной необходимостью директор фитнес-центра может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

6. Масштаб деятельности и влияние решений

6.1. Директору фитнес-центра для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

Источник

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

директора фитнес-центра (заведующий)

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность директора фитнес-центра (заведующий) подразделения «Физические технологии» (далее — Директор (заведующий) фитнес-центра) ООО ЦСК «Локомотив» (далее Учреждение).

1.2. На должность директора фитнес-центра (заведующий) назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:

Допускается среднее профессиональное образование в области физической культуры и спорта и обучение по программам повышения квалификации, в том числе в форме стажировки;

Высшее образование — бакалавриат, специалитет;

с опытом практической работы:

Стаж работы в должности специалиста, а также на руководящих должностях в организациях, осуществляющих деятельность в области физической культуры и спорта, не менее трех лет или стаж работы на руководящих должностях в других отраслях не менее трех лет;

Особые условия допуска к работе директора фитнес-центра (заведующий):

Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

К работе не допускаются лица, имеющие или имевшие судимость за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации;

1.3. Директор (заведующий) фитнес-центра должен знать:

Основы экономики, организации труда и управления;

Нормативные документы, регламентирующие работу со служебной документацией;

Этические нормы в области спорта;

Требования охраны труда и пожарной безопасности;

Правила внутреннего трудового распорядка физкультурно-спортивной организации;

Основы работы с текстовыми редакторами, электронными таблицами, электронной почтой, браузерами;

Требования к оформлению, реквизитам, порядку разработки и утверждения локальных нормативных актов;

Требования охраны труда и пожарной безопасности;

Нормативные документы, регламентирующие работу со служебной документацией;

Законодательство Российской Федерации в сфере физической культуры и спорта;

Порядок составления установленной отчетности;

Основы работы с текстовыми редакторами, электронными таблицами, электронной почтой, браузерами;

Методы календарного и сетевого планирования;

Требования к составлению программ мероприятий, сценарных планов, положений о мероприятиях, планов спортивной подготовки;

Методики контроля и оценки физической подготовленности занимающихся;

Законодательство Российской Федерации в часте санитарно-гигиенических требований к образовательным организациям, осуществляющим образовательную деятельность по дополнительным общеобразовательным программам;

Основы экономики, организации труда и управления;

Правила внутреннего трудового распорядка физкультурно-спортивной организации;

Требования к оформлению, реквизитам, порядку разработки и утверждения локальных нормативных актов;

Этические нормы в области спорта;

Методика организации и проведения спортивных и физкультурно-массовых мероприятий;

Требования охраны труда и пожарной безопасности;

Трудовое законодательство Российской Федерации;

Нормативные документы в области управления персоналом физкультурно-спортивной организации, включая распорядительные акты вышестоящей организации;

Основы экономики, организации труда и управления;

Нормативные документы, регламентирующие работу со служебной документацией;

Правила внутреннего трудового распорядка физкультурно-спортивной организации;

Порядок составления установленной отчетности;

Требования к оформлению, реквизитам, порядку разработки и утверждения локальных нормативных актов;

Этические нормы в области спорта;

Основы работы с текстовыми редакторами, электронными таблицами, электронной почтой, браузерами;

Методы календарного и сетевого планирования;

Правила внутреннего трудового распорядка физкультурно-спортивной организации;

Порядок составления установленной отчетности;

Требования к оформлению, реквизитам, порядку разработки и утверждения локальных нормативных актов;

Требования охраны труда и пожарной безопасности;

Этические нормы в области спорта;

Основы работы с текстовыми редакторами, электронными таблицами, электронной почтой, браузерами;

Нормативные документы, регламентирующие работу со служебной документацией;

1.4. Директор (заведующий) фитнес-центра должен уметь:

Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе текстовые редакторы, электронные таблицы, электронную почту, браузеры;

Оформлять документы или контролировать правильность их оформления в соответствии с образцом;

Анализировать подготовленные и представленные на утверждение отчеты с целью определения их реалистичности, логичности, соответствия действительному положению дел, требованиям нормативных правовых актов вышестоящей организации, собственника;

