Гуча лава инструкция по эксплуатации

  • Contents

  • Table of Contents

  • Bookmarks

Quick Links

Solid fuel-burning stove

* THERMO LAVA *

INSTRUCTION FOR INSTALLATION

AND OPERATION

INDUSTRIAL COMPLEX „GUČA»

E-MAIL: OFFICE@IKG.FARMAKOM.CO.RS

loading

Related Manuals for Guca THERMO LAVA

  • Stove Guca LAVA Installation Manual

Summary of Contents for Guca THERMO LAVA

  • Page 1
    Solid fuel-burning stove * THERMO LAVA * INSTRUCTION FOR INSTALLATION AND OPERATION INDUSTRIAL COMPLEX „GUČA“ E-MAIL: OFFICE@IKG.FARMAKOM.CO.RS…
  • Page 2: Table Of Contents

    Dear customer, First of all we would like to thank you for having chosen us and your trust in us will not be failed, as Thermo stava is, due to its design and characteristics, the leading product in category of the similar products due to its features and design. Become introduced with its characteristics and possibilities, read the Instruction carefully and follow it in order to avoid irregularitiries in the stove operation.

  • Page 3: Introductory Notes

    1. INTRODUCTORY NOTES Read the instructions carefully and follow the rules and recommendations. Hereinafter you will fi nd the data regarding the stove itself, as well as the recommendations for the installation and maintenance of the stove. The effi ciency of a stove depends on its correct installation, which must be carried out by a professional following the highest standards and the safety regulations in force.

  • Page 4: Technical Features

    Dispose the stove you no longer wish to use at locations envisaged for such disposal, respecting ecological regulations and local requirements for disposal of waste materials. Only the spare parts which are allowed by the manufacturer are to be installed on the stove.

  • Page 5: Installation

    3.INSTALLATION 1. Chimney plug 9. Ahtray 17. Door 2. Back side 10. Culdron 18. Front side 3. Draught regulator 11. Primary air regulator 19. Button for secondary air regulation 4. Back side protector- brass 12. Lever of grid 20. winding bar (M8) 5.

  • Page 6
    Connecting the cauldron to the central heating system Thermo Lava has a cauldron with a pipe exchanger which has been made from high-quality cauldron steel. The couplings for water are pipes of 1”, made from the same material.
  • Page 7
    Regarding assembly to the open central heating system, the expansion vessel has to possess an overfl ow pipe as seen in the picture 5. Open expansion vessel is set vertically above the highest heating body. Note: The assembly and commissioning have to be done exclusively by an expert who guarantees correct operation of the complete heating system.
  • Page 8
    Picture.4 Scheme of closed system Picture.5 Scheme of open system…
  • Page 9: Flue

    4 FLUE Special attention must be paid to the quality of the fl ue which must be made in accordance with the standards. The fl ue must be regularly maintained. The stove is connected to the fl ue through a connection, with the appropriate smoke pipes, so that the proper tightness and smoke fl ew to the fl ue are secured.

  • Page 10: Wood

    5. WOOD Only burn dry wood! You must not only select quality wood but it must also be dry at the moment in which you use it. Remember that the calorifi c power of the wood drops considerably as the presence of humidity, which means that a large part of the heat produced is used to evaporate the water and, furthermore, the risks of obstruction increase rapidly with the condensation of the vapors in the fl ue.

  • Page 11: Summer Pause And Recommendation For The Season

    does not cover damages caused by improper installation, incorrect connection not in compliance with the instructions which accompany the product, or breakdowns caused by tempering from unqualifi ed or unauthorized personnel. 8. SUMMER PAUSE AND RECCOMENDATIONS FOR THE SEASON After you have cleaned the hearth, the chimney and fl ue, trying to eliminate completely the ash and other residuals, you must close the hearth door and its regulators;…

  • Page 12: Draught Regulation

    9.4 The glass gets dirty in a short time Damp wood: use dry wood (max.20% moisture) Wrong fuels (see allowed materials) Too much fuel in the hearth space Insuffi cient draft (see connection to the fl ue) Wrong regulation of the registers: if the secondary air register is closed, the glass gets dirty in a short time.

  • Page 13: Secondary Air Control

    Picture 9 Primary air control is set in closed position and should be held in that position during the stove operation. When it is closed, the regulater prevents the air fl ow from the front side under the grid, by which the combustion intensity is automatically regulated with the draught regulator, which is located on the back side of the furnace.

  • Page 14: Fire Safety

    12. FIRE SAFETY During the installation of the stove the following safety measures are to be followed: a) In order to ensure suffi cient thermal insulation, respect the minimum safety distance from objects or furnishing components fl ammable and sensitive to heat (furniture, wooden objects, fabrics etc.) and from materials with fl ammable structure.

  • Page 15: Air Entrance Into The Installation Place During Combustion

    13. AIR ENTRANCE INTO THE INSTALLATION PLACE DURING COMBUSTION As the stoves take their combustion air from the installation place, it is essential that a suffi cient quantity of air is introduced in the installation room itself. In case of hermetic doors and windows (for example houses built according to the energy saving criteria) it is possible that the air entrance is not guaranteed, compromising the draught, the welfare and the security of the people.

  • Page 16: Lighting

    The combustion of wastes is FORBIDDEN and it may damage the stove and the chimney, causing health damages and spread of bad smell. The wood is not a fuel which allows a continuous operation of the appliance, as a consequence the heating all over the night is not possible. ATTENTION: the continuous and protracted use of aromatic wood (eucalyptus, myrtle etc.) quickly damages the cast iron parts of the product.

  • Page 17: Operation In Transition Period

    17. OPERATION IN TRANSITION PERIODS During transition periods when the external temperatures are higher, or if there is a sudden increase of temperature it can happen that the combustion gases inside the fl ue cannot be completely sucked out. The exhaust gases do not come out completely (intense smell of gas). In this case, shake the grating more frequently and increase the air for the combustion.

