Как продавать на ярмарке мастеров из россии пошаговая инструкция

Ярмарка Мастеров — первый российский маркетплейс хендмейд-товаров. Платформа работает с 2006 года.

Сначала Ярмарка Мастеров была скорее клубом по интересам: рукодельники обменивались опытом, общались, шутили про свои увлечения и продавали товары внутри своего круга, но постепенно она стала полноценным маркетплейсом. Теперь здесь работают не только ремесленники со штучными товарами — на Ярмарку Мастеров могут выходить небольшие производства, фермерские хозяйства и оптовые продавцы товаров для творчества.

В 2022 году, когда зарубежные площадки хендмейд-товаров — в первую очередь Etsy — стали недоступны для российских продавцов, к Ярмарке Мастеров возник новый виток интереса. В декабре 2022 года на ней зарегистрировано 200 000 магазинов. Посещаемость — 8,5 млн уникальных пользователей в месяц.

В статье рассказываем, как устроена работа на хендмейд-маркетплейсе, какие товары могут быть интересны покупателям и как продавать на Ярмарке Мастеров.

Вот что можно продавать по правилам площадки:

Официально на маркетплейсе запрещено заниматься перепродажей и выдавать перекупленные вещи за авторские работы. Исключение — товары для творчества, их можно перепродавать.

По факту модераторы не успевают отсмотреть все, что предлагают продавцы, так что на маркетплейсе можно встретить товары с AliExpress. Но на платформе мало случайных покупателей, сюда целенаправленно приходят за необычными вещами, поэтому такой перепродавец столкнется с критикой со стороны клиентов, даже если модератор случайно пропустит его магазин.

Есть мнение, что Ярмарка Мастеров — это площадка с недорогим хендмейдом для аудитории, которая иногда покупает что-то «домашнее». Это предубеждение. Сейчас на маркетплейсе много современных дизайнерских товаров, которые привлекают молодую платежеспособную аудиторию.

По данным площадки на декабрь 2022 года, средний чек на Ярмарке Мастеров — 3500 ₽.

Лояльная аудитория. Покупатели на Ярмарке Мастеров часто обращают внимание, у кого именно они покупают товар. И, как мы писали в предыдущем пункте, иногда ближе узнают продавца за счет интервью или блога. Для них это не безликие магазины, поэтому и отношение в случае каких-то заминок с большим пониманием.

Постоянная аудитория много общается. На Ярмарке Мастеров есть не только магазины. Можно писать публикации, оставлять комментарии, участвовать в розыгрышах, подписываться друг на друга. Платформа устроена, как социальная сеть.

На площадке можно вести блог. Ценность товаров ручной работы сложно донести в нескольких строках описания. Блог дает возможность постепенно рассказывать о своей мастерской, о том, как строится работа, как придумываются идеи.

Нужно закладывать в бизнес-план возврат товаров, которые были сделаны под заказ. Пользователи привыкли к легким возвратам и отменам на крупных маркетплейсах. Если раньше продавец продавал авторские работы через соцсети, на Ярмарке Мастеров для него может быть неприятной неожиданностью, что даже при уважении к мастерам и лояльности, о которой мы говорили, покупатель может просто не забрать товар.

Для производителей штучных авторских товаров такая ситуация может быть более убыточный, чем при перепродаже фабричного товара — если что-то сделано под заказ, неизвестно, найдется ли другой покупатель для этой вещи.

Площадка занимается внешним SEO-продвижением. Ваши товары, вполне вероятно, могут выпасть в глобальном поиске Яндекса. А вот внутренние SEO-алгоритмы долго не поднимают новые товары — карточки нашего эксперта стали попадать в топ выдачи через полгода-год работы.

Неудобное приложение. По данным площадки, конверсия в заказы в приложении выше, чем на сайте. Но у приложения есть свои нюансы, в частности общее управление всеми уведомлениями. Отключить пуши о новостях на площадке и при этом оставить уведомления о статусе заказа не получится — приходят либо все уведомления, либо ничего.

ИП на НПД могут зарегистрироваться только как самозанятые без статуса ИП. Их юридический статус при этом не поменяется, но функционал и условия площадки будут отличаться от условий для ИП на других режимах и компаний.

Дальше в статье под самозанятыми мы будем иметь в виду как обычных людей, так и ИП на НПД. А под ИП — предпринимателей на других налоговых режимах. Подробнее про налоговые режимы мы расскажем позже.

Площадка не высылает клиенту чеки, если вы самозанятый. В этом случае Ярмарка Мастеров не участвует в расчетах между покупателем и продавцом. Если самозанятый подключил «Безопасную сделку» — то есть прием платежей онлайн, клиент получает уведомление от платежной системы с суммой заказа. Но чек для покупателя в любом случае нужно сформировать и отправить из приложения «Мой налог», где самозанятые фиксируют свои продажи.

ИП и компаниям не нужно вручную формировать чеки — при подключении «Безопасной сделки» платежная система принимает онлайн-платежи, интегрируется с вашей онлайн-кассой и отправляет чеки покупателям.

Разберем, где должны храниться товары, кто занимается доставкой и какую комиссию нужно будет платить.

Комиссия и тарифы на размещение товаров. Условия отличаются для самозанятых и для ИП и компаний.

ИП и компании обязаны подключить «Безопасную сделку» — сервис онлайн-оплаты. «Безопасная сделка» работает так: покупатель оплачивает заказ онлайн, без переписок с продавцом, и эти деньги «замораживаются» до того, как он получит заказ.

Если продавец не отправил товар вовремя или покупатель отказался от него при получении из-за ненадлежащего качества, деньги возвращаются на карту. Если сделка состоялась, платформа берет комиссию — 10% от суммы сделки, ее автоматически списывают при перечислении денег на расчетный счет продавца.

Размещение товаров на платформе для ИП и компаний бесплатное — в магазине можно выложить до 2000 готовых товаров и до 2000 цифровых товаров. Больше 4000 товаров размещать в магазине нельзя.

Самозанятые могут продавать без комиссии — онлайн-оплату они подключают по желанию. Теоретически можно договориться с покупателем в переписке и назвать номер карты для перевода оплаты. Но это не очень удобно и может оттолкнуть некоторых клиентов. Кому-то неловко писать в личные сообщения продавцу, а кто-то опасается отправлять деньги незнакомому человеку на карту — безопаснее, когда площадка выступает гарантом.

В отличие от ИП и компаний, у самозанятых есть тариф на размещение товаров — нужно вносить фиксированную плату за месяц. Сумма зависит от того, сколько товаров вы собираетесь выложить в магазине. Тариф самозанятые оплачивают в любом случае, а комиссию за оплату дополнительно к нему — в случае, если решили подключить «Безопасную сделку».

