Инструкция системному администратору автоматизированной системы

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
наименование компании _______________________________
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 5 октября 2015 г. №684н «Об утверждении профессионального стандарта «Системный администратор информационно-коммуникационных систем»» и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Должностная инструкция регулирует следующие параметры, касающиеся деятельности системного администратора: должностные обязанности, права, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.
1.2. Системный администратор относится к категории специалистов.
1.3. Системный администратор назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.4. Системный администратор подчиняется непосредственно руководителю отдела информационных технологий.
1.5. Во время отсутствия системного администратора его права и обязанности возлагаются на других специалистов отдела информационных технологий, о чем генеральным директором компании выпускается соответствующее распоряжение.
1.6. На должность системного администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование (программы подготовки специалистов среднего звена) или высшее образование (бакалавриат) и дополнительное профессиональное образование (программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области компьютерных и телекоммуникационных технологий). Стаж работы — не менее года работы в области технической поддержки, администрирования, программирования устройств инфокоммуникационных систем при среднем профессиональном (техническом) образовании.
1.7. Системный администратор должен знать:
• общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети;
• архитектуры аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети;
• модель Международной организации по стандартизации (ISO) для управления сетевым трафиком;
• модели Института инженеров по электротехнике и радиоэлектронике (IEEE);
• модели информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
• способы коммуникации процессов операционных систем;
• протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем;
• инструкции по установке и эксплуатации администрируемых сетевых устройств, автоматической телефонной станции (АТС), периферийного и абонентского оборудования и администрируемого программного обеспечения;
• регламенты проведения профилактических работ на администрируемой инфокоммуникационной системе;
• кабельные и сетевые анализаторы;
• метрики производительности;
• классификация операционных систем согласно классам безопасности;
• средства защиты от несанкционированного доступа операционных систем и систем управления базами данных;
• протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем;
• защищенные протоколы управления;
• основные средства криптографии;
• лицензионные требования по настройке устанавливаемого программного обеспечения;
• методы измерения параметров функционирования прикладного программного обеспечения инфокоммуникационной системы;
• методы мониторинга и контроля параметров функционирования прикладного программного обеспечения инфокоммуникационной системы;
• принципы и методы оптимизации инфокоммуникационных систем;
• методы измерения, контроля и мониторинга параметров функционирования прикладного программного обеспечения в рамках единой структуры инфокоммуникационной системы;
• основы обеспечения информационной безопасности;
• локальные правовые акты в области информационной безопасности, действующие в организации;
• типовые уязвимости, учитываемые при настройке и эксплуатации устанавливаемого программного обеспечения;
• методы и средства защиты информации;
• требования к структуре, содержанию и оформлению нормативной и технической документации;
• основы документационного обеспечения деятельности информационно-технологических структурных подразделений организации;
• основные типы и характеристики аппаратного обеспечения и объектов поддерживающей инфраструктуры;
• правила и методы ремонта программно-аппаратных средств инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
• методы и средства восстановления работоспособности программно-аппаратных средств инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих после сбоев;
• правила приемки и сдачи выполненных работ;
• основы проектирования и монтажа инфокоммуникационных систем;
• локальные правовые акты по организации ввода в эксплуатацию аппаратных, программно-аппаратных и программных средств инфокоммуникационной инфраструктуры, действующие в организации;
• английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий;
• требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой сети;
• локальные правовые акты, действующие в организации;
• основы делопроизводства;
• основы трудового законодательства.
1.8. Системный администратор должен уметь:
• применять различные методы управления сетевыми устройствами;
• применять методы задания базовых параметров и параметров защиты от несанкционированного доступа к операционным системам;
• использовать методы статической и динамической конфигурации параметров операционных систем;
• применять специальные процедуры по управлению сетевыми устройствами;
• параметризировать протоколы канального, сетевого и транспортного уровня модели взаимодействия открытых систем;
• применять средства контроля и оценки конфигураций операционных систем;
• определять механизм изменения и модификации базовой конфигурации;
• внедрять процесс проверки текущей конфигурации на соответствие заданным базовым параметрам (аудит конфигурации);
• пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий;
• восстанавливать параметры по умолчанию согласно документации по операционным системам;
• восстанавливать параметры при помощи серверов архивирования, при помощи средств управления специализированными операционными системами сетевого оборудования;
• использовать типовые процедуры восстановления данных;
• работать с серверами архивирования и средствами управления операционными системами;
• выяснять приемлемые для пользователей параметры работы сети в условиях нормальной обычной работы (базовые параметры);
• пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий;
• использовать современные методы контроля производительности инфокоммуникационных систем;
• определять механизм изменения и модификации базовой конфигурации;
• внедрять процесс проверки текущей конфигурации на соответствие заданным базовым параметрам (аудит конфигурации);
• конфигурировать операционные системы и сетевые устройства;
• использовать современные стандарты при настройке параметров администрируемых устройств и программного обеспечения;
• применять программно-аппаратные средства для диагностики отказов и ошибок сетевых устройств;
• применять программно-аппаратные средства для диагностики отказов и ошибок программного обеспечения;
• использовать современные стандарты при администрировании устройств и программного обеспечения;
• применять штатные и внешние программно-аппаратные средства для контроля производительности сетевой инфраструктуры;
• соблюдать процедуру установки прикладного программного обеспечения в соответствии с требованиями организации-производителя;
• идентифицировать инциденты, возникающие при установке программного обеспечения, и принимать решение по изменению процедуры установки;
• идентифицировать инциденты при работе прикладного программного обеспечения;
• оценивать степень критичности инцидентов при работе прикладного программного обеспечения;
• устранять возникающие инциденты;
• анализировать функционирование инфокоммуникационной системы по выбранным параметрам;
• использовать специализированное программное обеспечение для оптимизации функционирования прикладного программного обеспечения;
• выполнять настройку прикладного программного обеспечения в соответствии с принятыми критериями оптимизации
• оценивать функционирование прикладного программного обеспечения в рамках единой структуры инфокоммуникационной системы;
• выполнять настройку прикладного программного обеспечения в соответствии с регламентами обеспечения информационной безопасности;
• производить авторизацию пользователей прикладного программного обеспечения;
• применять программно-аппаратные средства защиты информации;
• оформлять техническую документацию на аппаратное и программно-аппаратное обеспечение инфокоммуникационной системы;
• применять отраслевую нормативную документацию на программно-аппаратное и программное обеспечение инфокоммуникационной системы;
• оценивать технические параметры аппаратного обеспечения и поддерживающей инфраструктуры, необходимые для эффективного функционирования прикладного программного обеспечения;
• формировать критерии для выбора аппаратного обеспечения и поддерживающей инфраструктуры;
• идентифицировать класс аппаратного обеспечения и поддерживающей инфраструктуры для эффективного функционирования прикладного программного обеспечения;
• конфигурировать АТС компании, периферийные и абонентские устройства;
• организовывать инвентаризацию периферийных и абонентских технических средств;
• идентифицировать права пользователей по доступу к программно-аппаратным средствам информационных служб инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
• применять специальные программно-аппаратные средства контроля доступа пользователей к программно-аппаратным средствам информационных служб инфокоммуникационной системы;
• выбирать способы восстановления работоспособности инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
• документировать причины сбоев и результаты восстановления работоспособности программно-аппаратных средств инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
• анализировать требования проектной документации;
• проверять правильность монтажа аппаратных, программно-аппаратных и программных средств инфокоммуникационной инфраструктуры;
• проводить испытания вводимых в эксплуатацию аппаратных, программно-аппаратных и программных средств инфокоммуникационной инфраструктуры;
• архивировать базы данных;
• определять точки восстановления данных;
• применять современные методы и способы реорганизации и восстановления данных;
• использовать современные программные и программно-аппаратные средства резервирования данных;
• осуществлять самостоятельный поиск информации, необходимой для выполнения профессиональных задач;
• обладать навыками делового общения с пользователями.
1.9. Системный администратор руководствуется в своей деятельности:
• законодательными актами РФ;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями генерального директора;
• настоящей должностной инструкцией.

