Как стать туроператором по внутреннему туризму пошаговая инструкция

Как стать туроператором по внутреннему туризму

Как стать туроператором

Условия осуществления туроператорской деятельности регулирует Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 08.06.2020) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В данной статье мы собрали основные моменты, которые позволят изучить вопрос открытия и ведения туроператорской деятельности по внутреннему туризму в России.

Согласно закону, туроператорская деятельность — это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом.

Туризм внутренний — туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации.

Для открытия деятельности туроператора по внутреннему туризму необходимо выполнить ряд условия:

  • Открыть юридическое лицо. Для деятельности не подходят формы Индивидуального предпринимательств!
  • Генеральный директор должен иметь высшее или дополнительное образование ( в сферах туризм, социально-культурный сервис и туризм, туризм и экскурсионное дело, менеджмент туризма, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства) и стаж работы не менее 5 лет.
  • Кроме этого, все должностные лица должны соответствовать требованиям к лицам, занимающих должности руководителя туроператора, его заместителя, главного бухгалтера, иного должностного лица, на которое возлагается ведение бухгалтерского учета туроператора (далее – должностные лица туроператора), установленным частью третьей статьи 4.1 Закона о туристской деятельности:
    — отсутствие судимости;
    — отсутствие факта совершения им более трех раз в течение одного года, предшествовавшего дню подачи в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти документов для внесения сведений о туроператоре в реестр, правонарушений в сфере туристской деятельности, ответственность за которые предусмотрена Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях;
    — отсутствие дисквалификации должностного лица туроператора на день, предшествовавший дню подачи в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти документов для внесения сведений о туроператоре в реестр;
    — отсутствие факта замещения должности руководителя туроператора, его заместителя, главного бухгалтера или иного должностного лица, на которое возлагается ведение бухгалтерского учета туроператора, в течение 12 месяцев, предшествовавших дню исключения сведений о туроператоре из реестра по основаниям, предусмотренным абзацами шестым — восьмым, двенадцатым и тринадцатым части пятнадцатой статьи 4.2 Федерального закона и абзацами третьим и пятым части пятой статьи 11.1 Федерального закона.
  • Открыть офис, сделать вывеску и организовать в офисе уголок потребителя.
  • Для подачи заявления в Единый федеральный реестр туроператоров обязательно нужно будет сделать сайт.
  • Заключить договор страхования финансовой ответственности на сумму не менее 500 тысяч рублей. Данная сумма необходима для осуществления туроператорской деятельности по направлению внутреннего туризма.

После выполнения данных пунктов подается заявление на ВНЕСЕНИЯ СВЕДЕНИЙ В ЕДИНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ РЕЕСТР ТУРОПЕРАТОРОВ.

Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Если все документы поданы верно, туроператору присваивается уникальный реестровый номер и данные вносятся в единый федеральный реестр туроператоров России.

Подать документы о вступлении в реестр можно на электронную почту home.reestr@bk.ru + копия на: reestr@russiatourism.ru. Получить подробную консультацию можно по телефонам +7 (495) 773-09-96, +7 (495) 870-40-27. Почтовый адрес: 125039, Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2

Список обязательных документов для внесения в единый федеральный реестр туроператоров России:

  • заявление;
  • документы о финансовом обеспечении ответственности туроператора (договор или договоры страхования ответственности туроператора и (или) банковская гарантия либо нотариально засвидетельствованная копия каждого из указанных документов) с приложением копий документов, подтверждающих факт оплаты стоимости финансового обеспечения ответственности туроператора;
  • Документы, подтверждающие соответствие должностных лиц туроператора;
  • Справка о соответствии должностных лиц туроператора, требованиям, установленным частью третьей статьи 4.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» по форме, утвержденной Постановление № 780;
  • Заверенные копия трудовых книжек и (или) копии трудовых договоров. 

Кроме этого можно приложить справки об отсутствии судимостей, выписку из реестра дисквалифицированных лиц, копии паспортов должностных лиц (полный список необязательных документов можно посмотреть на сайте Ростуризма).

Для более быстрого сбора нужного пакета предлагаем скачать шаблоны документов для открытия туроператорской деятельности:

Скачать ЗАЯВЛЕНИЕ НА СТРАХОВАНИЕ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРА ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ДОГОВОРУ О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА.

Скачать ЗАЯВЛЕНИЕ о внесении сведений о туроператоре в единый федеральный реестр туроператоров.

Скачать: СПРАВКУ о соответствии лиц, занимающих должности руководителя туроператора, его заместителя, главного бухгалтера, иного должностного лица, на которое возлагается ведение бухгалтерского учета туроператора, требованиям, установленным частью третьей статьи 4.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Для ведения туроператорской деятельности по внутреннему туризму предлагаем ознакомиться с системой онлайн расчета и бронирования туров ТурКлик! Мы готовы полностью автоматизировать работу туроператоров! 

Министерство предпринимательства, торговли и туризма Якутии напоминает последовательность действий для того, чтобы стать туроператором.

1 этап, Выбор наименования ООО

2 этап, Выбор юридического адреса

Местом нахождения фирмы признается место его государственной регистрации. В том случае, если вы хотите открыть ООО в городе, в котором имеете прописку, то можно за юридический адрес взять адрес прописки генерального директора или учредителя, владеющего более 50% уставного капитала. Если вы хотите зарегистрировать фирму в другом городе (отличном города вашей прописки), то вам придется снять в аренду нежилое помещение или приобрести юридический адрес.  

3 этап, Определение количества учредителей и назначение генерального директора

Учредителями юридического лица могут быть как физические лица, причем как в 1 лице, так и множество лиц, но не более 50, а также юридические лица.

В случае если в составе учредителей будет юридическое лицо, и его доля будет составлять более 25%, то упрощенную систему налогообложения в виде УСН-6% или УСН-15% применять нельзя.

Юридическое лицо не может быть единственным учредителем другого ООО, если оно имеет одного участника, согласно статье 7 закона №129-ФЗ.

Генеральным директором назначается один из учредителей или наемный сотрудник. Генеральный директор назначается на срок: 1 год, 3 года, 5 лет или бессрочно. Если гендиректор выбирается из числа учредителей, то целесообразнее поставить бессрочный срок полномочий, чтобы по истечению короткого срока не продлевать срок полномочий.

4 этап, Определение размера уставного капитала 

Уставный капитал может быть внесен как в денежной форме, так и в натуральной (имуществом фирмы: принтер, ноутбук и т.д.).

В случае денежного представления: минимальная сумма и самая распространенная сумма — 10 000 рублей. Уставный капитал необходимо внести на расчетный счет в течение четырех месяцев с момента создания общества.

Получение справки с банка, где будут указаны размер и назначение внесенных денег.  

5 этап, Подготовка комплекта документов для налоговой инспекции

 Для государственной регистрации юридического лица вам потребуется подготовить:

  • Заявление по форме № Р11001. В заявлении потребуется указать по ОКВЭД-2 «Деятельность туроператоров» — код 79.12
  • Решение о создании общества (с одним учредителем);
  • Протокол общего собрания и договор об учреждении общества (составляются при двух и более учредителях);
  • Устав общества (потребуется в двух экземплярах);
  • Квитанцию об оплате госпошлины за регистрацию. Оплатить сбор можно заранее в банке, комиссия за оплату отсутствует или при подаче документов оплатить через терминалы оплаты, которые находятся в налоговых инспекциях;
  • Документы на юридический адрес: Гарантийное письмо от арендодателя для подтверждения юридического адреса и копию свидетельства права собственности с синей печатью собственника или заверенную нотариально. Учтите, что необходимо указывать точный адрес включая этаж, помещение, комнату или офис. Пренебрежение данным требованием налоговой приведет к получению отказа. Если юридическим адресом будет адрес прописки, потребуется приложить копию паспорта со штампом прописки, копию свидетельства права собственности и написать согласия всех собственников в свободной форме;
  • Копии паспортов (фото + прописка) и ИНН учредителей и генерального директора;
  • Заявление о переходе на Упрощенную систему налогообложения УСН-6% или УСН-15% в 3 экземплярах (в том случае, если вы выберете ее как систему налогообложения вашего общества). 
  • 6 этап, Подача готового комплекта в налоговую

В случае если заявитель будет лично подавать документы в налоговую инспекцию, то заверять их у нотариуса нет необходимости, достаточно предъявить паспорт при подаче документов. При подаче должны быть все учредители. Если генеральный директор не является участником общества, то его присутствие при подаче не требуется. 

Если все участники общества не имеют возможность одновременно посетить налоговую для подачи и для получения, то потребуется оформление нотариальной доверенности и нотариально удостоверить подпись каждого участника общества на заявлении № Р11001.

По нотариальной доверенности доверенное лицо может без участия учредителей представить комплект в регистрирующий орган, а также получить.

С 1 января 2019 при онлайн-подаче на регистрацию оплата госпошлины не требуется.

Инспектор после приема выдаст вам расписку, в которой будет указана дата, после которой нужно приехать и получить учредительные документы.

7 этап, Получение учредительных документов в ИФНС 

В назначенную дату Вам необходимо явиться вместе с распиской в регистрирующий вас орган и предъявив паспорт, расписку и доверенность (в случае ее оформления) получить готовые документы, но желательно к указанной дате добавить еще один день, т.к. очень часто бывают задержки и в назначенную дату не всегда выдают.

В налоговой инспекции вы получите:

  • Свидетельство постановки на учет в территориальную налоговую инспекцию — ИНН/КПП;
  • Устав, заверенный налоговым органом;
  • Заверенное заявление о переходе на упрощенную систему налогообложения (Выдается в случае ее выбора);
  • Лист записи в ЕГРЮЛ.

8 этап, Порядок действий после регистрации ООО

 После того как ваша фирма будет успешно зарегистрирована вам потребуется осуществить следующие действия: 

  • Получить коды статистики (информационное письмо из органов статистики, его можно распечатать с сайта ФСГС — Федеральная служба государственной статистики);
  • Сделать печать для своего ООО;
  • Сделать приказ о вступлении в должность генерального директора;
  • Сделать приказ о возложении обязанностей главного бухгалтера на генерального директора;
  • Подготовить список участников общества (в случае если в обществе два и более участников);
  • Открыть расчетный счет для безналичных расчетов;
  • Уставный капитал должен быть оплачен в течение 4 (четырех) календарных месяцев с момента государственной регистрации Общества;
  • В случае работы с наличными деньгами необходимо приобрести и поставить на учет в налоговой кассовый аппарат.

9 этап, Открытие расчетного счета в банке

Для безналичных расчетов с контрагентами потребуется открытие расчетного счета в банке. После открытия расчетного счета необходимо оплатить уставной капитал. Уведомлять фонды об открытии расчетного счета больше не требуется, это теперь банки осуществляют автоматически.

10 этап, Постановка на учет в фонды ПФР и ФСС

Регистрация в фондах ПФР и ФСС осуществляется автоматически, налоговый орган самостоятельно передает данные о вашей компании в территориальные фонды ФСС И ПФР.  Письма-извещения о постановке на учет в фондах придут вам на ваш юридический адрес. Также узнать присвоенные регистрационные номера можно в электронной выписке, сформировав ее на сайте налоговой.

11 этап, Разработать официальный сайт компании в сети «Интернет»

При отправке сведений в официальный реестр туроператоров в заявке необходимо указать адрес официального сайта компании. Это одно из главных условий для внесения компании в официальный реестр туроператоров.

Получение финансовой гарантии для туроператоров

Размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования ответственности туроператора или в банковской гарантии и не может быть менее:

500 тысяч рублей — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма и/или въездного туризма;

30 миллионов рублей — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, в случае, если денежные средства, полученные ими от реализации в этой сфере туристского продукта, составляют

не более 250 миллионов рублей, по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, представленным или опубликованным в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма и применяющих упрощенную систему налогообложения;

двенадцати процентов объема денежных средств, полученных от реализации в сфере выездного туризма туристского продукта, по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, в случае, если денежные средства, полученные ими от реализации в этой сфере туристского продукта, составляют более 250 миллионов рублей, по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, представленным или опубликованным в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Туроператоры, не осуществлявшие в отчетном году деятельности в сфере выездного туризма, а также юридические лица, намеренные осуществлять туроператорскую деятельность в сфере выездного туризма и ранее не осуществлявшие такой деятельности, должны иметь финансовое обеспечение в размере не менее чем 30 миллионов рублей.

Срок действия финансового обеспечения

Срок действия финансового обеспечения указывается в документе о финансовом обеспечении и не может быть менее одного года. Документ о финансовом обеспечении не может быть отозван или расторгнут досрочно.

Финансовое обеспечение на новый срок должно быть получено туроператором и представлено в Ростуризм не позднее трех месяцев до истечения срока действующего финансового обеспечения.

