- Manuals
- Brands
- Ferroli Manuals
- Furnace
- DIVAtech D HF24
- Instructions for use, installation and maintenance
-
Contents
-
Table of Contents
-
Troubleshooting
-
Bookmarks
Quick Links
DIVAtech D F24/ F32
,7
,6758=,21( 3(5 /¶862 /
,167$//$=,21( ( /$ 0$187(1=,21(
(1
,16758&7,216 )25 86( ,167$//$7,21 $1′ 0$,17(1$1&(
INSTRUCTIONS D’UTILISATION, D’INSTALLATION ET D’ENTRETIEN
58
Related Manuals for Ferroli DIVAtech D HF24
Summary of Contents for Ferroli DIVAtech D HF24
-
Page 1
DIVAtech D F24/ F32 ,6758=,21( 3(5 /¶862 /
,167$//$=,21( ( /$ 0$187(1=,21( ,16758&7,216 )25 86( ,167$//$7,21 $1′ 0$,17(1$1&( INSTRUCTIONS D’UTILISATION, D’INSTALLATION ET D’ENTRETIEN… -
Page 2: Avvertenze Generali
DIVAtech D HF Legenda pannello fig. 1 Tasto decremento impostazione temperatura acqua calda sanitaria Tasto incremento impostazione temperatura acqua calda sanitaria Tasto decremento impostazione temperatura impianto riscaldamento Tasto incremento impostazione temperatura impianto riscaldamento 1. AVVERTENZE GENERALI Display • Leggere attentamente le avvertenze contenute in questo libretto di istruzioni in Tasto Ripristino — selezione modalità…
-
Page 3
DIVAtech D HF 2.4 Regolazioni Commutazione Estate/Inverno Premere il tasto estate/inverno (part. 6 — fig. 1) per 2 secondi. Il display attiva il simbolo Estate (part. 10 — fig. 1): la caldaia erogherà solo acqua sani- taria. Rimane attivo il sistema antigelo. Per disattivare la modalità… -
Page 4: Installazione
DIVAtech D HF Scarico impianto Collegamento ad un bollitore per acqua calda sanitaria La ghiera del rubinetto di scarico è posizionata sotto la valvola di sicurezza posta all’in- La scheda elettronica dell’apparecchio è predisposta per la gestione di un bollitore ester- terno della caldaia.
-
Page 5
13 — Accessori di partenza per condotti coassiali Tabella. 3 — Diaframmi per condotti coassiali Coassiale 60/100 Coassiale 80/125 DIVAtech D HF24 = 5 m Massima lunghezza consentita 10 m DIVAtech D HF32 = 5 m Fattore di riduzione curva 90°… -
Page 6
Verificare che la somma totale delle perdite sia inferiore o uguale alla massima lun- ghezza consentita in tabella 6. Tabella. 5 — Diaframmi per condotti separati DIVAtech D HF24 DIVAtech D HF32 Massima lunghezza consentita 60 m… -
Page 7: Servizio E Manutenzione
10. La procedura di taratura termina automaticamente dopo 15 minuti oppure premen- FERROLI declina ogni responsabilità per danni a cose e/o persone deri- do il tasto riscaldamento “+” ed il tasto Eco/Comfort insieme per 5 secondi.
-
Page 8
DIVAtech D HF Nel caso in cui sia attiva la modalità TEST e vi sia un prelievo d’acqua calda sanitaria, Indice Descrizione Range Parametro sufficiente ad attivare la modalità Sanitario, la caldaia resta in modalità TEST ma la Val- Portata attivazione modalità Sani- 10 ÷… -
Page 9: Manutenzione
DIVAtech D HF 4.2 Messa in servizio DIVAtech Indice Descrizione Range D HF Prima di accendere la caldaia 0=No F43 • Verificare la tenuta dell’impianto gas. P16 Intervento protezione scambiatore 1-15=1-15°C/secondo • Verificare la corretta precarica del vaso di espansione. Velocità…
-
Page 10: Caratteristiche E Dati Tecnici
DIVAtech D HF 4.4 Risoluzione dei problemi Codice Anomalia Possibile causa Soluzione anomalia Diagnostica La caldaia è dotata di un avanzato sistema di autodiagnosi. Nel caso di un’anomalia alla Errata impostazione parametro Verificare ed eventualmente modifi- Anomalia parametri scheda scheda care il parametro scheda caldaia, il display lampeggia insieme al simbolo anomalia (part.
