Как работает Авито Доставка для продавца? Покупателю необходимо разобраться, как функционирует этот сервис. Продавец же только подключает услугу к своим объявлениям — бесплатно. Это услуга, которая обеспечивает безопасность сделки. Благодаря услуге Авито Доставка можно покупать вещи по всей стране, а не только в своем регионе.
Услуга Авито Доставка – имеет 2 важных функции:
- Осуществить пересылку товара между разными городами. Это организуется легким и прозрачным способом.
- Обеспечить защиту покупателя и продавца от действий мошенников.
Как работает сервис доставки Авито для продавца?
Работа с услугой Авито Доставка для продавцов протекает следующим образом:
-
- Регистрируется профиль на Авито.
- При создании нового объявления, для него необходимо включить функцию Авито Доставка.
- На появившемся объявлении появляется кнопка «Купить».
- Покупатель, используя эту функцию, производит оплату товара и его доставку.
- Продавцу приходит уведомление о совершенной покупке. Он получает напоминание, что необходимо отправить товар в течение 48 часов.
- Продавец получает сообщение с кодом, который должен быть им указан при отправке.
- Для отправки товара нужно прийти в пункт DPD или Boxberry с паспортом. Без документа нельзя отправить покупку!
- Когда покупатель получит товар, продавцу придет уведомление. После этого он сможет вывести на карту полученную сумму. Чтобы осуществить перевод требуется указать номер карты, срок действия, CVC код.
Тинькофф Банк для проверки карты спишет с нее 1 рубль. Затем деньги возвращаются на счет вместе со стоимостью товара. Счет пополняется в течение срока до 3 дней. Однако обычно процесс занимает всего несколько минут после подачи заявки на вывод денег.
Если товар не подойдет покупателю, он может вернуть его обратно. После осмотра покупки и отказа от нее оформляется акт о возврате. Посылка возвращается обратно продавцу, а покупателю отправляют потраченные деньги.
Плюсы Авито Доставки для продавца
- Нет никаких проблем с выбором упаковки. Этим занимается Boxberry или DPD.
- Отделения Боксберри и DPD отличаются быстротой обслуживания. Поэтому в их пунктах никогда не бывает очередей.
Минусы Авито Доставки для продавца
- Покупатель по своим причинам может расторгнуть сделку еще до получения товара. Это влечет потраченное время для продавца. Сначала он несет товар в отделение, а потом еще и возвращается за ним.
- В городе может быть не настолько много отделений Boxberry или DPD, как отделений Почты России.
- К продаже одного товара нельзя несколько раз подключать Авито Доставку правилами сайта.
- Если в пути повредился товар и это было замечено покупателем, то он не информирован о том, куда обращаться.
Способы обмана продавца
Самый популярный метод мошенничества – это блокировка профиля в сервисе. Продавец получает уведомление о том, что товар и его доставка оплачены. Он несет посылку в отделение почты и отправляет товар.
Через какое-то время он видит, что его аккаунт на сайте заблокирован. В этой ситуации необходимо незамедлительно обратиться в тех. Поддержку сервиса Авито.
Профили блокируются в ряде случаев:
- Было создано объявление, которое содержит товары или услуги, запрещенные правилами сервиса Авито.
- Поступило множество жалоб на аккаунт.
- Вероятно осуществление ряда подозрительных действий.
- Замечено нарушение правил сервиса.
Схема мошенничества состоит в том, что продавец отправляет посылку покупателю. После этого он не может получить оплату за товар, так как его учетная запись заблокирована.
Через 30 суток денежные средства возвращаются на счет покупателя.
Рекомендуем почитать:
-
Как работает курьерская доставка Авито? Пошаговая инструкция.
-
Как купить товар с доставкой на Авито? Пошаговая инструкция.
-
Общие вопросы по доставке на Авито.
-
В каких категориях на Авито доставка недоступна?
-
Запрещенные для отправки через Авито товары.
-
Какие товары можно отправлять Авито доставкой?
