Как пользоваться каршерингом в спб инструкция по применению цена

Содержание статьи

  • 1 Что такое каршеринг
  • 2 Регистрация в сервисе каршеринга
  • 3 Алгоритм аренды автомобиля
    • 3.1 Забронировать автомобиль
    • 3.2 Осмотреть машину
    • 3.3 Ключи и документы
    • 3.4 Водить аккуратно и осторожно
    • 3.5 Завершить использование
    • 3.6 Правила эксплуатации 
  • 4 Как и где парковать автомобиль
  • 5 Как оплатить услуги аренды авто каршеринга
  • 6 Нарушение пользовательского соглашения
  • 7 Выводы 

Иметь собственный автомобиль – очень удобно, но будет ли он удобен в таком большой городе, как Санкт-Петербург? Пробки утром и вечером, дорогая парковка, необходимость заправляться. Порой, проще взять машину в каршеринге и ни о чем не переживать. Но не все водители знают с чего начать знакомство с подобными сервисами. Именно для таких случаев, создан этот материал, отвечающий на главный вопрос – как пользоваться каршерингом в Санкт-Петербурге.

Что такое каршеринг

Каршеринг – сервис по краткосрочной аренде автомобиля. Пользователь находит свободный автомобиль, заключает договор и начинает эксплуатацию. По ходу окончания поездки, взимается плата по заранее определенному тарифу. Водителю остается отправить фотоотчет по состоянию авто и завершить пользование услугой.

Порой, машина необходима на несколько часов, и перемещаться по городу на такси получается дороже, чем самому ездить на машине. В этом случае каршеринг будет как нельзя кстати.

Каршеринг в Санкт-Петербурге

Регистрация в сервисе каршеринга

Прежде чем искать машину, нужно зарегистрироваться в приложении. Каждый сервис по предоставлению авто в аренду требует одинаковый пакет документов: паспорт гражданина РФ и водительское удостоверение.

После отправки документов, необходимо подписать электронный договор, приняв условия использования оператора. Выполнив указанные операции, нужно дождаться окончания проверки водителя. Организация проверяет, отвечает ли стаж и возраст установленным требованиям. Проверка может занять несколько дней.Регистрация в сервисе каршеринга

Стоит учитывать и тот факт, что каждый сервис требует от пользователей разный стаж вождения. В основном, минимальный порог составляет 2 года. Но, например, «Делимобиль», допускает водителей к автомобилю и без стажа вождения. 

Чтобы получить 400 рублей бонуса на первую поездку в компании Делимобиль, используйте промокод – REF8TF6

Получив подтверждение, водитель становится полноценным пользователем сервиса. Ему остается добраться до забронированного авто и открыть его с помощью приложения. 

Алгоритм аренды автомобиля

Найти и арендовать машину не составит большого труда. Все, что необходимо: смартфон с достаточным количеством заряда батареи, документы и активный аккаунт в приложении сервиса.

Телефон не должен разрядиться вплоть до окончания поездки. В таком случае, сумма будет увеличиваться, пока пользователь не зарядит смартфон, и не подтвердит завершение поездки. Как спасение от лишней траты денег, поможет внешний аккумулятор (пауэрбанк) или шнур с USB разъемом.Бронирование авто

Забронировать автомобиль

Бронируется автомобиль через приложение сервиса. Открыв карту с отмеченными машинами, необходимо выбрать авто. После брони машины, есть примерно 20 минут, чтобы успеть добраться до нее. При истечении этого времени, происходит оплата по тарифу за ожидание. В среднем, это от 2 до 5 рублей в минуту.

Осмотреть машину

Прибыв к месторасположению автомобиля, нужно осмотреть его на наличие визуальных повреждений. Одни из самых часто бьющихся элементов – бамперы, двери и пороги. Осматривать нужно предельно внимательно, ведь не указанные во время повреждения, могут быть записаны на счет нового пользователя и тогда на нем будет числиться совершенное ранее ДТП.

Осмотрев авто, нужно отправить фотографии его состояния. В случае обнаружения дефектов, факт порчи авто фиксируется через отправленный фотоотчет.  Фотофиксация состояния авто перед арендой

Ключи и документы

Осмотрев машину и убедившись в ее визуальном порядке, нужно ее открыть. Открывается автомобиль через приложение. Сев в авто, необходимо проверить есть ли документы на машину. Ключ уже вставлен в замок зажигания. В бардачке лежат СТС и страховой полис. В зависимости от правил организации, в бардачке могут быть и топливные карты заправочных станций для самостоятельной заправки автомобиля.

Водить аккуратно и осторожно

Ездить на автомобиле каршеринга следует предельно аккуратно. У каждого сервиса своя зона эксплуатации и выезжать из нее нельзя. Средства за каждое нарушение ПДД, дефект или преднамеренную поломку, снимаются с карты автоматически. Помимо суммы за ремонт или штраф, могут прийти и счета за нарушение правил организации, которая предоставила автомобиль. За каждый нарушенный пункт договора может быть отдельная сумма. Просмотреть все пункты можно в договоре аренды авто. Договор находится на сайте организации или в приложении.  За рулем каршеринга

Завершить использование

Прибыв в конечный пункт назначения, необходимо вернуться в приложение и завершить аренду. Оставить автомобиль можно в разрешенной зоне парковки. Иначе пользователь должен будет выплатить штраф. В среднем, размер штрафа составляет 10 тысяч рублей. Автомобиль должен быть припаркован без нарушения правил парковки. Также, нужно поднять все стекла, закрыть авто и сделать фотофиксацию. 

Правила эксплуатации 

Использовать каршеринг – крайне ответственное мероприятие. Водитель должен понимать, что он действует не только в рамках ПДД, но еще и в рамках договора с организацией. Ниже представлен ряд правил, которые необходимо помнить при эксплуатации арендованной машины. 

Так, к основным правилам использования каршеринга можно отнести следующее:

  • водить машину только в трезвом состоянии;
  • не курить в салоне авто;
  • перевозить только разрешенное количество пассажиров;
  • соблюдать ПДД на протяжении всего периода использования;
  • заправлять авто только при наличии разрешения от сервиса;
  • не выезжать за зону эксплуатации.
  • не мусорить в салоне.

Стоит помнить, что за грязь внутри авто тоже можно получить штраф. Поэтому, относится к машине нужно бережно. Но самое главное, соблюдать меры безопасности при вождении, чтобы не попасть в ДТП.

ДТП на каршеринге 

Как и где парковать автомобиль

Парковать автомобиль можно в любых разрешенных местах, будь то двор, бесплатная парковка торгового центра, вдоль улиц (если это разрешено ПДД), у магазинов и т.д. Место парковки авто, не должно выходить за пределы зоны аренды, а также:

  • не должно быть на закрытой или специализированной парковке;
  • на территории временных парковок;
  • в местах, где стоянка допускается временно (по часам или дням);
  • в местах, нарушающих ПДД.

Кроме этого, припаркованная машина не должна создавать трудности для остальных участников движения. 

Как оплатить услуги аренды авто каршеринга

Завершив поездку, в приложении нужно закрыть аренду. При этом, стоит помнить, что авто можно забронировать при наличии на карте определенной суммы. В среднем это 500 рублей. Имея такую сумму на счету, можно уходить в минус. Долг спишется автоматически по ходу пополнения карты. Оплата аренды происходит также автоматически.