-
Page 11
DIVAtech D HF 5.1 Dimensioni e attacchi fig. 21 — Vista frontale fig. 22 — Vista laterale fig. 24 — Vista dall’alto HF32 fig. 23 — Vista dall’alto — HF24 fig. 25 — Vista dal basso — HF24 e HF32 Entrata gas — Ø… -
Page 12
DIVAtech D HF Forature a muro 5.2 Vista generale e componenti principali Ø 110÷120 fig. 27 — Vista generale — DIVAtech D HF24 fig. 26 fig. 28 — Vista generale — DIVAtech D HF32 cod. 3541P871 — Rev. 01 — 04/2019… -
Page 13: Circuito Idraulico
DIVAtech D HF 5.3 Circuito idraulico 5.4 Tabella dati tecnici Dato Unità DIVAtech D HF24 DIVAtech D HF32 Portata termica max 25.8 34.4 Portata termica min 11.5 Potenza Termica max riscaldamento 24.0 32.0 Potenza Termica min riscaldamento Rendimento Pmax (80-60°C) 93.0…
-
Page 14
H [m H 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 A = GPL — B = METANO Perdite di carico / prevalenza circolatori DIVAtech D HF24 1.000 1.500 2.000 Q [l/h] A = Perdite di carico caldaia — 1,2 e 3 = Velocità… -
Page 15: Light Blue
DIVAtech D HF 5.6 Schema elettrico ABM01A 3 2 1 LIGHT BLUE WHITE ° ° 230V 50 Hz fig. 30 — Schema elettrico Attenzione: Prima di collegare il termostato ambiente o il cronocomando remoto, togliere il ponticello sulla morsettiera. Ventilatore Circolatore riscaldamento Valvola gas Termostato ambiente (opzionale)
-
Page 16
C e r t i f i c ato d i G a ra n z i a La presente garanzia convenzionale è valida per gli apparecchi È FERROLI S.p.A. — Via Ritonda 78/a — 37047 San Bonifacio (Verona) Italy — tel. +39.045.6139411 — fax. +39.045.6100933 — www.ferroli.com… -
Page 17: General Information
DIVAtech D HF Key of panel fig. 1 DHW temperature setting decrease button DHW temperature setting increase button Heating system temperature setting decrease button Heating system temperature setting increase button 1. GENERAL INFORMATION Display • Read the warnings in this instruction booklet carefully since they provide important «Sliding Temperature»…
-
Page 18
DIVAtech D HF 2.4 Adjustments Summer/Winter Switchover Press the summer/winter button (detail 6 — fig. 1) for 2 seconds. The display activates the Summer symbol (detail 10 — fig. 1): the boiler will only deliver domestic hot water. The antifreeze system remains activated. To deactivate the Summer mode, press the summer/winter button (detail 6 — fig. -
Page 19: Installation
DIVAtech D HF System draining Connection to a storage tank for domestic hot water The drain faucet ring nut is located under the safety valve inside the boiler. The unit’s electronic card is arranged for managing an external storage tank for domestic hot water production.
-
Page 20
010007X0 fig. 13 — Starting accessory for coaxial ducts Table. 3- Baffles for coaxial ducts Coaxial 60/100 Coaxial 80/125 DIVAtech D HF24 = 5 m Max. permissible length 10 m DIVAtech D HF32 = 5 m Reduction factor 90° bend 0.5 m… -
Page 21
Check that the sum total of losses is less than or equal to the maximum permissible length in table 5. Table. 5- Baffles for separate ducts DIVAtech D HF24 DIVAtech D HF32 Max. permissible length 60 m… -
Page 22: Service And Maintenance
Local After-Sales Technical Service. Checking of gas pressure values and adjustment with limited range FERROLI declines any liability for damage and/or injury caused by un- • Check that the supply pressure complies with that indicated in the technical data table.
-
Page 23: Configuration Menu
DIVAtech D HF If the TEST mode is activated and enough hot water is drawn to activate the DHW mode, Contents Description Range Parameter the boiler remains in TEST mode but the 3-way valve goes to DHW. DHW mode activation flow rate 10 ÷…
-
Page 24: Maintenance
DIVAtech D HF 4.2 Commissioning DIVAtech Contents Description Range D HF Before lighting the boiler 0 (Minimum) • Check the seal of the gas system. CO2 limit Offset (b03=0) 30 (Maximum) • Check correct prefilling of the expansion tank. No effect on adjustment (b03=1) •…
-
Page 25: Troubleshooting Diagnostics
DIVAtech D HF 4.4 Troubleshooting Code Fault Possible cause Cure fault Diagnostics The boiler has an advanced self-diagnosis system. In case of a boiler fault, the display Pressure too low Fill the system Incorrect system water will flash together with the fault symbol (detail 11 — fig. 1) indicating the fault code. Water pressure switch damaged pressure Check the sensor…
-
Page 26: Dimensions And Connections
DIVAtech D HF 5.1 Dimensions and connections fig. 21- Front view fig. 22- Side view fig. 24- Top view HF32 fig. 23- Top view — HF24 fig. 25- Bottom view — HF24 and HF32 Gas inlet — Ø 3/4” System delivery — Ø 3/4” System return — Ø…
-
Page 27
DIVAtech D HF Wall holes 5.2 General view and main components Ø 110÷120 fig. 27- General view — DIVAtech D HF24 fig. 26 fig. 28- General view — DIVAtech D HF32 cod. 3541P871 — Rev. 01 — 04/2019… -
Page 28: Hydraulic Circuit
DIVAtech D HF 5.3 Hydraulic circuit 5.4 Technical data table Data Unit DIVAtech D HF24 DIVAtech D HF32 Max. heating capacity 25.8 34.4 Min. heating capacity 11.5 Max. Heat Output in heating 24.0 32.0 Min. Heat Output in heating Efficiency Pmax (80-60°C) 93.0…
-
Page 29
H [m H 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 A = LPG — B = NATURAL GAS Circulating pump head / pressure losses DIVAtech D HF24 1.000 1.500 2.000… -
Page 30: Light Blue
DIVAtech D HF 5.6 Wiring diagram ABM01A 3 2 1 LIGHT BLUE WHITE ° ° 230V 50 Hz fig. 30- Wiring diagram Attention: Remove the jumper on the terminal block before connecting the room thermostat or the remote timer control. Heating circulating pump Gas valve Room thermostat (optional)
-
Page 32: Consignes Générales
DIVAtech D HF Légende tableau fig. 1 Touche pour diminuer le réglage de la température de l’eau chaude sanitaire Touche pour augmenter le réglage de l’eau chaude sanitaire Touche pour diminuer le réglage de la température de l’installation de chauffage Touche pour augmenter le réglage de la température de l’installation de chauffage 1.