Ставить рабочие задачи подчиненным и добиваться их выполнения;

Оценивать уровень физической подготовки, технических и тактических навыков, моральных и волевых качеств спортсменов и занимающихся;

Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе текстовые редакторы, электронные таблицы, электронную почту, браузеры;

Определять объем и достаточность инвентаря, оборудования и персонала для организации занятий, проведения спортивных мероприятий по месту работы, месту жительства и месту отдыха, а также в образовательных организациях;

Ставить рабочие задачи подчиненным и добиваться их выполнения;

Оформлять документы или контролировать правильность их оформления в соответствии с образцом;

Оформлять документы или контролировать правильность их оформления в соответствии с образцом;

Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе текстовые редакторы, электронные таблицы, электронную почту, браузеры;

Ставить рабочие задачи подчиненным и добиваться их выполнения;

Выявлять неисправности спортивного инвентаря, оборудования;

Оформлять документы или контролировать правильность их оформления в соответствии с образцом;

Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе текстовые редакторы, электронные таблицы, электронную почту, браузеры;

Пользоваться спортивным инвентарем и оборудованием;

1.5. Директор (заведующий) фитнес-центра назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.6. Директор (заведующий) фитнес-центра подчиняется генеральному директору Учреждения и начальнику подразделения «Физические технологии»

2. Трудовые функции

2.1. Контроль и учет деятельности в области физической культуры и спорта по месту работы, месту жительства и месту отдыха, а также в образовательных организациях.

2.2. Руководство физкультурно-оздоровительной и спортивной деятельностью по месту работы, месту жительства и месту отдыха, а также в образовательных организациях.

2.3. Управление персоналом, задействованным в физкультурно-спортивной работе по месту работы, месту жительства и месту отдыха, а также в образовательных организациях.

2.4. Управление эксплуатацией инвентаря и оборудования, используемого для деятельности в области физической культуры и спорта по месту работы, месту жительства и месту отдыха, а также в образовательных организациях.

3. Должностные обязанности

3.1. Принятие, утверждение и, при необходимости, передача в вышестоящую организацию отчетов об осуществлении спортивной подготовки, о проведенных физкультурных, спортивно-массовых мероприятиях.

3.2. Контроль подготовленных отчетов на предмет их реалистичности, логичности, соответствия действительному положению дел и удовлетворения формальным требованиям нормативных правовых актов вышестоящей организации, собственника.

3.3. Подготовка разовых отчетов по запросам вышестоящей организации, собственника, представителей органов исполнительной власти.

3.4. Утверждение планов работы по основным направлениям физкультурно-спортивной деятельности.

3.5. Обеспечение выступлений занимающихся и спортсменов на спортивных соревнованиях в пределах собственных полномочий.

3.6. Определение состава секций и направлений физкультурно-спортивной деятельности в соответствии с уставными целями физкультурно-спортивной организации, нормативными правовыми актами, требованиями вышестоящей организации (собственника), а также уровнем обеспеченности инвентарем и оборудованием, кадрами.

3.7. Утверждение расписания занятий в секциях, мероприятий, тренировок на очередной плановый период.

3.8. Определение наиболее эффективных способов осуществления физкультурно-оздоровительной и спортивно-массовой деятельности в соответствии с уставными целями, нормативными правовыми актами, распорядительными актами вышестоящей организации, а также с передовыми методическими подходами к организации физкультурно-оздоровительной и спортивной деятельности.

3.9. Определение графиков проведения и программ (сценарных планов) спортивных, спортивно-массовых мероприятий, праздников, утверждение положений о физкультурно-спортивных мероприятиях.

3.10. Определение численности занимающихся в секциях и группах в соответствии с уставными целями физкультурно-спортивной организации, нормативными правовыми актами, требованиями вышестоящей организации (собственника) и уровнем целевого финансирования.

3.11. Обеспечение соответствия условий труда требованиям трудового законодательства Российской Федерации.

3.12. Подготовка и подписание распорядительных актов и иных официальных документов, связанных с управлением персоналом, в пределах собственных полномочий.

