Как пользоваться постаматом озон пошаговая инструкция по применению видео - Все инструкции и руководства по применению

Содержание

Как выбрать доставку в постамат Ozon
Условия доставки и хранения товаров в постаматах Ozon
Документы для получения
Как получить заказанный товар
Возможен ли возврат товара через постаматы Ozon

Если пункт выдачи ретейлера расположен далеко от вас или он вам неудобен по иным причинам, вы можете получить заказ в постамате Озон. О том, как заказать в него товар, каковы условия его получения, а также как забрать из него покупку, рассказываем в статье.

Как выбрать доставку в постамат Ozon

Выбрать получение покупки в постамате Озон Бокс вы можете как в приложении, так и в Личном Кабинете (далее – ЛК).

Инструкция для Личного Кабинета:

Откройте ЛК, подберите товар, добавьте в корзину и перейдите в нее.
Выделите вещь, которую хотите купить, галочкой (если их несколько) и нажмите «Перейти к оформлению».
В разделе «Доставка» нажмите на кнопку «Самовывоз», чтобы перейти к выбору пункта выдачи.
Кликните «Добавить пункт выдачи».
Появится карта со всеми местами, где можно забрать заказанные вещи. Кликните «Постаматы».
На карте вы увидите все доступные Ozon Box. Укажите подходящий.
Слева появится информация о месте получения. Прочитайте ее и, если вас все устраивает, нажмите «Заберу отсюда».

Выбранный способ будет применен. Завершите оформление покупки, чтобы она была отправлена так, как вам нужно.

Инструкция для приложения:

Откройте приложение, подберите покупку, добавьте в корзину и перейдите в нее.
Выделите галочкой нужные позиции, если их несколько в корзине, кликните «Перейти к оформлению».
Нажмите на кнопку «Самовывоз».
Кликните «Добавить».
Выберите «Постаматы», чтобы они появились на карте.
Укажите подходящий Ozon Box. Появится информация о нем. Коснитесь кнопки «Заберу отсюда».

Способ доставки будет применен. Завершите оформление, чтобы получить заказ так, как вы выбрали.

Если вы столкнулись с тем, что указать Ozon Box на этапе оформления не удается, причины, почему Озон не доставляет в постаматы товар, могут быть следующие:

место получения переполнено: подождите некоторое время, пока из него не заберут часть покупок и не освободятся ячейки;
габариты заказа превышают допустимые (55х40х32 см);
доставка некоторых позиций через Ozon Box не осуществляется;
в вашем населенном пункте нет подходящих точек выдачи от ретейлера.

Если ни одна из перечисленных причин вам не подходит, обратитесь в службу поддержки ретейлера.

Условия доставки и хранения товаров в постаматах Ozon

Ozon Box – это простой, бесплатный и комфортный способ доставки. Сегодня их свыше 8000 по всей России: вы можете найти их в Пятерочке, в Магните, а также в других магазинах, торговых центрах или иных, легко доступных и удобно расположенных местах. Если вы хотите забрать заказ из постамата Озон, вам нужно знать условия, на которых выполняется доставка этим способом и дальнейшее хранение.

Правила доставки:

срок хранения – не более 2 дней;
вес заказа не может превышать 10 кг вместе с упаковкой;
крупногабаритные заказы через данным способом не отправляются, максимальный размер посылки – 55х40х32 см;
стоимость всех вещей в одной ячейке не может превышать 150,000 рублей;
минимальная сумма покупки – 99 рублей;
не доставляются выбранным способом электронные сигареты, лекарственные и ветеринарные препараты, позиции из раздела Ozon Fresh или из категории 18+.

Чтобы продлить срок хранения, напишите в службу поддержки.

Частичный отказ от заказа, получаемого через Ozon Box, невозможен. Вы можете оформить отказ от нежелательных позиций после получения и вернуть их через пункт выдачи или курьером.

Документы для получения

Чтобы забрать заказ из Озон Бокс, документы не нужны. Вам потребуется штрих-код или восьмизначный номер, которые вы найдете в письме, отправленном вам на электронную почту после оформления покупки, а также в ЛК или в приложении.

Как получить заказанный товар

Мнение эксперта

Евгения

Специалист по работе с маркетплейсами.

Пользоваться постаматом Озон очень легко. Чтобы получить через него товар, вам потребуется восьмизначный номер. Альтернативный способ – пользоваться штрих-кодом.

Чтобы получить покупку по номеру, нажмите на экране Ozon Box «Забрать заказ», введите восьмизначную комбинацию и кликните «Получить». Ваша ячейка откроется.

Чтобы забрать посылку по штрих-коду, откройте приложение, перейдите в «Заказ» и укажите «Получить по штрих-коду». Нажмите на экране Ozon Box «Получить заказ» и поднесите к сканеру ваш смартфон со штрих-кодом на экране. Ячейка будет открыта.

Возможен ли возврат товара через постаматы Ozon

Вернуть товар через постамат Озон невозможно: по условиям ретейлера, вы можете отправить его обратно через курьера или пункт выдачи. Подробнее о возврате можно прочитать в отдельной статье на нашем сайте.

Доставка товаров в постаматы – удобный и простой способ получения заказанных вещей, при котором вам не нужны никакие документы. При оформлении выберите ближайший Ozon Box, чтобы оформить покупку в приложении или в Личном Кабинете. Забрать товар вы сможете по штрих-коду или восьмизначному номеру в срок до двух дней. Если потребуется продлить время хранения, напишите или позвоните в службу поддержки.

Источник

Озон – это один из самых популярных площадок, на которой можно заказать совершенно любую вещь, начиная с одежды, заканчивая вкусной едой или же электроникой.

Содержание

Что такое постамат Озон
Достоинства и недостатки постаматов
Как выбрать доставку в постамат на Озон
Как пользоваться постаматом Озон
Сколько дней заказ хранится в постамате
Как продлить срок хранения заказа
Как вернуть заказ через постамат Озон

Что такое постамат Озон

Многие пользователи стали замечать, что в их городах появляются непонятные отсеки, на которых именуется логотип Озона. Это привлекло много внимания, так как никто не понимает, для чего эти «сейфы».

На самом же деле, это постаматы. Доставка в сети Озон осуществляется совершенно разными способами, а это – новый для пользователей. Постамат – это терминал, который человек может использовать по автоматическому принципу. Они необходимы для того, чтобы доставить сформированную посылку, прям как почтовый ящик, только специальный ящик от Озон.

Внешне он похож на терминал, который и предназначен для того, чтобы выдать сформированные посылки покупателю. Деления – это отсеки для каждого товара. Каждый такой бокс имеет определенную камеру видеонаблюдения, а также свой индивидуальный и уникальный номер.

Эти боксы стали появляться в городах России только с 2017 года. Тогда эти коробки можно было встретить только на территории Москвы и приближенных областей. Однако сейчас эта технология проникла в самые дальние уголки страны.

Как правило, такие постаматы помещают в крупных торговых комплексах, а также в магазинах. Это делается для удобства, чтобы пользователю не пришлось идти в далекий центр за своей посылкой. Таким образом все находится достаточно близко.

