Как оформлять карточки на вайлдберриз пошаговая инструкция

Содержание

На крупных маркетплейсах за внимание покупателей борются тысячи продавцов. Один из способов его привлечь — ярко оформить карточки товаров. Если получилось выделиться среди остальных магазинов на платформе, шанс очередной покупки увеличивается в разы. 

Рассказываем, как создать и оформить карточку товара на «Вайлдберриз».

Как создать и заполнить карточку товара на Wildberries

Зайдите в личный профиль продавца на Wildberries и в разделе меню «Товары» выберите «Карточка товара NEW». Затем кликните на «Добавить». Введите артикул и добавьте фото.

Укажите наименование товара, бренд, страну производства, комплектацию и другую информацию. Поля для заполнения отличаются в зависимости от продукта, поэтому рассмотрим основные:

• Название. Часто подбирается автоматически, но лучше скорректировать его вручную, чтобы сделать более релевантным. Важно, чтобы оно соответствовало вашему предложению, поскольку если название товара не коррелирует с запросом, который посетитель ввел в поиске Wildberries, он покинет карточку. 

Поэтому если вы продаете льняные сумки для покупок, так и указывайте: «сумка/льняная/женская/шоппер/100% лен». Это более информативное название товара, чем просто «сумка женская текстильная».

Полезно добавить в название ключевое слово, которое поможет поисковой системе маркетплейса вывести покупателю именно ваш товар.

Используйте не больше 100 символов и не добавляйте одни и те же слова несколько раз. 

• Бренд. Не пытайтесь добавлять выдуманные торговые марки, лучше кликните на «Нет бренда». Если покупатель решит поискать в сети упоминания о несуществующей ТМ и, естественно, ничего не найдет, он может засомневаться в качестве и отказаться от покупки.
• Страна производства. Выберите из списка или укажите вручную. Пользователям важно знать, где был произведен товар, поэтому обязательно предоставьте им эту информацию. 
• Комплектация. Укажите каждый элемент набора. Если товар единичный, комплектацию все равно придется прописать. Например, для обычной сумки подойдет такой вариант:
• Дополнительные поля (вес, длина, высота, материал, модель и прочие). Заполните эти пункты максимально подробно — ваши товары будут лучше ранжироваться. Важно точно указать габариты упаковки. От них зависят стоимость логистики и хранения.
• Фото и видео. Сделайте четкие информативные снимки разрешением 900*1200 px, которые наглядно демонстрируют преимущества товара. Следите, чтобы соотношение сторон было 3:4 и их размер не превышал 8 000 px. Допустимые форматы — JPG и PNG.

Видео позволяет показать выгоды от использования товара и важные нюансы — например как именно направить поток воздуха фена, чтобы волосы перестали пушиться.

Ролик должен быть размером до 50 Мб, разрешением в диапазоне 720–1920р, не превышать по продолжительности 3 минут. Допустимые форматы — MOV и MP4.

• Цена. При ее формировании учтите комиссию маркетплейса, затраты на логистику, хранение. Новички на платформе обычно устанавливают низкие цены на товары, а потом постепенно их поднимают. По мере увеличения объема продаж стоимость можно будет увеличить. Также учитывайте возможные скидки и акции, которые вы будете устраивать в будущем, чтобы привлечь покупателей и не уйти в минус. 

В отдельных случаях сама платформа обязывает всех без исключения продавцов предоставить скидку на ту или иную группу товаров. Скидки на отдельные категории товаров могут доходить до 50%. Вы можете отказаться от участия в общей акции, но это повлечет за собой увеличение комиссии маркетплейса на период действия акции.

• Описание. Здесь нужен простой цепляющий текст. Укажите ключевые характеристики продукта, его предназначение и выгоды от использования. Допустимый объем составляет 1 000 символов — используйте его по максимуму. Указывать теги и ссылки запрещено. 

Чтобы обеспечить хорошую индексацию, добавьте ключевые слова и постарайтесь органично вписать их в текст. 

Чтобы сформировать пул запросов, составьте семантическое ядро карточки товара. Для этого можно использовать обычный бесплатный сервис вроде Wordstat. Отберите максимум запросов с указанием частотности, удалите лишние и оставшиеся разбейте на кластеры — группы связанных запросов, которые соответствуют одинаковым покупательским намерениям.

Высокочастотные запросы помогают карточке лучше ранжироваться в поиске, а низкочастотные позволяют выделиться в числе конкурентов. 

