Как зайти на маркетплейс озон пошаговая инструкция

Не так давно мы рассказывали про выход на Валдбериз, а теперь делимся информацией о том, как начать продавать на Озон. Это второй по величине крупнейший российский маркетплейс, и он имеет все шансы стать лидером рынка, что подтверждают результаты площадки за первый квартал 2022 года. Рост выручки на 90 %, количества заказов – на 173 %, числа активных покупателей – на 79 %. Следовательно, чем раньше вы станете поставщиком, тем проще будет отхватить свой кусок пирога.

Итак, переходим к делу:

1. Условия сотрудничества Озон для поставщиков в 2022 году:

   • кому подойдет маркетплейс;
   • плюсы и минусы выхода на него;
   • форматы работы.
2. Что можно, а что нельзя продавать на площадке.

3. Как начать продавать на Озон с нуля:

   • выбрать товары;
   • рассчитать стоимость.
4. Основные этапы регистрации.

5. Что делать после того, как личный кабинет поставщика создан:

   • подготовка контента;
   • размещение карточек товаров.
6. Как прийти к первым продажам.
7. Сложности, которые могут возникнуть.

Что предлагает Озон продавцам в 2022 году

Условия сотрудничества Озон для поставщиков время от времени меняются – к примеру, могут обновиться требования к упаковке товаров, появляются льготные условия для поддержки бизнеса и т. д. Поэтому если решите выходить на площадку – после прочтения нашей статьи также обязательно посмотрите актуальную информацию на seller-edu.ozon.ru.

Начнем с того, что стать продавцом на Озон получится далеко не у каждого – и дело здесь далеко не в желании, и даже не в упорстве и трудолюбии. У маркетплейса есть целый ряд требований к партнерам – и если вы им не соответствуете, то планы придется пересматривать. Сложности возникнут еще на старте, при создании личного кабинета поставщика.

Кто может продавать товары на Озон

Выйти на маркетплейс может как производитель, так и посредник – однако не с любыми товарами. У Озона есть ряд ограничений, и о них мы еще расскажем. Если же не терпится узнать подробности, переходите к этой части статьи.

А пока кратко о том, стоит ли вообще сотрудничать с Озон

На самом деле однозначно ответить на данный вопрос можете только вы – поскольку как никто другой знаете особенности своего бизнеса. Мы же можем поделиться информацией, проконсультировать, а также провести анализ конкурентов – изучить популярность выбранной ниши, ценообразование и прочие нюансы, которые важны для успешного старта продаж на Озон.

Это еще не все плюсы и минусы торговли на Озон. Среди преимуществ поставщики также отмечают наличие нескольких схем работы – можно выбрать наиболее удобные для вас условия сотрудничества.

Форматы работы с Озон для продавцов

FBO – продажа со склада Озон. Пожалуй, самый простой вариант для начала продаж на Озон. Необходимо доставить товары на склад маркетплейса или воспользоваться кросс-докингом, все остальное уже забота площадки. Именно она занимается хранением, обработкой, сборкой и доставкой заказов покупателям – единственный минус в том, что за это берется комиссия.

FBO подойдет:

• ИП и организациям (самозанятые могут работать только по FBS и RealFBS).
• Тем, у кого нет собственного склада.
• Продавцам, которые планируют выйти на Озон с товарами весом до 80 кг (исключение – склад в Хоругвино, там принимают товары весом до 120 кг).

Также стоит отметить, что лучше начать продавать на Озон через FBO товары со стабильным спросом – к примеру, бытовую химию или корма для домашних животных. Иначе будете впустую оплачивать хранение.

FBS – продажа со своего склада с помощью Ozon Rocket. При работе по этой схеме вам нужно будет хранить товары у себя на складе, самостоятельно отслеживать новые заказы и собирать их, а вот доставкой займется Ozon Rocket.

FBS подойдет:

• ИП, организациям и самозанятым.
• Тем, у кого есть склад, но нет службы доставки.
• Поставщикам, которые планируют продавать крупногабаритные товары весом до 125 кг или товары, которые нельзя размещать на складах Озон (кресла-мешки, строительную химию и прочее).

RealFBS – продажа со своего склада с помощью любых перевозчиков. Здесь вам придется хранить товары у себя, самостоятельно обрабатывать и доставлять заказы – Озон по сути выступает в качестве витрины.

Можно доставлять заказы своей службой, какой-либо сторонней или через партнеров Озон.

RealFBS подойдет:

• ИП, организациям и самозанятым.
• Тем, у кого есть склад.
• Поставщикам, которые планируют продавать крупногабарит до 5 000 кг и товары со специальными условиями доставки.

Схемы работы можно совмещать, а это очень удобно. Например, продавать кошачий корм через FBO, а игровые комплексы для кошек – через FBS.

Какой вариант лучше выбрать для выхода на Озон

Смотрите актуальные размеры комиссий Озон для поставщиков здесь. Они время от времени меняются, плюс зависят от типа товаров, поэтому в статье мы и не приводим никаких данных.

С каким товаром выйти на Озон

Если условия сотрудничества вас устраивают, то следующее, что нужно, чтобы начать продавать на Озон, – определиться с товарами. И на это есть несколько причин: во-первых, у всякого уважающего себя маркетплейса есть ряд ограничений – и о них мы подробно рассказывали в статье, а во-вторых именно от типа товаров зависит схема работы с площадкой. Так, некоторую продукцию разрешено поставлять только с собственных складов.

Что можно продавать на Озон

• Товары повседневного спроса – предметы личной гигиены, косметику, бытовую химию, продукты питания и т. д.
• Одежду, обувь и аксессуары.
• Детские товары – игрушки, питание, подгузники и прочее.
• Спорттовары – тренажеры, гантели и другой инвентарь.
• Электронику – телефоны, планшеты, ноутбуки, консоли и т. д.
• Бытовую технику – от чайников до холодильников.
• Автотовары – шины, диски, запчасти, технические жидкости и химию, аксессуары, инструмент и оборудование.
• Товары для досуга – книги, диски, картины по номерам, головоломки, настольные игры, конструкторы, наборы для моделирования, музыкальные инструменты.
• Товары для дома – текстиль, посуду, осветительные приборы, хозтовары, садовый инвентарь, декор и многое другое.
• Мебель – да-да, на том же Озоне можно купить и кресло, и диван.
• Товары для животных – корма, миски, игрушки, амуницию и т. д.
• Товары для строительства и ремонта – смеси, обои, сантехнику, краску, инструменты и остальное.
• Товары для здоровья – БАДы, оптику, медицинскую технику, средства для реабилитации и защиты.
• Продукты питания – бакалею, консервацию, сладости и хлебобулочные изделия, снеки, замороженную продукцию, овощи, фрукты и овощи, чай и кофе.
• Принадлежности для туризма, охоты и рыбалки.
• Ювелирные изделия.

Этот список далеко не полный – если бы мы перечисляли все товары, которые разрешено продавать на Озоне, то пришлось бы написать целую отдельную статью. Вдобавок понадобилось бы довольно часто обновлять ее, потому что постепенно возможности площадки расширяются, ограничения снимаются. К примеру, когда-то реализовывать молочную продукцию было нельзя, а сейчас ее спокойно можно заказать.

Поэтому если не знаете, можно ли выйти с вашими товарами на Озон:

Что точно нельзя продавать на Озон

• Все, что запрещено законами РФ и правилами самого маркетплейса: алкоголь, боеприпасы, дорожные знаки, драгоценные и редкоземельные металлы, наркотические средства, инфекционные вещества и т. д. Полный список здесь.
• Реплики, контрафакт и фальсификат – к примеру, копии музыкальных дисков или кроссовки Nikke.

