Как купить товар в рассрочку на озоне озон инструкция

Как оформить рассрочку на Озон

Преимущества рассрочки на Озон

Перед тем, как приступить к оформлению, стоит изучить основные плюсы системы. Среди преимуществ:

1. Возобновляемый лимит. Сервис маркетплейса немного похож на кредитную карту. Пользователь может вносить потраченные средства и тут же делать новые покупки в рассрочку на Озоне;
2. Разнообразие товаров. Услуга доступна при приобретении товаров в ключевых категориях. Можно купить электронику, технику, мебель, декор, продукцию для детей и животных;
3. Простое оформление. Подать заявку можно через мобильное приложение. Процесс рассмотрения запроса занимает несколько минут;
4. Прозрачные условия. Все параметры продукта от Озон покупатель может найти в приложении и на сайте маркетплейса;
5. Удобное погашение. Для оплаты задолженности потребуется банковская карта. Ее следует привязать к профилю самостоятельно. Далее средства в счет оплаты будут списываться автоматически в заданную дату.

Условия рассрочки

За использование сервиса магазин не списывает комиссию и не требует активации премиум-пакета. Актуальные условия рассрочки Озон:

1. Лимит. В рамках программы можно получить лимит до 300 тысяч рублей на покупки. Точная сумма будет известна после изучения анкеты клиента;
2. Отсутствие первого платежа. Сразу при выборе товара ничего не нужно оплачивать;
3. Погашение долга равными долями. Сумма задолженности делится на части и отображается в графике в личном кабинете;
4. Доступно досрочное погашение. Клиенту не обязательно дожидаться даты погашения. Погасить весь долг можно в любое удобное время вручную с карточного счета.

Как работает рассрочка на Ozon?

Сначала покупателю нужно самостоятельно активировать сервис. Управлять системой можно через мобильное приложение или официальный сайт.

Как активировать лимит?

Подключить сервис могут только физические лица в возрасте от 20 до 70 лет. Как подключить рассрочку от Озон:

1. Зайти в личный кабинет. Он обозначается смайликом для пользователей с обычным статусом. Клиента с пакетом привилегий имеют профиль, обозначенный символом короны;
2. Нажать на кнопку «Лимит». При использовании приложения следует кликнуть на раздел «Рассрочка» в блоке с финансами;



3. Сделать фотографию с паспортом. Потребуется четкое селфи потенциального пользователя с паспортом в руках. Данные документа также должны быть видны на фотографии. Потребуется два разворота – основной и с информацией о регистрации;
4. Заполнить анкету. Покупателю следует ввести вариант занятости, величину заработной платы, адреса проживания и работы;
5. Привязать банковскую карту. После нужно ввести данные пластика и подтвердить операцию кодом из смс.

Если проверка системы будет пройдена успешно, то сведения о лимите появятся в личном кабинете. В среднем процесс обработки анкеты занимает около 5 минут.

Как увеличить лимит?

Лимит рассрочки на Озон уменьшается и увеличивается в автоматическом режиме. Корректировка может произойти в любой момент, если система обнаружит причины для изменений. На данный момент самостоятельно повысить лимит пользователь системы не может.

Как оформить рассрочку на Озон?

Для оформления достаточно совершить покупку через приложение. Как это сделать:

1. Выбрать товар. Не все позиции могут быть приобретены с отсроченной оплатой. Некоторые товары можно купить только при погашении доплаты за использование сервиса. Она указана на карточке изделия. Если переплаты нет, то товар будет помечен табличкой «0-0-6»;



2. Добавить нужную позицию в корзину. Перед тем, как купить товар на Озон в рассрочку, следует убедиться, что рядом появилась надпись «В рассрочку по…». Далее выбрать «Оформить заказ»;



3. Выбрать способ оплаты. Далее нужно снова выбрать рассрочку в перечне вариантов и поставить галочку в нужном поле;
4. Ввести код. В сообщении поступит цифровой пароль для подтверждения операции.

Погашение лимита

После каждой покупки график погашения обновляется в личном кабинете. Вносить платежи нужно ежемесячно в дату покупки или в последний день месяца, если в этом календарном периоде нет числа совершения покупки. По второму и последующим заказам платеж формируется иначе. Первый рассчитывается пропорционально количеству оставшихся дней до оплаты первого товара. Далее средства вносятся покупателем ежемесячно в один и тот же день – дату покупки первого товара.

Как оплачивать рассрочку на Озон:

• по графику – можно опираться на сумму, приведенную в нем;
• досрочно – перевод средств осуществляется с карточного счета вручную.

