Как вести инстаграм для бизнеса инструкция

В этой статье я опишу вам свой пошаговый план построения эффективного Инстаграма для бизнеса из восьми шагов. Всё, что нужно делать предпринимателю и специалисту для хорошей отдачи в этой социальной сети – собрано здесь. По этому плану предприниматели начинали вести дело через Инстаграм уже сотни раз в разных нишах.

Методика продвижения постоянно дорабатывается, поэтому все шаги актуальны. Если вы решили создать коммерческий профиль, и не знаете с чего и как начать дело – это идеальное место для старта.

Допустим, вы уже зарегистрировались.

Перевестись в Бизнес-аккаунт

Функционал такого профиля на две головы выше личного. Без этой надстройки вести реальный бизнес в Инстаграме – себе дороже. Смена происходит прямо из настроек.

При переводе на коммерческий профиль у вас появится:

1. Полная статистика по посещаемости аккаунта – гео, пол, возраст
2. Аналитика публикаций
3. Возможность запуска рекламы из мобильного интерфейса
4. Дополнительные кнопки контактов
5. Функционал Shopping Tags (товарные отметки ведущие на интернет-магазин с фото)

И, если специалисты и те, кто просто использует эту социальную сеть, как портфолио, могут прожить без этого, то бизнес этим шагом ограничит себе возможности в Инстаграм и понизит эффективность.

Читайте на соседней странице о том, что такое бизнес-аккаунт Инстаграма и зачем он нужен.

Оформить аккаунт

Длина текста шапки профиля – до 150 символов без пробелов. Этого хватит, чтобы расположить только концентрат информации о нас. Делая это, экономьте каждый символ.

Оформление состоит из:

1. Написания и расстановки аргументов в описании шапки
2. Подбора аватарки – лица фирмы, лого бренда, предпринимателя
3. Создания закреплённых историй с полезным контентом
   
4. Подключения дополнительных сторонних модулей (приложений), если требуется

Быстрые советы по оформлению:

1. Посмотрите, что сделано в оформлении у лучших конкурентов. Заимствуйте хорошие идеи.
2. Основные преимущества и призыв – хорошая основа продающего описания
3. Используйте Emoji для акцентов – это нормально
4. Если указать в поле имени «основной ключ» – это приведет дополнительных пользователей из поиска
5. Указывайте способы связи «мессенджеры, директ»

Примеры логичного и правильного описания бизнес-профиля в Инстаграме.

Рассмотрите полезный вспомогательный сервис для расширенного оформления бизнеса в Инстаграм – taplink.cc
Применяется для создания мини-меню из активной ссылки без увода на внешний источник.

Промокод – dekrass1 даст 7 дней полного функционала на весь сервис.
Применять на странице с тарифами под описанием, в месте, где стоит галочка, оплачивать ничего не нужно. Заработает сразу.

Внутри целый набор интеграций: с яндекс метрикой, црм, имейл-сервисами и имейл-маркетингом.
На премиальном тарифе есть функции для интернет-магазина с карточками и полным процессингом оплаты.

Составить контент-план

Это последовательная схема создания новых публикаций, представленная в виде таблицы.
Внутри неё: жанры, форматы, описание будущих записей, идеи, цели – и другие данные.

Удобные формы – гуггл таблицы или иксель-документ.
Составляется на основе выбранной стратегии продвижения бизнеса

Он может быть жестким – на 1-2 материала в день.
Или мягким – на 2 раза в неделю.

Но существовать ему нужно.
Без маломальских ориентиров планирования – делать бизнес в Инстаграм сложно.

Заполнение этого документа, как и дальнейшее его использование – процесс сложный, болезненный и индивидуальный, это не должно вызывать дискомфорта для исполнителя и давить. Делайте такую планёрку, чтобы был комфорт.

Не стоит увлекаться разнообразностью контента и высасывать из пальца идеи. Только оригинальный и живой контент связанный с вашей деятельностью. Колхоза и так достаточно.

Условно, если у вас нет ресурсов на гениального фотографа и копирайтера, прокачайте немного личного эстетизма и сумейте хотя бы прилично выкладывать товары или доносить ценность услуг.

Вы можете:

• составить собственный уникальный;
• найти десятки шаблонов в интернете;
• или воспользоваться моим.

Скачать мой шаблон контент-плана в Инстаграм с Яндекс Диска.

Наладить производство контента

Самый сложный пункт. Инстаграм – визуальная сеть, поэтому внешние качества контента для аудитории стоят на первом месте. Недооценивать важность этого – один из главных промахов коммерции. Затем уже копирайтинг.

Какими способами и кадрами вы достигните качественной картинки – дело ваше.
Лучше визуал – выше вовлечённость и продажи.

Простые современные девушки зачастую настолько круто ведут свои личные профили (в отличие от коммерции), что завидно. Они учатся фото-обработке по гайдам, тратят время на съемку и стремятся к идеалу (и всё ради себя).

Участь продающей страницы со слабой оболочкой – быть пролистанной, потерять вовлечённость и утонуть в умной ленте. До нового алгоритма показов еще можно было вести Инсту абы как и всё равно показываться подписчикам – теперь нет.

Видео-контент, истории, прямые трансляции, закреплённые истории (Highlights) – всё это атрибуты успешных коммерческих профилей.

Инстаграм для бизнеса никогда не станет полностью дружелюбным, но вы в силах быть приятными, нести ценность для ЦА и зарабатывать на этом в разы больше, чем конкуренты-неряхи.

• Торговля одеждой – съемки фотографом, модели и стильные выкладки. Повышенное внимание к цветопередаче и обработке кадров.
• Косметика – вкусные промо товаров, закрытие болей, результаты применения.
• Корпоративный блог – покажите жизнь, будьте смелыми и оригинальными.

В любом раскладе нужно планирование, подготовка и производство качественного, актуального контента, обработка и упаковка текстов и месседжей коммуникации.

К этому же относится ведение бизнес-аккаунта в одном стиле 

Факт дня: автопостинг записей через сервисы снижает нервное напряжение и продлевает жизнь специалиста.

Лучший инструмент для отложенного постинга

SMMplanner – до 50 постов в месяц бесплатно, по промокоду Dekrass подарят 31 день полного премиального тарифа.

Добавить умные автоматизации

Есть дополнительные недорогие сервисы, кратно повышающие эффективность Инстаграма для бизнеса.
Их много, но я рекомендую Zeus – он единственный собрал в себе все три функции и умеет делать умный массфоллоу.

Стоимость за полный набор автоматизаций – 600 рублей в месяц за аккаунт, что демократично для подобных услуг.

Cистемы: рассыльщик, массфолловер и автоответчик.

• Первая умная штука – это настроенный автоответчик директа для новых и активных подписчиков
• Вторая, бот-рассыльщик, которым мы можем зацепить, как свою и не только базы подписчиков прямыми предложениями.
• Ну и третья, массфолловинг по горячим активностям конкурентов, что пришёл на смену устаревшей подписке по собранным базам.