Три товара можно опубликовать в магазине бесплатно, но так можно только познакомиться с функционалом площадки, работать с тремя товарами смысла нет — они будут слишком редко попадаться покупателям на глаза, и в магазин не будет идти трафик.

Хранение и доставка. У Ярмарки Мастеров нет склада — продавец хранит товары у себя и отправляет клиенту сам.

С доставкой есть два варианта:

При гарантированной доставке продавец подключает логистические службы в личном кабинете на платформе. Для компаний и ИП доступны Почта России и Boxberry, для самозанятых — еще и СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается автоматически. Покупатель при заказе выбирает удобный для него вариант доставки и после оформления получает трек-номер для отслеживания — у площадки настроена интеграция с логистами.

При доставке по договоренности покупатель и продавец в переписке выбирают подходящий обоим способ доставки, а потом продавец сам отправляет клиенту трек-номер.

Компаниям и ИП при регистрации нужно выбрать коды ОКВЭД и налоговый режим.

Выбрать коды ОКВЭД. Код ОКВЭД обозначает вид деятельности, которым занимается предприниматель или компания.

Коды для производства зависят от того, что именно вы производите, например:

Если на Ярмарке Мастеров будете продавать товары собственного производства, нужно будет указать как минимум два вида деятельности — и продажа.

В качестве дополнительного кода можно указать 47.91.2 — розничная торговля через интернет. Если только перепродаете материалы для творчества и ничего не производите, это будет ваш основной код.

Выбрать налоговый режим. Для работы на Ярмарке Мастеров подходит упрощенная система налогообложения — УСН, налог на профессиональный доход — НПД — и патентная система налогообложения — ПСН.

Вот что нужно будет делать для начала работы:

Зарегистрироваться. У Ярмарки Мастеров нет отдельных порталов для продавцов и покупателей — зарегистрироваться и создать магазин можно сразу с главной страницы сайта.

По кнопке «Создать магазин» откроется окно регистрации — нужно будет указать почту, пароль, город и юридический статус.

Создать магазин. После подтверждения почты откроется новая форма: нужно будет указать ИНН, номер телефона и название магазина.

Оформить магазин. Оформление магазина можно добавить или изменить в профиле. Можно загрузить баннер, аватарку, фон магазина, направление хендмейда и указать день рождения, чтобы подписчики могли вас поздравить.

Добавить документы. Этот шаг актуален только для ИП и компаний. Потребуется загрузить страницы паспорта, ИНН, ОГРН или ОГРНИП и банковские реквизиты на вкладке «Документы» в меню «Настройки».

На этой же странице нужно выбрать тариф, ставку НДС, если бизнес на ОСН, и режим налогообложения. На упрощенной системе налогообложения или патенте деятельность не облагается НДС — нужно выбрать ставку 0%.

Тариф для всех ИП и компаний бесплатный, но он указывает, что вы будете продавать:

Заполнить анкету и подписать договор. После того как вы добавите документы, вам на почту придет анкета продавца и договор с платежной системой. Нужно будет их заполнить и загрузить на сайт. После проверки анкеты и согласования приема платежей можно будет добавлять товары. Самозанятым заполнять анкету и подписывать договор не нужно — можно добавлять товары сразу после оформления магазина.

Добавить товары. По сравнению с другими маркетплейсами обязательных полей при добавлении товара не так много — фото, рубрика, подрубрика, название, цена.

На Ярмарке Мастеров есть необычное поле, актуальное именно для хендмейда. Можно указать статус товара:

ИП и компании могут выставлять только готовые товары, а самозанятые — все варианты.

На Ярмарке Мастеров есть бесплатные и платные способы продвижения.

Бесплатный вариант — создавать контент внутри площадки, чтобы посетители читали его и переходили на автора.

Вот что можно использовать бесплатно.

Блоги. Выше мы рассказывали, что можно подробно рассказывать о буднях своего магазина. Если продавец делает ставку на личный бренд, это может быть смесь личного и профессионального блога.

В блогах можно устраивать конкурсы среди подписчиков или розыгрыши товаров и привлекать внимание к своему магазину.

Мастер-классы. Это могут быть уроки по вашему направлению творчества или просто что-то интересное и сезонное, например новогодний декор.

Публикации. Статьи на любые темы — например, дизайн, идеи для интерьера, рецепты.

Коллекции. Уже не текстовый, а визуальный контент. Это коллажи из 12 или 16 товаров, среди которых можно разместить только один свой товар, а остальные найти у других продавцов и указать на них ссылки — фото подгрузятся автоматически. Постоянные посетители сайта часто просматривают галерею коллекций, а администрация может выбрать чей-то коллаж для главной страницы — они сменяются каждый час.

Если вы добавите привлекательную фотографию своего товара в коллекцию, его могут заметить другие продавцы и тоже начнут добавлять в свои коллажи — так товар увидят больше потенциальных покупателей.

Помимо бесплатного продвижения, связанного с контентом, самозанятые могут бесплатно поднимать в топ выдачи каталога до 5 товаров в день.

Платные способы. Вариантов тоже несколько:

Чтобы платное и бесплатное продвижение работало, нужно делать привлекательные фотографии и следить за оформлением карточек товаров и магазина в целом — тогда покупатель действительно может заинтересоваться товаром на рекламном месте, а когда перейдет в магазин — подписаться на него или полистать другие карточки.

Буду максимально откровенной и открытой, рассказывая свой субъективный опыт, который детально и системно постараюсь разложить по полочкам и пунктам.

Много моих знакомых, собирающихся по моим рекомендациям начать свое восхождение на Ярмарке Мастеров задают мне множество вопросов, вплоть до технических «как и что делать», «куда нажимать» и в конце концов «так кому продавать, когда у тебя нет ни одного подписчика?».

Моя черта характера — дотошно доносить информацию до человека таким образом, чтобы ему осталось только проглотить, без необходимости запить информационной водой с других источников крадет у меня не мало времени, поэтому я решилась написать об этом настолько подробно, насколько смогу и получится. Надеюсь никто не уснет, а будет полезно! Статья длинная, дотошная, детальная и подробная.

С чего начать?

Прежде всего, хотелось бы сказать, что с себя, но мы не на форуме психологии, хотя я не смогу обойти это тему, уж слишком настрой и вера в себя влияют на всю жизнь в целом и в мелочах. Но пока пройдемся по конкретным действия и шагам.

1) Первое, с чего стоит начать, даже если у вас пока напрочь отсутствует вера, что на этой площадке у вас что-то выстрелит — с профиля.