Завершение аренды в каршеринге

Нарушение пользовательского соглашения

Подписывая договор, следует обратить внимание на раздел со штрафами. У каждой организации могут быть свои определенные правила, нарушая которые, водитель должен будет выплатить штраф. Основные правила и санкции за них следующие:

  • дефект кузова автомобиля – 5-10 тысяч рублей;
  • оставить пустой бак после использования – 10 тысяч рублей;
  • парковка в непредназначенном месте – 10 тысяч рублей;
  • повреждение/отключения встроенного компьютера – 150-400 тысяч рублей;
  • арендатор не смог доказать свою непричастность к дефекту – 10 тысяч рублей;
  • использование авто без водительского удостоверения – 20 тысяч рублей;
  • использование авто в коммерческих, предпринимательских целях – 10-50 тысяч рублей;
  • присвоение, утраты, повреждения документов или номеров авто – 10 тысяч рублей;
  • загрязнение салона – 3 тысяч рублей и оплата химчистки;
  • курение в салоне – 5 тысяч рублей;
  • передача авто третьим лицам — 150-300 тысяч рублей;
  • пользователь не перевел коробку в режим паркинг (P) после завершения поездки – 1,5 тысячи рублей.Курение в каршеринге запрещено

Выводы 

Взять авто в аренду гораздо легче, чем кажется на первый взгляд. Почти у каждого современного водителя имеется смартфон и банковская карта. При срочной необходимости переместиться из пункта «А», в пункт «Б» можно гораздо дешевле на каршеринге, чем на такси и дешевле, чем на собственном авто. Для такого города как Санкт-Петербург, с его темпом жизни и количеством автомобилей на улицах, каршеринг становится как никогда актуальным.

Санкт-Петербург — город, который любит своих пешеходов. Достаточно пройтись по нему, чтобы почувствовать и насладиться им! Но если вы здесь не для того, чтобы любоваться и расслабляться, а для того, чтобы жить и процветать, четыре колеса придут вам на помощь без всякого вреда. К счастью, даже если вы еще не купили собственный автомобиль, сесть за руль и отправиться по срочным делам — вполне реальный вариант. Иностранное слово «car sharing» стало почти родным в русском языке. Именно о том как начать пользоваться каршерингом в СПБ мы решили поговорить сегодня.

Что такое автомобиль совместного пользования, простыми словами

Как начать пользоваться каршерингом в СПБ: делимобиль

Как начать пользоваться каршерингом в СПБ: делимобиль

Вкратце, это поминутная аренда автомобиля: через приложение на смартфоне вы находите автомобиль на карте, бронируете его и затем распоряжаетесь им до завершения аренды. После подтверждения бронирования включается поминутный или суточный отсчет (посуточная аренда, не очень выгодна). Вы доезжаете на автомобиле до нужного места, паркуете его, закрываете дверь и завершаете аренду. Следующий арендатор заберет автомобиль там, где вы его оставили.

Совместное использование автомобилей — еще один вид городского транспорта. В некоторых случаях это очень удобно.

  • В аэропорт и при возвращении домой из Пулково.
  • Доехать до центра или парка, прогуляться.
  • Отправиться посидеть в теплой компании с бокалом вина.

Как начать пользоваться каршерингом в СПБ и каковы необходимые условия?

Все, что вам нужно сделать, это зарегистрироваться в сервисе. Для этого установите приложение в свой телефон. После успешной регистрации в приложении появятся автомобили, которые вы сможете выбрать и управлять ими.

Какие документы необходимы?

Для регистрации необходимо выслать свой паспорт, фотографию водительского удостоверения и подписать соглашение.

Опыт вождения

Основным требованием большинства компаний является опыт вождения не менее одного года.

Рейтинг операторов совместного использования автомобилей в Санкт-Петербурге

На сегодняшний день в Интернете в качестве лидеров в области совместного использования автомобилей в городе на Неве указаны пять служб.

Сравнение популярных компаний по условиям

  • Colesa — лучшие тарифы.
  • YouDrive — хороший парк автомобилей со скидками при долгосрочной аренде.
  • Rentmee — Вы можете путешествовать между городами.
  • Делимобиль — Мало ограничений на прокат автомобилей.
  • Яндекс.Драйв располагает большим парком автомобилей, поэтому шансы на то, что поблизости окажется свободная машина, еще выше. Хорошие машины.

Какой сервис совместного использования автомобилей выбрать?

Выбор находится в руках пользователя. Одних волнует мобильность за городом, других — дешевые цены, третьих — марка и состояние автомобиля. Поэтому выбор лучшей компании — дело сугубо личное, а метод один: здравый смысл, основанный на цене, условиях договора и отзывах в интернете.

Сколько это стоит? Какие виды транспортных средств я могу арендовать? Ограничения на использование?

Компания Цена минуты/руб. Модели, заявленные к аренде Зона эксплуатации
Яндекс Драйв 7 Volvo XC60, Volkswagen Polo, Skoda Rapid, Renault Kaptur, Audi A3, Citroen Jumpy, Volkswagen Transporter Разрешено ездить не только по городу, но и по Западному скоростному диаметру.
Зона завершения аренды — самая большая на данный момент — почти по границе КАДа, плюс аэропорт, Муринское поселение, Шушары и Рыбацкое
You Drive 8 BMW 2 series, Mini Cooper, Mercedes-Benz А180, Mercedes-Benz А200, Nissan X-Trail, Smart Fortwo С453 Turbo, Smart Fortour W453, С453 и С451 Границы КАД +250 км. Завершить аренду только в городе
RentMee 6 Hyundai Solaris и Ravon R2 Только здесь разрешено путешествовать между городами. В зону покрытия входят Москва, Санкт-Петербург, Ярославль, Тула, Рязань и Калуга. Однако, закрыть аренду можно только в центре мегаполисов
Car5 5 Datsun mi-DO, Hyundai Solaris, Nissan Almera, Volksvagen Polo, Genesis G80, Renault Sandero и Nissan X-Trail Санкт-Петербург, ленинградская область.
Завершение только в городе
Делимобиль 3 KIA Rio. Hyundai Solaris, Renault Kaptur, Volkswagen Polo, Skoda Octavia Ездить можно внутри КАД и в некоторые пригороды (Сестрорецк, Всеволожск).
Есть своя стоянка в аэропорту, парковка доступна для некоторых пригородов.
Colesa 2,5 Smart Fortwo, Mini Cooper, Skoda Octavia, Hyundai Solaris, Ford Fiesta, Kia Rio, Skoda Rapid, VW Polo Ограничение г. Санкт-Петербург и Ленинградская область.
Парковка только в городе
CarSmile 9 Renault Kaptur В пределах 250 км за КАД. Зона завершения аренды: центр города, Авиагородок, Мурино, новое Девяткино, Рыбацкое и Шушары

Преимущества и недостатки

Совместное использование автомобилей дает людям свободу выбора модели автомобиля и не привязывает пользователя к месту, где он оставляет машину. В серьезной пробке водитель может в любой момент «бросить» машину и сесть в метро. А к своей машине придется вернуться, где бы вы ни были.

