Для планирования своих расходов и платежей необходимо точно знать остаток по счету своей карты. Данная информация может понадобиться в любое время, в зависимости от ситуации можно воспользоваться различными способами.
Способы проверки баланса карты Сбербанка
Другие способы узнать баланс
Можно ли узнать баланс чужой карты?
Правила безопасности и конфиденциальности
Способы проверки баланса карты Сбербанка
Для удобства клиентов ПАО Сбербанк предусмотрено несколько методов, чтобы узнать остаток денежных средств по счету карты.
Проверка баланса в банкомате
Сбербанк имеет достаточно широкую сеть терминалов на территории РФ. Банкоматы установлены как в торговых центрах, так и в территориальных подразделениях банка.
Последовательность действий для определения баланса:
- Вставить банковскую карточку в банкомат;
- Ввести уникальный идентификационный номер;
- В открывшемся меню выбрать пункт об информации о балансе;
- Выбрать способ отображения информации: на экране банкомата или печать чека.
Недостатки способа:
- Большие очереди к банкоматам;
- Информация, выведенная на экран, может заинтересовать злоумышленников;
- Не всегда есть возможность придти к банкомату.
Баланс карты по телефону
Одной из услуг банка является бесплатный звонок в колл-центр, где сотрудники оказывают помощь клиентам.
Последовательность действий:
- Позвонить на номер контактного центра (указан на карточке) или набрать «900» для связи с оператором (короткий номер для мобильных телефонов);
- Пройти идентификацию владельца, отвечая на вопросы оператора. Оператор может запросить фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона, номер карты, кодовое слово, паспортные данные владельца, дополнительную существенную информацию.
- После правильности всех ответов, оператор озвучит остаток на карте.
Информация баланса по SMS
Одним из самых быстрых методов проверить баланс карты является отправка запроса посредством смс — сообщения. На короткий номер 900 отправляется запрос БАЛАНС **** (где **** — четыре последних цифры карточки, указанные на лицевой стороне). Вместо слова БАЛАНС можно использовать следующее: 01, BALANCE, ОСТАТОК, OSTATOK.
Примечание: этим методом можно воспользоваться только с привязанного к карте номера мобильного телефона и подключенной услуги «Мобильный банк».
Проверка баланса в личном кабинете
Остаток денежных средств по карте можно узнать через интернет посредством входа в личный кабинет Сбербанк ОНЛАЙН.
Примечание! Для того, чтобы воспользоваться личным кабинетом, необходимо заранее получить логин и пароль к карте в банкоматах ПАО Сбербанк.
Последовательность действий:
- Ввести логин и пароль, нажать ВОЙТИ
- Пройти двойную аутентификацию: на прикрепленный к карте номер мобильного телефона придет разовый пароль для входа.
- В Личном кабинете на вкладке КАРТЫ отображается информация об остатке денежных средств по всем имеющимся картам Сбербанка.
Запрос информации о балансе в мобильном приложении Сбербанка
Для того, чтобы всегда оставаться в курсе последних операций по карте, оперативно узнавать баланс и совершать платежи и переводы, можно воспользоваться мобильным приложением от Сбербанка.
Примечание! Для первичного входа необходимо пройти аутентификацию, введя логин и пароль интернет-банка, выданный в банкомате. Впоследствии вход осуществляется с помощью пятизначного кода, придуманного пользователем.
Другие способы узнать баланс
Помимо перечисленных способов узнать остаток средств по карте можно:
- через операциониста в подразделениях Сбербанка (необходима карта и паспорт клиента);
- вводом кода клиентов – определенной комбинации цифр в тональном режиме при звонке на номер колл-центра (необходима информация о номере карты и кодовом слове клиента)
Можно ли узнать баланс чужой карты?
Служба безопасности Сбербанка постоянно вводить новые способы авторизации пользователей. Большинство способов пользования картой онлайн предусматривают двойную аутентификацию, поэтому без мобильного телефона владельца, к которому привязана карта, баланс узнать практически невозможно. Для получения информации от оператора контактного центра необходимо точно знать проверочное слово, которое создается при открытии счета к карте (или в процессе пользования услугами Сбербанка при обращении в офис). Однако информации о номере карты и имени владельца может оказаться достаточно для профессиональных мошенников при несоблюдении правил безопасности. Кроме того, если злоумышленники узнают код клиента, сгенерированный владельцем карты, узнать баланс можно в автоматическом режиме с любого мобильного телефона.
Правила безопасности и конфиденциальности
Чтобы обезопасить свои финансовые активы необходимо постоянно придерживаться простых правил безопасности:
- Использовать только официальные приложения от ПАО Сбербанк;
- Никому не предоставлять информацию о ПИН-коде; при вводе пароля в банкомате нужно следить, чтобы на самом аппарате отсутствовали любые дополнительные наклейки, буклеты и т.д. Нельзя хранить ПИН-код вместе с картой;
- Контролировать поступающие сообщения: ПАО Сбербанк использует только 2 номера: 900 – для информации обо всех операциях, 9000 – для проведения опроса о качестве обслуживания;
- При возникновении любых тревожных ситуаций (например, звонок с колл-центра с просьбой предоставить информацию о владельце или назвать разовый пароль), следует перезвонить в контактный центр по номеру, указанному на карте, и перепроверить информацию (сотрудники банка не имеют права запрашивать ПИН-код, вся информация о владельце хранится в базе);
Для использования мобильного приложения следует установить антивирус.
Проверка баланса карты Сбербанка онлайн
Вопросом о том, как проверить баланс на карте Сбербанка, пользователи пластиковых карт задаются довольно часто. Данная операция помогает вовремя отследить поступление заработной платы (стипендии или пенсии), а также узнать точную сумму осуществленных платежей. Как проверить баланс своей карточки в Сбербанке – рассказывает Brobank.
09.02.23
33852
4
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Открыть профиль
Ранее владельцы карт Сбербанка имели возможность проверять остаток на счете лишь с помощью терминалов и банкоматов. Сейчас данная система значительно усовершенствовалась – для получения сведений о балансе не обязательно даже наличие подключения к Всемирной сети.
-
Как проверить баланс на карте Сбербанка в банкомате
-
Проверка баланса через Сбербанк Онлайн
-
Мобильный банк Сбербанка
-
Проверить баланс на карте Сбербанка через колл-центр
| Стоимость от | 0Р |
| Кэшбек | До 5% |
| % на остаток | Нет |
| Снятие без % | 500 000 р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | В отделение |
Оформить
Самыми простыми способами узнать баланс карты Сбербанка, являются:
- авторизация в системе онлайн-банкинга Сбербанк Онлайн;
- использование специального мобильного приложения;
- звонок на «горячую» линию банка;
- SMS-команда;
- запрос остатка на счете в любом банкомате.
Рассмотрим каждый из них детальнее.
Как проверить баланс на карте Сбербанка в банкомате
При наличии лишнего времени всегда можно воспользоваться терминалом Сбербанка или сторонней кредитной организации и посмотреть баланс карты Сбербанка на его экране. Если у вас недостаточно опыта использования банкоматов, воспользуйтесь следующей инструкцией:
- Вставьте кредитную карту в банкомат.
- Введите личный PIN-код.
- Перед Вами – главное меню программы. Выберите поле «Запросить баланс».
- Определитесь с вариантом просмотра баланса: на экране или на чеке.
Будьте внимательны: для запроса баланса лучше выбирать непосредственно банкоматы Сбербанка, так как при осуществлении данной операций в банкоматах других кредитных учреждений со счета будет списана комиссия.
Проведение данной операции может помочь и тем пользователям, которые не знают, как проверить работает ли карта Сбербанка или нет. Для подобной проверки достаточно лишь запросить остаток на счете: если данное действие произведется и остаток будет выведен – карта активна.
В сторонних банкоматах проверка баланса может быть платной
Проверка баланса через Сбербанк Онлайн
Как проверить баланс на карте Сбербанка, не выходя из дома? Очень просто – благодаря современному интернет-банку. Проверить баланс карты онлайн данным способом можно, подключив специальную услугу «Сбербанк Онлайн». Произвести это действие можно в любом отделении Сбербанка, предъявив сотруднику любую карту кредитной организации и документ, удостоверяющий личность. Подключить услугу можно и благодаря любому терминалу Сбербанка. Для этого:
- Вставьте кредитную карту в терминал.
- Введите PIN-код.
- В появившемся меню выберите строку «Подключить Сбербанк Онлайн».
Для проверки баланса счета в «Сбербанк Онлайн», нужно осуществить всего несколько действий:
- Убедитесь в наличии интернет-соединения.
- Авторизуйтесь в системе «Сбербанк Онлайн».
- Перед Вами – Ваш личный кабинет пользователя. Остатки по всем Вашим счетам Сбербанка будут отображены прямо на заглавной странице программы.
