Как открыть ип для маркетплейс пошаговая инструкция

По данным исследовательского агентства Data Insight, продажи на маркетплейсах в 2022 году увеличились более чем в 2,5 раза. Количество пользователей на площадках Wildberries и Ozon выросло на 20% и практически на треть соответственно. Эксперты предполагают, что данный рост продолжится, несмотря на то, что в прошедшем году было много перемен, влиявших на продажи и спрос. В статье мы расскажем о том, как выйти на маркетплейсы в 2023 году и что для этого надо сделать.

Что такое маркетплейс и какие актуальны в 2023 году

Как выйти на маркетплейсы в 2023 – пошаговая инструкция

Ошибки и трудности новичков

Что такое маркетплейс и какие актуальны в 2023 году

Маркетплейс (от англ. marketplace) – это интернет-платформа, где продавцы могут предложить свои товары или услуги, а покупатели выбрать то, что им нужно, в рамках единой торговой площадки. По сути это огромный интернет-магазин, где селлеры предлагают продукцию отличного качества по низким ценам. Таким образом, маркетплейс соединяет продавцов и покупателей на одном ресурсе.

Наиболее востребованны в России в 2023 году:

  • Wildberries – самый популярный маркетплейс, лоялен к новичкам, работает в 7 странах мира.
  • Ozon – второй по популярности сервис в России, располагает достаточно сложным функционалом и дружелюбной поддержкой.
  • Yandex Market (бывший Беру) – молодая компания на рынке, с радостью помогает новичкам, здесь самые низкие комиссии за услуги.
  • Aliexpress – на этой торговой площадке генерируется мощный трафик, но общение с клиентом ложится на продавца.
  • Amazon – самый крупный маркетплейс в мире, здесь можно торговать физическим лицам, но конкуренция достаточно высокая.

В ТОП-17 лучших отечественных и зарубежных маркетплейсов также входят:

  • Lamoda.
  • Goods.ru.
  • СДЭК Маркет.
  • Юлмарт.
  • ЛеруаМерлен.
  • Robo.market.
  • Berito.
  • KazanExpress.
  • Все инструменты.
  • MegaOpt24.
  • Ebay.
  • Joom.

На самом деле торговых площадок в мире и в России достаточно много. Мы разберём, как выйти на маркетплейсы в 2023 году на примере некоторых из них. Торговые площадки имеют множество плюсов, которых нет у традиционных интернет-магазинов.

Преимущества маркетплейсов:

  • Контент. В одном месте можно загрузить фотографии, тексты и видеоконтент о товаре без необходимости создания сайта. Это значительно упрощает работу продавцов, у которых не всегда есть необходимые знания и навыки в этой области.
  • Реклама и маркетинг. Маркетплейсы стараются увеличить обороты и выручку продавцов. Благодаря отлаженной работе системы, объемы заказов растут, что способствует увеличению количества продаж.
  • Быстрая и удобная логистика. Благодаря множеству складов и оптимизированной транспортировке, покупатели получают свои заказы быстро и без задержек.
  • Фулфилмент. Маркетплейс берет на себя все заботы по хранению, упаковке, маркировке и доставке товаров. Селлер должен только привезти свои товары на склад.
  • Техподдержка, обучение, аналитика. Всё это помогает селлерам разобраться в тонкостях работы на площадке. Также на популярных платформах представлены обучающие материалы, подробные гайды и видеоуроки.

Практически везде система отлично работает, что дает возможность развиваться площадкам даже в маленьких городах и регионах СНГ. Расширение географии покупателей способствует росту количества заказов и к увеличению оборотов продавцов.

Как выйти на маркетплейсы в 2023 – пошаговая инструкция

Регистрация ИП, ООО или самозанятости

Практически на всех маркетплейсах могут продавать товары только юридические лица, только кое-где – самозанятые. Поэтому прежде чем настраивать каналы продаж и изучать тренды 2023 года, нужно оформить регистрацию ИП, ООО или, в крайнем случае, самозанятости.

Регистрация ООО

Существует несколько вариантов регистрации ООО:

  1. Самостоятельная регистрация: подать заявление лично в отделении ФНС, отправить заявку по почте или через специальный сервис на сайте ИФНС.
  2. Через Госуслуги: нужно заполнить электронную заявку на портале Госуслуг, при этом вам потребуется усиленная квалифицированная электронная подпись.
  3. Открыть ООО через МФЦ: для этого нужно лично предоставить туда все необходимые документы.

Шаг №1. Собираем документы:

  • Заявление по форме Р11001;
  • Устав;
  • Протокол собрания учредителей или Решение единственного учредителя о создании ООО;
  • Договор об учреждении ООО;
  • Гарантийное письмо от собственника помещения по юридическому адресу;
  • Квитанция об оплате госпошлины (4000 рублей);
  • Заявление о переходе на УСН.

Вы можете заявить о переходе на УСН сразу при регистрации ООО или в течение 30 дней с момента постановки на учет в ФНС.

Шаг № 2. Отправляем документы в налоговую.

Шаг № 3. Забираем документы из ФНС.

Шаг № 4. Регистрируем общество с ограниченной ответственностью в разных фондах (ПФР, ФОМС, ФСС).

Шаг № 5. Открываем расчётный счёт.

Регистрация ИП

Физическое лицо, которое осуществляет предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, называется индивидуальным предпринимателем (ИП).

Для того чтобы зарегистрировать ИП, необходимо выполнить следующие действия:

  • Заполнить заявление о государственной регистрации ИП по форме № Р21001 и предоставить информацию о заявителе.
  • Выбрать вид деятельности с указанием кода ОКВЭД и налоговый режим (при желании).
  • Выбрать способ представления документов. Это может быть сервис при наличии электронной подписи заявителя, электронный способ без электронной подписи, через нотариуса или МФЦ, а также предоставление документов лично в регистрирующем органе на бумаге.
  • Оплатить госпошлину (800 рублей).
  • Направить документы в регистрирующий орган.
  • Забрать документы.

Регистрация самозанятого

Загрузите и установите мобильное приложение «Мой налог»

«Мой налог» — это официальное приложение ФНС России, предназначенное для тех, кто уплачивает НПД. Хотя регистрация самозанятости и ведение деятельности также возможны через веб-версию на компьютере, использование приложения на телефоне позволяет быстро получать доступ к личному кабинету. Далее надо пройти регистрацию. Вы можете зарегистрироваться одним из трех способов:

  1. С помощью паспорта. Для этого необходимо развернуть паспорт и использовать мобильный телефон или компьютер с камерой. Программа автоматически отсканирует документ и проведет идентификацию пользователя через селфи. Чтобы подписать заявление, достаточно сделать моргание на камеру. Однако этот способ доступен только для граждан России.
  2. С помощью ИНН и пароль от личного кабинета ФНС.
  3. С помощью учетной записи на портале «Госуслуги».

Чтобы оформить учётную запись, необходимо подтвердить свой номер мобильного телефона. На него будет отправлен код подтверждения. Необходимо использовать действующий номер, чтобы успешно завершить регистрацию. После того, как самозанятый подтвердит свою учётную запись, ему придёт сообщение об успешной постановке на учёт плательщиков НПД. Ожидание данного сообщения может занять до 6 дней.

Выбор товара

Для успешной торговли необходим серьёзный подход к поиску товара. Не стоит выбирать первый продукт, попавшийся на глаза. Воспользуйтесь сервисом аналитики Moneyplace для проведения анализа и выбора наиболее выгодной ниши. Наши советы для новичков:

  • Если вы новичок в этом деле, следует выбирать ниши с меньшей конкуренцией на торговых площадках. Не стоит пытаться продавать товары, которые уже предлагают десятки тысяч продавцов, так как даже опытному селлеру сложно зайти в эту нишу.
  • Не следует зацикливаться на одном конкретном товаре, вместо этого стоит масштабировать бизнес, исследовать новые направления и смежные ниши.
  • Также не рекомендуется продавать одинаковую продукцию на всех торговых платформах, так как каждый маркетплейс имеет свою целевую аудиторию и собственные требования. Один и тот же товар может быть популярен на одном агрегаторе и не пользоваться спросом на другом. Стоит продавать только востребованные категории продуктов. Иногда есть смысл сузить ассортимент и отдать приоритет топовым и популярным товарам.
  • При выборе поставщика необходимо быть внимательным и выбирать проверенных производителей, которые производят востребованную продукцию и не подведут на последнем этапе.
  • Качество является ключевым критерием. Если ваш товар модный и популярный, но некачественный, то вероятность его продажи будет очень низкой.
  • Использование различных аналитических инструментов позволяет продавцам более эффективно выбирать ходовой товар, предугадывать спрос, просчитывать выгодные товарные позиции, делать качественные фотографии и продаваемые карточки товаров, а также анализировать конкурентов и рынок в целом.

Не стоит забывать, что продажи на маркетплейсах требуют рутинной и комплексной работы, которая включает ежедневную аналитику трендов, умение предугадывать спрос и выявлять оптимальные товарные позиции, способные принести максимальную прибыль.

ТОП-10 наиболее востребованных товаров для продажи на маркетплейсах:

  • одежда и обувь;
  • электроника и бытовая техника;
  • товары для дома и сада;
  • автомобильные товары;
  • детские товары;
  • товары ЗОЖ;
  • товары для животных;
  • товары личной гигиены;
  • аксессуары;
  • хобби и развлечения.

Выбор площадки

При выборе платформы для торговли продавцы должны учитывать не только коммерческие показатели, но и условия, которые ограничивают доступность для разных видов предпринимательской деятельности.

Один из важных факторов – собственный статус. Предприниматели часто выбирают крупные торговые площадки, такие как Wildberries и Ozon. Эти маркетплейсы открыты для сотрудничества с любыми видами бизнеса, включая индивидуальных предпринимателей, юридических лиц и самозанятых. А, например, СберМегаМаркет для последних пока еще остается недоступным вариантом.

При выборе торговой площадки нужно учитывать и другие факторы:

  • Тип товаров. Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries разрешают продавать товары из разных категорий, от аксессуаров до крупной бытовой техники. Некоторые площадки, такие как Lamoda и Glamona, специализируются на узком ассортименте: одежда и обувь, косметика и парфюмерия соответственно.
  • Удобство личного кабинета. Условия работы с товарами, отслеживание продаж, графики и отчеты – все это важно, если продавец хочет экономить время на контроль и аналитику.
  • География работы. Некоторые площадки позволяют продавать только в России, другие – в странах СНГ, таких как Беларусь, Казахстан, Киргизия и т.д. При выборе маркетплейса необходимо учитывать наличие складов для обработки и хранения грузов, количество пунктов выдачи в разных городах и странах.
  • Срок получения средств. Продавцы должны изучить заранее условия работы с маркетплейсом, например, как часто и быстро торговая площадка переводит заработок продавцам – раз в неделю или в месяц. Чем чаще, тем лучше.

