Алиэкспрессом пользуются миллионы людей, поэтому процесс регистрации, выбора товара и его покупки, по идее, должен быть максимально простым и понятным, так как это должно быть в интересах владельцев платформы. На практике же интерфейс Али не всегда дружелюбен, а новые пользователи регулярно сталкиваются с различными проблемами – от сложностей с поиском товара до невозможности этот товар отплачивать или открывать по нему спор. Поэтому мы и публикуем этот гайд, в котором покажем, как правильно пользоваться сайтом и решать возникающие проблемы.
Регистрация на Алиэкспрессе
Как оформить заказ на Алиэкспресс
Регистрация на Алиэкспрессе
Чтобы оформить заказ на Алиэкспресс, сначала нужно зарегистрироваться – без регистрации можно добавлять товары в корзину, но оплатить заказ без регистрации нельзя. К счастью, здесь все – максимально просто:
- Идем на aliexpress.ru
- Справа жмем на «Зарегистрироваться».
- Платформа попросит вас указать e-mail, на который придет письмо подтверждения, и пароль. Указываем. Как альтернатива – можно зарегистрироваться, используя аккаунт в социальных сетях, для этого нужно нажать на иконку социальной сети.
- Если регистрируетесь через почту – нужно зайти в свой ящик и найти письмо, в котором будет ссылка на активацию. По этой ссылке нужно перейти.
- Готово. Войдите в аккаунт.
Мой Aliexpress
Вкратце пройдемся по функционалу личного кабинета. В «Мой Алиэкспресс» можно попасть, нажав на соответствующую кнопку – вы увидите ее, если наведете мышь на аватар вверху справа.
Нажимаете – и попадаете в личный кабинет с общей информацией и счетчиком непрочитанных сообщений. Слева есть следующее меню:
- Мои заказы. Здесь можно посмотреть подробную информацию о каждом заказе, найти заказ по номеру или по фильтру, различным образом сгруппировать заказы (например, выделить все те, по которым открыты споры).
- Управление отзывами. Позволяет смотреть и редактировать оставленные отзывы.
- Мои купоны. Информация о купонах.
- Центр привилегий. Здесь будет показан ваш текущий ранг в системе. Чем выше ранг, тем больше бонусов вы получаете.
- Вы недавно смотрели. История ваших просмотров. Если видели что-то крайне интересное, но закрыли вкладку, и теперь не можете это найти – вам сюда.
- Смена пароля. Здесь, как ни странно, можно поменять пароль.
- Управление жалобами. Здесь можно пожаловаться на недобросовестного продавца, на неприемлемый контент и так далее.
Если нажмете на «Мои заказы», вас перебросит на соответствующую страницу, и слева будет еще одно важное меню. Что здесь есть:
- Возвраты и споры. Детальная информация по проблемным заказам.
- Удаленные заказы. То, что было удалено и отменено.
- Оценка сделок. Здесь размещены все ваши отзывы, как и все отзывы на вас.
- Мои купоны/Мои спецкупоны/Мои сертификаты. Здесь можно посмотреть, какие скидки и на что у вас есть.
- Адреса доставки. Меню с адресами (смотрите следующий подраздел).
Добавление адреса
Добавление адреса – первое действие, которое нужно сделать, создав аккаунт. Это очень упростит вашу жизнь в дальнейшем, когда вы перейдете непосредственно к покупкам. Добавление адреса на Алиэкспрессе – дело не только важное, но еще и довольно сложное, потому что адрес нужно заполнять по строгим правилам, только на английском. Если не знаете, как заполнять адрес – обязательно прочитайте статью с пошаговыми инструкциями: заполнение адреса доставки на Алиэкспресс.
Поиск товара
Для поиска товара есть 3 основных инструмента, о которых нужно обязательно знать: верхняя строка поиска, боковое меню категорий, фильтры. Рассмотрим их по отдельности.
Верхняя строка поиска находится справа от логотипа магазина:
Вы вводите название того, что вам нужно, при необходимости выбираете категорию, и получаете результаты поиска. Поищем, к примеру, ноутбуки. В строке поиска пишем «Ноутбук», в категориях выбираем «Компьютер и офис». Попадаем на страницу выдачи.
Результаты поиска, мягко говоря, не радуют – есть пара ноутбуков, но есть и какие-то чудеса китайской техники (мини-ПК), есть и мышки, и рюкзаки, и задние крышки и так далее. Почему все так плохо? Дело в том, что китайские магазины в попытках привлечь к себе клиентов дают своим товарам не краткое и однозначное имя, а набор ключевых слов, иногда – притянутых за уши. Например, сумка для ноутбука может быть названа «Сумка ноутбук Apple Lenovo HP 15 дюймов 16 дюймов игровой ноутбук» и так далее. Как с этим бороться? Нужно подключить фильтры, предложенные в меню слева.
Выбираем «Lenovo». Страница обновляется, и ноутбуков уже становится больше – правда, и запчастей к ноутбукам Lenovo тоже стало больше. Добавим еще один фильтр – например, выберем соотношение сторон дисплея как 16:9.
Готово – на странице остались одни ноутбуки. Можно выбирать.
С поисковой строкой и фильтрами разобрались, осталось разобраться с категориями. Здесь, на самом деле, все очень просто: на главной странице, слева, есть меню категорий. Наводите на какой-либо интересующий вас пункт мышью – и меню расширяется, предлагая вам сделать более точный выбор. Жмете на категорию – и попадаете на страницу, на которой показаны все соответствующие товары. Например, «Бытовая техника» -> «Пароочистители» выглядит так:
Обратите внимание: слева появились фильтры. Их можно использовать для уточнения запроса, как и в случае со строкой поиска.
Выбор языка
Чтобы сменить язык с английского на русский (и обратно, при необходимости), нужно справа вверху нажать на «Language» и выбрать сайт на русском.
Если вы не владеете английским на уровне свободного разговора, лучше переключиться на русский. Дело в том, что если сайт – на английском языке, то и поиск будет осуществляться по английским наименованиям, поиск на русском ничего не даст.
Как выбрать товар
Купить товар на Али – просто, а вот не нарваться на липовую акцию, получить его, да еще в полной комплектации и в оговоренный срок – уже проблема. Нередко продавцы искусственно повышают цену на товар, после чего объявляют «большую скидку», завлекая к себе таким образом клиентов. Про некачественный и запаздывающий товар рассказывать даже не стоит – проблема покупок в интернете состоит в том, что товар нельзя пощупать, как и нельзя посмотреть продавцу в глаза. Как обойти эти проблемы? У вас есть 2 серьезных инструмента для их решения: плагины для браузера и отзывы покупателей.
Начнем с плагинов. Плагин (расширение) – это такая небольшая программа, которая устанавливается в браузер и что-то делает. Нужные нам в данной ситуации плагины отслеживают динамику цен в Алиэкспресс. Зашли на страницу товара -> открыли окно плагина -> посмотрели на цену, допустим неделю назад. Если колебание цены не превышает 5% – все нормально. Если же неделю назад товар стоил в 3 раза дешевле, а сейчас его продают со скидкой в 66% – значит, продавец завысил цену и пытается продать больше товара на скидке. Плагинов для отслеживания цен – много, к примеру можете воспользоваться плагином от LetyShops, который еще и дает кэшбэк. Подробнее про различные плагины для Алиэкспресса расписано в статье — расширения для Али.
Второй важный инструмент – это отзывы реальных покупателей. Располагаются они на странице товара – идете на эту страницу, прокручиваете ее немного вниз, жмете на «Отзывы».
Здесь показывается средняя оценка, можно выбрать отзывы с фотографиями, можно включить автоматический перевод. Последнее, к слову, крайне желательно сделать, потому что покупатели пишут на самых разных языках. Обращать внимание нужно в первую очередь на то, как быстро товар дошел до покупателя и все ли с ним в порядке – если у продавца бывают проблемы, об этом обязательно напишут в отзывах.
Как выбрать продавца
Проверить отзывы – хорошая мера для предотвращения проблем при покупке, но можно пойти еще дальше. Для Алиэкспресса уже давно создали плагины (расширения для браузера), которые позволяют собирать о продавце много информации – рейтинг доверия, частоту проблем с доставкой, длительность его работы на платформе и так далее. Вы можете воспользоваться этими накопленными знаниями, чтобы быть точно уверенным в том, что вас не «кинут». Плагинов – много: LetyShops, AliTools, Aliexpress Shopping Assistant и так далее. Но есть один нюанс – плагины, которые не дают кэшбэк (AliTools, например), этот самый кэшбэк частенько воруют, подменяя в браузере куки-файлы. Поэтому лучше делать так: зайти на Али, найти товар, включить плагин, посмотреть информацию, выключить плагин, заказать товар. В этом случае все должно пройти хорошо.
Также можно попытаться получить информацию самостоятельно. Для этого нужно написать продавцу с интересующими вас вопросами – как долго он работает, какие у него гарантии, даст ли он вам скидку продавца за большой заказ или за «преданность» магазину (если покупаете что-то у него не впервые). Если получите адекватный развернутый ответ – возможно, продавцу можно доверять. Писать, кстати, лучше на английском, но если ваш уровень владения этим языком «не очень» – можно включить автоматический перевод от Google (хотя это и затруднит общение, потому что с переводом с русского сервис справляется посредственно). Кнопка «Написать» располагается на странице товара, слева:
Как оформить заказ на Алиэкспресс
Итак, товар выбран – переходим к покупке. У вас есть 2 опции: положить товар в корзину и пойти дальше (если хотите выбрать что-то еще) или сразу перейти к оплате и покупке (если больше ничего не нужно). Соответственно, в первом случае жмем «Добавить в корзину», во втором – «Купить сейчас».
Заказ товара
Сама процедура покупки выглядит так: выбираем товар, указываем адрес, используем скидки при наличии, выбираем оплату, оплачиваем. С выбором товара разобрались, переходим к адресу. Тут все просто: адрес доставки заполнится автоматически, он уже указан вами в личном кабинете. Если вы его вдруг не указывали – нужно будет заполнять прямо на странице заказа товара. Кстати, вы можете нажать на «Добавить новый адрес» и выбрать новый адрес доставки – например, если хотите кому-то сделать подарок.
Из скидок доступны: купоны Алиэкспресс, спецкупоны, промокоды, купоны продавца. Спецкупоны, купоны Али и промокоды указываются в правом блоке:
Купон продавца выбирается в нижней части страницы:
Их, кстати, можно взять прямо на странице товара. Работают так: при заказе на определенную сумму вы получаете определенную скидку. Очень удобно и выгодно, если заказываете что-то дорогое.
Оплата товара
Способы оплаты:
- банковские карты;
- Яндекс.Деньги;
- QIWI;
- оплата с баланса мобильного;
- наличными;
- WebMoney;
- банковский перевод.
Как оплачивать наличными: выбираете этот способ, сайт попросит от вас номер телефона – указываете. На ваш телефон приходит СМС, в которой указан код заказа и стоимость. Идете в одну из указанных сетей, в которых принимают оплату (Сбербанк, Евросеть, Связной и другие), говорите или показываете ваш код заказа, оплачиваете.
Какие карты подходят
До недавних пор у Алиэкспресса была проблема – принимались только карты Visa и Mastercard. Сейчас же принимается и МИР, и Maestro, и многие другие дебетовые и кредитные карточки. Единственная преграда, которая может перед вами возникнуть – неподключенная опция оплаты покупок в интернете на вашей карте. Обычно эта проблема решается звонком/походом в банк и подключением соответствующей опции.
Пошаговая инструкция оплаты
Все просто:
- Выбираем тип оплаты. Например, карточка.
- Вводим номер карты, фамилию-имя и срок действия (обычно эта информация находится на лицевой стороне), а также CVV/CVC код (находится на обратной стороне).
- При желании ставим флажок «Сохранить карту».
- Жмем «Подтвердить».
Как получить заказ
Чтобы получить заказ, вам нужно: 1) сделать его; 2) правильно указать адрес доставки; 3) когда посылка придет на почту – забрать ее. В процессе вы сможете отслеживать движение посылки либо в пределах Китая, либо по всему миру. Расскажем об этом поподробнее.
Как отследить заказ
Чтобы отследить заказ, нужно зайти на любой сайт, занимающийся отслеживанием посылок (такой сайт можно без труда найти через любой поисковик), и ввести в специальную форму трекинг-номер своей посылки. Трекинг-номер можно взять в личном кабинете Али, в разделе «Мои заказы»:
Здесь есть одна загвоздка: трекинг-номер может состоять как только из цифр, так и из двух букв в начале, цифр и двух букв в конце. Первый формат – не международный, поэтому посылку можно будет отследить только в пределах Китая. Второй формат – международный, посылку можно будет отслеживать по всему миру. Учитывайте это – если сервисы для отслеживания долгое время не дают новой информации по передвижению товара, то вполне возможно, что ваша посылка просто не отслеживается.
