Как написать письмо в прокуратуру через госуслуги пошаговая инструкция

В настоящее время Государственные услуги (Госуслуги) стали одним из основных инструментов взаимодействия граждан с государственными органами. Помимо возможности заполнения различных заявлений и получения необходимых документов, Госуслуги предоставляют гражданам возможность подать жалобу в прокуратуру.

Жалоба в прокуратуру через Госуслуги – это удобный и эффективный способ обратиться с претензией или недовольством по поводу действий или бездействия государственных служащих. Подача жалобы через Госуслуги позволяет гражданам быть уверенными, что их обращение будет рассмотрено независимым органом, обладающим достаточной компетенцией для принятия решения в соответствии с законом.

Сроки рассмотрения жалобы в прокуратуре через Госуслуги зависят от сложности и характера обращения. В соответствии с законодательством, прокуратуре необходимо рассмотреть жалобу в течение 30 дней. Однако, в некоторых случаях, рассмотрение может затягиваться из-за необходимости проведения дополнительных проверок или сбора доказательств. В любом случае, гражданам следует регулярно проверять статус своей жалобы в личном кабинете на портале Госуслуги.

Как подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги?

Для подачи жалобы в прокуратуру через Госуслуги следует выполнить несколько простых шагов.

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуги.

Для этого требуется перейти на официальный сайт Госуслуги и пройти процесс регистрации, предоставив необходимые личные данные.

2. Найти раздел «Жалобы и обращения» на портале.

После регистрации вам будет доступен перечень различных услуг и функций. Необходимо найти раздел, связанный с жалобами и обращениями к прокуратуре.

3. Заполнить форму жалобы.

После выбора раздела «Жалобы и обращения» вас перенаправят на страницу с формой, в которой нужно указать все необходимые данные о жалобе.

4. Прикрепить необходимые документы и доказательства.

Для повышения эффективности рассмотрения жалобы рекомендуется приложить все имеющиеся документы, связанные с ситуацией.

5. Отправить жалобу на рассмотрение.

После заполнения формы и прикрепления документов, следует нажать на кнопку «Отправить» или аналогичную. Таким образом, ваша жалоба будет передана на рассмотрение в прокуратуру.

Важно помнить, что рассмотрение жалобы может занять некоторое время в зависимости от сложности ситуации. Однако, в случае официальной подачи через Госуслуги, вы получаете гарантию, что ваше обращение будет проверено и принято к рассмотрению компетентными органами.

Регистрация на портале Госуслуги

Для того чтобы подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги, необходимо зарегистрироваться на портале. Регистрация является обязательным шагом для получения доступа ко всем функциям и услугам, предоставляемым Госуслугами.

При регистрации необходимо указать свои персональные данные, включая фамилию, имя, отчество, дату рождения и место регистрации. Также потребуется указать контактную информацию, включая номер телефона и электронную почту.

После заполнения всех необходимых полей, следует пройти процедуру верификации, которая может проходить различными способами, например, через СМС или электронную почту.

После успешной регистрации вам будет присвоен уникальный идентификатор пользователя и пароль, которые вы сможете использовать для последующих авторизаций на портале.

Регистрация на портале Госуслуги позволит вам подать жалобу в прокуратуру через электронную форму, получать информацию о ходе обработки вашей жалобы и получать ответы на вопросы. Также на портале вы сможете найти полезную информацию о правах и обязанностях граждан в сфере государственных услуг.

Выбор категории жалобы

При подаче жалобы в прокуратуру через Госуслуги необходимо определиться с категорией, к которой относится ваша жалоба. Выбор категории позволяет более точно указать суть проблемы и обращения в прокуратуру.

Перед выбором категории рекомендуется внимательно ознакомиться с предлагаемыми вариантами и выбрать ту, которая наиболее соответствует вашей ситуации. Категории могут быть различными, включая, например, нарушение прав граждан, коррупционные преступления, проблемы в сфере жилищно-коммунального хозяйства и многое другое.

При выборе категории жалобы следует также учитывать, что она должна соответствовать компетенции прокуратуры. Если ваша жалоба относится к сфере деятельности других государственных органов, вам может потребоваться обратиться в соответствующую инстанцию, а не в прокуратуру.

Правильно выбранная категория позволит значительно упростить процесс обработки и рассмотрения жалобы, а также повысить шансы на положительное решение вашей проблемы со стороны прокуратуры.

Заполнение информации о нарушении

Для подачи жалобы в прокуратуру через Госуслуги, необходимо заполнить информацию о нарушении. Это позволит вам четко и точно указать, какие нарушения произошли и в чем состоит суть вашей жалобы.

В самом начале заполнения формы укажите субъект, по которому вы хотите оставить жалобу. Также укажите вид нарушения: это может быть нарушение прав граждан, экономические или административные преступления и т.д.

Далее, подробно опишите суть нарушения. Укажите, когда и где оно произошло, какие лица или организации причастны к нарушению, и каковы его последствия. Старайтесь быть максимально конкретными и объективными в своих сообщениях.

Если у вас есть фотографии, документы или другие материалы, подтверждающие нарушение, вы можете приложить их к жалобе. Для этого, нажмите на кнопку «Прикрепить файл» и выберите нужные файлы с вашего компьютера.

После заполнения всех полей, необходимо проверить правильность введенной информации и убедиться, что вы указали все необходимые детали. Затем, нажмите кнопку «Отправить жалобу» для подачи жалобы в прокуратуру. Вы получите уведомление о принятии вашей жалобы и информацию о сроках ее рассмотрения.

Прикрепление документов и доказательств

Для успешного рассмотрения вашей жалобы в прокуратуре через Госуслуги необходимо прикрепить соответствующие документы и доказательства. Это является ключевым этапом процесса подачи жалобы и позволяет убедительно доказать наличие нарушений или преступлений.

Прежде всего, рекомендуется ознакомиться с требованиями к прикрепляемым документам, которые указаны на странице подачи жалобы на портале Госуслуги. Обычно вам потребуется скан-копии документов, подтверждающих нарушение (например, фотографии, видеозаписи, свидетельские показания и т.д.).

Для удобства можно оформить документы в виде списка или таблицы, чтобы структурировать информацию. Рекомендуется использовать четкое и понятное описание прикрепляемых документов и доказательств, чтобы облегчить работу прокурору при рассмотрении жалобы.

Не забывайте также соблюдать требования к формату файлов (например, pdf, jpg и т.д.) и ограничения по размеру. Обычно на портале Госуслуги есть инструкции по формату и размеру файлов для прикрепления.

Важно помнить, что прикрепляемые документы должны быть достаточно информативными и иметь прямое отношение к предмету жалобы. Чем более убедительные и детальные доказательства вы предоставите, тем выше вероятность положительного результата.

Ожидание рассмотрения жалобы

Подача жалобы в прокуратуру через Госуслуги – первый шаг на пути к разрешению вашей проблемы. Как только вы отправили жалобу, вам нужно быть готовым к ожиданию ее рассмотрения.

Сроки рассмотрения жалобы могут быть разными в зависимости от сложности и объема материала. В общем случае, официальный срок для рассмотрения жалобы составляет 30 дней с момента ее подачи. Однако, в некоторых случаях этот срок может быть продлен.

Во время ожидания рассмотрения жалобы, важно сохранять спокойствие и терпение. Помните, что прокуратура занимается проверкой различных жалоб и заявлений, и ваша жалоба может быть одной из многих. Рассмотрение может занять некоторое время, особенно если необходимо провести дополнительные исследования или собрать дополнительные доказательства.

Если вы хотите получить информацию о статусе рассмотрения вашей жалобы, вы можете обратиться в прокуратуру напрямую или воспользоваться специальными функциями Госуслуг. Не стесняйтесь задавать вопросы и требовать обновленной информации. Помните, что рассмотрение жалобы – сложный процесс, и отношение со стороны прокуратуры должно быть профессиональным и нейтральным.

Сроки рассмотрения жалобы прокуратурой

Сроки рассмотрения жалобы прокуратурой предусмотрены законодательством и зависят от сложности конкретной ситуации. В соответствии с гражданским процессуальным кодексом, прокуратура обязана рассмотреть жалобу в установленные сроки.

Обычно рассмотрение жалобы занимает от 30 до 45 дней, но в некоторых случаях этот срок может быть увеличен. Например, если в жалобе содержатся сложные факты или требуется выполнение дополнительных проверок.

Важно отметить, что прокуратура обязана сообщить заявителю о результатах рассмотрения жалобы в течение 10 дней после принятия соответствующего решения. Если заявитель не получил ответ в указанный срок, он имеет право обратиться с жалобой в вышестоящую прокуратуру или в судебный орган.

