ВТБ Онлайн – это официальное мобильное приложение для смартфонов или планшетов. С его помощью можно совершать платежи, переводы, пользоваться банковскими продуктами. Это полноценный банк с широким перечнем возможностей.
ВТБ одним из первых оказался под блокирующими санкциями: из-за ограничений клиенты компании столкнулись со сложностями при работе дистанционных сервисов. Так, скачать приложение ВТБ Банка в App Store и Google Play больше нельзя – владельцам смартфонов на базе Android доступны альтернативные магазины программ, а пользователям устройств с iOS приходится довольствоваться веб-версией личного кабинета. При этом ранее установленное приложение от ВТБ продолжает бесперебойную работу – клиентам рекомендуется не удалять ПО, чтобы не потерять доступ.
Возможности приложения
Для управления финансами, совершения операций, контроля расходов и открытия новых продуктов ВТБ разработал приложение – личный кабинет с быстрым входом. В программе для смартфона можно:
- отслеживать историю операций, получать выписки;
- переводить деньги, оплачивать услуги, например, по QR-коду;
- получать персональные предложения банка;
- оформлять налоговые вычеты, переводить зарплату в ВТБ;
- регистрировать бизнес, подключать страховые продукты;
- открывать новые счета, карты, получать кредиты;
- консультироваться со службой поддержки в чате;
- управлять кешбэком в программе лояльности Мультибонус.
ВТБ Онлайн скачать приложение необходимо, чтобы дистанционно управлять продуктами, пользоваться всеми возможностями банка и максимально упростить процесс получения финансовых услуг.
Как скачать приложение ВТБ Онлайн?
До попадания банка под западные ограничения установить приложение ВТБ Онлайн удавалось в App Store и Google Play (в зависимости от ОС устройства). Теперь продукт удален из данных магазинов и недоступен к скачиванию. Однако для смартфонов на базе Android установка по-прежнему доступна, но через альтернативные Store либо напрямую с сайта кредитного учреждения. Официальное приложение ВТБ на айфон скачать больше нельзя – клиенты могут пользоваться лишь веб-версией кабинета, настроив ускоренный доступ (столь же удобное управление, как в программе).
На Android
ВТБ Онлайн приложение для андроид доступно к скачиванию в специальных магазинах (кроме Google Play) и на сайте финансовой организации.
Чтобы найти и загрузить программу, следуйте пошаговому руководству:
- Зайдите на сайт банка в раздел для физических лиц, нажмите «Онлайн-сервисы»;
- Выберите «Приложение ВТБ Онлайн»;
- В разделе скачивания нажмите «Установить по инструкции с сайта» или выберите нужный вам магазин приложений;
- В открывшемся окне выберите «Скачать файл»;
- Для загрузки на Samsung выберите Galaxy Store и нажмите «Установить»;
- Аналогично для устройств Huawei выберите AppGallery и кликните «Установить»;
- Для скачивания в RuStore откройте каталог и нажмите «Установить с помощью RuStore».
Загрузка в магазинах приложений осуществляется автоматически – другие действия не требуются. Чтобы найти ВТБ Онлайн в Store, можно также воспользоваться поиском.
На iOS
Приложение ВТБ для iOS больше недоступно – в магазине невозможно скачать либо обновить продукт. Клиентам банка следует работать с веб-версией, не требующей загрузки:
- Откройте на телефоне любой браузер и перейдите в интернет-банк;
- В меню выберите «Поделиться» и кликните «Добавить на экран Домой»;
- Подтвердите действие – иконка сайта появится в меню;
- Подключите авторизацию с биометрией.
Как установить приложение ВТБ Онлайн на андроид?
Загрузить и установить ПО на смартфон можно в магазинах Galaxy Store, AppGallery, RuStore. Установка возможна и напрямую с сайта банка по инструкции:
- Откройте ссылку «Приложение» в разделе «Онлайн-сервисы», нажмите «Установить по инструкции»;
- Кликните «Скачать файл», разрешите загрузку;
- Запустите vtbonline.apk – найти можно в папке «Загрузки»;
- Разрешите установку ПО из неизвестного источника;
- Откройте программу и пользуйтесь ею в привычном режиме.
Смартфон может блокировать установку непроверенного программного обеспечения из соображений безопасности, поэтому необходимо во вкладке «Настройки» разрешить загрузку. Файл проверен и точно безопасен.
Как установить приложение ВТБ Онлайн на айфон?
Сейчас скачать мобильное приложение ВТБ Банка на iPhone нельзя – установка невозможна, поэтому клиентам следует воспользоваться веб-версией (открывается и в мобильном браузере). Настройте упрощенную авторизацию по биометрии и входите в интернет-банк столь же быстро, как и ранее в программу.