Внесение организации в Федеральный реестр туроператоров в Федеральное агентство по туризму (Ростуризм)

Сведения о туроператоре вносятся в реестр туроператоров на основании заявления (рекомендуемая форма), представляемого в Ростуризм и содержащего сведения, подлежащие внесению в реестр. Вместе с заявлением представляются следующие документы, подтверждающие сведения о туроператоре, подлежащие внесению в реестр:

1. документы о финансовом обеспечении ответственности туроператора (договор или договоры страхования ответственности туроператора и (или) банковская гарантия либо нотариально засвидетельствованная копия каждого из указанных документов) с приложением копий документов, подтверждающих факт оплаты стоимости финансового обеспечения ответственности туроператора.

2. документы, подтверждающие соответствие должностных лиц туроператора (представляются на каждое должностное лицо туроператора в отдельности) по перечню, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 10 августа 2016 г. № 780 «О представлении документов, подтверждающих соответствие лиц, занимающих должности руководителя туроператора, его заместителя, главного бухгалтера, иного должностного лица, на которое возлагается ведение бухгалтерского учета туроператора, требованиям, установленным частью третьей статьи 4.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Постановление № 780):

2.1. справка о соответствии должностных лиц туроператора, требованиям, установленным частью третьей статьи 4.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» по форме, утвержденной Постановление № 780; (образец заполнения справки на сайте Ростуризма)

2.2. заверенные копия трудовых книжек и (или) копии трудовых договоров;

2.3. справки о наличии (отсутствии) у должностных лиц туроператора неснятой или непогашенной судимости за какое-либо умышленное преступление (представляется по усмотрению туроператора);

2.4. выписка из реестра дисквалифицированных лиц (представляется по усмотрению туроператора).

3. иные документы, по усмотрению туроператора, подтверждающие представляемые сведения (в том числе, копии паспортов должностных лиц туроператора (первая страница и страницы с отметками) если не представлены документы, указанных в п. 2.3. и 2.4. — в целях их получения в рамках межведомственного информационного взаимодействия).

После поступления заявления в Ростуризм, оно регистрируется и ему присваивается входящий номер. О поступлении заявления можно узнать в канцелярии Ростуризма по телефону +7 (495) 773-09-96, +7 (495) 870-40-27. Не позднее 10 рабочих дней после поступления заявления Ростуризмом принимается решение о внесении сведений о туроператоре в реестр либо об отказе во внесении сведений. В течение трех рабочих дней решение размещается в разделе «Приказы о внесении сведений, изменении, исключении и отказе».

После внесения сведений о туроператоре реестр, информация о нем будет доступна всем заинтересованным лицам в разделе «Поиск по Единому федеральному реестру туроператоров». Для поиска достаточно набрать шесть последних цифр реестрового номера.

Если в процессе рассмотрения заявления выявлено представление недостоверных сведений либо несоответствие финансового обеспечения требованиям, установленным законодательством, информация об отказе во внесении сведений о такой организации в реестр туроператоров размещается в соответствующем подразделе раздела «Приказы о внесении сведений, изменении, исключении и отказе».

В течение 15 рабочих дней со дня внесения сведений о туроператоре в реестр Ростуризмом будет направлено в адрес туроператора почтовым отправлением свидетельство о внесении сведений о туроператоре в единый федеральный реестр туроператоров.

Почтовый адрес: 125039, Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2

Телефон для справок о поступлении документов: +7 (495) 773-09-96, +7 (495) 870-40-27

Обращаем внимание, что осуществление туроператорской деятельности лицом, сведения о котором отсутствуют в едином федеральном реестре туроператоров, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц — от пяти миллионов до десяти миллионов рублей.

Список важных источников

1

Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 N 132-ФЗ

2

Федеральный закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» от 15.08.1996 N 114-ФЗ

3

Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 04.05.2011 N 99-ФЗ

4

Федеральный закон «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» от 25.07.2002 N 115-ФЗ

5

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

6

Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» от 26.12.2008 N 294-ФЗ

7

Федеральное агентство по туризму (Ростуризм)

https://www.russiatourism.ru/

8

Нормативные правовые акты по туризму в РФ

https://www.russiatourism.ru/contents/documenty/normativnye-pravovye-akty/

9

Единый федеральный реестр туроператоров

https://russia.travel/operators/

10

Порядок подачи документов в Ростуризм для внесения, продления, изменений сведений в Единый федеральный реестр туроператоров

https://www.russiatourism.ru/content/2/section/123/

11

Формы заявлений (Ростуризм)

https://www.russiatourism.ru/contents/deyatelnost/gosudarstvennye-uslugi/edinyy-federalnyy-reestr-turoperatorov/formy-zayavleniy-inykh-dokumentov/

12

Важная информация для туроператоров от  Ростуризма

https://www.russiatourism.ru/contents/deyatelnost/gosudarstvennye-uslugi/edinyy-federalnyy-reestr-turoperatorov/vazhnaya-informatsiya-dlya-turoperatorov/

     

Список подзаконных нормативно-правовых актов

1

О реализации отдельных норм ФЗ «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ»

2

«О регистрации в МИДе РФ организаций в целях оказания им консульских услуг»

3

«Об оформлении свидетельста на въезд (возвращение) в РФ»

4

«Об оказании помощи по страховым случаям гражданам РФ, находящихся   на территории иностранного государства»

5

«Об оформлении приглашения в РФ иностранных граждан и лиц без гражданства»

6

«О предъявлении иностранными гражданами и лицами без гражданства  гарантий предоставления средств для их проживания на территории РФ   и выезда из РФ»

7

Об утверждении инструкции о порядке оформления и выдаче  паспортов гражданам РФ для выезда из РФ и въезда в РФ

8

Постановление «Об утверждении положения об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники»

9

Постановление «Об утверждении правил подачи заявления о несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина РФ»

10

Указ Президента РФ от 19 октября 2005 г. N 1222 «Об основных документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронные носители информации

Одна из характерных особенностей этого сезона — рост спроса на оформление турагентствами туроператорской лицензии в сфере внутреннего и въездного туризма. Интерес ТА к туроперейтингу — это естественная реакция на то, что рынок организованного туризма в связи с пандемией и закрытием границ теперь может предложить только отдых в России, считают эксперты.

При этом туроператорский статус позволяет турагенту более гибко реагировать на запросы клиента и при этом не рисковать серьезными штрафами за незаконную туроператорскую деятельность, отмечают специалисты юридической компании «Персона Грата». В настоящее время компания оказывает содействие турагентам, которые хотели бы получить статус туроператора по внутреннему и въездному туризму. Руководитель отдела регистрации Мария Зандман рассказала Profi.Travel, что необходимо для того, чтобы стать туроператором и какие еще преимущества это дает.

— Здравствуйте, Мария. Начнем с главного вопроса: зачем турагенты хотят стать туроператорами по внутреннему туризму?

Для большинства из агентов это не какая-то новая сфера. Многие турагентства много лет сотрудничают с российскими поставщиками услуг: санаториями, отелями, курортами и продают их услуги, не являясь туроператорами. Просто в этом году объем такого сотрудничества значительно вырос по понятным причинам.

Кроме того, если они вместе с этими отдельными услугами продают еще и проезд к месту отдыха, то это делает их туроператорами. Причем они могут сделать это и не намеренно. Например, турист забронировал у одного менеджера проживание в отеле с заездом через три месяца, а билеты купил за 45 дней до начала поездки в том же самом агентстве но у другого менеджера. И турагент, по сути, создаст турпродукт, не имея на это права.

Это лишь один из примеров, но смысл в том, что статус ТО дает возможность продавать несколько услуг в любой комплектации, не задумываясь о том, что они могут что-то нарушить. Формирование турпродукта без статуса туроператора — это серьезное административное нарушение, которое карается очень крупными штрафами.

Еще одна значительная причина стать ТО — это возможность участвовать в программах грантов и субсидирования, которые выделяются сейчас на развитие внутреннего и въездного туризма, как на федеральном, так и на региональном уровнях Заявителем на субсидию может быть только туроператор, включенный в ЕФРТ.

— Тогда что необходимо для того, чтобы стать туроператором, и сколько времени это занимает?

Условий для начала туроператорской деятельности в сфере внутреннего и въездного туризма не так много. Прежде всего, необходимо иметь юридическое лицо — индивидуальные предприниматели не могут становиться туроператорами. Если в сферах деятельности юрлица не указан «туризм», то желательно его туда добавить. По сути, достаточно любого упоминания туристической деятельности в кодах ОКВЭД. То есть если указана, скажем, «турагентская деятельность», то уже этого будет достаточно для получения туроператорского статуса.

Также следует уточнить сведения, указанные в ЕГРЮЛ, прежде всего, актуальные адрес местонахождения Общества, отсутствие записи о недостоверности сведений об адресе в ЕГРЮЛ. Особенно стоит обратить на это внимание, когда вы используете юрлицо, с которым долгое время не работали и сдавали по нему нулевую отчетность. Также допускается регистрация на домашний адрес директора либо учредителя с долей 50% и более.

Обязательно должен быть работающий сайт. Для агентства это не обязательное требование, и не все озадачиваются его созданием. С туроператорами другая история. Но это не обязательно должен быть полноценный инструмент продаж с подключенными сервисами бронирования и оплаты. Для начала достаточно просто несколько страниц с актуальной информацией о компании и контактами, поскольку Ростуризм все эти данные проверяет.

—  Если все эти документы есть на руках, что делать дальше?

Следующий шаг перед подачей документов — оформить финансовое обеспечение. Один из наиболее распространенных вариантов — застраховать финансовую ответственность туроператора по внутреннему туризму на сумму 500 тысяч рублей.

Страховая премия по данному виду страхования в среднем составляет 25-30 тысяч рублей и может увеличиваться, если компания показывает убыточную отчетность.

—  Появлялась информация, что страховые компании сейчас не очень охотно страхуют туроператоров. Могут возникнуть трудности с поиском партнера по страхованию?

Сейчас страховщики практически без проблем оформляют такие договоры — именно по страхованию финансовой ответственности в сфере внутреннего и въездного туризма — даже с новыми компаниями. Для этого страховые компании проверяют директоров, чистоту юридического лица и прочие нюансы, и если у них ничего не вызывает вопросов, то они оформляют договор.

Только важное. Только для профи.​

Как стать туроператором по внутреннему туризму

Как стать туроператором

Условия осуществления туроператорской деятельности регулирует Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 08.06.2020) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В данной статье мы собрали основные моменты, которые позволят изучить вопрос открытия и ведения туроператорской деятельности по внутреннему туризму в России.

Согласно закону, туроператорская деятельность — это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом.

Туризм внутренний — туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации.

Для открытия деятельности туроператора по внутреннему туризму необходимо выполнить ряд условия:

  • Открыть юридическое лицо. Для деятельности не подходят формы Индивидуального предпринимательств!
  • Генеральный директор должен иметь высшее или дополнительное образование ( в сферах туризм, социально-культурный сервис и туризм, туризм и экскурсионное дело, менеджмент туризма, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства) и стаж работы не менее 5 лет.
  • Кроме этого, все должностные лица должны соответствовать требованиям к лицам, занимающих должности руководителя туроператора, его заместителя, главного бухгалтера, иного должностного лица, на которое возлагается ведение бухгалтерского учета туроператора (далее – должностные лица туроператора), установленным частью третьей статьи 4.1 Закона о туристской деятельности:
    — отсутствие судимости;
    — отсутствие факта совершения им более трех раз в течение одного года, предшествовавшего дню подачи в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти документов для внесения сведений о туроператоре в реестр, правонарушений в сфере туристской деятельности, ответственность за которые предусмотрена Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях;
    — отсутствие дисквалификации должностного лица туроператора на день, предшествовавший дню подачи в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти документов для внесения сведений о туроператоре в реестр;
    — отсутствие факта замещения должности руководителя туроператора, его заместителя, главного бухгалтера или иного должностного лица, на которое возлагается ведение бухгалтерского учета туроператора, в течение 12 месяцев, предшествовавших дню исключения сведений о туроператоре из реестра по основаниям, предусмотренным абзацами шестым — восьмым, двенадцатым и тринадцатым части пятнадцатой статьи 4.2 Федерального закона и абзацами третьим и пятым части пятой статьи 11.1 Федерального закона.
  • Открыть офис, сделать вывеску и организовать в офисе уголок потребителя.
  • Для подачи заявления в Единый федеральный реестр туроператоров обязательно нужно будет сделать сайт.
  • Заключить договор страхования финансовой ответственности на сумму не менее 500 тысяч рублей. Данная сумма необходима для осуществления туроператорской деятельности по направлению внутреннего туризма.

После выполнения данных пунктов подается заявление на ВНЕСЕНИЯ СВЕДЕНИЙ В ЕДИНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ РЕЕСТР ТУРОПЕРАТОРОВ.

Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Если все документы поданы верно, туроператору присваивается уникальный реестровый номер и данные вносятся в единый федеральный реестр туроператоров России.