При подаче жалобы в прокуратуру через Госуслуги рекомендуется сохранять все подтверждающие документы и контролировать сроки рассмотрения. В случае задержки, заявитель может обратиться в прокуратуру с запросом о статусе рассмотрения своей жалобы. Важно помнить, что прокуратура осуществляет надзор за соблюдением закона и защитой прав граждан, поэтому рассмотрение жалобы всегда проводится с должным вниманием и ответственностью.

Следить за статусом и получить ответ

Подав жалобу через Госуслуги в прокуратуру, вы можете отслеживать ее статус в личном кабинете. Для этого зайдите в раздел «Мои обращения» и выберите соответствующую жалобу. Там вы увидите информацию о текущем статусе вашего обращения.

Если процедура рассмотрения вашего обращения займет больше времени, чем предусмотрено законом, вы также можете ознакомиться с информацией о причине задержки. В личном кабинете будет указано, по какой причине рассмотрение вашей жалобы затягивается и какие дополнительные меры принимаются для ускорения процесса.

Получить ответ на вашу жалобу можно также через личный кабинет на Госуслугах. Как только будет принято решение по вашему обращению, вы получите уведомление об этом. Там же вы сможете ознакомиться с текстом ответа и, при необходимости, задать уточняющие вопросы.

Если вы предоставили неполные или некорректные данные при подаче жалобы, возможно, вам будет отправлено уведомление о необходимости предоставить дополнительные документы или информацию. В этом случае следуйте инструкциям, указанным в уведомлении, чтобы ваше обращение было рассмотрено в полном объеме.

Для подачи заявления в прокуратуру не обязательно составлять письменный документ, посещать орган, проходить регистрацию. Онлайн-услуги значительно облегчают жизнь населению. Гражданином может быть подана жалоба в прокуратуру через Госуслуги. Рассмотрим, как составить и направить обращение.

---

Как подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги?

На портале Госуслуги представлен раздел «Обращение в органы прокуратуры Российской Федерации». Через него можно подать заявление в любой территориальный отдел.

Для выбора раздела нужно:

• в меню под вкладкой «Категории» выбрать строку «Безопасность и правопорядок»;
• найти наименование ведомства;
• заполнить появившуюся форму.

Справка! При выборе региона можно передать жалобу сразу в конкретный территориальный орган.

---

Можно ли подать жалобу с сайта прокуратуры?

Гражданин может отправить жалобу через официальный сайт прокуратуры. На нем предусмотрен раздел «Интернет-приемная», в который можно перейти с главной страницы. Пользователь получит инструкцию по подаче обращения.

Для оформления жалобы требуется:

• выбрать раздел «Интернет-приемная»;
• выбрать нужный город, после чего система перенаправит его на сайт территориального органа;
• согласиться с правилами подачи обращений.

Гражданин должен заполнить форму, корректно и грамотно введя личные данные. Обязательно указываются тип заявления, ФИО, адрес, электронная почта, контакты.

---

Когда нужно подать жалобу?

Жалоба в органы прокуратуры подается при выявлении правонарушений, несоблюдении организациями, учреждениями прав граждан.

Среди оснований для обращения выделяют:

• неправомерные действия должностных лиц;
• халатность при выполнении должностных обязанностей;
• бездействие судебных приставов, ответственных сотрудников различных учреждений;
• нарушения в работе следователей;
• жалобы на работу управляющих компаний.

Также заявление можно направить при нарушениях в ходе проведения следственных мероприятий, судебного процесса, а также иных работ, проводимых правоохранительными органами.

---

Когда обращаться в прокуратуру бесполезно?

Основной целью заявителя является устранение нарушений норм закона. Он может ходатайствовать о привлечении виновных лиц к ответственности.

Но не все граждане понимают, когда стоит обращаться в прокуратуру. Поэтому сотрудникам поступают жалобы о неправомерном отказе в назначении пенсии, признании инвалидности, нарушениях при строительстве дорог, получении сведений о работе юридических лиц.

В соответствии с законами РФ органы прокуратуры не рассматривают дела, связанные с экономикой, хозяйством, внутренними делами общественных организаций.

При наличии таких оснований в рассмотрении жалобы будет отказано.

Устали от чтения?
Позвоните дежурному юристу сайта и он ответит на все ваши вопросы:
8-800-333-52-20 (звонок по России бесплатный)

---

Сроки на рассмотрение

Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней. Иногда он продлевается еще на месяц, но не может в совокупности превышать 60 дней. Отзывы граждан показывают, что часто сроки увеличиваются.

Внимание! Если дополнительные проверки не требуются, то срок может быть сокращен до 15 дней.

После рассмотрения обращения заявителю поступает ответ:

• удовлетворить заявление;
• отклонить требования при отсутствии оснований;
• требования не разъяснены (при отсутствии в тексте четких претензий);
• перенаправление заявления в другие структуры, вмешательство которых требуется для решения вопроса.

---

Как написать жалобу в прокуратуру через Госуслуги: пошаговая инструкция

Важно знать, как написать жалобу, чтобы она была принята органами прокуратуры.

Для оформления обращения необходимо использовать пошаговую инструкцию:

1. Зайти в личный кабинет, используя логин и пароль.
2. Найти в каталоге услуг раздел «Безопасность и правопорядок».
3. Выбрать пункт «Подача обращения в органы прокуратуры».
4. Далее необходимо заполнить заявление, введя в него личные данные. Если гражданин вносил их в личном кабинете, сведения будут отражены автоматически.
5. Необходимо выбрать регион расположения органа, в который будет направлена жалоба.
6. Указывается тип обращения. Система предлагает на выбор пункты «Обращение по вопросам борьбы с коррупцией» и «Обращение общего характера».
7. В тематике из приведенного списка нужно выбрать направление жалобы.
8. В поле «Текст обращения» подробно описывается суть проблемы, время и дата происшествия, данные лиц, к которым имеются претензии.
9. В специальное поле можно прикрепить документы, подтверждающие факт описанного. Система приводит допустимые форматы файлов, размеры.
10. Ниже необходимо подтвердить, что гражданин осознает ответственность за предоставление заведомо ложных сведений.
11. Отметив галочкой соответствующий квадрат, можно получить результаты рассмотрения по почте.
12. После этого, нажав кнопку «Подать обращение», гражданин может направить жалобу в орган прокуратуры.

Статус заявления и сроки подачи будут отражаться в личном кабинете.

Документы

Дополнительно к заявлению можно приложить документы. Их список приведен в таблице.

Наименование документа	Комментарий
Копия претензии	Если жалоба была направлена в другие органы, но по ней не поступило ответа
Письменный отказ	Если гражданин получил отказ из другого органа по имеющейся проблеме
Фото, видео-, аудиозаписи	Подтверждают факт неправомерных действий, допущенных должностными лицами

---

Вопросы наших читателей

Когда прокуратура даст отказ?

В некоторых случаях органы прокуратуры могут отказать в рассмотрении жалобы.

К ним относят ситуации:

• отсутствие смысловой нагрузки в жалобе (нечетко прописано происшествие, непонятны требования, претензии);
• повторная подача аналогичного обращения (если ранее органы прокуратуры давали мотивированный ответ на жалобу);
• наличие нецензурных выражений, эмоциональных фраз, угроз.

Если органы прокуратуры приняли решение приостановить переписку с гражданином, они оповещают его в течение 40 дней. Когда заявитель устранит недостатки жалобы, переписка может быть возобновлена.

---

Подводные камни

Подача жалобы может быть сопряжена с некоторыми сложностями:

1. Не все граждане проходят регистрацию на портале Госуслуги. Тогда подать онлайн-обращение не получится. Придется составлять письменную жалобу и направлять ее лично.
2. Могут возникнуть технические проблемы с отправкой заявления, если сайт будет перегружен.
3. При заполнении обращения важно корректно вводить данные. Иначе система не пропустит сведения, будет показывать ошибку.

---

Заключение

После рассмотрения темы стоит сделать несколько выводов:

При возникновении трудностей с оформлением жалобы через Госуслуги вы всегда можете обратиться к нашим юристам. Они расскажут, как поэтапно внести сведения и направить заявление в прокуратуру.

В современном информационном обществе технологии позволяют осуществлять многие функции и процессы в режиме онлайн. Одной из таких возможностей является подача жалобы в прокуратуру через Госуслуги. Это удобное и быстрое решение, позволяющее гражданам обращаться в прокуратуру по поводу возникших проблем или нарушений.

Для подачи жалобы через «Госуслуги» необходимо иметь учетную запись на портале «Госуслуги». После авторизации на сайте перед вами откроется раздел, посвященный подаче жалобы в прокуратуру. Важно заполнить все необходимые поля, приложить соответствующие документы и предоставить подробную информацию о правонарушении или проблеме; после подачи жалобы через «Госуслуги» она автоматически направляется на рассмотрение в прокуратуру.

