Как записаться к врачу через госуслуги пошаговая инструкция на телефоне 2023

Запись к врачу на Госуслугах

Как мы записывались к врачу раньше? Бежали с самого утра, часам к 7, в поликлинику, где уже наблюдалась толпа народа. Стояли в очереди на заветный талончик несколько часов, а потом и вовсе могло отказаться, что запись к нужному врачу окончена. Благо, что все это в прошлом. Сейчас записаться к врачу можно через Госулуги или специальный портал К врачу.

29.03.21
55879

4

Запись к врачу на Госуслугах доступна всем авторизованным на портале пользователям. Причем можно записать как себя, так и другого человека, например, своего ребенка. Параллельно работает портал К врачу, которым пользоваться даже проще. На Бробанк.ру рассмотрим оба варианта записи.

Как записаться к врачу через Госуслуги

Стандартный способ получения “бирочки” к врачу через регистратуру никуда не делся. Вы все также можете прийти в нужную поликлинику и получить талончик на запись. Но можно сделать все гораздо проще — записаться к врачу на Госуслугах, то есть не выходя из дома.

Со своего аккаунта вы можете записать на прием кого угодно. Например, своего пожилого родственника или ребенка — это удобно. Но обратите внимание, что электронные бирки также имеют свойства заканчиваться. Поэтому не факт, что вы сможете сразу записаться к нужному специалисту — здесь все так же, как и в обычной регистратуре.

Записываемся через Госуслуги к врачу:

Авторизоваться на портале и найти страницу требуемой услуги. Можете воспользоваться поиском, страница называется “Запись на прием к врачу”. Открываете, знакомитесь с информацией и нажимаете кнопку “Записаться”:

Указать регион и кто записывается на прием. Если сам авторизованный пользователь, его данные уже будут внесены (могут попросить только ввести номер полиса ОМС). Если записываете другого человека, следует ввести его данные и нажать “Далее”:

Откроется карта с поликлиниками. Здесь будут отражаться все доступные для записи медицинские учреждения в регионе проживания заявителя. Нужно увеличивать карту, выбрать нужную больницу:

Выбираете нужную вам больницу. По ней сразу появляется информация с указанием контактных данных. Нажимаете кнопку “Выбрать”:

Далее система попросит указать, какой именно врач вам нужен. Выйдет перечень специалистов, актуальных для данной поликлиники. После выбора специалиста выходит перечень самих врачей, находите нужного:

Откроется график работы врача с указанием дней и времени, на которые есть свободная запись:

Выбираете удобное время, появляется окошко подтверждения записи. Подтверждаете действие:

Вот и все, запись к врачу через Госуслуги выполнена. В обозначенное время вас или того, кого вы записали, будет ждать специалист.

В примере выше мы рассмотрели запись к простому терапевту, с которой обычно проблем не возникает. Но если речь идет о каком-то узком специалисте, записи может просто не быть. Например, если выбрать в этой же поликлинике врача-кардиолога, выходит информация, что свободной записи нет.

Бирочку нужно ловить или вставать в очередь на запись в поликлинике (если это возможно). В крайнем случае посетите терапевта: если узкий специалист вам действительно нужен, вам могут дать свободную бирку, которые всегда больница оставляет за собой на крайний случай.

Если ситуация серьезная, не стоит ждать записи и вылавливать ее. Обращайтесь в неотложку (позвоните в регистратуру) или вызывайте скорую по номеру 103.

Необходимо прикрепление к поликлинике

В процессе записи к врачу в личном кабинете на Госуслугах появится вопрос о прикреплении. Если прикрепления к нужной больнице нет, система укажет на необходимость проведения этой процедуры. Обычно прикрепление отсутствует, если человек переехал в другой район, город или даже регион.

Подать заявление о прикреплении можно только в регистратуре медицинского учреждения. Гражданин предоставляет паспорт, СНИЛС и полис ОМС. Если речь о ребенке, нужен его паспорт или свидетельство о рождении. Прикрепление происходит на месте, после можно сразу записываться на прием.

Сейчас поликлиники объединяются, у прикрепленных пациентов появляется расширенный выбор врачей. Например, если речь об объединении трех больниц, прикрепленный гражданин может записаться к специалисту в любой из них — это удобно.

Запись через портал «К врачу»

Вы можете сделать запись на прием к врачу на Госуслугах или воспользоваться специализированным порталом К врачу. Последний вариант для многих даже более удобен.

Пользователь проходит регистрацию на портале К врачу и после может прикрепить к личному кабинету других пациентов, обычно речь идет о семье. Создается картотека, по каждому гражданину указываются поликлиники, к которым он прикреплен, участковые врачи, можно посмотреть все прошедшие и будущие записи, увидеть информацию о врачах и пр.