3.13. Распределение задач и обязанностей в соответствии со знаниями и опытом работников.

3.14. Внесение предложений по повышению эффективности использования персонала.

3.15. Представление предложений о поощрении отличившихся работников, а также о наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной дисциплины.

3.16. Обеспечение правильной эксплуатации и сохранности инвентаря и оборудования.

3.17. Подготовка заявок по установленному образцу на закупку необходимого спортивного инвентаря и оборудования.

3.18. Обеспечение поддержания технической исправности инвентаря и оборудования.

3.19. Содействие проведению инвентаризации инвентаря и оборудования.

3.20. Обеспечение учета инвентаря и оборудования в соответствии с правилами и стандартами, установленными вышестоящей организацией, собственником.
3.21 Дополнительно:
Устанавливаются квалификационные категории (первая, высшая) по решению аттестационной комиссии в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации;

Изменить трудовые функции

4. Права

Директор (заведующий) фитнес-центра имеет право:

4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности директора фитнес-центра (заведующий).

4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).

4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию директора фитнес-центра (заведующий).

4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.

4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.

5. Ответственность

Директор (заведующий) фитнес-центра несет ответственность за:

5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.

5.2. Невыполнение распоряжений и поручений генерального директора Учреждения.

5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.

5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.

5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

За вышеперечисленные нарушения директор (заведующий) фитнес-центра может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Руководитель организации (подразделения организации), осуществляющей деятельность в области физической культуры и спорта» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 октября 2015 г. № 798н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

Скачать в формате MS Word

Поделиться должностной инструкцией в соцсетях:

Источник

Текущая страница: 7 (всего у книги 9 страниц) [доступный отрывок для чтения: 2 страниц]

10. Должностная инструкция управляющего фитнес-клубом

1. Общие положения

1. Управляющий клубом относится к категории специалистов.

2. Назначение на должность управляющего клуба и освобождение от нее производится приказом Генерального директора.

3. Фитнес-менеджер должен знать:

3.1. Этику делового общения.

3.2. Правила внутреннего трудового распорядка.

3.3. Основы трудового законодательства.

3.4. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4. Управляющий фитнес-клуба непосредственно подчиняется Генеральному директору.

5. Под руководством Генерального директора отвечает за успешную работу всех фитнес-направлений клуба.

В достижении данной цели управляющий клуба руководствуется корпоративными нормами и правилами.

2. Обязанности

2.1. Управляющий обязан. Планировать работу фитнес-департамента в своём клубе в соответствии с общими задачами компании и фитнес-департамента.

2.1.1. Принимать участие в отборе сотрудников всех направлений фитнеса, которые будут работать в данном клубе.

2.1.2. Знакомить каждого сотрудника фитнес-департамента с правилами внутреннего распорядка, контролировать введение в должность новых сотрудников.

2.1.3. Проводить еженедельные собрания с координаторами направлений в клубе.

2.1.4. Проводить ежемесячные собрания фитнес-департамента согласно утверждённым графикам.

2.1.5. Участвовать в еженедельных изменениях расписаний всех групповых программ, присылая_____ на согласование координаторам ГП и ТЗ (групповых программ и тренажерного зала), отправлять расписания для изготовления на ризограф и на сайт компании согласно установленным срокам.

2.1.6. Организовывать и проводить внутриклубные мероприятий совместно с сотрудниками других подразделений ГП, ТЗ.

2.1.7. Осуществлять коммуникации между подразделениями, своевременный обмен информацией.

2.1.8. Обеспечивать командный дух и плодотворную рабочую обстановку в коллективе.

2.1.9. Участвовать в обучении фитнес-персонала и других групп сотрудников по необходимости.

2.1.10. Контролировать качество предоставляемых клиентам фитнес-усл у г.

2.1.11. Контролировать оформление информационных стендов в фитнес-зонах.

2.1.12. Контролировать «Книгу жалоб», отвечать на вопросы клиентов в течении одного-двух дней с даты написания письма.