Что можно продавать только со своего склада (FBS или reaFBS)

• Автомобильные заправленные батареи, кислотные и щелочные.
• Баллоны с газом.
• Ванны и душевые кабины.
• Зеркала для ванной комнаты (без шкафа).
• Водопроводные трубы и изоляция для них.
• Временные двери и телескопические лестницы.
• Изоляционные материалы – гидроизоляцию, звукоизоляцию, листовая пароизоляцию и теплоизоляцию.
• Кресла-мешки и наполнители для них.
• Легковоспламеняющиеся жидкости и опасные грузы. Исключением является автомобильная и бытовая химия, косметика и парфюмерия, а также строительная химия, если объем товара в упаковке не больше 5 литров.
• Материалы для отделки пола – ковролин, ламинат, линолеум, любые рулонные напольные покрытия, молдинг для стен и стеновые панели, плинтус, плитку (в том числе ПВХ и гибкую).
• Промышленные вентиляторы и комплектующие для вентиляционных систем.
• Скобяные и столярные изделия – бруски (в том числе декоративные), входные и межкомнатные двери, дверные коробки, доборы, наличники, окна и аксессуары, половые доски, профили, рейки.
• Строительную химию – затирку плиточных швов, клей для плитки и камня, кровельную мастику, монтажные и кладочные смеси, наливной пол, строительную грунтовка, шпатлевку и штукатурку.
• Стройматериалы – винтовые сваи и комплектующие, водосточные и канализационные системы, декоративный камень, комплекты натяжного потолка, кровлю, профиль и углы для подвесного потолка, реечный потолок и комплектующие для установки, сайдинг, септики, сетку строительную, серпянку для гипсокартона, стеклоблоки, трубу профильную, уплотнительную ленту, фасадные панели, 3D-панели, аксессуары, углы, элементы колодца.

Что можно продавать только через свою или стороннюю службу доставки (reaFBS)

• Баллоны, содержащие газ под давлением. Данное ограничение не распространяется на аэрозольную продукцию, малые емкости, содержащие газ, не снабжённые выпускным устройством и не пригодные для повторного использования.
• Живые новогодние елки.
• Живые цветы, срезанные и горшечные.
• Неодимовые магниты.
• Перекись водорода концентрацией 20% и выше.
• Пестициды и агрохимикаты.
• Пиротехнику I, II и III класса опасности.
• Саженцы.
• Лекарственные и ветеринарные препараты (временно, данное ограничение обещают снять).

Для начала продажи некоторых товаров нужно сначала получить доступ в категорию

• Благотворительные товары.
• Ветеринарные препараты и витамины для животных.
• Генетические средства.
• Лекарственные препараты.
• Детское питание до 3 лет.
• Питание, напитки для беременных и кормящих.
• Экспресс-тесты (включая экспресс-тесты на COVID-19).
• Ювелирные изделия.

По умолчанию доступ в данные категории ограничен – его выдают после проверки Озон по запросу. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки маркетплейса, если потребуется – отправить копии документов (к примеру, лицензии на торговлю ветеринарными препаратами).

Ряд товаров нельзя продавать на Озон без проверки сертификатов качества

• Витамины и БАДы.
• Детские удерживающие устройства.
• Парафармацевтику.
• Пиротехнику I, II и III класса опасности.
• Продукты питания для детей до 3 лет.
• Спортивное питание.
• Тесты на COVID-19, предназначенные для домашнего использования.
• Товары, конструктивно схожие с оружием – страйкбольные автоматы, арбалеты, рогатки, пневматические винтовки, страйкбольные винтовки и дробовики, спортивные луки, туристические ножи, пневматические и страйкбольные пистолеты, сувенирное оружие.
• Фотоэпиляторы.
• Экспресс-тесты.

Вы сможете добавить карточки товаров, но потенциальные покупатели увидят их в каталоге Озон только после того, как будут загружены и проверены сертификаты качества. До этого момента начать продавать продукцию из списка не получится.

Товары некоторых брендов разрешено реализовывать исключительно после предоставления документов на бренд. Когда будете создавать карточку товара – получите уведомление об этом.

Как начать продавать на Озон самозанятым и ИП, организациям

Независимо от формы регистрации бизнеса еще до выхода на площадку стоит определиться с ассортиментом. Иначе рискуете прогореть – как минимум вложиться в контент для Озон, и в итоге не получить ни одной продажи.

И здесь совершенно не важно, являетесь ли вы действующим производителем с широкими каналами сбыта или лишь планируете испытать свои силы в бизнесе – хотите закупить пробную партию и реализовать ее через маркетплейс. И в том, и в том случае товары могут оказать невостребованными.

Как выбрать товары для продажи на Озон

• Используйте бесплатные инструменты аналитики. Зарегистрируйтесь на маркетплейсе в качестве поставщика и получите доступ к бесплатному инструменту «Что продавать на Озон» (Аналитика → Что продавать на Озон).

  Можно подчерпнуть много полезной информации: что ищут покупатели, какие товары являются самыми популярными, чего еще нет на Озон и т. д.

  

  Допустим, вы хотите выйти на Озон с квасом. Чтобы понять, есть ли вообще спрос на данный товар, нужно перейти в соответствующий раздел – Аналитика → Что продавать на Озон → Поисковые фразы. После чего необходимо ввести запрос в поисковой строке, а затем оценить результаты.

  

  Как видно, 8 282 человека за 7 дней интересовались данным товаром, 3 610 из них добавили его в корзину. На основании чего становится понятно, что сейчас квас довольно популярен – и часть пользователей заказывает его на Озон. В целом, с этим продуктом можно выходить на площадку.

• Проверьте конкурентов. Мало оценить спрос, нужно еще обратить внимание и на предложение. Всегда есть вероятность, что вы просто не сможете сделать лучшее, чем те продавцы, что уже есть на площадке.

  Важно помнить про одну особенность маркетплейсов: покупатели видят все предложения и, как правило, выбирают из идентичных товаров наиболее выгодные по цене (разумеется, если с отзывами все в порядке). Поэтому-то если ваши конкуренты в среднем продают квас по 126 рублей за 1 бутыль, то придется стремиться к аналогичной стоимости.

  

  Чем больше поставщиков продают аналогичный продукт, тем выше конкуренция. И до выхода на Озон вам нужно понять, сможете ли с ней справиться.

  Провести полноценный анализ конкурентов можно самостоятельно с помощью специализированных сервисов, а если нет времени и желания – обратиться к нам.

Неопытным продавцам желательно избегать некоторых товаров

• Усложняющих логистику. К примеру, керамической посуды, которая может разбиться при доставке. Или же душевые кабины, для доставки которых придется организовывать свою службу логистики или пользоваться услугами сторонней компании (поскольку Ozon Rocket не принимает подобные грузы).
• Сезонных. Тот же квас из нашего примера – товар сезонный, в основном на него высокий спрос весной и летом. Сюда же относятся удобрения, новогодние елки, солнцезащитные зонтики и т. д. Короткий период высокого спроса – не лучший вариант для проверки гипотез и наработки опыта.
• Требующих спецификации. Есть риск потратиться на оформление необходимой документации и не получить никакого выхлопа.

Лучше всего для выхода на Озон подходят та продукция, которую люди уже привыкли покупать онлайн. Это товары для красоты и здоровья, мам и детей, хобби и творчества, дома и сада, спорта, туризма, автотовары и аксессуары, электроника, некоторая бытовая техника, зоотовары и т. д.

Безусловно, ее продают многие. Однако и из этой ситуации есть выход – в той категории, где продавцы активно конкурируют, найти свободные ниши поможет сравнение нескольких площадок. К примеру, если на АлиЭкпресс портативные увлажнители воздуха в ТОПе, а на Озоне их пока очень мало – стоит рассмотреть данный вариант.

Как определить цены для товаров на Озоне

Итак, розничная цена товара на Озоне складывается из:

• закупочной стоимости;
• комиссии маркетплейса;
• расходов на логистику;
• налоговых отчислений;
• вашей наценки;
• и целого ряда неочевидных расходов – на упаковку, подготовку контента, продвижение, возвраты, оплату труда персонала и вашего рабочего времени.

Про последний пункт многие начинающие продавцы нередко забывают – так делать, конечно же, нельзя. Потому что иначе прибыль от торговли на Озон вы увидите очень нескоро.

Общая сумма расходов определяется для каждого продукта и продавца индивидуально, нет каких-то средних цифр. Все зависит от товарной категории, объемного веса единицы, кластера отгрузки и прочих факторов. Не менее важна и выбранная схема работы с Озон: так, для FBS нужно обязательно учесть затраты на логистику до склада маркетплейса.