-
Page 33
DIVAtech D HF 2.4 Réglages Commutation Été/Hiver Appuyer sur la touche été/hiver (rep. 6 — fig. 1) pendant 2 secondes. L’afficheur montre le symbole Été (rep. 10 — fig. 1) : la chaudière ne fournira que de l’eau chaude sanitaire. Le système antigel reste actif. Pour désactiver le mode Été, appuyer à… -
Page 34
DIVAtech D HF Vidange installation Raccordement à un ballon servant à la production d’eau chaude sanitaire La bague du robinet de vidange est située sous la soupape de sécurité positionnée à La carte électronique de l’appareil est prévue pour la gestion d’un ballon externe pour la l’intérieur de la chaudière. -
Page 35
13 — Accessoires de départ pour conduits coaxiaux Tableau 3- Diaphragmes pour conduits coaxiaux Coaxial 60/100 Coaxial 80/125 DIVAtech D HF24 = 5 m Longueur maximale admissible 10 m DIVAtech D HF32 = 5 m Facteur de réduction coude 90°… -
Page 36
Vérifier que la perte totale calculée est inférieure ou égale à la longueur maximum autorisée sur le tableau 5. Tableau 5- Diaphragmes pour conduits séparés DIVAtech D HF24 DIVAtech D HF32 Longueur maximum autorisée 60 m 48 m éq… -
Page 37: Utilisation Et Entretien
éventuellement en répétant la procédure décrite précédemment. 10. La procédure de tarage termine automatiquement au bout de 15 minutes ou en ap- FERROLI décline toute responsabilité en cas de dommages matériels et/ puyant simultanément 5 secondes sur les touches chauffage « + » et Eco/Comfort.
-
Page 38
DIVAtech D HF En cas d’activation du mode TEST et de puisage d’eau chaude sanitaire, suffisant pour Sommaire Description Plage Paramètre activer le mode Sanitaire, la chaudière reste en mode TEST, mais la vanne 3 voies se Débit activation mode Sanitaire 10 ÷… -
Page 39: Entretien
DIVAtech D HF 4.2 Mise en service DIVAtech Sommaire Description Plage D HF Avant d’allumer la chaudière 0=Non F43 • Vérifier l’étanchéité du circuit de gaz. Déclenchement de la protection échangeur 1-15=1-15 °C/seconde • Vérifier le préremplissage correct du vase d’expansion. Vitesse maximale pompe modulante absolue Fonctionnant à…
-
Page 40: Liste Des Anomalies
DIVAtech D HF 4.4 Dépannage Code Anomalie Causes probables Solution anomalie Diagnostic Tension d’alimentation La chaudière est équipée d’un dispositif d’autodiagnostic avancé. En cas d’anomalies de Problèmes au réseau électrique Vérifier l’installation électrique inférieure à 180 V. fonctionnement de la chaudière, l’affichage clignote avec le symbole d’anomalie (rep. 11 — fig.
-
Page 41
DIVAtech D HF 5.1 Dimensions et raccords fig. 21- Vue de face fig. 22- Vue latérale fig. 24- Vue de dessus HF32 fig. 23- Vue de dessus — HF24 fig. 25- Vue de dessous — HF24 et HF32 Arrivée gaz — Ø 3/4” Départ installation — Ø… -
Page 42
DIVAtech D HF Perçages sur le mur 5.2 Vue générale et composants principaux Ø 110÷120 fig. 27- Vue générale — DIVAtech D HF24 fig. 26 fig. 28- Vue générale — DIVAtech D HF32 cod. 3541P871 — Rev. 01 — 04/2019… -
Page 43: Circuit Hydraulique
DIVAtech D HF 5.3 — Circuit hydraulique 5.4 Tableau des caractéristiques techniques Caractéristique Unité DIVAtech D HF24 DIVAtech D HF32 Puissance thermique maxi 25.8 34.4 Puissance thermique mini 11.5 Puissance thermique maxi chauffage 24.0 32.0 Puissance thermique mini chauffage Rendement Pmaxi (80-60 °C) 93.0…
-
Page 44
H [m H 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 A = GPL — B = MÉTHANE Pertes de charge / pression circulateurs DIVAtech D HF24 1.000 1.500 2.000 Q [l/h] A = Pertes de charge chaudière — 1, 2 et 3 = Vitesse circulateur… -
Page 45