2.1.13. Своевременно информировать клиентов об изменениях в расписаниях клуба, введении новых фитнес-программ, специальных предложениях, внутриклубных мероприятиях (не позднее, чем за 7 календарных дней до даты изменений в расписаниях или проведения мероприятий).

2.1.14. Подготавливать и проводить опросы клиентов клубов относительно работы департамента фитнеса.

2.1.15. Участвовать в планировании штатного расписания фитнес-персонала клуба совместно с менеджерами направления.

2.1.16. Инициировать поиск новых кандидатов на позиции фитнес-персонала в клуб через заявки в отдел кадров или работу с менеджерами направлений.

2.1.17. Осуществлять приём и увольнение сотрудников фитнес-департамента совместно с координаторами направлений.

2.1.18. Составлять и контролировать соблюдение графиков работы инструкторов тренажерного зала, персональных тренеров, тренеров групповых программ.

2.1.19. Организовывать и контролировать замены инструкторов групповых занятий.

2.1.20. Своевременно информировать рецепцию о произведенных заменах инструкторов.

2.1.21. Своевременно информировать рецепцию о произведенных заменах в расписании.

2.1.22. Составлять график отпусков фитнес-персонала и контролировать его исполнение.

2.1.23. Выносить ежемесячно предложения по поощрениям фитнес-персонала.

2.1.24. Выносить взыскания, накладывать штрафные санкции.

2.1.25. Осуществлять заказ формы для новых сотрудников, нагрудных знаков.

2.2.1. Контролировать исполнение трудовой дисциплины сотрудников фитнес-департамента (приход/уход с работы согласно утвержденным графикам, выполнение должностных инструкций, ношение униформы, нагрудных знаков, корректное поведение по отношению к клиентам и друг к другу), своевременно заполнять формы нарушения трудовой дисциплины и передавать их менеджеру клуба.

2.2.2. Ежедневно контролировать соответствие записи, оплаты и проведения платной фитнес-услуги (ПТ, реабилитационные тренировки и пр.)

2.2.3. Проверять соответствие записи в личных листках инструкторов о проведенных ПТ и консультациях с оплатой и записью в листах записи на рецепции (1 раз в неделю).

2.2.4. Проверять соответствие данных о количестве, виде проданных фитнес-услуг (клип-карт, ПТ), сумме, имени инструктора на рецепции с индивидуальными отчетами инструкторов – ежемесячно.

2.2.5. Участвовать совместно с координаторами направлений в отслеживании результата и анализе фитнес-программ клуба.

2.3.1. Материально-технически обеспечивать работу фитнес-департамента клуба.

2.3.2. Планировать закупки спортивного оборудования и расходных материалов для обеспечения работы фитнес-клуба в рамках ежегодных заказов оборудования, а также по мере необходимости заказа оборудования вне бюджета в течение года.

2.3.3. Контролировать техническое состояние фитнес-оборудования, своевременно подавать информацию об обнаруженных неполадках ответственным лицам.

2.3.4. Своевременно заказывать и контролировать расход печатной продукции для фитнес-клуба (внутриклубной рекламы и внутренней документации).

2.3.5. Проводить ежемесячно инвентаризацию спортивного оборудования совместно с координаторами клуба.

2.4.1. Осуществлять контроль продаж дополнительных услуг.

2.4.2. Контролировать выполнение бюджета по продаже дополнительных фитнес-услуг.

2.4.3. Анализировать отчеты по продаже дополнительных фитнес-усл у г.

2.4.4. Осуществлять контроль за работой подразделения фитнес-консультирования в части выборочных еженедельных проверок:

2.4.5. Ведения делопроизводства согласно установленному порядку: листы регистрации встреч (переносы), фитнес-анкеты (заполнение), перечень новых членов клуба (закрепление всех новых членов клуба), еженедельные статистические отчеты (соответствие).

2.4.6. Своевременности оплаты полугодовых предложений.

2.4.7. Инициировать и участвовать в разработке специальных клубных мероприятий и акций по продвижению (рекламе) и увеличению продаж дополнительных фитнес-услуг клуба.

2.4.8. Анализировать статистику по проведению инструктажей и стартовых тестирований.