При использовании чужих устройств или публичной Wi-Fi-сети позаботьтесь о том, чтобы ваши данные не перехватили мошенники
Данный способ позволяет быстро и безопасно узнать остатки по счетам не только карт платежной системы Visa: проверить баланс карты Сбербанка Маэстро, MasterCard или МИР можно аналогичным образом.
Проверка баланса карты в «Сбербанк Онлайн» не вызывает особых трудностей, ведь провести ее можно не только со своего домашнего ПК, но и с любого устройства с доступом во Всемирную сеть. Правда при использовании общедоступных компьютеров или подключении через публичную Wi-Fi-сеть не стоит забывать о правилах безопасности – в частности, поставить галочку «Чужой компьютер» (чтобы пароль от личного кабинета не сохранялся на этом компьютере).
Аналогично работает и мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Достаточно скачать его на свой смартфон под управлением iOS или Android из официального магазина и авторизоваться в нем. Причем в дальнейшем вам даже не потребуется вводить каждый раз сложный пароль – достаточно будет приложить палец или разблокировать приложение по своему лицу (если аппарат оснащен FaceID или аналогичной функцией).
Мобильный банк Сбербанка
Многие клиенты задаются вопросом, как узнать состояние счета в Сбербанке через телефон, не имея выхода в интернет? Проверка счета без доступа в сеть стала возможной благодаря специальной услуге «Мобильный банк». Она не бесплатна – ее нужно заранее активировать и ежемесячно оплачивать абонентскую плату. Подключить услугу можно несколькими способами:
- Через банкомат.
- В офисе банка.
- С помощью звонка в колл-центр Сбербанка.
Если услуга активна, возьмите телефон, к которому привязана кредитка и выполните пару несложных действий:
- Сформируйте текст SMS – введите «Баланс AAAA», где AAAA – это последние 4 цифры номера Вашей карты. Слово «баланс» может быть заменено на любое аналогичное, например, «остаток» либо «balance».
- Отправьте текст SMS на короткий номер 900.
Вы получите ответное сообщение о состоянии Вашего счета.
Слово «баланс» может быть заменено на «остаток» либо «balance»
Проверить баланс на карте Сбербанка через колл-центр
Проверить состояние счета в Сбербанке всегда помогут операторы круглосуточного телефонного центра Сбербанка. Связаться с ними можно по номеру 8-800-555-55-50 или 900.
Без идентификации баланс не назовут
- Дождитесь ответа оператора.
- Пройдите идентификацию: назовите кодовое слово или продиктуйте паспортные данные.
- Держите под рукой банковскую карту: возможно, оператору потребуется ее номер.
- Скажите специалисту, что хотели бы узнать остаток по карте.
Таким образом, для проверки баланса карты Сбербанка совсем не обязательно обращаться в отделение банка либо искать терминал. Современные способы проверки остатка на счетах позволяют сделать это удаленно – через мобильное приложение либо с помощью системы интернет-банкинга.
Главная > Разное > Банкомат Сбербанка: инструкция
Банкомат Сбербанка: инструкция
Инструкция как пользоваться банкоматом Сбербанка России представлена на сайте в текстовом виде, а также фото и видео. Надеемся, Вам поможет наша инструкция по использованию банкомата Сбербанка.
Банкомат Сбербанка инструкция видео
Как пользоваться банкоматом Сбербанка пошаговая инструкция видео, рассмотрена самая популярная операция — снятие наличных денег. Другие типы операций представлены ниже.
Памятка держателя карты Сбербанка
Пригодится: Памятка держателя карт ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ». // 0.53 мегабайт в PDF.
Пошаговая инструкция банкомата Сбербанка: фото с описанием
Сейчас мы расскажем о том, как пользоваться банкоматом Сбербанка пошаговая инструкция с фото.
Все банкоматы, и Сбербанк не исключение, могут выполнят десятки различных банковских операций. Наиболее часто клиенты пользуются следующими банковскими операциями:
- снятие наличных;
- пополнение счета (не на всех банкоматах есть такая опция);
- получение информации по своему карточному счету (баланс, мини-выписка и др.);
- перевод денежных средств между картами;
- погашение кредитов;
- оплата услуг и штрафов, и др.
На практике все держатели банковских карт пользуются первыми тремя пунктами. Данные операции составляют 70% от всех операций через банкомат.
Ниже мы ответим на вопрос как пользоваться банкоматом Сбербанка, пошаговая инструкция будет с фотографиями для разных типов операций.
Главное меню
Данный вид экрана доступен после того, как Вы вставите банковскую карту и введете PIN-код.
Проверка баланса Сбербанк
Инструкция по использованию банкоматов Сбербанка нового образца на примере проверки баланса.
На современных банкоматах можно двумя способами проверить баланс на карте:
Вариант №1
Главное меню -> «Запросить баланс» -> выбрать: «Вывести баланс на экран» или «Напечатать баланс на чеке».
Вариант №2
В главном меню есть возможность посмотреть баланс через личный кабинет, действия:
Главное меню -> «Личный кабинет, информация, сервис» -> далее выбираем:
- «Запросить баланс» — далее порядок действий как в варианте №1
- «Получить мини-выписку» выбрав этот вариант Вы попадете на следующий экран:
Важно: между балансом и мини-выпиской есть разница:
- баланс — стоит «0» рублей, отображает текущий остаток на счете;
- mini-выписка — стоит 15 рублей*, отображает текущий баланс и последние 10 операций по счету (даты и суммы).
* — тарифы могут меняться.
Инструкция пользования банкоматом Сбербанка старого образца на примере проверки баланса.
В главном меню выбираете «остаток на счете»:
Выбираете показать на экране или распечатать в виде чека.
И, смотрите остаток на счете:
Снятие наличных через банкомат сбербанка
Ниже представлена инструкция как снять деньги в банкомате Сбербанка нового образца.
В главном меню выбираете «Выдача наличных», после устройство предложить варианты сумм либо ввести другую сумму, которая Вам необходима.
Обращаем внимание: у владельца карточного счета могут быть лимиты на снятие денег за 1 раз, за день и месяц. И, банкомат может за один раз выдать ограниченную сумму денег (сумма и количество купюр).
Если Вы выбрали пункт «Другая сумма», то Вам нужно ввести сумму используя цифровую панель под экраном.
После, выбираете печатать чек или нет. И, в завершение: берете деньги, карту и чек (если выбрали «напечатать»).
Инструкция снятия денег в банкомате Сбербанка старого образца
Как пользоваться банкоматом Сбербанка пошаговая инструкция фото и текстовое сопровождение:
Главное меню -> «Выдача наличных»:
Далее выбираем нужную сумму из предложенного или пункт «другая сумма», на примере другой суммы:
Вводите желаемую сумму, используя цифровую панель под экраном:
Далее нажимаете «Выдать», получаете платежную карту, деньги и чек, если заказывали.
Важно! Банковскую карту нужно забрать из прорези в течении 10-15 секунд, если не успеете — банкомат заберет её обратно и не вернет. То же самое касается и денег.
Обращаем внимание: не все банкоматы выдают деньги, об этом информирует табличка за банкоматом (перечень выполняемых услуг).
Сбербанк пополнение через банкомат
Инструкция по работе с банкоматом Сбербанка при внесении денег:
Функцию пополнения денежных средств через банкомат поддерживают, обычно, устройства нового образца. Порядок действий:
Главное меню -> «Внести наличные» (иногда: «Получить и внести наличные»):
Далее выбираете валюту: доллары или рубли, если требуется. Вводите сумму:
И вставляете в купюроприемник по одной купюре или пачкой до 50 купюр за раз.
Следующий шаг: нажимаете пункт «выполнить операцию». По завершению операции банкомат выдаст чек о пополнении счета и предложит:
Нажав «Завершить обслуживание» — Вы получите Вашу карту. Если «вернуться в главное меню», то попадает главное меню для выполнение новой банковской операции.
Надеемся, теперь Вам не страшен банкомат Сбербанка, инструкция доступна также для скачивания.
источник: https://harmony.kiev.ua/ru/
Также, Вас могу заинтересовать:
- проблемы: технический сбой банкомата, съел карту или не выдал деньги и др. — планируется.
- прикол: Михаил Задорнов — инструкция к банкомату для девушек.
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Открыть профиль
Ранее владельцы карт Сбербанка имели возможность проверять остаток на счете лишь с помощью терминалов и банкоматов. Сейчас данная система значительно усовершенствовалась – для получения сведений о балансе не обязательно даже наличие подключения к Всемирной сети.
-
Как проверить баланс на карте Сбербанка в банкомате
-
Проверка баланса через Сбербанк Онлайн
-
Мобильный банк Сбербанка
-
Проверить баланс на карте Сбербанка через колл-центр
| Стоимость от | 0Р |
| Кэшбек | До 5% |
| % на остаток | Нет |
| Снятие без % | 500 000 р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | В отделение |
Самыми простыми способами узнать баланс карты Сбербанка, являются:
- авторизация в системе онлайн-банкинга Сбербанк Онлайн;
- использование специального мобильного приложения;
- звонок на «горячую» линию банка;
- SMS-команда;
- запрос остатка на счете в любом банкомате.
