Дата последнего обновления : 20-04-2022
Если ваш телевизор начал озвучивать все ваши действия: переключение каналов, изменение громкости, перемещение по меню и т.д., значит у вас включились Голосовые инструкции.
Функция Голосовых инструкций может включиться, если вы случайно зажали кнопку громкости на пульте Smart Control или Mute (Беззвучный режим) на кнопочном пульте. При долгом нажатии этих кнопок появляется окно настроек Голосовых инструкций.
Как отключить «Голосовые инструкции» на телевизоре
Для К-серии:
Откройте Настройки > Система > Специальные возможности > Голосовые инструкции и отключите функцию.
Для М, N, R, T, A-серии:
Откройте Настройки > Общие > Специальные возможности > Настройки голосовых инструкций и отключите функцию.
Голосовые инструкции включены
Голосовые инструкции выключены
Благодарим за отзыв!
Samsung smart TV reading everything in a robot voice? That’s Voice Guide
What to Know
- Remote > Home > Settings > General > Accessibility > Voice Guide Settings, toggle Voice Guide to off.
- Older Samsung smart TVs, press Menu/123 > Menu > System > Accessibility > Voice Guide Settings, toggle Voice Guide to off.
- Some Samsung TVs let you access Voice Guide Settings by pressing and holding the volume button on your remote.
This article explains how to turn off the voice guide on your Samsung TV.
How Do I Turn Off Voice Assistant on a Samsung TV?
If your Samsung TV is reading everything on screen in a robotic voice it means the Voice Assistant is on. This feature is designed for folks with sight issues to read aloud the menus and other text on the screen, so if you don’t have any sight issues you’ll probably find this necessary.
These instructions are for Samsung smart TVs. Some older Samsung TVs support a similar feature called Audio Description, which can be disabled by pressing Menu > Sound Mode > OK > Broadcast > Audio Language, and switch it from English AD to English.
Here’s how to turn off Voice Assistant on a Samsung TV:
On some Samsung TVs, you can quickly access the Voice Guide by pressing and holding the volume button on the remote, then select Voice Guide to turn it off.
-
Press Home on your remote.
On some older TVs, you need to press the MENU/123 button instead.
-
Press back/left on your remote until you reach Settings.
-
Select Settings.
On some older TVs, you need to select Menu > System.
-
Select General.
-
Select Accessibility.
-
Select Voice Guide Settings.
-
Select Voice Guide to turn it off.
If Voice Guide is already off, selecting it here will turn it on.
How to Turn Off Samsung Voice Assistant Using Voice Commands
Some Samsung TVs also let you turn the Voice Assistant off and on using voice commands, which you may find easier than manually navigating through the on-screen menus.
If your remote doesn’t have a microphone button, you can’t use this method.
Here’s how to turn off Voice Guide on your Samsung TV with a voice command:
-
Press and hold the microphone button on your remote.
-
Say, “Turn off Voice Guide.”
-
Release the microphone button.
What Is Voice Guide on Samsung TVs?
Voice Guide is a voice assistant feature for Samsung smart TVs which works like VoiceOver on Mac or Narrator on Xbox. It’s a type of screen reader, or narrator, that automatically reads text on the screen, like menu options and descriptions of movies and TV shows. It also provides an audio cue whenever you switch between connected devices.
If you have trouble reading words on your TV, the Voice Guide can make it easier for you to navigate menus, switch input devices, and choose what to watch. In addition to the options to turn this feature on and off, you can also adjust the speed, volume, and pitch of the voice.
Do you sometimes have trouble reading menu options, but don’t want this feature to be on all the time? The fastest way to switch it on and off is to push the microphone button on your Samsung remote, if it has one, and say, “Turn on Voice Guide” when you need it, and “Turn off Voice Guide” when you don’t.
FAQ
-
How do I turn off voice control on a Samsung TV?
Some Samsung TVs let you control them verbally while holding the Voice button on the Smart Remote. To deactivate this feature, press Menu on your remote and go to System > Voice Control and turn the switch to off. You may also find this setting under Settings > Smart Features > Voice Recognition. To just turn off the system’s responses to your voice commands, go to System > Voice Control > TV Voice.