Как убедиться, что вы не уйдете в минус

Здесь на помощь придет юнит-экономика – она как раз и необходима для расчета прибыльности или убыточности отдельного юнита (товара). Выполнив расчеты, вы выясните, с какими позициями получится сгенерировать прибыль при продажах через Озон, а с какими нет.

Задача – рассчитать прибыль с продажи каждого товара, с котором вы планируете выйти на Озон.

Давай разберемся на примере: допустим, вы решили заказать из Китая партию хлопковых полотенец – 1 000 штук.

Вот какие расходы предстоят:

• закупочная стоимость 1 полотенца – 100 рублей;
• доставка в Россию – 56 рублей (включая таможенную пошлину, фрахт, НДС при импорте);
• отгрузка на склад Озон – 0,2 рубля;
• упаковка – 10 рублей (прозрачный пакет, контроль вскрытия);
• сертификация – 4 рубля.

Итого себестоимость 1 полотенца составит 170,2 рубля. Предположим, розничная цена будет составлять 450 рублей.

Далее рассчитываем дополнительные расходы на продажу через Озон:

• комиссия маркетплейса – 45 рублей (10 % от стоимости товара);
• доставка и возврат – 30 рублей;
• маркетинг – 22,5 рублей (около 5 % от цены товара);
• налоги – 30 рублей;
• прочие расходы (аренда склада, оплата труда) – 90 рублей.

В общей сумме – 217,5 рублей.

Рассчитываем доход с продажи 1 полотенца: 350 рублей – 170,2 рубля – 217,5 рублей. Получается 62,3 рубля. Это прибыль, которую вы должны получить с единицы.

Маржинальность будет равна: 62,3 : 170,2 * 100 % = 36, 6 %.

Именно так может и не быть, поскольку это лишь примерные расчеты. Как окажется в действительности, определить точно крайне сложно. Однако даже такие ориентировочные цифры лучше чем ничего – они позволят вам увидеть, в каком направлении двигаться. К примеру, поискать другого поставщика с более низкими закупочными ценами или снизить расходы на маркеттинг.

Также оценить потенциальную прибыль можно через калькулятор Озон

Он абсолютно бесплатный и довольно удобный – calculator.ozon.ru, пользуйтесь на здоровье. Инструмент позволит рассчитать сколько получится заработать на том или ином товаре за определенный период, а также покажет примерную сумму расходов на маркетплейс.

Как зарегистрироваться на Озон в качестве продавца

Когда товары выбраны, а цены рассчитаны, самое время переходить к регистрации на площадке. Сделать это можно и раньше, чтобы было время изучить личный кабинет – никто не запрещает.

Шаг 1: открываем seller.ozon.ru

Нажимаем на кнопку «Регистрация» в верхнем правом углу экрана, выбираем страну и пошагово заполняем все необходимые поля.

Шаг 2: подтверждаем регистрацию

На указанный вами при регистрации email должно прийти письмо от Озон – как правило, его отправляют практически мгновенно. Нужно открыть это письмо, подтвердить регистрацию.

Шаг 3: завершаем регистрацию

А именно после перехода по ссылке из письма от Озон заполнить недостающую информацию – указать тип организации и страну регистрации, ИНН, регион работы и т. д.

Здесь важно правильно указать сферу деятельности:

Обратите внимание на то, что можно одновременно зарегистрироваться как представитель бренда и продавать товары. А вот услуги нельзя совмещать с другими сферами.

Самозанятые могут быть только продавцами товаров (и только товаров собственного производства, еще раз напоминаем про этот важный нюанс).

Шаг 4: указываем реквизиты и загружаем документы

На ваш email должно прийти еще одно письмо от Озон – на этот раз об активации аккаунта. Только после этого можно действовать дальше.

Вот какие документы нужны для Озон:

После того, как все заполните, нажмите на кнопку «Отправить на проверку». Ее должны провести в течение суток, но, как правило, все гораздо быстрее. В среднем, ответ приходит через час. Если что-то не так – вам могут отказать в размещении на Озон.

Шаг 5: читаем и принимаем оферту

После активации аккаунта зайти в личный кабинет поставщика Озон, прочитайте и примите оферту.

Шаг 6 для тех, кто выбрал FBO: подключаем ЭДО

Электронный документооборот нужно подключить для того, чтобы:

• Создавать заявки на поставки на Тверь и Хоругвино-негабарит, распределительный центр и дарксторы. Также он обязателен для продажи ювелирных изделий и товаров, которые подлежат маркировке в системе «Честный знак» или сертификации в «Меркурий».
• Получать закрывающие документы.
• Получить документы по возвратам.

Можно подключить те системы ЭДО, с которыми Озон работает напрямую – СФЕРА Курьер или Контур.Диадок. Если вы уже используете какую-то другую, будет удобно настроить роуминг между ней и рекомендованной маркетплейсом.

На этом регистрация на Озон закончена, можно действовать дальше.

Как создать карточки товаров на Озон

На самом деле про добавление товаров на Озон у нас уже есть отдельная статья, но как говорится: повторение – мать учения. Для удобства продублируем ключевые моменты и здесь.

Однако первое, с чего начать продажи на Озон после того, как вы успешно зарегистрировались – это подготовка контента. Да-да, ведь для создания карточек товаров нужна информация – описания и характеристики, фотографии и при необходимости видео.

Какой контент нужен для карточек товаров на Озон

• Название товара – формируется вручную или автоматически.

  Обратите внимание, что если указывать название вручную, оно должно соответствовать определенным требованиям, иначе не пройдет модерацию. И добавить название вручную можно для любых товаров за исключением одежды и обуви, колесных дисков, моторных масел, шин, видеокарт, жестких дисков, компьютеров, модулей оперативной памяти, мониторов, телевизоров, планшетов и телефонов – для них доступно только автоматическое формирование названий.

  Название товаров Озон рекомендуется составлять по формуле:

  Тип товара (что это) + Бренд или производитель (при наличии) + Название товара (название и важные характеристики, если они есть)

  Исключение здесь – товары из категории «Красота и здоровье», для них действует следующая формула:

  Бренд + Название товара + Тип + Другие важные параметры

  А еще использовать формулу не нужно, если вы продаете книги – в данном случае название задается таким образом, как оно указано на обложке.

  • Пазл для малышей Step Puzzle Смешарики
  • Смеситель Gekko, с высоким поворотным изливом, серебристый. SL122BL-017F
  • Шампунь «Дружок» для собак и кошек с антиблошиным эффектом, 220 мл
  • Носки для новорожденного Happy «Розовые сердечки», 2 пары
  • Sapiens. Краткая история человечества

  • Смешарики пазл
  • Красивый серебристый смеситель Gekko SL122BL-017F. Подойдет для ванной и душевой, высокий поворотный излив
  • АНТИБЛОШИННЫЙ ШАМПУНЬ 220 МЛ ДЛЯ КОШЕК И СОБАК «ДРУЖОК»
  • Носки «Розовые сердечки» для новорожденного, 2 пары
  • «Sapiens. Краткая история человечества». Юваль Н. Х. Мягкая обложка. Нехудожественная литература

  Больше примеров и рекомендаций по тому, как составить название товара для Озон, смотрите здесь.

• Описание – формируется вручную, в идеале должно содержать дополнительную полезную информацию, которая поможет потенциальному покупателю ознакомиться с особенностями товара и принять решение об оформлении заказа.

  Мы уже рассказывали, как писать тексты для маркетплейсов. Кратко повторим здесь ключевые моменты, которые касаются Озон:

  Никаких ошибок – описание товара должно быть грамотным. Обязательно проверяйте, прежде чем публиковать

  Соотношение с товаром – если продаете слитный женский купальник цвета морской волны, то именно о нем и идет речь

  Отсутствие лишней информации, ссылок и отсылок к другим источникам – например, нельзя порекомендовать пользователям перейти на ваш сайт или поискать дополнительные сведения в буклете

  Нет слов, которые написаны большими буквами или транслитом. Исключения, конечно, есть – разрешено использовать аббревиатуры и названия, применяемые производителями (например, ГОСТ и SEGA)

  Туристический складной стул Lucky для загородного отдыха, кемпинга, охоты и рыбалки. Каркас выполнен из прочной нержавеющей стали, сиденье, спинка и подлокотники – из долговечной ткани Оксфорд с водоотталкивающей пропиткой.