Статус заказа
В разделе «Мои заказы» есть колонка «Статус заказа», которая отражает текущее состояние конкретного заказа. Какими эти статусы бывают:
- Ожидается платеж, проверка платежа. Первый статус возникает, когда вы оформили заказ, но еще не заплатили за товар, второй – когда вы внесли платеж. Обычно проверка платежа занимает до 24 часов.
- Ожидается отправка. Платеж приняли, товары сейчас пакуют в посылку.
- Заказ отправлен. Посылка отправилась в путь.
- Закрыт. Либо вы получили посылку и подтвердили получение товара, либо вы отменили заказ самостоятельно или через спор.
- Заказ заморожен. Такое бывает, хотя и редко. Не все продавцы честны и прозрачны, и если администрация Алиэкспресса начинает подозревать продавца в мошенничестве – она замораживает его деятельность, после чего начинает разбираться. Вам в этом случае ничего делать не нужно, просто ждите (если продавец окажется мошенником, вам вернут средства).
- Получено подтверждение. Вы нажали на «Подтвердить получение товара».
- Спор ведется/закрыт. По данному заказу есть или был спор, можно нажать на этот статус и получить дополнительную информацию.
Как получить посылку
Берете паспорт, идете на почту, предъявляете паспорт, получаете посылку. Извещение брать с собой не обязательно, можно даже не дожидаться, пока оно придет. Когда получите посылку в руки, вам дадут на подпись бумажку. Не подписывайте сразу – возьмите посылку в руки и посмотрите, нет ли следов вскрытия или следов повреждений. Если все хорошо – ставьте подпись и забирайте товар, если видны следы вскрытия или деформации – отказывайтесь от получения, пишите жалобу. Кстати, лучше снимать процесс вскрытия посылки на видео – если товар окажется поврежден, с видеодоказательством будет проще вернуть деньги, открыв спор.
Как открыть спор
Чтобы открыть спор, нужно перейти в «Мой Алиэкспресс» -> «Мои заказы» -> «Возвраты и споры».
Выбираем заказ, по которому хотим открыть спор. В данных о заказе смотрим оставшийся срок защиты покупателя (желательно, чтобы оставалось как минимум 15 дней) – эта защита и позволяет вам открывать спор и привлекать к делу администрацию Али при необходимости. Если срока хватает – жмем на «Открыть спор».
Появится форма, в которой нужно будет указать, что именно вас не устроило. К претензии можно приложить фото и видео – сделайте это при возможности, будет больше шансов на успех. Когда все галочки поставлены – отправляете спор на рассмотрение продавцу. У него есть 5 дней, чтобы или согласиться с вами, или выдвинуть встречное предложение.
Если встречное предложение вас не устроило, пришло время для тяжелой артиллерии. В меню споров на данном споре появится кнопка «Обострить спор» (появляется после того, как продавец ответил).
Когда вы ее нажимаете, спор замораживается и передается на рассмотрение администрации платформы. Через несколько дней вам на почтовый ящик придет письмо, в котором будет оглашено решение администрации по вопросу. Это решение уже нельзя оспорить.
Как отменить заказ
Отменить заказ можно в 2-х случаях: либо когда он еще не оплачен, либо когда он оплачен, но имеет статус «Ожидается отправка». Если статус заказа – «Отправлен», то отменить его будет невозможно.
Если заказ еще не оплачен, возврат возможен. Ознакомиться с процедурой отмены заказа Вам поможет статья.
Эта статья — подробная инструкция как оформить заказ на алиэкспресс. Она будет интересна тем, кто впервые хочет заказать товар с китайского онлайн-рынка. Также она поможет тем, кто умеет это делать, но хочет улучшить свои навыки и узнать важные нюансы.
После изучения статьи, вы научитесь:
- Оформлять заказы
- Избегать ошибки при ожидании посылок с Алиэкспресс
Этот материал составлен на основании большого личного опыта покупок на Aliexpress.
Классное предложение для тех, кто любит делать покупки на китайской площадке — специальная карта для оплаты на Aliexpress с бонусами.
Оформить ее можно абсолютно бесплатно с доставкой на дом. По этой ссылке вы получите первые 500 баллов. 1 балл=1 рубль.
Статья получилась содержательная. Для удобства я создала меню статьи. Просто нажми на нужную ссылку ниже и сразу окажешься на необходимой информации:
- Оформление заказа в 3 шага
- Купон на первую покупку
- Что делать после покупки?
- Ответы на частые вопросы
- Как заказать товар с телефона
РЕКОМЕНДАЦИЯ АВТОРА СТАТЬИ: перед покупкой ОБЯЗАТЕЛЬНО заглядывайте за активными промокодами и купонами для Aliexpress.
Как правильно оформить свой первый заказ на Алиэксресс
Перед тем, как оформлять свой первый заказ не забудьте зарегистрироваться на Алиэкспресс.
Без регистрации заказывать товары на Алиэкспресс нельзя. Не стоит ее бояться, так как она дает возможность: общаться с продавцами, отслеживать товары, получать защиту заказа и многое другое.
Давайте вместе со мной купим товар. Я покажу пример оформления заказа на Алиэкспресс, по которому вы сможете легко ориентироваться. Просто повторяйте за мной.
НАЖМИТЕ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ ПРО КЕШБЕК
Кэшбэк — это возврат части денег от покупки. То есть cashback — это та же скидка.
Предположим, что кэшбек-сервис дает 10% от покупки покупателю. Тогда, если я приобретаю что-то за 100 рублей, то 10 возвращается мне обратно.
Более подробно эту тему можно рассмотреть вот в этой статье.
Я пользовалась многими кэшбэк-сервисами и по опыту могу сказать, что действительно хороших всего два. Делюсь с вами своими фаворитами.
Название | Количество магазинов | Рейтинг | Процент для Aliexpress |
---|---|---|---|
Летишопс | Более 1900 | ★★★★★ | До 5,5% |
Backit | Более 800 | ★★★★★ | до 90% |
ШАГ 1. Корзина
Для начала нужно найти товар, который хотим купить и положить его в корзину. Я покажу на примере чехла для наушников Honor.
Вбиваю в поисковую строку свой запрос на сайте aliexpress.com.
Магазин находит нам несколько сотен предложений. Выбираем более привлекательное для нас. Можете прочитать руководство по поиску лучшей цены на Aliexpress.
Продавцы, как и все люди бывают разными. Описание товара и его фото могут вам понравиться, но не спешите с выбором.
Почитайте отзывы они находятся в карточках самого товара. Покупатели врать не будут и помогут составить объективное мнение о всех плюсах и минусах.
Теперь выбранный товар нужно положить в корзину. Но перед этим необходимо задать характеристики, которые можно выбрать. Это могут быть: цвет, размер, модель и так далее в зависимости от особенностей продукта.
В моем случае это цвет, здесь же можно указать количество.
Имейте в виду, количество товара придет именно того цвета, который вы укажете. Например, если вам нужно два белых товара и два синих, то сначала положите в корзину два белых, а затем два синих.
Если вы хотите заказать несколько товаров, то повторите с ними такую же операцию.
Переходим в нашу корзину. Находится она рядом со строкой поиска.
Теперь мы должны отметить галочками все товары, которые хотим сейчас купить. То, что вы не отметите не будет оформляться в заказе.
СОВЕТ: в корзину вы можете класть товары, которые хотите купить позже, чтобы не потерять их.
Купон для новичка на первую покупку
Новые покупатели могут воспользоваться специальной акцией и получить скидку на первую покупку на Алиэкспресс — 150 Р при покупке от 300 Р.
Забирайте свой купон и возвращайтесь к данному руководству.
ЗАБРАТЬ КУПОН НОВИЧКА
ШАГ 2. Выбираем адрес доставки
Мы уже близки к финишу. Осталось всего пару шагов. Выбираем адрес доставки, на который хотим получить заказ.
Здесь можно изменить адрес на другой или добавить новый.
Конечно же оставляю подробную инструкцию, по которой вы легко заполните адрес для доставки заказов с Алиэкспресс.
Способов оплаты на Алиэкспресс много. Здесь мы рассмотрим один из самых простых — это оплата по карте.
Нажимаем на надпись выберите способ оплаты и выбираем карта
Теперь нужно ввести данные кредитки, а именно:
- Номер карты
- Имя и фамилию владельца (как на карте)
- Срок действия
- CVC или CVV-код (трехзначный номер на обратной стороне карты)
Нажимаем Подтвердить.
Никогда и никому не говорите защитный код CVC (CVV). Даже сотруднику банка! Все кто его спрашивают — мошенники!
Мы уже на финишной прямой. Жмем кнопку Оформить заказ, не забудьте хорошо проверить адрес доставки и количество, цвет, размер товара.
Мы оформили заказ на Алиэкспресс без оплаты. По ссылке вы узнаете следующий шаг как оплачивать товар на Алиэкспресс.
Как сделать отмену заказа?
Иногда может понадобится отменить заказ после или еще до оплаты. Для этого заходим в раздел Мои заказы. Напротив нужного нажимаем кнопку Отменить заказ. Далее нужно указать причину отмены:
Внимание! Отменить заказ можно только ДО ТОГО, как продавец отправит товар. Если вы хотите отменить заказ после отправки, придется дождаться посылки и открыть спор. А также указать вескую причину отмены.
Как оформить заказ на Алиэкспресс мы рассмотрели, что же дальше?
Что делать после покупки?
Теперь остается отслеживать свой заказ, чтобы не проворонить срок защиты и в случае, если товар не придет, вернуть свои деньги обратно.
Как посмотреть заказ на Алиэкспресс?
После оплаты можно зайти в раздел Мои заказы, там вы найдете всю информацию о своих заказах.
Как отслеживать заказ на Алиэкспресс после оплаты?
Для информации о доставке с Алиэкспресс нужно знать трек-номер заказа и сервисы, на которых можно отследить посылку.
Где находится трек-номер?
Трекер заказа можно найти так:
- Заходим в раздел Мои заказы
- Выбираем нужный из списка и жмем кнопку ПРОВЕРИТЬ ОТСЛЕЖИВАНИЕ
- Листаем страницу чуть вниз и находим вот такой номер:
Это и есть трекер вашего заказа. Он состоит из:
- Первая буква — тип отправления
- Вторая буква — вид отправления
- 9 цифр — номер отправления
- Последние две буквы — означают страну отправления
Отследить посылку по номеру заказа нельзя, только по трек-номеру
Отслеживание посылок из Китая по трек-номеру
Введите свой трек и нажмите кнопку ОТСЛЕДИТЬ:
А вот еще несколько хороших сайтов для отслеживания посылок:
- TrackGO
- 17track
- Мои посылки
- Где посылка
Статусы заказа
Разделяются на:
- Ожидание оплаты (This order is awaiting your payment) — вы еще не оплатили заказ
- Проверка платежа (Your payment is being verified) — алиэкспресс проверяет оплату
- Обработка заказа (The supplier is processing your order) — продавец собирает посылку
- Продавец отправил заказ (The seller has shipped your order) — заказ отправлен
- Ведется спор по заказу (Dispute in Progress) — вы открыли спор
- Спор закончен (Dispute Finished) — решение принято
- Заказ завершен (Finished) — вы получили заказ
Очень важно отслеживать, в каком статусе находятся ваши заказы.
Например, продавец может забыть отправить товар в назначенный срок (5 суток после оплаты), а вы зря будете надеяться на скорое прибытие посылки. В таком случае нужно написать продавцу, чтобы как можно скорее отправил товар. Такое случается крайне редко, но иногда бывает.
Что значит заказ заморожен на Алиэкспресс?
Не стоит переживать если вы увидели, что статус вашего заказа — заморожен. Дело в том, что из-за жалоб на продавца, алиэкспресс блокирует все заказы сделанные у него, до выяснения дела. Если не находят ничего серьезного со стороны торговца, то заказы автоматически размораживают.
Если же продавец оказывается мошенником или нечестным, то Aliexpress блокирует данный магазин, а вам возвращаются деньги.
Что такое защита заказа?
Защита заказа на Алиэкспресс — это специальный промежуток времени пока посылка идет по почте до вас. В этот момент продавец еще не получил деньги за товар, так как вы не подтвердили получение заказа. Ваши средства как бы замораживаются для продавца. Более подробнее об этом можно прочитать здесь.
Как заказать товар с Алиэкспресс на почту?
Для этого при оформлении заказа нужно выбрать стандартную доставку, например, AliExpress Standard Shipping. Обычно такие стандартные способы доставки ставятся автоматически при оформлении заказа. Посмотреть это можно при оформлении покупки в разделе Состав заказа.
Здесь же можно изменить способ доставки, например, быстрой курьерской доставкой или в пункт выдачи. Но имейте ввиду, что такие способы не бесплатные.
Как правильно получать посылки на почте с Алиэкспресс?
Мало кто задумывается, но кроме того как научится правильно оформлять товары и отслеживать их, нужно уметь ПРАВИЛЬНО получить посылку на почте. Особенно если товар дорогой.
Как только товар придет в отделение, в почтовый ящик положат извещение, которое нужно заполнить и прийти с ним на почту, чтобы забрать посылку. Иногда может прийти уведомление в мобильном приложении Алиэкспресс, что товар доставлен.