В интернете можно найти схемы загрузки ВТБ Онлайн (и других приложений) в обход App Store через стороннее программное обеспечение. Скачивать файлы из непроверенных и неофициальных источников не следует, т.к. высока вероятность получения доступа к устройству со стороны злоумышленников – мошенники смогут войти в личный кабинет клиента, похитить денежные средства, оформить кредит.
Регистрация и вход в приложение
При первом доступе в программу необходимо настроить вход – пройти несложную регистрацию и подключить авторизацию по биометрии (если устройство поддерживает функцию). Чтобы зарегистрироваться в приложении, выполните ряд шагов:
- Откройте ВТБ Онлайн и введите номер карты либо УНК (логин);
- Укажите разовый код, поступивший от банка в SMS;
- Придумайте 4-значный пароль для доступа в систему;
- Настройте авторизацию по отпечатку или Face ID.
Чтобы потом войти в программу, достаточно указать ранее сформированный короткий код. Допускается не более трех попыток ввода, иначе авторизация будет временно заблокирована.
Как восстановить доступ к мобильному банку?
При невозможности авторизоваться в ВТБ Онлайн восстановить доступ можно по кнопке «Не могу войти» на вкладке ввода короткого кода. Следуйте инструкции:
- Нажмите «Не могу войти»;
- Укажите номер карты или УНК;
- Подтвердите авторизацию кодом из СМС;
- Сформируйте новый пароль для доступа в систему.
Для восстановления доступа можно также воспользоваться горячей линией ВТБ, позвонив по номеру 1000.
Если клиенту ВТБ поступает звонок якобы от сотрудников банка с сообщением о блокировке личного кабинета (приложения) и необходимости прохождения процедуры восстановления, следует быть осторожнее – звонят мошенники. Необходимо прервать разговор и связаться со службой поддержки либо обратиться в отделение.
Как обновить приложение ВТБ Онлайн? Пошаговая инструкция
ВТБ регулярно дополняет функционал программы для смартфонов – появляются новые возможности, повышается уровень безопасности при работе в системе. Обновить приложение ВТБ Онлайн можно по той же схеме, что и установить программное обеспечение впервые. Для андроид нужно воспользоваться официальными Store либо сайтом банка, для айфонов услуга недоступна – обновление невозможно.
Android
Новую версию приложения ВТБ Онлайн скачать бесплатно на телефон удастся с портала кредитного учреждения – инструкция аналогична первичной установке:
- Зайдите в раздел «Приложение» сайта;
- Выберите «Скачать для Android»;
- Подтвердите загрузку на телефон;
- Запустите скачанный файл, разрешите установку;
- Система загрузит новую версию программы поверх устаревшей.
Для пользователей Galaxy Store, AppGallery, RuStore инструкция еще проще – зайдите в магазин с телефона и нажмите «Обновить», загрузка пройдет автоматически в фоновом режиме.
iOS
На айфоне обновить ранее скачанное программное обеспечение от банка ВТБ не получится: в App Store продукт недоступен, альтернативных способов загрузки пока нет. Клиенты могут использовать веб-версию, она не требует обновления, работает круглосуточно, имеет упрощенный доступ (нужно предварительно подключить вход по биометрии).
Частые ошибки при установке приложения
Иногда у клиентов ВТБ возникают трудности при загрузке программного обеспечения (особенно после отключения Google Play). Разбор возможных проблем и способов их решения приведен в таблице.
|
Ошибка |
Что делать? |
|---|---|
|
запрет установки – неизвестный источник |
откройте в настройках раздел безопасности, разрешите запуск программ из неизвестных источников |
|
не скачивается файл |
проверьте соединение с интернетом, отключите VPN |
|
не получается установить программу |
перезагрузите смартфон, убедитесь, что в памяти свободно более 600 МВ |
|
произошла ошибка |
удалите ПО и установите повторно |
Заключение
Приложение ВТБ Онлайн – удобный и безопасный сервис для дистанционного доступа к финансам и банковским услугам. С введением санкций загрузка программы оказалась затруднена, так как ряд официальных магазинов удалил приложение из каталогов. Однако для пользователей Android загрузка по-прежнему доступна: используйте официальный сайт ВТБ Банка – скачать приложение можно только из проверенных источников, в т.ч. Store, где представлена программа. Держателям устройств на базе iOS придется искать альтернативу – пользоваться личным кабинетом в браузере.
Часто задаваемые вопросы
Как заблокировать карту ВТБ через приложение?
В главном меню необходимо найти карту, указать причину блокировки и подтвердить запрос.
Как в приложении ВТБ посмотреть номер карты?
Войдите в программу по короткому коду, биометрии или Face ID, выберите раздел «Карты и счета». Найдите нужную карту, нажмите кнопку «Информация», потом – «Реквизиты счета».
Что делать, если не открывается приложение ВТБ?
Если нужно срочно перевести деньги или совершить платеж, можно воспользоваться интернет-банком. Приложение может не открываться из-за технических сбоев, устаревшей версии программы или недостаточного места в памяти смартфона.