С другой стороны, служба совместного использования автомобилей не стоит каждый раз перед вашим подъездом, ожидая, пока вы поедете на работу в 8 утра. Автомобиль арендатора может не оказаться на месте, когда он вам понадобится.

Важно также отметить, что совместное использование автомобилей — это общественное явление, и вы не можете хранить свои вещи в арендованном автомобиле. Это самое большое неудобство для родителей, так как им приходится каждый раз переносить детское кресло в машину.

Выгодно ли это?

Удобство — это точно. Но выгодно ли это?

Если у вас нет собственного автомобиля, а мчаться нужно либо с комфортом, либо срочно, то каршеринг, без сомнения, выгоднее, чем такси (и никто не включит непонятную музыку на весь салон, и окна не откроются нараспашку без вашего согласия).
Если вы владеете личным автомобилем, но редко выезжаете на нем покататься, имеет смысл рассчитать общую стоимость автомобиля за год. Это может быть дороже, чем совместное использование автомобиля, где вам не нужно ездить на техобслуживание, беспокоиться о покупке ОСАГО, не забывать вовремя платить транспортный налог, возиться с ремонтом или даже ездить на автомойку.

Как начать пользоваться каршерингом в СПБ: drive me

Как начать пользоваться каршерингом в СПБ: drive me

По мнению экспертов, наиболее экономичный вариант передвижения по городу — это сочетание личного транспорта и транспорта совместного пользования, в зависимости от ситуации.

Какие существуют подводные камни?

Это, пожалуй, самая сложная часть. В сказке, когда вы вдруг, пусть даже на короткое время, получаете собственный автомобиль, есть ряд важных «НО» (сказочных испытаний и правил), о которых вы обязательно должны знать.

  1. В случае совместного использования автомобилей вы не можете поехать «куда угодно». Существует определенная зона использования и зона окончания аренды, где вы можете оставить автомобиль.
  2. Каждый раз, прежде чем сесть в автомобиль, вы обязаны осмотреть его и определить все повреждения, которые бросились вам в глаза, а затем поискать те, которые не бросились. Это могут быть вмятины, пробитые колеса, треснувшие бамперы, царапины, поврежденные стеклоочистители или поврежденные зеркала. Компания-наниматель имеет право потребовать от водителя компенсацию за незначительный ущерб или повреждение автомобиля, которое произошло не по вине нанимателя. Вы должны сделать то же самое, когда выходите из автомобиля, чтобы повреждения не перешли к вам после того, как вы им воспользовались.
    1. То же самое относится к мусору и грязи, оставленным в машине. Оператор не обязан искать того, кто это делает, поэтому штраф налагается на последнего человека, арендовавшего автомобиль до обнаружения неисправности.
    2. Вот почему перед каждой поездкой необходимо переворачивать машину вверх дном, чтобы проверить ее и обязательно сфотографировать. Этот процесс довольно утомителен и быстро вызывает недовольство, но другого способа защитить себя и свою банковскую карту от претензий оператора не существует.
  3. В прошлом дорожная полиция даже не обращала внимания на автомобили совместного пользования; они были экзотикой и использовались только авторитетными людьми.
    1. Сегодня водитель совместного использования автомобилей является первым лицом, чьи документы могут быть проверены. Этому также способствуют украденные аккаунты и — часто — пьяные водители. Будьте готовы делать частые остановки по пути.
  4. В случае аварии, даже незначительной, водителю вряд ли удастся избежать огромной компенсации, установленной оператором. В случае с каршерингом, конечно, вопрос возмещения ущерба при аварии не урегулирован. Так, в одной службе водитель должен заплатить 15 000 рублей за ущерб до 70 000, а в другой — 50 000 рублей за незначительный ущерб.
    1. В таких случаях клиент обязан согласиться со всеми условиями и положениями оператора. Нет возможности добавить в договор особые условия.
    2. Внимательно прочитайте договор и держите его в голове. Оцените степень риска и его последствия.
  5. Услуги каршеринга часто подводит технологический прогресс. Многие приложения отличаются сложными процессами регистрации и исчезающей связью с операторами. В некоторых приложениях боты отвечают на проблемы клиентов одними и теми же фразами.
    1. Кроме того, если в конце поездки на такси вы можете поставить оценку и написать отзыв, то при совместном использовании автомобилей отзывы обычно отсутствуют. Вы можете поделиться фотографиями повреждений до поездки, но не в конце маршрута.
  6. В отличие от собственного автомобиля, в сервисах совместного использования автомобилей часто отсутствуют предметы первой необходимости, такие как скребки, лопаты, щетки и монтировки. Нет ни детских кресел, ни видеорегистраторов.
    1. Инструменты часто крадут сами клиенты, но во многих автомобилях совместного пользования дополнительное оборудование не предоставляется с самого начала.
  7. Пользователь совместного использования автомобилей несет ответственность за эвакуацию автомобиля, даже если это делается в конце срока аренды из-за нарушения правил парковки. Общий автомобиль будет доставлен на штрафстоянку, как и любой другой личный автомобиль.
    1. Все расходы по эвакуации и парковке автомобиля несет клиент. Кроме того, если водитель отказывается забирать автомобиль самостоятельно, необходимо дополнительно оплатить штраф в размере 7-10 000 рублей.

Кто платит штрафы?

Нарушения правил дорожного движения оплачиваются пользователем. Вы превысили скорость и были сфотографированы камерой — на фотографии указаны дата и время, что позволяет установить личность нарушителя по истории арендованного автомобиля. Штраф затем списывается с карты нарушителя.

Однако если сотрудник дорожной полиции выписывает штраф за отсутствие огнетушителя, служба обязана покрыть штраф. Компания по совместному использованию автомобилей несет ответственность за наличие в автомобиле необходимого оборудования для обеспечения безопасности.

Что вам категорически нельзя делать?

Оставлять машину с пустым баком

Если во время аренды автомобиля на приборной панели загорается индикатор низкого уровня топлива, это означает, что автомобиль необходимо заправить. Несмотря на время, необходимое для заправки, стоимость арендованного автомобиля и необходимость поиска ближайшей заправки, оставление его без присмотра приведет к штрафу.

Конечно, операторы предлагали льготы на 15-минутную заправку, но их часто было недостаточно, поскольку станции находились далеко, и желающие заправиться стояли в очередях.

Как начать пользоваться каршерингом в СПБ?

Использовать чужие документы для регистрации

Любая аренда начинается с регистрации и заключения договора. Самые популярные попытки обмануть сервис — купить уже зарегистрированный аккаунт, купить скан документа у другого пользователя или зарегистрировать аккаунт на имя хорошего друга.

Некоторые компании уже доверили проверку пользователей искусственному интеллекту. Система с интегрированным приложением будет выборочно просить потенциальных клиентов сделать селфи и автоматически сверять его с данными их аккаунта, учитывая не только сходство лиц, но и окружающую обстановку, время суток и погодные условия. Если пользователь сядет в автомобиль, не принадлежащий его учетной записи, он будет заблокирован, а данные будут переданы службе безопасности.

Кроме того, дорожная полиция не дремлет. Ездишь по чужим документам – значит, угнал.