Я заказал товар у знакомого продавца и по шагам со скриншотами покажу обе стороны от заказ до получения денег на карту. Продавец и Покупатель.
Если б это был не знакомый, Я не заказывал бы авито доставкой т.к. через нее много мошенничества. Это мой первый опыт.
После того как я нажал «купить с доставкой» указал пункт выдачи и оплатил заказ, мне пришло подтверждение в чат.
Продавцу пришло уведомление, что заказ оплачен и его нужно отправить.
Когда продавец запаковал товар ему нужно отнести товар в ближайший пункт приема, назвать номер присвоенный авито доставкой.
После того как продавец отправил товар, мне пришло сообщение, что товар принят службой доставки и через пару часов трек номер для отслеживания.
Далее товар пришел в пункт выдачи.
Мне не пришел смс код, я пошел в пункт выдачи запросил его повторно там же. При получении у меня спросили буду ли я проверять. Я сначала оплатил заказ, открыл посылку, увидел товар. Был пункт выдачи Ozon.
Продавец в сообщения пишет номер карты и деньги приходят переводом на его карту. Комиссия за перевод отсутствует на 20.10.2020
Авито – крупнейшая российская интернет-площадка объявлений с большим арсеналом дополнительных функций. Среди них и доставка. Чтобы объяснить, как работает Авито доставка для продавца, немного стоит рассказать о самом сервисе – все станет понятнее.
Содержание
- О сервисе
- Как подключить и отключить доставку Авито
- Как отправить товар
- Как продавец получает деньги за товар
- Как обманывают через Авито доставку
О сервисе
Функция доставки на сервисе была не сразу, Авито доставка появилась в 2018 году и сейчас ею активно пользуются тысячи клиентов интернет-платформы.
Когда сайт только начал работать, схема его функционирования была стандартной – можно было размещать только предложения. Пользователь находил нужное ему в определенной категории, а далее обе стороны обсуждали вариант оплаты и доставку. Последняя могла идти за счет продавца или покупатель мог лично забрать товар у продавца, очно.
Авито развивалась как площадка, и важным инструментом своего развития сделала сервис Авито доставка. Сейчас услугу представляет несколько курьерских служб (СДЭК, Почта России, Сбер Логистика и др.). Также Авито создала свой сервис, который называется Exmail.
Некоторые продавцы боятся проводить сделки через сервис, опасаясь, что это может быть «развод» (сталкивались с такими отзывами). Всякие ситуации возможны, но сервис работает по выверенной схеме и надежному алгоритму.
Как подключить и отключить доставку Авито
Воспользоваться предложением может каждый продавец, его статус на сайте не имеет значения. Продавец размещает в профиле товар, покупатель переходит на страницу, оформляет заказ и способ доставки. Если в городе покупателя доступна Авито доставка, перед ним появится кнопка «Купить с доставкой».
Стоимость услуги продавец не оплачивает. Она уже включена в цену товара, если продавец выбирает Авито доставку.
Цену доставки сайт рассчитывает автоматически. Она связана с расстоянием, которое пройдет товар, его стоимостью, расценками курьерской службы и др.
Отключить функцию доставки можно в личном кабинете.
>
Как отправить товар
Сначала на сайте нужно авторизоваться, если это не сделано ранее.
Пошаговая инструкция по подключению Авито доставки для продавца:
- Продавец, зарегистрированный на сайте, создает объявление о продаже товара. В объявлении надо сделать активным пункт «Авито Доставка».
- На странице товара появляется кнопка «Купить».
- Покупатель должен нажать на данную кнопку, оплатить стоимость товара и его доставки – эта сумма на карте клиента зарезервируется системой.
- Продавец получает оповещение о покупке и обязанности в течение 2 дней отправить товар клиенту. В данном оповещении указан специальный код.
- Продавец отправляется в «Boxberry» (это может быть и Почта России, постамат, курьерская доставка), с собой берет паспорт, а также запоминает код из оповещения. В пункте доставки товар упаковывают и отправляют клиенту.
- Покупатель в своем населенном пункте получает товар, осматривает его и фиксирует получение своей росписью.