DIVAtech D HF 5.6 Schéma électrique ABM01A 3 2 1 LIGHT BLUE WHITE ° ° 230V 50 Hz fig. 30- Schéma électrique Attention : Avant de brancher le thermostat d’ambiance ou la chronocommande à distance, défaire le pontage sur le bornier. Ventilateur Circulateur circuit chauffage Vanne à… -
Page 46
DIVAtech D HF Qnw (Hi) Qn (Hi) Pn 80-60°C Pn 50-30°C tmax 18 = 30 = Serial Number 1830G70021 G7 = 1830G70021 0021 = 8 028693 868143 cod. 3541P871 — Rev. 01 — 04/2019… -
Page 47
DIVAtech D HF • , . . » » — » «/» » — » » » «/» » — » » • • » » «Eco» ( • • • • . 11 — . 1) «d2». • • . -
Page 48
DIVAtech D HF » «/» » » «/» » ( . 6 — . 1) » » ( . 10 — . 1): » » » «/» » ( . 6 — . 1) . 1), . 30°C . 80°C; 45°C. -
Page 49
DIVAtech D HF . 10. . 1 — . 9) . 30. 1KWMA11W. . 9- . 10- — Ø3/4″ — Ø3/4″ — Ø3/4” — Ø3/4” . 25) 2009/142 -5°C. -15°C. . 25 “HAR H05 VV-F” 3×0,75 25° Fr (1°F = 10 CaCO cod. -
Page 50
. 11- «C», Cny, Ø60 Ø130 010006X0 010018X0 010007X0 . 13 — . 3- 60/100 80/125 DIVAtech D HF24 = 5 DIVAtech D HF32 = 5 90° 45° 0,25 Ø Ø HF24 = HF24 = Ø Ø HF32 = HF32 = 3 10 cod. -
Page 51
010029X0 80 — 60 010030X0 1KWMA90A Ø60, . 15- 010031X0 . 16 — . 7 — . 5- DIVAtech D HF24 DIVAtech D HF32 0 — 20 Ø 0 — 15 Ø 20 — 45 Ø 15 — 35 Ø… -
Page 52
DIVAtech D HF «q01» “+” Eco/comfort • FERROLI • “B”, • TEST • Eco/Comfort • “q02”; • “q02” • “-” ( . 3 — . 1). • “q01”; cap. 5, • “q01” • • . 1 2 — . 1, “b01“. -
Page 53
DIVAtech D HF TEST ( . sez. 4.1). . 3 — . 1) 10 100 / (b02=1) = 00 / = 100). » » 10 100 / (b02=2) TEST ( . sez. 4.1). (b02=3) (b02=4) “b”: » » » » «… -
Page 54
DIVAtech D HF DIVAtech D HF CO2 (b03=0) • 30 ( • (b03=1) (b03=2) • CO2 (b03=3) 30 ( • CO2 (b03=4) 30 ( • (b03=5) 0=No F43 • 1-15=1-15°C/ 100%. • 0-100% 100% » 0 20°C » (b02=1) » 0 20°C «… -
Page 55
DIVAtech D HF . 11 — . 1), “A”): . 1) “d4” “d5” “F”) 180 . . 9- . 27, . 28 . 29 — 3/4″ — 3/4″ — Ø3/4” — Ø3/4″ cod. 3541P871 — Rev. 01 — 04/2019… -
Page 56
DIVAtech D HF . 21- . 22- . 24- HF32 . 23- — HF24 . 25- — HF24 HF32 — Ø3/4″ — Ø3/4″ — Ø3/4″ — Ø3/4” — Ø3/4″ cod. 3541P871 — Rev. 01 — 04/2019… -
Page 57
DIVAtech D HF Ø 110÷120 . 27- — DIVAtech D HF24 . 26 . 28- — DIVAtech D HF32 cod. 3541P871 — Rev. 01 — 04/2019… -
Page 58
DIVAtech D HF DIVAtech D HF24 DIVAtech D HF32 25,8 34,4 11,5 24,0 32,0 Pmax (80-60°C) 93,0 93,1 90,5 91,0 3 (<150 (NOx) 11 x 1,35 15 x 1,35 20,0 20,0 (G20) 12,0 12,0 (G20) 2,73 3,64 0,88 1,22 11 x 0,79… -
Page 59
DIVAtech D HF DIVAtech D HF24 DIVAtech D HF32 mbar — B = DIVAtech D HF32 H [m H 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 — B = DIVAtech D HF24 1.000… -
Page 60: Light Blue
DIVAtech D HF ABM01A 3 2 1 LIGHT BLUE WHITE ° ° 230V 50 Hz . 30- cod. 3541P871 — Rev. 01 — 04/2019…
Ferroli
Котлы настенные газовые Ferroli серии DIVAtech D HF24/HF32. Технический паспорт. Инструкция по монтажу, эксплуатации и обслуживанию.
Скачать
Pdf 5.09 Mb
Язык: RU
- Интернет-магазин Master-Water
- Котлы отопительные
- Ferroli
- Газовые
- Настенные газовые
- Divatech D
- Настенный газовый котел Ferroli Divatech D HF24
»
»
»
»
»
»
Доставка по Москве: можем доставить —
Среда, 06.09.2023
Самовывоз: бесплатно —
Среда, 06.09.2023
смотреть на карте
Стандартный монтаж:8 000
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
ЗА
КМ ОТ МКАД
р.
Котёл настенный Ferroli Divatech D HF24 (Ex) одноконтурный, закрытая камера сгорания.
Котлы серии Divatech производится только в Италии в городе San Bonifacio. Соответствуют самому последнему поколению традиционных конвекционных классических настенных котлов. Котлы серии Divatech способны работать с уличным температурным датчиком и пультом дистанционного управления ROMEO (протокол OpenTherm), автоматически изменяя температуру теплоносителя в зависимости от температуры в помещении, что позволяет обеспечить экономию газа вплоть до 30% по сравнению с другими классическими котлами.