Благодаря досрочному погашению можно сократить ежемесячную доплату за использование сервиса Озон. Чтобы внести платеж вручную, нужно открыть «Лимит», выбрать «Оплатить» и указать сумму погашения.

Подводные камни рассрочки Озон

Система отличается простым интерфейсом и понятными условиями. Однако некоторые аспекты стоит знать до покупки товара. Именно:

1. Использование услуги уменьшает кредитный лимит. Даже если клиент не совершает покупок, при расчете кредитного потенциала будет учтена полная сумма одобренного лимита. Это может повлиять на выдачу кредита или ипотеки;
2. Компания имеет право отказать без объяснения причин. Проверка анкеты и фотографии паспорта осуществляются автоматически. Обычно к отказу приводит недостаточный доход или плохое качество снимка;
3. Повторно подать запрос нельзя. Если ранее клиент получил отказ от системы или сам прекратил использование сервиса, то подать заявку снова не получится;
4. Не всегда учитывается скидка. До недавнего времени товар можно было купить только по полной цене. Сейчас ряд позиций доступны к приобретению со скидкой;
5. Есть штрафы. За каждый день просрочки придется заплатить 0,1 процента от стоимости каждого заказа, купленного через сервис платежей долями.

Отзывы клиентов о рассрочке на Озон

В 2022-2023 году отзывы на рассрочку от Ozon преимущественно положительные. Клиенты отмечают простоту получения лимита, удобство оплаты, понятные условия и небольшую переплату за сервис. Какие минусы описывают отзывы:

1. Не все товары можно купить с платежами по частям. На данный момент к приобретению таким образом доступны не все категории товаров на маркетплейсе;
2. Бывают системные сбои. После отмены заказа его стоимость отражается в тратах. Зачастую убрать товар из графика погашения можно только через службу поддержки.

Интернет-магазин ОЗОН — это старейший универсальный онлайн-маркет занимающий второе место в Рунете по объему оборотов. Изначально основной специализацией магазина была продажа книг и видеокассет. По мере изменения рынка дополнялся и список товаров, доступных к покупке.

Сегодня ОЗОН представляет собой крупный маркетплейс. Здесь представлены товары как известных брендов и торговых сетей, так и только развивающихся продавцов. Интернет-площадка предлагает покупателям участие в программе лояльности и акциях, регулярно раздает промокоды и проводит распродажи.

Клиенты могут выбирать продукты как непосредственно на сайте, так и в мобильном приложении. Доступна бесплатная доставка при оформлении подписки или покупке свыше 15 тыс. рублей и другие преимущества. Оплатить заказ можно онлайн на сайте, при получении или оформив моментальную рассрочку. В последнем случае деньги за заказ вносятся частями.

Почему клиенты выбирают рассрочку

Разделение суммы покупки на несколько платежей — это простой и удобный способ получить желанный товар сразу. Таким образом клиент избавляется от необходимости откладывать деньги на покупку и ждать, пока накопится нужная сумма. Также пользователи рассрочки избавляются от необходимости идти в банк, собирать пакет документов для оформления кредитной карты. Другие выгоды при использовании рассрочки от ОЗОН:

• Отсутствие первого взноса. Во время покупки товара покупателю не нужно вносить никаких средств, деньги будут списываться частями ежемесячно. Это позволяет делать покупки немедленно и при этом равномерно распределить финансовую нагрузку.

• Простота оформления. Чтобы получить лимит на оплату товаров в рассрочку, достаточно паспорта РФ и постоянного места регистрации. Оформить покупку с оплатой таким способом можно прямо на сайте ОЗОН. При этом можно быть уверенным, что персональная информация будет храниться в безопасности и не попадет третьим лицам.

• Отсутствие процентной ставки и комиссии. В отличие от банковского кредита, оплата частями по программе Рассрочка 0–0–6 беспроцентная. Пользователю не нужно оплачивать дополнительную комиссию и ежемесячно отдавать часть суммы за пользование средствами. К примеру, если товар стоит 6000 рублей, то при оформлении рассрочки на 6 месяцев нужно будет платить по 1000 рублей ежемесячно. Если оплачивать средствами лимита товары сторонних продавцов на ОЗОН, не участвующих в программе Рассрочка 0–0–6, может взиматься комиссия.

• Возможность взять в рассрочку сразу несколько товаров. Покупатель может использовать доступный лимит рассрочки для того, чтобы оплатить несколько заказов. Использовать все средства можно как за один раз, оформив сразу несколько покупок, так и в любое другое время.