ВНИМАНИЕ! Получить посылку можно БЕЗ извещения! Достаточно сказать оператору почты трек-номер посылки и предоставить паспорт.
Возьмите с собой телефон или камеру. Прямо на почте откройте посылку и хорошо осмотрите ее, сняв это на камеру. Таким образом у вас будут доказательства , если вдруг с товаром что-то не так и вы легко вернете деньги.
Еще раз повторюсь, такой подход просто ОБЯЗАТЕЛЕН для дорогостоящих товаров, например, телефона или планшета. Конечно, разные мелочи можно и не снимать, здесь уже на ваше усмотрение.
Что делать, если заказ не пришел или вещь неисправна?
Если товар пришел с браком, не работает или вы вообще его не получили, а срок защиты заказа заканчивается, стоит как можно скорее открыть спор.
Для этого перейдите в раздел Мои заказы и напротив нужного нажмите кнопку ОТКРЫТЬ СПОР:
Далее нужно указать, что вы хотите: просто возврат денег, либо возврат товара и денег. Второй пункт сделан исключительно для тех, кто реально соберется отправить заказ обратно продавцу.
Помните, что это может стоить дорого и оплачивает отправление покупатель.
Далее нужно указать причину спора. Она должна быть веской и иметь основания и доказательства в виде фото или видео:
Осталось ожидать решение спора. Оно зависит от продавца, что он предложит вам взамен: либо просто вернет деньги, либо может отправить товар заново.
ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не закрывайте спор ДО того, пока продавец не исполнит свои обещания!
Как подтвердить получение товара?
Если вы довольны товаром и вас все устраивает, необходимо подтвердить получение товара, чтобы продавец получил за него деньги.
Для этого, перейдите в раздел Мои заказы и нажмите кнопку ПОДТВЕРДИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ:
Теперь можно оставить положительный или отрицательный отзыв.
Что делать, если случайно подтвердили получение заказа?
Если вы случайно нажали на получение товара, но еще не получили посылку — не стоит паниковать.
Во-первых, у вас еще есть 15 дней для открытия спора после получения товара. То есть, еще есть время на то, чтобы получить посылку на почте.
Во-вторых, на Алиэкспресс есть служба поддержки, в которую всегда можно обратиться и получить ответ в кротчайшие сроки.
Подтверждение товара никак нельзя отменить!
Краткий обзор личного кабинета Мой Aliexpress
Мой AliexpressМои заказыМои сообщенияМои купоныЛюбимые магазины
Отзывы покупателей о товарах с Алиэкспресс
Частые вопросы новых покупателей алиэкспресс
НАЖМИТЕ, ЧТОБЫ ОТКРЫТЬ СОДЕРЖИМОЕ
Почему не проходит оплата заказа?
- Проверьте вводите ли вы правильный проверочный код из смс-сообщения для подтверждения платежа
- Если вы из Крыма, то на Алиэкспресс существует блокировка платежей из этой области, подробнее здесь
- Проверьте правильно ли указаны данные банковской карты
- Может быть какой-то сбой, попробуйте произвести оплату еще раз
Почему мой заказ отменили?
Чтобы узнать причину отмены, нажмите на кнопку Подробнее около товара в разделе Мои заказы.
При необходимости обратитесь в службу поддержки.
Как оплатить заказ не в долларах, а своей валюте?
Валюту на алиэкспресс можно поменять на любую, потому что это никак не влияет на оплату. Система списывает с карты любую валюту и автоматически конвертирует ее в доллары.
Как поменять параметры товара после размещения заказа?
Это можно сделать двумя способами:
- Отменить заказ и разместить его заново
- Написать продавцу, чтобы отправил вам другой цвет, размер и так далее вместо заказанного
Как поменять валюту или язык?
Не забывайте, что алиэкспресс — это международная торговая площадка и на сайте можно менять язык и даже валюту. Эти параметры находятся в правом верхнем углу сайта. Смотрите пример на фото ниже:
Как задать вопрос покупателям?
С недавних пор на алиэкспресс стало возможным задавать вопросы по товару не только продавцу, но и другим покупателям. Для этого понадобится скачать мобильное приложение.
Заходим на карточку любого товара, листаем страницу вниз до пункта Вопросы и ответы:
Открываем этот раздел, читаем вопросы и ответы других покупателей, оставляем свой.
Как выбрать параметры товара?
Перед тем, как положить товар в корзину и начать оформление, нужно указать параметры товара: цвет, размер, модель и так далее.
Как правильно выбрать размер на алиэкспресс?
Азиатские размеры не совпадают с нашими. Вещь размера XL может быть как европейский 42-44, а не 48-50.
Поэтому перед покупкой важно внимательно прочитать описание (таблицу размеров в сантиметрах) и отзывы. Кроме того, можно связаться с самим продавцом и попросить подобрать для вас размер.
Читайте также: «Как выбрать детский размер на Aliexpress»
Как заказать несколько товаров сразу?
Чтобы оформить заказ из нескольких товаров сразу, просто добавляйте их в корзину по очереди.
Алиэкспресс — это не магазин, а рынок и там много продавцов. Поэтому не стоит ожидать, что все заказанные товары придут одной посылкой.
Какую выгоду дает Алиэкспресс своим покупателям?
Покупать на Алиэкспресс одно удовольствие и в этом убедились миллионы покупателей. Вот какие выгоды вы получаете, заказывая товары на этом интернет-рынке:
- Эксклюзивный товар, который не продается на прилавках магазинах города (а если и продаются, то смотрите пункт 2)
- Низкие цены на все. Многие закупают товар на алиэкспресс оптом и продают в три дорого
- Постоянные акции, скидки, купоны и распродажи
- Можно получать и копить кэшбэк за покупки
- Миллиарды товаров, здесь найдется ВСЕ
- Сам процесс покупки интересен и приносит радость из-за хорошей экономии
- Бесплатная доставка
- Безопасная система покупок (есть защита покупателя)
Все что нужно — это знать как правильно оформить заказ на алиэкспресс. Если эта статья помогла вам узнать что-то новое или вы научились чему-то что еще пока не умели, пожалуйста, напишите в комментариях. Всегда приятно знать, что твой труд кому-то помог:)
Собираетесь первый раз оформить заказ на Алиэкспресс? Не знаете, как сделать это правильно?
Специально для вас подготовлена пошаговая инструкция: как заказать товар на Алиэкспресс.
Мы пройдём пошагово от начала регистрации до оплаты товара.
Как заказать на Алиэкспресс: пошаговая инструкция
Как заказывать на Алиэкспресс с телефона:
1. Устанавливаем на смартфон приложение AliExpress New (найдите через App Store, если у вас айфон или через Play Market, если андроид, подробно в статье скачать приложение Алиэкспресс).
2. Открываем приложение и касаемся иконки «Профиль» в правом нижнем углу.
3. Сверху касаемся «Войти» и создаём новый профиль (подробнее в статье как зарегистрироваться на Алиэкспресс).
4. Открываем «Профиль» в правом нижнем углу.
5. Переходим в настройки сверху.
6. Касаемся «Адреса доставки».
7. Выбираем «Добавить адрес доставки».
8. Заполняем все поля на русском языке.
- Подробнее и с примерами можно увидеть в статье, как заполнить адрес доставки на Алиэкспресс.
9. Переходим к самому оформлению заказа. Открываем страницу товара, который хотим заказать (не забываем проверить продавца на надёжность).
10. Нажимаем на кнопку «Купить» (перед этим можете поменять валюту, чтобы увидеть стоимость в рублях или долларах).
11. Выбираем доставку «CHINA» (прямо из Китая) или «Экспресс-доставка» (из российских складов — быстрее доедет).
12. Выбираем другие характеристики, которые имеются (тип модели, размер, цвет и т.д.) — можете написать продавцу, чтобы уточнить информацию.
13. Касаемся «Продолжить» в нижней части экрана.
- Посылка по умолчанию пойдёт на адрес, который мы указывали в 8 пункте (можете на этом этапе добавить новый адрес);
- Иногда можно получить скидку на первый заказ (см. в статье).
14. Касаемся «Выбрать способ оплаты».
15. Добавляем любой удобный способ оплаты (банковскую карту или электронный кошелёк, если нет КИВИ, см. статью не проходит оплата на Алиэкспресс).
- В марте 2022 года из-за событий в стране с оплатой возникли небольшие трудности, узнайте в статье, как сейчас работает Алиэкспресс.
16. Указываем промокод на скидку, если таковой имеется.
17. Касаемся кнопки «Оплатить» (не забудьте узнать курс доллара к рублю, чтобы не переплатить).
18. Оплачиваем заказ (выгоднее всего оплатить Киви кошельком на Алиэкспресс).
19. Если всё прошло гладко, то вас перекинет в раздел «Мои заказы» (откройте профиль , сверху «Заказы»).
Если появилась ошибка оплаты CSC_7200029 или ошибка CSC_7200022/ошибка 510772327/ошибка CSC_7200015, то попробуйте оплатить эл. кошельком или картой другого банка (см. в статье).
20. Нажимаем на недавно сделанный заказ и видим его статус «Обработка заказа», через пару минут станет «Заказ оплачен».
Что дальше?
Продавец отправит товар в течение 7 дней. Нам лишь остаётся ожидать извещения из почтового ящика или смс-уведомления из почты.
Затем берём с собой паспорт и идём в своё почтовое отделение. Стоим в очереди и получаем свой заказ (не забываем подтвердить заказ на Алиэкспресс).
До того, как продавец отправит посылку — вы можете отменить заказ на Алиэкспресс (подробнее в статье).
Как правильно оформить заказ на Алиэкспресс
Как сделать заказ на Алиэкспресс с компьютера пошагово:
1. Переходим на сайт Алиэкспресс и авторизуемся (внимательно смотрите на домен — как определить настоящий сайт Алиэкспресс)
2. Открываем «Мой Профиль» в правом верхнем углу и в меню слева нажимаем «Адреса доставки».
3. Добавляем свой адрес и сохраняем изменения.
4. Открываем страницу товара, который хотим заказать, выбираем характеристики (размер, тип, цвет) и доставку (можно найти товар по картинке).
- В сентябре пройдёт большая распродажа на Алиэкспресс со скидками и купонами (см. в статье).
5. Нажимаем на кнопку «Купить сейчас».
6. Выбираем способ оплаты (добавляем карту или электронный кошелёк).
7. Нажимаем на кнопку «Оформить заказ» (можно оформить рассрочку при желании).
8. Оплачиваем заказ выбранным способом (если не получаете оплатить, попробуйте скачать старое приложение Алиэкспресс).
9. Статус заказа можно отследить в разделе «Мой Профиль» (справа сверху) — «Мои заказы» (в меню слева) — как понять где находится посылка.
- Помните, что существует таможенная пошлина на Алиэкспресс за превышение лимитов по стоимости и весу товара (подробнее в статье);
- После получения товара не забудьте оставить отзыв.
Как на Алиэкспресс сделать заказ без оплаты?
К сожалению, сделать неоплаченный заказ на Алиэкспресс не получится.
Пару лет назад маркетплейс отказался от данного способа оплаты. Оформить заказ без оплаты невозможно.
Не забудьте просмотреть горящие товары на Алиэкспресс с лучшей ценой за месяц.
Покупать на Алиэкспресс очень выгодно и совсем несложно. Но многие пользователи не решаются воспользоваться услугами этого интернет-магазина, склоняясь к предложениям других сайтов. Возможно, это объясняется недоверием к китайским товаропроизводителям и службам доставки. На AliExpress можно найти много интересных и качественных вещей. Как найти хороший товар и не платить за доставку? Попробуем разобраться.
Поиск и выбор хорошего товара
Первым делом необходимо зарегистрироваться на сайте. Можно пробовать путешествовать по интернет-магазину и без нее, но в случае оформления покупки все равно появится запрос на создание профиля. Кроме того, зарегистрированный аккаунт позволяет просматривать историю заказов, вносить пожелания, вести диалоги с продавцами.
Кнопка регистрации расположена в верхнем уголке страницы справа. Достаточно на нее нажать и появляется окно для ввода соответствующих данных: электронный адрес, фамилию с именем, пароль для входа. Есть возможность привязать свой профиль к соцсети Facebook, тогда и электронный адрес вводить не придется.
По окончании регистрации заходим в личный кабинет, где можно осуществить заказы, оставить отзывы и пожелания, добавить адреса доставки товара.
Важно. При заполнении формы есть один нюанс. Дело в том, что у китайцев вы не найдете клавиатуры с кириллицей. Поэтому писать нужно транслитом.
Указывают:
- фамилию, имя и отчество без сокращений;
- адрес (пишем, как слышим, латинскими буквами);
- правильно без ошибок почтовый адрес (по нему посылка будет доставлена в нужное место, если даже на почте не разберут адрес доставки);
- номер телефона с кодом страны получателя.
Все готово для поиска нужного товара и спешка в этом деле не нужна. Чтобы подобрать хороший товар, необходимо выполнить несколько простых шагов.
Пошаговая инструкция:
- Выберите язык.