Обратите внимание! Существуют и другие постаматы от сайтов. Необходимо смотреть, чтобы это был постамат от Ozon. Они обозначены определенными инициалами и логотипом компании.

Достоинства и недостатки постаматов

Каждая технология имеет свои преимущества и недостатки. Более подробно о каждом пункте стоит посмотреть в таблице ниже:

Товар при помощи такого способа доставки приходит молниеносно – 3 дня и товар на руках.

Очень быстрое получение заказа. Также пользователь не контактирует с другими людьми или же не стоит в очереди.

Не нужно иметь с собой никаких документов. Достаточно только один код, при помощи которого будет происходить получение товара.

У пользователя может и не быть с собой карты. Постаматы Озон не дают сдачи, если у пользователя бумажные средства.

Короткий срок хранения в 2 дня. Если у пользователя нет времени, то он может и не забрать свой товар.

Подобные постаматы есть не во всех городах.

Как выбрать доставку в постамат на Озон

Как говорилось ранее, озон осуществляет сразу несколько доставок, то есть существуют разные варианты того, как пользователю доставят товар. Если в городе заказщика есть постамат, то его можно выбрать при оформлении заказа.

Как только клиент выбрал товар, он может выбрать адрес того постамата, который ему ближе всего. Это должен быть тот постамат, которым достаточно удобно воспользоваться. Адрес можно выбрать прямо на карте.

Когда пользователь быстро осуществил выбор пункта, он также может познакомиться со всеми условиями, которые касаются его товара, а именно:

Возможность дальнейшего возврата товара;
Примерка;
Частичный выкуп заказа;
Режим работы постамата;
Оплата.

Как только пользователь выбрал доставку постаматом, ему стоит кликнуть на кнопку оформления заказа. Далее сайт рассчитает определенное количество времени, через которое товар окажется прямо в постамате.

Как пользоваться постаматом Озон

Когда товар заказан с помощью постамата, пользователь должен получит уведомление или же электронное письмо, в котором он получит следующие сведения о товаре:

Номер заказа, а также товара, который был оформлен;
Цифровой код, который в дальнейшем нужно будет ввести для получения собственной посылки;
Всю сумму к оплате.

Как только пользователь получил уведомление о том, что его заказ доставлен в ближайший выбранный им постамат, то он может забрать его. Для этого потребуется несколько минут:

Необходимо по тому адресу, который выбрал пользователь, прийти и найти терминал Озона. Как правило, он стоит в углу, где находятся точно такие же терминалы. Также на нем можно найти необходимую метку компании или же их логотип;
После этого стоит тапнуть на экран и выбрать там функцию под названием «Получить заказ»;
Далее стоит открыть то письмо, которое пользователь сохранил. Необходимо ввести ту комбинацию цифр, которая предложена в нем. Необходимо вводить код правильно, чтобы система не заблокировала ячейку;
После этого стоит подтвердить намерение на то, чтобы получить собственный товар;
Ячейка откроется автоматически. Пользователю остается её только забрал.

Обратите внимание! Перед тем, как забирать заказ, необходимо четко проверить введенные данные, а также информацию о получателе. Таким образом можно забрать чужой заказ.

Если пользователь заранее не оплачивал товар, то постамат предложит ему это сделать. Без оплаты клиент не получит свой товар, так как ячейка не откроется.

Сколько дней заказ хранится в постамате

Если пользователь знает, что в течение 2 дней он не сможет забрать заказ, то ячейка автоматически опустошается. Стандартный срок хранения заказа в этом терминале составляет 2 дня, если пользоваться Ozon Box, а также 3 дня, если использовать терминал от PickPoint. PickPoint – это сотрудники Озон, которые также поставляют постаматы и заказы с этого сайта.

Если пользователь не смог забрать свой заказ в течение 3 дней, то он автоматически отправляется на склад обратно. При этом деньги вернуть достаточно сложно.

Как продлить срок хранения заказа

Еще одним важным пунктом является то, что пользователь действительно не может забрать заказ, а продлить срок хранения из-за этого необходимо. Самый максимальный срок отсрочки – это 4 дня. Больше в боксе товар храниться не может.

Чтобы пользователь смог продлить срок хранения, ему необходимо воспользоваться одним из способов:

Направить письмо на официальный сайт Озона о просьбе продления;
Позвонить на Горячую линию;
Написать на сайте в чат поддержки.

Также можно продлить срок прямо через мобильное приложение. Для этого необходимо перейти на заказ и выбрать вариант с продлением заказа. После этого на устройство придет код с подтверждением, который необходимо ввести в поле.

После этого пользователь должен оплатить заказ, а также забрать товары из постамата, при этом не превысить срок хранения, иначе можно прийти к пустой ячейке.

Как вернуть заказ через постамат Озон

Если пользователю не понравился товар, но он его уже оплатил, то он может его вернуть. Существует несколько способов того, как вернуть тот или иной товар. Для этого необходимо зайти в личный кабинет и создать заявку на возврат, при этом стоит выбрать необходимый терминал прямо на карте.

Необходимо упаковать товар либо в коробку, либо же в пакет. На этой упаковке пользователю предстоит написать номер возврата, который выдается в личном кабинете. После нужно прийти к выбранному постамату и кликнуть на экране на пункт с «Вернуть товар». Если ячейки все заняты, то можно прийти в другой день.

Постамат – это уникальная технология передачи товаров, которая введена многими компаниями. Это отличный способ, чтобы получить товар, при этом не стоять в очереди на почте или же не ждать курьера.

Возможно ли, что их постамата что-то своруют?

Это маловероятно, так как ячейке защищены сложным механизмом открытия и закрытия, а также рядом с постаматом всегда можно увидеть камеру, которая контролирует все.

Обаятельно ли забирать самому?

Нет, можно получить товар при помощи доверенного лица. Главное – наличие номера, с помощью которого в дальнейшем будет открываться бокс.
На постамате у пользователя не спросят имя или же фамилию, не потребуют паспорт, поэтому можно попросить забрать посылку у другого человека.

Что делать, если товар крупный?

Действительно, не все товары можно получить через постамат. Есть определенные габариты на официальном сайте. Если товар под них не подходит, то такой способ доставки недоступен.

Источник

В России рынок онлайн-покупок постоянно расширяется. Озон занял в нем прочное место флагмана электронной коммерции. Начав работать в 1998 году, Озон создал культуру онлайн-покупок для самой активной части общества — профессионалов, у которых нет лишнего времени для ожидания курьерской доставки или поездки в пункты выдачи.

Как пользоваться постаматом

Достоинства и недостатки почтоматов Озон бокс

Что такое постамат Озон

Постамат Озона представляет собой автоматизированный терминал, предназначенный для выдачи сформированных в интернет-магазине посылок. Внешне постамат выглядит как система хранения с дисплеем, принцип работы на котором немногим отличается от привычных банкоматов. Каждый box имеет персональный номер и оснащен камерой видеонаблюдения.

