Как вести себя в аэропорту первый раз пошаговая инструкция пулково - Все инструкции и руководства по применению

В первый раз в аэропорту легко растеряться. Но уже через пару перелетов вы с ходу сориентируетесь в любом Домодедове и будете рассказывать друзьям, что это легче поездки на дачу.

Чтобы было проще решиться, Скайсканер шаг за шагом рассказывает, как разобраться в аэропорту и почему регистрация на рейс — плевое дело. Через 20 минут у вас будет ясная картина, что делать от входа в аэропорт до посадки и выхода в другом городе.

Первый раз в аэропорту: что учесть перед выходом из дома

какие документы взять
за сколько приезжать в аэропорт, чтобы все успеть без беготни

Куда идти в аэропорту и что ждет внутри

Контроль на входе
Поиск рейса на табло
Регистрация на рейс и сдача багажа
Посадочный талон и как его расшифровать
Контроль и предполетный досмотр
Зона вылета и выход на посадку
Особенности перелета с пересадкой
Аэропорт прилета

Первый раз в аэропорту: что учесть и какие документы взять

Первый раз в аэропорту: что учесть и какие документы взять

Какие документы точно потребуются в аэропорту

Паспорт положите сразу, чтобы точно не забыть. Для перелета по России нужен внутренний паспорт. В другую страну берите загран. Внутрироссийский может пригодиться, если за границей украли документы, но даже тогда без него легко обойтись.

Билет попросят в аэропорту на регистрации. На самом деле полно авиакомпаний, которые зарегистрируют вас только по паспорту, потому что данные о билете хранятся в базе данных. Но лучше все равно распечатайте его или сохраните на смартфоне: так спокойнее. А если летите на борту Ryanair, то нужно зарегистрироваться на рейс в интернете и обязательно распечатать посадочный талон. Иначе в самолет вас, конечно, пустят, но сначала придется заплатить штраф.

Для детей в аэропорт возьмите:

паспорт ребенка. Внутренний — если путешествуете по России, заграничный — если собираетесь за рубеж;
свидетельство о рождении. Его изредка просят пограничники, чтобы убедиться, что вы с ребенком — родственники. А еще по свидетельству о рождении со штампом или вкладышем о гражданстве ребенок до 14 лет въедет в страну, куда пускают без заграна. Например, в Абхазию или Беларусь;
согласие на выезд, если ребенок едет без родителей: с няней, тренером или бабушкой. Если дети пересекают границу с одним из родителей, согласие на выезд не нужно.

Забыли купальник — купите на месте. А вот без паспорта вас в самолет не пустят.

Покупка авиабилетов на карту

Иногда в аэропорту просят предъявить карту, которой вы оплачивали авиабилеты

Какие документы могут потребоваться в аэропорту

Обратный билет — условие въезда во многие страны. Не обязательно, чтобы это были билеты в Россию, подойдут хоть на Ямайку. Некоторым странам нужны еще брони гостиниц и подтверждение, что у вас достаточно денег на путешествие. К примеру, в Таиланде пограничники вправе попросить, чтобы вы показали эквивалент 10 000 батов на человека или 20 000 батов на семью, а еще — обратные билеты. Зайдите на сайт консульства нужной страны и прочитайте правила, чтобы на границе не было сюрпризов.

Банковская карта, которой платили за билеты. Некоторые авиакомпании при покупке авиабилетов на их сайте предупреждают, что нужно предъявить пластиковую карту на регистрации. Так делают, к примеру, Singapore Airlines, Emirates и Qatar Airways. Если такое правило есть и вы платите не своей картой, то уточните у авиакомпании, как быть. Возможно, хватит ксерокопии карты и заявления от владельца, либо ему позвонят во время регистрации. Чтобы избежать проблем с чужой картой, забронируйте билет на сайте посредника: тогда у авиакомпании вопросов не будет.

Наличные в долларах, чтобы заплатить за визу. Если едете в страну с визой по прибытии и она платная, то после перелета нужно раскошелиться на визовый сбор. Берите деньги в долларах и лучше без сдачи.

Если летите в другую страну, узнайте правила въезда.
Не платите за авиабилеты чужой банковской картой.

За сколько приезжать в аэропорт, чтобы все успеть без нервотрепки

Регистрация на рейс заканчивается за 40–60 минут до вылета. Посадка — за 15–25 минут до вылета. А еще нужно успеть кучу всего: мы скоро расскажем. Чтобы не бегать по аэропорту в панике, приезжайте за 2 часа до вылета внутреннего рейса и за 3 часа до международного.

Чтобы не опоздать в аэропорт, заранее узнайте:

как добираться до аэропорта и сколько это занимает времени. Информацию о транспорте ищите на сайте аэропорта, там она объективная. Если в аэропорт ходят метро, электричка или аэроэкспресс — выбирайте их, чтобы не стоять в пробках. На такси, машине или автобусе выезжайте как минимум на час раньше;
из какого терминала вылет. Терминал — это часть аэропорта, он может находиться в отдельном здании. К примеру, в Шереметьево — 4 пассажирских терминала, и к одному ходит автобус. Уточнить название своего терминала можно в билете, либо в табло рейсов на сайте аэропорта. Не нашли — позвоните в авиакомпанию и спросите. Если в аэропорту несколько терминалов и они далеко друг от друга, заложите лишнее время на дорогу.

За сколько приезжать в аэропорт, чтобы регистрация на рейс прошла без проблем? Отвечает Скайсканер

За сколько приезжать в аэропорт, чтобы регистрация на рейс прошла гладко

Важно: в билете указано местное время отправления и прибытия. «Москва 21:45 — Бангкок 10:40» означает, что вы вылетаете из Москвы в 21:45 по московскому времени и приземляетесь в Бангкоке на следующий день в 10:40 по тайскому времени.

Приезжайте в аэропорт за 2 часа до вылета. Если летите впервые — за 3 часа.

Как разобраться в аэропорту. Контроль на входе в терминал

Входной контроль — первое, что вас ждет в аэропорту, даже если лететь вы не собираетесь и приехали проводить друзей. Тут все просто: положите сумки на ленту рентгеновского сканера и проходите через металлодетектор. Этот контроль — самый мягкий, а в некоторых аэропортах — например, в Эдинбурге — его вообще нет. Промотать до остальных видов контроля в аэропорту.

Совет 1: не обматывайте чемоданы пленкой дома. Если служба безопасности разглядит на сканере что-то подозрительное, то попросит открыть багаж и показать, что везете. А чтобы сэкономить на упаковке в аэропорту, купите пищевую пленку, скотч и заложите лишних 10 минут, чтобы обернуть сумки самостоятельно.
Совет 2: Убедитесь, что в багаже нет запрещенки. К примеру, туристических газовых баллонов, бенгальских огней, а еще смартфона Samsung Galaxy Note 7: авиакомпании боятся, что он взорвется в полете.

На входе в аэропорт положите багаж на ленту, а сами пройдите через рамку. Дело пары минут.

Табло вылетов

Табло вылетов (Departures) — это большая электронная доска, на которой перечислены все ближайшие вылетающие рейсы. Вы увидите ее сразу, как зайдете в аэропорт. Подходите ближе и ищите номер своего рейса (Flight). Он написан в билете и выглядит примерно так: SU 272.

Как прочитать статус рейса в аэропорту (Status)
Статус	Что означает	Что делать
Регистрация, регистрация открыта, Сheck-in, Сheck-in open, Open	Все идет по плану: самолет вылетит вовремя, а прямо сейчас пассажиров уже регистрируют на рейс.	Идите на регистрацию. Номер стойки (Counter, Desk) написан в том же ряду. Если указан диапазон номеров — к примеру, 114–125 — выбирайте стойку, где очередь поменьше.
Пустое поле, По расписанию, On time, Регистрация в 10:00, Open 10:00	Вы приехали с запасом, поэтому регистрация еще не началась. Она откроется вовремя (On time). Иногда указывают конкретное время начала регистрации. Но даже если на табло — пустое поле, не волнуйтесь: это значит, что рейс вылетит по расписанию.	Выпейте чаю и отдохните. За 2 часа до вылета или в указанное время еще раз проверьте статус рейса и идите к стойкам регистрации, номера которых появятся на табло.
Задержан, Delayed	Самолет вылетит позже расписания. На табло обычно пишут, когда именно: «Задержан до 17:00» (Delayed till 5 pm). Это время вылета, а не начало регистрации. Регистрация откроется раньше.	Если на табло не написано, до скольки задерживается рейс, уточните у представителей авиакомпании. Если самолет задержан больше чем на 2 часа, напомните им, что они обязаны о вас позаботиться.
Отменен, Cancelled	Увы, рейс отменен.	Увидели такое — идите в представительство авиакомпании и выясняйте, как быть. Скорее всего, вам предложат лететь другим рейсом. А чтобы быть во всеоружии, заранее узнайте, на что вы имеете право, если авиакомпания отменила рейс.
Посадка, Boarding, Регистрация закончена, Check-in closed	Вы опоздали на регистрацию рейса.	Бегите на стойки для опоздавших пассажиров, либо в представительство авиакомпании. Только быстро!

В аэропорту первым делом найдите табло вылетов и проверьте статус своего рейса.

Регистрация на рейс и сдача багажа

Регистрация на рейс состоит из двух частей:

1) авиакомпания проверяет ваши документы, убеждается, что у вас есть билет, и дает вам посадочный талон, в котором написано конкретное место на борту самолета;

2) вы сдаете багаж и взамен получаете багажную бирку. Багаж полетит тем же самолетом, что и вы.

Зарегистрироваться можно тремя способами: в аэропорту на стойке регистрации, заранее в интернете, либо в аэропорту в киоске самостоятельной регистрации. Сейчас объясним, в чем отличия.

Как зарегистрироваться на рейс на стойках в аэропорту

Как разобраться в аэропорту и куда идти на регистрацию

Регистрация на рейс — очень простая процедура, даже если вы в первый раз в аэропорту

Регистрация в аэропорту обычно начинается за 2–3 часа до вылета. Иногда раньше.

На стойке регистрации покажите паспорт и билет, а взамен получите посадочный талон. Иногда сотрудники авиакомпании проверяют визу другой страны, а еще просят обратные билеты, если это нужно по правилам въезда. Изредка настаивают, чтобы пассажир показал банковскую карту, которой платил за билеты. Читайте больше о том, что могут попросить на регистрации.

Багаж сдайте там же. Поставьте чемодан на ленту транспортера: его взвесят и наклеят багажную бирку. Вторую часть бирки прикрепят к вашему посадочному талону. Потом чемодан уедет по ленте.

Регистрация на рейс в аэропорту: лайфхаки

Если хотите место у окна, аварийного выхода (там больше пространства для ног) или рядом с другом, скажите об этом на регистрации.
Чтобы не платить за перевес, заранее взвесьте багаж и проверьте, «влезает» ли он в допустимые нормы. Получилось больше — не беда, просто переложите часть вещей в карманы и ручную кладь.
Если путешествуете с негабаритным багажом — горными лыжами, удочкой, туристическим рюкзаком-гигантом, — после регистрации вас могут попросить самостоятельно отнести его на специальную стойку (Oversized baggage desk).
Если у вас билет с пересадкой, скажите об этом на регистрации. Скорее всего, вам дадут посадочные талоны на оба рейса и зарегистрируют багаж до конца маршрута. Читайте подробнее о пересадках.

Как зарегистрироваться на рейс в интернете

Как сэкономить время в аэропорту

Онлайн-регистрация на рейс еще проще обычной

Электронная регистрация — это возможность зарегистрироваться на рейс и получить посадочный талон в интернете на сайте авиакомпании или в мобильном приложении на смартфоне или планшете.

На сайте авиакомпании вы, скорее всего, получите обычный посадочный талон, который нужно распечатывать. Мобильное приложение выдает мобильный посадочный талон, который показывают прямо с экрана.

В некоторых аэропортах электронная регистрация недоступна или не работают мобильные посадочные. Тогда нужно получить обычный посадочный на стойке регистрации.

Онлайн-регистрация на рейс: как быть с багажом

Если зарегистрировались онлайн и летите с багажом, в аэропорту сдайте его на стойке регистрации своего рейса. А лучше — на стойке для приема багажа (Drop-off, Baggage drop): там меньше очередь.

Электронная регистрация открывается по-разному у разных авиакомпаний. У «Аэрофлота» и FlyDubai — за 24 часа до вылета, а у Wizz Air — аж за 30 дней. Заканчивается онлайн-регистрация, как правило, на 5–30 минут раньше обычной.

Как зарегистрироваться на рейс на сайте авиакомпании:

На сайте авиакомпании найдите «Регистрацию на рейс» (Check-in).
Введите фамилию и код бронирования (Booking reference / PNR). Если бронь не найдена, попробуйте имя вместо фамилии.
Отметьте пассажиров, которых хотите зарегистрировать.
Выберите место в салоне (доступно не у всех авиакомпаний).
Если участвуете в программе лояльности, введите свой номер.
Нажмите на раздел «Регистрация» (Check-in).
Распечатайте посадочный талон.

Если нет принтера или вы уже в аэропорту и поняли, что забыли посадочный талон дома, получите его заново на стойке регистрации или в киоске самостоятельной регистрации.

Как зарегистрироваться на рейс в мобильном приложении:

Скачайте на смартфон фирменное приложение авиакомпании и запустите его.
Выберите «Регистрацию на рейс» (Check-in).
Введите фамилию и код бронирования (Booking reference / PNR). Если бронь не найдена, введите имя вместо фамилии.
Отметьте пассажиров, которых хотите зарегистрировать.
Выберите место в салоне (доступно не у всех авиакомпаний).
Если участвуете в программе лояльности, введите свой номер.
Нажмите «Регистрация».
Сохраните посадочный талон в приложении или убедитесь, что это произошло автоматически. Еще его можно получить по смс в виде ссылки на скачивание и на имейл, а также добавить в отдельное приложение Passbook (iOS) или PassWallet (Android). Распечатывать мобильный посадочный не нужно. Только проверьте, что он доступен без интернета.

Как зарегистрироваться в аэропорту в киосках самостоятельной регистрации

Киоск самостоятельной регистрации (Self Check-In) внешне похож на терминал, в котором платят за телефон. Он работает, как регистрация в интернете: введите фамилию и номер билета, выберите место в салоне, если авиакомпания это позволяет, и получите посадочный талон, который распечатается автоматически. Чемоданы отнесите на стойку приема багажа.

Важно: регистрация онлайн и в киоске саморегистрации не работает для тех, кому нужны нестандартные услуги. Например, перевозка животных, сопровождение больных, инвалидов или ребенка без взрослых. Некоторые авиакомпании не регистрируют онлайн родителей с детьми до 2 лет.

Летите впервые — регистрируйтесь на стойке в аэропорту. Нет багажа — регистрируйтесь онлайн или в аэропорту в автоматическом киоске.

Посадочный талон

Посадочный талон — это документ, который вам дадут на регистрации. С ним вас пропустят в зону вылета, а оттуда — в самолет. Еще это что-то вроде карты, по которой вы разберетесь, где ваш выход на посадку, когда к нему подходить и куда сесть в самолете. Держите посадочный талон в руках или в кармане вместе с паспортом.

Что такое посадочный талон и чем он отличается от билета на самолет

Что написано на посадочном талоне:

1 — номер рейса (Flight);

2 — место (Seat) — номер вашего кресла в самолете;

3 — время посадки (Boarding time) — когда вы должны быть у своего гейта. Или время окончания посадки (Gate closes) — приходите за 20–30 минут;

4 — выход (гейт, Gate) — через него вы выйдете на посадку в самолет.

По посадочному талону вы найдете свой выход на посадку и место в самолете.

Контроль и предполетный досмотр

Предполетный досмотр в аэропорту — это когда вы пропускаете вещи через сканер, а сами проходите через металлодетектор

Контроль и досмотр вы пройдете после регистрации и перед выходом на посадку. Если летите в другую страну — из Москвы в Болгарию — вам предстоит пройти: 1) таможенный контроль (не во всех аэропортах), 2) пограничный контроль и 3) предполетный досмотр. Если летите в пределах одной страны — из Москвы в Сочи — остается только предполетный досмотр. В любом случае это несложно: все процедуры займут минут 15 (если нет большой очереди).

1. Таможенный контроль (только на рейсах за границу)

Таможенный контроль (Customs, Customs control) — место, где заполняется таможенная декларация, если она нужна. Скорее всего, у вас не окажется вещей для декларирования — тогда проходите через зеленый коридор (Nothing to declare). Если они есть, выбирайте красный коридор (Goods to declare).

Что нужно декларировать при выезде из России: больше 10 000 долларов наличных и дорожных чеков, культурные ценности и государственные награды РФ. Полный список смотрите в памятке Федеральной таможенной службы. Там же читайте, за что придется заплатить пошлину, когда будете возвращаться (например, за 3,5 литра вина). Пример таможенной декларации можно скачать на сайте Шереметьево.

2. Пограничный контроль (только на рейсах за границу)

Пограничный контроль (паспортный контроль, Border control, Passport control) — это место, где вы пересекаете границу страны. Часть стоек на паспортном контроле — только для жителей страны, на них так и написано: «Для граждан России» (For Russian citizens). Остальные открыты для всех (Все паспорта, All passports, All nationalities).

Сам паспортный контроль занимает пару минут. Подходите к стойке по одному, а дети — вместе с родителем, и протягиваете пограничнику паспорт и посадочный талон. Скорее всего, он вам тут же все отдаст с печатью в паспорте о выезде из страны. Проверьте, что печать видна и дата читается.

Иногда пограничники задают вопросы: «Надолго едете?», «Какая цель поездки?» или «Это ваш единственный загранпаспорт?». Не пугайтесь: это не значит, что они что-то заподозрили. Спокойно отвечайте как есть.

Еще пограничники проверяют, нет ли вас в списке должников с запретом на выезд. Долг должен быть больше 10 000 рублей, а запрет накладывают только через суд. Так что если вам запретили выезд из-за долга, вы узнаете об этом заранее, а не в аэропорту. Но на всякий случай перед вылетом проверьте себя по базе Федеральной службы судебных приставов.

3. Предполетный досмотр (на всех рейсах)

Предполетный досмотр (Security check) — это контроль как на входе в аэропорт, только после регистрации и строже. Вы пройдете через рамку металлодетектора, а ручная кладь проедет через рентген-сканер. Мелкие вещи из карманов нужно положить рядом с рамкой, либо пропустить через сканер. На внутренних рейсах вас еще могут попросить показать документы.

Как без проблем пройти предполетный досмотр:

держите наготове паспорт и посадочный талон;
снимите верхнюю одежду;
посмотрите, снимают ли обувь другие пассажиры, и сделайте так же;
положите ключи, браслеты, часы, монеты, ремни и другие металлические предметы в ручную кладь, либо в пластиковый контейнер, который нужно пропустить через сканер;
достаньте смартфоны, ноутбуки и планшеты вместе с проводами и отправьте их в контейнере через сканер;
проверьте, что в ручной клади нет жидкостей, гелей и аэрозолей в емкостях больше 100 мл. Косметичку с пеной для бритья, шампунем и зубной пастой заранее сдайте в багаж, а полулитровую бутылку воды допейте и выбросите. Исключения — детское питание, обязательные лекарства и специальная диета;
убедитесь, что не прихватили ножницы или складной нож — как и жидкости, их можно сдать в багаж, но нельзя везти в ручной клади;
предупредите, что у вас кардиостимулятор, прежде чем проходить через рамку. Вас пропустят в обход металлодетектора и досмотрят лично.

1. Держите в руках паспорт и посадочный талон.
2. Убедитесь, что в ручной клади нет жидкостей в бутылках больше 100 мл и другой запрещенки.
3. Если летите за границу, проверьте, нет ли у вас вещей, которые нужно задекларировать.

Зона вылета и выход на посадку

Зона вылета — это место, где пассажиры пьют кофе с чизкейками, закупаются в дьюти-фри и ждут своего рейса. Там находятся все выходы на посадку. Вы попадете в зону вылета сразу после контроля и досмотра.

Сначала найдите свой выход (гейт, Gate), чтобы не бегать в последний момент. Номер гейта написан в посадочном талоне и выглядит примерно так: F26. Рядом обозначено время посадки (Boarding time). У гейта висит табличка с номером рейса: проверьте, что он ваш. Теперь можете шопиться в дьютике, только обратно к гейту приходите за 15–20 минут до посадки. Номер гейта иногда меняется: слушайте объявления и следите за табло.

Как найти свой гейт и вовремя успеть на самолет

Посадку объявляют по громкой связи (кроме «тихих» аэропортов), а еще на табло рейсов и на табличке у гейта. На посадке покажите паспорт и посадочный талон. Длинную сторону посадочного оторвут, а вам оставят короткую. На всякий пожарный проверьте, сохранились ли багажные бирки.

Дальше два варианта: 1) вас посадят в автобус, отвезут к самолету, и вы подниметесь на борт по трапу; 2) вы пройдете по «рукаву» — это коридор-гармошка, который соединяет аэропорт с самолетом.

Как вести себя на борту самолета при посадке

В самолете вас встретят бортпроводники, посмотрят посадочный талон и покажут, в какую сторону идти к вашему креслу. Если не нашли — переспрашивайте: а зачем еще на борту стюардессы. Ручную кладь положите на полку. Если в сумке ноутбук или фотоаппарат, убедитесь, что сосед не бросил сверху кирпич российских гостинцев.

В зоне выхода сразу найдите свой выход на посадку. Иногда он меняется: следите за объявлениями и электронным табло.

Что делать, если я первый раз в аэропорту и лечу с пересадкой

Если вы летите со стыковкой, вас ждет два перелета по одному авиабилету.

В 95 % случаев вас зарегистрируют сразу до конца маршрута и дадут оба посадочных талона;
За редким исключением в транзитном аэропорту вам не нужно пересекать границу, получать и снова сдавать багаж. Не понадобится транзитная виза;
Если первый самолет задержится, это проблема авиакомпании. Она посадит вас на второй самолет без дополнительной платы;
Время между рейсами вы проведете в транзитной зоне, попивая капучино. Иногда там же нужно получить посадочный талон на следующий рейс. Это просто: покажите билет и паспорт на стойке для транзитных пассажиров.

Важно: даже на стыковочных рейсах иногда нужна транзитная виза и приходится получать багаж, например, при транзите через США. Проверяйте правила по Тиматику, либо просто позвоните в авиакомпанию.

Первый раз в аэропорту. Чем отличается пересадка от стыковки

Если вы летите с пересадкой, у вас должно быть два отдельных авиабилета.

Если вы летите по двум разным авиабилетам и первый самолет задержался, то билет на второй сгорит. Даже если оба рейса выполняет одна авиакомпания;
В транзитном аэропорту нужно пересечь границу страны (а там и виза может потребоваться), забрать багаж, зарегистрироваться на второй рейс, сдать багаж и снова пройти пограничный и таможенный контроль;
Время на пересадку вы рассчитываете самостоятельно. Если опоздали на второй рейс — ваша проблема;
Случается, что на пересадку вы прилетаете в один терминал, а вылет — из другого. Хуже всего — разные аэропорты: на трансфер может уйти несколько часов.

Если вы ищете билеты на Скайсканере, то в результатах поиска мы вас предупредим, что пересаживаться на другой рейс придется самостоятельно. Почитайте эти 9 советов для беспроблемного перелета с пересадкой.

В первый раз лучше лететь прямым рейсом. Если без пересадки не получается, покупайте один билет, по которому оба рейса выполняет одна авиакомпания. Тогда вас сразу зарегистрируют до конца маршрута, и, если первый самолет задержится, бесплатно посадят на другой рейс.

Аэропорт прилета

Указатели к такси и поездам в иностранном аэропорту

Первый раз в аэропорту — это нестрашно. Даже в иностранных везде понятные указатели

В аэропорту прилета вас ждут: 1) паспортный контроль, 2) выдача багажа, 3) таможенный контроль.

Паспортный контроль — место, где вы пересечете границу страны. Покажите пограничнику:

паспорт с визой (если она нужна);
заполненную иммиграционную карту. Если ее не дали бортпроводники в самолете, возьмите на столиках перед паспортным контролем;
обратные билеты, подтверждение денежных средств, брони гостиниц — если они нужны по правилам въезда в страну.

Пограничник может задать вопросы, например, в какой гостинице вы остановитесь или на каком транспорте будете путешествовать. Потом поставит штамп в паспорт.

Багаж (Baggage) доставляют на багажную карусель. Номер ищите на табло. Если летите с негабаритным багажом, забирайте его отдельно у специальных стоек. В некоторых аэропортах грузчики привозят его прямо к карусели.

Таможенный контроль (Customs) пройти легко, если знать таможенные правила нужной страны. Для примера — вот что можно без пошлин ввозить в шенгенские страны. Нечего декларировать — идите в зеленый коридор, нужна декларация — в красный.

В аэропорту прилета — все как в родном аэропорту, только в обратном порядке.

Первый раз в аэропорту: ответы на самые частые вопросы

За сколько приезжать в аэропорт?

Лучше всего приезжать за 2 часа до вылета внутреннего рейса и за 3 часа до отправления международного.

Как проходит регистрация на рейс?

При регистрации на рейс сотрудники авиакомпании проверяют ваши документы, убеждаются, что у вас есть билет, и выдают вам посадочный талон, в котором указано ваше место на борту самолета. Потом вы регистрируете и сдаете багаж, а взамен получаете багажную бирку.

Как зарегистрироваться на рейс?

Есть три способа зарегистрироваться для перелета: на стойке в терминале воздушного вокзала, заранее онлайн или в аэропорту в киоске самостоятельной регистрации.

Когда заканчивается регистрация на рейс?

Регистрация на самолет обычно закрывается за 40–60 минут до вылета. Уточните этот момент накануне отправления в правилах авиакомпании и аэропорта.

Куда идти в аэропорту сначала?

При входе в терминалы аэропорта вас ждет входной контроль — сканер для багажа и металлодетектор, через который нужно пройти самому. Потом — табло вылетов, где можно посмотреть, на каких стойках идет регистрация на ваш самолет. Проверьте статус рейса и зарегистрируйтесь. А если уже зачекинились онлайн и есть посадочный, сразу идите на контроль и досмотр.

За сколько до вылета закрывается посадка?

Посадка в самолет заканчивается за 15–30 минут до вылета. Потом выход на посадку закрывают и в самолет вас могут не пустить, даже если он еще не улетел. Поэтому важно не опаздывать к гейту — лучше уж лишние полчаса полюбоваться самолетами у окна в зале ожидания рядом с выходом на посадку.

Сколько досмотров в аэропорту?

При входе в терминал сканируют в первый раз. После регистрации и перед выходом на посадку может быть до трех пунктов контроля и досмотра.
Если летите в другую страну, нужно пройти:
1) таможенный контроль (не везде);
2) пограничный или паспортный контроль;
3) предполетный досмотр.
Если летите в пределах одной страны, останется только предполетный досмотр. Когда нет очередей, все эти процедуры в любом случае занимают минут 15, не больше.

Как разобраться в аэропорту?

Не волнуйтесь: если хоть разок пробежитесь по нашей инструкции, ваш первый раз в аэропорту пройдет гладко. Приезжайте минимум за три часа до отправления рейса — и все успеете. В терминалах, даже за границей, понятные указатели: если не знаете английского, сориентируетесь по картинкам. А если что — местные сотрудники аэропорта всегда помогут разобраться и покажут, куда идти дальше.

Распечатайте эту статью или отправьте себе на почту, чтобы она была под рукой, когда вы окажетесь в первый раз в аэропорту. А если вы часто летаете и хорошо ориентируетесь в самых огромных терминалах, поделитесь ссылкой с родными и друзьями, которые пока не так опытны в авиаперелетах.

Эти статьи помогут перестать волноваться про первый раз в аэропорту и отправиться в поездку с легким сердцем:

Как работают аэропорты во время пандемии коронавируса?
Все про оформление загранпаспорта нового и старого образца. Инструкция
Как начать путешествовать самостоятельно, если страшно
Правила выбора хорошей медицинской страховки для путешествия
Первый отпуск без турагентства: как подготовиться, чтобы все прошло гладко
Как путешествовать налегке и экономить на багажных сборах

Источник

Первый раз в аэропорту: что делать шаг за шагом

Все когда-либо случается впервые, в том числе и перелет на самолете. До момента восхождения на борт самолета, например, в аэропорту Домодедово, придется пройти ряд формальностей, которые могут поставить в тупик неподготовленного человека. Здесь на помощь придет пошаговая инструкция, чтобы не растеряться и вовремя успеть разобраться с формальностями до посадки на рейс.

Что делать и куда идти в аэропорту

Рассмотрим, как вести себя в аэропорту и не совершать при этом лишних действий. Список правил поведения в аэропорту представим в виде таблицы для наглядности.

Шаг	Действие
1. Входной контроль	Входной контроль – обязательная процедура даже для тех, кто приехал, чтобы проводить друзей или близких. Чтобы его пройти, нужно сложить вещи на ленту и перейти через металлодетектор. Если во время досмотра ваши вещи вызовут подозрение у сотрудников аэропорта, они проверят их тщательнее. Как правило, на этом этапе проблемы возникают редко. Но помните, что предметы взрывоопасные и представляющие опасность для окружающих строго запрещены.
2. Информация о рейсе	Когда вы уже вошли в аэропорт, вам понадобится уточнить информацию о своем рейсе. В каждом аэропорту есть большое табло, на котором указываются сведения обо всех прилетах и вылетах. Как правило, оно висит у самого входа. Свой рейс вы узнаете, взглянув на билет и сравнив номер на нем с данными на табло. Если напротив вашего рейса ничего не указано, значит, вы приехали слишком рано, и регистрация еще не началась. Дождитесь, пока появится надпись «Регистрация», и подходите к стойке регистрации.
3. Регистрация и сдача багажа	Во время регистрации сотрудник аэропорта проверит ваши паспорт и билет, а затем выдаст вам посадочный талон. После этого багаж отправят в багажный отсек. Существуют также и другие способы регистрации, о которых поговорим отдельно.
4. Контроль и досмотр	Перед вами будут красный и зеленый коридоры. В зеленый стоит отправляться в случае, если вы не везете с собой вещи, которые нужно декларировать. Если везете ценности или деньги в сумме более 10000 долларов, отправляйтесь в красный коридор. Если вы направляетесь в другую страну, также потребуется пройти пограничный контроль. Уже после этого вас ожидает последняя процедура – проверка металлодетектором, после которой можно идти в зону вылета.
5. Зона вылета	В зоне вылета сразу найдите выход, в который вы пойдете, когда начнется посадка. При выходе покажите сотруднику авиакомпании ваш посадочный талон. Затем вы просто займете свое место в самолете и будете готовиться к перелету.

Во избежание возникновения спорных ситуаций рассмотрим каждый из основных этапов более подробно.

Не паникуйте и не теряйтесь

Статьи c упоминанием слов:

Источник

Вот эту часть посадочного талона вам оставят после прохождения контроля на посадке. Фото: dsh_ponomarenko / Instagram За сколько приезжать в аэропорт? Регистрация заканчивается примерно за 40 минут до вылета, посадка примерно за полчаса. Ведь время вылета, это время, когда самолет поднимется в воздух, до этого все должны занять свои места, а самолет доехать до взлетной полосы. Если уверены, что приедете вовремя, можете приезжать за час. Процедуры регистрации, досмотра и посадки проходят очень быстро. В аэропортах сейчас также есть возможность за дополнительную плату проходить регистрацию и посадку отдельно от основной части пассажиров. Разумеется, за дополнительную плату (оформляется такая возможность, зачастую, на этапе покупки билетов). При копировании указывайте источник: makemytravel.ru , пожалуйста ^_^

Аэропорт Пулково занимает четвертое место по пассажиропотоку среди воздушных гаваней страны. Ежегодно он обслуживает более 15 миллионов человек. В такой суете неопытные путешественники могут легко запутаться. Поэтому важно заранее выяснить, как проходит регистрация на рейс в Пулково. Сегодня есть несколько способов: можно пройти все процедуры традиционным способом – на стойках регистрации в аэропорту, воспользоваться киосками саморегистрации или заранее забронировать место в самолете в режиме онлайн. Рассмотрим их все подробнее.

Структура аэропорта Санкт-Петербурга Пулково

До 2013 года, исходя из направления выбранного маршрута, необходимо было приехать на аэровокзал «Пулково-1» либо «Пулково-2» для регистрации на рейс. Данная информация отражалась в авиабилете, а также дополнительно уточнялась у менеджера выбранной авиакомпании.

Основные рейсы «Пулково-1»

До реконструкции 2014 года «Пулково-1» обслуживал внутренние, чартерные и регулярные перелеты по территории России, СНГ и дальнего зарубежья.

Открывшись заново в 2020 году, обновленный аэровокзал стал частью централизованного пассажирского терминала и принимает клиентов, вылетающих по маршрутным направлениям внутри России. Обновленный аэрокомплекс стал значительно свободнее и по большей части выполняет функцию зала ожидания.

Международные перелеты из «Пулково-2»

Аэровокзал «Пулково-2», первоначально обслуживающий основной поток рейсов международного значения, завершил свою деятельность и был закрыт весной 2020 года.

новый терминал «пулково»

Открытый осенью 2013 года централизованный терминал для пассажиров принимает весь поток с рейсов международного значения.

Из каких частей состоит аэропорт Пулково

Структура территории Пулково состоит из нескольких больших пассажирских терминалов и прочих зданий, предназначенных для обслуживания клиентов и работников предприятия. В централизованный блок аэропорта входят такие аэровокзалы:

Пулково-1. С начала работы аэропорт сразу вступил в действие и начал полноценно выполнять свои функции на территории Российской Федерации. Здесь садятся и вылетают лайнеры российских и иностранных компаний. Обновленная в 2020 году территория аэропорта стала более просторной и современной.
Пулково-2. Официально считается закрытым предприятием с 2014-го года. Изначально он был главным центром по обслуживанию вылетов внутреннего и международного класса.
Пулково-3. Деятельность аэровокзала основана на поддержке развития деловой авиации.

В Пулково осуществляется множество внутренних, чартерных, и конечно же, регулярных рейсов. Просторный зал основного терминала вмещает огромное количество посетителей, которые ожидают очереди на регистрацию, либо провожают пассажиров на рейс.

Аэропорт северной столицы имеет международный статус и федеральное значение. Поэтому практически все российские перевозчики используют Пулково в качестве дополнительного хаба для постоянных рейсов и совершения пересадок при выполнении сложных маршрутов. Пассажиры вне зависимости от класса перелета имеют право свободно перемещаться внутри зданий аэровокзала, чтобы получить максимально быстрый и качественный сервис от работников Пулково.

Парковка

Парковка терминала 1:

Парковка терминала 2:

Парковка терминала 3:

Парковочных зон у главных входов в терминал четыре. Расположены они перед главным зданием. Есть крытая парковка, расположена всего в минуте ходьбы от главного входа. Цена одного парковочного места за 24 часа равна 700 рублям.

Немного дальше расположены стояки для краткосрочного размещения машин. Цена за 60 минут парковки здесь не превышает 200 рублей. Поход к главному входу терминала займет до десяти минут.

Самая отдаленная – четвертая парковочная зона, которая расположена в пятнадцати минутах ходьбы от главного входа. Цена за парковку продолжительностью 24 часа достигает пятьсот рублей, за недельную стоянку придется заплатить порядка 2 тыс. рублей.

На территории аэропорта есть один гостиничный комплекс– Park Inn. Расположен в правой стороне от первой парковки, параллельно постройке. Пешком дойти до главного входа в отель можно буквально за несколько минут.

Что следует помнить при регистрации в Пулково

Постарайтесь заранее планировать поездку в аэропорт, чтобы не затягивать время, и быть спокойным перед вылетом. Общее время в пути в Пулково должно учитывать возможные остановки и пробки. На внутренние рейсы допускаются пассажиры, которые за 40 минут до вылета закончили процесс оформления посадочных талонов. Опаздывать на прохождение регистрации на рейс не рекомендуется. При задержке по вине пассажира, он не только не допускается к перелёту, но и стоимость авиабилета не компенсируется.

Сосредоточенно прочтите инструкцию, какие вещи можно с собой брать, а какие – нет.

Поясните для себя, нужно ли вам оформлять визу для страны, в которую направляетесь, потому что въездные документы в иностранное государство обязательно будут проверяться во время прохождения регистрации.

Регистрация и посадка на самолет в аэропорту

Где находится?

Аэропорт расположен в 23 километрах от Дворцовой площади. Сама ближняя станция городского метрополитена — «Московская», далее пассажирам нужно ехать на тридцать девятом автобусе.

Международный аэропорт дополнен своим персональным кодом — ЛЕД1. Его присвоили аэропорту, когда город на Неве носил совершенно другое наименование, но после распада СССР городские правители решили его не менять.

Добраться от центральной части города к аэропорту можно на местном, муниципальном или частном транспорте. Туда ежедневно отправляются:

автобусы;
маршрутное такси;
экспрессы.

Автобус к центральному входу в аэропорт следует порядка полутора часов, вместе с ожиданиями на остановках. Стоимость поездки, в целом, не превышает ста рублей.

Маршрутное такси доставит пассажиров в разы быстрее, всего пятьдесят минут в пути, но и цена проездного билета в разы выше. Муниципальный экспресс доставит пассажиров за час, цена проездного также не превышает 100 рублей. Быстрее всего можно добраться на частных такси или специальных трансферных автобусах, цена билетов на которые достигает 1000 рублей, зато в пути пассажир проведет сорок минут.

Расстояние между главным входом в аэропорт и центром города на Неве – до двадцати км. Самый востребованный маршрут начинается от конечной станции метрополитена Московского. Сразу при выходе с метро есть автобусная остановка, часто проходит здесь и специальный автобус в виде экспресса.

Если пассажиры планируют добраться в аэропорт, используя метрополитен, то важно учитывать, что до станции Московской еще нужно доехать и это займет немало времени.

Если родители решили путешествовать с детьми, или пассажирами самолета являются люди, которые впервые посетили город на Неве, все туристические гиды рекомендуют воспользоваться услугами трансфера или частного такси.

Так удастся избежать многочисленных пересадок и преодоления нескольких километров пешком (с маленькими детьми это будет крайне непросто). К тому же, цены на услуги частного такси в городе на Неве существенно отличаются от тех, что предлагает столица России.

Те, кто отправляются в путь без лишнего багажа, оптимально ориентируется в остановках метро и наземного транспорта, могут сэкономить несколько тысяч рублей и доехать к пункту назначения на маршрутном такси или муниципальном автобусе.

Процесс регистрации на самолет в Пулково

Клиенты авиакомпаний, базирующихся в Пулково, получают оптимальную помощь при оформлении документов. Ранее для заказа билета на самолет из Пулково, нужно было приезжать в аэропорт лично и покупать билет в кассе. В билете указывалась точка регистрации, которую следовало дополнительно уточнить у менеджера компании.

С 2013 года для удобства и скорости обслуживания, были введены более современные методы обслуживания пассажиров. Организация предложила несколько способов выполнения действий для регистрации перелета. Для этого сегодня существует три варианта услуг:

специальные стойки в терминале – когда сотрудник аэровокзала принимает бумаги и заполняет форму для выдачи посадочного талона на самолет;
интернет-сервисы – на сайте компании легко внести данные в форму и получить билет в электронном виде;
регистрационные киоски самообслуживания – здесь происходит самостоятельное заполнение интерактивного бланка билета, а затем осуществляется последующая распечатка на бумаге.

Регистрация в Пулково с помощью терминала выполняется большинством пассажиров. Главное, нужно помнить, что всем клиентам требуется придерживаться временного режима. При регистрации на рейс необходимо учитывать правила и нюансы данной авиакомпании. Как показывает практика, регистрация может длиться в течение полутора-двух часов до взлёта лайнера. В случаях с международными перелетами, этот процесс может затянуться даже на три часа.

Аэропорт Пулково англ. Pulkovo

Спецпредложения авиакомпаний > Справочник по аэропортам > Аэропорт Пулково (англ. Pulkovo)

Санкт-Петербургский аэропорт Пулково – третий по величине воздушный узел в России. По объему перевозки пассажиров он уступает лишь столичным Шереметьево и Домодедово. Пулково – это огромный комплекс, состоящий из трех терминалов, включая новый, современный аэровокзал открытие которого состоялось в конце 2013 года. Ежегодно возрастает пассажиропоток воздушной артерии, так в 2013 году более 12 миллионов авиапассажиров побывали здесь, для сравнения, эта цифра более чем в два раза превышает численность населения Санкт-Петербурга. Из Пулково взлетают самолеты 70 авиакомпаний в 160 направлениях.

Инфраструктура: Скоротать время в ожидании вылета можно в одном из кафе, которых в Пулково более 15. Итальянская, японская, американская кухни, фастфуд и кофейни – каждый сможет перекусить чем-нибудь по вкусу. Не смотря на то, что в аэропорту располагаются сетевые заведения, цены здесь несколько выше, чем в городе.

Киоск для самостоятельного регистрирования

Такой метод очень прост и займёт совсем немного времени уже на территории аэровокзала в день вылета. Пулково имеет специальные киоски, которые осуществляют приём пассажиров различных компаний. Для того чтобы пройти оформление в такой точке регистрации, нужно выполнить следующие шаги:

подойти к необходимому терминалу;
подготовить паспорт;
информацию о билете;
карточку бонусов (если имеется).

Все данные отобразятся на мониторе, после введения которых вы получите талончик для посадки. Багаж нужно успеть сдать до конца отведённого времени. Регистрация на обычных стойках будет простой, ведь работники аэровокзала в любой момент придут на помощь.

Фото внутри и снаружи

Сами здания, после реконструкций и многочисленных модернизаций выглядят красиво, органично вписываются в инфраструктуру города на Неве. Что особенно радует пассажиров – высокий уровень сервиса, слаженная работа всех менеджеров и системы охраны.

Так АП выглядит снаружи:

Аэропорт внутри: На территории аэропорта можно отыскать практически все, что станет актуальным для путешественника: рестораны на любой бюджет, Wi-Fi в свободном доступе, зоны для релакса и сна, зоны для подзарядки мобильных телефонов. Аэропорт – уникальный, модернизированный комплекс, при понятной и простой авиации.

Как зарегистрироваться через интернет

Лучшим способом оформления перелета считается онлайн-регистрация. Это удобно и практично, так как вам будет достаточно использовать мобильный телефон с операционной системой, компьютер или другое электронное устройство с возможностью подключения к интернет-сети. Причем выходить из дома или покидать рабочее место совершенно нет необходимости.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо войти на веб-страницу нужной авиакомпании. Эта процедура не отнимет много времени. Весь процесс продолжается около 10 минут. На сайтах находится необходимая пошаговая инструкция с информацией о том, как нужно выполнять регистрацию. Некоторым группам туристов, если позволяет выбранный тариф, можно назначить место, с которого будет происходить посадка. По окончанию совершения операции, должно прийти смс-оповещение. Там будет указан запрос на возможность получения билета посредством ссылки на готовый бланк.

Полученный талон на самолет нужно отправить на печать, чтобы предоставить при проверке на стойке. Лучше всего этот процесс выполнить в домашних условиях. Так будет быстрее и надёжнее. В случае невозможности такого действия, можно распечатать талон непосредственно при регистрации на рейс в аэропорту. Если подтверждением покупки билета является штрих-код, картинка с которым приходит на почтовый ящик, нужно обратиться на стойку регистрации. Также в этом случае можно использовать терминал со специальным сканером, который специально предназначен для осуществления печати талонов на рейс.

Как зарегистрироваться в терминалах аэропорта Пулково

Регистрация на рейс Пулково происходит 3 разными способами:

Через стойку регистрации;
Онлайн-регистрация;
При помощи киосков самостоятельной регистрации.

Единое требование при выборе любого варианта – соблюдение временного режима. Начало регистрации на внутренние рейсы Пулково устанавливается и утверждается правилами выбранной авиакомпании. В среднем это временной промежуток от полутора до двух часов перед вылетом. Для международных маршрутов время увеличивается до 3 часов.

Окончание регистрации на внутренние рейсы Пулково происходит за сорок минут до отправления самолета, впрочем, как и на рейсы международных направлений. Данная информация обязательно сообщается менеджером при покупке авиабилета.

Онлайн-регистрация в «Пулково»

Наиболее удобным способом на данный момент является онлайн-регистрация на рейс Пулково. Нет никакой необходимости стоять в общей очереди к привычным стойкам, достаточно иметь в наличии современные электронные гаджеты и доступ в интернет.

Необходимо зайти на интернет-сайт выбранного авиаперевозчика и произвести процедуру регистрации, которая займет не более 5-10 минут. Все указания, что и как делать, обычно подробно расписаны. Также есть возможность выбрать место посадки, когда тариф разрешает подобное действие. При завершении поступит предложение получить электронную версию посадочного талона в виде смс на сотовый телефон либо на адрес электронной почты.

Конечно, для предоставления в аэропорту надо просто распечатать полученную версию посадочного талона. И проще всего это сделать сразу дома. Но если этот вариант недоступен, то ничего особо страшного не произойдет, ведь распечатка возможна на стойке регистрации после приезда в аэрокомплекс.

В случае когда электронная регистрация на рейс из Пулково подтверждается штрих-кодом, необходимо подойти к менеджеру обычной стойки. Также предоставляется возможность воспользоваться терминалом самообслуживания, оснащенным сканером, и распечатать ваш посадочный талон.

Киоск самостоятельной регистрации

Этот вариант тоже несложен, распространен и отнимет не более 10 минут. В «Пулково» существуют киоски, работающие с пассажирами не только 1 авиакомпании, но и принимающие клиентов разных перевозчиков. Выбрав нужный вам терминал, достаньте документ, удостоверяющий личность, данные авиабилета, если есть в наличии, то и бонусную карту авиаперевозчика. Вся информация по правилам прохождения будет указана на экране. По окончании введения данных киоск выдаст посадочный талон. Сдать багаж необходимо до окончания общего времени, отведенного на данную процедуру.

Прохождение процедуры регистрации на обычных стойках не принесет никаких затруднений, а менеджеры подскажут, что необходимо сделать.

Киоски саморегистрации

В Пулково помимо обычных стоек регистрации есть и киоски саморегистрации. Они находятся на третьем этаже терминала в зоне отправления.

Есть несколько типов таких киосков. Одни принадлежат конкретным авиакомпаниям и обслуживают только их клиентов. Другие – универсальные, в них можно зарегистрироваться на рейсы разных авиакомпаний.

Для регистрации через киоск понадобится паспорт, номер брони электронного авиабилета и бонусная карта авиакомпании. Следуйте указаниям системы, которая по окончании регистрации распечатает ваш посадочный талон.

Здесь есть один нюанс. Если вы путешествуете налегке, после такой регистрации вы можете следовать дальше к зонам паспортного контроля и досмотра. Если же при вас есть багаж – его придется регистрировать дополнительно. Для этих целей в аэропорту предусмотрены отдельные стойки регистрации багажа – они обозначены надписью «Drop Off». Сдать багаж можно также на обычных стойках регистрации.

Необходимые условия

Приняв решение зарегистрироваться на рейс в режиме онлайн, рекомендуется обращать внимание на некоторые особенности и условия в частности, которые заключаются в следующем:

регистрация через интернет начинается за сутки и заканчивается за 3 часа до вылета из аэропорта;
в случае трансферных перевозок регистрация не является доступной;
в случае путешествия с багажом, который превышает параметры ручной клади, возникает необходимость сдать его на стойке регистрации рейса до завершения времени регистрации;
в случае превышения багажа по весу либо же габариты превышают установленные бесплатные лимиты, то дополнительно нужно заплатить сверхнорму по установленным тарифам конкретной авиакомпании. В данном случае нужно ознакомиться с тарификацией выбранной авиакомпании и перечнем предметов, которые запрещены/разрешены к перевозу багажа;
регистрация осуществляется на базе документации, которая идентифицирует личность заявителя и отображенного в самом билете.

Необходимо обращать также внимание на необходимость брать с собой в аэропорт посадочный талон.

При невозможности его распечатать самостоятельно, допускается возможность обратиться к стойке администратора к уполномоченному лицу до окончания регистрации.

В посадочном талоне отображается период завершения посадки на самолет, до окончания которого нужно подойти к выходу на посадку

Крайне важно проверять сведения посадке на рейс, которое отображается на табло аэропорта.

Важно помнить — с целью обеспечения безопасности полетов, выбранная авиакомпания оставляет за собой право корректировать места, выбранные при регистрации через интернет, причем не имеет значения бизнес класс либо любой иной. Процесс осуществляется без предварительного уведомления пассажира.

Всем привет!

«Аэрофлот» «ЮТэйр» «Уральские авиалинии» «S7» «Россия» «Победа» Другие авиакомпании Опоздание на рейс

Стандартная регистрация открывается за несколько часов и завершается менее чем за час до отправления самолета. Зачастую то, за сколько необходимо прибыть в аэропорт для прохождения регистрационных формальностей, напрямую зависит от типа самой регистрации, временных рамок, установленных той или иной авиакомпанией или аэропортом вылета. Зарегистрироваться на рейс можно заблаговременно в режиме реального времени или непосредственно в аэропорту отправления. Информацию о начале и окончании регистрации лучше всего уточнять непосредственно при бронировании.

Многие авиаперевозчики напоминают о том, что в аэропорт стоит приезжать за несколько часов до вылета для того, чтобы успеть отстоять очередь к стойке, оформить багаж и пройти предполетный досмотр. Согласитесь, гораздо приятнее ожидать вылет вашего самолета в кафе или гулять по Dutу Frее, нежели пренебречь временем, отведенным на регистрацию, затем переплачивать за оформление на рейс опоздавшего пассажира и нервничать вследствие того, что вы уже не сможете улететь и к тому же потеряете время и деньги.

Фото: © Официальный сайт аэропорта «Пулково»

Структура аэропорта Санкт-Петербурга Пулково

Основные рейсы «Пулково-1»

Открывшись заново в 2015 году, обновленный аэровокзал стал частью централизованного пассажирского терминала и принимает клиентов, вылетающих по маршрутным направлениям внутри России. Обновленный аэрокомплекс стал значительно свободнее и по большей части выполняет функцию зала ожидания.

Международные перелеты из «Пулково-2»

Аэровокзал «Пулково-2», первоначально обслуживающий основной поток рейсов международного значения, завершил свою деятельность и был закрыт весной 2015 года.

новый терминал «пулково»

Аэропорт Шереметьево

Главная воздушная гавань России, имеет 6 терминалов:

A — предназначен для обслуживания бизнес авиации;
B — самый первый аэровокзал, который еще до недавнего времени назывался Шереметьево-1;
C — терминал международного класса, закрытый на реконструкцию в 2021 году;
D — открыт в 2009 году, более известен под названием Шереметьево-2;
E — был запущен в 2010 году, специализируется на международных авиарейсах;
F — в его левом крыле есть зал для приема делегаций и официальных лиц первой величины.

Не все так сложно, как может показаться на первый взгляд — в Шереметьево терминалы и стойки регистрации расположены очень удобно. Приехав в аэропорт за 2 часа до вылета, пассажир гарантированно успеет прийти все процедуры, даже останется время для посещения кафе или магазина дьюти фри.

Из каких частей состоит аэропорт Пулково

Пулково-1. С начала работы аэропорт сразу вступил в действие и начал полноценно выполнять свои функции на территории Российской Федерации. Здесь садятся и вылетают лайнеры российских и иностранных компаний. Обновленная в 2015 году территория аэропорта стала более просторной и современной.
Пулково-2. Официально считается закрытым предприятием с 2014-го года. Изначально он был главным центром по обслуживанию вылетов внутреннего и международного класса.
Пулково-3. Деятельность аэровокзала основана на поддержке развития деловой авиации.

Дополнительный функционал

Аэропорт имеет одну из самых больших в мире зон «Дьюти Фри». Пассажиры, находящиеся в каком-либо секторе, входящем в Южный комплекс, могут беспрепятственно посещать все магазины.

Бизнес-зал аэропорта Шереметьево

Шереметьевская автомобилей также организована по высшему разряду. Стоянка находятся рядом с каждым сектором Южного комплекса. Если необходимо встретить пассажира, сошедшего с самолета, или высадить человека, на территорию аэропорта можно заехать совершенно бесплатно. Если время нахождения на автостоянке не превышает 15 минут, то платить также ничего не требуется. В случае более длительного пребывания придется отдать некоторую денежную сумму. Стоимость парковочного места зависит от того, насколько далеко оно расположено от основных зданий аэропорта.

Внимание! Парковки оборудованы специальным шлагбаумом и карточной системой контроля. Подъезжая к аэродрому на автомобиле, необходимо предъявить пропуск

Он помогает также отслеживать время нахождения на территории.

Крупнейший паркинг расположен рядом с сектором D: он может вместить до 4000 автомобилей. Непосредственно в здание можно попасть через специальный мост, предназначенный для движения пешеходов. Если необходимо попасть в соседний комплекс, например Ф, можно воспользоваться услугами внутреннего такси.

Схема парковок выглядит следующим образом.

Паркинги

Для желающих немного сэкономить есть еще один вариант – парковки, расположенные рядом с аэродромом. Стоимость стоянки здесь ниже, чем на территории комплекса. Кроме того, расстояние между внешним паркингом и основными зданиями небольшое, его вполне можно преодолеть пешком.

Что следует помнить при регистрации в Пулково

Сосредоточенно прочтите инструкцию, какие вещи можно с собой брать, а какие – нет.

Регистрация и посадка на самолет в аэропорту

Как перевозить негабаритный багаж

Многие пассажиры знают, что, если багаж не подошел по величине, то его можно оформить в качестве негабаритного. К данному багажу относятся такие предметы, как спортивные принадлежности и инвентарь, музыкальные инструменты, бытовая техника (микроволновая печь, мультиварка, магнитофон), другие вещи весом до 32 кг. Если заранее согласовать с представителями авиакомпании вопрос о перевозке таких вещей, то дополнительную плату вносить не придется. Достаточно позвонить на горячую линию в службу поддержки и выяснить все вопросы.

Надо знать, что провоз таких вещей может быть только если самолет оснащен загрузочными люками и местом для подобного груза. Отметим, что за негабаритный багаж редко не приходится платить. Практически всегда за него тоже нужно платить, но по более низким тарифам. Единственное, плата никогда не взимается с горнолыжников, которые перевозят с собой спортивный инвентарь (лыжи, клюшки и т. п.).

Процесс регистрации на самолет в Пулково

специальные стойки в терминале – когда сотрудник аэровокзала принимает бумаги и заполняет форму для выдачи посадочного талона на самолет;
интернет-сервисы – на сайте компании легко внести данные в форму и получить билет в электронном виде;
регистрационные киоски самообслуживания – здесь происходит самостоятельное заполнение интерактивного бланка билета, а затем осуществляется последующая распечатка на бумаге.

Киоск для самостоятельного регистрирования

подойти к необходимому терминалу;
подготовить паспорт;
информацию о билете;
карточку бонусов (если имеется).

Как зарегистрироваться через интернет

Шереметьево терминал F, прилет схема, уровень-1.

Зал прилета терминала F находится на первом уровне аэровокзала. Все прибывшие пассажиры доставляются в здание терминала через телетрап или на автобусах. После прохождения паспортного контроля пассажиры попадают в зону выдачи багажа, где он подается на ленточных транспортерах. Над ними находятся специальные табло, на которых пассажиры могут получить информацию о номере необходимого для них транспортера.

Если Ваш багаж не был получен или оказался поврежден, обратитесь на стойку “Розыск багажа” (“Lost and found”), которая находится до выхода из зала прилета и заполните там специальную форму. Забрать невостребованный, досланный или забытый багаж можно в камере хранения.

После получения багажа пассажиры следуют на выход через пункт таможенного контроля. Таможенный пост в терминале Ф Шереметьево находится в зигзагообразном коридоре ограниченным стенками перед выходом к встречающим в зал прилета.

Въезд на привокзальную площадь (панорама)

Как зарегистрироваться в терминалах аэропорта Пулково

Регистрация на рейс Пулково происходит 3 разными способами:

Через стойку регистрации;
Онлайн-регистрация;
При помощи киосков самостоятельной регистрации.

Онлайн-регистрация в «Пулково»

Киоск самостоятельной регистрации

Какой должен быть вес и размеры багажа

Все знают, что авиакомпаниями устанавливается допустимый вес и габариты перевозимых чемоданов. Однако изначально существуют нормы провоза багажа, а перевозчики лишь добавляют свои корректировки. Итак, бесплатно разрешается провозить чемоданы только с таким весом:

В экономклассе на одного пассажира разрешается не более 20 кг.
В бизнес-классе на одного авиапутешественника не более 30 кг.
На ребенка до 2-х лет – до 10 кг.
Для тех, кто участвует в акции, установленный вес может быть увеличен на 10 кг.

Стоит понимать, что весовая система ограничивает только вес, но никак не количество мест, то есть вы вправе взять с собой 2 чемодана по 10 кг. Также такая система позволяет объединять багаж нескольких людей, места которых находятся рядом.

Каждый килограмм сверх нормы оплачивается, согласно установленным тарифам. Одни перевозчики на превышение нормы в 2—3 кг смотрят нормально, а другие – требуют оплаты. Стоимость перевеса определяет непосредственно перевозчик. Именно поэтому перед покупкой авиабилета необходимо уточнить, какой вес багажа является допустимым, а также тарифы по оплате сверх нормы. Конкретную сумму можно узнать на официальном сайте авиакомпании. Итак, перевес багажа оплачивается в среднем так:

за каждый превышенный килограмм взимается 1.5% стоимости тарифа;
каждая компания лично определяет, какая это будет сумма, но в основном за перевес платят не более 15 евро (за 1 кг).

Габариты чемодана тоже имеют значение. За их превышение нужно тоже платить. Отметим, что длина, ширина и высота не могут быть больше 158 см. Цену за сверхгабаритный багаж также определяет перевозчик.

Необходимые условия

регистрация через интернет начинается за сутки и заканчивается за 3 часа до вылета из аэропорта;
в случае трансферных перевозок регистрация не является доступной;
в случае путешествия с багажом, который превышает параметры ручной клади, возникает необходимость сдать его на стойке регистрации рейса до завершения времени регистрации;
в случае превышения багажа по весу либо же габариты превышают установленные бесплатные лимиты, то дополнительно нужно заплатить сверхнорму по установленным тарифам конкретной авиакомпании. В данном случае нужно ознакомиться с тарификацией выбранной авиакомпании и перечнем предметов, которые запрещены/разрешены к перевозу багажа;
регистрация осуществляется на базе документации, которая идентифицирует личность заявителя и отображенного в самом билете.

Необходимо обращать также внимание на необходимость брать с собой в аэропорт посадочный талон.

Крайне важно проверять сведения посадке на рейс, которое отображается на табло аэропорта.

Что нужно делать

Сам процесс регистрации и выдачи посадочного талона – процедура довольно быстрая, гораздо больше времени занимает регистрация багажа. Необходимо знать нормы провоза багажа. Его разделяют на ручную кладь и, собственно, багаж. У каждой авиакомпании свои нормы и правила, согласно которым ваш чемодан проходит проверку. После взвешивания на багаж крепят бирку, а вам выдают талон, предъявив который в аэропорту прибытия, вы сможете получить ваши вещи.

Багаж нужно упаковывать не так, как хочется, а как правильно. Пройти регистрацию в аэропорту с неверно упакованными вещами довольно проблематично. Особенно это касается ручной клади. Все средства личной гигиены должны быть в емкостях, не превышающих по объему 100 мл, в оригинальной нераспечатанной упаковке. Кроме того, некоторые авиакомпании не позволяют провозить гели. Категорически нельзя брать с собой пену для бритья и

Если перелет для вас – событие новое, то перед тем как упаковывать чемоданы, нужно уточнить информацию касательно багажа у авиаперевозчика или сотрудников аэропорта.

Время прибытия в воздушный порт

Чтобы не опоздать на самолет и осуществить регистрацию непосредственно в аэропорту Пулково, пассажирам необходимо знать, во сколько нужно прибыть в здание аэровокзала. В зависимости от направления рейса, вида самолета, авиалинии, регистрация на авиарейсы международного или внутреннего типа начинается за 2-3 часа до отправки воздушного судна.

Окончание регистрационного процесса – за 40 минут до отправки самолета либо согласно установленным авиалинией правилам. Точное время, когда происходит начало регистрации и ее окончание, можно узнать на официальных сайтах авиакомпаний, осуществляющих перелет.

Обратите внимание! Опоздавшие пассажиры не допускаются на борт воздушного судна. .

Правила авиакомпаний

Многие авиакомпании предоставляют такую (лист ожидания). Пассажир бронирует себе место в салоне, заранее зная, что все места выкуплены, и может получить его только в случае, если кто-нибудь из пассажиров не явится на рейс или опоздает на регистрацию. Также у авиакомпаний четко прописаны правила для пассажиров в случае неявки на рейс. В зависимости от правил тарифа, пассажир либо может поменять билет, уплатив штраф, либо без штрафа, либо не может поменять вовсе. Также есть возможность аннулировать билет, но, опять-таки, либо со штрафом, либо без него, либо, если билет не возвратный, пассажир не получит ничего, кроме нескольких неиспользованных налогов, как правило, это десятая часть от стоимости билета.

Стойки регистрации

Располагаются регистрационные стойки на третьем этаже воздушного порта Пулково. Если пассажир летит впервые и переживает о правильности регистрации, то этот вариант будет самым удобным, хоть и долгим. Для этого пассажир должен предоставить специалисту у стойки загранпаспорт и при необходимости визу. Багаж кладут на рядом расположенную ленту, и при перевесе потребуется осуществить доплату. Регистрационные стойки оснащены специальными печатающими машинами, поэтому после завершения регистрации вам выдадут напечатанный посадочный талон. Если рейс международный, тогда пассажиру следует пройти таможенный и паспортный контроль.

Полезный совет. При получении посадочного талона в нем указывается номер выхода на посадку. В течении всего времени он может быть изменен, поэтому рекомендуется внимательно следить за звуковыми объявлениями в аэропорту.

Регистрационные стойки в воздушном порту Пулково

Аэропорт Пулково предлагает своим пассажирам большой выбор способов регистрации на авиарейсы, поэтому каждый может выбрать наиболее удобный по времени и комфорту вариант.

Как добраться

До аэродрома можно проехать несколькими способами. Удобнее всего отправиться в Шереметьево на машине. Общественный транспорт ходит довольно часто, но все же его придется подождать, а на автомобиле можно отправиться в путь в любое время. Оставить при необходимости авто можно на специально выделенной парковочной зоне, например, возле сектора Ф или любого другого комплекса.

Важно! Перед тем, как доехать самостоятельно до места назначения, следует ознакомиться с картой близлежащей территории. Позволяющая найти Шереметьево схема проезда требует к себе особого внимания

Изучив ее, можно спокойно отправляться в путь, следуя карте.

Можно добраться до Шереметьево и при помощи общественного транспорта. До аэродрома следуют поезда «Аэрокспресс». Они ездят приблизительно каждые 30 минут. Расположение остановочного пункта – Белорусского вокзала, позволяет легко добраться до него на метро. Также можно приехать на автобусе, маршрут которого включает в себя такие остановки, как станции метро «Речной вокзал» и «Планерная». Если отсутствуют пробки, то добраться до места назначения можно за 40 минут. Подъезжает автобус непосредственно к нужному зданию.

Если внимательно ознакомиться с картой территории, на которой расположен данный пункт воздушного сообщения, то можно с легкостью найти любой объект. Несколько минут, потраченных на изучение схемы, сэкономят целые часы, которые могут потребоваться на поиск необходимого здания.

Алгоритм действий

Онлайн-регистрация на рейс в Пулково не влечет за собой какой-либо сложности. Процедура занимает не более 5 минут.

Для этого вполне достаточно в предложенную форму аэрофлота указать персональные паспортные сведения, а именно:

серию;
номер;
кем и когда был выдан и так далее.

По завершению указания таких сведений, сервис в автоматическом режиме предложит пассажиру посадочный талон, который в дальнейшем станет доступным для распечатки в форме интернет страницы. Допускается возможность его выдачи на мобильный телефон в виде соответствующего смс.

По номеру билета

С целью регистрации через интернет по номеру билету достаточно будет всего нескольких минут своего времени.

Пассажиру, обладающие статусом VIP, оставляют за собой право самостоятельно выбирать подходящий тариф с наиболее оптимальным местом на самолете.

Важно помнить — время посадки на самолет, указанное в посадочном талоне нередко различается с действительным. . Именно по этой причине перед выездом в аэропорт крайне важно заблаговременно уточнить сведения с помощью специально разработанной справочной службы Пулково

Именно по этой причине перед выездом в аэропорт крайне важно заблаговременно уточнить сведения с помощью специально разработанной справочной службы Пулково.

По номеру брони

Процесс регистрации в режиме онлайн по номеру брони полностью идентичен, как и в иных ситуациях. Каких-либо особенностей не предусмотрено.

По номеру рейса

Для возможности произвести регистрацию, таким образом, достаточно будет перейти на официальный портал авиакомпании и зайти дальше в соответствующий раздел с расписанием рейсов.

В разработанной форме для регистрации необходимо будет указать все поля. По завершению заполнения всех необходимых сведений, сервисом будет предложено оформить посадочный талон, который открыт для печати.

В случае использования с целью регистрации онлайн формы, необходимо будет в обязательном порядке распечатать посадочный талон с помощью соответствующий терминал либо же у регистратора на стойке в аэропорту.

Перевозка хрупкого багажа

Нередко пассажиры берут с собой на борт хрупкие вещи, например, дорогие сервизы, хрустальные изделия и т. п. Для того чтобы такой багаж был доставлен в целости и сохранности, необходимо при регистрации указать эти данные

Также важно качественно упаковать хрупкие вещи, так как нет гарантии, что грузчики не разобьют их при носке. При этом ответственность за повреждение они не понесут

Лучше стараться не перевозить такие вещи в самолете, так как это очень рискованно.

Если вас интересует вопрос о том, какие допустимые и запрещенные предметы для провоза в самолете, выясните это у перевозчика, поскольку у всех свои требования. Единственное, есть общепринятые нормы относительно запрещенных вещей. К ним относятся: оружие, взрывчатые предметы, химикаты, токсины, радиоактивные материалы, сжиженные или сжатые газы, ядовитые вещества, воспламеняющиеся вещества, колотые и режущие предметы, а также любые другие предметы, которые несут потенциальную опасность. Пассажира с подобными вещами не пустят на борт, а в случае, если он перевозит оружие или взрывчатые предметы, его могут задержать до выяснения обстоятельств.

Для того чтобы перелет был удачным, необходимо тщательно к нему готовиться, уточнять все интересующие нюансы, а также особенности регистрации, провоза багажа и т. п. При ответственном подходе к подготовке ваш рейс пройдет успешно, а поездка надолго останется в памяти.

Первый раз в аэропорту? Подробная инструкция для новичков

29 Сентября 06:05 2021

5 198

Впервые в аэропорту: что делать, куда идти — подробная инструкция для новичков

Первый раз в аэропорту? Подробная инструкция для новичков

Фото: depositphotos.com

Все когда-то бывает в первый раз — в том числе и поездка в аэропорт с последующим перелетом. Нервничаете и боитесь что-то не учесть? Мы разложили все по полочкам, чтобы первый раз в аэропорту прошел «без сучка, без задоринки», и вы не тратили нервные клетки перед долгожданным отпуском.

Ольга Фомина

Редактор журнала Виасан

В этой статье мы пройдем все этапы, которые обычно проходит человек в день перелета — начиная выездом из дома и заканчивая прибытием в место назначения.

Перед выездом в аэропорт

Проверьте документы

Это очень важный этап, от которого во многом зависит успех всего перелета. Убедитесь, что взяли с собой все необходимые документы и решите, нужно ли захватить с собой что-то из списка «возможно понадобится».

Документы, которые точно потребуются

— Паспорт — внутренний российский для перелета по России, загранпаспорт и внутренний — для зарубежной поездки. Многие берут за границу только загран, но мы бы рекомендовали взять еще и обычный — он может пригодиться в том случае, если в другой стране вы вдруг лишитесь остальных документов.

Паспорт — это ваш «ключ от всех дверей» в любой поездке. Все остальное можно купить по дороге или на месте.

— Билет — может понадобиться при регистрации на рейс. Иногда получается пройти процедуру регистрации с одним лишь паспортом, но лучше все же иметь билет при себе: в распечатанном или электронном виде.

Туристу на заметку: если вы собираетесь лететь на борту ирландской авиакомпании Ryanair, регистрацию на рейс нужно пройти в онлайн-режиме и распечатать посадочный талон — в противном случае с вас возьмут штраф.

Что понадобится для детей:

— Паспорт. С паспортом ребенка та же ситуация, что и со взрослым: внутренний российский паспорт потребуется для перелетов по России, загранпаспорт — для заграничных поездок.

— Свидетельство о рождении. Иногда на границе просят предъявить этот документ, чтобы отпали все сомнения, что вы с ребенком действительно состоите в родственных отношениях. Кроме того, по свидетельству о рождении со штампом или вкладышем о гражданстве детей до 14 лет пускают в Абхазию, Беларусь и другие страны, где не нужен загранпаспорт.

— Согласие на выезд — понадобится только в том случае, если ребенок путешествует не с родителями, а с бабушкой, дедушкой, няней или тренером.

Документы, которые могут потребоваться

— Обратный билет — представительства некоторых стран требуют от туристов еще перед въездом предъявить обратный билет (это не обязательно должен быть билет именно до России, важно, что в определенный срок вы обязуетесь покинуть страну). Бывает, что спрашивают брони отелей и просят предъявить доказательства вашей платежеспособности — например, при въезде в Таиланд туристов нередко просят показать денежную сумму, эквивалентную 10 000 бат на человека, а также обратные билеты. Чтобы избежать накладок на границе, заранее зайдите на сайт консульства страны прилета и внимательно изучите правила (или выясните этот вопрос в турагентстве, где покупаете тур).

— Банковская карта, с помощью которой были оплачены авиабилеты. Если вы купили билет непосредственно на сайте авиакомпании (например, Singapore Airlines, Emirates, Qatar Airways), будьте готовы к тому, что при регистрации на рейс вас попросят предъявить именно ту пластиковую карту, на которую была оформлена покупка. Если вы купили билеты с помощью чужой карты, уточните у авиакомпании этот момент. Иногда разрешают вместо карты предъявить ее ксерокопию и заявление от владельца, или же владельцу карты могут позвонить во время вашей регистрации, чтобы убедиться, что он уведомлен о покупке билетов.

Чтобы избежать таких проблем, пользуйтесь своей картой или бронируйте билет на сайте посредника.

— Наличные деньги в долларах, чтобы оплатить визу по прилете. В ряде стран туристическая виза оформляется платно по прилете — удобно, если у вас будут наличные в долларах и без сдачи.

Первый раз в аэропорту? Подробная инструкция для новичков

За какое время до вылета нужно приехать в аэропорт

Регистрация на рейс завершается за 40–60 минут до вылета. На посадку перестают пускать пассажиров за 15–25 минут до вылета. Поэтому, чтобы все успеть и избежать накладок, рекомендуем приезжать в аэропорт за 2 часа до рейса внутри страны и за 3 часа до вылета за рубеж.

Чтобы не было неприятных сюрпризов во время поездки в аэропорт, заранее поинтересуйтесь:

— на чем именно придется добираться до аэропорта и сколько это займет времени. Часто такую информацию выкладывают на сайте аэропорта — ей можно доверять. Предпочтительнее ехать в аэропорт, минуя пробки: например, на метро. Если собираетесь добираться на автобусе, личном авто или такси, лучше выехать как минимум на час раньше;

— из какого терминала будет вылет. Аэропорт может включать в себя несколько терминалов, каждый из которых располагается в отдельном здании. Информация о терминале часто указывается в билете. Если ее там нет, изучите табло рейсов на сайте аэропорта или позвоните в авиакомпанию. В некоторых аэропортах (например, в Шереметьево) работает несколько терминалов, которые находятся довольно далеко друг от друга — в этом случае лучше выехать раньше.

Важный момент: на билете указывается местное время — как вылета, так и прилета. То есть, если вы летите из Санкт-Петербурга в Бангкок и в билете написано: «Санкт-Петербург 20:30 — Бангкок 9:25», это надо понимать так: из Санкт-Петербурга вы вылетаете в 20:30 по московскому времени, а в Бангкок прилетаете на следующее утро в 9:25 уже по тайскому времени.

После прибытия в аэропорт

Контроль на входе в терминал

Авиакомпании бдительно следят за безопасностью пассажиров, поэтому контроль начинается уже на входе. Проверяют всех: и тех, кто будет лететь, и провожающих. Пройти контроль на входе очень просто: багаж нужно положить на ленту сканера, а самому пройти через рамку металлодетектора.

Чтобы этот этап не вызвал проблем, советуем придерживаться следующих правил:

— Не кладите в багаж запрещенные вещи (аэрозольные баллончики, антифриз, бенгальские огни — полный список обычно можно посмотреть на сайте авиакомпании).

— Не обматывайте чемоданы пленкой до приезда в аэропорт— иногда при досмотре приходится открывать багаж. После того, как пройдете контроль, можно обернуть сумки самостоятельно — на это уйдет до 10 минут.

Первый раз в аэропорту? Подробная инструкция для новичков

Табло вылетов в аэропорту

Фото: depositphotos.com

Табло вылетов

В любом аэропорту есть табло вылетов (Departures), которое представляет собой большую электронную таблицу со списком ближайших рейсов. Если вы приехали вовремя, там будет указан статус вашего рейса (Flight). Номер рейса смотрите в авиабилете, он обычно выглядит примерно так: SU 232.

Что означает статус рейса в аэропорту (Status)

Статус	Как его понимать	Ваши действия
Регистрация, Регистрация открыта, Сheck-in, Сheck-in open, Open	Все в порядке: ваш самолет готовится вылететь по плану, регистрация на рейс уже началась	Можете отправляться на регистрацию. Номер стойки (Counter, Desk) указывается в этом же ряду. Если указано несколько номеров — например, 120–133, выбирайте стойку, где стоит самая маленькая очередь.
Пустое поле, По расписанию, On time, Регистрация в 20:00, Open 20:00	Вы приехали чуть раньше, чем нужно, и регистрацию на рейс еще не объявляли. Если вы видите надпись «On time» или «По расписанию», это означает, что регистрация начнется вовремя — в некоторых аэропортах даже указывается, когда именно (Регистрация в 20:00, Open 20:00). Если на табло напротив вашего номера рейса нет ничего, не волнуйтесь — скоро там появится информация о регистрации.	Можете спокойно ожидать начала регистрации. За 2 часа до вылета или в указанное на табло время проверьте статус рейса: если он сменился на «Регистрация, Регистрация открыта, Сheck-in, Сheck-in open, Open», можете идти к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло
Задержан, Delayed	Самолет вылетит позже, чем написано в билете. На электронном табло обычно указывается, когда именно состоится рейс: «Задержан до 20:00» (Delayed till 8 pm). Обратите внимание, что это время фактического вылета, а регистрация начнется раньше.	Если на электронном табло нет информации о том, на сколько отложен рейс, обратитесь к представителям авиакомпании. Если рейс задерживается больше, чем на 2 часа, они обязаны позаботиться о питании пассажиров.
Отменен, Cancelled	К сожалению, рейс не состоится.	Обратитесь к представителям авиакомпании с вопросом, что вам делать дальше. Обычно пассажиру предлагают другой рейс.
Посадка, Boarding, Регистрация закончена, Check-in closed	Вы приехали слишком поздно и не успели на регистрацию.	Срочно отправляйтесь на стойки для опоздавших пассажиров или обратитесь к представителям авиакомпании. Поспешите!

Регистрация на рейс и сдача багажа

Регистрация на рейс включает в себя два этапа:

1) представители авиакомпании осматривают ваши документы и билеты, после чего вы получаете посадочный талон, в котором указано ваше место в салоне самолета;

2) вы сдаете багаж и получаете багажную бирку.

Раньше регистрация на рейс проходила только на стойках, но прогресс идет вперед, и сегодня к этому способу добавились еще два: онлайн-регистрация и самостоятельная регистрация через специальный киоск.

Регистрация на стойках аэропорта

Такая регистрация обычно стартует за 2-3 часа до вылета самолета. От вас потребуется найти свою стойку и, когда до вас дойдет очередь, предъявить паспорт (обычный или загран) и билет. Иногда сотрудники авиакомпании просят показать обратные билеты, банковскую карту, с помощью которой был куплен билет, и визу (если того требуют правила въезда в страну).

Багаж сдается тут же, возле стоек регистрации. Поместите сумки на ленту транспортера: багаж взвесят и наклеят на него специальную багажную бирку. Другую часть бирки присоединят к вашему посадочному талону. После этого чемоданы уедут по ленте. Не волнуйтесь: багаж будет лететь в том же самолете, что и вы, только в багажном отделении.

Советы, которые вам пригодятся при прохождении регистрации:

— Если желаете занять определенное место в самолете — рядом с родственником, у окна или аварийного выхода, где больше пространства для ног, попросите об этом во время регистрации. Читайте подробнее о том, как занять лучшее место в самолете.

— Чтобы не платить лишние деньги за превышение нормы багажа, заранее измерьте чемоданы и проверьте, соответствуют ли их размеры допустимым. Если они превышают норму, просто переместите часть вещей в карманы или в ручную кладь.

— Если у вас имеется негабаритный багаж — лыжи, удочка, огромный рюкзак, после регистрации вас могут попросить отнести его на отдельную стойку (Oversized baggage desk).

— Если у вас билет с пересадкой, сообщите об этом во время регистрации. В большинстве случаев таким пассажирам сразу выдают посадочные талоны на оба рейса и регистрируют багаж до конца маршрута. Читайте подробнее о том, что нужно знать о перелете с пересадкой.

Регистрация через интернет

Электронная регистрация позволяет зарегистрироваться на рейс и стать обладателем посадочного талона в онлайн-режиме — на сайте авиакомпании или в мобильном приложении на смартфоне.

Разные авиакомпании по-разному начинают электронную регистрацию. К примеру, «Аэрофлот» и FlyDubai открывают регистрацию через интернет за 24 часа до рейса, а Wizz Air — за месяц! Завершается онлайн-регистрация на 5–30 минут раньше, чем обычная.

Если вы используете для онлайн-регистрации сайт авиакомпании, вам выдадут обычный посадочный талон, который нужно будет распечатать на принтере еще дома. Через мобильное приложение можно получить электронный посадочный талон — его предъявляют прямо на экране гаджета.

В ряде аэропортов онлайн-регистрация не предусмотрена — в этом случае вам придется регистрироваться через обычную стойку.

Если вы прошли онлайн-регистрацию, но у вас есть багаж, сдайте его в аэропорту, предварительно отыскав стойку регистрации своего рейса. Очень удобно сдавать чемоданы на стойке для приема багажа (Drop-off, Baggage drop) — там меньше людей.

Онлайн-регистрация на рейс на сайте авиакомпании, ваши действия:

Зайдите на сайт авиакомпании, когда будет доступна онлайн-регистрация, и найдите раздел «Регистрация на рейс» (Check-in).
Укажите свою фамилию и код бронирования (Booking reference / PNR). Если бронь не отображается, попробуйте ввести имя вместо фамилии.
Перечислите пассажиров, которых нужно зарегистрировать.
Выберите места в салоне (эту опцию предлагают не все авиакомпании).
Введите свой номер в программе лояльности (если таковой имеется).
Нажмите на кнопку «Регистрация» (Check-in).
Распечатайте на принтере свой посадочный талон.

Если принтера у вас нет, или же вы забыли распечатанный талон дома, его вам выдадут заново на обычной стойке регистрации в аэропорту или в киоске самостоятельной регистрации.

Онлайн-регистрация на рейс в мобильном приложении, ваши действия:

Загрузите на свой смартфон или планшет приложение авиакомпании и запустите его.
Найдите раздел «Регистрация на рейс» (Check-in).
Укажите свою фамилию и код бронирования (Booking reference / PNR). Если бронь не отображается, попробуйте ввести имя вместо фамилии.
Перечислите пассажиров, которых нужно зарегистрировать.
Выберите места в салоне (эту опцию предлагают не все авиакомпании).
Введите свой номер в программе лояльности (если таковой имеется).
Нажмите на кнопку «Регистрация» (Check-in).
Сохраните посадочный талон в мобильном приложении или удостоверьтесь, что талон сохранился автоматом. Его иногда присылают в смс или на электронную почту со ссылкой на скачивание. Распечатывать посадочный талон, полученный в мобильной версии, не требуется. Вам лишь нужно убедиться, что он есть на вашем смартфоне и вы сможете открыть его без интернета.

Первый раз в аэропорту? Подробная инструкция для новичков

Киоски самостоятельной регистрации

Киоск самостоятельной регистрации (Self Check-In) работает примерно так же, как онлайн-регистрация: вы указываете свою фамилию (имя) и номер билета, выбираете удобное место в салоне самолета, если такая услуга предусмотрена авиакомпанией, и получаете на руки посадочный талон (он печатается автоматом). Сумки можно быстро сдать на стойке приема багажа.

Просим иметь в виду, что тем, кому нужна нестандартная перевозка (провоз животных, путешествие с инвалидом), онлайн-регистрация и самостоятельная регистрация в киоске не подойдет, придется пройти на обычную стойку регистрации. Ряд авиакомпаний регистрируют родителей с детьми до 2 лет только в стандартном режиме (не онлайн).

Совет: если это ваш первый перелет, выбирайте обычную стойку регистрации. Если летите без багажа, выбирайте онлайн-регистрацию или регистрацию в аэропорту в специальном киоске.

Посадочный талон

Посадочный талон пассажир получает во время регистрации на рейс (онлайн или обычной). Этот документ очень важен, потому что без него вас не пустят в зону вылета и в самолет. Кроме того, талон помогает разобраться, где находится ваш выход на посадку, когда она начнется и где ваше место в самолете. Рекомендуем держать посадочный талон в руках или в кармане вместе с паспортом.

Посадочный талон поможет найти ваш выход на посадку и место в самолете.

Что обычно указывается в посадочном талоне:

1 — номер рейса (Flight);

2 — место (Seat) — номер вашего кресла в салоне самолета;

3 — время посадки (Boarding time) — к этому времени вы должны прийти к своему выходу на посадку (Gate). Иногда в талоне указывается время завершения посадки (Gate closes) — тогда приходите к выходу на посадку за полчаса;

4 — выход на посадку (гейт, Gate) — отсюда пассажиры отправляются на посадку в самолет.

Первый раз в аэропорту? Подробная инструкция для новичков

Досмотр в аэропорту

Фото: depositphotos.com

Контроль и предполетный досмотр

Во время предполетного досмотра в аэропорту пассажиры проходят через металлодетектор, а их вещи — через сканер.

На контроль и досмотр вы отправитесь после регистрации и перед выходом на посадку. Если предстоит перелет за рубеж — например, из Москвы в Варну — вам нужно будет пройти:

1) таможенный контроль (проходится не во всех аэропортах)

2) пограничный контроль

3) предполетный досмотр

Если перелет будет в пределах одной страны — например, из Москвы в Минеральные Воды — вам предстоит пройти только предполетный досмотр.

Таможенный контроль (только на рейсах за границу)

Во время таможенного контроля (Customs, Customs control) пассажиры заполняют таможенную декларацию, но чаще всего она не требуется. Если у вас нечего декларировать, смело проходите через зеленый коридор (Nothing to declare). Если вещи для декларирования есть, проследуйте в красный коридор (Goods to declare).

При выезде из России пассажиры обязаны задекларировать: больше 10 000 долларов наличными и в виде дорожных чеков, культурные ценности и государственные награды РФ. Полный список можно заранее посмотреть в памятке Федеральной таможенной службы. Здесь же указано, за что платится пошлина по возвращении.

Пограничный контроль (только на рейсах за границу)

Пограничный контроль (паспортный контроль, Border control, Passport control) — это зона, где пассажиры пересекают границу страны. Некоторые стойки здесь открыты только для жителей страны, на них есть надписи: «Для граждан РФ» (For Russian citizens). Другие же открыты для всех пассажиров (Все паспорта, All passports, All nationalities).

Паспортный контроль не займет много времени — от силы несколько минут. Пассажиры подходят к стойке по одному (при этом дети — вместе с родителями) и отдают пограничникам свои паспорта и посадочные талоны. Все это быстро возвращают вам с печатью в паспорте, свидетельствующей о том, что вы покидаете страну. Убедитесь, что и печать, и дата выезда хорошо видны.

Порой пограничники все же что-то спрашивают, к примеру: «На какой срок покидаете страну?», «Цель поездки?» или «У вас больше нет других загранпаспортов?». Не волнуйтесь: такое могут спросить у всех, это не означает, что вас в чем-то подозревают. Отвечайте на вопросы спокойно, четко и правдиво.

У пограничников есть список должников, которым запрещено выезжать из страны. Долг таких граждан составляет более 10 000 рублей, запрет на выезд накладывается через суд. Как правило, если кому-то запретили покидать страну из-за долгов, он сам об этом знает. Но, если переживаете, всегда можете проверить себя по базе Федеральной службы судебных приставов.

Предполетный досмотр

Предполетный досмотр (Security check) напоминает досмотр на входе в аэропорт, только он осуществляется после регистрации. Пассажиры проходят через рамку металлодетектора, а ручная кладь — через рентген-сканер. Мелкие вещи нужно вынуть из карманов и положить рядом с рамкой металлодетектора (или пропустить через сканер). На рейсах внутри страны иногда просят предъявить документы.

Предполетный досмотр — несложная процедура. Эти советы помогут вам пройти ее без проблем:

— приготовьте паспорт и посадочный талон;

— заранее снимите куртку или другую верхнюю одежду;

— обратите внимание, снимают ли обувь другие пассажиры, если да — тоже снимите;

— металлические вещи (ключи, браслеты, часы) положите в ручную кладь или в пластиковый контейнер, чтобы потом они прошли через рентген-сканер;

— гаджеты (смартфоны, ноутбуки, планшеты) помещаются в пластиковый контейнер вместе с проводами и проходят через сканер;

— убедитесь, что вы не положили в ручную кладь жидкости, гели, спреи и аэрозоли в емкостях более 100 мл. Если вы провозите косметичку с объемной пеной для бритья или шампунем, лучше заранее сдать их в багаж. Если у вас с собой бутылка воды более 100 мл, допейте воду и выбросите бутылку. В салон с собой можно проносить только детское питание для ребенка, лекарства и продукты, без которых пассажир не может обойтись по состоянию здоровья;

— убедитесь, что в ручной клади у вас нет ножниц или складного ножа — такие вещи надо сдавать в багаж;

— если у вас установлен кардиостимулятор, сообщите об этом перед тем, как проходить через рамку металлодетектора. Таких пассажиров досматривают отдельно, без использования металлодетектора.

Зона вылета

В зоне вылета, куда пассажиры отправляются сразу после контроля и досмотра, никаких особых событий не происходит: люди просто ждут своего рейса, коротая время в магазинах дьюти-фри или в кафе. Здесь же располагаются гейты (выходы на посадку).

Мы рекомендуем сразу найти свой выход на посадку — его номер пишется в посадочном талоне для удобства пассажиров и выглядит приблизительно так: A17. Тут же указывается время посадки (Boarding time). Найдя свой гейт, убедитесь, что рядом с ним есть табличка с номером вашего рейса. В редких случаях выход на посадку могут поменять — об этом всегда сообщают в объявлениях. На посадку нужно будет прийти за 20 минут до рейса, а до этого времени можете выпить кофе или заглянуть в дьюти-фри.

Посадка на самолет

О посадке на рейс пассажиры узнают по громкой связи. Информация также дублируется на табло рейсов и на указателе у выхода на посадку. Во время посадки от вас потребуется предъявить паспорт и посадочный талон — от талона оторвут длинную часть. В этот момент будет не лишним проверить, на месте ли багажные бирки.

Далее посадка может проходить двумя способами:

1) на автобусе вас доставят до самолета, после чего вы подниметесь по трапу на борт;

2) вам предложат пройти по специальному коридору («рукаву»), который соединен с самолетом.

На борту вас встретят бортпроводники, проверят ваш посадочный талон и подскажут, в какой стороне находится ваше место. Ручную кладь нужно поместить на полку. Если в ней есть что-то хрупкое и ценное (например, фотоаппарат), лучше дождаться, пока сосед первым положит свою ручную кладь.

Аэропорт прилета

В аэропорту прилета в пределах России все будет выглядеть примерно так же, как и в аэропорту, откуда вы вылетели. Зарубежных аэропортов тоже бояться не стоит — везде есть указатели с надписями на английском.

В аэропорту прилета пассажиры проходят паспортный и таможенный контроль, а также получают обратно свой багаж.

Паспортный контроль

Паспортный контроль проходится при пересечении границы страны. В этот момент надо предъявить:

паспорт;
визу (если требуется);
заполненную иммиграционную карту. Если бортпроводники в самолете не дали такие карты пассажирам, их можно взять на столике перед паспортным контролем;
по просьбе пограничника — обратные билеты, документ, подтверждающий вашу платежеспособность, бронь отеля (о необходимости предъявления этих документов вы должны знать еще до поездки).

Пограничник может задать несколько вопросов относительно будущего пребывания в стране прилета, а потом поставит штамп в паспорт.

Первый раз в аэропорту? Подробная инструкция для новичков

Получение багажа

Багаж (Baggage) приезжает на багажной карусели. Номер можно посмотреть на электронном табло. Если вы путешествуете с негабаритным багажом, его можно получить у специальных стоек. В ряде аэропортов грузчики доставляют его прямо к багажной карусели.

Таможенный контроль

На таможенном контроле (Customs) вам нужно определиться, есть ли у вас вещи, которые нужно задекларировать, или же весь ваш багаж можно ввозить без пошлин — здесь можно проверить себя. Если декларировать нечего, выбирайте зеленый коридор, если есть — идите в красный.

Особенности перелета с пересадкой

Перелет со стыковкой или с пересадкой? Разница между ними существенная.

Если вы летите со стыковкой, авиабилет у вас будет один. Особенности путешествия:

В подавляющем большинстве случаев такие пассажиры проходят регистрацию сразу до конца маршрута и получают оба посадочных талона;
Обычно в аэропорту стыковки вам не требуется пересекать границу, забирать и снова сдавать багаж. Не нужна и транзитная виза;
Если первый рейс запаздывает, возникшие при этом проблемы решает авиакомпания. Пассажир пересаживается на второй рейс без дополнительной платы;
Время между рейсами пассажиры коротают в специальной транзитной зоне — там можно перекусить и отдохнуть. Иногда в транзитной зоне выдают посадочные талоны на стыковочный рейс — для этого вам нужно предъявить билет и паспорт на стойке для транзитных пассажиров.

Важный момент: иногда даже на стыковочных рейсах требуется транзитная виза и приходится получать и заново сдавать багаж — так происходит, например, при транзите через США. Это обстоятельство нужно обязательно уточнить заранее.

Если вы летите с пересадкой, авиабилета у вас будет два. Особенности путешествия:

Если первый рейс запаздывает, билет на второй самолет вы уже не сможете использовать, даже если оба рейса выполняет одна и та же авиакомпания;
В транзитном аэропорту вы пересекаете границу страны (при этом часто может потребоваться виза), получаете свой багаж, проходите регистрацию на второй рейс, снова сдаете багаж и проходите пограничный и таможенный контроль;
Только от вас зависит, успеете ли вы пересесть с одного рейса на другой. Если опаздываете на второй, эту проблему вам придется решать самостоятельно;
Бывает так, что вы на первом самолете вы прибываете в один терминал, а вылетать вам нужно из другого. Но это еще ничего по сравнению с той ситуацией, когда прилет и вылет приходится на два разных аэропорта: на трансфер между ними может потребоваться несколько часов — обязательно учитывайте это при планировании своего путешествия.

Если вы летите впервые, лучше выбирать прямой рейс. Если же без пересадки не обойтись, постарайтесь купить один билет на оба рейса (перелет со стыковкой) — в случае задержки первого рейса вас бесплатно посадят на другой самолет.

Что делать, если вы опаздываете на рейс

Если пассажир опаздывает на рейс, но до вылета самолета осталось 25 минут и более, на борт все-таки можно успеть. Ваши действия:

Найдите «Стойку регистрации опоздавших пассажиров». Обратите внимание, что за такую регистрацию придется заплатить, исключение составляют лишь пассажиры, которые собираются путешествовать в бизнес-классе.
Если подобных стоек в аэропорту нет, в срочном порядке свяжитесь с представителями авиакомпании, однако будьте готовы к тому, что, даже если вам удастся пройти процедуру регистрации, вас могут задержать на таможенном контроле — там часто собираются очереди.

Чтобы избежать проблем в аэропорту, соблюдайте несложные правила:

— приезжайте в аэропорт за 2 часа до внутреннего рейса и за 3 часа — до рейса за границу

— Постарайтесь пройти регистрацию и таможенный контроль вовремя

— В зоне ожидания сначала найдите свой гейт (выход на посадку) — в крупных аэропортах он может находиться в 10-15 минутах ходьбы от таможенного контроля

Первый раз в аэропорту? Подробная инструкция для новичков

Что делать, если рейс задержали или отменили

Если ваш рейс сильно задерживают, в результате чего вы можете не успеть пересесть на другой самолет, сообщите об этом представителям авиакомпании, у которой купили билет. Вам должны сообщить причину, по которой имеет место задержка рейса, и назвать скорректированное время вылета. Обычно рейсы задерживают из-за погодных условий, но если причина не в этом, вас могут без всяких доплат отправить другим рейсом этой же авиакомпании.

Если рейс задерживают более двух часов, и в этом виновата авиакомпания, вы имеете право получить ваучер на питание в аэропорту. Если же рейс перенесли на следующий день, вам обязаны предоставить не только питание, но и номер в гостинице. Если авиакомпания не предложила возместить ваши расходы, сохраните все чеки за питание, проживание и проезд в аэропорт и из аэропорта, а также доказательства задержки рейса (отметка на билете или справка) — в дальнейшем можно будет добиться возмещения. Данное правило действует как на регулярных, так и на чартерных рейсах.

9 полезных советов для тех, кто летит впервые

1. Приезжайте в аэропорт вовремя — за 2 часа до рейса внутри страны и за 3 часа до международного рейса. Этот совет — один из самых важных, ведь в случае опоздания вы потеряете время и деньги.

2. Заранее ознакомьтесь с правилами аэропорта, откуда состоится рейс. Этот совет особенно актуален сейчас, в период пандемии Covid-19, когда правила многих аэропортов изменились. К примеру, пассажиров могут попросить предоставить отрицательный результат ПЦР-теста на коронавирус или сертификат вакцинации. Также будет не лишним проверить информацию об ограничениях там, куда вы летите.

3. Взвесьте свой багаж дома. Убедитесь, что багаж не превышает предельно допустимый вес согласно вашему тарифу.

4. Позаботьтесь о том, чтобы ваш багаж было легко идентифицировать. Перед тем, как сдать багаж, обвяжите чемодан цветной лентой или ремнем. Так вам будет проще отличить его от других на багажной карусели по прибытии.

5. Регулярно проверяйте статус вашего рейса. Это особенно важно во время пандемии Covid-19, когда рейсы чаще переносятся и отменяются.

6. При покупке билета задумайтесь о выборе места в самолете. О том, как выбрать лучшее место в самолете, читайте в нашем материале

7. Позаботьтесь о развлечениях на борту самолета. Подготовьте плейлист с любимой музыкой на смартфоне, загрузите интересный сериал на планшет или возьмите с собой хорошую книгу. Это позволит скоротать время при длительном перелете.

8. Обменивайте валюту заранее. Используйте обменные пункты в аэропортах только в случае крайней необходимости, так как они зачастую предлагают невыгодные курсы.

9. Регистрируйтесь онлайн. Особенно удобно делать это через мобильное приложение — полученный посадочный талон можно предъявлять в электронном виде, не печатая.

Подписывайтесь на наше сообщество ВКонтакте, чтобы ничего не пропустить! А в Телеграм-канале мы публикуем актуальные горящие туры!

Метки: аэропорт, лайфхаки, перелет, регистрация, самолет, советы

Наконец вы дождались отпуска и летите отдыхать. Только вот лететь на самолёте вы будете в первый раз… И тут у вас возникает миллион вопросов: что делать в аэропорту? Куда идти? Как не опоздать на рейс?

Мы решили сделать небольшой FAQ по терминам и процедурам, который поможет новичкам чувствовать себя немного увереннее в аэропорту.

Порядок может немного меняться, так как в каждом аэропорте своя последовательность прохождения досмотров и регистрации.

Попав в аэропорт, первым делом вы должны пройти регистрацию на рейс (англ. check-in). Над стойкой регистрации, висит табло с логотипом авиакомпании, номером рейса и городом прибытия.

регистрация на рейс

Данная информация продублирована на информационном табло, там же указан номер стойки, где проходит регистрация на ваш рейс.

Регистрация начинается за 2 часа до вылета и заканчивается за 30-40 минут до вылета.

При регистрации вы должны предъявить паспорт и авиабилет. Если у вас электронный билет, то предъявляете только паспорт. Багаж вы должны положить на транспортную ленту, где его взвесят, повесят специальную бирку (чтобы грузчики знали в какой самолет его положить, а вы смогли его потом найти) и отправят грузчикам. Также вас попросят предъявить ручную кладь (вещи, которые вы хотите взять с собой в салон самолета), на нее тоже могут повесить бирку.

Как правило, вес ручной клади не должен превышать 7-10 кг. Кроме этого, есть определенные требования к габаритам сумки, их вы можете уточнить у авиакомпании.

После регистрации вам выдадут посадочный талон (анг. boarding pass) и багажные бирки (наклейки, которые клеят на паспорт или посадочный талон, они помогут вам найти ваш чемодан по прилету).

посадочный талон

Зарегистрироваться можно не только в аэропорту, но и дома. Некоторые авиакомпании практикуют онлайн регистрацию на рейс. Зарегистрироваться таким образом можно с помощью ноутбука, планшета и даже телефона. Подробнее о мобильной регистрации, можно почитать в посте “Мобильная регистрация”. После чего на обычном принтере, вы распечатываете посадочный талон, а багаж сдаете на специальной стойке Drop off.

На посадочном талоне будет написано в каком гейте будет посадка на самолет и ваше место в салоне. При регистрации, вы можете попросить представителя авиакомпании посадить вас на удобное место, например у окна или возле аварийного выхода.
Гейт (анг. gate – ворота) – выход на посадку к вашему самолету.

гейт

Затем, следуя указателям, вам необходимо будет проследовать для прохождения предполетного досмотра. Вас попросят пройти через рамку и досмотрят на наличие запрещенных к перевозу вещей. А представители пограничной службы проверят ваш паспорт и визу при необходимости.

досмотр в аэропорту

Обратите внимание, что во время прохождения досмотра, на вопросы сотрудников службы безопасности об имеющихся у вас предметах и веществах, не следует допускать шуток, например, «это бомба», «это наркотики» и т. д. Подобные ответы рассматриваются как заявление пассажира о наличии у него опасных веществ и предметов и могут повлечь за собой снятие с рейса, и проведение дальнейшего разбирательства и привлечения к ответственности в соответствии с законодательством РФ вплоть до возбуждения уголовного дела по ст. 207 УК РФ («Заведомо ложное сообщение об акте терроризма»).

На международных рейсах, перед регистрацией все пассажиры должны пройти таможенный контроль. Во время его прохождения вы увидите два коридора: «красный» и «зеленый». Они обозначаются надписями на русском и английском языках: “Товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию, нет” (Nothing to declare) для зеленого коридора и “Товары, подлежащие обязательному письменному декларированию” (Goods to declare) для красного коридора.

Зеленый коридор предназначен для пассажиров, которые не везут с собой товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию.

зеленый канал

Красный — для пассажиров, имеющих товары, подлежащие обязательному письменному декларированию, т. е. товары которые облагаются таможенной пошлиной, имеют стоимостные и количественные ограничения и т. д.

красный канал

После прохождения этих формальностей, вы попадете в зал ожидания, где расположены кафе и дьюти фри (англ. Duty Free) – магазины беспошлинной торговли.

Duty Free Когда объявят посадку на ваш рейс (англ. boarding), вернитесь к вашему гейту и предъявите посадочный талон и паспорт (он не всегда требуется) представителю авиакомпании. У посадочного талона справа имеется отрывной корешок, на котором дублируется основная информация. Представитель авиакомпании его оторвет и отдаст вам. Сохраняйте талон до тех пор пока не получите багаж по прилету.

Посадку объявляют несколько раз по громкоговорителю, эта же информация продублирована на информационном табло и над самим гейтом.

Если вы заблудились, то подойдите к любому служащему аэропорта и вам помогут найти нужный гейт.

Вас посадят в автобус, который отвезет всех пассажиров к трапу самолета. В больших аэропортах есть телескопические мосты, по ним вы можете прямо из терминала попасть на борт самолета.

посадка в самолет

То, что будет происходит на борту самолета не менее интересно, поэтому советуем вам прочитать нашу статью “Зачем и почему на борту самолета”. Она ответит на большинство ваших вопросов, например, почему закладывает уши при взлете и посадке, зачем выключать мобильные телефоны и многое другое.

По прилету, вас снова посадят на автобус или по мосту вы попадете в зал прилета аэропорта, там вы пройдете паспортный и таможенный контроль и заберете багаж.

багаж на ленте в зале прилета

Если вам предстоит рейс с пересадкой, то прочитайте нашу статью “Пересадка в аэропорту”. В ней мы ответим на самые популярные вопросы о пересадке.

Покупайте дешевые авиабилеты на сайте Kupibilet.ru!

А в нашем Телеграм-канале тоже есть полезная и актуальная информация. Рассказываем о местах, куда сразу же хочется улететь, публикуем дешёвые билеты и рассказываем новости.

Источник

Первый раз в аэропорту? Подробная инструкция для новичков

10 Июля 06:05

6 625

Впервые в аэропорту: что делать, куда идти — подробная инструкция для новичков

Первый раз в аэропорту? Подробная инструкция для новичков

Фото: depositphotos.com

Ольга Фомина

Редактор журнала Виасан

Перед выездом в аэропорт

Проверьте документы

Документы, которые точно потребуются

Паспорт — это ваш «ключ от всех дверей» в любой поездке. Все остальное можно купить по дороге или на месте.

Что понадобится для детей:

Документы, которые могут потребоваться

Чтобы избежать таких проблем, пользуйтесь своей картой или бронируйте билет на сайте посредника.

Первый раз в аэропорту? Подробная инструкция для новичков

За какое время до вылета нужно приехать в аэропорт

Чтобы не было неприятных сюрпризов во время поездки в аэропорт, заранее поинтересуйтесь:

Важный момент: на билете указывается местное время — как вылета, так и прилета. То есть, если вы летите из Санкт-Петербурга в Бангкок и в билете написано: «Санкт-Петербург 20:30 — Бангкок 9:25», это надо понимать так: из Санкт-Петербурга вы вылетаете в 20:30 по московскому времени, а в Бангкок прилетаете на следующее утро в 9:25 уже по тайскому времени.

После прибытия в аэропорт

Контроль на входе в терминал

Чтобы этот этап не вызвал проблем, советуем придерживаться следующих правил:

Первый раз в аэропорту? Подробная инструкция для новичков

Табло вылетов в аэропорту

Фото: depositphotos.com

Табло вылетов

Что означает статус рейса в аэропорту (Status)

Статус	Как его понимать	Ваши действия
Регистрация, Регистрация открыта, Сheck-in, Сheck-in open, Open	Все в порядке: ваш самолет готовится вылететь по плану, регистрация на рейс уже началась	Можете отправляться на регистрацию. Номер стойки (Counter, Desk) указывается в этом же ряду. Если указано несколько номеров — например, 120–133, выбирайте стойку, где стоит самая маленькая очередь.
Пустое поле, По расписанию, On time, Регистрация в 20:00, Open 20:00	Вы приехали чуть раньше, чем нужно, и регистрацию на рейс еще не объявляли. Если вы видите надпись «On time» или «По расписанию», это означает, что регистрация начнется вовремя — в некоторых аэропортах даже указывается, когда именно (Регистрация в 20:00, Open 20:00). Если на табло напротив вашего номера рейса нет ничего, не волнуйтесь — скоро там появится информация о регистрации.	Можете спокойно ожидать начала регистрации. За 2 часа до вылета или в указанное на табло время проверьте статус рейса: если он сменился на «Регистрация, Регистрация открыта, Сheck-in, Сheck-in open, Open», можете идти к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло
Задержан, Delayed	Самолет вылетит позже, чем написано в билете. На электронном табло обычно указывается, когда именно состоится рейс: «Задержан до 20:00» (Delayed till 8 pm). Обратите внимание, что это время фактического вылета, а регистрация начнется раньше.	Если на электронном табло нет информации о том, на сколько отложен рейс, обратитесь к представителям авиакомпании. Если рейс задерживается больше, чем на 2 часа, они обязаны позаботиться о питании пассажиров.
Отменен, Cancelled	К сожалению, рейс не состоится.	Обратитесь к представителям авиакомпании с вопросом, что вам делать дальше. Обычно пассажиру предлагают другой рейс.
Посадка, Boarding, Регистрация закончена, Check-in closed	Вы приехали слишком поздно и не успели на регистрацию.	Срочно отправляйтесь на стойки для опоздавших пассажиров или обратитесь к представителям авиакомпании. Поспешите!

Регистрация на рейс и сдача багажа

Регистрация на рейс включает в себя два этапа:

2) вы сдаете багаж и получаете багажную бирку.

Регистрация на стойках аэропорта

Советы, которые вам пригодятся при прохождении регистрации:

Регистрация через интернет

Разные авиакомпании по-разному начинают электронную регистрацию. К примеру, «Аэрофлот» и FlyDubai открывают регистрацию через интернет за 24 часа до рейса, а Wizz Air — за месяц! Завершается онлайн-регистрация на 5–30 минут раньше, чем обычная.

Онлайн-регистрация на рейс на сайте авиакомпании, ваши действия:

Зайдите на сайт авиакомпании, когда будет доступна онлайн-регистрация, и найдите раздел «Регистрация на рейс» (Check-in).
Укажите свою фамилию и код бронирования (Booking reference / PNR). Если бронь не отображается, попробуйте ввести имя вместо фамилии.
Перечислите пассажиров, которых нужно зарегистрировать.
Выберите места в салоне (эту опцию предлагают не все авиакомпании).
Введите свой номер в программе лояльности (если таковой имеется).
Нажмите на кнопку «Регистрация» (Check-in).
Распечатайте на принтере свой посадочный талон.

Онлайн-регистрация на рейс в мобильном приложении, ваши действия:

Загрузите на свой смартфон или планшет приложение авиакомпании и запустите его.
Найдите раздел «Регистрация на рейс» (Check-in).
Укажите свою фамилию и код бронирования (Booking reference / PNR). Если бронь не отображается, попробуйте ввести имя вместо фамилии.
Перечислите пассажиров, которых нужно зарегистрировать.
Выберите места в салоне (эту опцию предлагают не все авиакомпании).
Введите свой номер в программе лояльности (если таковой имеется).
Нажмите на кнопку «Регистрация» (Check-in).
Сохраните посадочный талон в мобильном приложении или удостоверьтесь, что талон сохранился автоматом. Его иногда присылают в смс или на электронную почту со ссылкой на скачивание. Распечатывать посадочный талон, полученный в мобильной версии, не требуется. Вам лишь нужно убедиться, что он есть на вашем смартфоне и вы сможете открыть его без интернета.

Первый раз в аэропорту? Подробная инструкция для новичков

Киоски самостоятельной регистрации

Совет: если это ваш первый перелет, выбирайте обычную стойку регистрации. Если летите без багажа, выбирайте онлайн-регистрацию или регистрацию в аэропорту в специальном киоске.

Посадочный талон

Посадочный талон поможет найти ваш выход на посадку и место в самолете.

Что обычно указывается в посадочном талоне:

1 — номер рейса (Flight);

2 — место (Seat) — номер вашего кресла в салоне самолета;

4 — выход на посадку (гейт, Gate) — отсюда пассажиры отправляются на посадку в самолет.

Первый раз в аэропорту? Подробная инструкция для новичков

Досмотр в аэропорту

Фото: depositphotos.com

Контроль и предполетный досмотр

1) таможенный контроль (проходится не во всех аэропортах)

2) пограничный контроль

3) предполетный досмотр

Таможенный контроль (только на рейсах за границу)

Пограничный контроль (только на рейсах за границу)

Порой пограничники все же что-то спрашивают, к примеру: «На какой срок покидаете страну?», «Цель поездки?» или «У вас больше нет других загранпаспортов?». Не волнуйтесь: такое могут спросить у всех, это не означает, что вас в чем-то подозревают. Отвечайте на вопросы спокойно, четко и правдиво.

Предполетный досмотр

Предполетный досмотр — несложная процедура. Эти советы помогут вам пройти ее без проблем:

— приготовьте паспорт и посадочный талон;

— заранее снимите куртку или другую верхнюю одежду;

— обратите внимание, снимают ли обувь другие пассажиры, если да — тоже снимите;

— убедитесь, что в ручной клади у вас нет ножниц или складного ножа — такие вещи надо сдавать в багаж;

Зона вылета

Посадка на самолет

Далее посадка может проходить двумя способами:

1) на автобусе вас доставят до самолета, после чего вы подниметесь по трапу на борт;

2) вам предложат пройти по специальному коридору («рукаву»), который соединен с самолетом.

Аэропорт прилета

Паспортный контроль

Паспортный контроль проходится при пересечении границы страны. В этот момент надо предъявить:

паспорт;
визу (если требуется);
заполненную иммиграционную карту. Если бортпроводники в самолете не дали такие карты пассажирам, их можно взять на столике перед паспортным контролем;
по просьбе пограничника — обратные билеты, документ, подтверждающий вашу платежеспособность, бронь отеля (о необходимости предъявления этих документов вы должны знать еще до поездки).

Первый раз в аэропорту? Подробная инструкция для новичков

Получение багажа

Таможенный контроль

На таможенном контроле (Customs) вам нужно определиться, есть ли у вас вещи, которые нужно задекларировать, или же весь ваш багаж можно ввозить без пошлин. Если декларировать нечего, выбирайте зеленый коридор, если есть — идите в красный.

Особенности перелета с пересадкой

Перелет со стыковкой или с пересадкой? Разница между ними существенная.

Если вы летите со стыковкой, авиабилет у вас будет один. Особенности путешествия:

В подавляющем большинстве случаев такие пассажиры проходят регистрацию сразу до конца маршрута и получают оба посадочных талона;
Обычно в аэропорту стыковки вам не требуется пересекать границу, забирать и снова сдавать багаж. Не нужна и транзитная виза;
Если первый рейс запаздывает, возникшие при этом проблемы решает авиакомпания. Пассажир пересаживается на второй рейс без дополнительной платы;
Время между рейсами пассажиры коротают в специальной транзитной зоне — там можно перекусить и отдохнуть. Иногда в транзитной зоне выдают посадочные талоны на стыковочный рейс — для этого вам нужно предъявить билет и паспорт на стойке для транзитных пассажиров.

Важный момент: иногда даже на стыковочных рейсах требуется транзитная виза и приходится получать и заново сдавать багаж — так происходит, например, при транзите через США. Это обстоятельство нужно обязательно уточнить заранее.

Если вы летите с пересадкой, авиабилета у вас будет два. Особенности путешествия:

Если первый рейс запаздывает, билет на второй самолет вы уже не сможете использовать, даже если оба рейса выполняет одна и та же авиакомпания;
В транзитном аэропорту вы пересекаете границу страны (при этом часто может потребоваться виза), получаете свой багаж, проходите регистрацию на второй рейс, снова сдаете багаж и проходите пограничный и таможенный контроль;
Только от вас зависит, успеете ли вы пересесть с одного рейса на другой. Если опаздываете на второй, эту проблему вам придется решать самостоятельно;
Бывает так, что вы на первом самолете вы прибываете в один терминал, а вылетать вам нужно из другого. Но это еще ничего по сравнению с той ситуацией, когда прилет и вылет приходится на два разных аэропорта: на трансфер между ними может потребоваться несколько часов — обязательно учитывайте это при планировании своего путешествия.

Что делать, если вы опаздываете на рейс

Найдите «Стойку регистрации опоздавших пассажиров». Обратите внимание, что за такую регистрацию придется заплатить, исключение составляют лишь пассажиры, которые собираются путешествовать в бизнес-классе.
Если подобных стоек в аэропорту нет, в срочном порядке свяжитесь с представителями авиакомпании, однако будьте готовы к тому, что, даже если вам удастся пройти процедуру регистрации, вас могут задержать на таможенном контроле — там часто собираются очереди.

Чтобы избежать проблем в аэропорту, соблюдайте несложные правила:

— приезжайте в аэропорт за 2 часа до внутреннего рейса и за 3 часа — до рейса за границу

— Постарайтесь пройти регистрацию и таможенный контроль вовремя

Первый раз в аэропорту? Подробная инструкция для новичков

Что делать, если рейс задержали или отменили

9 полезных советов для тех, кто летит впервые

2. Заранее ознакомьтесь с правилами аэропорта, откуда состоится рейс. К примеру, пассажиров могут попросить предоставить отрицательный результат ПЦР-теста на коронавирус или сертификат вакцинации. Также будет не лишним проверить информацию об ограничениях там, куда вы летите.

Метки: аэропорт, лайфхаки, перелет, регистрация, самолет, советы

Источник

Первый раз в аэропорту: что учесть перед выходом из дома

какие документы взять
за сколько приезжать в аэропорт, чтобы все успеть без беготни

Куда идти в аэропорту и что ждет внутри

Контроль на входе
Поиск рейса на табло
Регистрация на рейс и сдача багажа
Посадочный талон и как его расшифровать
Контроль и предполетный досмотр
Зона вылета и выход на посадку
Особенности перелета с пересадкой
Аэропорт прилета

Первый раз в аэропорту: что учесть и какие документы взять

Первый раз в аэропорту: что учесть и какие документы взять

Какие документы точно потребуются в аэропорту

Для детей в аэропорт возьмите:

паспорт ребенка. Внутренний — если путешествуете по России, заграничный — если собираетесь за рубеж;
свидетельство о рождении. Его изредка просят пограничники, чтобы убедиться, что вы с ребенком — родственники. А еще по свидетельству о рождении со штампом или вкладышем о гражданстве ребенок до 14 лет въедет в страну, куда пускают без заграна. Например, в Абхазию или Беларусь;
согласие на выезд, если ребенок едет без родителей: с няней, тренером или бабушкой. Если дети пересекают границу с одним из родителей, согласие на выезд не нужно.

Забыли купальник — купите на месте. А вот без паспорта вас в самолет не пустят.

Покупка авиабилетов на карту

Иногда в аэропорту просят предъявить карту, которой вы оплачивали авиабилеты

Какие документы могут потребоваться в аэропорту

Если летите в другую страну, узнайте правила въезда.
Не платите за авиабилеты чужой банковской картой.

За сколько приезжать в аэропорт, чтобы все успеть без нервотрепки

Чтобы не опоздать в аэропорт, заранее узнайте:

как добираться до аэропорта и сколько это занимает времени. Информацию о транспорте ищите на сайте аэропорта, там она объективная. Если в аэропорт ходят метро, электричка или аэроэкспресс — выбирайте их, чтобы не стоять в пробках. На такси, машине или автобусе выезжайте как минимум на час раньше;
из какого терминала вылет. Терминал — это часть аэропорта, он может находиться в отдельном здании. К примеру, в Шереметьево — 4 пассажирских терминала, и к одному ходит автобус. Уточнить название своего терминала можно в билете, либо в табло рейсов на сайте аэропорта. Не нашли — позвоните в авиакомпанию и спросите. Если в аэропорту несколько терминалов и они далеко друг от друга, заложите лишнее время на дорогу.

За сколько приезжать в аэропорт, чтобы регистрация на рейс прошла без проблем? Отвечает Скайсканер

За сколько приезжать в аэропорт, чтобы регистрация на рейс прошла гладко

Приезжайте в аэропорт за 2 часа до вылета. Если летите впервые — за 3 часа.

Как разобраться в аэропорту. Контроль на входе в терминал

Совет 1: не обматывайте чемоданы пленкой дома. Если служба безопасности разглядит на сканере что-то подозрительное, то попросит открыть багаж и показать, что везете. А чтобы сэкономить на упаковке в аэропорту, купите пищевую пленку, скотч и заложите лишних 10 минут, чтобы обернуть сумки самостоятельно.
Совет 2: Убедитесь, что в багаже нет запрещенки. К примеру, туристических газовых баллонов, бенгальских огней, а еще смартфона Samsung Galaxy Note 7: авиакомпании боятся, что он взорвется в полете.

На входе в аэропорт положите багаж на ленту, а сами пройдите через рамку. Дело пары минут.

Табло вылетов

Как прочитать статус рейса в аэропорту (Status)
Статус	Что означает	Что делать
Регистрация, регистрация открыта, Сheck-in, Сheck-in open, Open	Все идет по плану: самолет вылетит вовремя, а прямо сейчас пассажиров уже регистрируют на рейс.	Идите на регистрацию. Номер стойки (Counter, Desk) написан в том же ряду. Если указан диапазон номеров — к примеру, 114–125 — выбирайте стойку, где очередь поменьше.
Пустое поле, По расписанию, On time, Регистрация в 10:00, Open 10:00	Вы приехали с запасом, поэтому регистрация еще не началась. Она откроется вовремя (On time). Иногда указывают конкретное время начала регистрации. Но даже если на табло — пустое поле, не волнуйтесь: это значит, что рейс вылетит по расписанию.	Выпейте чаю и отдохните. За 2 часа до вылета или в указанное время еще раз проверьте статус рейса и идите к стойкам регистрации, номера которых появятся на табло.
Задержан, Delayed	Самолет вылетит позже расписания. На табло обычно пишут, когда именно: «Задержан до 17:00» (Delayed till 5 pm). Это время вылета, а не начало регистрации. Регистрация откроется раньше.	Если на табло не написано, до скольки задерживается рейс, уточните у представителей авиакомпании. Если самолет задержан больше чем на 2 часа, напомните им, что они обязаны о вас позаботиться.
Отменен, Cancelled	Увы, рейс отменен.	Увидели такое — идите в представительство авиакомпании и выясняйте, как быть. Скорее всего, вам предложат лететь другим рейсом. А чтобы быть во всеоружии, заранее узнайте, на что вы имеете право, если авиакомпания отменила рейс.
Посадка, Boarding, Регистрация закончена, Check-in closed	Вы опоздали на регистрацию рейса.	Бегите на стойки для опоздавших пассажиров, либо в представительство авиакомпании. Только быстро!

В аэропорту первым делом найдите табло вылетов и проверьте статус своего рейса.

Регистрация на рейс и сдача багажа

Регистрация на рейс состоит из двух частей:

2) вы сдаете багаж и взамен получаете багажную бирку. Багаж полетит тем же самолетом, что и вы.

Как зарегистрироваться на рейс на стойках в аэропорту

Как разобраться в аэропорту и куда идти на регистрацию

Регистрация на рейс — очень простая процедура, даже если вы в первый раз в аэропорту

Регистрация в аэропорту обычно начинается за 2–3 часа до вылета. Иногда раньше.

Регистрация на рейс в аэропорту: лайфхаки

Если хотите место у окна, аварийного выхода (там больше пространства для ног) или рядом с другом, скажите об этом на регистрации.
Чтобы не платить за перевес, заранее взвесьте багаж и проверьте, «влезает» ли он в допустимые нормы. Получилось больше — не беда, просто переложите часть вещей в карманы и ручную кладь.
Если путешествуете с негабаритным багажом — горными лыжами, удочкой, туристическим рюкзаком-гигантом, — после регистрации вас могут попросить самостоятельно отнести его на специальную стойку (Oversized baggage desk).
Если у вас билет с пересадкой, скажите об этом на регистрации. Скорее всего, вам дадут посадочные талоны на оба рейса и зарегистрируют багаж до конца маршрута. Читайте подробнее о пересадках.

Как зарегистрироваться на рейс в интернете

Как сэкономить время в аэропорту

Онлайн-регистрация на рейс еще проще обычной

Онлайн-регистрация на рейс: как быть с багажом

Как зарегистрироваться на рейс на сайте авиакомпании:

На сайте авиакомпании найдите «Регистрацию на рейс» (Check-in).
Введите фамилию и код бронирования (Booking reference / PNR). Если бронь не найдена, попробуйте имя вместо фамилии.
Отметьте пассажиров, которых хотите зарегистрировать.
Выберите место в салоне (доступно не у всех авиакомпаний).
Если участвуете в программе лояльности, введите свой номер.
Нажмите на раздел «Регистрация» (Check-in).
Распечатайте посадочный талон.

Как зарегистрироваться на рейс в мобильном приложении:

Скачайте на смартфон фирменное приложение авиакомпании и запустите его.
Выберите «Регистрацию на рейс» (Check-in).
Введите фамилию и код бронирования (Booking reference / PNR). Если бронь не найдена, введите имя вместо фамилии.
Отметьте пассажиров, которых хотите зарегистрировать.
Выберите место в салоне (доступно не у всех авиакомпаний).
Если участвуете в программе лояльности, введите свой номер.
Нажмите «Регистрация».
Сохраните посадочный талон в приложении или убедитесь, что это произошло автоматически. Еще его можно получить по смс в виде ссылки на скачивание и на имейл, а также добавить в отдельное приложение Passbook (iOS) или PassWallet (Android). Распечатывать мобильный посадочный не нужно. Только проверьте, что он доступен без интернета.

Как зарегистрироваться в аэропорту в киосках самостоятельной регистрации

Летите впервые — регистрируйтесь на стойке в аэропорту. Нет багажа — регистрируйтесь онлайн или в аэропорту в автоматическом киоске.

Посадочный талон

Что такое посадочный талон и чем он отличается от билета на самолет

Что написано на посадочном талоне:

1 — номер рейса (Flight);

2 — место (Seat) — номер вашего кресла в самолете;

4 — выход (гейт, Gate) — через него вы выйдете на посадку в самолет.

По посадочному талону вы найдете свой выход на посадку и место в самолете.

Контроль и предполетный досмотр

1. Таможенный контроль (только на рейсах за границу)

2. Пограничный контроль (только на рейсах за границу)

3. Предполетный досмотр (на всех рейсах)

Как без проблем пройти предполетный досмотр:

держите наготове паспорт и посадочный талон;
снимите верхнюю одежду;
посмотрите, снимают ли обувь другие пассажиры, и сделайте так же;
положите ключи, браслеты, часы, монеты, ремни и другие металлические предметы в ручную кладь, либо в пластиковый контейнер, который нужно пропустить через сканер;
достаньте смартфоны, ноутбуки и планшеты вместе с проводами и отправьте их в контейнере через сканер;
проверьте, что в ручной клади нет жидкостей, гелей и аэрозолей в емкостях больше 100 мл. Косметичку с пеной для бритья, шампунем и зубной пастой заранее сдайте в багаж, а полулитровую бутылку воды допейте и выбросите. Исключения — детское питание, обязательные лекарства и специальная диета;
убедитесь, что не прихватили ножницы или складной нож — как и жидкости, их можно сдать в багаж, но нельзя везти в ручной клади;
предупредите, что у вас кардиостимулятор, прежде чем проходить через рамку. Вас пропустят в обход металлодетектора и досмотрят лично.

1. Держите в руках паспорт и посадочный талон.
2. Убедитесь, что в ручной клади нет жидкостей в бутылках больше 100 мл и другой запрещенки.
3. Если летите за границу, проверьте, нет ли у вас вещей, которые нужно задекларировать.

Зона вылета и выход на посадку

Как найти свой гейт и вовремя успеть на самолет

Как вести себя на борту самолета при посадке

В зоне выхода сразу найдите свой выход на посадку. Иногда он меняется: следите за объявлениями и электронным табло.

Что делать, если я первый раз в аэропорту и лечу с пересадкой

Если вы летите со стыковкой, вас ждет два перелета по одному авиабилету.

В 95 % случаев вас зарегистрируют сразу до конца маршрута и дадут оба посадочных талона;
За редким исключением в транзитном аэропорту вам не нужно пересекать границу, получать и снова сдавать багаж. Не понадобится транзитная виза;
Если первый самолет задержится, это проблема авиакомпании. Она посадит вас на второй самолет без дополнительной платы;
Время между рейсами вы проведете в транзитной зоне, попивая капучино. Иногда там же нужно получить посадочный талон на следующий рейс. Это просто: покажите билет и паспорт на стойке для транзитных пассажиров.

Первый раз в аэропорту. Чем отличается пересадка от стыковки

Если вы летите с пересадкой, у вас должно быть два отдельных авиабилета.

Если вы летите по двум разным авиабилетам и первый самолет задержался, то билет на второй сгорит. Даже если оба рейса выполняет одна авиакомпания;
В транзитном аэропорту нужно пересечь границу страны (а там и виза может потребоваться), забрать багаж, зарегистрироваться на второй рейс, сдать багаж и снова пройти пограничный и таможенный контроль;
Время на пересадку вы рассчитываете самостоятельно. Если опоздали на второй рейс — ваша проблема;
Случается, что на пересадку вы прилетаете в один терминал, а вылет — из другого. Хуже всего — разные аэропорты: на трансфер может уйти несколько часов.

В первый раз лучше лететь прямым рейсом. Если без пересадки не получается, покупайте один билет, по которому оба рейса выполняет одна авиакомпания. Тогда вас сразу зарегистрируют до конца маршрута, и, если первый самолет задержится, бесплатно посадят на другой рейс.

Аэропорт прилета

Указатели к такси и поездам в иностранном аэропорту

Первый раз в аэропорту — это нестрашно. Даже в иностранных везде понятные указатели

В аэропорту прилета вас ждут: 1) паспортный контроль, 2) выдача багажа, 3) таможенный контроль.

Паспортный контроль — место, где вы пересечете границу страны. Покажите пограничнику:

паспорт с визой (если она нужна);
заполненную иммиграционную карту. Если ее не дали бортпроводники в самолете, возьмите на столиках перед паспортным контролем;
обратные билеты, подтверждение денежных средств, брони гостиниц — если они нужны по правилам въезда в страну.

В аэропорту прилета — все как в родном аэропорту, только в обратном порядке.

Первый раз в аэропорту: ответы на самые частые вопросы

За сколько приезжать в аэропорт?

Лучше всего приезжать за 2 часа до вылета внутреннего рейса и за 3 часа до отправления международного.

Как проходит регистрация на рейс?

Как зарегистрироваться на рейс?

Когда заканчивается регистрация на рейс?

Куда идти в аэропорту сначала?

За сколько до вылета закрывается посадка?

Сколько досмотров в аэропорту?

Как разобраться в аэропорту?

Эти статьи помогут перестать волноваться про первый раз в аэропорту и отправиться в поездку с легким сердцем:

Как работают аэропорты во время пандемии коронавируса?
Все про оформление загранпаспорта нового и старого образца. Инструкция
Как начать путешествовать самостоятельно, если страшно
Правила выбора хорошей медицинской страховки для путешествия
Первый отпуск без турагентства: как подготовиться, чтобы все прошло гладко
Как путешествовать налегке и экономить на багажных сборах

В этой статье мы предоставляем подробную инструкцию по порядку действий на внутренних рейсах для тех, кто редко летает. Мы рассказываем на примере Пулково и Внуково, но предполагаем, что порядок действий в других российских аэропортах не должен отличаться.

Как добраться до аэропорта?

Всегда есть бюджетные способы вроде аэроэкспресса или маршрутки, но мы рекомендуем взять такси или

трансфер

Поезд аэроэкспресса.

Аэроэкспресс. Внутри умеренно комфортно, как в европейской электричке. Стоимость от 420 рублей. Ходит часто, но по расписанию. Фото: seriogaavdeev / Instagram

Если летите не один, то такой способ (такси) может быть даже дешевле, да и много ли удовольствия с чемоданами в общественном транспорте кататься? Еще один очевидный плюс такси — оно почти всегда быстрее. С севера Питера я доехал до Пулково за 1100 рублей. На BMW 5er. Пятьдесят километров за 45 минут. В Москве, разумеется, дороже. Если бы поехал на общественном транспорте, то ехал бы около полутора часов.

Можно ли приехать в аэропорт на своей машине?

Можно. Но учтите, что стоянка в аэропорту очень дорогая. В Пулково до 15 минут бесплатно, от 15 до 30 — 700 рублей, далее каждые полчаса — 700 рублей. Автомобиль можно оставить на платном паркинге (их несколько), он не слишком дорогой (от 300 рублей в сутки), но до аэропорта еще придется пройтись.

Вход в аэропорт

Вы приезжаете в аэропорт. На входе проходите рамку металлодетектора и кладете сумку на ленту рентгено-инспеционной системы. Обычный, непристальный досмотр, какой бывает даже в метро. Входить в эту часть аэропорта могут все. Есть туалеты, но почти нет ресторанов-кафе и магазинов.

Регистрация на рейс

Об открытии регистрации объявляют через систему голосового оповещения, информация также появляется на информационном табло, коих в аэропорту множество. Подходите к указанной стойке (обычно их около 4-5). Это очень быстрая процедура, на этом этапе проверяют вес и габариты ручной клади, на этом же этапе нужно будет сдать багаж. Все это на стойке.

Показываете паспорт сотруднику аэропорта, вам выдают посадочный талон.

Посадочный талон на самолет.

Можно ли приехать в аэропорт на своей машине?

Вход в аэропорт

Регистрация на рейс

Показываете паспорт сотруднику аэропорта, вам выдают посадочный талон.

Посадочный талон на самолет.

Так выглядит посадочный талон, который вам дадут на стойке регистрации. Фото: tsarev_v.v / Instagram

Выход на посадку — прохождение контроля

На посадочном талоне указан гейт (gate), ворота, через которые происходит посадка в самолет. В аэропортах крупные указатели, не заблудитесь. Перед выходом к самим воротам проходите 2 проверки. Сначала показываете посадочный талон, на который поставят штамп, потом досмотр: рамка металлоискателя и ручная кладь через рентген. Это тоже очень быстрая процедура, обычно не дольше 5 минут, даже учитывая очереди.
Стоит также отметить, что провожающие к выходу на посадку не допускаются. Пройдут только обладатели посадочного талона.

Выход на посадку — ожидание рейса

После прохождения процедуры досмотра вы попадаете в достаточно большую часть аэропорта, где расположены выходы на посадку, а также куча кафе/ресторанов и магазинов. Здесь вы ожидаете посадки на самолет.

Есть все, от Макдонольдсов и Бургер Кингов до дорогих ресторанов. Обычно на этом этапе, если рейс не задерживают и вы прошли регистрацию не в последний момент, у вас есть около часа (может быть больше). Цены в заведениях обычно выше процентов на 20%, чем в них же за пределами аэропорта. Но в аэропортах теперь есть общепит, в том числе бюджетный. В общем курочку в фольге не берите.

Примечательно, что многие все равно предпочитают сидеть на металлических стульях залов ожидания, уставившись в телефон.

Садимся в самолет

После объявления посадки встаем в очередь, показываем сотруднику аэропорта посадочный талон и паспорт. От него отрывают большую часть, кусок с информацией о месте и времени оставляют вам. Его потом нужно будет показать стюардессе на входе в самолет.

Посадочный талон.

Вот эту часть посадочного талона вам оставят после прохождения контроля на посадке. Фото: dsh_ponomarenko / Instagram

За сколько приезжать в аэропорт?

Регистрация заканчивается примерно за 40 минут до вылета, посадка примерно за полчаса. Ведь время вылета, это время, когда самолет поднимется в воздух, до этого все должны занять свои места, а самолет доехать до взлетной полосы.
Если уверены, что приедете вовремя, можете приезжать за час. Процедуры регистрации, досмотра и посадки проходят очень быстро. В аэропортах сейчас также есть возможность за дополнительную плату проходить регистрацию и посадку отдельно от основной части пассажиров. Разумеется, за дополнительную плату (оформляется такая возможность, зачастую, на этапе покупки билетов).

При копировании указывайте источник: makemytravel.ru
, пожалуйста ^_^

Вот эту часть посадочного талона вам оставят после прохождения контроля на посадке. Фото: dsh_ponomarenko / Instagram За сколько приезжать в аэропорт? Регистрация заканчивается примерно за 40 минут до вылета, посадка примерно за полчаса. Ведь время вылета, это время, когда самолет поднимется в воздух, до этого все должны занять свои места, а самолет доехать до взлетной полосы. Если уверены, что приедете вовремя, можете приезжать за час. Процедуры регистрации, досмотра и посадки проходят очень быстро. В аэропортах сейчас также есть возможность за дополнительную плату проходить регистрацию и посадку отдельно от основной части пассажиров. Разумеется, за дополнительную плату (оформляется такая возможность, зачастую, на этапе покупки билетов). При копировании указывайте источник: makemytravel.ru , пожалуйста ^_^

Структура аэропорта Санкт-Петербурга Пулково

Основные рейсы «Пулково-1»

Международные перелеты из «Пулково-2»

новый терминал «пулково»

Из каких частей состоит аэропорт Пулково

Пулково-1. С начала работы аэропорт сразу вступил в действие и начал полноценно выполнять свои функции на территории Российской Федерации. Здесь садятся и вылетают лайнеры российских и иностранных компаний. Обновленная в 2020 году территория аэропорта стала более просторной и современной.
Пулково-2. Официально считается закрытым предприятием с 2014-го года. Изначально он был главным центром по обслуживанию вылетов внутреннего и международного класса.
Пулково-3. Деятельность аэровокзала основана на поддержке развития деловой авиации.

Парковка

Парковка терминала 1:

Парковка терминала 2:

Парковка терминала 3:

Что следует помнить при регистрации в Пулково

Сосредоточенно прочтите инструкцию, какие вещи можно с собой брать, а какие – нет.

Регистрация и посадка на самолет в аэропорту

Где находится?

автобусы;
маршрутное такси;
экспрессы.

Процесс регистрации на самолет в Пулково

специальные стойки в терминале – когда сотрудник аэровокзала принимает бумаги и заполняет форму для выдачи посадочного талона на самолет;
интернет-сервисы – на сайте компании легко внести данные в форму и получить билет в электронном виде;
регистрационные киоски самообслуживания – здесь происходит самостоятельное заполнение интерактивного бланка билета, а затем осуществляется последующая распечатка на бумаге.

Аэропорт Пулково англ. Pulkovo

Спецпредложения авиакомпаний > Справочник по аэропортам > Аэропорт Пулково (англ. Pulkovo)

Киоск для самостоятельного регистрирования

подойти к необходимому терминалу;
подготовить паспорт;
информацию о билете;
карточку бонусов (если имеется).

Фото внутри и снаружи

Так АП выглядит снаружи:

Как зарегистрироваться через интернет

Как зарегистрироваться в терминалах аэропорта Пулково

Регистрация на рейс Пулково происходит 3 разными способами:

Через стойку регистрации;
Онлайн-регистрация;
При помощи киосков самостоятельной регистрации.

Онлайн-регистрация в «Пулково»

Киоск самостоятельной регистрации

Киоски саморегистрации

Необходимые условия

регистрация через интернет начинается за сутки и заканчивается за 3 часа до вылета из аэропорта;
в случае трансферных перевозок регистрация не является доступной;
в случае путешествия с багажом, который превышает параметры ручной клади, возникает необходимость сдать его на стойке регистрации рейса до завершения времени регистрации;
в случае превышения багажа по весу либо же габариты превышают установленные бесплатные лимиты, то дополнительно нужно заплатить сверхнорму по установленным тарифам конкретной авиакомпании. В данном случае нужно ознакомиться с тарификацией выбранной авиакомпании и перечнем предметов, которые запрещены/разрешены к перевозу багажа;
регистрация осуществляется на базе документации, которая идентифицирует личность заявителя и отображенного в самом билете.

Необходимо обращать также внимание на необходимость брать с собой в аэропорт посадочный талон.

Крайне важно проверять сведения посадке на рейс, которое отображается на табло аэропорта.

Всем привет!

«Аэрофлот» «ЮТэйр» «Уральские авиалинии» «S7» «Россия» «Победа» Другие авиакомпании Опоздание на рейс

Структура аэропорта Санкт-Петербурга Пулково

Основные рейсы «Пулково-1»

Международные перелеты из «Пулково-2»

новый терминал «пулково»

Аэропорт Шереметьево

Главная воздушная гавань России, имеет 6 терминалов:

A — предназначен для обслуживания бизнес авиации;
B — самый первый аэровокзал, который еще до недавнего времени назывался Шереметьево-1;
C — терминал международного класса, закрытый на реконструкцию в 2021 году;
D — открыт в 2009 году, более известен под названием Шереметьево-2;
E — был запущен в 2010 году, специализируется на международных авиарейсах;
F — в его левом крыле есть зал для приема делегаций и официальных лиц первой величины.

Из каких частей состоит аэропорт Пулково

Пулково-1. С начала работы аэропорт сразу вступил в действие и начал полноценно выполнять свои функции на территории Российской Федерации. Здесь садятся и вылетают лайнеры российских и иностранных компаний. Обновленная в 2015 году территория аэропорта стала более просторной и современной.
Пулково-2. Официально считается закрытым предприятием с 2014-го года. Изначально он был главным центром по обслуживанию вылетов внутреннего и международного класса.
Пулково-3. Деятельность аэровокзала основана на поддержке развития деловой авиации.

Дополнительный функционал

Бизнес-зал аэропорта Шереметьево

Он помогает также отслеживать время нахождения на территории.

Схема парковок выглядит следующим образом.

Паркинги

Что следует помнить при регистрации в Пулково

Сосредоточенно прочтите инструкцию, какие вещи можно с собой брать, а какие – нет.

Регистрация и посадка на самолет в аэропорту

Как перевозить негабаритный багаж

Процесс регистрации на самолет в Пулково

специальные стойки в терминале – когда сотрудник аэровокзала принимает бумаги и заполняет форму для выдачи посадочного талона на самолет;
интернет-сервисы – на сайте компании легко внести данные в форму и получить билет в электронном виде;
регистрационные киоски самообслуживания – здесь происходит самостоятельное заполнение интерактивного бланка билета, а затем осуществляется последующая распечатка на бумаге.

Киоск для самостоятельного регистрирования

подойти к необходимому терминалу;
подготовить паспорт;
информацию о билете;
карточку бонусов (если имеется).

Как зарегистрироваться через интернет

Шереметьево терминал F, прилет схема, уровень-1.

Въезд на привокзальную площадь (панорама)

Как зарегистрироваться в терминалах аэропорта Пулково

Регистрация на рейс Пулково происходит 3 разными способами:

Через стойку регистрации;
Онлайн-регистрация;
При помощи киосков самостоятельной регистрации.

Онлайн-регистрация в «Пулково»

Киоск самостоятельной регистрации

Какой должен быть вес и размеры багажа

В экономклассе на одного пассажира разрешается не более 20 кг.
В бизнес-классе на одного авиапутешественника не более 30 кг.
На ребенка до 2-х лет – до 10 кг.
Для тех, кто участвует в акции, установленный вес может быть увеличен на 10 кг.

за каждый превышенный килограмм взимается 1.5% стоимости тарифа;
каждая компания лично определяет, какая это будет сумма, но в основном за перевес платят не более 15 евро (за 1 кг).

Необходимые условия

регистрация через интернет начинается за сутки и заканчивается за 3 часа до вылета из аэропорта;
в случае трансферных перевозок регистрация не является доступной;
в случае путешествия с багажом, который превышает параметры ручной клади, возникает необходимость сдать его на стойке регистрации рейса до завершения времени регистрации;
в случае превышения багажа по весу либо же габариты превышают установленные бесплатные лимиты, то дополнительно нужно заплатить сверхнорму по установленным тарифам конкретной авиакомпании. В данном случае нужно ознакомиться с тарификацией выбранной авиакомпании и перечнем предметов, которые запрещены/разрешены к перевозу багажа;
регистрация осуществляется на базе документации, которая идентифицирует личность заявителя и отображенного в самом билете.

Необходимо обращать также внимание на необходимость брать с собой в аэропорт посадочный талон.

Крайне важно проверять сведения посадке на рейс, которое отображается на табло аэропорта.

Что нужно делать

Время прибытия в воздушный порт

Обратите внимание! Опоздавшие пассажиры не допускаются на борт воздушного судна. .

Правила авиакомпаний

Стойки регистрации

Регистрационные стойки в воздушном порту Пулково

Как добраться

Изучив ее, можно спокойно отправляться в путь, следуя карте.

Алгоритм действий

серию;
номер;
кем и когда был выдан и так далее.

По номеру билета

С целью регистрации через интернет по номеру билету достаточно будет всего нескольких минут своего времени.

По номеру брони

По номеру рейса

Перевозка хрупкого багажа

Лучше стараться не перевозить такие вещи в самолете, так как это очень рискованно.

Источник

Первый раз в аэропорту: что учесть перед выходом из дома

Куда идти в аэропорту и что ждет внутри

Какие документы точно потребуются в аэропорту

Для детей в аэропорт возьмите:

Какие документы могут потребоваться в аэропорту

За сколько приезжать в аэропорт, чтобы все успеть без нервотрепки

Чтобы не опоздать в аэропорт, заранее узнайте:

Как разобраться в аэропорту. Контроль на входе в терминал

Табло вылетов

Как прочитать статус рейса в аэропорту (Status)

Регистрация на рейс и сдача багажа

Как зарегистрироваться на рейс на стойках в аэропорту

Регистрация на рейс в аэропорту: лайфхаки

Как зарегистрироваться на рейс в интернете

Онлайн-регистрация на рейс: как быть с багажом

Как зарегистрироваться на рейс на сайте авиакомпании:

Как зарегистрироваться на рейс в мобильном приложении:

Как зарегистрироваться в аэропорту в киосках самостоятельной регистрации

Посадочный талон

Что написано на посадочном талоне:

Контроль и предполетный досмотр

1. Таможенный контроль (только на рейсах за границу)

2. Пограничный контроль (только на рейсах за границу)

3. Предполетный досмотр (на всех рейсах)

Как без проблем пройти предполетный досмотр:

Зона вылета и выход на посадку

Как найти свой гейт и вовремя успеть на самолет

Как вести себя на борту самолета при посадке

Что делать, если я первый раз в аэропорту и лечу с пересадкой

Первый раз в аэропорту. Чем отличается пересадка от стыковки

Аэропорт прилета

Первый раз в аэропорту: ответы на самые частые вопросы

Эти статьи помогут перестать волноваться про первый раз в аэропорту и отправиться в поездку с легким сердцем:

Первый раз в аэропорту: что делать шаг за шагом

Первый раз в аэропорту: что делать шаг за шагом

Что делать и куда идти в аэропорту

За сколько приезжать в аэропорт?

Структура аэропорта Санкт-Петербурга Пулково

Основные рейсы «Пулково-1»

Международные перелеты из «Пулково-2»

новый терминал «пулково»

Из каких частей состоит аэропорт Пулково

Парковка

Что следует помнить при регистрации в Пулково

Регистрация и посадка на самолет в аэропорту

Где находится?

Процесс регистрации на самолет в Пулково

Аэропорт Пулково англ. Pulkovo

Киоск для самостоятельного регистрирования

Фото внутри и снаружи

Как зарегистрироваться через интернет

Как зарегистрироваться в терминалах аэропорта Пулково

Онлайн-регистрация в «Пулково»

Киоск самостоятельной регистрации

Киоски саморегистрации

Необходимые условия

Структура аэропорта Санкт-Петербурга Пулково

Основные рейсы «Пулково-1»

Международные перелеты из «Пулково-2»

новый терминал «пулково»

Аэропорт Шереметьево

Из каких частей состоит аэропорт Пулково

Дополнительный функционал

Что следует помнить при регистрации в Пулково

Регистрация и посадка на самолет в аэропорту

Как перевозить негабаритный багаж

Процесс регистрации на самолет в Пулково

Киоск для самостоятельного регистрирования

Как зарегистрироваться через интернет

Шереметьево терминал F, прилет схема, уровень-1.

Въезд на привокзальную площадь (панорама)

Как зарегистрироваться в терминалах аэропорта Пулково

Онлайн-регистрация в «Пулково»

Киоск самостоятельной регистрации

Какой должен быть вес и размеры багажа

Необходимые условия

Что нужно делать

Время прибытия в воздушный порт

Правила авиакомпаний

Стойки регистрации