Интернет-магазин автоматически устанавливает русский. Есть возможность выбора других языков, на которых пользователю удобно просматривать товары.
- Как искать.
Среди миллионного ассортимента товаров из Китая подобрать такой, который устроит покупателя несложно, если правильно применить фильтр. Чтобы максимально сократить область поиска, существуют специальные функции сортировки:
- по цене – возможность установить определенную ценовую категорию
- бесплатная доставка – позволяет устранить товары, часть стоимости которых, заведомо заложена в доставку. От этого представленный на сайте объект выглядит дешевле по сравнению с другими
- поштучно – удаляет оптовые заказы
- 4 звезды и более – отсеивает некачественный товар
- сортировка по рейтингу продавца и количеству заказов
- отправка из – выбрав эту функцию, товар будет направлен получателю с местного склада
- группировка похожих товаров – возможность удалить аналогичные (однотипные) модели.
- Выбор продавца.
Если при фильтрации появляется несколько одинаковых и недорогих вещей сразу от нескольких продавцов, в этом случае можно сделать выбор наугад. С дорогими товарами такой ход не пройдет. Тут следует внимательно изучить продавца по следующим критериям:
- рейтингу – чем больше баллов, кристаллов и корон тем лучше. Значит продавец более надежен и печется о своей репутации;
- положительным отзывам – указывается в процентах соотношение положительных оценок ко всем отзывам за прошедшие 6 месяцев. Чем ближе цифра к 100, тем лучше;
- количеству заказов – если их слишком мало, значит товар продается некачественный и его не покупают. Выбирать стоит продавца с большим количеством заказов;
- оценке товара – измеряется по 5-ти балльному рейтингу. В данном случае учитываются отзывы пользователей. Хороший продавец имеет рейтинг от 4 до 4,5;
- отзывам – обычно с них и начинают свой поиск. Помогает составить общее представление о продавце.
Процесс оформления заказа
После того, как товар найден и выбран, переходят к процедуре заказа и оплаты покупки. Для заказа необходимо нажать кнопку «Купить» или «Добавить в корзину». Разница заключается в том, что в первом случае оплата производится за выбранный товар сразу, а во втором – у покупателя еще есть время, чтобы добавить в корзину еще какие-нибудь вещи и оплатить потом за все товары одной суммой.
Нажав на кнопку «Купить», открывается окно формирования заказа. Пользователю предоставляется возможность проверить информацию о выбранных вещах, указать пункт назначения и способ поставки, оставить отзыв, а также применить купон для скидки.
В поставке товара есть свои особенности. При выборе стандартного способа (ordinary) у покупателя не будет возможности отследить передвижение багажа к пункту назначения. Второй метод (registered) обеспечит пользователю постоянный контроль за товаром на всем пути следования. От этого стоимость посылки увеличится на 2 доллара.
Оплата товара из Китая
Выбрав кнопку «Оформить заказ», программа перебросит пользователя на экран оплаты. Предлагается следующий выбор платежа:
- карта – наиболее простой метод, который подходит для большинства пользователей. Можно указать кредитную или дебетовую карту;
- QIWI Wallet– электронный платеж, пополняется в терминалах;
- «Яндекс.Деньги», WebMoney – такая же система электронных платежей.
Последними двумя способами пользуются те покупатели, которые не хотят использовать карты, считая это слабозащищенный способ оплаты. Это не совсем так, поскольку данные плательщика известны только Алиэкспресс, продавцы информацию о покупателе не видят.
Стоит упомянуть и о картах, которые поддерживают интернет-платеж. Учитывая, что AliExpress работает с рублем, то для жителей РФ удобно пользоваться рублевыми картами. Граждане других стран Содружества сталкиваются с автоматической конвертацией своей национальной валюты в доллары – стандартную валюту интернет-магазина Алиэкспресс.
Чтобы платеж прошел, на карте покупателя обязательно должна быть включена интернет-транзакция. Многие банки России выпускают специализированные интернет-карты для покупки. Также существуют виртуальные карты, которые сделать не составляет особого труда. Что нужно знать по карте:
- индивидуальный номер из 16-ти цифр;
- срок действия – на лицевой стороне прописывается месяц и год срока действия;
- код карты CVV – три цифры на обратной стороне.
Порядок осуществления оплаты.
- Выбирают способ платежа «Карта».
- Переходят к заполнению.
- Указывают индивидуальный номер карты и ее срок действия.
- Вписывают имя пользователя (покупателя) и CVV-код.
- Теперь необходимо нажать кнопку «Оплатить сейчас», после чего на экран выводится поле банка, в которое вводится код транзакции. Покупатель получает его из смс-сообщения в мобильном приложении своего телефона.
В случае отсутствия ошибок, на телефон поступит уведомление о том, что транзакция успешно завершена. Чтобы в дальнейшем при следующей оплате не вводить длинный номер карты, его сохраняют и привязывают к индивидуальному счету AliPay. Это удобно и облегчает процесс ввода данных.
Оформление заказа без оплаты
После окончательного выбора товара по цвету и комплектации нажимают клавишу «Купить сейчас», после чего покупатель попадает на страничку оформления заказа. Здесь необходимо проверить правильность поданной информации, а именно адрес и данные получателя.
Далее нужно выбрать способ оплаты, предложенный интернет-магазином.
Совет. Если карта привязана к Алиэкспресс, чтобы исключить автоматический платеж, следует выбрать другой способ оплаты.
Далее нажимают кнопку «Оформить заказ». Пользователь попадает в поле ввода оплаты. Необходимо прервать процедуру платежа, закрывая всплывающее окно крестиком.
После этого возвращаются в личный кабинет «Мои заказы». В перечне покупок пользователь может наблюдать выбранный товар, указанный с припиской «Ожидается платеж».
Нажимаем на кнопку «Сообщение продавцу» и просим понизить стоимость товара, заказ оформлен (указываем №).
Дожидаемся снижения стоимости заказа, после чего выбираем «Оплатить сейчас».
Осуществляем платеж удобным способом.
Как заказать с телефона без оплаты
- В мобильном приложении Алиэкспресс находим нужный товар.
- Нажимаем клавишу «Купить».
- Указываем необходимые параметры.
- Нажимаем «Продолжить».
- Проверяем правильность заполнения личных данных.
- Выбираем способ оплаты.
- Жмем «Оплатить», но не осуществляем платеж, прерывая его.
- Выполняем возврат к перечню заказов.
Наверное, каждый хотя бы раз что-то покупал на AliExpress. А если вы еще только решаетесь, то наша инструкция, как покупать на «Алиэкспрессе» в 2022 году, как раз для вас.
В статье рассказывается:
- Стоит ли сейчас покупать на «Алиэкспрессе»
- Как правильно оформить заказ на AliExpress
- Как оплатить заказы на «Алиэкспрессе» в 2022 году
- Можно ли оплатить заказ с «Алиэкспресса» наличными
- Как оплатить заказ на AliExpress при получении на почте
- Как на «Алиэкспрессе» заказать товар без оплаты
- Как покупать дешевле на AliExpress в 2022 году
AliExpress давно стал народным любимцем. Это настоящий рай для шопинга: одежда, электроника, бытовая техника, аксессуары, товары для дома и животных, продукты и еще очень многое другое. Хотя все чаще можно услышать, что «Али» уже не тот и цены там выросли. Разберемся во всех нюансах шопинга и оплаты.
Стоит ли сейчас покупать на «Алиэкспрессе»
«Алиэкспресс» – это мировая торговая площадка с более чем 200 миллионов товаров. Для многих онлайн-шопинг ассоциируется только с ним. Есть люди, которые и вовсе отказываются от привычных нам походов в магазины и закупаются одеждой и прочими вещами только там. Поэтому неудивительно, что цены, доставка и оплата в последнее время волнуют многих.
Как покупать на AliExpress в 2022 году? И какая судьба ждет маркетплейс в России?
Сразу вас успокоим и скажем, что расставаться с магазином не придется. И на это есть весомая причина: AliExpress не собирается уходить из России и продолжает работать как раньше.
Об этом заявил представитель подразделения «AliExpress Россия». РБК получила официальный комментарий, в котором говорится, что никакие ограничения в работе онлайн-магазина не предвидятся и покупатели могут свободно продолжать покупки, не беспокоясь об оплате и доставке.
Конечно, нельзя игнорировать то, что цены на «Али» заметно выросли. И это вполне естественная реакция для такого крупного маркетплейса. Рубль упал, а курс доллара, наоборот, вырос (в марте он достиг 120 рублей). На момент написания статьи (июнь) доллар равен 58 рублям.
Казалось бы, довольно стандартная ситуация. Но с AliExpress не все так просто: подобные изменения повлияли и на собственный курс доллара.
Да, у AliExpress есть собственный курс, и он больше на 10–15% официального от нашего ЦБ. Следовательно, чем он ниже, тем дешевле товары на «Алике». Поэтому, если вы ищете выгодные предложения, то вот совет от опытных: следите за курсом местного доллара.
Как его проверить? Для этого есть два способа:
1. Найдите товар, цена которого 1 доллар. На день написания статьи 1 доллар равен 69,38 рублей по курсу «Алиэкспресса». Заняться поиском вы можете самостоятельно. Для этого найдите сверху значок вашей страны и город. Нажмите на него, и перед вами появится меню, в котором можно поменять валюту. Если там стоят рубли, поменяйте их на доллары (USD), а затем найдите товар с нужной стоимостью. Откройте страницу товара и снова поменяйте валюту на рубли. Таким образом вы увидите соотношение рубля к доллару.
2. Обратитесь к специальным сайтам, которые собирают курс валют не только с «Али», но и с других торговых площадок. Например, здесь. Таблица представляет сравнение по дням, поэтому очень легко оценивать динамику изменений.
Как часто меняется курс? Каждый день. Но при этом нет какого-то определенного графика, по которому можно проследить изменения. Как правило, это происходит в течение дня, ориентировочно в 12 часов: после этого времени можно заметить некоторое понижение. А вот после 21:00 – наоборот, стоимость из-за курса может вырасти.
Поэтому мы рекомендуем вам мониторить динамику цен. Найдите несколько продавцов, которые продают желаемый товар, и отслеживайте изменения в поисках самого выгодного для вас варианта.
Комфортный шопинг не должен зависеть от курса доллара, ведь доступные цены и выгода должны быть всегда. Об этом позаботится карта «Халва».
Оплачивайте покупки в онлайн-магазинах Халвой и получайте кешбэк по программе «Халва.Десятка». Партнерами Совкомбанка являются крупнейшие онлайн-магазины, например Ozon, «Спортмастер», «Элизэ», Автосервис2.ру и т. д. С таким разнообразием вы точно найдете нужный товар, который не нужно будет долго ждать из-за границы. А бонусы в виде кешбэка приятно удивят вас.
Итак, мы уже выяснили, что китайский маркетплейс работает в штатном режиме. А это значит, что у покупателей не возникнет проблем ни с оплатой, ни с доставкой. Осталось только сделать заказ.
И вот, заходите вы на сайт, и что дальше? Конечно, многие и так знают, как покупать на AliExpress. Но на всякий случай напомним, а для тех, кто покупает впервые, расскажем в подробностях.
С телефона
Прежде чем начать, убедитесь, что на вашем смартфоне установлено новое приложение. Не так давно компания полностью обновила версию для телефонов, и теперь оно называется AliExpress New.
1. Установите или обновите приложение на телефоне. Вы без труда найдете его в Google Play (для Android) или в App Store (для айфонов).
2. Нажмите на яркую красную кнопку «Войти» в правом верхнем углу. Если по какой-то причине ее нет, то нажмите на профиль снизу справа, а затем нажмите «Войти». Это необходимо для авторизации (входа) в приложении. Причем для новых и старых пользователей способ один – это удобно, так вы не запутаетесь.
3. Войти можно несколькими способами. Самый простой: введите номер телефона, а затем и полученный СМС-код. Поэтому убедитесь, что номер правильный.
Помимо этого, вы можете указать электронную почту и пройти стандартную регистрацию с паролем. Либо авторизуйтесь через профиль в соцсети: «ВКонтакте» или «Одноклассники».
Если у вас есть аккаунт от почты Mail.ru или Google, то он тоже может стать проводником в мир онлайн-шопинга. Просто укажите данные, нажав на соответствующую кнопку.
4. Завершив вход, вы окажетесь в своем профиле. Если приложение не направило вас туда автоматически, то нажмите на иконку профиля самостоятельно. Настало время указать адрес доставки.
5. Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу. Затем выберите «Адрес доставки» и далее «Добавить адрес доставки».
6. Нам повезло. Сейчас можно написать адрес полностью на русском языке, раньше такой возможности не было. Укажите страну, информацию о получателе, номер телефона и адрес.
Указывая адрес, можно задать разные настройки. Например, включите значок «Задать как адрес по умолчанию», чтобы все товары автоматически приходили на конкретный адрес.
Сохранить можно несколько адресов одновременно, это актуально для тех, кто делает заказы своим родственникам или друзьям. Только не забудьте написать имя другого получателя, который будет забирать посылку.