Регистрация на маркетплейсе

Процедура регистрации на маркетплейсах может немного отличаться в зависимости от конкретного ресурса, но в целом она выглядит примерно так:

WILDBERRIES:

  1. Перейдите на страницу «Регистрация продавца» на сайте Wildberries.
  2. Выберите страну.
  3. Система предложит оплатить взнос, сделать это можно только со счёта юридического лица.
  4. Заполните анкету, введите необходимые документы (ИНН, ОГРН, реквизиты банковского счета и т.д.).
  5. После оплаты прикрепите квитанцию в личном кабинете
  6. Дождитесь проверки и одобрения вашей заявки

OZON:

  1. Перейдите на страницу «Регистрация» на сайте ozon.ru.
  2. Введите номер телефона и следуйте подсказкам системы.
  3. Зарегистрируйте личный кабинет продавца и заполните информацию о себе и вашем бизнесе.
  4. Пройдите верификацию и подпишите договор

ЯНДЕКС.МАРКЕТ:

  1. Перейдите на страницу «Для продавца» на сайте market.yandex.ru.
  2. Заполните анкету и прикрепите необходимые документы (ИНН, ОГРН, реквизиты банковского счета и т.д.).
  3. Дождитесь проверки и одобрения вашей заявки

Регистрация продавца на маркетплейсе непростой процесс, требующий внимательного изучения требований к продукту, услуге или бизнес-модели, а также оформления большого количества документов.

Изучение условий площадки

Прежде чем начать продажи на маркетплейсе, необходимо изучить его условия. Стартовый этап – изучение товаров, которые можно продавать на данной площадке. Каждая площадка имеет свои правила по отношению к продукции. Например, некоторые маркетплейсы позволяют продавать товары, изготовленные своими руками под своим брендом.

Также стоит знать необходимый статус для продаж – физическое лицо, самозанятый, ИП или юридическое лицо. Важно ознакомиться с правилами работы с товарами на маркетплейсе, необходимостью отправки продукции на склад маркетплейса, способами доставки, а также сроками и их зависимостью от продавца.

Сразу уточните, как происходит процесс денежных переводов на счет продавца, особенно это актуально для зарубежных маркетплейсов. Стоит также задать вопросы, связанные с комиссиями, стоимостью доставки, сроками вывода средств и требованиями к контенту.

Упаковка

Если вы решили узнать, как выйти на маркетплейсы в 2023 году, то важным вопросом будет организация доставки и упаковки товара. Подробные требования к этим процессам могут отличаться в зависимости от выбранной площадки. Например, на WildBerries важным условием является отправление товаров заранее, чтобы они быстрее доехали до покупателя. Компания сама занимается доставкой заказов. На других маркетплейсах вы будете самостоятельно отвечать за хранение и транспортировку товаров. Это удобно, но может быть непрактично, особенно если у вас большой объем продаж.

При выборе способа упаковки и доставки необходимо учитывать требования площадки, вес и хрупкость товара, а также желания и предпочтения покупателей. Если вы предоставляете возможность самовывоза или курьерской доставки, то важно, чтобы коробки были легкими и прочными, а сроки доставки удобны клиентам. Помните, что качественная упаковка и быстрая доставка повышают уровень доверия клиентов к вашему бренду и ведут к увеличению продаж.

Контент

Перед тем, как начать продавать свой товар на маркетплейсах, необходимо подготовить уникальный контент для его презентации. Нельзя использовать фотографии, спарсенные с других сайтов, поскольку маркетплейсы тщательно модерируют контент. Для продажи одежды, обуви или аксессуаров нужно найти модель, фотографа и студию для съемки, подготовить вещи и предоставить возможность сделать моделям макияж и прическу. Затем следует провести съемку и обработать фотографии.

Иногда бывает достаточно предметной фотосъемки, когда товары привозят в студию, фотографируют и обрабатывают снимки. После этого они готовы для загрузки на сайт. Подготовка фотоконтента является одним из самых сложных этапов.

Настройка CRM и первые продажи

Если вы используете систему для учета бизнеса, убедитесь, что можно настроить её интеграцию с маркетплейсом. Это упростит работу с продажами.

Насколько быстро можно начать продавать на торговой площадке, зависит от типа товара, от везения и текущих трендов. Важно быть терпеливым и готовым предложить хорошие скидки, поскольку покупатели не всегда доверяют новичкам на маркетплейсах. Когда вы наберёте первые положительные отзывы, продажи будут идти более активно.

Ошибки и трудности новичков

Ошибки делают практически все новички, выходящие на маркетплейсы. При этом важно извлекать опыт и стараться не повторять своих недочётов. Наиболее распространённые ошибки:

  • Отсутствие плана продаж.
  • Отсутствие подробных экономических расчетов.
  • Частый и сильный демпинг.
  • Неучтенный товарный разрыв, например, при заказе товаров из Китая.
  • Низкое качество товара.
  • Отсутствие каких-либо предпринимательских навыков.
  • Неправильный выбор товара.
  • Отсутствие документов на продукцию.
  • Дефицит на складе.
  • Вывод всего ассортимента на маркетплейс.
  • Неправильно оформленные карточки товаров.
  • Невнимательность к отчётам и юридической части.

Также частая ошибка новичков – некорректное общение или полный игнор клиентов. С покупателями нужно общаться, также внимательно стоит работать с отзывами.

FAQ

Многие продавцы для торговли выбирают Wildberries. Подходит ли этот маркетплейс для новичков?

Это не самый простой маркетплейс для новичков, несмотря на все свои преимущества. Работа с ним может вызывать мелкие проблемы, которые быстро решаются, но могут негативно повлиять на настроение продавцов, которые еще не чувствуют уверенности в себе. К таким проблемам можно отнести технические сбои, долгое ожидание ответов от поддержки, проблемы с поставками.

Однако, главной причиной, по которой новые продавцы чаще выбирают другие маркетплейсы, является введение Wildberries невозвратного взноса при регистрации в размере 30 000 рублей. Изначально он составлял 10 000 рублей, что было допустимой суммой для новичков. Но заявленные компанией цели по устранению мошенничества и других проблем привели к тому, что сумму взноса увеличили. Для тех, у кого ограничен бюджет, такой взнос может стать проблемой и препятствием при входе на маркетплейс.

Вывод

  • Наиболее востребованными на российском рынке в 2023 году являются Wildberries, Ozon, Yandex Market, Aliexpress, Amazon.
  • Основные преимущества маркетплейсов: реклама и маркетинг, фулфилмент, удобная логистика, большой ассортимент товаров, но самое главное это возможность продавцу и покупателю встретиться на одной площадке.
  • Чтобы выйти на маркетплейсы нужно обязательно зарегистрироваться, как юридическое лицо, ИП или самозанятый.
  • В перечень наиболее популярных продуктов, продающихся в интернете, входят одежда, обувь, бытовая техника, игрушки, книги, товары личной гигиены.

По данным Tinkoff eCommerce, для 81% продавцов маркетплейсы — первый опыт в бизнесе. Продавать свои товары на таких площадках — один из способов найти покупателя в онлайне. Он подойдет и тем, у кого уже есть свой сайт и интернет-магазин, и тем, кто впервые пытается продавать товары через интернет.

В статье разбираем, на какие площадки можно зайти в России, какие нюансы есть у каждой из них и как начать продажи на маркетплейсах.

Маркетплейс — это онлайн-платформа, где представлены товары от разных продавцов. Пользователь покупает товар сразу на маркетплейсе, а не переходит на отдельные сайты каждого конкретного продавца. Примеры таких площадок — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет.

Новичкам в онлайн-торговле удобно начинать именно с этого канала, потому что маркетплейс решает сразу несколько задач бизнеса.

Миллионный трафик и лояльная аудитория. У площадок уже есть сформированная база клиентов, которые приходят сюда за покупками. Поэтому продавцу не нужно решать вопрос с привлечением покупателей, настраивать рекламу или развивать SEO.

Готовые решения и отлаженные процессы. Маркетплейсы могут взять на себя операционную работу или предложить продавцу готовые инструменты для работы на площадке. Например, некоторые маркетплейсы могут сфотографировать товары в своей студии или упаковать заказы за дополнительную плату.

Выбор площадок. Продавец может торговать на одном маркетплейсе, а может — сразу на нескольких. По данным Tinkoff eCommerce, чем больше площадок, тем выше обороты и благосостояние селлера.

Несколько вариантов доставки. Маркетплейс может взять на себя доставку товаров до покупателя, задача продавца — только вовремя передавать товар площадке. Но можно хранить и отправлять заказы своими силами.

Меры поддержки для продавцов. Новичкам может быть тяжело на старте. Поэтому площадки стараются поддержать их и создают лояльные условия. Например, предоставляют продавцам займы или дают бонусы при регистрации, которые можно потратить на продвижение магазина.

Дополнительный канал продаж. Маркетплейс может стать дополнительным каналом продаж для продавцов, у которых уже есть собственный интернет-магазин.

Инструменты для продвижения. Маркетплейсы предлагают платные и бесплатные способы продвижения, которые помогут выделиться среди конкурентов и увеличить продажи. Продавцу не нужно ничего придумывать с нуля.

Но в бизнесе на маркетплейсах есть и обратная сторона. Tinkoff eCommerce и Tinkoff Data провели исследование и выяснили, что основная проблема для половины продавцов на площадках — конкуренция.

49% отмечают сложности с продвижением товара на маркетплейсе и 44% — высокие комиссии. Еще среди распространенных ответов — сложности с технической поддержкой маркетплейса и недостаток аналитики по продажам.

Подпишитесь на рассылку про маркетплейсы

Дважды в месяц — о том, как продавать на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете и зарабатывать больше.

Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Если маркетплейс — ваш первый и основной канал продаж, есть несколько критериев товара, который будет оптимальным на старте:

  • то, в чем разбираетесь. Продавец сможет выбрать лучший товар в ценовой категории, проверить качество при закупке и объяснить покупателям, почему стоит выбрать именно его;
  • средняя стоимость — от 1000 до 5000 ₽. Такие товары легче продавать, потому что это комфортная сумма для большинства клиентов;
  • с небольшими габаритами. Размер до 50 см и вес до 1,5 кг. Такие товары легко хранить и транспортировать;
  • товары повседневного спроса. Одежда, товары для дома, косметика, мелкая техника, продукты питания — они нужны всегда, и люди покупают их круглый год. А сезонные товары хорошо продаются только в определенный период, поэтому заходить с ними на старте — рискованно;
  • товары, на которые уже сформирован спрос на площадке. Такие же или очень похожие товары уже продаются на маркетплейсе и пользуются популярностью.

При выборе товара стоит учитывать и площадку, на которой планируете торговать. Например, на Wildberries чаще всего покупают одежду и обувь, детские товары и косметику, на Ozon покупатели в первую очередь идут за товарами для дома и техникой, а на Яндекс Маркет и Мегамаркет — за продуктами питания.

