Как потратить баллы в ржд бонус пошаговая инструкция

Как потратить баллы

Участник программы может оформить премиальную услугу на сайте ticket.rzd.ru , в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» и по телефону КЦ «РЖД Бонус» при наличии на счёте необходимого количества баллов согласно Правилам программы. Возможно оформление премиальной услуги в вагоны с местами для сидения  в скоростных поездах и скорых поездах 800-й нумерации АО «ФПК», курсирующих во внутригосударственном сообщении.***** 

В стоимость премиальной услуги включены стоимость билета и стоимость плацкарты. Сервисные услуги, включая комплект постельного белья, оплачиваются дополнительно за денежные средства. За оплату сервисных услуг при оформлении премиальных билетов баллы не начисляются.

Участники с ограниченными физическими возможностями могут оформлять премиальные услуги на свое имя в кассах АО «ФПК» в специально оборудованные для проезда купе, оплатив сервисные сборы.

Участник Программы может оформить премиальную услугу как на себя (количество раз не ограничено), так и на любое другое физическое лицо в количестве, не превышающем 10 (десяти) раз в течение календарного года в соответствии с Правилами программы.

Таблица стоимости премиальной услуги ^*

Тип вагона	Класс обслуживания	Стоимость билета в баллах по километражным группам
до 500 км	от 501 км	от 1 251 км	от 2 501 км	от 5 001 км
до 1 250 км	до 2 500 км	до 5 000 км
Поезда АО «ФПК»
Люкс**	1А, 1И, 1М	24 000	40 000	70 000	110 000	150 000
СВ	1У, 1Л, 1Д, 1Б, 1Е***, 1Э, 1Т, 1Х, 1Ф	7 000	12 000	20 000	35 000	55 000
Купе	2К, 2Н, 2Д, 2Э, 2Ф, 2Т, 2Х, 2А, 2Б, 2У, 2Л, 2Ц	4 000	7 000	12 000	20 000	35 000
Вагоны с местами для сидения	Скоростные поезда 700-й нумерации	1С, 1Р, 1Ж, 1В, 2Р, 2Ж, 2С, 2В, 2Е	4 000	7 000	12 000
Скорые поезда 800-й нумерации	1С, 2С, 2Ж, 2В, 2Е	3 000	4 000	6 000
Поезда ДОСС (ОАО «РЖД»)
Скорые и скоростные поезда «Ласточка» ДОСС (ОАО «РЖД»)
Места для сидения	2Ж (Базовый)	3 000	4 000
Места для сидения	2М (Эконом)	3 000	4 000
Места для сидения	2П (Эконом)	3 000	4 000
Места для сидения	1С (Бизнес)	4 000	7 000
Высокоскоростные поезда «Сапсан» ДОСС (ОАО «РЖД») ****
	2С (Эконом класс)	4 000	7 000
	2В (Эконом +)	4 500	7 500
	2Е (Бистро)	4 000	7 000
	1C (Бизнес класс)	7 000	10 000
	1В (1-й класс)	15 000	25 000
	2Я (Комфорт)	7 000	10 000
	2Ю (Семейный)	4 500	7 500
Поезда «Яхрома» (ОАО «РЖД») №891(М); №892(Г); №892(Х); №893(И); №893(М); №894(М)
	3О (Общий)	600
	3Я (Общий)	600
Поезда АО «ПКС» (Пассажирская компания «Сахалин»). Отправление по субботам.
СВ	1Э (1 место)	22 000	26 300
Купе	2Л (3 места)	8 600	10 200
Купе	2К (3 места)	12 100	14 500

*Стоимость премиальных услуг в баллах указана на текущую дату покупки проездного документа (билета). Партнеры программы оставляют за собой право вносить изменения в стоимость премиальной услуги в любое время без предварительного уведомления участников Программы. Актуальную стоимость премиальных услуг на выбранную дату можно уточнить на сайте ticket.rzd.ru при фактическом приобретении проездного документа (билета).

Стоимость премиальной услуги в баллах указана из расчёта на одного пассажира за одно место, за исключением случев, оговоренных дополнительно.

**Премиальная услуга в вагон «Люкс» продается только целым купе для проезда 1-2 пассажиров. Стоимость указана из расчета за целое купе. Возможно оформление дополнительного безденежного проездного документа на ребёнка до 10 лет в билетной кассе АО «ФПК» при наличии электронного проездного документа на проезд взрослого пассажира.