Сроки рассмотрения жалобы в прокуратуре могут варьироваться в зависимости от сложности и срочности ситуации. Обычно он составляет от нескольких дней до нескольких недель. При необходимости прокуратура может запросить дополнительную информацию или пересмотреть жалобу. В каждом конкретном случае график допросов устанавливается в соответствии с законом и внутренними процедурами прокуратуры.

Подача жалобы в прокуратуру через Госуслуги

Государственные услуги, такие как подача жалобы в прокуратуру, становятся все более доступными и удобными. Теперь граждане могут воспользоваться возможностью онлайн-диалога с государственными органами и подать жалобу через «Госуслуги».

Для этого им необходимо зайти на официальный сайт Госуслуг и авторизоваться с помощью электронной подписи или номера мобильного телефона.

После получения авторизации на сайте «Госуслуги» необходимо выбрать раздел «Жалобы и заявления» и заполнить всю необходимую информацию в соответствующей форме. Важно подробно изложить суть жалобы и приложить все документы или материалы, подтверждающие нарушение ваших прав.

Подача жалобы через Госуслуги обеспечивает прозрачность и достоверность процесса, а также ускоряет рассмотрение обращений. Срок рассмотрения жалобы в таких случаях не должен превышать 30 дней со дня ее получения.

При рассмотрении жалобы прокуратура проводит необходимые расследования и опросы и принимает решение о привлечении виновного к ответственности. Если жалоба удовлетворяется, прокуратура принимает меры по восстановлению нарушенных прав и возвращает результаты проверки общественности.

Порядок и инструкции по подаче жалобы

Для подачи жалобы в прокуратуру через сервис ГОСУСЛУГИ необходимо выполнить следующие действия

1. Войти в свой личный кабинет на сайте «Госуслуги» под своим логином и паролем.
2. На главной странице личного кабинета выбрать раздел «Услуги».
3. Найдите в списке доступных услуг раздел «Представление в прокуратуру» и выберите его.
4. Заполните форму для подачи жалобы, указав всю необходимую информацию, включая описание проблемы, дату и место ее возникновения.
5. Приложите к жалобе все необходимые документы, подтверждающие ваши слова.
6. Убедитесь, что все поля и прилагаемые документы заполнены правильно.
7. [Нажмите кнопку Submit (Отправить), чтобы подтвердить отправку вашей жалобы.

После завершения рассмотрения жалобы в Госуслуги ее расследование будет рассмотрено в соответствии с установленными сроками. Как правило, они не превышают 30 дней. За это время прокуратура изучит представленные материалы и примет решение по Вашей жалобе.

Если потребуется дополнительная информация или разъяснения, прокуратура может связаться с вами по запросу. Поэтому важно, чтобы при подаче жалобы вы указали соответствующую контактную информацию.

Подача жалобы в прокуратуру через «Госуслуги» — удобный и эффективный способ обращения за защитой своих прав. Следуя данным инструкциям, вы сможете обеспечить максимально быструю и правильную подачу жалобы и получить ответ от компетентного органа.

Условия подачи жалобы

При подаче жалобы в прокуратуру через Госуслуги необходимо соблюсти требования к регистрации. Во-первых, жалоба должна быть подана в письменном виде и четко сформулирована. Важно указать в ней все существенные события или обстоятельства, свидетельствующие о нарушении закона или прав граждан.

Для облегчения распознавания информации текст жалобы следует разбить на абзацы, используя соответствующие метки & lt; p & gt;. Пометки & lt; strong & gt; могут также использоваться для выделения основных положений или фактов.

Для облегчения чтения и восприятия информации можно использовать пули и нумерованные спицы. Для создания списка с точками можно использовать метки

Использование меток для нумерованных списков
.

Если необходимо перечислить конкретные факты или утверждения, можно использовать метки

1. В списках.

   Если в жалобе содержится большое количество фактов или данных, то для их выстраивания можно использовать таблицы. Использование меток для создания таблиц

   Метки для создания таблиц и метки для столбцов.
   Ячейки с метками

   Каждая строка таблицы выделяется меткой

   . Документы, необходимые для подачи жалобы Для подачи жалобы в прокуратуру через сервис «Госуслуги» необходимы следующие документы Заявление о подаче жалобы. Заявление должно быть составлено на бумажном носителе и подписано заявителем. В нем должны быть указаны Ваши ФИО, домашний адрес, контактный телефон и подробное описание обстоятельств, по которым Вы подаете жалобу. Копии документов, подтверждающих ваше заявление. Это письма, решения или другие документы, относящиеся к вашей жалобе. Копии должны быть заверены нотариусом или органом, выдавшим документ. адвокат, если жалоба подана представителем заявителя. Доверенность должна быть заверена и содержать полномочия представителя. Доказательство оплаты государственной пошлины за расследование жалобы. Доказательством оплаты должна служить квитанция или иной документ, подтверждающий факт оплаты. Все документы должны быть оформлены в соответствии с требованиями правовой системы Российской Федерации. При подаче жалобы важно предоставлять полную и точную информацию, чтобы прокуратура быстрее и эффективнее рассмотрела дело. Сроки расследования жалоб Сроки рассмотрения жалобы прокуратурой через государственные службы зависят от сложности и характера обращения. Прокурор обязан рассмотреть жалобу в установленный законом срок и принять необходимые меры по ее удовлетворению или отклонению. Согласно законодательству РФ, прокурор обязан рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее получения. Срок рассмотрения может быть продлен на 60 дней, если требуется проведение дополнительных проверок или сбор дополнительных материалов. Кроме того, срок рассмотрения жалоб может определяться и другими нормативными актами, регулирующими отдельные виды обращений. Например, в случае жалоб на нарушение прав граждан в области здравоохранения или образования срок рассмотрения жалобы может быть сокращен до 15 дней. Если жалоба не рассматривается в указанный срок, гражданин имеет право обратиться к старшему прокурору или в прокуратуру. Возможные результаты рассмотрения жалобы. После подачи жалобы в прокуратуру через «Госуслуги» возможны различные исходы рассмотрения обращения 1. рассмотрение Прокуратура может провести проверку по вашей жалобе и собрать необходимую информацию и доказательства. В результате проверок выявляются нарушения и принимаются меры по их устранению. 2. проведение расследования Прокуратура может направить расследование в компетентный орган или инстанцию для получения дополнительной информации или разъяснений по вашей жалобе. По результатам полученной информации могут быть приняты меры по урегулированию ситуации. 3. подача судебного иска Если жалоба свидетельствует о совершении преступления или иного правонарушения, прокуратура может возбудить дело против ответственного лица. В этом случае может быть проведено расследование и возбуждено уголовное дело. 4. отказ от уголовного преследования. В некоторых случаях прокуратура может отказать в рассмотрении жалобы, если она не квалифицирована или имеются достаточные основания. В этом случае вы можете обжаловать или опротестовать данное решение. 5. поддержка и консультирование Прокуратура также может оказать вам поддержку и консультацию по вопросу, на который вы пожаловались. Вам могут быть даны рекомендации и разъяснения о том, как защитить свои права и интересы. Скачать наш ответ на вашу жалобу После подачи жалобы через «Госуслуги» и ее регистрации в прокуратуре начинается процесс ее рассмотрения. Срок рассмотрения жалобы установлен законодательством и составляет 30 дней со дня регистрации жалобы. В течение этого времени прокуратура проверяет информацию, содержащуюся в жалобе, и принимает решение о дальнейших действиях. При необходимости прокурор может направить запросы в различные органы и учреждения для получения дополнительной информации. По окончании расследования жалобы прокурор принимает решение о ее принятии или отклонении. Это решение оформляется в письменном виде и направляется заявителю по почте или через личный кабинет на портале госуслуг. В письме указываются причины принятого решения и возможные дальнейшие действия в случае удовлетворения жалобы. Если прокурор принимает решение об удовлетворении жалобы, он может добиваться от учреждения и ведомства аргументированного устранения выявленных нарушений или недостатков. Кроме того, прокурор может направить материалы о выявленных нарушениях в другие надзорные органы для принятия соответствующих мер. Новости по теме: Как провести процесс расприватизации квартиры в 2023 году: советы и рекомендации Лицензирование дезинфекционной деятельности: регулирование безопасности и качества услуг Образец объявления о проведении общего собрания собственников помещений многоквартирного дома — образец 2023 Процедура объединения земельных участков: этапы и регистрация права собственности ( Пока оценок нет ) Adblock detector

Как написать жалобу в прокуратуру через Госуслуги? | Советы эксперта

Для подачи заявления в прокуратуру не обязательно составлять письменный документ, посещать орган, проходить регистрацию. Онлайн-услуги значительно облегчают жизнь населению. Гражданином может быть подана жалоба в прокуратуру через Госуслуги. Рассмотрим, как составить и направить обращение.

Как подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги?