Курение в автомобиле совместного пользования

Поставщики услуг фиксируют попытки курения с завидной регулярностью. Нарушителей быстро ловят — машины оборудованы датчиками дыма, которые посылают сигналы в диспетчерскую.

За курение в автомобиле пользователю придется заплатить штраф в размере около двух тысяч рублей.

Езда по автобусной полосе

Автомобили не считаются общественным транспортом (в отличие от такси), поэтому движение по выделенной полосе может привести к штрафу.

Как начать пользоваться каршерингом в СПБ?

«Совместное использование автомобилей, как и многие другие современные достижения, имеет как преимущества, так и недостатки. Прежде чем задаться вопросом «как начать пользоваться каршерингом в СПБ» и погрузиться в комфорт предлагаемых услуг, проанализируйте всю имеющуюся информацию, вдумчиво прочитайте договор, взвесьте все за и против и действуйте осторожно. Пусть любая услуга окажется только для вашего блага».

Что говорят люди об использовании совместного использования автомобилей?

Как начать пользоваться каршерингом в СПБ?

Удачи на дорогах и комфортных поездок!

Сервис Ситидрайв в Санкт-Петербурге – это лучшее решение, когда срочно нужна машина. Сегодня можно спокойно брать в аренду и ездить на каршеринговом автомобиле в СПб.

Каршеринговая компания Ситидрайв считается одной из самых популярных в СПб. Рассмотрим более подробно, как правильно зарегистрироваться в сервисе, как пользоваться услугами, пошаговая инструкция по работе с приложением.

Содержание

  1. Описание сервиса Ситидрайв
  2. Автопарк машин Ситидрайв
  3. Тарифы сервиса Ситидрайв
  4. Требования к водителю и его обязанности
  5. Регистрация в Ситидрайв
  6. Процесс поиска автомобиля Ситидрайв
  7. Осмотр автомобиля компании Ситидрайв
  8. Особенности заправки
  9. Зона аренды и парковки

Описание сервиса Ситидрайв

В двух городах федерального значения – Москве и Санкт-Петербурге, а также в Екатеринбурге и в Сочи – оказывает услуги краткосрочной аренды авто молодая и амбициозная компания Ситидрайв каршеринг. Зарегистрируйтесь в Ситидрайв и используйте один аккаунт для обоих городов, но перемещаться между ними на арендованной машине нельзя, как в сервисе каршеринга RentMee. Тарифы сервиса отличаются гибкостью, а условия соглашения с клиентом – достаточно демократичные и понятные. Также в системе есть рейтинг, который дает свои преимущества.

У Ситидрайв франшиза, условия которой, в случае желания построить бизнес-отношения, можно уточнить у службы поддержки.

Каршеринг Ситидрайв

Есть детское кресло в некоторых автомобилях, отмеченных специальной иконкой.

Весной 2018 года Ситидрайв стал технологической платформой для нескольких каршерингов. На базе его приложения работают несколько операторов, а также партнерская программа pool:start (как для юридических, так и для физических лиц).

Автопарк машин Ситидрайв

Количество автомобилей компании Ситидрайв каршеринг – более 1200 единиц (2500 автомобилей вместе со всеми операторами, работающими на базе Ситидрайв). В автопарке представлены следующие модели транспортных средств:

  • Электрокар BMW i3 (пока есть только в Москве);
  • BMW 2 Series Active Tourer;
  • BMW x2;
  • Kia Picanto;
  • Mercedes-Benz A180;
  • Mercedes-Benz A200;
  • MINI Cooper (только в Москве);
  • Nissan X-Trail;
  • Smart Fortwo C453 Turbo;
  • Smart Fortwo А453 Turbo (в Москве);
  • Smart Forfour W453 Turbo;
  • Smart Fortwo C453;
  • Smart Forfour W453;
  • Smart Fortwo C451.

Последние три отличаются самыми низкими тарифами – от 8-9 руб. в минуту, первые пять – самые дорогие – от 15 руб. за минуту поездки.

Nissan X-Trail в Ситидрайв

Загруженность автопарка средняя, свободный автомобиль можно найти в любое время. Машин бизнес-класса по количеству меньше, чем остальных, поэтому дорога до них в случае необходимости может занять дольше. Для дорогих автомобилей стоит ограничение по рейтингу пользователей – они доступны тем, кто уже достиг определенного уровня. Например, электрокар предоставляется только тем, у кого рейтинг достиг 5.

Тарифы сервиса Ситидрайв

Взять автомобиль в каршеринге Ситидрайв можно на следующих условиях:

  • Стоимость поездки: от 8 руб./мин (тариф зависит от класса машины, рейтинга клиента в приложении, включения функции «ограничение ответственности»);
  • Время на осмотр/прогрев – 5 минут;
  • Оплата времени, когда автомобиль находится в режиме ожидания (у данного оператора он называется «Парковка») – от 3 руб. в минуту;
  • Бесплатный режим «Ночное ожидание» действует вне зеленой зоны (зоны, где разрешается заканчивать аренду автомобиля) с 20:00 до 08:00;
  • Бесплатное ожидание от момента бронирования – 20 минут;
  • Существует тариф «Передача» — его можно использовать вне зеленой зоны. Автомобиль в приложении передается другому зарегистрированному пользователю, паркуется и ждет нового водителя на парковке. В это время с пользователя, передавшего автомобиль, списывается от 2,5 руб. в минуту.

Тарифы одинаковы для всех городов, где работает компания. Отличаются некоторые условия. Например, в Санкт-Петербурге платный муниципальный паркинг не входит в стоимость, в отличие от Москвы. В столице платная городская парковка включена в тариф.

Бензин включен в стоимость во всех городах. Но, существует особенность – если водителю нужно заправиться, он обращается в службу поддержки за инструкциями, заправляет автомобиль, высылает фото чека. Компенсация происходит в виде начисления баллов на бонусный счет. То есть потратить их можно будет только на услуги Ситидрайв в будущем. Мойку осуществляет только сама компания.

Машины сервиса

Также следует помнить, что по умолчанию страхование КАСКО не входит в стоимость. Его нужно включить отдельно, выбрав в приложении опцию «Ограничение ответственности». Ее стоимость составляет от 1 до 2 рублей дополнительно ко всем тарифам в зависимости от марки автомобиля. После достижения клиентом рейтинга 7, стоимость опции включается в тариф и не требует дополнительной оплаты.

Компания разработала систему скидок, рейтинга и баллов для мотивации клиентов. Баллы начисляются за поездки, репутацию клиента (отсутствие нарушений, просрочек по оплате услуг). Чем дольше и активнее пользуется зарегистрированный водитель услугами компании, тем выше становится его рейтинг. Увеличение рейтинга приносит дополнительные бонусы, привилегии и скидки.

Требования к водителю и его обязанности

Пользоваться услугами каршеринга Ситидрайв могут водители, которые:

  • достигли 20-ти лет;
  • имеют действующее удостоверение с открытой категорией «В»;
  • имеют водительский стаж минимум 2 года.