***В случае приобретения билетов с классом обслуживания 1Е, обязателен выкуп всех мест в купе.

****Оформление премиальных билетов на места для пассажиров с животными, места для пассажиров с ограниченными возможностями, места для проезда пассажиров с детьми (10 вагон) с использованием баллов «РЖД Бонус» невозможно.

*****В соответствии с приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 99 «О критериях определения

категорий поездов для перевозки пассажиров в зависимости от скорости их движения и расстояния следования» по скорости движения

поезда подразделяются на:

скоростные – маршрутная скорость движения, которых составляет более 91 км/час;

скорые – маршрутная скорость движения, которых от 50 до 91 км/час;

пассажирские – маршрутная скорость движения, которых не превышает 50 км/час.

Актуальная информация о категории и нумерации пассажирских поездов размещена на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам / Информация / Поезда и вагоны».

Категория поезда	Нумерация
Скорые круглогодичные	1-150
Скорые сезонного и разового обращения	151-298
Пассажирские круглогодичные	301-450
601-698
Пассажирские поезда сезонные, разового назначения и детские	451-598
Скоростные	701-750
Высокоскоростные	751-788
Скорые, обслуживаемые моторвагонным подвижным составом (кроме скоростных и высокоскоростных)	801-898
Туристические (коммерческие)	921-940

Как потратить баллы

Обменивайте баллы на билеты и путешествуйте с комфортом

---

Покупайте билеты, накопив нужную сумму баллов. Премиальные билеты оформляются на сайте ticket.rzd.ru , в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» и по телефону КЦ «РЖД Бонус».

Ограничений на сумму накоплений нет. Вы можете оформить премиальный билет как на себя (неограниченное количество раз), так и на любое другое лицо (не более 10 билетов за один календарный год). 

Так как программа лояльности распространяется на нескольких перевозчиков — поезда формирования и вагоны собственности АО «ФПК», а также поезда формирования и вагоны собственности партнеров-перевозчиков: ДОСС ОАО «РЖД», АО «Пассажирская компания «Сахалин», пожалуйста, обращайте внимание на номер поезда и перевозчика.

Покупка железнодорожного билета через программу РЖД-Бонус

Участвовать в программах лояльности от ОАО «Российские Железные Дороги» могут все желающие. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте и начать накапливать бонусные баллы, путешествуя поездами по РФ.

На что можно потратить баллы РЖД

Использовать накопленные бонусы можно следующими способами:

1. Обменять на бесплатный железнодорожный билет, для передвижения по территории России, ознакомившись с представленной на официальном сайте РЖД таблицей, в которой указаны все варианты предложений вознаграждений за полученные баллы.
2. Приобрести со скидкой товары или услуги в отелях, магазинах и банках — партнеров бонусной программы. Вот некоторые из них:

Онлайн магазины:

• Adidas;
• Гурмэ;
• Ozon;
• lamoda;
• Том Тейлор;
• Nike;
• LEGO;
• Kupivip.ru
• Дочки – Сыночки

Банки:

• Открытие;
• Газпромбанк;
• Альфа-банк;
• Росбанк.

Отели:

• Hilton Worldwide;
• РЖД-ЗДОРОВЬЕ;
• Grand Hotel Emerald;
• AZIMUT Hotels.

Подробная инструкция покупки билета за накопленные бонусы по программе РЖД-Бонус

Шаг 1

Открываем официальный сайт ОАО «РЖД», входим в «Личный кабинет».

Шаг 2

Выбираем кнопку«Пассажирам». Она находится в правом верхнем углу странички и кликаем по ней.

Шаг 3

Листаем вниз, находим и нажимаем на кнопку “«Купить премиальный билет».

Шаг 4

Вводим станцию, откуда собираемся ехать и указываем пункт назначения.

Шаг 5

В соответствующие поля надо ввести свой идентификационный номер (он же номер бонусной карты) и пароль, который вводили при регистрации в программе.

Шаг 6

При верном указании всех запрашиваемых системой данных, появляется окно с суммой накопленных баллов. А также, поезда, идущие в нужном вам направлении. Выбираем понравившийся вариант, указываем дату поездки и нажимаем «Продолжить».

