Как стать продавцом на алиэкспресс из россии пошаговая инструкция

Для любого бизнеса

На AliExpress могут торговать ИП и ООО. Выручка и размер компании не важен

Комиссия
0%

Мы отменили комиссию с продаж на 6 месяцев (или для первых 100 заказов). Доступ к платформе — бесплатно

Подарок новым продавцам

Первые 10 заказов доставим бесплатно при подключении фулфилмента или доставки AliExpress

Подробная аналитика

Отслеживайте продажи и то, как покупатели ведут себя при покупке ваших товаров

«Я смотрю продажи в реальном времени — там видны артикулы, которые покупают чаще других. Эта метрика помогает корректировать текущий сток, чтобы продавать больше»

Общение с покупателями в реальном времени

Отвечайте на вопросы и собирайте обратную связь о товарах и доставке напрямую

«Часто пишут в чат, если покупатель хочет поменять телефон или адрес доставки — мы быстро меняем и заказ уходит, куда нужно»

Гибкая настройка магазина и карточки товара

Добавляйте слайдеры, иллюстрации, описания. Так, как нужно вам, а не торговой платформе

«Если на карточку добавить ответы на частые вопросы и информацию о гарантии, покупатели будут реже обращаться с вопросами. Это здорово экономит моё время»

Много инструментов для продвижения

Настраивайте нужные скидки, промокоды, включайте аффилиатные программы, чтобы покупатели вас заметили

«Промокоды – классная функция. Мы пользуемся ею — показываем клиентам, которые уже что-то купили. Наши промокоды мотивируют покупать больше»

Хотите, мы перезвоним и ответим на вопросы?

AliExpress — это международный интернет-рынок, где продают свои товары более 300 тысяч продавцов из Китая, Турции, Кореи, Европы.

У AliExpress есть также локальная площадка на российском домене — AliExpress Россия. Здесь покупают товары пользователи из России. С начала 2021 года число российских продавцов выросло в два раза — сейчас на маркетплейсе работает 61 тысяча магазинов, а ежемесячно на площадку заходят 35 млн посетителей.

В статье разбираемся, как стать партнером AliExpress и запустить здесь продажи.

Если продавец решил вести бизнес на AliExpress, ему сначала стоит узнать плюсы и минусы площадки. Вот какие преимущества есть у маркетплейса:

Но есть и минусы:

Наш эксперт все же советует выходить на AliExpress. Но делать это с малогабаритными товарами — они пользуются на площадке большим спросом.

На AliExpress можно продавать практически все. Например:

Есть специальные категории товаров, к продаже которых у маркетплейса повышенные требования. Например, продукты питания, БАДы, парфюмерная продукция, ювелирные изделия, интимные товары.

Подробнее узнать о документах, которые требуются для продажи на маркетплейсах, можно в наших статьях:

Если магазин планирует продавать товары в одной из специальных категорий, нужно подать заявку в личном кабинете и прикрепить документы, которые подтверждают право на их продажу. AliExpress рассмотрит заявку в течение недели.

Продавать на площадке могут ИП, ООО и самозанятые, которые зарегистрированы в России. С физлицами без статуса ИП или самозанятого площадка договор не заключает. У компании и ИП должен быть расчетный счет в банке, самозанятым достаточно личного.

По правилам маркетплейса ИП и ООО могут регистрировать на себя до трех магазинов, самозанятый — только один.

В этом пункте разберем регистрацию бизнеса кратко. Подробнее почитать об этом можно в наших статьях:

На старте советуем стать ИП — меньше налогов и отчетности. Если решите работать как ИП, нужно:

Но можно указать и дополнительные. Например, если планируете торговать обувью, выбирайте код 47.72, а для продажи канцелярских товаров подойдет код 47.62.2.

Когда предприниматель зарегистрировал бизнес, можно оформлять сотрудничество с площадкой.

Создать учетную запись. Продавцу нужно ввести свой email-адрес, придумать пароль и подтвердить согласие на обработку персональных данных.

После этого на указанный e-mail придет код для подтверждения учетной записи.

Заполнить анкету. Для начала нужно выбрать тип организации, указать ИНН и номер телефона.

После этого откроется следующая форма, где продавцу нужно указать информацию о бизнесе. Часть полей уже будет заполнена — площадка автоматически подгрузит данные из базы данных налоговой службы по ИНН. Но если данные не подгрузились, нужно заполнить поля вручную.

Подписать договор. Шаблон договора появится в личном кабинете после регистрации. Подписать его можно онлайн через личный кабинет или через систему электронного документооборота «Диадок» — площадка предложит выбрать, как продавцу удобнее подписать договор.

Вместе с подписанным договором нужно прикрепить сканы документов.

Теперь можно отправлять договор и документы сотрудникам AliExpress — в среднем проверка занимает семь рабочих дней. Если каких-то документов не хватает или в них есть ошибка, система попросит загрузить исправленные документы заново. Только после успешной проверки продавец сможет выбрать схему продаж и загрузить ассортимент.

После подписания договора AliExpress также попросит продавца дополнительно рассказать о магазине и указать адрес для возврата товаров.