Озон с 2017 года начал создавать сеть автоматизированных комплексов, размещаемых для удобства в местах с большой проходимостью: бизнес-центрах, торговых комплексах, продуктовых магазинах.

Как пользоваться постаматом

Клиент при оформлении заказа на Озон.ру выбирает адрес постамата Ozon Box, которым ему будет удобно воспользоваться.

Осуществив выбор пункта выдачи, пользователь может ознакомиться с предлагаемыми условиями, касающимися:

возврата товара;
примерки одежды и обуви;
частичного выкупа заказа;
оплаты картой или наличными;
режима работы.

Здесь же размещена подробная инструкция, каким образом добраться до постамата.

Итак, как только посылка будет размещена курьерской службой в одной из ячеек терминала Ozon.box, на мобильный заказчика поступит СМС или на e-mail придет электронное письмо, содержащее:

номер заказа;
цифровой код для получения посылки;
сумму к оплате.

Необходимо найти несколько минут, чтобы забрать заказ. Процедура получения проста:

Подходите к терминалу и коснитесь экрана.

Выбираете функцию “Получить заказ”.
Вводите комбинацию кода, полученного на телефон или e-mail. Обратите внимание, что вводить код нужно корректно.
Подтверждаете намерение получить заказ.
Открывается автоматически ячейка, в которой лежит посылка.

Перед тем как забрать заказ из ячейки, следует для надежности убедиться, что данные получателя соответствуют.

Заказ, доставленный в почтамат, может быть не оплачен заранее. В таком случае после ввода пароля необходимо будет внести стоимость заказа:

картой;
наличными.

Достоинства и недостатки почтоматов Озон бокс

В перечне достоинств автоматизированных терминалов прежде всего стоит указать высокую скорость:

доставки посылок после оформления заказа — максимум 3 дня;
получения заказа — от нескольких секунд до нескольких минут.

Удобно, что кроме цифрового кода при себе не нужно иметь никаких документов. Забрать заказ может не сам заказчик, а его доверенное лицо.

Говоря о недостатках, следует отметить, что постамат Озон бокс в отличие от PickPoint, не выдает сдачу при оплате. И конечно, огорчает короткий срок хранения — всего два дня.

Сколько дней лежит заказ

Стандартный срок хранения заказа в постамате:

Ozon Box составляет 2 дня;
PickPoint – 3 дня.

Если вовремя не забрать посылку, то по истечении срока хранения, она будет возвращена на склад.

Как продлить срок хранения

Срок хранения посылки с Озон.ру можно продлить с 2-х до 4-х дней, воспользовавшись различными способами связи со службой поддержки:

позвонить по номеру Горячей линии: 88002346006;
направить сообщение на e-mail: [email protected];
написать в онлайн-чат службы поддержки Ozon на сайте.

Проще всего продлить срок хранения заказа через мобильное приложение. Получив SMS-уведомление, необходимо нажать кнопку “Продлить”, чтобы убедиться, что дата получения изменилась на желаемую.

Этот ящик представляет собой автоматическую почтовую станцию, которая может работать почти ежедневно и круглосуточно, в отличие от курьерских служб и почты. Но для того, чтобы сделать доставку более удобной, стоит познакомиться с особенностями такого устройства как постамат, что это и как пользоваться моделями разных сервисов.

Особенности работы и преимущества

На вид постаматы напоминают ящики, в которых хранятся вещи в супермаркетах. В них кладут почтовые отправления сотрудники сервисов или отправители посылок. А затем получатель, который уже оплатил покупку, вводит код на замке и забирает ее из ящика.

Разобраться, как пользоваться постаматом, несложно даже не слишком опытному пользователю — тем более что инструкции для разных сервисов почти не отличаются. Разница может быть в способах оплаты и получения кода для открытия ящика.

Основное преимущество такого метода заключается в том, что устройство работает почти без перерывов и выходных (не считая допустимого времени доступа в помещение, где оно установлено). Получателю гарантируется максимальная конфиденциальность при получении посылок, а оплату большинство таких сервисов позволяет совершать сразу несколькими способами.

Нет необходимости стоять в очереди, а забрать отправление может не только адресат, но и его знакомый, родственник и другое доверенное лицо. Иногда с помощью того же постамата получается оформить возврат и даже отправить посылку самостоятельно.

Общие принципы получения посылок

Покупателю, который собирается использовать постамат, следует выполнить такие действия:

Выбрать постамат при оформлении заказа в интернет-магазине.
Получить СМС или письмо на электронную почту и сохранить код на телефоне или другим удобным способом.
Дождаться получения сообщения о доставке.
Отправиться к терминалу для ввода персональных данных получателя.
Ввести полученный и заранее сохраненный ключ.
Забрать посылку в постамате.

При получении заказчик не знает заранее, какая ячейка будет открыта — она может оказаться и рядом с терминалом, и на расстоянии нескольких метров. Чтобы сразу увидеть открывшийся ящик и сэкономить время на его поисках, стоит посещать пункт выдачи при отсутствии большого скопления людей, которые тоже получают свои отправления. Также следует заранее узнать, каким способом оплаты можно пользоваться при выборе данного сервиса.

Оплата услуг постамата

Существует несколько способов оплаты заказа, который можно забрать в постамате.

Первый — при оформлении услуги в интернете, обычно для этого используется банковская карта, реже — электронные кошельки.
Второй способ — наложенный платеж, при выборе которого заказчик должен оплатить покупку не раньше, чем она попадет в постамат.

В последнем случае можно выбрать два вида оплаты — картой, которая вставляется в специальный слот терминала, или наличными.

Если у получателя, который собирается заплатить купюрами или монетами, нужно получить сдачу, стоит учесть, что такой возможности терминалы постаматов не предоставляют. Но есть возможность перевода средств на счет мобильного телефона или карту. Иногда сдачу можно перевести на кошелек Qiwi или на счет интернет-магазина, чтобы использовать ее для следующих покупок.

Если сумму, которую заплатил пользователь, случайно оказалась больше необходимой, для возврата стоит обратиться в офис фирмы, которой принадлежит почтовая станция.

Отличия постаматов разных сетей

Несмотря на похожий принцип действия постаматов, у них есть небольшие различия. Например, автоматические почтовые станции СберЛогистики отличаются простым и удобным интерфейсом.

У почтового ящика Cainiao есть большие встроенные экраны и боковые камеры с круговым обзором, позволяющие решать спорные ситуации. А особенность постамата Qiwi — кратные размеры ячеек, которые при необходимости могут объединяться и обратно разделяться. Но большинство заказчиков пользуется почтовыми станциями сетей Pickpoint, Яндекс Маркет и 5Post.

Постаматы сети PickPoint

Постаматы сети PickPoint отличаются от аналогичных устройств других сервисов обязательным наличием на терминалах двух способов оплаты — как пластиковой картой, так и наличными. Это важная особенность, потому что примерно половина заказов оплачивается при получении. Кроме того, через сеть можно не только получить, но и отправить товар, и даже выполнить возврат.