На портале Госуслуги представлен раздел «Обращение в органы прокуратуры Российской Федерации». Через него можно подать заявление в любой территориальный отдел.

Для выбора раздела нужно:

• в меню под вкладкой «Категории» выбрать строку «Безопасность и правопорядок»;
• найти наименование ведомства;
• заполнить появившуюся форму.

Можно ли подать жалобу с сайта прокуратуры?

Гражданин может отправить жалобу через официальный сайт прокуратуры. На нем предусмотрен раздел «Интернет-приемная», в который можно перейти с главной страницы. Пользователь получит инструкцию по подаче обращения.

Для оформления жалобы требуется:

• выбрать раздел «Интернет-приемная»;
• выбрать нужный город, после чего система перенаправит его на сайт территориального органа;
• согласиться с правилами подачи обращений.

Гражданин должен заполнить форму, корректно и грамотно введя личные данные. Обязательно указываются тип заявления, ФИО, адрес, электронная почта, контакты.

Когда нужно подать жалобу?

Жалоба в органы прокуратуры подается при выявлении правонарушений, несоблюдении организациями, учреждениями прав граждан.

Среди оснований для обращения выделяют:

• неправомерные действия должностных лиц;
• халатность при выполнении должностных обязанностей; , ответственных сотрудников различных учреждений;
• нарушения в работе следователей; .

Также заявление можно направить при нарушениях в ходе проведения следственных мероприятий, судебного процесса, а также иных работ, проводимых правоохранительными органами.

Когда обращаться в прокуратуру бесполезно?

Основной целью заявителя является устранение нарушений норм закона. Он может ходатайствовать о привлечении виновных лиц к ответственности.

Но не все граждане понимают, когда стоит обращаться в прокуратуру. Поэтому сотрудникам поступают жалобы о неправомерном отказе в назначении пенсии, признании инвалидности, нарушениях при строительстве дорог, получении сведений о работе юридических лиц.

В соответствии с законами РФ органы прокуратуры не рассматривают дела, связанные с экономикой, хозяйством, внутренними делами общественных организаций.

При наличии таких оснований в рассмотрении жалобы будет отказано.

Сроки на рассмотрение

Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней. Иногда он продлевается еще на месяц, но не может в совокупности превышать 60 дней. Отзывы граждан показывают, что часто сроки увеличиваются.

После рассмотрения обращения заявителю поступает ответ:

• удовлетворить заявление;
• отклонить требования при отсутствии оснований;
• требования не разъяснены (при отсутствии в тексте четких претензий);
• перенаправление заявления в другие структуры, вмешательство которых требуется для решения вопроса.

Как написать жалобу в прокуратуру через Госуслуги: пошаговая инструкция

Важно знать, как написать жалобу, чтобы она была принята органами прокуратуры.

Для оформления обращения необходимо использовать пошаговую инструкцию:

1. Зайти в личный кабинет, используя логин и пароль.
2. Найти в каталоге услуг раздел «Безопасность и правопорядок».
3. Выбрать пункт «Подача обращения в органы прокуратуры».
4. Далее необходимо заполнить заявление, введя в него личные данные. Если гражданин вносил их в личном кабинете, сведения будут отражены автоматически.
5. Необходимо выбрать регион расположения органа, в который будет направлена жалоба.
6. Указывается тип обращения. Система предлагает на выбор пункты «Обращение по вопросам борьбы с коррупцией» и «Обращение общего характера».
7. В тематике из приведенного списка нужно выбрать направление жалобы.
8. В поле «Текст обращения» подробно описывается суть проблемы, время и дата происшествия, данные лиц, к которым имеются претензии.
9. В специальное поле можно прикрепить документы, подтверждающие факт описанного. Система приводит допустимые форматы файлов, размеры.
10. Ниже необходимо подтвердить, что гражданин осознает ответственность за предоставление заведомо ложных сведений.
11. Отметив галочкой соответствующий квадрат, можно получить результаты рассмотрения по почте.
12. После этого, нажав кнопку «Подать обращение», гражданин может направить жалобу в орган прокуратуры.

Статус заявления и сроки подачи будут отражаться в личном кабинете.

Документы

Дополнительно к заявлению можно приложить документы. Их список приведен в таблице.

Наименование документа	Комментарий
Копия претензии	Если жалоба была направлена в другие органы, но по ней не поступило ответа
Письменный отказ	Если гражданин получил отказ из другого органа по имеющейся проблеме
Фото, видео-, аудиозаписи	Подтверждают факт неправомерных действий, допущенных должностными лицами

Вопросы наших читателей

Когда прокуратура даст отказ?

В некоторых случаях органы прокуратуры могут отказать в рассмотрении жалобы.

К ним относят ситуации:

• отсутствие смысловой нагрузки в жалобе (нечетко прописано происшествие, непонятны требования, претензии);
• повторная подача аналогичного обращения (если ранее органы прокуратуры давали мотивированный ответ на жалобу);
• наличие нецензурных выражений, эмоциональных фраз, угроз.

Если органы прокуратуры приняли решение приостановить переписку с гражданином, они оповещают его в течение 40 дней. Когда заявитель устранит недостатки жалобы, переписка может быть возобновлена.

Подводные камни

Подача жалобы может быть сопряжена с некоторыми сложностями:

1. Не все граждане проходят регистрацию на портале Госуслуги. Тогда подать онлайн-обращение не получится. Придется составлять письменную жалобу и направлять ее лично.
2. Могут возникнуть технические проблемы с отправкой заявления, если сайт будет перегружен.
3. При заполнении обращения важно корректно вводить данные. Иначе система не пропустит сведения, будет показывать ошибку.

Заключение

После рассмотрения темы стоит сделать несколько выводов:

• На портале Госуслуги представлен раздел «Обращение в органы прокуратуры Российской Федерации». Через него можно подать заявление в любой территориальный отдел.
• Также жалоба может быть передана непосредственно через официальный сайт прокуратуры.
• Рассмотрение обращение осуществляется в течение 30 дней. Срок, при необходимости, может быть продлен.
• В некоторых случаях выносится отказ в рассмотрении жалобы. После исправления ошибок гражданин может повторно подать ее.

При возникновении трудностей с оформлением жалобы через Госуслуги вы всегда можете обратиться к нашим юристам. Они расскажут, как поэтапно внести сведения и направить заявление в прокуратуру.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

Прокуратуры Москвы: горячая линий для обращения, а также как подать заявление в электронном виде через интернет-приемную?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Генеральной прокуратуры, по каким телефонам могут обращаться граждане, как оставлять жалобы и на какие вопросы смогут ответить сотрудники пресс-центра?

Об организации

• Генеральная Прокуратура Российской Федерации — единый, контролирующий федеральный орган, отвечающий за исполнение законов, проводящий надзорные и контролирующие функции по соблюдению Конституции и выполняющий иные задачи, оговоренные Федеральным законом.
• Если гражданину необходимо обратиться за помощью, узнать какую-то информацию, можно воспользоваться интернет-приемной или позвонить в контакт-центр.

Как написать обращение в Генеральную прокуратуру?

Генеральная прокуратура имеет собственный ресурс в интернете, где регулярно публикуется, как справочная информация, так и новости. Официальный сайт прокуратуры поможет разобраться во многих законодательных тонкостях, ознакомит с ситуацией в стране, новостями и позволит сообщить о жалобах — https://genproc.gov.ru.

Обратиться можно несколькими способами:

1. В электронном виде.
2. Отправив письмо на абонентский ящик.
3. Обратившись с личным заявлением в приемную в своем городе.

Наиболее простой вариант это составить обращение на сайте, через раздел «Интернет-приемная» — https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem.

По указанной ссылке рекомендуется ознакомиться с порядком обращений, выяснить правила заполнения запросов.

Телефон горячей линии Генеральной прокуратуры

Телефон горячей линии можно найти на официальном сайте.

Номер телефона с кодом Москвы — +7 (495) 987 56 56. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Дополнительно можно воспользоваться другой горячей линией, которая доступна в остальных регионах — 8 800 222 34 18. Звонки по указанному номеру бесплатные.

Телефон доверия

Телефон доверия прокуратуры по вопросам подачи жалоб, пожеланий в каждом регионе свой. Обращайтесь в контакт-центр и уточняйте дополнительно телефон для своего населенного пункта.

Порядок обращения граждан

Подробная инструкция с тем, куда и как обращаться представлена на сайте в одноименном подразделе — https://genproc.gov.ru/contacts/order.

Письменные обращения

Письменные обращения необходимо направлять по адресу ГСП-3, 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а.

Правила отправки писем с официальными запросами можно просмотреть по указанной ссылке — https://genproc.gov.ru/documents/orders/document-14258.