Инновационная система контроля горения ECS (Evolved combustion system) гарантирует безопасность и эффективность горения через контроль тока ионизации, модуляцию мощности горелки и изменение скорости вращения вентилятора. Котел подстраивается под параметры дымохода, давление газа в газопроводе, теплотворную способность газа в текущий момент времени и выбирает такие параметры работы, которые гарантируют самое эффективное сжигание топлива.
- • Монотермический медный первичный теплообменник и пластинчатый теплообменник ГВС из нержавеющей стали с трехходовым клапаном;
- • Интуитивно понятная панель управления с функцией самодиагностики и подсветкой;
- • Система ECS управляет процессом горения и обеспечивает энергоэффективность и безопасность через контроль тока ионизации, модуляцию мощности горелки и изменение скорости вращения вентилятора;
- • Гидравлический байпас в стандартной комплектации;
- • Погодозависимое управление, подключение пульта ДУ ROMEO, протокол OPENTHERM
- • Функция защиты от замерзания (при наличии подачи газа и электропитания);
- • Возможность подключения к солнечным системам (интегрированное управление комбинированным контуром ГВС через котел и солнечную энергосистему).
Характеристики:
Бренд товара: | Ferroli |
Артикул: | 0DAO4ZYA |
Серия товара: | Divatech D HF |
Установка котла: | Настенный |
Тип котла: | Газовый |
Дымоход: | Турбированный |
Наличие ГВС: | Одноконтурный |
Камера сгорания: | Закрытая |
Вытяжка: | Принудительная |
Диаметр дымохода: | 60/100 |
Max мощность, кВт: | 24 кВт |
Min мощность, кВт: | 7.6 |
Max отапливаемая площадь, м2: | 240 |
Min отапливаемая площадь, м2: | 60 |
Производительность ГВС: | — |
Размеры ВхШхГ: | 700х400х330 |
Масса, кг: | 32 кг |
Страна производитель: | Италия |
Гарантия: | 2 года |
Сертификаты:
Дополнительные товары
Код товара: 808344
Дополнительные товары
Код товара: 808344
Код товара: 347496
Код товара: 570263
Код товара: 921658
Код товара: 205586
Дополнительная информация
Оплата
Наличными
Оплата наличными осуществляется непосредственно при получении товара — курьеру на руки или продавцу в пункте самовывоза-магазина Мастер-Ватер.
Банковской картой
Оплата банковской картой происходит при передаче товара курьером или продавцом нашего магазина Мастер-Ватер. Для удобства оплаты, все наши водители имеют при себе переносные банковские терминалы (о возможности оплаты банковской картой водителю-курьеру просьба уточнять у менеджера нашего магазина).
Оплата банковской картой на сайте при онлайн-заказе
Для выбора оплаты с помощью банковской карты, на странице «Корзина» необходимо выбрать пункт Оплаты «Банковской картой на сайте».
Безналичный платёж
Оплата осуществляется с помощью перевода денежных средств покупателя на расчетный счет продавца, с НДС. Отгрузка и доставка товара происходит после поступления денежных средств на расчетный счет нашей компании.
Кредит «Покупай со Сбером»
Вы можете совершить покупки в кредит, даже не выходя из дома вместе с сервисом «Покупай со Сбером»!
Основные условия:
- Гражданство РФ
- Сумма кредита от 3.000 до 300.000 руб.
- Срок − от 3-х месяцев до 3-х лет;
- Возраст покупателя — от 21 до 70 лет на момент возврата кредита по договору
- Постоянная (временная) регистрация по месту жительства/пребывания на территории РФ;
- Наличие дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключенная услуга «Мобильный банк» и система Сбербанк Онлайн;
ВНИМАНИЕ!
На все товары со статусом «На заказ» стоимостью до 100 000 руб. не требуется предоплата.
На товары со статусом «На заказ» свыше 100 000 руб. требуется предоплата в размере 10%.
На любой товар, отправляемый транспортной компанией, требуется 100% оплата.
Доставка
Возможна доставка «день в день» — работаем с 9.00 до 19.00
Доставка и ее стоимость зависят от параметров товара: габаритов, веса, упаковки и места назначения доставки. Точную стоимость доставки вы всегда можете уточнить у наших менеджеров.
Самовывоз из магазина
Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в одном из наших магазинов, в удобное для Вас время.
Доставка транспортной компанией
Доставка осуществляется до терминала в Вашем регионе или до удобного Вам адреса. Работаем со всеми транспортными компаниями. Услуги транспортной компании оплачиваются клиентом при получении товара отдельно и самостоятельно.
Условия доставки
Доставка осуществляется на след день после поступления заказа (исключение — предзаказ товара) по Москве, а также ближайшему Подмосковью с 9.00 до 21.00 (при минимальной сумме заказа 1999 руб.). Так же вы всегда можете забрать товар самостоятельно в наших магазинах.
Для жителей регионов отгружаем товар транспортными компаниями. Доставка товара в регионы транспортными компаниями происходит после 100% предоплаты и поступления средств на расчетный счет. Работаем со всеми транспортными компаниями.
Доставка курьером осуществляется до подъезда, крупногабаритный и тяжелый товар разгружается силами и средствами заказчика.
Отзывы
Ольга Викторовна
27.10.2022
Достоинства:Удобный, умный сайт . Компетентные ,вежливые ,профессиональные менеджеры
Недостатки:Нет
Комментарий:
Благодарна Сергею за оказанную помощь в покупке оборудования .