Даже не думайте о размещении всего трех работ в целях экономии. На Ярмарке Мастеров настолько доступные цены и простые возможности, что экономить на оплате магазина просто непростительный грех и откровенное скупердяйство. Не бывает так, что при наличии доступа в интернет и компьютера на вашем счете отсутствовали 150-300 рублей на первичные рекламные вложения, которые всегда и на сто процентов именно здесь окупятся множество раз, знайте это наверняка. Это дело приоритетов: купить макароны или вложиться в дело. Например в социальных сетях таргетированная реклама в районе 1000 рублей вообще не даст вам никакой гарантии, что вложенные средства вернутся к вам обратно еще и с прибылью, скорее наоборот. Потому что качественная реклама в социальных сетях стоит от 3000 000 до 6000 000 рублей, так написал известный блогер. Если не хотите платить, то приготовьте все свои усилия и умения, запаситесь терпением лет так на пять-десять и раскручивайте аккаунты своими силами. Конечно, есть реклама в сто раз и подешевле, но тем не менее, лучшая площадка на сегодняшний день для продажи своего хэндмэйда, для раскрутки молодого бренда — Ярмарка Мастеров. Хотя лично я целый год после регистрации так не считала, обходила ее стороной, вносила оплату, как вспоминалось, и продолжала отчаянно вкладывать деньги в социальные сети, сливая бюджет, как в бездну, призрачно обещающую мне продажи.

Итак. Профиль — магазин и его внешний вид.

1.1 Загрузите фотографии своих товаров. Важно! Не заливайте в один магазин работы разных категорий, если это одежда, то на вашей странице должна быть только она. Картины, мыло, мягкие игрушки оставьте для другого своего аккаунта, не экономьте. Известно: скупой платит дважды! В беспорядке работ неопределенной тематики ваш магазин не будет вызывать доверие и иметь презентабельный внешний вид. Взгляд человека должен получать наслаждение, а это возможно, как глаза смотрят на красивое, яркое, четкое, а главное — понятное.

1.2. Обязательно сделайте баннер, либо своими силами либо купите его на Ярмарке Мастеров, цены тоже копеечные от 100 рублей. Загрузите свою фотографию или аватарку в концепции баннера.

1.3. Обязательно заполните каждый пункт магазина: о себе, правила магазина, способы доставки.*

* Лирическое, но важное секретное отступление:

Если вы не уверенны, какой способ доставки выбирать, и у вас пока нет личного курьера, смело выбирайте Почту России. Я с ней сотрудничаю уже больше двух лет, никогда (тьфу тьфу тьфу) не возникало проблем и сложностей. Главное, всегда отправляйте посылку первым классом заказной бандеролью.

Первый класс дает надежность, быстроту (до семи дней), заказная бандероль снижает стоимость отправки настолько, что такая бы цена вышла, если бы вы отправляли обычным классом, который идет в районе четырнадцати дней. Еще раз повторю: не ценная, а заказная. Даже один рубль ценности увеличивает стоимость порядка на 100 рублей.

Но! Если вес у посылки большой — свыше 1 кг, то заказным отправлением сотрудники примут вряд ли, в таком случае, придется посылку делать ценной. Это связано с тем, что сотрудникам необходимо клеить на коробку или пакет одну марку на вес в два грамма. Соответственно, если вес бандероли 1 кг и выше, то пятьсот марок никто клеить не будет. За два года я настолько наладила личные связи с сотрудниками, с помощью конфеток, шоколадок, улыбок, пожелания хорошего дня, что они мне рассказывают, подсказывают, помогают с радостью и всегда. Я могу даже сдать посылку без адреса, если забываю вовремя узнать его у клиента, а потом позвонить девочке с почты России и продиктовать. В сотрудничестве с почтой тоже важен настрой. На них все наезжают, обижают, их все ругают, но ведь они тоже люди, мамы, жены, девушки. Капелька внимания и добра — они расцветают. Не нравится очередь? Идите в DHL!

2) Публикации чужие.

Заполнили свой профиль, оформили его красиво, что глаз радуется, просто молодцы! Теперь можно выпить чаю и сделать перерыв.

Далее, спускайтесь курсором ниже по страничке и идите (что в принципе вы и сделали) в блок «Публикации» — «Все о продажах» и читайте, впитывайте, поглощайте, запоминайте, вооружившись блокнотом и ручкой. Это самое начало начал, которые должны сделать новички, не знающие куда двигаться на огромной площадке возможностей в виртуальном пространстве продаж. Начать именно с этого, я рекомендую всем тем, кто собрался здесь обустраиваться.

Выписывайте по пунктам те действия, которые откликаются в уме для того, чтобы начать действовать самому с полной уверенностью «Любое усилие на Ярмарке Мастеров приносит результат». Забудьте про печальный опыт соцсетей, переключитесь сюда и приготовьтесь развиваться и расти в профессиональном и личностном плане.

3) Публикации свои.

Теперь начинается кропотливая, но необходимая работа над магазином. Нужны подписчики, известность, популярность и конечно же, продажи.

Обратите внимание — мои круги — мои подписчики. Сколько человек сейчас? Именно тех, кто подписаны на вас.

Итак, первая ваша цель — 300 человек подписчиков. На это нужно время, терпение, усилие и полная уверенность в том, что «Любое усилие на Ярмарке Мастеров приносит результат!».

Вы интересуетесь модой, какими-то дизайнерами, искусством? Открывайте ворд и через «не могу и не умею» начинайте писать публикации на тему:

— идеи и вдохновение;

— мода, стиль, тенденции;

— хитрости, советы;

— занимательные истории и другое.

Для этого посмотрите и почитайте о чем пишут другие, найдите свою тему.

Лирическое, но секретное и полезное отступление.

Для того, чтобы написать текст соберите о выбранной теме информацию в интернете, сохраните статьи в единый документ. Внимательно читайте, параллельно делая заметки в виде скелета тезисно о том, о чем будете писать. Даже если ваша тема будет очень схожа с темой, которая уже давно живет на просторах интернета и довольно обсуждаема, то вы сделаете свой личный обзор своими словами, со своей позиции, благодаря чему она получит новый авторский взгляд. Если вы, совсем пока не умеете и боитесь складывать слова в предложения, пристально промониторьте интернет, иностранные сайты в целях найти уникальную подборку фотографий на какую-нибудь определенную тему. Например, редкие фотографии нарядов династии Романовых. Это как пример, возможно, на Ярмарке Мастеров такое есть.

Что дают публикации?

Если честно, они практически не приносят вам новых подписчиков, а если приносят то одного до пяти, максимум в редких случаях до десяти. Потому что, человек редко смотрит на автора текста, а если смотрит, то в случае либо ярко выраженной смелой позиции насчет выделенной темы, когда возникает любопытство «Кто это дерзкий такой?», либо искреннего восхищения «Что за магазинчик у нее?». Если это посты о продажах, то они в 99,9% для самих мастеров, из них бывают покупатели, но один из ста. Потому как мы здесь продавать, а не покупать, по большому счету. Больше всего, на мой взгляд, имеют шансы статьи о моде, тенденциях или дизайнерах, повторю — с очевидно выраженным мнением автора, а не скопированным текстом из интернета.