Отдел по приему граждан

1. В каждом из подразделений прокуратуры есть свой отдел, занимающийся обработкой обращений от населения.
2. Прием граждан производится по будним дням, в период с 09:00 до 18:00 часов.
3. Предварительно позаботьтесь о записи на прием в определенный день.

Больше информации на официальном сайте — https://genproc.gov.ru/contacts/graph_acceptance.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Единый call-центр предназначен для оказания информационной поддержки в интересующих вопросах.

Обратиться можно в связи с принятием тех или иных изменений в законы, акты и нормы.

Операторы call-центра готовы предоставить сведения о региональных отделениях, графике приема, контактных данных и адресах. Оказывается помощь и в составлении запросов, как письменного, так и электронного характера.

Как написать жалобу?

Образец жалобы на орган или сотрудника представлен в подразделе «Порядок обращений с жалобой» — https://genproc.gov.ru/documents/orders/document-14258.

Оставить жалобу на действия сотрудников, работу ведомства, компаний или организаций можно несколькими способами:

1. Составив электронное сообщение.
2. Отправив письмо на абонентский ящик.
3. Обратившись лично в центральную приемную ведомства или посетив представительство в своем населенном пункте.

Жалобы, как и прочие запросы, могут быть обработаны и по горячей линии.

Другие способы связи

Общая информация и новости доступны и в альтернативном виде. Речь идет о социальных сетях, авторизованные пользователи могут перейти в сообщества следующих ресурсов:

Время работы

Режим работы справочного центра ежедневный, за исключением праздничных дней, Сб, Вс в период с 09:00 до 18:00.

Бесплатный телефон круглосуточной горячей линии Генеральной Прокуратуры России

Показать номер Добавить комментарий

Прокуратура РФ – это единая федеральная система, главная цель которой контролировать соблюдение Конституции и законов на территории страны. Является военизированной государственной организацией. Осуществляет розыскные мероприятия, предварительное следствие и координацию деятельности правоохранительных органов.

Также генеральная Прокуратура РФ рассматривает заявления, ходатайства, жалобы и другие обращения от граждан России.

Если нужно получить оперативную консультацию по составлению заявления в местный орган правопорядка, узнать изменения в законодательстве, график работы отдела по приему граждан в регионе проживания, то предусмотрена горячая линия.

О прокуратуре рф

Современная история деятельности Прокуратуры РФ началась в 1993 году. Позднее Российская Федерация закрепила правовой статус организации в Конституции. Является самостоятельной структурой и формально не относится ни к одной ветви власти.

Следит за исполнением федерального законодательства органами исполнительной власти субъектов РФ, государственными комитетами, должностными лицами, руководителями юридических лиц. Также контролирует деятельность ФССП (служба судебных приставов) и ФСИН (служба исполнения наказаний).

Аппарат управления расположен в Москве.

Телефон горячей линии

• Номер горячей линии Прокуратуры РФ:
• 8(495)987-56-56

Информационная служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, за исключением праздничных дней. Перерыв на обед с 13:00 до 13:45.

Операторы контактного центра проконсультируют граждан по вопросам исполнения законодательных актов, разъяснят новые принятые постановления. Также консультанты сообщат график работы местных органов правопорядка и помогут составить обращение в электронной и письменной форме.

Дополнительно подскажут почтовый адрес для писем граждан. Звонок платный, тарификация зависит от условий местного мобильного оператора.

Другие телефоны

Предусмотрены дополнительные номера, с помощью которых можно связаться с организацией:

• Отдел координации по регионам: 8(800)222-34-18. Позвонить можно бесплатно и круглосуточно из любого субъекта РФ.
• Отдел координации с военной Прокуратурой: 8(499)195-05-10. Телефон доступен с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.

Телефон доверия в регионах:

Другие способы контакта с Прокуратурой РФ

Обращение в Генпрокуратуру можно написать через интернет-приемную на официальном сайте. Также получить консультации возможно через социальные сети или по электронной почте.

Граждане могут написать жалобу на официальный сайт Прокуратуры России. Для этого требуется воспользоваться интернет-приемной. Пользователю нужно выбрать субъект проживания и ведомство, куда необходимо направить письмо. В форме обратной связи указываются персональные и контактные данные. Чтобы ускорить процесс рассмотрения обращения, рекомендуется приложить фото или видео файлы:

Соц. сети

Через социальные сети можно получить следующую информацию:

• Разъяснение действующего законодательства в сфере административного и уголовного кодекса.
• Разъяснение законодательных актов, которые касаются защиты прав детей.
• Разъяснение правил подачи обращений в письменном и электронном виде.

Обращение в прокуратуру — Прокуратура города Москвы

Прежде, чем направить обращение, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

При осуществлении надзора за исполнением законов органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы (ст.21 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»)

Правоотношения, связанные с реализацией гражданином права на обращение, в органах прокуратуры регулируются:

• К обращению могут быть приложены необходимые документы и материалы в электронной форме.
• Общий объем прикрепленных файлов не должен превышать 15 Мб.
• Допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig.

Обращение в Генеральную прокуратуру Российской Федерации

Просим Вас руководствоваться установленными требованиями:

Поля, отмеченные звездочкой (*) обязательны для заполнения.

Если в заявлении не указаны фамилия или адрес гражданина ответ на обращение не дается (ст. 11 Закона № 59-ФЗ, п. 2.8. Инструкции);

Обращение должно быть изложено на русском языке с разбивкой текста на предложения

К обращению заявитель вправе приложить необходимые документы и материалы в электронной форме. Общий объем прикрепленных файлов не должен превышать 15 Мб;

Допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig;

Обращения, содержащие аудиозаписи и (или) видеозаписи, ссылку (гиперссылку) на контент интернет-сайтов, являющихся хранилищем файлов аудиозаписей и видеозаписей, иных информационных файлов, рассматриваются при изложении заявителем сути жалобы.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и возможность привлечения к установленной законом ответственности в этой сфере общественных отношений. В случае указания в обращении заведомо ложных сведений расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с заявителя (ст. 16 Закона № 59-ФЗ).

Читайте также: Срок годности Изофра после вскрытия и до распечатывания флакона: каковы условия хранения капель и спрея, как определить некачественный препарат?

Продолжить без авторизации

Если Вы не принимаете настоящие правила, Вы не сможете воспользоваться сервисом подачи обращения в электронном виде сообщения.

Перед подачей обращения рекомендуем Вам пройти процедуру авторизации.

В соответствии со статьей 4 Федерального закона № 59-ФЗ обращение гражданина (далее — обращение) — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления;

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и возможность привлечения к установленной законом ответственности в этой сфере общественных отношений. В случае указания в обращении заведомо ложных сведений расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с заявителя (ст. 16 Федерального закона № 59-ФЗ).

Обращения граждан, решения по которым не принимали руководители нижестоящих прокуратур, а также подлежащие разрешению другими органами и организациями, в течение 7 дней направляются им для проверки доводов с установлением контроля либо без контроля с одновременным уведомлением заявителя (п.п. 3.2., 3.4., 3.5. Инструкции).

Справочную информацию по обращениям, направленным в Генеральную прокуратуру Российской Федерации, Вы можете получить по тел.: 8 (800) 250-79-78, 8 (495) 987-56-56.

В целях оперативного разрешения поставленных вопросов и эффективного принятия мер прокурорского реагирования, исходя из компетенции соответствующих прокуроров, а также во избежание увеличения сроков рассмотрения обращений (с учетом пересылки по компетенции либо подведомственности) рекомендуем адресовать жалобу непосредственно на сайт соответствующей прокуратуры либо соответствующего федерального органа (из приведенного ниже списка), в случаях:

• Отсутствия ответов руководителей прокуратур субъектов Российской Федерации на вопросы, поставленные в обращении;
• Когда разрешение поставленных в обращении доводов входит в компетенцию иных ведомств.

Обращение в орган прокуратуры:

Вернуться в раздел «Обращения»

Справочную информацию по обращениям, направленным в Генеральную прокуратуру Российской Федерации, Вы можете получить по тел.: 8 (800) 250-79-78, 8 (495) 987-56-56

Инструкция по подаче заявлений и жалоб в прокуратуру через портал Госуслуги

На что чаще всего жалуются граждане

В прокуратуру люди пишут, когда не могут добиться защиты своих прав в других инстанциях. Полный перечень вопросов, по которым можно туда обратиться, содержится в Федеральном Законе «О прокуратуре Российской Федерации» № 2201-1 от 07.01.1992 года. Чаще всего граждане жалуются на нарушения в сфере:

• Трудового права.
• ЖКХ .
• Земельного права.
• Исполнительного производства.
• Законодательства об административных правонарушениях.
• Мошенничества.
• Охраны окружающей среды.
• Жилищного права.
• Уголовного права.
• Произвола чиновников (коррупция, бездействие, превышение полномочий).
• Защиты прав потребителей.