  В комплекте с туристическим стулом идет удобный чехол для переноски. В одном из подлокотников расположено специальное отделение для стакана, кружки или бутыли с напитком.

  Высота туристического стула – 84 см, ширина 51 см. Размер сиденья – 50 х 50 см. Максимально допустимая нагрузка – 140 кг.

  Электрический чайник Deerma DEM-SH30W – простой и удобный в использовании. Позволяет быстро вскипятить воду – 1,7 л за 2–3 минуты.

  Особенность чайника Deerma DEM-SH30W – стильный эргономичный дизайн. Он имеет прозрачные стеклянные стенки и оснащен внутренней подсветкой приятного белого оттенка, благодаря которой определить количество нагреваемой воды можно даже в полной темноте.

  Основные характеристики:

  • Объем 1,7 л.
  • Мощность 2200 Вт.
  • Тип нагревательного элемента – закрытая спираль.
  • Подсветка белого оттенка.
  • Корпус из пластика.
  • Колба из закаленного стекла.
  • Длина сетевого шнура – 0,75 м, евровилка.
  • Вес 1,3 кг.

  Кресло Lucky с чехлом. Красивое, прочное и удобное – покупайте!

  Этот прекрасный электрический чайник производит неизгладимое впечатление с первого взгляда. Что неудивительно – дизайнеры трудились над ним целый год, пока не достигли того результата, который вы видите.

  Невероятно эффектно смотрится стеклянный корпус и великолепная белая подсветка – особенно в темноте. Не меньшее впечатление производит и мерная шкала – простая, но в тоже время такая элегантная и лаконичная.

  Электрочайник не только красивый, но и надежный. Он абсолютно не склонен к поломкам.

• Характеристики – их важно заполнить точно так же, как и название с описанием. В противном случае товар не попадет в фильтры Озон – из-за чего потенциальным покупателям будет гораздо сложнее его найти.

  Есть обязательные характеристики – они отмечены красными звездочками при загрузке карточек через личный кабинет поставщика и темно-синей заливкой с подсказкой при использовании шаблонов Exel. А есть дополнительные – они никак не отмечены, и их можно не заполнять.

  

  В целом, при заполнении характеристик не должно возникнуть сложностей – поскольку есть всплывающие подсказки. Если же что-то покажется непонятным, то загляните в справку Озон – там дана максимально подробная информация.

• Фотографии и видео – фотографии нужны обязательно, а вот без видео можно и обойтись. В 1 карточку разрешено добавить максимум 15 изображений – 1 главное и 14 дополнительных.

  К фотографиям есть определенные требования, если их нарушить, карточка товара не пройдет модерацию, а значит не будет доступна к просмотру покупателям.

  Допустимый формат – JPEG, JPG или PNG.

  Разрешение – от 200px на 200px до 4320px на 7680px.

  Размер до 10МБ.

  Фон должен быть белым или светлым. Если товар белый или прозрачный, то допускается черный фон. Для одежды, обуви и аксессуаров – серый.

  Нельзя использовать изображения алкоголя.

  Эскизы товара – к примеру, 3D-модели.

  Черно-белые фотографии.

  Размытые, нерезкие и некачественные изображения.

  Фотографии, сделанные дома – к примеру, на фоне ковра или мебели.

  Надписи с оценочными суждениями (лучший, лидер, топ, хит), количеством проданных товаров и указанием цены, скидок, контактных данных, ссылок на соцсети.

  Подробнее о требованиях к видео и фотографиям для Озон.

Отдельно стоит сказать про Rich-контент – бесплатный маркетинговый инструмент, при использовании которого карточка товара станет максимально привлекательной. По сути, она станет практически полноценным лендингом с яркими мультимедийными элементами.

Работать с rich-контентом чуть сложнее, чем просто подготовить фотографии и описания для товаров. Но оно того стоит, особенно если конкуренция в выбранной нише высокая – такие карточки товаров помогают повысить интерес потенциальных покупателей к продукции.

О том, как работать с данным инструментом, читайте здесь.

Когда контент готов – можно создавать карточки товаров на Озон

И здесь Озон предлагает несколько вариантов:

• Загрузка через личный кабинет – подойдет тем продавцам, у которых небольшой ассортимент товаров. Можно скопировать уже существующие карточки и внести нужные вам изменения, либо же создать их с нуля.
• XLS-шаблон – удобно для тех, у кого среднее или большое количество товаров. Очень сильно ускориться здесь не получится, поскольку шаблон создается для каждой отдельной категории – к примеру, отдельно для книг, отдельно для тетрадей. Плюс он заполняется вручную, на это уходит немало времени.
• Онлайн-таблицы – суть примерно та же, что и при работе с шаблонами. Только все происходит в режиме онлайн, вам не нужно скачивать и затем загружать файл на Озон.
• Шаблоны других площадок – Озон распознает шаблоны Вайлдбериз. Поэтому если вы уже продаете на этом маркетплейсе, загрузка товаров пройдет быстро.
• Плагин Synchrozon для 1С – сможете работать в своей системе, информация о реализуемых товарах будет автоматически обновляться в личном кабинете поставщика на Озон.
• API – способ для тех, кто хочет автоматизировать загрузку.

Еще раз повторимся: для небольшого ассортимента вполне удобно добавлять карточки товаров на Озон вручную, а вот если речь о большом количестве продукции – лучше обратить внимание на автоматизированные способы.

На этом же этапе следует загрузить документы, если они требуются – сертификаты качества и бумаги на брендовые товары. Можно и чуть позже – но в любом случае важно, чтобы документы были у вас под рукой.

После того, как создадите карточки товаров – они отправятся на модерацию. Сотрудники Озон проверят, все ли в порядке – и если нет, дадут комментарии с рекомендациями по устранению ошибок.

Только после прохождения модерации товары станут доступны к продаже. Затем вам нужно будет:

• Сделать поставку на склады Озон, если работаете по FBO.
• Указать количество остатков, если выбрали FBS или realFBS.

Когда сделаете это – покупатели смогут оформлять заказы.

Долго ли ждать первых продаж на Озон?

Скорее всего да, если просто добавить карточки и больше ничего не делать. Успешные поставщики точно знают, как продавать товары на Озон – анализировать конкурентов и свои показатели, а также использовать маркетинговые возможности площадки.

Начнем с аналитики

Выше мы уже рассказывали, что у Озон есть хорошая бесплатная система аналитики – обязательно изучите и используйте ее возможности. Это поможет при необходимости корректировать ассортимент, грамотно распределять поставки и т. д., а значит и добиться продаж.

Но помимо данных системы аналитики, важно знать своих основных конкурентов. Вероятно, вы уже поняли это, когда читали о подготовке контента – нужно сделать таким образом, чтобы ваши карточки товаров были конкурентными на фоне остальных.

Представьте себя на месте покупателя: вбиваете в поисковую строку Озона «муслиновый плед» – получаете 466 товаров на выбор самых разных размеров и цветов. Какой закажете? Конечно же, тот, что устроит по стоимости и характеристикам, но при том бросится вам в глаза.

И здесь ваша задача как продавца проработать свои карточки товаров, чтобы они были максимально заметными и привлекательными для покупателей.

Как это сделать? Кто-то использует инфографику – выносит на изображения ключевые характеристики товаров, кто-то делает скидки. Здесь все индивидуально, но нужно учитывать, что если все товары в выдаче с инфографикой и скидками, то ваш на их фоне выделяться не будет. И здесь-то и пригождается тот самый анализ конкурентов.

Изучайте опыт других продавцов, мыслите творчески и тестируйте различные гипотезы – только таким образом удастся добиться желаемого уровня продаж на Озон.

