Как удалить «Госуслуги»: «Фонтанка» проверила функцию
Поделиться
«Фонтанка» проверила, как работает вновь появившаяся возможность удаления аккаунта на «Госуслугах». Процедура удаления своей учетной записи из сервиса заняла буквально минуту. Надо только помнить актуальный пароль.
Для начала придется войти в свой личный кабинет, зайти в раздел «Профиль», нажать на вкладку со своими ФИО. В самом низу страницы вновь доступна кнопка «Удалить профиль». Затем откроется еще одно окно, в котором надо будет также нажать кнопку «Удалить учетную запись».
Следом появится окно с предупреждением, что удаление приведет к потере всех данных на «Госуслугах» без возможности восстановления: пропадут документы, история платежей, сообщения и так далее. Если это условие устраивает, то останется только ввести пароль, символы с картинки и нажать кнопку «Удалить».
Никаких уведомлений об удалении аккаунта на «Госуслугах» на почту не приходит. Но больше войти в свой аккаунт не получается. При этом ассистент «Госуслуг» — Робот Макс по-прежнему не показывает инструкцию по удалению аккаунта, предлагая вместо этого отправляться в МФЦ.
Как писала «Фонтанка», 11 апреля Госдума должна рассмотреть поправки, которые предполагают в том числе введение электронных повесток через «Госуслуги» для военнообязанных и меры против уклонистов. Подробнее — здесь.
Больше новостей — в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online». Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном
Удалить в браузере
Чтобы удалить учетную запись на сайте, воспользуйтесь нашей инструкцией.
Авторизоваться на сайте. Откройте на компьютере сайт «Госуслуг» и войдите в систему под своей учетной записью. Для этого нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу экрана и введите логин и пароль.
В качестве логина используется СНИЛС, номер телефона или адрес электронной почты
Перейти в личный кабинет. Для удаления аккаунта необходимо перейти в раздел «Профиль».
Меню пользователя расположено в правом верхнем углу страницы и помечено вашим именем
Удалить учетную запись. В разделе «Профиль» откроется страницы с личными данными: ФИО, номером телефона и адресом электронной почты.
Кликните по строке «Удалить учетную запись»
Завершить процедуру. Откроется всплывающее окно с предупреждением, что удаление учетной записи приведет к потере истории платежей, заявлений, сообщений и уведомлений.
Если вы по-прежнему хотите удалить профиль, введите пароль, проверочный код с картинки и нажмите «Удалить».
Если проверочное слово написано неразборчиво, можно включить воспроизведение и прослушать его
Дождаться удаления. Запрос на удаление аккаунта обрабатывается в течение нескольких секунд. После завершения процедуры данные учетной записи пропадут без возможности их восстановить. Уведомление на электронную почту об удалении учетной записи не предусмотрено.
Вы не сможете войти в свой старый профиль. Если в будущем понадобится учетная запись на «Госуслугах», нужно будет снова зарегистрироваться и пройти подтверждение — обратиться в МФЦ с паспортом.
Удалить в приложении
Процедура удаления учетной записи в мобильном приложении «Госуслуг» немного отличается. Приводим пошаговый алгоритм действий.
Авторизоваться в приложении. Откройте приложение, введите логин, пароль и войдите в личный кабинет.
Для входа на портал действует единая пара «логин-пароль» — общая для сайта и приложения
Перейти в личный кабинет. Выберите кнопку «Профиль» в правом нижнем углу экрана.
Для удаления профиля можно использовать виртуального помощника Макса. В поисковой строке введите запрос «Удаление учетной записи»
Удалить учетную запись. В меню профиля нажмите на поле с вашим именем и перейдите в раздел настроек.
Нужная функция расположена в профиле — это верхняя строка меню
Кликните по кнопке удаления. Откроется окно профиля, где нужно ввести пароль и символы с картинки
Дождаться обработки запроса. В течение нескольких секунд аккаунт и ваши данные будут удалены с портала.
Для справки
Бесполезно удалять приложение со смартфона без удаления учетной записи. Если поменять сим-карту и удалить приложение, профиль останется действующим и на него могут приходить уведомления.