7. Теперь перейдем к покупкам. Выберите товар, который хотите заказать. Прежде чем это сделать, убедитесь в надежности продавца: обратите внимание на рейтинг товара, комментарии пользователей, а также на количество самих заказов.
Все цены автоматически будут показаны в рублях, и платить вы будете тоже в рублях. Как увидеть ценник в долларах, мы уже писали ранее. Но обратите внимание, что платить вы будете по-прежнему в рублях.
Если у вас есть какие-то вопросы, то вы можете оставить их на странице товара, и тогда вам ответят те, кто уже заказывал эту вещь. А можете спросить напрямую у продавца – вопрос можно написать на русском и английском языках.
8. Нажмите кнопку «Купить». Далее у вас появится возможность выбрать цвет, размер и другие параметры будущей покупки, а также тип доставки: бесплатную – обычно самую долгую, или платную – ее стоимость зависит от скорости доставки (чем быстрее, тем дороже). Также для некоторых товаров можно выбрать доставку либо напрямую из Китая, либо из наличия товаров со складов в России. В последнем случае посылка придет быстрее.
9. На следующем этапе вы выбираете, куда доставить товар. «Доставка» – посылка придет в отделение почты по указанному в адресе индексу. «Пункты выдачи» – выберите ближайший к вам постамат, в котором вы потом заберете покупку. При этом разницы в датах доставки нет, или они могут отличаться лишь незначительно.
10. Убедитесь еще раз в правильности адреса и параметрах товара и нажимайте «К оплате». Введите стандартные данные карты. Обратите внимание, что галочка «Запомнить карту» проставлена автоматически. Это значит, что система запомнит данные и будет использовать их для дальнейших платежей.
11. После успешной оплаты вы окажетесь на странице «Мои заказы». Там вы найдете всю информацию о вашей покупке и сроки доставки. Также в «Моих заказах» можно отслеживать путь товара до вашего дома. Но стоит отметить, что при выборе бесплатной доставки порою эта опция бывает недоступна.
Теперь осталось только набраться терпения и дождаться своей заветной покупки.
Что может пойти не так?
Пользователь может столкнуться с тремя проблемами во время оплаты:
1. Ошибка CSC_7200029: карта отклонена, а платеж заблокирован. Попробуйте воспользоваться картой другого банка.
2. CSC_7200022 или ошибка 510772327: Удалите банковскую карту, а затем снова введите ее данные. Если не помогло, то зайдите на сайт с компьютера и совершите платеж там. Другой способ – оплатить через QIWI. А если вообще ничего не помогло, то обратитесь в службу поддержки.
Как правило, у продавца есть 7 дней, чтобы отправить вам заказ – в этот период вы можете совершенно свободно передумать и отменить его. А когда он придет, то вы получите уведомление с почты или с пункта выдачи. Если вы выбирали почтовое отделение, то не забудьте взять с собой паспорт.
С компьютера
По сути, здесь не будет больших отличий от заказа с телефона. Нам придется сделать те же самые действия, только выглядеть все будет немного по-другому. Зная, как заказывать со смартфона, вы без труда сделаете это на сайте.
1. Начинаем, как обычно, с регистрации. Нажимаем «Вход», если вы уже ранее регистрировались. Для новых пользователей есть кнопка регистрации.
2. Нажмите на «Мой профиль» в правом углу экрана, а затем на «Адреса доставки» в меню слева. Введите информацию и сохраните.
3. Выберите нужный товар, не забудьте указать цвет, размер и т. д., а также вариант доставки.
4. Нажмите кнопку «Купить сейчас», чтобы перейти к оплате, или «Добавить в корзину», если хотите выбрать что-то еще.
5. Оплатите товар картой стандартным способом.
6. После этого вам предоставят данные для отслеживания заказа и примерную дату доставки.
Как оплатить заказы на «Алиэкспрессе» в 2022 году
«Алиэкспресс», как и всякая большая торговая площадка, работает по своим правилам. Касаются они и оплаты. Что нужно знать, прежде чем вводить реквизиты своей карты:
1. Все платежи безопасны. Маркетплейс следит за сохранностью платежных данных, поэтому можно без опасений доверять ресурсу свои средства.
2. Оплачивать нужно заранее. Товар не будет отправлен без полной предоплаты.
3. «Алиэкспресс» – это посредник между покупателем и продавцом. Это значит, что для дополнительной безопасности владелец магазина не получит средства, пока товар не придет клиенту. Платеж как бы задерживается на сайте, а после удачной доставки переходит на счет продавца.
Какими способами можно оплатить заказ?
Банковская карта
Несомненно, это самый популярный способ оплаты в любом интернет-магазине, в том числе и на «Али».
Оплата картой идет по умолчанию, вам даже не нужно выбирать для этого дополнительных вариантов.
Выглядит все достаточно стандартно: поле для ввода основной информации и проверка через СМС-код, – трудностей возникнуть не должно.
Единственный вопрос, который волнует пользователей, касается платежных систем. Visa, Mastercard как работали, так и работают. Помимо них клиент может оплатить товар и картой «Мир». Если с последней раньше и были проблемы, то сейчас все работает стабильно.
Телефон
Ни для кого не новость, что оплата через телефон при помощи Google Pay, Apple Pay и Samsung Pay уже недоступна. А ведь это было очень удобно и, главное, быстро.
Поэтому придется по старинке вводить номер карты вручную.
«Киви-кошелек»
Один из самых быстрых способов совершить оплату – это воспользоваться Qiwi-кошельком. Раньше он широко использовался россиянами, поскольку позволял экономить средства на покупке товаров – оплата через «Киви» делала товар ниже на 10–25%.
Но с мая 2022 года оплата через Qiwi ограничена. Сделал это сам «Али» после переезда на новое мобильное приложение. Такая функция в новой версии просто отключена. По словам технической поддержки «Киви», «AliExpress Россия» меняет платежную структуру. Поэтому возможность оплаты с кошелька может пропасть насовсем.
Можно ли оплатить заказ с «Алиэкспресса» наличными
Когда-то давно на сайте и правда была возможность оплатить заказ наличными. Делалось это, как правило, при помощи квитанции, которую нужно было заказать через один из платежных сервисов. Затем клиент шел с ней на почту и там оплачивал заказ.
Даже из этого короткого описания видно, что этот способ не самый быстрый и не самый удобный. К тому же вряд ли захочется проделывать долгий путь до почты и обратно, если можно заплатить картой не выходя из дома.
Как оплатить заказ на AliExpress при получении на почте
Сразу ответим, что никак.
Причина в том, что AliExpress – это посредник между магазином и клиентом. Поэтому оплата за товар производится сразу и на 100%. После того как человек получает заказ в пункте выдачи или на почте, «Али» перечисляет оплату в полном размере продавцу.
Если оплачивать заказ только после получения посылки, это заметно затормозит работу сервиса, что будет невыгодно магазинам.
Как на «Алиэкспрессе» заказать товар без оплаты
Возможно, наш ответ снова вас разочарует, но такой вариант невозможен. Как мы уже говорили ранее, продавец отправит товар только после оплаты в полном размере.
Как покупать дешевле на AliExpress в 2022 году
«Алиэкспресс» известен тем, что многие товары на нем покупать гораздо выгоднее, чем в офлайн-магазинах. Да и ассортимент там в разы больше. Но опытные клиенты могут назвать вам несколько проверенных способов, как покупать на AliExpress еще дешевле.
Распродажи
О легендарных распродажах на «Алике» слышал, наверное, каждый. Самая известная из них – 11.11, или «Всемирный день шопинга». Он зародился сначала в Китае, а затем снискал популярность по всему миру. Скидки и специальные предложения – это и многое другое ждет вас именно в этот день.
Другое масштабное событие – «Черная пятница». Всемирный день распродаж не прошел мимо и торговой площадки. В этот день вы сможете найти уникальные предложения на огромный ряд товаров, которые нельзя встретить в течение всего остального года.
Вообще распродажи на «Али» проводят каждый месяц. Достаточно заходить на сайт хотя бы раз в неделю и отслеживать объявления о скидках. Например, это распродажи на товары определенного бренда, на бытовую технику, товары для дома и дачи и многое другое.
Купоны
Получить купон на скидку очень просто. Его выдают за покупку или даже за простую авторизацию на сайте. А если выполнить несложные задания, то вам подарят купон на большую сумму, например на 100 долларов.
Какие купоны бывают:
- специальные купоны – действуют только в дни распродаж;
- купоны от продавца – выдаются в подарок за покупку, применить можно к следующему заказу;
- купоны от «Алиэкспресса» – выдаются самой торговой площадкой.
Кешбэк
Известные кешбэк-сервисы, такие как «Мегабонус» или Backit, вернут вам проценты с покупок на «Али». Проценты можно вывести рублями на карту.
А расплачиваясь на «Алиэкспрессе» Халвой, вы получите еще и гарантированный кешбэк от банка.
В общем, оплачивайте Халвой, пользуйтесь сервисами и получайте двойную выгоду.
Промокод
Они бывают либо на фиксированную сумму, либо на какой-то определенный процент от суммы покупки.
Актуальные купоны можно найти на самом маркетплейсе или же в интернете.
Общение с продавцом
Как говорится, наглость – второе счастье. А конкуренция в онлайн-магазине невероятная. Один и тот же товар можно встретить у разных продавцов по совершенно разным ценам.
Попробуйте напрямую обратиться в магазин. Расскажите, что у конкурента этот товар дешевле. Чтобы не упускать клиента, продавец может пойти вам навстречу, прислать промокод или купон на скидку.
«Алиэкспресс» можно хвалить за огромное разнообразие товаров и скидок, а можно критиковать за долгое ожидание. Но при грамотном подходе ваша покупка будет стоить всех затрат. Там есть действительно качественные товары, которые с нашими советами можно купить еще дешевле.
Вся информация о ценах и партнерах актуальна на момент публикации статьи. Действующие магазины-партнеры Халвы.
Оцените статью
Рейтинг: 3.77(голосов 22)
Регистрация, выбор товаров, оплата заказов, доставка, споры и прочие нюансы в этом пошаговом руководстве.
Многие до сих пор не знают, как покупать на AliExpress, или боятся это делать. Мы покажем процесс покупки от начала до конца и расскажем обо всех сопутствующих нюансах.
Регистрация и первые шаги
Вы можете искать товары и без регистрации аккаунта, но при попытке что-нибудь купить вас попросят создать профиль. Он нужен для доступа к истории заказов, спискам желаний, общения с продавцами, статистики.
Как зарегистрироваться
Соответствующая кнопка находится в правом верхнем углу сайта. При клике на неё открывается форма регистрации. Нужно ввести email-адрес, имя и фамилию, а также пароль. Можно привязать аккаунт Facebook*, в этом случае email вводить не придётся: он подтянется автоматически.
Раздел «Мой AliExpress»
После регистрации можно зайти в ваш профиль. Здесь заказы, сообщения, отзывы, список желаний, споры и так далее. На данном этапе можно разве что добавить адрес доставки, всё остальное пока не нужно.
Как добавить адрес
Чтобы добавить адреса доставки, перейдите в одноимённый пункт бокового меню. Адресов может быть несколько. Это удобно, если вы планируете отправлять подарки друзьям и родным. При оплате заказа просто выберите нужный.
Заполнять форму здесь нужно только латиницей. Это важно. У китайских продавцов нет клавиатур с кириллицей и, возможно, даже кодировки, правильно её отображающей. Всё, начиная от имени и заканчивая адресом, нужно писать транслитом.
Продавцам неважно, что клеить на посылку. А вот почтальоны будут ломать головы, пока поймут, что вы имели в виду под Lenin avenue или boulevard of Peace.
- Имя получателя — укажите фамилию, имя и отчество полностью.
- Улица, дом, квартира — пишите просто ulitsa Pobedy или pereulok Mostovoi. На почте поймут.
- Почтовый индекс — важный момент. Даже если вы ошибётесь с адресом, по индексу отправление дойдёт куда надо. Уточнить индекс ближайшего отделения можно тут.
- Телефон / мобильный телефон — не забудьте, что номера нужно вводить в международном формате, начиная с кода страны.
Выбор товара и покупка
Теперь можно отправляться за покупками. Не спешите заказывать первый попавшийся товар и гнаться за самой низкой ценой. Прежде всего несколько нюансов.
Какой язык выбрать
AliExpress автоматически включает русский язык. При желании можно выбрать любой другой или переключиться на английский. Для удобства лучше оставить русский. Единственный момент, когда от этого будет больше вреда, чем пользы, — чтение описаний. Кривой перевод может завести в такие дебри, что не сразу поймёшь, о чём вообще речь.
В таких ситуациях просто нажмите на ссылку «Просмотреть название на английском» — всё сразу станет понятнее. Если хотите, чтобы весь интерфейс был на английском, жмите Go to Global Site в верхнем правом углу.
Как искать
На AliExpress миллионы товаров, найти нужный несложно. Сложнее выбрать из тысяч результатов поиска. Можете искать на русском языке. Если результатов нет или они вас не устраивают, попробуйте сформулировать запрос на английском. Чтобы сузить поиск, полезно воспользоваться фильтрами и дополнительными функциями сортировки.