При этом они обязаны:

  • Осматривать авто перед началом использования на предмет повреждений, поломок, а при их выявлении сообщать в техподдержку.
  • Обеспечивать сохранность машины и документов на время использования.
  • Не передавать управление третьим лицам.
  • Своевременно оплачивать услуги.
  • Соблюдать ПДД, при необходимости – своевременно оплачивать штрафы, при попадании в ДТП – оформлять процедуру надлежащим образом с вызовом сотрудников ГИБДД.
  • Сообщать незамедлительно в техподдержку Ситидрайв о любых поломках, повреждениях, ДТП и других проблемных ситуациях.

Регистрация в Ситидрайв

Перед использованием автомобиля необходимо пройти простую процедуру, чтобы зарегистрироваться. Это делается в мобильном приложении компании, которое нужно просто скачать на смартфон через магазин приложений вашего устройства.

Новая модель в каршеринге

Активироваться можно с помощью электронной почты или СМС. Кроме того, обязательно нужно загрузить ряд документов и прикрепить банковскую карту. На завершающем этапе регистрации проходит подписание электронного договора, который стоит внимательно изучить. Активация вашего аккаунта сотрудниками сервиса и проверка документов может занять от нескольких минут до нескольких часов.

Процесс поиска автомобиля Ситидрайв

Специалисты отмечают, что процедуре поиска автомобиля действительно стоит уделить особенное внимание. Перед началом поиска транспортного средства, перед его бронированием надо сначала убедиться, что банковская карта уже привязана к аккаунту. Именно с нее вы и будете оплачивать потом все поездки.

Когда тарификация поминутная, полную оплату будут снимать уже по факту поездки, когда автомобиль прекратили использовать. Когда установлена суточная тарификация, средства списываются с карты в автоматическом режиме непосредственно перед началом аренды автомобиля.

Когда вы уже привязали банковскую карточку к аккаунту, необходимо выполнить ряд действий.

  1. В первую очередь войдите в мобильное приложение. Вам понадобится для этого пароль, логин, которые вы установили при регистрации.
  2. Затем нужно открыть карту города в приложении. Именно на ней вы и сумеете найти транспортное средство, которое находится ближе всего к вам.
  3. На следующем этапе нажимайте значок с найденным автомобилем. Произойдет автоматическое отображение конкретного адреса. Там и находится машина.
  4. В обязательном порядке проверьте уровень имеющегося топлива.
  5. Когда все устраивает, можно уже переходить к выбору типа аренды. Он может быть посуточным, а также поминутным. Помните, что оплата посуточной аренды снимается с карты сразу.
  6. На заключительном шаге остается только забронировать автомобиль, нажав соответствующую кнопку.

Как только вы выполнили все пункты инструкции, нужно отправиться к машине. Тариф оплаты фиксируется после активации автомобиля, не в момент бронирования.

Осмотр автомобиля компании Ситидрайв

Обязательно нужно тщательно осмотреть автомобиль непосредственно перед использованием. Выясните, нет ли на нем повреждений, царапин. Когда снаружи все выглядит хорошо, можно открыть машину, а затем внимательно осмотреть ее еще и внутри.

В автомобиле должны быть все необходимые документы. Это топливная карта, СТС, а также полис страхования. Если документов в бардачке нет, то стоит обратиться к сотрудникам компании.

Клиент сервиса

Обратите внимание! Если вам удалось обнаружить царапины или вмятины, любые повреждения, обязательно сразу же свяжитесь с сотрудниками компании. Они должны знать, что данные повреждения остались не после использования автомобиля вами. Можно запросить и другую машину.

Когда все в порядке, остается только подписать акт приема-передачи транспортного средства. И можно начинать его использовать.

Особенности заправки

Сейчас Ситидрайв каршеринг в Санкт-Петербурге набирает популярность стремительно. Многие уже успели лично оценить все многочисленные преимущества компании, выгодного взаимодействия с ней.

Здесь особого внимания заслуживают особенности заправки автомобилей, которые сдаются в аренду в рамках каршеринга. Новички, которые еще не знают тонкостей программы аренды, интересуются, каким образом осуществляется заправка. Нет никаких поводов для беспокойства, если уровень топлива оказался в баке слишком маленьким.

В салоне каждого транспортного средства имеется специальная топливная карта. И именно по ней не составит труда легко заправить арендуемый автомобиль.

Поиск свободной машины

При этом важно понимать, что само время заправки тоже включается в срок аренды транспортного средства, поэтому специалисты не рекомендуют заправлять полный бак. Но в большинстве случаев никаких сложностей с заправкой не возникает. Сами сотрудники компании всегда стараются в срок заправить машину.

Самое важное одно – оплачивать топливо не придется.

Зона аренды и парковки

Использовать автомобиль Ситидрайв можно в Санкт-Петербурге и в радиусе 250 км от КАД.

Завершить аренду автомобиля можно в зонах, отмеченных зеленым цветом в приложении. В Санкт-Петербурге на любой бесплатной или платной муниципальной (городской) парковке (кроме муниципальных парковок с шлагбаумами).

В статье вы узнаете о том:

  • Как стать пользователем каршеринга Яндекс.Драйв и брать в аренду автомобили на срок от одной минуты;
  • Стоимость минуты аренды в Яндекс.Драйв;
  • Как получить скидку от 5% до 12% на аренду; 
  • Подробная инструкция по приложению; 
  • Впечатления от данного каршеринга;
  • Полезные советы, которые помогут вам не попасть в неприятности.

Яндекс.Драйв запустился в Санкт-Петербурге 17 декабря 2018 года

Драйв пришел в СПБ под новый год!

Почему каршеринг от поисковика – это важный этап в развитии данного вида общественного транспорта в Санкт-Петербурге?

Во-первых, на рынок вышел очень крупный игрок с огромной финансовой и технологической базой. А значит будет много машин.

Во-вторых, Петербург остро нуждается во введении платной парковки, а каршеринговый оператор заинтересован иметь дополнительное преимущество для клиентов, давая возможность парковать прокатные автомобили в зонах платной парковки. Таким образом можно надеяться, что будет проводиться активная работа с администрацией города с целью скорейшего решения данного вопроса.

В-третьих, из-за возросшей конкуренции, стоимость проката автомобиля по всем операторам будет если не снижаться, то повышаться очень медленно. А мы знаем, что у YouDrive высокие цены, особенно за время ожидания авто.

Стоимость аренды автомобилей

Тарифы в Яндекс.Драйв динамические и зависят от спроса в конкретный момент времени. К счастью, варьируются они не сильно. В отличие от того же Яндекс.Такси, где цена может вырасти в разы. По карйней мере, пока. Езда от 8 рублей в минуту, ожидание от 1,5 рубля в минуту.

Регистрация в Яндекс.Драйве

Начало стандартное. Скачивайте приложение с Гугл Плей или Эппстор. Дальше этап регистрации. Фотографируетесь сами и делаете снимки своих документов.

Все реализовано в форме общения в чате. Только тут не оператор, а бот. Причем бот довольно примитивный.

Регистрация в яндекс.драйв - чат-бот

Добавляете документы, отвечаете на вопросы, но как только какая-то проблема, например, у меня печать поставлена поверх одной цифры в дате выдачи паспорта. И всё, бот уже не понимает, что тут написано. Зацикливается. Регистрация дальше невозможна.