2.5.1. Контролировать работу программы виртуальный тренер в своём клубе.

2.5.2. Осуществлять контроль соответствия данных по выданным и «прошитым» картам не менее 1 раза в неделю, используя нужный «отчётный период».

2.5.3. Осуществлять выборочный контроль за внесением данных по персональным тренировкам в «дневники клиентов» (не менее 1 раза в неделю).

2.5.4. Проводить анализ использования клиентами карт доступа после инструктажа, включённого в членство.

2.5.5. Консолидировать информацию по проекту «Виртуальный тренер».

2.5.6. Анализировать отчеты по программе «Виртуальный тренер».

2.6.1. Вести отчетность:

2.6.2. Табель на заработную плату сотрудников фитнес-департамента клуба.

Предоставляется ежемесячно – Генеральному директору отчет не позднее числа каждого месяца;

2.6.3. Отчет по заменам (групповые занятия, тренажерный зал).

2.6.4. Рейтинги групповых занятий.

2.6.5. Ежемесячный сводный отчёт по работе фитнес-департаментов клуба.

2.6.6. Отчет по программе «Виртуальный тренер».

2.6.7. Отчёт включает в себя финансовый отчёт, аналитический отчёт (включая анализ использования персональных карт доступа, статистику «выданных» и «прошитых» карт доступа).

2.6.8. Соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности.

2.6.9. Стремиться повышать свой профессиональный уровень.

2.6.10. Участвовать в обучающих программах, проводимых по инициативе администрации компании.

2.6.11. Исполнять распоряжения, приказы и инструкции, утвержденные руководством компании.

3. Права

Управляющий имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.3. Запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от подразделений организации и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

4. Ответственность

Управляющий несет ответственность за:

4.1. Невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководителя.

4.2. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности.

4.3. Разглашение коммерческой тайны.

4.4. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.5. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.6. Причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

11. Должностная инструкция координатора групповых программ

1. Общие положения

1.1. Координатор групповых программ относится к категории специалистов.

1.2. Координатор групповых программ подчиняется непосредственно управляющему и Генеральному директору.

1.3. В своей деятельности координатор групповых программ обязан руководствоваться:

1.3.1. Законодательными актами РФ.

1.3.2. Внутренними локальными положениями и актами компании.

1.3.3. Приказами/распоряжениями руководства компании.

1.3.4. Настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности

Координатор групповых программ обязан:

2.1. Обеспечивать сервисное обслуживание клиентов клуба.

2.1.1. Вносить предложения по планированию, организации мероприятий по совершенствованию качества сервисного обслуживания клиентов.

2.1.2. Своевременно информировать клиентов об изменениях в расписании.

2.1. 3. Контролировать соответствие расписания заявленному в клубе.

2.1.4. Контролировать обеспечение инструкторами чистоты и порядка в залах групповых программ.

2.1.5. Выявлять и определять нужды и пожелания клиентов путем проведения согласованного с управляющим клуба анкетирования клиентов и личных бесед с членами клуба, анализировать результаты и сообщать руководству.

2.2. Контролировать и анализировать деятельность подразделения групповых программ.

2.2.1. Своевременно информировать управляющего клуба и отдел рецепции об изменениях в расписании.

2.2.2. Своевременно отражать все замены в расписании.

2.2.3. Проверять наличие записи в листах рейтингов уроков (не менее 2 раз в неделю).

2.2.4. Проверять наличие записи в табеле проведенных уроков и персональных тренировок (не менее 2 раз в неделю).

2.2.5. Проверять листы записи на ПТ в зоне рецепции (не менее 4 раз в неделю).

2.2.6. Составлять и отправлять управляющему ежемесячный отчет о рейтинге классов.

2.2.7. Составлять и отправлять ежемесячный отчет по заменам инструкторов.

2.2.8. Составлять и отправлять управляющему клуба ежемесячный отчет о заработной плате «Табель по проведенным урокам и персональным тренировкам».

2.2.9. Составлять и отправлять управляющему клуба ежемесячный отчет по коммерческим классам.