Шаг 7

Внимательно проверяем появившиеся данные, выбираем номер вагона и место в купе.

Шаг 8

Заполняем все поля с красной звездочкой и снова жмем «Продолжить». Не удивляйтесь, когда после заполнения формы, вы увидите сумму к оплате, в размере 148 рублей. Это стоимость постельного белья. Идет как дополнительная услуга. Баллы от «РЖД-Бонус» тут не помогут.

Шаг 9

Подтверждаете галочкой свое согласие с правилами и нажимаете «Оплатить».

Шаг 10

Появляется поле, в котором указываете данные банковской карты для снятия средств за стоимость белья. Подтверждаете оплату.

Через несколько минут в «Личном кабинете», во вкладке «Заказы», будет доступен к распечатке ваш электронный премиальный билет.

Правила возврата премиального билета

Проездной документ, приобретенный за бонусные баллы, может быть возвращен так же как и купленный на общих условиях, в случае отмены поездки его владельцем.

Возврат денежной суммы будет произведен согласно Правилам покупки билетов, с которыми можно ознакомиться в специальном разделе официального сайта ОАО «РЖД». Его адрес: pass.rzd.ru. Совершая возврат неиспользованного бонусного билета, не важно: был ли он оформлен в железнодорожной кассе или приобретен через Интернет, владельцу производится возврат всех денежных средств. А это, в данном случае — стоимость постельного белья, а также, возможных сервисных сборов, которые нельзя было оплатить баллами программы «РЖД-Бонус».

В правилах покупки и возврата билетов, указано, что оформить отказ от ненужного проездного документа, с правом возмещения потраченной суммы, следует не позднее, чем за 8 часов до момента отправления поезда.

Причитающаяся к возврату сумма поступит на счет получателя в срок от 5 до 30 дней с момента оформленного аннулирования проездного документа. А баллы, потраченные на приобретение премиального билета, возвращаются их обладателю в течение 5 минут после процедуры отказа.

Можно ли премиальный билет купить на другого человека

Проект «РЖД-Бонус» допускает возможность оформления премиального проездного билета на третье лицо. Для этого требуется заполнение владельцем бесплатного бонусного документа заявления, которое нужно отправить через «Личный кабинет», с помощью формы обратной связи. Сюда же надо приложить отсканированную копию основной страницы паспорта.

Заявление рассматривается не более 5 рабочих дней с момента подачи.

Возможна ли частичная оплата жд-билета бонусами

Компания Российские Железные Дороги, время от времени, устраивает специальные акции для держателей карт «РЖД-Бонус». По их условиям можно частично оплатить накопленными баллами 25% стоимости проездного документа. При этом, скидок на дополнительные сервисные услуги нет. Для участия в подобных акциях, необходимо пройти те же этапы, что и для оформления премиальных бесплатных билетов. Только вместо окна с надписью «Оплатить баллами», появится «Процент оплаты баллами», где нужно указать 25%.

Следует быть в курсе новостей компании, заходя на ее официальный сайт при планировании поездки. Тогда вы не упустите возможность сэкономить на проезде, воспользовавшись выгодными акциями.

ОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТОВ ЗА БАЛЛЫ «РЖД БОНУС» ПО ТЕЛЕФОНУ

Участники программы лояльности «РЖД Бонус» могут оформить премиальные билеты за баллы по телефону контактного центра 8 (800) 100-10-00.

Вагоны и поезда, доступные для оформления премиальных билетов:

• перевозчик «ФПК»: купе, СВ, Люкс, вагоны с местами для сидения, приравненные к купейным вагонам (скоростные поезда «Стриж», «Ласточка», «Невский экспресс»);
• перевозчик «ДОСС»: скоростные поезда «Сапсан», «Ласточка», Ретропоезд «Рускеальский экспресс».

Полный список поездов и классов обслуживания, правила оформления премиальных билетов и стоимость билетов в баллах.

Ограничения по оформлению билетов за баллы

Участники «РЖД Бонус» могут оформить билеты за баллы на родственников, друзей, коллег не более десяти раз в течение календарного года в соответствии с Правилами программы. Сервисные услуги, включая комплект постельного белья, оплачиваются дополнительно.