Добавление документов в чат

После третьей попытки бот не передает информацию оператору, как он мог бы сделать, так что вам придется самим писать в поддержку Яндекса https://yandex.ru/support/drive/index.html. И это печально.

Я списался, паспорт проверили вручную, аккаунт активировали.

Дальше в приложении нужно привязать банковскую карту, чтобы оплачивать поездки. Это просто, просто в настройках вводим данные карты.

Добавить карту в приложения Яндекс.Драйв

Первая поездка будет оплачена авансом. Спишут в недорогом варианте около 250 рублей. Если поездка будет дешевле, то разница вернется не карту. Поехали!

Как пользоваться приложением Яндекс.Драйв. Подробная инструкция

1. Запускаем приложение. Появляется карта города, где видны все свободные автомобили.

Карта автомобилей яндекса в Петербурге

2. Дальше можем выбрать любую ближайшую машину, либо использовать фильтр (это не очевидно, но их больше, чем три. Свайпом двигайте вправо), если нас интересует какой-то определенный класс автомобиля. На декабрь 2018 года доступен только класс авто «На каждый день». Это VW Polo sedan, Skoda Rapid и Renault Kaptur.

Фильтр классов авто Яндекс.драйв

3. Понравился автомобиль, так нажимаем на кнопку «Забронировать» в одном из двух окошек с тарифными планами: «Минуты» и «Часы». Разница в том, что в тарифе «Часы» вы покупаете время и километраж оптом пакетами по 3, 6, 12 и 24 часа. По итогу цена будет дешевле, чем если бы вы брали тариф «Минуты» при аналогичном расходе времени и пробеге. Там все подробно написано, так что изучайте.

Тарифы яндекс.драйв: минуты и часы

Время бесплатного ожидания зависит от вашей удаленности от автомобиля, а не фиксировано, как в других приложениях каршеринга, что не всегда удобно.

яндекс.драйв: бесплатное время ожидания

4.  Если на улице холодно, то обязательно нажмите кнопку «Прогреть», чтобы в автомобиле уже была комфортная температура.

Дистанционный прогрев двигателя

5. Когда вы подошли к автомобилю, то не торопитесь открывать двери. Сперва осмотрите авто на наличие повреждений, особенно свежих. В случае чего, отменяйте бронь и сообщите в службу поддержки. Если есть сомнения, то сфотографируйте автомобиль до начала поездки со всех сторон.

Осмотр каршерингово автомобиля перед поездкой. акт

6. Открываем двери, нажав кнопку «Открыть». Осмотрите салон на наличие повреждений, мусора и следов курения. Обнаружите грязь или пепел, то сразу сообщайте в службу поддержки. Вместе мы отучим несознательных пользователей гадить в автомобилях. Если внутри все нормально, то начните аренду, нажав очередную кнопку в приложении.

Осмотр салона авто

 7. Пристегиваемся и едем по своему маршруту. В некоторых автомобилях, в бюджетных почти во всех, есть бортовые компьютеры с сервисами Яндекса, в том числе Навигатор. Можно задать маршрут, если вы не знаете дороги. И пробки объезжать будет проще.

Яндекс.Навигатор

К сожалению, в некоторых автомобилях нет Интернета. И навигация не работает. Это очень неудобно, учитывая, что установить телефон в удобном месте нет возможности. Этим страдают и другие каршеринги.

Нет интернета в автомобиле Яндекс.Драйв

8. Если по дороге требуется сделать остановку, то припаркуйтесь, выйдите из автомобиля и нажмите кнопку, которая переведет машину в режим «Ожидания». В отличие от YouDrive цена ожидания очень приятная, на уровне Colesa.com. Проверьте, что двери закрылись. Чтобы никто не уехал на автомобиле, забронированном на вашу банковскую карточку.

Стоимость ожидания в каршеринге Яндекс.Драйв

9. Когда завершите поездку, то припаркуйте авто по правилам, в положенном месте. Тут мы вспоминаем начало статьи, что днем все обочины дорог и парковочные места забиты машинами, которые стоят там весь рабочий день бесплатно. А вам приходится мотать круги и тратить деньги в попытке найти место, где оставить автомобиль.

В Петербурге негде припарковаться днем

10. Нашли место? Поздравляю! Выходим из салона, забираем свои вещи, закрываем двери и переводим в режим «Ожидания». Далее появляется кнопка «Завершить аренду». Нажимаем её. Появляется информация об итоговой цене поездки. На электронную почту приходит кассовый чек. Проверьте, что двери закрылись.

Чек за поездку каршеринг

Важный момент! После окончания поездки рекомендую сделать фотографии машины «по кругу», чтобы в случае чего у вас было доказательство того, что вы оставили машину в исправном состоянии и без повреждений. При наличии фотографий, предъявить вам какие-то претензии будет сложнее.

Сделать фотографии автомобиля после завершения аренды

Личный отзыв о каршеринге Яндекс.Драйв

Я воспользовался сервисом в первый же день, как открылся доступ к автомобилям. Попробовал все имеющиеся модели: Поло, Рапид и Каптур. Среди этой троицы самый приятный – это Каптур. Все-таки паркетник, высокая посадка, резвый мотор.

Рено Каптур в Яндекс.Драйв. Стоит ли брать? Отзыв

Поло толком не едет. Двигатель орет, а скорости нет.

Поло седан в Яндекс.Драйв. Стоит ли брать? Отзыв

Рапид средний вариант.

Шкода Рапид в Яндекс.Драйв. Стоит ли брать? Отзыв

Каршеринг дороже такси?

Обычно – нет, но может случиться так, что вы встанете в пробку, что по итого приведет к тому, что поездка выйдет дороже, чем на такси. Так быть не должно, по идее. В скором времени должен появиться тариф, который будет предлагать фиксированную цену за поездку по конкретному маршруту. Это должно исключить подобную несправедливость.

Пробка в Питере

Зато главное преимущество каршеринга в том, что если вы устали стоять в пробке, то просто паркуете автомобиль и идете дальше пешком или на метро. Никто вас не заставляет ехать до конца маршрута, в отличие от собственного автомобиля. Вот так просто и удобно.

Renault Kaptur от Яндекса на парковке

Проблема Центрального района Петербурга

В отличие от Москвы, в Петербурге существует «проблема центрального района». Заключается она в том, что, находясь в центре, особенно вечером, просто нет возможности взять каршеринговый автомобиль. Никакой. Они все разъехались по окраинам. Я не знаю, как решится эта проблема, но она существует и довольно неприятная.

Приложения для каршеринга Яндекс.Драйв, YouDrive, Colesa.com

С появлением автономных систем управления транспортом – автопилотов, возможно, автомобиль будет сам подъезжать к вам, когда он потребуется. Но тогда зачем его водить? Он сам будет ехать. Это уже не каршеринг будет, а чистый автопилот.

Будущее такси и каршеринга за беспилотниками

Личный автомобиль, такси и каршеринг – это всё переходные этапы к автопилотам. Вызвал тачку к двери дома, доехал куда надо и забыл про неё. Никаких тебе потных таксистов, никаких натужных разговоров и прочего неприятного времяпрепровождения. Почитал книжку в дороге и нормально.