Выбрать модель логистики. На AliExpress есть два варианта сотрудничества: FBA — продажа со склада площадки — и FBS — продажа со склада продавца. Подробнее о схемах продаж расскажем в следующем разделе.

Загрузить ассортимент и создать карточки. Ассортимент можно загрузить несколькими способами:

AliExpress также не разрешает использовать графическое изображение для главной фотографии.

На площадке есть две модели сотрудничества: FBS и FBA. Разберем их подробнее.

FBA — продажа со склада AliExpress. Классический фулфилмент, когда продавец передает все процессы маркетплейсу: от хранения заказов до доставки товаров покупателям и обработки возвратов.

Подключить модель FBA могут не все продавцы, а только те, у которых за последние 30 дней было 60 или больше заказов.

Склад для поставок находится в городе Чехове Московской области. На него можно привозить все, кроме некоторых категорий товаров:

Также есть ограничения по весу и габаритам. Вес товара должен быть меньше 80 кг, а сумма сторон упаковки — меньше 380 см.

FBS — продажа со склада продавца. Продавец сам хранит, принимает и комплектует заказы, а AliExpress доставляет их покупателям через Почту России. Если у продавца есть собственная логистика, он торгует крупногабаритными товарами или продуктами питания, можно доставлять товары своими силами.

По желанию продавец может совмещать модели сотрудничества. Например, продавать по схеме FBS товары, которые AliExpress не разрешает поставлять к себе на склад, а остальной ассортимент продукции передать на фулфилмент маркетплейсу.

Продавец получает деньги от покупателя не сразу — они холдируются в специальном кошельке AliPay, как в банковской ячейке. Площадка держит их у себя, пока покупатель не получит товар — так она обеспечивает безопасность и лояльность покупателей. При отправке у заказа есть заявленный срок доставки — например, 14 дней. Если покупатель не подтвердил получение заказа раньше и не открыл спор, что он не получил товар, заказ считается выполненным, а деньги поступают на счет продавца в AliPay. Если покупатель подтверждает получение товара или истек срок доставки и покупатель не открыл спор с продавцом, деньги из AliPay поступают на расчетный счет продавца с вычетом комиссии.

Для новых продавцов есть специальные условия: комиссия 0% на продажу первых 100 товаров или первые шесть месяцев — в зависимости от того, что наступит быстрее. Если продавец сам привлекает трафик в свой магазин на AliExpress, например с помощью рекламы или через соцсети и рассылки, комиссии за продажу тоже не будет — расскажем об этом подробно в следующем разделе статьи.

Помимо комиссии за продажу, продавец платит за обработку, упаковку и доставку до покупателя. Стоимость за услуги зависит от схемы продаж и от веса товара. Например, в модели FBA нужно платить за хранение, обработку, доставку и возвраты, а в FBS — только за доставку и возвраты. Для удобства собрали всю информацию в таблицы.

Стоимость обработки, упаковки и доставки для схемы FBA — продажа со склада AliExpress.

Стоимость доставки для схемы FBS — продажа со склада продавца.

Продавцу также нужно платить за хранение товаров на складе маркетплейса. Первые 60 дней AliExpress хранит продукцию бесплатно, а дальше берет 1 ₽ в день за хранение товаров до 5 кг и 5 ₽ — за хранение товаров от 5 до 25 кг.

На вкладке «Комиссии» можно посмотреть комиссии для всех категорий, а на вкладке «Доставка» — тарифы на доставку для разных моделей работы.

Требования к оформлению карточек на AliExpress не сильно отличаются от требований других маркетплейсов — у товара должно быть название, описание и фотографии.

Не составляйте очень длинное название — в результатах поиска показываются только две строчки.

Заполнить характеристики. Характеристики учитываются в результатах поиска. Поэтому нужно заполнить их максимально подробно. Если нет нужных параметров для характеристик, добавьте свои. Например, для обуви можно указать материал верха, стельки и подошвы, форму носка, сезон, тип застежки, высоту каблука.

Составить описание. Оно поможет покупателю сделать выбор в вашу пользу, понять основные свойства продукта и не переходить за подробностями к конкурентам.

Рекомендуем добавить в описание ключевые слова — они показываются в результатах поиска. Посмотреть частые запросы покупателей можно в личном кабинете продавца в разделе «Аналитика».

Подробнее о том, как составить продающее описание, можно прочитать в наших материалах:

В отличие от других площадок, AliExpress разрешает добавлять на главную фотографию плашки с купонами, скидками, промокодами, информацией о бесплатной доставке или доставке из России.

Удачно оформленные карточки товаров еще не гарантия, что покупатели сделают заказ. Поэтому на старте у новичка будет мало продаж или не будет совсем.

Чтобы эффективнее и быстрее продавать, продавцу нужно попасть в топ выдачи и получить первые отзывы и рейтинг. Сделать это можно с помощью инструментов продвижения. AliExpress предлагает продавцам несколько вариантов.

Разберем кратко каждый инструмент.

Когда продавец соберет первые отзывы и рейтинг, можно заходить в тематические акции площадки, но их список постоянно меняется. Например, сейчас на площадке есть акции «Горящие товары» и «До 799 рублей».