II. Должностные системного администратора

Системный администратор выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. конфигурация, настройка и администрирование серверов, персональных компьютеров и периферийных устройств;
2.2. поддержка локальной (LAN), глобальной (WAN) и телефонной сетей;
2.3. инсталляция, настройка, обновление операционной системы, прочего программного обеспечения (включая антивирусное);
2.4. резервное копирование и восстановление данных;
2.5. обеспечение информационной безопасности системы;
2.6. участие в закупке оборудования, комплектующих и программного обеспечения;
2.7. ведение технической документации;
2.8. консультирование пользователей;
2.9. координация закупок оборудования.

III. Права системного администратора

Системный администратор имеет право:

3.1. Запрашивать у руководителя отдела информационных технологий информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям.
3.2. Запрашивать у руководителя отдела информационных технологий и других работников компании документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.3. Проходить курсы повышение квалификации с оплатой за счет компании 1 (один) раз в год.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора, касающимися исполняемых должностных обязанностей, с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.5. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
3.6. Информировать руководителя отдела информационных технологий о нарушениях трудового законодательства в компании.
3.7. Разрабатывать и вносить на рассмотрение руководителя отдела информационных технологий предложения по организации труда в рамках своих должностных обязанностей.
3.8. На защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним разъяснения.