Запись к врачу через Госуслуги лучше заменить на регистрацию на портале К врачу. Это более удобный и информативный сервис. Для регистрации клиент вводит свои данные, полис ОМС, после проверки появляется аккаунт с указанием прикреплений и участкового врача.

Как записаться к врачу:

Регистрация и проверка проводится один раз, после можно прикреплять других граждан и полноценно пользоваться порталом. Для записи заходите в картотеку и выбираете того, кого будете записывать на прием:

После нажатия на кнопку “Записать к врачу” система откроет страницу со специалистами, к которым можно записаться по месту прикрепления. Если интересуют другие врачи и учреждения, например, в данном случае — стоматолог, убираем галочку из поля “Только специалисты прикрепления” и нужный врач станет активным:

Выбираете нужного специалиста. Например, если выбрать терапевта, сразу откроется перечень со всеми специалистами по месту прикрепления, участковый будет первым в списке.

Выбираете специалиста (по каждому врачу можно посмотреть информацию, оценки пациентов). Кликаете на имя, выходит лист записи. Свободные бирки обозначены зелено-голубым цветом, можете занимать любую и подтверждать запись.

Если специалист узкий, то свободной записи может и не быть. Многим приходится буквально вылавливать бирки к нужному врачу. Новые бирки выкладываются в определенное время (у каждого региона оно свое), можете узнать его и тоже пытаться поймать запись.

Если вы запишитесь не по месту прикрепления, вам могут позвонить (и еще хорошо, если позвонят) и сказать, что прием для вас будет невозможен. Направление в другую поликлинику может выдать только терапевт, при самостоятельной инициативе в приеме обычно отказывают.

Как отменить запись

Если бирочка оказалась вам не нужна, стоит проявить человечность и отказаться от нее — возможно, она очень нужна другому человеку. Если вы использовали для записи к врачу портал Госуслуг, зайдите в свой личный кабинет, найдите это талончик, откройте его и нажмите “Отменить”.

Если запись делалась на портале К врачу, нужно зайти в картотеку, выбрать пациента, откроется его карточка с перечнем текущих услуг. Находите там врача, открываете карту его записи, ваша бирка будет выделена. Кликаете на нее и отменяете запись.

Запись на прием к врачу через Госуслуги или портал К врачу облегчила жизнь и самим пациентам, и работникам регистратур. Так что, регистрируйтесь на сервисах и пользуйтесь ими. Благо, что они бесплатные.

Частые вопросы

05.09.2023

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!! Запись на прием к врачу возможна через Портал Госуслуг, на данный момент это приоритетное направление на основании приказа Министерства здравоохранения Челябинской области от 17.08.2023 №642

Как записаться на прием к врачу через Госуслуги

Запись к врачу через Госуслуги доступна всем россиянам. Чтобы воспользоваться всеми возможностями сервиса, для начала нужно авторизоваться. 

Сделать это просто: откройте официальный сайт на компьютере или скачайте мобильное приложение, введите логин (номер телефона, электронную почту или СНИЛС) и придумайте пароль. 

Заполните личный кабинет: укажите сведения о себе и прикрепите документы. Не забудьте про полис ОМС — без него нельзя будет записаться на прием.

Для большинства услуг на портале потребуется подтвержденный аккаунт. Это можно сделать можно в МФЦ, в онлайн-приложениях банков или с помощью Почты России.

Шаг 1. Проверьте прикрепление к поликлинике

Согласно закону № 326-ФЗ РФ, каждый россиянин вправе обратиться в поликлинику в любом городе страны. Прикрепление не понадобится. Это касается только экстренной и базовой помощи. Чтобы воспользоваться услугами поликлиники в полном объеме, нужно к ней прикрепиться.

Сделать это можно двумя способами:

• подать заявление на портале госуслуг. Это бесплатно, но доступно не во всех городах;
• прийти с паспортом, СНИЛС и полисом ОМС в офис страховой компании, например, в поликлинике. 

Шаг 2. Войдите в личный кабинет и найдите нужную услугу

·         Зайдите на сайт госуслуг. Нажмите на кнопку «Здоровье» и выберите «Запись на прием к врачу». 

·         Далее ознакомьтесь с информацией и кликните «Начать»

·         Другой способ — обратиться к роботу Максу. Введите запрос, он поможет подобрать услугу и направит на нужную страницу.

·         В мобильном приложении похожий алгоритм. Кликните на вкладку «Услуги» и выберите пункт «Здоровье».

Шаг 3. Выберите, кого хотите записать

·         Записать можно не только себя, но и другого человека: ребенка, родителя, мужа — это очень удобно, особенно если пожилые родственники не дружат с техникой и не могут сделать это сами. 