Беспилотный автомобиль Яндекс

Подключите Яндекс.Плюс

Если вы активно пользуетесь сервисами Яндекса, то имеет смысл подключить Яндекс.Плюс. 169 рублей в месяц, и вы получаете 10% скидку на такси в классах «Комфорт» и выше, а также 12% скидка на аренду машин бизнес-класса в Яндекс.Драйве и 5% на аренду остальных машин. Это приятный бонус. 169 рублей окупятся очень быстро. Плюс дает и другие полезные плюшки, почитайте сами, если интересно.

Скидка Яндекс.Плюс в Яндекс.Драйв от 5% до 12%

Всем удачи! Водите, пока дают :)

Развенчиваем мифы. Как пользоваться каршерингом с удовольствием

Фото: пресс-служба Ситидрайв

ПоделитьсяПоделиться

Каршеринговые автомобили заменили для многих горожан личные. Удобства налицо: не нужен гараж, техосмотр, ремонт, меньше проблем с парковкой и мобильностью. Но те, кто не привык к такому использованию машин, иногда боятся даже начать. Причиной часто бывают мифы и заблуждения, самые стойкие из которых «Фонтанка» развеет вместе с сервисом Ситидрайв.

Обозначим три главных правила пользования каршерингом:

  • Обращаться с машиной надо так же бережно, как со своей, — тогда многих проблем можно избежать.
  • Второе правило кажется противоречащим первому (нет): помните, что на этом автомобиле будут ездить другие люди. Оставляйте его чистым и, уж конечно, не курите в салоне.
  • При любой проблеме или если вам что-то непонятно, не ищите информацию на форумах и не спрашивайте знакомых, а обратитесь в службу поддержки сервиса или найдите раздел «Помощь» на сайте.

Теперь давайте посмотрим на мифы и постараемся их опровергнуть.

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

1

В каршеринге только убитые автомобили

Обычно компании внимательно следят за парком, вовремя делают ремонт и заменяют старые модели на более новые — ведь иначе к ним не будут обращаться! Посмотрим, что предлагает Ситидрайв: в парке сейчас более 10 000 автомобилей разных марок и классов комфортности, и их становится только больше. Можно взять в аренду BMW в премиум-классе или Hyundai Creta, Nissan Qashqai, Renault Captur в комфорте. Причем парк этого сервиса — один из самых новых среди федеральных каршерингов. За прошедший год он вырос более чем в 3 раза.

Фото: пресс-служба Ситидрайв

В сентябре Ситидрайв начал выводить на линию ещё 500 автомобилей. Большую часть нового парка составят кроссоверы наиболее популярных в России китайских брендов Geely, Haval и Cherry. Кроме того, пользователям станут доступны больше сотни новых машин европейских, японских и корейских производителей.

В последние месяцы у сервиса появляется больше уникальных авто: например, в Петербурге уже можно поездить на Tesla (Model Y и Model 3 Performance) и электромобиле от Volkswagen — модель ID.4.

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

ПоделитьсяПоделиться

2

Не смогу сориентироваться, как пользоваться интерфейсом машины. И габариты каждый раз будут разные

В парке каршеринга действительно много различных моделей автомобилей, однако именно благодаря этому у водителя всегда есть выбор. При заказе можно забронировать ту модель, которая вам больше подходит. А чем чаще меняете машины, тем проще привыкать к отличиям и лучше «прокачивается» чувство габаритов. Тем более, что базовых моделей в парке всегда больше — и уже через несколько поездок, к примеру, популярная Kia Soul станет совсем родной.

Если что-то не получается или не находится опция, то положение спасет звонок в службу поддержки — у операторов есть подробная инструкция по каждой модели. Для необычных автомобилей ее можно найти и без звонка. Например, для Tesla в Ситидрайве есть FAQ на сайте и в приложении.

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

ПоделитьсяПоделиться

3

Мои данные о документах и передвижениях могут утечь в сеть или попасть к правоохранительным органам

Информация о пользователях хранится в зашифрованном виде на серверах, которые стоят на территории РФ. Персональные данные преимущественно обрабатываются автоматически, доступ к ним есть только у ограниченного числа сотрудников сервиса. Ситидрайв не передает персональные данные и информацию о поездках третьим лицам. Единственное исключение — официальный запрос правоохранительных органов.

Также компании применяют специальные меры для защиты от утечек и взломов. Например, в Ситидрайве квалифицированные специалисты регулярно проверяют приложения и инфраструктуру, чтобы вовремя выявить уязвимости.

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

ПоделитьсяПоделиться

4

Если я не замечу повреждение, придется расплачиваться за чужие ошибки

Перед тем, как сесть в машину, внимательно осмотрите ее — на это дается бесплатное время (у Ситидрайва пять минут).

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Небольшие недостатки нужно сфотографировать и отправить снимки через приложение. Это касается даже мелких вмятин и царапин, грязи на машине или мусора и загрязнений в салоне, ошибок на приборной панели.

Когда убедитесь, что с автомобилем все в порядке, проверьте наличие документов в бардачке и перечисленных в приложении устройств: держателя для телефона, детского кресла и так далее. Если чего-то не хватает, обязательно позвоните в службу поддержки и сообщите об этом.

И не переживайте: если что-то заметили после начала аренды, всегда можно позвонить в службу поддержки. Бывает, что о повреждении уже было известно, тогда никаких претензий к водителю точно не будет.

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

ПоделитьсяПоделиться

5

Оставлю машину на стоянке, а кто-то ее поцарапает/заденет. Штраф-то на мне повиснет…

Припаркованный автомобиль повреждают очень редко. Однако, закончив аренду, можно сфотографировать машину — так вы на 100% обезопасите себя от любых неприятностей.

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

ПоделитьсяПоделиться

6

Могу получить штраф по незнанию: например, оставлю машину с пустым баком или передам кому-то руль

В большинстве случаев до санкций дело не дойдет, если внимательно читать правила, часто задаваемые вопросы и не стесняться при любом затруднении звонить в поддержку. В Ситидрайве она лояльна к пользователю — сервис часто идет навстречу водителям и в первый раз прощает мелкие нарушения. Впрочем, лучше все равно ознакомиться с условиями аренды заранее.

Что помнить обязательно:

Нельзя уехать из одного города, где работает Ситидрайв, в другой, где он тоже работает, и там сдать машину. Поездка должна быть завершена в том населенном пункте, где вы взяли машину в аренду. А в другом ее можно только перевести на тариф «Парковка».

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Если хотите передать руль другому водителю, ему нужно зарегистрироваться в «Ситидрайве» и начать свою аренду. За нарушение этого правила будет штраф. Проблемы возникнут не только в общении с сервисом — ГИБДД квалифицирует такие случаи как угон.

Перевозить животных можно. Но только в переноске или с покрывалом. Если салон будет грязным после поездки, штраф неминуем.

А как пополнить бак — мы сейчас расскажем.

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

ПоделитьсяПоделиться

7

Не знаю, как заправить, масло долить. Даже капот открывается у всех по-разному. А вдруг сломается?

Ситидрайв всегда следит за техническим состоянием машин. Но если вдруг проблема возникла, давайте сразу договоримся: всегда лучше позвонить в службу поддержки.