Задача паблишеров — рассказать о продукте и заинтересовать пользователя, чтобы он перешел по ссылке и купил продукт. За каждую успешную продажу они получают комиссию. В ссылке на товар есть специальная метка, которая позволяет AliExpress отследить, что покупатель пришел в магазин из конкретного поста блогера.

Рекламные ссылки. AliExpress советует новичкам рассказывать о товаре на внешних ресурсах — этот способ поможет раскрутить новый магазин или увеличить продажи текущего.

В личном кабинете продавец может сгенерировать ссылку на товар, который хочет прорекламировать, и опубликовать ее у себя в соцсетях или на собственном сайте. Если покупатель сделает заказ по этой ссылке, продавец не будет платить комиссию за продажу.

Промоинструменты магазина. Продавец может самостоятельно создавать купоны или промокоды, устанавливать скидки на товары или делать специальные предложения:

AliExpress Plus. Специальная программа, которая позволяет покупателям делать заказы с быстрой доставкой. На товарах, которые подключены к программе, появляется значок PLUS, а в карточке надпись «Ускоренная доставка». По словам площадки, это привлекает внимание покупателей и мотивирует их покупать.

Стримы — это прямая трансляция в приложении AliExpress. С ее помощью продавец может привлечь новых покупателей, рассказать о товарах и предложениях, провести конкурсы или подарить промокоды.

Какой инструмент выбрать в итоге — зависит от категории товара и бюджета продавца. На старте не стоит тратить большие деньги и закупать дорогую рекламу. Можно начать с малого, например с участия в акциях и распродажах. Когда пойдут первые продажи, можно пробовать платные инструменты.

Мы не могли обойти это стороной. Итак, внимание: теперь продавать на “Алиэкспресс” может любой Российский интернет-магазин. Это значит, что отечественные предприниматели сегмента e-commerce получили мощный канал продаж в виде одного из самых раскрученных маркетплейсов в мире. Сегодня расскажем, как открыть там свой магазин. Поехали!

Почему теперь можно продавать на Aliexpress

Вообще, это можно было делать и раньше. Но вот беда: зарегистрироваться в качестве продавцов могли только компании, имеющие китайский адрес регистрации. Для начала деятельности требовали прописку в Поднебесной, как минимум, адрес и телефон. Многие предприимчивые соотечественники даже договаривались с китайскими партнерами, чтобы те предоставили им такие реквизиты. Но чуть менее года назад картина поменялась кардинально. Теперь начать продажи можно из любой точки земного шара. За это время идея была обкатана в деле и можно с уверенностью говорить о том, что тема рабочая и проверенная.

Почему “Алиэкспресс”

Ну что за вопросы, на самом-то деле! Вот здесь как раз никаких сомнений и быть не должно. Aliexpress — крупнейший товарный агрегатор в мире. Приведем немного цифр. Итак, Aliexpress это:

• 230 стран, в которых присутствует маркетплейс;
• более 20 миллионов покупателей в России;
• платформа представлена на 18 языках;
• 200 миллионов уникальных посетителей в месяц по всему миру;
• мобильное приложение Aliexpress скачано и установлено более полумиллиарда раз (около 600 миллионов скачиваний);
• “Алиэкспресс” — платформа, проверенная временем. Возраст сервиса более 9 лет, дата создания — 2010 год.

ТОП-10 интернет-магазинов по посещаемости

Плюсы и минусы торговли на Aliexpress в России

Продавая на “Алиэкспресс” вы столкнетесь с преимуществами и недостатками этой площадки.

Плюсы:

• Aliexpress — раскрученный маркетплейс, а значит, не придется много тратить на продвижение. все зависит от качества оказываемых услуг. Если все пойдет хорошо, вы сами будете расти внутри сервиса, а статус продавца постепенно повысится;
• вы получите конкурентное преимущество перед (не удивляйтесь) китайскими продавцами. Все дело в скорости доставки. Интернет-магазины внутри РФ могут привозить товары быстрее китайцев;
• можно взять качеством продукции. Не секрет, что львиная доля товаров на Aliexpress — откровенное некачественное барахло. Помните мемы формата “Покупка на Aliexpress: ожидание и реальность”? Так вот: у вас есть шанс этого избежать.

Минусы:

• конкуренция. Сильная, мощная огромная. Мало того, что на платформе зарегистрированы миллионы продавцов, так еще и цены у многих из них просто смешные. Ну где, скажите на милость, можно найти такое количество товаров стоимостью меньше одного доллара?;
• в настоящее время отсутствует возможность продажи в другие страны. Ваша вотчина — только Российская Федерация. Возможно, в дальнейшем картина изменится и можно будет продавать за рубеж;
• жесткие требования к продавцам. Для того, чтобы начать торговлю, нужно подходить под требования площадки. Чуть ниже мы подробно коснемся этого вопроса;
• комиссия с продаж. Да, “Алиэкспресс” берет себе ощутимый процент с каждой сделки. Ну надо же им на что-то жить. В среднем будьте готовы заплатить порядка 5-8% с каждой продажи. Это необходимо учитывать при ценообразовании.