Рассмотрим каждый из них детальнее.
Как проверить баланс на карте Сбербанка в банкомате
При наличии лишнего времени всегда можно воспользоваться терминалом Сбербанка или сторонней кредитной организации и посмотреть баланс карты Сбербанка на его экране. Если у вас недостаточно опыта использования банкоматов, воспользуйтесь следующей инструкцией:
- Вставьте кредитную карту в банкомат.
- Введите личный PIN-код.
- Перед Вами – главное меню программы. Выберите поле «Запросить баланс».
- Определитесь с вариантом просмотра баланса: на экране или на чеке.
Будьте внимательны: для запроса баланса лучше выбирать непосредственно банкоматы Сбербанка, так как при осуществлении данной операций в банкоматах других кредитных учреждений со счета будет списана комиссия.
Проведение данной операции может помочь и тем пользователям, которые не знают, как проверить работает ли карта Сбербанка или нет. Для подобной проверки достаточно лишь запросить остаток на счете: если данное действие произведется и остаток будет выведен – карта активна.
В сторонних банкоматах проверка баланса может быть платной
Проверка баланса через Сбербанк Онлайн
Как проверить баланс на карте Сбербанка, не выходя из дома? Очень просто – благодаря современному интернет-банку. Проверить баланс карты онлайн данным способом можно, подключив специальную услугу «Сбербанк Онлайн». Произвести это действие можно в любом отделении Сбербанка, предъявив сотруднику любую карту кредитной организации и документ, удостоверяющий личность. Подключить услугу можно и благодаря любому терминалу Сбербанка. Для этого:
- Вставьте кредитную карту в терминал.
- Введите PIN-код.
- В появившемся меню выберите строку «Подключить Сбербанк Онлайн».
Для проверки баланса счета в «Сбербанк Онлайн», нужно осуществить всего несколько действий:
- Убедитесь в наличии интернет-соединения.
- Авторизуйтесь в системе «Сбербанк Онлайн».
- Перед Вами – Ваш личный кабинет пользователя. Остатки по всем Вашим счетам Сбербанка будут отображены прямо на заглавной странице программы.
При использовании чужих устройств или публичной Wi-Fi-сети позаботьтесь о том, чтобы ваши данные не перехватили мошенники
Данный способ позволяет быстро и безопасно узнать остатки по счетам не только карт платежной системы Visa: проверить баланс карты Сбербанка Маэстро, MasterCard или МИР можно аналогичным образом.
Проверка баланса карты в «Сбербанк Онлайн» не вызывает особых трудностей, ведь провести ее можно не только со своего домашнего ПК, но и с любого устройства с доступом во Всемирную сеть. Правда при использовании общедоступных компьютеров или подключении через публичную Wi-Fi-сеть не стоит забывать о правилах безопасности – в частности, поставить галочку «Чужой компьютер» (чтобы пароль от личного кабинета не сохранялся на этом компьютере).
Аналогично работает и мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Достаточно скачать его на свой смартфон под управлением iOS или Android из официального магазина и авторизоваться в нем. Причем в дальнейшем вам даже не потребуется вводить каждый раз сложный пароль – достаточно будет приложить палец или разблокировать приложение по своему лицу (если аппарат оснащен FaceID или аналогичной функцией).
Мобильный банк Сбербанка
Многие клиенты задаются вопросом, как узнать состояние счета в Сбербанке через телефон, не имея выхода в интернет? Проверка счета без доступа в сеть стала возможной благодаря специальной услуге «Мобильный банк». Она не бесплатна – ее нужно заранее активировать и ежемесячно оплачивать абонентскую плату. Подключить услугу можно несколькими способами:
- Через банкомат.
- В офисе банка.
- С помощью звонка в колл-центр Сбербанка.
Если услуга активна, возьмите телефон, к которому привязана кредитка и выполните пару несложных действий:
- Сформируйте текст SMS – введите «Баланс AAAA», где AAAA – это последние 4 цифры номера Вашей карты. Слово «баланс» может быть заменено на любое аналогичное, например, «остаток» либо «balance».
- Отправьте текст SMS на короткий номер 900.
Вы получите ответное сообщение о состоянии Вашего счета.
Слово «баланс» может быть заменено на «остаток» либо «balance»
Проверить баланс на карте Сбербанка через колл-центр
Проверить состояние счета в Сбербанке всегда помогут операторы круглосуточного телефонного центра Сбербанка. Связаться с ними можно по номеру 8-800-555-55-50 или 900.
Без идентификации баланс не назовут
- Дождитесь ответа оператора.
- Пройдите идентификацию: назовите кодовое слово или продиктуйте паспортные данные.
- Держите под рукой банковскую карту: возможно, оператору потребуется ее номер.
- Скажите специалисту, что хотели бы узнать остаток по карте.
Таким образом, для проверки баланса карты Сбербанка совсем не обязательно обращаться в отделение банка либо искать терминал. Современные способы проверки остатка на счетах позволяют сделать это удаленно – через мобильное приложение либо с помощью системы интернет-банкинга.
Комментарии: 4
Для планирования своих расходов и платежей необходимо точно знать остаток по счету своей карты. Данная информация может понадобиться в любое время, в зависимости от ситуации можно воспользоваться различными способами.
Способы проверки баланса карты Сбербанка
Другие способы узнать баланс
Можно ли узнать баланс чужой карты?
Правила безопасности и конфиденциальности
Способы проверки баланса карты Сбербанка
Для удобства клиентов ПАО Сбербанк предусмотрено несколько методов, чтобы узнать остаток денежных средств по счету карты.
Проверка баланса в банкомате
Сбербанк имеет достаточно широкую сеть терминалов на территории РФ. Банкоматы установлены как в торговых центрах, так и в территориальных подразделениях банка.
Последовательность действий для определения баланса:
- Вставить банковскую карточку в банкомат;
- Ввести уникальный идентификационный номер;
- В открывшемся меню выбрать пункт об информации о балансе;
- Выбрать способ отображения информации: на экране банкомата или печать чека.
Недостатки способа:
- Большие очереди к банкоматам;
- Информация, выведенная на экран, может заинтересовать злоумышленников;
- Не всегда есть возможность придти к банкомату.
Баланс карты по телефону
Одной из услуг банка является бесплатный звонок в колл-центр, где сотрудники оказывают помощь клиентам.
Последовательность действий:
- Позвонить на номер контактного центра (указан на карточке) или набрать «900» для связи с оператором (короткий номер для мобильных телефонов);
- Пройти идентификацию владельца, отвечая на вопросы оператора. Оператор может запросить фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона, номер карты, кодовое слово, паспортные данные владельца, дополнительную существенную информацию.
- После правильности всех ответов, оператор озвучит остаток на карте.
Информация баланса по SMS
Одним из самых быстрых методов проверить баланс карты является отправка запроса посредством смс — сообщения. На короткий номер 900 отправляется запрос БАЛАНС **** (где **** — четыре последних цифры карточки, указанные на лицевой стороне). Вместо слова БАЛАНС можно использовать следующее: 01, BALANCE, ОСТАТОК, OSTATOK.
Примечание: этим методом можно воспользоваться только с привязанного к карте номера мобильного телефона и подключенной услуги «Мобильный банк».
Проверка баланса в личном кабинете
Остаток денежных средств по карте можно узнать через интернет посредством входа в личный кабинет Сбербанк ОНЛАЙН.
Примечание! Для того, чтобы воспользоваться личным кабинетом, необходимо заранее получить логин и пароль к карте в банкоматах ПАО Сбербанк.
Последовательность действий:
- Ввести логин и пароль, нажать ВОЙТИ
- Пройти двойную аутентификацию: на прикрепленный к карте номер мобильного телефона придет разовый пароль для входа.
- В Личном кабинете на вкладке КАРТЫ отображается информация об остатке денежных средств по всем имеющимся картам Сбербанка.
Запрос информации о балансе в мобильном приложении Сбербанка
Для того, чтобы всегда оставаться в курсе последних операций по карте, оперативно узнавать баланс и совершать платежи и переводы, можно воспользоваться мобильным приложением от Сбербанка.
Примечание! Для первичного входа необходимо пройти аутентификацию, введя логин и пароль интернет-банка, выданный в банкомате. Впоследствии вход осуществляется с помощью пятизначного кода, придуманного пользователем.
Другие способы узнать баланс
Помимо перечисленных способов узнать остаток средств по карте можно:
- через операциониста в подразделениях Сбербанка (необходима карта и паспорт клиента);
- вводом кода клиентов – определенной комбинации цифр в тональном режиме при звонке на номер колл-центра (необходима информация о номере карты и кодовом слове клиента)
Можно ли узнать баланс чужой карты?