Если авто заглохнет или сломается, не завершайте аренду. Компания сделает перерасчет, так что лишнего не заплатите. Сообщите о случившемся службе поддержки — вам подскажут, как действовать

Когда берете машину, смотрите на уровень топлива. Если бензина в баке немного, поищите другую или заправьтесь самостоятельно — расходы возместит компания. В каждом случае на этот счет есть специальные правила. Например, в Ситидрайве надо из раздела «Заправить автомобиль» в приложении оставить заявку и подождать ее одобрения. Чек положено сфотографировать так, чтобы было видно QR-код, стоимость и количество топлива, и отправить из того же раздела. Через пару дней стоимость топлива компенсируют. Только после этого бумажный чек можно будет выкинуть.

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

ПоделитьсяПоделиться

8

При аварии придется судиться с сервисом, выплачивать убытки. Представлю — не хочется и начинать

Конечно, мы всегда надеемся, что поездка пройдет удачно. Но лучше ознакомиться с правилами сервиса на случай аварии заранее, чтобы не делать это в стрессе и спешке. И не переживайте: если что-то забудете, всегда можно зайти в раздел «вопросы-ответы» в приложении или на сайте. Запомнить же надо, что судиться не хочется не только вам, но и сервису, поэтому в большинстве случаев решить любой вопрос удается полюбовно.

Основной совет: ведите себя ровно так же, как если бы ехали на своей машине — включите стояночный тормоз и аварийную сигнализацию. Перед звонком в ГИБДД позвоните в службу поддержки компании, у которой арендовали машину. У Ситидрайва для этого есть выделенная линия, сотрудники которой оперативно подключатся к решению любой возникшей проблемы. Не завершайте аренду: компания сделает перерасчет, так что лишнего платить не придется.

Еще одно условие — это фотографии с места происшествия, сделанные по определенным правилам. Если вы ехали на машине Ситидрайва, их надо будет отправить на почту we@citydrive.ru или через раздел «Служба поддержки» в приложении.

На основании зафиксированных повреждений операторы или согласуют оформление европротокола, или предложат вызвать ГИБДД. Когда получите заполненный протокол или документы от сотрудников ГИБДД, положите их в бардачок машины.

Если повреждения оказались небольшими и авто передвигается своим ходом, вы можете продолжить путь — стоимость поездки пересчитают, вычтя минуты, проведенные в ожидании оформления. Нужно завершить аренду — сделайте это по всем правилам. Если машина не на ходу, придется дождаться техника компании.

Самая большая ошибка для водителя арендованной машины — скрыть факт ДТП и ущерб для машины. В Ситидрайве такое поведение повлечет за собой полное возмещение ущерба и 50 000 рублей штрафа.

После происшествия с водителем свяжется сотрудник каршеринговой компании и расскажет, что делать дальше. Ситидрайв в таком случае назначает персонального менеджера. После оценки ущерба водитель получает e-mail с отчетом, стоимостью ремонта и финальной суммой компенсации — обычно она ниже оценочной стоимости повреждений, а если подключена опция «КАСКО», то не превысит 15 000 рублей.

Кстати, бесплатное страхование жизни и здоровья в Ситидрайве действует для всех, кто находится в автомобиле во время аренды — и для водителя, и для пассажиров. Если кто-то пострадал, страховая компания выплатит до 1 млн рублей.

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

ПоделитьсяПоделиться

9

Каршеринговые машины попадают в аварии чаще: водители ведут себя с ними неуважительно

Статистика говорит об обратном. Например, в Москве по отношению к прошлому году за 8 месяцев количество ДТП с участием каршеринга снизилось на 9% при том, что количество поездок выросло. За это время арендованные автомобили совершили около 33 миллионов поездок по столице, а в ДТП попали всего 244 раза*.

Чем больше водителей сами арендуют машины, тем лояльнее начинают относиться к пользователям таких сервисов. Конечно, все зависит от стиля вождения: агрессивные перестроения и нарушение правил что на личном, что на «заемном» автомобиле вызывают только негатив.

И участники дорожного движения, и представители компаний замечают: сейчас, когда развиваются системы контроля водителей со стороны бизнеса, «лихачить» на арендованной машине становится себе дороже. Нарушения могут повлечь за собой штрафы не только от ГИБДД, но и от сервиса.

* По статистике департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

ПоделитьсяПоделиться

10

А если меня остановит ГИБДД? Перетрясут арендную машину вместе со мной с ног до головы!

Ситуация, в которой машину останавливают сотрудники ГИБДД, для водителя стрессовая — даже если все документы в порядке и правил не нарушал. Но нет большой разницы, едете ли вы на собственном автомобиле или на арендованном. Правила в любом случае едины для всех водителей. И чаще всего, если вас остановили, проверка будет рядовой: сотрудник ДПС познакомится с документами, может быть, заглянет в приложение, чтобы убедиться, что за рулем владелец аккаунта, и пожелает вам счастливого пути.

Для каршеринга никаких дополнительных документов не нужно: только водительские права, свидетельство о регистрации автомобиля (лежит в бардачке, проверяйте перед поездкой!) и страховой полис, информацию о котором можно найти в приложении. ОСАГО включено в стоимость аренды и действует всегда.

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

ПоделитьсяПоделиться

11

Испорчу себе рейтинг — потом век не поменяют, буду платить повышенный тариф

Каждый сервис фиксирует и хорошее, и плохое поведение водителя и делает из этого выводы. Некоторые компании повышают тарифы для неаккуратных водителей или ограничивают их в выборе автомобиля. Другие поступают наоборот: премируют тех, кто ездит без нарушений.

Фото: пресс-служба Ситидрайв

В Ситидрайве нет отрицательного рейтинга. Сервис собирает телематические данные о движении автомобиля, но правила тарификации едины для всех — дороже поездка не станет. Зато участие в программе лояльности поможет получать скидки драйв-бонусами. Чем больше километров вы проедете на машинах компании, тем выше будет уровень в программе лояльности и, соответственно, больше драйв-бонусов кешбэка можно получать или тратить.

Читатели «Фонтанки» могут воспользоваться промокодом FONTANKA, чтобы получить первую поездку на каршеринге за 1₽.*

*Промокод FONTANKA: первая поездка на каршеринге за 1₽. При стоимости первой поездки в размере до 500₽, стоимость поездки составит 1₽. При стоимости первой поездки более 500₽, предоставляется скидка в размере 500₽. Промокод действует с 19.10.2022 по 30.11.2022 включительно и только при аренде по поминутному тарифу. Организатор акции ООО «Новые транспортные системы», ИНН: 7704314221, юр. адрес: Москва, Горбунова 2, строение 3, пом.2, ком.1

ООО «Новые транспортные системы», https://citydrive.ru/

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

Фото: пресс-служба Ситидрайв

ПоделитьсяПоделиться

Реклама

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как пользоваться вакууматором vacuum sealer инструкция по применению на русском языке
  • Как пользоваться каршерингом в спб инструкция по применению делимобиль
  • Как пользоваться ирригатором для полости рта видео инструкция
  • Как пользоваться ваниш пятновыводитель жидкий инструкция
  • Как пользоваться каршерингом в москве пошаговая инструкция