IV. Ответственность системного администратора

Системный администратор несет ответственность:
4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальности информации.
4.3. За нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

V. Взаимоотношения и связи по должности

5.1. Системный администратор работает в режиме нормированного рабочего дня по графику 40-часовой рабочей недели, утвержденному генеральным директором компании.
5.2. Под руководством руководителя отдела информационных технологий планирует свою работу на отчетный период.
5.3. Представляет руководителю отдела информационных технологий отчет о проделанной работе за отчетный период.
5.4. Получает от руководителя отдела информационных технологий нормативно-правовую информацию и знакомится с ней под роспись.
5.5. Доводит до сведения руководителя отдела информационных технологий информацию, полученную на совещаниях различного уровня.
5.6. Оперативно взаимодействует с другими специалистами отдела информационных технологий в целях повышения качества работы отдела.
5.7. Исполняет должностные обязанности других специалистов отдела информационных технологий во время их отсутствия в соответствии с распоряжением генерального директора компании.

VI. Заключительные положения

6.1. Сотрудник знакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме на работу до подписания трудового договора.
6.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, другой — у сотрудника.
6.3. Сотрудник знакомится под роспись с изменениями в должностной инструкции, касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав, ответственности и оформленными соответствующим распоряжением генерального директора компании.

С инструкцией ознакомлен:

подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

.

УТВЕРЖДЕНО

Директор

Наименование учреждения

__________ /________________/

Приказ № ____ от «___» _____ 20__г.

СОГЛАСОВАНО

Председатель профкома

_________ /_________________/

протокол № ____ от «__»___ 20__г.

Должностная инструкция

системного администратора (инженера) школы

_______________

1. Общие положения должностной инструкции

1.1. Системный администратор школы (инженер) назначается и освобождается от должности директором общеобразовательного учреждения.

1.2. На должность системного администратора принимаются лица с высшим образованием, имеющими опыт технического обслуживания и ремонта персональных компьютеров и периферийных устройств, знающие основы создания и обслуживания локальных сетей.

1.3. Системный администратор школы подчиняется заместителю директора по информационно-коммуникационным технологиям (ИКТ) и непосредственно директору школы.

1.4. Системный администратор руководствуется в своей работе:

• Конституцией Российской Федерации;

• Конвенцией о правах ребенка;

• ФЗ №273 от 29.12.2012г «Об образовании в Российской Федерации» (в редакции от 5 июля 2017 года);

• Типовым положением об общеобразовательном учреждении;

• нормативно-правовыми актами Министерства образования и науки РФ, органов управления образованием всех уровней по вопросам информатизации учебно-воспитательного процесса, применения и использования информационно-коммуникационных технологий в деятельности школы, автоматизации работы администрации;

• Уставом школы, Трудовым договором, Правилами внутреннего трудового распорядка и иными локально-правовыми актами школы (в том числе, приказами директора, данной должностной инструкцией).

1.5. Системный администратор (инженер) должен знать:

• нормативные правовые акты, другие методические материалы и нормативные документы, касающиеся использования вычислительной техники при обработке информации и применения современных информационных технологий;

• эксплуатационные и технические характеристики, назначение, режимы работы, конструктивные особенности, правила технической эксплуатации оборудования локальных сетей, серверов, персональных компьютеров и периферийных устройств;

• основы локальных сетей и принципы их построения;

• аппаратное и программное обеспечение локальных сетей;

• основы администрирования локальных сетей под управлением различных операционных систем;

• основы проектирования информационных систем (сетей) (применительно к локальной вычислительной сети и Интернет) и сетевого оборудования;

• основные форматы баз данных и принципы работы с ними;

• программное, аппаратное обеспечение оборудования;

• основные операционные системы, методы их установки и настройки;

• основы и порядок технического обслуживания и ремонта персонального компьютера и периферийного оборудования;

• основные принципы программирования, языки и методы системного программирования, в том числе протоколы обмена данными;

• способы реализации комплексной защиты информации и методы предупреждения несанкционированного доступа к ней;

• порядок ведения и оформления технической документации;

• основы психологии и конфликтологии;

• основы трудового законодательства;

• правила внутреннего трудового распорядка общеобразовательного учреждения;

• нормы и правила охраны труда, пожарной безопасности, производственной санитарии.

