Укажите ваше местоположение
Вам будет доступен список услуг, предоставляемых в соответствующем регионе
Ваше текущее местоположение
Вы можете изменить регион:
Определить автоматически
Автоматически определено
Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка
Да
Нет
-
ЕПГУ
-
Войти
- Досудебное обжалование
- Каталог ведомств
- Минтруд России
- СФР
|
Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации |
Вы можете подать жалобу на Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента:
- Нарушение сроков предоставления услуги;
- Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
- Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
- Отказ в предоставлении государственной услуги;
- Отказ в приеме документов;
- Требование дополнительной платы;
- Требование дополнительных документов.
- Информация
- Услуги (29)
- Территориальные органы (81)
| Руководитель: | Чирков Сергей Александрович |
|---|---|
| Веб-сайт: | https://sfr.gov.ru/ |
| Электронная почта: | — |
| Адрес: | 119991, Москва, ул. Шаболовка, 4, 1 |
-
Установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению
- Назначение пенсии
- Перерасчет размера пенсии
- Выдача справки о размере пенсии и иных выплат (на дату, за период)
- Перевод с одной пенсии на другую
-
Установление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации
- Подача заявления о доставке социальных выплат (ежемесячной денежной выплаты)
- Подача заявления о предоставлении набора социальных услуг (социальной услуги)
- Подача заявления об отказе от получения набора социальных услуг (социальной услуги)
- Установление ежемесячной денежной выплаты инвалидам
- Выдача справки, подтверждающей право на получение набора социальных услуг (социальной услуги)
- Подача заявления о возобновлении предоставления набора социальных услуг (социальной услуги)
- Выдача справки о размере назначенной ежемесячной денежной выплаты
- Отзыв ранее поданного заявления об отказе от получения набора социальных услуг (социальной услуги), заявления о предоставлении набора социальных услуг (социальной услуги) или заявления о возобновлении предоставления набора социальных услуг (социальной услуги)
- Установление ежемесячной денежной выплаты гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, ядерных испытаний и техногенных катастроф
- Установление ежемесячной денежной выплаты ветеранам и членам семей погибших (умерших) ветеранов
- Прием заявления о переводе ежемесячной денежной выплаты с одного основания на другое
- Установление ежемесячной денежной выплаты членам семей умерших (погибших) Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации, полных кавалеров ордена Славы
- Установление ежемесячной денежной выплаты бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны
- Установление ежемесячной денежной выплаты Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы
- Установление ежемесячной денежной выплаты Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы
-
Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал
- Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал
- Направление уведомления о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал на основании сведений о рождении ребенка, поступивших из федеральной государственной информационной системы «Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния»
- Выдача выписки из федерального регистра о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал
- Выдача дубликата государственного сертификата на материнский (семейный) капитал
-
Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала
- Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала на ежемесячную выплату в связи с рождением (усыновлением) второго ребенка
- Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала на получение образования ребенком (детьми) и осуществление иных связанных с получением образования ребенком (детьми) расходов
- Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала на улучшение жилищных условий
- Рассмотрение заявления об отказе от получения ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) второго ребенка
- Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала на формирование накопительной пенсии женщины
- Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала на приобретение товаров и услуг, предназначенных для социальной адаптации и интеграции в общество детей-инвалидов
- Рассмотрение заявления об аннулировании ранее поданного заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала
- Рассмотрение заявления об отказе от направления средств (части средств) материнского (семейного) капитала на формирование накопительной пенсии
-
Предоставление зарегистрированному лицу сведений о состоянии индивидуального лицевого счета в ПФР
- Информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов
-
Выплата страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению
- Прием заявления о доставке пенсии
- Выплата накопительной пенсии в связи с прекращением деятельности негосударственного пенсионного фонда
- Возобновление выплаты пенсии
- Прием заявления об изменении персональных данных гражданина (представителя)
- Выплата начисленных сумм пенсии, причитавшихся пенсионеру и оставшихся не полученными в связи с его смертью
- Восстановление выплаты пенсий
- Факт осуществления (прекращения) работы и (или) иной деятельности
- Прекращение выплаты пенсии
- Отказ от получения назначенной пенсии
- Перечисление пенсии в полном объеме или в определенной части этой пенсии в счет установленной платы за предоставляемые социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания
- Подтверждение места фактического проживания гражданина Российской Федерации
- Добровольное возмещение излишне полученных сумм пенсии
- Выдача справки о суммах пенсии, не полученных при жизни пенсионером
- Прием заявления о подтверждении постоянного проживания гражданина Российской Федерации, получающего социальную пенсию
-
Получение возможности парковки на специальных местах для инвалидов
- Прием заявлений для размещения сведений о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящем инвалида и (или) ребенка-инвалида, в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр инвалидов»
-
Прием от зарегистрированных лиц заявлений о корректировке сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесении уточнений (дополнений) в индивидуальный лицевой счет