Не стоит исключать из списка выше проблемы с нарушением прав несовершеннолетних и граждан пенсионного возраста.

Когда обращаться в прокуратуру бесполезно

Прежде чем заявление будет подаваться, необходимо четко понять, какие дела подведомственны органам прокуратуры.

Перед тем как подать заявление в прокуратуру через Госуслуги, важно изучить примеры по правонарушениям:

• Жалоба в сфере жилищных правонарушений будет рассмотрена, только если заявитель живет в муниципальном жилье.
• Прокуратура сможет помочь, когда права обращающегося нарушены сотрудниками администрации (города, района, области), полицейскими, судебными приставами. Оспорить решение судьи можно в вышестоящей инстанции.
• Прокурор обязательно принимает участие в рассмотрении преступлений тяжкого и особо тяжкого характера. Дела средней тяжести, например, кража, это вотчина полицейских.

В прокуратуру обращаются по имущественным вопросам, если в деле фигурируют инвалиды, несовершеннолетние, граждане с тяжелой болезнью или преклонного возраста.

Важно! Если не хотите потерять время и получить отрицательный ответ, прежде чем писать в прокуратуру, нужно проконсультироваться с юридически грамотным человеком.

Как подать жалобу через сайт Госуслуг

Перед тем как подавать заявление в прокуратуру через Госуслуги на портале, нужно зарегистрироваться.

Обратите внимание! Воспользоваться сервисом государственных услуг можно как с компьютера, так и с мобильного устройства.

Чтобы войти в личный кабинет с телефона или планшета, нужно установить приложение. Для входа через ПК зайдите на официальный сайт Госуслуг.

С компьютера

• Категории услуг.
• Органы власти.
• Жизненные ситуации.

В строке «Органы власти» пишут слово «Прокуратура». Откроется перечень услуг Министерства Юстиции Российской Федерации. Эту информацию нужно пролистать до списка государственных органов и кликнуть по необходимому пользователю пункту (например, Прокуратура Новосибирской области). Откроется страница, где можно записаться на прием или отправить обращение не выходя из дома.

С телефона

Если необходимо обратиться в прокуратуру через Госуслуги с помощью мобильного приложения, алгоритм действий почти такой же. Но некоторые отличия все-таки имеются:

• Войти в личный кабинет.
• В меню выбрать вкладку «Каталог услуг».
• Выбрать нужную услугу из открывшегося списка.

Обратите внимание! Необязательно просматривать все услуги. Ускорить поиск можно зайдя в категории или набрав в строке поиска «Услуга по подаче обращений граждан в органы прокуратуры Российской Федерации».

Порядок заполнения заявления

От правильности заполнения карточки услуги будет зависеть быстрота проверки обращения и максимальная точность принятых мер. Форма заявления в Госуслугах стандартная. Необходимо указать:

• Личные данные заявителя (ФИО, дата рождения, пол).
• ИНН .
• СНИЛС.
• Адрес электронной почты.
• Паспортные данные.
• Месторасположение прокуратуры.
• Вид обращения.
• Регион, в котором права человека были нарушены.
• Тематика.
• Текст.

В конце прикрепляют файлы, например, копии или фотографии документов, имеющих отношение к делу (чеки, расписки). Графы с пометкой «необязательно» заполняются по желанию.

Важно! В момент регистрации личного кабинета пользователь указывает все личные данные, в том числе паспорт, СНИЛС. В форме заявления эта информация отобразится автоматически.

Требования к тексту

Графа «Текст обращения» заполняется на русском языке. Пишут предложениями, ограничивая их необходимыми знаками препинания. Для облегчения восприятия текст лучше разбить на абзацы. Необходимо изложить текст без отклонений на несущественные детали. Описывают кратко, но без потери необходимой для разбирательства информации.

В официальном обращении к органам власти нельзя выражаться грубо или нецензурно. Если прикладываются аудио/видеозаписи, ссылки на сайты, нужно вкратце сделать их описание.

Особенности подачи анонимной жалобы

Возможность пожаловаться в прокуратуру без указания личных данных заявителя существует. Но лишь в исключительных случаях. Чаще всего анонимность является поводом для отказа в проведении проверки. Бывают ситуации, когда человек может не представляться сообщая:

• О совершенном преступлении или о его подготовке.
• О правонарушителе.
• О коррупции.
• О террористах.
• О работодателях, которые, вместо того чтобы управлять компанией, ущемляют своих сотрудников.

В отношении таких обращений проводится проверка. Ответа о результатах получено не будет, так как адресат неизвестен. Чаще всего анонимные жалобы пишут работники на свое руководство, опасаясь дальнейших гонений, или люди, которым угрожает опасность (или их родственникам).

Обратите внимание! В некоторых случаях личные данные указывать все-таки придется, но они не будут фигурировать в разбирательстве.

Сроки и нюансы рассмотрения

Ответ будет получен в течение 30 дней. Поступившее в прокуратуру заявление подлежит регистрации в течение 3 рабочих дней. Это время стоит прибавить к указанному выше времени. Если дополнительных проверок по полученному от гражданина обращению не требуется, срок для ответа сокращается в два раза.

Результаты рассмотрения заявления

Результат рассмотрения заявления будет получен в Личном сообщении. В конце заполнения формы можно поставить галочку и ответ придет не только в личный кабинет пользователя, но и на электронную почту.

Если сотрудники прокуратуры сочтут нужным (в соответствии с законодательством о подведомственности), сообщение может быть переадресовано в другие органы. Например, в полицию или трудовую инспекцию. Делается это в течение 7 дней. В обязательном порядке уведомляют обратившегося о том, кто теперь будет заниматься его делом.

Заявитель получит обратно свою заявку без ответа, если не укажет сведения, необходимые для разрешения дела.

Важно! Если сотрудники прокуратуры не смогут понять суть вопроса заявление будет возвращено, и никакие меры приниматься не будут.

Нужно внимательно заполнять электронную форму заявления. Обратить внимание на все ссылки и сноски. Максимально подробно, но без грубых выражений, описать суть проблемы, четко формировать требования.

Читайте также: Жилье для многодетных семей в 2022 году: субсидии, льготы и помощь в получении, программы, законы

От этого будет зависеть скорость рассмотрения жалобы и эффективность принятого по ней решения.

Возможность подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги позволяет не тратить время на поездки и ожидание в очереди.

Прием граждан и рассмотрение обращений

Главная задача прокуратуры – защитить права и свободы граждан. Но, чтобы рассматриваемый орган оказал максимальную поддержку, следует пользоваться главным принципом – обращаться вовремя.

Это не значит, что в прокуратуру следует идти по первому же поводу. Прием граждан и рассмотрение обращений проходит по определенному алгоритму. Прокурор обязан рассмотреть дело, которое подпадает под его юрисдикцию.

Но нужно подобрать максимально эффективный способ обращения – письменно или личным визитом.

По каким вопросам осуществляется прием граждан и рассмотрение их дел

Обращение в прокуратуру в делах, которые действительно требуют таких мер – закономерное действие. Люди обращаются за помощью если они пострадали из-за действий других лиц или при нарушении своих прав. Перечень вопросов, которые рассматриваются в прокуратуре, довольно широкий. Но обсудим самые сложные:

• Если законы или другие нормативные акты не соблюдаются на уровне местной власти. В прокуратуре можно оспорить действия, как целых подразделений, так и конкретных должностных лиц.
• В случаях, когда законы не соблюдают судебные приставы.
• Когда Правонарушение осуществляет физическое лицо (обычный гражданин).

Прокуратура поможет определить суть проблемы, провести её правовую оценку. После обращения, сотрудники сделают проверку представленного материала, полученных документов и различной доказательной базы. К работе при необходимости будут привлечены квалифицированные эксперты.

Как правильно составить обращение в прокуратуру обычным гражданам

Гражданин, который хочет, чтобы его обращение попало на рассмотрение в прокуратуру и самому попасть на прием к специалистам, должен правильно его составить. Для этого следует соблюдать следующий порядок:

• Составлением обращения может заниматься не только обычный гражданин, но и юридическое лицо.
• Работая над документом, не забудьте указать не только персональную информацию о заявителе, но и данные о нарушителе. Согласно практикуемому порядку, в орган должна поступить информация о ФИО, адресе и контактной информации заявителя.
• Обращение в такой орган, как прокуратура, осуществляется в письменном виде. Чтобы документ приняли на рассмотрение, он должен быть направлен прокурору.
• Заявление примут на рассмотрение только если к нему будут прилагаться доказательства, что правонарушение действительно имело место.
• Обязательно нужно перечислить выдвигаемые требования. Например, попросить о проведении прокурорской проверки.
• В конце ставится дата составления и подпись заявителя.

Рассматривается обращение в зависимости от обстоятельств – от 15 до 30 суток. Дольше всего рассматриваются дела, где есть необходимость в проведении длительных дополнительных проверок.