И помните о маркетинговых инструментах маркетплейса

Витрина – страница вашего магазина, которая позволяет продвигать его, рассказывать об интересных предложениях и акциях, показывать промо-товары. Создать витрину можно бесплатно – никаких дополнительных комиссий, оплаты за клики и т. д.

Акции – можно запускать собственные и самостоятельно определять их условия, а также участвовать в тех, что предлагает Озон. Вариантов множество – например, купон, товар в подарок, скидка от суммы заказа.

Участие в акциях бесплатное, однако скидки и подарки за счет продавца. И учтите, что один товар может участвовать как в промо Озон, так и в вашем.

Заявка на скидку – интересный инструмент, если подключите его, то покупатель сможет попросить скидку на понравившийся товар. Ваше право отказать, одобрить заявку или же вовсе предложить свою скидку или купон.

При положительном ответе человеку будет приятно – высока вероятность, что он сразу оформит заказ, а затем оставит хороший отзыв.

Рассрочка – сервис Озон, который позволяет покупателям приобрести товары в рассрочку (за исключением ювелирных изделий, подарочных сертификатов и поставляемой из-за рубежа продукции). Те, кто откладывал заказ, смогут оформить его сейчас – у вас повысятся продажи, вдобавок снизятся расходы на хранение и увеличится сумма среднего чека.

Инструмент условно-бесплатный – вы как продавец покрываете дисконт (комиссию за предоставление покупателю беспроцентной рассрочки или скидку на товар).

Реклама – у Озон есть внутренние рекламные инструменты для продвижения товаров, и их довольно много. Реклама, конечно же, платная.

Из интересных: можно отметить продвижение во внутреннем поиске маркетплейса – чем выше товар находится в результатах поиска, тем больше вероятность, что покупатель обратит на него внимание. Способ платный, но он дает результат быстрее, чем та же работа над рейтингом продавца.

Помощь специалистов Озон – маркетплейс предлагает взять работу по размещению рекламных материалов на себя. Вам нужно только оставить заявку и согласовать детали, остальными вопросами займутся сотрудники площадки.

Услуга платная, на выбор есть целый ряд вариантов – коммерческие пакеты баннеров, истории на главной странице Озон, пуш-уведомления и рассылки, видеоконсультации и стримы.

Отзывы за баллы – инструмент, благодаря которому вы можете быстро собрать отзывы на товары. И это положительно отразится на продажах. По данным Озон, такая продукция до 160 % чаще оказывается в корзине, чем та, что без отзывов.

Это платно для вас как для продавца – придется взять на себя расходы за начисление баллов, вдобавок покрыть комиссию Озон в размере 10 % от суммы баллов. Однако такой способ дешевле, чем покупка отзывов на маркетплейсах.

Ответы на вопросы покупателей – тем более это бесплатно, грех не пользоваться. По умолчанию чат работает у всех продавцов, однако многие игнорируют его – и напрасно. Ведь можно снять опасения человека и предоставить ему недостающую информацию о товаре, и тем самым склонить его к оформлению заказа.

Мониторинг цен – Озон автоматически рассчитывает рыночную стоимость для каждого товара, и, чтобы не менять цены вручную, удобно пользоваться специальным инструментом. Он бесплатный, настраивается через личный кабинет поставщика.

Контроль складских остатков – не забывайте обновлять информацию. Ведь если не делать этого, когда товар раскупят, он больше не будет доступен для заказа. Плюс Озон, как и другие маркетплейсы, любит высокие остатки – при прочих равных именно такие карточки занимают лучшие позиции в каталоге и результатах поисковой выдачи.

Конечно же, это бесплатно. Читайте, как управлять остатками на FBS и realFBS.

Работа над рейтингом – Озон оценивает качество сервиса и поощряет хороших продавцов, а плохих наказывает. Так, если есть нарушения – поставщика могут даже заблокировать.

Узнать, какой у вас рейтинг, можно в личном кабинете. Работа над ним бесплатная.

Будете пользоваться перечисленными возможностями – продаж долго ждать не придется.

На чем можно обжечься при продажах на Озон

Без опыта, конечно же, на многом. Если совершенно не представляете, как выйти со своим товаром на Озон, то стоит обязательно узнать о самых частых ошибках начинающих продавцов.

Вот где есть риски:

• Неправильный расчет цен. Некоторые поставщики, которые хотят выйти на Озон со своими товарами, уже имеют интернет-магазины или работают на других маркетплейсах – и просто берут цены оттуда, что в корне неверно. Для каждой площадки нужно с нуля рассчитывать стоимость продукции, поскольку там свои расходы.
• Авось пронесет с документами. Кто-то начинает продавать на Озон, не имея необходимых документов на руках. И здесь есть серьезные риски – как только покупатель обратится с жалобой на товар или правообладатель заявит о нарушении авторских прав, беды не миновать.
• Зачем мне этот анализ. Порой начинающие продавцы не изучают ни спрос, ни предложение. Им кажется, что их товар суперклассный – стоит только выйти с ним на Озон, как через неделю можно покупать виллу на Мальдивах. И их ждет жесткое разочарование – продукции на маркетплейсах много, очень легко не угадать с той же ценой.
• А что, нужно следить за стоками? Естественно – если не будете контролировать остатки товаров на складах, то в один прекрасный день может случиться так, что торговать будет нечем. Порой новички следят за стоками, но целенаправленно не пополнят запасы самой популярной позиции, поскольку закончилась только она, а заказывать ее одну невыгодно. В результате карточка оказывается на дне выдачи, усилия по ее продвижению сводятся к нулю.
• Товар и так классный, продвигать его не нужно. На самом деле нужно, и еще как. Без раскрутки не обойтись – как только добавите карточки, важно максимально быстро собрать первые продажи и отзывы. Ведь это очень сильно влияет на позиции в каталоге и результатах поисковой выдачи.
• И такие фотографии сойдут. Часто при выходе на Озон продавцы совершенно не задумываются о важности контента. Потому что забывают, что в интернете покупатели не могут потрогать или попробовать товар – и хотят увидеть максимум информации о нем. Качественные снимки с разных ракурсов, детальное описание, полные характеристики, а в идеале – еще и видеоролик.

Разумеется, это далеко не все ошибки, а только самые частые. Если вы уже обжигались при работе с маркетплейсами – поделитесь своим опытом в комментариях, будет интересно и нам, и читателям блога.

Резюмируя

Пошаговая инструкция, как начать продавать на Озон товары получилась довольно объемной, но, надеемся, что вы нашли в ней полезную для себя информацию. Если нет – задавайте вопросы в комментариях, будем разбираться вместе.

Площадка может стать хорошим стартом и для начинающих предпринимателей, и для опытных бизнесменов, которые хотят расширить каналы продаж.

Но есть и другие плюсы сотрудничества с площадкой.

Удобный личный кабинет. Он интуитивно понятный. Есть фильтры и подсказки, с которыми продавец быстрее разберется, что к чему. Например, Ozon может подсказать, насколько хорошо заполнена карточка товара. Это поможет сделать товар более привлекательным для покупателей.

Бесплатные инструменты аналитики. Эксперты говорят, что Ozon дает самую понятную и прозрачную аналитику и оцифровывает поведение пользователя. Можно самостоятельно провести аналитику продаж на Ozon и понять, какой товар пользуется спросом, какая у него конверсия в корзину, сколько возвратов, какую позицию занимает в поиске и каталоге.

Встроенные инструменты продвижения. Они помогут выделиться на площадке среди конкурентов. Продавцы могут участвовать в акциях, оформлять магазин, проводить прямые эфиры и видеоконсультации, рассказывать о товарах в email-рассылках, привлекать клиентов из внешних ресурсов. После акции продавцы могут посмотреть статистику акции в личном кабинете и узнать, принесла она продажи или нет.

Интеграции и API. Они помогут автоматизировать рутинные процессы. Например, выгружать цены и остатки, отчеты по возвратам.

При выборе также стоит учитывать спрос и конкуренцию. Эти показатели можно проанализировать с помощью внутренних инструментов аналитики Ozon или через сторонние сервисы.

Для удобства собрали все в одну таблицу.