- Продавец получает уведомление о том, что товар доставлен и средства, зарезервированные на карте покупателя, можно перевести на свою карту. В соответствующее поле вводится номер карты со сроком действия и CVC.
- Банк списывает 1 рубль с указанной карты – это помогает проверить, рабочая ли она. Затем банк переводит на карту продавца деньги покупателя и возвращает 1 проверочный рубль.
Если, получив товар, покупатель отказывается его забирать, в пункте выдачи будет составлен акт отказа. Товар возвращается продавцу, а деньги за него и доставку остаются на счету покупателя.
Как продавец получает деньги за товар
Фактически их на карте покупателя резервирует система. Но на счет продавца они поступают только после завершения передачи товара.
Когда в пункте выдачи клиент расписывается в получении, продавец увидит отображение завершения сделки у себя на странице. А далее все так, как описано в алгоритме выше: зарезервированные деньги с карты покупателя переходят продавцу.
Как обманывают через Авито доставку
Как работает Авито доставка для продавца почтой, описано выше. Операция проводится на сайте, но важно, чтобы это был оригинальный сайт.
В интернете орудуют мошенники, создающие сайты-двойники. Они представляются покупателями, уверяют продавца, что товар получен и тот может получить деньги. Только вместо проверочного кода продавец получает код списания собственных денег.
Также мошенники с фейковых страниц могут забросать продавца жалобами, его аккаунт заблокируют, и через месяц деньги вернутся на карту такого покупателя. Мошенник остается при своих деньгах, и товар тоже оказывается у него.
Обо всех подозрительных действиях со стороны покупателя надо сообщать в службу поддержки сайта.
Как покупать и продавать с доставкой на Авито
Эта услуга сделает шопинг в интернете проще и безопаснее. Всё, что нужно знать покупателям и продавцам.
Зачем пользоваться этой услугой?
Покупателям
С помощью Авито Доставки вы можете искать нужные вам вещи по всей России, не ограничиваясь своим городом или регионом. Больше не придётся страдать от того, что объектив для камеры или профессиональные ракетки для тенниса продаются по выгодной цене где‑то в Ленинградской области, а вы живёте, например, в Ухте.
С помощью Авито Доставки можно купить практически любой товар весом до 15 килограммов и габаритами до 120 × 80 × 50 сантиметров. Заказ нужно будет забрать из пункта выдачи, выбранного вами заранее, или запросить курьерскую доставку. При этом вы можете проверить товар при получении и бесплатно отправить его обратно, если он не подошёл.
Продавцам
С Авито Доставкой продавцы могут предлагать свои товары почти по всей России. Теперь не стоит бояться, что в вашем небольшом городе не будет покупателя на ретроприставку или профессиональный спортивный инвентарь. Ведь человек, мечтающий о вашем товаре, может найтись где угодно.
С помощью Авито Доставки вы можете продавать практически что хотите, например детали автомобиля, музыкальные инструменты. Полный список можно найти на сайте.
Ещё один бонус — не нужно долго договариваться, согласовывать подходящее время и встречаться с покупателем лично. Вы сами выбираете ближайший пункт приёма товара и приезжаете туда в удобное время. Для доставки по Москве, Санкт-Петербургу и ряду других крупных городов можно вызвать курьера и отправить товар напрямую покупателю. Курьерская доставка пока доступна только частным продавцам, но скоро ей смогут воспользоваться и представители малого бизнеса. Оформление доставки займёт считаные минуты, и, если товар покупателю подойдёт, вы гарантированно получите деньги.
А это точно безопасно?
Для покупателей
Да. Во‑первых, всё происходит на Авито: и общение с продавцом, и оплата товара и доставки. Общаться о сделке в других мессенджерах не нужно, а если продавец присылает вам ссылки на сторонние ресурсы — не переходите по ним.
Во‑вторых, у Авито есть гарантия возврата денег. Вы можете отказаться от покупки в любой момент:
- Ещё до отправления посылки, потому что просто передумали. В таком случае деньги за товар и доставку вернутся на карту сразу.