Также публикации дают солидности профилю, вызывают доверие у потенциальных покупателей к мастеру, как эксперту в чем-то.

Мне удалось с помощью всех описанных выше действий собрать в первый месяц активной работы порядка ста подписчиков.

4) Коллекции.

По опыту других успешных магазинов вижу хороший результат у тех, кто завел себе за беспрекословное правило — каждый день создавать коллекции. Пока у вас подписчиков мало, каждый день, стабильно вы выделяете минимум времени для Ярмарки Мастеров в целях создания Галереи Коллекций.

Покупатели на Ярмарке Мастеров любят рассматривать коллекции, поэтому именно так вы увеличиваете шансы быть увиденным и приобрести себе нового подписчика.

Желательно, придерживайтесь тематики недели. Информацию о ней вы сможете увидеть, как и всю другую информацию о вашей статистики, посещаемости и других новостях ленты в разделе «Моя Ярмарка».

Когда будете составлять коллекции вы познакомитесь с работами других мастеров, которые увидят и вас, соответственно, потом создадут коллекцию с вашим товаром. Не будьте горды, подписывайтесь в круг к интересным мастерам. Будьте восхищающимися примерами успешных магазинов, смотрите, как и что делает человек. Анализируйте что дает ему успех, напрочь гоня мысли о везении и удачи. Они приходят к тем, кто действует и позитивно мыслит!

5) Отзывы.

Чтобы магазин и работы вызывали доверие, стимулировали эффект стадного инстинкта, достаточно важно иметь отзывы. Попросите своих знакомых мастеров написать вам хотя бы парочку отзывов. А что делать? Любому человеку первому писать комментарий или отзыв неловко, все тот же инстинкт «если никто не пишет, и я не буду, если никто так не делает, и я не буду». Хотя, мне попалась замечательная покупательница, первая оставившая свой отзыв спустя несколько безмолвных продаж другими покупательницами, тем самым открыв поток и дорогу новым отзывам, которые стоит признать не все клиенты оставляют на виду, предпочитая написать в личные сообщения. Поэтому, если клиент идет на контакт, то его деликатно можно попросить написать то же самое, только в разделе «отзывы».

6) Приветствие подписчиков.

Относитесь с благодарностью и спокойствием, без дикой радости, после которой сами себя либо сглазите либо мир незамедлительно ответит вам по носу (как бывает всегда в повседневной жизни, стоит только чему-то порадоваться), к новому подписчику. Напишите ему приветствие, выразив свое внимание и благодарность за интерес. Обязательно предложите 5 или 10% или большую персональную скидку, действующую для нового подписчика например, в течение недели. Так мы зарекомендуем себя вежливым, общительным мастером и простимулируем возможную покупку.

7) Самый быстрый и лучший способ раскрутки.

К этому методу можно подходить тогда, когда у вас уже имеется хоть какая-то база подписчиков (порядка ста), ваш магазин красиво оформлен, у вас имеются пару отзывов и вы все еще держите в уме непоколебимый настрой «Любое усилие на Ярмарке Мастеров приносит результат!».

И это… та-дам! Конкурс коллекций!

Вы не скупердяйничаете, отдавая себе отчет в том, что в любое дело сначала нужно отдать частику себя, свой опыт, время и усилия, как и в бизнес и его продвижение, в том числе нужно вложить деньги, чтобы потом и дело и деньги приносили удовольствие и наслаждение. Поэтому, выделяете товары, которые готовы безвозмездно подарить победителям, по факту заплатить себестоимостью своего товара за эффективную и лучшую рекламу в интернете, с которой не сравнится ни реклама контекстная в гуглах и яндексах, ни таргетированная в социальных сетях и, организовывайте конкурс коллекций.

Смотрите, как делают конкурсы другие, у кого и почему они успешные, у кого и почему нет, повторяя успешный опыт на себе. Первый конкурс на Ярмарке Мастеров принес мне порядка 200-300 новых подписчиков и почти ежедневные продажи.

Стоит отметить, что эффективность конкурса зависит и от сезонности тоже. Не бойтесь проводить конкурсы перед Новым годом и другими праздниками, требующими приобретения подарков. Пока будет идти конкурс, созданные коллекции с вашими работами будут ежедневно по нескольку раз в день мелькать на площадках Ярмарки Мастеров, а значит, шансы быть заметным и увиденным потенциальными покупателями, которые просто рассматривают картинки, возрастут в разы. Шансы успешных продаж увеличатся. Популярность страницы вырастет. Подписчиков станет больше. Наслаждения от всего этого процесса, как сопутствующий бонус, будет не меньше, чем остальных плюсов.

Здесь больше писать нечего, кроме одного: это работает, не жадничайте! Это лучший способ продвижения, не ленитесь. Просто идите в блоги и смотрите как делают конкурсы другие мастера и делайте тоже или то же.

Мастер-классы

Используйте, проводите, если вам есть чему обучить, что показать и что продемонстрировать, мне нечего, не делала. Но по опыту моих знакомых мастеров, знаю, что мастер-классы привлекают не только мастеров, но и покупателей, которым тоже интересно создать что-то своими руками. Плюс ваш мастер класс будет долгоиграющим. Человек, вообще не знакомый с ярмаркой, однажды введет в поисковике запрос «Как сделать что-то своими руками» и выскочит ваш мастер класс, а там этот человек зайдет и на вашу страницу, а дальше возможно у него возникнет интерес, и он захочет что-нибудь приобрести. Необходимо создавать условия как можно для большего количества цепных реакций, пусть и долгоиграющих, на все в этом мире нужно время и терпение.

9) Психология мышления.

Если читая, вы не утомились, то мы дошли до важных пунктов, не исключающих и не противоречащих всему выше сказанному, наоборот помогающих более верному, легкому и быстрому движение вверх и вперед от бездны отчаяния и непонимания.

Визуализируйте продажи.

Просто, на несколько секунд закрывайте глаза и представляйте картинку вашей странички, где на кнопке «мои продажи» стоят цифры, для начала их может быть две или три, то есть визуализируйте уже совершенные кем-то продажи. Для лучшей визуализации дарю картинку, сделанную в фотошопе:) Просто сохраните ее, так как здесь картинка слишком большая.

Сразу 22 продажи не представляйте, не злите пространство. Если у вас едва денег на проезд в трамвае, то не нужно мечтать о порше, начните хотя бы с малогабаритки. Также во всем, выше головы прыгнуть иногда можно, но не разбиться при падении вряд ли. Поэтому, начните визуализировать одну, две или три продажи. Представьте на секунду, как после получения денег, идете на почту, заполняете адресные строки. Сразу же, переключайтесь на что-то другое, забывайте о продажах. Не должно быть зацепки на желаемом, таковы законы вселенной.

