Приложение Мой МТС: как посмотреть детализацию звонков и других списаний по номеру
Вопросы, связанные с расходами на связь, — весьма популярная причина прихода абонентов в салон оператора. Однако абонентам МТС никуда ходить не нужно: ответы на все вопросы есть в приложении Мой МТС.
Для того чтобы посмотреть, сколько денег вы тратите, кликните на значок «Расходы» — он расположен в нижнем левом углу экрана.
История расходов в разделе «Контроль расходов» наглядно показывает распределение потраченных средств.
Здесь — траты с разбивкой по дням. Можно посмотреть только платные или бесплатные типы списаний.
Кликнув на одну или сразу несколько статей расходов, вы увидите, какая сумма ушла на них за ту или иную дату.
Для просмотра расходов за конкретный период или день, кликните по названию месяца и выберите нужное в меню. Вверху есть две вкладки — «Списания» и «Пополнения». Если ищете, куда потрачена некая сумма, нажмите на «Списания» и просмотрите все звонки, сообщения и платный интернет-трафик за каждый день месяца.
Как заказать детализацию звонков
Не уходя из раздела «Контроль расходов», вы можете скачать детализацию звонков и других списаний по своему мобильному счёту за последнее время. В правом верхнем углу есть кнопка «Детализация». На выбор два формата — PDF и XLSX.
Узнать свой баланс вы сможете в любой момент на стартовой странице приложения Мой МТС. Здесь же, при необходимости, пополнить его. Для этого нажмите на красную кнопку «Пополнить» и выберите удобный способ оплаты.
Как заказать детализацию звонков на МТС?
Дата: 20Сен 2018
Просмотров: 34452
«Детализация разговоров» — услуга МТС, которая позволяет Вам посмотреть информацию о всех вызовах, смс-сообщениях и расходе мобильного трафика: дата, время, номер, услуга, количество минут или трафика и стоимость.
Вы можете заказать детализацию МТС совершенно бесплатно за любой период времени за последние полгода. Сделать это можно через личный кабинет МТС или приложение «Мой МТС».
Детализация звонков МТС через личный кабинет
Подробная инструкция по заказу детализации через личный кабинет мобильного оператора:
- Зайдите в свой личный кабинет МТС. Если не знаете, как это сделать, ознакомьтесь со статьёй «Вход в личный кабинет МТС по номеру телефона».
- В верхнем горизонтальном меню наведите курсор на «Управление номером».
- В выпадающем меню выберите «Детализацию».
- Теперь необходимо настроить заказ: выберите период, за который хотите получить детализацию, способ доставки готового документа, формат файла документа. Подтвердите свой выбор, нажав на кнопку «Заказать».
- На формирование и отправку отчёта требуется около минуты. Если Вы выбрали способ доставки «электронная почта», то проверьте свою почту. Если Вы выбрали «Личный кабинет», то перейдите по ссылке «Заказные документы».
- Готово! Теперь осталось лишь открыть полученный документ.
Детализация звонков МТС через приложение «Мой МТС»
Подробная инструкция по заказу детализации через приложение «Мой МТС»:
- Зайдите в приложение «Мой МТС».
- Слева сверху откройте меню и выберите пункт «Счёт и оплата».
- Далее выберите «Контроль расходов».
- Внизу страницы откройте ссылку «Заказать детализацию на e-mail».
- В правом верхнем углу Вы можете выбрать период: за последнюю неделю, месяц или настроить период самостоятельно.
- Введите адрес Вашей электронной почты и нажмите на кнопку «Заказать».
- Через несколько минут на Вашу почту придёт письмо с файлом, в котором содержится детализация звонков МТС.
Надеюсь, что данные инструкции были для Вас полезны. Всего доброго!
Возможно, это будет интересно
Перед тем как заказать детализацию звонков, необходимо внимательно ознакомиться со всеми доступными способами такой процедуры на МТС, после чего выбрать оптимальный, самый удобный вариант. Подобная опция предлагается абонентам в единовременном режиме и на регулярной основе.
Варианты заказа детализации
Интернет-помощник и другие современные сервисы позволяют решить практически любые вопросы абонента, которые связаны с управлением услугами. Детализация звонков предоставляется как в электронном виде, так и на стандартном бумажном носителе.
Личный кабинет
Распечатка может быть получена в личном кабинете после авторизации на официальном сайте поставщика услуг сотовой связи.
После заполнения специальной формы с указанием периода документ поступает на почту или скачивается через раздел «Заказанные документы».
При заказе детализации можно выбрать формат файла — XML, HTML, PDF или XLS.
Ежемесячный отчёт
Настройка осуществляется через личный кабинет абонента в разделе «Контроль расходов» и предназначена для ежемесячного формирования отчёта в соответствии с желаемыми сроками предоставления данных.
Через USSD-команду
У оператора запрашиваются данные, ограниченные пятью последними платными действиями за день. Отчёт формируется набором команды *152*1# с последующим нажатием кнопки «Вызов», при этом ответное сообщение содержит информацию о платных действиях абонента с начала текущих суток.