Для отдельных категорий товаров количество найденных ключевых слов значительно превышает объем, который можно органично ввести в одно описание без переспама. В этом случае постарайтесь их максимально объединить и добавить хвосты. Например, не просто «офисное кресло», а «офисное кресло с подлокотниками и регулируемым углом наклона спинки».

Вводите ключевые слова так, чтобы они органично смотрелись в тексте и не бросались в глаза. Оптимальное количество запросов на одно описание — 3–5 штук. 

Если вы хотите использовать максимум ключевых слов, увеличьте количество карточек для аналогичных товаров — например для разных цветов или размеров одной и той же модели платья.

• Состав. Если материалов несколько, их обычно указывают в процентном соотношении. Для некоторых товаров система предлагает подсказки.
• Рекомендации. Заполните этот раздел после того, как создадите карточку товара. Сюда можно добавить до 20 позиций. Пользователи увидят только 6 из них. Обратите внимание, что это должны быть товары собственного бренда. Если рекомендуемый товар закончится, в карточку автоматически подгрузится следующий по списку.

Обязательно заполните этот раздел, иначе вместо товаров из вашего магазина маркетплейс будет предлагать продукцию конкурентов. 

Порой конкуренты напрямую мешают вести бизнес. Популярный метод — спам-накрутка звонков. Ожидать такого можно и от ненадежных подрядчиков или непроверенных рекламных платформ. Фрод-атаки наносят урон бюджету и отнимают у сотрудников рабочее время. Защититесь от нецелевых обращений с помощью сервиса Антифрод Calltouch. Система определяет сомнительные звонки и отображает их количество в отчетах. 

Содержание карточки напрямую влияет на окончательное решение покупателя. Чем качественнее фото товара и подробнее описание, тем проще будет заказчику сделать выбор в пользу вашей продукции. На это потребуется время, однако трудозатраты оправдаются. Если оформить карточку неправильно, могут начаться проблемы вплоть до блокировки аккаунта.

Как редактировать после добавления

Редактирование может понадобиться из-за жалоб пользователей или по требованию площадки. Однако наиболее распространенная причина — необходимость изменения характеристик или стоимости товара. 

Зайдите в «Товары» — «Карточки товаров» и выберите нужную двумя кликами. Доступно изменение всех параметров, кроме артикула. После редактирования основных разделов переходите к описанию. При необходимости измените текст. Для сохранения нажмите на «Отредактировать». Обновление параметров произойдет спустя несколько минут.

Советы по оформлению карточек

Придерживайтесь нескольких правил:

• Добавляйте в карточку все характеристики товара.
• В описании дополнительных параметров используйте ключевые фразы из запросов вашей ЦА. 
• Заранее обдумайте возможные вопросы от покупателей и ответьте на них в описании. 
• Не копируйте креативы конкурентов.
• Заранее изучите требования площадки. 
• В случае с наборами всегда проверяйте, верно ли вы указали комплектацию.
• Не экономьте на подготовке изображений для карточки и продающего текста.
• Установите приложение WB Partner, чтобы в любой момент редактировать карточки товаров со смартфона или планшета. 

Не все маркетинговые каналы одинаково эффективны. Сквозная аналитика Calltouch поможет распознать те, которые лишь расходуют бюджет и не помогают привлекать целевой трафик. Сервис подготовит удобные отчеты, подскажет, какие рекламные каналы окупаются, а от каких стоит отказаться уже сегодня. Все маркетинговые расходы станут прозрачными, что позволит вам оптимизировать бюджет. 

Распространенные ошибки при работе с карточками

Наиболее частые ошибки, которые мешают в продвижении товаров:

• Не добавлены или плохо подобраны ключевые слова.
• Неинформативные фото.
• Некачественный контент или его слишком мало.
• В описании обычный текст вместо продающего — не указаны ключевые преимущества товара, выгоды от приобретения.
• Присутствуют признаки спама — явно преувеличенные достоинства, слова «высококачественный», «самый лучший», «высочайшего качества». При этом объективное подтверждение громким эпитетам отсутствует.
• Описание и фотографии не соответствуют действительности.
• Неконкурентоспособная цена.

Некоторые ошибки только кажутся незначительными. Если не исключить этот комплекс недочетов, карточка не будет работать. 