-
How do I reset a Samsung TV?
To reset the picture and sound settings on your Samsung TV, go to Settings > Picture or Sound icon > Expert Settings > Reset Picture or Reset Sound. To return your Samsung TV to factory defaults, go to Settings > Support > Self Diagnosis > Reset.
Thanks for letting us know!
Get the Latest Tech News Delivered Every Day
Subscribe
Инструкция, как отключить голосовой помощник на телевизоре Samsung, зависит от того, что именно Вы хотите сделать. Ведь многие пользователи путают управление оборудования голосом и опцию озвучки действий. В последнем случае для отключения переходим в «Настройки», затем открываем раздел «Общие». Оттуда переходим в «Специальные возможности», зайдите в подраздел «Настройки голосовые инструкций» и передвиньте бегунок в положение «Выкл». Если же речь идет о помощнике Bixby, то для выключения опции в разделе «Общие» найдите подраздел «Настройки Bixby Voice», а там выключите «Пробуждение голосом». А случае с помощником Google Assistant просто удалите телек из список подключенных устройств в приложении.
Как выключить опции с голосом?
Как это ни странно, но многие пользователи спрашивая о том, как отключить голос на телевизоре Самсунг, зачастую путают две абсолютно разные опции. Кто-то в этом случае говорит о помощнике (Bixby или Google Assistant), а кто-то имеет ввиду озвучку действий на устройстве. Поэтому дальше разберем оба варианта, чтобы ни у кого не возникало вопросов.
Звуковое сопровождение
И начнем с того, как на телевизоре Самсунг убрать голосовое сопровождение (не помощника). Эта опция может действительно раздражать, особенно если Вы не планировали ее включать, а случайно нажали кнопку активации (длительное нажатие на клавишу громкости на Smart Control или Mute на обычном ПДУ). При включении все Ваши действия начнут озвучиваться вплоть до переключения каналов, перехода по блокам меню и увеличения/уменьшения громкости звука. Поэтому неудивительно, что люди ищут способы, как отключить звуковое сопровождение на телевизоре Самсунг.
Конкретная инструкция, как на телевизоре Самсунг отключить голосовые комментарии зависит от модели, серии и года выпуска устройства.
Так, например, для серии K, актуальна следующая инструкция, как выключить голосовое сопровождение на телевизоре Samsung:
- Перейдите в «Настройки»;
- Откройте раздел «Система»;
- А затем зайдите в подраздел «Специальные возможности»;
- Здесь выберите пункт «Голосовые инструкции»;
- Переведите бегунок для отключения опции.
Проверьте, удалось ли отключить голосовые подсказки на телевизоре Самсунг или нет. Для этого попробуйте выполнить любое действие на оборудовании. Если озвучка не срабатывает, значит всё удалось выключить.
Для того, чтобы выключить на телевизоре Самсунг голосовую озвучку, для серий A, M, N, R или T, выполните следующие шаги:
- Зайдите в «Настройки»;
- Оттуда перейдите в раздел «Общие»;
- Затем кликните по подразделу «Специальные возможности»;
- Найдите пункт «Настройки голосовых инструкций»;
- Переведите бегунок в положение «Выкл.».
Проверьте, удалось ли выключить громкоговоритель на телевизоре Samsung или нет. Для этого нажмите на какую-либо кнопку на пульте дистанционного управления, чтобы выполнить действие. Если озвучка не сработала, то все в порядке.
Если потом нужно будет заново активировать звуковую озвучку на устройстве, повторите шаги из руководства, только в конце передвиньте бегунок в положение «Включить» и снова можно будет пользоваться функцией. Кроме того, включить сопровождение можно нажав и удерживая несколько секунд клавишу громкости на пульте дистанционного управления Smart Control либо кнопку Mute на обычном ПДУ. Если удерживать эти клавиши несколько секунд, на экране появится окно с параметрами функции. Остается только активировать и настроить ее под себя, указав громкость, скорость, высоту тона и громкость фона ТВ.