Как оформить премиальный билет по телефону

1. Для оформления билета за баллы по телефону вам понадобятся: номер счета участника «РЖД Бонус», паспорт, доступ в интернет, номер мобильного телефона и доступ к электронной почте, указанные при регистрации в программе. Для оформления билета с сервисным сбором необходима возможность произвести оплату сервисного сбора с помощью банковской карты.
2. Позвоните по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 (800) 100-10-00 (круглосуточно, звонок бесплатный). В первом голосовом меню выберите пункт «4» — «Приобрести железнодорожный билет за баллы».
3. Оператор уточнит необходимые данные и направит электронное письмо для проверки параметров поездки, а также электронное письмо и СМС с указанием ссылки для списания баллов. Для подтверждения списания баллов потребуется доступ к номеру телефона, указанного при регистрации.
4. Подтвердите операцию и получите на электронную почту письмо с бланком электронного билета. Информация о заказе дублируется по СМС.

Как вернуть премиальный билет по телефону

Услуга возврата премиальных билетов через сотрудников контактного центра возможна только для проездных документов, оформленных по телефону 8 (800) 100-10-00.

Билеты за баллы, оформленные на сайте, возвращаются через личный кабинет или в кассах железнодорожного вокзала.

1. Позвоните по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 (800) 100-10-00 (круглосуточно, звонок бесплатный). В первом голосовом меню выберите пункт «4» — «Приобрести железнодорожный билет за баллы».
2. Сообщите оператору о том, что хотите сделать возврат премиального билета, оформленного по телефону. Назовите номер участника программы «РЖД Бонус».
3. Оператор уточнит необходимые данные и направит электронное письмо с бланком заявления на возврат. Заполненное заявление необходимо направить в ответном письме.

Возврат премиальных билетов, оформленных по телефону, также можно осуществить в билетных кассах Федеральной пассажирской компании.

Благодаря бонусной программе РЖД, получение бесплатного железнодорожного билета или иной скидки на проезд стало привычным событием для россиян. Программа предполагает начисление бонусов за каждую поездку. Как стать участником бонусной программы? Как оформить бонусную карту РЖД и копить баллы? Как пользоваться накопленными баллами? Какие иные акции предлагает РЖД бонус? Узнав обо всех тонкостях программы, можно с легкостью снизить стоимость обычных поездок по российским железным дорогам.

• Особенности начисления бонусов РЖД
• Регистрация личного кабинета
• Правила начисления баллов
• Как купить премиальный билет на баллы
• Как накопить баллы, не совершая частых поездок?
• Почему выгодно быть участником программы?
• Возврат премиального билета

Бонусная программа от РЖД: особенности начисления бонусов РЖД

Фактически бонусный проект, разработанный холдингом РЖД, играет роль некоего стимула, побуждающего россиян (и не только их) активно использовать услуги российского перевозчика. Право на покупку премиальных железнодорожных билетов предоставляется всем участникам, накопившим необходимое количество бонусов.

Основные условия:

• Для поездок выбираются поезда (вагоны), принадлежащие холдингу РЖД либо его партнерам.
• Человек регистрируется в личном кабинете на сайте бонусной программы.

Кто вправе подключиться к программе – требования к участникам:

1. Любой человек, достигший 14-ти летнего возраста может пройти самостоятельную регистрацию. Законным представителям (родителям, попечителям, опекунам) разрешается осуществить процесс регистрации за своего подопечного до 14-ти лет.
2. Иметь гражданство РФ необязательно.
3. Если предоставить почтовый российский адрес, на него будет выслана бонусная карта. Если адрес отсутствует, вполне достаточно пользоваться электронной версией карты.
4. Наряду с физическими лицами, баллы доступны и юридическим лицам. Компании также могут использовать бонусные привилегии при оплате командировочных билетов.

Регистрация бесплатная. Программой не предусмотрены какие-либо взносы и плата за обслуживание.

Внимание.  Основные условия начисление бонусов: оплата и факт совершения поездки участником программы. Любые виды льготных проездов программой не учитываются.

Как зарегистрироваться на РЖД бонус: регистрация личного кабинета

Зарегистрироваться на rzd-bonus.ru достаточно легко. Необходимо создать личный профиль (кабинет). Для этого в соответствующем разделе заполняется специальная форма. Она мало чем отличается от аналогичных регистрационных анкет на иных сайтах.