Пример продающих фотографий в карточке товара на Wildberries

У каждого изображения своя цель. Первая фотография должна быть наиболее информативной — именно она привлекает внимание покупателя, побуждает его перейти в карточку и изучить характеристики. На ней важно показать товар целиком и продемонстрировать преимущества, перечисленные в описании.

На втором изображении наглядно продемонстрированы характеристики. Подобные схемы уместно использовать для любых устройств. Они будут различаться по содержанию, но принцип один и тот же — показать, из чего состоит товар. В нашем примере на втором изображении показана конструкция смесителя. А если вы продаете, например, утюги, то с помощью такой схемы можно показать покупателю, где находятся резервуар для воды, водяное сопло и кнопка для разбрызгивания, регулятор пара и другие функциональные элементы.

Разумеется, выкройку платья потенциальному покупателю демонстрировать не нужно. В этом случае просто сделайте фотографии модели в разных ракурсах, чтобы посетитель получил исчерпывающее впечатление, как изделие выглядит с разных сторон. Обязательно покажите крупным планом декоративные элементы.

Следующее изображение показывает товар в действии. Пользователь видит живые кадры, которые еще больше подталкивают к решению о покупке. 

Покажите, насколько интенсивно и ровно льется струя воды из смесителя, какое гладкое и однородное фруктовое пюре можно сделать с помощью блендера, как эффектно выглядит вечернее платье в соответствующей обстановке.

Количество фотографий зависит от ниши — всего можно загрузить до 30 штук, но в любом случае их не должно быть слишком мало. Оптимальное количество — 5–10 фото в одной карточке. 

С помощью последующих изображений можно, например, проиллюстрировать уникальное торговое предложение или продемонстрировать эффект до и после использования продукта.

Коротко о главном

• Создание карточки товара на «Вайлдберриз» не вызывает затруднений. И, напротив, ее оформление требует времени и финансовых затрат на подготовку фото, продающего текста и УТП. 
• Заполняйте карточку максимально подробно, с использованием ключевых слов, но при этом не спамьте. 
• Добавляйте качественные и информативные изображения, заметные на фоне тех, что используют ваши конкуренты.
• Чтобы не получить бан, заранее ознакомьтесь с правилами WB и не вводите в заблуждение покупателей. Проверяйте все данные в карточках на точность и достоверность.

Мы уже писали о требованиях к карточкам товара маркетплейсов Ozon и Яндекс Маркета. Сегодня учимся создавать карточку для Wildberries с нуля. Держите полную пошаговую инструкцию по созданию и оформлению карточек товаров на самом популярном отечественном маркетплейсе.

Вот как выглядит карточка:

Стандартная карточка товара на Wildberries

Как создать карточку товара на Wildberries: пошаговая инструкция

Расскажем поэтапно и покажем наглядно, как создается карточка. Для этого нужно быть зарегистрированным на Wildberries как продавец и иметь личный кабинет.

Шаг № 1: создаем новую карточку

После входа в личный кабинет продавца на Wildberries мы попадаем в главное меню:

Главное меню личного кабинета продавца

Нажимаем «Товары», далее «Спецификация»:

Для создания новой карточки нужно зайти в раздел «Спецификация»

Далее для создания новой карточки нажимаем «Добавить товар»:  

Здесь можно создавать и редактировать карточки, загружать 3D-обзоры и видеоролики 

Шаг №2: выбираем категорию и указываем основные параметры

Начинаем с первого раздела — наименования товара. Рассмотрим весь процесс на примере создания карточки футболки:

Первый шаг — выбор предмета из списка, предложенного системой

Наименование предмета вводится во множественном числе. Создание новой категории или товара, которые никогда раньше не продавались на Wildberries, недоступно. Можно только выбрать из предложенных вариантов.

После заполнения поля «Выберите предмет» и нажатия кнопки «Создать карточку» открываются все необходимые для заполнения разделы. Для каждой категории они будут своими. Например, в разделе «Футболки» одни:

Для заполнения категории «Футболки» понадобится указать бренд, страну производства, артикул и другие параметры

Но это еще не все — есть и другие поля для заполнения:

Поля для заполнения в категории «Футболки» — продолжение. Цвет, размер, коллекция — все это тоже надо заполнить

В разделе «Велосипеды» — другие параметры:

Поля для заполнения категории «Велосипеды». Здесь есть материал рамы, седла и так далее 

Шаг № 3: заполняем поля

Вне зависимости от категории и наименования товара нужно заполнить три обязательных поля:

• Бренд. Можно выбрать из предложенного системой или вписать свой вариант в пустое поле.