Схема массфолловинга и масслайкинга подходит для привлечения начальной аудитории. Стоит помнить, что это серый метод продвижения, социальной сетью он не одобряется. Использование на начальном этапе оправдано, как необходимое зло для роста объема клиентской базы фирмы.

Главные функции сервиса:

– привлечение новой аудитории;
– завязка диалога с новыми подписчиками (тут может случиться первое важное касание и предоставление начального оффера);
– рассылка сценариев по подписчикам (например, активным);
– формирование базы для директ-рассылки

Привести аудиторию

Не накрутить, не заспамить, а именно привести добровольные “глаза”.

Недостаточно красивого оформления и ведения бизнеса, чтобы через Инстаграм появились покупатели.
Вкладывать в трафик и считать маржинальность рекламных каналов – это нормально и надо держать на уме.

Бесплатно

Грамотный подбор хэштегов даст небольшой приток живых подписчиков в некоторых сегментах, но рассчитывать на него, как на основной канал не стоит.

Помните об уместности их применения.

И да, люди ищут по ним.

Супер-бюджетно

– сервисы массфолловинга (ссылка на Зевс в предыдущем пункте)
– взаимопиар

Средние вложения

– таргетированная реклама

Дорого и эффективно

– инфлюенс-маркетинг, рекламные интеграции через блогеров, медиек, нишевых экспертов

Подробный разбор «Где и как рекламироваться в Инстаграм».

Стимулировать аудиторию

Приведенные подписчики могут удерживаться и «догреваться» до совершения целевого действия какое-то время.

Выстраивание доверия и стимуляцию также решает планирование и выкладка контента, но я вынес отдельные пункты.

• Задавайте вопросы аудитории и получайте обратную связь (и дополнительный рост в умной ленте)
• Делайте мини-акции, чтобы побуждать пользователей к принятию решения.
• Создайте долгосрочный вовлекающий спецпроект.
• Запустите прямой эфир с целью закрытия вопросов сомневающихся, люди верят живым лицам и экспертам больше, чем логотипам (особенно, если вы не Nike или Apple)

Без дополнительной работы над увеличением обратной связи с публикаций – не будет коррекции контент-стратегии и роста бизнеса в Инстаграме.

Анализировать ситуацию и внедрять новое

Начните с себя.

С объемом входящих сообщений, продаж и комментариев – всё ясно.

Дополнительно оценивайте месячные показатели вовлечения (ER – engagement rate) – должны быть от 2-3% до хороших 5-6%.
Правильный расчёт такой: все показатели активностей (лайки, комменты, сохранения) делить на общее количество аудитории, а затем умножить на 100%

В анализе помогает LiveDUNE – аналитический сервис для оценки динамики развития профиля

И следите за крутыми конкурентами.

Хак для мониторинга рекламы конкурентов – использовать Publer – 3000 р. в месяц, но это стоит своих денег.

Следите за трендами и внедряйте новые фишки.

Умного массфолловинга еще полгода назад не существовало в публичном доступе, были только приватные кастыльные софты. Сегодня я дал вам облачный сервис, где понятно как это сделать. Что тут говорить, рекламы в Stories не существовало еще пару лет назад, а теперь это важная часть работы для бизнеса в Инстаграме.

На этой ноте и закончим. База выписана, остались детали.

А каков ваш план по эффективной работе в этой социальной сети?

Инстаграм* – одна из самых популярных соцсетей в мире для продвижения бизнеса и личного бренда. Как вести Инстаграм* для бизнеса, чтобы привлекать целевую аудиторию, удерживать ее и со временем получать прибыль от SMM?

Предупрежден – значит вооружен: разберемся, почему люди отписываются от брендов в соцсетях, в том числе в Инстаграме*, и как этого избежать. А также разберем главные фишки ведения бизнеса в самой популярной фотосети, которые нужно знать в 2021-22 году.

Фундамент бренда в Инстаграме*: основные причины отписок

85,12 % участников опроса компании Good Media ответили, что отписывались от бренда или популярного человека по разным причинам.

Расшифруем:

• Больше не интересно. Контент повторяется, утомляет и не актуален.
• Нерелевантные сообщения. Бренд публикует сообщения, не имеющие отношения к деятельности компании.
• Публикует слишком много и часто. Контент загромождает новостные ленты пользователей и мешает следить за другими вещами.
• Оскорбительный пост или действия. Контент оскорбил представителя другой расы, религии, пола или сексуальной ориентации.
• Не взаимодействует в соцсетях. Одноканальная связь: бренд просто демонстрирует себя.
• Публикует фейки. Бренд участвует в распространении непроверенной информации.
• Слишком много рекламы. Единственная цель бренда – продажа продукта.
• Некачественный продукт или услуга. Бизнес не прилагает усилий для создания хорошего продукта.

Посмотрим на исследование Sprout Social.

18–23 года:

• Понимание потребностей пользователя – 50 %.
• Быстрые ответы службы поддержки – 41 %.
• Культурно значимый контент – 36 %. То есть контент, на который есть спрос у пользователя.
• Взаимодействие в соцсетях – 31 %.
• Образовательный контент о продукте или услуге – 27 %.

24–39 лет:

• Культурно значимый контент – 53 %.
• Понимание потребностей – 45 %.
• Быстрые ответы службы поддержки – 41 %.
• Взаимодействие в соцсетях – 37 %.
• Образовательный контент о продукте или услуге – 25 %.

40–55 лет:

• Культурно значимый контент – 51 %.
• Быстрые ответы службы поддержки – 46 %.
• Понимание потребностей – 37 %.
• Образовательный контент о продукте или услуге – 32 %.
• Взаимодействие в соцсетях – 29 %.

56–74 года:

• Быстрые ответы службы поддержки – 60 %.
• Образовательный контент о продукте или услуге – 42 %.
• Понимание потребностей – 41 %.
• Культурно значимый контент – 13 %.
• Взаимодействие в соцсетях – 10 %.

Главное, чего пользователи ждут от бренда в соцсетях: разнообразный релевантный контент, своевременная поддержка и понимание потребностей ЦА. Это поможет удерживать аудиторию, повышать лояльность клиентов и поддерживать репутацию бренда.

Но как привлечь внимание к странице компании, задержать посетителя, превратить его сначала в подписчика, а затем в клиента?

Как начать вести Инстаграм*: правильно заполните шапку профиля

Когда человек переходит на страницу бренда, он хочет понять, кто вы, чем занимаетесь и будете ли полезны. Шапка профиля в Инстаграме* должна коротко и ясно ответить на эти вопросы.