  • Page 18
    Picture 11 IMPORTANT: The cleaning of the glass must be carried out only and exclusively with cold appliance to avoid the glass breaking. Do not use abrasive or chemically aggressive products when cleaning the hearth glass. GLASS BREAKING: Considering that the glass is manufactured for temperatures up to 700 °C it should not be subjected to thermal shocks.

Печь-камин Guca Lava — это самая популярная модель на российском рынке среди печей-каминов и безусловный лидер продаж. У неё не только отличные технические показатели, но и привлекательный внешний вид, способный вписаться в интерьер практически любого помещения.

Сербская производственная компания Guca была основана еще в 1958 году, и стала одной из лидирующих во всем мире транснациональных компаний по производству отопительного оборудования экстра — класса. Guca постоянно разрабатывает и внедряет новые технологии, использует только новейшее оборудование, а также материалы лучшего качества. Главными отличиями их продукции является не только высочайшее качество и надежность, но и уникальный дизайн.

Guca Lava — легендарная печь

Данная модель отопительного оборудования создана в лаконичном стиле с фигурными отливами, который точно привлечет к себе внимание и станет украшением вашего дома. Печь Lava при мощности в 12 кВт, способна с легкостью прогреть помещение объемом до 240 м3.

Также она обладает рядом функциональных особенностей, которые делают её отличным выбором для вашего дома:

  • встроенные регулировки

Только у печи Guca Lava есть целый 4 типа встроенных регулировок, ни одна другая печь не может похвастаться таким их количеством. 

Основной регулировкой является подача воздуха в топочную камеру через колосник, её используют для быстрого прогрева помещения. Если эта заслонка закрыта, то печь работает в режиме длительного горения. Следующая регулировка отвечает за вторичный дожиг, то есть сгорают все глубоко скопившиеся остатки продуктов горения. Также в комплекте предоставляется патрубок с шиберной заслонкой, который служит для удержания теплого воздуха в печи.

  • система «Чистое стекло»

Данная система работает с помощью отдельной регулировки, находящейся в верхней части корпуса. Горячий воздух попадает на стекло и выжигает сажу, поэтому у вас всегда будет прямой обзор на огонь.

  • удобная комплектация

Совместно с патрубком в комплектацию входит специальная заглушка, эти элементы считаются взаимозаменяемые, так как дымоход у печи можно вывести сверху или сзади. Например, при подключении дымохода сверху патрубок с заслонкой ставиться на верхнее отверстие, а заглушка сзади, либо наоборот. Под топочной камерой расположен большой зольный ящик, выполненный из стали и предназначенный для удобного удаления золы после прогорания дров.

Приятным бонусом к печи Lava является наличие фирменной рукавички с логотипом и чугунной холодной ручки. Эти аксессуары обязательно будут в комплекте с печкой.

  • жаропрочное стекло

Дверца у отопителя Guca Lava изготовлена из качественного чугуна и имеет комфортную для использования ручку, которая не нагревается и добавляет ему элегантности. Также у дверки имеется автодоводчик и жаропрочное стекло, которое дает обзор на игру пламени и тление дров. Топочная дверка герметична, а значит плотно прилегает к раме и надежно запирается, за счет этого она, защищая помещение от вырывающихся языков пламени и выпадения тлеющих углей.

Печь-камин Guca Lava создана с помощью самых инновационных технологий командой высококвалифицированных специалистов. Она довольно быстро разогревает помещение до необходимой комфортной температуры, создавая благодатную и уютную атмосферу вашего дома.

Характеристики

Расположение Пристенный
Материал печи Чугун
Материал топки Чугун
Объем отапливаемого помещения 240 м³
Отапливаемая площадь 89 м²
Тепловая мощность 12 кВт
Духовой шкаф нет
Варочная плита Нет
Водяной контур Нет
Подача воздуха извне Нет
Наличие ноги Нет
Поворотный Нет
Подвесной Нет
Цвет Черный
Дверь Со стеклом
Выход дымохода Сверху/Сзади
Диаметр дымохода 120 мм
Высота 946 мм
Ширина 540 мм
Глубина 493 мм
Вес 155 кг
КПД 78 %
Основной вид топлива Дрова/брикеты

Самовывоз

Адреса: 

  • Москва, Строительная ярмарка 41км МКАД (внешняя сторона) павильон А8/6
  • Москва, Ярославское шоссе, 130, корп. 1
  • Москва, Митинская ул., д. 15

Телефон:

8 (495) 797-41-46

Магазин-склад на 41 км МКАД: 

  • Адрес: Москва, Строительная ярмарка 41км МКАД (внешняя сторона) павильон А8/6
  • Телефоны:
    • 8 (495) 797-41-46 доб. 1
    • 8 (800) 707-73-97 (бесплатно по России)
  • Время работы: Пн-Вс 9:00-19:00
  • Email: zakaz@kamindom.ru

Магазин-склад в Митино:

  • Адрес: Москва, Митинская 15
  • Телефоны:
    • 8 (495) 797-41-46 доб. 4
    • 8 (800) 707-73-97 (бесплатно по России)
  • Время работы: Пн-Вс 09:00-18:00
  • Email: zakaz@kamindom.ru

Магазин на Ярославском шоссе:

  • Адрес: Москва, Ярославское шоссе, 130, корп. 1
  • Телефоны:
    • 8 (495) 797-41-46 доб. 2
    • 8 (800) 707-73-97 (бесплатно по России)
  • Время работы: Пн-Вс 09:00-20:00
  • Email: zakaz@kamindom.ru

Шоу-рум на Пятницкой улице:

  • Адрес: Москва, Пятницкая улица, 71/5с4
  • Телефоны:
    • 8 (495) 797-41-46 доб. 3
    • 8 (800) 707-73-97 (бесплатно по России)
  • Время работы: Пн-Пт 09:00-18:00
  • Email: zakaz@kamindom.ru

Информацию о СРОЧНОЙ доставке уточняйте у оператора.

 Сумма заказа, ₽   В пределах МКАД, ₽   За каждый км от МКАД, ₽  
до 20000 1490 35
20000-39999 800 35
40000 и более 0 35

Бесплатная доставка по Москве и МО для брендов Astov, Gefest, Sangens.