Подать документы о вступлении в реестр можно на электронную почту home.reestr@bk.ru + копия на: reestr@russiatourism.ru. Получить подробную консультацию можно по телефонам +7 (495) 773-09-96, +7 (495) 870-40-27. Почтовый адрес: 125039, Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2

Список обязательных документов для внесения в единый федеральный реестр туроператоров России:

  • заявление;
  • документы о финансовом обеспечении ответственности туроператора (договор или договоры страхования ответственности туроператора и (или) банковская гарантия либо нотариально засвидетельствованная копия каждого из указанных документов) с приложением копий документов, подтверждающих факт оплаты стоимости финансового обеспечения ответственности туроператора;
  • Документы, подтверждающие соответствие должностных лиц туроператора;
  • Справка о соответствии должностных лиц туроператора, требованиям, установленным частью третьей статьи 4.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» по форме, утвержденной Постановление № 780;
  • Заверенные копия трудовых книжек и (или) копии трудовых договоров. 

Кроме этого можно приложить справки об отсутствии судимостей, выписку из реестра дисквалифицированных лиц, копии паспортов должностных лиц (полный список необязательных документов можно посмотреть на сайте Ростуризма).

Для более быстрого сбора нужного пакета предлагаем скачать шаблоны документов для открытия туроператорской деятельности:

Скачать ЗАЯВЛЕНИЕ НА СТРАХОВАНИЕ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРА ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ДОГОВОРУ О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА.

Скачать ЗАЯВЛЕНИЕ о внесении сведений о туроператоре в единый федеральный реестр туроператоров.

Скачать: СПРАВКУ о соответствии лиц, занимающих должности руководителя туроператора, его заместителя, главного бухгалтера, иного должностного лица, на которое возлагается ведение бухгалтерского учета туроператора, требованиям, установленным частью третьей статьи 4.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Для ведения туроператорской деятельности по внутреннему туризму предлагаем ознакомиться с системой онлайн расчета и бронирования туров ТурКлик! Мы готовы полностью автоматизировать работу туроператоров! 

Министерство предпринимательства, торговли и туризма Якутии напоминает последовательность действий для того, чтобы стать туроператором.

1 этап, Выбор наименования ООО

2 этап, Выбор юридического адреса

Местом нахождения фирмы признается место его государственной регистрации. В том случае, если вы хотите открыть ООО в городе, в котором имеете прописку, то можно за юридический адрес взять адрес прописки генерального директора или учредителя, владеющего более 50% уставного капитала. Если вы хотите зарегистрировать фирму в другом городе (отличном города вашей прописки), то вам придется снять в аренду нежилое помещение или приобрести юридический адрес.  

3 этап, Определение количества учредителей и назначение генерального директора

Учредителями юридического лица могут быть как физические лица, причем как в 1 лице, так и множество лиц, но не более 50, а также юридические лица.

В случае если в составе учредителей будет юридическое лицо, и его доля будет составлять более 25%, то упрощенную систему налогообложения в виде УСН-6% или УСН-15% применять нельзя.

Юридическое лицо не может быть единственным учредителем другого ООО, если оно имеет одного участника, согласно статье 7 закона №129-ФЗ.

Генеральным директором назначается один из учредителей или наемный сотрудник. Генеральный директор назначается на срок: 1 год, 3 года, 5 лет или бессрочно. Если гендиректор выбирается из числа учредителей, то целесообразнее поставить бессрочный срок полномочий, чтобы по истечению короткого срока не продлевать срок полномочий.

4 этап, Определение размера уставного капитала 

Уставный капитал может быть внесен как в денежной форме, так и в натуральной (имуществом фирмы: принтер, ноутбук и т.д.).

В случае денежного представления: минимальная сумма и самая распространенная сумма — 10 000 рублей. Уставный капитал необходимо внести на расчетный счет в течение четырех месяцев с момента создания общества.

Получение справки с банка, где будут указаны размер и назначение внесенных денег.  

5 этап, Подготовка комплекта документов для налоговой инспекции

 Для государственной регистрации юридического лица вам потребуется подготовить:

  • Заявление по форме № Р11001. В заявлении потребуется указать по ОКВЭД-2 «Деятельность туроператоров» — код 79.12
  • Решение о создании общества (с одним учредителем);
  • Протокол общего собрания и договор об учреждении общества (составляются при двух и более учредителях);
  • Устав общества (потребуется в двух экземплярах);
  • Квитанцию об оплате госпошлины за регистрацию. Оплатить сбор можно заранее в банке, комиссия за оплату отсутствует или при подаче документов оплатить через терминалы оплаты, которые находятся в налоговых инспекциях;
  • Документы на юридический адрес: Гарантийное письмо от арендодателя для подтверждения юридического адреса и копию свидетельства права собственности с синей печатью собственника или заверенную нотариально. Учтите, что необходимо указывать точный адрес включая этаж, помещение, комнату или офис. Пренебрежение данным требованием налоговой приведет к получению отказа. Если юридическим адресом будет адрес прописки, потребуется приложить копию паспорта со штампом прописки, копию свидетельства права собственности и написать согласия всех собственников в свободной форме;
  • Копии паспортов (фото + прописка) и ИНН учредителей и генерального директора;
  • Заявление о переходе на Упрощенную систему налогообложения УСН-6% или УСН-15% в 3 экземплярах (в том случае, если вы выберете ее как систему налогообложения вашего общества). 
  • 6 этап, Подача готового комплекта в налоговую

В случае если заявитель будет лично подавать документы в налоговую инспекцию, то заверять их у нотариуса нет необходимости, достаточно предъявить паспорт при подаче документов. При подаче должны быть все учредители. Если генеральный директор не является участником общества, то его присутствие при подаче не требуется. 

Если все участники общества не имеют возможность одновременно посетить налоговую для подачи и для получения, то потребуется оформление нотариальной доверенности и нотариально удостоверить подпись каждого участника общества на заявлении № Р11001.

По нотариальной доверенности доверенное лицо может без участия учредителей представить комплект в регистрирующий орган, а также получить.

С 1 января 2019 при онлайн-подаче на регистрацию оплата госпошлины не требуется.

Инспектор после приема выдаст вам расписку, в которой будет указана дата, после которой нужно приехать и получить учредительные документы.

7 этап, Получение учредительных документов в ИФНС 

В назначенную дату Вам необходимо явиться вместе с распиской в регистрирующий вас орган и предъявив паспорт, расписку и доверенность (в случае ее оформления) получить готовые документы, но желательно к указанной дате добавить еще один день, т.к. очень часто бывают задержки и в назначенную дату не всегда выдают.

В налоговой инспекции вы получите:

  • Свидетельство постановки на учет в территориальную налоговую инспекцию — ИНН/КПП;
  • Устав, заверенный налоговым органом;
  • Заверенное заявление о переходе на упрощенную систему налогообложения (Выдается в случае ее выбора);
  • Лист записи в ЕГРЮЛ.

8 этап, Порядок действий после регистрации ООО

 После того как ваша фирма будет успешно зарегистрирована вам потребуется осуществить следующие действия: 

  • Получить коды статистики (информационное письмо из органов статистики, его можно распечатать с сайта ФСГС — Федеральная служба государственной статистики);
  • Сделать печать для своего ООО;
  • Сделать приказ о вступлении в должность генерального директора;
  • Сделать приказ о возложении обязанностей главного бухгалтера на генерального директора;
  • Подготовить список участников общества (в случае если в обществе два и более участников);
  • Открыть расчетный счет для безналичных расчетов;
  • Уставный капитал должен быть оплачен в течение 4 (четырех) календарных месяцев с момента государственной регистрации Общества;
  • В случае работы с наличными деньгами необходимо приобрести и поставить на учет в налоговой кассовый аппарат.

9 этап, Открытие расчетного счета в банке

Для безналичных расчетов с контрагентами потребуется открытие расчетного счета в банке. После открытия расчетного счета необходимо оплатить уставной капитал. Уведомлять фонды об открытии расчетного счета больше не требуется, это теперь банки осуществляют автоматически.

10 этап, Постановка на учет в фонды ПФР и ФСС

Регистрация в фондах ПФР и ФСС осуществляется автоматически, налоговый орган самостоятельно передает данные о вашей компании в территориальные фонды ФСС И ПФР.  Письма-извещения о постановке на учет в фондах придут вам на ваш юридический адрес. Также узнать присвоенные регистрационные номера можно в электронной выписке, сформировав ее на сайте налоговой.

11 этап, Разработать официальный сайт компании в сети «Интернет»

При отправке сведений в официальный реестр туроператоров в заявке необходимо указать адрес официального сайта компании. Это одно из главных условий для внесения компании в официальный реестр туроператоров.

Получение финансовой гарантии для туроператоров

Размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования ответственности туроператора или в банковской гарантии и не может быть менее:

500 тысяч рублей — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма и/или въездного туризма;

30 миллионов рублей — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, в случае, если денежные средства, полученные ими от реализации в этой сфере туристского продукта, составляют

не более 250 миллионов рублей, по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, представленным или опубликованным в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма и применяющих упрощенную систему налогообложения;

двенадцати процентов объема денежных средств, полученных от реализации в сфере выездного туризма туристского продукта, по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, в случае, если денежные средства, полученные ими от реализации в этой сфере туристского продукта, составляют более 250 миллионов рублей, по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, представленным или опубликованным в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Туроператоры, не осуществлявшие в отчетном году деятельности в сфере выездного туризма, а также юридические лица, намеренные осуществлять туроператорскую деятельность в сфере выездного туризма и ранее не осуществлявшие такой деятельности, должны иметь финансовое обеспечение в размере не менее чем 30 миллионов рублей.

Срок действия финансового обеспечения

Срок действия финансового обеспечения указывается в документе о финансовом обеспечении и не может быть менее одного года. Документ о финансовом обеспечении не может быть отозван или расторгнут досрочно.

Финансовое обеспечение на новый срок должно быть получено туроператором и представлено в Ростуризм не позднее трех месяцев до истечения срока действующего финансового обеспечения.

Внесение организации в Федеральный реестр туроператоров в Федеральное агентство по туризму (Ростуризм)

Сведения о туроператоре вносятся в реестр туроператоров на основании заявления (рекомендуемая форма), представляемого в Ростуризм и содержащего сведения, подлежащие внесению в реестр. Вместе с заявлением представляются следующие документы, подтверждающие сведения о туроператоре, подлежащие внесению в реестр:

1. документы о финансовом обеспечении ответственности туроператора (договор или договоры страхования ответственности туроператора и (или) банковская гарантия либо нотариально засвидетельствованная копия каждого из указанных документов) с приложением копий документов, подтверждающих факт оплаты стоимости финансового обеспечения ответственности туроператора.

2. документы, подтверждающие соответствие должностных лиц туроператора (представляются на каждое должностное лицо туроператора в отдельности) по перечню, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 10 августа 2016 г. № 780 «О представлении документов, подтверждающих соответствие лиц, занимающих должности руководителя туроператора, его заместителя, главного бухгалтера, иного должностного лица, на которое возлагается ведение бухгалтерского учета туроператора, требованиям, установленным частью третьей статьи 4.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Постановление № 780):

2.1. справка о соответствии должностных лиц туроператора, требованиям, установленным частью третьей статьи 4.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» по форме, утвержденной Постановление № 780; (образец заполнения справки на сайте Ростуризма)

2.2. заверенные копия трудовых книжек и (или) копии трудовых договоров;

2.3. справки о наличии (отсутствии) у должностных лиц туроператора неснятой или непогашенной судимости за какое-либо умышленное преступление (представляется по усмотрению туроператора);

2.4. выписка из реестра дисквалифицированных лиц (представляется по усмотрению туроператора).

3. иные документы, по усмотрению туроператора, подтверждающие представляемые сведения (в том числе, копии паспортов должностных лиц туроператора (первая страница и страницы с отметками) если не представлены документы, указанных в п. 2.3. и 2.4. — в целях их получения в рамках межведомственного информационного взаимодействия).

После поступления заявления в Ростуризм, оно регистрируется и ему присваивается входящий номер. О поступлении заявления можно узнать в канцелярии Ростуризма по телефону +7 (495) 773-09-96, +7 (495) 870-40-27. Не позднее 10 рабочих дней после поступления заявления Ростуризмом принимается решение о внесении сведений о туроператоре в реестр либо об отказе во внесении сведений. В течение трех рабочих дней решение размещается в разделе «Приказы о внесении сведений, изменении, исключении и отказе».

После внесения сведений о туроператоре реестр, информация о нем будет доступна всем заинтересованным лицам в разделе «Поиск по Единому федеральному реестру туроператоров». Для поиска достаточно набрать шесть последних цифр реестрового номера.