Далее следует заполнение привычных для интернет-пользователей граф:

• Личных данных (фамилии, имени, отчества, пола, даты и места рождения).
• Паспортных данных (допустимо указать параметры иного документа, подтверждающего личность).
• Контактных данных, включая электронный адрес.
• Информации, защищающей конфиденциальность. Подразумевается ввод контрольного вопроса и ответа, кодового слова, пароля.

Завершающий этапом является подтверждение регистрации с помощью электронной почты, то есть перехода по полученной на e-mail ссылке. В завершении участнику присваивается уникальный номер. Он состоит из 13-ти знаков. Его указывают при каждой покупке билетов (через сайт, кассу, посредника). Такой же номер фиксируется на пластике.

Приятная новость для участников-новичков. После регистрации на счет поступают первые пять сотен баллов. Они уже могут использоваться на премиальную поездку.

В нынешнем году сняты какие-либо ограничения (существовавшие ранее) применительно к трате бонусов.

Внимание:

1. Номер привязывается к конкретному человеку и не подлежит передаче другому лицу, желающему получить бонусное вознаграждение за свои железнодорожные путешествия. Однако возможны перечисления баллов посредством личного кабинета иному лицу. Этот шаг оформляется в виде заявления.
2. Запрещается открытие двух и более аккаунтов, программа рассчитана на персональное участие. В случае нарушений происходит автоматическая блокировка.

Как получить бонусы РЖД при покупке билетов: правила начисления баллов

Существует две разновидности баллов, начисляемые раздельно:

• Премиальные. Используют для оформления бесплатного билета.
• Квалификационные. Отражают квалификационный уровень участника, точнее степень лояльности к данному участнику. Статус показывается на странице профиля. Он может быть базовым или золотым.

Золотой уровень достигается выполнением одно из двух условий:

1. Накоплением 35 000 баллов квалификационного вида.
2. Совершением 50-ти поездок за период, ограниченный календарным годом. При этом категория вагона «Купе» и выше.

Элитному уровню присущи следующие привилегии:

• Дополнительные баллы на счет участника программы.
• Дополнение к премиальным баллам в размере 50% (за каждое путешествие по железным дорогам).
• Неограниченная доступность премиальных билетов.
• Доступ к специальным предложениям партнеров (скидки на санаторное лечение, бронирование номеров в отелях и так далее).

Бонусной программой учитываются все поездки, совершенные на поездах:

1. Федеральной пассажирской компании (ФПК), включая международные направления.
2. Скоростного сообщения между Санкт-Петербургом и столицей.
3. Партнерских компаний.

Внимание.  Необходимо интересоваться кодом перевозчика. Например, украинской УЗ, белоруской БЧ и прочих нет в списке партнеров РЖД.

Как происходит начисление баллов:

• В автоматическом режиме при указании номера карты в момент покупки билета. Срок выполнения данной процедуры 1 месяц с момента завершения поездки.
• В ручном режиме. Для подачи заявки в меню личного кабинета используется вкладка «Зачисление поездки». Данное действие возможно, если еще не прошло 4 месяца от даты завершения поездки. Правило актуально и для участников-новичков, ранее не зарегистрированных в системе лояльности.

Счет пополняется баллами в соответствии с принципом:

Количество баллов	Размер затрат на билет, в рублях
1	3,34

Иными словами, величина одного балла равна 3,34 рублям, которые пассажир потратил на приобретение жд билета. Например, стоимость билета 3 340 рублей, значит, полагается 1 000 бонусов.

К сведению путешественников. Бонусы не попадают в категорию сгораемых, если на протяжении двух лет участником программы совершилась хоть одна поездка с применением бонусной программы.

Как купить премиальный билет на баллы РЖД бонус: пошаговая инструкция

Что нужно для покупки премиального билета:

1. Необходимое количество бонусов.
2. Наличие свободных мест. На количество бонусных билетов есть определенная квота.

Билет оформляется через сервис rzd.ru на поезда, следующие по маршрутам в пределах РФ (пересечение границ исключено).

На сайте вводятся следующие данные:

• Пункт отправления.
• Пункт прибытия.
• Номер участника бонусной программы и его пароль.