Советуем также заранее изучить спрос на выбранную нишу, например через инструмент «Анализ ниш» в Тинькофф Селлер. Он поможет понять, с какой категории стартовать. Чтобы получить рекомендации, продавцу нужно указать бюджет, период, когда он хочет выйти на площадку, сезонность товара. Ниши можно выбрать по разным параметрам, например по количеству конкурентов, цене, условиям маркетплейсов и рейтингу — чем он выше, тем перспективнее продажи товаров в конкретной категории.

Изучите, какими товарами нельзя торговать — они запрещены законом и правилами маркетплейсов. Обычно это алкоголь, табак, рецептурные лекарства, пиротехника, животные.

Чтобы выйти на маркетплейс, нужно зарегистрировать бизнес, подключиться к площадке и заполнить карточки товаров. Разберем каждый этап подробнее.

Зарегистрировать бизнес. Для работы на маркетплейсах продавцу нужно открыть компанию, стать ИП или самозанятым. Если вы еще не регистрировали бизнес, рекомендуем стать ИП — это наиболее популярная форма для старта на маркетплейсах: здесь меньше налогов и отчетности, не нужно вести сложную бухгалтерию. Но если планируете вести бизнес с партнером, нужно открыть ООО.

Если вы продаете товары собственного производства, можно оформить самозанятость или стать ИП на НПД.

Выбрать коды ОКВЭД. Для регистрации бизнеса нужно выбрать коды ОКВЭД. По ним налоговая будет понимать, какую деятельность ведет компания.

Для торговли на маркетплейсах нужно указать основной код ОКВЭД и дополнительные. В качестве основного подойдет код:

47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет».

Дополнительные коды зависят от того, как продавец планирует работать. Например, будет только торговать или еще возьмет на себя доставку товаров.

Выбрать налоговый режим. Для ИП подойдет упрощенка — УСН.

Подключиться к площадке. У каждого маркетплейса есть отдельная страница для продавцов — там нужно зарегистрироваться и заполнить анкету. Чаще всего в ней надо указать личные данные, вид товара, который планируете продавать, и заполнить информацию о бизнесе.

При регистрации маркетплейсы просят прикрепить документы на бизнес. Обычно это свидетельство ЕГРЮЛ или ЕГРИП, свидетельство ИНН, скан-копия паспорта. У каждой площадки свой список.

Некоторые маркетплейсы требуют документы на бренд или товар, например сертификат, декларацию соответствия или отказное письмо. Подробнее о том, как получить такие документы, мы рассказали в наших статьях:

  1. Какие документы нужны для работы на маркетплейсе.
  2. Как получить отказное письмо для маркетплейса.
  3. Что такое декларация о соответствии и как ее получить.
  4. Нужно ли получать сертификаты, если поставляешь чужой товар на маркетплейсы.

Маркетплейсы не заключают индивидуальные договоры с продавцами, они предлагают присоединиться к оферте. Чтобы принять оферту, нужно прочитать документ на сайте маркетплейса и отметить галочкой, что вы согласны с условиями.

После отправки заявки маркетплейс проверяет корректность документов и информации в заявке. В среднем на модерацию уходит от нескольких часов до нескольких дней. Чаще всего уже во время проверки можно начать выгружать карточки товаров и настраивать магазин.

Загрузить товары и оформить карточки. У каждого маркетплейса есть технические требования к оформлению товаров — советуем прочитать их перед созданием карточек, чтобы не нарушить правила площадки.

Инструкции о том, как правильно оформить карточки, сфотографировать товар и сделать описание, мы собрали в наших статьях:

  1. Как оформить карточку на Wildberries.
  2. Как оформить карточку товара на Ozon.
  3. Как оформить карточку товара на Яндекс Маркете.
  4. Какое описание сделать в карточке товара на маркетплейсе.
  5. Как сделать фотографии для маркетплейса.

Дальше разберем самые популярные площадки России: особенности работы, какими товарами можно на них торговать и размеры комиссий.

Витрина маркетплейса Wildberries

Wildberries — крупнейшая онлайн-площадка, которая работает в России и некоторых странах СНГ

Формат работы и размер площадки. Самая крупная площадка на рынке России, работает с 2004 года. В день маркетплейс обрабатывает около 4,5 млн заказов.

Кто может продавать. Площадка сотрудничает с юрлицами, ИП и самозанятыми. При регистрации нужно выбрать страну, в которой планируете продавать, указать ИНН и оплатить гарантийный взнос 10 000 ₽.

После оплаты нужно выбрать форму организации, заполнить Ф. И. О., ИНН и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Пошаговую инструкцию о том, как выйти на Wildberries, можно изучить в нашей статье.

Что продается. Маркетплейс продает все, что не запрещено законом.

Размер комиссии. Площадка берет комиссию с продажи — от 15 до 25%. Размер зависит от категории товара и схемы продаж. Еще есть плата за хранение, доставку, возврат, приемку. Размеры комиссий на Wildberries часто меняются. Следить за актуальными тарифами можно в личном кабинете продавца в разделе «Комиссия, логистика и хранение».

Модели сотрудничества. Продавец может выбрать фулфилмент маркетплейса и передать все процессы площадке, может хранить товары у себя, а доставлять через Wildberries или напрямую привозить заказы клиентам, а маркетплейс использовать только как витрину.

Витрина маркетплейса Ozon

Ozon работает на рынке с 1998 года и считается самой старой площадкой России

Формат работы и размер площадки. Ozon — российский маркетплейс, который на старте был площадкой для продажи книг, музыкальных дисков и фильмов на DVD. Сейчас Ozon — второй по величине и популярности маркетплейс после Wildberries.

Количество активных покупателей на Ozon — 30 млн человек, а количество заказов — 90,2 млн.

Кто может продавать. Маркетплейс работает с юрлицами, ИП и самозанятыми.

Что продается. На Ozon продаются практически все категории товаров: одежда, книги, электроника, мебель, продукты питания и даже автомобили — всего 30 категорий.

Можно также продавать уцененные товары — для такой продукции на площадке есть отдельный раздел.

Некоторыми товарами можно торговать только со своего склада или если продавец доставляет своими силами. Это, например, стройматериалы, живые цветы, новогодние елки, агрохимикаты.

Размер комиссии. Площадка берет комиссию от 3 до 15% — в зависимости от категории товара. Самая высокая комиссия на товары для взрослых, книги, витамины и БАДы. Самая низкая — на ноутбуки и смартфоны Apple.

Дополнительно продавец платит за сборку заказа, сортировку, размещение, перемещение посылки, доставку и возврат. Стоимость зависит от категории товара, схемы продаж, размера посылки, ее веса и склада, с которого отгружают товар.

Модели сотрудничества. У маркетплейса есть классический фулфилмент и доставка со склада продавца. Партнер также может использовать Ozon только как витрину, а все процессы от хранения до доставки брать на себя.

Витрина маркетплейса Яндекс.Маркет

Яндекс Маркет — одна из пяти самых популярных площадок в России, где люди покупают товары онлайн

Формат работы и размер площадки. Изначально Яндекс Маркет был агрегатором: на нем можно было разместить свой товар, а купить его клиент мог уже только на сайте продавца. Но Маркет изменил формат работы и стал маркетплейсом.

С площадкой сотрудничают 30 тысяч продавцов, а продается здесь больше 30 млн товаров.

Что продается. Продавать можно что угодно, кроме товаров, которые запрещены к продаже законом, — алкоголя, наркотиков, оружия.

На маркетплейсе также можно торговать уцененными и б/у товарами — например, витринными образцами, продукцией с поврежденной упаковкой, товарами, полученными по трейд-ин. Для такой продукции на сайте площадки есть отдельный раздел «Ресейл».

Кто может продавать. Яндекс Маркет сотрудничает с компаниями, ИП и самозанятыми.

Размер комиссии. Площадка берет комиссию — от 1 до 15%, размер зависит от категории товара. Яндекс Маркет регулярно обновляет тарифы, поэтому советуем уточнить условия перед началом сотрудничества. Есть также комиссия за эквайринг 1—2,2%. В зависимости от модели сотрудничества нужно платить за обработку заказа и доставку до покупателя.

Модели сотрудничества. Кроме стандартных схем, когда продавец передает все процессы маркетплейсу или всем занимается самостоятельно, есть также модель «Экспресс». Продавец за 30 минут собирает заказы и передает их курьеру Маркета, а он доставляет их покупателям за 1—2 часа.

Витрина маркетплейса AliExpress

AliExpress — международная онлайн-площадка, на которой продают свои товары более 300 тысяч продавцов из Китая, Турции, Кореи, Европы

Формат работы и размер площадки. AliExpress — огромная международная торговая площадка, которая работает по всему миру. C 2019 года предприниматели из России тоже могут продавать на AliExpress свои товары: для них есть локальная площадка на российском домене — AliExpress Россия.

С начала 2021 года число российских продавцов здесь выросло в два раза — сейчас на маркетплейсе работает 61 тысяча магазинов, а на площадку ежемесячно заходят 35 млн российских пользователей.

Кто может продавать. Маркетплейс работает с ООО, ИП и самозанятыми.

Что продается. На площадке есть товары разных категорий: от заколок для волос до мебели.

Размер комиссии. AliExpress берет комиссию от 5 до 8% в зависимости от категории товара, сюда же входит комиссия за интернет-эквайринг. Если продавец пользуется логистикой площадки, нужно оплачивать еще и логистические услуги. Точные комиссии можно узнать из договора.

Новые продавцы могут получить специальные условия: комиссия 0% на продажу первых 100 товаров или первые шесть месяцев — в зависимости от того, что наступит быстрее.

Модели сотрудничества. Продавец может торговать со склада маркетплейса или со своего склада.

При логистике продавца он берет на себя хранение, упаковку и доставку: можно доставлять своими силами или через партнеров AliExpress — например, 5Post или Почтой России.

Витрина маркетплейса Мегамаркет

Мегамаркет — российский маркетплейс, который входит в экосистему СберБанка

Формат работы и размер площадки. Мегамаркет — бывший маркетплейс Goods, владельцем которого в 2020 году стал СберБанк и поменял название площадки.

На маркетплейсе торгуют более 8 тысяч продавцов, в месяц заходят больше 29 млн посетителей, а количество заказов в день в среднем 100 тысяч.

Кто может продавать. Маркетплейс работает с ООО, ИП и самозанятыми.

Что продается. Любые товары, которые не запрещены законом. По данным Data Insight, на Мегамаркете чаще всего покупают электронику и технику, продукты питания и товары для дома и дачи.

Размер комиссии. От 2 до 8% за выкупленный заказ — размер комиссии зависит от категории товара. В некоторых схемах продаж есть также плата за хранение и обработку заказа, расчетно-кассовое обслуживание, доставку товара до покупателя.

Модели сотрудничества. Кроме стандартных схем продаж, продавец может использовать площадку как виртуальную витрину, чтобы привлечь покупателей в свой офлайн-магазин. Эта модель называется «Закажи и забери» — покупатель резервирует товар на площадке, а забирает его из розничного магазина продавца.