- Прием от зарегистрированных лиц заявлений о корректировке сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесении уточнений (дополнений) в индивидуальный лицевой счет
-
Осуществление ежемесячных выплат лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами или инвалидами с детства I группы
- Возобновление осуществления ежемесячной выплаты
- Назначение ежемесячной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы
- Прекращение осуществления ежемесячной выплаты
- Выплата начисленных сумм ежемесячной выплаты, причитавшихся неработавшему трудоспособному лицу, осуществлявшему уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы, и оставшихся не полученными им в связи с его смертью
- Прием извещения о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение осуществления ежемесячной выплаты
- Выплата лицу, осуществлявшему уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы, сумм ежемесячной выплаты, оставшихся им не полученными в связи со смертью ребенка-инвалида в возрасте до 18 лет или инвалида с детства I группы
- Перерасчет размера ежемесячной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы
- Выдача справки о суммах ежемесячной выплаты, не полученных при жизни неработавшим трудоспособным лицом, осуществлявшим уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы
- Получение согласия на осуществление неработающим трудоспособным лицом ухода за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы
-
Установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению гражданам, выехавшим на постоянное жительство за пределы территории Российской Федерации
- Назначение пенсии
- Перерасчет размера пенсии
- Перевод с одного вида пенсии на другой
-
Управление средствами пенсионных накоплений
- Прием, рассмотрение заявления застрахованного лица о досрочном переходе из одного негосударственного пенсионного фонда в другой негосударственный пенсионный фонд и принятие решения по нему
- Прием, рассмотрение заявления застрахованного лица о досрочном переходе из Пенсионного фонда Российской Федерации в негосударственный пенсионный фонд, осуществляющий деятельность по обязательному пенсионному страхованию, и принятие решения по нему
- Прием, рассмотрение заявления застрахованного лица о переходе из негосударственного пенсионного фонда в Пенсионный фонд Российской Федерации и принятие решения по нему
- Прием, рассмотрение заявления застрахованного лица о досрочном переходе из негосударственного пенсионного фонда в Пенсионный фонд Российской Федерации и принятие решения по нему
- Прием, рассмотрение заявления застрахованного лица о переходе из одного негосударственного пенсионного фонда в другой негосударственный пенсионный фонд и принятие решения по нему
- Прием, рассмотрение заявления застрахованного лица о переходе из Пенсионного фонда Российской Федерации в негосударственный пенсионный фонд, осуществляющий деятельность по обязательному пенсионному страхованию, и принятие решения по нему
- Прием, рассмотрение заявления застрахованного лица о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании) и принятие решения по нему
- Прием, рассмотрение уведомления о запрете рассмотрения заявления застрахованного лица о переходе (заявления застрахованного лица о досрочном переходе), поданного любыми иными способами подачи, отличными от подачи таких заявлений в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации лично застрахованным лицом, и принятие решения по нему
- Прием, рассмотрение заявления об отказе от финансирования накопительной пенсии и направлении на финансирование страховой пенсии 6,0 процентов индивидуальной части тарифа страхового взноса
- Прием, рассмотрение уведомления застрахованного лица о замене выбранного им инвестиционного портфеля (управляющей компании), указанного в заявлении застрахованного лица, и принятие решения по нему
- Прием, рассмотрение уведомления застрахованного лица об отказе от смены страховщика по обязательному пенсионному страхованию
- Прием, рассмотрение заявления об отзыве заявления об отказе от финансирования накопительной пенсии и направлении на финансирование страховой пенсии 6,0 процентов индивидуальной части тарифа страхового взноса
- Прием, рассмотрение уведомления застрахованного лица о замене выбранного им страховщика по обязательному пенсионному страхованию, указанного в заявлении застрахованного лица, и принятие решения по нему
- Прием, рассмотрение уведомления об отзыве уведомления о запрете рассмотрения заявления застрахованного лица о переходе (заявления застрахованного лица о досрочном переходе), поданного любыми иными способами подачи, отличными от подачи таких заявлений в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации лично застрахованным лицом, и принятие решения по нему
-
Установление и выплата дополнительного ежемесячного материального обеспечения за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией
- Назначение дополнительного материального обеспечения
- Возобновление выплаты дополнительного материального обеспечения
- Прекращение выплаты дополнительного материального обеспечения
- Добровольное возмещение излишне полученных сумм дополнительного материального обеспечения
- Прием извещения о выполнении оплачиваемой работы
-
Государственная услуга «Информирование граждан о сведениях, содержащихся о них в ЕГИССО»
- Информирование граждан о сведениях, содержащихся о них в федеральной государственной информационной системе «Единая государственная информационная система социального обеспечения»
-
Осуществление компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами
- Назначение компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за нетрудоспособным гражданином
- Прекращение осуществления компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за нетрудоспособным гражданином
- Выплата начисленных сумм компенсационной выплаты, причитавшихся неработающему трудоспособному лицу, осуществлявшему уход за нетрудоспособным гражданином, и оставшихся не полученными им в связи с его смертью, членам семьи умершего, проживавшим с ним на день его смерти, либо наследникам умершего по свидетельству о праве на наследство
- Возобновление осуществления компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за нетрудоспособным гражданином