·         Если вы уже авторизованы, не придется заново заполнять данные. Иногда портал может попросить указать номер полиса ОМС. Если же записываете родственника или друга, введите его ФИО, СНИЛС И ОМС и нажмите «Далее».

·         Шаг 3. Выберите поликлинику и врача

·         Откроется карта с медучреждениям. Выберите нужное и специалиста, к которому хотите обратиться.

·         Появится список врачей из этой поликлиники или больницы. Для первичного приема, как правило, доступен только терапевт, фельдшер, педиатр

·    Выберите конкретного доктора, к которому хотите попасть. 

Шаг 4. Выберите свободное окошко

·         В графике работы специалиста выберите удобное время и подтвердите действие.

·    Готово! Вы оформили запись к врачу через Госуслуги. Добавьте дату в календарь, чтобы не пропустить визит. Распечатывать талон не нужно, как и сообщать о себе в регистратуру. 

Запись на прием к врачу через Госуслуги

Государство постоянно развивает электронные услуги чем облегчают жизнь гражданам страны. Запланировали поход к врачу? Воспользуйтесь порталом Госуслуг, это позволит не тратить время и занимать очередь для получения талона. О том, как записаться на прием к врачу, расскажем в этой статье.

Информация об услуге

Чтобы получить медицинские услуги через портал gosuslugi.ru необходимо выполнить следующие шаги.

1. Зарегистрироваться на портале.
2. Прикрепиться к медицинской организации или попросите прикрепиться того, кого хотите записать на прием к врачу.
3. Записаться на прием.
4. Посетить медицинское учреждение и получить услугу.

Регистрация на портале

Для зарегистрированных пользователей сайт Госуслуг предоставляет доступ ко всем услугам  портала. На портале существуют три типа учетных записей пользователей:

1.  Упрощенная. Необходимо указать в регистрационной форме свою фамилию, имя, мобильный телефон и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения регистрации.
2. Стандартная. Заполните профиль пользователя — укажите СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (Паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — документ иностранного государства). Данные проходят проверку в ФМС РФ и Пенсионном фонде РФ. На ваш электронный адрес будет направлено уведомление о результатах проверки. Это может занять от нескольких часов до нескольких дней.
3. Подтвержденная. Предоставляет доступ ко всем услугам портала Госуслуг. Для  ее создания необходимо выполнить следующие шаги:

• лично, обратиться с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в удобный Центр обслуживания;
• онлайн через интернет-банк Тинькофф, а также интернет- и мобильный банк Почта Банк Онлайн (при условии, что вы являетесь клиентом одного из банков);
  • почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля;
  • воспользоваться Усиленной квалифицированной электронной подписью или Универсальной электронной картой (УЭК)*.

Для того чтобы записаться на прием к врачу, достаточно упрощенной верификации личности. Рекомендуем пройти стандартную регистрацию на портале Госуслуги, а лучше с подтверждением учетной записи. Это не займет много усилий или времени, но в дальнейшем пригодится и исключит возможные проблемы при использовании сайта.

Если личность заявителя полностью идентифицирована на портале Госуслуги, то при оформлении онлайн-заявки понадобиться внести только серию и номер полиса ОМС, а данные из паспорта и СНИЛСа заполнятся автоматически.

Прикрепление к медицинскому учреждению

В системе обязательного страхования средства на лечение каждого лица выдаются конкретному учреждению, поэтому амбулаторная или поликлиническая помощь доступна только в одном заведении. Для получения ее важно выбрать определенную организацию, в которой планируется обслуживание и прикрепиться к ней.

Организовать привязанность к нескольким поликлиникам невозможно. По умолчанию прикрепление осуществляется по месту жительства, хотя по закону лица вправе предпочесть другое учреждение, если оно входит в реестр ФФОМС.

Для смены медучреждения в него необходимо обратиться с письменной заявкой и пакетом документов, который включает полис с паспортом. Причем для лиц до 14 лет потребует свидетельство о рождении и сопровождение официальным представителем со своим паспортом.

Менять поликлинику допускается не чаще одного раза за двенадцать месяцев, или в год. Смена происходит за несколько дней, притом забирать амбулаторную карту не требуется, так как организации обменяют документы самостоятельно. Но при заявлении на имя главного врача ее выдают на руки. Другие организационные вопросы, связанные с прикреплением к медорганизации, уточняются в ней же.