- Цена — отсеивайте слишком дорогие товары или ищите в определённой ценовой категории.
- Бесплатная доставка — можно сразу отфильтровать хитрых продавцов. Такие закладывают часть стоимости в цену доставки, чтобы их товары выглядели более дешёвыми.
- Только поштучно — отсеивайте предложения для оптовиков.
- 4 звезды и более — не тратьте время на некачественные товары.
- Сортировать по — выбирайте сортировку по количеству заказов или рейтингу продавца — не прогадаете.
- Отправка из — для популярных товаров есть опция отправки с местных складов, выбирайте её, если не хотите долго ждать.
- Сгруппировать похожие товары — опция должна убрать из выдачи однотипные товары, но работает не идеально.
Например, нужна мини-фигурку Дарта Вейдера LEGO-формата. Так и пишем в поиске. Выбираем бесплатную доставку, поштучные товары и сортировку по количеству заказов. Нужная фигурка появляется уже на пятой позиции в поиске.
Какого продавца выбрать
Такие мини-фигурки есть сразу у нескольких продавцов. Какого выбрать? В этом конкретном случае можно просто выбрать наугад, товар стоит копейки. При покупке дорогих вещей так лучше не делать. От вашего выбора зависит качество товара, его соответствие описанию и то, получите ли вы его вообще. Открываем в новых вкладках несколько потенциальных вариантов и внимательно смотрим на следующее:
- Рейтинг — те самые медальки, кристаллы и короны, рядом с которыми отображаются баллы. Рейтинг рассчитывается на основе положительных отзывов за всё время существования продавца. Чем он выше, тем лучше. Это показатель надёжности и репутации.
- Процент положительных отзывов — число в процентах показывает соотношение позитивных оценок покупателей к общему числу всех отзывов за последние полгода. Должно быть максимально близко к 100%.
- Количество заказов — их должно быть много. Плохие товары не будут покупать. Выбирайте продавца с наибольшим количеством заказов данного товара.
- Оценка товара — качество товара по пятибалльной шкале на основе отзывов покупателей. У товаров с сотнями и тысячами заказов оценка обычно 4–4,5 и выше.
- Отзывы — это самое главное, можно смело начинать сравнение именно с них. Внимательно изучайте, что пишут о товаре купившие его люди, как отзываются о продавце, сколько времени занимает доставка и так далее. Очень полезно.
С мини-фигуркой всё просто: у неё минимальная цена и первый же продавец имеет более двух тысяч заказов при средней оценке 4,7 балла. Дальше можно не искать, берем эту.
Заказ и оплата
После поисков и выбора нужно сделать заказ и оплатить покупку. На самом деле оплата проходит не сразу, но это уже от нас не зависит.
Как заказать
Для заказа нажмите кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину». Это зависит от того, собираетесь вы сразу же перейти к оплате или хотите продолжить шопинг и оплатить все товары вместе. Укажите размер, цвет или модель, а также количество товаров. Обратите внимание, что в зависимости от цвета и модели может меняться цена.
После нажатия на кнопку покупки вы попадёте на экран оформления заказа. Здесь можно ещё раз перепроверить все данные о товаре (цвет, количество), выбрать адрес доставки, если у вас их несколько, а также оставить комментарий для продавца, использовать скидочный купон и выбрать способ доставки.
Стандартный метод доставки — это обычное отправление без возможности отслеживания (ordinary). Для недорогих покупок, как в нашем случае, это неважно. Для ценных товаров стоит выбрать способ доставки с трек-номером (registered). Итоговая цена вырастет на 1,5–2 доллара, зато вы будете спокойны и сможете отслеживать все перемещения вашей посылки.
Что надо знать об оплате
Нажатие на кнопку «Оформить заказ» переключит вас на экран оплаты. Здесь нужно выбрать один из предложенных способов, доступных для вашей страны.
- Карта — кредитная или дебетовая. Самый простой способ, которым пользуется большинство.
- QIWI Wallet — электронный кошелёк, который легко пополнять через терминалы. Вариант для тех, кто не хочет пользоваться картами.
- WebMoney, «Яндекс.Деньги» — системы электронных платежей. Удобный вариант, если вы получаете на них деньги.
Оплата картой — самый популярный способ. Не стоит его бояться: это абсолютно надёжно. Все ваши данные оправляются по защищённому соединению и видны только AliExpress, но не продавцам. Советуем остановиться именно на этом варианте.
Какая карта подойдёт
Для оплаты подходят любые карты Visa и MasterCard, которые поддерживают интернет-платежи. AliExpress работает с рублями, поэтому россияне платят обычной рублёвой картой. Жителям других стран СНГ не избежать автоматической конвертации в стандартную валюту площадки — доллары.
Для оплаты заказа на вашей карте должны быть включены интернет-транзакции. У многих банков есть специальные интернет-карты, они часто предназначены именно для покупок. Карта может быть виртуальной, содержание такой обходится относительно недорого. Перед оплатой товара вам нужно знать следующие детали:
- Номер карты — те самые 16 цифр.
- Срок действия — месяц и год окончания срока действия. Четыре цифры на лицевой стороне карты, например 12/19.
- CVV-код — трёхзначный код безопасности на обратной стороне карты. Для виртуальных карт его можно узнать в приложении или на сайте интернет-банкинга.
Как оплатить
Выбирайте способ оплаты «Карта» и переходите к заполнению формы. Просто введите номер и срок действия карты, CVV-код и имя владельца.
Нажмите на кнопку «Оплатить сейчас», откроется страница вашего банка, где нужно будет ввести код подтверждения транзакции (его отправят в СМС или через мобильное приложение). Это зависит от типа вашей карты (можно уточнить в банке).
Если вы нигде не ошиблись, последует уведомление, что оплата прошла успешно. Номер карты можно сохранить и привязать к вашему счёту AliPay. В дальнейшем вам не придется его вводить. Так вы сэкономите время при следующих покупках. Но это не обязательно, можно ничего не привязывать.
Получение заказа
Товар выбран, заказан и оплачен, остаётся самое утомительное — ожидание доставки. Через несколько недель ожидания посылка окажется в вашем отделении почты и её можно будет забрать.
Как узнать статус
Продавец должен подготовить ваш заказ, упаковать и отправить его вам. Вам предоставят номер отслеживания, если это предусматривает выбранный вами способ доставки. Обо всех изменениях статуса заказа AliExpress информирует вас с помощью уведомлений на почту и в профиль на сайте.
Переходите в раздел «Все заказы» и смотрите на статус последних товаров. Их может быть несколько:
- Ожидается платёж — вы подтвердили, но ещё не оплатили заказ. По истечении отведённого на оплату времени (можно узнать на странице с товаром) заказ аннулируется.
- Проверка платежа — AliExpress обрабатывает и подтверждает транзакцию оплаты. Обычно занимает до 24 часов, но во время распродаж может затянуться на 2–3 дня.
- Ожидается отправка — продавец обрабатывает ваш заказ, упаковывает и готовит к отправке. Обычно 2–4 дня в зависимости от условий,они указаны на странице с товаром.
- Заказ отправлен — ваша покупка передана в службу доставки и уже на пути к вам. Это занимает от 15 до 60 дней.
- Получено подтверждение — вы подтверждаете получение заказа.
- Завершено — сделка закрыта. Появляется после того, как вы подтвердили получение товара.
Как отследить посылку
В среднем доставка занимает примерно 1–1,5 месяца. Если вы доплатили продавцу за трек-номер, всё это время сможете отслеживать, где находится ваше отправление в тот или иной момент времени.
Продавец должен добавить к заказу трек-номер в течение трёх дней после отправки. Он будет отображаться в строке заказа. Здесь можно просмотреть краткую информацию по нему или воспользоваться сторонними сервисами для отслеживания.
Данные об отправлениях обновляются не чаще одного раза в день (а то и реже). Имеет смысл проверять ваш заказ 2–3 раза в неделю. После отправки он может не отслеживаться в течение недели. Не паникуйте. Часто продавцы присваивают посылке трек-номер заранее, пока она несколько дней лежит на почте и ждёт отправки.
Как получить посылку
Итак, посылка прибыла. Она может попасть к вам двумя способами: почтальон опустит её в почтовый ящик (так часто бывает с мелкими пакетами) или же принесёт вам извещение о том, что для вас есть отправление, которое нужно получить.
Чаще приходит извещение и за посылкой нужно идти в ближайшее отделение почты. При этом надо взять с собой паспорт и то самое извещение.
При получении внимательно осматривайте посылку и при нарушении целостности упаковки требуйте составления акта осмотра. Даже если внешне с пакетом или коробкой всё хорошо, не лишним будет проверить содержимое прямо здесь, на почте, и записать весь процесс на видео. В случае недоразумений у вас будут доказательства для продавца и шанс на положительный исход дела, когда дойдёт до спора.
Дома, когда полностью протестируете товар, не забудьте оставить отзыв и поставить оценку. Это поможет определиться с выбором другим покупателям.
Гарантии и защита
Иногда можно нарваться на некачественный или повреждённый товар, а то и вовсе не получить свой заказ. Для таких случаев на AliExpress предусмотрена защита покупателя. Она обеспечивает гарантию компенсации или полного возврата средств в случае неудачной покупки.
Как работает защита
Защита действует в течение определённого срока. Он зависит от времени доставки, указанного продавцом, и в среднем составляет 60 дней. Если за это время вы не получите товар или он не будет соответствовать описанию, можно открыть спор. После его рассмотрения AliExpress вернёт потраченные деньги или предоставит компенсацию.
Узнать срок окончания защиты можно в «Моих заказах». Просто нажмите «Подробнее» напротив нужной покупки. Если защита заканчивается, а свой заказ вы так и не получили, её можно продлить. Это важно, поскольку диспуты можно открывать только к заказам в статусе «Отправлен» или в течение 15 дней после получения.
Как открыть спор
Обычно доставка товаров больше зависит от нашей почты, чем от продавца. Если прошло уже достаточно времени, а посылки всё нет, можно открыть спор и запросить возврат денег.
Одноимённая кнопка находится в подробностях заказа в разделе «Мои заказы». Чтобы открыть спор, нужно заполнить форму. Укажите детали проблемы и сумму компенсации, которая вас устроит, а также приложите фото. В некоторых полях просто выбирайте готовые варианты, в других пишите подробности.
После рассмотрения доводов с обеих сторон AliExpress принимает решение о возврате средств (если товар не пришёл) или компенсации (если выслали не тот размер, модель или товар низкого качества). Это занимает от двух недель до двух месяцев. Чаще всего администрация торговой площадки становится на сторону покупателя.
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.
AliExpress — крупнейший онлайн-магазин с широким ассортиментом товаров по доступным ценам. Миллионы покупателей со всего мира делают свои заказы на этом сайте. Однако, многие новички сталкиваются с трудностями при выполнении первого заказа.
В этой статье мы расскажем, как сделать заказ на Алиэкспресс и получить его на свою почту. Мы подробно разберем все этапы, от выбора товара до проверки его качества по прибытии. Вы узнаете полезные советы, которые помогут сделать процесс покупки максимально комфортным и безопасным.
Оформление заказа на Алиэкспресс достаточно просто, однако, требует некоторых знаний и определенных навыков. Все, что вам нужно сделать — следовать нашей инструкции и не бояться задавать вопросы продавцу, если что-то не ясно.
Как указать почтовый адрес на Алиэкспресс?
Шаг 1: Вход в свой аккаунт
Первым шагом необходимо зайти в свой личный кабинет на Алиэкспресс. Для этого нужно ввести логин и пароль в соответствующие поля на главной странице сайта.
Шаг 2: Переход в раздел «Настройки»
После входа в кабинет, следует перейти в раздел «Настройки» в верхней части экрана. Необходимо выбрать пункт «Адрес доставки», который находится в подразделе «Данные учетной записи».
Шаг 3: Добавление нового адреса
На открывшейся странице предлагается добавить новый адрес. Необходимо заполнить все поля формы, указав страну, регион, город, улицу, номер дома и квартиры. Если вы хотите изменить уже имеющийся адрес, то необходимо выбрать его из списка и нажать на кнопку «Редактировать».
Шаг 4: Сохранение изменений
После заполнения всех полей формы необходимо нажать на кнопку «Сохранить». Если все данные указаны правильно, то адрес будет добавлен в список доставки. Теперь при оформлении заказа вы сможете выбрать этот адрес для доставки товара.
Как сделать заказ на AliExpress на пункт выдачи
Если вы не желаете отправлять заказ на домашний адрес, можно выбрать удобный для себя пункт выдачи.
Для начала, необходимо выбрать товар и добавить его в корзину. После этого необходимо перейти в корзину и оформить заказ, выбрав способ доставки «Pick-up from the nearest point».
Затем нужно выбрать пункт выдачи. Поиск можно осуществить по городу или по индексу. Вам будет предложен список доступных пунктов выдачи.
После выбора пункта выдачи необходимо указать данные для получения заказа: Ф.И.О., номер телефона и адрес электронной почты.