Служба безопасности Сбербанка постоянно вводить новые способы авторизации пользователей. Большинство способов пользования картой онлайн предусматривают двойную аутентификацию, поэтому без мобильного телефона владельца, к которому привязана карта, баланс узнать практически невозможно. Для получения информации от оператора контактного центра необходимо точно знать проверочное слово, которое создается при открытии счета к карте (или в процессе пользования услугами Сбербанка при обращении в офис). Однако информации о номере карты и имени владельца может оказаться достаточно для профессиональных мошенников при несоблюдении правил безопасности. Кроме того, если злоумышленники узнают код клиента, сгенерированный владельцем карты, узнать баланс можно в автоматическом режиме с любого мобильного телефона.
Правила безопасности и конфиденциальности
Чтобы обезопасить свои финансовые активы необходимо постоянно придерживаться простых правил безопасности:
- Использовать только официальные приложения от ПАО Сбербанк;
- Никому не предоставлять информацию о ПИН-коде; при вводе пароля в банкомате нужно следить, чтобы на самом аппарате отсутствовали любые дополнительные наклейки, буклеты и т.д. Нельзя хранить ПИН-код вместе с картой;
- Контролировать поступающие сообщения: ПАО Сбербанк использует только 2 номера: 900 – для информации обо всех операциях, 9000 – для проведения опроса о качестве обслуживания;
- При возникновении любых тревожных ситуаций (например, звонок с колл-центра с просьбой предоставить информацию о владельце или назвать разовый пароль), следует перезвонить в контактный центр по номеру, указанному на карте, и перепроверить информацию (сотрудники банка не имеют права запрашивать ПИН-код, вся информация о владельце хранится в базе);
Для использования мобильного приложения следует установить антивирус.
Как узнать баланс карты Сбербанка через телефон, банкомат, мобильный банк. Проверяем финансы на карте через СБ-онлайн.
Сбербанк предлагает клиентам различные способы получения информации о состоянии своего личного счета. Эта информация всегда конфиденциальная, получить сведения о чужих счетах невозможно. Вариантов, как проверить баланс на карте Сбербанка, много. Каждый клиент банка выбирает удобный для себя. Узнаем о всех возможных способах.
В банкомате
Для проверки лучше использовать банкомат именно Сбербанка, так как запрос через сторонние банки стандартно оказывается платным. Чтобы узнать баланс такими методом, вам нужна сама карта, также обязательно нужно знать ее ПИН-код. Адреса банкоматов можно посмотреть на сайте банка или в справочниках типа «Дубль Гис».
Порядок действий:
- Вставить свою карту в банкомат, набрать ПИН-код.
- Нажать кнопку «Запросить баланс». Система предложит два варианта: печать баланса на чеке или вывод его на экран банкомата. Выберете удобный вариант.
- Операция завершена, вы видите баланс своей карты.
Если подключен мобильный банк
Многие клиенты Сбербанка подключают Мобильный банк, с помощью которого можно совершать некоторые финансовые операции со своим счетом, а также проверять движение средств. Ранее эта услуга предоставлялась платно, сейчас за запрос баланса плата не берется.
Есть два варианта получения информации:
- Набрать на привязанном к Мобильному банку телефоне команду *900*01#.
- Направить на номер 900 сообщение содержание «БАЛАНС 1234», где 1234 — это последние четыре цифры вашей карты Сбербанка.
При подключенном Мобильном банке при совершении любой приходной или расходной операции клиент Сбербанка получает сообщения. В них указываются подробности операции: суммы и остаток на счете. После совершения какой-либо покупки по карте на ваш телефон сразу придет сообщение, в котором вы увидите остаток денег на карточке.
Узнать сотсояние счета через СБ-онлайн
Большинство клиентов, которые активно пользуются своими счетами, подключают онлайн-банк. Именно через него и можно моментально узнать состояние баланса своей банковской карты Сбербанка. Сервис доступен в любое время суток. Аналогично можно использовать мобильное приложение, которое предварительно устанавливается на телефон клиента Сбербанка.
Порядок действий:
- Зайти в Сбербанк-онлайн под своим логином и паролем, ввести для входа пришедший на телефон код.
- После входа в систему вы сразу видите баланс всех ваших карт, счетов и вкладов.
Посетить отделение
Если удаленные методы получения сведений о балансе вам не доступны, всегда можно обратиться в любое отделение Сбербанка и там получить интересующую вас информацию. При себе нужно обязательно иметь паспорт и саму карточку Сбербанка. Потребуется введение ПИН-кода, поэтому его обязательно нужно знать. Менеджер банка проверяет паспорт, идентифицирует клиента и сразу предоставляет ему информацию о балансе.
Этот метод наиболее трудоемкий, поэтому клиенты используют его крайне редко. Нужно подстраиваться под режим работы отделения, идти в него, стоять в очереди. В основном, таким вариантом получения информации о счетах пользуются граждане пожилого возраста, которым сложно совладать с современными технологиями.
Звонок на горячую линию
Это метод удаленного самостоятельного получения информации о балансе свой карты. Клиенту Сбербанка необходимо позвонить на телефон горячей линии 8-800-555-55-50 (звонок бесплатный). Проверка сведений проходит автоматически, с менеджером беседовать не нужно. Идентификация клиента проводится путем предоставления конфиденциальной информации — сведений о первых трех буквах вашего кодового слова, которое вы назвали при оформлении карты.
Здесь самое главное — перевести эти три буквы в цифровой код. Для этого воспользуйтесь этой таблицей:
Например, если ваше кодовое слово — «Дерево». Вам нужно закодировать первые три буквы этого слова «ДЕР». Согласно этой таблице, код будет таким — 5618. Эти цифры понадобятся вам для получения информации о состоянии счета.
Порядок действий:
- Звоните на горячую линию Сбербанка.
- Прослушиваете информации робота и нажимаете на телефоне цифру «2».
- Система попросит ввести полный номер вашей карты Сбербанка, он отображен на ее лицевой стороне.
- Далее нужно будет вести контрольные цифры (код первых трех букв вашего кодового слова).
- После нажимаете кнопку «1», и система озвучивает ваш баланс.
На первый взгляд метод кажется трудоемким, но на практике занимает буквально несколько минут. Переведя один раз в цифры свое кодовое слово, нужно просто запомнить это значение.
Инструкция по использованию банкомата: как узнать баланс, внести или снять наличные и другие возможности
Использование банкоматов является неотъемлемой частью работы с банковскими картами. Специалисты Сбербанка всегда совершенствуют системы самообслуживания, делая меню максимально простым и интуитивным. Но столкнувшись впервые с банкоматами банка, могут возникнуть некоторые вопросы.
СОДЕРЖАНИЕ
- 1 Как правильно вставить карту
- 2 Основные функции, которые можно произвести
- 2.1 Проверка баланса
- 2.2 Внесение наличных
- 2.3 Снятие наличных
- 3 Комиссия за снятие денег
- 3.1 Дебетовая или зарплатная
- 3.2 Кредитная
- 4 Какие еще операции доступны
Как правильно вставить карту
Одной из самых распространенных ошибок пользователей является неправильный ввод карты. Поэтому рассмотрим данный момент более подробно.
В этом вопросе необходимо придерживаться некоторых правил:
- Найдите разъем для приема карты. Обычно он подсвечивается светом и обозначен соответствующим указателем;
- Внимательно посмотрите на пластик и разверните его чипом вверх. При этом чип должен быть расположен ближе к той стороне, которая будет вставляться в банкомат;
- Если вы все правильно сделали, устройство считает данные и перед вами появится форма ввода ПИН-кода. Введите код.
Если вы неправильно вставили карту, не переживайте. Устройство выдаст ее обратно, и вы сможете повторить попытку.
Основные функции, которые можно произвести
С помощью банкоматов можно выполнять огромное количество операций. Рассмотрим основные, наиболее часто использующиеся, функции.
К наиболее распространенным операциям, выполняемым с помощью устройств самообслуживания, относятся:
- Проверка баланса;
- Снятие наличных;
- Внесение наличных.
Проверка баланса
Для того чтобы проверить баланс, понадобится выполнение следующих действий:
- Войти в систему и нажать «Узнать баланс»;
- Выбрать удобный вариант получения информации.
В зависимости от выбранного способа, сумма средств отобразится на экране, либо будет напечатана на чеке.
Внесение наличных
Внесение денег можно выполнить только через устройства, поддерживающие эту функцию. Для выполнения действия понадобится:
- Войти в систему и нажать «Внести наличные»;
- Ввести купюры в купюроприемник пачкой;
- На экране отобразится сумма зачисления. Если вы хотите ввести еще, нажмите «Добавить купюры»;
- Когда на экране высветится сумма внесения, нажмите «Внести».
Сумма будет зачислена на ваш счет. При необходимости, можно распечатать чек.