Помощник
Итак, как выключить голосовой помощник на телевизоре Самсунг. Конкретное руководство зависит от того, каким помощником Вы обычно пользуетесь.
Для того, чтобы отключить Bixby, выполните следующие шаги:
- Перейдите в Smart Hub;
- А затем откройте раздел «Настройки»;
- Кликните по подразделу «Общие»;
- Найдите пункт «Настройки Bixby Voice»;
- Теперь тапните по строке «Пробуждение голосом»;
- Для отключения остается только передвинуть бегунок в положение «Выкл».
Если Вы обычно используете Google Assistant, то для того, чтобы отключить громкоговоритель на телевизоре Samsung Смарт ТВ, Вам нужно удалить привязанный телек из приложения на мобильном телефоне. Для этого откройте приложение Google Home на смартфоне. В списке подключенного оборудование найдите название Вашего Смарт ТВ Samsung и кликните по нему. Перейдите в раздел «Настройки», а затем тапните по строке «Отключить» или «Удалить устройство». При необходимости можно будет потом заново привязать Смарт ТВ и снова начать пользоваться помощником, который будет управлять оборудованием с помощью голоса, без нажатия всевозможных клавиш на пульте дистанционного управления.
Так что настраиваем устройство под себя и наслаждаемся просмотром!
Сегодня мы поговорим о том, каким образом выключить голосовое сопровождение на вашем телевизоре бренда Самсунг. Производители электроники пытаются сделать удобными домашние приборы и технику, которой было бы приятно пользоваться. Но иногда получается с точностью наоборот. Некоторые встроенные функции не только мешают, являются лишними, но и раздражают.
Содержание
- Способ отключить голос чтения параметров в телевизоре Samsung
- Отключение голосового сопровождения через настройки на Самсунге
- Что делать, если на телевизоре Samsung нет звука
- Можно ли сбросить настройки до заводских на ТВ Самсунг
- Обращение в техническую поддержку Samsung
Способ отключить голос чтения параметров в телевизоре Samsung
Те, кто приобрёл плазменную панель от компании Samsung, часто спрашивают на форумах, как отключить монотонный голос женщины. Она всё время комментирует все наши действия: переключение канала, увеличение громкости, включение таймера и прочее. Этот голос очень быстро надоедает.
Тем более, что в озвучивании нет какой-либо необходимости. Есть два способа убрать озвучку ваших действий на телевизоре.
Рассмотрим быстрый способ:
- Возьмите дистанционный пульт управления Самсунг в руки;
- Нажмите и удерживайте кнопку громкости;
Нажмите кнопку регулировки громкости и удерживайте её - Выберите в меню пункт «Голосовые инструкции»;
- Деактивируйте этот параметр.
После этого нажмите на кнопку «Закрыть». Если флажок стоит на других пунктах «Описание видео», «Субтитры» — уберите их также. В разных моделях телевизоров Samsung кнопки пульта и их функции могут отличаться. Например, при длительном удерживании кнопки громкости ничего не происходит. В таком случае рассмотрим инструкцию выключения сопровождения голосом через настройки.
Читайте также: Dolby Atmos что это в кинотеатре и телефоне.
Отключение голосового сопровождения через настройки на Самсунге
Настройки можно открыть при помощи ПДУ и кнопок на корпусе телевизора.
Если вы не можете отключить подсказки в телевизоре через кнопку регулировки громкости на пульте:
- Нажмите на пульте ДУ кнопку меню;
- Затем найдите и выберите пункт «Общие»;
- Далее выберите пункт «Специальные возможности»;
- Нажмите на «Настройки голосовых…»;
- Уберите флажок с пункт «Голосовые инструкции».
В этом окне есть также настройки голосового тона на Самсунге и скорости воспроизведения.
Что делать, если на телевизоре Samsung нет звука
Пользователи, которые только начали знакомиться с телевизором Самсунг могут сталкиваться с различными проблемами. Если вы подключили устройство, но на нём нет звука, попробуйте полностью выключить его. Подождите 5-10 минут, а затем снова включите. Часто такие действия помогают устранить некоторые проблемы со звуком в телевизоре и не только.