Всей команде процветания . И конечно ,счастливых покупателей .
Евгений
30.09.2022
Достоинства:Скорость и качество работы.
Недостатки:Нет
Комментарий:
Идеальная работа менеджера Сергея Могилёва. Утром обнаружил течь в баке. Заказ по Интернету, созвон и через 2 часа Бойлер едет ко мне. Спасибо большое!
Виктор Георгиевич
07.04.2022
Достоинства:Очень доволен магазином. Хороший ассортимент, умеренные цены. Вежливые менеджеры. Доставка была вовремя. Всем советую обращаться
Недостатки:нет
Комментарий:Советую всем покупателям за покупками обращаться именно в эту компанию.
Александр
02.03.2022
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:Хороший магазин, много выбора
Евгений
15.12.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
После установки гидробака, начала скапливаться вода под баком. Сначала принял за протечку, мало ли дырка там какая. Вызвал мастера, тот только развели руками: мол не наша вина, причина в отсутствии вентиляции и посоветовал чехлы Термозонт, в инете отзывы только на эти чехлы потому что. Сырость на стенах и лужи на полу исчезли. Значит и плесени не будет! А ей только стоит появиться и всё! — не избавишься. Простое и не затратное решение проблемы с конденсатом.
Евгений
10.12.2021
Достоинства:Высокая компетентность, ответственность, качество работы, оперативность.
Недостатки:Нет.
Комментарий:
Покупал газовый котёл, газовый водонагреватель и циркулярный насос в магазине «MASTER WATER». Приехав в Подольск за триста километров предварительно договорившись с менеджером Юлия ООО»ЭЛЕМАГ ТПК» о наличии газового нагревателя на 182 литра мне предложили помятый товар с вскрытой упаковкой. За тридцать минут до моего приезда эта контора отгрузила качественный товар другому клиенту!!! Отказавшись от некондиционной покупки приехал в магазин MASTER WATER за необходимым мне отопительным котлом. Специалисты быстро подобрали мне необходимый газовый нагреватель той же фирмы только 152 литра, оформили документы и произвели загрузку купленного у них товара в машину. Спасибо!!! Рекомендую магазин «MASTER WATER»!!! Ребята ответственные, работают качественно и без обмана, можно доверять. Всё видел собственными глазами.
Максим
24.11.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Зашел к соседу посмотреть, как ему новый гидробак установили. А у него на бак и фильтры чехлы надеты, я ещё посмеялся, для красоты что ли? А сосед спрашивает, у тебя на полу вода бывает? Отвечаю, что да, вытираю регулярно и ещё от плесени приходится обрабатывать. Вот сосед и посоветовал чехлы Термозонт, я заказал чехлы под размеры. Теперь всё сухо и плесени больше нет.
Золотаревская Алёна
17.11.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Чехол для гидробака решила заказать тогда, когда поняла, что просто так постоянные лужи не перестанут сами по себе образовываться. Термозонт решил проблему, прям чудесно даже.
Артем
21.09.2021
Достоинства:Быстрая доставка
Недостатки:В комментарии
Комментарий:
К магазину претензий нет.
Покупал товар- Мембрана для бака Reflex DE 100, проходная.
Проработала 3 месяца и порвалась.
Не рекомендую к покупке.
Сергей
28.08.2021
Достоинства:Магазин Отличный
Недостатки:
Комментарий:
Заказывал котёл отопления, на определенную дату.
Выполнили заказ отлично!
Водитель доставке, не смотря на время и я понимаю что целый день за рулем по пробкам.
Не смотря на это, водитель доставил товар с и общался с уважением.
Водитель супер
Сергей
08.08.2021
Достоинства:Отличный магаз, дешевле чем у офицыалов.
Недостатки:Нет
Комментарий:
Купил котëл в воскресенье, привезли во вторник менеджер отличный, Алексею респект.
Павел
31.07.2021
Достоинства:Качественная продукция, грамотные менеджеры, хорошая логистика.
Недостатки:нет
Комментарий:
Отдельное спасибо менеджеру Алексею, всегда подскажет и грамотно подберет необходимую продукцию. Вся Сантехника в нашем доме из данного магазина, и с уверенностью рекомендуем Вам! Павел — д. Ларево)
Татьяна
18.05.2021
Достоинства:Качественный товар. Быстрая доставка.
Недостатки:Нету
Комментарий:
Заказывала в этом магазине бойлер косвенного нагрева на 100 литров. Доставили все в целостности и сохранности. Осталась очень довольна своей покупкой, бойлер быстро нагревается и хватает воды на всю семью. На сайте очень хороший менеджер, объяснил мне все доступным языком.
Олег
07.05.2021
Достоинства:Качественное и быстрое выполнение работы
Недостатки:Не увидел
Комментарий:
Хороший магазин, пару раз делал здесь заказ, привезли во время без каких-либо повреждений, положили материал, который я сам забыл заказать. Работа сотрудников на высоком уровне. Рекомендую.
Игорь Сагирян
06.01.2021
Достоинства:Взяли быстро трубку 6 декабря. В этот день многие компании не работают.
Недостатки:Попался тяжелый менеджер. Не слушал, перебивал, говорил параллельно с клиентом и в конце бросил трубку.
Комментарий:
Я не специалист и делать заключение по моему рассказу неправильно.
