Как активировать карту альфа банка через приложение инструкция дебетовую

Карты Альфа-Банка выдаются на руки клиенту в неактивном состоянии. Чтобы карта начала функционировать в полноценном режиме, ее надо активировать. Рассказываем, как это сделать.

Почему Альфа-Банк выдает неактивные карты

Альфа-Банк, как и большинство других банков, выдает карты в неактивном состоянии в целях безопасности. Ведь пока карта неактивна, ни законный владелец, ни любой другой человек не сможет ей воспользоваться.

Кроме того, банковские комиссии, например плата за обслуживание карты, списываются только после активации карточки. Неактивный статус карты гарантирует, что до ее активации держателю не придется ничего платить.

Когда нужно активировать карточку

Обычно для активации карты требуются ПИН-код или одноразовый пароль, который направляется на привязанный к карте номер телефона. Это делается для того, чтобы активировать карту мог только ее законный владелец. Таким образом, активация — это первая операция, подтверждающая, что владелец карты готов начать ей пользоваться.

Необязательно активировать карту сразу после получения. Это можно сделать в любой момент, когда карта потребуется для покупок или других операций, но не позднее, чем в течение трех месяцев с момента получения. Если не активировать карту Альфа-Банка в указанный срок, она блокируется, после чего ее надо будет оформлять заново.

Как активировать карту Альфа-Банка

Активировать карту Альфа-Банка можно разными способами: онлайн через мобильное приложение или веб-версию «Альфа-Клик», через банкомат, по звонку в контактный центр либо непосредственно в офисе банка.

Активация карты Альфа-Банка через мобильное приложение

Первым делом нужно установить на телефон мобильное приложение банка «Альфа-Клик». Скачивать его рекомендуется только с официального сайта банка: https://alfabank.ru/apps. На других ресурсах могут быть мошенники.

При установке приложения, скачанного с сайта банка, появится сообщение о ненадежном источнике — это стандартное предупреждение, так работают стандартные настройки безопасности смартфона. Чтобы установить приложение, нажмите «Все равно скачать», а потом — «Разрешить установку». Установив приложение, нужно зарегистрировать учетную запись, после чего можно переходить к активации карты.

Следуйте алгоритму:

1. Зайдите во вкладку «Все мои продукты».

2. Выберите «Счет карты».

3. Нажмите «Установить ПИН-код».

4. Задайте комбинацию цифр.

В Альфа-Банке активация карты через приложение требует подтверждения одноразовым паролем, поэтому убедитесь, что в профиле указан актуальный номер телефона.

Важно! Сейчас мобильное приложение «Альфа-Клик» доступно только для установки на смартфоны на Android. Владельцы смартфонов на iOS могут пользоваться мобильной версией личного кабинета.

Активация карты Альфа-Банка через интернет-банк

Войти в личный кабинет «Альфа-Клик» можно через официальный сайт банка по адресу или по ссылкам здесь и здесь. Для входа потребуется указать логин и пароль либо номер карты или счета.

Процедура активации через веб-версию личного кабинета такая же, как и в мобильном приложении: «Мои продукты» → «Счет карты» → «Установить ПИН-код».

Активация карты Альфа-Банка по телефону

Контактный центр Альфа-Банка работает круглосуточно без выходных. Номера телефонов: +7(495) 788-88-78 и 8-800-200-00-00.

Чтобы активировать карту Альфа-Банка по телефону, позвоните в контактный центр банка, дождитесь соединения с оператором. Для активации карты оператор попросит назвать ее номер, Ф. И. О. держателя и кодовое слово, указанное в заявлении на выпуск карты. После завершения идентификации, сотрудник банка активирует карту.

Важно! Звоните только по официальным номерам банка. Помните, что сотрудник банка не будет запрашивать трехзначный код с оборотной стороны карты или пароли, поступающие на телефон.

Активация карты Альфа-Банка через банкомат

Активировать карту Альфа-Банка можно в любом банкомате банка. Для этого достаточно вставить карту в терминал и совершить любую операцию с вводом ПИН-кода, например запросить баланс счета. После операции с ПИН-кодом карта автоматически активируется.