• правила оказания первой помощи пострадавшим от электрического тока, при пожаре, порядок действий при возникновении пожара.

2. Функции

Основными направлениями деятельности системного администратора школы являются:

2.1. Обеспечение процессов создания, развития и бесперебойного функционирования внутришкольной локальной сети охватывающей все службы и подразделения школы.

2.2. Настройка базового программного и аппаратного обеспечения.

2.3. Определение и осуществление сетевой политики общеобразовательного учреждения.

2.4. Организация бесперебойной работы всех звеньев информационной системы школы, бесперебойного доступа в глобальную сеть Интернет.

2.5. Выполнение функции мастера обучения пользователей локальной сети и сети Интернет.

3. Должностные обязанности

Системный администратор (инженер) выполняет следующие должностные обязанности:

3.1. Строгое соблюдение трудовой и производственной дисциплины на рабочем месте.

3.2. Неуклонное соблюдение Устава школы, Правил внутреннего трудового распорядка, Трудового договора с сотрудником, законодательства о труде, правил охраны труда, пожарной безопасности, требований настоящей должностной инструкции инженера школы, а также локальных актов и приказов директора школы.

3.3. Выполнение поручений и приказов директора школы и заместителя директора по административно-хозяйственной работе в установленный срок.

3.4. Планирование своей работы, систематическое повышение своей профессиональной квалификации и компетенции.

3.5. Непосредственное участие в обеспечении функционирования школы при возникновении различных чрезвычайных ситуаций.

3.6. Осуществление технических работ по обеспечению информатизации школы:

— создание, развитие, техническая и программная поддержка функционирования внутришкольной локальной сети школы;

— выполнение работ по приобретению, обслуживанию, ремонту, наладке, настройке и усовершенствованию технических средств (копировальные аппараты, принтеры, сканеры, компьютеры, сетевое оборудование, web-камеры, мультимедийные проекторы, интерактивные доски и другие периферийные устройства), пополнению расходных материалов;

— обеспечение сохранности и работоспособности технических средств, планирование своевременного обновления оборудования, профилактики, чистки, иного технического обслуживания.

3.7. Сопровождение и модернизация автоматизированной информационно-управляющей системы школы, автоматизированной системы работы администрации школы.

3.8. Выявление потребностей администрации образовательного учреждения в программных средствах.

3.9. Техническое сопровождение работы оборудования:

• оперативное устранение мелких неисправностей технических средств;

• организация своевременного и качественного ремонта компьютерной техники и периферийных устройств через организации, с которыми заключены школой договоры о ремонте и техническом обслуживании;

• выявление потребностей учреждения в программно-технических средствах и расходных материалах;

• осуществление инсталляции сетевого, операционного и прикладного программного обеспечения;

• обеспечение устойчивой и бесперебойной работы локальной сети школы;

• обеспечение безопасности при работе в сети Internet, установка антивирусных программ;

• обслуживание пользователей школьной локальной сети (IP-адресация, распределение доступа);

• внедрение и обслуживание современных технических и программных средств;

• поддержка работы общешкольной локальной сети, Интернет-сервера осуществление их администрирования и бесперебойной работы.

3.10. Обеспечение надежности хранения информации, ее своевременное резервное копирования, архивирование и восстановление.

3.11. Осуществление своих функций и должностных обязанностей в соответствии с должностной инструкцией и в объеме, установленном трудовым законодательством РФ.

3.12. Осуществление антивирусной защиты персональных компьютеров, локальной сети, сервера.

3.13. Обеспечение безопасности данных при работе в сети Интернет.

3.14. Проведение консультаций педагогов школы, технической помощи при работе с локальной сетью и ресурсами сети Интернет, по необходимости, проведение занятий для работников школы.

3.15. Осуществление технического обслуживания, функционирования и поддержки школьного сайта, предоставление консультаций специалистам, ответственным за его наполнение.

3.16. Соблюдает этические нормы поведения в общеобразовательном учреждении и общественных местах.

3.17. Проходит обязательные медицинские обследования 1 раз в год.

3.18. Безотлагательно сообщает директору школы или дежурному администратору о каждом несчастном случае, оказывает первую помощь пострадавшему.

4. Права

Системный администратор школы имеет право:

4.1. На защиту своей профессиональной чести и достоинства.

4.2. Знакомиться с жалобами и другими документами, содержащими оценку его работы, давать по ним объяснения в устном и письменном виде.

4.3. Защищать свои интересы самостоятельно и (или) через представителя, в том числе адвоката в случае служебного расследования, связанного с нарушением работником норм профессиональной этики.