• Страна производства. Начните вводить первые буквы, далее выберите нужную страну из списка.

• Комплектация. Также есть возможность вписать новую комплектацию или использовать имеющиеся. Максимальное количество вариантов комплектации — 10.

Заполнение полей «Страна производства», «Бренд» и «Комплектация»

Поле «Артикул поставщика» заполняют только когда изделие имеет несколько цветовых решений.

В зависимости от вида продукции система предложит вписать код по ТНВЭД. Для одних товаров (например, футболки) это обязательно, для других (например, велосипеды) — нет.

Указывать ТНВЭД для одежды надо обязательно

Для других категорий и изделий порядок такой же, просто будет различаться набор данных и полей для заполнения.

Но вернемся к футболке. Обязательно указываем пол:

При вводе данных выбираем вариант из списка

А также состав:

Еще одно обязательное для заполнения поле — «Состав»

Не забывайте про размер c артикулом и штрихкодом. Если штрихкода нет, система предложить его сгенерировать:

Обязательные поля «Артикул», «Размер» и «Штрихкод». Кода у нас не было, мы его сгенерировали здесь же

Теперь можно заполнить не обязательные поля: «Цвет» и «Коллекция». Номенклатур с разными цветами должно быть не более 50.

Заполнение полей «Коллекция» и «Цвет»

Шаг № 4: загрузка фото, видео и 3D обзоров

На этом этапе можно добавить в карточку фото и видеоконтент. 

Требования к фото:

• Максимальное количество — 30 штук.

• Разрешение — 450х450 пикселей.

Требования к фото 360 (3D-изображение):

• Максимальное количество — 12 штук.

• Разрешение — 450х600 пикселей.

Требования к видео:

• Максимальный размер — 50 Мб.

• Разрешенные форматы — MP4, MOV.

Раздел для загрузки фото и видео

Нажимаем «Далее» и переходим к следующему шагу.

Шаг № 5: установка цены

Розничная цена вписывается в поле «Розница»:

Установка цены товара конкретного размера

Если размеров несколько, в поле «Цена» подтянется таблица, в которой можно установить стоимость каждого размера.

Установка цены для разных размеров

Нажимаем кнопку «Далее» и переходим к последнему этапу.

Шаг № 6: указание основных характеристик товара

Раздел не обязателен к заполнению и его можно пропустить, сразу нажав кнопку «Создать карточку». Но мы рекомендуем подробно рассказать о свойствах продукта, чтобы покупатели узнали о нем больше. Кроме того, такие карточки лучше ранжируются маркетплейсом, их можно добавлять в сравнение и так далее.

Дополнительные поля карточки товара 

Если среди предложенных системой описаний нет подходящего, можно вписать собственное. Требования: описание должно быть на русском языке, не содержать ошибок.

Под таблицей с характеристиками есть поле для описания товара. Его надо придумать самостоятельно. Максимальный объем — 1000 символов, включая пробелы.

Здесь можно добавить описание

Завершающий шаг — заполнение блока «Ключевые слова». Здесь указываются теги, по которым происходит внутренний поиск по сайту. Можно указать не более трех тегов, длина каждого — не больше 50 символов.

Заполнение блока «Ключевые слова»

Заполнение блока «Ключевые слова»

На этом все! Нажимаем кнопку «Создать карточку», после чего она добавится в таблицу к остальным карточкам. Если при оформлении были допущены неточности, карточка появится в папке «Карточки с ошибками».

Вот как выглядит наша новая карточка товара в общем списке

Создание карточек товара массово

Часто бывает так, что нужно создать несколько десятков или сотен похожих карточек товаров одной категории. Делать каждую вручную долго, поэтому в личной кабинете продавца Wildberries есть функция массового создания и редактирования карточек. 

Для того чтобы ей воспользоваться, нажимаем клавишу «Добавить товары таблицей»:

Меню для массовой загрузки и редактирования карточек

В открывшемся меню выбираем категорию товаров, которые будем добавлять:

Первый шаг — выбор категории. У нас это будет одежда

Становится активной кнопка «Создать»:

Нажимаем «Создать» и идем дальше

Открывается таблица: 

Интерфейс меню массового добавления товаров

Нажимая кнопку «Добавить», делаем в таблице столько строк, сколько товаров нужно добавить. После этого заполняются все ячейки таблицы. Далее жмем «Сохранить» и система создает нужно количество карточек. Теперь можно переходить к вводу данных:

Таблица массового добавления автотоваров

Можно сделать еще проще: скачать шаблон в формате Excel, заполнить его офлайн, после чего экспортировать готовую таблицу в раздел для добавления карточек.