Чтобы зарабатывать на маркетплейсе, недостаточно просто разместить товар и ждать продаж. Нужно привлечь внимание покупателей к вашему товару.

Сначала можно использовать простые способы, а когда освоитесь на площадке — посложнее. У каждого маркетплейса есть встроенные инструменты, которые помогут выделиться среди конкурентов и увеличить продажи.

На Wildberries самые распространенные инструменты — это акции и скидки. Продавец выбирает, в какой акции участвовать и какой размер скидки установить для продвижения.

Можно также рекламироваться через баннеры на главной странице, в карточке конкурента или в блоках «Похожие товары», «С этим товаром покупали» или «С этим товаром рекомендуют».

Блок похожие товары на Wildberries

У Wildberries есть автоматическая умная система рекомендаций. Она по умолчанию работает для каждого товара — предлагает до шести тематически подобранных товаров к тому, который выбирает покупатель. Продавец может сам задать определенные рекомендации для каждого из своих товаров

Рекламные блоки магазина на главной странице Wildberries

Продавец может рекламировать свой магазин или товар на главной странице маркетплейса

На Ozon широкий внутренний рекламный инструментарий: продавец может запускать собственные акции и программу лояльности, продвигаться в поиске и каталоге, настраивать отзывы за баллы, проводить прямые эфиры и много чего еще. Обо всех инструментах продвижения на Ozon и о том, как они работают, подробно рассказываем в нашей статье.

Яндекс Маркет предлагает продавцам запустить рекламу в Яндекс Директе или предложить покупателям кэшбэк — Яндекс Плюс. Продавец указывает, сколько бонусов он может дать за покупку, а покупатель получает их плюсами на личный аккаунт в Яндексе и дальше может потратить внутри экосистемы Яндекса.

Обо всех инструментах продвижения товаров можно подробнее узнать в Яндекс Справке.

На AliExpress продавцы могут участвовать в акциях платформы, предлагать покупателям купоны, создавать игры, за участие в которых покупатели могут получить скидки, участвовать в партнерской программе маркетплейса, проводить стримы.

Пример игры на купоны на AliExpress

Один из примеров игры на AliExpress. Покупатели угадывают карты и получают монеты, которые потом можно потратить на покупки

На Мегамаркете самое простое, что может делать продавец, — вовремя подтверждать заказы, следить за остатками и оперативно доставлять товары. За счет этого будет формироваться рейтинг магазина. Чем он выше, тем выше товары поднимаются в поиске на площадке. А значит, больше вероятность, что их заметят покупатели.

Также, помимо традиционных акций, баннеров и рекламы в карточках конкурентов, на Мегамаркете есть инструменты продвижения от СберБанка. Например, бонусы «СберСпасибо». По данным SberPress, покупатели охотно тратят бонусы на покупки — с начала 2022 года пользователи потратили более 31,3 млрд бонусов. Это выше, чем за аналогичный период 2021 года, на 7 млрд бонусов.

Подробно о том, как привлечь покупателей на Мегамаркете, мы рассказывали в нашей статье.

Продвигать магазин можно и за пределами площадки. Мы писали про разные способы в отдельных статьях:

  1. Как использовать SEO для продвижения бизнеса.
  2. Как настроить таргетированную рекламу во Вконтакте.
  3. Как малому бизнесу продвинуть сайт.
  4. Как ретаргетинг помогает увеличить продажи.
  5. Нужен ли контент-маркетинг вашему бизнесу.
  6. Как рекламировать бизнес в Телеграме.

Инструментов продвижения много, и продавцы могут использовать любые из них. Но рекомендуем заранее посчитать, во сколько обойдется реклама, чтобы не уйти в минус.

  1. В России есть несколько крупных маркетплейсов, где можно начать торговать онлайн: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, AliExpress и Мегамаркет.
  2. Продажи через маркетплейс — простой способ начать бизнес. Но перед выходом на площадку нужно внимательно изучить все условия для продавцов: размер комиссии, условия сотрудничества, что можно продавать, а что нет.
  3. Определитесь с категорией товаров. Советуем продавать то, в чем вы разбираетесь, выбирать товары повседневного спроса и те, на которые уже сформирован спрос на площадке.
  4. Маркетплейсы не заключают договоры с физлицами — чтобы работать, придется зарегистрировать ООО, стать ИП или самозанятым.
  5. Чтобы выйти на площадку, зарегистрируйте бизнес, подайте заявку, примите оферту от маркетплейса, загрузите ассортимент в систему и начните продавать.

В современном мире сложно представить розничную торговлю без онлайн-продаж. Для кого-то это возможность попробовать себя в роли предпринимателя, кто-то рассматривает электронную коммерцию как способ дополнительного охвата целевого рынка сбыта. Флагманом торговли товарами через интернет являются маркетплейсы, чей объём продаж растёт из года в год. 

Многие интересуются, как можно выйти на на маркетплейсы, и какие преимущества он может дать. В данной статье разберём все нюансы, дадим практические советы и проведём сравнительный анализ площадок, который позволит начать продавать свои товары на маркетплейсах. 

Что такое маркетплейс и как он работает

Слово «маркетплейс» всё чаще звучит в бытовой речи рядовых граждан и предпринимателей, во многих источниках появляется реклама данных сервисов, люди становятся регулярными покупателями на таких площадках, но для кого-то же даже в 2023 году этот термин является «тёмным лесом». Знакомство с данной темой лучше начать с определения. 

Маркетплейс – это сайт, онлайн площадка, на которой продавцы (они же селлеры) размещают и реализуют свои товары, а потребители находят и приобретают интересующие их вещи и даже услуги. Для оплаты, как правило, используются онлайн-платежи или расчёты наличностью при получении заказа.

В чем суть маркетплейсов

Маркетплейс – посредник между покупателями и продавцами, совершающими сделки в сети Интернет. Это место встречи, где миллионы людей регулярно делают покупки у разных селлеров. 

Сам маркетплейс зарабатывает на комиссиях за размещение, логистику и продажу товаров. Также источником дохода площадки может служить оплата продавцом за рекламные компании и другие маркетинговые инструменты.

Обратите внимание! Условия взимания платежей и размеры комиссий разнятся в зависимости от конкретного маркетплейса.

Примеры самых популярных маркетплейсов

Лидерами российского рынка маркетплейсов являются всеизвестные Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет. Почти все россияне до 40 лет минимум раз в жизни совершали покупку на данных площадках. На мировом рынке сверхпопулярен китайские AliExpress и американский Ebay, которые ориентированы на международную торговлю.

В чем отличие от агрегаторов?

Такого рода площадки часто путают с агрегаторами. Между ними есть важное различие. 

Агрегатор – ресурс справочного характера, на котором размещается базовая информация о ценах и доступности конкретных продуктов у разных интернет-магазинов. Хорошим примером агрегатора является финансовый маркетплейс Банки.ру или сервис AviaSales, позволяющий найти авиабилеты по лучшим ценам и ссылки на ресурсы, где их можно купить. 

Маркетплейс в свою очередь – целостная экосистема, в рамках которой осуществляется подбор, оплата и доставка всевозможных товаров и услуг.

Почему стоит начать продажи на маркетплейсе

В первую очередь сотрудничать с маркетплейсом имеет смысл из-за гигантского рынка сбыта. По результатам маркетинговых исследований, 51% опрошенных совершали минимум одну покупку на онлайн-площадках за последние полгода. Обороты топовых маркетплейсов растут в геометрической прогрессии. Помимо бурного развития рынка можно отметить и другие очевидные преимущества:

  • Низкий порог входа. Всё что потребуется от продавца – его товар и желание сотрудничать. Площадка предоставляет свою инфраструктуру, рекламные алгоритмы, логистику и систему расчётов.
  • Экономия на издержках от ведения бизнеса. Нет нужды организовывать и оплачивать аренду складских помещений, точек розничной торговли, рекламные баннеры. Это берёт на себя маркетплейс.
  • Возможность продавать из любой точки страны. Селлеру достаточно отгрузить товары на ближайший склад и разместить их в своём магазине на самой площадке. Даже если он находится во Владивостоке, покупатель из Москвы или даже Калининграда сможет увидеть и купить его продукт.

Сколько нужно денег для старта продаж на маркетплейсах?

Ответ на данный вопрос зависит от того, чем конкретно собирается заниматься продавец. На маркетплейсах можно продавать практически всё: от шариковых ручек и скрепок для бумаги до премиальных ювелирных украшений и дорогой бытовой техники. При продажах через маркетплейс издержки будут гораздо ниже, чем при классической бизнес-модели.

Чтобы примерно понимать величину своего стартового капитала для уже выбранной категории товаров нужно поделить сумму первоначальных вложений на две части в идеале в соотношении 50 на 50. Половину капитала разумно потратить на закупку первой партии, вторую часть лучше пустить на продвижение в рамках самой площадки.

Преимущества и недостатки маркетплейсов для старта продаж

У любой бизнес-модели существуют сильные и слабые стороны. В таблице ниже приведён их сравнительный анализ в случае начала сотрудничества с маркетплейсом.

  • Наличие готовой инфраструктуры
  • Экономия времени на организацию бизнеса
  • Низкий порог входа
  • Высокая конкуренция
  • Возможность ошибиться с выбором ниши
  • Необходимость крупных вложений в продвижение

Увеличьте продажи на маркетплейсах!

Эксперты ADAPTER помогут вам эффективно продавать товары на маркетплейсах и повысить темпы роста онлайн-продаж.

Реально ли заработать на маркетплейсах?

Если ответить однозначно – конечно же реально! Более того, это гораздо проще, чем в случае запуска собственного интернет-магазина или открытия розничной точки в родном городе.

Однако, это не так просто, как думают чрезмерно оптимистичные люди. Торговля на маркетплейсах – это в первую очередь предпринимательская деятельность. Она подразумевает риски, возможность убытков и даже банкротства. Всё зависит от самого селлера. Ему необходимо выбрать действительно востребованную нишу, найти рентабельных поставщиков, если он не является производителем собственной продукции, изучить ценовую политику конкурентов, выделить бюджет на продвижение.

Если эти действия будут грамотно осуществлены, то успех более, чем вероятен. Всё остальное выполнит экосистема платформы. Она отлажена, как часы, и работает идеально. 

Важно! Даже самые совершенные алгоритмы не помогут, если продавец хочет реализовывать товар по чрезмерно завышенным ценам или предлагать покупателям бесполезный или некачественный продукт.

Истории успеха от ADAPTER

На маркетплейсах пользуются популярностью абсолютно разные категории товаров, поэтому можно добиться успехов практически в любых нишах. 

Кейс 1. Продавец товаров в категории «Инструменты». За 10 дней запустили магазин с нуля: зарегистрировали кабинет, загрузили карточки товаров, сделали первую поставку. В первый месяц продаж выручка составила 1 191 584 руб. 