Требования к продавцам

Как и обещали, рассказываем о том, какие требования предъявляет Aliexpress к участникам партнерской сети. В общем-то ничего сверхъестественного:

• главное требование: продавец должен быть зарегистрирован в налоговых органах РФ в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица (например, ООО). Физическим лицам и самозанятым вход на маркетплейс заказан;

Плюсы и минусы регистрации в качестве ИП

• зарегистрированный товарный знак. Название интернет-магазина, его логотип, фирменные цвета и прочее должны быть зарегистрированы в органах Роспатента. О том, как это делается, мы подробно писали в этой статье. Больше того: права на использование торговой марки придется доказывать. Могут попросить документы, подтверждающие владение товарным знаком;
• а еще нужно доказать право продавать определенную продукцию. То есть, подтвердить договорные отношения с поставщиками товара;
• запрещено использовать бренды, напоминающие известные товарные знаки. Так что, никаких “Абибасов”, “Найсов” и так далее. За такие проделки модераторы платформы нещадно банят продавцов навсегда.

Как продавать на AliExpress без ИП

Для ведения продаж на AliExpress необходимо иметь статус индивидуального предпринимателя, юридического лица или самозанятого, зарегистрированного на территории России. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут зарегистрировать до трех магазинов, самозанятые – один. Для регистрации компании понадобятся уставные документы и ИНН, для самозанятых и индивидуальных предпринимателей – паспортные данные, для всех групп – электронная почта и телефон. После прохождения регистрации невозможно изменить статус. Возможность ведения продаж для физических лиц на AliExpress не реализована.

Требования к товарам

Здесь все в целом жестче, чем того требует российское законодательство:

• покупатель может вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Речь идет о товарах надлежащего качества, если они не потеряли товарный вид и не имеют следов использования. В общем, пригодны для повторной продажи;
• срок гарантии на покупку составляет не менее двух лет. Это касается всех категорий и не зависит от гарантийных обязательств завода-изготовителя;
• срок возврата определенных категорий товаров может составлять не 14, а 30 дней с момента доставки. Это относится к категориям одежды и аксессуаров, товаров для дома, спортивной продукции и ряда других;
• отдельное внимание создатели площадки уделяют товарам российского производства. Этот факт также придется доказывать документально. А если не докажете (или служба модерации сочтет доказательства неудовлетворительными), попадете под санкции. Товары могут удалить из каталога на срок 90 и более дней. А заодно с ними могут удалить и другие товары раздела “Made in Russia.

Открытие магазина на Aliexpress: пошаговая инструкция

Создать магазин на платформе “Алиэкспресс” можно совершенно бесплатно и за один заход. А на одно юридическое лицо или индивидуального предпринимателя можно зарегистрировать до 9 магазинов. Для того, чтобы создать учетную запись, зайдите на платформу по этой ссылке.

После этого выберите страну регистрации — «Россия» и заполните форму с информацией о компании.

Форма регистрации на сайте Aliexpress

Вот данные, которые нужно приготовить для того, чтобы заполнить форму:

1. Страна налогообложения (в нашем случае — Российская Федерация).
2. Адрес электронной почты.
3. Пароль, состоящий из цифр, букв и символов. Что-то вроде qwerty не прокатит — нужна защита позабористее, например, 1234sdf^^.
4. Далее с помощью курсора мышки нужно передвинуть ползунок. Таким образом вы подтверждаете, что не являетесь роботом.

Если все прошло успешно, система предложить принять “Соглашение о бесплатном участии”. Там прописаны обязанности участников, основы взаимоотношений между продавцом и покупателем, ответственность, конфиденциальность и прочие моменты. В целом мы увидели такой посыл: Aliexpress в одностороннем порядке может делать все, что ему вздумается, а вы обязаны подчиняться. Ознакомиться с полным текстом документа можно здесь, а мы продолжаем создавать магазин на “Алиэкспресс”.

Итак, после заполнения данных и принятия условий соглашения на вашу почту, указанную при регистрации, придет код-подтверждение. Его нужно скопировать в появившееся поле, после чего появится промежуточное меню. Там потребуют ввести URL-адреса вашего сайта и продукции. Делать это не обязательно, шаг можно пропустить и перейти к главному — заполнение всех данных об организации. Вот что понадобится на этом этапе:

1. Страна регистрации.
2. Организационно-правовая форма (на выбор предлагаются: индивидуальный предприниматель, ООО, ОАО, и другая).
3. Наименование компании или имя ИП.
4. Страна, регион и город, где вы стоите на налоговом учете.
5. Полный юридический адрес — вплоть до улицы, дома и номера квартиры или офиса.
6. Номера телефонов: мобильного, городского и многоканального, если таковые имеются.
7. Адрес электронной почты. Он будет указан на странице продавца для того, чтобы покупатели могли с вами связаться. Необязательно указывать email, использованный при регистрации, можно и любой другой.
8. ОГРН или ОГРНИП, ИНН.
9. Форма налогообложения.
10. Адрес сайта компании в сети интернет.

Вводим, нажимаем продолжить. Теперь нужно ввести данные о законном представителе компании. Обычно это руководитель или директор. В случае с ИП — сам индивидуальный предприниматель. Вот о каких данных речь:

• паспортные данные с гражданством и адресом прописки;
• свидетельство о регистрации в качестве ИП или юрлица.