Активация карты Альфа-Банка через отделение банка

Активировать карту можно в офисе банка сразу при получении карты или в любое другое время. Для этого потребуется предъявить паспорт и ввести ПИН-код на планшете или специальном устройстве, предложенном сотрудником. Обычно процедура активации карты занимает не более 3–5 минут.

Как активировать зарплатную карту Альфа-Банка

Активировать зарплатную карту можно теми же способами, что и личную карту: онлайн, через банкомат, по телефону или в офисе банка. Важно понимать, что до активации зарплатной карты перечисленная на нее зарплата будет недоступна. Также рекомендуется проверить, что работодатель передал в банк правильные персональные данные, так как иногда бывают ошибки.

Как активировать кредитную карту Альфа-Банка

Процесс активации кредитной карты Альфа-Банка такой же, как и в случае с дебетовой картой. Можно активировать карту онлайн в «Альфа-Клик» или непосредственно в офисе банка, позвонить в контактный центр либо воспользоваться банкоматом.

После активации карты можно начинать пользоваться кредитным лимитом: расплачиваться в онлайн- и офлайн-магазинах, совершать другие операции.

Важно! За переводы и снятие наличных с кредитной карты может взиматься комиссия. Про переводы с кредитной карты можно почитать здесь, а здесь — про снятие наличных.

Как узнать, активирована ли карта Альфа-Банка

Чтобы понять, активирована ли карта, достаточно попробовать оплатить ею любую покупку. Если операция прошла успешно, значит, карта активна. Также статус карты можно проверить в «Альфа-Клик».

Что делать, если не получается активировать карту Альфа-Банка

Обычно с активацией карты проблем не возникает, но иногда процесс может усложниться. Такое случается, если указать некорректные данные, например неправильный ПИН-код или номер карты. В таком случае необходимо связаться с банком:

• в чате интернет-банка / мобильного приложения;
• по телефону горячей линии;
• в отделении.

Как активировать карту Альфа-Банка онлайн: главное

1. Установите мобильное приложение или авторизуйтесь в веб-версии «Альфа-Клик».

2. Выберите в списке продуктов нужную карту.

3. Активируйте карту, установив ПИН-код.

Как активировать кредитную карту Альфа-банка?

Кредитная карта Альфа-банка активируется в общем порядке через горячую линию Альфа-консультант, в офисе учреждения или через банкомат. При активации через колл-центр оператор попросит назвать номер кредитной карты, ФИО держателя и кодовое слово, которое клиент указывал в анкете-заявке на получение кредитной карты. В отдельных случаях возможна автоматическая активация кредитных карт: к примеру, если такая карта выдавалась клиенту вместе с оформлением потребительского кредита, который уже успешно погашен. В этом случае клиент получит SMS-сообщение и информацией об активации кредитной карты.

В отделении банка

Самый простой и быстрый способ активировать карту — использовать услуги сотрудника банка. Непосредственно в момент получения карты можно осуществить ее активацию. Для этого необходимо:

• сообщить о желании провести активацию;
• представить сотруднику паспорт;
• ответить на несколько простых вопросов для внесения данных о пользователе;
• ввести уникальный пин-код на планшете или специальном устройстве, предложенном сотрудником;
• проверить баланс карты.

На этом активация будет завершена. Занимает процедура не более 3-5 минут. Однако если активировать карту не в момент ее получения, то поход в банк будет более длительной процедурой, чем другие способы активации.

По телефону

Самым часто используемым способом является активация с помощью оператора колл-центра. Клиенту необходимо осуществить звонок по одному из номеров:

• 8(800)200-30-30 для регионов;
• 8(495)788-88-78 для Москвы.

Сложность этого способа в скорости соединения с оператором. В остальном же процедура довольна проста:

• после набора номера выбирается раздел «4» для соединения с оператором напрямую;
• после соединения клиент сообщает оператору о желании активировать кредитку;
• оператор запросит номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты), ФИО клиента для идентификации личности, секретное слово для проверки соответствия открывавшего счет лица и позвонившего.