Если в процессе рассмотрения заявления выявлено представление недостоверных сведений либо несоответствие финансового обеспечения требованиям, установленным законодательством, информация об отказе во внесении сведений о такой организации в реестр туроператоров размещается в соответствующем подразделе раздела «Приказы о внесении сведений, изменении, исключении и отказе».

В течение 15 рабочих дней со дня внесения сведений о туроператоре в реестр Ростуризмом будет направлено в адрес туроператора почтовым отправлением свидетельство о внесении сведений о туроператоре в единый федеральный реестр туроператоров.

Почтовый адрес: 125039, Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2

Телефон для справок о поступлении документов: +7 (495) 773-09-96, +7 (495) 870-40-27

Обращаем внимание, что осуществление туроператорской деятельности лицом, сведения о котором отсутствуют в едином федеральном реестре туроператоров, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц — от пяти миллионов до десяти миллионов рублей.

Список важных источников

1

Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 N 132-ФЗ

2

Федеральный закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» от 15.08.1996 N 114-ФЗ

3

Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 04.05.2011 N 99-ФЗ

4

Федеральный закон «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» от 25.07.2002 N 115-ФЗ

5

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

6

Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» от 26.12.2008 N 294-ФЗ

7

Федеральное агентство по туризму (Ростуризм)

https://www.russiatourism.ru/

8

Нормативные правовые акты по туризму в РФ

https://www.russiatourism.ru/contents/documenty/normativnye-pravovye-akty/

9

Единый федеральный реестр туроператоров

https://russia.travel/operators/

10

Порядок подачи документов в Ростуризм для внесения, продления, изменений сведений в Единый федеральный реестр туроператоров

https://www.russiatourism.ru/content/2/section/123/

11

Формы заявлений (Ростуризм)

https://www.russiatourism.ru/contents/deyatelnost/gosudarstvennye-uslugi/edinyy-federalnyy-reestr-turoperatorov/formy-zayavleniy-inykh-dokumentov/

12

Важная информация для туроператоров от  Ростуризма

https://www.russiatourism.ru/contents/deyatelnost/gosudarstvennye-uslugi/edinyy-federalnyy-reestr-turoperatorov/vazhnaya-informatsiya-dlya-turoperatorov/

     

Список подзаконных нормативно-правовых актов

1

О реализации отдельных норм ФЗ «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ»

2

«О регистрации в МИДе РФ организаций в целях оказания им консульских услуг»

3

«Об оформлении свидетельста на въезд (возвращение) в РФ»

4

«Об оказании помощи по страховым случаям гражданам РФ, находящихся   на территории иностранного государства»

5

«Об оформлении приглашения в РФ иностранных граждан и лиц без гражданства»

6

«О предъявлении иностранными гражданами и лицами без гражданства  гарантий предоставления средств для их проживания на территории РФ   и выезда из РФ»

7

Об утверждении инструкции о порядке оформления и выдаче  паспортов гражданам РФ для выезда из РФ и въезда в РФ

8

Постановление «Об утверждении положения об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники»

9

Постановление «Об утверждении правил подачи заявления о несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина РФ»

10

Указ Президента РФ от 19 октября 2005 г. N 1222 «Об основных документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронные носители информации

Одна из характерных особенностей этого сезона — рост спроса на оформление турагентствами туроператорской лицензии в сфере внутреннего и въездного туризма. Интерес ТА к туроперейтингу — это естественная реакция на то, что рынок организованного туризма в связи с пандемией и закрытием границ теперь может предложить только отдых в России, считают эксперты.

При этом туроператорский статус позволяет турагенту более гибко реагировать на запросы клиента и при этом не рисковать серьезными штрафами за незаконную туроператорскую деятельность, отмечают специалисты юридической компании «Персона Грата». В настоящее время компания оказывает содействие турагентам, которые хотели бы получить статус туроператора по внутреннему и въездному туризму. Руководитель отдела регистрации Мария Зандман рассказала Profi.Travel, что необходимо для того, чтобы стать туроператором и какие еще преимущества это дает.

— Здравствуйте, Мария. Начнем с главного вопроса: зачем турагенты хотят стать туроператорами по внутреннему туризму?

Для большинства из агентов это не какая-то новая сфера. Многие турагентства много лет сотрудничают с российскими поставщиками услуг: санаториями, отелями, курортами и продают их услуги, не являясь туроператорами. Просто в этом году объем такого сотрудничества значительно вырос по понятным причинам.

Кроме того, если они вместе с этими отдельными услугами продают еще и проезд к месту отдыха, то это делает их туроператорами. Причем они могут сделать это и не намеренно. Например, турист забронировал у одного менеджера проживание в отеле с заездом через три месяца, а билеты купил за 45 дней до начала поездки в том же самом агентстве но у другого менеджера. И турагент, по сути, создаст турпродукт, не имея на это права.

Это лишь один из примеров, но смысл в том, что статус ТО дает возможность продавать несколько услуг в любой комплектации, не задумываясь о том, что они могут что-то нарушить. Формирование турпродукта без статуса туроператора — это серьезное административное нарушение, которое карается очень крупными штрафами.

Еще одна значительная причина стать ТО — это возможность участвовать в программах грантов и субсидирования, которые выделяются сейчас на развитие внутреннего и въездного туризма, как на федеральном, так и на региональном уровнях Заявителем на субсидию может быть только туроператор, включенный в ЕФРТ.

— Тогда что необходимо для того, чтобы стать туроператором, и сколько времени это занимает?

Условий для начала туроператорской деятельности в сфере внутреннего и въездного туризма не так много. Прежде всего, необходимо иметь юридическое лицо — индивидуальные предприниматели не могут становиться туроператорами. Если в сферах деятельности юрлица не указан «туризм», то желательно его туда добавить. По сути, достаточно любого упоминания туристической деятельности в кодах ОКВЭД. То есть если указана, скажем, «турагентская деятельность», то уже этого будет достаточно для получения туроператорского статуса.

Также следует уточнить сведения, указанные в ЕГРЮЛ, прежде всего, актуальные адрес местонахождения Общества, отсутствие записи о недостоверности сведений об адресе в ЕГРЮЛ. Особенно стоит обратить на это внимание, когда вы используете юрлицо, с которым долгое время не работали и сдавали по нему нулевую отчетность. Также допускается регистрация на домашний адрес директора либо учредителя с долей 50% и более.

Обязательно должен быть работающий сайт. Для агентства это не обязательное требование, и не все озадачиваются его созданием. С туроператорами другая история. Но это не обязательно должен быть полноценный инструмент продаж с подключенными сервисами бронирования и оплаты. Для начала достаточно просто несколько страниц с актуальной информацией о компании и контактами, поскольку Ростуризм все эти данные проверяет.

—  Если все эти документы есть на руках, что делать дальше?

Следующий шаг перед подачей документов — оформить финансовое обеспечение. Один из наиболее распространенных вариантов — застраховать финансовую ответственность туроператора по внутреннему туризму на сумму 500 тысяч рублей.

Страховая премия по данному виду страхования в среднем составляет 25-30 тысяч рублей и может увеличиваться, если компания показывает убыточную отчетность.

—  Появлялась информация, что страховые компании сейчас не очень охотно страхуют туроператоров. Могут возникнуть трудности с поиском партнера по страхованию?

Сейчас страховщики практически без проблем оформляют такие договоры — именно по страхованию финансовой ответственности в сфере внутреннего и въездного туризма — даже с новыми компаниями. Для этого страховые компании проверяют директоров, чистоту юридического лица и прочие нюансы, и если у них ничего не вызывает вопросов, то они оформляют договор.

Только важное. Только для профи.​

В Европе и Америке люди уже давно отказываются от услуг крупных агентств и компаний в пользу независимых консультантов. Подобные тенденции наблюдаются и у нас.

Стать туроператором – это возможность создать отличную стартовую площадку для дальнейшего развития собственного бизнеса.

Что привлекает людей в этой работе? Высокие зарплаты, постоянные путешествия… Многим жизнь турагента кажется настоящей сказкой. Но в то же время предпринимать какие-то решительные шаги на пути к исполнению своей мечты не решается практически никто. Не хотите быть в их числе? Тогда эта статья для вас!

как стать туроператором

Шаг 1. Обучение

Интересуясь тем, как стать туроператором, вам в первую очередь нужно разобраться с тем, где и как вы будете проходить обучение.

Здесь есть два варианта: обычные колледжи и университеты, а также специальные школы обучения операторов.

Первый вариант привлекателен тем, что вы будете углублённо изучать все дисциплины, связанные с туризмом и гостеприимством, получите огромную базу теоретических знаний. Однако на то, чтобы полностью пройти весь курс обучения, понадобится несколько лет. Альтернатива – заочное обучение. Собственно, в самом учебном заведении вы будете появляться 2-3 раза в год, а остальное время можете использовать для того, чтобы подготовить почву для дальнейшей работы.

Если же вы хотите получить максимум полезной практической информации и как можно скорее приступить к работе, логичнее будет записаться в специальную школу обучения операторов. Здесь вы узнаете, как стать туроператором, получите общее представление о туристических направлениях, системах продажи и бронирования, маркетинге и т. д.

Шаг 2. Получение сертификации

Работа туроператором невозможна без получения сертификации. Для ваших будущих клиентов это будет доказательством вашей компетентности и глубокого знания специфики вашей деятельности. Следовательно, и доверять вам будут гораздо больше.

Как правило, соответствующие сертификаты можно получить по месту обучения. Но некоторые люди обращаются к Международной ассоциации CLIA, предлагающей известные и уважаемые в индустрии туризма программы сертификации.

Шаг 3. Получение лицензии

Если вы хотите, чтобы у вас была собственная турфирма, бизнес лучше оформлять на юридическое лицо (ЗАО, ООО и т. д.). А вот тем, кто хочет стать турагентом (то есть посредником между туристическим агентством и его клиентами), достаточно будет зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель – ПБОЮЛ. Для получения лицензии потребуется уплатить государственную пошлину в размере 1300 рублей.

Следует знать, что лицензия на продажу и предварительное бронирование авиаперевозок оформляется отдельно. Условия сертификации диктуются Федеральными Авиационными правилами. При этом предъявляются определённые требования к помещению, персоналу, системам безопасности и бронирования. Если вы намерены продавать не только путёвки, но и авиабилеты, потребуется заключить договор с авиакомпанией и получить данный сертификат.

Решив стать турагентом, очень важно правильно выбрать коды ОКВЭД. Чаще всего используется код 63.30 – «Деятельность туристических агентств». Кроме того, желательно подать заявку на включение в Общероссийский реестр туристических агентств.

стать туроператором

Шаг 4. Выбор компании туроператора

Пожалуй, это самый важный этап. Турагент может самостоятельно выбирать, с кем из множества операторов сотрудничать. При выборе следует учитывать размер вознаграждения, репутацию фирмы на рынке и удобство работы.

Важный вопрос, с которым сталкиваются практически все, кто интересуется тем, как стать турагентом: «Где искать этих самых операторов?» Проще всего сделать это, посещая специализированные туристические ярмарки, выставки и т. д. Лучше всего «ловить удачу» в Москве, где подобные мероприятия проходят ежегодно (MITT, MITF, «Интурмаркет», «Отдых»). Здесь собираются сотни представителей различных компаний и организаций. Как говорится, есть из чего выбирать. Кроме того, можно посетить аналогичные региональные выставки.

Разнообразные конференции и ярмарки также проводятся в формате workshop профессиональными туристическими изданиями («Турбизнес», «Банко», «Туринфо», консалтинговая группа Travel Expert и т. д.). Обстановка на workshop, как правило, более спокойная и деловая, чем на выставках. Есть больше возможностей познакомиться с партнёрами, обсудить важные вопросы и настроиться на работу.

Шаг 5. Заключение договора

А вот теперь мы подобрались к самому главному. Как стать турагентом? После того как вы определились с выбором туроператора, вам потребуется подписать агентский договор. По условиям такого документа вы будете получать вознаграждение за каждый проданный тур. Размер вознаграждения может варьироваться, но в среднем он составляет около 10-15% от стоимости самого тура. Если в дальнейшем вы хорошо зарекомендуете себя в глазах туроператора и будете успешно продавать путёвки, процент, который вы получаете от каждой сделки, может возрасти.

Кроме того, повышенную комиссию получают партнёры турфирм, входящих в состав агентских Сетей (например, «Куда.ру» или Сеть магазинов «Горящих путёвок»). За счёт мощной корпоративной поддержки агентства, входящие в подобные сети (попасть в которые, кстати, не так уж и просто), имеют возможность отчислять довольно большой процент от своего дохода.

туроператор по италии

Шаг 6. Реклама

Допустим, вы уже нашли подходящую компанию и заключили договор. Готово: теперь вы – туроператор по Италии, Франции, Греции или России. Казалось бы, всё идёт хорошо, но… Но нет, почему-то за несколько недель вы сумели продать только несколько путёвок. И то своим знакомым. Здесь сказывается отсутствие рекламы ваших услуг.