2.2.10. Совместно с управляющим клуба участвовать в подготовке и проведении ежегодной аттестации.

2.2.11. Осуществлять контроль уровня проведения занятий.

2.2.12. Работать с каждым инструктором групповых программ индивидуально, развивая и улучшая его профессиональные навыки.

2.3. Обеспечивать работу персонала клуба.

2.3.1. Своевременно организовывать и контролировать замену инструкторов групповых занятий.

2.3.2. Своевременно информировать сотрудников рецепции о произведенных заменах, внесении изменений в расписание.

2.3.3. Планировать и контролировать отпуска инструкторов.

2.3.4. Выносить предложения по поощрениям фитнес-персонала.

2.3.5. Участвовать совместно с управляющим клуба в проведении собраний подразделения.

2.4. Материально-технически обеспечивать работу фитнес-клуба.

2.4.1. Участвовать совместно с управляющим клуба в проведении ежемесячной инвентаризации оборудования (подсчет).

2.4.2. Контролировать техническое состояние фитнес-оборудования, своевременно подавать информацию об обнаруженных неполадках ответственным лицам.

2.4.3. Контролировать сервис музыкальной аппаратуры в зале, при необходимости сделать заявку на техническое обслуживание неисправного оборудования.

2.5. Владеть знаниями и методиками в области фитнеса (анатомия, биомеханика, физиология, диетология и т. д.)

2.6. Проводить персональные тренировки, а также уроки в количестве, согласованном с управляющим, в соответствии с методическими требованиями и стандартами клуба.

2.7. Выходить на замены других инструкторов в случае необходимости.

2.8. Своевременно и правильно заполнять следующие документы:

2.8.1. табель проведённых уроков (заполнение документа производится сразу после проведения урока);

2.8.2. лист рейтингов уроков (заполнение документа производится сразу после проведения урока);

2.8.3. табель проведенных персональных тренировок (заполнение документа производится сразу после проведения персональной тренировки);

2.8.4. запись персональной тренировки в «Листе записи персональных тренировок», который находится в зоне рецепции (до начала тренировки);

2.8.5. контроль подписи клиента в клип-карте до/или сразу после проведения персональной тренировки;

2.8.6. предоставление в конце месяца полной отчетной информации по проведенным урокам, персональным тренировкам.

2.9. Начинать и заканчивать урок по строго утвержденному расписанию, соблюдая временной формат урока 55/30 минут.

2.10. Своевременно (не позднее, чем за 14 дней) информировать в письменном виде управляющего клуба об уходе в отпуск.

2.11. Поддерживать порядок в залах групповых программ после уроков и персональных занятий.

2.12. Поддерживать собственную физическую форму на должном уровне.

2.13. Внимательно относиться к собственному здоровью, своевременно предотвращать перегрузки и травмы.

2.14. Знать программы и дополнительные услуги всех подразделений сети клубов.

2.15. Осуществлять поиск возможностей для собственного развития и профессионального роста.

2.16. Принимать активное участие в общественной жизни клуба (внутриклубные мероприятия, конгрессы и конвенции, презентации, шоу-программы, другие корпоративные мероприятия).

2.17. Рекомендовать и продавать членам сети клубов «» дополнительные услуги по групповым программам.

2.18. Выполнять дополнительные поручения, исходящие от руководства компании.

2.19. Проходить ежегодные мероприятия по аттестации, согласно установленным графикам.

2.20. Внимательно на регулярной основе знакомиться с информацией в папке «Групповые программы» (объявления, приказы, распоряжения).

3. Права

Координатор групповых программ имеет право:

3.1. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.2. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

4. Ответственность

Координатор групповых программ несет ответственность за:

4.1. Четкость и своевременность выполнения должностных обязанностей.

4.2. Правильность и достоверность предоставляемой в указанные сроки документации.

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений руководства компании и непосредственного руководителя.

4.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Обществе.

4.5. Разглашение коммерческой тайны.

4.6. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.7. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.8. Причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Запрещается:

4.9. Разглашать сведения, относящиеся к деятельности компании.