Сотрудник самостоятельно активирует карту в корпоративной программе и сообщает о возможности использовать ее по назначению.

Через банкомат

Наиболее быстрым способом активации кредитки является использование банкомата. Достаточно подойти к любому фирменному аппарату и совершить 5 простых действий:

1. Вставить карту лицевой стороной вверх.
2. Ввести выданный с картой пин-код.
3. Выбрать пункт проверки баланса по карте.
4. Запросить чек о состоянии счета.
5. Завершить операцию и получить карту обратно.

На этом активация будет завершена и карту можно будет использовать для безналичных расчетов в магазинах.

Через мобильное приложение

Современным пользователям гаджетов предложен более интересный вариант: активировать банковскую карту Альфа-Банка через удобное приложение. Клиентам необходимо скачать мобильное приложение от Альфа-Банка доступное для Android или IOS:

• https://apps.apple.com/ru/app/id353127685;
• https://play.google.com/.

После установки программного обеспечения останется совершить 3 действия:

• вход в программу;



• зарегистрировать карту с указанием ее номера, срока действия и номером привязанного мобильного;



• войти в зарегистрированный аккаунт;



• совершить проверку баланса или пополнение счета для активации карты.

Клиенты Альфа-клика могут одновременно использовать полную компьютерную версию, так и мобильную непосредственно со своего устройства. Функционал приложения является идентичным.

Комиссия за пользование картой

Практически весь кредитный пластик является платным. Следовательно, банк заранее в договоре укажет сумму, которая после активации карты будет сразу списана со счета. Если баланс карты будет нулевым, значит клиент автоматически уйдет в минус. Покрыть недостачу необходимо в срок, в пределах которого не насчитываются проценты. В противном случае вместе со стоимостью годового обслуживания клиенту придется покрыть и проценты, взимаемые банком за предоставление услуг, даже если по факту вы не тратили ни копейки денег с карты.

Как активировать зарплатную карту Альфа-банка?

Чтобы активировать зарплатную карту Альфа-банк предлагает позвонить в его телефонный центр. Для связи с оператором нужно будет нажать «4». После объяснения причины звонка консультант банка задаст несколько вопросов и карта активируется. Важно понимать, что до активации зарплатной карты перечисленная на неё зарплата будет недоступна. Иногда при получении зарплатной карты сотрудники банка забывают отобрать у клиента заявление-анкету с личными данными, а главное – кодовым словом для активации и других действий с зарплатной картой. В таких случаях нужно обратиться в офис банка для перевыпуска карты на тот же счёт. Там же клиенту помогут активировать новую карту.

Как активировать карту Альфа-банка в режиме «онлайн»?

Многие клиенты пытаются активировать свою карту Альфа-банка онлайн через сервис Альфа-клик или сайт банка. Однако в отличие от многих других российских банков Альфа-банк такую услугу на сегодня не предлагает. Клиентам предлагается активировать карту через телефон или в офисе банка при получении.

Что делать, если активировать карту Альфа-банка не получается?

До активации карты Альфа-Банка ее использование невозможно. На ее активацию клиенту выделено 90 дней с момента получения. Клиент самостоятельно выбирает наиболее удобный способ активировать пластик. В случае если в указанный срок клиент так и не воспользовался картой она будет автоматически заблокирована. Следовательно, дальнейшее ее использование будет невозможно. Если карта таки будет нужна, значит клиенту необходимо будет вновь обратиться в банк для получения нового пластика.

Если по каким-то причинам карту не получается активировать в одобренный для этого временной промежуток самостоятельно, значит необходимо обратиться в ближайшее отделение. Сотрудники либо помогут разблокировать карту, либо сделают ее замену.

Как активировать карту Альфа-Банка

Что нужно для активации карты Альфа-Банка?

Активация карты — это «включение» пластика, перевод в рабочее состояние с возможностью последующего совершения любых транзакций. Операция нужна, чтобы подтвердить то, что держатель получил карточку и готов ею пользоваться. В Альфа-Банке активация карты требует:

• доступа к телефону, указанному в заявке;
• знания реквизитов пластика — номера с лицевой стороны;
• ознакомления с условиями обслуживания;
• предоставления личных данных клиента.