Для прикрепления надо выбрать поликлинику по месту регистрации или жительства. Затем требуется обратиться в регистратуру поликлиники для подачи заявления о прикреплении к медицинской организации. С собой необходимо иметь следующие документы:

Для граждан старше 14 лет:

1. документ, удостоверяющий личность;
2. полис ОМС;
3. СНИЛС (при наличии)

Для детей до 14 лет:

1. свидетельство о рождении;
2. документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
3. полис ОМС ребенка;
4. СНИЛС (при наличии)

Особенности записи на прием к врачу

Чтобы записаться на прием к врачу через Госуслуги, важно прикрепиться к медицинской организации по постоянному полису ОМС. Временное свидетельство для этого не подходит. Но если документ отсутствует, для получения услуги онлайн его следует получить. Длительность изготовления постоянного полиса ОМС составляет один месяц.

При наличии полис ОМС и прикрепления, следует:

• Заполнить заявление в электронном  виде.  Для этого необходимо выбрать из списка лечебное учреждение и записаться на прием к врачу. Так же Вы можете записать на прием другого человека – для этого достаточно указать в форме записи его ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС и СНИЛС (при наличии). В случае необходимости вы можете перенести время приема или отменить запись.
• Посетить медучреждение в назначенное время. Распечатайте талон (при необходимости), подтверждающий запись на прием, и посетите медицинское учреждение в назначенное время. Распечатать талон можно на экране с результатами записи, который появится после заполнения и отправки заявления на запись к врачу – просто нажмите на ссылку «Распечатать» в правой части страницы. Эта же страница будет доступна в вашем Личном кабинете на портале.

К каким врачам можно записаться ?

Сегодня запись доступна не ко всем специалистам, а только к востребованным. В зависимости от профиля лечебного учреждения услугу предоставляют:

• Терапевт.
• Фельдшер.
• Стоматолог.
• Педиатр.
• Ортопед.
• Психиатр.
• Хирург.
• Гинеколог.

Причем в зависимости от выбранной поликлиники точный список врачей отличается. О доступности того или иного специалиста можно узнать во время оформления онлайн-заявки.

Пошаговая инструкция

1. Посетить официальный сайт gosuslugi.ru
2. Авторизоваться на нем пройдя регистрацию либо ввести логин и пароль для зарегистрированных пользователей.
3. Найти раздел «Мое здоровье» через каталог услуг или посредством поисковой строки.
4. Нажать на эту иконку, чтобы увидеть все услуги, предоставляемые в этой категории.
5. Выбрать искомую Госуслугу, нажав на кнопку «Записаться к врачу».
6. Указать область, регион либо населенный пункт, где базируется поликлиника.
7. Занести информацию о заявителе в соответствующие поля. А именно Ф.И.О., дату рождения, СНИЛС, серию с номером медполиса, адрес электронной почты с телефоном для обратной связи. Для прошедших полную регистрацию с подтверждением личности эта информация заполняется автоматически. Причем первые четыре цифры на оборотной стороне полиса ОМС нового образца – это серия, а остальные – номер.
8. Указать специализацию и врача, которого планируется посетить, вид услуги: первичный, повторный осмотр или что-то еще.
9. Сверить адрес медицинского учреждения с запланированным.
10. Нажать соответствующую кнопку, отправляющую далее.
11. Выбрать врача, дату и время его посещения.
12. Перейти к подаче заявления, внимательно проверить внесенную информацию.
13. Дождаться рассмотрения заявки.

    

    Подтверждение записи на прием к врачу

Когда заявление обработается, пользователь увидит уведомление о его рассмотрении и сможет распечатать либо записать номер талона на бумаге для предоставления в регистратуре.

Возникающие сложности

Проходит оформление онлайн-заявки не всегда. Часты случаи, когда желающие оформить заявление видят уведомление, сообщающее о необходимости прикрепления к медучреждению. Такая сложность возникает из-за неточности внесенной информации либо из-за отсутствия в вашем населенном пункте медицинского учреждения, поддерживающего онлайн-запись. Если же информация, внесенная пользователем, верна, то причина невозможности получения услуги – отсутствие прикрепления.

Что делать, если в записи к врачу нет нужной медицинской организации?

Форма записи отображает только те заведения, к которым прикреплен заявитель и с учетом ее внесения в ФЭР (федеральную электронную регистратуру). Добавление организаций осуществляет Минздрав.

Чтобы решить проблему, требуется проверить наличие прикрепления полиса. Если оно присутствует, но организации на портале нет, скорее всего, она пока не внесена в ФЭР и появится позднее. Тогда для записи на прием потребуется обращение в регистратуру местного отделения больницы.

Нарекания по поводу невозможности попасть на приём к нужному врачу высказывают регулярно. Электронная запись призвана исключить вероятность простаивания пациента в очередях. Прочитав нашу статью, Вы сможете самостоятельно записаться на приём к нужному специалисту.