• Первый платеж нужно вносить только спустя месяц после покупки. К примеру, если рассрочка оформлена 10 сентября, то первую часть цены товаров нужно будет оплатить только 10 октября.

• Возможность досрочного погашения. Если покупатель захочет раньше срока выполнить свои финансовые обязательства, то это можно сделать в личном кабинете. Заемщик может внести любую сумму, погасив всю рассрочку или ее часть. В последнем случае остаток задолженности делится на количество оставшихся ежемесячных платежей.

• Большой лимит на покупку в рассрочку. Доступная для использования сумма составляет от 3,5 до 300 тыс. рублей.

• Регулярное обновление лимита рассрочки. В зависимости от активности пользователя сумма постоянно пересматривается и может быть изменена. Чем больше покупатель пользуется рассрочкой при условии своевременного внесения платежей, тем большая сумма ему доступна.

• Если лимита рассрочки не хватает, остаток цены товара можно оплатить другим способом. К заказу можно применить несколько способов внесения средств — частично в счет рассрочки, а остаток, к примеру, оплатить бонусами или банковской картой.

• Огромный выбор товаров, доступных для покупки с оплатой частями. Сам маркетплейс и масса продавцов работают с рассрочкой. Найти товар, доступный для оплаты частями, легко — в каталоге под полной ценой есть размер ежемесячного платежа.

Рассрочка ОЗОН представляет собой простой инструмент, которым может воспользоваться гражданин РФ в возрасте от 20 лет. При этом на товар распространяются те же гарантийные обязательства, что и при оплате другим способом, а в случае если товар не подошел, средства просто возвращаются на счет лимита рассрочки.

Как работает рассрочка на OZON

Оплата частями от ОЗОН представляет собой простой способ купить понравившиеся товары. Он становится доступен уже в течение 5 минут после оформления. Если клиент уже совершил одну или больше покупок с помощью рассрочки, он может продолжать пользоваться деньгами до тех, пока не будет использована вся сумма.

Удобно, что вся информация о лимите, использованных средствах и, регулярных платежах есть в личном кабинете клиента. Здесь можно найти все интересующие данные и управлять лимитом.

Как активировать лимит для оплаты частями

Установить лимит можно только в мобильном приложении. При этом после активации средства будут доступны также и на сайте. Для того чтобы начать покупать товары интернет-магазина ОЗОН с оплатой частями, нужно выполнить несколько действий, которые займут около 10 минут:

1. Загрузить мобильное приложение на свой смартфон.

2. Пройти простую процедуру регистрации, указав точную и достоверную информацию.

3. Перейти на главное меню приложения и открыть пункт «Мой OZON». Именно в этом разделе можно найти персональные настройки и управлять рассрочкой.

1. Найти пункт «Рассрочка» в нижней части открывшейся страницы. Страница обновится, и откроется анкета с персональной информацией пользователя. Здесь нужно указать точные данные, включая сведения о доходе.

2. Прикрепить банковскую карту. Для этого нужно указать ее номер, код безопасности, срок действия и другую информацию.

В течение 5 минут после заполнения информации заявка будет рассмотрена, а доступный лимит отобразится в личном кабинете клиента.

Как увеличить лимит рассрочки маркетплейса ОЗОН

При заполнении базовой заявки обычно выдается минимальная сумма лимита. Чтобы увеличить ее, нужно добавить дополнительную персональную информацию. Сделать это можно в пункте «Мой OZON». Здесь приложение предложит:

• сделать селфи и добавить фотографию в профиль;

• указать адрес регистрации, место работы и ИНН;

• прикрепить фото первой страницы паспорта и страницы с местом регистрации.

После обновления информации лимит будет пересмотрен и в течение 5 минут в личном кабинете клиента отобразится новая доступная сумма.

Как сделать первую покупку в рассрочку

Сразу после того, как лимит для оплаты частями отобразится в личном кабинете, клиент может покупать товары с его помощью. Для оформления заказа нужно:

1. Найти в каталоге интересующие товары, продающиеся с оплатой в рассрочку.

1. Сформировать список покупок, нажав кнопку «В корзину».

1. Перейти к оформлению заказа, открыв весь список покупок.

1. В корзине товаров найти кнопку «Перейти к оформлению».

1. Указать адрес доставки и данные получателя.

2. В пункте «Способы оплаты» выбрать «OZON Рассрочка».

1. Подтвердить оформление заказа, введя проверочный код из СМС-сообщения.

На этом этапе формируется схема оплаты. Ознакомиться с ней можно, перейдя в пункт «Графики платежей» личного кабинета.