Активация доступна только владельцу пластика — при обращении в отделение или контакт-центр проводится идентификация личности, при использовании онлайн-сервисов проверка клиента осуществляется посредством введения разового кода из SMS.

Как активировать карту Альфа-Банка?

Компания создает комфортные условия для граждан, предлагая несколько удобных способов активации выданного пластика. Можно активировать карту Альфа-Банка через интернет, в приложении, по телефону, в отделении, ведущем обслуживание физических лиц, а также через банкомат. Держатель вправе самостоятельно выбрать наиболее подходящий вариант.

По телефону

Контакт-центр работает круглосуточно без выходных, звонки принимают по всем вопросам, возникшим у действующих и потенциальных клиентов. Звонить нужно по номеру 8(800) 200-00-00 — бесплатная линия для звонков с мобильных телефонов для всех регионов, кроме столицы. Из Москвы звонить следует по телефону +7(495) 788-88-78. Чтобы активировать карту Альфа-Банка по телефону, следуйте инструкции:

1. Позвоните в контакт-центр и следуйте подсказкам роботизированной системы;
2. Дождитесь соединения с менеджером;
3. Сообщите цель звонка, 16 цифр номера карточки, данные клиента;
4. Установите PIN.

Звоните только по официальным номерам банка, не сообщайте оператору CVV-код с оборотной стороны и разовые пароли, поступающие в SMS.

Через интернет-банк

При наличии доступа в личный кабинет кредитного учреждения провести процедуру можно самостоятельно без привлечения специалиста. Как активировать карту Альфа-Банка через сайт?

1. Кликните кнопку «Альфа-Онлайн» (правый верхний угол сайта);
2. Укажите логин + пароль/номер карточки/номер счета;
3. Авторизуйтесь в системе;
4. Выберите нужный продукт;
5. Активируйте его, установив ПИН-код.

Активировать карту Альфа-Банка онлайн можно, пройдя авторизацию по QR-коду, но при условии, что пользователь имеет доступ в приложение организации. Вводить логин и пароль не нужно.

В мобильном приложении

Мобильное приложение Альфа-Банка признано лучшей банковской программой — за годы существования пользователи оставили около 800 000 оценок, большинство из которых положительные. Чтобы активировать карту Альфа-Банка в приложении, выполните ряд шагов:

1. Установите программу на смартфон, осуществите вход;
2. Нажмите «Все мои продукты»;
3. Кликните «Счет карты»;
4. Выберите «Установить ПИН»;
5. Задайте безопасную комбинацию цифр.

В Альфа-Банке активация карты через приложение требует подтверждения, убедитесь, что в профиле указан актуальный номер телефона.

Через банкомат

Сеть собственных и партнерских банкоматов Альфы насчитывает около 28 000 устройств. Как активировать карту Альфа-Банка через банкомат?

1. Вставьте пластик и введите PIN (ищите в конверте);
2. Запросите остаток по счету и сформируйте чек;
3. Завершите транзакцию;
4. Заберите пластик.

Если клиент не получил PIN либо потерял его, воспользоваться банкоматом нельзя.

В отделении

Банк располагает 400 офисами в России, клиент может выбрать любое отделение, обслуживающее физических лиц. Для активации необходимо обратиться к свободному менеджеру, представить паспорт, назвать цель визита. Специалист проведет операцию и предложит клиенту установить PIN.

К недостаткам способа относятся значительные временные затраты, необходимость лично посещать офис. При этом отделения работают только в крупных (областных) центрах, а в небольших городах услуга недоступна.

Когда нужно активировать карту?

Активировать дебетовую карту Альфа-Банка не обязательно сразу после получения, если держатель не планирует ею пользоваться, не хочет платить комиссию. Однако установлен максимальный срок для активации — 3 месяца. Если пластик остается неработающим в течение этого времени, его аннулируют.

В аналогичный срок придется активировать кредитную карту Альфа-Банка. Если вы не успеете этого сделать, платежный инструмент заблокируют, потребуется перевыпуск с подачей новой заявки.