Скан свидетельства нужно загрузить в предложенную форму, после чего данные можно отправлять на модерацию. Обычно она составляет 5 рабочих дней, но бывалые предприниматели говорят, что процедура иногда затягивается до двух недель. В любом случае набираемся терпения и ждем. Письмо с решением придет на электронную почту, указанную при регистрации.

Завершение регистрации магазина на Aliexpress

Оформление магазина

После того, как служба модерации одобрит создание магазина, можно переходить к его оформлению. Для этого нужно выбрать один из готовых шаблонов виртуальной витрины. Это делается во вкладке “Магазин” — “Дизайн и управление”.

Выбор шаблона для создания магазина

После того, как вы перейдете во вкладку, откроются несколько доступных шаблонов дизайна. Выбор небольшой, но для начала достаточно. Есть нюанс: перед тем, как выбрать подходящий стиль оформления главной страницы, нужно указать, о каком шаблоне речь: десктопном или мобильном.

Десктопная и мобильная версия сайта

Наполнение магазина товарами

Процедура мало отличается от заполнения товарами на любой другой платформе интернет-магазина. Правда, товары здесь называются “Брендами”. Схема стандартна: нужно ввести название товара, загрузить одну или несколько фотографий и добавить описание. Но не забывайте: это “Алиэкспресс” и многие вещи придется доказывать документально. В случае с товарами придется подтвердить права на реализацию конкретных изделий. В качестве документов, подтверждающих законность продаж, можно предоставить следующие:

• авторизационное письмо;
• контракты, договора поставок и прочие документы;
• бумаги, подтверждающие законность приобретения товаров. Подойдут товарные и кассовые чеки, счета-фактуры и прочее.

Несколько советов по оформлению карточек товаров:

• загружайте фотографии в высоком разрешении. Чем больше изображений, тем лучше: “Алиэкспресс” славится большим количеством фотографий. Насчет качества и разрешения. Не забывайте, что на Aliexpress есть штатная экранная лупа. Любой пользователь может рассмотреть изделие во всех деталях. Важно, чтобы при увеличении изображение не расплывалось на пиксели;
• делайте подробное описание. Это один из способов выделиться среди китайских конкурентов. Когда покупатель видит внятное описание вместо “Голова мужской спорт медвежий зима”, это подкупает.

Настройка доставки по Российской Федерации

На данный момент “Алиэкспресс” предлагает несколько способов доставки. В них входят “Почта России”, DPD, PickPoint и другие.

Для организации отправки товаров покупателю нужно настроить один или несколько шаблонов доставки. Процедура непростая, зато сильно облегчит вам жизнь в будущем. Настройки делаются в разделе “Товары”. Нажимаем, переходим и создаем новый шаблон. Важный момент: перед началом работ необходимо переключить язык интерфейса на английский. Создатели объясняют это обновлением системы. В дальнейшем недочет исправят и будет возможность работать на русском.

Добавление шаблона доставки

Для настройки нужно:

• придумать название шаблона;
• выбрать одну из предложенных служб доставки;
• указать сценарий доставки товара до покупателя;
• выбрать бесплатные и платные регионы доставки;
• указать сроки отправки товара.

Заключение

Как вы видите, открыть интернет-магазин на Aliexpress не так-то сложно. Главное — соблюдать правила платформы и учитывать ее специфику. Из-за любой неточности в работе покупатель может открыть спор. Если он его выиграет, вы будете обязаны возместить денежные средства.

Возможно вам также будет интересно:

Зачем бизнесу открывать магазин на маркетплейсе

Потому что это выгодно, как для нового бизнеса, так и для существующего. Основных преимуществ – 2:

• Большой поток трафика. На АлиЭкспрессе ежедневно оформляются сотни тысяч заказов. Все люди, оформляющие эти заказы, приходят на Али и что-то ищут. Если вы разместите свой товар – вас тоже будут находить. Если вы начинаете бизнес с нуля – вы задаром получите большой поток трафика, если у вас уже есть бизнес – вы получите много дополнительного трафика.
• Отлаженная логистика. АлиЭкспресс предлагает на выбор 3 варианта сотрудничества: логистика продавца, дропшиппинг, фулфиллмент. Логистика продавца: Али предоставляет витрину, всеми вопросами хранения/доставки занимается магазин. Дропшиппинг: хранение – у магазина, доставка – от АлиЭкспресса. Фулфиллмент: и хранение, и доставка ложится на плечи Али. Если вы выбираете фулфиллмент – вы полностью сбрасываете с себя проблемы складов и служб доставки.

Есть и другие преимущества, которые начинают раскрываться, когда бизнес уже «завелся»: масштабные акции маркетплейса, дополнительное продвижение внутри площадки, детальная аналитика.

Но для старта работы важны именно эти два фактора: вы можете «скинуть» логистику на Али и вы сходу получаете большой поток трафика. Кроме того, АлиЭкспресс дает дополнительные бонусы новичкам: вы не будете платить комиссию за первые 100 продаж, платформа может самостоятельно продвинуть ваш товар вверх в поисковой выдаче.