Условия для ИП, ООО и самозанятых. Чтобы торговать на Ozon, у поставщиков должны быть документы на бизнес. Для ООО, ИП и самозанятого они будут разные.

В этом пункте разберем регистрацию бизнеса кратко. Подробнее прочитать об этом можно в наших статьях:

Если решите работать с Ozon как ИП, нужно:

Зарегистрировать ИП. Это можно сделать тремя способами:

Последний способ обычно самый удобный. Например, Тинькофф помогает зарегистрировать бизнес без визитов в налоговую и уплаты госпошлины.

После того как зарегистрировали бизнес, можно оформлять партнерство с площадкой.

Регистрация и заполнение анкеты. Сделать это можно через Ozon ID. Продавец вводит номер телефона, ему приходит код подтверждения.

Дальше площадка предлагает селлеру указать:

Затем Ozon переведет вас на форму завершения регистрации. Тут нужно указать название магазина, категорию товаров и их количество, опыт продаж.

Активировать аккаунт. Для этого нужно заполнить информацию о компании или ИП, загрузить документы и указать платежные реквизиты.

На этом же шаге продавец может загрузить документы на товары, например сертификат соответствия, лицензию, если она нужна для работы, или документы, подтверждающие право на бренд.

Загрузить документы на товары и бренды можно позже в личном кабинете в разделе «Товары» → «Документы на бренд» → «Сертификаты».

После заполнения анкеты нужно отправить данные на проверку. Специалисты службы безопасности Ozon проверят информацию, и, если все корректно, аккаунт активируют. Если есть ошибки, нужно их исправить и отправить анкету снова.

Подключить электронный документооборот, ЭДО. Он нужен, чтобы создавать заявки на поставку, получать закрывающие документы и документы по возвратам. Раньше ЭДО был обязательным для всех продавцов, но в 2021 году правила изменились. Теперь он нужен продавцам, которые:

Загрузите товары и создайте карточки. Есть несколько способов это сделать:

Как оформить карточки товаров на Ozon, чтобы продавать больше, расскажем дальше в статье.

Выбрать модель сотрудничества. Их три: FBS, FBO и realFBS. Как они работают и чем отличаются — рассказываем в следующем разделе.

Площадка предлагает три схемы работы:

Разберем каждую модель подробнее.

Так выглядит продажа по схеме FBO:

FBO можно совмещать с другими схемами: если у вас есть товары, которые маркетплейс не принимает, их можно отправлять со своего склада по схеме FBS, а остальные — по FBO.

Доставка со склада продавца службой Ozon Rocket — FBS. Продавец хранит и упаковывает товары на своем складе, собирает их, а затем передает в доставку Ozon Rocket.

Как выглядит продажа по схеме FBS:

Доставка со склада продавца сторонними службами — realFBS. В этой модели сотрудничества Ozon выступает только торговой площадкой. Продавец хранит товары на своем складе, собирает заказы и доставляет их самостоятельно или сторонними службами.

Как выглядит продажа по схеме realFBS:

Модель realFBS подойдет продавцам, которые:

Какую схему продаж выбрать — решает продавец. Здесь нет универсального совета — лучший вариант можно найти только на практике. Например, со склада Ozon лучше продавать мелкие и средние товары со стабильным спросом, с помощью FBS можно протестировать спрос на продукцию, а для realFBS подойдут товары, которые всегда нужны под рукой, например лекарства или продукты питания.

В курсе «Как начать продавать на Ozon с нуля» мы подробно разобрали модели сотрудничества с площадкой, рассказали про особенности каждой из них и сравнили, какую схему работы выбрать.

Мы рекомендуем сначала подготовить и оформить карточки товаров. Если качество контента будет низкое, покупатель, скорее всего, пройдет мимо. Вот что можно сделать.

Написать понятное название продукта. В нем должна быть основная информация: что за товар, бренд, важная характеристика или особенность. Не советуем использовать в названии сложные обороты или метафоры, которые могут запутать покупателя.

Подробно описать товар. Это главное, что влияет на выдачу товара в поиске. В этом блоке укажите:

Делать качественные фотографии. Снимайте товары на белом или однотонном фоне с хорошим освещением. Если это одежда, сфотографируйте вещь на модели. Если телефон — покажите, как он лежит в руке. Из кадра лучше убрать посторонние предметы, которые не относятся к продукту. Иначе они будут отвлекать внимание покупателя.

Добавить рич-контент. Это инструмент, благодаря которому продавец может создать из карточки товара полноценный лендинг с подробным описанием, яркими иллюстрациями, схемами или видео.

Контент-рейтинг состоит из четырех характеристик:

Контент-рейтинг можно повысить в любой момент. Для этого нужно заполнить характеристики на уже созданный товар. Это можно сделать через личный кабинет в разделе «Товары и цены».

Недавно Ozon добавил для товаров новую функцию — видеообложку. В поиске и каталоге будет отображаться главное фото товара, а при клике на карточку покупатель увидит видео. Клиент рассмотрит товар со всех сторон, даже если не начнет листать фотографии.

Кратко разберем, что делает каждый из инструментов.

Собственные акции продавца. Их он может настроить в личном кабинете. Есть три варианта акций:

Глобальные акции Ozon. Площадка проводит такие акции в течение года. Самая популярная — «Маркетплейс промо». По данным площадки, через нее идет 90% продаж. Ozon дополнительно рассказывает о распродаже через email-рассылку, пуш-уведомления, соцсети или внешние ресурсы, например контекстную рекламу.

Инструменты, которые помогут повысить лояльность покупателей. Они мотивируют клиентов покупать больше и возвращаться в ваш магазин. Сюда относятся:

Маркетинговые инструменты. Сюда относятся все коммуникации с покупателями:

Товарная реклама. Помогает продвигать карточки товаров и магазин. Сюда относятся:

Рекламные инструменты помогут брендам выделиться среди конкурентов и привлечь внимание покупателей к товарам. Подключить продвижение продавец может в личном кабинете.

Маркетплейс Озон – это одна из крупнейших торговых площадок в России, где вы можете найти огромное количество товаров различных категорий. Независимо от того, хотите ли вы купить электронику, одежду, косметику или товары для дома, Озон предоставляет вам широкий выбор, доступные цены и удобный интерфейс.

Чтобы зайти на маркетплейс Озон, сначала перейдите на официальный сайт ozon.ru. Затем введите свои данные для входа или зарегистрируйтесь, если у вас еще нет аккаунта. После успешной авторизации вы окажетесь на главной странице маркетплейса, где можно начать поиск интересующих вас товаров. Помните, что регистрируясь на Озоне, вы получаете возможность оставлять отзывы о товарах и принимать участие в программе лояльности.

Озон предлагает множество удобных функций для поиска товаров. Вы можете воспользоваться поиском по ключевым словам, настроить фильтры по категории, бренду, цене и другим параметрам. Кроме того, вы можете просмотреть рекомендации, акции и скидки, чтобы быть в курсе всех выгодных предложений. Когда вы найдете нужный товар, просто добавьте его в корзину и перейдите к оформлению заказа. Удобная система оплаты и доставки сделает покупку на Озоне максимально простой и безопасной.

Регистрация на сайте

Чтобы использовать все возможности маркетплейса Озон, необходимо пройти процесс регистрации на сайте. Это позволит вам создать личный кабинет и настроить аккаунт под свои потребности.

Для регистрации на сайте Озон выполните следующие шаги:

Шаг 1:	Откройте официальный сайт Озон в вашем веб-браузере.
Шаг 2:	Нажмите на кнопку «Регистрация», которая обычно находится в правом верхнем углу страницы.
Шаг 3:	Выберите удобный для вас способ регистрации: через номер телефона, электронную почту или аккаунт в социальной сети.
Шаг 4:	Заполните необходимые данные: имя, фамилию, контактные данные и пароль.
Шаг 5:	Пройдите проверку на робота, если таковая предлагается на странице регистрации.
Шаг 6:	Подтвердите свою регистрацию, следуя инструкциям на странице.

После успешной регистрации вы сможете войти в свой личный кабинет и начать пользоваться всеми возможностями маркетплейса Озон, в том числе делать покупки, отслеживать заказы, оставлять отзывы и многое другое.