Чтобы разобраться, как пользоваться постаматом Pickpoint, стоит познакомиться с инструкцией:

Нажать на кнопку получения или отправки заказов на сенсорной панели терминала. Она светится оранжевым цветом и расположена в центре экрана.
Выбрать подходящий вариант — например, «Получение» (хотя здесь же доступна и «Отправка»).
Перейти к списку опций и нажать на соответствующую кнопку.
Ввести полученный по СМС или электронной почте код.
Нажать «Вперед».
Указать способ оплаты, если заказ еще не был оплачен.
Произвести оплату, забрать чек и снова нажать «Вперед».
Пролистать рекламные предложения — и опять выбрать «Вперед».
Дождаться, пока откроется дверь ящика, забрать посылку и закрыть ячейку.

Из-за того, что «Совкомбанк» включил свои почтовые автоматы в сеть PickPoint, инструкция, как пользоваться постаматом Халва, для этих сервисов будет примерно одинаковой. Так же, как и возможность не только получать, но и отправлять посылки. Правда, для пересылки отправлений с помощью PickPoint придется зарегистрироваться в одноименном мобильном приложении. А для отправки посылок через постаматы Халва нужна карта этого сервиса.

Почтовые сервисы Яндекс Маркет

В отличие от большинства конкурентов, Яндекс разрешает использовать для подтверждения мобильное приложение. Это позволяет обойтись без ввода номера заказа и другой информации, сокращая время получения посылки.

Разбираясь, как пользоваться постаматом Яндекс Маркета, стоит учесть, что терминалы бывают 2 типов — с дисплеем и без. Устройство с экраном позволяет открывать ящик, введя код или через приложение. Постаматом без дисплея можно пользоваться только с помощью смартфона.

Для использования почтового автомата придется выполнить такие действия:

Нажать на кнопку получения заказа.
Ввести код из СМС.
Оплатить заказ, если он не был оплачен заранее.
Забрать посылку и закрыть дверь ящика.

Если у терминала есть экран, открывать ячейку удобно через приложение. Для этого придется включить на телефоне геолокацию и Bluetooth. Затем открыть программу, зайти в профиль, найти нужный пункт выдачи и выбрать пункт «Открыть постамат».

Использование постаматов в Пятерочке

Отдельно знакомиться с тем, как пользоваться постаматом в Пятерочке, необязательно. Принцип здесь будет таким же — найти терминал, ввести 9-значный код и, при необходимости, оплатить заказ. Затем дождаться, пока откроется ящик, и забрать посылку.

Выбирая почтовые автоматы Пятерочки, 5Post, стоит учесть ограничения размеров посылок. Габариты не должны превышать 360х400х600 мм. Срок хранения — 72 часа, а для продления придется зайти в личный кабинет на сервисе fivepost.ru и выбрать нужный пункт. Продлить срок еще на 3 суток можно только 1 раз.

Читайте также:

5 мифов о кондиционерах, которым не стоит верить
Почему быстро перегорают светодиодные лампы?

Содержание

Как выбрать доставку в постамат Ozon
Условия доставки и хранения товаров в постаматах Ozon
Документы для получения
Как получить заказанный товар
Возможен ли возврат товара через постаматы Ozon

Как выбрать доставку в постамат Ozon

Инструкция для Личного Кабинета:

Откройте ЛК, подберите товар, добавьте в корзину и перейдите в нее.
Выделите вещь, которую хотите купить, галочкой (если их несколько) и нажмите «Перейти к оформлению».
В разделе «Доставка» нажмите на кнопку «Самовывоз», чтобы перейти к выбору пункта выдачи.
Кликните «Добавить пункт выдачи».
Появится карта со всеми местами, где можно забрать заказанные вещи. Кликните «Постаматы».
На карте вы увидите все доступные Ozon Box. Укажите подходящий.
Слева появится информация о месте получения. Прочитайте ее и, если вас все устраивает, нажмите «Заберу отсюда».

Выбранный способ будет применен. Завершите оформление покупки, чтобы она была отправлена так, как вам нужно.

Инструкция для приложения:

Откройте приложение, подберите покупку, добавьте в корзину и перейдите в нее.
Выделите галочкой нужные позиции, если их несколько в корзине, кликните «Перейти к оформлению».
Нажмите на кнопку «Самовывоз».
Кликните «Добавить».
Выберите «Постаматы», чтобы они появились на карте.
Укажите подходящий Ozon Box. Появится информация о нем. Коснитесь кнопки «Заберу отсюда».

Способ доставки будет применен. Завершите оформление, чтобы получить заказ так, как вы выбрали.

место получения переполнено: подождите некоторое время, пока из него не заберут часть покупок и не освободятся ячейки;
габариты заказа превышают допустимые (55х40х32 см);
доставка некоторых позиций через Ozon Box не осуществляется;
в вашем населенном пункте нет подходящих точек выдачи от ретейлера.

Если ни одна из перечисленных причин вам не подходит, обратитесь в службу поддержки ретейлера.

Условия доставки и хранения товаров в постаматах Ozon

Правила доставки:

срок хранения – не более 2 дней;
вес заказа не может превышать 10 кг вместе с упаковкой;
крупногабаритные заказы через данным способом не отправляются, максимальный размер посылки – 55х40х32 см;
стоимость всех вещей в одной ячейке не может превышать 150,000 рублей;
минимальная сумма покупки – 99 рублей;
не доставляются выбранным способом электронные сигареты, лекарственные и ветеринарные препараты, позиции из раздела Ozon Fresh или из категории 18+.

Чтобы продлить срок хранения, напишите в службу поддержки.

Частичный отказ от заказа, получаемого через Ozon Box, невозможен. Вы можете оформить отказ от нежелательных позиций после получения и вернуть их через пункт выдачи или курьером.

Документы для получения

Как получить заказанный товар

Мнение эксперта

Евгения

Специалист по работе с маркетплейсами.

Возможен ли возврат товара через постаматы Ozon

Постамат – это один из способов получить заказ от Ozon. Для тех, кто ещё не сталкивался с ним мы расскажем, что это такое, как он устроен и другие детали, которые могут быть интересны.

Что такое постамат Озон

Оформляя заказа, у покупателя есть на выбор несколько способов получить посылку: курьером, ПВЗ (пункт выдачи) или в постамате. Последний является полностью автоматизированным. Чтобы забрать посылку, покупателю необходимо прийти к месту размещения хранилища, ввести код и открыть ячейку. Постамат Ozon

Постамат – это электронный сейф с функцией выдачи посылок покупателям онлайн-магазина. Для доступа к ячейке требуется отсканировать QR-код, который вы найдёте в приложении Ozon. Можно также ввести в терминал цифровой код, после чего клиент может забрать свой товар.

Как выбрать доставку в постамат Озон

Выбор постамата в качестве доставки может быть удобным вариантом, если хранилище размещается рядом с вашим домом. Чтобы использовать этот способ доставки на сайте:

Выберите товар и перейдите к его покупке.
Первый шаг – выбор способа доставки. Включите фильтр по постаматам на карте и выберите ближайший к своему дому.
Завершите покупку.