- Согласие нетрудоспособного гражданина на осуществление за ним ухода неработающим трудоспособным лицом
- Выплата неработающему трудоспособному лицу, осуществлявшему уход за нетрудоспособным гражданином, сумм компенсационной выплаты, оставшихся не полученными в связи со смертью нетрудоспособного гражданина
- Выдача справки о суммах компенсационной выплаты, не полученных при жизни неработавшим трудоспособным лицом, осуществлявшим уход за нетрудоспособным гражданином
- Прием извещения о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение осуществления компенсационной выплаты
-
Информирование граждан об отнесении к категории граждан предпенсионного возраста
- Информирование граждан об отнесении к категории граждан предпенсионного возраста
-
Выплата пенсий гражданам, выезжающим (выехавшим) на постоянное жительство за пределы территории Российской Федерации
- Прием заявления о доставке пенсии
- Прием заявления об изменении данных гражданина (представителя)
- Восстановление выплаты пенсии
- Возобновление выплаты пенсии
- Отказ от получения назначенной пенсии
- Выплата накопительной пенсии в связи с прекращением деятельности негосударственного пенсионного фонда
- Выплата начисленных сумм пенсии, причитавшихся пенсионеру и оставшихся не полученными в связи с его смертью
- Прекращение выплаты пенсии
- Добровольное возмещение излишне полученных сумм пенсии
- Выдача справки о суммах пенсии, не полученных при жизни пенсионером
- Прием заявления о выезде за пределы территории Российской Федерации
-
Предоставление сведений о трудовой деятельности работника, содержащихся в его индивидуальном лицевом счете.
- Предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица, содержащихся в его индивидуальном лицевом счете
-
Информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг
- Информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг
-
Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета, в том числе прием от зарегистрированных лиц заявлений об изменении анкетных данных, содержащихся в индивидуальном лицевом счете, или о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета
- Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета
- Прием от зарегистрированных лиц заявлений об изменении анкетных данных, содержащихся в индивидуальном лицевом счете
- Прием от зарегистрированных лиц заявлений о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета
-
Установление федеральной социальной доплаты
- Установление федеральной социальной доплаты к пенсии
-
Прием от плательщиков страховых взносов расчетов по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное пенсионное страхование и обязательное медицинское страхование
- Прием от плательщиков страховых взносов расчетов по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное пенсионное страхование и обязательное медицинское страхование за периоды до 1 января 2017 года
-
Установление и выплата дополнительного социального обеспечения членам летных экипажей воздушных судов гражданской авиации и ежемесячной доплаты к пенсии отдельным категориям работников организаций угольной промышленности
- Назначение ежемесячной доплаты к пенсии
- Восстановление выплаты ежемесячной доплаты к пенсии
- Перерасчет размера ежемесячной доплаты к пенсии
- Возобновление выплаты ежемесячной доплаты к пенсии
- Прекращение выплаты ежемесячной доплаты к пенсии
- Приостановление выплаты ежемесячной доплаты к пенсии
- Добровольное возмещение излишне полученных сумм ежемесячной доплаты к пенсии
-
Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях
- Предоставление компенсации в виде возмещения фактически произведенных пенсионером расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно
- Предоставление компенсации в виде предоставления проездных документов, обеспечивающих проезд пенсионера к месту отдыха и обратно
-
Прием заявлений застрахованных лиц о распределении средств пенсионных накоплений
- Прием заявления застрахованного лица о распределении средств пенсионных накоплений
-
Информирование граждан о размере материнского капитала
- Выдача справки о размере материнского (семейного) капитала (его оставшейся части)
-
Предоставление компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, к новому месту жительства
- Предоставление компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей, находящимся на их иждивении
-
Информирование граждан о сведениях, содержащихся о них в ФГИС ФРИ
- Информирование граждан, признанных в установленном порядке инвалидами, о сведениях, содержащихся о них в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр инвалидов»
-
Прием заявлений о добровольном вступлении в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию в целях уплаты дополнительных страховых взносов на накопительную пенсию
- Прием от застрахованных лиц заявлений о добровольном вступлении в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию в целях уплаты дополнительных страховых взносов на накопительную пенсию
-
Прием от страхователей реестров застрахованных лиц, за которых перечислены дополнительные страховые взносы на накопительную пенсию
- Прием от страхователей реестров застрахованных лиц, за которых перечислены дополнительные страховые взносы
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Челябинской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Башкортостан
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ульяновской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Чукотскому автономному округу
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тульской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Новосибирской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Брянской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Астраханской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Мордовия
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Курганской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ярославской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Коми
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ростовской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Псковской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Татарстан
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Чувашской Республики–Чувашии