Снятие наличных
Данная операция также выполняется в несколько простых шагов:
- Войти в систему и нажать «Снять наличные»;
- Выбрать сумму списания или указать свою;
- Выбрать действие «Напечатать чек» или «Без чека».
Примечание. Внесение и снятие средств описанными способами можно выполнить только при наличии карты.
Комиссия за снятие денег
Перед снятием денежных средств через устройства самообслуживания стоит ознакомиться с тарифами банка на проведение данной услуги. Так, условия могут различаться в зависимости от вида пластикового банковского продукта:
- дебетовая или зарплатная;
- кредитная.
Дебетовая или зарплатная
Для дебетовых и зарплатных клиентов банк предоставляет самые выгодные условия по снятию наличных через устройства самообслуживания.
Так, снимая деньги через родные аппараты, комиссия не взимается. Но, при осуществлении операции через устройства сторонних кредитных организаций, со счета карты будет списан 1% от суммы списания, но не менее 100 руб.
Исключение из правил являются карты Visa Infinite. Для этих продуктов премиального обслуживания предусматривается наличное списание средств без взимания комиссионных сборов через любые аппараты, вне зависимости от их принадлежности к определенному финансовому учреждению.
Кредитная
При снятии наличных денег с кредитки, в не зависимости от ее статуса, со счета обязательно будет списана комиссия. При этом выполняя операцию таким способом, размер комиссии составит 3%. А при выполнении операции через устройства сторонних организаций – 4%. Так же, стоит учитывать, что вне зависимости от суммы списания, комиссионный сбор не может быть меньше 390 руб.
Самым выгодным способом списания денег в этом случае является проведение безналичной операции. То есть, перевод со счета на другой счет, либо покупка товара или оплата услуги по безналичному расчету.
Какие еще операции доступны
С помощью банкоматов можно производить множество операций. К таковым относятся:
- управление своими счетами;
- подключение услуг банка;
- проведение оплат по разным направлениям (погашение кредитов, пополнение баланса номера телефона, оплата коммунальных услуг, госпошлин, штрафов и др.).
Банкоматы значительно повышают доступ к банковскому обслуживанию, тем самым упрощая жизнь своих клиентов и снижая нагрузку на отделения кредитных организаций.
Полезно знать:
[block id=»2″]
Комментарии (0)
Практически каждый из нас является держателем пластиковой карты, и может оценить все достоинства и удобства от пользования таким видом услуги. Сбербанк является одним из самых крупных банков РФ, который выпускает ежегодно более одного миллиона пластиковых карт. Для того чтобы иметь возможность оперативно обслуживать такое огромное количество клиентов, банк совершенствует свои услуги, делает их более качественными и доступными. Одним из таких сервисов является запрос баланса.
Так как проверить баланс на карте сбербанка? Всегда ли нужно для этого посещать офис учреждения?
Содержание статьи
- 1 Узнать баланс карты с помощью банкомата
- 2 Как воспользоваться услугой интернет-банкинга
- 3 Узнать баланс через специальное приложение
- 3.1 Установить приложение Сбербанк Онлайн вы можете по следующим ссылкам:
- 4 Узнать баланс посредством СМС сообщений
- 5 Узнать остаток на карте при личном визите в офис банка
- 5.1 Сравнительная таблица способов проверки баланса
- 6 Выводы
Узнать баланс карты с помощью банкомата
Для того чтобы проверить баланс карты достаточно воспользоваться одним из самых простых и популярных способов – это воспользоваться банкоматом. Сбербанк имеет широкую сеть терминалов, которые располагаются почти в каждом городе. Поэтому найти нужный банкомат не составит труда.
Алгоритм следующий:
1. После ввода пин кода, заходим в раздел «Проверка баланса»
2. Далее выбираем нужный способ вывода информации
В первом случае остаток можно будет увидеть на чеке, во втором случае, вы увидите следующее:
Узнать сколько денег на карте можно и с помощью банкомата любого стороннего банка. Однако за такую процедуру взимается комиссия. Необходимо заранее уточнить этот момент в офисе, или позвонить на горячую линию того финансового учреждения, который выпустил карту.
Для получения необходимой информации требуется сделать следующее:
- Вставить карту в приемник устройства;
- После того, как банкомат считает информацию, он предложит ввести пин-код. Пин-код – это «ключ», который предоставляется к каждой выпущенной карте. Процесс присвоения шифра происходит в автоматическом режиме, поэтому никто не может его знать. Необходимо правильно ввести четырехзначное число, при этом соблюсти все меры безопасности.Если код был введен неправильно три раза, то произойдет блокировка карты, и банкомат ее обратно не выдаст;
- Далее на мониторе отразиться весь набор доступных услуг. Необходимо нажать на нужную позицию. Примечательно, что банкоматы Сбербанка предлагают отобразить информацию на экране, либо на чеке. Выбрав более удобный способ, можно увидеть баланс.
Как воспользоваться услугой интернет-банкинга
Проверить баланс через интернет может любой пользователь, у которого под рукой имеется компьютер.
Каждому клиенту Сбербанка при получении карты, предлагается услуга подключения интернет-банкинга. Она абсолютно бесплатная. При необходимости сотрудник офиса самостоятельно откроет личный кабинет, и поможет получить логин и пароль для входа в него.
Пользоваться услугой в режиме онлайн очень удобно. В личном кабинете будут доступны все возможные услуги банка. Кроме того, на экране отобразятся все открытые карты и полная информация по ним. Можно, например, проверить счета, сделать необходимую оплату, перекинут деньги с карты на карту и прочее.
Алгоритм следующий. Авторизуемся на сайте Сбербанк ONLINE. В разделе «Карты» выбираем нужную:
Получаем результат:
При работе в системе интернет-банкинга не взимается комиссия за совершение некоторых видов платежей. Вся информация надежно хранится и недоступна третьим лицам.
Кроме того, если по каким-то причинам были утеряны логин или пароль, то их легко восстановить. Весь набор действий система продиктует самостоятельно. Кроме того, решить возникшие вопросы можно позвонив по телефону горячей линии.
Узнать баланс через специальное приложение
Остаток на карточном счете можно узнать через телефон. Этот способ информирования наиболее популярен среди людей, которые имеют на руках смартфоны.
Берём смартфон в руки и открываем приложение:
Кликаем по карте, проверяем баланс:
Для того чтобы узнать баланс карты достаточно скачать на телефон специальное приложение – «Сбербанк онлайн». Данное приложение позволяет пользователям совершать необходимые банковские операции прямо с телефона, вне зависимости от их места нахождения.
Все что потребуется пользователю, это зарегистрироваться и получить логин и пароль. Принцип действия приложения аналогичен интернет-банкингу, но имеет ряд особенностей. К таковым относятся:
- Мобильное устройство должно иметь одну из двух операционных систем — iOS или Android;
- Качество интернет соединения должно быть соответствующим. При низкой скорости интернета, приложение не сможет загрузить нужную информацию;
- Приложение необходимо устанавливать только на личное устройство. В целях безопасности, и для того чтобы ограничить доступ посторонних лиц к телефону либо планшету, необходимо устанавливать специальную блокировку. При окончании работы требуется полностью выйти из программы;
- Пользователю становятся доступны все действительные карточные счета.
Установить приложение Сбербанк Онлайн вы можете по следующим ссылкам:
| Приложение для iPhone | Приложение для Android |
Несмотря на все удобства, уровень хищения денежных средств через Сбербанк-Онлайн остается высоким. Пользователям подсовываются мошеннические программы, в которые он вводит свой логин и пароль, тем самым дает доступ к своим деньгам.
Чтобы не стать жертвой мошенников требуется уделить особое внимание антивирусной программе мобильного устройства и соблюдать элементарные меры безопасности.
Узнать баланс посредством СМС сообщений
При регистрации клиента в офисе банка, в обязательном порядке уточняется номер его телефона. Эти данные требуются не только для связи с ним, но и по желанию клиента банк может присылать оповещения, уведомления либо иную дополнительную информацию.
Узнать баланс можно и чрез СМС сообщения. Данный вид услуги популярен среди всех клиентов Сбербанка. Особенно часто такую услугу хотят получать пенсионеры, ведь ее использование отличается своей простотой.
Для получения услуги необходимо оформить заявку. Делается это двумя способами:
- Обратиться к сотруднику банка лично;
- Воспользоваться банкоматом банка;
- Подключить услугу через интернет.
Все приходящие сообщения отправляются с номера 900. СМС оповещение придет при любом движении денежных средств на карте.
Однако можно запросить услугу и самостоятельно. Для этого достаточно отправить запрос типа «Баланс ХХХХ», где ХХХХ – это четыре последние цифры номера пластиковой карты на номер 900. Стоит отметить, что номер карты – это число, состоящее из 16-ти цифр, расположенное на лицевой стороне карты. В ответ придет сообщение, в котором будет указана доступная сумма. Обычно процедура занимает несколько минут.