Не забудьте проверить и подтвердить все данные перед оплатой заказа на AliExpress.
Как сделать заказ на Алиэкспресс и получить его на почте
Шаг 1: Найдите нужный товар
Перед тем как сделать заказ на Алиэкспресс, нужно найти нужный товар. Для этого введите название товара в поисковике и используйте фильтры, чтобы получить наиболее подходящие варианты.
Шаг 2: Добавьте товар в корзину
Когда вы нашли нужный товар, добавьте его в корзину и продолжайте покупки, если необходимо. После выбора всех товаров перейдите в корзину и проверьте информацию о заказе.
Шаг 3: Заполните форму заказа
Заполните форму заказа, указав свое имя, адрес доставки и метод оплаты. Проверьте все данные внимательно, чтобы убедиться, что нет ошибок.
Шаг 4: Дождитесь отправки товара
После оформления заказа нужно дождаться отправки товара продавцом, который обычно указывает сроки доставки.
Шаг 5: Получите товар на почте
Когда товар будет доставлен на территорию России, он будет отправлен на указанный вами адрес или почту. При получении товара нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и получить посылку. Не забудьте проверить, что все товары соответствуют заказу.
Как сделать заказ на Алиэкспресс пошагово
Шаг 1. Регистрация на сайте Алиэкспресс
Для начала необходимо зарегистрироваться на сайте Алиэкспресс. Это бесплатно и займет всего несколько минут. При регистрации нужно указать свой email и выбрать пароль.
Шаг 2. Поиск нужного товара
На главной странице Алиэкспресс вы сможете найти различные товары. Для поиска нужного товара воспользуйтесь строкой поиска. Также вы можете воспользоваться расширенным поиском, указав необходимые характеристики товара.
Шаг 3. Выбор товара и оформление заказа
После выбора товара укажите количество и нажмите кнопку «Купить». Затем укажите адрес доставки и способ оплаты. Не забудьте прочитать отзывы о продавце и проверить рейтинг магазина.
Шаг 4. Оплата заказа
- Для оплаты заказа вам нужно выбрать предпочтительный метод оплаты (банковской картой, электронными деньгами, наложенным платежом и т.д.) и следовать инструкциям на экране.
- В случае успешной оплаты вы получите уведомление на свой email.
Шаг 5. Отслеживание посылки
После оформления заказа вы сможете отследить его статус на странице «Мои заказы». Кроме того, каждый раз, когда ваш заказ изменится, вам придет уведомление на электронную почту. На этой странице вы также сможете оставить отзыв о продавце и товаре после получения посылки.
Как правильно заполнить адрес доставки
Для того, чтобы ваш заказ с Алиэкспресс был успешно доставлен на почту, важно правильно заполнить адрес доставки. В адресе должны быть указаны все необходимые данные доставки, чтобы почтовые службы могли своевременно доставить посылку в нужный пункт.
1. Уточните нужный формат адреса
Перед заполнением адреса доставки, уточните, какой формат адреса необходим для вашей страны. Разные страны имеют свой формат написания адреса, который должен быть учтен. Не забывайте учитывать все необходимые детали, такие как город, индекс, улица и номер дома.
2. Внимательно проверьте данные
Перед отправкой заказа, важно внимательно проверить все данные адреса доставки, чтобы ошибки не привели к задержке доставки или потере посылки. Убедитесь, что вы правильно написали все названия городов и улиц, а также что указали правильный почтовый индекс.
3. Используйте английский язык
При заполнении адреса доставки на Алиэкспресс, используйте английский язык. Английский язык, как правило, является универсальным языком коммуникации для международных почтовых служб. Если вы заполните адрес на не-английском языке, посылка может быть задержана.
4. Сохраните и сохраните данные адреса
После того, как вы заполнили адрес доставки, сохраните его в своём личном кабинете на Алиэкспресс. Это позволит вам быстро и легко использовать его для будущих заказов. Также не забудьте сохранить копию адреса в своих персональных записях, на случай если ваша почта потеряет его.
Что сказать на почте при получении посылки с Алиэкспресс?
При получении посылки с Алиэкспресс на почте, необходимо произнести свое имя и название посылки. Указывать номер заказа или ссылку на сайт не требуется.
Если посылка пришла из-за границы, то необходимо будет заполнить декларацию на товар и оплатить таможенный сбор, если он предусмотрен. Также на посылке может быть указана сумма декларируемой стоимости товара, которую также нужно будет указать на декларации.
Необходимо проверить посылку на наличие повреждений и соответствие ее содержимого заказу. Если возникли какие-то проблемы, то не стесняйтесь обратиться к сотрудникам почты за помощью.
Необходимо иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность и подтверждающий, что вы являетесь получателем посылки.
Не забудьте после получения посылки проверить ее на работоспособность и соответствие описанию, а также оставить отзыв на Алиэкспресс о продавце и качестве товара.
Выбираем доставку на почту на Алиэкспресс: как правильно оформить заказ
При заказе товара на Алиэкспресс необходимо внимательно выбирать варианты доставки. Одним из наиболее удобных способов является доставка на почту. Она позволяет получить посылку без необходимости посещать постаматы или курьерские службы.
Чтобы выбрать этот вид доставки, необходимо открыть страницу товара и проскроллить её вниз до раздела «Shipping & Payment». В нем нужно найти подраздел «Shipping», где можно выбрать опцию «AliExpress Standard Shipping».
После этого нужно указать адрес и контактные данные получателя. Важно заполнить данные точно и без ошибок, чтобы посылка попала к нужному человеку. Для этого можно воспользоваться функцией автозаполнения, которая подставит данные из профиля на Алиэкспресс.
Кроме того, доставка на почту имеет свои особенности в зависимости от страны получателя. Поэтому перед оформлением заказа стоит ознакомиться с соответствующими инструкциями и рекомендациями на сайте.
- Убедитесь в том, что выбран правильный вид доставки;
- Точно заполните данные получателя;
- Ознакомьтесь с инструкциями и рекомендациями для вашей страны.
Стоит отметить, что доставка на почту обычно занимает дольше, чем другие способы получения товара. Но при этом ее стоимость может быть ниже, чем у быстрой курьерской доставки.
Также следует учитывать, что в случае необходимости возврата товара доставка на почту может быть не самым удобным вариантом. Но при правильном заполнении адреса и контактной информации получение посылки на почте будет безопасным и удобным способом получения товара с Алиэкспресс.
Можно ли доставить заказ с Алиэкспресс на новую почту?
Ответ на этот вопрос – да, можно. Однако, перед оформлением заказа на Алиэкспресс, необходимо убедиться, что новая почта осуществляет доставку в ваш город или на вашу улицу. Важно также уточнить возможные условия доставки и наличие дополнительных комиссий, которые могут взиматься.
При оформлении заказа на Алиэкспресс необходимо указать точный адрес доставки, включающий номер дома и квартиры. Также желательно предоставить свой номер телефона для удобства связи с курьером.
После оформления заказа, на адрес вашей новой почты придет уведомление о поступлении посылки. Вы сможете получить заказ, предъявив паспорт и номер накладной. Уточнить возможности и условия получения заказа в вашем городе можно на официальном сайте Новой Почты.
Как указать электронную почту на Алиэкспресс
Электронная почта — это один из основных способов связи между продавцами и покупателями на Алиэкспресс. Для того чтобы указать свой адрес электронной почты, вам необходимо следовать нескольким простым шагам.
Шаг 1: Регистрация на Алиэкспресс
Для того чтобы указать электронную почту, необходимо сначала зарегистрироваться на Алиэкспресс. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» и заполните все необходимые поля. После этого вы получите доступ к своей учетной записи.
Шаг 2: Обновление контактной информации
Когда вы войдете в свою учетную запись, найдите на странице свой профиль и перейдите в раздел «Контактная информация». Здесь вы сможете указать свою электронную почту, а также другие реквизиты для связи. После этого нажмите кнопку «Сохранить».
Шаг 3: Проверка почтового ящика на Алиэкспресс
После указания электронной почты не забудьте проверить свой почтовый ящик на Алиэкспресс. Вам будут отправлять различные уведомления о статусе заказов, скидках и других акциях. Также через почту вы можете связаться с продавцом в случае возникновения проблем с заказом.
Следуя этим простым шагам, вы сможете указать свою электронную почту на Алиэкспресс и быть в курсе всех событий.
Как заказать товар на Алиэкспресс с доставкой на почту?
AliExpress – это интернет-магазин, где вы можете приобрести множество товаров по выгодным ценам. Если вы не знаете, как заказать товар на Алиэкспресс с доставкой на почту, следуйте нашим инструкциям:
-
Выберите товар
Перейдите на сайт Алиэкспресс и найдите нужный вам товар с помощью поиска или категорий. Обращайте внимание на отзывы покупателей, чтобы выбрать качественный товар.
-
Добавьте товар в корзину
После того, как вы нашли нужный товар, добавьте его в корзину и продолжайте покупки, если вам нужно купить еще что-то.
-
Оформите заказ
После того, как вы добавили все нужные товары в корзину, нажмите кнопку «Оформить заказ». Заполните форму заказа, указав свой адрес доставки, способ оплаты и доставки.
-
Оплатите заказ
После заполнения формы заказа, перейдите к оплате. Вы можете выбрать разные способы оплаты, например, кредитной картой или банковским переводом.
-
Отслеживайте статус заказа
После оплаты вы сможете отслеживать статус вашего заказа на сайте Алиэкспресс. Когда ваш заказ будет готов к отправке, вам придет уведомление на почту.
-
Получите товар на почте
Когда ваш заказ прибудет в Россию, он будет отправлен на почту, указанную вами при оформлении заказа. Получите свой товар, предъявив удостоверение личности и почтовый адрес.
Как правильно осуществить заказ на AliExpress
AliExpress – один из самых популярных китайских онлайн-магазинов, в котором можно найти все, что угодно: от бытовой техники до сувениров и одежды. Чтобы правильно и удобно оформить заказ на AliExpress, нужно выполнять несколько простых шагов.
1. Поиск товара
Прежде чем делать заказ на AliExpress, нужно найти товар, который вас интересует. Для этого вы можете использовать поиск, вбив в строку поиска ключевые слова, связанные с нужным вам товаром.
2. Оценка продавца
Перед тем, как делать заказ на AliExpress, рекомендуется ознакомиться с отзывами о продавце. Вы можете оценить качество обслуживания, коммуникацию с продавцом, а также узнать о статистике возвращенных заказов.
3. Добавление товара в корзину
После того, как вы выбрали нужный вам товар, вы можете добавить его в корзину и продолжать поиск других товаров.
4. Оформление заказа
После того, как вы добавили все нужные товары в корзину, вы можете проверить их и оформить заказ. В процессе оформления заказа вы должны заполнить все необходимые поля и выбрать удобный способ доставки.
5. Оплата заказа
После оформления заказа вы можете оплатить его при помощи любой удобной платежной системы. Вы можете выбрать наличный или безналичный способ оплаты, а также использовать кредитную карту.
6. Ожидание доставки
После оплаты заказа вам нужно ожидать его доставку. Обычно доставка занимает несколько недель, но может занять и месяцы, особенно если это сложный и крупногабаритный товар.
Следуя этим простым шагам, вы правильно оформите заказ на AliExpress и получите свой товар в кратчайшие сроки!
Можно ли заказать товары на Алиэкспресс и получить их на почте?
Да, вы можете заказать товары на Алиэкспресс и получить их на почте. Однако, это зависит от того, какой способ доставки вы выберете. Некоторые продавцы предлагают бесплатную доставку, которая может занять до двух месяцев и будет отправлена на порт по прибытию в вашу страну. В этом случае вы должны будете забрать свой заказ с порта, а затем отправить его на свой адрес почты.
Есть также платные способы доставки, которые позволяют получить заказ на своем почтовом отделении. Чтобы воспользоваться этим способом, вам нужно указать адрес почты в соответствующем поле при оформлении заказа и выбрать подходящий способ доставки. Тогда ваш заказ будет доставлен на ваше почтовое отделение, где вы сможете его забрать.
Перед тем как оформлять заказ на Алиэкспресс, убедитесь, что вы выбрали доставку до вашей почты. Обратите внимание на условия доставки и сроки, чтобы получить заказ вовремя и без проблем. Также убедитесь, что вы правильно указали свой адрес и данные для доставки, чтобы избежать ошибок или задержек.
Выбор способа доставки на Алиэкспресс
При оформлении заказа на Алиэкспресс вы можете выбрать различные способы доставки. Выбор метода зависит от вашего местоположения, доставки товара, а также от сроков, в которые вы хотите получить заказ.
- Первый способ — бесплатная доставка. Чаще всего такой вариант подходит для покупателей из удаленных регионов. Но, необходимо быть готовым к тому, что доставка может занять от 30 до 60 дней.
- Второй способ — стандартная доставка с оплатой в зависимости от веса товара. Здесь уже график доставки сокращается до 15-30 дней в зависимости от местоположения.