Ячейки постамата Озон ограничивают габариты товара. Поэтому он должен подходить под требования:

Максимальный размер: 40 x 55 x 32 см;
Минимальная цена – 99 рублей, максимальная – 150 000 рублей;
Максимальный вес: 15 кг;
Доставка в постаматы Озон недоступна для некоторых категорий товаров: медпрепараты, взрывоопасные вещества, электронные сигареты и товары Ozon Fresh;
В постамате заказ может находиться не более 2 дней.

Если ваша посылка пробыла в ячейке больше двух дней, товар вернётся обратно на склад маркетплейса. Поэтому лучше всего не опаздывать и забирать её вовремя. Если в ПВЗ покупатель может продлить хранение, то для постамата такой опции нет.

Как получить посылку в постамате Озон

Никаких личных документов с собой брать не нужно. После того как заказ доставят в указанный вами бокс, в личном кабинете Ozon появится уведомление об этом. Если вы пользуетесь мобильным приложением, сообщение о доставке придёт в PUSH-уведомлении. Его также можно найти в приложении и в ЛК Озон на странице заказа. Код для постамата Ozon Заберите свою посылку из постамата по инструкции:

Прикоснитесь к монитору, затем выберите Получить заказ.
На виртуальной клавиатуре постамата наберите код из телефона.
Автоматически откроется определённая ячейка, из которой вам нужно забрать посылку.

Если вы хотите использовать QR-код чтобы получить товар на Озон, то на странице с цифровой клавиатурой нажмите на кнопку для ввода QR. В приложении рядом с числовым кодом есть кнопка для сканирования штрихкода – используйте её.

Как вернуть посылку, полученную в постамате

Этим способом можно как получить, так и вернуть посылку в Озон. Если вещь вам не подошла или вы нашли другие причины от неё отказаться, необходим сделать следующее:

Вам нужно вернуться в ЛК на сайте или в приложении.
Перейдите в Заказы.
Затем нажмите на название товара, который хотите вернуть.
В карточке найдите кнопку Отменить.
Выберите способ – постамат.
В постамате Ozon на экране выберите Возврат.
Введите код и верните посылку в ячейку.

Деньги за товар будут возвращены на платёжное средство или баланс, с которого он был оплачен. Сроки составляют до 3 дней. В некоторых случаях ожидать возврат средств приходится до 10 рабочих дней.

Почему нельзя выбрать доставку в постамат

В некоторых случаях при выборе этого типа доставки Озон на карте может не быть доступных постаматов для вашего города. Это означает:

Что в вашем регионе пока нет возможности доставки в постамат;
Для выбранного товара действуют ограничения;
Вы выбрали крупногабаритный товар Ozon, который нельзя доставить этим способом;
Другие непредвиденные ситуации.

Если у вас возникли трудности с получением посылки через постамат Озон, обратитесь в поддержку по номеру: 8 800 234-70-00 или используйте чат.

Для выбранного способа доставки есть возможность отслеживать посылку в пути её следования. На странице с товаром вы будете видеть статусы, которые указывают, когда он будет в вашем городе. Посмотреть их значение можно по ссылке.

После каждой покупки на Озон в своём профиле клиент сможет найти электронный чек. Этот документ также есть в мобильном приложении маркетплейса.

На чтение 6 мин Просмотров 1к.
Обновлено 23.03.2022

Маркетплейс Ozon — один из лидеров онлайн-торговли в России. Свой товар покупатель может получить курьерской доставкой или забрать как из постамата Озон, так и в пункте выдачи. В статье разберем, что такое постамат Озон и как им пользоваться. Также узнаем, как оформить и получить товар через постамат, какие ограничения действуют на получение заказов, сколько дней храниться посылка, почему Ozon Box могут не работать, и что делать в этом случае.

Что представляет собой постамат Ozon

Постамат Озон – это автоматизированный терминал для выдачи товаров, которые оформлены через интернет-магазин. Ozon Box представляет собой систему хранения с ячейками и экраном. Каждый терминал оборудован видеокамерой и имеет индивидуальный номер. Терминалы устанавливаются в торговых комплексах, бизнес-центрах и в продуктовых магазинах.

Правила пользования постаматами Озон

У нового пользователя постамата Озон возникает вопрос, как им пользоваться. В первую очередь, нужно сделать заказ в онлайн-магазине. При выборе способа доставки указать адрес терминала. Его можно выбрать на карте или из списка. После выбора терминала появляется информация о времени работы и подробная инструкция, как найти постамат Озон.

Курьеры интернет-магазина привозят посылку и размещают ее в ячейке Ozon Box. После этого покупатель получает уведомление о доставке товара. Сообщение содержит: номер посылки и код на получение.

Оформление заказа через «Постамат» на Озоне

Чтобы получить товар в Ozon Box, нужно правильно оформить заказ:

При подтверждении заказа выбираете способ доставки «Постамат».
Находите терминал самообслуживания по удобному для вас адресу.
Указываете номер телефона или адрес электронной почты, на который придет уведомление о доставке и пароль на выдачу.
После получения сообщения о доставке, идете и забираете посылку.

Как получить товар в постамате Озон: пошаговая инструкция

В пошаговой инструкции описывается, как получить заказ в постамате Озон:

После получения уведомления о доставке товара, нужно прийти по адресу нахождения Ozon Box.
Для начала работы нажать на экран терминала.
Выбрать пункт «Получить заказ».
Ввести код из уведомления или мобильного приложения.
Дверца ячейки открывается автоматически.
Нужно забрать посылку и захлопнуть дверцу.

Срок хранения в терминале самообслуживания меньше, чем в пункте выдачи. Точная информация указывается в личном кабинете при оформлении покупки.

Как получить товар в постамате Озон: пошаговая инструкция

Как забрать заказ с Ozon в постамате по штрих-коду

Для того, чтобы забрать заказ из постамата Озон, можно воспользоваться как паролем, так и штрих-кодом. Для этого в мобильном приложении онлайн-магазина откройте свой текущий заказ и нажмите на кнопку «Получить по штрих-коду». Когда будете забирать посылку, нужно будет только приложить смартфон со штрих-кодом к считывателю.

Ограничения на получение заказов через постаматы Ozon

На заказы через терминалы самообслуживания действуют следующие ограничения:

вес посылки не должен превышать 10 кг.
габариты посылки не более 55х40х32 см.
не разрешается заказывать быстропортящуюся продукцию.
Изделия с ограничением 18+.
Общая стоимость товаров должна составлять до 150 тысяч рублей.

Сколько дней хранится заказ

В терминале посылка хранится 2 дня. Продление времени хранения в Ozon Box не предусмотрено.

Если истек срок хранения: что делать

Если посылку не забирают, то она привозится обратно на склад. Заказ получает статус «Отменен». Покупателю возвращают денежные средства в сроки, предусмотренные законодательством.

Почему не работают постаматы Озон

В работе автоматических терминалов случаются сбои и неполадки. Если экран постамата не среагировал при нажатии или не открылась ячейка, то нужно позвонить в службу поддержки. Необходимо назвать номер терминала и описать проблему.