Как удалить аккаунт через МФЦ
Иногда у пользователя нет доступа к личному кабинету, например, он забыл пароль. Тогда удалить аккаунт можно через МФЦ.
На портале «Госуслуг» откройте перечень МФЦ вашего региона. Отфильтруйте офисы по режиму работы и перечню услуг — вам нужен МФЦ, в котором можно удалить учетную запись.
На карте или из списка выберите удобный офис. С собой нужно взять паспорт и СНИЛС. Сотрудник центра по документам удостоверит вашу личность и удалит аккаунт. Окончательное удаление профиля происходит в течение 24 часов.
Последствия удаления аккаунта на «Госуслугах»
Перед удалением учетной записи рассмотрите возможные неблагоприятные последствия. После деактивации аккаунта вы не сможете:
- подать заявления на регистрацию по месту жительства, регистрацию или расторжение брака, получить или заменить водительские права, зарегистрировать автомобиль, оформить внутренний или заграничный паспорт;
- записать детей в секцию или садик, оформить материнский капитал;
- запросить справки об отсутствии судимости, выписки по электронной трудовой книжке и из ЕГРН.
Кроме этого, вы не сможете получать электронные документы от госорганов, уведомления о штрафах или возбуждении исполнительного производства.
Если забыли пароль или у вас изменились личные данные, не стоит удалять профиль. Вы можете восстановить пароль через службу поддержки и отредактировать информацию в личном кабинете.
Для защиты учетной записи используйте безопасные методы аутентификации. Например, подключите вход по электронной подписи или по биометрии.
Если вас раздражают звуковые сигналы уведомлений, не обязательно удалять аккаунт. Вы можете отключить отправку push и электронных писем — в разделе «Настройки уведомлений» снимите галочки с ненужных разделов.
Коротко, увлекательно и с пользой о деньгах — в нашем телеграм-канале @life_profit. Присоединяйтесь!
- В мобильном приложении
- В браузере
- В МФЦ
- Как восстановить удаленный аккаунт
В мобильном приложении
Приложение на смартфоне — удобный инструмент не только для получения разных справок и подачи запросов, но и для хранения документов, которые могут понадобиться в самый неожиданный момент. В личном кабинете можно быстро узнать номер паспорта, медицинского полиса или СНИЛС.
А еще авторизация на Госуслугах делает короче путь к выгодному кредиту в Совкомбанке. Вам не нужно ходить в отделение и тратить время на оформление документов — войдите в личный кабинет на портале, дайте разрешение на доступ к данным. Заявка заполнится автоматически, а вероятность одобрения кредита повысится.
В Совкомбанке можно оформить кредит наличными на любые цели до 5 млн рублей со ставкой от 6,9%. Выберите удобную программу и рассчитайте ежемесячный платеж на кредитном калькуляторе. Деньги нужны срочно? Достаточно паспорта и любого второго документа. Нужна крупная сумма? Вы можете взять кредит под залог автомобиля или недвижимости. Заполните заявку на сайте и получите быстрое одобрение. Есть доставка!
Но если вы решили, что все это вам больше не нужно, удалить само приложение недостаточно — ваша учетная запись при этом не исчезнет. Вы сможете по-прежнему пользоваться сервисом на компьютере, войдя в личный кабинет.
Полностью удалить аккаунт на Госуслугах можно в мобильном приложении. Сделать это немного сложнее, чем стереть само приложение, но можно. Рассказываем, как.
- Войдите в учетную запись и перейдите в раздел «Профиль».
- Выберите самый первый блок, где указаны ваши фамилия, имя и отчество.
- На открывшемся экране в нижней части блока красным выделена функция «Удалить профиль».
- Нажмите на нее и подтвердите удаление — введите свой пароль и код с картинки. После этого учетная запись исчезнет.
- Нажмите на стрелочку в поле, где указаны ваше имя и начальная буква фамилии. Вам нужна вкладка «Профиль».