Прежде всего мы порекомендовали бы вам обратить внимание на многочисленные издания, каталоги и приложения, публикующие туристическую рекламу. Конечно, выделиться среди сотен и тысяч других предложений непросто. А потому в первую очередь необходимо определиться со своей целевой аудиторией.

Так, если вы предлагаете дорогие морские круизы, размещать информацию в «жёлтой прессе» бессмысленно вообще – ваши потенциальные клиенты просто не увидят её. В таком случае логичнее будет задействовать респектабельные деловые издания и глянцевые журналы.

А вот, скажем, туроператор по Испании, предлагающий недорогие семейные туры, может выбрать крупные туристические каталоги – это те же «Отдых и Путешествия», «Туризм и Отдых» и т. д. Прежде чем оплачивать размещение вашей рекламы, обязательно продумайте её. Ваше предложение должно ярко выделяться на фоне остальных. Если вы предлагаете туры со значительной скидкой, скажите об этом прямо.

Кроме того, можно раздавать листовки в торговых центрах, возле ЗАГСов и свадебных салонов (особенно если речь идёт о свадебных турах) и т. д.

Главное условие: чтобы реклама была не одноразовой, а именно периодической. Прямо говоря, люди не должны забывать о том, что в их городе живёт некий Вася Кнопочкин, который может помочь выбрать хороший тур и заказать его.

Реклама в интернете – мощнейший инструмент для увеличения продаж

Впрочем, предпринимателям, которые интересуются тем, как стать туроператором, в последние годы намного выгоднее размещать рекламную информацию не в печатных изданиях и прессе, а в интернете. В первую очередь речь идёт о крупных ресурсах туристической тематики.

Не забывайте также о том, что для успешной презентации ваших услуг в сети вам необходимо создать свой сайт. Пусть он будет небольшим, без внушительного функционала и километров текста – главное, чтобы, перейдя на него, человек понял, что именно у вас он готов заказать тур, что именно вам он готов доверять. Расскажите о себе и своих достижениях в данной сфере, позвольте клиентам оставлять отзывы о вашей работе, периодически публикуйте в блоге интересные и познавательные статьи.

Люди доверяют профессионалам. Это незыблемая истина, и вам следует уже с первых строк показать себя как действительно компетентного специалиста, хорошо разбирающегося в своём деле.

Не огорчайтесь, если в первые месяцы уровень вашего заработка будет не слишком высоким. Для того чтобы сформировать клиентскую базу, требуется не одна неделя. Забросите всё в самом начале – и никогда не узнаете, сколько бы вы могли зарабатывать, узнав о том, как стать турагентом на дому, и доведя начатое до конца!

как стать турагентом на дому

Самые частые вопросы и ответы

Как стать туроператором, вы уже в общих чертах знаете. Однако о данной работе до сих пор ходят сотни слухов. И прежде чем предпринимать какие-то реальные шаги, следует понять, не находитесь ли вы в плену мифов, и действительно ли это – то, чего вы хотите.

Правда ли, что турагенты могут путешествовать бесплатно?

Использовать слово «бесплатно» в этом случае не стоит. Безусловно, существуют так называемые «рекламные туры», которые в некоторых случаях оплачивает сама компания. Однако это не беззаботная поездка, а ещё одна часть вашей работы. Например, если вы – туроператор по Испании, вас могут отправить на один из испанских курортов, чтобы вы изучили местные достопримечательности, запомнили условия проживания в отеле, информацию, связанную с местным транспортом и развлечениями, и т. д.

Можно ли работать турагентом, не имея специального образования?

По закону, никаких ограничений в этом плане быть не может. Зачастую туроператоров интересуют высокие продажи, а не наличие кипы бумажек. Если вы – прирождённый продавец, который сможет принести компании хороший доход и обеспечить постоянный приток клиентов, даже без диплома престижного вуза вас будут переманивать другие агентства.

Правда ли, что начинать лучше с внутреннего туризма?

Это действительно так. Прежде всего лучше узнать, как стать туроператором по России, и работать именно в этой сфере. Почему? Да всё очень просто: оформление международных туров связано со многими тонкостями (получение виз, проверка загранпаспортов, контроль за иностранными гражданами на территории другого государства). Добавьте к этому ещё хлопоты, связанные с проживанием, питанием и развлечениями – и вы получите такой «вынос мозга», к которому человек, не имеющий опыта, просто не готов. Конечно, туроператор по Италии или, например, Германии, зарабатывает много больше. Но к этому действительно лучше быть готовым и иметь хотя бы базовый опыт в организации внутренних поездок.

Нужно ли страховать свою ответственность?

Частный турагент, согласно текущему законодательству, не обязан предоставлять финансовое обеспечение своих сделок. А вот туроператор, напротив, должен оформить договор страхования гражданской ответственности за некачественное исполнение либо неисполнение обязательств по договору о предоставлении туристического продукта. Другой вариант – получить банковскую гарантию исполнения этих обязательств. Причём что в одном, что во втором случае суммы страхования маленькими назвать нельзя – в среднем они составляют от 500 тысяч до 100 миллионов рублей.

Стоит ли покупать франшизу?

работа туроператором

Если вы хотите поскорее приступить к работе и начать зарабатывать, это имеет смысл. Однако следует понимать, что для этого вам придётся внести определённую сумму (от нескольких тысяч до нескольких десятков тысяч рублей).

Кроме того, без предварительного изучения рынка и получения углублённых знаний в сфере туризма выйти на адекватный уровень дохода практически невозможно. Другое дело – если вы уже имеете определённый опыт работы. Впрочем, потратив немного времени и договорившись с туроператором, можно начать трудиться на гораздо более выгодных условиях.

Есть ли у турагентов перспективы карьерного роста?

В первую очередь это зависит от туроператора, на которого вы работаете. Если речь идёт о небольшой фирме, то рассчитывать на продвижение по карьерной лестнице не стоит. Как максимум у вас в несколько раз увеличится уровень заработной платы. А вот если говорить о крупных организациях, то со временем вам могут доверить целое направление, а в подчинении у вас будет несколько агентов. Однако для того, чтобы это стало возможным, нужно показать себя не просто как «ценного», а как бесценного сотрудника, на котором зиждется весь успех компании.

Вот, пожалуй, и все моменты, связанные с организацией туристического бизнеса. Дерзайте! Удачи в начинаниях!

Как стать туроператором по внутреннему туризму

adminКак стать туроператором по внутреннему туризму 0 Comment

Содержание статьи

Российская туристическая отрасль переживает сегодня завершающую фазу структуризации. На этом этапе формирования рынка произойдет окончательное разделение его участников на оптовых и розничных игроков — туроператоров и агентов. Через пять лет основные направления массового спроса будут контролировать 10-15 туроператоров, а качественный и количественный состав турагентств существенно изменится: вместо сегодняшних 12 тыс. их общее число не будет превышать 2,5-3 тыс.

Крупные компании, концентрирующие объемы и производства, развиваются не за счет нормы, а за счет массы прибыли. С каждым годом порог вхождения в «большой туризм» возрастает, поэтому появление новых серьезных игроков- явление исключительно редкое. При этом рентабельность туристического бизнеса снижается — сейчас она составляет приблизительно 1-2%.

На создание «Капитал тура» три года назад у нас ушло около $4 млн, сейчас понадобилось бы до $20 млн. Примерно столько требуется сегодня на запуск туроператорской компании, создание необходимой инфраструктуры и внедрение соответствующих технологий, формирование квалифицированного кадрового состава, производство и продвижение конкурентоспособного турпродукта. Чтобы построить компанию-лидера в туризме, следует ориентироваться на годовой оборот около $100 млн.

Туроператор

При запуске проекта в туроператорском бизнесе нельзя экономить на трех вещах: кадрах, технологии и рекламе.
Без технологической базы, которая предполагает наличие объемного продукта, идти в операторский бизнес бессмысленно. На системах бронирования строится база туроператора — выкладка продукта, который продается через сайт либо через крупные дистрибутивные системы онлайн. Например, система Serena есть у Транспортно-клиринговой палаты, которая продает перевозки российских авиакомпаний.

Договор с ТКП дал нам возможность продавать свой продукт через 11 тыс. терминалов.

Технологическая база — одна из основных статей расходов в туризме, занимающая не менее трети суммарного объема инвестиций.

Но и этого недостаточно.

Туроператор будет иметь успех только при наличии устойчивых каналов сбыта. Предпочтения дилеров-турагентов при выборе оператора зависят не только от его ценовой и ассортиментной политики, но и от ряда других критериев: безопасности и надежности, удобства и технологичности, коммерческой гибкости и комфортности взаимодействия с партнером. Большинство турагентств уже определили свои предпочтения и «от добра добра не ищут», и с годами преодолеть эту инерцию будет еще сложнее.
Основной рабочий инструмент и одновременно лицо туроператора — сайт компании.

Он отражает структуру турпродукта, его конкурентоспособность и масштабность. «Правильные» туроператоры обязаны обеспечивать бронирование туров в режиме онлайн, что предполагает наличие хорошей системы бронирования, гарантированных номеров в гостиницах и квот мест на перелет.

А это, в свою очередь, требует отвлечения значительных оборотных средств под депозиты, что под силу лишь компаниям с мощным финансовым потенциалом.

Размеры и сроки предоплаты в гостиницах зависят от отношений с принимающей стороной за рубежом и хотельерами. Здесь важно искусство переговоров. Новые гостиницы, как правило, идут на все уступки ради привлечения турпотока. Однако самые востребованные опции можно получить только на условиях предоплаты.

В зависимости от направления и дефицита гостиничной базы в стране уровень коммитмента (бронирования квот в гостиницах со стопроцентной ответственностью туроператора за выкуп мест.- «Бизнес») составляет 45-95% от запланированного объема перевозки. Например, ОАЭ- популярная страна с ярко выраженным дефицитом гостиниц, поэтому % мы бронируем на жестких условиях предоплаты за три месяца до начала сезона.
А в пиковые даты, например на горнолыжные курорты Франции в Новый год, мы бронируем места еще в апреле, то есть за девять месяцев до сезона.

По ту сторону

Конкурентоспособный туроператор немыслим без отлаженной принимающей инфраструктуры за рубежом.
Один из самых сложных вопросов в туризме: кто принимает твоих туристов, как контролировать процесс заключения договоров с хотельерами и качественное обслуживание туристов на месте. Не уделив этому должного внимания, российская сторона, которая берет на себя все риски и затраты по формированию турпотока, рискует потерять контроль над финансовыми потоками, и центр прибыли сместится к принимающей стороне.
Очень важен правильный выбор компании-партнера в стране приема. Искать принимающих партнеров за рубежом следует среди крупнейших местных инкаминговых туроператоров. Это сэкономит ресурсы на создание собственной инфраструктуры за рубежом.

На основных направлениях массового спроса мы создаем совместные предприятия с принимающими компаниями на паритетных началах.
Такая форма отношений позволяет каждой стороне чувствовать себя хозяином бизнеса, что повышает уровень надежности продукта, ответственности сторон и эффективности работы. Еще один позитивный синергетический эффект от создания совместных компаний с зарубежными игроками — возможность заключения выгодных договоров с отелями. При создании объединенной структуры российская и принимающая компании в совокупности дают привлекательные для отелей объемы турпотока. А это позволяет добиваться от хотельеров эксклюзивных условий и скидок.

В перспективе сеть зарубежных офисов может стать источником формирования потока зарубежных клиентов в Россию. Инкаминг — очень выгодное направление, и по мере строительства гостиничной базы в России оно будет набирать обороты.

Дополнительные возможности уцелеть на направлениях массового спроса имеют сегодня компании, которые наряду с «чистым туроперированием» получают еще и доход от участия в сопутствующих или смежных бизнесах. Максимальной эффективности можно добиться при интеграции в гостиничный бизнес, при покупке собственных транспортных средств.

Плюсы широкого профиля

Делать ставку на монопродукт по одной стране или сегменту — оздоровительному или бизнес-туризму — сегодня рискованный и скорее тупиковый путь. Специфика производства туристических услуг такова, что на эффективность и успешность этого вида бизнеса влияют слишком много факторов: природные катаклизмы, политические конфликты, изменения визового режима, резкое изменение предпочтений со стороны клиентов.
Работа на нескольких направлениях позволяет диверсифицировать риски, повысить устойчивость проекта и составить баланс между планово убыточными нишевыми маршрутами и такими максимально ходовыми, как экзотические и европейские страны. Мы начинали на 15 направлениях массового спроса, это позволило компании выйти на устойчивую окупаемость через полтора года после старта. Если говорить об оптимальной структуре многопрофильной компании, она должна быть выстроена как «фирма фирм»: с самостоятельными подразделениями, специализирующимися на одном или нескольких направлениях, объединенных по географическому, тематическому или иному принципу. При правильной бизнес-стратегии на нем можно добиться успеха: если в 2004 году оборот «Капитал тура» составил $36 млн, то по итогам 2006 года мы ожидаем уже $170 млн.