Как закрыть рассрочку

Оплата частями погашается автоматически, с использованием прикрепленной банковской карты. Также покупатели могут вносить очередные платежи вручную, используя реквизиты, указанные в личном кабинете. При автоматическом списании средств важно следить, чтобы в указанную дату на карте было достаточно денег для проведения платежа.

После оплаты всей суммы покупки рассрочка закрывается автоматически, а погашенная сумма возвращается в доступный лимит. Узнать текущий статус рассрочек, полную сумму для погашения, посмотреть историю платежей и другую информацию можно в личном кабинете клиента.

Как одобряют рассрочку: условия оформления

Зарегистрироваться и заполнить анкету для подключения лимита оплаты частями могут совершеннолетние граждане РФ. Чтобы система одобрила заявку, человек должен соответствовать минимальным требованиям:

• быть в возрасте от 20 до 70 лет;

• иметь стабильный источник дохода;

• быть зарегистрированным по постоянному адресу проживания.

Для подачи заявки на открытие лимита оплаты частями понадобится смартфон с операционной системой iOS или Android. Дело в том, что оформить рассрочку можно только в мобильном приложении. Утверждение заявок происходит в полуавтоматическом режиме и занимает около 5 минут. Большинство запросов удовлетворяется — отказы случаются крайне редко.

Почему маркетплейс может отказать в рассрочке

Для анализа данных клиентов сервис использует автоматическую скоринговую программу. ОЗОН не разглашает ее точные алгоритмы работы, но причиной для отказа может послужить:

• несоответствие указанной информации фактической;

• отсутствие постоянной работы или другого источника дохода;

• ошибки в имени, регистрационных и прочих данных;

• отсутствие гражданства или постоянного места регистрации в РФ;

• плохая кредитная история и слишком низкий рейтинг в БКИ.

Чем больше точной и достоверной информации о себе укажет клиент, тем больше вероятность одобрения заявки. Лимит может быть уменьшен или увеличен без предварительного уведомления клиента. Это происходит из-за встроенной системы анализа активности пользователей на платформе.

Как продавцам маркетплейса ОЗОН подключить рассрочку

Добавив возможность покупать товары в рассрочку, продавцы могут привлечь дополнительных покупателей. Это выгодно обеим сторонам сделки. Продавец не несет никаких рисков — он моментально получает свои средства, сразу после завершения покупки. Подключить рассрочку можно, выполнив несколько шагов:

1. Авторизоваться на сайте.

2. Открыть раздел «Маркетинг».

3. Перейти в подпункт «Мои акции».

4. Кликнуть на кнопку создания акции, указать дату начала и окончания срока действия предложения.

5. Добавить пункт «Беспроцентная рассрочка» в разделе «Механика акции».

Далее можно прикрепить баннер, вставить детальное описание и другую информацию. После старта акции на товарах появится значок о том, что сейчас эту позицию можно купить с беспроцентной рассрочкой на 6 платежей.

При подключении услуги беспроцентной рассрочки с продавца может взиматься дополнительная комиссия. Подробнее о ее размере и особенностях начисления можно узнать в личном кабинете маркетплейса или обратившись в службу технической поддержки.

Совсем недавно клиенты маркетплейса Озон могли видеть рекламу на сайте и в мобильном приложении о том, что магазин им предлагает воспользоваться новым сервисом по оплате покупок. Он называется Ozon Рассрочка, и позволяет оплачивать товары частями без переплаты. Как именно действует новый сервис, какие у него есть преимущества и условия, разобрались специалисты Бробанка.

14.11.22
35911

19

Ozon Рассрочка: описание сервиса

Ozon – это один из крупнейших маркетплейсов в нашей стране. Покупатели могут здесь приобрести товар практически из любой категории: бытовую технику и электронику, одежду и обувь, спортивные товары, продукты питания, детскую продукцию, товары для животных и т.д.

Онлайн-магазин удобен тем, что здесь можно быстро найти нужный товар по категории, параметрам и ценам, и заказать на удобный пункт выдачи недалеко от дома, либо оформить доставку курьером. Если у клиента оформлена платная подписка, то курьерская доставка до дома или офиса будет бесплатной на протяжении выбранного периода времени от нескольких месяцев до года.

Совершать покупки достаточно просто: нужно зарегистрироваться на сайте магазина, подтвердить свою учетную запись, и просто добавлять понравившиеся товары в «корзину». Уже из корзины клиент делает заказ, сразу выбирает способ доставки и оплаты, который ему удобен.