Делайте так каждый день, утром, вечером перед сном, регулярно и стабильно, можно по два-три раза в день, помогите себе еще и на тонком плане, результат не заставит себя долго ждать, поверьте.

10) Позитивное мышление.

Не нойте, не жалуйтесь, ровно как и не пищите от радости, когда случится первая продажа. Иначе, следующей придется ждать еще очень долго. Примите это с благодарностью и любовью, словно «так и должно быть, все хорошо и правильно, мои действия приносят результат, благодарю».

Не расстраивайтесь, что по началу мало подписчиков и просмотров, принимайте спокойно и с той же благодарностью каждый лайк, пусть и один, каждого подписчика и каждый вопрос от возможного покупателя, как проявление от него интереса. Прежде чем ответить, поздоровайтесь и отметьте, что благодарны за интерес, а дальше разъясняйте.

Замечайте только хорошее, не судите, не злитесь — это основа основ успеха в жизни.

И точно знайте «Любое ваше усилие приносит результат!».

Конечно, в статье собраны только основные весомые моменты, есть еще много мелочей, в которых также кроется не менее важное. Возможно, я создам часть два, но после. Для первичного осознавания мне кажется эти шаги в помощь.

Всем много продаж, удовольствия от процесса и наслаждения от результата!

p.s. Спорить со мной не нужно, это лишь мой опыт, мое субъективное мнение, основанное лишь на моем личном пути и личных наблюдениях. От споров и склоков другим он не станет!:)

Продолжение здесь >>

Популярность маркетплейсов постоянно увеличивается, потому что они предоставляют целевой аудитории широкие возможности и предлагают низкую цену. Не все торговые площадки могут позволить себе сильно снижать стоимость товаров, а маркетплейсы легко идут на такой шаг.

В новой статье поговорим о том, как продавать украшения ручной работы в популярном сервисе «Ярмарка Мастеров». Разберём особенности маркетплейса и поделимся полезной информацией по работе с площадкой.

Как работает «Ярмарка Мастеров»

Livemaster.ru — самый крупный маркетплейс handmade украшений, который был запущен в 2006 году. По некоторым данным, сервисом пользуются более 100 000 продавцов, а посещаемость составляет 8,5 млн пользователей в месяц.

«Ярмарка Мастеров» работает по модели Direct to Customer (D2C). Производители товаров предлагают их напрямую клиентам и не тратят время на работу через посредников. Продавцы делятся прибылью с площадкой, но взамен получают удобную платформу и возможность наращивать лояльную аудиторию.

Прямое взаимодействие с клиентами предлагают далеко не все маркетплейсы. У многих лидеров ниши отсутствует возможность связаться с потенциальным или действующим клиентом. А вот «Ярмарка Мастеров» не ограничивает общение между продавцами и покупателями.

Рынок аксессуаров ручной работы считается одним из наиболее перспективных в российском e-commerce. Ещё несколько лет назад мало кто оценивал его по достоинству, но объем продаж постоянно увеличивается, как и число продавцов.

Запуска интернет-магазина бижутерии — достаточно сложная задача, которую можно частично автоматизировать благодаря конструкторам сайтов, но без точечной настройки обойтись всё равно не получится. Некоторые предприниматели делают выбор в пользу маркетплейсов, чтобы сэкономить время на запуске независимой площадки.

Для продавцов украшений ручной работы «Ярмарка Мастеров» — практически единственная возможность быстрого старта в нише. На развитие своего интернет-магазина может уйти много времени, поэтому если нет финансов на раскрутку бренда, лучше перейти под «крыло» Livemaster и собирать целевую аудиторию на маркетплейсе.

Конкуренция в сервисе достаточно высокая, но и объем ежемесячной аудитории впечатляющий. На получение аналогичных показателей при работе в одиночку придётся потратить ни один год и миллионы рублей на развитие платформы электронной коммерции.

«Ярмарка Мастеров» представляет собой огромную коллекцию изделий ручной работы. На сайте продают украшения, одежду, аксессуары, обувь, предметы интерьера, цветы, наборы для творчества и другие товары. По последним данным, объем продуктов в каталоге приблизился к отметке в 3 млн.

Отличительная особенность Livemaster — тематические подборки, которые отображаются на главной странице. В список попадают товары продавцов с высоким рейтингом. При наведении на карточку продукта появляются дополнительные опции: наличие безопасной сделки, бесконтактной доставки и других услуг.

У «Ярмарки Мастеров» есть глобальная версия на английском языке. Сервис представлен в странах СНГ и постоянно увеличивает присутствие в нише аксессуаров ручной работы. Благодаря площадке можно выйти на зарубежную аудиторию и продавать украшения за границу.

За 15 лет активного развития платформа электронной коммерции вышла на высокий уровень взаимодействия с мобильной аудиторией. Официальное приложение установили более 1,8 млн раз. 15 млн отзывов довольных покупателей подогревают интерес потенциальных клиентов.

Благодаря тому, что в основе механизма работы платформы лежит модель D2C, продавцы могут ставить низкую цену на товар, а клиенты экономят благодаря отсутствии наценок. Лишних контактов тоже нет— покупатели взаимодействуют с продавцами напрямую.

Доступные инструменты и требования к продавцам

В числе известных минусов Livemaster — постоянные акции. Если магазины в них не участвуют, они автоматически теряют часть целевого трафика. Хотя механика продвижения с помощью акций не влияет на эффективность работы магазина. В отличие от Wildberries и других маркетплейсов, «Ярмарка Мастеров» не настаивает на участии в мероприятиях площадки.

Возможности платформы электронной коммерции не заканчиваются на быстром запуске интернет-магазина. Сервис даёт возможность создавать коллекции товаров, запускать собственный блог и участвовать в творческих конкурсах, которые отлично привлекают аудиторию.

Некоторые маркетплейсы предъявляют строгие требования к упаковке посылок и если продавцы не будут их соблюдать, они потеряют возможность отправлять заказы клиентам. «Ярмарка Мастеров» просто предоставляет платформу и даёт полную свободу действий.

Жёстких требований к упаковке посылок нет, решение о логистических процессах остаётся за продавцом. Он может самостоятельно выбрать подход к взаимодействию с целевой аудиторией. Одни продавцы вообще не предоставляют упаковку клиентам, а другие инвестируют в создание уникальных наборов для презентации, которые повышают узнаваемость продуктов на рынке.

Отсутствие упаковочных стандартов многие клиенты считают недостатком платформы, но это всего лишь особенность. «Ярмарка Мастеров» пошла по пути полной автономии для продавцов. Они просто работают под брендом маркетплейса, но не являются на 100% зависимыми от него.