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Владимирской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Вологодской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ставропольскому краю
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Чеченской Республике
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Марий Эл
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Орловской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Пермскому краю
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Калининградской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Волгоградской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ямало-Ненецкому автономному округу
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Приморскому краю
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ивановской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Адыгея
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Карачаево-Черкесской Республике
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Томской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Амурской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Пензенской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Курской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Кемеровской области — Кузбассу
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Нижегородской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Белгородской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Красноярскому краю
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Омской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Саратовской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тюменской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Хакасия
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Алтай
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Удмуртской Республике
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Карелия
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тверской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Сахалинской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Новгородской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Иркутской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Кировской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Алтайскому краю
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Бурятия
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Свердловской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Костромской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Смоленской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Самарской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Калужской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Северная Осетия-Алания
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Рязанской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тамбовской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Воронежской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Магаданской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Краснодарскому краю
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Липецкой области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Мурманской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Камчатскому краю
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Саха (Якутия)
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Оренбургской области
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Забайкальскому краю
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Крым
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Калмыкия
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Тыва
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Ингушетия
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Дагестан
- Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г.Севастополю
Укажите ваше местоположение
Вам будет доступен список услуг, предоставляемых в соответствующем регионе
Ваше текущее местоположение
Российская Федерация
Вы можете изменить регион:
Определить автоматически
Автоматически определено
Выбрать вручную
Российская Федерация
Сохранить
Как подать заявление в Пенсионный Фонд РФ
Раньше для обращения в Пенсионный Фонд нужно было идти в его отделение, стоять в очереди, долго ждать приема. Сейчас ситуация изменилась. Подать заявление для решения своего вопроса можно дистанционно на портале Госуслуги или в личном кабинете гражданина на сайте ПФР.
26.05.23
14086
6
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Открыть профиль
Как подать заявление в Пенсионный Фонд РФ онлайн, какие вопросы можно решить таким образом. Подача заявления на получение пенсии, на ее перевод на другие реквизиты, на получение пособия на ребенка, на материнский капитал и пр. Инструкция по обращению в ПФР дистанционно — на Бробанк.ру.
-
По каким вопросам можно направлять заявления в ПФР дистанционно
-
Как написать обращение в Пенсионный фонд на Госуслугах
-
Пример: как написать заявление в ПФР на детское пособие
-
Как подать заявление в ПФР в личном кабинете
-
Как написать обращение в ПФР
По каким вопросам можно направлять заявления в ПФР дистанционно
Подавляющее большинство государственных услуг, связанных с Пенсионным Фондом РФ, можно заказать дистанционно на Госуслугах или в личном кабинете гражданина на сайте ПФР. Такой формат приема обращений стал преобладать после ковидных ограничений и введения режима самоизоляции — государство стало уводить большинство необходимых операций на удаленку.
Несмотря на окончания пандемии, удобный сервис прижился и продолжает существовать. Более того, он развивается, ведомства “учатся” обмену информацией по своим каналам, чтобы россияне могли решать свои вопросы полностью удаленно без посещения отделения ПФР и других ведомств.
На получение каких услуг можно подать обращение в Пенсионный Фонд РФ, самые популярные направления:
- выписка с индивидуального пенсионного счета;
- назначение пособий на детей, которые проходят через ПФР;
- назначение социальных выплат, которые регулирует ПФР;
- о получении пенсии, ее перерасчете, доставке;
- о получении и распоряжении средствами материнского капитала.
Расширенный перечень возможностей направления гражданами обращений — в личном кабинете ПФР. Но авторизация на нем проходит через Госуслуги.