Кейс 2. Продавец в категории «Товары для спорта и экстрима». В первый месяц продажи составили 328 659 руб. Во второй месяц продаж – уже 844 144 руб за месяц. С помощью инструментов продвижения в 3 месяце удалось вырастить выручку до 1 822 086 руб.

Кейс 3. Продавец в категории «Пряжа для вязания». В первый месяц выручка составила 107 565 руб. Через пару месяцев сумма ежемесячных заказов стала составлять уже более 500 000 руб в месяц.

Больше кейсов можно увидеть здесь.

На каком маркетплейсе лучше начать продажи новичку?

Лучше всего не выбирать один конкретный маркетплейс для старта, а выходить сразу на все самые популярные у покупателей. Кто-то предпочитает покупать на Ozon, кому-то ближе Wildberries или Яндекс Маркет. Это зависит от личного опыта и вкусов самих потребителей. Заходя в самом начале лишь на одну платформу, продавец теряет огромное количество потенциальных клиентов, а значит и выручку.

Маркетплейсы одновременно и похожи, и уникальны. Некоторые из них «заточены» под строго одну целевую аудиторию и категорию товара. Стоит разобрать самые популярные из них отдельно. 

Ozon 

Один из крупнейших маркетплейсов России. Существует он с 1998 года и начинал свою деятельность как «русский Amazon». Сегодня покупатели по всей стране находят там практически любой товар по лучшим ценам. Его логистика распространилась не только в самые отдалённые уголки России, но и в страны СНГ и Евросоюза. Из очевидных плюсов для селлера можно отметить:

  • Достаточно простой интерфейс личного кабинета.
  • Возможность получать выплаты ежедневно. 
  • Наличие удобного мобильного приложения, которого вполне достаточно, чтобы управлять своими продажами.
  • Множество обучающих материалов для продавцов, помогающих освоиться на площадке.

Начать продажи на Ozon можно имея статус ИП, самозанятость или являясь представителем юридического лица. По сути, это классический маркетплейс, от продавца требуются его товары и их размещение на сайте, остальное – дело техники. Для начала продаж необходимо сделать поставку на ближайший склад – гигантский комплекс, в котором осуществляется складирование, сортировка и отгрузка будущих заказов. Стоит сказать, что из-за популярности платформы иногда приходится часами ожидать в очереди на принятие своей партии в хаб и даже посещать его ночью из-за забитого расписания. Впрочем, существует множество разновидностей форматов сотрудничества, подходящие под разные предпочтения селлера:

  • FBO – Ozon берёт на себя хранение, сборку и доставку заказов. Продавцу нужно лишь доставить их на один из складов.
  • FBS – Продавец самостоятельно хранит и собирает каждый свой заказ, после чего передаёт их в сортировочный центр маркетплейса для доставки клиентам.
  • rFBS – Селлер сам собирает и доставляет заказы своим покупателям. Платформа в этом случае выступает в роли «витрины» магазина и способа принять платёж клиента, то есть осуществляет эквайринг.

Комиссии на Ozon – дело тонкое. Они разнятся от 4 до 15% и зависят от конкретной категории товаров. Так, например, продавец заплатит максимум за продажу одежды и обуви и минимум за компьютерную технику. Категорий товаров на площадке огромное множество, с конкретными условиями лучше ознакомиться на официальном сайте. Сама доставка клиентам осуществляется с помощью курьерских служб (собственной и партнёрскими) и в формате выдаче в пункте выдаче заказа (ПВЗ).

Вам может быть интересно: Как начать продавать на Ozon: требования к продавцам и товарам, пошаговая инструкция

Wildberries

Главный конкурент Ozon на рынке маркетплейсов. В данный момент является лидером по обороту. Начинал как площадка для продажи одежды, но со временем освоил практически все существующие ниши. 

Сейчас на Вайлдбериз не получится купить разве что запрещённые законом предметы. Недавно платформа стала работать на белорусском и казахстанском рынке. К плюсам Wildberries можно отнести:

  • Оперативный приём поставок на региональный складах. По личному опыту замечено, что их работа в самом деле быстрее, чем на Ozon.
  • Большое количество акций для продвижения партнеров. Регулярно проводятся федеральные акции, приуроченные к определённым праздникам, есть достаточно эффективная рассылка писем для заинтересованных клиентов. 
  • Лидерство на рынке. Больше всего клиентов, особенно женская аудитория, покупают здесь.

Существует три формата сотрудничества, схожие с теми, что предлагает Ozon:

  • FBW – Wildberries принимает поставку товаров от продавца, комплектует заказы и доставляет их клиентам. Работа селлера в первую очередь заключается в корректировке своего предложения и управление продвижением товаров. 
  • FBS – при поступлении заказа продавец упаковывает его по заданным стандартам и передаёт в службу доставки. 
  • DBS – селлер хранит, формирует и доставляет заказы самостоятельно. Маркетплейс служит местом публикации товаров для потенциальных клиентов. К сожалению, на начало 2023 года данная схема пока недостпуна продавцам.

На Wildberries также можно выйти, будучи ИП или самозанятым, естественно, на площадке работают и юридические лица. Комиссии данного маркетплейса зависят от типа поставляемого товара, начиная от 10% за книги и 15% при торговле одеждой. Клиенты получают свои заказы в ПВЗ или лично в руки от курьеров. 

Вам может быть интересно: Как начать продавать на Wildberries с нуля

Обратите внимание! С 17 октября 2022 года Wildberries сделал невозвращаемый «гарантийный взнос» за регистрацию для новых продавцов – 30 тыс. рублей.

Яндекс.Маркет

Маркетплейс от отечественного технологического гиганта. В начале платформа была агрегатором, который позволял сравнивать цены в разных онлайн-магазинах. В 2021 году он стал полноценной торговой площадкой, которая использует все хай-тек преимущества для конкуренции с другими экосистемами. К плюсам работы на Яндекс Маркете относятся:

  • Доверие потребителей. Яндекс – сильный и уважаемый бренд. Люди доверяют этой компании и охотно делают заказы через её площадку. 
  • Высокотехнологичная система аналитики. Технологии сбора данных, их анализ и выстраивание на основе результатов сложных маркетинговых моделей – очевидное преимущество маркетплейса от тех-корпорации.
  • Синергия бренда. Яндекс разработал множество полезных и крайне востребованных сервисов. Онлайн-карты компании позволяют легко находить ближайшие ПВЗ, сервис Директ имеет многолетний опыт продвижения продуктов в рунете, а поисковик обязательно покажет товар со своей площадки тому, кто захочет его найти. 

Форматы сотрудничества с Яндекс Маркетом классические, всего их три вида:

  • FBY – фулфилмент от Яндекса, продавцу необходимо настроить свой магазин на маркетплейсе, привезти товар на склад и ожидать первые продажи.
  • FBS – взаимодействие со службой доставки Яндекса. Селлер сам готовит заказ и передаёт его курьеру. 
  • DBS – продавец отвечает за хранение и доставку заказов самостоятельно. Яндекс Маркет лишь показывает его товары покупателям, собирает данные, ведёт аналитику и осуществляет эквайринг.

Самым приятным в сотрудничестве с Яндекс являются его комиссии. От 2 до 9% в зависимости от категории товаров. 

AliExpress 

Про этот маркетплейс знают все. Тот самый доступ к китайскому рынку, на котором можно купить почти всё и даже больше по крайне низкой цене. Множество коммерческих компаний существуют лишь как перекупщики, которые закупают там оптовые партии всякой всячины и продают их уже в своей стране. 

Мало кто знает, но продавать на AliExpress можно не только китайцам. С каждым годом количество российских селлеров на площадке только растёт. На это есть свои причины. AliExpress стоит рассмотреть из-за следующих преимуществ:

  • Весь бизнес на одной площадке. Вы сможете найти на AliExpress не только покупателей, но даже своих поставщиков. Цены там будут гарантированно минимальными, ведь на маркетплейсы работают в том числе заводы-производители из Поднебесной. 
  • Качественное обучение. Площадка имеет собственные онлайн-курсы для новичков и комьюнити в социальных сетях, где можно пообщаться с другими селлерами или найти партнёров.
  • Первые 100 товаров, проданных на маркетплейсе не облагаются комиссией. В дальнейшем она составляет всего от 5 до 8%. 

Обратите внимание! Форматы сотрудничества с AliExpress слегка отличаются от моделей других маркетплейсов. Некоторые виды предполагают взаимодействие с компанией «Цайняо», которая относится к китайскому холдингу Alibaba Group.

 Всего в доступе 5 форматов работы:

  • FBA – фулфилмент с поставками на склады AliExpress. Стоит отметить, что они на данный момент есть лишь в Московской и Омской области.
  • FBA от «Цайняо» – тот же сервис, который предоставляет другая компания холдинга. Три склада располагаются пока лишь в разных частях Московской области. 
  • FBS – классический формат с упаковкой и хранением товаров от селлера, доставку осуществляет «Почта России»
  • FBS от «Цайняо» – доставку заказа осуществит курьерская служба китайского холдинга. 
  • FBS без контрагентов – хранение, подготовка и доставка осуществляется силами продавца. AliExpress служит лишь витриной для его товаров. 

Сбермегамаркет

Относительно молодой маркетплейс от крупнейшего банка России. Начал функционировать в 2021 году. Пока что проект молод, инфраструктура не так развита, нет даже сети складов и ПВЗ. Отгрузить товары можно лишь в Подмосковье. 

Этот минус компенсируется очевидным плюсом – на площадке не так много конкурентов, не все ниши уже заняты, поэтому имеет смысл пробовать свои силы именно там. Работает Сбер Мегамаркет по четырём форматам сотрудничества:

  • Витрина + Доставка – классический FBS, при котором подготовленный заказ передаётся курьерской службе Сбера.
  • Витрина + Фулфилмент – модель FBO, пока что доступна лишь для селлеров рядом с Московской областью.
  • Доставка силами продавца – Мегамаркет играет роль витрины магазина и принимает платежи.
  • Закажи и забери – формат сотрудничества с розничными точками продаж. Покупатель находит товар на сайте, резервирует и забирает его в магазине. 

Процент комиссии Мегамаркета зависит от категории товара: от 2 до 20%. Также учитывается стоимость продукта. 