- В блоке, где указаны фамилия, имя, отчество и контактные данные, находится активная ссылка «Удалить учетную запись». Нажмите ее.
- Следующим шагом введите пароль от аккаунта и код с картинки. Таким образом вы подтверждаете, что действительно хотите удалить учетную запись на Госуслугах.
После этого аккаунт исчезнет. А вместе с ним — все данные. Например, запрошенные ранее справки или прикрепленные документы. Восстановить их не получится, можно только зарегистрировать личный кабинет заново.
В МФЦ
Если от современных технологий вы далеки и даже приближаться к ним не хотите, удалить личный кабинет можно в одном из многофункциональных центров «Мои документы». Воспользоваться этим способом также вы можете, если забыли пароль от личного кабинета и не можете его восстановить.
Откройте список офисов многофункциональных центров. Вам подойдет не каждый — отфильтруйте те, что оказывают нужную услугу: поставьте галочку напротив пункта «Удаление учетной записи».
Выберите офис, в который вам удобно обратиться. Не забудьте паспорт и СНИЛС. По этим документам сотрудник центра убедится, что вы — это вы, и по вашему запросу удалит аккаунт. Сведения об учетной записи обработают в течение суток.
Факт дня
Первые денежные переводы через телеграф запустили в 1872 году.
Как восстановить удаленный аккаунт
Как удалить аккаунт на портале госуслуг с телефона или в браузере, мы разобрались. Но после того, как вы деактивировали учетную запись, вы уже не сможете восстановить ранее поданные заявления, проверить документы или обратиться к истории платежей, проведенных при помощи сервиса.
Также вы не сможете:
- записаться к врачу в поликлинику, не выходя из дома;
- оформить европротокол после ДТП;
- вовремя узнать о штрафе и оплатить его со скидкой 50%;
- подать заявку на выплату субсидий и социального пособия без посещения органов соцзащиты;
- запросить справку об отсутствии судимости или выписку из ЕГРН.
Если в будущем снова возникнет необходимость в сервисах портала, аккаунт придется создавать заново. Его нужно будет подтвердить — для этого обратитесь в МФЦ или в один из банков. Захватите с собой паспорт и СНИЛС.
На всякий случай уточним, что безвозвратно забытый пароль — вовсе не повод удалять аккаунт. Его можно восстановить в мобильном приложении, на сайте госуслуг или в МФЦ. Для этого лучше иметь под рукой паспорт, СНИЛС, ИНН, доступ к электронной почте или сотовому телефону, номер которого вы использовали при регистрации.
Содержание статьи
Показать
Скрыть
На портале и в мобильном приложении «Госуслуги» больше нет возможности удалить свою учетную запись. Так, в приложении при нажатии на кнопку «Удалить профиль» в разделе «Настройка учетной записи» система пересылает на отдельную страницу. Однако там высвечивается уведомление о том, что функция удаления недоступна.
При этом на сайте «Госуслуги» опции удаления аккаунта больше нет в принципе.
Разбираемся, как можно аннулировать учетную запись на портале «Госуслуги» сейчас и какие альтернативы есть у удаления профиля.
Можно ли закрыть/удалить учетную запись на «Госуслугах»
На момент подготовки публикации возможность удалить учетную запись на портале «Госуслуг» или в мобильном приложении недоступна. Однако есть другие способы удаления учетной записи.
Причины невозможности удаления учетной записи онлайн
Оператор технической поддержки портала объяснил, что кнопку удаления учетной записи в личном кабинете убрали «по требованию владельца ИС ЕСИА (Единой системы идентификации и аутентификации) Минцифры РФ».
В ведомстве такое нововведение объяснили необходимостью обезопасить личные кабинеты пользователей от попыток взломов мошенниками.
«В связи с участившимися случаями взлома личных кабинетов на «Госуслугах», в том числе с использованием методов социальной инженерии, и последующим удалением учетной записи злоумышленниками, принято решение отключить эту функцию на портале», — объясняет свое решение ведомство. Министерство также сообщает, что удаление аккаунта на «Госуслугах» не является уклонением от службы в армии.