Когда факт обращения неоспорим и заявление поступило в прокуратуру, гражданине которые его подали, могут увидеть несколько вариантов дальнейшего развития событий, о которых его оповестят. Оповещение может прийти по таким поводам:

• обращение отклонят, аргументируя это тем, что оно не отвечает требованиям и порядку оформления документа;
• предоставят разъяснения по фактам, которые успели получить в рассматриваемом деле;
• удовлетворят, но не обязательно целиком (может быть частичное удовлетворение пунктов обращения);
• перенаправят в органы с более низкой юрисдикцией;
• примут меры, пока не появится возможность принять максимально объективное решение.

Прием документа занимает до трех суток (без учета выходных). Если заявитель предоставил не все бумаги, и планирует часть донести, сроки приема продлеваются до 10 дней.

Срок принятия решения по делу начинается сразу после того, как заявление было зарегистрировано в системе.

Сроки могут пройти пролонгацию, но только в исключительных ситуациях, вроде невозможности принятия решения без дополнительной проверки.

Какие действия предпринять, если прокуратура не занимается рассмотрением обращения

Бывают ситуации, когда в ответ на предъявленное сотрудникам прокуратуры обращение, тишина. Если рассмотрение этого документа невозможно, должен прийти отказ. Если реакции нет вообще, нужно отправить жалобу на бездействие прокуратуры в вышестоящие органы.

Есть несколько весомых обстоятельств, которые могут стать причиной составления жалобы:

• сотрудники на приеме по поводу рассмотрения дела, занимались вымогательством;
• на заявление не было ответного письма;
• сотрудники не предприняли предусмотренные законом меры по поводу обращения;
• за работниками прокуратуры было зафиксировано злоупотребление своим служебным положением.

Если зафиксировано любое из этих правонарушений, на виновника подается жалоба в районную прокуратуру. Также, можно воспользоваться сайтом генеральной прокуратуры, направив жалобу онлайн. Так заявление точно будет в порядке, и не потеряется по дороге. Некоторые обращения перенаправляются в полицию, если дело того требует.

Правоохранительные органы рассматривают все дела, связанные с правонарушениями, но чтобы дело было рассмотрено, необходимо попасть на прием или направить заявление на адрес местной прокуратуры.

Порядок рассмотрения каждого дела должен соблюдаться неукоснительно. Если он нарушается, российский гражданин может сообщить об этом в районную прокуратуру, чтобы наказать нарушителя и предотвратить халатное отношение к работе.

В остальных случаях – прием в прокуратуре эффективно справляется с неприятностями.

Как написать жалобу в прокуратуру Москвы

Прокуратура осуществляет надзор, прежде всего, за соблюдением Конституции РФ и надлежащим исполнением законов. Об этом свидетельствуют установки ФЗ РФ № 2202-1 от 17.01.1992 (о прокуратуре РФ).

В этой связи прокуратура Москвы принимает обращения от населения, которые содержат информацию о нарушениях законодательства по части прав, свобод, интересов российских граждан. К рассмотрению принимаются: жалобы, заявления и иные сообщения о нарушениях закона.

Прокуратура Москвы настоятельно рекомендует во избежание увеличения сроков рассмотрения обращаться со своими сообщениями в тот орган (либо к тому должностному лицу), который уполномочен их решать (т. е. по компетенции).

Сайт Прокуратуры Москвы.

Подготовка, подача, рассмотрение письменного, электронного обращения осуществляется согласно требованиям и правилам:

Отправить электронное обращение можно на сайте прокуратуры Москвы (см. раздел «Интернет—приемная»). Прежде чем приступить к заполнению формы заявителю предлагается ознакомиться с правилами оформления и подачи письменного обращения.

Как прокуратура принимает и рассматривает письменные (электронные) обращения от населения

Прием, рассмотрение всех типов обращений осуществляется в полном соответствии с Инструкцией. Работа ведется по общей схеме: прием обращения — его регистрация — рассмотрение (с проверкой и запросами либо без таковых) — документирование и отправка ответа. Исключением являются обращения, которые требуют специального порядка рассмотрения, определяемого федеральными законами.

• телеграф;
• на эл. адрес прокуратуры;
• посредством факсимильной связи;
• на личном приеме у руководства;
• через почтовый ящик «Для обращений и заявлений» в здании прокуратуры

1. При поступлении сообщение должны зарегистрировать в трехдневный срок.
2. При отсутствии обязательных сведений в принимаемом сообщении его возратят заявителю на протяжении недели.
3. Попутно ему даются соответствующие разъяснения, предлагается внести правки, представить недостающие данные

Во время рассмотрения изучаются все имеющиеся материалы (судебных решений), приглашаются для дачи пояснений заявители, лица, чьи действия обжалуются, привлекаются эксперты. При необходимости организовываются проверки с выездом на место. Данная мера применяется в особенности тогда, когда речь идет о систематическом нарушении прав и свобод человека.

Изучение производится также с истребованием нормативных документов, рассмотрением административного (гражданского и т. п.) дела. Во время рассмотрения заявитель вправе также представлять новые дополнительные материалы, которые имеют непосредственное отношение к делу.

• Куда пожаловаться на инспектора ГИБДД в Москве
• Как подать жалобу в прокуратуру Москвы

Предварительное изучение жалобы и принятие по ней решения

Процесс рассмотрения условно можно разделить на две части: предварительную и последующую. Поступившее обращение изначально подлежит предварительной обработке и изучению. Далее по итогам решается его «дальнейшая судьба». Возможны разные варианты развития событий, а именно:

1. Стандартно жалобу могут принять на последующее рассмотрение для принятия по ней решения либо нет.
2. Также ее могут перенаправить на рассмотрение по компетенции в иную инстанцию либо нижестоящие органы прокуратуры.
3. При наличии соответствующих причин жалобу могут вернуть заявителю либо вообще оставить без рассмотрения.
4. Не исключается и ее приобщение к предыдущему обращению.
5. В зависимости от круга поднимаемых вопросов в жалобе, ее могут взять под особый контроль.

Читайте также: Багаж через РЖД: правила транспортировки пассажирского груза разного габарита в поезде, а также списки запрещенных и разрешенных к провозу вещей

Любое поступившее обращение признается решенным, если оно рассмотрено, изучено в полной мере, по нему приняты надлежащие меры, а заявителю даны исчерпывающие ответы.

Ответ на жалобу физлица: возможные варианты разрешения вопроса

Все изменения, решения по жалобе, доводятся до сведения заявителя. Если, например, по ней приняты меры со стороны прокуратуры, предъявлен Иск и т. д., об этом обязательно сообщат. Мотивированный отказ документируется с указанием порядка обжалования и также передается заявителю.

Ответ направляется заявителю на его почтовый либо электронный адрес, указанный в жалобе. Собственно решение может быть разным.

Варианты	ответа
Удовлетворить жалобу	Отклонить	Удовлетворить повторно	Принято иное решение
Просьба, требования заявителя удовлетворены и приняты соответствующие меры по восстановлению его ущемленных прав,	Требования заявителя удовлетворению не подлежат, т. к. они признаны не обоснованными	Удовлетворяются требования заявителя по обжалованию ответа прокуратуры либо отказа в удовлетворении первичного обращения	Это значит, что жалоба возвращена заявителю, ее рассматривать не будет либо ее приобщили к общим материалам надзорного производства и т. п.

Помимо этого в ответ могут направить разъяснения правового характера. Заявитель вправе написать заявление с просьбой ознакомить его с материалами по рассмотрению жалобы. На основании поданного заявления ему могут «дать добро» на ознакомление либо отказать в этом со ссылкой на конкретные обоснованные причины.

При положительном решении далее уже в процессе ознакомления заявителю разрешается снимать ксерокопии данных материалов даже при помощи своих технических средств.

Общие требования к письменному (электронному) обращению, направляемому в прокуратуру

К письменному, как и к электронному обращению, по сути, предъявляются одни и те же требования.

1. Заявитель указывает:
2. свои инициалы;
3. электронный адрес;
4. суть вопроса
5. (какие действия, решения оспариваются);
6. подтверждающие материалы

• анонимное обращение либо неточный, ошибочный адрес;
• наличие оскорблений, угроз, нецензурщины;
• использование латиницы при написании текста, отсутствие разбивки на предложения и тому подобные текстовые ошибки

Согласно ФЗ РФ № 59, гражданин может обращаться по одному и тому же вопросу в одну инстанцию несколько раз, если для этого есть определенные основания. Например, появились новые факты, доказательства.

При отсутствии новых доводов при повторном обращении заявителю откажут в рассмотрении. В данном случае говорят о прекращении переписки с заявителем. Возобновить ее можно, но только при условии, что причина, по которой ее прекратили, будет устранена.