Проще скачать шаблон и заполнить его офлайн

Шаблон для таблицы товаров выглядит так:

Excel-шаблон для массового создания карточек товаров. Его нужно заполнить и загрузить, нажав «Загрузить из Excel»

После загрузки шаблона также нажимаем «Сохранить» и таблица добавляется на сайт.

Знание требований к карточкам товаров — как минимум, треть успеха!

Вы ознакомились с пошаговой инструкцией по созданию карточек товаров на Wildberries, все описанные работы входят в услугу фулфилмент полного цикла.. А выйти на маркетплейсы, начать там продавать и отслеживать все данные в едином личном кабинете поможет Кактус.

На маркетплейсах покупатель изучает не сам товар, а его карточку. Самый качественный товар могут не заметить, если у него непривлекательные фотографии и мало что понятно из описания.

Желательно заполнить карточку так, чтобы покупатели видели в описании ответы на возможные вопросы. К примеру, маломерит ли бренд одежды и можно ли стирать свитер в машинке.

Еще подробное описание влияет на выдачу в поиске — а значит, больше покупателей увидят товар.

В статье собрали рекомендации по оформлению карточек на Wildberries.

Важно, чтобы было сразу понятно, что именно продается. Бывает, что на фотографии много предметов и покупателю надо вчитываться, чтобы выяснить, за что он будет платить — например, за чайник в комплекте с чашками или только за один чайник, а чашки на фото просто стоят для красоты.

Какими должны быть пропорции фотографии. Лучше использовать фотографии с пропорцией 3 × 4. Технически можно добавить горизонтальную или квадратную фотографию, но тогда снизу и сверху автоматически добавятся белые полосы. Из-за этого фотография будет отображаться меньше остальных и неопрятно выглядеть, если на телефоне установлена темная тема.

Как использовать инфографику. Инфографика — это подписи на фотографиях. Можно подписать характеристики товара или важные свойства.

При этом не нужно перегружать фотографию информацией. Если добавить на фото очень много характеристик, это может раздражать и отвлекать от самого товара. Инфографика должна выглядеть аккуратно и легко.

Важно: по правилам площадки на фотографии не должно быть промокодов или акций продавца. Например, нельзя подписать на фото: «Две по цене одной». Инфографика должна относиться к самому товару. Иначе площадка может заблокировать карточку.

Кроме обычных фотографий можно добавить фото 360 и видео, чтобы покупатель получил полное представление о товаре.

Фото 360. На таких фотографиях товар можно покрутить перед собой. Чтобы добавить в карточку фото 360, нужно загрузить 12 фотографий товара с разных сторон, а система сама смонтирует их в 3D.

Для фото 360 снимки нужно делать на белом фоне. Вручную сложно сфотографировать предмет с разных сторон, не меняя расстояние до него. Рекомендуем использовать вращающуюся платформу для предметной съемки.

Видео. Видео даст еще более полное представление о товаре. Например, для одежды можно снять, как она выглядит в движении, для швабры — как ее отжимать, сушить или хранить.

Цену лучше указать выше реальной, чтобы была возможность сделать скидку и поучаствовать в распродажах или тематических подборках от Wildberries. Иначе получится, что ради участия в акциях продавец будет работать в минус.

Достаточно скидки 30—40%: на Wildberries она воспринимается естественно. А вот к скидкам большего размера покупатели могут отнестись с подозрением.

В поле «Описание» можно подробно рассказать о своем товаре, длина текста — до 5000 символов.

Что можно указать в описании:

С января 2002 года на сайте Wildberries индексируются описания товаров. Работает это так: покупатель ищет в поисковике Яндекса какой-то товар, например синие джинсы → в результаты поиска попадает ссылка на страницу товара на Wildberries, если в описании товара написано «синие джинсы».

Некоторые поля при заполнении карточки тоже влияют на поисковую выдачу и выбор пользователя. Важно указывать точные данные, потому что Wildberries в любой момент может сверить товар с данными из карточки и выставить штраф, если обнаружит несоответствия.