Как удалить учетную запись на «Госуслугах» в 2023 году
На момент подготовки публикации единственным доступным способом удаления аккаунта является личное посещение многофункционального центра (МФЦ). Найти адрес ближайшего отделения МФЦ можно на сайте организации или на портале «Госуслуги». Для этого выберите в системе услугу по аннулированию профиля и введите название вашего населенного пункта.
Сайт выдаст список организаций, которые смогут закрыть учетную запись на портале.
Перед визитом в МФЦ заранее позвоните в выбранное отделение и уточните информацию. Некоторые центры могут не предоставлять такую услугу на данный момент или делать это только по предварительной записи.
Для удаления учетной записи на «Госуслугах» потребуются паспорт и СНИЛС. Специалист подготовит бланк заявления с просьбой удалить учетную запись. После вам необходимо проверить правильность указанных в заявлении данных и подписать документ.
Учетную запись удалят в течение суток с момента подачи заявления.
Как еще можно решить ваш вопрос, кроме удаления профиля
Если причиной удаления профиля является большой поток уведомлений, их можно запретить. В том случае, если они приходят на электронную почту, в конце писем есть кнопка «Отписаться от уведомлений». Нажмите ее и следуйте инструкциям системы.
Если вы получаете push-уведомления, необходимо перейти в свой профиль на портале. Для этого достаточно нажать на строчку со своей фамилией. В разделе с настройками необходимо убрать галочки в соответствующей строке.
Кроме того, запретить push-уведомления можно в своем смартфоне. Для этого:
- Перейдите в раздел «Настройки».
- Выберите «Звуки и уведомления».
- Затем нажмите на подраздел с уведомлениями от приложений.
- В перечне выберите «Госуслуги».
- Уберите галочку с push-оповещений от приложения.
При необходимости вы можете настроить очередность показа уведомлений или запретить отображение текста уведомлений на экране смартфона.
Как отключить уведомления от органов власти
Чтобы не получать электронные письма от ведомств, необходимо:
- Войти в личный кабинет на сайте «Госуслуги».
- Выбрать раздел «Госпочта».
- Затем перейти в раздел «Почта России».
- Отключить опцию отправки электронных писем и оставить галочку только возле пункта «Бумажные письма». В этом случае все уведомления вам будут высылать только с помощью почтовых писем.
Отключить уведомления для разных категорий услуг можно в разделе «Настройки уведомлений». Там необходимо убрать галочки напротив ненужных разделов.
Настроить уведомления только от определенных организаций можно в разделе «Госпочта». Поставьте галочки напротив необходимых ведомств.
Как удалить профиль ребенка из «Госуслуг»
Для этого также придется лично посетить ближайшее отделение МФЦ, которое оказывает услугу удаления учетной записи.
Потребуются ваши паспорт и СНИЛС, а также свидетельство о рождении ребенка. Если ребенок старше 14 лет, также потребуется его паспорт.
Сотрудник МФЦ поможет вам заполнить соответствующее заявление. После подачи документов профиль ребенка с портала удалят в течение суток.
Можно ли удалить учетную запись на «Госуслугах» и заново зарегистрироваться
Если вы решили удалить аккаунт, восстановить его онлайн не получится. Придется посетить отделение МФЦ лично. Это усложнит задачу по получению какой-либо государственной услуги. Восстановить доступ к собственному профилю онлайн можно только при утере пароля или доступа к электронной почте. Этими вопросами занимается служба технической поддержки портала. Очно восстановить доступ к профилю можно в МФЦ.
Удалять страницу также не нужно, если изменились какие-либо личные данные. Для этого достаточно ввести обновленные сведения в режиме редактирования.
Если вы действительно не будете использовать портал длительное время, из-за отсутствия активности в личном кабинете ваш профиль может удалить администрация сайта. Никаких действий от вас в этом случае не потребуется.
Обратите внимание, что при удалении аккаунта пропадет вся информация о вас, а также все цифровые справки и выписки, переписки с госучреждениями и так далее.