Ещё одно преимущество маркетплейса в том, что он самостоятельно проводит платежи и замораживают средства до подтверждения сделки. Площадка получает комиссию с завершенных заказов и не берёт с продавцов средства за дополнительные услуги.

В сервисе работает служба поддержки, которая решает вопросы в режиме тикетов. Запросы обрабатываются в течение суток, но обычно срок ответа не превышает несколько часов.

Покупатели иногда жалуются на то, что доставка сильно задерживается. Эта проблема актуальна из-за отсутствия централизованной логистики. Каждый продавец выбирает собственную модель работы и не всегда справляется с объемом заказов. А площадка выступает в роли посредника и не несёт ответственность за доставку.

Несмотря на известные «пробелы» в механике работы маркетплейса, он предоставляет продавцам возможность напрямую работать с клиентами и не стремится заработать как можно больше на каждом заказе. Это делает площадку привлекательной платформой для запуска бизнеса.

Как открыть интернет-магазин на Livemaster

Пользователям, которые не знакомы с принципами работы торговой площадки, может показаться, что она не предъявляет никаких требований к продавцам. И достаточно просто зарегистрироваться, чтобы запустить собственный магазин на базе сервиса Livemaster.

На самом деле, «Ярмарка Мастеров» предъявляет стандартные требования к селлерам. Для начала работы желательно иметь расчётный счёт в банке и регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя или открытое юридическое лицо.

Для подтверждения учётной записи необходимо загрузить учредительные документы в личном кабинете и паспорт гражданина России. Юридическим лицам кроме документации по ОАО или ЗАО понадобится устав компании и решение о назначении в качестве директора.

После загрузки документов продавец ждёт проверку документов и останется подписать договор, чтобы можно было принимать деньги на расчётный счёт. Подключение к торговой платформе занимает в среднем неделю.

На этапе регистрации пользователя сервис предлагает выбрать один из доступных юридических статусов. В списке есть физическое лицо и самозанятый, поэтому если нет ИП или юридического лица, можно выбрать базовый статус. А в будущем загрузить документы и перейти на другую форму работы.

Самый простой способ легально продавать украшения и другие товары ручной работы — регистрация в качестве самозанятого. В этом случае открыть расчётный счёт в банке не получится, но возможность получать выплаты от «Ярмарки Мастеров» будет доступна.

Стоит помнить о том, что самозанятые по закону не могут перепродавать чужие товары, поэтому необходимо внимательно подойти к процессу организации торговали. Иначе можно получить крупный штраф от налоговой и надо будет в сжатые сроки перейти на статус индивидуального предпринимателя.

Самозанятые могут открыть интернет-магазин, но только для продажи товаров собственного производства. В большинстве случаев лучше работать на внешней платформе, а не вкладывать десятки тысяч рублей в создание собственного магазина и запуск рекламных кампаний.

«Ярмарка Мастеров» станет отличным решением для тех, у кого нет большого бюджета на поддержку своего сайта, но есть желание продавать товары собственного производства. Регистрация в качестве самозанятого занимает буквально несколько минут. Затем останется создать учётную запись на платформе и отправить заявку на подключение в качестве продавца.

Процесс создания магазина:

1. Регистрация учетной записи. Необходимо заполнить стандартную форму и указать юридический статус.

2. Подтверждение почты. После перехода по ссылке из письма профиль активируется.

3. На следующем шаге система просит ввести номер телефона и название магазина. Номер телефона должен быть корректным, чтобы пришло сообщение с кодом подтверждения.

4. Сервис предложит присоединиться к программе привилегий. Она предполагает участие в распродажах, промо-пост на главной странице, повышенный приоритет показа товаров, онлайн-оплату и другие преимущества.

5. Для начала работы необходимо привязать банковскую карту. Со счёта спишется произвольная сумма и вернётся на баланс после завершения верификации.

В сервисе доступно 4 тарифных плана для продавцов. Они отличаются стоимостью и доступными возможностями. Самая дешёвая подписка даёт 2 бесплатных поднятия товаров в каталоге и портфолио на «Ярмарке Талантов». Самый дорогой тариф открывает доступ к участию в закрытых распродажах, бесплатной промокампании на платформе и другим преимуществам.

«Ярмарка Мастеров» предлагает селлерам выбрать один из двух доступных сервисов с моментальной оплатой. Онлайн-оплата предполагает продажу готовых товаров и разработку продуктов под заказ. На отправку готовых изделий даётся 5 дней и 10 дней на создание аксессуаров с нуля.

Второй вариант работы — программа привилегий, которая открывает доступ к большому количеству полезных инструментов для быстрого старта продаж. По данным платформы уже почти 35 000 продавцов пользуются услугами продвижения и цифра постоянно растёт.

Ещё одна особенность торговой площадки — наличие цифровых товаров. Селлеры могут предлагать целевой аудитории электронные товары: выкройки, схемы создания продуктов, мануалы и другие загружаемые товары. После оплаты пользователь получает возможность загрузить информацию.

Торговая площадка лояльно относится к продавцам, но фокус на онлайн-оплате и платных сервисах никуда не пропадает. Если новый продавец игнорирует онлайн-платежи, он часто видит напоминания о том, почему стоит пользоваться услугой.

Список доступных категорий товаров на платформе очень большой и при первом посещении можно легко запутаться в сотнях подкатегорий. Хотя меню продуктов спроектировано хорошо и благодаря удобной структуре найти фермерские товары или украшения легко.

Подключение нового продавца к торговой площадке осуществляется в сжатые сроки, но в случае с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами срок проверки документов составляет минимум несколько дней. До заключения договора никто не мешает настраивать магазин и загружать товары.

Процесс загрузки товаров

Livemaster специализируется на продаже изделий ручной работы и эта особенность повлияла на механику взаимодействия с платформой. Селлерам придётся вручную оформлять каждую карточку, потому что возможность массового импорта доступна только юридическим лицам. А сервисов, которые позволят автоматизировать задачу, пока не существует.

Интерфейс добавления товаров достаточно удобный — на каждом шагу продавцы видят подсказки, которые уменьшают срок обучения и дают возможность быстро загружать продукты в большом количестве.

После загрузки документов продавец ждёт проверку документов и останется подписать договор, чтобы можно было принимать деньги на расчётный счёт. Подключение к торговой платформе занимает в среднем неделю.

На этапе регистрации пользователя сервис предлагает выбрать один из доступных юридических статусов. В списке есть физическое лицо и самозанятый, поэтому если нет ИП или юридического лица, можно выбрать базовый статус. А в будущем загрузить документы и перейти на другую форму работы.

Самый простой способ легально продавать украшения и другие товары ручной работы — регистрация в качестве самозанятого. В этом случае открыть расчётный счёт в банке не получится, но возможность получать выплаты от «Ярмарки Мастеров» будет доступна.