Поиск маркетплейса Озон

Для того чтобы зайти на маркетплейс Озон, вам необходимо использовать поисковую систему, такую как Google или Яндекс. Откройте веб-браузер и введите в поисковой строке название «маркетплейс Озон».

Нажмите Enter или кликните на кнопку поиска. Вы увидите результаты поиска, где первой ссылкой будет официальный сайт маркетплейса Озон.

Кликните на ссылку и вы перейдете на главную страницу маркетплейса. Обратите внимание на URL-адрес, чтобы убедиться, что вы действительно находитесь на официальном сайте Озон.

Если в результате поиска вы не смогли найти официальную страницу маркетплейса Озон, убедитесь, что вы правильно ввели название в поисковой строке. Попробуйте изменить поисковый запрос или воспользоваться альтернативной поисковой системой.

Запомните, что официальный сайт маркетплейса Озон доступен только через поисковые системы или предварительно сохраненную закладку. Будьте осторожны и не вводите личные данные на подозрительных сайтах, которые вы можете случайно найти в результате поиска.

Вход на сайт

Для того чтобы войти на маркетплейс Озон, выполните следующие шаги:

Шаг 1:

Откройте любой веб-браузер на своем устройстве.

Шаг 2:

Введите в адресной строке следующий URL: www.ozon.ru.

Шаг 3:

Нажмите клавишу «Enter» или выполните поиск, чтобы открыть главную страницу Озон.

Шаг 4:

На главной странице в правом верхнем углу найдите кнопку «Войти» и нажмите на нее.

Шаг 5:

Заполните поля «Логин» и «Пароль» с помощью своих учетных данных.

Шаг 6:

Нажмите на кнопку «Войти» и дождитесь загрузки страницы с вашим профилем.

Теперь вы успешно вошли на маркетплейс Озон и можете пользоваться всеми его функциями.

Выбор категории товаров

Для того чтобы выбрать нужную категорию, вам нужно навести курсор на раздел «Каталог». После этого откроется меню, в котором будут представлены все доступные категории товаров.

В меню категорий вам нужно выбрать подходящую категорию товаров. Например, если вы хотите продавать электронику, выберите категорию «Электроника». Если вы хотите продавать книги, выберите категорию «Книги».

Кроме того, в меню будут предложены подкатегории, в которых можно детализировать выбор. Например, если вы выбрали категорию «Электроника», вам будут доступны подкатегории «Смартфоны и гаджеты», «Техника для дома» и т. д.

Обратите внимание на то, что в каждой категории может быть своя специфика продажи товаров и требования к продавцам. Подробную информацию о требованиях можно найти на странице выбранной категории.

Просмотр и сравнение товаров

Перейдя на главную страницу маркетплейса Озон, вы сможете просматривать и сравнивать различные товары, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант.

Для этого воспользуйтесь поиском или просмотрите категории товаров. На странице товара вы найдете полную информацию о товаре: его название, описание, цену, фотографии и возможность прочитать отзывы других покупателей.

Чтобы сравнить товары, добавьте их в специальную корзину или список «Избранное». В корзине вы сможете сравнить характеристики товаров, цены и доставку, а также сделать окончательный выбор.

Также на странице товара вы можете задать вопрос продавцу, увидеть подробные характеристики и выбрать соответствующие опции (цвет, размер и т. д.).

Просмотр и сравнение товаров на Озоне помогут вам сделать правильный выбор и купить товар, который наиболее удовлетворит вашим требованиям и ожиданиям.

Оформление заказа

После того, как вы добавили нужные товары в корзину на маркетплейсе Озон, вам необходимо оформить заказ. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

1. Проверьте корзину. Перед оформлением заказа, важно убедиться, что все добавленные вами товары находятся в корзине. Проверьте их наличие и количество.
2. Войдите в аккаунт. Если у вас уже есть аккаунт на Озоне, авторизуйтесь на сайте или в мобильном приложении. Если у вас нет аккаунта, необходимо зарегистрироваться.
3. Укажите адрес доставки. После входа в аккаунт, выберите нужный вам адрес доставки или добавьте новый.
4. Выберите способ доставки. Определитесь, каким способом вам удобнее получить свой заказ: курьерской доставкой, самовывозом или почтой.
5. Выберите способ оплаты. Определитесь, каким способом вы хотите оплатить заказ: наличными, банковской картой или электронными деньгами.
6. Подтвердите заказ. Перед окончательным оформлением заказа, внимательно проверьте всю информацию и подтвердите оформление.

После успешного оформления заказа, вы получите уведомление о подтверждении. Теперь вы можете отслеживать статус доставки вашего заказа на сайте Озон или в мобильном приложении.

Не забывайте следить за акциями и скидками на Озоне, чтобы покупать товары еще выгоднее!

Регистрация продавца на Ozon

Перед началом регистрации целесообразно внимательно изучить условия сотрудничества, которые предлагает поставщикам торговая площадка. Прежде всего – два ключевых вопроса. Первый касается юридического статуса продавца (возможные варианты – ИП, ООО или самозанятый). Второй связан с моделью сотрудничества (две самых востребованных: FBO, которая предусматривает использование складских мощностей Озона, и FBS, когда товары хранятся на складах самого поставщика).

Также имеет смысл продумать и спланировать ценообразование и другие финансовые вопросы, например, необходимые сопутствующие затраты, объем первой закупки и т.д. После этого имеет смысл перейти непосредственно к процедуре регистрации, которая для удобства восприятия представлена в виде пошаговой инструкции.

Шаг №1. Создание личного кабинета на Озон селлер и получение OZON ID

Первый делом следует открыть платформу Озона для работы с продавцами OZON Seller. Для этого необходимо перейти по адресу https://seller.ozon.ru или активировать пункт меню «Стать продавцом» непосредственно на сайте маркетплейса.

Далее нужно последовательно выполнить такой набор действий:

1. Активировать опцию «Стать продавцом» или аналогичные по функционалу кнопки, расположенные в разных местах стартовой страницы OZON Seller, например, «Я в деле», «Регистрация» и другие.
   
2. Открыть регистрационную форму нажатием на кнопку «Зарегистрироваться».
3. Указать запрашиваемые программой параметры, включая страну (Россия или другая), способ регистрации (телефон, email или Госуслуги) и т.д.

   

4. Ввести базовые параметры бизнеса: юридический статус/форма собственности, ФИО и ИНН (для ИП и самозанятого), название для компании).
5. Согласиться с обработкой предоставленных данных пользователя.

   

Шаг №2. Предоставление сведений о продавце в ЛК Озон

На следующем шаге регистрации требуется предоставить более подробную информацию о бизнесе. Она предусматривает последовательное указание следующих данных и реквизитов:

1. Наименование магазина.
2. Основная категория товаров.
3. При наличии – опыт онлайн-торговли.
4. Информация об ИП/ООО/самозанятом, включая регистрационные данные и систему налогообложения.
5. Приложение комплекта документов в электронном формате, перечень которых определяется юридическим статусом продавца. Например, для ИП необходимо предоставить паспорт, ИНН, ОГРНИП. От самозанятого требуется паспорт и ИНН. ООО предоставляет ИНН, ЕГРЮЛ/ОГРН и учредительную документацию.
6. Банковские реквизиты для совершения платежей.

После проверки правильности указанных данных форма отправляется на проверку. Обычно на это уходит не больше 1-2 дней. После чего на контактный телефон или email продавца направляется соответствующее сообщение с результатами рассмотрения заявки. Речь идет или о переходе на следующий этап регистрационной процедуры или запросе дополнительных документов/исправлении допущенных ошибок.

Шаг №3. Подключение ЭДО

Сотрудничество с Озон предусматривает использование электронного документооборота. Для этого предпочтительнее всего пользоваться услугами двух операторов ЭДО: «СФЕРА.Курьер» или «Контур.Диадок», так как именно с ними работает электронная платформа. Хотя допускаются и иные варианты.