Как можно оплатить заказ в магазине Ozon:

1. Банковская карта – просто вводите реквизиты и подтверждаете покупку. При необходимости, её можно «привязать» к своему личному кабинету. Это очень удобно в том случае, если вы в большинстве случаев оплачиваете покупки с одной и той же карты, и не хотите каждый раз вводить данные пластика. Принимаются как дебетовые карты, так и кредитки.
2. Озон карта – собственный продукт магазина, выданный Озон Банком. Оформить можно буквально за пару минут, пополнять удобно через СБП с любой имеющейся у вас банковской карточки.
3. Юмани – это онлайн-кошелек с электронными деньгами. Завести его можно также за пару минут, есть разные способы пополнения. Указываете номер кошелька, подтверждаете списание и оплачиваете покупку.
4. Подарочный сертификат. Если у вас есть активный подарочный сертификат на сумму, достаточную для совершения покупки, его также можно использовать для оплаты товара.
5. Бонусные баллы. Их также можно частично или полностью потратить на приобретение нужных вам товаров.

Совсем недавно в личном кабинете покупателей в разделе оформления заказа появился еще один способ оплаты – «Оплатите заказ частями». И краткое описание, в котором говорится, что можно оформить Ozon Рассрочку на 6 месяцев и внести первый взнос только через месяц. Чтобы узнать детали, нужно нажать кнопку «Подробнее».

Условия использования рассрочки в магазине Озон

Ozon Рассрочка – это собственный сервис от магазина Озон, который позволяет оплачивать товары внутри маркетплейса при помощи рассрочки на следующих условиях: первый взнос – 0%, срок погашения – 6 месяцев и оформление всего за 5 минут.

Клиент получает персональный лимит для оплаты покупок в рассрочку, причем он является возобновляемым – при внесении ежемесячных платежей или при досрочном погашении долга лимит будет восстановлен до первоначального размера. Действует на все товары с пометкой 0-0-6.

При этом нужно различать два способа оплаты:

1. Оплата частями – это платная рассрочка. На товары, приобретенные таким образом, будет действовать доплата в размере фиксированного процента от стоимости товара. Сколько придется доплатить – вы увидите при оформлении заказа. Услуга предоставляется микрофинансовой организацией «Купи не копи».
2. Товары в рассрочку от Озон. Такие товары находятся в специальном разделе «Товары в рассрочку», и продаются без доплаты. Они помечены меткой «Рассрочка 0-0-6». Размер ежемесячного платежа сразу указывается около стоимости товара в желтой рамке, и клиент может сразу посчитать, что переплаты нет.

Важно, что можно приобрести товар, например, из категории одежды, и примерить её чтобы понять, подходит ли он вам по размеру. Если нет – можно отказаться от заказа, и при этом платить по рассрочке не нужна, она аннулируется. Но вот плата за доставку возмещаться не будет.

Как оформить Ozon Рассрочку

Как воспользоваться Ozon Рассрочкой? Для этого нужно сначала запросить свой персональный лимит, и дождаться решения компании. Только после того, как он будет вам одобрен, вы сможете пользоваться лимитом для оплаты товаров.

Как запросить лимит:

• Перейдите на официальный сайт компании по этой странице в раздел «запрос лимита»;
• Выберите страну;
• Ознакомьтесь с требованиями для получения рассрочки;
• От заемщика требуется: наличие российского гражданства, постоянная регистрация, возраст от 20 до 70 лет. Это стандартные требования, к которым также добавляется наличие у клиента постоянного дохода для своевременного погашения задолженности.

После этого следует детальное описание, как именно получить рассрочку:

1. Скачайте мобильное приложение Озон – оформить Ozon Рассрочку первоначально можно только там. После оформления она будет доступна в личном кабинете как в приложении, так и на официальном сайте.
2. Зайдите в личный кабинет, и в нижнем меню нажмите на значок с короной или лицом человека.
3. Найдите раздел «Финансы», и там перейдите во вкладку «Рассрочка». Нажмите «Далее».
4. Пролистайте страницу и укажите желаемую сумму лимита. Оптимальная сумма не должна превышать 2-3 ваших ежемесячных окладов.
5. Нажмите «Заполнить анкету».
6. Заполните анкету согласно инструкции в приложении, для этого вам понадобится ваш паспорт и банковская карта.
7. Чтобы анкета была подтверждена, нужно будет приложить фотографии, а именно селфи с паспортом. Это нужно в целях безопасности, чтобы мошенники не могли воспользоваться вашими данными, и взять рассрочку якобы от вашего имени, получив доступ к личному кабинету.