В офисе оператора
Выписка по счёту может быть получена через сотрудников офиса компании МТС, но только при наличии у абонента паспорта. Отчётность на бумажном носителе предоставляется за любой период (3 руб./сутки). Заказ выписки за менее продолжительный период (за текущий месяц) стоит дешевле — 70 рублей за один экземпляр.
Сформированный в автоматическом режиме отчёт может быть доставлен почтой или курьерской службой, при этом записаться без очереди на приём можно через интернет.
Мобильное приложение «Мой МТС»
Удобный вариант, который позволяет получить необходимый документ для его просмотра на экране смартфона. При желании абонента отправленная на почту детализация скачивается на персональный компьютер. Для пользования услугой потребуется установить приложение, после чего авторизоваться в программе.
Меню открывается нажатием кнопки в верхнем левом углу, что позволяет перейти к разделу «Счёт и оплата». Формирование отчёта производится через раздел «Заказ детализации».
Детализация звонков чужого номера
Пользуясь возможностями оператора сотовой связи, абонент сможет выполнить проверку только собственного номера телефона. Исключение представляет получение данных детализации другого абонента при наличии доверенности, оформленной владельцем сим-карты на имя заявителя.
Заказ выписки через личный кабинет допускается при наличии физического доступа к проверяемому номеру телефона. При этом формирование запроса осуществляется через стандартный сервисный профиль пользователя.
Запрос отчёта о расходах по звонкам не относится к категории самых популярных услуг, используемых абонентами сотовой связи. Но в некоторых случаях такая детализация является вынужденной мерой, позволяющей наглядно оценить или проконтролировать расходы с возможностью получить полагающуюся компенсацию.
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(0 голосов, среднее: 0 из 5)
Поделитесь с друзьями!
Детализация счета — это документ, позволяющий посмотреть все действия и расходы по лицевому счету мобильного номера за определенный период: номера телефонов, на которые вы звонили и с которых вы получали входящие звонки, длительность звонков, количество SMS, время выхода в интернет и потребленный трафик, а также пользование дополнительными услугами.
Сегодня благодаря многочисленным онлайн сервисам и порталам у нас есть возможность получать услуги, не выходя из дома или сидя на работе, без очередей и зачастую абсолютно бесплатно. Так, например, для абонентов большинства мобильных операторов уже давно доступна опция контроля расходов в формате детализированной информации обо всех звонках, смс и скаченных килобайтах информации. Однако не все абоненты МТС знают, как просто воспользоваться данным сервисом, а ведь регистрация в личном кабинете и получение детализации не представляют абсолютно никаких сложностей и занимают буквально пару минут.
Зачастую, нет времени даже для того, чтобы зайти в салон связи, не говоря уже о том, что там частенько бывают очереди. Для получения детализации по номеру телефона, вам понадобится паспорт того, на кого зарегистрирован номер. А если номер, которым вы постоянно пользуетесь, был зарегистрирован на супруга/родителей/других родственников? Для заказа детализации онлайн паспорт владельца номера вам не потребуется. Даже если у вас никогда не было личного кабинета МТС, и вы не заходили на сайт мобильного оператора, вам не придется заполнять множество граф и переходить по ссылкам для подтверждений. Все, что вам нужно, — следовать пунктам нашего руководства.
Как получить детализацию МТС через личный кабинет?
Необходимо зайти на официальный сайт МТС http://www.mts.ru/ . В правом верхнем углу найти раздел «Мой МТС», кликнуть на надпись и выбрать из предложенных вариантов «Мобильная связь»
На открывшейся странице нажмите «Получить пароль по SMS», после чего в специальной форме необходимо будет ввести свой номер телефона, «кэпчу» (символы на картинке) и нажать кнопку «Получить пароль». На номер вашего мобильного телефона придет пароль, который и нужно будет ввести. На этом, собственно, регистрация заканчивается.
После ввода пароля сразу откроется Личный кабинет. Слева в разделе выбираем «Счет»-> «Контроль расходов»-> «Детализация разговоров». Детализация разговоров представляет собой сводную таблицу с информацией обо всех входящих и исходящих звонках и смс, а также интернет трафике за определенный период.
Вы можете выбрать период, за который вы хотите получить детализацию, это могут быть определенные даты или предыдущая неделя, один, три или шесть месяцев. В специальном окошке нужно выбрать даты начала и конца периода, или отметить, например, 6 месяцев, и система автоматически задаст даты.
Далее выбираем, как вам удобнее будет получить детализацию: просмотреть ее в личном кабинете или в отправленном на электронный адрес файле. Для отправки по электронной почте, необходимо ввести имейл.
Следующий шаг — выбор формата файла с детализацией. Формат HTML открывается любым браузером, PDF — при наличии «ридера», эксель файл советующей офисной программой, которая также есть в наличии практически на любом компьютере. В любом из форматов информация отображается практически одинаково. Если вы заказываете детализацию за длительный период, и файл тяжелый, он будет заархивирован, соответственно, потребуется программа, чтобы его открыть. Поэтому стоит подумать, удобнее ли для вас будет открыть страницу в браузере, получить файл или просмотреть детализацию в личном кабинете.
Каждый из способов по-своему удобен. Если вы ежемесячно проводите анализ списаний за период и контролируете свои расходы на мобильную связь или хотите разобраться, почему произошли те или иные списания, возможно, документ в формате Excel будет максимально подходящим. Вы легко сможете посчитать сумму или отфильтровать различные категории расходов.
Часто задаваемые вопросы
— За какой период можно заказать детализацию звонков онлайн?
Детализацию звонков можно заказать за период от 1 дня до 6 месяцев.
— Сколько стоит заказать детализацию онлайн? Деньги списываются со счета при получении детализации?
Стоимость составляет 0,00 руб. за сутки детализации, а это значит, списываться со счета абонента ничего не будет, услуга бесплатная.
— Указываются ли в детализации поступления денег на счет?
В детализации расходов отражаются только списания за звонки, смс и интернет трафик. Поступления денег на счет можно посмотреть в разделе «История платежей».
— Как быстро придет детализация на электронную почту?
Файл на электронную почту отправляется в течение нескольких секунд.
Детализация звонков МТС – это информация о состоянии счета абонента и всех его расходах за определенный промежуток времени. Заказав эти данные, пользователь сможет ознакомиться с полным списком номеров и их местоположением, с которыми вы разговаривали.
Также система продемонстрирует длительность вызовов, покажет сколько раз вы пользовались онлайном, стоимость подключенных услуг, списания абонентских платежей или поминутных вызовов. Единственная информация, не попадающая в отчет – сообщения.
Содержание
- Как заказать детализацию звонков и СМС на МТС?
- В приложении «Мой МТС»
- В салонах МТС
- В личном кабинете
- Детализация звонков МТС по номеру телефона в личном кабинете
- Получение экспресс-детализации
Как заказать детализацию звонков и СМС на МТС?
Получить подробный отчет можно разными методами:
- Через личный кабинет в интернете на основном сайте оператора.
- С помощью приложения «Мой МТС» через телефон.
- В салоне связи.
Абонентам доступна детализация в виде таблиц, графиков или диаграмм. Оператор предоставляет несколько способов получения отчета. При этом пользователи могут узнать расходы за неделю, за день или за месяц.
В приложении «Мой МТС»
Установите приложение на телефон, скачав его с AppStore или Google Play. Инструкция, как сделать детализацию звонков на МТС:
- Выдвиньте меню с левой стороны.
- Выберите вкладку «Счет и оплата».
- Нажмите «Контроль расходов».
- Выберите пункт «Заказать детализацию на почту».
- На следующей странице укажите период, за который вы хотите видеть детальную информацию по состоянию счета. Например, вы можете узнать расходы за последнюю неделю, месяц или указать собственный промежуток времени.
- Впишите e-mail, куда поступит письмо.
На указанный почтовый ящик придет детализация счета МТС.
В салонах МТС
Второй вариант, позволяющий ознакомиться с нужной информацией – отправиться в ближайший салон связи. Чтобы сотрудник предоставил вам отчет по последним расходам, предоставьте ему паспорт. Если вы хотите получить детализацию в электронном виде, то специалист бесплатно отправит вам ее на почту.
Помните, что отчет за прошлый месяц формируется до пятого числа текущего периода. Пользователь может запросить документ на бумажном носителе, тогда придется заплатить 20 рублей за услугу.
Дополнительно абоненты могут оформить специальную услугу – «Доставка счета». Ежемесячно курьер будет привозить вам полную распечатку по расходам за 150 р. Если выбрать вариант с доставкой через почту России, то абонентский платеж составит 75 р в месяц.
В личном кабинете
Детализация звонков МТС по номеру телефона доступна и через личный кабинет. Чтобы узнать расходы нужно:
Детализация звонков МТС по номеру телефона в личном кабинете
Выше мы подробно рассмотрели, как можно посмотреть расходы за определенный период с помощью личного кабинета. То есть, необходимо просто войти в свой профиль и воспользоваться встроенной функцией. Процедура не вызывает сложностей.
В течение нескольких минут вы получите файл с информацией о расходах за указанный период. Минимальный промежуток времени, за который вы можете ознакомиться с детализацией списания средств с мобильного баланса – сутки. Например, пользователь может заказать отчет за вчерашний день.
Получение экспресс-детализации
Третий способ – сделать экспресс-детализацию. Но, представленный метод не покажет вам подробный отчет, какой вы можете получить в салоне связи или на официальном сайте. Пользователь может ознакомиться только с последними пятью транзакциями.
Отправьте команду USSD – *152*1#.
На телефон поступит сообщение, где будет представлена информация о пяти последних процедурах и списаниях средств со счета. Если вы не пользовались услугами связи, то придет СМС с соответствующим уведомлением – «За последнее время вы не совершали платных действий».
Помните, что узнать расходы чужого абонента нельзя. Оператор предоставит эту информацию только владельцу номера.
Загрузка…
(Написано статей: 157)
Куратор сайта. Следит за работой всех сотрудников, выбирает популярные тематики, помогает в написании статей. Проверяет актуальность информации и подлинность. Курирует деятельность авторов. Просмотреть все записи автора →