После выбора оператора и указания необходимых данных происходит привязка к номеру контактного телефона поставщика OZON ID. Далее смартфон и присланные на него СМС будут использования для авторизации и подтверждения действия продавца на OZON Seller в качестве одноразового пароля.

Шаг №4. Добавление и оформление товара

Самый простой способ понять, какие требования предъявляются к карточке товара, заключается в изучении уже существующих. Далее необходимо внимательно ознакомиться с правилами маркетплейса. После этого нужно понять, является ли товар продавца уникальным или нет, что влияет на процедуру добавления его в магазин.

Чтобы добавить неуникальный товар, нужно произвести следующий набор действий:

1. Поиск товара на Озоне. Проще и быстрее всего произвести его по названию. Альтернативные и более точные способы – по ссылке или по коду.
2. Авторизация в личном кабинете продавца.
3. Переход в раздел «Товары» и подраздел «Добавить товар».

   

4. Выбор опции добавления существующего товара.
5. Подбор нужного товара из числа выведенных на экран. Особенно аккуратным необходимо быть при поиске по названию, так как программа отбирает несколько товарных позиций. Допускается выбор нескольких товаров с обязательным указанием артикула для каждой вариации (по цвету, размеру, комплектации или другим параметрам).
6. Добавление артикула, назначение цены и указание необходимости обложения стоимости товара НДС.
7. Подтверждение правильности совершенных действий нажатием кнопки «Добавить товар».

После отправки заполненной формы она подлежит проверке специалистами маркетплейса. Что занимает всего несколько минут, по истечении которых становится доступной продажа товара.

Если требуется добавить в интернет-магазин Ozon уникальный товар, производятся следующие операции:

1. Авторизация в ЛК поставщика.
2. Переход к разделу «Товары» и подразделу «Добавить товар».
3. Выбор опции добавления нового товара.

   

4. Заполнение основной информации о товаре. Речь идет о широком спектре реквизитов и разнообразных сведений – от наименования до свойств. В их число входят: название, бренд, штрихкод, категория, артикул, цена, НДС, размеры и масса, описание, базовые и дополнительные характеристики.

   

5. Загрузка фото или видео. Происходит посредством отправки файла. Важно помнить, что маркетплейс предъявляет достаточно жесткие требования к изображениям, начиная с разрешения и заканчивая фоном.
6. Предварительный просмотр товарной карточки. Используется для проверки указанных о товаре сведений.
7. Отправка товарной карточки на проверку посредством нажатия на кнопку «Добавить товар».

Модерация новых товаров проходит дольше и занимает от суток до трех. Узнать статус товарной карточки можно в подразделе «Список товаров», который находится в уже упомянутом выше разделе меню «Товары».

Как предоставить доступ сотрудникам?

Функционал личного кабинета продавца на OZON Seller предоставляет возможность коллективной работы в одном аккаунте. Чтобы предоставить сотрудники доступ к ЛК, достаточно авторизоваться в системе и произвести следующий набор действий:

1. Переход в раздел «Настройки», ссылка на который расположена справа вверху и обозначается профилем человека.
2. Активация вкладки «Сотрудники» из находящегося слева меню.
3. Активация опции «Пригласить сотрудника», которая находится на открывшейся странице справка.
4. Введение адреса электронной почты с одновременным добавлением прав доступа.
5. Подтверждение внесенных изменений нажатием кнопки «Добавить».

Результатом выполнения перечисленных действия становится отправка по указанному email ссылки для доступа к аккаунту. В случае ее подтверждения в течение суток новый пользователь получает возможность работать в личном кабинете продавца.

В зависимости от доступного функционала сотрудник получает один из пяти статусов (от меньшего к большему):

• менеджер по продвижению;
• финансовый менеджер;
• менеджер по товарам;
• администратор;
• управляющий.

Возможные проблемы при регистрации и ошибки новичков

Правилами Озон предусматривается достаточно простая процедура регистрации продавца. Но даже ее реализация нередко вызывает у новичков проблемы. Как и бизнес на торговой платформе в целом. Причем достаточно часто они взаимосвязаны, что делает актуальным их совместное рассмотрение. Наиболее распространенными ошибками начинающих продавцов выступают такие:

1. Неправильный выбор товара. Обычно становится следствием несерьезного отношения к одному из ключевых этапов онлайн-торговли. Что приводит к печальным последствиям в виде убытков, которые в силу высокого уровня конкуренции могут оказаться весьма значительными.
2. Неверное ценообразование. В данной ситуации ошибкой является как занижение, так и завышение цены. В первом случае речь идет о том, что при расчете стоимости не учитываются какие-то расходы, что оборачивается торговлей в убыток. Во втором – о назначении стоимости без экономических расчетов, следствием чего становится низкий или даже нулевой объем продаж.
3. Неправильно оформленная карточка. Процедуру формирования товарной карточки достаточно сложна. Тем более внимательно стоит к ней относиться. Целесообразно изучить тему, так как найти методические и учебные материалы несложно.
4. Отсутствие контроля за наличием товара или стоком. Грамотный продавец находит баланс между отсутствием товарной позиции или «замораживанием» средств на складе из-за чрезмерного запаса.
5. Неподходящая форма доставки. Как было отмечено выше, к выбору модели сотрудничества с торговой платформой следует подходить очень внимательно. Нужно ли использоваться складские мощности Озона (FBO) или нет (FBS) – решать только продавцу, но это решение должно быть взвешенным и базироваться на серьезном анализе.
6. Нехватка оборотных средств из-за кассового разрыва. Ozon выплачивает деньги продавцам дважды в месяц. Поэтому для торговли товарами с высокой оборачиваемостью, необходимо всегда иметь запас денежных средств, достаточный для одной или даже двух-трех закупок.
7. Отсутствие работы с отзывами. Знать мнение клиента о товаре попросту необходимо. Анализ этой информации позволит устранить слабые места в работе и внести необходимые корректировки в ассортимент магазина.

Бонусы за регистрацию продавца на Озон

Маркетплейс постоянно проводит акции для стимулирования потенциальных продавцов регистрироваться на OZON Seller. Например, новым продавцам, которые прошли регистрацию с 25 января по 25 апреля начислялись бонусы в размере до 18 тысяч:

• 3 тысячи – после успешной проверки продавца;
• еще 5 тысяч – после доставки первого заказа;
• завершающие 10 тысяч – после десяти первых продаж.

Начисленные бонусы можно было израсходовать на продвижение посредством разнообразных инструментов Озона. Например, на приоритетные показы товара, что обычно оказывается особенно эффективным.

По состоянию на середину мая 2023 года подобных акций пока не проводится. Но можно не сомневаться, что маркетплейс объявит об очередной из них в самое ближайшее время.

FAQ

Сколько времени занимает процедура регистрации продавца на Озоне?

Непосредственно заполнение регистрационной формы происходит всего за 10-15 минут. Ее последующая проверка занимает от 1 до 2 дней и проводится сотрудниками маркетплейса.

Насколько перспективным является сегодня сотрудничество с маркетплейсом Ozon?

Торговая площадка занимает уверенное второе место по объемам продаж в России, причем ее отставание от лидера достаточно быстро сокращается. Поэтому регистрация на Озоне заслуженно считается одним из наиболее интересных направлений онлайн-торговли на сегодняшний день.

Можно ли поменять номер контактного телефона на Озоне?

Да, для этого достаточно воспользоваться функционалом страницы с OZON ID. На ней находится кнопка «Изменить», после нажатия которой требуется ввести новый номер. Альтернативный вариант предусматривает внесение изменений в настройках профиля в личном кабинете на Озон Селлер.

Можно ли работать в Озон Селлер через приложение?

Да, для этого достаточно скачать приложение для iOS или Android, ссылки на которое размещается в подвале любой страницы OZON Seller.

Вывод

1. Торговля через интернет-магазин Озон выступает сегодня одним из самых перспективных направлений бизнеса.
2. Регистрация и последующая работа продавца ведется через личный кабинет на OZON Seller.
3. Процедура заполнения регистрационных форм занимает не дольше четверти часа. Еще 1-2 дня ведется проверка предоставленных продавцом данных.
4. Далее остается создать товарную карточку, после проверки которой можно начинать торговлю.