4.9.1. Выносить, копировать, распространять и передавать в любом виде методические материалы, документы отчетности, прочие документы компании.

4.9.2. Разглашать информацию, касающуюся клиентов компании.

4.9.3. Фотокопировать или копировать на электронные носители любые документы компании и передавать их третьим лицам без согласия руководства компании.

4.9.4. Обсуждать с клиентами и коллегами по работе вопросы, являющиеся коммерческой тайной компании (заработная плата, количество членов клуба, финансовые результаты деятельности компании и проч.)

4.10. Обсуждать вышеобозначенное с клиентами других инструкторов и сотрудников клуба.

4.11. Не выходить на работу или персональную тренировку без основания и заблаговременного оповещения управляющего клуба.

4.12. Опаздывать на работу или персональную тренировку.

4.13. Отмечать в листе записи несостоявшийся урок, несмотря на отсутствие клиентов на данном уроке.

4.14. Принимать или передавать оплату за персональную тренировку или любую другую услугу.

4.15. Проводить тренировки, не оплаченные в кассе.

4.16. Выходить на работу в неопрятном виде.

4.17. Выходить на работу в нетрезвом состоянии.

12. Должностная инструкция координатора тренажерного зала

1. Общие положения

1.4. Координатор тренажерного зала относится к категории специалистов.

1.5. Координатор тренажерного зала подчиняется непосредственно управляющему и Генеральному директору.

1.6. В своей деятельности координатор тренажерного зала обязан руководствоваться:

1.6.1. Законодательными актами РФ.

1.6.2. Внутренними локальными положениями и актами компании.

1.6.3. Приказами/распоряжениями руководства компании. Настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности

Координатор тренажерного зала обязан:

2.1.1.Обеспечивать сервисное обслуживание клиентов клуба.

2.1.2. Вносить предложения по планированию, организации мероприятий по совершенствованию качества сервисного обслуживания клиентов.

2.1.3. Своевременно информировать клиентов об изменениях в своем подразделении и в других подразделениях.

2.1.4. Контролировать соответствие расписания заявленному в клубе.

2.1.5. Контролировать обеспечение инструкторами чистоты и порядка в тренажерном зале.

2.1.6. Выявлять и определять нужды и пожелания клиентов путем проведения согласованных с управляющим клуба личных бесед с членами клуба, анализировать результаты и сообщать руководству.

2.1.7. Контролировать и анализировать деятельность подразделения тренажерного зала.

2.1.8. Своевременно информировать управляющего клуба и отдел рецепции об изменениях в расписании дежурных часов.

2.1.9. Своевременно отражать все замены в расписании.

2.1.10. Проверять наличие записи в табеле персональных тренировок (не менее 2 раз в неделю).

2.1.11. Проверять листы записи на ПТ в зоне рецепции (не менее 4 раз в неделю).

2.1.12. Составлять и отправлять управляющему ежемесячный отчет по персональным тренировкам и вводным инструктажам.

2.1.13. Составлять и отправлять ежемесячный отчет по заменам инструкторов.

2.1.14. Составлять и отправлять управляющему клуба ежемесячный отчет о заработной плате «Табель по проведенным урокам и персональным тренировкам».

2.1.15. Совместно с управляющим клуба участвовать в подготовке и проведении ежегодной аттестации.

2.1.16. Осуществлять контроль уровня проведения занятий.

2.1.17. Работать с каждым инструктором тренажерного зала индивидуально, развивая и улучшая его профессиональные навыки.

2.1.18. Обеспечивать работу персонала клуба.

2.1.19. Своевременно организовывать и контролировать замену инструкторов тренажерного зала.

2.1.20. Своевременно информировать сотрудников рецепции о произведенных заменах, внесении изменений в расписание.

2.1.21. Планировать и контролировать отпуска инструкторов.

2.1.22. Выносить предложения по поощрениям фитнес-персонала.

2.1.23. Участвовать совместно с управляющим клуба в проведении собраний подразделения.

2.1.24. Материально-технически обеспечивать работу фитнес-клуба.