Доставка по Москве (в пределах МКАД)

  • Стоимость доставки по г. Москва, в пределах МКАД — 800 руб для заказов на сумму от 20000 до 39999 рублей, 1490 руб при заказе до 20000 рублей.
  • Услуги грузчика: товар массой до 120 кг — 2 000 руб, товар от 120 кг. до 250 кг. — 3 500 руб, товар от 250 кг. до 400 кг. — 5 500 руб, свыше 400 кг — по договоренности с менеджером
  • Срок доставки – 1-3 рабочих дня после заказа (при условии, что товар есть на складе). Время с 10 до 21 часа. За час до приезда, курьер в обязательном порядке созванивается с получателем заказа.
  • При заказе до 20000 рублей доставка осуществляется при 100% предоплате
  • При заказе на сумму свыше 40 000 руб. доставка по Москве осуществляется бесплатно.
  • Доставка производится до подъезда, либо ворот дома.
  • Внимание! Разгрузка не входит в стоимость доставки. Мы обращаем Ваше внимание на немалую массу большей части предлагаемой нами продукции и просим Вас своевременно позаботиться о разгрузке.

  Доставка в МО (за пределами МКАД)

  • Стоимость доставки за пределы МКАД — 800 рублей+35 руб/км
  • Срок доставки – 1-3 рабочих дня после заказа (при условии, что товар есть на складе). Время с 10 до 21 часа. За час до приезда, курьер в обязательном порядке созванивается с получателем заказа.
  • При заказе на сумму свыше 40000 руб. доставка по Москве осуществляется бесплатно. Оплачивается расстояние от МКАДА до конечного адреса, по тарифу 35 руб./км.
  • Доставка осуществляется до подъезда, либо ворот дома.
  • Внимание! Разгрузка не входит в стоимость доставки. Мы обращаем Ваше внимание на немалую массу большей части предлагаемой нами продукции и просим Вас своевременно позаботиться о разгрузке.

Доставка в регионы РФ

ПЭК — наш главный партнёр по грузоперевозкам по всей стране. Но мы также готовы отправить груз любой другой транспортной компанией. Если вы хотите осуществить доставку другой транспортной компанией, уточняйте стоимость доставки до выбранной Вами транспортной компании у наших менеджеров, либо всегда можно заказать самовывоз транспортной компанией с нашего склада, стоимость этой услуги уточняйте в выбранной вами транспортной компании.

  • Стоимость доставки до терминала Транспортной Компании в Москве 800 рублей.
  • При заказе на сумму свыше 40 000 руб. доставка до ТК в Москве осуществляется бесплатно.
  • При заказе на сумму свыше 200 000 руб. доставка до ПВЗ ТК в городе назначения осуществляется бесплатно.
  • Далее стоимость доставки товара до места получения груза рассчитывается по внутренним тарифам транспортной компании и оплачивается отдельно при получении товара.
  • Срок поставки товара до терминала транспортной компании 1-5 рабочих дня с момента получения 100% оплаты за товар.
  • Срок поставки от траспортной компании до места получения товара просьба уточнять у менеджеров транпортной компании.

Если вы живете в одном из регионов России, то эта статья специально для вас. Рассмотрим подробнее все этапы покупки от оформления заказа до его получения:

1. Оформление заказа.

Для оформления заказа с доставкой товара в регион, необходимо сказать об этом нашему менеджеру в телефонном разговоре, или выбрать соотвествующий пункт на странице «Доставка» при оформление заказа через сайт.

При оформлении заказа, не забудьте указать Ваши контакты(мобильный телефон и Email), и для некоторых транспортных компаний потребуются полные паспортные данные получателя заказа. Если вы хотите производить оплату от юридического лица, то обязательно отправьте реквизиты к нам на почту в текстового формата (doс, rtf, txt, excel).

2. Оплата выставленного счета.

Доставка в регионы России осуществляется на условиях 100% предоплаты на расчетный счет или карту Сбербанка.После поступления денежных средств, товар проверяется, упаковывается и отправляется в течение 1-5 дней в выбранную транспортные компании.

Важно! После выставления счета, товар резервируется на срок не более 3 рабочих дней, в течение которых надо оплатить счет. Во избежание недоразумений, сразу после оплаты, позвоните или пришлите нам копию платежки/квитанции по e-mail.. Оплатить счет можно в филиале любого банка.

  3. Проверка товара перед отправкой.

«Чтобы избежать непредвиденных ситуаций, мы тщательно проверяем товар перед отправкой.» — Кугашов Н.В., основатель компании KaminDOM.ru

  • Распаковка товара, проверка на заводской брак, повреждения;
  • Проверка комплектности;
  • Запаковка и заклеивание фирменным скотчем;
  • Отправка укомплектованного заказа в филиал Транспортной компании в Москве

Во избежание повреждений груза транспортная компания по желанию может упаковать продукцию в жесткую упаковку. Как правило у товаров стоимостью от 50 000 рублей, жесткая упаковка идет в комплекте от производителя (уточняйте у менеджера). Данная опция у ТК всегда увеличивает стоимость доставки.

4. Передача товара в филиал транспортной компании.

Как только заказ будет передан в руки сотрудников транспортную компанию, мы сообщим Вам номер транспортной накладной, по которой можно отследить, где находится Ваш товар в любой момент транспортировки — ПЭК , Деловые Линии, ЖелдорЭкспедиция.

По запросу, на следующий рабочий день с 10 до 12 часов по Московскому времени, мы пришлём на ваш e-mail отсканированную транспортную накладную.

5. Получение заказа в вашем городе.

Как только товар доставят то терминала в вашем городе — ждите звонка от операторов транспортной компании. Компания перевозчик доставляет заказ до склада в вашем городе. Некоторые ТК имеют собственные службы доставки в городах России, и после поступления груза на склад в Вашем городе, могут доставить заказ на дом за отдельную плату.