Имя учетной записи или никнейм

Это компонент URL-адреса в Инстаграме*. Когда взаимодействуете с пользователями, оно отображается как ник и обозначается символом @. Учтите, что использовать адрес веб-сайта как никнейм запрещено правилами Инстаграма*.

Имя учетной записи ограничено 30 символами: только буквы, цифры, точки и подчеркивание.

Ник может быть названием компании или адаптированной версией. Например, мебельная компания «Три бобра». Имя учетной записи – @tribobra или @tribobra_msk, где msk обозначит регион, в котором работает компания.

Другой вариант: ник говорит о том, что вы делаете. Например, @mebel_msk. Когда пользователь ищет мебель в Москве, алгоритм соцсети анализирует имя учетной записи и название в описании, поэтому нет смысла их дублировать. Сделайте их разными – это повысит шансы на то, что соцсеть будет рекомендовать вас по релевантному запросу. Например, ник @tribobra, а название в описании – Лучшая мебель в Москве.

Придумали хороший ник? Очистите разум и оцените его объективно, чтобы не было разночтений.

Еще одна распространенная ошибка: объединить несколько слов в одно без пробелов. Расположение букв может читаться иначе. Сразу вспоминаются известные хештеги – #сказочноебали, #трудовыебудни, #всемудачи, #улыбнисьновомудню, но с никнеймом тоже легко ошибиться. Сомневаетесь – ставьте пробелы: точки, нижнее подчеркивание или используйте заглавные буквы.

Весь ваш контент связан с URL-адресом учетной записи. Если захотите изменить ник позже, изменится URL-адрес, а значит, придется обновить все обратные ссылки и ссылки на профиль. Вот почему лучше сразу выбрать правильное имя учетной записи.

Аватар

Вы должны решить, что будете использовать: логотип компании или личную фотографию.

Логотип подойдет бизнес-аккаунтам с несколькими владельцами или сотрудниками. Например, производителям товаров, СМИ, компаниям, предоставляющим профессиональные услуги. Вообще – любому успешному бизнесу с уникальным стилем.

Личная фотография – для бренда или бизнеса, построенного вокруг персоны. Это блогеры, лидеры мнений, индивидуальные предприниматели.

Аватар имеет размер 110 х 110 пикселей на мобильных устройствах и 180 х 180 пикселей на десктопе. Загрузите изображение 200 х 200 пикселей – оно выглядит четко и качественно на любом экране.

Несколько рекомендаций:

• Используйте фото с главным акцентом в центре. Помните, что загружаете квадрат 1:1, который будет автоматически обрезан в круг.
• Выбирайте яркие и контрастные изображения. Люди в приложении используют светлую и темную темы. Оттенки трудно различить на миниатюре, если нет четкой разницы между фоном и объектом.
• Используйте одну фотографию. Менять фото профиля в зависимости от сезона или модных тенденций – не лучшая идея для бизнес-аккаунта. Подписчики идентифицируют бренд в ленте по фото профиля, частая смена аватара может запутать аудиторию, она не посмотрит множество ваших постов и сторис.
• Покажите на аватаре, чем занимаетесь, если используете личное фото. Изображение профиля – визитная карточка для потенциальных подписчиков. Фотограф? Повесьте на шею камеру. Фуд-блогер? Держите в руках вкусный десерт.
• Не делайте фото в полный рост. В ленте ваш аватар выглядит как крошечный круг 40 х 40 пикселей. Вас практически невозможно разглядеть на фото, где вы стоите в полный рост. Голова и плечи крупным планом – оптимальный вариант.

Описание

Это текстовый блок, известный как «Биография». Укажите контактные данные, чтобы пользователи могли связаться с вами, оставьте ссылку на сайт, добавьте геоточку, если офис или магазин работает офлайн.

Интерактивные хештеги в описании направят пользователей к релевантному контенту на странице или пользовательскому контенту, который служит социальным доказательством и повышает доверие к бренду. Во втором случае вы должны придумать уникальный фирменный хештег и побуждать подписчиков использовать его.

Для описания доступно 150 символов, в которые надо уложиться и донести до аудитории самое главное о вашей компании:

• Выделите важную информацию о бизнесе – название бренда, категорию. Если продвигаете в био последние продукты, будьте готовы регулярно обновлять описание и следить за тем, чтобы информация оставалась актуальной.
• Демонстрируйте индивидуальность бренда так же, как на сайте и в других соцсетях. Пользователь легко узнает бренд, если увидит его на других платформах или на страницах поисковых систем.
• Говорите об уникальном торговом предложении (УТП). Это поможет пользователям понять, какую ценность представляет бренд для них лично.
• Используйте призыв к действию. Скажите прямо, чего ожидаете от подписчиков: перехода на сайт для совершения покупки, регистрации на мероприятие или даже просмотра контента.

150 символов слишком мало? Расширьте описание с помощью блока «Способы связи». В разделе «Адрес компании» можно дописать то, что считаете нужным. Сообщите о ближайших мероприятиях, акциях или анонсируйте новый продукт.

Больше читайте в статье «Шапка профиля в Инстаграме*: правила заполнения и интересные фишки».

Как красиво вести Инстаграм*: визуальные приемы для удержания аудитории

Инстаграм* – это визуальная платформа, и весь контент на странице демонстрирует индивидуальность бренда. Профиль для бизнеса должен поддерживать определенную атмосферу и настраивать подписчиков на нужный лад.

Лучший способ понять, как создать визуальную индивидуальность для вашего бренда в Инстаграме*, – это посмотреть примеры хороших бизнес-каналов. Например, бренд одежды Madewell.

Хороший вариант – перенести цвета логотипа и упаковки на свои иллюстрации. Со временем они будут ассоциироваться с брендом и лишний раз напоминать о вашей компании даже за пределами Инстаграма*.

Кроме доминирующих цветов бренда, можно использовать узор – чередование одноцветных плиток с анонсами и призывами к действию, фотографиями продукта и графическими изображениями. Так делает ресторан филиппинской кухни Ilonggo Food Company. Это упрощает навигацию на странице, так как работают предсказуемые и повторяющиеся шаблоны.

Еще вариант, который удержит внимание пользователя на странице бренда в Инстаграме*, – коллаж.

Коллаж хочется листать до конца, так как каждый элемент является продолжением предыдущего и дополняет общую картину. Так, например, выглядит профиль фотографа и SMM-щика Кейси Макперри.

Вы можете чередовать однотипные фотографии в шахматном порядке или расположить их линиями: вертикально, горизонтально, по диагонали. Можете разрезать цельное фото на 12 частей и выложить посты один за другим – так на странице будет собранная мозаика. Можете выкладывать квадратное фото, затем горизонтальное и снова квадратное, и так – раз за разом.

Главная идея – порядок. Он выделит вас среди обычных аккаунтов и конкурентов.

Еще больше о трендах и примерах оформления читайте в статье «Как создать красивый визуал для Инстаграма* в 2022 году».