Фотография должна соответствовать определенным требованиям: на фото должны быть хорошо видны ваше лицо и все цифры и буквы в документе. Паспорт не должен искажаться, ламинированные страницы не должны бликовать. Также могут дополнительно попросить сделать фото разворота паспорта со штампом о регистрации.

Примерно через 5 минут после проверки и подтверждения анкеты, в разделе «Лимит» появится одобренная вам сумма. Именно её можно будет использовать для приобретения товаров в рассрочку. Возобновление будет доступно после погашения ежемесячных платежей, а также при погашении раньше указанного срока.

Как оплатить покупку при помощи Ozon Рассрочки

Сервис Ozon Рассрочка позволяет оплатить не один товар, а сразу несколько наименований. Просто добавьте их в корзину, и оформите единым заказом, который будет оплачен при помощи рассрочки. Самое важное, чтобы их стоимость входила в одобренный вам лимит.

Как купить через рассрочку, если вы пользуетесь сервисом первый раз:

1. Заполните анкету в Личном кабинете.
2. Получите одобренный лимит.
3. Выберите нужные вам товары в онлайн-магазине Озон, которые помечены значком рассрочки (желтое поле). Добавьте их в корзину.
4. В корзине укажите галочкой нужные товары и нажмите «Оформить заказ».
5. При оформлении заказа выберите в способах оплаты выберите Ozon Рассрочку. У вас появится итоговая сумма заказа и график платежей.
6. Нажмите «Оформить заказ», ознакомьтесь с условиями договора.
7. На телефон вам придет смс с кодом – введите его, чтобы подтвердить оплату.
8. Получите заказ, и внесите первый платеж через месяц.
9. Остальные платежи вносите согласно графику, который будет доступен в личном кабинете.

Если у вас уже есть одобренный лимит, то при оформлении заказа система сразу предложит вам списать деньги именно с лимита рассрочки. Просто поставьте галочку, и оформите заказ – оплата произойдет при помощи рассрочки, все детали будут доступны в личном кабинете.

Если лимита не хватает, то оплатить недостающую сумму можно подарочным сертификатом или бонусными баллами. Для этого нужно в разделе со способами оплаты отметить, что именно вы хотите использовать для оплаты покупки.

Отзывы о сервисе Ozon Рассрочка

Данный сервис весьма удобен для покупателей, которым срочно нужна дорогостоящая вещь, а денег не хватает. Он позволяет приобрести товар сейчас, не внеся никаких денег, и сделать первый взнос только через месяц, погасив полную стоимость покупки за полгода.

Несмотря на явные преимущества, большинство отзывов в Сети от покупателей – отрицательные. Те, кто уже успел воспользоваться услугой, жалуются на то, что даже при соблюдении графика погашения, у них повляются странные задолженности, которых быть не должно.

Служба поддержки отвечает только в чате, телефонов для решения вопросов нет. Ответы приходят долго, один вопрос по платежам может решаться несколько дней или недель, и при этом может якобы возникнуть просрочка, что приводит к ухудшению кредитной истории (здесь, здесь и здесь есть отзывы).

Сотрудники объясняют странные задолженности техническим сбоем, и после жалоб все-таки решают проблемы. Причем чаще всего они возникают при использовании сервиса покупки частями, а не Ozon Рассрочкой. Однако, мы рекомендуем все равно проверять все условия и цифры, платить строго по графику, а лучше – вносить платежи минимум за 5-7 дней до отчетной даты, чтобы не столкнуться с подобными сложностями.

Частые вопросы

Отправьте статью себе на почту

Платформа OZON — крупнейший маркетплейс России. Он предлагает покупателям огромный выбор товаров. В каталоге торговой площадки есть все — от продуктов до дорогой электроники. Все это можно купить с последующей доставкой в пункт выдачи или до двери курьером.

Многие товары на сайте маркетплейса доступны для покупки в рассрочку, которую можно оформить на официальном сайте или в мобильном приложении магазина. Это позволяет оформить заказ на вещь с высокой ценой, за которую пользователь не в состоянии рассчитаться единовременно.

Главные преимущества сервиса OZON Рассрочка

Секрет популярности сервиса «ОЗОН Рассрочка» — в его достоинствах. Вот основные:

• Лояльные требования к заемщику. Условия очень лояльные — они касаются только возраста, гражданства и регистрации. Благодаря этому рассрочку на торговой площадке может получить почти каждый клиент маркетплейса.

• Отсутствие первого взноса. Для покупки товара не требуется вносить первоначальный взнос. Первая оплата производится только через месяц после покупки. Сам заказ отправляют покупателю сразу после его оформления.