На каждом Ozon Box указан телефон 8 800, по которому можно звонить круглосуточно. Вас проконсультируют, как забрать посылку из постамата Озон.

Как вернуть посылку

Иногда возникают ситуации, когда нужно вернуть покупку в магазин Озон. Товар может быть некачественным, с повреждениями или не подойти по размеру. Если доставка покупки была через Ozon Box, то и возвращать товар нужно аналогичным способом.

Для начала нужно зайти в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Открыть список выполненных заказов и найти необходимую покупку. Там находится кнопка «Вернуть товары».

В открывшейся карточке покупатель оформляет возврат, указывает причину и способ возврата. Товар нужно упаковать, написать номер возврата, который указан в личном кабинете. Затем следует добраться до постамата, выбрать на экране «Вернуть заказ» и положить посылку в свободную ячейку. В случае, когда в Ozon Box отсутствуют свободные ящики, прийти в другое время. Если долго не удается таким способом совершить возврат, то в личном кабинете переоформите возврат в терминал по другому адресу.

Как вернуть посылку

Преимущества и недостатки постаматов Ozon Box

отсутствие очередей

быстрая доставка в течении 3-4 дней после оплаты

простота в использовании

забрать товар сможет любой человек, если сообщить ему данные посылки

не нужно предъявлять документы

круглосуточный режим работы

ограничения по габаритам посылок

нельзя заказать товары из категорий «Обувь», «Бытовая техника», «Электроника» и «Аппаратная косметика»

маленький срок хранения – 2 дня

Заключение

Воспользоваться услугами постаматов просто и удобно. Товар можно забрать в удобное время, так как у Ozon Box круглосуточный график работы. Как правило, получить посылку в постамате Озон сможет любой человек, для этого ему нужно сообщить адрес терминала и код для получения.

Команда нашего сайта

Артём Соколов

Автор проекта

Алексей Леонидов

Автор статей

Айгюль Соколова

Контент-менеджер

Источник

Постаматы «Озон» — это удобное решение для получения посылок. Благодаря постаматам можно не только с легкостью получить заказ, но и сэкономить время, избегая посещения офиса курьерской службы или почтового отделения. Если вы сделали заказ на Озоне, и вам пришло уведомление о готовности посылки к получению в постамате, следуйте нашей подробной инструкции, чтобы забрать свою посылку максимально быстро и без проблем.

Первым шагом, для получения посылки в постамате «Озон», необходимо сохранить номер заказа и код получения, которые указаны в уведомлении. Затем, найдите ближайший постамат «Озон» на карте, выберите удобное для вас место и время получения. Здесь важно быть внимательным, потому что некоторые постаматы могут быть доступны только в течение определенных часов.

После того, как вы выбрали подходящий постамат, стоит обратить внимание на его адрес. Если вы не знакомы с местностью, рекомендуется заранее изучить маршрут, чтобы не тратить время на поиск места. При приближении к постамату, будьте готовы предъявить код получения. Вам потребуется ввести его на специальной панели устройства, которая обычно расположена на лицевой части постамата.

Как забрать заказ из постамата «Озон» видео

Озон — один из крупнейших онлайн-магазинов в России, предлагающий широкий ассортимент товаров. Для удобства своих клиентов компания предоставляет возможность получения заказов через постаматы.

Чтобы получить свой заказ из постамата «Озон», вам понадобятся несколько простых шагов:

Получение уведомления. Как только ваш заказ будет готов к выдаче в постамате, вы получите уведомление на указанный вами контактный номер телефона или по электронной почте. Уведомление будет содержать код для доступа к вашему заказу.
Переход к постамату. При подходе к постамату следуйте указаниям на его экране. Некоторые постаматы могут распознавать штрих-код из уведомления, так что не забудьте взять его с собой.
Ввод кода доступа. На экране постамата вы увидите поле для ввода кода доступа. Введите код, указанный в уведомлении, и нажмите кнопку «Ввод».
Выбор ячейки. После ввода кода доступа вы увидите список доступных ячеек. Выберите ячейку, которая соответствует номеру заказа, и нажмите на нее.
Ожидание открытия ячейки. Постамат автоматически откроет выбранную ячейку, и вы сможете забрать свой заказ.

При получении вашего заказа из постамата не забудьте проверить его на соответствие заказанному товару. Если вы обнаружите какие-либо проблемы, свяжитесь с поддержкой Озона для решения вопроса.

Теперь, когда вы знаете, как получить заказ из постамата «Озон», вы можете совершать покупки онлайн с уверенностью и удобством.

Постаматы «Озон» — удобно и быстро

Компания «Озон» предлагает своим клиентам удобный способ получения заказов — через постаматы. В данной статье мы расскажем, как получить посылку из постамата «Озон» и какие преимущества это дает.

1. Выберите ближайший постамат «Озон». На сайте компании укажите свой адрес и система покажет ближайшие к вам постаматы. Выберите тот, который наиболее удобен для вас.

2. Оформите заказ на сайте «Озон». При оформлении заказа выберите вариант получения через постамат. Укажите номер выбранного постамата.

3. Получите уведомление о готовности заказа. Когда ваша посылка будет готова к получению, на указанный вами номер мобильного телефона придет SMS-сообщение с уникальным кодом.

4. Посетите постамат «Озон». Приходите в удобное для вас время в выбранный постамат. На экране постамата введите полученный SMS-код. Следуйте инструкциям на экране: выберите язык, введите свою фамилию и подтвердите получение заказа.

5. Заберите вашу посылку. Когда все шаги выполнены, постамат откроется и вы сможете забрать свою посылку. Обратите внимание, что посылка будет храниться в постамате в течение нескольких дней, после чего она будет отправлена обратно отправителю.

Используя постаматы «Озон» для получения заказов, вы получаете следующие преимущества:

Удобство — вы выбираете самое удобное время и место для получения заказа.
Быстрота — получение заказа занимает всего несколько минут, без очередей и ожиданий.
Гарантия сохранности — посылка хранится в защищенном постамате до момента получения.

Теперь, когда вы знаете, как получить посылку из постамата «Озон», вы сможете воспользоваться этим удобным и быстрым способом получения заказов.

Как получить посылку в постамате «Озон»: подробная инструкция

Постаматы «Озон» предоставляют удобный способ получения посылок без посещения почтового отделения. Чтобы получить свою посылку в постамате «Озон», следуйте инструкциям ниже:

Оформите заказ на покупку товара на сайте «Озон». Доставку выберите методом «доставка в постамат».
После оформления заказа и выбора постамата, вам придет СМС-сообщение или электронное письмо с уникальным кодом для получения посылки.
Выберите удобный для вас постамат «Озон» из списка доступных в вашем городе. Обратите внимание на его местоположение и время работы.
Подойдите к выбранному постамату и на его экране выберите пункт «Получить посылку».
На экране постамата введите полученный код, который пришел вам по СМС или электронной почте, с помощью клавиатуры или сенсорного экрана.
Постамат откроется, и вы сможете забрать свою посылку.
Если вам не удалось получить посылку с первой попытки, повторите пункты 4-6 еще раз.

Обратите внимание, что у вас есть ограниченное время для получения посылки после ее прибытия в постамат «Озон». Обычно это 5-7 дней, после чего посылка будет возвращена отправителю.

Теперь вы знаете, как получить посылку в постамате «Озон»! Совершайте покупки на сайте и получайте их удобным образом.

Видеоинструкция по получению посылки в постамате «Озон»

Если вы оформили заказ на Озоне и выбрали способ доставки через постамат, то следуйте этой видеоинструкции, чтобы получить вашу посылку:

Как только ваша посылка прибудет в выбранный вами постамат, вы получите СМС-уведомление с уникальным кодом.
Перейдите к постамату и найдите его номер.
На экране постамата вы увидите список заказов для получения. Выберите нужный заказ и нажмите на кнопку «Получить».
Следуйте инструкциям на экране постамата. Вам понадобится ввести уникальный код из СМС-уведомления и подтвердить получение посылки.
Когда посылка будет размещена внутри постамата, откройте дверцу, чтобы забрать ее.
Не забудьте закрыть дверцу постамата после получения посылки.

Теперь у вас есть все необходимые инструкции, чтобы получить свою посылку в постамате на Озоне. Удачных покупок!

Преимущества получения заказа в постамате «Озон»

Получить свою посылку в постамате «Озон» имеет множество преимуществ:

Удобство. Получение заказа в постамате «Озон» значительно экономит ваше время, так как вы можете забрать посылку в любое удобное для вас время, без ожидания курьера или посещения пункта выдачи.
Безопасность. В отличие от курьера, постамат обеспечивает сохранность вашей посылки. Ваши товары будут надежно защищены от внешних воздействий, таких как погода или посторонние люди.
Простота. Процесс получения заказа в постамате «Озон» очень прост и доступен даже для тех, кто не имеет опыта в подобных операциях. Вам просто нужно знать, как правильно указать постамат, в котором вы бы хотели забрать посылку.
Гибкость. Система постаматов «Озон» доступна круглосуточно, что позволяет вам получить посылку в удобное для вас время. Вы не зависите от рабочего времени курьеров или пунктов выдачи.
Доступность. Постаматы «Озон» расположены в разных местах города, что делает получение заказа максимально удобным для вас. Вы всегда можете найти ближайший к вам постамат, что экономит ваше время на поездки.
Отслеживаемость. Вы всегда можете отследить статус доставки вашего заказа, используя специальный код и сервис отслеживания «Озон». Это позволяет вам быть в курсе, когда ваша посылка будет доставлена в постамат и готова к получению.

Таким образом, получение заказа в постамате «Озон» — это удобно, безопасно и экономит ваше время.

Часто задаваемые вопросы о смартфонах

Как доставить заказ в постамат «Озон»?

Для того чтобы доставить заказ в постамат «Озон», необходимо при оформлении доставки выбрать опцию «Доставка в постамат». Далее нужно указать удобный для вас постамат из списка доступных. Заказ будет доставлен в выбранный постамат, где вы сможете забрать его в удобное для вас время.

Как узнать, в каком постамате «Озон» доставлен мой заказ?

Чтобы узнать, в каком постамате «Озон» доставлен ваш заказ, необходимо зайти на сайт «Озон» и войти в личный кабинет. В личном кабинете вы сможете найти информацию о статусе и местонахождении вашего заказа. Там будет указан адрес постамата, в котором вы сможете забрать свою посылку.

Как забрать заказ из постамата «Озон»?

Чтобы забрать заказ из постамата «Озон», нужно прийти к выбранному постамату и найти на его экране заказ с вашим именем или номером заказа. Затем нужно нажать на кнопку «Забрать заказ» и подождать, пока посылку выпустят из ячейки. После этого можно забирать свой заказ и закрыть ячейку.

Что делать, если мой заказ не помещается в ячейку постамата «Озон»?

Если ваш заказ не помещается в ячейку постамата «Озон», вам следует обратиться к сотрудникам постамата. Они помогут вам найти решение этой проблемы. Возможно, вам предложат забрать посылку на следующий день или оформить доставку на адрес.

Как получить товар в Постамате Озон? Ответы пользователей

Получить посылку в постамате легко. Введите код из email/SMS/Личного кабинета на экране постамата. После открытия дверцы ячейки заберите коробку с заказом и .

Как забрать товары с OZON из постамата: возьмите с собой смартфон · 1) активируйте рабочий экран на постамате касанием; · 2) нажмите на «Получить .

Быстрая, удобная и выгодная доставка в ближайший постамат! Забирай товары из интернет-магазина OZON в любое время!

Как пользоваться постаматом · Выбираете функцию “Получить заказ”. · Вводите комбинацию кода, полученного на телефон или e-mail. Обратите внимание, что вводить код .

Введите номер телефона, которым вы обычно пользуетесь. На него в последующем в смс придет пароль для того, чтобы забрать товар из постамата Озон. · Когда покупка .

Как забрать заказ с Ozon в постамате по штрих-коду · Коснитесь экрана постомата. · На экране выберите пункт «Получить заказ». · Корректно введите код, который вы .

Для получения заказанного товара в постамате также не требуются документы. Вам нужен только восьмизначный код, который присваивается вашей посылке после .

Как установить постамат Ozon в своем городе. с чего начать. . Факт получения товара фиксируется разными способами: визирование электронной .

Как открыть постамат Озон в своем городе: с чего начать. . Почему невозможно доставить товар в постамат Озон? Такие ситуации возникают, когда товар был .

Как Забрать Заказ из Постамата Озон Видео

Постамат полностью автономный и не потребует выделенного подключения интернета по LAN или WiFi.

Как получить товар в Постамате Озон? Видео-ответы

Постамат OZON — как пользоваться: как забрать заказ [получить посылку] по коду или штрих-коду?

Многим людям, которые всё чаще предпочитают покупки в интернете, удобнее забирать посылку не из рук курьера, .

Почте России далеко до такого крутого и удобного формата обслуживания. А жаль((( .

Постамат OZON BOX. Лайфхак. Как получить свой заказ (как забрать заказ) в постомате ОЗОНа. #3

В это видео мы расскажем и покажем как получить нашу первую покупку в постамате OZON. Перед этим мы активировали .

Что делать, если забыл код получения товара в постамате OZON ?

Заказываем слаймы, клей и наклейки через озон. Как забрать оплаченный заказ из постамата озон.

Здравствуйте, дорогие друзья. С вами канал Cool kids Any Mat. Сегодня мы вам покажем, как мы заказываем слаймы клей и .

постамат озон бокс, как забрать посылку из Ozon box

Забираю заказ из постамат ozon box. Очень удобный и быстрый способ получать феломент для 3д печати и не только.

смешно . это был последний раз когда я что либо заказывал. смс не пришла зато в приложение пришло штрих код а на постомате нет хуйни для считывания на штрихе цыфр меньше на 1 чем нужно для получения

Спасибо, друг. А то скоро забирать заказ, а как этим ящиком пользоваться не знал.