Спросил у менеджера можно ли вызвать платного консультанта получил ответ, что нельзя, так как у нас Система смонтирована неправильно. Пробовал ему объяснить что делать заключение на основе моего описания неправильно. Я могу из-за своего непрофессионализма ввести в заблуждение. Просил дать контакт мастера. Я готов оплатить приезд и консультацию на месте. В ответ он бросил трубку.
И вас с Рождеством Христовым, добрый человек.
Перезвонил второй раз, взял нормальный человек и за 2 минуты мы с ним все решили. Получил я телефон мастера. Спасибо!
Людмила
22.12.2020
Достоинства:высокий профессирнализм, умение решить проблему
Недостатки:нет
Комментарий:
22 декабря 2020 г. в 11, 40 позвонила в фирму и попросила соединить с менеджером, разбирающемся в гидроаккумуляторах марки Аквасистем , Италия. Ответил менеджер Александр Колесниченко из Москвы. Буквально за пять минут обьяснил, какая у нас проблема и доступно рассказал, что мы должны сделать. Через часа два я снова позвонила и снова попала на этого менеджера, поблагодарила его за помощь нам, семидесятилетним старикам, находящихся вдали от цивилизации, на даче в самоизоляции. Я своими руками спустила воду и воздух из бака, подкачала и выровняла дваление, и гидроаккумулятор заработал!!! Не представляете нашу радость и восторг, что наша жизнь спасена и комфорт восстановлен благодаря этому доброму, отзывчивому и ответственному человеку, который уважает свою работу, руководство и организацию. А ведь мы чуть не стали добычей мошенников, которые уже считали нас своей добычей. Милые, дорогие незнакомые нам люди, руководство и работники MasterWater, поздравляем всех вас с наступающим Новым годом! Желаем добра, быть здоровыми и счастливыми! Александр Колесниченко стал для нас лицом вашей фирмы. Так держать! Людмила и Леонид Стебиховы. Аул Тхагапш, Лазаревский район, г.Сочи
Андрей
17.12.2020
Достоинства:Четко, грамотно и быстро
Недостатки:нет
Комментарий:
Заказал котел , в наличии оказался, цена одна из самых низких. Привезли через день. спасибо!
Евгений
12.12.2020
Достоинства:Есть все в наличии
Недостатки:Не замечены
Комментарий:
Очень хороший магазин , заказывал два раза привезли во время без повреждений,положили то, что забыл сам заказать,работа сотрудников на высшем уровне!всем рекомендую магазин
Елизавета
04.12.2020
Достоинства:Приветлевые сотрудники
Недостатки:Нет
Комментарий:
В ванную комнату заказал полотенцесушитель электрический Atlantic NW 300W.Получилось обо всем договориться по телефону.Запасные запчасти всегда в наличии в сервисных центрах.Самый большой выбор и наличие товара.Это не раскрученная фирма, поэтому цены приятные.Очень порадовало дружелюбие сотрудников.Привезли в день заказа сразу. Очень благодарен.
Дмитрий
28.09.2020
Достоинства:большой выбор товара
Недостатки:нет
Комментарий:
Эту компанию мы выбрали в качестве основного поставщика. ЕЕ отличает большая номенклатура продукции на складе, гибкая система цен, качественный товар. Опытные менеджеры всегда помогут сделать правильный выбор
Антон Алеексеев
14.05.2020
Достоинства:Сайт продуманно сделан, быстрая доставка и оперативное согласование покупки
Недостатки:Не обнаружил
Комментарий:
В ванную комнату заказал полотенцесушитель электрический Atlantic NW 300W. Сравнил сначала выбор на разных сайтах и пришел к выводу, что надо покупать на этом сайте. Персонал здесь приветливый, мне понравилось с ними работать. Цены вполне приличные. Доставка была быстрая, уже на следующий день товар привезли на дом. Все отлично, спасибо!
Иванов Сергей
14.05.2020
Достоинства:Большой выбор, оперативность в работе
Недостатки:Не обнаружил
Комментарий:
У родителей, в своём доме, начались перебои с водой. Порвалась мембрана в гидроаккумуляторе. 13.05 вечером заказал-14.05 днём привезли. Большое спасибо!
Максим Иванов
12.03.2020
Достоинства:Приемлемая цена и быстрая доставка
Недостатки:Немного задержался курьер, но честно предупредил об этом
Комментарий:
Заказывали в компании радиаторы. Получилось обо всем договориться по телефону. Понравилось, что персонал приветливый и хорошо разбирается в товарах, которые они продают на сайте. Кстати, сайт удобный и простой, легко найти нужный товар. Описание идет подробное, не приходится вчитываться, все и так понятно. Хороший и надежный магазин.
Вера
10.03.2020
Достоинства:Товары в наличии, не приходится долго ждать.
Недостатки:Не увидела
Комментарий:
Давно искала горелку, нашла подходящий вариант на этом сайте. Заказала через менеджера горелку дизельную De Dietrich M 302-1 S 75/98-142 кВт. Цена оказалась подходящей. По доставке и оплате мы все заранее обговорили с менеджером. Решила, что буду платить только после того как получу товар. Никаких препятствий к этому не было, как я хотела, так все и сделали.
Дмитрий Полонский
11.09.2019
Достоинства:ХОРОШИЙ ВЫБОР ОБОРУДОВАНИЯ.