Еще один момент. Турагент сегодня нуждается в универсальном поставщике турпродукта. Времена, когда агентства работали с сотней туроператоров, ушли в прошлое. Агенты не заинтересованы в том, чтобы распылять свои объемы, они все чаще фокусируют отношения на небольшом числе крупных универсальных поставщиков- таким образом, агент становится для оператора эффективным партнером, получающим льготы, бонусы и дополнительную поддержку. Поэтому сегодня целесообразно делать ставку на создание многопрофильного туроператора с концепцией complete travel service, предлагающего разнообразные направления и услуги.

Развиваясь как крупный поставщик туров, необходимо учитывать динамику рынка в российских регионах и открывать свои представительства в крупных российских городах. Времена, когда основной поток туристов исходил из Москвы иПетербурга, прошли, и обходить вниманием региональный рынок нельзя. При запуске филиальной сети в регионах и работе с розничным звеном — турагентствами — финансовые, рекламные, технологические функции у туроператора должны работать централизованно, что обеспечивает оптимизацию непроизводственных затрат.

Турагент

Если речь идет об агентском бизнесе, там следует не жалеть средств на выгодное место расположения офиса и кадры. Турагентство в «проходном» районе города и яркая креативная вывеска позволяют сэкономить до половины будущих рекламных затрат. А правильно подобранные, опытные кадры — это основа успеха. Не секрет, что туризм — очень персонифицированный бизнес, и клиенты доверяют конкретным людям, своим менеджерам, и это один из пунктов риска: при уходе из компании опытный менеджер может увести значительную часть клиентов. В туризме как нигде сильна зависимость от конкретных людей.

В то же время на этом рынке растет конкуренция. Концентрация туристического бизнеса наблюдается и в розничном сегменте: идет активный процесс объединения туристических агентств в сети, инициируемый как самими агентствами, так и управляющими компаниями. На сетевиков сегодня приходится около 15% общих розничных продаж турпутевок.
В ближайшие годы эта тенденция усилится. Независимым агентствам в условиях жесткой конкуренции все сложнее выживать. Поэтому я посоветовала бы принять участие в сетевом проекте- это помогает турагентству развиваться более эффективно за счет единой маркетинговой политики и технологических решений управляющих компаний.

Потребуется еще не один год, чтобы в сознании туриста сетевые брэнды стали ассоциироваться с определенными стандартами сервиса. И если запускать сетевой продукт, необходима централизация управления сетями, в том числе в части выбора поставщиков турпродукта и взаиморасчетов с ними. Для турагентств, которые развиваются «в одиночку», как никогда актуальна концепция complete travel service, при которой клиенту оказывают полный спектр услуг от бронирования авиационной или железнодорожной перевозки до продажи турпакетов. Исторически на российском рынке сложилось так, что билетный и туристический бизнесы развиваются автономно, однако фирмы, которые занимаются лишь одним из этих направлений, недополучают значительный доход.

Как показывает практика, билетные продажи помогают как туроператорским, так и агентским компаниям быстрее выйти на окупаемость. К примеру, срок окупаемости одного билетного офиса составляет три-четыре месяца, в то время как турагентству требуется как минимум полгода, а «чистому» туроператору- не менее года.

Порог вхождения в турагентский бизнес на порядок ниже туроператорского: для агентства необходимы инвестиции от $30 тыс. до $60 тыс. А благодаря персонификации туристического бизнеса опытный менеджер со своей клиентурой может заметно ускорить период окупаемости начинающего агентства.

Опять же один из основных рисков агентского бизнеса — тенденция к сближению туроператоров и конечных потребителей благодаря развитию онлайновых технологий продаж. На Западе, чьи тенденции российский рынок повторяет, удельный вес продаж туров у отдельных операторов через интернет доходит до 50%. Какой будет миссия туристических агентств через несколько лет, покажет время.

Продажа бизнеса

Для меня и, думаю, для большинства представителей туристического рынка, бизнес- не только способ заработка, но и образ жизни. Как собственнику и топ-менеджеру в одном лице мне важно, чтобы заниматься бизнесом было комфортно. Как показала практика, комфортнее всего ощущаешь себя, когда ты хозяин. Это позволяет максимально фокусироваться на бизнесе и привести компанию к наибольшей эффективности. Туристический бизнес — динамичный, многое в нем строится на интуиции и субъективных отношениях, что не всегда можно объяснить соинвесторам из непрофильной сферы.

Так что если стратегия проекта предполагает привлечение инвесторов, лучше, если это будет профильный партнер, знающий специфику бизнеса.
Но пока ресурсы и стратегия позволяют оставаться топ-менеджером и собственником компании в одном лице, нужно продолжать это делать.

Как турагентство работает с 

туроператорами и туристами

Рома с друзьями собирался на Новый год в Доминикану.

В ноябре он оплатил тур, но менеджер агентства забыл вовремя перевести деньги туроператору. Об этом Роман узнал уже в Домодедово, когда его не пустили на рейс. Друзья улетели в отпуск, а он остался в аэропорту.

Через месяц Роман вернул деньги, но праздники были испорчены. Как избежать подобных ситуаций и на что обращать внимание в работе с турфирмами — расскажем в статье.

Чем занимается турагентство

Если оператор — это производитель, то агентство — магазин готовых путешествий. Агентство покупает у оператора готовые туры и продает их туристам.

Задача агентства — помочь туристу выбрать и купить подходящий тур. Обычно это происходит так:

  1. Турист приходит в агентство и говорит: «Хочу в отпуск! Куда отправите?»
  2. Агентство показывает ему готовые туры и объясняет, что в них входит: где турист будет жить, сколько дней, когда вылетает и возвращается и что еще включено в стоимость поездки.
  3. Турист выбирает понравившийся тур, и агентство бронирует тур у оператора: «Зарезервируйте этот тур для моего туриста. Вот паспортные данные».
  4. Оператор подтверждает бронь: «Тур забронировал. Жду оплаты».
  5. Турист оплачивает путешествие в агентстве, агентство выкупает тур у оператора: «Вот деньги за тур. Вы резервировали его для моего парня».
  6. Туроператор получает деньги и отправляет в агентство путевку для туриста: «Ребята, всё окей! Деньги получил. Завтра скину билеты, номер брони в отеле, страховой полис и программу путешествия».
  7. Агентство передает путевку туристу — турист собирает чемодан и улетает в отпуск.

Если бы агентство и оператор были людьми, то выглядело бы это так:

Перед тем как забронировать и оплатить тур, турист и агентство подписывают договор об оказании туристических услуг. Как он выглядит и на что в договоре обращать внимание — разберем в следующей статье.

Как агентства вводят туристов в заблуждение

Допустим, в агентство приходит клиент и просит менеджера подобрать тур. Менеджер нигде не был, но, чтобы продать тур, говорит, что прекрасно представляет номер, пляж, бассейн и развлечения в округе. Получается, что менеджер вводит туриста в заблуждение.

Это самое противное: когда едешь в отель с одними ожиданиями, а получаешь номер с неработающим кондиционером или плесенью на стенах. Поэтому мы звонили и узнавали, всё ли туриста устроило; изучали описания отелей и экскурсий у туроператора; читали отзывы про отели у других.

Адекватный менеджер всегда в курсе про стройку рядом с отелем или давний ремонт в номерах и не будет откровенно врать. Главное — не впарить тур на один раз, а получить довольного туриста, который вернется и закажет тур снова.

Как купить тур дешевле

Лучше бронировать тур по сезону: заранее выбрать место и обратиться в агентство. За четыре-шесть месяцев до отпуска билеты и проживание стоят дешевле и будет много свободных номеров. Если брать тур за месяц или пару недель до поездки, придется выбирать из того, что осталось. Например, на цветение сакуры в Японии хорошие отели бронируют за шесть-семь месяцев до тура.

Отдыхайте в начале или конце сезона, чтобы сэкономить на проживании. Отели дают операторам скидки, чтобы заполнить номера до и после основного наплыва туристов, поэтому отдых в начале или конце сезона обычно стоит дешевле. Узнать подходящее время для поездки в разные страны можно на интерактивной карте.

Следите за акциями «Раннее бронирование». На старте продаж операторы хотят быстрее собрать деньги, чтобы расплатиться за выкупленные номера и чартерные рейсы. Поэтому привлекают туристов акциями и скидками.

Чартер — арендованный заранее самолет. Оператор и агентства продают туры специально под этот рейс, чтобы заполнить борт и окупить аренду. Часто билеты на чартер дешевле, но вылет могут перенести на другое время

Оператор «Тез-тур» до 30 августа продает туры в ОАЭ по раннему бронированию со скидкой до 40%. 

Обычно купить туры по раннему бронированию на летние курорты можно с января до апреля. На зимние — с июля до октября.

Проверьте отказные или горящие туры, если готовы сорваться в отпуск через несколько дней. Когда турист не может отправиться в путешествие, он пытается вернуть часть денег и перепродает тур со скидкой. Также операторы снижают цены на чартерные билеты за два-три дня до вылета, чтобы полностью заполнить борт.

Как обманывают мошенники

К сожалению, среди турагентств есть мошенники, а среди туроператоров — просто некомпетентные люди. Вот чего опасаться при общении с агентством.

Работают без договора с оператором. По закону «Об основах туристической деятельности», с каждым оператором у агентства должен быть заключен договор. Без договора или доверенности туроператора агентство работает незаконно: продает фиктивные туры и не собирается их выкупать у оператора. Скорее всего, через несколько месяцев мошенники закроют офис и скроются с деньгами туристов.

Чтобы не подарить деньги мошенникам, перед покупкой тура попросите менеджера агентства показать договор с туроператором и проверьте эту информацию самостоятельно на сайте объединения «Турпомощь». Это можно сделать двумя способами:

Ну и что? 10.02.17

Ростуризм исключил из реестра 29 туроператоров

  • в реестре туроператоров открыть список партнеров-агентств;
  • в реестре турагентств посмотреть, с какими операторами работает агентство.

Список партнеров-агентств туроператора «Анекс-тур» на сайте ассоциации «Турпомощь»Список туроператоров, с которыми работает агентство «Дилижанс-тур». Скриншот с сайта ассоциации «Турпомощь»

Аннулируют бронь. Чтобы подтвердить бронирование и выкупить тур у оператора, турист сначала оплачивает путешествие в агентстве, потом агентство переводит деньги оператору. После этого оператор присылает туристский ваучер и маршрутные квитанции. Без этих документов турист не сможет отправиться в отпуск: его не пустят в самолет и не заселят в номер в отеле.

Так выглядит маршрутная квитанция:

Номер билета

Номер рейса

Дата вылета

Время вылета

А так — ваучер туриста:

Номер брони в отеле

Детали трансфера

Адрес отеля

Обычно оператор присылает ваучер и квитанции в течение пары суток после полной оплаты тура. Если агентство несколько раз забывает перевести деньги и кормит туриста «завтраками», возможно, мошенники не планируют подтверждать бронь и хотят оставить туриста без денег и отпуска.

Чтобы не остаться без билетов и других документов для поездки, позвоните оператору на следующий день после оплаты и уточните, перевело ли агентство деньги. Нет — спросите в агентстве платежные документы, подтверждающие оплату тура оператору. Иногда статус платежа можно проверить на сайте туроператора.

Как еще обманывают туристов

Заманивают акциями и скидками. Агентство зарабатывает на перепродаже туров: покупает у оператора по одной цене и продает чуть дороже. Обычно агентство получает 5—10% от стоимости тура.

Мошенники предлагают туры по бросовым ценам, накапливают нужную сумму и уходят в закат. Чтобы не попасться на уловки мошенников, заранее уточните средние цены на путевки у разных операторов.

Сравнить средние цены по направлениям можно на сайтах «Турбарометра» и «Яндекс-путешествий»

Берут деньги без договора. Договор туристических услуг — это основа для частичной или полной оплаты поездки. Когда агентство берет деньги без договора, оно работает по-черному.

Поэтому если менеджер торопит с оплатой и предлагает оформить договор после, лучше не рисковать и сразу идти в другое агентство.

Не дают платежные документы. Когда турист платит агентству, сотрудник обязан передать ему платежный документ: кассовый чек, приходный кассовый ордер с печатью и подписью, записку с паспортными данными, целью и суммой платежа — любой документ, подтверждающий факт передачи денег. Без платежных документов вернуть деньги не получится даже через суд. Если оплатили тур, но не взяли документы — подарили деньги мошенникам.