Наименование. Называть товар лучше максимально просто — так, чтобы покупателю было понятно, что это за предмет. Например, «Коврик для ванной», а не «Мягкость для ваших ног».

Назначение подарка и повод. Практически для любого товара можно представить ситуацию, когда его будут заказывать как подарок. Как повод можно указать Восьмое марта или Новый год, а назначение — к примеру, маме, бабушке или другу. Тогда товар будет выпадать в поиске не только по фразам из описания, но и по запросам «подарок маме на Восьмое марта» или «подарок другу на Новый год», а еще попадет в категории каталога, посвященные праздникам.

Характеристики. Например, бренд, материал, модель или тип крепления. По таким запросам покупатели тоже могут искать товар.

Комплектация. Нужно указать предметы, которые входят в состав товара, и их количество, но не больше пяти.

Комплектация помогает покупателю сориентироваться, чтобы не было ложных ожиданий от товара.

Цвет. Всего в поле «Цвет» можно перечислить пять оттенков. Среди них стоит указать базовый вариант цвета — просто зеленый, красный, голубой. Тогда товар смогут найти по клику на цветовой фильтр в каталоге.

Например, в цветовом фильтре есть фиолетовый цвет, «фиалковые» или «лавандовые» товары по нему не выпадут. Но если укажете оттенки в поле «Цвет», товар выпадет в поиске, когда покупатель наберет запрос «фиалковый коврик для ног».

Грамотно оформленная карточка товара – одно из ключевых условий для успешного продвижения на маркетплейсах. Без этого практически нереально получить много целевого трафика и большое количество конверсий в покупки.

Потому каждый селлер должен четко знать и выполнять требования торговой площадки, на которой он работает. Причем нужно регулярно отслеживать новости и быть в курсе последних изменений. Иначе возможны резкие проседания в рейтинге, которые приводят к потере потенциальной прибыли.

Как раз такие важные изменения относительно правил заполнения карточек недавно произошли на «Вайлдберриз». Новая система задает единые стандарты для всех участников платформы. Давайте разберем, что следует учесть селлерам этого маркетплейса, чтобы избежать бана и падения объемов продаж с ноября 2021 года.

Название бренда

Бренд – название производителя, торговая марка. Этот параметр необходимо прописывать согласно маркировке продукта.

Новые правила касательно поля бренда на товарной странице:

1. Не указывайте в этом поле название ИП/ООО. «ИП Петров» или ООО «Ромашка» – некорректные названия.
2. При отсутствии бренда просто выберите соответствующее значение в поле («Нет бренда»).
3. Проверьте, чтобы в начале слова/фразы не было символов вроде «№1» и так далее.
4. Не ставьте в строке с названием восклицательные знаки.

Кроме того, запрещены слэши (знак «/» на клавиатуре) и повторяющиеся слова. И еще: название бренда не может совпадать с названием раздела в каталоге маркетплейса. «Женская сумка» – неправильный вариант.

Название продукта

Наименование самого продукта должно состоять из не более 100 символов. Это не описание, а просто короткое название предмета. Если текст будет длиннее, его сократит система.

Вручную название прописывают только для определенных разделов, среди которых:

• игрушки;
• детское питание;
• продукция для малышей;
• зоотовары;
• спортпит;
• продовольствие;
• книги, диски;
• красота, здоровье;
• косметические средства.

Для всех прочих категорий наименование формируется системой автоматически. При этом учитывается название предмета и набор его характеристик.

Прописывая название вручную, не используйте слишком много слэшей, исключайте слова-повторы, синонимы. В наименования не нужно включать характеристики продукции. Все это специалисты рекомендуют выносить в описание.

Как не стоит писать в строке с названием:

1. Рубашка для мальчика / Белая рубашка / новогодняя рубашка / Рубашка детская.
2. Респиратор медицинский / Маска-респиратор медицинская / многоразовый респиратор.
3. Женское платье / Платье вечернее / Новый год.

Название товара в карточке, которое не соответствует новым правилам площадки

Варианты правильных названий:

1. HISKIN / Ночной крем для лица с гиалуроновой кислотой.
2. Vivienne Sabo / Тушь для ресниц со сценическим эффектом.
3. Shantou Chnghai Zhincheng plastic toys factory / Детский музыкальный столик.