• Удобный график платежей. Расчет за покупку производится помесячно. Действует правило: 1 транзакция раз в 30 дней.

• Возможность досрочного погашения. Пользователь может в любой момент перевести любую сумму, вплоть до полной стоимости товара. Комиссии и штрафы за это не взимаются.

Но главный плюс рассрочки — выгода. Ведь одно из ее условий заключается в том, что на займ не начисляются проценты. Клиент пользуется предоставленными средствами абсолютно безвозмездно. Правда, при получении рассрочки на некоторые товары их стоимость может немного вырасти. Ее увеличение не превышает 7% от первоначального значения.

Другое достоинство — простота оформления. Для получения заемных денег пользователю достаточно подать заявку через личный кабинет мобильного приложения торговой площадки. Это занимает всего 2–3 минуты.

Принцип работы рассрочки OZON

Большинство российских офлайн- и онлайн-магазинов предоставляют рассрочку при посредничестве банка. Продавец передает покупателю товар, а оплачивает его кредитная организация. Проценты не взимаются за счет того, что ритейлер дает клиенту скидку, равную им по сумме (обычно это 5–10% от первоначальной стоимости). По сути, они перекрываются за счет такого дисконта.

До 2019 года так работала и рассрочка OZON. Однако теперь торговая площадка самостоятельно кредитует своих клиентов и предоставляет им заемные средства за счет собственных резервов.

Как получить рассрочку ОЗОН

Подать заявку на рассрочку можно только через мобильное приложение торговой площадки. На официальном сайте OZON такая возможность отсутствует. Первое, что нужно сделать, — перейти в личный кабинет маркетплейса. Для этого необходимо нажать значок профиля на панели быстрого доступа в нижней части экрана программы.

Далее нужно найти блок с предложением рассрочки и нажать на него. По умолчанию там будет стоять максимально возможная сумма кредитования. На это не стоит обращать внимания — лимит, который впоследствии установят пользователю, скорее всего, будет отличаться.

После этого на экране появятся основные условия рассрочки. Необходимо ознакомиться с ними, а затем нажать «Далее».

Последующие действия зависят от того, заполнен ли личный кабинет у покупателя. Если да, он увидит вот такое меню:

Если его устраивают условия кредитования и он хочет покупать товары из каталога маркетплейса в рассрочку, необходимо нажать «Активировать». После этого следует перейти в личный кабинет и посмотреть, какой лимит установил OZON пользователю.

Если анкета в профиле не заполнена, все необходимые данные предложат указать непосредственно при подаче заявки. Среди прочего понадобится сообщить реквизиты банковской карты. Если пользователь уже вводил их для оплаты заказа, эта информация не требуется (здесь все по аналогии с анкетой из ЛК).

Как покупать товары в рассрочку

Товары, доступные для покупки в рассрочку, имеют специальную метку в виде желтого квадратика с указанием ежемесячного платежа и срока кредитования. Для ряда позиций каталога их не будет, поскольку некоторые продавцы не подключают опцию кредитования.

Необходимо найти отмеченную желтым знаком позицию каталога, добавить ее в корзину и перейти к оформлению заказа. Далее при выборе способа расчета в блоке с платежными системами нужно выбрать пункт «OZON Рассрочка».

После нужно завершить оформление заказа. Когда это будет сделано, покупателю отправят товар, а его лимит по рассрочке уменьшится на соответствующую сумму. Важный момент: хотя заявку можно подать только через приложение, покупки в кредит доступны и на десктопной версии сайта торговой площадки.

Как одобряют рассрочку: условия

Сегодня торговая площадка предъявляет к претендентам на получение рассрочки всего три требования:

• Российское гражданство. Покупатель обязательно должен иметь паспорт РФ. Без него получение кредитных средств невозможно, даже если клиент-иностранец находится на территории страны на законных основаниях (например, по виду на жительство или разрешению на временное проживание).

• Возраст от 20 до 70 лет. Если человек старше или младше и не вписывается в этот диапазон, рассрочку ему не предоставят.

• Наличие регистрации. У претендента на получение займа обязательно должна быть постоянная регистрация в Российской Федерации.

Проверка на предмет соответствия перечисленным выше требованиям проводится путем заполнения анкеты при подаче заявки в мобильном приложении торговой площадки, а также отправки фотографий паспорта в службу поддержки. Если пользователь ранее уже указал персональную информацию в личном кабинете маркетплейса, повторно это делать не требуется. Ему достаточно нажать «Активировать» в знак подтверждения того, что он принимает условия рассрочки.