Что делать, если не получается активировать карту Альфа-Банка?

Обычно процедура не вызывает сложностей: если не подходит один из способов, можно прибегнуть к альтернативному методу. Хотя иногда проблемы все же возможны. Трудности, на которые жалуются клиенты, а также методы решения приведены в таблице.

До получения карточки активация невозможна даже для действующих клиентов, поэтому сначала нужно забрать пластик. Если дистанционно решить проблему не удается, придется посетить отделение.

Срок активации карты

Активация кредитной карты Альфа-Банка и дебетовых продуктов проводится моментально. Сразу после установки PIN пластиком можно пользоваться без ограничений. Скорость выполнения процедуры не зависит от выбранного способа.

Заключение

Альфа-Банк выдает карты в неактивном состоянии прежде всего с целью безопасности. Чтобы клиент мог совершать транзакции, ему потребуется выполнить ряд несложных действий. Активировать карточку можно через интернет, банкомат или приложение, по телефону либо в отделении. Сделать это должен исключительно владелец пластика. Важно уложиться в срок 90 суток с момента выдачи, иначе произойдет блокировка и потребуется перевыпуск.

Как активировать карту Альфа-Банка

Альфа-Банк, как и многие другие банковские организации, выпускает неактивные дебетовые и кредитные карточки. После получения продукта на руки клиенту нужно решить простую задачу — активировать карту Альфа-Банка. Процедура несложная, она не отнимет много времени.

10.02.23
5617

0

Специалист портала Бробанк.ру рассказывает, как активировать карту Альфа-Банка, какими способами можно воспользоваться. Почему вообще банк присылает неактивные карточки. И обязательно ли сразу после получения активировать продукт.

Почему Альфа-Банк присылает неактивные карты

Это задумка не только Альфы, абсолютно все банковские организации придерживаются этой нормы и выдают именно неактивный пластик. Это делается с целью безопасности. К карточке подключен счет, и порой на нем к моменту изготовления пластика есть деньги. И чтобы эти деньги остались в целости и сохранности требуется активация карты Альфа-Банка, чтобы никто кроме держателя не имел доступ к счету.

Пока карточка не доставлена клиенту, он проходит много рук. Это и сотрудники предприятия, где изготавливается платежное средство, и сами сотрудники банка, курьеры, водители. Все эти люди имеют доступ к картам, и есть риск, что кто-то окажется не чистым на руку и совершит кражу.

Чтобы этого избежать, банки применяют схему выдачи неактивных карточек. И сделать продукт активным может только тот человек, на которого он оформлен. Таким образом вероятность кражи стремится к нулю.

Как активировать банковскую карту Альфа-Банка онлайн

Самый простой и удобный метод — активировать карту Альфа-Банка через интернет, воспользовавшись его онлайн-инструментами. Если у клиента уже есть доступ в Альфа-Клик или в аналогичное ему Мобильное приложение. Банк предлагает следующий алгоритм действий:

1. Авторизоваться в банкинге под своими учетными данными.
2. Выбрать в меню раздел “Продукты”, найти там соответствующую карту. После изготовления она сразу появится в системе, поэтому к моменту получения на руки карточка уже там есть.
3. Зайти во вкладку управления этим продуктом, там выбрать пункт “Активировать и создать ПИН-код”.
4. Клиент самостоятельно придумывает ПИН и вводит его в открывшемся окне. Далее нужно нажать на кнопку “Получить пароль по СМС”. Система пришлет на клиентский телефон одноразовый пароль, его нужно ввести в соответствующем поле.

Все, вопрос, как активировать карту Альфа-Банка через интернет, решен. Теперь можно использовать ее для любых платежных операций, в том числе и через интернет-банк.

Но активировать карту Альфа-Банка онлайн может только его действующий клиент, который имеет доступ к Альфа-Клику. Регистрация в нем проводится только после выдачи карты или открытия счета. Если карточка новая и неактивная, пройти регистрацию не получится. Поэтому и активацию нужно проводить альтернативным методом.