Если они начались после того, как вы выключили голосовое сопровождение на ТВ, попробуйте выполнить звуковой тест:
- Нажмите на кнопку «Меню» на пульте управления на панели телевизора;
- Выберите слева кнопку «Поддержка»;
- Далее выберите пункт «Самодиагностика»;
- И нажмите на кнопку «Запустить тест».
Появится небольшая табличка, где будет запрос: «Изменить громкоговор. ТВ». Необходимо подтвердить его и нажать «Да». Следом появится ещё одно окно, где отобразится текущий уровень громкости. Вам необходимо проследить, чтобы громкость соответствовала уровню индикатора на Samsung.
Если звука нет, проверьте ещё раз, правильно ли вы подключили провода. Пользователи путают коннекторы (RCA), которые также часто мы называем «колокольчики» или «тюльпаны». В случае, если всё подключено правильно, а звука нет, обратитесь в сервис поддержки Самсунг. Или попробуйте самостоятельно сбросить настройки до заводских.
Это может быть полезным: Как отключить подписку ivi на телевизоре.
Можно ли сбросить настройки до заводских на ТВ Самсунг
На многих моделях телевизоров сброс настроек выполняется одним и тем же способом, как и отключение голосовых подсказок. Для этого вам понадобится пульт управления.
Берём его в руки и выполняем следующие рекомендации:
- Нажмите по очереди кнопки: INFO, MENU, MUTE, POWER. Последняя кнопка — включение/выключение питания;
- На экране слева появится небольшое меню, где нужно выбрать пункт «Option»;
- В следующем окне на Самсунге выберите пункт «Factory Reset».
Нажмите на пульте несколько кнопок последовательно
Телевизор на некоторое время выключится. После чего снова включится. Теперь вам нужно проверить, появился ли звук. А также войти в свою учётную запись Samsung. Сброс настроек удалит все ваши ранее выполненные настройки и заданные параметры в устройстве. Если вы загружали в ТВ приложения, они также будут удалены. Если и эти действия не привели к ожидаемому результату, как и деактивация голосовых подсказок, необходимо обратиться в поддержку. И попросить помощи.
Обращение в техническую поддержку Samsung
Официальная страница поддержки продуктов Samsung находится по этому адресу https://www.samsung.com/ru/support/. Здесь вы можете получить консультацию или советы, как пользоваться тем или иным устройством. Свяжитесь напрямую с консультантом и задайте вопрос, который вас тревожит.
Выберите любой подходящий для этого способ:
| Способ обращения: | Пояснение: |
|---|---|
| Напишите в группу ВКонтакте. | https://vk.com/samsung |
| Откройте онлайн чат. | Доступен на странице поддержки на сайте. |
| Напишите на адрес электронной почты. | На этой странице. |
| Позвоните по бесплатному телефону по России. | 8-800-555-55-55 |
Или откройте страницу поддержки и найдите точки сервисных центров на онлайн карте в своём городе. На сайте можно получить ответ на любые вопросы. В том числе, какими способами можно отключить надоедливое голосовое сопровождение на модели вашего телевизора Самсунг.
Содержание
- Что такое голосовой помощник?
- Порядок действий по отключению
- Советы
Телевизоры Samsung производятся на протяжении нескольких десятков лет. Устройства для просмотра передач, выпущенные под всемирно известным брендом, имеют хорошие технические характеристики и пользуются спросом у покупателей во многих странах.
На прилавках магазинов, занимающихся продажей подобной техники, можно встретить широкий модельный ряд телевизоров Samsung. Наряду с моделями со стандартным управлением устройством при помощи кнопок, расположенных на пульте дистанционного управления или на панели устройства, можно встретить экземпляры, управлять которыми можно при помощи голоса.
Следует учитывать, что возможность голосового дублирования имеет не каждая модель, а только экземпляры, выпущенные после 2015 года.
Что такое голосовой помощник?