Особенности AliExpress и Tmall

Tmall – это отдельный маркетплейс внутри АлиЭкспресса. В Тмолл попадают известные бренды, и – только они. Для того, чтобы попасть в Тмолл (и получить много преимуществ), вам нужно убедить менеджера в том, что ваш бренд – известный. Если вы только начинаете свой бизнес на АлиЭкспрессе, про Tmall можете забыть – шансы попасть туда равны нулю. Если же у вас уже есть раскрученный бизнес, то шансы появляются – говорите с менеджером.

Кто может продавать на AliExpress

ООО, ИП, самозанятые. Ограничение для последних – можно иметь 1 магазин (у ИП/ООО – 3).

Плюсы и минусы торговли на Aliexpress в России

Плюсы:

• Большой поток трафика. В месяц на Али заходит примерно 30 000 000 россиян.
• Низкие комиссии. Комиссия маркетплейса – 5-8%, в зависимости от категории.
• Частые акции. Али регулярно проводит распродажи и «черные пятницы», что существенно увеличивает количество покупок. 
• Множество инструментов вовлечения трафика внутри платформы. Более подробно расскажем ближе к концу материала, но в общих чертах – Алиэкспресс дает купоны, скидки, игры и другие активности, которые «привязывают» покупателя к магазину.
• Простые и прозрачные тарифы фулфиллмента. Все расценки умещаются в небольшой таблице.
  

  Размер товара	Обработка + упаковка + доставка	Хранение (первые 60 дней – бесплатно)
  До 2 л / 0.5 кг	35 рублей	1 рубль в день
  От 2 до 5 л / От 0.5 до 1 кг	55 рублей	1 рубль в день
  От 5 до 15 л / От 1 до 5 кг	75 рублей	1 рубль в день
  Больше 15 л / 5 кг	400 рублей	5 рублей в день

• Легко начать бизнес. Если вы определились с товаром и зарегистрировали самозанятость/ИП/ООО – вы сможете начать бизнес в кратчайшие сроки.
• Высокая автоматизация процессов. У АлиЭкспресс практически все действия происходят онлайн, из личного кабинета.

Минусы:

• Довольно медленная доставка. На АлиЭкспресс чаще всего пользуются услугами Почты России, поэтому товар вполне может ехать к покупателю месяц – это немного снижает количество покупок.
• Мало складов. Если говорить более точно – один, в Москве. Если вы отправляете товар из дальних регионов – это может быть накладно.
• Покупатели ожидают низких цен. Такая у АлиЭкспресс репутация – покупатели ожидают, что цены здесь будут ниже, чем на других маркетплейсах. Поэтому не рассчитывайте на высокую надбавку.

Требования к продавцам

Нужно юридическое лицо (чаще всего – ООО), ИП или самозанятость. Юрлица и ИП могут открывать до 3 магазинов, самозанятые – 1. В остальном никаких ограничений нет.

Требования к товарам

Вообще, продавать на АлиЭкспрессе можно все, что не противоречит закону. Если закон накладывает на какой-то товар особые условия – площадка проверяет, выполняете ли вы эти условия, то есть вам нужно иметь лицензии/разрешения, если они нужны для продажи товара. Обычно речь идет об алкоголе, еде, лекарствах и цифровых продуктах – нужны разрешения/лицензии/права интеллектуальной собственности.

Еще у Али есть система штрафных баллов.

Баллы накапливаются, если вы нарушаете условия размещения товаров/ведения бизнеса в целом. За первые 2 балла вам дают предупреждение, если накопили 6 баллов – на 3 дня вам заблокируют весь товар, за 12/24/36 баллов вам заблокируют магазин на 7/14/30 дней, 48 баллов – блокировка магазина и заморозка счета на 180 дней. Баллы будут давать, если вы:

• Нарушите требования ФЗ по интеллектуальной собственности. Чаще всего речь идет о присвоении интеллектуальной собственности без согласия обладателя. Фото сюда тоже включены, поэтому не берите фото товара из интернета, если не знаете тип лицензии этого фото.
• Будете использовать атрибутику брендов без их разрешения. Нельзя продавать кроссовки Nike от лица официального магазина, если вы им не являетесь.
• Попытаетесь продать запрещенный товар. Продавать боевые дробовики через АлиЭкспресс – плохая идея.
• Нарушите правила продажи товаров из специальных категорий. Правила время от времени меняются, поэтому спрашивайте текущий набор правил для конкретной категории в саппорте.
• Опубликуете товар не в той категории, к которой он должен принадлежать. Карточку снимут, а вам начислят штрафные баллы.
• Будете спамить ключевыми словами в названии карточек. «Айфон 13 купить айфон новый» – верный путь к штрафным баллам.
• Будете использовать нецензурную лексику в карточках товаров. Если продаете 18+ товары – придумывайте обтекаемые названия.
• Спровоцируете много возвратов. Указывайте реальные характеристики товаров и давайте детальные фото.
• Попробуете демпинговать или накручивать цены. Если ваши цены будут сильно отличаться от конкурентов в любую сторону – карточку снимут, вас оштрафуют.
• Укажете Тайвань в качестве страны происхождения товара. Нельзя.
• Попытаетесь продавать б/у товар без указания его б/у-шности и соблюдения специальных правил. У разных товаров – разные ограничения, уточняйте в саппорте. 