Запомнить

  1. Туроператор формирует турпродукт, турагент продает готовые туры операторов.
  2. Туроператор отвечает за качество тура и достоверность информации, турагент обязан объяснить туристу, что он получит за свои деньги.
  3. Пакетные туры выгоднее самостоятельной поездки по популярным туристическим направлениям.
  4. Бронировать тур лучше за несколько месяцев, а проживание дешевле в начале или в конце сезона — так вы сможете сэкономить.
  5. Перед оплатой проверьте программу тура и договор, после — возьмите платежные документы.
  6. Если оператор не прислал туристский ваучер и маршрутные квитанции, убедитесь, что агентство перевело деньги оператору.

Отдых с Библио-Глобус в России, Европе, Америке и Азии: туры, билеты, отели, экскурсии

Россия

  • с 02.12.2022  на 4 ночи,  3 ,  без питания

    Сочи

    от 4886

    *

  • с 01.12.2022  на 3 ночи,  3 ,  без питания

    Сочи

    от 4492

    *

  • с 03. 12.2022  на 3 ночи,  3 ,  без питания

    Сочи

    от 10173

    *

Турция

  • с 02.12.2022  на 2 ночи,  3 ,  завтраки

    Экскурсионные туры в Стамбул

    от 22610

    *

  • с 07.12.2022  на 2 ночи,  3 ,  завтраки

    Экскурсионные туры в Стамбул

    от 25923

    *

Египет

  • с 01. 12.2022  на 8 ночей,  3 ,  завтраки

    Туры в Египет. Хургада

    от 17904

    *

  • с 02.12.2022  на 7 ночей,  3 ,  завтраки

    Туры в Египет. Хургада

    от 22880

    *

  • с 05.12.2022  на 4 ночи,  3 ,  завтраки

    Туры в Египет. Хургада

    от 35306

    *

Абхазия

  • с 01. 12.2022  на 3 ночи,  3 ,  без питания

    Отдых в Абхазии

    от 3758

    *

  • с 02.12.2022  на 4 ночи,  3 ,  без питания

    Отдых в Абхазии

    от 4354

    *

  • с 03.12.2022  на 3 ночи,  3 ,  без питания

    Отдых в Абхазии

    от 9439

    *

Сейшелы

  • с 02. 12.2022  на 3 ночи,  3 ,  завтраки

    Туры на Сейшелы (прямой перелёт)

    от 83909

    *

  • с 05.12.2022  на 7 ночей,  3 ,  завтраки

    Туры на Сейшелы (прямой перелёт)

    от 87872

    *

  • с 09.12.2022  на 3 ночи,  3 ,  завтраки

    Туры на Сейшелы (прямой перелёт)

    от 91315

    *

Таиланд

  • с 01. 12.2022  на 6 ночей,  3 ,  завтраки

    Туры в Паттайю

    от 39594

    *

  • с 02.12.2022  на 6 ночей,  3 ,  без питания

    Туры на Пхукет (проживание со дня вылета)

    от 59783

    *

Объединенные Арабские Эмираты

  • с 01.12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    Туры в ОАЭ

    от 17218

    *

  • с 02. 12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    Туры в ОАЭ

    от 25447

    *

  • с 03.12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    Туры в ОАЭ

    от 25009

    *

Мальдивы

  • с 01.12.2022  на 4 ночи,  3 ,  завтраки

    Отдых на Мальдивах (прямой перелёт/гарантированные места/багаж 23 кг)

    от 102476

    *

  • с 02. 12.2022  на 4 ночи,  3 ,  завтраки

    Отдых на Мальдивах (прямой перелёт/гарантированные места/багаж 23 кг)

    от 97733

    *

  • с 03.12.2022  на 4 ночи,  3 ,  завтраки

    Отдых на Мальдивах (прямой перелёт/гарантированные места/багаж 23 кг)

    от 95868

    *

Шри-Ланка

  • с 01.12.2022  на 5 ночей,  3 ,  без питания

    Шри-Ланка (прямой перелёт/гарантированные места/багаж 23 кг)

    от 69164

    *

  • с 04. 12.2022  на 9 ночей,  3 ,  без питания

    Шри-Ланка (прямой перелёт/гарантированные места/багаж 23 кг)

    от 80091

    *

  • с 06.12.2022  на 7 ночей,  3 ,  без питания

    Шри-Ланка (прямой перелёт/гарантированные места/багаж 23 кг)

    от 81013

    *

Индия

  • с 03.12.2022  на 5 ночей,  3 ,  завтраки

    Гоа (Прямой перелет)

    от 39156

    *

  • с 04. 12.2022  на 8 ночей,  3 ,  завтраки

    Гоа (Прямой перелет)

    от 62986

    *

  • с 07.12.2022  на 8 ночей,  3 ,  завтраки

    Гоа (Прямой перелет)

    от 58594

    *

Оман

  • с 01.12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 2769

    *

  • с 02. 12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 2769

    *

  • с 03.12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 2769

    *

Кипр

  • с 01.12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 5353

    *

  • с 02. 12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 5353

    *

  • с 03.12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 5353

    *

Израиль

  • с 01.12.2022  на 1 ночь,  3 ,  без питания

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 6399

    *

  • с 02. 12.2022  на 1 ночь,  3 ,  без питания

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 6399

    *

  • с 03.12.2022  на 1 ночь,  3 ,  без питания

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 6399

    *

Болгария

  • с 01.12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 1996

    *

  • с 02. 12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 1996

    *

  • с 03.12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 1996

    *

Грузия

  • с 01.12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 1880

    *

  • с 02. 12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 1880

    *

  • с 03.12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 1880

    *

Армения

  • с 01.12.2022  на 4 ночи,  3 ,  без питания

    Туры в Армению

    от 41382

    *

  • с 02. 12.2022  на 4 ночи,  3 ,  без питания

    Туры в Армению

    от 41382

    *

  • с 03.12.2022  на 4 ночи,  3 ,  без питания

    Туры в Армению

    от 41382

    *

Азербайджан

  • с 01.12.2022  на 4 ночи,  3 ,  завтраки

    Туры в Баку

    от 35129

    *

  • с 02. 12.2022  на 4 ночи,  3 ,  завтраки

    Туры в Баку

    от 35129

    *

  • с 03.12.2022  на 4 ночи,  3 ,  завтраки

    Туры в Баку

    от 35129

    *

Маврикий

  • с 01.12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки и ужины

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 5213

    *

  • с 02. 12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки и ужины

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 5213

    *

  • с 03.12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки и ужины

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 5213

    *

Танзания

  • с 01.12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 1757

    *

  • с 02. 12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 1757

    *

  • с 03.12.2022  на 1 ночь,  3 ,  завтраки

    НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    от 1757

    *

Как стать гидом, шаг за шагом

Перейти к содержимому

Как стать гидом: шаг за шагомМитч Бах3022-01-05T07:05:03-05:00

Пошаговое руководство, как стать гидом и получить работу международного гида.

Последние несколько лет заставили многих из нас переосмыслить то, каким мы хотим видеть свое будущее. Вы устали от офиса, босса, дышащего вам в затылок, и бесконечной монотонности работы, которая не бросает вызов и не вдохновляет вас? Возможно, пришло время подумать о карьере в индустрии туризма, и стать гидом гораздо интереснее, увлекательнее и интереснее, чем вы думаете!

Гид — это волнительно: вы проводите свои дни, общаясь в мире с людьми, которые рады вас слушать. И все же, что раздражает, не та работа, которая появляется в викторине о карьере , и поэтому все мы обнаруживаем ее случайно. Возможно, вы отправились в отличный тур и подумали: «Эй! Я мог бы сделать это!» или вы долгое время работали в офисе и готовы войти в мир некабинетов. Мы в TripSchool считаем, что гидов — это лицо туристической индустрии . Это человек, которые оживляют ваш опыт и значат больше. Глядя на пункт назначения с точки зрения знающего (и интересного) человека, путешествие становится более значимым, а ваш отпуск — более запоминающимся.

Итак, вперед! Вы хотите стать международным гидом . Вам нужно пройти курс обучения экскурсовода? Сколько денег вы заработаете? Как найти работу и устроиться на работу? Мы ответим на все эти и другие вопросы.

Может показаться заманчивым начать искать работу гида, но важно сначала понять, как работает отрасль, и узнать, как лучше всего получить работу в качестве гида, и международный сертификационный курс гида может подойти вам.

Итак, давайте на минутку разберем работу и процесс становления гидом!

Шаг 1. Определите, действительно ли вы хотите получить эту работу и обладаете ли необходимыми навыками.

Легко соблазниться мечтой о том, чтобы получать деньги за путешествия, но реальность намного сложнее. Это работа, которая вознаграждает людей, которые суетятся, умеют налаживать связи и не обращают внимания на неопределенность гиг-экономики.

Хотя вы многому научитесь на работе, вы должны убедиться, что у вас есть основные навыки, а также желание совершенствоваться и учиться:

  • Будьте хорошим собеседником. Ваш голос и присутствие — ваш продукт. Вы не можете быть тихим и бессвязным, иначе ваши гости будут отключены от того, что вы говорите.
  • Вы должны быть немного артистом. Путешественники в новом месте хотят получить эмоции от нового места. Вы можете быть лучшим историком в мире, но вам все равно придется устроить небольшое шоу. Быть хорошим рассказчиком в туре — это не просто объяснять что-то в классе или рассказывать хорошую историю за обеденным столом. Вы захотите уметь синтезировать и структурировать то, что вы знаете, в занимательные, актуальные лакомые кусочки.
  • Вы должны любить знания и учиться. Конечно, некоторые из тех, кто выполняет эту работу, запоминают сценарий и пять забавных фактов, и им это сходит с рук. Но самые вдохновляющие экскурсоводы очень любят узнавать новую информацию. Вы можете сказать, когда гид знает больше, чем просто то, что он говорит, и невероятно наблюдать, как отличный гид вплетает все, что он знает, в индивидуальную историю для своей конкретной аудитории. Мы здесь, в TripSchool, построили всю нашу программу обучения гидов на важности обучения на протяжении всей жизни.
  • Имейте отношение к обслуживанию клиентов. Если вы работали в ресторане, гостинице или где-то, где вы постоянно имеете дело с самыми разными людьми, то вы будете готовы к этой работе. Работодателям нравится видеть, что вы работали в сфере обслуживания клиентов, потому что, когда дело доходит до этого, никакие большие знания не компенсируют грубое или безразличное отношение к гостям. Помните, что это путешествие на всю жизнь для ваших путешественников, так что у вас не может быть плохого дня.
  • Всегда будьте организованы и вовремя. Вы не можете опоздать на экскурсию на 10 минут и извиниться перед 25 ожидающими вас людьми. Вы не можете закончить на 45 минут позже и испортить ужин гостей или планы театра! Тур должен быть таким, каким его рекламируют, потому что это часть полного отпуска ваших гостей. Так что доставьте его, как указано, и ваша организация, точное время тура и пунктуальность будут оценены по достоинству!
  • Будьте гибкими! Вы можете быть организованным, но не настолько точным, чтобы, когда происходит что-то неожиданное, вы сбивались с пути и реагировали гневом или разочарованием. Сохраняйте позитивный настрой и знайте, что гости часто опаздывают, или что кому-то может понадобиться туалет в туре, даже после того, как он сказал, что остановки для комфорта не будет. Все это относится к аспекту обслуживания клиентов.
  • Есть энергия. Это говорит об аспекте производительности работы. Ваша работа заключается в том, чтобы заряжать людей энергией и воодушевлять их тем, что вы им показываете.
  • Будь целеустремленным. Вы должны действительно выйти и проявить себя. Общайтесь с другими, будьте активны в группах в социальных сетях. Посещайте конференции и присоединяйтесь к организациям. Вот как вы получаете работу в этой отрасли. Не загружая свой веб-браузер, отправляя электронные письма и резюме и ожидая.
  • Будь лидером! Вы не можете позволить неуправляемым гостям испортить все впечатление, или позволять людям говорить о вас или диктовать время тура. Сильный лидер не выглядит грубым или властным, но знает, как удержать корабль на курсе!
  • Это образ жизни. Знайте, чего вы хотите от жизни, и можете ли вы устроиться на работу тур-директора, который путешествует неделями, или у вас есть финансовые возможности пережить сухой период без работы. Это жизнь, которая вознаграждает постоянную суету, и, как актер, вы всегда думаете о новых источниках дохода и, возможно, о других компаниях, на которые можно работать, если та, с которой вы работаете, разорится.
  • Решайте проблемы. Это не та работа, на которой вы ждете, пока ваш босс скажет вам, что делать, или звоните кому-то, чтобы он решил проблему. В коротком трехчасовом туре вам придется постоянно корректировать свое расписание, реагировать на непредвиденные проблемы и продумывать, как вы можете заранее исправить ситуацию. Вы постоянно решаете проблемы сами, и не надеетесь, что это сделает кто-то другой!

Шаг 2. Определите, какую работу гида вы хотите.