- При получении заказа или пока он находится в пути. Деньги вернутся на карту в течение пяти рабочих дней.
Для продавцов
Да. Все процессы происходят на платформе Авито: оформление заказа, управление доставкой, получение оплаты. Если покупатель предложит вам вести переписку в другом мессенджере — не соглашайтесь, так сделка может стать небезопасной.
Если вещь потеряли или повредили во время доставки — Авито компенсирует стоимость товара. Так что денег вы не лишитесь.
Как подключить Авито Доставку?
Покупателям
Ничего особенного делать не нужно. Просто во время поиска предложений по России выберите фильтр «С доставкой»: любые товары из сформированного списка будут доступны для заказа.
Продавцам
Авито Доставку можно подключить ко всем товарам, подходящим по весу и габаритам, или выборочно.
- В первом случае — открыть настройки профиля, найти там графу «Авито Доставка» и перевести переключатель в активное положение — он станет синим.
- Во втором случае — зайти в карточку товара и также сдвинуть слайдер «Авито Доставка»: когда опция выключена, он окрашен в серый цвет, когда активирована — в синий.
Как отправить товар и куда он придёт?
Покупателям
Заказ можно получить двумя способами. Первый — доставкой в пункт выдачи. Заказ привезут в один из партнёрских пунктов выдачи посылок. Их более 40 000 в 650 городах страны, включая отделения «Почты России». Выбрать удобный вариант можно будет на карте во время оформления заказа. Забрать товар — в любое время в течение пяти дней после получения уведомления о его доставке.
Второй — курьерской доставкой. Она бывает двух видов:
- курьером Boxberry. Можно воспользоваться, если заказываете товар из другого города. Для этого при оформлении доставки на сайте Авито нужно выбрать пункт выдачи заказов Boxberry. А пока посылка в пути, заказать курьера: он принесёт посылку из пункта выдачи к вам домой. Вы сможете осмотреть заказ, принять его и отказаться, если он не подойдёт. Такой тип услуги возможен в большинстве городов, в которых есть Boxberry.
- курьером Достависта. Выбирайте, если заказываете товар в своём городе. Пока эта услуга доступна жителям Москвы и Санкт-Петербурга. А с конца апреля ею можно будет воспользоваться в Краснодаре, Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде, Челябинске, Омске, Ростове-на-Дону, Самаре, Перми, Волгограде, Саратове, Воронеже и Красноярске.
Продавцам
Когда вам поступит информация о заказе, выберите на карте удобный пункт приёма или закажите курьера.
Если вы выбрали первый способ, вам нужно будет в течение нескольких дней с момента оплаты товара покупателем отнести его в пункт приёма выбранной службы. Для оформления отправки вам понадобятся паспорт и специальный код — он будет указан в сообщении о заказе. Писать от руки и заполнять бланки не нужно: просто кладёте товар в коробку, показываете документ и называете код. Дальше всё сделает сотрудник пункта приёма. Не забудьте забрать накладную с подписью и печатью сотрудника пункта. Храните документ у себя, пока не получите деньги за товар.
Отправить товар курьером можно только по городу.
Как оплатить доставку и заказ?
Покупателям
Заказ оформляется на сайте Авито или через приложение, для оплаты понадобится банковская карта. Нужная сумма на ней резервируется и поступает на счёт продавца только после того, как вы получите заказ.
Стоимость доставки зависит от региона, службы доставки и цены товара.
После оформления заказа на всякий случай напишите продавцу: удостоверьтесь, что он получил уведомление, и узнайте, когда он отправит посылку.
Продавцам
Доставку оплачивает покупатель, так что вы пользуетесь услугой совершенно бесплатно.
После того как клиент получит посылку, вам придёт уведомление. Затем нужно будет заполнить форму с данными о карте, и всё: деньги за заказ поступят на неё.
Как получить товар?
Покупателям
Когда посылка приедет, вам в мессенджер Авито придёт сообщение с кодом — его нужно будет назвать в пункте выдачи. Возьмите с собой паспорт — его тоже попросят показать.