Как написать обращение в Пенсионный фонд на Госуслугах
Для направления обращения дистанционно гражданин РФ должен иметь подтвержденный аккаунт на Госуслугах. Если он не подтвержден, выполнить процедуру онлайн не получится — только путем личного обращения в отделение ПФР. Рекомендуем обратиться в МФЦ и подтвердить личность — это пригодится в будущем, так как на сайте Госуслуг можно решать разные вопросы, связанные не только с ПФР.
На что можно подать заявление в ПФР на Госуслугах:
- получение справки о состоянии индивидуального лицевого счета;
- корректировка индивидуального ЛС;
- заявление на получение выплат на ребенка 8-17 лет;
- ежемесячная выплата беременным женщинам, вставшим на учет на раннем сроке;
- выплата пенсии и ее установление;
- получение справки о размере пенсии;
- выписка из электронной трудовой книжки;
- заявление на получение и распоряжение материнским капиталом;
- выписка об остатке материнского капитала;
- управление своими пенсионными накоплениями.
Если вы хотите написать заявление в ПФР на Госуслугах, на главной странице в правом верхнем углу найдите кнопку Ведомства. Нажмите ее и в открывшемся перечне выберете ПФР. Далее откроется список доступных для дистанционного оформления государственных услуг. Выбирайте нужную и приступайте к подаче заявления.
Пример: как написать заявление в ПФР на детское пособие
Допустим, вы решили подать обращение на ежемесячную денежную выплату на ребенка 8-17 лет. Конечно, при условии, что вы соответствуете требованиям и можете по закону получать эти деньги.
Удобно, что на Госуслугах перед подачей заявления в ПФР и другие органы дается подробное описание услуги. После ознакомления с информацией можно нажимать кнопку “Получить услугу” и составлять заявление.
Откроется форма для заполнения, в которую гражданин вносит необходимую для подачи заявления информацию. В данном случае это:
- личные данные (подтягиваются автоматически);
- дополнительные сведения;
- информация о семейном положении. Если есть супруг, его данные и данные свидетельства о браке;
- информация о детях, данные свидетельство о рождении или паспортов;
- дополнительные сведения о семье;
- реквизиты банковского счета для зачисления денежных средств.
В завершении гражданин нажимает кнопку “Подать заявление”, портал Госуслуги перенаправляет его в Пенсионный фонд. В данном случае после подтверждения права на получение пособия заявителя пригласят на прием в отделение ПФР, куда нужно предоставить оригиналы документов.
Не все госуслуги предоставляются полностью дистанционно. В некоторых случаях гражданину все же нужно посетить отделение ПФР для передачи документов. Например, если речь о назначении пенсии.
Как подать заявление в ПФР в личном кабинете
На сайте Пенсионного фонда можно зарегистрироваться и создать личный кабинет. Если есть подтвержденный аккаунт на Госуслугах, авторизация проходит через эту учетную запись. После входа открывается личный кабинет, где на главной странице сразу отражен перечень госуслуг, на которые можно направить заявление дистанционно.
В ЛК ПФР можно запрашивать информацию, получать различные сведения, например, о своих пенсионных накоплениях. Если же говорить о подаче заявлений, можно направить их для решения следующих вопросов:
- о выдаче дубликата страхового свидетельства;
- о выборе управляющей компании (управление пенсионными накоплениями);
- о назначении, доставке, перерасчете пенсии, об отказе от получения пенсии;
- о назначении ежемесячных социальных выплат разного типа;
- о выдаче материнского капитала, о его распоряжении, о получении из него ежемесячных выплат;
- об оказании услуг для граждан РФ, проживающих за границей.
Для подачи обращения авторизуетесь в личном кабинете и выберете из предложенного перечня необходимую вам услугу. Например, вы хотите подать заявление о переводе пенсии на другие банковские реквизиты. Выбираете услугу “Доставка пенсии” и нажимаете на нее:
Открывается форма, в которой нужно указать свой регион и территориальное подразделение ПФР, указать реквизиты банковского счета, куда вы хотите получать пенсию.
Останется только сформировать заявление и направить его на рассмотрение в Пенсионный фонд. После проверки следующая пенсия придет на новые реквизиты.
В личном кабинете можно просматривать историю обращений, отслеживать информацию по ним:
Как написать обращение в ПФР
Теперь рассмотрим другую ситуацию — вы намерены написать письмо в Пенсионный Фонд России, например, составить жалобу или попросить разъяснить ситуацию. Удобнее всего это сделать через онлайн-приемную, вход в которую выполняется с официального сайта ПФР.