Отлично. Таким образом, вас не отталкивают все шляпы, которые вам придется носить, и навыки, которые вам нужно развивать. Далее: вы должны подумать о том, какой работой вы хотите заниматься. Каковы ваши интересы и увлечения? Что работает с вашим графиком жизни? Вы хотите путешествовать по новым направлениям или развивать работу в своем родном городе? Есть над чем подумать. Некоторые из наиболее крупных и популярных типов гидов включают:

  • Пеший гид — обычно вы работаете в городе, вам нужно много знать истории и вести группу от остановки к остановке по пути. . Таких компаний тысячи (посмотрите ExperienceFirst или Context Travel).0044
  • Путеводитель по городу Motor Coach — вы будете в автобусе (обычно с микрофоном), рассказывая о поездке по городу. (Citysightseeing проводит hop-on hop-off туры по всему миру.)
  • Путеводитель по музею — вы можете больше работать «доцентом» в музее, гуляя с группой и обсуждая искусство или естествознание. (пример: Вавилонские туры).
  • Путеводитель по приключениям . Если вы любите природу, то вам могут понравиться туры, включающие походы по национальным паркам или рафтинг в экзотических местах (познакомьтесь с Intrepid Travel, ведущим эти туры по всему миру).
  • Тур-директор – это совсем другая работа. В то время как стандартный гид находится с группой в течение 3-8 часов и заканчивает работу в конце дня, директор тура (или руководитель тура, или менеджер, или любые другие имена) будет с группой людей в течение всего дня. дней или даже недель. Шанс наладить связь с тур-директором, и мы написали целую отдельную статью , чтобы помочь вам решить, подходит ли вам руководство туром!

Все эти туры могут быть предложены по-разному:

  • Публичные туры – обычно это большие группы, от 5 до 30 человек (или более!), которые приезжают со всего мира, чтобы совершить совместную экскурсию. Они не знают друг друга, все только что купили тур в компании и проведут вместе всего несколько часов.
  • Частный тур — это туры, забронированные группой людей, которые знают друг друга и хотят эксклюзивности, зная, что они не будут делиться гидом с кем-либо еще. Это может быть небольшая семья из 4 человек или семейное собрание из 40 человек!

И, наконец, вы можете работать несколькими способами:

  • Туристические компании известны как туроператоры . Оператор может нанять вас для выполнения обычной работы за него по почти предсказуемому графику. Вас могут нанять для проведения туров к Статуе Свободы 4 дня в неделю у одного и того же туроператора.
  • Вас могут нанять для участия в специальном туре . Компании может понадобиться гид, и она позвонит вам, чтобы провести только одну экскурсию. Для вас, как для тур-директора, это может означать 10 дней работы. Но в другие дни операторы могут нуждаться в вас только в качестве замены.
  • Вы можете работать как независимый подрядчик (чаще всего) или наемный работник. Платить кому-то с льготами дороже, поэтому обычно вас нанимают как независимого подрядчика, и вы имеете право принять работу или отказаться от нее по своему усмотрению. Помните, что если вы отказываетесь от слишком большого количества работы, вас, вероятно, не попросят позже! Это также означает, что вы будете платить налога на самозанятость с полученного дохода.
  • Наконец-то вы можете управлять собственным туристическим бизнесом. Мы проводим целый семинар по открытию туристического бизнеса , так как для этого требуется МНОГО всего. Это мир с высокой конкуренцией, и вы должны быть готовы вкладывать много времени и энергии, если собираетесь развивать свой собственный туристический бизнес. Но это также может быть одним из самых полезных событий в вашей жизни; нет ничего лучше, чем быть предпринимателем, и осознание своего будущего в ваших руках!

Шаг 3. При необходимости пройдите обучение и лицензии.

TripSchool занимается обучением, поэтому мы глубоко и страстно верим в ценность обучения навыкам гида в рамках программы обучения. Тем не менее, не позволяйте какой-либо потенциальной программе обмануть вас, думая, что вам необходимо получить какой-то сертификат или сертификацию, прежде чем вы сможете начать выполнять свою работу. Вы не знаете. Соучредитель TripSchool Митч Бах начал свою карьеру в Париже и был нанят компанией, когда еще учился на первом курсе колледжа. Все, что у него было, это хорошая личность и любовь к истории, и это положило начало карьере, которая привела его в десятки стран мира в качестве гида и туристического директора. Но учиться на собственном опыте — трудный путь. Мы создали TripSchool, чтобы предоставить вам весь опыт и мудрость, накопленные нами за десятилетия, в одном пакете, что даст вам преимущество в конкурентной борьбе. Ознакомьтесь с нашим классом Tour Guide Boot Camp здесь.

Вам нужна лицензия? Это другая история. Короткий ответ: может быть. Сначала вы должны решить , куда вы ведете. А затем найдите лицензионные требования для этого региона. Нью-Йорк требует, чтобы вы прошли тест на знание (мы написали здесь целую статью!). Города по всей Европе (особенно в Италии) очень серьезно регулируют деятельность экскурсоводов, и могут потребоваться годы прохождения курсов, прежде чем вы сможете юридически вести гид. Другие города, такие как Вашингтон, округ Колумбия, требуют лицензии, но не заставляют вас сдавать тест. А во многих городах вообще нет лицензионных требований.

Шаг 4. Получите работу гида! (Или начать свой собственный бизнес)

Итак, вы решили заняться этой работой. Вы знаете сектор, в котором хотите работать. Вы выполнили домашнее задание, получили лицензии или прошли обучение, и теперь пришло время устроиться на работу и работать!

Во-первых, индустрия туризма огромна. Мировой рынок оценивается в триллионы долларов, а сектор туров и мероприятий только в Соединенных Штатах измеряется сотнями миллиардов. Есть миллионы гидов, так что вы являетесь частью очень большого сектора индустрии.

Прием на работу в другую компанию

Если вы собираетесь пойти по пути трудоустройства в туристическую компанию, вот несколько советов:

  • Прежде всего, перестаньте стесняться . Вам нужно обратиться к людям и попросить совета, помощи, даже просто информацию об отрасли в вашем регионе. Мы здесь, в TripSchool, проводим и создаем туры уже более 20 лет… и в целом мы находим людей, готовых помочь и поделиться тем, что они узнали.
  • Сделайте Google своей повседневной работой! Поищите от всего сердца, охватив все базы компаний в вашем регионе, которые организуют туры (погуглив «туристические компании в Ирландии», вы получите блог с хорошим списком!).
  • Обратитесь в местный CVB/DMO: это аббревиатура местной организации, занимающейся привлечением клиентов в город или регион. Бюро конгрессов и посетителей (CVB) или Destination Management Organization (DMO, новое, более современное название) часто укомплектованы людьми, чья работа заключается в том, чтобы быть дружелюбными и помогать людям на местном туристическом рынке. Позвони им!
  • Вступите в местную гильдию гидов . Гильдии гидов — это некоммерческие ассоциации, существующие исключительно для поддержки гидов в области или регионе. TripSchool является отраслевым партнером таких гильдий, как Ассоциация гидов Нью-Йорка и Гильдия профессиональных гидов Вашингтона, округ Колумбия, которые предлагают огромное количество семинаров по повышению квалификации, сетевых мероприятий и ежегодных ярмарок вакансий. Если вы не знаете, есть ли рядом с вами гильдия, проверьте (другой наш партнер) Национальную федерацию ассоциаций туристических гидов (NFTGA) или WFTGA, если вы не в США.
  • Смотрите другие конференции и мероприятия! Мы большие поклонники ежегодной конференции IATDG и Arival. Эти конференции собирают вместе сотни директоров туров, гидов и туроператоров, и это общение бесценно.

Начать собственное дело

Мы уже обсуждали это в предыдущем разделе, но начать собственное дело — отличная идея, ЕСЛИ вы готовы работать, и идея стать предпринимателем вас вдохновляет. Если вы хотите провести долгие дни, вас устраивает неуверенность в успехе вашего бизнеса, и вы креативны и увлечены созданием собственного бренда, тогда дерзайте! Отличным способом начать является наш семинар «Начать туристический бизнес», но многие гиды начинают идти по этому пути только после того, как они потратили несколько лет на изучение основ и того, как работает индустрия.

Шаг 5. Начните работать и никогда не переставайте учиться!

Быть гидом — это не работа по принципу «обучись и делай». Она требует постоянной жажды приобретения новых навыков и знаний. Чем больше вы знаете, чем больше туров вы разработали и провели, тем больше вы ценны для будущих работодателей. Так что всегда продолжайте читать, отправляйтесь в другие туры, отправляйтесь туда и открывайте свои собственные секреты того места, где вы живете! Сегодня гостям нравится, когда им показывают скрытые жемчужины и места, о которых знают только местные жители. Так что будьте бесконечно любопытны о том, что нового в вашем городе, и даже развивайте отношения с владельцами магазинов и ресторанов, чтобы вы могли предложить своим гостям тура «инсайдерский взгляд» на пункт назначения. Чем больше вы знаете и чем больше у вас отношений с другими людьми в этой отрасли, тем больше вы добьетесь успеха. Это так просто. И тяжело!

Станьте экскурсоводом уже сегодня!

TripSchool имеет мировую репутацию ведущей в отрасли программы обучения гидов. Откройте для себя нашу программу сертификации, которая проводится как онлайн, так и лично.

Узнайте о нашем сертификате экскурсовода

Порядок подачи документов

  1. Заполнить заявление (рекомендуемая форма)

  2. Подготовить документы, подтверждающие сведения о туроператоре, подлежащие внесению в реестр:

  • документы о финансовом обеспечении ответственности туроператора 

  •             договор и (или) банковская гарантия либо нотариально засвидетельствованная копия каждого из указанных документов

  •             копии документов, подтверждающих факт оплаты стоимости финансового обеспечения ответственности туроператора (платежное поручение).

  • документы, подтверждающие соответствие должностных лиц туроператора (представляются на каждое должностное лицо туроператора в отдельности)

  •            справка о соответствии требованиям. Образец заполнения справки

  •            заверенные копия трудовых книжек и (или) копии трудовых договоров;

  •            справки о наличии (отсутствии) у должностных лиц туроператора неснятой  или непогашенной судимости за какое-либо умышленное преступление (представляется по усмотрению туроператора);

  •            выписка из реестра дисквалифицированных лиц (предоставляется по усмотрению туроператора).

  • иные документы, по усмотрению туроператора, подтверждающие представленные сведения

  • копии паспортов должностных лиц туроператора (первая страница и страницы с отметками), если не представлены документы:

  •      справки о наличии (отсутствии) у должностных лиц туроператора неснятой  или непогашенной судимости за какое-либо умышленное преступление (представляется по усмотрению туроператора);

  •      выписка из реестра дисквалифицированных лиц (предоставляется по усмотрению туроператора).

(В целях их получения в рамках межведомственного информационного взаимодействия)

     3. Подать заявление и документы в Ростуризм:

  •      Привезти лично по адресу: Россия, 125039, Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2 (Башня IQ-квартал), 1 этаж (Прием корреспонденции) 

  •      Направить почтовой связью Россия, 125039, Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2 в Федеральное агентство по туризму

  •      Подать документы через портал государственных услуг

      4. Зарегистрированное заявление получает входящий номер

Сроки рассмотрения заявления

Решение о внесении сведений о туроператоре в реестр либо об отказе во внесении сведений принимается Ростуризмом не позднее 10 рабочих дней после поступления заявления. В течение 3 рабочих дней решение размещается в разделе «Приказы о внесении сведений, изменении, исключении и отказе».

В случае принятия положительного решения информацию о туроператоре можно найти в разделе «Поиск по Единому федеральному реестру туроператоров». Для поиска достаточно набрать шесть последних цифр реестрового номера.

В случае отрицательного решения информация размещается в соответствующем подразделе раздела «Приказы о внесении сведений, изменении, исключении и отказе».

Что может быть причиной отказа:

  • представление недостоверных сведений 

  • несоответствие финансового обеспечения требованиям, установленным законодательством

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 20 октября 2022 г. № 759 «О некоторых вопросах государственного управления в сфере туризма и туристской деятельности» информируем:

В целях непрерывного оказания государственной услуги по ведению и формированию единого федерального реестра туроператоров прием и рассмотрение документов туроператоров осуществляется соответствующим структурным подразделением Ростуризма до завершения ликвидационных мероприятий Ростуризма

Контакты

Для справок о поступлении документов:

Тел: +7 (495) 870-40-27

По вопросам формирования и ведения реестра туроператоров:

Тел:  +7 (495) 231-60-54

Email: home.reestr@bk.ru (просьба указывать ФИО обратившегося лица и контактный номер телефона) 

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как сшить синтепоновое одеяло своими руками пошаговая инструкция
  • Как стрелять из автомата калашникова инструкция для новичков
  • Как сшить сидушку на стул своими руками пошаговая инструкция
  • Как стать туроператором с нуля пошаговая инструкция
  • Как страховать машину через госуслуги пошаговая инструкция