Восстановить данные, электронные заявления и черновики не получится. Все данные придется запрашивать заново после повторной регистрации.
Как удалить учетную запись на «Госуслугах» в 2023 году: кратко
Чтобы удалить учетную запись на «Госуслугах», придется лично обратиться в ближайшее отделение МФЦ, которое оказывает данную услугу.
Найти адрес отделения можно на сайте МФЦ. Перед визитом в организацию уточните всю необходимую информацию по телефону справочной службы. Возможно, потребуется предварительная запись.
Если вы удаляете свою учетную запись, потребуются паспорт, СНИЛС и заявление. Для удаления сведений о ребенке из «Госуслуг» дополнительно потребуется его свидетельство о рождении и паспорт для детей старше 14 лет.
В некоторых ситуациях вместо удаления учетной записи бывает достаточно отключить доставку электронных писем. При необходимости вы можете выбрать в настройках возможность уведомлений только бумажными письмами. Для ряда ведомств уведомления от них можно запретить в личном кабинете.
Напомним, что в марте 2023 года возможность удаления аккаунта на Госуслугах через личный кабинет исчезла. В Минцифры объяснили ситуацию участившимися взломами личных кабинетов пользователей. Это совпало с решением вручать повестки в военкоматы в электронном виде через Госуслуги. Но, наверное, это просто совпадение, так как возможность удалиться с Госуслуг можно снова онлайн. Но есть нюансы, о которых мы и расскажем.
Как удалить личный кабинет на Госуслугах
Для начала нужно войти в личный кабинет на сайте Госуслуг и последовательно выполнить следующие действия.
- Перейти в раздел «Профиль», нажатием на свои личные данные (имя и фамилия).
- Внизу страницы будет кнопка «Удалить учетную запись» – нажмите на нее.
- Всплывет окно с сообщением, что удаление повлечет потерю личных данных на портале без возможности восстановления. То есть не сохранятся все сделанные вами заявления, загруженные ранее документы, история платежей и так далее. Согласие нужно подтвердить кнопкой «Удалить».
После удаления войти в свой профиль, естественно, уже нельзя. Можно только заново регистрироваться на портале Госуслуг, посетив в МФЦ.
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Подробнее
Если забыли пароль
Для получения нового пароля придется посетить МФЦ по месту жительства. Для этого нужно взять с собой СНИЛС и паспорт – для подтверждения личности. После восстановления пароля можно приступать к удалению аккаунта или можно попросить помочь вам в этом сотрудника МФЦ.
Это вариант для тех, у кого нет доступа к своему старому почтовому ящику, и для тех, кто с момента регистрации сменил номер телефона и не может подтвердить свою личность при помощи кода из смс-сообщения.
Если есть доступ к почте и номер телефона не менялся
Для восстановления пароля на странице входа нужно нажать кнопку «Восстановить», а затем:
- Указать номер телефона или электронную почту, а также данные паспорта, ИНН и СНИЛС.
- Перейти по ссылке, которая придет на ваш мейл или ввести код из смс на сайте Госуслуг.
- Придумать новый пароль и нажать «Сохранить».
Обратите внимание – этот способ работает, если при регистрации вы не установили дополнительную проверку личности. В случае контрольного вопроса нужно обязательно дать на него правильный ответ, который вы сами же и придумывали во время активации данной опции. В противном случае восстановить пароль не получится, и придется идти в МФЦ.
Как удалить учетную запись в приложении
Таким же способом, как и на ПК.
- Зайти в приложение Госуслуги, выбрать вкладку «Профиль».
- Внизу экрана нажать «Удалить».
- Система попросить подтверждения пароля, о чем мы уже упоминали.
В TexTerra (сертифицированный партнер «!с-Битрикс») вы можете заказать разработку сайта, с которым ни у вас, ни у ваших клиентов не будет проблем.
Читают также:
Голосовые переводчики онлайн — 6 лучших из бесплатных.
Онлайн-переводчики текста через камеру телефона — 5 бесплатных.
Как составить ленту новостей на Дзене для себя