Услуга не является бесплатной. Ее стоимость будет зависеть от вида подключаемого пакета (стоимость СМС информирования вы можете посмотреть в этой таблице). Оплата за пользование происходит в виде ежемесячного автоматического списания с карты. Если же на карте нет денежных средств, то предоставление услуги приостанавливается до момента поступления денег.
К сожалению, очень часто на телефоны клиентов приходят мошеннические смс сообщения. Многие люди считают их достоверными, потому что они отправляются с номера 900. Обычно в них просят сообщить номер карты, либо какой-то код. Для того чтобы избежать хищения средств не стоит отправлять никакую информацию, и позвонить за разъяснениями на горячую линию банка.
Узнать остаток на карте при личном визите в офис банка
Еще один способ узнать необходимую информацию — это обратиться к сотруднику банка лично. Для того чтобы узнать баланс в офисе вам нужно:
- Взять талон, который указывает последовательность клиентов согласно электронной очереди;
- Необходимо обратиться к сотруднику, при этом предъявить ему паспорт и пластиковую карту;
- Во время обслуживания сотрудник может сказать вам сумму устно, либо распечатать выписку по карте. Запрос выписки поможет подробно разобраться в приходных и расходных операциях по карточному счету и увидеть его остаток.
Все операции в банке, возможно, совершить только при наличии документа, удостоверяющего личность. При отсутствии паспорта сотрудник имеет право отказать в обслуживании, так как личность клиента не может быть установлена.
Выписку можно самостоятельно оформить через личный кабинет в системе интернет-банкинга, либо в приложении Сбербанк-онлайн. В данных системах имеется возможность запроса графической выписки. Эта выписка автоматически формируется и отображает все операции по карте за указанный период.
Способ личного обращения является не самым удобным. Для получения услуги требуется затратить огромное количество времени на ожидание в очереди.
Сотрудник банка не имеет права сообщать информацию об остатках на карточном счете третьим лицам. Исключение может составить наличие у представителя клиента доверенности.
Сравнительная таблица способов проверки баланса
В таблице представлена актуальная информация о способах проверки баланса пластиковой карты и их тарифы:
| Способ проверки | Подключение | Срок действия | Стоимость услуги | Преимущества | Недостатки |
|---|---|---|---|---|---|
| С помощью банкомата | Бесплатно | Бессрочная | Бесплатно | Доступность услуги в течение 24 часов; можно также снять либо внести наличные; совершить другую доступную на экране услугу |
Требуется искать банкомат |
| С помощью интернет-банкинга | Бесплатно | Бессрочная | Бесплатно | Высокий уровень безопасности, выход в личный кабинет из дома, Доступны различные онлайн услуги с минимальной комиссией. |
Нет |
| С помощью СМС сообщений | Бесплатно | Услуга доступна до того момента, пока имеются деньги на карте. При недостаточности средств услуга приостанавливается до момента поступления денежных сумм. |
Имеется полный и экономный пакет*. Первые 2 месяца оба пакета бесплатные. После 2х месяцев в полном пакете, по базовым картам стоимость услуги составит 30 рублей в месяц, по стандартным – 60 рублей, по картам класса премиум – бесплатно. В экономном пакете услуги бесплатные за исключением разового запроса о балансе – 3 рубля за запрос, запрос выписки по пяти последним операциям – 15 рублей за запрос. |
Просто и удобно использовать | Берется дополнительная стоимость за отправленные сообщения на номер 900, согласно тарифам оператора |
| С помощью мобильного приложения | Бесплатно | Бессрочная | Бесплатно | Можно совершать операции с телефона; нет привязанности к определенному месту нахождения; доступность 24 часа. |
Требуется качественное интернет соединение; необходимо постоянно следить за мобильным устройством, включать блокировку |
| Личный визит в офис | Бесплатно | Услуга доступна только в рабочее время офиса банка | Бесплатно | При необходимости сотрудники могут дать дополнительную консультацию |
Требуется сидеть в очереди; обязательно наличие паспорта и пластиковой карты |
*Полный пакет услуг доступен как для кредитных, так и для дебетовых карт. Все предоставляемые услуги по кредитным картам являются бесплатными. Экономный пакет для кредитных карт не предоставляется.
Таким образом, Сбербанк является передовым банком. В состав его клиентов входят различные слои населения, от студентов до пенсионеров. Для того чтобы удовлетворить потребности каждого из них, банку требуется идти в ногу со временем, а иногда и опережать его. Поэтому при получении услуг на первом месте должны стоять не только удобство, но и безопасность использования.
С этой целью банком предусмотрены дополнительные меры, которые позволят защитить денежные средства. Например, для входа в личный кабинет, на телефон пользователя присылается дополнительный пароль. Только после его ввода у клиента появится доступ к конфиденциальной информации. Какими бы не были принятые меры, необходимо помнить, что никто не сможет защитить деньги лучше сам пользователь.
При всем многообразии, наиболее популярной услугой при запросе баланса остается СМС информирование. Примечательно, что при использовании интернет-банкинга, мобильного приложения и смс уведомлений, станет доступен баланс не только действующих пластиковых карт, но и текущих счетов, а также вкладов.
Выводы
- Рассмотрено как запросить баланс по банкомату;
- Запрос баланса по системе интернет-банкинга, через мобильное приложение;
- Что нужно чтобы узнать баланс при посещении офиса банка.
- Представлена сравнительная таблица с актуальной информацией об услугах и тарифах.
Сегодня мы выясним, как пользоваться банкоматом от компании Сбербанк. Что это за машина такая? Для чего она используется? Что должен знать о работе с ATM каждый современный гражданин? Далее нам предстоит отыскать ответы на все эти вопросы. В действительности все намного проще, чем кажется. И даже начинающий пользователь сможет без труда освоить навыки работы с устройством.
Описание
Как пользоваться банкоматом Сбербанка? Для начала несколько слов о том, что это за устройства такие.
Банкомат — машина от той или иной финансовой компании, предназначенная для обслуживания клиентов. Это своеобразный терминал самообслуживания, который позволяет работать с банковским пластиком.
Далее мы рассмотрим основные операции с ATM от Сбербанка. Все описанные далее функции довольно часто используются на практике. И поэтому они обязательно пригодятся современному населению.
Что умеют банкоматы
Как пользоваться банкоматом? Инструкция по работе с соответствующей машиной будет представлена позже. Первым делом важно разобраться, для каких целей используется устройство.
На сегодняшний день финансовые компании предлагают несколько типов аппаратов самообслуживания — терминалы и банкоматы. Первые отличаются своей простотой. Они не выдают деньги наличными.
Банкоматы используются:
- для снятия средств с банковской карты;
- проверки баланса пластика;
- оплаты услуг (в том числе пошлин и налогов);
- пополнения мобильного телефона;
- подключения некоторых банковских услуг к карте;
- изменения пин-кода пластика;
- пополнения банковской карты наличными.
В действительности современные ATM являются весьма функциональными устройствами. И поэтому они интересуют многих граждан.
Важно: банкоматы располагаются в разных местах города. Чаще всего их можно отыскать в отделении того или иного банка, в торговых центрах и оживленных районах города.
Краткое руководство
Как пользоваться банкоматом? Пошаговая инструкция, предложенная вниманию ниже, кратко описывает процесс работы с ATM.
Чтобы справиться с поставленной задачей, клиенту потребуется:
- Вставить в специально отведенное отверстие банковскую карту и набрать пароль для начала работы.
- Выбрать в главном меню машины нужную команду.
- Следуя указаниям на экране, задать параметры операции. Например, отыскать платеж и проверить реквизиты получателя.
- Подтвердить свои действия.
Казалось бы, никаких проблем работа с банкоматом не доставляет. В частности, если хочется осуществить операцию со счетом банковского пластика. А вот с поиском платежек и налогов могут возникать неурядицы.
Вставляем карту или начало работы
Как пользоваться банкоматом Сбербанка? Пошаговая инструкция, предложенная ранее, лишь кратко описывает алгоритм действий при тех или иных обстоятельствах. Дальше рассмотрим процесс более подробно.
Начнем с самого первого этапа — со вставки банковской карты в ATM. Эта простая процедура может доставить немало хлопот.
Для начала работы с банкоматом гражданину придется в обязательном порядке вставить банковский пластик в специальный приемник. Обычно он подписан как «Вставьте карту», а вокруг принимающей области горит подсветка.
При этом важно правильно вставить пластик в приемник. Требуется держать карточку лицевой стороной вверх. В правом нижнем углу должна находиться считывающая лента. Если используется чиповый пластик, необходимо сделать так, чтобы чип был спереди.
После проделанных действий клиенту предложат ввести PIN от пластика. Дается 3 попытки. Если клиент ошибется столько раз, карточку «зажует» банкоматом. Человек не сможет самостоятельно извлечь пластик из ATM.