Как перевыпустить карту ВТБ через приложение онлайн?
Для этого нужно войти в систему, выбрать нужную карту, нажать кнопку «Настроить перевыпуск» и указать способ получения.
Как настроить автоплатеж в приложении ВТБ?
На главной странице выберите раздел «Избранное», потом – «Показать все». Внизу экрана нажмите кнопку «Добавить в избранное», выберите категорию, поставщика и завершите настройки. Добавленный продукт появится в разделе «Избранное».
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
С марта 2022 года мобильное приложение ВТБ Онлайн больше недоступно для скачивания в официальных магазинах Google Play и App Store в связи с введенными против банка ВТБ санкциями.
Ограничения в равной степени коснулись, как обладателей смартфонов под управлением операционной системы Android от Google, так и iOS от Apple.
Рассказываем, что делать обладателям смартфонов и как теперь установить официальное приложение ВТБ Онлайн.
Как установить приложение ВТБ Онлайн на Android
Главный плюс смартфонов под управлением операционной системы Android заключается в том, что владельцы имеют возможность устанавливать приложения не только из официального магазина Google Play от компании Google.
Несомненно, официальный магазин — это простой и быстрый способ установки необходимых вам программ, тем не менее в случае блокировки необходимого вам приложения, как это произошло с приложением ВТБ Онлайн, пользователи Android всё ещё имеют возможность установить необходимое ПО из других источников. Это касается и приложения ВТБ Онлайн для управления мобильным банком.
Инструкция по установке ВТБ Онлайн на Android
- Перейдите на официальный сайт ВТБ на страницу Интернет-Банка, найдите кнопку «Скачать на Android» и загрузите последнюю официальную версию программы. ВАЖНО: Мы рекомендуем скачивать данное приложение только с официального сайта ВТБ во избежании кражи ваших банковских данных;
- Возможно перед началом скачивания, вы увидит системное сообщение о том, что файл может быть опасен. Это просто файл для установки приложения, поэтому нажмите Все равно скачать.
- После загрузки приложения на Android-устройство, запустите установку;
- Разрешите установку приложения из используемого источника в настройках телефона перейдя по ссылке из оповещения;
- Если у вас версия Android ниже 8-ой версии, то перейдите в Настройки → Безопасность и включите параметр Неизвестные источники и повторно запустите установку.
- После установки приложения можете запустить его и завершить настройку.
Данная инструкция подходит для любых смартфонов от компаний Xiaomi, Huawei, Honor, Samsung и т.д.
Если у вас сейчас уже установлен ВТБ Онлайн, то ничего делать не требуется. Приложение продолжит свою работу на устройствах под управлением Android в прежнем режиме.
Как установить приложение ВТБ Онлайн на iPhone
К сожалению, если на момент блокировки приложения в App Store у вас не было установлено приложение ВТБ Онлайн, то установить его повторно не выйдет. Это связано с политикой компании Apple, которая в отличии от Google запрещает установку приложений на свои устройства из сторонних магазинов и источников. Если вы являетесь обладателем техники компании Apple то, как пользоваться ВТБ Онлайн со смартфона и планшета под управлением iOS читайте ниже.
Если у вас сейчас установлен ВТБ Онлайн, то ничего делать не требуется. Приложение продолжит свою работу на устройствах под управлением iOS в прежнем режиме.
ВТБ Онлайн в браузере телефона
Если на вашем смартфоне или планшете отсутствует приложение ВТБ, а в случае, как с устройствами компании Apple полностью отсутствует возможность его установки, то для проведения всех необходимых операций клиенты могут использовать мобильную веб-версию интернет-банка от ВТБ, которая адаптирована для мобильного браузера.
Интернет-банк ВТБ Онлайн доступен по следующей ссылке: online.vtb.ru/login
При этом для быстрого доступа к веб-версии интернет-банка от ВТБ, можно добавить ярлык интернет-страницы на домашний экран вашего смартфона или планшета.
На устройствах под управлением Android:
- Зайдите в любом браузере на страницу Втб Онлайн и нажмите на символ меню — три маленькие точки в правом верхнем углу.
- Кликните на звездочку — так вы сохраните выбранный сайт в Избранное, куда добавляются все часто посещаемые страницы;
- Откройте Настройки в маленьком всплывающем окне под закладкой и выберите пункт Добавить на рабочий стол;
- Переместите появившийся ярлык в удобное вам место на экране.
На устройствах под управлением iOS:
- Зайдите в любом браузере на страницу ВТБ Онлайн;
- Нажмите в меню на вкладку Поделиться и выберите На экран «Домой»;
- Ссылка на «ВТБ Онлайн» появится на экране Домой.