  • При получении товара в филиале ТК, обязательно сразу на месте проведите проверку внешнего вида и комплектации.
  • Оплата услуг транспортной компании производится вами при получении товара;
  • Вместе с товаром вы получаете полный комплект документов на покупку.

Стоимость доставки в Ваш город Вы можете рассчитать сами. Для этого воспользуйтесь калькулятором ниже.

Однако не забывайте, что в нашей огромной стране есть много мест, доставка в которые осуществляется ТОЛЬКО авиатранспортом. В первую очередь, это относится к ряду районов Сибири и Крайнего Севера.

Обязательно уточните у выбранного Вами перевозчика способ доставки в Ваш город.
Если это авиадоставка, уточните стоимость такой доставки, она может оказаться существенно выше стоимости обычной доставки!

За семь лет работы интернет-магазина мы доставили более 10 000 заказов во все уголки России. Если в статье не нашлось ответа на ваш вопрос, можете позвонить нам по телефону +7 (495) 797-41-46

Сибирь, Кавказ, Калининград, Сахалин… мы доставим заказ в любую точку России.

Посмотрите наши контакты

Широкий спектр работ

От установки дымохода до финишной отделки. Не придется искать разных мастеров. Наши партнёры выполнят все «под ключ.

Гибкая цена

Вы сами выбираете набор услуг, если, например, можете правильно организовать теплоизоляцию. Сэкономьте на этом.

НАДЁЖНОСТЬ

Всегда заключается договор, регулирующий ход работ. После окончания работ подписывается акт приёма-передачи.

Гарантия 1 год

Если за это время обнаружите дефекты, вызванные действиями монтажников, исправления выполняются за счёт этой бригады.

KaminDom – сеть магазинов, где вы можете не просто купить камин или печь, но и заказать установку «под ключ». Мы подберём для вас необходимые материалы и подготовим смету на любой спектр работ разной сложности – монтаж печи, камина, дымохода и т.д.

Этапы монтажа

Выезд инженера на замер

Расчёт и утверждение сметы

Доставка товаров и материалов на объект

Монтаж и сдача объекта в эксплуатацию

Гарантийное обслуживание

Выгода для покупателя

Экономим время

Сегодня важно получать полную цепочку услуг в одном месте. Мы уже потратили время на поиск и проверку бригад для вас.

Думаем о безопасности

Печи, камины и котлы – источники экстремальных температур до 750 °C. Требуются специальные знания, чтобы безопасно установить подобное оборудование и избежать пожара.

Делаем жизнь удобней

Выполнение монтажа специалистами – это быстро, безопасно и освобождает от хлопот. Не придётся самим рассчитывать смету, ехать за недостающими материалами и не останется лишних. И главное, сумма сметы фиксируется перед началом монтажа и не будет увеличена в процессе.

Выполняем гарантийные условия

Если возникнут проблемы в эксплуатации печи, котла или камина, смело обращайтесь к производителю. Большинство заводов-изготовителей гарантирует корректное функционирование изделия только при установке профессионалами.

Подробнее о монтажных работах

Виды работ

Сотрудники наших партнеров установят камин, печь и другое отопительное оборудование, изолируют заднюю стену и пол, проведут дымоход со всей необходимой к нему термозащитой.

Помимо этого, монтажники соберут облицовку или короб для топки, вмонтируют вентиляционные решетки, поставят противопожарные стены из кирпича и суперизола, сделают финишную отделку, плиткой или декоративными теплоизоляционными панелями.

Все работы будут проведены по правилам пожарной безопасности. На все виды монтажных работ дается гарантия 1 год!

Как заказать монтаж?

Чтобы заказать монтаж или консультацию по монтажу свяжитесь с нами любым удобным способом:

  • По телефонам: +7 (495) 797-41-46 или 8 (800) 707-73-97
  • По электронной почте: zakaz@kamindom.ru
  • По WhatsApp или Telegram
  • Напишите нам в чат на сайте

Наши менеджеры помогут вам сориентироваться по примерной цене монтажа и согласуют время выезда инженера на осмотр для замеров и составления сметы.

Выезд инженера платный:

  • 2500 ₽ до 100 км от МКАД
  • 4000 ₽ от 100 км от МКАД

Приятный бонус: стоимость выезда инженера вычитается из полной стоимости при итоговом расчёте монтажа.

Если хотите ускорить процесс, сэкономить время и оплатить монтажные услуги полностью после подписания акта приёма-передачи, то возможен осмотр объекта онлайн.

Ограничение ответственности

KaminDom – торговая организация, наши сотрудники не производят монтаж. Только люди, занимающиеся этим ежедневно, на протяжении нескольких лет, будут специалистами в этом деле. Поэтому мы рекомендуем наших партнёров, проверенных временем, тщательно отбираем и не сотрудничаем с недобросовестными подрядчиками. Мы не ответственны за деятельность монтажников, но стараемся оперативно помогать в решении возникающих вопросов. За качество, сроки, стоимость и порядок расчётов несут ответственность монтажные бригады. Пожалуйста, читайте договор перед заключением и не подписывайте акт приёма-передачи без осмотра выполненных работ.

1. Возврат товара надлежащего качества.

1.1 Покупатель вправе отказаться от заказанного товара или обменять на аналогичный в любое время до его получения, а после получения товара — в течение семи дней (ст. 26.1 «Закон о защите прав Потребителя»), не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (включая упаковку), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

1.2 Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

1.3 При отказе Покупателя от товара согласно п. 1.1 Продавец по письменному заявлению Покупателя возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, кроме случаев, когда Покупатель собственными силами осуществляем возврат товара в физический магазин Продавца, не позднее чем через 30 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

1.4 В случае если заводская упаковка изделия нарушена, но сохранен ее товарный вид, а также товарный вид товара, возврат или обмен товара надлежащего качества по истечению семи дней с момента передачи товара Покупателю возможен по согласованию Сторон, но при условии, что с Покупателя взимается 10% от стоимости изделия за нарушение заводской упаковки.