2.1.25. Участвовать совместно с управляющим клуба в проведении ежемесячной инвентаризации оборудования (подсчет).

2.1.26. Контролировать техническое состояние фитнес-оборудования, своевременно подавать информацию об обнаруженных неполадках ответственным лицам.

2.1.27. Контролировать сервис музыкальной аппаратуры в зале, при необходимости сделать заявку на техническое обслуживание неисправного оборудования.

2.1.28. Владеть знаниями и методиками в области фитнеса (анатомия, биомеханика, физиология, диетология и т. д.).

2.1.29. Проводить персональные тренировки, а также уроки в количестве, согласованном с управляющим, в соответствии с методическими требованиями и стандартами клуба.

2.1.30. Выходить на замены других инструкторов в случае необходимости.

2.1.31. Своевременно и правильно заполнять следующие документы:

2.2.1. табель проведенных персональных тренировок (заполнение документа производится сразу после проведения персональной тренировки);

2.2.1. запись персональной тренировки в «Листе записи персональных тренировок», который находится в зоне рецепции (до начала тренировки);

2.2.3. контроль подписи клиента в клип-карте до/или сразу после проведения персональной тренировки;

2.2.4. предоставление в конце месяца полной отчетной информации по проведенным персональным тренировкам.

2.2.5. Своевременно (не позднее, чем за 14 дней) информировать в письменном виде управляющего клуба об уходе в отпуск.

2.1.32.Поддерживать порядок в тренажерном зале после занятий и персональных занятий.

2.1.33. Поддерживать собственную физическую форму на должном уровне.

2.1.34. Внимательно относиться к собственному здоровью, своевременно предотвращать перегрузки и травмы.

2.1.35. Знать программы и дополнительные услуги всех подразделений сети клубов.

2.1.36. Осуществлять поиск возможностей для собственного развития и профессионального роста.

2.1.37. Принимать активное участие в общественной жизни клуба (внутриклубные мероприятия, конгрессы и конвенции, презентации, шоу-программы, другие корпоративные мероприятия).

2.1.38. Рекомендовать и продавать членам сети клубов «» дополнительные услуги по групповым программам и другим подразделениям.

2.1.39. Выполнять дополнительные поручения, исходящие от руководства компании.

2.1.40. Проходить ежегодные мероприятия по аттестации, согласно установленным графикам.

2.1.41. Внимательно на регулярной основе знакомиться с информацией в папке «Тренажерный зал» (объявление, приказы, распоряжения).

3. Права

Координатор тренажерного зала имеет право:

4. Ответственность

Координатор тренажерного зала несет ответственность за:

4.1. Четкость и своевременность выполнения должностных обязанностей.

4.2. Правильность и достоверность предоставляемой в указанные сроки документации.

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений руководства компании и непосредственного руководителя.

4.5. Разглашение коммерческой тайны.

5. Запрещается

5.1. Разглашать сведения, относящиеся в деятельности компании.

5.2. Выносить, копировать, распространять и передавать в любом виде методические материалы, документы отчетности, прочие документы компании.5.3. Разглашать информацию, касающуюся клиентов компании.

5.4. Фотокопировать или копировать на электронные носители любые документы компании и передавать их третьим лицам без согласия руководства компании.

5.5. Обсуждать с клиентами и коллегами по работе вопросы, являющиеся коммерческой тайной компании (заработная плата, количество членов клуба, финансовые результаты деятельности компании и проч.)

5.6. Обсуждать с клиентами других инструкторов и сотрудников клуба.

5.7. Не выходить на работу или персональную тренировку без основания и заблаговременного оповещения управляющего клуба.5.8. Опаздывать на работу или персональную тренировку.

5.9. Отмечать в листе записи несостоявшийся урок, несмотря на отсутствие клиентов на данном уроке.

5.10. Принимать или передавать оплату за персональную тренировку или любую другую услугу.

5.11. Проводить тренировки, не оплаченные в кассе.

5.12. Выходить на работу в неопрятном виде.

5.13. Выходить на работу в нетрезвом состоянии.

Источник