Сравнительная таблица маркетплейсов по основным критериям

Сравнить преимущества и недостатки самых значимых маркетплейсов в России можно в нижеприведённой таблице:

Ozon

Wildberries

Яндекс Маркет

AliExpress

Сбер Мегамаркет

Размер комиссии

4-15%

10-15%

2-9%

5-8%

2-20%

Максимальная частота выплат продавцу

Ежедневно

Ежедневно

Ежедневно

Ежедневно

Ежедневно

Доставка

ПВЗ, курьером

ПВЗ, курьером

ПВЗ, курьером

Курьером, Почта России

ПВЗ, курьером, в розничной точке

Онлайн оплата

Да

Да

Да

Да

Да

Возврат товара от покупателей

Предусмотрена

Предусмотрена

Предусмотрена

Предусмотрена

Предусмотрена

Требования к продавцу

Юр. Лицо, ИП, Самозанятость

Юр. Лицо, ИП, Самозанятость

Юр. Лицо, ИП, Самозанятость

Юр. Лицо, ИП

Масштаб категорий товаров на маркетплейса

24 категории

52 категории

20 категорий

13 базовых категорий + подкатегории

16 категорий

Сложности для старта продаж

Предельно просто

Просто, нужно оплатить 30 000 руб

Предельно просто

Сложно, не для центральной России

Сложно, не для центральной России

Удобство работы с площадкой

10/10

8/10

10/10

8/10

7/10

Что рекомендует ADAPTER и почему

Самые большие маркетплейсы России на текущий момент: Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет. Новичку стоит выбрать первый маркетплейс для выхода в зависимости от категории товаров, которую он планирует продавать. Одежда и продукты питания лучше продаются на Wildberries и там можно получить хорошие продажи практически в самом начале, не используя никакие методы продвижения. Однако стоит заметить, что сейчас при регистрации на площадке необходимо оплатить «гарантийный взнос» за регистрацию – 30 000 руб, что может отпугнуть некоторых селлеров.

Для начинающего селлера Яндекс Маркет может показаться несколько сложным для подключения, поэтому рекомендуется не подключаться к этой площадке в первую очередь.

Самым простым и понятным маркетплейсом для новичков является Ozon. Он отлично подходит, чтобы разобраться в том, как устроены маркетплейсы и получить свои первые продажи. К основным преимуществам для начинающего селлера относятся:

  • Простой и интуитивно понятный интерфейс.
  • Большая база знаний, где можно найти ответ на любой вопрос.
  • Большое количество аналитики, которая помогает подробно проанализировать продажи.
  • Много разнообразных инструментов продвижения.

Какую схему работы с маркетплейсом выбрать

Для начинающего селлера главным вопросом перед стартом продаж является подбор подходящего формата сотрудничества. Выбор между FBM и FBS зависит от категории реализуемых товаров и возможностей самого продавца. Если селлер готов сам собирать заказы и практически ежедневно отгружать их в сортировочный центр площадки, а объемы продаж небольшие, то схема FBS предпочтительнее, так как не нужно платить за хранение товара на складе маркетплейса. В случаях, когда объемы продаж большие, FBM – схема более предпочтительна. 

Также возможно торговать сразу по двум схемам: по схеме FBS продавать товары, на которые хочется протестировать спрос, а по схеме FBM отгружать товары со стабильными продажами.

Какие товары выгодно продавать на маркетплейсах

Абсолютно любые. В наши дни на маркетплейсах покупают всё. Главное – выстроить грамотную стратегию продвижения. Особенным спросом пользуется одежда и бытовая техника. 

Как выйти на маркетплейс

В первую очередь стоит определиться с собственным статусом в системе налогообложения. Стать селлером можно будучи самозанятым, ИП или владея юридическим лицом. От этого выбора зависит налоговая ставка и возможности получения дополнительного финансирования, поэтому к решению стоит подойти ответственно.

При регистрации в налоговой выбираются коды ОКВЭД. Они классифицируют деятельность предпринимателя или юр. Лица. Основной код для селлера идёт под номером 47.91. 

После того, как зарегистрирована правовая форма будущей коммерческой деятельности, нужно пройти следующие шаги:

  1. Регистрация на маркетплейсе.
  2. Подготовка требуемых документов (для разных площадок условия могут отличаться).
  3. Заключение договора сотрудничества с площадкой.
  4. Получение подтверждения и выбор формата сотрудничества.

Как больше продавать на маркетплейсах

Масштабируемость на рынке маркетплейса придёт со временем, есть несколько базовых рекомендаций для успешного роста оборота:

  • Участие во всех анонсируемых акциях и распродажах. Это существенно повысит продажи и «прокачает» магазин.
  • Выделение значительного бюджета на продвижение. Это основной двигатель роста покупок и посетителей.
  • Увеличение ассортимента. Не стоит ограничиваться небольшим набором продуктов. Стоит постоянно тестировать спрос рынка на что-то новое.
  • Проактивность. Важно отвечать на каждый отзыв и вопрос покупателей. В идеале вести аккаунты в социальных сетях, где будут размещены ссылки на магазин. 
  • Экспансия на все маркетплейсы. Если бюджет на старте не позволяет сразу оказаться на всех площадках, начните с 1 площадки, но запланируйте выход и на другие маркетплейсы. Прибыль реинвестируйте на выход в другие экосистемы.  

Типичные ошибки новичков 

Ниже перечислены основные ошибки новых селлеров, которые губят потенциальную прибыль:

  • Неправильная ценовая политика. Оценивать нужно не только себестоимость закупки своих товаров, но и цены конкурентов. У новичков они должны быть ниже. 
  • Недооценка рекламного бюджета. Многие сначала не считают нужным платить маркетплейсу и ждут, что продажи «сами пойдут». Так можно ждать вечность. В самом начале стоит потратить на продвижение до 50% стартового капитала.
  • Желание экономить на товаре. Не стоит разбавлять товар браком, закупать у сомнительных поставщиков, выводить на рынок подделки. Негативные отзывы от покупателей погубят магазин за один месяц. 

Памятка для старта продаж на маркетплейсах

В самом конце стоит подытожить основные тезисы статьи в формате памятки, которая позволит грамотно выйти на рынок маркетплейсов:

  1. Выходить стоит сразу на несколько площадок.
  2. Значительная часть стартового бюджета должна пойти на продвижение.
  3. От выбора формата сотрудничества зависит оперативность доставки товара и свободное время продавца. 
  4. От статуса налогоплательщика зависит часть выручки, которая пойдёт на налоги.
  5. Не все маркетплейсы имеют склады по всей России.
  6. От выбранной ниши и ценовой политики зависит количество продаж. 
  7. Плохой товар не станут покупать. 

У каждой площадки свои требования к продавцам и регистрации. В этой статье вы узнаете, как начать продавать на Ozon: условия для селлеров, комиссии, ограничения.

На маркетплейсах важно следить за остатками, вовремя обрабатывать заказы и контролировать прибыль. Для этого подходит сервис МойСклад — автоматически обновляйте остатки и цены, печатайте этикетки, смотрите реальную прибыль с учетом всех расходов, прогнозируйте запасы, чтобы точно знать, когда и какой товар закупать.

Все это в одном окне — у сервиса есть интеграции с Ozon, Wildberries, Яндекс Маркетом и другими площадками. Попробуйте — это бесплатно.

  1. Основные требования площадки к селлерам
  2. Статистика по трафику и продажам
  3. Магазин на Озоне: схемы работы
  4. Склады Озона
  5. Срочная доставка OZON Express
  6. Как продавать на Ozon: пошаговая инструкция для ИП, компаний и самозанятых
  7. Особенности торговли на Озон
  8. Какие товары продавать на Ozon
  9. Самые популярные товары на Озон
  10. Отказное письмо
  11. Продвижение
  12. Комиссии и тарифы
  13. Штрафы
  14. Плюсы и минусы Ozon для предпринимателей
  15. Как автоматизировать продажи на Ozon

Основные требования площадки к селлерам

Начать продавать на Ozon может любой человек или компания. Главное условие — быть ИП, самозанятым или работать как юрлицо.

К продавцам у маркетплейса есть ряд требований:

  • Использовать электронный документооборот, если вы торгуете по схеме FBO ювелирными изделиями и товарами, подлежащими обязательной маркировке через Честный Знак, для поставок на склады Хоругвино и Твери, а также для возвратов.
  • Предъявить сертификаты на продукцию, если это необходимо.
  • Подтвердить регистрацию торговой марки, если название товара совпадает с зарегистрированной ТМ. Самозанятые на данный момент не могут выходить с зарегистрированной маркой.

Хотя Озон — российский маркетплейс, предлагать свои товары там могут не только россияне, но и граждане Белоруссии, Казахстана, Китая, Польши, Турции и других стран. В этом случае могут отличаться требования к регистрации и перечню документов.

Статистика по трафику и продажам

По данным Data Insight на 2022 год, на сайте свыше 46,7 млн уникальных посетителей в месяц и 28,7 млн активных покупателей. В продаже около 100 миллионов видов товаров.

Общая выручка по сравнению с 2021 выросла на 139%, а количество заказов — на 173%. Сейчас в сумме выручка составляет 177,5 млрд рублей. Количество заказов превышает 93 миллиона.

Если сравнивать с Вайлдберриз, популярным маркетплейсом в РФ, пока что Озон отстает по количеству посетителей.

На Wildberries очень много трафика, клиентов, продаж и сложностей. Но сложности перекрываются количеством покупателей. Ozon — классная площадка, но трафика там меньше. Она растет, но пока не догоняет лидера.

Лео Шевченко

Магазин на Озоне: схемы работы

Селлеры могут работать по трем схемам продаж.

FBO — продажа и доставка со склада Ozon

Продавец доставляет товары на склад площадки или пользуется кросс‑докингом: отвозит товар в ближайший пункт приема, откуда его на склад транспортируют сотрудники Озон. Все остальное остается за маркетплейсом: он обрабатывает заявки, собирает и доставляет заказы, занимается упаковкой, принимает оплату.

Селлер в итоге получает деньги за вычетом комиссии с каждого заказа, комиссий за логистику и обработку возвратов, а также расходов на размещение товара на складе.

Схема FBO

Схема FBO

FBS — продажа со склада продавца, доставка логистической службой Ozon Rocket

В этом случае продавец хранит товар на своем складе. Площадка уведомляет селлера о заказе, тот его собирает, упаковывает и отвозит в сортировочный центр самостоятельно или с помощью курьера.

Схема FBS

Схема FBS

RealFBS — продажа со склада продавца, доставка любой службой на выбор

При такой схеме селлер сам хранит товары, собирает, упаковывает и доставляет заказы. Службу доставки можно выбрать любую и в карточке товара указать несколько вариантов. Продавец сам их ищет, договаривается и взаимодействует вне маркетплейса.

Склады Озона

У платформы 1 млн квадратных метров логистических площадей.

Центральные склады находятся в Твери, Хоругвино и Новой Риге. Оттуда товары доставляются по РФ за исключением нескольких маршрутов. С Хоругвино и Твери заказы везут также за пределы России, Белоруссии и Казахстана.

Региональные склады находятся в следующих городах: Казань, Екатеринбург, Ростов‑на‑Дону, Санкт‑Петербург, Новосибирск, Хабаровск.

Распределение товаров по складам всегда происходит на стороне площадки.

Как отгрузить ассортимент на склад маркетплейса, если работаете по модели FBO — смотрите в нашей пошаговой инструкции.

Срочная доставка OZON Express

У Озона есть специальный сервис экспресс‑доставки силами продавца или сторонней службы. Он подходит для продуктов питания, бакалеи, детских товаров, бытовых и зоотоваров.