Курьерская доставка может быть бесконтактной: для этого попросите курьера оставить заказ около двери.
Вы можете проверить товар в пункте выдачи или дома перед покупкой.
При получении тщательно осмотрите заказ. Обычно на это даётся минут 15. Убедитесь, что товар соответствует описанию. Проверьте, есть ли повреждения (царапины, сколы) на самой вещи или упаковке. Если всё в порядке, зайдите на Авито и в переписке с продавцом нажмите кнопку «Товар получен».
Если вы получили товар в пункте выдачи, но проверить его на месте не получается, допустим в пункте нет подходящих кабелей или розеток, действуйте так:
- Осмотрите товар внешне: если повреждений нет, подтверждайте получение и забирайте заказ.
- Дома проверьте товар на работоспособность. Постарайтесь снять процесс на видео.
- Если с покупкой что‑то будет не так, напишите продавцу: объясните ситуацию и попробуйте договориться.
Свяжитесь с поддержкой Авито, если продавец не идёт на контакт. Приложите видео и фотографии товара, скриншоты переписки.
Что делать, если товар не подошёл?
Покупателям
Никаких проблем. Просто после проверки нужно оформить отказ от покупки в пункте выдачи или у курьера. Авито отправит заказ обратно продавцу, а вам вернут деньги и за товар, и за доставку. За возврат неподошедшей вещи платить не нужно.
Продавцам
Не переживайте. Если товар покупателю не подошёл, он откажется от него в пункте выдачи: вещь передадут на возврат, и она вернётся в тот же пункт приёма, в который вы её сдали. А если была выбрана курьерская доставка, товар привезут вам домой.
Что делать, если товар повредили во время доставки?
Покупателям
Всё также просто: оформляете акт отказа, и вам возвращают деньги.
Продавцам
Товар может повредиться в процессе первой перевозки или во время возврата. В любом случае переживать не следует — стоимость утраты вам компенсирует Авито.
Возвращённый товар осмотрите в пункте выдачи: процесс желательно снимать на видео. Если заметите, что вещь повреждена, обратитесь к сотрудникам пункта или курьеру, чтобы составить акт. Зафиксируйте в нём все обнаруженные изменения. Затем напишите в поддержку Авито. Товар заберите с собой — он может пригодиться в процессе возврата денег.
Если заказ во время доставки потеряется, вам также нужно сообщить в службу поддержки. Стоимость товара компенсируют.
Купить или продать на Авито
Avito – интернет-площадка объявлений, которая занимает лидирующую позицию среди конкурентов. Имеют огромную аудиторию по всей России, множество дополнительных функций, а также доставку. Вы можете выкладывать объявления о продаже товаров, покупать то, что вам необходимо. Также заказывать услуги или предоставлять их, просматривать вакансии и находить сотрудников. Сегодня расскажем, как осуществляется Авито доставка для продавца. Что нужно сделать для отправки товара, а также как предостеречь себя от мошенников.
Содержание
Как работает сервис доставки на Авито
Функция «Авито доставка» появилась в 2018 году. Сейчас ее преимущества оценили уже тысячи пользователей интернет-площадки. Если раньше люди смотрели необходимые товары только по своим городам, или ближайшим, куда можно было доехать. То сейчас вы можете выбирать товары хоть по всей России и получать их с помощью доставки. В целом, раньше можно было договориться с продавцом о том, чтобы он отправил товар почтой России. Но это не особо удобно даже в плане оплаты.
Как работает функция Авито доставки, если вы выступаете в роли продавца и как ей пользоваться?
- Для начала нужно иметь профиль на https://www.avito.ru/, если его нет, нужно зарегистрироваться, используя номер телефона, почту или один из аккаунтов.
- Когда вы создаете объявление, нужно в процессе включить функцию доставки, тогда появится кнопка «Купить». Она работает не для всех типов объявлений. Чтобы её включить и узнать подробности, зайдите в настройки.