Как вести Инстаграм* для бизнеса: самые полезные типы контента

Инстаграм* для бизнеса можно использовать разными способами. Это зависит от ваших маркетинговых целей. Когда четко понимаете, чего хотите добиться, становится легче подбирать нужные типы визуального контента для достижения этих целей.

Краткое изложение основных маркетинговых целей в Инстаграме*:

• Повысить узнаваемость вашего бренда.
• Повысить вовлеченность клиентов и аудитории.
• Продемонстрировать свою команду, бизнес и культуру компании.
• Привлекать трафик на сайт, в блог и на целевые страницы.

Целей может быть несколько, как и типов контента для бизнеса:

• Продающий контент. Фотографии, видео и рассказы о продукте или услуге, которые продвигаете.
• Брендированный контент. Делается для повышения узнаваемости бренда, рассказывает об истории, культуре, миссии компании.
• Практические советы или инструкции. Один из самых популярных типов контента, так как дает аудитории явную ценность – новый навык, рецепт или знание, как обращаться с незнакомой техникой.
• Экспертный контент. Повышает доверие к бренду как к надежному источнику и лидеру мнений в своей отрасли.
• Закулисье бренда. Помогает «очеловечить» ваш бизнес и сделать его более привлекательным для аудитории. Показывайте людям будни и праздники компании, познакомьте с сотрудниками. Подписчики увидят, что поддерживают реальных людей с семьями, а не безликую организацию.
• Пользовательский контент. Собирайте и публикуйте отзывы клиентов, попросите подписчиков использовать хештег вашего бренда, когда они пользуются вашим продуктом. Такой контент доказывает, что вам можно доверять, ведь об этом заявляют обычные пользователи, а не втюхивает реклама.

Как выглядит такой контент, как его делать – смотрите в Генераторе идей для постов. Карточки с идеями отсортированы по рубрикам, в каждой – полноценная инструкция по созданию и оформлению поста с примерами и иллюстрациями.

Любой тип контента совместим со всеми инструментами Инстаграма*: фото, сторис, рилсами, прямыми эфирами или IGTV. Ниже подборка статей, где подробно рассказано о каждом:

• «Используем опросы в Историях на полную катушку». Вовлекайте зрителей по максимуму.
• «Новый стикер в Инстаграм* Историях: «Ваш ответ» – как использовать». Повышайте активность в сторис.
• «Instagram Reels: все что нужно знать о коротких видео рилс в Инстаграме*». Гайд по формату.
• «8 интересных примеров использования Reels в Инстаграме*». Примеры, как используют рилс мировые бренды.
• «Таргетированная реклама в Instagram* Reels: руководство». Информация для бизнеса.
• «IGTV: все об инструменте». Как применять, что загружать и какой контент подойдет для бизнеса.

Как правильно вести Инстаграм* для бизнеса: важные моменты, о которых часто забывают

SMM в Инстаграме* хорошо работает в комплексе со всем сказанным выше.

Еще учтите:

• Запланируйте публикации. Отслеживайте, в какие часы и дни ваша аудитория наиболее активна, и публикуйте в это время. Рекомендую сервис отложенного постинга SMMplanner. Здесь можно посмотреть статистику каждой публикации, составить расписание и посмотреть, как посты будут выглядеть на странице в Инстаграме*, отредактировать фото, видео, сторис, перейти в партнерский сервис Pepper.Ninja и бесплатно спарсить базу целевой аудитории. Можно еще много всего. Регистрируйтесь по ссылке, и у вас будет 14 дней доступа к тарифу PRO Начальный вместо стандартной недели.
• Используйте хештеги. Добавьте не только фирменный хештег в шапку профиля, но и релевантные теги к постам. Люди нажимают на хештеги для поиска определенного контента: помечайте свои сообщения, чтобы их было легко найти.
• Добавляйте призыв к действию (СTA ). СTA говорит пользователям, что делать. Без призыва к действию вы оставляете аудиторию в подвешенном состоянии, поэтому скажите им прямо и не стесняясь: «Купите сейчас» или «Перейдите по этой ссылке». Если ваша услуга нуждается в предварительной записи на прием, добавьте кнопку «Забронировать» в био. Это упростит процесс и вам, и вашим клиентам.

Не останавливайтесь на достигнутом – экспериментируйте. Используйте контент разных типов, чередуйте его, пробуйте оформить страницу в разных стилях и анализируйте реакцию подписчиков. На основе этих данных меняйте и улучшайте подход.

Подробнее о том, откуда брать данные и как их анализировать, читайте в статье «Как работать с отчетами по продвижению в Инстаграме*».

Только так получится найти оптимальный вариант, чтобы привлечь внимание людей, получить больше взаимодействия с аудиторией и в итоге конверсий.

Бизнес в Инстаграм с нуля.
Рассказываем, как создать бизнес аккаунт в Инстаграм.
Как вести бизнес в Инстаграм, чтобы продажи росли.

Какие вопросы затронем сегодня:

5. Контент-план.

Бизнес аккаунт в Инстаграм – это инструмент, который предназначен для продвижения проектов.

А люди заходят в Инстаграм для релакса, общения с друзьями, чтения новостей. Они не хотят ничего изучать и покупать.

Задача бизнес аккаунта – удержать внимание пользователя. Побудить человека купить продукт, даже если он не планировал это делать. В статье мы структурировано разберем настройку бизнеса в Инстаграм.

Как и почему нужно создать бизнес аккаунт в Инстаграм

В Инстаграм есть 2 типа профилей: личный аккаунт и бизнес аккаунт.

Если ваша цель – продавать и получать прибыль через Инстаграм, то вам нужен бизнес аккаунт. Основная его плюшка – это бесплатная аналитика. Вы бесплатно будете видеть статистику в профиле.

Если вас нет в фейсбуке, то придется зарегистрироваться. Привязка бизнес аккаунта Инстаграм к фейсбуку – это дополнительная защита профиля и возможность настраивать рекламу.

Статистика показана как в целом по профилю, так и на отдельные публикации. Помимо статистики, вы сможете запускать таргетированную рекламу с точечной настройкой в фейсбуке.

Ниже покажем, как создать бизнес аккаунт в Инстаграм или перевести личную страничку Инстаграм в бизнес аккаунт.

Открываете свою страничку, справа вверху кликаете на 3 линии > Настройки > Аккаунт > внизу «переключиться на бизнес аккаунт».

Проверьте контактную информацию, потому что она будет отражаться у вас на главной страничке. Клиенты смогут с вами связаться по почте или телефону, который будет указан.

Ключевые метрики статистики:

Охват – сколько людей просмотрело публикацию. Один охват = один человек.

Показы – сколько раз люди смотрели публикацию. Например, один человек может дважды посмотреть публикацию. Тогда охват будет равен 1, а показы будут равны 2.

Чтобы открыть статистику: на своей страничке в правой части кликните «статистика». Либо справа вверху кликаете на 3 линии > Статистика (3-я строка).

Статистика профиля разделена на 3 блока: действия, контент, аудитория.
В блоке «контент»:

Этот блок показывает вашу активность. В пункте «обзор» мы видим число публикаций, созданных в течение недели и историй за последние 24 часа.

В пункте «промоакции» отражается их число на текущей неделе. На скрине промоакция (реклама) не запускалась, поэтому там лишь предложение по запуску.

В блоке «действия»:

Этот блок показывает, сколько человек видит ваш контент и где они его находят. Что такое «охват» и «показы», мы описали выше.

Если кликнуть на диаграмму в этом блоке, то будут показаны конкретные цифры по каждому дню.

В блоке «взаимодействия» видим, что делают люди с нашим контентом. Сколько человек посетило профиль, сколько кликнуло по сайту и сколько поинтересовалось вашим адресом.

В блоке «аудитория»:

Этот блок рассказывает нам о нашей аудитории. Видим, сколько у нас подписчиков и насколько изменилось их число за неделю.

Кликните на график и увидите число прироста в конкретный день.
Всего = подписались на вас — отписались от вас.

Тут видим локации, где сосредоточена наша аудитория. Очевидно, в блоге на скрине преобладает московская аудитория. Так же можно кликнуть на диаграмму и понять в процентном соотношении какой город преобладает. А справа можем нажать на «страны» и обобщить аудиторию по ним.

В разделе «возрастной диапазон» мы кликнули на диаграмму и видим проценты. Там же справа можно посмотреть возраст по конкретному полу.

Самое интересное в разделе «подписчики». Сколько наших подписчиков находилось в Инстаграм. Видим дни и время, когда подписчики наиболее активны. По центру написано <Понедельники>, тут можем полистать и посмотреть численность по конкретному дню недели.

Это поможет вам выкладывать посты в наиболее удачное время.

Если у вас в статистике все по нулям – не проблема. Должно пройти время для сбора информации. Вы будете вести профиль и информация будет накапливаться.

Название странички в Инстаграм

У профиля должно быть такое название (ник), которое бы отражало суть блога. И при этом было короткое и запоминающееся.

Все достаточно логично, хорошее название служит элементом продвижения. Когда ваш подписчик захочет поделиться с кем-то ссылочкой, но у него не окажется телефона под рукой, он может назвать ваш ник. Ну или не может, если вы составили слишком сложную комбинацию. Вряд ли кто-то запомнит:

Никто ведь не будет специально заучивать ваш ник. Да это и не надо… Облегчите путь к своему сарафанному радио. Придумайте легкий ник.

А вот такие ники запомнить легко:

Желательно создать ник и никогда его не менять.

Шапки Инстаграм для бизнеса

Шапка — это самые яркие слова у вас на страничке. Голова профиля.

Тут должны быть те слова, которые будут высвечиваться в поиске. Если потенциальный клиент в поиске введет «торты Белгород», а у вас шапка «кондитерские изделия на заказ», то он вас не найдет. Если вы продаёте товар/услугу, то в шапке это и укажите.

Если вы медийная личность и вас лучше знают по псевдониму, то в шапке укажите его. А если люди знают ваши ФИО, то…ну вы поняли.

Если вы хотите развивать блог, то вот такие шапки лучше не делать:

Описание профиля — это текст под шапкой.

Если этот текст не зацепит новичка в течение 5 сек., то вряд ли он на вас подпишется. Тут должно быть что-то уникальное и оригинальное.

Актуальное — это те сторис, которые вы можете закрепить, чтобы они не исчезли спустя 24 часа.

Бога ради, не собирайте тут мусор. Только интересный подписчику контент, разбитый по блокам.

Как оформить Инстаграм для бизнеса

Начнем с авы — это кругленькое фото слева вверху. Оно должно быть сделано вами или для вас, но не скачано. Это должно быть красивое и цепляющее фото.

У вас может быть прекрасный продукт, но кто о нем узнает, если не будет хороших фото или видео? Вы можете писать гениальные посты, но кто их будет читать, если выше него безвкусное фото? Пс, родственники не считаются.

Несколько лет назад хороший аккаунт Инстаграм мог выглядеть как страничка авито. Сейчас хороший аккаунт Инстаграм — это проработанный визуал. Это единая концепция профиля. Это интерактив.

Причем контент должен быть оригинальным. Если продаете товар, то фото должны быть сделаны вами, а не кем-то в поисковике. Сейчас продуктам устраивают фотосессии, чтобы их показать в лучшем обличии.

В сторис хорошо воспринимаются только живые фото и видео. Найти картинки человек и сам может. А вы покажите товар именно у себя в руке, именно у себя в магазине. Покажите детали, придумайте интересную рубрику в сторис с продуктом.

Красивый бизнес в Инстаграм — это:

Контент-план

Контен план – это график публикаций по конкретной теме и в конкретное время.

При составлении контент-плана важно помнить основную цель блога и не отрываться от нее. Каждое ваше действие должно повышать уровень доверия подписчика к вам, вашему продукту и приближать вас к основной цели.

Блоки контента:

— преимущества, УТП товара/услуги;
— ценности компании (что вы несете, как себя позиционируете);
— характер (дерзкий, яркий, спокойный и т.п.);
— миссия (глобальная, которая помогает людям);
— суть продукта (кратко – что вы такое).

Профиль по типу авито подходит лишь для тех подписчиков, которые уже точно знают, что им надо и готовы купить. Но чаще люди приходят без желания купить, они просто изучают.

Бизнес аккаунтам нужны продажные посты и посты со скидками. Но важно сначала «подогреть» аудиторию. Если все посты будут с призывом «купи», это отпугнет человека. Если подписчик еще не настроен на покупку, то «купи» его точно не побудит к действиям.

Расскажите о себе, поделитесь лайфхаками, поиграйте с аудиторией, подарите презентики. Чередуйте виды постов, чтобы у подписчиков не пропадал интерес. И запомните – люди ценят правду. Не надо привирать, умные люди заметят ложь и вы потеряете часть аудитории.

Посты должны быть уникальными и естественными. Нужно писать свой текст….ну иногда можно копировать «как художник», чтобы никто не догадался, что это не ваша идейка.

Примерная сетка постов:

Желательно составить себе такую сетку на месяц.Но еще раз напомню: каждое ваше действие должно повышать уровень доверия подписчика к вам, вашему продукту и приближать вас к основной цели.

И пожалуйста, пишите под фото ЦЕНЫ, а не «отвечу в директе». Людей уже бесят такие интриги. Им нужно здесь и сейчас или вообще не нужно.

Более детально виды постов и методы их составления описаны в другой статье. Рекомендую ознакомиться:

Если вникать некогда, то я помогу вам составить контент-план. Общайтесь — Инстаграм anastasiacolis.

Для сторис сетку можно не составлять, но нужно знать, что выкладывать. Актуальней будет интерактивчик. Если фото, то коллажи с надписями. Если видео, то разные ракурсы, музыка, гифки. Если игры, то с моментальным ответом в Директе. Сейчас даже есть специальность «сторисмейкер» для таких случаев

Более детально сторис описаны тут:

А бота для быстрых ответов в Директ или игр в сторис можно настроить тут:

Бот хорош тем, что отвечает в любое время суток по вашим скриптам в течение 4 сек.

Продвижение и продажи в Инстаграм

За последний год сфера продвижения практически перевернулась. Предприниматели массово начали осваивать Инстаграм. И это, конечно же, оправданно.

Времена, когда продвинуть свой профиль в Инстаграм можно было бесплатно, давно прошли. Сейчас это сделать сложно, уйдет много времени, а результаты будут малы. Теперь нужно вкладывать рекламный бюджет и продвигать канал постоянно, а не разово. Только тогда аудитория будет наращиваться, а прибыль расти.

Рекламу можно запускать только после полного оформления профиля. Подписчик должен увидеть готовую страничку, а не наброски. Иначе реклама будет дорогой и неэффективной.

Но на старте постарайтесь не попасть в ловушку перфекционизма. Разумнее будет общаться с аудиторией, а не создавать профессиональные фото для профиля. Поймите, что нравится аудитории, какие есть потребности, пожелания, «хотелки».

Понять, кто ваша целевая аудитория — это очень важно. Не поленитесь, составьте портрет своего клиента. Опишите его внутренний и внешний мир, его боль, страхи, ценности, привычки, увлечения, цели и мечты.Поймите, как ваш продукт может помочь ЦА. Это позволит вам максимально эффективно создавать контент и настраивать рекламу. Более разумно для уже имеющихся подписчиков настраивать одну рекламу, а для потенциальных подписчиков — другую.

Клиенту не интересен ваш бизнес, ему интересна личная выгода от вашего бизнеса.Чтобы совершить сделку, ценность от вашего продукта должна быть выше цены. Нужно доказать, что за указанную цену клиент получит продукт, который принесет ему пользу значительно больше.

Если вы будете общаться со своей аудиторией и настраивать на дружеский лад, то эти же люди станут вашими постоянными клиентами и будут вас рекомендовать. А самые лояльные клиенты – это постоянные клиенты.

Для новичка подходящая стратегия — 7 дней подряд выкладывать пост. А уже потом можно выкладывать, например, через день.

Теперь давайте разберемся, как привлекать трафик. Есть разные пути рекламирования, но основной сейчас – таргетированная реклама. Популярность она получила за счет точечной выборки аудитории. Можно выделить по возрасту, полу, месту и т. п.

Первое, что нужно сделать перед запуском рекламы — понять ее цель. Это могут быть: привлечение подписчиков в профиль, перевод подписчиков на сайт, продажа с поста или сторис.

Таргет настраивается:

В первом случае:

+ человек сможет по ссылке сразу перейти в ваш профиль;

— менее широкая сегментации аудитории и рекламируемый пост/сторис обязательно должны быть выложены у вас в профиле.А это не всегда уместно.

Во втором случае:

+ широкая сегментация;

— нет кнопки «перейти в профиль», человек будет переходить во внутренний браузер, что неудобно. Так люди уходят без подписки. Вариант решения этой задачи — сказать, чтобы подписчик кликнул в рекламе на вашу иконку профиля слева вверху.

Чем точнее будет реклама, тем эффективнее. Если вы разделяете свою аудиторию на две группы по определенным признакам, то нужно сделать отдельную рекламу под каждую группу. Мы как бы обращаемся к клиенту адресно.

Цена рекламы в сторис и постах почти одинакова. Но конверсия в сторис гораздо ниже. Если по посту вы получите 100 переходов, то по сторис вы получите 50. Лучше продавать в постах, но если вы новичок, то протестируйте разные варианты. В маркетинге нет единственно верного решения. Все методом проб и ошибок.

Помимо таргета можно устраивать различные конкурсы, коллаборации, заказывать рекламу у блогеров. Более детально тему продвижения можно изучить тут:

Рекомендуем настроить бота в Директе. Он как самый преданный продавец будет ждать подписчика там 24/7.

Вот настройка:

А вот так выглядят результаты общения с ботом:

Это всего лишь один из возможных вариантов взаимодействия с ботом. Можно придумывать разные вариации ответов.

Итого, чтобы продвигать свой аккаунт в Инстаграм, нужно работать по двум направлениям:

1. Активно и качественно вести профиль;

2. Рекламироваться.

Общение с подписчиками

Весь изюм тут. Каким бы крутым ни был ваш продукт, без должного уровня доверия подписчик у вас ничего не купит.

А с каким уровнем доверия новый подписчик к вам приходит? Либо с нулевым, либо со средненьким. Но точно вам не доверяют на 100 %. Средненкий уровень будет, если о вас уже что-то знают или кто-то вас рекомендовал.

Нужно постоянно работать с аудиторией. Рассказывайте о себе, о продукте, обо всем, что с ним связано. Общайтесь с аудиторией, делитель полезным контентом, придумывайте игры.

Если вам не комфортно ежедневно создавать контент, то сделайте себе плановые выходные. Так вы не будете пропадать, и аудитория будет знать, по каким дням вы отдыхаете.

В идеале нужно настроить бота, который вместо вас будет 24/7 отвечать в Директе. Вот тут о нем уже писали:

Составьте добрые и дружеские ответы на сообщения, а не искусственный текст. Не «Здравствуйте. Просим Вас предоставить свои ФИО,…», а «Привет, как дела? Пришли, пожалуйста, свой номер телефона, а мы с тобой свяжемся для…». Бот должен стать другом аудитории.

Я нашла востребованную рубрику для дополнительного общения и вовлечения своих подписчиков — гороскоп на завтра. Подписчик присылает в Директ свой знак зодиака, а бот высылает ему гороскоп. Есть еще множество игр и их число растет, потому что это актуально. Игры вовлекают аудиторию и призывают с вами взаимодействовать. В статье мы описали разные механики игр:

Итого: фото + тексты + быстрые ответы = успешный и популярный аккаунт

На сегодняшний день Instagram является одной из самых популярных площадок для продвижения бренда. В 2019 году количество активных пользователей перевалило за 1 миллиард человек в месяц. В связи с этим, качественный инстаграм компании является неотъемлемой частью вашей маркетинговой стратегии. В этой статье мы разберемся, почему вашей компании важно присутствовать в этой соцсети и как правильно оформить и вести коммерческий профиль.

Почему вам нужен профиль компании в Инстаграм

Instagram уже давно используется не только как социальная сеть для размещения фотографий, но и как мощная платформа для продвижения бизнеса. Вот вам три факта:

• не каждый владелец бизнеса об этом осведомлен;
• немногие способны правильно пользоваться Инстаграм с целью построения брендинга или продажи своих услуг и товаров;
• не у всех есть на это время и возможность привлекать профессиональных маркетологов.

Факторы выше указывают на то, что далеко не все бизнесы на данный момент присутствуют в Инстаграм в достаточной мере. А зря. Число активных пользователей сети настолько большое, что уже сейчас может с легкостью предоставить вам выход на международный уровень.

Следует помнить, что сегодняшние потребители рассматривают социальные сети как полноценный канал общения с брендом. Они задают вопросы, подают жалобы или выражают свое личное мнение, ожидая ответа, а также наблюдают за “рабочим процессом” изнутри.

Видимость и узнаваемость бренда, продукта или услуги можно быстрее увеличить именно за счет продвижения Instagram, поскольку его основной функцией является визуализация контента.

Визуальный контент, то есть фотографии и видео – это один из инструментов, который позволяет быстрее и объемнее донести информацию. К тому же, давно не секрет, что человека проще заинтересовать и привлечь необычной картинкой, нежели текстом. Согласно исследованию, пользователи социальных сетей на 40% чаще взаимодействуют с брендами, если те выставляют различные изображения.

Для известных брендов страница в инстаграм стала неким стандартом. Это делает бренд “ближе” к своему потребителю, помогает улавливать настроения и предпочтения своей целевой аудитории.

При использовании Инстаграм для бизнеса компания становится более креативной и воспринимается как современная. Стоит также помнить, что при ведении бизнеса необходимо использовать все возможные каналы для того, чтобы приобрести новых клиентов. А Инстаграм считается одним из наиболее эффективных.

Если вас там все еще нет, то самое время завести собственный инстаграм компании, пока конкуренты не забрали всю вашу целевую аудиторию.

Как правильно вести Инстаграм компании

Изначально, чтобы начать ведение Инстаграм для бизнеса, необходимо создать аккаунт и переключить его на бизнес-профиль. Для этого требуется перейти в настройки, в раздел «бизнес» и выбрать опцию «переключиться на бизнес-аккаунт». После этого необходимо будет привязать аккаунт к странице на Фейсбук и выбрать категорию вашего бизнеса.

Идея и подача информации

Для того, чтобы получать охваты и новых подписчиков, недостаточно просто регулярно выставлять посты в социальной сети и писать какой-нибудь текст под изображением. Важно найти свой стиль, чтобы ваш контент и подачу невозможно было спутать ни с чем.

Научить этому невозможно. Вы должны чувствовать свою компанию, свой бренд, чтобы иметь возможность «нарисовать» его картинку с помощью профиля в инстаграме. До того, как запустить профиль, нужно сформировать свое видение и составить план публикаций.

Форматов подачи информации может быть несколько, причем можно соблюдать либо какой-то определенный из них, либо чередовать:

• Познавательный контент. Это могут быть интересные факты, информативные посты, связанные со сферой вашего бизнеса. Например, если вы продвигаете бренд одежды, то хорошей идеей будет пост о современных трендах в мире моды или обзор интересных образов знаменитостей. Необходимо подавать материал так, чтобы не только завлечь клиента в его прочтение, но и побудить его перейти на веб-сайт магазина.;
• Развлекательный контент подразумевает собой веселые повествования и вовлечение аудитории в различные интерактивы или игры.
  

  Представим дальше, что вы продвигаете магазин одежды. И примером интерактивного контента может выступать «игра в дизайнера», проведенная в Instagram Stories при помощи голосований, где вы будете публиковать различные варианты одежды, а ваши пользователи будут голосовать за один из них. И в самом конце вы представите полный образ, составленный из одежды, выбранной пользователями. Если кому-то понравился наряд, то он как раз может приобрести его в вашем интернет-магазине.

  Идеи развлекательного контента варьируются исключительно в рамках вашей фантазии и креативности.

  Также необходимо разбавлять постоянный поток информации о товарах и услугах каким-то смешными историями из жизни, делиться личным опытом или опытом знакомых, стать другом для своих подписчиков. Не забывайте, что сейчас в Instagram мода на открытость и искренность.;

• Новостной контент, как не сложно догадаться, предоставляет для пользователей новости вашего бизнеса. Будь то новости из мира моды, новые модели электротехники, новинки кулинарии или новые туристические поездки – все что угодно, связанное с направлением вашей компании.

Заполнение профиля и контактов

Заполнение профиля не составит особого труда, поскольку там всего лишь три поля для информации.

Нажав на кнопку «редактировать профиль», вы попадаете в меню, где сможете выбрать аватар и ниже заполнить информацию о себе:

• имя – там необходимо указать название вашей компании;
• имя пользователя – это никнейм латиницей, в качестве которого тоже нужно использовать название вашей компании, дабы повысить узнаваемость;
• веб-сайт;
• биография – здесь требуется указать краткую информацию о предоставляемых услугах и товарах, чтобы пользователи могли конкретно знать, что в вашем профиле можно найти. Не знаете, что написать о себе в инстаграме? Старайтесь писать цепляющую биографию, чтобы она несла не только информативный характер, но и привлекала потенциальных клиентов. Учтите, что поле биографии ограничивается в 150 символов.

В самом низу меню есть раздел «Личная информация» с полями, где нужно указать ваш электронный адрес и номер телефона. В разделе «Информация в профиле» есть поле «Способы связи», где вы можете выбрать способы, как ваши клиенты могут с вами связаться, а также указать локализацию.

Визуальное оформление

Придумайте свой стиль ведения Instagram. Разработайте собственные методы съемки и редактирования и придерживайтесь их. Это может быть одна и та же цветовая гамма для всех фотографий, публикация через раз картинок со вспомогательным текстом, смена обработки каждые три фотографии. Опять же, здесь рамки ограничиваются лишь вашей фантазией. Главное, чтобы общая картинка профиля выглядела однородной, не броской, сдержанной и сбалансированной.

Сейчас в Инстаграм тренд на нейтральность и натуральность в визуальном оформлении профиля. Для создания гармоничного образа вам помогут такие приложения, как Pinterest, Canva, UNUM, VSCO, Lightroom CC, где вы сможете вдохновиться, позаимствовать что-то или же создать собственный стиль или дизайн. Возможно, на словах это звучит так, будто требует профессионального опыта и навыков, но на деле – достаточно обладать креативным мышлением либо привлечь профессионала-SMM-щика.

Контент план

Наличие контент-плана значительно упрощает работу и экономит время SMM-специалиста. Он помогает заранее составить расписание для всех ваших будущих рекламных, развлекательных и информативных материалов, которые вы планируете распространять.

Плюсами такого плана являются:

• Установление стабильного взаимодействия с существующей аудиторией и привлечение новых клиентов;
• Создание положительного имиджа компании;
• Экономия времени;
• Аналитика производительности контента.

Хороший контент-план должен быть структурированным, информативным, написанным доступным языком, и готов как минимум за месяц до начала публикаций.

План должен состоять из прописанного контента (со временем и датами публикаций), с учетом дополнительных тем, возникающих в процессе. Добавьте «временные» обращения или рекламные объявления, так как иногда могут возникать неожиданные возможности для них. Такие, как праздничные поздравления, проведение мероприятий, идеи, связанные с недавними новостями (“ситуативный маркетинг”), и многое другое.

Вы можете составить контент-план в формате Excel, PDF или даже в простом блокноте. Существует также более профессиональный способ сделать это: использовать мобильные приложения, такие как Plann, Concept Office, Later, CoSchedule, Evernote, Any.do и так далее. Одна из ключевых функций – они уведомляют вас о предстоящих публикациях.

Настройте автоматизацию

Поскольку вручную раскручивать инстаграм компании довольно сложно и долго, можно настроить автоматизированную раскрутку аккаунта с помощью сервиса Instaplus. Он делает за вас такую рутинную работу, как проставление лайков и написание комментариев другим пользователям, подписка на потенциальных клиентов и отписка от ненужных пользователей.

Пользуясь Instaplus, можно выбрать детальные параметры по отношению к вашей целевой аудитории, что поможет привлечь больше людей. Для масслайкинга можно так же выбрать определенные геотеги, хештеги или списки подписчиков конкурентов. Кроме этого, создается рассылка шаблонных комментариев, придуманных вами. А автоматическая отписка настраивается по принципу невзаимных подписок или нерелевантных аккаунтов.

Читайте также: Как правильно вести Инстаграм

Примеры профилей для вдохновения

Чтобы действительно быть успешным, нужно разработать стратегию, основанную на креативном, простом и привлекательном контенте. К счастью, есть несколько брендов, которые могут вдохновить вас на визуальные эффекты, типы постов и взаимодействие с аудиторией:

• AirBnb – сервис, который помогает найти временное жилье в разных странах мира. В их профиле много красивых снимков необычных мест и домов с инстаграмными интерьерами, которые можно арендовать.

  

• Еще одна крупная компания, которая выделяется в Instagram – производитель электрических автомобилей Tesla. В своем аккаунте компания показывает, как делают автомобили, выделяя мельчайшие их детали. Кроме того, они часто постят контент, который был опубликован владельцами автомобилей Tesla из разных уголков планеты.
  
• SMM-щики украинского банка ПриватБанк выбрали нестандартную стратегию продвижения, рассчитанную на молодую аудиторию. Вместо “скучного” корпоративного профиля со стоковыми картинками, они выкладывают забавные видео, общаются с подписчиками на сленге, поддерживают современные течения и регулярно проводят розыгрыши и Giveaway.
  
• Аккаунт бренда молочных продуктов Молокия – еще один пример того, как стать “своими” среди молодой аудитории с такими стандартным продуктом, как молоко и кефир. Бренд ведет красивый инстаграм в светло-зеленых тонах и выкладывают вдохновляющие фото. Если вы подписаны на этот аккаунт, у вас даже не появится мысли купить другое молоко.
  
• Adobe – компания по разработке программных инструментов для обработки фото. На самом деле, одна из лучших функций этого аккаунта – это весь пользовательский контент. Пользователи отправляют свой контент Adobe, созданный с помощью их инструментов, чтобы подчеркнуть удивительные вещи, которые они позволяют сделать. Для дизайнеров, фотографов, иллюстраторов и других творческих людей профиль Adobe в Instagram является источником вдохновения.
  
• Pandora – аккаунт всемирно известного ювелирного бренда регулярно публикует новые тематические изделия, а также креативные фотосессии и снимки моделей бренда.
  
• Аккаунт Pepsi публикует актуальные новости бренда, новинки продукции, а также удивительные приключения баночки пепси.
  
• Небольшой аккаунт компании-разработчика программного обеспечения MacPaw показывает жизнь сотрудников компании, как за работой, так и вне офиса. Это располагает как потенциальных пользователей продуктов, так и будущих сотрудников.
  

Заключение

Вести Инстаграм компании и достичь успеха в этом – долгий и кропотливый труд, который требует постоянства и креативного мышления. Если начинать, то нужно быть четко осведомленным в том, что делаешь. Крупным брендам не обойтись без собственного SMM-отдела. Также необходимо помнить, что планирование – неотъемлемый инструмент ведения бизнеса, а подписчики – в первую очередь друзья, а уже потом – клиенты.

Чтобы на вас подписались, ваш аккаунт должен быть интересным и живым. Сделать аккаунт, представляющий из себя простую витрину товаров — тоже вариант, но не эффективный. Зачем подписываться на карточки интернет-магазина?

Итак, для начала надо придумать для себя рубрики, о которых вы будете писать и составить понедельный редплан на месяц. Какие рубрики выбрать? Предлагаем вам универсальный рецепт:

Продукт

В этой рубрике вы рассказываете о своём продукте или услуге. Примеры готовых работ, ваши уникальные торговые преимущества — всё здесь. Да, это прямая реклама. Чтобы пользователь не устал от неё, ваша реклама должна быть интересной. Придумайте оригинальную подачу, создайте свой уникальный стиль, запустите мини-сериал о приключениях вашего продукта. Даже самый обыденный товар, ничем не отличающийся от конкурентов, выиграет на фоне своих аналогов за счёт влияния крутого контента. Спойлер: в конце этой статьи вы найдёте рубрику с вдохновением, где вы узнаете, как это делают другие бренды.

Полезное

Делайте полезные материалы на тему вашего бизнеса. Например, если у вас парикмахерская, попросите ваших мастеров снять серию видео с вариантами простых укладок, которые каждый сможет сделать у себя дома. А потом выкладывайте их дозированно: например, раз в неделю: и ваши фолловеры будут ждать следующей серии. Разнообразные лайфхаки, советы от специалистов — всё это будет удерживать ваших подписчиков и играть на ваш имидж экспертов в своей области.

Социальные доказательства

Говоря проще — отзывы ваших клиентов. Очень желательно — с фотографией счастливого обладателя вашего продукта. Если вы подружитесь со своими подписчиками, они будут давать вам много контента. Чтобы сгенерировать поток отзывов на начальном этапе, можете запустить акцию в своем Инстаграме — например, ваш подписчик будет получать скидку на следующий заказ за отзыв с фотографией.

Команда

Сконструировали в офисе робота из бутылок от йогурта, отправились всей командой кататься на сноубордах или устроили рабочий день в стиле Star Wars? Расскажите об этом в соцсетях. Пусть люди узнают, у кого покупают товар — у классных ребят с отличным чувством юмора. Ведь продажи строятся на доверии — и доверие начинается в процессе знакомства.