Курьеры привозят покупки домой за 1‑4 часа, в зависимости от адреса получения.

Территорию доставки продавец определяет для своего магазина сам.

Стоимость экспресс‑доставки зависит от региона. Например, в Москве, Санкт‑Петербурге и области — от 249 рублей, в других городах — от 199 рублей.

Все товары с экспресс‑доставкой находятся в разделе каталога OZON Express и по ссылке с главной страницы. Узнать их можно по специальному маркеру и красной кнопке «В корзину».

Корзина OZON Express

Как продавать на Ozon: пошаговая инструкция для ИП, компаний и самозанятых

Прежде чем начинать торговлю, нужно зарегистрироваться на платформе как селлер. В среднем это занимает до 10 минут.

Рассмотрим все этапы.

Подача заявки на регистрацию в Ozon Seller

У Ozon для селлеров отдельный сайт — там нужно заполнить анкету.

Регистрация

Как площадка собирает, использует и защищает данные, которые вы передаете, смотрите в политике конфиденциальности на официальном сайте.

Заполнение реквизитов и данных продавца

Заполните информацию о компании или о себе, если вы самозанятый. Укажите платежные реквизиты, систему налогообложения и добавьте необходимые документы:

  • от юрлиц нужны: ИНН, ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ и устав компании;
  • от ИП — свидетельство ОГРНИП, ИНН и копия паспорта;
  • от самозанятых — ИНН и копия паспорта.

Реквизиты

Данные

После заполнения всех полей и загрузки документов заявка отправляется на проверку. Срок рассмотрения — 1‑2 рабочих дня.

Площадка может отказать в регистрации, если в анкете есть ошибки или вы не прикрепили все нужные документы. В этом случае напишите в поддержку и попросите внести изменения.

Подписание договора‑оферты

После одобрения заявки на регистрацию нужно изучить и принять оферту — это договор между продавцом и Ozon об условиях сотрудничества, с которыми вы соглашаетесь. Только после принятия оферты вы сможете продавать и получать вознаграждение.

Подключение ЭДО

Это нужно для оформления поставок на склад и получения ежемесячных отчетов. Ozon работает со «Сфера Курьер» и «Контур Диадок». Можно подключиться к ним или настроить интеграцию со своим оператором.

Выбор схемы сотрудничества

Выберите, по какой схеме будете работать: FBO, FBS или realFBS. О каждой из них подробно рассказывали в начале статьи.

Кстати, необязательно останавливаться на одной, можно совмещать. Особенно если часть ассортимента, например, подходит для FBO, а другая — нет. Нет необходимости вести несколько личных кабинетов — просто подключите еще одну схему работы.

Создание карточек товаров

Карточки товаров можно создавать параллельно с этими процессами. У Ozon свои требования к оформлению и тексту. Например, в описании не должно быть грамматических ошибок, а на фото — логотипа или рекламы. Каждую карточку площадка проверяет на соответствие требованиям. Если возникнет ошибка, поддержка сообщит об этом продавцу. Если все успешно — можно запускать продажи.

Как выглядит продающая карточка на Озоне и как ее заполнить — смотрите в статье.

Загрузить ассортимент можно вручную, импортом из Excel или через API. Но проще, если товары уже есть в учетной системе, например, в МоемСкладе. Нужно лишь выгрузить их оттуда и адаптировать под требуемый формат.

Сервис подходит для учета и аналитики продаж на любых маркетплейсах. Следите за остатками на складах, обновляйте ассортимент сразу на всех площадках и сравнивайте результаты торговли по периодам.

Особенности торговли на Озон

Ozon сотрудничает с ИП, юридическими лицами и плательщиками налога на профессиональный доход.

Особенности торговли для ИП

При регистрации для индивидуальных предпринимателей никаких особенностей нет — нужно из списка выбрать свой тип организации, указать ФИО и загрузить свидетельство ОГРНИП, ИНН и копию паспорта.

Обратите внимание на выбор ОКВЭД. Подойдет код 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет». Весь список кодов здесь.

Как продавать на Ozon физическим лицам

Без регистрации — никак. Самый простой вариант — статус самозанятого.

Условия Ozon для самозанятых

К самозанятым у Ozon ряд требований.

Регистрация в качестве плательщика НПД. Площадка проверяет статус селлера в налоговой.

Продавать можно товары только собственного производства. И только те, что не подлежат обязательной маркировке.

Самозанятым разрешены любые схемы торговли: FBO, FBS и RFBS.

Как и остальные продавцы, самозанятые должны подписать оферту, готовить накладные и акты для отгрузки товаров.

Комиссия для самозанятых, ИП и компаний одинаковая. А вот выплаты плательщики НПД могут получать ежедневно. Для этого есть инструмент «Гибкий график выплат». Он доступен для всех пользователей, прошедших по условиям подключения.

Какие товары продавать на Ozon

Почти все что угодно: одежду, обувь, продукты, косметику, товары для животных и т.д. Традиционно хорошо покупают электронику, технику, книги.

Однако есть и категории, которые попадают под запрещенные или разрешены, но с ограничениями или дополнительными требованиями.

Запрещенные товары

Согласно законодательству РФ, онлайн — в том числе на Озоне — нельзя продавать алкогольную, табачную и никотиносодержащую продукцию, рецептурные лекарства.

Очевидно, ни при каких условиях нельзя размещать и продавать все нелегальное:

  • оружие, взрывчатка;
  • радиоактивные материалы, рентгеновское оборудование и приборы, работающие с использованием радиоактивных веществ и изотопов;
  • шифровальная техника;
  • наркотики и психотропные вещества;
  • токсичная продукция;
  • средства для негласного получения информации;
  • музейные предметы и объекты культурного наследия;
  • результаты браконьерской деятельности;
  • дорожные знаки.

Дополнительно у площадки есть свой список запрещенных категорий. Сюда относятся:

  • продукты питания, кроме бакалеи, кондитерских изделий и напитков с температурой хранения от 17 до 24℃;
  • категория «Страйкбол и пневматика»;
  • живые животные и насекомые;
  • электрошокеры;
  • газовые баллончики;
  • ртутные термометры;
  • БАДы, содержащие психотропные, наркотические, сильнодействующие или ядовитые вещества;
  • попперсы;
  • товары б/у, в том числе одежда и обувь секонд-хенд;
  • капканы и самоловы;
  • ошейники для коррекции поведения животных с электрическим / ультразвуковым / звуковым воздействием;
  • товары с пометкой «Не для продажи».

Помимо этого, не все товары одинаково подойдут и для FBO, и для FBS. Например, Озон не принимает на собственные склад:

  • крупные вещи типа строительных материалов, автозапчастей, душевых кабин, стоматологические установки;
  • все, что требует особых условий хранения: живые растения, пестициды, агрохимикаты;
  • потенциально опасные грузы, пиротехнику.

Что разрешено продавать

Самые разные продукты. Некоторые допускаются к продаже только после проверки документов качества или если отвечают другим требованиям. Примеры — в таблице:

Условие Примеры

Самостоятельная доставка

Живые растения, агрохимикаты и прочие товары, с которыми доставка площадки не работает

Продажа со своего склада

Товары, которые маркетплейс на своих складах хранить не будет, например, легковоспламеняющиеся жидкости или предметы весом больше 100 кг

Получение доступа в категорию

Ювелирные изделия, продукты для детского питания, медицинские тесты (например, на коронавирус)

Наличие подтвержденного сертификата качества

Витамины, спортивное питание, БАДы

Подтверждение права на бренд для всех продавцов, кроме самозанятых

Брендированные товары

Какой товар выгодно продавать на Озоне

Чтобы понять, что выгодно, можно использовать специальный инструмент. В личном кабинете на странице Аналитика → Что продавать на Ozon вы найдете информацию о самых продаваемых товарах на маркетплейсе.

Аналитика продавца

Площадка собирает информацию о товарах, которые наиболее успешно продавались за последние 28 дней. В список входят 1 000 самых популярных позиций. Там же есть информация о поисковых запросах. Поэтому выбрать, какие товары продавать на Ozon, достаточно легко.

Далее — базовые рекомендации по выбору ниши.

  • Руководствуйтесь не только уровнем конкуренции, но и тем, как распределяются продажи и выручка. Если бОльшая часть достается 2‑3 продавцам, наладить прибыльную торговлю будет сложно.
  • Начните с простых товаров, если у вас нет опыта в товарном бизнесе. Не берите сезонные, крупногабаритные, с ограниченным сроком годности, с обязательной маркировкой.
  • Смотрите, что делают конкуренты — как оформляют карточки, по каким поисковым словам продвигаются, какой объем хранят на остатках, как работают с ценами и т.д.

На 2023 год по мнению экспертов самыми перспективными нишами на Озоне стали:

  • Одежда, обувь, аксессуары;
  • Товары повседневного спроса;
  • Косметика;
  • Товары для дома;
  • Гаджеты и бытовая техника;
  • Товары для хобби и досуга;
  • Товары для дачи и сада;
  • Товары для детей и игрушки.

Самые популярные товары на Озон

По данным системы аналитики MarketGuru, в 2022 году лучше всего продавались следующие категории:

Категория Самые ходовые товары

Одежда и обувь

  • носки;
  • футболки;
  • домашняя одежда, нижнее белье;
  • джинсы и спортивные штаны;
  • одежда для спорта;
  • купальники, плавки и летняя одежда

Обувь

  • кроссовки;
  • женские и мужские туфли;
  • кеды;
  • ботинки;
  • домашняя обувь

Продукты питания

  • выпечка и сладости;
  • кофе, чай;
  • макароны, крупы, мука;
  • орехи и снеки

Товары для детей

  • предметы для новорожденных;
  • настольные игры;
  • развивающие и интерактивные игрушки;
  • наборы для творчества;
  • коляски, велосипеды, самокаты, беговелы, ролики, коньки

Канцтовары и товары для хобби

  • письменные принадлежности;
  • бумага;
  • пазлы, раскраски и наборы для создания слепков;
  • творческие наборы: картины по номерам, наборы для лепки и создания духов и свечей;
  • антистресс-раскраски для взрослых;
  • настольные игры

Электроника и бытовая техника

  • холодильники;
  • телевизоры;
  • мультиварки;
  • кофемашины;
  • фены;
  • фитнес-браслеты;
  • мобильные телефоны;
  • аксессуары и комплектующие для компьютеров

Автомобильные товары

  • лаки, краски;
  • автокосметика;
  • запчасти;
  • масла и автохимия;
  • электронные устройства;
  • шины и диски

Товары для дома и дачи

  • текстиль — скатерти, салфетки, полотенца, постельное белье;
  • предметы интерьера и декора;
  • посуда;
  • цветы

Косметика и парфюмерия

  • шампуни, кондиционеры, маски, спреи, масла для волос;
  • крема, маски, скрабы для лица и тела;
  • антицеллюлитные комплексы и средства для роста волос;
  • духи, туалетная вода, ароматические масла;
  • уходовые товары

Товары для ремонта и строительства

  • отделочные материалы;
  • затирки, герметики, клей;
  • шпатели, отвертки, малярные кисти, шуруповерты, дрели

Товары для животных

  • сухие и жидкие корма;
  • витамины;
  • наполнители для туалетов;
  • лежанки и когтеточки, подстилки и коврики;
  • поводки, ножницы и сумки‑переноски

Товары повседневного спроса

  • зубная паста, щетки, средства для гигиены полости рта;
  • влажные салфетки;
  • бытовая химия — стиральные порошки, ополаскиватели, средства для мытья посуды, сантехники, полов и других поверхностей

Медицинские товары

  • линзы, очки и аксессуары;
  • витамины;
  • антисептики и санитайзеры;
  • витамины и БАДы

Какие из этих товаров подлежат сертификации или декларированию, смотрите в постановлении Правительства РФ № 982. На все остальные при необходимости можно оформить отказное письмо.