4.4. На конфиденциальность служебного расследования, за исключением случаев, предусмотренных законом.

4.5. Требовать от пользователей информационной среды соблюдения инструкций по эксплуатации оборудования и программного обеспечения.

4.6. В установленном порядке повышать свою квалификацию на специализированных семинарах и курсах.

4.7. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

4.8. Информировать директора школы, заместителя директора по АХР о приобретении необходимых в работе технических и программных средств, ремонтных работах оборудования.

4.9. На поощрения по результатам работы.

5. Ответственность

Специалист по обслуживанию компьютерной техники (системный администратор) школы несет ответственность:

5.1. За бесперебойную работу всех узлов информационной системы учебного заведения.

5.2. За достоверность отчетности предоставляемой информационной системой.

5.3. За сохранность информации.

5.4. За невыполнение приказов и инструкций по охране труда, по обеспечению пожарной безопасности.

5.5. За неоказание доврачебной помощи пострадавшему, не своевременное извещение или скрытие от администрации образовательного учреждения информации о происшедшем несчастном случае.

5.6. За неисполнение без уважительных причин Устава школы и Правил внутреннего трудового распорядка учреждения, приказов администрации школы, а также должностных обязанностей системного администратора (специалиста по обслуживанию компьютерной техники), в том числе за не использование предоставленных прав, определенных трудовым законодательством РФ.

5.7. За виновное причинение школе или участникам учебно-воспитательного процесса материального ущерба в связи с исполнением (неисполнением) своих должностных обязанностей системного администратора (инженера) школы несет материальную ответственность в порядке и в пределах, установленных трудовым и (или) гражданским законодательством Российской Федерации.

6. Взаимоотношения. Связи по должности

Системный администратор (инженер) школы:

6.1. Работает в тесном контакте с администрацией школы, лаборантом и педагогическими работниками общеобразовательного учреждения.

6.2. Информирует директора школы, заместителя директора по УВР, заместителя директора по АХЧ о технических и программных недостатках в обеспечении образовательного процесса, в автоматизации работы администрации, технического сопровождения работы педагогов школы, в качественном и бесперебойном функционировании общешкольной локальной сети. Вносит свои предложения по устранению недостатков и улучшению функциональных возможностей компьютерной техники, периферийных устройств, сетевого оборудования, программного.

6.3. Получает от администрации учебного учреждения информацию нормативно-правового характера, приказы директора и вышестоящих структур, знакомится под подпись с документацией, относящейся непосредственно к нему.

6.4. Систематически обменивается полезной информацией с педагогическим коллективом и администрацией школы по вопросам, входящим в его компетенцию.

Должностную инструкцию разработал: _____________ /_______________________/

С должностной инструкцией ознакомлен (а), один экземпляр получил (а) на руки и обязуюсь хранить его на рабочем месте.

«___»_____20___г. _____________ /_______________________/

Предисловие
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: Менеджер по персоналу.
0.3. Документ согласован: Начальник по охране труда.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.

1. Общие положения должностной инструкции Системного администратора

1.1. Должность « Системный администратор» относится к категории «Профессионалы».
1.2. Квалификационные требования — полное высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр, специалист) и повышения квалификации. Стаж работы по профессии Системного администратора— не менее 2 лет.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
законы, постановления, приказы, распоряжения, решения и другие нормативно-правовые акты органов государственной власти информационной безопасности;
основы программирования;
основы рыночной экономики;
организацию производства, труда и управления;
трудовое законодательство;
правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты:
серверные ОС — Windows 2008-2012 в полном объеме, ActiveDirectory
принципов работы сетевых сервисов: DNS, DHCP, Proxy, SIP, VLAN, NAT, аппаратной части серверов и систем виртуализации (Hyper-V);
умение работать с сетевым оборудованием: HP, Microtik, Dlink layer-2 switches.
практический опыт работы с IP-телефонией
принципы объединения сетей по VPN, технология IPSec
знания MySQL, Iptables, tcpdump, apache, asterisk, JIRA, Confluence
умение писать скрипты для автоматизации работы
навыки работы с системами мониторинга (Zabbix)

1.4. Системный администратор назначается на должность и освобождается от должности приказом Генерального директора.
1.5. Системный администратор подчиняется непосредственно Начальнику ИТ отдела.
1.6. Системный администратор руководит работой системного аналитика .
1.7. Системный администратор во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности Системного администратора