Недостатки:НЕТ
Комментарий:
Покупал котел для дома электричество проведено на 3 фазы 380 в из мини котельных выбор пал на EXPERT на другие как то душа не лежит. Запасные запчасти всегда в наличии в сервисных центрах. Он более экономичный и более гибкий в настройках, проще и надежнее.
Федор Кожемяко
03.09.2019
Достоинства:Молодцы работают на высшем уровне к каждому свой подход, все доходчиво объясняют.
Недостатки:НЕТ.
Комментарий:
Ждали два года когда проведут газ так и не дождались а топить печкой уже нет сил и надоело постоянная грязь, мусор. Решили установить себе Электрокотел WARMOS-RX очень хороший котел, работает все просто на высшем уровне. Дома теперь постоянно тепло нет забот о том что надо топить печь и много свободного времени…Задаю только себе вопрос почему я раньше не купил котел, а как дурак мучался.
Оксана
30.07.2019
Достоинства:Из достоинств отмечу организованную доставку!
Недостатки:Нет
Комментарий:
Очень организованно сделали доставку, так же отмечу качество выполненный монтаж и сотрудник все рассказал и показал, ответил на все вопросы по газовой колонке, которую мы приобрели
Николай
04.07.2019
Достоинства:Квалифицированные и грамотные менеджеры
Недостатки:нет
Комментарий:
Покупал мембрану для гидроаккумулятора Самый большой выбор и наличие товара Дали грамотную консультацию И цены достойные БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!!
Алексей
01.07.2019
Достоинства:Быстрое время доставки
Недостатки:Нет
Комментарий:
Покупал скваженный насос акварио 75/75 с доставкой в ступино. Привезли в день заказа сразу. Очень благодарен.
Ольга
24.06.2019
Достоинства:Большой выбор, адекватные цены, продавцы, умеющие выявить потребность покупателя и предложить товар, который ему необходим.
Недостатки:Пока не выявлены.
Комментарий:Рекомендую!!!
Карпова Екатерина
27.01.2019
Достоинства:хорошие цены, быстрая доставка, консультация специалиста
Недостатки:пришлось подождать несколько дней, пока товар завезут на склад
Комментарий:
В последнее время дома постоянные перебои с напряжением. Скачет от 140 до 280 вольт, короче уже «успешно» успел сгореть холодильник. Из-за того, ЖЭК не очень-то и спешит устранять проблему, мы решили купить стабилизатор. Муж посоветовался с соседом и мы решили купить SKAT ST-6543/8000. Только пришлось подождать, пока товар придет на склад. Но мы остались очень довольны! Его вполне хватает на дом – вся бытовая техника теперь работает как часы.
Мельник Сергей
15.11.2018
Достоинства:скидки и акции
Недостатки:работают по 100% предоплате
Комментарий:
Семья большая – 9 человек, живем ЧД, газа нет, поэтому отопление на электричестве. Полетел бак для нагрева воды. Пришлось срочно искать новый. Наткнулся на ваш магазин, полистал и нашел по акции модель «PSH 30-200» на 200 л. Для нас – самое то! Сам живу в Липецке, а в условиях доставки указана 100% предоплата. В общем, сначала боялся, сами знаете, всякого лохотрона вокруг полно, а потом все же рискнул и оплатил. В итоге пришел мой бак через 5 дней, как и обещал консультант. Работает отлично! Буду советовать вас друзьям.
Грибанов Олег
06.11.2018
Достоинства:наверное, одни из самых адекватных цен в Москве
Недостатки:не наблюдаю
Комментарий:
Ну, все прекрасно знают, как обстоят дела с отоплением в старых домах. Нам с женой раньше, в принципе, было все равно, но после рождения сына этот вопрос встал ребром. Решили купить радиатор. Много перелопатил инфы в интернете, остановился на CNS 150 F от «Stiebel Eltron». Это не раскрученная фирма, поэтому цены приятные. К тому же у этой модели есть колесики, а нам это важно. Оформил заказ, мне сказали, что можно доставить, а можно забрать самому. Решил сэкономить на доставке и приехал в офис. Очень порадовало дружелюбие сотрудников. Короче, теперь покупки такого плана буду делать только у вас, спасибо!
Уваров Максим
18.07.2018
Достоинства:очень крутой выбор
Недостатки:стоимость доставки
Комментарий:
В самый разгар огородного сезона сгорел насос в скважине. Вариант подчинить не прокатил, пришлось искать новый. Особо долго не думал, заказал уже проверенный соседями UNIPUMP ECO. Он у них уже третий год работает без нареканий. Машина не на ходу, поэтому пришлось оформлять доставку, которая обошлась мне за МКАД в 940 рублей. В принципе, по сути это не так уж и много (тем более насос шел по скидке), но в следующий раз лучше оформлю самовывоз. Порадовало, что курьер приехал чуть ли не минута в минуту оговоренного времени. Такое редко встретишь в Москве.
Гарантия возврата
Наш интернет-магазин дорожит своими клиентами, поэтому мы всегда готовы пойти им на встречу, даже если они решили отказаться от товара, приобретенного в нашем магазине. В этом случае они могут его вернуть или заменить на равноценный.
По вопросам возврата или обмена товара обращайтесь по e-mail: info@master—water.ru, с пометкой: «Возврат/обмен товара»
или звоните по телефону: +7 (499) 112-09-73.
Читать полностью