Важно! Прокуратура Москвы напоминает, что при этом нельзя злоупотреблять правом граждан на подачу обращения.

Что касается электронной формы сообщения, то ее нужно заполнять правильно, указывая все необходимые реквизиты. Лаконичность, четкость, ясность — ключевые требования, которые следует соблюдать при описании проблемы, вопроса, жалобы.

Как физлицу заполнить форму для электронного обращения на сайте прокуратуры Москвы: некоторые нюансы

Отправить электронную форму обращения с сайта прокуратуры могут как физлица, так и юрлица. Официальный сайт московской прокуратуры: www.mosproc.ru.

Особых требований к ее заполнению не предъявляется. Правила просты: не оставлять поля, обязательные для заполнения, пустыми, а файлы можно прикреплять только определенных форматов.

Представляемые в форме данные должны быть достоверными. Текст сообщения следует писать на русском языке и, как уже было отмечено выше, кратко, понятно, четко, без ошибок.

Так, к примеру, физлицо в форме указывают следующие данные:

• адресат (получатель выбирается из предложенного списка).
• тема сообщения также на выбор (например, «Обращение к прокурору г. Москвы»).
• свой статус (физлицо).
• персональные контакты (как минимум это: фамилия, имя, эл. почта для ответа).
• текст сообщения (раскрыть суть проблемы, описать ситуацию).

Важно! К сообщению можно прикрепить файлы в совокупности не более, чем 5 Мб.

Допускаются форматы: avi, doc, txt, tif, xls, rtf, bmp, ppt, pps, png, pdf, odt, ods, jpg, gif, pcx, mp3, mp4, mkv, wmv, mov, wma.

Личный прием граждан в прокуратуре Москвы: письменное и устное обращение на приеме к должностному лицу

Вопросами организации приема граждан, занимается специальный отдел прокуратуры. Попасть на прием при наличии оснований можно к начальникам главных управлений (их заместителям), а также непосредственно к генпрокурору либо его заместителям. К сведению, на личный прием в прокуратуру Москвы можно записаться через портал Госуслуг.

Прием в московской прокуратуре ведется дежурными прокурорами по графику (с понедельника по пятницу) по очереди, без записи. Льготная категория граждан проходит на прием вне очереди. Тем не менее все граждане, которые собираются на прием, обязаны при себе иметь паспорт.

Примечательно, на прием может прийти законный представитель конкретного лица. Но действовать от его имени он вправе только при наличии заверенной нотариатом доверенности. Для всех посетителей время приема не ограничивается какими-то рамками. Оно определяется лицом, которое ведет прием, в зависимости от сложности ситуации, интересов самого посетителя.

Обращение, высказанное человеком во время приема устно, фиксируется в книге регистрации либо компьютерной базе. Ответ на него дается сразу, если на это согласен гражданин и затронутые вопросы не требует проведения проверки и иных дополнительных мероприятий. В противном случае ответ документируется и предоставляется письменно.

Как уже было сказано выше, письменное обращение заявитель может передать на личном приеме в прокуратуре. На нем, как установлено, проставляется отметка «с личного приема», затем его регистрируют и направляют на рассмотрение по компетенции. Ответ дается согласно Инструкции.

Пример 1. Кто вправе прийти на прием в прокуратуру вне очередности: категория льготников

К таковым относятся: инвалиды, ветераны ВОВ, беременные женщины, граждане с маленькими детьми.

Распространенные ошибки при подаче жалоб в прокуратуру Москвы

Ошибка 1. От имени заявителя в прокуратуре Москвы может выступать его (законный) представитель.

Данная норма применяется в полной мере при условии, что представитель может подтвердить свои полномочия доверенностью, оформленной на него установленным порядком.

Ошибка 2. Ответ от прокуратуры на жалобу отправляется заявителю в установленные сроки. Как принято, вместе с ним обязательно высылаются представленные документы. Это правило относится только к письменным обращениям, отправляемым на почтовый адрес прокуратуры.

Что касается электронного варианта жалобы, то электронные версии документов, поданные вместе с ней в прокуратуру, возврату не подлежат.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос №1: Может ли заявитель, который подавал претензионное обращение в прокуратуру Москвы, остановить, прекратить ее рассмотрение?

Заявитель вправе отозвать свою жалобу. Для этого ему нужно написать заявление. Тогда должностное лицо прекратит проверку и рассмотрение обращения, если оно не содержит информации о нарушениях закона, которые требуют от прокуратуры принятия соответствующих мер.

Вопрос №2: Как принимают начальники управлений прокуратуры Москвы? Где можно ознакомиться с графиком приема?

Обращение в прокуратуру через интернет

Обращение в прокуратуру через интернет – альтернативный способ подачи жалобы, ходатайства или иного обращения наряду с личной подачей заявления или его направления по почте. Оно должно быть рассмотрено в том же порядке, что и другие жалобы. Обращение должно иметь заявителя, так как анонимное обращение в прокуратуру через интернет может остаться нерассмотренным. Как подать жалобу в прокуратуру через интернет?

Как подать заявление в прокуратуру онлайн

По закону прокуратура должна разрешать любые жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушениях законодательства ст. 10 Федерального Закона № 2202-1 «О прокуратуре». Обращениями считаются любые заявления, жалобы или ходатайства, поданные в устной, письменной и в электронной форме.

Для реализации такой возможности органы прокуратуры создают на своих интернет ресурсах соответствующий функционал. На большинстве сайтов прокуратур республик, областей и краев созданы специальные «Интернет-приемные». Они размещены отдельными разделами или ссылками, помещенными на странице «Обращения граждан». Приемная предусматривает специальную форму для заполнения, в которой необходимо указать:

• подразделение прокуратуры;
• тип и вид обращения;
• ФИО и порядок получения ответа, контакты;
• тему обращения и описание сути вопроса.

К обращению можно добавить электронные файлы с приложениями, имеющие отношение к жалобе. После отправки заявление будет передано соответствующему подразделению прокуратуры и рассмотрено в общем порядке.

Обратите внимание!

Если интернет-приемная на сайте региональной прокуратуры отсутствует, должен быть указан адрес электронной почты, на которую заявители смогут обращаться в форме электронных писем.

Военная прокуратура

По вопросам, входящим в компетенцию военной прокуратуры, обращение подается на сайт военной прокуратуры по веб-адресу www.gvp.gov.ru/recept. Порядок обращения аналогичный: заявитель заполняет форму, указывает предпочтительный вариант получения ответа и отправляет жалобу. Ее рассмотрение осуществляется в общем порядке.

Обращение в генеральную прокуратуру через интернет

У заявителей также есть возможность удаленно направить обращение в высший орган надзора – Генеральную Прокуратуру. Интернет-приемная генпрокуратуры размещена по веб-адресу www.ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem. В нее следует направлять в тех случаях, когда нижестоящие органы не дали ответа по заявленному вопросу или их сотрудники бездействуют. В противном случае жалобу все равно отправят для рассмотрения по существу в нижестоящую прокуратуру в 7-дневный срок с момента подачи.

Особенности подачи заявления

При заполнении формы удаленного обращения в прокуратуру заявителям рекомендуется придерживаться следующих правил и требований:

• все графы, отмеченные знаком «*» подлежат обязательному заполнению;
• текст обращения оформляется только русским языком;
• в тексте должны быть указаны все сведения, необходимые для разрешения проблемы;
• к жалобе заявитель может добавить файлы приложений, имеющие значение для дела. Они будут рассмотрены только при условии, что ссылка на них есть в тексте жалобы. Обращения без текста жалобы, но с приложенными файлами не рассматриваются;
• ответ может быть получен любым удобным для заявителя способом: по почте, в письменном или электронном виде.

Жалобы, рассмотрение которых входит в компетенцию иных учреждений и ведомств, перенаправляются в этот орган по подведомственности любым подразделением прокуратуры, в который оно поступило в 7-дневный срок.

Обратите внимание!

Для экономии времени заявления нужно подавать непосредственно в то подразделение прокуратуры или иной федеральный орган, уровень компетентности которого является подходящим для решения данного вопроса.

Анонимное обращение в прокуратуру через интернет

Обращение в электронной форме должно обязательно содержать личные сведения гражданина: его ФИО и адрес для отправки ответа на обращение. Без этих данных обращение будет считаться анонимным. На анонимное обращение органами прокуратуры ответ не дается. Если в таком обращении содержатся сведения о правонарушении и лице его совершившем, прокуратура не может оставить его без рассмотрения, оно подлежит проверке.

Обратите внимание!

Функциональные возможности интернет-приемных не позволяют отправлять сообщения в прокуратуру без указания фамилии и имени.

Как написать обращение в прокуратуру через интернет

Единого норматива, по которому будет составляться текст обращения в прокуратуру, не существует. Оно пишется в свободной форме с обязательным указанием следующих сведений: