Дата последнего обновления : 20-04-2022
Если ваш телевизор начал озвучивать все ваши действия: переключение каналов, изменение громкости, перемещение по меню и т.д., значит у вас включились Голосовые инструкции.
Функция Голосовых инструкций может включиться, если вы случайно зажали кнопку громкости на пульте Smart Control или Mute (Беззвучный режим) на кнопочном пульте. При долгом нажатии этих кнопок появляется окно настроек Голосовых инструкций.
Как отключить «Голосовые инструкции» на телевизоре
Для К-серии:
Откройте Настройки > Система > Специальные возможности > Голосовые инструкции и отключите функцию.
Для М, N, R, T, A-серии:
Откройте Настройки > Общие > Специальные возможности > Настройки голосовых инструкций и отключите функцию.
Голосовые инструкции включены
Голосовые инструкции выключены
Благодарим за отзыв!
Samsung smart TV reading everything in a robot voice? That’s Voice Guide
What to Know
- Remote > Home > Settings > General > Accessibility > Voice Guide Settings, toggle Voice Guide to off.
- Older Samsung smart TVs, press Menu/123 > Menu > System > Accessibility > Voice Guide Settings, toggle Voice Guide to off.
- Some Samsung TVs let you access Voice Guide Settings by pressing and holding the volume button on your remote.
This article explains how to turn off the voice guide on your Samsung TV.
How Do I Turn Off Voice Assistant on a Samsung TV?
If your Samsung TV is reading everything on screen in a robotic voice it means the Voice Assistant is on. This feature is designed for folks with sight issues to read aloud the menus and other text on the screen, so if you don’t have any sight issues you’ll probably find this necessary.
These instructions are for Samsung smart TVs. Some older Samsung TVs support a similar feature called Audio Description, which can be disabled by pressing Menu > Sound Mode > OK > Broadcast > Audio Language, and switch it from English AD to English.
Here’s how to turn off Voice Assistant on a Samsung TV:
On some Samsung TVs, you can quickly access the Voice Guide by pressing and holding the volume button on the remote, then select Voice Guide to turn it off.
-
Press Home on your remote.
On some older TVs, you need to press the MENU/123 button instead.
-
Press back/left on your remote until you reach Settings.
-
Select Settings.
On some older TVs, you need to select Menu > System.
-
Select General.
-
Select Accessibility.
-
Select Voice Guide Settings.
-
Select Voice Guide to turn it off.
If Voice Guide is already off, selecting it here will turn it on.
How to Turn Off Samsung Voice Assistant Using Voice Commands
Some Samsung TVs also let you turn the Voice Assistant off and on using voice commands, which you may find easier than manually navigating through the on-screen menus.
If your remote doesn’t have a microphone button, you can’t use this method.
Here’s how to turn off Voice Guide on your Samsung TV with a voice command:
-
Press and hold the microphone button on your remote.
-
Say, “Turn off Voice Guide.”
-
Release the microphone button.
What Is Voice Guide on Samsung TVs?
Voice Guide is a voice assistant feature for Samsung smart TVs which works like VoiceOver on Mac or Narrator on Xbox. It’s a type of screen reader, or narrator, that automatically reads text on the screen, like menu options and descriptions of movies and TV shows. It also provides an audio cue whenever you switch between connected devices.
If you have trouble reading words on your TV, the Voice Guide can make it easier for you to navigate menus, switch input devices, and choose what to watch. In addition to the options to turn this feature on and off, you can also adjust the speed, volume, and pitch of the voice.
Do you sometimes have trouble reading menu options, but don’t want this feature to be on all the time? The fastest way to switch it on and off is to push the microphone button on your Samsung remote, if it has one, and say, “Turn on Voice Guide” when you need it, and “Turn off Voice Guide” when you don’t.
FAQ
-
How do I turn off voice control on a Samsung TV?
Some Samsung TVs let you control them verbally while holding the Voice button on the Smart Remote. To deactivate this feature, press Menu on your remote and go to System > Voice Control and turn the switch to off. You may also find this setting under Settings > Smart Features > Voice Recognition. To just turn off the system’s responses to your voice commands, go to System > Voice Control > TV Voice.
-
How do I reset a Samsung TV?
To reset the picture and sound settings on your Samsung TV, go to Settings > Picture or Sound icon > Expert Settings > Reset Picture or Reset Sound. To return your Samsung TV to factory defaults, go to Settings > Support > Self Diagnosis > Reset.
Thanks for letting us know!
Get the Latest Tech News Delivered Every Day
Subscribe
Сегодня мы поговорим о том, каким образом выключить голосовое сопровождение на вашем телевизоре бренда Самсунг. Производители электроники пытаются сделать удобными домашние приборы и технику, которой было бы приятно пользоваться. Но иногда получается с точностью наоборот. Некоторые встроенные функции не только мешают, являются лишними, но и раздражают.
Содержание
- Способ отключить голос чтения параметров в телевизоре Samsung
- Отключение голосового сопровождения через настройки на Самсунге
- Что делать, если на телевизоре Samsung нет звука
- Можно ли сбросить настройки до заводских на ТВ Самсунг
- Обращение в техническую поддержку Samsung
Способ отключить голос чтения параметров в телевизоре Samsung
Те, кто приобрёл плазменную панель от компании Samsung, часто спрашивают на форумах, как отключить монотонный голос женщины. Она всё время комментирует все наши действия: переключение канала, увеличение громкости, включение таймера и прочее. Этот голос очень быстро надоедает.
Тем более, что в озвучивании нет какой-либо необходимости. Есть два способа убрать озвучку ваших действий на телевизоре.
Рассмотрим быстрый способ:
- Возьмите дистанционный пульт управления Самсунг в руки;
- Нажмите и удерживайте кнопку громкости;
Нажмите кнопку регулировки громкости и удерживайте её - Выберите в меню пункт «Голосовые инструкции»;
- Деактивируйте этот параметр.
После этого нажмите на кнопку «Закрыть». Если флажок стоит на других пунктах «Описание видео», «Субтитры» — уберите их также. В разных моделях телевизоров Samsung кнопки пульта и их функции могут отличаться. Например, при длительном удерживании кнопки громкости ничего не происходит. В таком случае рассмотрим инструкцию выключения сопровождения голосом через настройки.
Читайте также: Dolby Atmos что это в кинотеатре и телефоне.
Отключение голосового сопровождения через настройки на Самсунге
Настройки можно открыть при помощи ПДУ и кнопок на корпусе телевизора.
Если вы не можете отключить подсказки в телевизоре через кнопку регулировки громкости на пульте:
- Нажмите на пульте ДУ кнопку меню;
- Затем найдите и выберите пункт «Общие»;
- Далее выберите пункт «Специальные возможности»;
- Нажмите на «Настройки голосовых…»;
- Уберите флажок с пункт «Голосовые инструкции».
В этом окне есть также настройки голосового тона на Самсунге и скорости воспроизведения.
Что делать, если на телевизоре Samsung нет звука
Пользователи, которые только начали знакомиться с телевизором Самсунг могут сталкиваться с различными проблемами. Если вы подключили устройство, но на нём нет звука, попробуйте полностью выключить его. Подождите 5-10 минут, а затем снова включите. Часто такие действия помогают устранить некоторые проблемы со звуком в телевизоре и не только.
Если они начались после того, как вы выключили голосовое сопровождение на ТВ, попробуйте выполнить звуковой тест:
- Нажмите на кнопку «Меню» на пульте управления на панели телевизора;
- Выберите слева кнопку «Поддержка»;
- Далее выберите пункт «Самодиагностика»;
- И нажмите на кнопку «Запустить тест».
Появится небольшая табличка, где будет запрос: «Изменить громкоговор. ТВ». Необходимо подтвердить его и нажать «Да». Следом появится ещё одно окно, где отобразится текущий уровень громкости. Вам необходимо проследить, чтобы громкость соответствовала уровню индикатора на Samsung.
Если звука нет, проверьте ещё раз, правильно ли вы подключили провода. Пользователи путают коннекторы (RCA), которые также часто мы называем «колокольчики» или «тюльпаны». В случае, если всё подключено правильно, а звука нет, обратитесь в сервис поддержки Самсунг. Или попробуйте самостоятельно сбросить настройки до заводских.
Это может быть полезным: Как отключить подписку ivi на телевизоре.
Можно ли сбросить настройки до заводских на ТВ Самсунг
На многих моделях телевизоров сброс настроек выполняется одним и тем же способом, как и отключение голосовых подсказок. Для этого вам понадобится пульт управления.
Берём его в руки и выполняем следующие рекомендации:
- Нажмите по очереди кнопки: INFO, MENU, MUTE, POWER. Последняя кнопка — включение/выключение питания;
- На экране слева появится небольшое меню, где нужно выбрать пункт «Option»;
- В следующем окне на Самсунге выберите пункт «Factory Reset».
Нажмите на пульте несколько кнопок последовательно
Телевизор на некоторое время выключится. После чего снова включится. Теперь вам нужно проверить, появился ли звук. А также войти в свою учётную запись Samsung. Сброс настроек удалит все ваши ранее выполненные настройки и заданные параметры в устройстве. Если вы загружали в ТВ приложения, они также будут удалены. Если и эти действия не привели к ожидаемому результату, как и деактивация голосовых подсказок, необходимо обратиться в поддержку. И попросить помощи.
Обращение в техническую поддержку Samsung
Официальная страница поддержки продуктов Samsung находится по этому адресу https://www.samsung.com/ru/support/. Здесь вы можете получить консультацию или советы, как пользоваться тем или иным устройством. Свяжитесь напрямую с консультантом и задайте вопрос, который вас тревожит.
Выберите любой подходящий для этого способ:
| Способ обращения: | Пояснение: |
|---|---|
| Напишите в группу ВКонтакте. | https://vk.com/samsung |
| Откройте онлайн чат. | Доступен на странице поддержки на сайте. |
| Напишите на адрес электронной почты. | На этой странице. |
| Позвоните по бесплатному телефону по России. | 8-800-555-55-55 |
Или откройте страницу поддержки и найдите точки сервисных центров на онлайн карте в своём городе. На сайте можно получить ответ на любые вопросы. В том числе, какими способами можно отключить надоедливое голосовое сопровождение на модели вашего телевизора Самсунг.
Содержание
- Что такое голосовой помощник?
- Порядок действий по отключению
- Советы
Телевизоры Samsung производятся на протяжении нескольких десятков лет. Устройства для просмотра передач, выпущенные под всемирно известным брендом, имеют хорошие технические характеристики и пользуются спросом у покупателей во многих странах.
На прилавках магазинов, занимающихся продажей подобной техники, можно встретить широкий модельный ряд телевизоров Samsung. Наряду с моделями со стандартным управлением устройством при помощи кнопок, расположенных на пульте дистанционного управления или на панели устройства, можно встретить экземпляры, управлять которыми можно при помощи голоса.
Следует учитывать, что возможность голосового дублирования имеет не каждая модель, а только экземпляры, выпущенные после 2015 года.
Что такое голосовой помощник?
Изначально голосовой помощник был предназначен для пользователей, имеющих проблемы со зрением. Суть заключается в том, что при включении функции, после нажатия на любую из клавиш, расположенных на пульте или панели телевизора, следует голосовое дублирование выполненного действия.
Для людей с ограниченными возможностями здоровья эта функция будет незаменимой. Но если у пользователя проблем со зрением нет, то повторение при каждом нажатии на клавишу в большинстве случаев приводит к негативной реакции на встроенного помощника. И пользователь стремится отключить надоевшую функцию.
Порядок действий по отключению
Модельный ряд техники для просмотра телевизионного контента обновляется с каждым годом. Голосовой помощник присутствует в каждой модели телевизоров Samsung. И если включение функции голосового дублирования во всех моделях одинаково активируется при первом включении, то алгоритм ее отключения в разных моделях телевизоров выполняется различным набором команд. Универсальной инструкции по отключению функции голосовой помощи, подходящей для каждой модели телевизора Samsung, не существует.
Новые модели
Для того чтобы понять, какой инструкцией воспользоваться для отключения, необходимо определить серию, к которой относится тот или иной телевизор. Серийный номер изделия указывается в инструкции по его эксплуатации или на задней панели телевизора. Серия, к которой относится агрегат, обозначается заглавной латинской буквой.
Все названия современных моделей телевизоров Samsung начинаются с обозначения UE. Затем идет обозначение размера диагонали, оно указано двумя цифрами. А следующим знаком как раз обозначена серия устройства.
Новые модели, выпущенные после 2016 года, обозначены буквами: M, Q, LS. Голосовое сопровождение этих моделей можно отключить следующим образом:
- на пульте управления нажать клавишу Menu или нажать кнопку «Настройки» непосредственно на самом экране;
- пройти в раздел «Звук»;
- выбрать клавишу «Дополнительные настройки»;
- затем перейти во вкладку «Звуковые сигналы»;
- нажать клавишу «Отключить»;
- сохранить изменения в настройках.
Если отключение этой функции полностью не нужно, то в моделях этих серий предусмотрено уменьшение громкости сопровождения. Нужно лишь установить указатель на необходимый уровень громкости и сохранить изменения.
Старые серии
Модели телевизоров, выпущенных до 2015 года имеют обозначение буквами G, H, F, E. Алгоритм отключения голосового дублирования в таких моделях включает такой набор команд:
- нажать клавишу Menu, расположенную на пульте или сенсорном экране;
- выбрать подпункт «Система»;
- перейти в раздел «Общие»;
- выбрать клавишу «Звуковые сигналы»;
- нажать кнопку Ok;
- поставить переключатель на отметку «Выкл»;
- сохранить внесенные изменения.
На телевизорах, выпущенных в 2016 году и относящихся к К-серии, убрать голосовой отклик можно таким образом:
- нажать кнопку «Меню»;
- выбрать закладку «Система»;
- перейти во вкладку «Специальные возможности»;
- нажать клавишу «Звуковое сопровождение»;
- убавить до минимума звук сопровождения;
- сохранить настройки;
- нажать Ok.
Советы
Проверить отключение ненужной функции голосового сопровождения можно, нажав на любую из клавиш пульта после сохранения изменений в настройках. Если после нажатия на клавишу звукового сопровождения не послышалось, значит, все настройки выполнены верно, и функция отключена.
В том случае, если голосовой помощник с первого раза отключить не удалось, необходимо:
- еще раз выполнить необходимые комбинации по отключению функции, четко следуя предложенной инструкции;
- следить за тем, чтобы после каждого нажатия на клавишу следовал ее отклик;
- в случае отсутствия отклика проверить или заменить элементы питания пульта ДУ.
Если элементы питания исправны, а при повторной попытке отключить голосовое дублирование, результат не достигнут, то возможны неполадки в системе управления телевизора.
В случае возникновения неисправностей необходимо обратиться в сервисный центр компании Samsung. Специалист центра без труда сможет выявить возникшую проблему и оперативно ее устранить.
Настройка голосового управления на Samsung телевизоре представлена далее.
Многие современные телевизоры Samsung сегодня имеют функции по распознаванию голоса с голосовым поиском. Это дает возможность пользователям отдавать ТВ команды, используя умный пульт с дистанционным управлением. Что собой представляет голосовой помощник Самсунг TalkBack и как он легко отключается при необходимости?.
Содержание
- Что такое голосовой помощник
- Зачем бывает необходимо отключить голосовой помощник на телевизоре Самсунг
- Как выключить голосовое сопровождение и комментарии на телевизоре Самсунг
- Отключение в разных сериях
- Есть ли разница в действиях между моделями ТВ 2021 и 2020 года
- Как отключить голосовые сигналы
- Полезная информация для пользователей
Что такое голосовой помощник
Голосовой помощник является ПО для удаленного использования телевизора. Подача команд осуществляется при помощи голоса. При исполнении команд телевизор проигрывает ответ электронным звуковым сигналом, что создает ощущение общения пользователя и робота. В каждом голосовом помощнике Самсунг находится собственная «личность». Голосовое сопровождение считается незаменимой частью в умном доме. Функция находит применение в управлении любыми электробытовыми аппаратами. В новых телевизорах управление осуществляется системой Алиса.
Сервис разыскивает контент на сайте Кинопоиска, Яндекс.Видео и Ютубе. Он дает возможность поиска фильма или сериала через подборку. Сервис голосового помощника не ищет, не переключает приложения, не изменяет экранную яркость. Сервис не делает текстовый ввод в строку поиска, не выполняет переход в настройки и не ищет видео со сторонних сайтов.
Зачем бывает необходимо отключить голосовой помощник на телевизоре Самсунг
Изначально система с голосовым помощником предназначалась для людей, у которых наблюдаются проблемы со зрением. Смысл системы состоит в том, что во время включения функции нажатые буквы будут дублироваться голосом. Люди, имеющие ограниченные возможности по здоровью, несомненно, оценят функцию. Но другим людям встроенный помощник может надоесть. Интересно, что он находится в любом ТВ марки Самсунг. ПО включается/выключается автоматически через различный набор команд. Инструкции, которая бы подходила под каждый телевизор, нет.
Как выключить голосовое сопровождение и комментарии на телевизоре Самсунг
Чтоб отключить голос во время просмотра параметров на плазменной панели, переподключения каналов, регулировки громкости и во время использования других функций, необходимо взять пульт, удержать пальцем громкость, выбрать среди выпадающего списка «Голосовые инструкции» и убрать параметр, нажав «Закрыть». Субтитры и описания к ролику можно также убрать. Если во время длительного нажатия кнопки громкости ничего не происходит, тогда нужно использовать другой способ.
Чтобы выключить выключить голосовой помощник на телевизоре Samsung R-серии, понадобится проделать такие шаги:
Чтобы отключить talkback на телевизорах Самсунг N, M, Q, LS серии, следует сделать соответствующие действия:
- Войти на главный экран через раздел Home, нажать вкладку с «Настройками».
- Кликнуть на «Звук» с «Дополнительными настройками», «Звуковыми сигналами».
- Передвинуть ползунок на оптимальный показатель звучания.
Как убрать голосовое сопровождение на телевизоре Samsung Смарт К-серии:
Чтобы отключить голос в телевизоре Самсунг J, H, F, E серии нужно войти в «Меню», «Системы». Затем понадобится кликнуть на пункт «Общие» со «Звуковыми сигналами» и нужный показатель громкости, выключения звукового сигнала.
Как отключить голосовое сопровождение на телевизоре Samsung и ответы на другие популярные вопросы по телевизорам Самсунг в видео:
https://youtu.be/RbazE8QL0Wc
Отключение в разных сериях
Современные модели TV Samsung имеют названия, начинающиеся с UE. Телевизоры после 2016 года обозначаются как М, Q, LS. Чтобы отключить Voice Assistant на Самсунг начиная с 2016 года, требуется проделать такие действия:
- На ТВ перейти в «Меню», а затем в «Настройки».
- Раскрыть раздел «Звук» с «Дополнительными настройками».
- Перейти во «Звуковые сигналы» и нажать кнопку «Отключить».
После выключения функции требуется сделать сохранение сделанных изменений. Если целиком отключать функцию не имеет смысла, то можно убавить громкость сопровождения.
Убрать говорящий голос и комментарии на телевизоре Самсунг на моделях выпуска до 2016 года, обозначаемых сочетаниями G, H, F, E, потребуется сделать такие шаги:
- Зажать «Меню», «Система».
- Войти в раздел «Общие», кликнуть на «Звуковые сигналы».
- Установить галочку рядом с ОК и переставить ползунок на «Выключить».
- Сохранить изменения.
Чтобы выключить на телевизоре Самсунг голосовой повторитель на ТВ К-серии 2016 года, нужно сделать следующие действия:
- Нажать «Меню», перейти во вкладку «Система».
- Кликнуть на подраздел «Специальных возможностей».
- Перейти на раздел «Звуковое сопровождение».
- Убрать ползунок со звука, сделать сохранение произведенных шагов.
Если сразу не получилось все сделать правильно, нужно следовать инструкции, приложенной к ТВ производителем. Также можно попробовать сделать проверку оборудования или замену аккумулятора пульта дистанционного управления.
Есть ли разница в действиях между моделями ТВ 2021 и 2020 года
Разница между старыми моделями, выпущенными до 2020 года, состоит в том, что у них темное по цвету меню. Оно представлено с минимальным набором знаков и возможностей. Располагается в виде квадратной синей рамки. Меню на обновленных телевизорах бренда, названия которых начинается с буквы М, Q, LS, представлено на все устройство. В нем, кроме обычных знаков, представлены значки популярных сайтов. Есть дополнительные опции.
Как отключить голосовые сигналы
Голосовые сигналы являются сопровождающими звуками при перемещении по меню, а также во время регулировки громкости. Включение или изменение громкости звуковых сигналов возможно через телевизионное меню.
Настройки могут быть открытыми с помощью пульта дистанционного управления либо на панели на телевизионном корпусе.
Если нет возможности отключения функции через подсказки в телевизоре, нужно нажать на кнопке телевизора «Меню», потом выбрать «Общие» со «Специальными возможностями» и далее следовать по пунктам меню — нативные названия все подскажут сами.
Крайний вариант — сделать сброс заводских телевизионных настроек возможно, нажав поочередно кнопки Информации, Меню, Без звука и Включения звука. После поочередного нажатия кнопок появится меню. Там нужно будет нажать «Опции» и выбрать пункт «Сброса до заводских настроек». После этого шага ТВ на некоторый временной промежуток будет выключен. Понадобится сделать первичное подключение и проверку, войти в учетную запись Самсунга. Благодаря сбросу настроек, будет удален список ранее выполненных настроек.
Полезная информация для пользователей
Если не получается без помощи специалистов отключить голосовое сопровождение и комментарии, а также убрать дублирующие сигналы, можно обратиться в официальную службу технической поддержки. Там специалисты дадут подробную консультацию по вопросу.
Можно связаться напрямую с консультантом по номеру 8 800 555 55 55, проконсультироваться по интересующей тематике через электронную почту https://www.samsung.com/ru/support/email/.
Есть возможность связаться с оператором через группу в Вконтакте https://vk.com/samsung, перейти на страницу с технической поддержкой, найти точку с сервисным центром и получить ответ на возникшую проблему лично.
Голосовой помощник — универсальное программное обеспечение для удаленной эксплуатации телевизионного устройства. Отключить его можно с помощью представленной выше инструкции. Для каждого телевизора она будет своя.
Если увлекаетесь инвестициями, то рекомендую отличную статью про подсчёт комиссий и расходов на брокерских счетах.