Важно, что кредитование не привязано к наличию постоянного источника дохода. Работает человек или нет, не имеет значения, он в любом случае может приобрести товары из каталога торговой площадки в рассрочку.

Лимиты на рассрочку

Максимальный лимит рассрочки на маркетплейсе составляет ₽300 000, а минимальный — ₽3500. Его размер определяют для каждого покупателя индивидуально. Он зависит от целого ряда факторов.

Поскольку заемщик не предоставляет торговой площадке сведения о доходах при подаче заявки, в первую очередь смотрят на его активность на ОЗОН. Если клиент часто делает заказы и тратит при этом крупные суммы, у него большие шансы получить самый большой лимит (или близкий к максимальному). Если же пользователь редко покупает и заказывает в основном недорогие товары, скорее всего, ограничение по сумме будет небольшим. Как правило, в подобных случаях оно составляет ₽10 000–20 000.

Торговая площадка оставляет за собой право в любой момент изменить лимит по рассрочке в большую или меньшую сторону. Если покупатель нарушает срок погашения задолженности или пользовательское соглашение маркетплейса, его уменьшают. Если клиент делает заказы на крупные суммы и вовремя выплачивает заемные средства — увеличивают.

Изменения вносятся автоматизированной системой ОЗОН, о них не уведомляют пользователя. Чтобы своевременно узнавать об уменьшении или увеличении лимита, рекомендуется регулярно заходить в личный кабинет в мобильном приложении сервиса и мониторить соответствующий параметр.

Срок возврата

На погашение рассрочки ОЗОН дает 6 месяцев. Ежемесячный платеж будет автоматически списываться с карты, которую клиент указал в анкете при подаче заявки. При желании можно перевести деньги вручную с других реквизитов — это можно сделать в личном кабинете торговой площадки.

Если покупатель не уложился в срок погашения рассрочки, на задолженность начисляется неустойка. Ее размер составляет 0,1% от остатка долга за каждый день просрочки. В дальнейшем пользователь обязан погасить оставшуюся часть стоимости товара и накопившиеся проценты.

Почему маркетплейс может отказать в рассрочке

Анкеты на рассрочку от покупателей рассматриваются автоматически. Решение об одобрении заявки или отказе принимает специальный программный алгоритм. Он обрабатывает данные из личного кабинета пользователя, а также анализирует его поведение на торговой площадке. При этом учитывается общее количество заказов, сумма покупок и другие важные обстоятельства.

Чаще всего отказ происходит по причине несоответствия заемщика требованиям, которые маркетплейс установил для претендентов на получение рассрочки (отсутствие российского гражданства или постоянной регистрации, неподходящий возраст). Хотя требований к трудоустройству не предъявляется, согласно отзывам, в ряде случаев могут не одобрить заявку из-за отсутствия постоянного источника доходов. Обычно такое происходит при покупке дорогих товаров.

Отказать могут и по другим причинам. Например, в случае недееспособности заявителя, его нахождения под арестом или если у клиента слишком плохая кредитная история (ее тоже иногда проверяют).

Что делать в случае отказа

Согласно отзывам покупателей торговой площадки, решение об отказе всегда окончательное. Писать в службу технической поддержки маркетплейса бесполезно — вряд ли от этого что-то изменится.

Однако даже в подобном случае можно приобрести товары из каталога OZON в рассрочку. Правда, не с помощью внутреннего сервиса магазина, а с использованием сторонних инструментов. Например, по картам рассрочки, которые предлагают некоторые российские банки. В отличие от обычных кредиток по ним можно получить заемные средства без процентов. Использовать такое кредитование можно только для покупки товаров, причем не только на OZON, но и в других магазинах (в том числе офлайн). А вот если держатель карточки захочет снять наличные, начинает действовать процентная ставка. Чтобы погасить рассрочку, достаточно пополнить счет карты.

Как подключить рассрочку продавцам

Для подключения рассрочки к собственному магазину на торговой площадке необходимо авторизоваться и перейти в личный кабинет продавца. Далее нужно открыть вкладку «Продвижение товаров» и создать новую акцию. Там надо заполнить все необходимые поля анкеты. В поле «Механика проведения» необходимо выбрать позицию «Беспроцентная рассрочка».

При подключении опции продавец может менять параметры кредитования. В частности, у него есть возможность уменьшить срок погашения задолженности и ограничить круг товаров, которые можно будет заказать на заемные средства. Все это меняется в меню запуска акции. При желании рассрочку можно сделать временной, ограничив ее предоставление конкретным сроком.