Как это сделать:
- Заходите на официальный сайт Пенсионного Фонда России, выбираете регион своего проживания и прокручиваете страницу вниз. Там видите черную кнопку “Оставить электронное обращение”. Нажимаете ее:
- Соглашаетесь с условиями обработки информации и нажимаете кнопку “Продолжить”.
- Открывается форма подачи обращения. Здесь нужно указать, в какое отделение ПФР вы направляете жалобу, выбрать тему обращения и далее составить его в свободной форме. Пишите по сути без эмоций. Если нужно, приложите файл.
- В завершении нужно указать адрес электронной почты, на который вам придет ответ (по умолчанию указана та, что закреплена за гражданином на портале). Остается только отправить письмо и ждать ответ.
Ход рассмотрения обращения можно отслеживать в личном кабинете гражданина на сайте Пенсионного Фонда в разделе “История обращений”.
Кроме всего перечисленного выше вы можете написать заявление в Пенсионный Фонд путем личного обращения в территориальное подразделение ПФР. При себе нужно иметь паспорт и сопутствующие документы. Образец заявления будет предоставлен.
Частые вопросы
Как писать заявление в Пенсионный Фонд, где взять образец?
Формы бланков и заявлений есть в отделении ПФР и на его сайте. Путь к образцам на сайте: главная, гражданам, выбираете тип обращения, на его странице видите все возможные бланки и образцы.
Есть ли образец письма в Пенсионный Фонд?
Нет, оно составляется заявителем в свободной форме. Но важно писать только суть без эмоций.
Как правильно написать Пенсионный Фонд?
Если вы подаете его через Госуслуги или в личном кабинете ПФР, об этом беспокоиться не нужно — электронное заявление автоматически будет составлено как нужно. Если пишете в отделении ПФР, там есть образцы, плюс помогут сотрудники фонда.
Сколько будет обрабатываться обращение?
Все зависит от его цели. После составления заявления будет оглашен срок рассмотрения.
Можно ли подать заявление в ПФР от имени другого человека?
В случае дистанционного обращения — можно, если у вас есть доступ к учетной записи гражданина. В отделении — если у вас есть доверенность.
Если при выплате пенсии, предоставлении компенсационных расходов или оказании другой подобной услуги гражданин столкнулся с нарушением профильного закона, для защиты своих прав он может пожаловаться на ПФР или действия отдельных его сотрудников. В некоторых случаях это можно сделать онлайн через портал Госуслуг. Обязательное условие для подачи электронной жалобы – наличие учетной записи в сервисе.
Основания для обжалования
Нарушение сроков предоставления какой-либо государственной услуги – это самая распространенная жалоба граждан. Учитывая большую загруженность работников Пенсионного Фонда РФ, не все заявки на выплаты обрабатываются в срок, установленный действующим законодательством. Но далеко не на все нарушения гражданин может пожаловаться через портал Госуслуг. Согласно размещенной на сайте информации, подать электронное обращение можно только в том случае, если речь идет о следующих нарушениях:
- несоблюдение установленных сроков оказания услуги;
- неправомерный (с точки зрения гражданина) отказ в предоставлении услуги;
- требование предоставить дополнительные документы, которые не указаны в утвержденном законом перечне;
- требование внести дополнительную плату;
- отказ ПФР или отдельного сотрудника исправить ранее допущенные опечатки и/или ошибки;
- несоблюдение срока регистрации запроса.
Подать электронную жалобу может только авторизированный пользователь.
Как подать жалобу через портал Госуслуг
Если пользователь хочет пожаловаться на сайте Госуслуг на ПФР, сначала он должен ознакомиться с перечнем вопросов, по которым можно подать электронное обращение. Такая информация находится в свободном доступе. Если пользователь еще не зарегистрирован на портале, ему также придется пройти эту процедуру, чтобы получить доступ в свою учетную запись.
Чтобы пожаловаться на ПФР на портале Госуслуг, необходимо:
- На главной странице в меню «Наши проекты» выбрать раздел «Досудебное обжалование». На новой странице следует ознакомиться с кратким перечнем ситуаций, при которых можно подать онлайн обращение через портал. Далее, чтобы перейти к электронной форме, необходимо нажать кнопку «Подайте жалобу», после чего система предложит авторизироваться под своей учетной записью (если ранее пользователь не осуществил вход в личный кабинет).
- Указать услугу ПФР, за получением которой обращался гражданин. Ее следует выбрать из предложенного системой списка. Для удобства можно воспользоваться поиском. Для этого достаточно в поле «Документ или услуга» ввести первое слово из ее названия. Если нарушение касается ранее поданного электронного заявления, его следует выбрать, воспользовавшись соответствующей опцией. Дополнительно придется указать дату его подачи.