1.5 При возврате или отказе от товара надлежащего качества, доставленного из другой страны по предварительному заказу непосредственно для Покупателя, Продавец вправе взыскать с Покупателя все документально подтвержденные расходы на доставку товара.

2. Возврат товара ненадлежащего качества.

2.1 Покупатель может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать в письменной форме возврата уплаченной денежной суммы в течение 15 дней с момента даты продажи при условии наличия Акта заключения из сервисного центра, что выявленный дефект является производственным; а также в течение гарантийного срока, в случае если сервисный центр в течение 45 дней не произвел ремонт данного товара, при условии, что данный товар является технически-сложным.

3. Возврат денежных средств.

3.1 Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате товара или по согласованию Сторон. Сроки возврата денежных средств зависит от банков, осуществляющих расчетные операции между Продавцом и Покупателем.

4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).

4.1 В случае обнаружения в заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного товара и потребовать замены на товар в ассортименте, предусмотренном заказом, либо по письменному заявлению потребовать возврата денежных средств за фактически не доставленный товар.

4.2 Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного товара по цене, установленной Продавцом для данного товара на момент передачи товара. Если фактически переданный товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи товара, данный товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

4.3 Замена товара, не соответствующего заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию Сторон.

4.4 В случае невозможности осуществить замену товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за не поставленный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 4.5.

4.5 Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически не поставленный товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата или по согласованию Сторон.

5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве или качестве (внешние и механические повреждения).

5.1 При передаче заказа Покупатель обязан проверить количество и качество (внешние и механические повреждения) товаров в Заказе. Если при передаче заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству или качеству товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству или обнаружения недостатков Товара на предмет внешних и механических повреждений.

5.2 Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено заказом (недовложение), Покупатель при передаче заказа вправе принять товар в части, соответствующей заказу, и потребовать передать недостающее количество товара, либо, если недостающий товар был оплачен, отказаться от заказа в части недостающего товара и потребовать в письменной форме возврата денежных средств за недостающий товар.

5.3 Передача недостающего товара осуществляется посредством оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Покупателем Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п. 5.1.

5.4 В случае невозможности передать недостающий товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 4.5.

5.5 В случае нарушения Покупателем п. 5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству и качеству переданного товара.

"Все свои": кто едет преподавать в российскую глубинку?

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Как на магнитиках!)

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

ОК, мам, поехали! В Бурятию!

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Сокровища крымской винодельни

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Берите на заметку, что можно сделать с платком!)

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

ПроЗдоровье. Стыд, вина, обида

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Всем доброе утро

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Детское меню. Обед «Алиса в стране чудес»

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Рогатый пассажир

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Маленький друг

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Красотка, выше всяких похвал 💪

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Цветы у окна

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Он так ждет терпеливо, чтобы в конце поблагодарить и дать лапу)

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

ОК, мам, поехали! Во Владивосток!

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

В мире домашних животных №3

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Ай-ай-ай — Леонид Агутин и Тюменский филармонический оркестр / Фестиваль «Лето в Тобольском Кремле»

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

С таким охранником не страшно и ребенка оставлять!

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Полтора спортсмена. Тизер выпуска №4

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Клинический случай. Сердце Эйзенштейна

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

На природу, чтобы разгрузить голову

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

В поисках настоящего шамана

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

ОК, мам, поехали! Интересные места Владивостока

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

💥Когда талант не требует подтверждения...💃

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Древние каменные города Северной Осетии

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Если вы живете в одном из регионов России, то эта статья специально для вас. Рассмотрим подробнее все этапы покупки от оформления заказа до его получения:

1. Оформление заказа.

Для оформления заказа с доставкой товара в регион, необходимо сказать об этом нашему менеджеру в телефонном разговоре, или выбрать соотвествующий пункт на странице «Доставка» при оформление заказа через сайт.

При оформлении заказа, не забудьте указать Ваши контакты(мобильный телефон и Email), и для некоторых транспортных компаний потребуются полные паспортные данные получателя заказа. Если вы хотите производить оплату от юридического лица, то обязательно отправьте реквизиты к нам на почту в текстового формата (doс, rtf, txt, excel).

2. Оплата выставленного счета.

Доставка в регионы России осуществляется на условиях 100% предоплаты на расчетный счет или карту Сбербанка.После поступления денежных средств, товар проверяется, упаковывается и отправляется в течение 1-5 дней в выбранную транспортные компании.

Важно! После выставления счета, товар резервируется на срок не более 3 рабочих дней, в течение которых надо оплатить счет. Во избежание недоразумений, сразу после оплаты, позвоните или пришлите нам копию платежки/квитанции по e-mail.. Оплатить счет можно в филиале любого банка.

  3. Проверка товара перед отправкой.

«Чтобы избежать непредвиденных ситуаций, мы тщательно проверяем товар перед отправкой.» — Кугашов Н.В., основатель компании KaminDOM.ru

  • Распаковка товара, проверка на заводской брак, повреждения;
  • Проверка комплектности;
  • Запаковка и заклеивание фирменным скотчем;
  • Отправка укомплектованного заказа в филиал Транспортной компании в Москве

Во избежание повреждений груза транспортная компания по желанию может упаковать продукцию в жесткую упаковку. Как правило у товаров стоимостью от 50 000 рублей, жесткая упаковка идет в комплекте от производителя (уточняйте у менеджера). Данная опция у ТК всегда увеличивает стоимость доставки.

4. Передача товара в филиал транспортной компании.

Как только заказ будет передан в руки сотрудников транспортную компанию, мы сообщим Вам номер транспортной накладной, по которой можно отследить, где находится Ваш товар в любой момент транспортировки — ПЭК , Деловые Линии, ЖелдорЭкспедиция.

По запросу, на следующий рабочий день с 10 до 12 часов по Московскому времени, мы пришлём на ваш e-mail отсканированную транспортную накладную.

5. Получение заказа в вашем городе.

Как только товар доставят то терминала в вашем городе — ждите звонка от операторов транспортной компании. Компания перевозчик доставляет заказ до склада в вашем городе. Некоторые ТК имеют собственные службы доставки в городах России, и после поступления груза на склад в Вашем городе, могут доставить заказ на дом за отдельную плату.

  • При получении товара в филиале ТК, обязательно сразу на месте проведите проверку внешнего вида и комплектации.
  • Оплата услуг транспортной компании производится вами при получении товара;
  • Вместе с товаром вы получаете полный комплект документов на покупку.

Стоимость доставки в Ваш город Вы можете рассчитать сами. Для этого воспользуйтесь калькулятором ниже.

Однако не забывайте, что в нашей огромной стране есть много мест, доставка в которые осуществляется ТОЛЬКО авиатранспортом. В первую очередь, это относится к ряду районов Сибири и Крайнего Севера.

Обязательно уточните у выбранного Вами перевозчика способ доставки в Ваш город.
Если это авиадоставка, уточните стоимость такой доставки, она может оказаться существенно выше стоимости обычной доставки!

За семь лет работы интернет-магазина мы доставили более 10 000 заказов во все уголки России. Если в статье не нашлось ответа на ваш вопрос, можете позвонить нам по телефону +7 (495) 797-41-46

Сибирь, Кавказ, Калининград, Сахалин… мы доставим заказ в любую точку России.

Посмотрите наши контакты

Широкий спектр работ

От установки дымохода до финишной отделки. Не придется искать разных мастеров. Наши партнёры выполнят все «под ключ.

Гибкая цена

Вы сами выбираете набор услуг, если, например, можете правильно организовать теплоизоляцию. Сэкономьте на этом.

НАДЁЖНОСТЬ

Всегда заключается договор, регулирующий ход работ. После окончания работ подписывается акт приёма-передачи.

Гарантия 1 год

Если за это время обнаружите дефекты, вызванные действиями монтажников, исправления выполняются за счёт этой бригады.

KaminDom – сеть магазинов, где вы можете не просто купить камин или печь, но и заказать установку «под ключ». Мы подберём для вас необходимые материалы и подготовим смету на любой спектр работ разной сложности – монтаж печи, камина, дымохода и т.д.

Этапы монтажа

Выезд инженера на замер

Расчёт и утверждение сметы

Доставка товаров и материалов на объект

Монтаж и сдача объекта в эксплуатацию

Гарантийное обслуживание

Выгода для покупателя

Экономим время

Сегодня важно получать полную цепочку услуг в одном месте. Мы уже потратили время на поиск и проверку бригад для вас.

Думаем о безопасности

Печи, камины и котлы – источники экстремальных температур до 750 °C. Требуются специальные знания, чтобы безопасно установить подобное оборудование и избежать пожара.

Делаем жизнь удобней

Выполнение монтажа специалистами – это быстро, безопасно и освобождает от хлопот. Не придётся самим рассчитывать смету, ехать за недостающими материалами и не останется лишних. И главное, сумма сметы фиксируется перед началом монтажа и не будет увеличена в процессе.

Выполняем гарантийные условия

Если возникнут проблемы в эксплуатации печи, котла или камина, смело обращайтесь к производителю. Большинство заводов-изготовителей гарантирует корректное функционирование изделия только при установке профессионалами.

Подробнее о монтажных работах

Виды работ

Сотрудники наших партнеров установят камин, печь и другое отопительное оборудование, изолируют заднюю стену и пол, проведут дымоход со всей необходимой к нему термозащитой.

Помимо этого, монтажники соберут облицовку или короб для топки, вмонтируют вентиляционные решетки, поставят противопожарные стены из кирпича и суперизола, сделают финишную отделку, плиткой или декоративными теплоизоляционными панелями.

Все работы будут проведены по правилам пожарной безопасности. На все виды монтажных работ дается гарантия 1 год!

Как заказать монтаж?

Чтобы заказать монтаж или консультацию по монтажу свяжитесь с нами любым удобным способом:

  • По телефонам: +7 (495) 797-41-46 или 8 (800) 707-73-97
  • По электронной почте: zakaz@kamindom.ru
  • По WhatsApp или Telegram
  • Напишите нам в чат на сайте

Наши менеджеры помогут вам сориентироваться по примерной цене монтажа и согласуют время выезда инженера на осмотр для замеров и составления сметы.

Выезд инженера платный:

  • 2500 ₽ до 100 км от МКАД
  • 4000 ₽ от 100 км от МКАД

Приятный бонус: стоимость выезда инженера вычитается из полной стоимости при итоговом расчёте монтажа.

Если хотите ускорить процесс, сэкономить время и оплатить монтажные услуги полностью после подписания акта приёма-передачи, то возможен осмотр объекта онлайн.

Ограничение ответственности

KaminDom – торговая организация, наши сотрудники не производят монтаж. Только люди, занимающиеся этим ежедневно, на протяжении нескольких лет, будут специалистами в этом деле. Поэтому мы рекомендуем наших партнёров, проверенных временем, тщательно отбираем и не сотрудничаем с недобросовестными подрядчиками. Мы не ответственны за деятельность монтажников, но стараемся оперативно помогать в решении возникающих вопросов. За качество, сроки, стоимость и порядок расчётов несут ответственность монтажные бригады. Пожалуйста, читайте договор перед заключением и не подписывайте акт приёма-передачи без осмотра выполненных работ.

1. Возврат товара надлежащего качества.

1.1 Покупатель вправе отказаться от заказанного товара или обменять на аналогичный в любое время до его получения, а после получения товара — в течение семи дней (ст. 26.1 «Закон о защите прав Потребителя»), не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (включая упаковку), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

1.2 Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

1.3 При отказе Покупателя от товара согласно п. 1.1 Продавец по письменному заявлению Покупателя возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, кроме случаев, когда Покупатель собственными силами осуществляем возврат товара в физический магазин Продавца, не позднее чем через 30 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

1.4 В случае если заводская упаковка изделия нарушена, но сохранен ее товарный вид, а также товарный вид товара, возврат или обмен товара надлежащего качества по истечению семи дней с момента передачи товара Покупателю возможен по согласованию Сторон, но при условии, что с Покупателя взимается 10% от стоимости изделия за нарушение заводской упаковки.

1.5 При возврате или отказе от товара надлежащего качества, доставленного из другой страны по предварительному заказу непосредственно для Покупателя, Продавец вправе взыскать с Покупателя все документально подтвержденные расходы на доставку товара.

2. Возврат товара ненадлежащего качества.

2.1 Покупатель может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать в письменной форме возврата уплаченной денежной суммы в течение 15 дней с момента даты продажи при условии наличия Акта заключения из сервисного центра, что выявленный дефект является производственным; а также в течение гарантийного срока, в случае если сервисный центр в течение 45 дней не произвел ремонт данного товара, при условии, что данный товар является технически-сложным.

3. Возврат денежных средств.

3.1 Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате товара или по согласованию Сторон. Сроки возврата денежных средств зависит от банков, осуществляющих расчетные операции между Продавцом и Покупателем.

4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).

4.1 В случае обнаружения в заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного товара и потребовать замены на товар в ассортименте, предусмотренном заказом, либо по письменному заявлению потребовать возврата денежных средств за фактически не доставленный товар.

4.2 Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного товара по цене, установленной Продавцом для данного товара на момент передачи товара. Если фактически переданный товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи товара, данный товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

4.3 Замена товара, не соответствующего заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию Сторон.

4.4 В случае невозможности осуществить замену товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за не поставленный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 4.5.

4.5 Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически не поставленный товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата или по согласованию Сторон.

5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве или качестве (внешние и механические повреждения).

5.1 При передаче заказа Покупатель обязан проверить количество и качество (внешние и механические повреждения) товаров в Заказе. Если при передаче заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству или качеству товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству или обнаружения недостатков Товара на предмет внешних и механических повреждений.

5.2 Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено заказом (недовложение), Покупатель при передаче заказа вправе принять товар в части, соответствующей заказу, и потребовать передать недостающее количество товара, либо, если недостающий товар был оплачен, отказаться от заказа в части недостающего товара и потребовать в письменной форме возврата денежных средств за недостающий товар.

5.3 Передача недостающего товара осуществляется посредством оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Покупателем Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п. 5.1.

5.4 В случае невозможности передать недостающий товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 4.5.

5.5 В случае нарушения Покупателем п. 5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству и качеству переданного товара.

"Все свои": кто едет преподавать в российскую глубинку?

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Как на магнитиках!)

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

ОК, мам, поехали! В Бурятию!

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Сокровища крымской винодельни

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Берите на заметку, что можно сделать с платком!)

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

ПроЗдоровье. Стыд, вина, обида

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Всем доброе утро

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Детское меню. Обед «Алиса в стране чудес»

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Рогатый пассажир

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Маленький друг

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Красотка, выше всяких похвал 💪

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Цветы у окна

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Он так ждет терпеливо, чтобы в конце поблагодарить и дать лапу)

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

ОК, мам, поехали! Во Владивосток!

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

В мире домашних животных №3

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Ай-ай-ай — Леонид Агутин и Тюменский филармонический оркестр / Фестиваль «Лето в Тобольском Кремле»

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

С таким охранником не страшно и ребенка оставлять!

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Полтора спортсмена. Тизер выпуска №4

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Клинический случай. Сердце Эйзенштейна

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

На природу, чтобы разгрузить голову

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

В поисках настоящего шамана

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

ОК, мам, поехали! Интересные места Владивостока

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

💥Когда талант не требует подтверждения...💃

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Древние каменные города Северной Осетии

Мы больше не будем рекомендовать вам подобный контент.

Отмена

Строительные технологии

МЕНЮ

Печь гуча лава инструкция по эксплуатации — фото

Обновлено: 04.09.2023

Читайте также:

  • Линолеум дуб бэйлор 22 класс
  • Отделка стен газетными трубочками
  • Обустройство скважины в киржаче

Цена меняется в зависимости от курса рубля к евро.

Печь Lava является одной из самых мощных печей, производимых компанией Гуча. Массивный чугунный корпус, внушительная топочная камера и вместительный зольник говорят о серьезных отопительных возможностях этой модели. Верхняя часть корпуса представляет собой большую варочную поверхность. Подключение к дымоходу верхнее и заднее. На верхней поверхности расположены комфорки для приготовления или разогрева пищи.

Guca
Guca

Технические характеристики, комплектация и изображение товара могут быть изменены производителем без уведомления. Актуальность комплектации уточняйте у менеджера интернет-магазина в чате или по телефону горячей линии.

Мин. объем отапливаемого помещения, м³: 140
Макс. объем отапливаемого помещения, м³: 240
Топливо: Дрова
Материал: Чугун
Производитель: Guca
Диаметр дымохода, мм: 120
Внутренний материал топки: Чугун
Масса печи, кг: 155
Длительное горение: Да
Высота,мм: 946
Ширина,мм: 490
Глубина,мм: 540
Мощность, кВт: 12
Выход дымохода: Вверх
Варочная поверхность: Нет
Водяной контур: Нет
Тип установки: Пристенный
Страна: Сербия

Оплата СБП (Система быстрых платежей)

Оплата переводом на банковскую карту компании

Покупка товара в кредит или рассрочку.

Оплата банковским переводом для физизических лиц

Безналичный расчет для юридических лиц

Оплата картой онлайн

Способы доставки

Доставка по Бердску
и Новосибирску

БЕСПЛАТНО при заказе от 10 000 р.
Доступна экспресс-доставка за 4 часа

Самовывоз в
Новосибирске

БЕСПЛАТНО
6 магазинов в Новосибирске

Доставка
по России

Всеми транспортными компаниями

Доставка по России

Одним из ключевых направлений нашей работы является работа с региональными покупателями: у нас отличные цены, даже с учётом стоимости доставки. Среднее время доставки в ближайшие регионы 1-3 дня, в отдалённые регионы – 7-10 дней.

Внимание! На терминалах транспортных компаний действуют ограничения по весу и объему, отправляемого товара. Более подробная информация у менеджеров интернет-магазина.

Оптимальными службами доставки крупногабаритных грузов являются Энергия, ПЭК, GDT (Кит) и ТК ВИТЭКА. Именно их пункты указаны на карте. Также по запросу отправляем и прочими службами — Деловые Линии, ЖелДорЭкспедиция, Почтовая Лига. Отправка грузов происходит с центрального склада Форнакс в Новосибирске. До терминала транспортной компании в Новосибирске ваш заказ мы доставим БЕСПЛАТНО! После отправки груза мы в СМС отправим вам трек-номер для отслеживания.

  • Все заказы застрахованы. При порче груза по вине грузоперевозчика, получателю со стороны ТК возмещается ущерб в размере полной стоимости испорченной части товара.
  • Отправляем заказы без повреждений. Об этом всегда есть пометка в накладной — «товар принят без повреждений». Бывает, что сотрудники ТК, чтобы снять с себя ответственность при возможном повреждении груза в процессе его перевозки, пишут «товар принят с повреждениями». Мы отслеживаем подобное и предлагаем совместно вскрыть упаковку товара, проверить его целостность, зафиксировать фотосъемкой и в накладной указать, что товар принят без повреждений. Так если вдруг в процессе транспортировки произойдут повреждения, у вас есть все основания написать претензию.
  • Бесплатное хранение несколько дней после прибытия груза в ваш город. Период бесплатного хранения груза в пункте самовывоза уточняйте в транспортной компании. У разных ТК этот срок может быть разным. Например, у ТК Энергия этот срок составляет 3 дня не считая день прибытия.
    Среднее время доставки в ближайшие регионы 1-3 дня, в отдаленные регионы – 7-10 дней.

Как правильно принять груз у транспортной компании

Мы сотрудничаем только с надёжными транспортными компаниями, которые выполняют свою работу максимально ответственно, быстро и аккуратно, так, чтобы наш покупатель остался всем доволен. Однако в работе любой транспортной компании, как и везде, не исключён человеческий фактор, ведь никто не может быть застрахован от ошибок персонала грузоперевозчика. Чтобы обезопасить вас, мы составили рекомендации как принять груз.

Главное — помните: транспортная компания считает свои обязательства перед получателем выполненными, если грузополучатель распишется в отсутствии претензий в товарно-транспортных документах. Поэтому если есть малейшие подозрения в целостности товаров, не подписывайте документы и составляйте акты о нарушении транспортировки в присутсвии сотрудника ТК. Акт о нарушении обязательно должен быть заверен синей печатью ТК и один экземпляр передан вам.

Если сотрудник ТК отказывается подписывать акт, ни в коем случае НЕ ПРИНИМАЙТЕ ГРУЗ! Обязательно сделайте фото или видеозапись груза на складе ТК, постарайтесь узнать данные сотрудника, который отказался подписать или принять акт, потребуйте озвучивания причины отказа, и в тот же день срочно свяжитесь с нами. Копии записей и акта о нарушениях вышлите на нашу почту [email protected]. Вы можете рассчитывать на помощь наших специалистов и мы готовы представить Вам все дополнительные документы, которые будут необходимы для решения возникших проблем.

ШАГ 1. Сверьте количество мест по накладной. Если количество мест не совпадает, произведите вскрытие груза и приём товаров по позициям, а также в обязательном порядке составьте акт о расхождении мест в присутствии сотрудников ТК.

Шаг 2. Проверьте вес и объем товара по накладной. Если есть возможность (при приеме на терминале) требуйте перевешивания и замера объема груза в Вашем присутствии. При несовпадении веса или объема порядок действий такой же, как и при прочих нарушениях — обязательно в присутствии представителя ТК производите вскрытие груза и прием товара по позициям согласно накладной и упаковочным листам, составляйте акт о расхождении веса или объема.

Шаг 3. Проверьте упаковку на целостность и наличие заводской упаковки. Упаковка не должна иметь сквозных дыр, повреждений и помятостей, следов перескочивания или двойного скотча. Наша компания не занимается дополнительной упаковкой груза, товар может быть упакован только в заводскую упаковку! При любых нарушениях сфотографируйте товар или сделайте видеозапись вскрытия грузового места в присутствии сотрудников ТК, и составляйте акт, в котором опишите обнаруженные нарушения. В последствии сделанные вами фотографии и видео станут самыми объективными и неопровержимыми аргументами зафиксированного нарушения.

ШАГ 4. Осмотрите груз на наличие повреждений. Если есть хоть малейшие подозрения в целостности упаковки — озвучьте их сотруднику транспортной компании и распакуйте товар при нём, чтобы проверить целостность груза. Не подписывайте документы пока не убедитесь, что груз к вам пришел в целостности. Если повреждения груза обнаружатся после подписания товарно-транспортной накладной, невозможно будет предъявить претензии к транспортной компании.

Возврат товара

Сомневаетесь в том, что оборудование не подойдёт?
Мы разделяем ваше беспокойство и предусмотрели возможность легкого возврата* товара без объяснения причин!
Грамотная консультация специалистов минимизирует процент возврата, и мы уверены, что правильно подобранное оборудование прослужит вам очень долго и вы останетесь довольны покупкой.

*Возврат товара происходит при соблюдении простых «Правил возврата» описанных здесь.

Всё ещё раздумываете?
Звоните консультантам на бесплатный номер 8-800-100-52-38 или пишите на электронную почту [email protected].
Мы поможем принять правильное решение!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Гутталакс экспресс свечи инструкция по применению от запора взрослым
  • Гутталакс таблетки цена инструкция по применению взрослым отзывы аналоги
  • Гутталакс таблетки инструкция через сколько действует
  • Гутталакс таблетки инструкция по применению цена отзывы взрослым при запорах
  • Гутталакс таблетки инструкция по применению таблетки взрослым как принимать