Подписывайтесь на GOGOV
229504
Новости
С января 2023 года российский коммерческий банк ВТБ24 был объединен с банком ВТБ с полной ликвидацией юридического лица и бренда. Клиентам финансовой организации при необходимости совершать операции через интернет предложено использовать мобильный банк ВТБ — Онлайн. Для начала работы с приложением потребуется скачать его на любое электронное устройство и зарегистрироваться в нем.
Что такое мобильный банк?
Мобильный банк ВТБ — Онлайн — это классический интернет-банкинг, адаптированный под телефоны и планшеты. Клиенты, имеющие пластиковые карты от ВТБ, могут установить многофункциональное приложение с несколькими тарифами обслуживания и различными доступными услугами.
Возможности мобильного банка ВТБ-Онлайн
Возможности, которые предоставляет клиенту регистрация в мобильном банке ВТБ-Онлайн:
- проверить баланс, просмотреть совершенные операции, заказать выписку;
- перевести деньги другому клиенту;
- совершить перевод между своими счетами;
- погасить кредиты, оформленные в ВТБ или любых других банках;
- оплатить налоги и пошлины, ЖКХ, штрафы, интернет, иные услуги;
- заказать новую карту, заблокировать старую или утерянную;
- открыть новый вклад;
- найти близлежащие отделения банка и банкоматы.
Операции в мобильном банке ВТБ
Для предпринимателей будут также удобными следующие функции:
- отправка реквизитов счетов контрагентам прямо из мобильного приложения;
- инфографика по счетам;
- встроенный налоговый календарь.
Любые платежи и денежные переводы в мобильном банке ВТБ-Онлайн необходимо подтверждать с помощью кода безопасности. Он также используется для входа в само приложение.
Как подключить Мобильный банк?
Прежде, чем подключать мобильный банк ВТБ на телефон, необходимо:
- Подойти в любое ближайшее отделение банка ВТБ, занимающееся обслуживанием физлиц.
- Предоставить паспорт оператору, который сможет зарегистрировать клиента в системе по паспортным данным.
- Написать заявление на дистанционное обслуживание, на основании которого подключается сама услуга.
- Получить от сотрудника банка логин и пароль личного кабинета, которые потребуются для первичного входа в аккаунт.
- После авторизации поменять пароль на более сложный для того, чтобы обезопасить свою учетную запись от взломов.
- Скачать и установить приложение мобильного банка.
Как подключить оповещения?
Подключить оповещения можно:
- при помощи банкомата;
- через ВТБ-Онлайн;
- в отделении банка.
Через банкомат
Для активации через банкомат нужно следовать инструкции:
- Вставить карту в приемник банкомата и ввести Пин-код.
- Выбрать раздел «Настройки».
- Активировать пункт «Карты+».
- Заполнить строку для номера телефона, который необходимо привязать к карте или счету.
- После нажатия клавиши «Далее», подтвердить команду.
Посредством сервиса ВТБ-Онлайн
Алгоритм действий таков:
- Пройти авторизацию в Личном кабинете по или запустить мобильное приложение на любом устройстве.
- Зайти в меню «Профиль и пакеты услуг».
- Перейти во вкладку «СМС и E-mail оповещения».
- Нажать на копку «Подключение» и выбрать карту или счет для списания платы за услугу из выпадающего списка.
- Подтвердить подключение.
Обратившись в отделение банка ВТБ
Чтобы подключить мобильный банк в отделении ВТБ, следует выбрать пакет услуг и внести сумму за указанный в договоре период (обычно он составляет от полугода до года).
О том, как совершить вход в мобильный банкинг ВТБ, можно узнать из видео, снятом каналом «ВсеЗаймыОнлайн».
Стоимость услуг
Подключение мобильного банка и установка приложений осуществляется бесплатно, но дальнейшее использование осуществляется в двух вариантах:
- Базовый. Предполагает минимальное информирование о движении средств по карте. Пакет услуг является бесплатным.
- Карты+. Данный пакет позволит клиенту быть в курсе событий, связанных не только с картами, но и с ВТБ-Онлайн. Стоимость обслуживания составляет 59 рублей в месяц. При подключении услуги автоматически списывается плата за 1 месяц.
Как самостоятельно скачать Мобильный банк ВТБ-Онлайн на телефон?
Для того, чтобы самостоятельно скачать приложение на телефон, нужно нажать на кнопку, соответствующую операционной системе электронного устройства.
Мобильный банк ВТБ-Онлайн доступен на разных платформах:
- Android 4.0 и выше;
- iPhone;
- Windows Phone 8 и выше.
Приложение ВТБ для Андроид
Чтобы установить мобильное приложение ВТБ-Онлайн на Андроид, нужно:
- Открыть и зайти в раздел «Приложения».
- Ввести в строке поиска «ВТБ онлайн» и начать скачивание.
- Установить мобильный банк посредством использования QR-кода.
- Обновить приложение в случае, если оно уже установлено, для более корректной работы. В основном программа обновляется автоматически сразу после появления новой версии.
Установка мобильного приложения ВТБ 24 на Андроид
Приложение ВТБ для iPhone и iPad
Скачать мобильный банк ВТБ-Онлайн на Iphone можно следующими способами:
- Открыть в меню телефона .
- Ввести в строку поиска «ВТБ онлайн».
- Кликнуть на стрелку скачивания.
- Скачать приложение с сайта с помощью QR-кода.
Скачивание мобильного банка ВТБ-онлайн на Iphone
Приложение ВТБ-Онлайн для Windows Phone
Чтобы скачать приложение мобильного банка на телефон на платформе Windows, следует:
- Зайти на официальный сайт банка ВТБ-Онлайн в раздел «Мобильный банк».
- Кликнуть на кнопку «Приложение для Windows Mobile».
- Зайти в в раздел с приложениями.
- В поисковую строку ввести запрос «ВТБ».
- Использовать QR-код на сайте банка.
Скачать мобильный банк ВТБ-Онлайн на Windows Phone
Фотогалерея
QR-кодов для скачивания.
Личный кабинет мобильного банка ВТБ
Данный сервис является гарантом полной сохранности персональных данных.
Как пользоваться?
Для удобства пользования личным кабинетом ВТБ в программе предусмотрены такие разделы:
- Банкоматы. Здесь пользователь может легко получить информацию о расположении всех банкоматов в интересующем его городе.
- Курсы валют. Вкладка содержит актуальный обменный курс валют.
- Скидки по карте. При выборе своего типа карты и города проживания открывается список скидок в местах общественного питания или магазинах, а также срок их действия. Для получения бонуса нужно расплатиться картой ВТБ 24 и назвать промокод.
- Связь с банком. В этой вкладке клиент можно оперативно связаться со службой поддержки по телефону или отправив вопрос по электронной почте.
- О приложении. Содержит номер имеющейся версии приложения, условия использования и возможность оценки качества сервиса. Обновление версии происходит автоматически.
Вход в мобильный банк ВТБ
Вход в личный кабинет онлайн-банка ВТБ осуществляется так:
- Необходимо зайти на главную страницу приложения.
- Ввести пароль.
- Подтвердить действие.
Вход в мобильный банк ВТБ
При вводе пароля следует учесть такие нюансы:
- Вводить пароль рекомендуется с осторожностью, поскольку при превышении количества попыток авторизации, автоматически блокируетcz доступ на полчаса. Таким образом банк защищает пользователей от незаконного проникновения в их личный кабинет. После этого повторить вход разрешается еще раз.
- Если по истечении получаса войти с первого раза в кабинет не получается снова, система автоматически заблокируется на более длительное время.
В случае если пароль был утерян, клиент может выбрать один из следующих способов его восстановления:
- воспользоваться автоматической системой восстановления пароля;
- позвонить по номерам технической поддержки;
- обратиться за помощью в ближайшее отделение или филиал банка.
Если появятся какие-либо затруднения с осуществлением входа в личный кабинет, пользователям необходимо обратиться за помощью в техподдержку.
Интерфейс
Преимущества интерфейса мобильного приложения:
- интуитивно понятен даже для начинающего пользователя;
- каждый пункт в меню просто найти, так же как и осуществить необходимую операцию.
- сочетание цветовой гаммы оформления и шрифтов располагают к комфортной работе с сервисом.
Команды в личном кабинете
В личном кабинете мобильного банка ВТБ доступны следующие команды:
- размещение депозитных и других своих финансовых средств;
- отправление различных сведений для изготовления зарплатных карт;
- обмен файлами с другими организациями и своими партнерами;
- отправление документации;
- оперативная проверка надежности подрядчиков;
- получение уведомлений от справочной службы;
- получение сведений о состоянии своих счетов и всех банковских процедурах за интересующий период времени;
- просмотр сообщений из главного офиса банка ВТБ в Москве;
- получение первых новостей по кредитованию или статусу документации;
- дистанционный заказ различных услуг;
- общение с сотрудниками техподдержки, получение консультаций в письменной или устной форме на усмотрение клиента;
- настройка параметров личного кабинета клиента ВТБ.
Как отключить мобильный банк ВТБ?
Если клиент отказывается от пакета услуг или закрывает счета, ему потребуется отключить мобильный банк, для этого:
- Посетить ближайшее отделение ВТБ.
- Написать заявление на отключение.
- Через некоторое время получить СМС-уведомление о том, что операция прошла успешно.
В случае, если сообщение не поступило на телефон, нужно обратиться к операторам банка. Специалисты проверят, корректно ли было составлено заявление.
Загрузка …
Видео
О системах управления банковскими счетами через ВТБ-Онлайн можно узнать из видео, снятом Каналом «ВТБ Беларусь».
Как можно подключить мобильный СМС банк ВТБ — все способы 💳💰📞. Мобильный банк – это удобное приложение, которое позволяет дистанционно следить за своими счетами. В этой статье будет подробно описано, как подключитьмобильный банк ВТБ 24 не выходя из дома.
Зачем нужен мобильный банк?
Пользование мобильным банком предоставляет клиенту VTB массу возможностей, обеспечивающих наиболее комфортное управление денежным счетом и своими картами от VTB.
К таким возможностям относятся:
- Проверка счета;
- Осуществление платежей через интернет (телевиденье, коммунальные услуги);
- Пополнение счета телефона;
- Возможность заказать новую карту или закрыть старую;
- Получение информации по депозитам и кредитам;
- Осуществление регулярных платежей.
Пользоваться мобильным банком от ВТБ очень легко. Инструкция, описанная ниже, расскажет, как установить приложение и без проблем авторизоваться в мобильном банке.
Мобильный банк существует в виде приложения, которое можно установить на телефон, планшет или другое устройство, имеющее операционную систему. Установить данное приложение можно самостоятельно. Регистрация также не вызывает проблем, но при возникновении трудностей, клиент всегда может обратиться за консультацией в службу поддержки команды ВТБ.
Как установить приложение?
Прежде чем начать работать в мобильном банке ВТБ, нужно скачать приложение себе на устройство. Для разных операционных систем будет различным алгоритм действий при скачивании.
| Операционная система | Варианты установки приложения |
| Android | 1. Зайти в свой аккаунт Google Play и найти программу. |
| 2. Скачать приложение «ВТБ» через Play Market. | |
| 3. Установить мобильный банк посредством использования QR-кода. | |
| iPhone, iPad | 1. Авторизоваться в AppStore и скачать там приложение от ВТБ 24. |
| 2. Использовать поиск по QR-коду. | |
| Windows Phone | Зайти на официальный сайт ВТБ 24 и установить мобильный банк. |
После установки приложения на устройство, нужно осуществить подключение, которое позволит в дальнейшем легко заходить в приложение.
Подключение мобильного банка в ВТБ
Тем, кто впервые хочет воспользоваться услугой потребуется посетить любое отделение с документом, подтверждающим личность и заявлением, чтобы подключить мобильный банк ВТБ.
Далее клиенту отдают комбинацию из логина и пароля, которую нужно использовать, чтобы авторизоваться и в дополнение 112 разовых комбинаций. Первый необходимо ввести, чтобы завершить регистрацию. Другие используют для разового подтверждения.
Существует несколько методов подключения мобильного банка от ВТБ. Опция доступна для всех клиентов, пользующихся кредитными или дебетовыми продуктами организации.
Как подключить мобильный банк ВТБ онлайн
Мобильный банк ВТБ можно подключить онлайн, если гаджет подключен к интернету. Используя портативный или стационарный ПК, необходимо посетить официальный сайт, найти категорию интернет-банкинга и кликнуть на иконку.
Пароль клиент получит посредством СМС. Автоматически всплывет окно, где потребуется ввести полученные данные. Если у клиента возникает вопрос, рядом можно нажать на «?» (здесь можно узнать, какой код использовать). Логин можно найти в договоре на обслуживание.
После первого входа в личный кабинет, логин необходимо изменить в настройках. Пароль приходит в SMS-сообщении.
Через банковское отделение
Сотрудники любого отделения смогут подсказать, как подключить мобильный банк. Если новый пользователь ранее не проходил авторизации, то специалист выполнит все действия самостоятельно. После успешного подключения также потребуется пройти авторизацию в системе и поменять логин.
Во время заключения договора
СМС сервис можно подключить во время открытия любого банковского счета – «Мастер-счет», пластиковая дебетовая или кредитная карта. Существует услуга в двух вариантах:
- Карты – с минимальным информированием о движении средств по карте.
- Карты+ — с расширенным спектром услуг.
При составлении договора достаточно выбрать соответствующий пункт в документе, поставить там галочку и указать номер вашего телефона, который будет привязан к счету или карте. Услуга недорогая, но платная. Текущая ее стоимость составляет 59 рублей в месяц. Актуальную стоимость для вашего региона уточняйте на официальном сайте банка по адресу https://www.vtb.ru или по номеру Горячей линии 8 800 100-24-24.
Активация услуги платная и будет списана с карты или счета при подключении, в том числе и за счет кредитных средств. При подключении услуги списывается плата за 1 месяц обслуживания
Через банкомат
Чтобы подключиться к мобильному банку необходимо найти банкомат, поддерживающий данную функцию. Есть ли поддержка, можно узнать, осуществив переход в главное меню, либо уточнить о сотрудника отделения. Существует простая инструкция, как подключить мобильный банк ВТБ через банкомат:
- Вставить кредитную или дебетовую карту в устройство.
- Ввести ПИН.
- В общем меню найти пункт подключения услуг.
- Найти подпункт ВТБ-онлайн.
- Указать комбинацию для входа, подтвердить операцию через одноразовый код.
Далее клиент получает полный доступ ко всем сервисам и функциональным возможностям.
Надо будет ввести ПИН-код и код активации
Мобильное приложение Смарт СМС
Для более удобного использования услуги – управления счетом и получения информации ВТБ предлагает к использованию мобильное приложение «Smart SMS». Управляемое из простого специализированного меню, оно позволяет отправлять команды нажатием одной кнопки. Информирование в приложении представлено нагляднее, чем при простом СМС прочтении и есть возможность просмотра расходов по категориям.
Скачать и установить мобильное приложение можно по таким адресам:
Безопасность Мобильного банка ВТБ
Приложение Мобильного банка ВТБ защищено на множестве уровней, однако пользователям стоит помнить и соблюдать несколько правил, которые помогут защитить проводимые через онлайн-банкинг операции.
- Скачать мобильное приложение ВТБ можно только через Google Play, Apple Store и Windows Store. Установочные файлы, скачанные с других источников, могут быть разработаны мошенниками с целью похищения ваших средств.
- В настройках смартфона на операционной системой Android перед установкой приложения Мобильный банк ВТБ-Онлайн необходимо в разделе «Безопасность» убрать отметку с пункта «Неизвестные источники». Это запретит телефону устанавливать приложения от неизвестных разработчиков или скаченные на неизвестных сайтах, а также защитит телефон заражения вирусами.
- Внимательно читайте полученные от банка сообщения, так как в них указана вся информация о совершаемых вами операциях. Также обратите внимание на отправителя сообщения – номер должен принадлежать банку ВТБ. Коды из сообщений, полученных от неизвестных отправителей, вводить не стоит.
- Лучше всего установить на телефон антивирус, проверяющий приложения перед их установкой. Также не стоит взламывать системы смартфона, так это делает его уязвимым.
- Не храните логин и пароль в памяти телефона даже в специальных приложениях. Это позволит мошенникам получить доступ к мобильному банку в случае утери или кражи вашего смартфона. Если телефон был утерян и украден, срочно заблокируйте вход в приложение, обратившись в отделение банка или по номеру горячей линии 8 800 100-24-24.
Версии приложения ВТБ-Онлайн позволяют получать push-уведомления с кодами для подтверждения совершаемых операций. Кроме того, более современные модели смартфонов поддерживают функцию сканирования отпечатка пальца – Touch ID. Эта функция позволяет пользователю отсканировать отпечаток пальца и привязать его к своей учетной записи. Отпечаток можно использовать не только для разблокировки телефона, но и для входа в мобильный банк ВТБ.
Подробные инструкции по управлению мобильным приложением ВТБ
Все пользовательские инструкции и рекомендации при работе с мобильным приложением — на странице банка (после выбора подходящего приложения).
Приложение для Android
Данная версия Мобильного банка разработана для смартфонов на операционной системе Андроид версии 4.0 и выше. Для скачивания приложения можно использовать следующие способы:
- Зайти в магазин Play Маркет и выбрать нужную программу в разделе «Приложения», задав в поисковой строке запрос ВТБ или VTB, после чего скачать приложение.
- Найти приложение по ключевому слову в Google Play и скачать его бесплатно. Способ подходит владельцам зарегистрированного аккаунта в Google Play.
- Посетить официальный сайт ВТБ и скачать программу путем считывания OR-кода. Сделать это можно в том случае, если смартфон оснащен OR-сканером.
ВТБ для Windows Phone
Для устройств на платформе Windows Phone предусмотрены несколько вариантов скачивания приложения:
- в официальном магазине Microsoft Store в разделе «Приложения» найти программу по ключевому слову «VTB» и скачать ее;
- на сайте ВТБ перейти в раздел «Мобильный банк» и найти внизу страницы значок, который обозначает приложение для Windows Phone, после чего загрузить приложение;
- просканировать гаджетом OR-код, указанный на официальном сайте банка.
Мобильный банк на iOS
Мобильное приложение на платформе iOS предназначено для владельцев iPhone и iPad. Для скачивания программы можно воспользоваться магазином App Store. В строке поиска нужно ввести запрос «VTB», после чего найти нужное приложение и скачать его. Процедура выполняется бесплатно.
Загрузить приложение также можно на официальном сайте ВТБ, считав сканером устройства OR-код. Еще один вариант – установить приложение на ПК с помощью программы iTunes, а затем перенести на мобильное устройство.
Для корректной работы ВТБ Онлайн необходимо, чтобы на гаджете была установлена операционная система не ниже определенной версии. Кроме того для использования приложения требуется стабильное интернет-соединение. Независимо от вида устройства и способа скачивания использовать Мобильный банк можно только после подключения услуги ВТБ Онлайн.
SMS оповещения в мобильном банке
Интернет-банкинг позволяет не только совершать финансовые операции, но и получать уведомления о движении денежных средств и балансе счета. Для информирования клиентов банк предлагает три пакета СМС-оповещений:
- Базовый;
- Карты;
- Карты+.
Пакеты отличаются друг от друга набором дополнительных настроек и объемом информации, которую получает клиент. После подключения услуги СМС-банкинга пользователь может самостоятельно изменить настройки в мобильном приложении, чтобы узнавать о нужных событиях в определенном режиме.
Выбранный пакет активируют с помощью банкомата или сервиса ВТБ Онлайн. Если у пользователя есть доступ в интернет, он может поступить следующим образом:
- авторизоваться в Личном кабинете мобильного приложения;
- в разделе «Настройки» выбрать дебетовую карту, с которой будет удерживаться комиссия;
- указать номер телефона для получения уведомлений;
- выбрать пункт «Подключить» и подтвердить действие кнопкой ОК.
При активации через банкомат нужно пользоваться картой, со счета которой будет списываться оплата за услугу СМС-оповещения. Карту вставляют в банкомат и вводят пин-код. После этого нужно:
- выбрать в разделе «Управление картой» услугу «SMS-оповещение»;
- подтвердить действие кнопкой «Подключить»;
- ввести номер телефона владельца карты и нажать на «Продолжить»;
- забрать чек с уведомлением об активации услуги.
Личный кабинет мобильного банка ВТБ
Данный сервис является гарантом полной сохранности персональных данных.
Как пользоваться?
Для удобства пользования личным кабинетом ВТБ в программе предусмотрены такие разделы:
- Банкоматы. Здесь пользователь может легко получить информацию о расположении всех банкоматов в интересующем его городе.
- Курсы валют. Вкладка содержит актуальный обменный курс валют.
- Скидки по карте. При выборе своего типа карты и города проживания открывается список скидок в местах общественного питания или магазинах, а также срок их действия. Для получения бонуса нужно расплатиться картой ВТБ и назвать промокод.
- Связь с банком. В этой вкладке клиент можно оперативно связаться со службой поддержки по телефону или отправив вопрос по электронной почте.
- О приложении. Содержит номер имеющейся версии приложения, условия использования и возможность оценки качества сервиса. Обновление версии происходит автоматически.
Вход в мобильный банк ВТБ
Вход в личный кабинет онлайн-банка ВТБ осуществляется так:
- Необходимо зайти на главную страницу приложения.
- Ввести пароль.
- Подтвердить действие.
Вход в мобильный банк ВТБ
При вводе пароля следует учесть такие нюансы:
- Вводить пароль рекомендуется с осторожностью, поскольку при превышении количества попыток авторизации, автоматически блокируетcz доступ на полчаса. Таким образом банк защищает пользователей от незаконного проникновения в их личный кабинет. После этого повторить вход разрешается еще раз.
- Если по истечении получаса войти с первого раза в кабинет не получается снова, система автоматически заблокируется на более длительное время.
В случае если пароль был утерян, клиент может выбрать один из следующих способов его восстановления:
- воспользоваться автоматической системой восстановления пароля;
- позвонить по номерам технической поддержки;
- обратиться за помощью в ближайшее отделение или филиал банка.
Если появятся какие-либо затруднения с осуществлением входа в личный кабинет, пользователям необходимо обратиться за помощью в техподдержку.
Интерфейс
Преимущества интерфейса мобильного приложения:
- интуитивно понятен даже для начинающего пользователя;
- каждый пункт в меню просто найти, так же как и осуществить необходимую операцию.
- сочетание цветовой гаммы оформления и шрифтов располагают к комфортной работе с сервисом.
Команды в личном кабинете
В личном кабинете мобильного банка ВТБ доступны следующие команды:
- размещение депозитных и других своих финансовых средств;
- отправление различных сведений для изготовления зарплатных карт;
- обмен файлами с другими организациями и своими партнерами;
- отправление документации;
- оперативная проверка надежности подрядчиков;
- получение уведомлений от справочной службы;
- получение сведений о состоянии своих счетов и всех банковских процедурах за интересующий период времени;
- просмотр сообщений из главного офиса банка ВТБ в Москве;
- получение первых новостей по кредитованию или статусу документации;
- дистанционный заказ различных услуг;
- общение с сотрудниками техподдержки, получение консультаций в письменной или устной форме на усмотрение клиента;
- настройка параметров личного кабинета клиента ВТБ.
Как отключить мобильный банк ВТБ
Если клиент отказывается от пакета услуг или закрывает счета, ему потребуется отключить мобильный банк, для этого:
- Посетить ближайшее отделение ВТБ.
- Написать заявление на отключение.
- Через некоторое время получить СМС-уведомление о том, что операция прошла успешно.
В случае, если сообщение не поступило на телефон, нужно обратиться к операторам банка. Специалисты проверят, корректно ли было составлено заявление.