Еще примеры правильных и неправильных названий:

Правильность написания значений влияет на то, по каким запросам проиндексируется страница. Например, вы выбрали раздел платьев и прописали «Нарядное красное платье на Новый Год для девочки». В результате продукт проиндексируется по фразам «Платье», «Красное платье», «Нарядное платье», «Платье на Новый Год», «Платье для девочки» и прочим сочетаниям указанных слов.

Состав продукта и дополнительные характеристики

В составе нужно перечислить все элементы, из которых состоит готовый продукт. По возможности указывайте их соотношение в процентах. Каждый элемент прописывайте полностью, не используя аббревиатуры.

Например, состав шоколада:

• сахар;
• масло мяты;
• какао-масло;
• глюкозный сироп;
• какао-масса.

Состав очищающего геля для лица и тела:

• вода;
• глицерин;
• керамиды;
• феноксиэтанол;
• церамиды.

Состав одежды:

• хлопок – 90%;
• спандекс – 5%;
• эластан – 5%.

Состав лакомства для кошек:

• дрожжи;
• минеральные вещества;
• пульпа сахарной свеклы;
• животные жиры;
• кукуруза;
• соль;
• подсолнечное масло;
• курица;
• соевый белок;
• рис;
• пшеница;
• цикорий.

Расписывайте все элементы, которые включены в определенный продукт. Состав не пишут одним словом. Также в нем не используют названия брендов. Кроме того, в поле состава нельзя вписывать готовый продукт: варианты «100% папайя», «100% гель для тела», «шампунь», «смартфон», «масло», «платье» – неправильные.

Правильные и ошибочные варианты написания состава

Следующий важный параметр – комплектация. Это список всех предметов, которые получит покупатель, если закажет данный товар. Комплектация есть не у каждой позиции и прописывается только для сложных продуктов. В ней можно указывать до 10 значений без описания.

Пример комплектации зеркала для ванной: зеркало в раме – 1 штука, КРЕП-КОМП L-образный с дюбелем – 2 штуки.

Правильные и ошибочные варианты написания комплектации

В строке дополнительных характеристик по новым правилам на каждый отдельный параметр указывается 1 значение, которому он соответствует. Чаще всего из этого следует, что одна позиция может попасть только в один раздел. Прописывать несколько вариантов через запятую недопустимо. В названии параметра запрещено использовать синонимы, дубли и не относящиеся к нему словосочетания.

В строке назначения товара можно отмечать до трех разных пунктов.

Правильный и неправильный варианты заполнения поля дополнительных параметров

За счет дополнительных характеристик товарные страницы могут лучше ранжироваться и попадать в дополнительные разделы сайта. Поэтому рекомендуем внимательно заполнять все строки.

В блоке с цветами доступно до 50 номенклатур. Чтобы создать нужные номенклатуры в карточке, стоит воспользоваться опцией добавления цвета и заполнить появившиеся поля.

Следите за тем, чтобы значения в разных дополнительных полях не повторялись. Нельзя писать, что это платье-футляр и в строке модели, и в ее особенностях. В каждом поле должно быть свое значение, без дублирования и спама из множества ключевых слов:

• назначение – повседневное;
• модель – платье-футляр;
• особенности – завышенная талия;
• вид застежки – пуговицы;
• тип рукава – длинный;
• покрой – рубашечный;
• рисунок – цветы;
• декоративные элементы – стразы, пайетки;
• комплектация – платье и пояс;
• пол – женский.

Если в дополнительных полях будут указаны неиндексируемые значения, их не считают фильтры и карточка не попадет в выдачу по ключевым запросам.

Описание продукта

Как и прежде, описание в карточке нужно делать максимально точным и информативным. Так, чтобы оно помогло посетителю понять, подходит ли ему данный товар. Это важный фактор принятия решения о покупке.

Допустимая длина текста в описании на WB – до 1 000 символов.

Что нельзя использовать в тексте:

1. Теги или SEO-запросы. Индексация текста на сайте под нужные поисковые запросы происходит автоматически. Для этого достаточно включить в текст все слова, которые необходимо учитывать в поисковой выдаче, не используя специальные символы (обязательно с пробелами). В итоге сформируется большое семантическое ядро из ключевых фраз, по которым товар будет попадать в выдачу.
2. Любые домены. Сюда относятся .net, .io .ru, .com. и другие.

Символы, которые можно применять в описании:

Пример правильного описания на «Вайлдберриз»:

В описаниях не должно быть функций, которых нет в данном товаре. Также не допускается некорректная передача назначения продукции, нельзя указывать неправильные материалы в составе.