Другие варианты активации карты Альфа-Банка

В отделении

Для этого вы можете обратиться в любое отделение Альфы, где ведется обслуживание физических лиц. Если получаете карточку через офис, можно сразу попросить менеджера сделать ее активной. И в дальнейшем в любой момент можно прийти в отделение и выполнить эту процедуру. При себе необходимо иметь паспорт.

По телефону

Активировать карту Альфа-Банка можно и удаленно по телефону его горячей линии. Позвоните по телефону, указанному на обороте платежного средства. Слушайте автоинформатор, нажимайте соответствующие кнопки меню, и вы попадете на нужного вам специалиста.

Для начала менеджер должен убедиться в том, что он действительно говорит с владельцем карты. Для идентификации нужно продиктовать номер с лицевой части пластика, сообщить свои ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта и назвать кодовое слово, которое вы указывали при оформлении платежного средства.

Лучшие дебетовые карты Альфа-Банка →

После успешной идентификации проводится формирование ПИН-кода. После этого можно начинать пользоваться картой. Она теперь действующая, и ходить для этого никуда не пришлось.

Как активировать зарплатную карту

Альфа-Банк размещает на своем сайте информацию об активации в этом случае. Предполагается, что клиент новый, у него нет доступа к банкингу, поэтому компания предлагает обращаться по телефону горячей линии.

Получив пластик на руки, звоните по номеру 8 800 200-30-30. Он бесплатный и работает круглосуточно. Набрав номер, нужно в тональном режиме ввести цифру “4”. Далее — указать оператору номер карты и свои личные данные для идентификации.

После этого банк рекомендует сразу подключать интернет-банк Альфа-Клик. Регистрацию в нем можно пройти удаленно на сайте банка. Так как зарплатные клиенты активно пользуются счетом, банкинг им просто необходим. А если учесть, что он предоставляется бесплатно, то подключить его нужно обязательно.

Активация зарплатной карты Альфа-Банка возможна и в его офисе. Выбирайте удобный вам вариант самостоятельно.

Как активировать кредитную карту Альфа-Банка

Процесс активации кредитной карты Альфа-Банка ничем не отличается от того, который предлагается держателям дебетовых продуктов. Вы можете позвонить по телефону, подойти в отделение банка или зайти для выполнения операции в Альфа-Клик под своими учетными данными.

После этого можно начинать пользоваться кредитным лимитом. Его точный размер банк указывает при одобрении выдачи продукта. Кредиткой можно расплачиваться в магазинах и интернете. Можно и снимать средства через любые банкоматы, но с учетом, что за эту операцию берется комиссия согласно установленным по карте тарифам.

Кредитные карты Альфа-Банка →

Как банк выдает карты

Альфа максимально упростил выдачу всех своих карточных продуктов. Если вам нужна дебетовая карта, вы выбираете подходящий вариант и подаете заявку на выпуск продукта. В запросе указываете телефон, на который звонит менеджер. Ему нужно уточнить удобный вариант получения вами пластика. Это может быть:

1. Посещение удобного офиса компании. Вы приходите туда в обозначенное и время и забираете платежное средство. Активировать карточку Альфа-Банка можно будет на месте через менеджера.
2. Доставка на дом. Стороны оговаривают удобное место встречи и время визита. В обозначенный срок к заявителю приезжает курьер, который выдает карточку и документы на подписание. После доставки можно приступать к активации.

Дебетовые карточки можно получить в день обращения. С кредитными все происходит несколько иначе, так как банку нужно время на принятие решения по заявке. Но оно может быть оглашено уже через несколько минут. После одобрения онлайн-запроса с клиентом связывается менеджер, чтобы договориться о доставке.

Если вы не можете активировать карту Альфа-Банка, звоните на телефон горячей линии или идите в офис. Вам помогут.

Когда нужно активировать карточку

Совсем не обязательно после получения платежного средства на руки сразу бежать его активировать. Если пластик нужен здесь и сейчас, можете выполнить процедуру сразу. Если острой необходимости нет, — потом.

Плата за обслуживание по неактивированным платежным средствам не взимается. Но если человек 3 месяца не пользуется пластиком, он аннулируется.