PIN присваивается при получении банковской карты. Его можно поменять. Состоит комбинация из 4 цифр. Ее не должен знать никто, кроме хозяина пластика.
Карта вставлена в машину и ПИН введен верно? Тогда можно приступать к работе с ATM.
Проверяем баланс
Как пользоваться банкоматом Сбербанка? Пошаговые указания, представленные нашему вниманию, помогут прояснить ситуацию. Рассмотрим порядок действий при осуществлении операций по пластику.
Чтобы справиться с поставленной задачей, нужно:
- Выйти в главное меню банкомата.
- Выбрать кнопку «Операции с банковской картой».
- Указать на нужную функцию. К примеру, «Проверить баланс». Далее рассмотрим эту услугу.
- Выбрать способ вывода информации. Баланс можно отобразить на экране банкомата или распечатать на чеке.
- При необходимости забрать чек и ознакомиться с информацией.
Вот и все. Теперь понятно, каким образом можно без труда проверить баланс пластика. После проделанных действий клиенту предложат 2 операции — «Продолжить работу» или «Извлечь карту».
Пополнение карты и снятие денег
Как пользоваться картой в банкомате Сбербанка? Это не самая трудная задача. Следующая популярная функция — пополнение пластика и снятие средств с нее.
Руководство по использованию ATM для воплощения задумки в жизнь выглядит так:
- Начать работу с банкоматом.
- Выбрать в разделе «Операции по карте» нужный пункт. Предположим, «Пополнить счет».
- Внести в купюроприемник денежные средства. Соответствующее «окошко» появится после выбора операции. Деньги можно вносить по одной купюре или сразу пачкой.
- Подтвердить процедуру.
Но это еще не все. Довольно часто люди снимают наличные с карточек. Сделать это предлагается только при помощи банкоматов. Терминалы оплаты подобной функцией не наделены.
Снятие денег имеет приблизительно такой вид:
- Кликнуть по кнопке «Снятие средств».
- Выбрать количество денег, которые хочется получить. Если в появившемся окне нет подходящего варианта, придется кликнуть по «Ввести другую…».
- Набрать при помощи цифирной клавиатуры количество наличных, которые хочется снять. Указанная сумма должна иметься на пластике. В противном случае операция будет невозможна.
- Подтвердить транзакцию.
- Забрать деньги и чек, выданный машиной.
Дело сделано. Далее, как и в прошлом случае, пользователю предложат закончить или продолжить работу с устройством.
Оплата счета
Как пользоваться банкоматом Сбербанка для оплаты счетов? Например, ЖКХ? Эта операция интересует основную массу граждан. Ведь «коммуналку» оплачивать нужно ежемесячно.
Алгоритм действий при получении соответствующей услуги будет следующим:
- Выбрать в главном меню «Платежи в моем регионе». Может встретиться надпись «Платежи» или «Другое». Точная надпись зависит от версии ПО в машине.
- Кликнуть по надписи «Поиск получателя».
- Указать параметры поиска. Например, «По ИНН».
- Ввести ИНН организации-получателя.
- Выбрать фирму, в которую переводят средства.
- Написать Ф. И. О. гражданина и определиться с причиной осуществления транзакции.
- Набрать или выбрать прочие данные о платеже, если это необходимо. Все указания с подсказками отобразятся на дисплее банкомата.
- Сверить реквизиты и нажать на «Оплатить», предварительно вписав величину платежа.
Быстро, просто и удобно. На данный момент граждане могут искать платежки «По штрих-коду». В этом случае требуется поднести квитанцию к считывающему лучу. Уже через несколько секунд платеж будет найден в базе и выведен на экран. Останется сверить реквизиты и подтвердить то или иное действие.
Важно: аналогичным образом стоит действовать, если хочется оплатить налог или пошлину. Но для данных операций есть отдельные кнопки в главном меню девайса.
Пополнение счета телефона
Как пользоваться банкоматом Сбербанка? Инструкция, указанная ниже, позволит без труда осуществить перевод денег на мобильное устройство. К примеру, на обычную SIM-карту.
Инструкция при этом будет такая:
- Кликнуть по строке «Пополнение мобильного».
- Выбрать оператора мобильной связи.
- Указать номер телефона, на который требуется перевести деньги. Необязательно пополнять свой счет. Можно пожертвовать деньги родным или знакомым.
- Набрать посредством цифирной клавиатуры сумму пополнения баланса.
- Сверить указанные данные.
- Нажать на элемент управления «Перевести».
Уже через несколько минут деньги будут зачислены на указанный номер телефона. Иногда процесс отнимает пару часов. Это нормальное явление.
Важно: Сбербанк часто не взимает комиссию за совершение платежей и пополнение мобильного. Поэтому устройства этой финансовой организации пользуются особым спросом.
Подключить «Мобильный банк»
Еще одна популярная функция от Сбербанка — это подключение опции «Мобильный банк». Ее можно включить или выключить через банкомат. Как? Пошаговая инструкция использования ATM поможет справиться с задачей.
Клиенту необходимо:
- Выбрать в разделе «Операции по карте» пункт «Подключить Mobile Bank».
- Определиться с типом тарифа, который будет использоваться.
- Ввести номер телефона для привязки к пластику.
- Нажать на элемент управления, отвечающий за подтверждение процесса.
Уже через пару минут юзер увидит, что на мобильный телефон пришло оповещение об успешном подключении опции.
Интернет-банкинг
Мы выяснили, как пользоваться банкоматом Сбербанка в том или ином случае.
При желании граждане могут без проблем подключить себе интернет-банкинг («Сбербанк Онлайн») для дальнейшей работы, используя ATM. Рассмотрим процесс получения разовой информации для входа в систему.
Эта ситуация предусматривает следующие манипуляции:
- Щелкнуть по строке «Операции с картой».
- Нажать «Подключить Sberbank Online».
- Выбрать «Получить разовый логин».
- Осуществить подтверждение процедуры.
- Забрать чек с логином и паролем для входа в интернет-банкинг Сбербанка.
Можно завершить работу с устройством. В действительности все предельно просто и понятно.
Сейчас узнать баланс карты можно практически мгновенно, находясь в любом месте.
Сбербанк предлагает несколько способов для получения этих данных:
- с помощью терминала или банкомата;
- через интернет;
- через телефон поддержки;
- с помощью SMS-сообщения;
- по номеру карты.
Выбирайте любой удобный для вас вариант в зависимости от ситуации.
Содержание:
- Проверка баланса с помощью терминала или банкомата
- Проверка остатка средств через интернет
- Приложения для мобильных устройств
- Через телефон поддержки
- С помощью SMS-сообщения
- Проверка баланса подарочной предоплаченной карты
Проверка баланса с помощью терминала или банкомата
Осуществить проверку счета вы можете с любого банкомата или терминала (см. Инструкция по пользованию банкоматом Сбербанка). Обратите внимание, что при запросе баланса с оборудования сторонних банков взимается процент за пользование опцией.
Для получения услуги:
- Вставьте карту в приемник устройства.
- Введите пин-код.
- В меню выберите пункт «Запросить баланс».
- Выберите удобный для себя вариант «Печатать чек» или «Вывести на экран».
Проверка остатка средств через интернет
Баланс можно узнать, не покидая дома. Для этого воспользуйтесь услугой «Сбербанк-онлайн», которую легко и быстро активировать через интернет (см. Как подключить услугу Сбербанк Онлайн).
Помимо остатка средств, здесь вы сможете отслеживать проведенные операции, совершать переводы и платежи, следить за бонусами “Спасибо”.
Тут же вы получите и выписку за указанный вами период.
Для подключения к услуге вам нужны:
- стационарный компьютер или мобильное устройство с выходом в интернет;
- банковская карта;
- телефон, к которому она привязана, с подключенной опцией «Мобильный банк».
Зайдите на официальный сайт https://online.sberbank.ru и пройдите несложную процедуру регистрации.
Войдите в систему Сбербанк Онлайн с компьютера или мобильного телефона, используя логин и пароль, придуманные вами или введя данные с распечатанного в банкомате чека в поля «Логин» и «Пароль».
Помните о безопасности и не сообщайте их никому.
На главной странице вы увидите ваши карты. Справа отображается состояние счета по каждой из них.
Приложения для мобильных устройств
Помимо web-версии вы можете использовать специальное приложение Сбербанк Онлайн для Android, iPad и т.д.
Одно из удобств программы состоит в том, что для входа в систему достаточно ввести пароль из пяти символов, тогда как в основной версии требуется ввод логина и пароля.
Установите программу на своем гаджете через App Store или Play Market. Также это можно сделать с официального сайта из раздела «Онлайн услуги – Мобильные приложения».
В том случае, если вам не пришел SMS-пароль для подтверждения операции, обратитесь в контактный центр по телефону 8-800-555-55-50.
Будьте готовы предоставить данные паспорта. Возможно, что дополнительно потребуется информация с кассового чека по любой операции, проведенной через Сбербанк.
Вам будет предложено придумать комбинацию из пяти цифр для пользования сервисом. При первом входе, возможно, вам потребуется ввести одноразовый пароль с чека, полученного у оператора банка или через банкомат.
После входа в мобильное приложение на главной странице вы увидите свои данные.
Через телефон поддержки
Чтобы получить информацию этим способом:
Наберите с телефона номер 8-800-555-55-50 (по России звонок бесплатный). Следуйте указаниям автоинформатора.
Вам будет предложено набрать 2, потом 1.
Далее укажите номер карты и нажмите символ #.
Теперь введите кодовую информацию, которую вы указывали при оформлении.
Вводится она следующим образом:
- каждой букве присваивается числовое обозначение в соответствии правилам. Буквам русского алфавита присваивается номер от 1 до 33 (буква «а» -1, «б» – 2 … «я» – 33), буквам латинского алфавита – от 1 до 26 («a» – 1 … «z» – 26);
- цифры не изменяются;
- дефисы, пробелы заменяются 0;
- для ввода кода нужны первые 3-6 символов. Если символов меньше, дополните их справа нулями;
- по окончании ввода нажмите #.
- Набираете «1», прослушиваете информацию.
С помощью SMS-сообщения
Быстрый и не требующий подключения к интернету способ узнать остаток на счете возможен с помощью SMS-сообщения или USSD-команды.
Для получения данных о балансе в SMS-оповещении у вас должна быть активирована услуга «Мобильный банк». Для пользователей полного пакета этой опции запрос будет бесплатный, с пользователей пакета Эконом взимается плата согласно тарифам (см. Тарифы на услуги Мобильного банка).
Пользователи Мегафон, Билайн и Tele2 могут узнать баланс, набрав на телефоне USSD-команду *900*01#.
Если у вас не получается воспользоваться этим запросом, отправьте короткое сообщение на специальный номер 900 в любом из следующих форматов:
Баланс **** ;
Balance ****;
01 ****;
Остаток ****;
Ostatok ****,
где **** – последние цифры карты.
Проверка баланса подарочной предоплаченной карты
Если вы являетесь держателем предоплаченной карты, проверить состояние счета вы можете следующими способами:
1. Через интернет
1.1. Зайдите на официальный сайт Сбербанка. Откройте вкладки «Выбрать карту», далее «Карты в подарок».
1.2. Нажмите на оранжевую кнопку «Проверить баланс».
1.3. Теперь в правой части экрана укажите номер с обратной стороны карты, введите символы с картинки и нажмите кнопку «Узнать баланс».
Отправьте SMS-запрос на короткий номер 6470 «Баланс ******», где ******- 13-значный номер карты.
Номер указан на обороте. Стоимость сообщения устанавливается оператором мобильной связи.
Для оперативного получения информации удобно создавать запрос с помощью SMS-сообщения или USSD-команды, особенно при отсутствии соединения с интернетом. В случае подключения полного пакета Мобильного банка, эти запросы будут бесплатными, в том числе и в роуминге.
Если по каким-то причинам вы не можете воспользоваться данной услугой, то всегда есть возможность обратиться в контактный центр или найти банкомат для получения информации. Сбербанком-онлайн вы можете воспользоваться всегда и везде, где есть доступ к интернету.
Распространенными вопросами, которыми часто задаются клиенты СберБанка, являются:
— как через смс узнать баланс карты СберБанка;
— как узнать баланс на карте без СберБанка;
— как узнать баланс карты СберБанка без телефона;
— как узнать баланс карты СберБанка без смс;
— как узнать баланс карты без «СберБанк Онлайн»
— и другие.
Разбираемся, можно ли узнать баланс карты СберБанка, как это сделать и с какими нюансами можно столкнуться в ходе этой процедуры.
Способы проверки баланса карты Сбербанка
Существует несколько способов, позволяющих узнать баланс карты СберБанка. Это может быть:
— запрос через банкомат или иное устройство самообслуживания;
— проверка информации в мобильном приложении банка;
— проверка информации в веб-версии сервиса «СберБанк Онлайн».
Также узнать баланс карты можно по телефону, обратившись на горячую линию банка или отправив специальный запрос на телефонный номер 900. Последний вариант доступен, если у клиента подключена услуга «Мобильный банк». Наконец, всегда можно обратиться к консультантам в отделении банка.
Проверка в банкомате
Этот вариант подойдет, если вы хотите узнать баланс карты без «Сбербанк Онлайн». Необходимо вставить карту в банкомат или иное устройство самообслуживания банка, ввести ПИН-код и выбрать операцию «Узнать баланс». Устройство предложит вывести информацию на экран либо распечатать на чеке. Там же можно получить выписку об операциях по карте. В последнем случае, в зависимости от тарифа обслуживания за эту операцию может взиматься плата. При запросе баланса карты в устройствах самообслуживания других банков такая опция в большинстве случаев будет платной.
Если подключен мобильный банк
Услуга «Мобильный банк» СберБанка позволяет узнать баланс карты дистанционно, в любой момент времени при условии положительного баланса сим-карты, к которой подключен этот сервис. Пользователю потребуется отправить смс-сообщение на номер 900 в следующем формате: «баланс /balance/ balans/остаток XXXX», где XXXX — последние четыре цифры номера банковской карты. Через несколько секунд придет ответное сообщение с информацией об остатке денежных средств на этой карте.
Получить информацию о балансе карты можно и через специальную USSD команду, которую можно отправить со смартфона. Если в банке выпущена одна карта, запрос будет иметь вид «*900*01#», а если их несколько — «*900*01*XXXX#», где XXXX – последние четыре цифры карты, баланс которой надо проверить. Следует иметь в виду, что данный способ может быть доступен не у всех мобильных операторов.
При подключенном мобильном банке при совершении любой приходной или расходной операции клиент СберБанка получает сообщения. В них указываются подробности операций: суммы и остаток на счете. Так, после совершения какой-либо покупки по карте на телефон сразу поступает сообщение, в котором, в том числе, указывается остаток денег на карте.
Узнать состояние счета через приложение онлайн
Если у клиента есть логин и пароль для входа в веб-версию интернет-банкинга «СберБанк Онлайн» или установлено мобильное приложение сервиса, получить информацию об остатке денежных средств на карте можно и там.
После авторизации в системе, потребуется перейти в раздел «Карты». В нем отображается баланс по всем открытым картам. Кроме того, выбрав конкретную карту, можно узнать историю операций по ней и срок ее действия.
Посещение отделения банка
Узнать баланс карты СберБанка без смс или интернет-банка «СберБанк Онлайн» можно при личном посещении офиса банка. После проведения идентификации по паспорту, менеджер банка предоставит эту информацию. Также консультанты отделения могут помочь самостоятельно проверить баланс карты через устройства самообслуживания или подключить мобильный банк и доступ в «СберБанк Онлайн» для того, чтобы у клиента была возможность в дальнейшем получать эту информацию самостоятельно.
Звонок на горячую линию
Для того, чтобы узнать баланс карты СберБанка через телефон, необходимо позвонить на горячую линию банка по номеру 900. Звонок будет бесплатным со всех мобильных устройств, независимо от того, в каком регионе России вы находитесь. Для звонков из других стран действует номер +7 (495) 500-55-50. Для идентификации личности клиента специалист банка попросит сообщить последние 4 цифры номера банковской карты, а также паспортные данные ее владельца и кодовое слово. После этого вам будет предоставлена информация об остатке денежных средств на счете карты.
Также можно проверить баланс карты при помощи виртуального ассистента. Для этого при звонке по номеру 900 нужно назвать последние четыре цифры номера банковской карты.
Стоимость услуг по проверке баланса
В большинстве случаев за запрос баланса по карте банк не взимает с клиентов плату. Проверка баланса в «СберБанк Онлайн», в мобильном приложении, в устройствах самообслуживания, а также в службе поддержки клиентов бесплатна.
Если у клиента активирован «Полный пакет» Мобильного банка, смс-сообщения также будут бесплатными. В противном случае стоимость уведомлений по операциям c использованием карты зависит от вида банковской карты СберБанка и составляет:
• 0 рублей в месяц для владельцев кредитных и премиальных карт;
• от 40 до 70 рублей в месяц для владельцев стандартных дебетовых карт.
Отправка смс-сообщения на номер 900 чаще всего является бесплатной. Однако в зависимости от тарифного плана определенного оператора мобильной связи могут встречаться исключения. Уточнять размер платы необходимо у мобильного оператора.
Стоимость запросов через USSD команды также варьируется в зависимости от тарифов конкретного оператора связи.
Проверять баланс карты за границей выгоднее всего через веб-версию или мобильное приложение «СберБанк Онлайн», а также через подключенный заранее «Мобильный банк». Обратиться в службу поддержки можно из любой страны мира. Стоимость разговора будет зависеть от устанавливаемых оператором тарифов мобильного роуминга.