Изначально голосовой помощник был предназначен для пользователей, имеющих проблемы со зрением. Суть заключается в том, что при включении функции, после нажатия на любую из клавиш, расположенных на пульте или панели телевизора, следует голосовое дублирование выполненного действия.
Для людей с ограниченными возможностями здоровья эта функция будет незаменимой. Но если у пользователя проблем со зрением нет, то повторение при каждом нажатии на клавишу в большинстве случаев приводит к негативной реакции на встроенного помощника. И пользователь стремится отключить надоевшую функцию.
Порядок действий по отключению
Модельный ряд техники для просмотра телевизионного контента обновляется с каждым годом. Голосовой помощник присутствует в каждой модели телевизоров Samsung. И если включение функции голосового дублирования во всех моделях одинаково активируется при первом включении, то алгоритм ее отключения в разных моделях телевизоров выполняется различным набором команд. Универсальной инструкции по отключению функции голосовой помощи, подходящей для каждой модели телевизора Samsung, не существует.
Новые модели
Для того чтобы понять, какой инструкцией воспользоваться для отключения, необходимо определить серию, к которой относится тот или иной телевизор. Серийный номер изделия указывается в инструкции по его эксплуатации или на задней панели телевизора. Серия, к которой относится агрегат, обозначается заглавной латинской буквой.
Все названия современных моделей телевизоров Samsung начинаются с обозначения UE. Затем идет обозначение размера диагонали, оно указано двумя цифрами. А следующим знаком как раз обозначена серия устройства.
Новые модели, выпущенные после 2016 года, обозначены буквами: M, Q, LS. Голосовое сопровождение этих моделей можно отключить следующим образом:
- на пульте управления нажать клавишу Menu или нажать кнопку «Настройки» непосредственно на самом экране;
- пройти в раздел «Звук»;
- выбрать клавишу «Дополнительные настройки»;
- затем перейти во вкладку «Звуковые сигналы»;
- нажать клавишу «Отключить»;
- сохранить изменения в настройках.
Если отключение этой функции полностью не нужно, то в моделях этих серий предусмотрено уменьшение громкости сопровождения. Нужно лишь установить указатель на необходимый уровень громкости и сохранить изменения.
Старые серии
Модели телевизоров, выпущенных до 2015 года имеют обозначение буквами G, H, F, E. Алгоритм отключения голосового дублирования в таких моделях включает такой набор команд:
- нажать клавишу Menu, расположенную на пульте или сенсорном экране;
- выбрать подпункт «Система»;
- перейти в раздел «Общие»;
- выбрать клавишу «Звуковые сигналы»;
- нажать кнопку Ok;
- поставить переключатель на отметку «Выкл»;
- сохранить внесенные изменения.
На телевизорах, выпущенных в 2016 году и относящихся к К-серии, убрать голосовой отклик можно таким образом:
- нажать кнопку «Меню»;
- выбрать закладку «Система»;
- перейти во вкладку «Специальные возможности»;
- нажать клавишу «Звуковое сопровождение»;
- убавить до минимума звук сопровождения;
- сохранить настройки;
- нажать Ok.
Советы
Проверить отключение ненужной функции голосового сопровождения можно, нажав на любую из клавиш пульта после сохранения изменений в настройках. Если после нажатия на клавишу звукового сопровождения не послышалось, значит, все настройки выполнены верно, и функция отключена.
В том случае, если голосовой помощник с первого раза отключить не удалось, необходимо:
- еще раз выполнить необходимые комбинации по отключению функции, четко следуя предложенной инструкции;
- следить за тем, чтобы после каждого нажатия на клавишу следовал ее отклик;
- в случае отсутствия отклика проверить или заменить элементы питания пульта ДУ.
Если элементы питания исправны, а при повторной попытке отключить голосовое дублирование, результат не достигнут, то возможны неполадки в системе управления телевизора.
В случае возникновения неисправностей необходимо обратиться в сервисный центр компании Samsung. Специалист центра без труда сможет выявить возникшую проблему и оперативно ее устранить.
Настройка голосового управления на Samsung телевизоре представлена далее.