- Третий способ — быстрая доставка. Оплачивается по-отдельности, и ее стоимость зависит от количества и веса товаров, сроков и способа доставки. Может занять от 3 до 15 дней.
Перед выбором способа доставки рекомендуется внимательно изучить все условия, чтобы избежать недоразумений в процессе получения заказа.
Как сделать доставку с Алиэкспресс на почту
1. Выберите способ доставки
Перед тем как совершить заказ на Алиэкспресс, необходимо определиться с способом доставки. На сайте представлено несколько вариантов:
- Обычная доставка: бесплатная, но дольше, чем другие способы.
- Доставка почтой: удобный и недорогой способ получить посылку в ближайший почтовый отдел.
- Экспресс-доставка: быстрый способ получить посылку, но будет стоить дороже.
Выберите для себя наиболее удобный и доступный вариант.
2. Заполните доставочную информацию
После выбора способа доставки, необходимо заполнить доставочную информацию. Укажите точный адрес, куда нужно доставить посылку, и проверьте правильность написания. Не забудьте также ввести свой номер телефона, чтобы курьер мог связаться с вами при необходимости.
3. Оплатите заказ
После заполнения доставочной информации переходите к оплате. На Алиэкспресс есть несколько вариантов оплаты:
- Кредитной картой
- С помощью электронных кошельков
- Банковским переводом
Выберите подходящий для вас метод оплаты и следуйте инструкциям на сайте. Если возникают какие-либо проблемы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки.
4. Ожидайте посылку
После оплаты заказа остается только дождаться доставки. Учитывайте сроки доставки, указанные на сайте. В целом, доставка из Китая занимает от 2 до 8 недель, в зависимости от выбранного способа доставки. Успехов вам в покупках на Алиэкспресс!
Как получить свой заказ на почте с Алиэкспресс?
Когда вы делаете заказ на Алиэкспресс, то доставка может осуществляться по различным способам, включая доставку до почтового отделения. Как получить свой заказ на почте?
1. После того, как ваш заказ был отправлен продавцом, вам придет уведомление на вашу электронную почту о том, что ваш заказ был отправлен. В этом уведомлении будет указан трек-номер, который позволит отслеживать доставку вашего заказа.
2. Когда ваш заказ будет доставлен в почтовое отделение, вам также придет уведомление на почту. Для получения заказа вам нужно будет предъявить паспорт и указать трек-номер.
3. Если вы не получили уведомление о доставке на почту и не знаете, где находится ваш заказ, вы можете проверить состояние доставки на сайте доставки. Для этого нужно зайти на сайт доставки, ввести номер вашего заказа и узнать, где он находится в данный момент.
- Получение заказа на почте — удобный способ получить свой заказ с Алиэкспресс.
- Для получения заказа необходимо наличие паспорта и трек-номера.
- Если вы не получили уведомление о доставке, можно проверить состояние доставки на сайте доставки.
Теперь вы знаете, как получить свой заказ на почте с Алиэкспресс. Стоит отметить, что время доставки может быть различным в зависимости от выбранного способа доставки. Важно следить за состоянием доставки и своевременно получать заказ.
Как сделать один заказ на Алиэкспресс
1. Найдите нужный товар на сайте Алиэкспресс
Перейдите на сайт Алиэкспресс и воспользуйтесь поиском, чтобы найти нужный товар. Вы можете использовать ключевые слова или номер модели товара.
2. Ознакомьтесь с характеристиками товара
Перед покупкой убедитесь, что эти характеристики устраивают вас: размер, цвет, материал и другие параметры, которые необходимы для вашего выбора.
3. Проверьте продавца
Перед покупкой важно проверить продавца. Вы можете проверить рейтинг продавца, отзывы покупателей и количество продаж.
4. Добавьте товар в корзину и оформите заказ
Когда вы нашли нужный товар и проверили характеристики и продавца, добавьте товар в корзину и оформите заказ. Указывайте правильный адрес доставки и выбирайте удобный для вас способ оплаты.
5. Ожидайте доставку
После оформления заказа вы можете отслеживать его состояние на сайте Алиэкспресс. Ожидайте доставку и получите свой товар на почте.
Сделать один заказ на Алиэкспресс не сложно, главное следовать приведенным выше шагам.
Как заказывать товары на Алиэкспресс? Пошаговая инструкция по оформлению и оплате заказа.
Пошаговая инструкция для новых пользователей — Как заказывать товары на Алиэкспресс. Если вы еще ничего не покупали здесь, то советую ознакомиться. Мы разберем как зарегистрироваться на Алиэкспресс, добавить адрес доставки, выбрать и оплатить заказ. Как отследить его и получить.
Содержание
- Регистрация
- Добавление адреса доставки
- Выбор товара
- Оформление и оплата заказа
- Как сэкономить на покупках Алиэкспресс?
- Отслеживание заказа
- Сколько ждать заказ с Алиэкспресс?
- Получение заказа
- Пишите отзывы
- Как покупать в мобильном приложении Алиэкспресс?
Регистрация
На данный момент пользователям доступно всего 2 способа зарегистрироваться на Алиэкспресс:
- По номеру телефона — указываете свой номер, получаете код и создаете аккаунт.
- Через социальные сети — жмете на одну из иконок соц. сетей и разрешаете приложению Aliexpress доступ.
Регистрацию по электронной почте убрали. Скорее всего для того, чтобы один человек мог создать только 1 аккаунт.
В принципе регистрация максимально проста. Так что идем дальше.
Купоны Aliexpress
Добавление адреса доставки
Первое что вам нужно сделать после регистрации — добавить адрес, на который будут доставляться товары. Для этого зайдите в свой профиль и перейдите в раздел «Адреса доставки«.
Нажмите кнопку «Добавить«. На открывшейся странице вам нужно будет добавить свой адрес, а также ФИО и телефонный номер.
Указываете все необходимое и нажимаете «Добавить адрес«. Но не спешите идти за покупками. Вам необходимо еще добавить данные для таможни. Для этого еще раз зайдите в раздел «Адреса доставки», выберите свой адрес и нажмите на ссылку «Редактировать». Под адресом у вас появится ссылка «Паспортные данные для таможни«.
Во всплывающем окне вам нужно добавить:
- ФИО
- Дату рождения
- Серию и номер паcпорта
- Дату выдачи
- Кем выдан паспорт
Это нужно для того, чтобы ваш заказ прошел таможню без проблем. В противном случае вам все равно придется предоставить недостающие данные, либо товар отправят обратно.
На этом все. Переходим к выбору товара.
Выбор товара
На Алиэкспресс представлен огромный ассортимент товаров. Так что лучше использовать строку поиска вверху сайта.
На странице с результатами есть фильтры, которые помогут вам сузить диапазон поиска. Также тут есть возможность сортировки по количеству заказов. Это отличная функция, которая поможет вам найти товар, который покупаю больше всего. А это повышает вероятность того, что он качественный, а продавец надежный.
Также на Алиэкспресс есть сортировка по цене, так что вы сразу можете найти товар по самой низкой цене. Только не увлекайтесь, все же предпочтение лучше отдать надежности продавца и хорошим отзывам о товаре.
На странице товара вы можете ознакомиться с его характеристиками, а также почитать отзывы покупателей. Обязательно почитайте их, особенно обратите внимание на фото покупателей, а также отрицательные отзывы. Так вы узнаете с какими проблемами они столкнулись при покупке.
Под ценой товара можно найти ссылку на купоны продавца, если они у него есть. Кликните по ней, возможно там будет купон, который даст вам небольшую скидку.
И еще один совет. По возможности, сравнивайте цены на Алиэкспресс с ценами в фирменных магазинах. Да, на Али большинство товаров продаются дешевле, но если цена отличается в разы, это должно вас насторожить. Такой товар либо БУ, либо подделка.
Если вас все устроило, выбирайте нужную комплектацию и нажимайте на кнопку «Купить».
Оформление и оплата заказа
На странице оформления заказа вы можете:
- Указать или выбрать адрес доставки (если у вас их несколько)
- Выбрать доставку в пункт выдачи (если продавец предоставляет такую возможность)
- Выбрать способ оплаты
- Ознакомиться с комплектацией заказа (лучше перепроверить)
- А также применить купоны и промокоды (если есть).
На данный момент для российских пользователей доступна только оплата банковскими картами в рублях. Если вы покупаете из другой страны, выбирайте тот, который вам больше подходит.
Также, с 2023 года российским покупателям стала доступна «Рассрочка«.
Видео по теме:
Если все в порядке, нажимаете на кнопку «Оформить заказ» и оплатите его. После оплаты вы получите такое сообщение:
Как сэкономить на покупках Алиэкспресс?
Вкратце пробежимся по различным способам покупать товары Алиэкспресс дешевле. Для этого вам нужно:
- Покупать во время распродаж. Проходят они регулярно и скидки могут быть очень выгодными. Главное проверяйте динамику цены, чтобы не нарваться на левые скидки.
- Покупайте в специальных разделах — в горящих товарах и быстрых сделках много товаров по лучшим ценам.
- Покупайте с кэшбэком — выберите хороший кэшбэк сервис, а также оплачивайте покупки банковской картой с кэшбэком.
- Используйте купоны и промокоды — у большинства продавцов на Алиэкспресс есть свои купоны. Также во время распродажа можно найти промокоды на скидку.
- Покупайте через мобильное приложение — оформление заказа там такое же как на сайте. Однако здесь можно найти более выгодные цены, а также получить дополнительные купоны за монетки.
Пользуйтесь всеми доступными вами способами сэкономить.
Отслеживание заказа
После подтверждения оплаты у продавца есть 7 дней, чтобы собрать его и отправить. Хотя обычно они делают этого гораздо быстрее. Задержки могут быть только во время крупных распродаж и праздников.
Если продавец задерживает отправку вашего заказа, вы можете написать ему и попросить ускориться. После оформления ваш заказа отобразиться в профиле, в разделе заказы.
При клике по заказу, вы попадете на страницу с подробной информацией о нем.
После отправки, тут же появиться трек номер и информация об отслеживании заказа. Вообще вы можете отслеживать перемещения своей посылки прямо на данной странице.
Кроме того вы можете отслеживать его на нашем сайте или в специальных сервисах типа track24, Гдепосылка и прочих.
Если у вас установлено приложение Почты России, оно может автоматически добавить ваш заказ по номеру телефона, который вы указали на Алиэкспресс. Дальше можно отслеживать его там.
Сколько ждать заказ с Алиэкспресс?
Если ваш заказ доставляется с территории России, они может придти достаточно быстро. Где то в течение недели. Если посылка идет из Китая (или другой страны) ждать придется около месяца.
Также многое зависит от транспортной компании, которая доставляет ваш заказ. А еще могут быть задержки на таможне и в центрах сортировки.
В любом случае, если ваш заказ перестанет отслеживаться или долго не будет приходить, сделать вы ничего не сможете. Писать продавцу также бесполезно, он точно также не может повлиять на скорость доставки или найти ваш заказ, который потерялся.
А открыть спор вы сможете только по истечении срока, установленного Алиэкспресс. Обычно это 90 дней.
Получение заказа
Получить заказ с Алиэкспресс вы моете в почтовом отделении или пункте выдаче. В зависимости от того, что вы выбрали при оформлении. Также его может доставить курьер.
Обязательно снимайте процесс распаковки товара. Если у него будут какие-то дефекты, видео станет вашим основным доказательством в споре.
Получение заказа теперь подтверждается автоматически. Так что помните, что у вас есть всего 15 дней с этого момента на открытие спора. Постарайтесь за это время проверить все функции своего заказа, чтобы убедиться, что он полностью исправен.
Даже если у товара есть какие-то мелкие дефекты и царапины, не стесняйтесь открывать спор. Вполне возможно, что вам удастся вернуть часть денег. Вы имеете на это полное право. Если возникнут какие-либо проблемы, вы можете связаться со службой поддержки Алиэкспресс.
Пишите отзывы
И последнее. Обязательно напишите отзыв о данном товаре. Причем постарайтесь сделать это как можно подробнее. А также добавьте реальные фото.
Это поможет другим покупателям определиться с покупкой. Ведь вы и сами делали это при выборе товара.
Удачных вам покупок.
Как покупать в мобильном приложении Алиэкспресс?
Покупка товаров на сайте и в мобильном приложении Алиэкспресс практически ничем не отличаются. Вам также необходимо:
- Зарегистрироваться или войти в свой аккаунт.
- Добавить адрес доставки (если его нет).
- Выбрать нужный товар.
- Оформить заказ и оплатить его.
Как видите сам процесс ничем не отличается. Однако у приложения Алиэкспресс есть ряд преимуществ:
- Наличие разделов с выгодными предложениями (например «Горящие товары»).
- Скидка за монеты Aliexpress. Получить эти монеты также можно только в приложении.
- Кэшбэк баллами по программе лояльности. Фильтр сортировки по наличию кэшбэка присутствует.
- Дополнительные акции только для пользователей приложения. Обычно проводятся во время крупных распродаж.
Ранее, даже цены в мобильном приложении были чуть ниже чем на сайте. Но сейчас они одинаковы.
Реклама