- Найти свое территориальное подразделение ПФР. Если пользователь не знает, к какому подразделению он относится, ему следует воспользоваться встроенным поиском сайта Госуслуг.
- Указать ФИО и должность сотрудника Фонда, который при оказании услуги нарушил положения действующего законодательства. Если необходимо обратиться с претензией без указания должностного лица, данное поле формы можно не заполнять.
- Выбрать из предложенного списка причину, которая отражает проблематику вопроса.
- Сжато описать обстоятельства нарушения и указать информацию, которая подтверждает факт нарушения действующего законодательства или прав заявителя. Максимальный объем текста – 2 тыс. знаков. Важно указать только достоверные сведения, которые имеют отношение к сложившейся ситуации.
- Прикрепить к онлайн обращению электронные материалы, которые могут быть использованы для анализа ситуации и принятия решения по сути вопроса. Чтобы доказать, что ПФР при оказании государственной услуги нарушил закон, можно использовать видеоматериалы, фотографии, видеозаписи и другие материалы определенных цифровых форматов. Размер электронных файлов — не более 5 Мб.
- Сжато сформировать перечень требований (оказать услугу, наказать сотрудника, который нарушил закон и т. д.).
- Ввести персональные данные. Учитывая, что пользователь уже зарегистрирован в системе, все необходимые сведения «подтянутся» из его учетной записи. Но если какая-то информация не отразится в онлайн форме или она будет некорректной, гражданин должен будет внести исправления до отправки документа. Если заявка подается от имени другого лица, необходимо выбрать соответствующую опцию и ввести данные гражданина, который столкнулся с проблемами при получении услуги. Дополнительно система попросит прикрепить к форме электронный документ, подтверждающий наличие у заявителя необходимых полномочий.
- Выбрать способ получения ответа (на электронный адрес или по почте) и нажать кнопку «Отправить».
Срок рассмотрения жалобы – 15 рабочих дней.
С какими проблемами может столкнуться пользователь
Если гражданин считает, что при оказании услуги ПФР нарушил положения действующего закона, он может пожаловаться на действия Ведомства через сайт Госуслуг. В этом случае можно заполнить онлайн форму дома или на работе и не тратить время на личное обращение в территориальное подразделение Фонда. Но, несмотря на то, что функционал госпортала постоянно расширяется и совершенствуется разработчиками, при подаче электронной жалобы пользователь может столкнуться с такими проблемами:
- В процессе создания обращения по поводу ранее поданного на сайте Госуслуг заявления отсутствует возможность в форме выбрать соответствующую заявку. При составлении онлайн жалобы необходимо указать ее тематику, выбрав соответствующую услугу из предложенного системой списка. А если речь идет о каком-то ранее поданном заявлении, его следует прикрепить к форме обращения (все они хранятся в личном кабинете). И с этим нередко возникают проблемы у пользователей: отсутствует возможность прикрепить к онлайн претензии электронную заявку, которая стала основанием для подачи жалобы. Подобная ситуация может возникнуть из-за технического сбоя или системной ошибки. В таком случае гражданин может просто выбрать услугу, по поводу которой подавалось заявление, или попробовать подать жалобу через несколько часов или на следующий день.
- Пользователь не смог выбрать из перечня подходящую ему причину для подачи жалобы. На портале Госуслуг можно подать электронное обращение только определенной тематики. Если в предложенном системой списке нет причины, которая отражает суть вопроса, гражданин не сможет пожаловаться на ПФР. Ему придется подать онлайн заявление на сайте Ведомства или лично принести документ, составленный на бумажном носителе, в вышестоящий надзорный орган.
Скачать образец жалобы на ПФР
Вопрос – ответ
Вопрос: Можно ли пожаловаться на сайте Госуслуг на неадекватное поведение сотрудника территориального подразделения ПФР, который вел прием? Опасаюсь, что он сможет избежать наказания, если я обращусь к его прямому руководителю.
Ответ: На сервисе Госуслуг не принимаются претензии, которые касаются качества обслуживания в территориальных подразделениях. Такая причина отсутствует в соответствующем перечне. Но это не повод игнорировать грубость, хамство или низкую квалификацию отдельных работников Пенсионного фонда. Столкнувшись с неадекватным поведением, можно пожаловаться сначала начальнику подразделения, а если он проигнорирует такое заявление – в другой надзорный орган (вплоть до Прокуратуры).
Вопрос: Можно ли подать обращение через сайт Госуслуг по поводу заявления на выплату пенсии, которое было передано в территориальное подразделение в бумажном виде?