А это безопасно? Вдруг, если откроется ячейка, а там пусто, или половина товара отсутствует.

Бож чистое человеческое спасибо. А то что ступила перед этой коробкой хддд

что делать если не прислали код,пришло смс что вы можете забрать ваш заказ и номер заказа ток?

Как Забрать Заказ из Постамата Озон Видео

Место установки должно быть отапливаемым, не допустимы отрицательные температуры и высокая влажность. Почтамат не может быть установлен в местах, где он будет блокировать эвакуационные выходы и доступ к средствам пожаротушения.

Как установить постамат Ozon Box

Оставьте заявку.
Менеджер свяжется с вами для уточнения данных и направит заявку на согласование с территориальным менеджером.
После согласования заключается договор аренды или субаренды.
В назначенный день на объекте специалистами OZON устанавливается постамат. Процесс займёт не более 4-х часов.
Получайте доход с дополнительного трафика посетителей, а ОЗОН позаботится об обслуживании постамата.

Ozon Box 2
2 колонны (23 ячейки)
ВxШxГ (мм): 2045*1145*565
Ячейки разного размера

Ozon Box 3
3 колонны (32 ячейки)
ВxШxГ (мм): 2045*1720*565
Ячейки разного размера

Ozon Box 4
4 колонны (45 ячеек)
ВxШxГ (мм): 2037*2276*549
Ячейки разного размера

Попробуйте — это просто! Оставьте заявку, установите постамат Ozon и получайте дополнительный доход.

Как Забрать Заказ из Постамата Озон Видео

А если заказал товар 18+ и тебе нету 18, можно забрать там товар без документов?

Что будет если не забрать посылку из Постамата?

Если вы не забрали заказ в постамате, данный заказ перейдёт в разряд невостребованных и будет возвращен в интернет-магазин и аннулирован. После возврата товара и аннуляции заказа, денежные средства за товар будут возвращены в установленном порядке.

Зайти в Личный кабинет на официальном сайте и через компьютер или ноутбук в последний день хранения заказа на складе. .
Перейти в раздел «Мои доставки» и найти кнопку «Продлить срок доставки», так вы сможете продлить хранение вайлдберисе.

Услуга «Лимит» позволяет абонентам мобильного оператора МТС оплачивать связь, такси и подписки и покупать

Что нужно для установки постамата Ozon Box

От 1 м² свободной площади
Открытый доступ для покупателей, курьеров и специалистов по обслуживанию
График работы 7 дней в неделю, не менее 12 ч в сутки (в приоритете 24 ч в сутки)
Наличие вблизи места установки розетки на 220B с заземлением
Уверенный приём сигнала сотовой сети (3G или 4G)

Постамат полностью автономный и не потребует выделенного подключения интернета по LAN или WiFi.

⚠️ Заявки на возврат могут попасть на согласование Ozon или продавцу, если он доставлял товар. Следите за статусом заявки в разделе Возвраты. Когда заявку одобрят, передайте возврат в пункт выдачи в течение 7 дней с момента оформления заявки.

Что будет если не забрать посылку с наложенным платежом?

Если, вы не собираетесь забирать посылку, то она будет храниться в почтовом отделении от 15 до 30 дней, а затем вернётся обратно отправителю. Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней.

Родители, у которых второй малыш появился после наступления 2007 года, могут рассчитывать на существенную

Ответственность за нарушение правил дорожного движения и эксплуатации транспортных средств водителями, лишенными права управления

Сформировать заявление автоматически и подать онлайн Укажите свои данные в форме, скачайте уже заполненное

Термин «валоризация» имеет довольно обширное применение. Он, как правило, используется в экономической сфере и

После того как поставщик выполнил обязательства по контракту, заказчик принимает выполненные обязательства по контракту.

Семейный Кодекс лишь формально, и только с десятилетнего возраста, предоставил право детям принимать решение,

Возможность разделения полномочий руководителя компании между несколькими лицами появилась у российских бизнесменов в 2014

Ст. 23 Гражданского кодекса РФ оговаривает предъявление к физическим лицам, имеющим статус предпринимателя, тех

Неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей является

Организация создается для облегчения эксплуатации земельных участков, принадлежащих членам ДНП. Инициатором создания может стать

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Загрузка…

Источник

Марина М.

1 неделя назад

Спасибо, всё очень быстро и доступно рассказано. Лайк, подписка

Шамиль Магомедов

3 недели назад

Как оформить заказ на озоне, чтоб через постамат отправили ?

Baton_golo

1 месяц назад

А если товар 18+, если можно будет без документов забрать?

Nikolay Klimanov

1 месяц назад

Жду посылку. Спасибо огромное за видео.

Максим Фоленвайдер

2 месяца назад

Эм а если энергетик ребёнок закажит он придёт и тупа заберёт с пастомата

Baton_golo

2 месяца назад

А если заказал товар 18+ и тебе нету 18, можно забрать там товар без документов?

ridiska но хороший человек

2 месяца назад

Ни чё он не отправляет. ОЗОНОМ бакланы рулят. Ни каких уведомлений. Не сайт, а сплошная пасхалка. Кнопку «повторить заказ» не могу найти. Кода получения из постамата тоже нет.

Бэтмэн Нетупой

2 месяца назад

Первый раз завтра иду. В сообщение написано что нужно взять паспорт так как товар 18+. Кому его показывать?

Людмила Ханапетова

4 месяца назад

Номер зеказа это и есть пароль?

AdelinaCha

4 месяца назад

а можно забирать посылку из постамата если тебе не исполнилось 18? скажите пожалуйста, а то мне кажется, что не смогу заказать

Nikolay A

4 месяца назад

Спасибо за информацию

Fеdor Ivchenko

5 месяцев назад

Вопрос а если не тот товар пришел или товар ненадлежащего качества,что с этим делать?

MiXay

5 месяцев назад

А как забрать не в озон а в Яндекс маркет

Hy_oK-Zа Россию

5 месяцев назад

А этот код приходит сразу после того как посылка приходит? У меня просто нету мобильного интернета, боюсь

DargeSS

6 месяцев назад

Лучший!

София Полхирева

6 месяцев назад

Первый раз решила оформить через постаммат.. Думаю надо глянуть. Как забирать заказ.. Теперь. Всё понятно.. Учимся первый раз

Алсу Гатауллина

7 месяцев назад

Спасибо

onl1_sqwizzixx

7 месяцев назад

А что если товар 18+ но нет 18?

Silver Man

7 месяцев назад

не, насчитывает он никакой штрих-код. Всегда бесили эти визуальные недоделки

Данчес (Dances)

8 месяцев назад

Решила сегодня забрать впервые заказы с этой железяки. Стояла минут 5 со штрих кодом на телефоне и нифига не открывал, я и яркость повышала ,и помощь, что мне этот ящик предложил прочитала — все бестолку. Увидела под штрих кодом цифры, решила, что вдруг это код и вбила их в поле — сим сим это штука открылась и выдала заказ. Буду пользоваться ещё, но с обычным кодом.

Источник