Стоит помнить о том, что самозанятые по закону не могут перепродавать чужие товары, поэтому необходимо внимательно подойти к процессу организации торговали. Иначе можно получить крупный штраф от налоговой и надо будет в сжатые сроки перейти на статус индивидуального предпринимателя.

Самозанятые могут открыть интернет-магазин, но только для продажи товаров собственного производства. В большинстве случаев лучше работать на внешней платформе, а не вкладывать десятки тысяч рублей в создание собственного магазина и запуск рекламных кампаний.

«Ярмарка Мастеров» станет отличным решением для тех, у кого нет большого бюджета на поддержку своего сайта, но есть желание продавать товары собственного производства. Регистрация в качестве самозанятого занимает буквально несколько минут. Затем останется создать учётную запись на платформе и отправить заявку на подключение в качестве продавца.

Процесс создания магазина:

1. Регистрация учетной записи. Необходимо заполнить стандартную форму и указать юридический статус.

2. Подтверждение почты. После перехода по ссылке из письма профиль активируется.

3. На следующем шаге система просит ввести номер телефона и название магазина. Номер телефона должен быть корректным, чтобы пришло сообщение с кодом подтверждения.

4. Сервис предложит присоединиться к программе привилегий. Она предполагает участие в распродажах, промо-пост на главной странице, повышенный приоритет показа товаров, онлайн-оплату и другие преимущества.

5. Для начала работы необходимо привязать банковскую карту. Со счёта спишется произвольная сумма и вернётся на баланс после завершения верификации.

В сервисе доступно 4 тарифных плана для продавцов. Они отличаются стоимостью и доступными возможностями. Самая дешёвая подписка даёт 2 бесплатных поднятия товаров в каталоге и портфолио на «Ярмарке Талантов». Самый дорогой тариф открывает доступ к участию в закрытых распродажах, бесплатной промокампании на платформе и другим преимуществам.

«Ярмарка Мастеров» предлагает селлерам выбрать один из двух доступных сервисов с моментальной оплатой. Онлайн-оплата предполагает продажу готовых товаров и разработку продуктов под заказ. На отправку готовых изделий даётся 5 дней и 10 дней на создание аксессуаров с нуля.

Второй вариант работы — программа привилегий, которая открывает доступ к большому количеству полезных инструментов для быстрого старта продаж. По данным платформы уже почти 35 000 продавцов пользуются услугами продвижения и цифра постоянно растёт.

Ещё одна особенность торговой площадки — наличие цифровых товаров. Селлеры могут предлагать целевой аудитории электронные товары: выкройки, схемы создания продуктов, мануалы и другие загружаемые товары. После оплаты пользователь получает возможность загрузить информацию.

Торговая площадка лояльно относится к продавцам, но фокус на онлайн-оплате и платных сервисах никуда не пропадает. Если новый продавец игнорирует онлайн-платежи, он часто видит напоминания о том, почему стоит пользоваться услугой.

Список доступных категорий товаров на платформе очень большой и при первом посещении можно легко запутаться в сотнях подкатегорий. Хотя меню продуктов спроектировано хорошо и благодаря удобной структуре найти фермерские товары или украшения легко.

Подключение нового продавца к торговой площадке осуществляется в сжатые сроки, но в случае с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами срок проверки документов составляет минимум несколько дней. До заключения договора никто не мешает настраивать магазин и загружать товары.

Процесс загрузки товаров

Livemaster специализируется на продаже изделий ручной работы и эта особенность повлияла на механику взаимодействия с платформой. Селлерам придётся вручную оформлять каждую карточку, потому что возможность массового импорта доступна только юридическим лицам. А сервисов, которые позволят автоматизировать задачу, пока не существует.

Интерфейс добавления товаров достаточно удобный — на каждом шагу продавцы видят подсказки, которые уменьшают срок обучения и дают возможность быстро загружать продукты в большом количестве.

Для оформления карточки необходимо заполнить следующие поля:

• одно или несколько фото;
• тип товара;
• 3D-просмотр продукта;
• рубрика и название товара;
• цена, количество доступных единиц и срок отправки;
• описание товара, цвет и использованные материалы;
• размеры и рекомендации по уходу.

В левой части интерфейса добавления товара отображается прогресс-бар, который наглядно демонстрирует эффективность решения задачи. Желательно, чтобы цифра приближалась к отметке в 100% во всех карточках.

Можно сохранить товар в черновик, чтобы вернуться к его редактированию в любой время. Черновики не появляются в общем каталоге и служат для того, чтобы можно было быстро перевести их в статус активных товаров.

Отличительная особенность «Ярмарки Мастеров» — красивые страницы интернет-магазинов. Пользователи могут не только посмотреть список товаров конкретного продавца, но и узнать всю необходимую информацию. Например, увидеть количество подписчиков, местоположение, наличие онлайн-оплаты, список отзывов.

Потенциальные клиенты могут подписаться на обновления продавца и получать новости о его деятельности на площадке. В отдельном разделе собираются вопросы к селлеру, которые задают потенциальные клиенты.

Комиссия и процесс вывода средств

Магазины, которые находятся в статусе индивидуального предпринимателя или юридического лица платят 10% от каждого завершенного заказа. Размер комиссионных фиксированный и не привязан к конкретной категории.

С самозанятых берут 20% комиссию, если они участвуют в «Программе Привилегий». Участники программы на этапе добавления товара видят в кабинете сумму, которую они получат на личный счёт за вычетом комиссии.

Livemaster позиционируется как платформа электронной коммерции с максимально быстрым стартом для продавцов. Никакие обязательные платежи не нужны, а оплата на расчётный счёт производится с выставлением чеков. Благодаря инструментам внутренней рекламы можно быстро повысить эффективность работы магазина.

Юридическим лицам, которые собираются выйти на площадку с тысячами готовых товаров, не обойтись без массового импорта продуктов. Перед тем как добавить в базу весь ассортимент, необходимо провести рутинную работу по адаптации прайса под требования площадки.

«Ярмарка Мастеров» — отличная возможность быстро запустить площадку без инвестиций, изучения особенностей различных CMS и бюрократии. Комиссия в 10% может показаться высокой, но некоторые популярные маркетплейсы берут гораздо больше средств с каждой продажи.

Возможно вам также будет интересно:

Ярмарка Мастеров (livemaster.ru) — один из крупнейших сервисов Рунета по продаже изделий ручной работы. Сайт существует с 2006 года и объединяет тысячи любителей и профессионалов хэндмейда. Расскажем, что это за сайт, в чем его достоинства и как им пользоваться.

В чем основные достоинства Ярмарки Мастеров

Количество продавцов на Сервисе превышает 100 000 продавцов, а ежемесячная аудитория сайта составляет 8,5 млн посетителей: это большой и перспективный рынок. В отличие от многих маркетплейсов, продавцы товаров могут взаимодействовать с клиентами напрямую. Часть прибыли необходимо отдавать площадке (примерно как на биржах фриланса), но это адекватная плата за большую и лояльную аудиторию и удобный сервис.