Ответ: Теоретически с этим не должно быть проблем, если речь идет о несоблюдении сроков, отказе в предоставлении услуги или требовании дополнительных документов. В таком случае к онлайн жалобе можно прикрепить копию поданного заявления и/или полученный от ПФР ответ. Если гражданин столкнулся с проблемой другого характера (например, неправильными расчетами), он не сможет воспользоваться таким способом обжалования.
Вопрос: При заполнении формы на портале Госуслуг в качестве способа предоставления ответа был указан почтовый адрес. Но, несмотря на то, что уже вышел обозначенный законом срок рассмотрения, документ так и не был получен заявителем. Что в таком случае делать?
Ответ: На пересылку письма необходимо какое-то время. Даже если заявление на портале Госуслуг уже обработано, фактически ответ может прийти через 3-5 дней. Кроме того, не исключено, что вы неправильно указали почтовый адрес. Чтобы исключить вероятность ошибки, проверьте контактные данные в жалобе. Если окажется, что они указаны неточно, обратитесь в службу поддержки сервиса.
Вопрос: К онлайн обращению не удалось прикрепить электронные файлы для подтверждения неправомерных действий сотрудников ПФР (скорее всего, это связано с низкой скоростью Интернета). Как правильно поступить в такой ситуации?
Ответ: Если дополнительные материалы (электронные файлы) могут повлиять на решение по факту рассмотрения жалобы на ПФР, лучше выбрать другой способ ее подачи. Иначе можно только зря потерять время и не получить желаемого результата.
Вопрос: Месяц назад подал жалобу на ПФР в письменном виде, но ее требования не были удовлетворены ввиду отсутствия веских на то оснований (согласно формулировке полученного ответа). Стоит ли попробовать пожаловаться на Фонд через портал Госуслуг? Возможно ли, что второй раз будет принято другое решение по сути вопроса?
Ответ: Не стоит тратить время на бесперспективную претензию, в рассмотрении которой все равно будет отказано. Если речь идет об одном и том же нарушении, по факту которого гражданин уже получил ответ, не стоит рассчитывать на другое решение. Исключение возможно только в том случае, если выяснились новые обстоятельства инцидента или у заявителя появились доказательства несоблюдения закона.
Видео. Скандал в ПФР: граждане массово жалуются на неадекватность сотрудников
Законодательная база
Чтобы правильно подать жалобу на портале Госуслуг на ПФР, следует опираться на такие законодательные акты:
- Федеральный закон «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» от 15.12.2001 N 167-ФЗ (ред. от 26.05.2021).
- Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018).
- Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 02.07.2021).
- Федеральный закон «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» от 15.12.2001 N 166-ФЗ (ред. от 22.12.2020).
- Федеральный закон «О накопительной пенсии» от 28.12.2013 N 424-ФЗ (ред. от 18.12.2020).
Направить обращение в Пенсионный фонд РФ можно на официальном сайте Пенсионного фонда России через «Личный кабинет гражданина» в разделе «Обращения граждан» https://es.pfrf.ru/appeal/ .
Раздел «Обращения граждан» дает возможность направить запрос в электронном виде или получить консультацию в режиме онлайн. В «выпадающих окнах» следует заполнить требуемую информацию, выбрать получателя обращения – территориальное подразделение ПФР, ввести текст и отправить. Ответ будет предоставлен посредством электронной почты или почтовой связи. Почтой направляются ответы, содержащие персональные данные, а также информацию об имущественном положении.
Функционал Личного кабинета включает в себя семь разделов: пенсионное обеспечение граждан, социальные выплаты, материнский капитал, индивидуальный лицевой счет, управление средствами пенсионных накоплений, гражданам, проживающим за границей. Каждый раздел содержит подразделы. Чтобы воспользоваться всем инструментарием Личного кабинета, необходима предварительная регистрация на портале государственных услуг. Но блок опций: запись на прием, заказ справок и документов, найти клиентскую службу, задать вопрос онлайн, пенсионный калькулятор, сформировать платежный документ и обращения граждан – не требуют регистрации.
Учитывая, что одной из основных задач Пенсионного фонда Российской Федерации является повышение качества предоставляемых государственных услуг гражданам, сервис «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте Пенсионного фонда РФ служит именно этой цели – предоставлять гражданам услуги в электронной форме, удобной и доступной.
Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области приглашает граждан пользоваться электронными услугами Пенсионного фонда РФ. Для использования полного перечня данных услуг гражданам следует пройти процедуру регистрации и подтверждения учетной записи на Едином портале государственных и муниципальных услуг https://www.gosuslugi.ru/ . Сделать это можно самостоятельно или в любой Клиентской службе Отделения ПФР по г. Москве и Московской области.