Отказное письмо

В отличие от сертификатов и деклараций, это неофициальный документ без законодательно утвержденной формы.

Примеры товаров, для которых не нужны лицензии и сертификаты: бижутерия, зонты, зеркала, фоторамки, искусственные цветы и предметы декора.

По закону у селлера нет обязанности оформлять отказное письмо. Однако если его запрашивает покупатель через службу поддержки или сам маркетплейс, придется сделать. Стоит услуга от 3 000 до 5 000 тысяч рублей.

Подробнее о том, как и где оформить письмо — в этой статье.

Продвижение

Одного размещения товаров недостаточно. Чтобы выделиться среди конкурентов, нужно продвижение. Далее — самые популярные способы.

SEO‑оптимизация контента

В названии товара используйте формулу «Название модели + название бренда + базовые характеристики». В описании делайте точное и понятное описание без «воды». Попытка искусственно увеличить объем не сработает.

Отзывы

Их наличие значительно повышает конверсию карточки. После покупки площадка отправляет клиенту уведомление с просьбой оставить отзыв. За него он может получить бонусные баллы. Это дополнительная услуга Ozon — продавец подключает ее отдельно, а потом площадка списывает деньги за использованные баллы.

Продвижение в поиске

Это рекламная кампания, при которой оплата производится только в случае заказа. Работает механика аукциона: чем выше ставка, тем выше показывается предложение, тем больше людей его увидят.

Попасть в топ выдачи на маркетплейсе органически — довольно трудоёмкая задача, к которой готов не каждый продавец. Иногда познакомить с продуктом, найти клиента и продать товар нужно быстро, и здесь поможет платное продвижение. Рекламная платформа Ozon позволяет решать как медийные задачи и повышать узнаваемость бренда, так и увеличивать продажи товаров. При этом с моделью оплаты за показы легче контролировать охваты, а при оплате за заказы — контролировать долю рекламных расходов.

Кирилл Остапенко

Кирилл Остапенко

эксперт Ozon

Комиссии и тарифы

Размер комиссии зависит от категории товара. Ее размер автоматически рассчитывается и отображается в личном кабинете после добавления карточки товара и прохождения модерации.

Площадка берет до 16 процентов с каждой продажи. Минимальная ставка — 4%. Актуальный полный список с размером комиссии вы увидите в разделе «Комиссии и тарифы Ozon» на сайте для селлеров.

Для примера — тарифы на товары для красоты, электронику и повседневный спрос.

Категории Размер комиссии с 01.05.2023

Красота

Красота и здоровье

11%

Косметическая техника

12%

Ювелирные украшения

9%

Одежда и аксессуары

15%

Обувь

14%

Белье и чулочно-носочные изделия

16%

Электроника

Аксессуары для электроники

16%

Аудиотехника и аксессуары

10%

Карты памяти, флешки, диски

9%

Запчасти для компьютерной техники

10%

Комплектующие для ПК и ноутбуков

7%

Компьютерная офисная техника, кассовое и складское оборудование

11%

Игровые приставки и аксессуары, фототехника

10%

Видеоигры

11%

Периферийные устройства для компьютеров и расходные материалы

10%

ПО

15%

Мониторы

8%

Стационарные ПК

6%

Ноутбуки

4%

Устройства Apple

4%

Товары повседневного спроса

Бытовая химия

6%

Личная гигиена

9%

Продукты питания

5%

Свежие продукты питания

12%

На Ozon также есть калькулятор, с помощью которого можно рассчитать стоимость комиссии маркетплейса, доставки, размещения на складе. Он же покажет заработок с учетом расходов.

Сколько можно заработать

Штрафы

На Озон действует балльная система штрафов. За каждое нарушение площадка начисляет штрафные баллы на поставщика или на личный кабинет. При повторных нарушениях есть риск деактивации или блокировки аккаунта или карточек товаров, в отдельных случаях — расторжения договора с маркетплейсом.

Система гибкая: у некоторых баллов есть срок действия, после которого они сгорают. Баллы могут снизить после проверки и предоставления доказательств и фактов о невиновности. Изначально у каждого селлера нулевой баланс до тех пор, пока он не нарушит какое-либо правило.

Нарушение Штрафные баллы Срок действия Санкции при повторных нарушениях

Взаимодействие с покупателями

Использование персональных данных для личных целей

500

9 месяцев

Блокировка кабинетов до окончания проверки или обжалования

Угрозы

1000 для компании

бессрочно

500 для сотрудника

9 месяцев

Грубость

200

3 месяца

Деактивация кабинетов до окончания проверки, обжалования или полного устранения нарушения

Использование поддельных документов

Компании

1000

бессрочно

Блокировка кабинетов до окончания проверки или обжалования

На товары

Недостоверность информации

О компании

200

3 месяца

Деактивация кабинетов до окончания проверки, обжалования или полного устранения нарушения

Если статус не соответствует действительности

200

3 месяца

О товаре или услуге в карточке

200

3 месяца

Блокировка карточек товаров с нарушениями

О результатах от использования товара или услуги

200

3 месяца

Если их поиск затруднен из-за большого ассортимента — деактивация кабинетов

Размещение карточек и реализация

Контрафакта

500

9 месяцев

Блокировка карточек товаров с нарушениями. Либо если их поиск затруднен из-за большого ассортимента — деактивация кабинетов

Запрещенных товаров или услуг

1000

бессрочно

Подделок

1000

бессрочно

С ограничениями без соблюдения законодательства и политики платформы

350

5 месяцев

Манипуляции с личным кабинетом и ассортиментом

Регистрация личных кабинетов вместо ранее деактивированного

1000

бессрочно

Блокировка кабинетов до окончания проверки или обжалования

Дублирование карточек товаров или услуг, которые были заблокированы за нарушение ранее

200

3 месяца

Блокировка карточек товаров с нарушениями. Либо если их поиск затруднен из‑за большого ассортимента — деактивация кабинетов

Пересекающийся ассортимент товаров или услуг в личных кабинетах одного продавца более, чем на 30%

200

3 месяца

Нарушения закона о товарных знаках

Нарушение прав на товарный знак

500

9 месяцев

Блокировка карточек товаров с нарушениями. Либо если их поиск затруднен из-за большого ассортимента — деактивация кабинетов

Использование чужого ТЗ без согласия правообладателя в информации о компании

350

5 месяцев

Использование своего ТЗ на чужих товарах

200

3 месяца

Использование чужого контента в карточке без разрешения правообладателя: фотографий, описания и т. д.

200

3 месяца

Нарушения в отношении других селлеров

Умышленная дискредитация других продавцов

200

3 месяца

Деактивация кабинетов до окончания проверки, обжалования или полного устранения нарушения

Фиктивные заказы у других продавцов

200

3 месяца

Прочие факты мошенничества

Переманивание аудитории на сторонние сайты или в офлайн-магазины

200

3 месяца

Деактивация кабинетов до окончания проверки, обжалования или полного устранения нарушения

Мошенничество с компенсациями: субсидиями, реферальными выплатами и другими

350

5 месяцев

Деактивация кабинетов до окончания проверки или обжалования

Кража или подмена товара при формировании заказа на складе продавца, в момент доставки или возврата со склада Ozon

1000 для компании, ИП или самозанятого

бессрочно

Блокировка кабинетов до окончания проверки или обжалования

350 для сотрудника

5 месяцев

Плюсы и минусы Ozon для предпринимателей

Для удобства мы собрали их в таблицу.

Плюсы Минусы

Быстрый старт: от подачи заявки до первых заказов проходит около 3 недель.

Относительно высокие комиссии и расценки на дополнительные услуги: доставку, хранение, возврат и размещение на сайте.

Большой трафик — больше 25 млн активных покупателей.

Взаиморасчеты только в одном формате — на расчетный счет. 

Встроенные маркетинговые инструменты, возможность участвовать в акциях, аналитика.

Подключение ЭДО для обмена документами, если вы торгуете по схеме FBO определенными товарами (см. выше).

Комиссия берется только с закрытых сделок. Площадка спишет ее с полученного от продажи дохода только в случае, если заказ получает статус «доставлен».

Порча товаров при возвратах.

Как автоматизировать продажи на Ozon

На селлеров падает много рутины: выгрузка каталога, контроль остатков, обработка заказов и т.д. Приходится постоянно «прыгать» между вкладками.

Но это легко решается, если процессы автоматизировать и управлять продажами в одном окне. Это можно сделать с помощью сервиса МойСклад, у которого есть интеграция с Ozon. Просто заведите товары в этом маркетплейсе, а заказы будет автоматически отображаться в сервисе.

Работать можно по моделям FBS и FBO одновременно, а также вести учет по нескольким площадкам.

Настройки приложения позволяют учитывать комиссию маркетплейса. Есть двусторонняя синхронизация статусов доставки, а при достижении статуса «Доставлен» автоматически формируются отгрузки и входящие платежи. О новых заказах и отгрузках приходят уведомления в Telegram.

МойСклад помогает автоматизировать торговлю на маркетплейсах. Готовые интеграции с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом и другими. Управляйте всеми каналами продаж из одного окна без штрафов и блокировок:

  • массовое обновление цен и каталогов на всех площадках сразу;
  • сборка заказов до 90% быстрее, чем вручную — массовая печать этикеток со штрихкодами;
  • контроль остатков с отправкой уведомлений, что товар заканчивается;
  • автоматические заказы поставщикам на основании статистики продаж;
  • реальная прибыль по каждому товару с учетом возвратов, комиссий и прочих затрат — видите, сколько вы на самом деле заработали;
  • быстрый старт, поддержка в режиме 24/7, есть бесплатный тариф.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как открыть закусочную с нуля пошаговая инструкция в деревне
  • Как открыть ип через тинькофф инструкция
  • Как открыть ип для вайлдберриз инструкция пошаговая
  • Как открыть ип через госуслуги пошаговая инструкция 2022 для начинающих
  • Как открыть жск пошаговая инструкция