Рынок хэндмейда — один из самых прибыльных и перспективных в российской интернет-торговле. Однако запускать с нуля тематический магазин довольно сложно: специализированная площадка удобнее для быстрого старта и раскрутки.

Несмотря на то, что конкуренция на площадке достаточно высока, при высоком рейтинге изделия от успешных продавцов могут попадать в тематические подборки и тем самым привлекать больше потенциальных покупателей. У сайта есть англоязычная версия для взаимодействия с зарубежными покупателями, но основная аудитория за пределами России находится в странах СНГ.

Читайте также: Как зарабатывать на хобби в интернете

Какие товары разрешено продавать на Ярмарке Мастеров

На Ярмарке Мастеров продаются ювелирные изделия и бижутерия, аксессуары, одежда, обувь, наборы для творчества и рукоделия, предметы интерьера, игрушки и товары для детей, свадебная атрибутика, авторская косметика и средства гигиены.

Регистрация магазина на Ярмарке Мастеров

Чтобы начать работу на Ярмарке Мастеров, стоит в первую очередь зарегистрироваться на сайте. Также стоит иметь банковский счет и зарегистрированную компанию или ИП. Физические лица, в том числе самозанятые, тоже могут работать с Ярмаркой Мастеров, но только для продажи товаров собственного изготовления.

Чтобы подтвердить регистрацию, в личном кабинете нужно загрузить копию паспорта и учредительных документов компании. Для юридических лиц дополнительно потребуются устав и документ о назначении директора. После проверки продавец подписывает с сервисом договор: процедура занимает около недели.

Чтобы зарегистрировать магазин на сайте, нужно зарегистрировать аккаунт с указанием юридического статуса, подтвердить адрес e-mail, указать телефонный номер, придумать название вашего магазина/ бренда, по желанию присоединиться к существующей на сайте программе привилегий, привязать к аккаунту банковскую карту и выбрать тарифный план.

Как зарегистрироваться в Ярмарке Мастеров

Требования к товарам

Бесплатно на сервисе можно разместить только три товара. Для карточки каждого из них нужно добавить фото и информацию — как и в любом маркетплейсе, Фотографии должны быть качественными,сделанными в адекватном освещении и с разных ракурсов, описание — лаконичным, но максимально информативным. Также стоит добавить хештеги для удобства пользователей. Если вы пока теряетесь, что указывать в описании и в какую рубрику добавлять товары, посмотрите аналогичные позиции у конкурентов.

Пример тегов для товара 

Публикация товара

Каждая карточка оформляется индивидуально вручную, но и интерфейс сайта достаточно прост и интуитивно понятен. Помимо фотографий и описания, обязательно нужно указать цену и сроки отправки, чтобы потенциальным клиентам было проще ориентироваться в условиях взаимодействия.

Заполнение информации об отправке товара

Чтобы продвигать свой магазин и привлекать клиентов, трех бесплатных товаров явно недостаточно. За больший ассортимент уже нужно платить, но эти затраты, как правило, окупаются. Ниже мы расскажем о нюансах покупки клубной карты и других способах продвижения ваших изделий на Ярмарке мастеров.

Продвижение товара

Продвигать товары на Ярмарке мастеров можно несколькими способами. Это покупка тарифа, ведение блога, работа с отзывами и участие в мероприятиях площадки (конкурсах и коллекциях). Остановимся чуть подробнее на каждом из них.

Тариф

Покупка тарифа нужна для расширения ассортимента: на магазин с тремя позициями мало кто обратит внимание. Оплатить подписку на 15, 65 или 200 позиций можно с банковской карты, привязанной к вашему аккаунту.

Тарифы Ярмарки Мастеров

Блог

Каждый мастер имеет право рассказать на сайте о себе, своей работе и процессе изготовления изделий. Оптимально для этого подходит формат блога. Форматы постов могут быть разными: это и инструкции, и обзоры конкретных товаров, и описание способов их применения, и советы стилиста, и истории создания коллекций.

Страница с блогами пользователей на Ярмарке Мастеров

Работа с отзывами

Как только у вас появляются покупатели, просите их оставлять отзывы на заказы. Важно, чтобы эти отзывы были положительными: оговаривайте комплектацию товаров, устанавливайте адекватные цены (не лишним здесь будет свериться с конкурентами), делайте небольшие подарки за покупки, соблюдайте сроки доставки и тщательно следите за качеством продукции. Отслеживайте трекинг ваших посылок, связывайтесь с покупателями, задавайте им вопросы и не стесняйтесь просить людей поделиться своими впечатлениями.

Пример работы с отзывами на Ярмарке Мастеров

Конкурсы и коллекции

На сайте проводятся творческие конкурсы, где вы можете выставлять самые удачные или популярные товары из вашего ассортимента. Кроме того, можно делать коллекции однотипных вещей или предметов, объединенных какой-то тематикой или выполненных в одной и той же стилистике — хоть лично, хоть вместе с другими мастерами. Ассортимент коллекции становится виден всем в общем блоге площадки, также вам становятся доступны лайки и комментарии от других мастеров, которые тоже могут добавить ваши товары в свои подборки. Если это уже опытные мастера с хорошей репутацией, это дополнительно скажется на числе просмотров, если начинающие — вы можете взаимно продвигать друг друга и делать товары друг друга более узнаваемыми для аудитории.

Пример коллекции на Ярмарке Мастеров

Комиссия и вывод денежных средств

Комиссия на Ярмарке Мастеров достаточно высокая, но это можно считать компенсацией за простоту регистрации и удобство интерфейса. Юрлица и ИП платят по 10% комиссии от каждого удачного заказа, вне зависимости от категории товаров. Самозанятые, состоящие в программе привилегий, платят вдвое больше (20%) и могут отслеживать свои доходы за вычетом комиссии в личном кабинете.

В целом, Ярмарка Мастеров — максимально удобная русскоязычная платформа для e-commerce, позволяющая запустить свой магазин без дополнительных усилий и обязательных платежей. А возможности внутренней рекламы на сервисе позволяют раскрутиться достаточно быстро: так что если у вас есть изделия, подходящие по тематике и формату, такой выход на маркетплейс может оказаться максимально эффективным.

Хотите продавать на маркетплейсах, но не знаете с чего начать? 

На старте всегда возникает много вопросов и трудностей: как настроить интеграцию маркетплейса с магазином, как выгрузить товар и оформить документы правильно? Мы поможем вам избежать ошибок и быстро запустить продажи. Оставляйте заявку и мы возьмем себя все технические вопросы, а вы сможете сосредоточиться на заказах и развитии своего бизнеса.