Занимается администрированием серверной инфраструктуры.
Проводит обслуживание и настройку сетевого оборудования Cisco.
Обеспечивает мониторинг, бэкапирование, автоматизацию стандартных процессов.
Ведет всю техническую документацию.
Администрирует сервера IP-телефонии.
Осуществляет администрирование активного сетевого оборудования
Поддерживает работоспособность компьютеров, оргтехники, серверов и сетевого оборудования организации.
Осуществляет оперативную диагностику и устранение неисправностей.
Проводит систематическое обучение пользователей работе с оборудованием.
Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

3. Права  Системного администратора

3.1. Системный администратор имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Системный администратор имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Системный администратор имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Системный администратор имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Системный администратор имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Системный администратор имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Системный администратор имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Системный администратор имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Системный администратор имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность  Системного администратора

4.1. Системный администратор несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Системный администратор несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Системный администратор несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Системный администратор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Системный администратор несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Системный администратор несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Системный администратор несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Системный администратор относится к категории специалистов.
1.2. Системный администратор назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании по представлению технического директора / руководителя ИТ отдела .
1.3. Системный администратор подчиняется непосредственно техническому директору / руководителю ИТ отдела.
1.4. На время отсутствия системного администратора его права и обязанности переходят к  системному аналитику.
1.5. На должность системного администратора назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: высшее профессиональное (техническое, математическое, экономическое) образование и стаж аналогичной работы не менее полугода.
1.6. Системный администратор должен знать:
— технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации;
— аппаратное и программное обеспечение сетей;
— принципы простейшего ремонта аппаратного обеспечения;
— нормализованные языки программирования;
— действующие стандарты, системы счислений, шифров и кодов;
— методы программирования;
— системы организации комплексной защиты информации, способы предупреждения несанкционированного доступа к информации.
1.7. Системный администратор руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности системного администратора

Системный администратор выполняет следующие должностные обязанности:
2.1.Устанавливает на серверы и рабочие станции сетевое программное обеспечение.
2.2. Конфигурирует систему на сервере.
2.3. Обеспечивает интегрирование программного обеспечения на файл-серверах, серверах систем управления базами данных и на рабочих станциях.
2.4. Поддерживает рабочее состояние программного обеспечения сервера и рабочих станций.
2.5. Регистрирует пользователей, назначает идентификаторы и пароли.
2.6. Обучает пользователей работе в сети, ведению архивов; отвечает на вопросы пользователей, связанные с работой в сети; составляет инструкции по работе с сетевым программным обеспечением и доводит их до сведения пользователей.
2.7. Контролирует использование сетевых ресурсов.
2.8. Организует доступ к локальной и глобальной сетям.
2.9. Устанавливает ограничения для пользователей по:
— использованию рабочей станции или сервера;
— времени;
— степени использования ресурсов.
2.10. Обеспечивает своевременное копирование и резервирование данных.
2.11. Участвует в восстановлении работоспособности системы при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования.
2.12. Проводит мониторинг сети, разрабатывает предложения по развитию инфраструктуры сети.
2.13. Обеспечивает:
— сетевую безопасность (защиту от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных);
— безопасность межсетевого взаимодействия.
2.14. Готовит предложения по модернизации и приобретению сетевого оборудования.
2.15. Осуществляет контроль за монтажом оборудования специалистами сторонних организаций.
2.16. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

3. Права системного администратора

Системный администратор имеет право:
3.1. Устанавливать и изменять правила пользования сетью.
3.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
3.3. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.
3.4. Сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.5. Запрашивать лично или по поручению руководства предприятии от руководителей структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.6. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.
3.7. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность системного администратора

Системный администратор несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Что делать, если работодатели вас считают «оверквалифайд»? И как таким людям удается найти работу

| Фев 26, 2022 | HR Статьи, Подбор персонала, Статьи Новое | 0 Comments

Анна Соколова «Вы оверквалифайд для этой позиции», — такой вежливый отказ от рекрутера рискуют услышать те, кто имеет большой опыт работы, ведь он может быть избыточным для вакансии. The Village узнал у специалистов по HR, почему они отказывают слишком…

Что такое one day offer, который набирает популярность в найме: как устроена процедура, какие плюсы и риски

HR практик | Фев 22, 2022 | HR Статьи, Подбор персонала, Статьи Новое | 0 Comments

Алёна Владимирская Самое модное сейчас: one day offer (odo). Суть ясна — кандидата проводят по всем этапам собеседований за один рабочий день, чтобы в конце дня либо выставить оффер, либо отказать. Для кого предназначен Конечно, не для топов. Но для дефицитных…

«У меня появилось новое хобби»: британец четыре месяца ходит на собеседования, чтобы развлечься. Устраиваться на работу он не намерен