Открытие магазина на Aliexpress: пошаговая инструкция

Выбор торговой ниши

Первый вопрос, который вы должны решить: чем вы будете торговать. То есть вам нужно разработать бизнес-план. Он должен включать в себя конкретные товары, источники поставок, стоимость закупки, потенциальную стоимость продажи, цены/запасы конкурентов (последнее получить сложно). Исходя из этого, вы сможете посчитать потенциальную прибыль от своего бизнеса.

Что касается конкретных торговых ниш, то лучше выбирать что-то, в чем вы разбираетесь. Кроме ниши, нужно определиться с конкретным ассортиментом товаров, а для этого нужно определить самые популярные товары из ниши. Сделать это проще всего через сервисы статистики от поисковиков: Вордстат и Гугл Трендс. Выписываете все товары из ниши, прогоняете каждый через сервис, смотрите, какой из них чаще ищут в поисковиках.

После этого можно искать поставки, узнавать цены и так далее – разрабатывать бизнес-план.

Есть и «вечные» ниши:

• Мелкие бытовые аксессуары. Чехлы для смартфонов, подзарядки, щетки для ветровых стекол и так далее. Обычно такой товар стоит дешево и продается массово. Учтите, что вам придется конкурировать с огромным количеством других магазинов, продающих такой же товар.
• Одежда/обувь. Сложно вести, нужно закупать большими партиями (разные цвета и размеры), часто придется обрабатывать возвраты – зато можно получать очень большую прибыль.
• Аксессуары для мужчин/женщин/детей. Брелки, напульсники, кошельки и так далее. Плюсы и минусы – те же, что и у одежды/обуви, но возвратов на порядок меньше.
• Дешевые гаджеты. Все от плееров до бюджетных ноутбуков. Нужны солидные вложения для старта.
• Кухонные принадлежности. Обычно стоят дешево и продаются массово, но нужно следить за трендами.

Что нужно для открытия. Регистрация

Для начала вам нужно открыть ИП/ООО/самозанятость. Если хотите юрлицо или ИП – сейчас их проще всего открыть через банки, вся процедура занимает до 5 дней (в основном – на ответ от налоговой) и полностью бесплатна, юрлицо/ИП оформляется полностью онлайн. Вы получите не только юрлицо/ИП, но и бесплатный счет, эквайринг (при необходимости) и бонусы от партнеров выбранного банка. Регистрация ИП через банк, регистрация ООО через банк. Если интересует самозанятость – ее можно оформить онлайн через приложение на смартфон, наш подробный гайд по самозанятости. 

После этого вам нужно будет зарегистрироваться непосредственно в АлиЭкспресс. Адрес формы регистрации – тут.

Процедура – простая: указываете данные для входа в ЛК и почту, подтверждаете почту, выбираете ИП/ООО/самозанятость и указываете ИНН. Далее вам нужно указать свою паспортную информацию и информацию юрлица/ИП – все данные можно найти в выписке.

Возможно, Али сам «подхватит» данные о юрлице из открытой базы, и тогда нужно будет заполнить только паспортные данные. Теперь нужно отправить документы – распечатанный и подписанный договор, сертификат и страницы паспорта.

Наконец, укажите адрес для возвратов и ответьте на пару дополнительных вопросов (можно и не отвечать, не настаивают). Все, ждите письма на почту – вам либо сообщат, что можно начинать торговать, либо укажут причины, по которым отклонили регистрацию.

Тип магазина и добавление бренда

У АлиЭкспресса есть несколько особых видов магазина: обычный, официальный, брендовый, мультибрендовый. По умолчанию все магазины – обычные, но можно подать документы и перейти в другую категорию, что открывает специальные возможности: расширенный блок информации, уникальное название, уникальная ссылка.

Чтобы получить статус:

• Официального магазина – нужно быть владельцем бренда.
• Брендового магазина – нужно получить разрешение от владельца бренда.
• Мультибрендовый магазин – нужно получить разрешения от всех представляемых брендов.

Статус можно поменять в настройках магазина. Чтобы добавить или создать бренд, вам нужно зайти в «Мои бренды» в настройках аккаунта.

После этого вы либо выбираете существующий бренд (нужно будет загрузить разрешающие документы), либо создаете новый бренд (нужно будет указать его регистрационный номер).

Логистика

Али дает вам 2 варианта: FBA (продаете товары со склада АлиЭкспресса) или FBS (продаете товары со своего склада). В первом случае платите больше, но избавляете себя от многих проблем; во втором случае сами ищете склад, но платите меньше.

Для каждого варианта логистики вам нужно настроить шаблон доставки.

Настройка шаблонов доставки

Итак, при создании или редактировании товара вы можете указать один из шаблонов доставки: либо FBA, либо один из шаблонов FBS. Для FBS вам нужно указать время, которое вам понадобится для упаковки-стикеровки товара и отправки его в отделение Почты России (не больше 24 рабочих часов). Шаблон выбирается в карточке товара, при желании можете создать новый шаблон с помощь соответствующей кнопки.