- На любом объявлении, где разрешена данная функция, можно воспользоваться этой возможностью.
- Когда нашелся покупатель, желающий приобрести ту или иную вещь, то он нажмет на кнопку «Купить» и сразу оплатит товар.
- После этого вы, как продавец, увидите уведомление, также вам поступит индивидуальный личный код. Его нужно указать при отправке товара получателю. Важно! Вам необходимо отправить вещь в течение двух суток.
По такому принципу работает дополнительная и очень удобная функция Авито Доставка. Она помогла уже многим получить желаемые вещи, а также продать те, что уже не пригодятся.
Но сделка на этом не заканчивается, ведь нужно отправить выбранные и оплаченные покупателем товары, и забрать деньги, которые зарезервированы на Авито, как у гаранта сделки. Что делать дальше?
Это полезно знать: как найти объявления на Авито по номеру телефона
Как отправить товар через Авито
После того, как вам поступил личный код, который нужно указать при отправке, в течение двух суток вы должны отправиться в пункт Boxberry, взяв с собой паспорт.
Сотрудники все подробно расскажут и объяснят, вы заполните документы, покажите удостоверение личности, передадите посылку.
Когда посылку доставят покупателю и он заберёт ее, вы сразу узнаете об этом из уведомления. Теперь вы можете забрать свои деньги у Авито. Чтобы сделать это, нужно в своем аккаунте ввести данные банковской карты – номер карты, срок действия, а также CVC-код, состоящий из трёх цифр, расположенный на обратной стороне пластика.
После того, как все введено, вам на телефон поступит смс-сообщение с проверочным кодом, банк-партнер Авито спишет с вашей карты один рубль, а позже вернёт их.
Эти действия необходимы, чтобы вы могли подтвердить, что действительно являетесь владельцем карты.
По такому принципу и происходит работа доставки от Авито. Но порой всё-таки стоит остерегаться мошенников, которые могут быть повсюду.
Читайте также: что делать, если товар возвращен на склад доставки СДЭ
Как обманывают на Авито через доставку
И в реальной жизни, и в интернете есть много мошенников, которые то и дело пытаются лишь обмануть, получить лёгкие деньги и остаться безнаказанными.
Как могут обмануть человека на Авито через доставку? На что обратить внимание, чтобы не стать жертвой? Есть несколько схем, которые придумали мошенники:
- Подставной сайт-двойник. Копия сайта Авито, вот только в ссылке будет неверное название сайта хотя бы на одну букву. Так мошенники в виде покупателей отправляют вам ссылку на сайт-клон на раздел, показывая, что якобы оплатил товар и вы можете выводить деньги себе. Вам поступит смс после того как вы введёте данные карты, но это будет не проверочный код, а код для списания денежных средств с вашей карты. Помните, что продавец получает деньги только тогда, когда покупатель уже получил посылку.
- Жалобы. Покупатель-аферист делает всё как положено, оплачивает товар, получает через несколько дней, а после регистрирует около 20 аккаунтов и начинает отсылать жалобы на аккаунт продавца. Его аккаунт блокируют, а через месяц денежные средства возвращаются назад на счёт покупателя-мошенника. Как итог деньги на месте, и товар за бесплатно.
- Предоплата. Мошенники продавцы начинают требовать с покупателей небольшую предоплату за товар. Аргументируют это тем, что много желающих его купить, и чтобы точно зарезервировать за покупателем, он должен внести часть суммы в качестве предоплаты.
Мы рассказали о самых популярных способах мошенничества через Авито доставку. Всегда будьте внимательны, когда вводите данные своей банковской карты, переходите на подозрительные сайты или когда вас заставляют вносить деньги вперёд. С вероятностью в 99% – это мошенники.
Заключение
Доставка от Авито – удобная, достаточно быстрая и практичная. Зная, как ей пользоваться можно покупать и продавать товары по всей России, ведь курьерские службы сделают всю работу за вас. Главное – остерегайтесь мошенников и не попадайтесь на их крючок.
Оценка статьи:
Загрузка…