На интернет-ресурсе РЖД представлена таблица, отражающая цену премиального путешествия в баллах. На стоимость влияет дальность расстояния и класс вагона. К примеру, стоимость билета «купейного» класса для поездки дальностью 500 км – 4 000 баллов, а цена места в «СВ» при аналогичном расстоянии повышается до 7 000 баллов.

Примечание.  Разрешено приобретение премиального билета в вагоны всех типов, кроме, «общего» и «плацкартного».

Как накопить баллы РЖД бонус, не совершая частых поездок?

Использование дебетовых банковских карт позволяет увеличить количество баллов без помощи многократных поездок. Подобный платежный инструмент выпускается Альфа-Банком. Он так и называется «РЖД Альфа-Банк». Любой повседневный расчет посредством такой карты способствует пополнению счета участника программы БЖД бонус.

Принцип начисления выглядит следующим образом:

Категория карты	Траты за товары (услуги)	Количество балов на карту
Standard	30 рублей	1
Gold	1,5
Platinum	1,75

Кроме того, предусмотрено:

1. Начисление приветственных баллов. В зависимости от категории пластика 500 или 1000.
2. Перевод ранее накопленных баллов в бонусном проекте на оформленную карту Альфа-Банка.

Детальная информация о получении пластика предоставляется на сайте указанного банка, в любом его офисе или по телефону горячей линии, работающей круглосуточно.

Другие акции с РЖД бонус: почему выгодно быть участником программы?

Бонусный проект от РЖБ регулярно радует своих участников новыми программами или акциями:

• Выгоды для студентов

Студенты-очники российских ВУЗов и других учебных заведений имеют право на приобретение купейного билета за треть цены (со скидкой 25%), если присоединятся к программе.

Условия:

1. Регистрация на сайте РЖД бонус.
2. Получение справки, подтверждающей факт обучения
3. Оправка документа через личный кабинет.

Внимание.  Скидка не распространяется на зарубежные поездки.

Помимо этого, студенческий проект дает возможность накапливать бонусы за совершенные поездки и пользоваться специальными партнерскими предложениями.

• Преимущества для интернет-покупателей

Еще одним способом накопления баллов для приобретения премиального билета являются интернет-покупки в партнерских магазинах.

Как это работает:

1. Необходимо зайти на ресурс бонусной программы.
2. Пройти авторизацию.
3. Выполнить переход на одну из партнерских торговых площадок, кликнув по кнопке «В магазин».
4. Выбрать товар и оформить его.
5. Одному баллу соответствует трата в 50 рублей.

Основное условие начислений – посещение интернет-магазина через rzd-bonus.ru

Примечание.  В данном случае нельзя пользоваться промокодами, дополнительными скидками, бонусами иных программ, мобильной версией торгового ресурса, блокировкой рекламы.

• Призы для любителей всевозможных игр

Участие в благотворительном проекте «Помоги» дает возможность получить приз премиальными баллами/деньгами, отгадав кроссворд или приняв участие в викторине. Размер ежемесячного призового фонда до 300 000 рублей/баллов.

• Выгодное предложение для клиентов банка Открытие (действует до конца года)

Карта РЖД, оформленная в банке Открытие позволяет накопить на премиальный билет гораздо быстрее. За обычные покупки начисляется больше баллов: потраченные 50 рублей соответствую четырем баллам плюс полторы тысячи баллов в качестве приветствия.

Выше перечислен далеко неполный перечень акций. Практически в каждом месяце предлагаются скидки на жд билеты в размере 10-25%, увеличение бонусных начислений и прочие выгодные во всех отношениях сюрпризы. Также поощряется привлечение друзей в бонусный проект РЖД. Вот почему полезно интересоваться акциями.

Возврат премиального билета: можно ли вернуть билет и получить бонусы РЖД обратно?

Возврат, безусловно, возможен. Однако важно уяснить один момент: обязательные сервисные сборы и плата за постельное белье относятся к отдельному виду платы. Эти услуги не учтены в стоимости премиального проездного документа.

Неиспользованный премиальный билет (электронного либо бумажного типа) возвращается на следующих условиях:

За 8 часов и ранее до отправки поезда	По истечении 8-ми часового срока до отправки поезда
Возвращаются денежные средства за сервисное обслуживание	Возвращаются денежные средства за сервисное обслуживание
Возвращается премия в виде списанных баллов	Премия в виде списанных баллов не подлежит возврату