Сам шаблон настраивается просто: вам нужно указать способ доставки товара покупателю и заполнить данные в форме.

Доставка крупногабаритных товаров

Крупногабаритный товар – это товар с суммарной длиной сторон от 180 до 400 см (бОльшая сторона – менее 200 см) или его вес – от 30 до 150 кг. Чтобы доставлять такие товары, вы должны иметь склад в Москве/Подмосковье и пользоваться сторонними службами доставки. В пункты доставки такой товар отгрузить нельзя – только до двери покупателя.

Чтобы настроить доставку такого товара, вам нужно в шаблоне доставки поставить соответствующую галочку:

Все, привязывайте товар к шаблону. Стоимость такой доставки – от 950 до 2 450 рублей, в зависимости от веса.

Заполнение товарных карточек

Этот этап – самый ответственный, во многом именно правильно заполненная карточка товара обеспечивает вам продажи. Как добавлять карточки вручную:

1. Зайдите в «Товары» и нажмите на «Добавить товар».
2. Сначала вам нужно указать название. Стандартная формула названия: «Категория, бренд, модель, характеристики».
   
3. Теперь выберите категорию товара.
   
4. Теперь добавьте изображения, максимум – 6 штук. Помните, что брать чужие изображения без разрешения нельзя – получите штрафные баллы и удаление карточки.
   
5. Далее вам нужно заполнить описание. Оно должно быть всеобъемлющим, но – коротким и структурированным. В описание можно добавить изображения – пользуйтесь этим.
   
6. Далее укажите бренд/производителя и характеристики товара – их набор зависит от категории товара.
   
7. Затем нужно указать вес, габариты, шаблон доставки и время сборки.
   
8. Наконец, вам нужно указать вариации (если они есть) и цены.
   

Все, жмите на «Опубликовать».

Отправка заказов

Отправлять заказы самостоятельно нужно только в том случае, если вы не пользуетесь фулфиллментом АлиЭкспресса. Откройте заказ, запишите адрес доставки, отправьте заказ через Почту России или ту организацию, с которой вы работаете. Учтите, что у вас ограничено время – оно «тикает» в деталях заказа.

Способы продвижения товаров на Алиэкспресс

Али предлагает ряд инструментов для продвижения товаров внутри самого маркетплейса. Есть массовое продвижение и индивидуальное. Массовое продвижение – это когда маркетплейс объявляет большую распродажу, и вам остается только «запрыгнуть» в нее, установив скидки.

Индивидуальное продвижение – более тонкое, оно направлено на удержание и привлечение клиентов в длительной перспективе.

Основные инструменты индивидуального продвижения:

• Игры. Вы подключаете к своему магазину простенькие игры, вроде фермы, в которых покупатели могут выиграть скидку на определенные товары.
• Купоны. Они же – промокоды. Вы можете распространять промокоды в своих соцсетях (или другими способами), обладатели промокодов получают скидку на товар.
• Скидки. Самый простой инструмент – просто ставите скидку на товар или группу товаров.
• Наборы. Объединяете товары в наборы, если покупатель берет товар из набора – остальные вы предлагаете ему со скидкой.
• Специальные предложения. Если клиент, например, потратил 5 000 рублей – вы можете дать ему скидку в 300 рублей на следующий товар.

Как работать с отзывами покупателей

АлиЭкспресс следит за тем, как вы реагируете на отзывы – если вы работаете с ними, у вас больше шансов попасть в топ выдачи. По рекомендациям самой платформы, отвечать нужно на все негативные/нейтральные отзывы (1-3 звезды) и на 20% положительных (4-5 звезд). Все отзывы можно посмотреть на «Заказы» -> «Отзывы по заказам».

Если о вас оставили хороший отзыв – поблагодарите, если оставили негативный отзыв – извинитесь и уточните характер проблемы. Помните, что давать ссылки на какие-то внешние ресурсы в ответе на отзыв нельзя – у вас будут проблемы с администрацией.

Из интересного – АлиЭкспресс позволяет продавцам оставлять отзывы на покупателей, эти отзывы будут видны другим продавцам. Если наткнулись на скам или хамящего покупателя – напишите об этом, предупредите остальных продавцов.

Краткий итог

Тезисно:

• АлиЭкспресс позволяет вам открыть магазин на маркетплейсе и получить большой поток трафика.
• При желании вы можете воспользоваться логистикой АлиЭкспресса – хранить у маркетплейса товар и переложить на него доставку.
• Работать могут ИП/ООО/самозанятые, продавать можно все, что разрешено законом.
• Чтобы начать торговать, вам нужно: зарегистрироваться, выбрать тип магазина и бренды (при наличии), настроить шаблоны доставки, заполнить товарные карточки, отправить товары покупателям (если у вас – свой склад).
• АлиЭкспресс предоставляет инструменты для внутреннего продвижения – игры, купоны, скидки, наборы и так далее.
• Отвечайте на все отзывы с 1-3 звездами и хотя бы на 1/5 отзывов с 4-5 звездами – платформа оценит это и будет ранжировать вас выше в поиске.