HR практик | Фев 1, 2022 | HR Статьи, Подбор персонала, Статьи Новое | 0 Comments

Пользователь Reddit из Великобритании Рогз (R_o_g_z) поделился с интернет-пользователями своим необычным хобби — ходить на собеседования без намерения устроиться на работу. «У меня вроде как появилось новое хобби. <…> В течение последних четырех месяцев…

ТОП навыки HR-специалиста и как их развить

HR практик | Ноя 1, 2021 | HR Статьи, Подбор персонала, Статьи Новое | 0 Comments

HR-специалист не только занимается отбором персонала, но еще и является связующим звеном между руководством компании и командой. Чтобы стать незаменимым сотрудником и претендовать на более высокие позиции — возможно, возглавить HR-отдел, нужно обладать специфическими…

«Искать людей надо с азартом»: старейший рекрутер Владивостока про необычные вакансии, поиск водолазов и лукизм клиентов

HR практик | Окт 27, 2021 | HR Статьи, Подбор персонала, Статьи Новое | 0 Comments

Сотрудники кадровых агентств ежедневно просматривают десятки резюме и тратят месяцы, пытаясь закрыть вакансию и подобрать подходящих специалистов по запросам клиентов. Порой требования работодателей вызывают у рекрутеров много вопросов: довольно сложно отыскать…

Демография и рынок труда

HR практик | Июл 16, 2021 | HR Статьи, Подбор персонала, Статьи Новое | 0 Comments

Наталья Данина Мы сплошь и рядом встречаемся с кейсами, когда бизнес считает, что HR последнее время стал очень плохо работать (ага, до этого работал хорошо, а потом вдруг раз, и перестал). И уж если нет пророка в своем отечестве, то может к внешнему человеку…

Исследование: сотрудники-звезды снижают эффективность команд

HR практик | Май 15, 2021 | HR Статьи, Подбор персонала, Статьи Новое | 0 Comments

читается, что талантливые сотрудники в штате автоматически помогут компании достичь лучших результатов. Но на практике звезды в коллективе могут стать как благом, так и проклятием, пишет BBC. Эксперименты показывают, что зачастую они снижают общую эффективность…

Поиск работы с препятствиями: как бороться с ATS

HR практик | Мар 25, 2021 | HR Статьи, Подбор персонала, Статьи Новое | 0 Comments

Шесть способов убедиться, что ваше резюме преодолеет роботов ATS Поиск работы процесс длительный, не всегда предсказуемый, но он включает обязательный элемент — это поток стандартных писем с отказами. Они часто кажутся произвольными, как будто никто на самом деле не…

О чем стоит врать на собеседовании? И чего придумывать не нужно

Елена | Сен 24, 2020 | HR Статьи, Подбор персонала, Статьи Новое | 0 Comments

Автор Анна Соколова The Village продолжает отвечать на важные вопросы о работе и карьере. На этот раз мы спросили специалистов сферы HR, когда стоит врать и приукрашивать свои достижения на собеседовании, а когда это делать категорически не стоит. Екатерина Котова …

Опрос: каждый шестой владелец бизнеса учитывает знак зодиака при выборе работников

Елена | Авг 17, 2020 | HR Статьи, Подбор персонала, Статьи Новое | 0 Comments

Каждый шестой владелец (16%) бизнеса обращает внимание на знаки зодиака соискателей. При этом лишь 5% HR-специалистов учитывают знак зодиака кандидата, об этом свидетельствуют результаты исследования сервиса «Работа.ру«, которые имеются в распоряжении ТАСС….

Должностные обязанности сисадмина — это обеспечение полной работоспособности офисной компьютерной техники и программного обеспечения. В функции специалиста входит поддержание беспрерывной работы всех компьютеров, принадлежащих фирме, устойчивости центрального сервера, обеспечение информационной безопасности компании, быстрое решение проблем, возникающих в связи со сбоем системы, ликвидация последствий и предупреждение подобных неисправностей.

Скачать образец должностной инструкции системного администратора

Кто такой системный администратор

Системного администратора называют обычно сисадмином или IT-администратором. Это главный специалист в компании, заведующий всем компьютерным парком, включающим в себя технику, сеть и программное обеспечение. Перечень того, что входит в обязанности системного администратора, достаточно обширен: оказывать любую помощь сотрудникам в решении компьютерных проблем, обеспечивать доступ в интернет, устанавливать и обновлять ПО и доступно объяснять, как пользоваться необходимыми для работы программами.

В зависимости от размера компании обязанности сисадмина выполняет либо один человек, либо должность делится на категории, исходя из того, что необходимо администрировать:

• веб-серверы;
• базы данных;
• сети;
• почтовые серверы.