Все это вводит покупателей в заблуждение. За такие нарушения Wildberries наказывает штрафами и блокировками. Системные нарушения чреваты удалением аккаунта. Но подобное случается редко.

Фотографии

Сейчас в карточку на WB можно загружать обычные фотографии и изображения в формате 360 градусов. Сделать это можно с помощью вставки или перетаскивания необходимых фото в соответствующий блок.

На данный момент маркетплейс убрал проверку размеров и других параметров изображений. К загрузке доступны снимки любого разрешения и формата. Это сделано для удобства селлеров и облегчения работы с карточкой.

Но стоит учесть, что при загрузке формата, отличающегося от стандартного (900*1 200 пикселей) фото будет растягиваться. Не забывайте, что загруженная фотография должна соответствовать реальному товару в плане фактуры, цвета, комплектации и прочих параметров.

Карточки без изображений на сайте маркетплейса не размещаются.

Лайфхаки по заполнению карточек для продавцов

В процессе заполнения товарных карточек на маркетплейсе рекомендуем пользоваться следующими лайфхаками:

• работать в личном кабинете «Вайлдберриз» лучше через браузер Google Chrome;
• если хотите отредактировать страницу согласно новым правилам, перейдите на экран со списком карточек и дважды кликните по нужной;
• чтобы очистить cookie страницы, нажимайте «Shift + F5». Особенно актуально при внесении изменений в карточку;
• изменить неправильное название предмета в старой карточке можно со смартфона. Для этого установите приложение WB Partner и уже там вносите нужные правки;
• для изменения баркода перейдите в блок управления товарами в личном кабинете и воспользуйтесь функционалом «Штрихкоды / Баркоды».

И на всякий случай напомним общие правила, которые помогают выводить товарные страницы на верхние строки выдачи Wildberries:

1. Максимально полное заполнение всех характеристик товара.

2. Отработка основных клиентских возражений в описаниях. Вопросы покупателей можно найти в соответствующих разделах «Вайлдберриз» и других маркетплейсов. Смотрите карточки конкурентов с похожими товарами.

3. Демонстрация выгод и преимуществ продукта, акцент на проблемах, которые можно решить с его помощью.

4. Рич-контент. Добавляйте видео обзоры, инфографику, 3D-фото, панорамные снимки. Это существенно увеличивает конверсию в покупки.

Инфографика с наглядным отображением ключевых преимуществ рюкзака

5. Минимум 3-5 изображений. Покажите покупателям продукт с разных ракурсов.

6. Работа с отзывами. Отвечайте на каждый отзыв клиента независимо от того, положительный он или негативный.

7. Комплексное продвижение. В него входит грамотное заполнение товарных карточек, подключение внутренних рекламных инструментов (реклама в поиске, каталоге, на страницах конкурентов, баннеры, промо-страницы).

Если применять все эти советы и заполнять товарные страницы с учетом новых правил платформы, продавец будет получать максимум продаж и прибыли.

Выводы

Правильно заполненные карточки на «Вайлдберриз» имеют намного больше шансов попасть в верхние строчки внутренней выдачи по сравнению с остальными. Изменения на маркетплейсе в первую очередь затронули характеристики товара.

Теперь на страницу нельзя «впихивать» спам и множество ключевых фраз. Ранее селлеры часто злоупотребляли этим, пытаясь попасть в как можно большее количество категорий на сайте.

Нововведения устанавливают единые, прозрачные правила игры и равные условия продвижения для всех участников площадки. Конкуренция будет не за счет того, кто больше наспамил, а по цене, качеству товара, уровню сервиса.

Основные нюансы, которые следует учесть селлерам:

1. Чтобы страница лучше индексировалась на сайте, вносите все требуемые параметры. В полях нужно прописывать уникальные, полные фразы, характеризующие товар. Без повторов и похожих по смыслу слов.
2. Проверьте правильность написания наименований, состава, комплектации и других характеристик. Не используйте запрещенные символы.
3. Убедитесь, что в дополнительных строках отсутствуют неиндексируемые значения. Иначе товар не попадет в фильтры.

При некорректном заполнении страницы платформа отредактирует ее в соответствии с правилами автоматически. Неправильную карточку продавца могут пометить как спам и забанить. Также маркетплейс может оштрафовать нарушителя на сумму от 2 000 рублей за одну не соответствующую карточку.

Возможно вам также будет интересно: