Как сделать заказ на алибабе в россию пошаговая инструкция

Поделимся советами о том, как эффективно купить на Алибаба товар поштучно в Россию обычному покупателю, не преследующему коммерческие цели.

Алибаба — интернет магазин

Сложно представить, но количество пользователей интернет-ресурса Алибаба перевалило за 50 миллионов человек. Портал Алибаба не совсем обычный интернет-магазин, это огромная индустриальная торговая площадка, работающая по принципу продаж B2B (бизнес для бизнеса), на которой наибольшее количество покупателей являются юридическими лицами, но и частным лицам доступ открыт.

Основатель Алибаба

Основателем и председателем компании Alibaba Group является китайский предприниматель Джек Ма, родившийся в провинциальном городе Ханчжоу. Ма Юнь — так звучит настоящее имя основателя компании Алибаба, получив педагогическое университетское образование, скромно зарабатывал на преподавании английского языка и международной торговли. Эти знания и навыки пригодились ему, когда, имея небольшой стартовый капитал, он в 1995 году открыл компанию, занимающуюся разработкой веб-сайтов. Принесшую за три года работы значительную прибыль — 5 миллионов юаней.

В 1999 год Джек Ма вместе 17-ю компаньонами основали компанию Alibaba Group, предназначенную для онлайн-торгов небольших предприятий. До 2002 года несмотря на солидные инвестиции Алибаба приносил убытки. После выхода Алибабы на внешний рынок, включающий прежде всего покупателей из США, закончилась полоса неудач:

• прибыль в 2002 году составила 1$;
• прибыль за один месяц 2012 года составила 1 трлн. юаней.

Вызывает уважение, что являясь председателем совета директоров компании Алибаба, Джек Ма борется за сохранение природы. Запрещая продажи продуктов, произведенных из акульих плавников, и отчисляя 0,3% от годовой выручки на программы, направленные на улучшения качества воды и очищение воздуха.

О сайте Alibaba

Сайт Алибаба сам непосредственно не занимается и не участвует в торговых операциях, он лишь создает благоприятные условия для заключения сделок любых масштабов от незначительных до гигантских. Для российского потребителя очень удобно, что язык сайта представлен не только на международном английском языке, но и на русском.

Ориентируясь в гигантском торговом пространстве Алибабы, не нужно пользоваться корявыми переводами онлайн-переводчиков — описания товаров доступные понимаю.

Описание ключевых процессов на сайте Alibaba.com:

• Поставщики со всего мира размещают информацию о своей компании и производимых товарах.
• Покупатели: подбирают надежных поставщиков и необходимые товары, отправляют запросы, касающиеся ценовой политики, ведут переговоры о поставках.

Ассортимент товаров очень большой как для ведения бизнеса, так и личного бытового потребления. Чтобы достоинство широкого спектра не оборачивалось сложностью правильного выбора, на сайте Алибаба на русском предоставлены удобные инструменты:

• строка поиска;
• размещение запроса на покупку;
• услуги гида по поиску товаров (общение с которыми происходит на английском языке).

Кстати, запросы можно отправлять не только на английском языке, но и на русском. Образцы оформления правильного запроса можно найти на странице Alibaba.com по-русски в социальной сети ВКонтакте.

Регистрация

Прежде чем приступить к регистрации личного аккаунта на сайте russian.alibaba.com необходимо провести предварительную подготовку:

• Создать отдельный электронный почтовый ящик, предназначенный исключительно для взаимодействия с торговой площадкой. В противном случае в имеющейся почте трудно будет отыскать нужное послание в ворохе поступающих рекламных предложений от Alibaba.com.
• Установить программное обеспечение Skype, обеспечивающее связь через интернет между компьютерами (если оно до сих пор не установлено).
• Приобрести наушники с микрофоном, чтобы вести переговоры в режиме онлайн.

Начиная процедуру регистрации, необходимо перевести клавиатуру компьютера в режим английского языка. Потому что персональную информацию нужно вводить латинскими буквами, даже если сайт работает в режиме русского языка:

• Нажимаем на функцию “Войти”.
• Выбираем предложение “Присоединиться бесплатно”.
• Заполняем регистрационную таблицу:
• выбрав в выпадающем списке страну — Российская Федерация;
• поставив отметку, позволяющую войти на сайт в качестве покупателя.;
• написав фамилию, имя, отчество (при наличии);
• наименование компании;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты. 

• Создаем пароль, использовав строчные и прописные буквы от A до Z и арабские цифры от 0 до 9.
• Дублируем код, изображенный на картинке.
• Нажимаем “Отправить”.

Обратите внимание, что уже проставлены “галочки”, дающие согласие на получение сообщений на e—mail и на условия взаимодействия с Alibaba.com. Если пользователь не принимает условий сервиса, он не может использовать его ресурс.

Собираясь долгосрочно работать на торговой онлайн-площадке Алибаба, стоит потратить несколько минут, чтобы внимательно прочитать Соглашение о бесплатном членстве в сервисе ALIBABA.COM.

На этом процедура регистрации, о сложности которой существует множество мнений — завершена. Теперь можно зайти в кабинет, называемый “Мой Алибаба”, в котором размещены разделы:

• Центр сообщений;
• Запросы;
• Заказы;
• Сделки;
• Контакты;
• Мои списки;
• Логистика и проверка. 

Поиск товара

После успешной регистрации профиля приступаем к поиску необходимого товара, устраивающего по цене и качеству. Сервис предлагает воспользоваться разными инструментами поиска.

Начнем с привычной строки поиска. Вводим, по-прежнему используя международный язык общения — английский, наименование товара. Нажимаем кнопку “Найти”. В предлагаемом варианте ищем подходящий, ориентируясь на:

• производителя;
• цену;
• размер партии;
• отзывы покупателей.

Чтобы сделать поиск более эффективным, необходимо следовать экспертным советам:

• Даже если нужно найти разные товары, в одном запросе всегда указывайте наименование одной товарной позиции.
• Уменьшите количество слов в поисковом запросе — оставьте только существенные.
• Не указывайте точные параметры модели, ведь одинаковые товары, производимые разными компаниями, имеют различные артикулы.
• Используйте фильтры, позволяющие сузить круг поиска.
• Используйте кавычки (“ ”) для точного поиска. Но не добившись нужного результата — уберите кавычки из запроса.
• Непосредственно в запрос не включайте страну-производителя.
• Излишне указывать в строке поиска слова “продавец” или “поставщик”.
• Знак минус (-) используемый с определенным словом или словосочетанием, означает исключение данного параметра из запроса.

Второй вариант поиска товаров — размещение бесплатного запроса на покупку, в котором указаны конкретные требования к искомому товару. Запрос выглядит в форме объявления о поиске определенного товара, отправленного поставщикам. И содержит следующие разделы:

• наименование изделия;
• предполагаемый объем заказа;
• подробная спецификация изделия;
• срок годности;
• предпочтительное местоположение поставщика;
• условия оплаты;

В запросе можно указать, что предпочтение отдается поставщикам с торговой гарантией. Через сутки поставщики завалят предложениями, останется лишь выбрать лучшее.

Третий способ поиска товара Wholesales особенно актуален для частного покупателя.

Ведь в данном разделе размещаются товары с:

• минимальным количеством в партии;
• фиксированной ценой;
• защитой покупателя.

Владея английским языком, можно воспользоваться услугами профессионального торгового агента.

Фильтры

Фильтры позволяют управлять интерфейсом сайта Алибаба, создавая более комфортные условия для поиска. Применяя фильтры, можно выбирать товары, соответствующие более точному запросу.

Фильтры расположены в верхней части страницы сайта. При поиске товара можно поставить ограничение по:

• категории товара;
• лучшим поставщикам;
• по регионам нахождения производства;
• скорости изготовления заказа;
• цене;
• наличию сертификатов.

Выбрав конкретную категорию, можно отобрать товар по:

• цвету;
• размеру;
• партии.

Данные о товаре

Страница с выбранным товаром включает несколько блоков:

• Название товара.
• Вид упаковки.
• Доступные: размеры, цвета, объем партии, цена.
• Фотография: изделия, элементов изделия.
• Способ: доставки, оплаты.
• Наименование компании поставщика.
• Количество сделок.
• Рейтинг производителя, составленный на основе отзывов пользователей..

Стоит помнить, что цена, выставленная в объявлении — неокончательная. Актуальную цену можно узнать в процесс формирования заказа и общения с поставщиком.

Как формируется заказ

Формирование заказа на Алибабе имеет свои особенности. Можно, конечно, сразу начать оформление заказа, если имеется 100-процентная уверенность в необходимости приобрести именно этот товар. Но для выгодной и надежной покупки, следует соблюсти определенные правила.

Как связаться с продавцом

Для уточнения всех вопросов, в том числе актуальной цены за определенное количество товара, необходимо связаться с поставщиком. Предлагаются несколько вариантов для организации связи:

Переговоры с поставщиком направлены на решение основных вопросов, касающихся стоимости и количества товара в партии, условий доставки. Сообщение придется писать на английском языке. Составить текст поможет онлайн-переводчик, имеющийся в браузерах Yandex и Google.

Ответное сообщение поступит на адрес электронной почты, указанной при регистрации.

Центр сообщений

После получения ответа от продавца клиент должен обратиться в Центр сообщений, находящийся в меню личного кабинета “Мой Алибаба”. Центр сообщений (Trade Center) позволит не только организовать безопасные переговоры с поставщиками, но и управлять заказами. В Центре сообщений можно:

• оговорить все условия договора;
• загрузить готовый контракт.

Общение с поставщиком возможно и через личную почту, но в таком случае сложно гарантировать безопасность информации, защиту заказа и платежа.

Формирование заказа

После обсуждения всех условий и утверждения необходимых документов, можно заняться формированием заказа:

• В окне описания товара нажимаем “Заказать”.
• В появившейся форме торга с продавцом указываем: количество товара, стоимость, условия доставки. 
• Подтверждаем заказ.
• Дожидаемся реакции поставщика на запрос.

Доставка

Поставщик организовывает своими силами доставку товара по территории Китая на склад организации-посредника или карго-перевозчика. Работники склада принимают груз и готовят его к отправке в Россию.

Частным лицам, желающим сделать мелкий заказ на Алибабе, рекомендуется обращаться к услугам посредников. В таком случае придется незначительно переплатить, зато получить заказ, проверенный на качество, исправность, соответствие заявленным требованиям.

Как оплатить товар

Физическим лицам рекомендуется пользоваться бесплатной услугой Торговая гарантия. Данная опция позволяет покупателю защитить собственный платеж.

Сформировав заказ, необходимо его оплатить. Для этого нужно:

• Зайти в личный кабинет “Мой Алибаба”.
• Найти заказ, зайдя в раздел “Мои заказы”. 
• Выбрать способ оплаты.
• Совершить первоначальный платеж.
• Убедиться, что заказ отправлен, зайдя в раздел “Подробности доставки”.
• Завершить платеж: открыв страницу “О заказе”, нажав “Оплатить баланс”.

После того как заказ будет отправлен, а оплата переведена продавцу, заказ приобретет статус “Ожидается подтверждение доставки”. После благополучного получения товара не забудьте:

• подтвердить доставку, тем самым закрыв заказ; 
• оставить отзыв о поставщике, позволяющий другим покупателям сориентироваться.

Стоит иметь в виду, что единый вариант оплаты на сайте Алибаба отсутствует. Каждый торговец предлагает произвести оплату тем способом, который ему удобен. Клиенты из России могут выбрать из предлагаемых — подходящий.

Платежные системы

Расчеты с поставщиками могут вестись с помощью платежных систем:

• Western Union;
• MoneyGram;

Но стоит учитывать, что перевод осуществляется на физическое лицо. Перед тем как осуществлять транзакцию, необходимо убедиться, что получатель платежа — не мошенник.

Избежать мошенничества можно:

• Подтвердив через раздел A&V статус поставщика, отдавая преимущества поставщикам со статусом Gold Supplier. 
• Использовав систему защиты покупателей Secure Payment.
• Уточнив банковские реквизиты поставщика через TradeManager — мессенджер, позволяющий общаться с продавцами, работающими на Алибабе.

Банковский перевод

Банковский перевод T/T (telegraphic transfer — телеграфный перевод) позволяет перевести деньги из одного банка в другой посредством системы SWIFT. Данный способ рекомендован при расчетах, производимых между юридическими лицами. Расчеты россияне могут производить в американских долларах и евро. Размер взимаемых комиссионных зависит от страны-отправителя платежа — информацию можно уточнить в банке при отправке. Перевод может занять от 3 до 7 дней.

Кредитная карта

Этот вид оплаты преимущественен именно для частных лиц. Владельцы карт Visa и MasterCard могут с помощью них оплачивать товары на Алибабе, учитывая, что максимальный платеж не должен превышать 20 тысяч долларов. Нужно быть готовым к дополнительным расходам:

• комиссии в размере 2,4% от стоимости заказа;
• курсовой разнице между USD и RUB.

Срок перевода составляет 2-3 банковских дня.

Посредники Алибаба

Не владея мастерством закупщика и не имея достаточно свободного времени для работы на онлайн-платформе Алибаба, можно доверить закупку сервису, занимающемуся посредническими услугами. Посредник может взять на себя часть обязанностей или полностью все, включая:

• выбор товара;
• общение с поставщиком;
• оформление;
• закупку;
• упаковку;
• проверку качества;
• оплату;
• доставку в Россию.

Сотрудники посреднических компаний, владеют английским и китайским языком, свободно ориентируются на сайте Алибаба, работают с проверенными поставщиками, имеют собственные складские помещения и налаженные линии доставки.

Предлагаем список надежных компаний, сотрудничающих с сайтом Алибаба и их ключевые преимущества:

• Alibaba 24 — компенсирует стоимость поврежденного при доставке товара;
• Anno Danini — берет комиссию за услуги ниже среднерыночной;
• BuyCraft — берет на себя ответственность за решение спорных вопросов с продавцами;
• BuySend Company-Cargo 3030 – принимает заказы от частных лиц на минимальные партии;
• China Today — позволяет покупателю экономить до 30% на услугах перевозки.

Чем отличается Алибаба от Алиэкспресс и Джум

Алибаба — международная торговая площадка, которую можно сравнить с территорией оптового рынка. На торговой платформе Алибаба поставщики, чаще всего являющиеся производителями, торговыми компаниями или торговыми посредниками, работают с крупными партиями товаров. Покупатели — чаще всего представители бизнеса. В связи с тем, что цены, предлагаемые производителем всегда ниже рыночных, поставщикам выгодно торговать только большими партиями. Минимальный заказ может составлять от двух и более единиц товара.

Алибаба не вмешивается в процесс торговли между продавцом и покупателем, позволяя им самостоятельно обговаривать условия выгодной покупки. Но и соответственно не несет ответственности за совершенные покупателем транзакции.

Хотя предлагается услуга Безопасный платеж, предусматривающая удержание системой средств для оплаты до подтверждения получения товара.

Доставка с Алибаба предполагает более длительный срок транспортировки. Ведь большие партии и крупногабаритные товары предусматривают особые условия погрузки и перевозки. Алибаба, кроме авиадоставки, использует и водный транспорт.

Одним словом, платформа Алибаба предназначена для бизнеса и регулярных покупок.

Алиэкспресс и Джум — торговые площадки, направленные на удовлетворение покупательской способности конечных потребителей, находящихся в любой точке земного шара. Большинство товаров на этих площадках реализуется поштучно или небольшими партиями по ценам несколько большим, чем у производителей. Можно заказывать всего одну, понравившуюся единицу товара, и сделка будет обеспечена системой Защиты покупателя.

В отличие от Алибабы администрация сайта контролирует сделки между покупателем и продавцом. Алиэкспресс и Джум доставляют посылки в Россию воздушным способом и сроки доставки значительно сокращены.

Если кратко, то АлиЭкспресс и Джум — площадка для международного и локального шопинга, позволяющего приятно провести время и приобрести недорогие товары для собственного потребления.

Подведем итоги

Вопреки бытующему мнению любое физическое лицо может зарегистрироваться без проблем на торговой площадке “Алибаба”. Обладая определенными навыками в закупке и минимальными знаниями английского языка, можно заключать выгодные контракты.

Но стоит учитывать, что изначально система платформы Алибаба предназначена для оптового покупателя.

Alibaba — единственный китайский маркетплейс для оптовых покупателей на русском языке. Но не всё так просто. С Алибабы часто приходит товар плохого качества или не приходит вовсе. Защита сделки работает на площадке плохо и далеко не всегда удается вернуть деньги.

В статье разберем, стоит ли покупать товары на Alibaba, как оформить и оплатить заказ, выбрать поставщика и обезопасить себя от мошенников.

Плюсы и минусы Alibaba

Alibaba — китайская площадка для иностранных покупателей. Модель продаж — B2B, бизнес для бизнеса. На сайте собраны поставщики всех категорий: дилеры, перекупы и производители. Продавцы ориентированы на средний и крупный опт. Большинство продавцов из Китая, но есть и из других регионов: Азии, Африки, Европы. На площадке часто покупают электронику, запчасти, косметику, мебель.

Плюсы Alibaba:

Минусы Alibaba:

Пример. Покупаем крем для рук, 30 мл. В карточке товара указана цена 5,08 рублей за одну штуку. При заказе выясняется, что цена за 100 штук составит 153 $. Это 13 800 рублей или 13,8 рубля за единицу товара: более чем в 2,5 раза больше от изначально заявленной цены.

Цена может меняться и вне зависимости от продавца. Например, в карточке указана стоимость 100 юаней. Продавец — перекуп. Он уточняет цену у своих поставщиков, у тех товар стоит уже 120 юаней. Если спрос на товар большой, а предложений мало, цена может расти каждый день.

Как зарегистрироваться на Alibaba

Регистрация не нужна, если вы хотите изучить сайт, посмотреть ассортимент. Но если планируете пользоваться площадкой длительное время, советуем зарегистрироваться. С зарегистрированным аккаунтом открывается много функций: можно общаться с продавцом, добавлять товар в избранное, оформлять заказы.

У Алибабы есть сайт, мобильное приложение для iOS и Android.

При регистрации на сайте можно авторизоваться через Facebook, Google, LikenId или заполнив форму регистрации. Для регистрации наведите курсор на человека вверху, нажмите «Войти».

При первом запуске мобильного приложения вам будет предложено авторизоваться. Или зайдите в «Мой профиль» и нажмите сверху оранжевую кнопку.

Можно авторизоваться через аккаунт VK, Apple, Google или указав электронную почту. Видео-инструкция →

Как найти товар, оформить и оплатить заказ

Искать можно по названию товара, фотографии, через категории. Еще один вариант — поиск по производителю. После ввода поискового запроса, справа появится кнопка с фильтрами. Для удобства можно сразу указать диапазон цен, MOQ (минимальный объем заказа), состав, назначение, цвет и прочие характеристики товара.

Чтобы добавить товар в корзину, перейдите в карточку товара, нажмите на кнопку «Запросить». Запрос придет продавцу, он начнет с вами беседу. Внизу в переписке будет «Отправить запрос на оформление заказа». Выбирайте число товаров, заполняйте адрес доставки, нажимайте «Отправить». Ждете подтверждения от продавца, при необходимости отвечайте на его вопросы.

Когда заказ будет готов, в чате появится уведомление и кнопка «Произвести оплату». Нажимайте, выбирайте способ, оплачивайте.

Как оплатить заказ

Из-за санкций сложно оплачивать заказы на зарубежных площадках, и Alibaba не исключение. Недавно компания поменяла платежные реквизиты, и трудностей с проведением платежей стало ещё больше, особенно у физических лиц. Банки Гонконга, находящиеся под юрисдикцией Великобритании и США, теперь не работают с нашей страной. Но действенные способы по оплате товаров с Alibaba всё равно остались:

Карточка товара

В поисковой выдаче в карточках товара указывается:

При клике на карточку открывается более подробная информация.

Сверху можно выбрать цвет, посмотреть цену. Она часто зависит от минимального размера заказа: чем больше партия, тем ниже цена. Чуть ниже указывается стоимость и ориентировочный срок доставки, порядок возврата и возмещения средств.

Возле некоторых товаров есть значок короны и фраза Trade Assurance. Это торговая гарантия, система встроенной защиты сделки.

Еще ниже указывается время, которое дается поставщику на сборку и отправку заказа. Оно может меняться в зависимости от объема: чем больше заказали, тем дольше поставщик может собирать заказ.

Далее идут отзывы о товаре и магазине. Есть три общих параметра оценки продавца: качество продукции, обслуживание, своевременная отгрузка.

Чтобы посмотреть подробную информацию или похожие товары, откройте вверху вкладку «Детали» или «Рекомендации».

Продавцы на Alibaba

Большинство продавцов на площадке — перекупы. Если хотите найти прямого производителя, советуем не ограничиваться поисками только на Алибаба. Посмотреть информацию и перейти в профиль продавца можно через карточку товара. В приложении данные находятся внизу, на сайте — справа.

В карточке указывается:

1. Название компании.

2. Статус поставщика: Verified supplier, Gold supplier.

— Verified — эти поставщики обязательно проходят сторонний аудит, у них проверяют наличие сотрудников и товара.

— Gold — компания вкладывается в продвижение, этот статус покупается за деньги.

3. Страна, сколько лет компания на рынке. Чем больше — тем лучше.

4. Тип компании:

— Производитель, manufacturer. Подойдет, если нужен товар с уникальными характеристиками, OEM, ODM производство.

— Торговая компания, Trading company. Сотрудничают с крупными производителями. Могут не только отгрузить готовый товар, но и помочь с небольшой кастомизацией: нанести логотип, изменить упаковку.

— Оптовик, multi specialty company. Это перекупы-оптовики, у которых цены выше, чем у фабрик или трейдеров. Подойдут, когда нужно заказать небольшую партию товара.

5. Средняя оценка магазина.

6. Какой процент товаров отгружается в срок.

7. Среднее время ответа покупателям.

8. Экспортная выручка: на какой сумму продавец продал товара за последние 180 дней.

9. Площадь производства.

10. Число сотрудников.

11. Дополнительные услуги: нанесение логотипа, изготовление товара на заказ по чертежам.

12. Виды контроля качества у поставщика.

Как проверить поставщика

Есть еще несколько способов проверить поставщика при просмотре профиля, в переписке или с помощью сторонних ресурсов:

1. Обратите внимание на профиль поставщика, наличие документов. Чем подробнее заполнен профиль, тем лучше.

2. Выбирайте продавцов со статусом Verified или Gold, участников торговой гарантии. Статусы на 100% не уберегут вас от мошенников, но вероятность будет меньше.

3. В переписке попросите бизнес-лицензию и фотографию скана визитки: название компании должно совпадать.

4. Если продавец утверждает, что он производитель, спросите, когда тот сможет принять на заводе аудитора. Перекуп на этом этапе обычно перестает отвечать.

5. Проверьте компанию по 4 сервисам:

— Китайский поисковик baidu. Введите «Название компании scam». Это поможет найти отзывы о мошенничестве.

— aiqicha.baidu.com или qcc.com. Откройте карточку предприятия и посмотрите сферу деятельности. Если это фабрика, будет разрешение на производство. В карточке можно посмотреть адрес компании, номер лицензии и сверить с теми, которые будут указаны в присланном продавцов инвойсе.

— who.is — покажет, когда был создан сайт компании. Чем раньше, тем лучше, но главное — не менее года назад.

6. Посмотрите, где еще представлен продавец. Во вкладке «контакты» на сайте посмотрите, где еще он продает. Есть страница на Алиэкспресс → смотрите там отзывы. Есть страница на 1688 → получится купить тот же товар по более выгодной цене и с гарантией.

Как работает защита сделки на Alibaba

Trade Assurance («Торговая гарантия») – встроенный сервис для совершения безопасных сделок с поставщиками на Алибабе. Чтобы участвовать в программе, продавец платит комиссию 5%, поэтому гарантию предоставляют не все продавцы. Защита отмечается специальным значком и указывается в карточке товара.

Торговая гарантия работает, когда:

Деньги по гарантии не вернут, если:

Кажется, что все просто: достаточно найти поставщика, который участвует в программе Trade Assurance, узнать его лимит перед размещением заказа, составить договор и оплатить заказ через сайт. Но на практике — так:

При прочих равных условиях, выбирайте поставщиков, которые участвуют в программе Trade Assurance. Но это не защитит вас на 100% от недобросовестных продавцов.

Как получить компенсацию по Trade Assurance:

Зарегистрироваться, найти товар и договориться о закупке на Алибабе — не сложно. Но, если есть возможность, оформлять заказ лучше через 1688 или Таобао. Так надежнее, за счет действенной защиты сделки.

Alibaba – сервис оптовых закупок, один из лидеров мирового рынка. Здесь в онлайн-режиме клиенты находят поставщиков товаров со всего мира и ежедневно проводится множество торговых операций разных масштабов. Отчасти секрет успешности этого сайта состоит в том, что пользоваться им очень легко, процесс совершения покупки понятен интуитивно. Мы подробно расскажем обо всех его тонкостях.

РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ ALIBABA.COM И СОЗДАНИЕ АККАУНТА.

Для регистрации на Алибаба желательно создать новую электронную почту. Этот этап не принципиален, но лучше уделить ему пару минут, потому что в рассылке с сайта приходит очень много рекламы. Из-за нее в вашем основном почтовом ящике будет вечный беспорядок. Как зарегистрироваться:

• На главной странице сайта нажмите кнопку «Войти». В выпадающем меню выберите «Присоединится бесплатно».
• Выберите страну – Российская федерация.
• На сайте можно зарегистрироваться как покупатель, продавец, или в обоих статусах одновременно. Поставьте галочку в графе «Покупатель».
• Введите адрес электронной почты.
• Придумайте и подтвердите пароль. Он должен состоять из 6-20 знаков, содержать латинские буквы, цифры или символы.
• Введите название компании. Все данные нужно вводить латинскими буквами.
• Напишите свое имя, фамилию.
• Укажите номер телефона.
• Пройдите верификацию.
• Поставьте галочку о том, что принимаете условия использования сервиса.
• Нажмите «Зарегистрироваться».

На указанный адрес электронной почты вам придет письмо со ссылкой для активации профиля.

Перейдите по ней. Теперь вам будет доступен личный кабинет под названием «Мой Алибаба».

КАК БЫСТРО НАЙТИ НУЖНЫЙ ТОВАР НА АЛИБАБА?

Искать товары на alibaba.com очень удобно. Он англоязычный, но имеет полноценную русскую версию. Как можно найти товары:

• Через поисковую строку.
• Разместив запрос на покупку на Alibaba с доставкой в Россию.

Чтобы найти товар через поисковую строку, просто введите его название и нажмите кнопку «Найти».

Полезные советы по поиску:

• Делайте отдельный запрос на каждую товарную позицию.
• Пользуйтесь фильтрами поиска. Это поможет быстрее найти нужное и отсеять лишнее. На сайте можно сортировать по категориям, продавцам, региону, скорости формирования заказа, цене.
• Дополнительно есть сортировка товаров по цветам, размерам, партии и другим параметрам.
• Не пишите слишком длинные поисковые запросы.
• Делайте их максимально точными, убирайте все лишние слова.
• Из названия товара удаляйте кавычки.
• Чтобы исключить какой-то параметр изделия из поиска, поставьте перед ним знак минус (-).
• Не используйте при поиске слова «продавец», «покупатель». Не пишите страну-изготовителя.
• Если найти нужный товар никак не получается, попробуйте повторить поиск на англоязычной версии сайта. Правильный перевод названия можно узнать в любом онлайн-переводчике.

КАК ПОКУПАТЬ НА АЛИБАБЕ ОПТОМ

Выбрав нужные товары, свяжитесь с поставщиком, отправив ему запрос. Так вы подтвердите серьезность своих намерений. Чтобы это сделать, на карточке товара нажмите «Отправить запрос». Как правильно оформлять запрос:

1. Общайтесь на английском, или с помощью гугл-переводчика. Подбирайте лаконичные простые предложения.
2. Укажите подробно свои личные данные. Напишите, как вас зовут, какую компанию представляете, укажите регион и сферу деятельности. Подробно опишите товар, который вас интересует, и предположительный объем покупки.
3. Уточните минимальный объем заказа MOQ и то, как этот показатель влияет на стоимость.

Поставщик ответит на ваш запрос и дальше вы будете вести переговоры с ним через «Центр сообщений» в личном кабинете. Тут можно заключить контракт онлайн, загрузить копию составленного договора.

КРИТЕРИИ ВЫБОРА НАДЕЖНОГО ПОСТАВЩИКА НА ALIBABA.COM

Покупки в интернете – это очень удобно, но всегда немного рискованно. На Алибабе важно внимательно выбирать поставщика, чтобы обезопасить себя от мошенничества. Советы по выбору:

1. Переходя на карточку товара, сразу смотрите данные поставщика. На карточке указаны страна поставщика, срок его регистрации на alibaba.com. Также каждый продавец имеет рейтинг, составленный по оценкам покупателей, с которыми он уже завершил сделки. Чем выше все эти показатели, тем лучше репутация поставщика.
2. Обращайте внимание на значок щита с долларом. Это знак защищенной сделки. Если она сорвется, то покупатель получит свои деньги обратно.
3. Посмотрите на показатели Response Rate и On-time delivery rate. Первый обозначает процент отклика на заявки и обращения покупателей, а второй – процент своевременных доставок с Alibaba за последние 180 дней.
4. Делайте выбор в пользу продавцов с однотипными товарами. Велика вероятность того, что это специализированная торговая компания или даже производитель.

При поиске вы можете поставить фильтр поставщиков по их статусу на сайте. Доступны такие варианты:

1. Free member. Статус присваивается всем поставщикам бесплатно при регистрации. Нет гарантии, что продавец из этой категории выполнит заказ, тут много мошенников.
2. Gold Supplier. Надежные поставщики, которые ежегодно оплачивают этот статус и могут потерять его за нарушение правил площадки. Их личные данные проверяются онлайн.
3. Assessed Supplier. Поставщики, проверенные в официальных представительствах компании Алибаба. Самые надежные продавцы.

ЧАТ С ОПТОВЫМ ПОСТАВЩИКОМ

Не торопитесь сразу оформлять заказ с Алибабы в Россию. Сначала обсудите условия сделки с поставщиком: соответствие внешнего вида товара и комплектации описанию и фото, цену, количество, способ доставки товаров с Алибабы. Обязательно уточните стоимость наименьшей товарной партии MOQ.
Чтобы быстрее всего связаться с поставщиком, напишите ему в онлайн-чате. Переговоры придется вести на английском языке. Для этого нажмите кнопку «Чат с продавцом» в правой части страницы карточки товара.

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ НА АЛИБАБА

Когда вы утвердите с продавцом условия договора, приступайте к оформлению. Как заказать с Алибабы в Россию:
На странице описания товара нажмите кнопку «Заказать».
На экране откроется форма торга. В ней нужно указать количество товара, цену, условия доставки Алибаба из Китая в Россию.
Подтвердите заказ, нажав на соответствующую кнопку.
Дождитесь ответа на запрос от поставщика.

ALIBABA – ДОСТАВКА ТОВАРА В РОССИЮ

Как доставить товар с Алибабы в Россию? Этот процесс на сайте не отлажен, поэтому покупателю нужно заранее найти логистическую компанию, которая возьмет на себя доставку в Россию с али баба. Продавец лишь привозит заказ на склад логистической компании, а доставкой товара с Али баба в Россию и растаможкой груза занимаются ее сотрудники.
Есть на Алибаба бесплатная доставка, но это редкое явление. Распространяется на товары с пометкой Free sipping. Их можно найти в разделе сайта «Розница и мелкий опт».

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ С ПЛОЩАДКОЙ ALIBABA.COM

Сайт Алибаба не является непосредственным участником торговых операций. Площадка предназначена для создания комфортных условий сотрудничества поставщиков и покупателей:

1. Поставщики размещают информацию о своих фирмах и товарах, которые продают.
2. Покупатели ищут поставщиков и товары, ведут переговоры об условиях поставок.

На площадке размещается множество товаров как для бизнеса, так и для личного потребления.

Если вам не хватает времени, знаний или опыта для самостоятельной работы с сервисом Алибаба, вы можете обратиться в компанию TLC, мы поможем купить, проконсультируем по доставке товаров с Алибабы под ключ и рассчитаем стоимость под ключ.

У нас работают специалисты, которые свободно говорят на английском и китайском языках, хорошо разбираются в функционале площадки Alibaba.com. У нас есть обширная база надежных поставщиков, свои склады консолидации и четко отлаженная логистика.

У нас вы сможете заказать следующие услуги:

• Поиск товаров;
• Переговоры с поставщиками;
• Закупка;
• Контроль качества и упаковка;
• Расчет стоимости доставки с Алибаба в Россию;
• Оплата поставщику в юанях;
• Доставка товаров с алибабы в Россию.

Покупать товары на Alibaba.com не так уж сложно. Но если у вас возникли какие-либо вопросы по поставкам, обратитесь в компанию TLC Group. Мы подскажем, сколько стоит доставка с Алибаба в Россию, и доставим груз безопасно и в удобные для вас срок.

Способов оплаты на Алибаба несколько:

Внутри системы, инструмент Secure Payment.

Вариант безопасной сделки. Покупатель перечисляет деньги на сайт alibaba.com, где они замораживаются на некоторое время. Когда покупатель получит посылку с Алибабы и убедится, что товар качественный, он делает соответствующую заявку на сайте. После деньги переводят поставщику.

С электронного кошелька.

Денежным переводом (PayPal, Western Union, MoneyGram и другие платежные системы).
Банковской картой. Вы переводите сумму на сбер карту, и в течении 30-60 минут мы переправляем деньги на счет китайского поставщика.

ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ КОМПАНИИ