Должностная инструкция системного администратора

Подробно то, что входит в должностные обязанности системного администратора в организации, излагается в его должностной инструкции, которая составляется на основании трудового договора с работником и профстандарта «Системный администратор информационно-коммуникационных систем», утвержденного приказом Минтруда от 5 октября 2015 года № 684н.

Разработанная на предприятии должностная инструкция состоит обычно из пяти разделов:

• Общие положения;
• Функции;
• Обязанности;
• Права;
• Ответственность.

Общие положения

Обычно на должность сисадмина назначаются лица, имеющие неполное или законченное высшее образование, стаж работы не менее одного года, опыт работы в управлении инфосистемами, владеющие английским языком (уровень чтения технической документации). Требуется знание программных задач и самих компьютеров (софт и железо), правил построения сетей, навыки администрирования баз данных. Должностные обязанности системного администратора на предприятии подразумевают наличие определенных знаний и опыта, но при приеме на работу работодатель оценивает и личные качества соискателя:

• ответственность;
• компьютерную и речевую грамотность;
• исполнительность;
• вежливость и умение находить общий язык с пользователями;
• стрессоустойчивость;
• терпение;
• способность к принятию быстрых решений.

Функции

Функциональные обязанности сисадмина определяются профстандартом в главе 2 «Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)». Профессиональный стандарт необходим для четкого понимания требований к профессии, чтобы не возникало конфликтных ситуаций по поводу завышенных требований к работнику. Рассмотрим, какие обязанности у системного администратора являются функциональными:

• администрирование структурированной кабельной системы (СКС);
• администрирование прикладного программного обеспечения, сетевой подсистемы, систем управления базами данных, системного программного обеспечения инфокоммуникационной системы организации;
• управление программно-аппаратными средствами информационных служб и развитием инфокоммуникационной системы организации.

Обязанности

Про обязанности системного администратора на примерах из жизни можно сказать следующее:

• админ обязан присутствовать в офисе и иметь ненормированный рабочий день, в связи с тем, что во время работы остальных сотрудников у него не всегда есть возможность ремонта или профилактики оборудования. Для этого, как и для ввода нового оборудования или ПО, необходимо отключать систему и сервера, а в течение рабочего дня это не всегда возможно;
• IT-специалисту придется постоянно находиться на связи и в зоне доступа на случай форс-мажорных обстоятельств, особенно если системный администратор в компании один. Поэтому даже полноценного отпуска часто не получается;
• сотрудники на этой должности вынуждены иногда решать проблемы нелицензионных программ или оборудования. Мелкие и средние компании не хотят покупать дорогие программы, и требуют от сисадмина скачать и установить незаконное ПО. Или призывают собрать компьютер из старых деталей, но ожидают его четкой и устойчивой работы.

Кроме приведенных примеров, есть более позитивный и привычный список обязанностей:

• обеспечивать безотказную работу серверов и локальных сетей;
• регистрировать пользователей сети, поддерживать и консультировать;
• следить за антивирусной защитой;
• устранять ошибки, делать ремонт и профилактику оборудования и ПО;
• предпринимать меры по защите информации от внешнего вторжения;
• регулярно составлять отчеты обо всех аспектах работы;
• постоянно изучать вопросы модернизации оборудования, проводить анализ и подготовку предложений по замене имеющегося на более современное;
• предупреждать и устранять любые аварийные и форс-мажорные обстоятельства, мешающие работе компании.

Права

Сисадмин имеет право:

• быть в курсе всех документов, содержащих его права, обязанности и показатели оценки работы;
• требовать от руководства выполнения всех условий для успешной работы и соблюдения своих прав;
• вносить предложения по улучшению своей работы и требовать по мере необходимости замены старого оборудования или ПО;
• получать все необходимые документы и нужную информацию, необходимую для выполнения служебных обязанностей;
• просить курсы повышения квалификации, переподготовки или другие учебные мероприятия;
• иметь все социальные гарантий, предусмотренные законами РФ.

Ответственность

Каждый работник обязан выполнять свою работу согласно трудовому договору, в соответствии с этим документом сисадмин несет ответственность за:

• причинение вреда и убытков предприятию, порчу имущества;
• невыполнение правил внутреннего трудового распорядка, приказов руководства, нарушение трудовой дисциплины, техники безопасности и противопожарной безопасности;
• решения, превышающие уровень его компетенции и полномочий;
• халатность в выполнении и невыполнение своих обязанностей;
• любые правонарушения во время рабочего процесса.