Запись в МФЦ через Госуслуги
Благодаря созданию Многофункциональных Центров россияне получили упрощенный доступ к получению всех государственных услуг. Бюрократия сведена к минимуму, очереди случаются крайне редко. Запись в МФЦ ведется через Госуслуги, на сайте Центра или путем личного посещения.
15.06.21
95675
12
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Открыть профиль
Рассмотрим, как выполнить запись в МФЦ через Госуслуги, в каких ситуациях это возможно. Специалист Бробанк.ру рассмотрел все вариант получения “бирки” и дает пошаговую инструкцию по каждому.
-
Нужно ли записываться в МФЦ
-
Варианты записи
-
Как записаться через сайт МФЦ
-
Как записаться в МФЦ через Госуслуги
-
Запись в МФЦ через мобильное приложение
-
Посещение Центра без записи
Нужно ли записываться в МФЦ
Кто хоть раз посещал Многофункциональные Центры, видел огромные залы с кучей сотрудников. Одновременно работают около 20 окон, а то и больше. И в каждом ведется прием граждан по различным вопросам, за каждым окном закреплено определенное направление оказания услуг.
По факту вы получите государственную услугу, даже не записавшись предварительно на прием. Человек в этом случае попадает в общую очередь, взяв талончик. Крайне редко своей очереди приходится ждать больше 40-60 минут, обычно поток проходит быстро.
Но если выполнить запись, безусловно, можно более быстро получить нужную услугу, просто подойдя в Центр в обозначенное время. Записаться в МФЦ можно на Госуслугах и на сайте Центра.
Варианты записи
Если позвонить по телефону горячей линии МФЦ, автоинформатор укажет, что запись возможна через сайт Центра, а не через Госуслуги. По факту же возможно записаться и там, и там. Но все зависит от обстоятельств.
- Запись через сайт МФЦ вашего региона. Актуально, если вы лично желаете подать документы на получение какой-либо Госуслуги, например, возникла необходимость заменить паспорт по достижению 45 или 20 лет.
- Запись через Госуслуги — это фактически подача онлайн-заявления. В завершение гражданин записывается в МФЦ. Например, вы заказываете выписку из ЕГРН онлайн и после просто забираете ее в Центре в обозначенное время.
Второй вариант удобнее всего. Вы подаете заявление на получение государственной услуги онлайн и посещаете МФЦ только один раз, чтобы получить результат на руки. Во втором же случае вы сначала идете в Центр для подачи заявления, а потом посещаете его снова для получения результата.
Если вам нужна какая-то государственная услуга, сначала зайдите на портал Госуслуг. Если это возможно, подайте заявление на ее выполнение онлайн. Возможно, вам вообще будет не нужно посещать МФЦ.
Как записаться через сайт МФЦ
Для начала рассмотрим этот вариант записи, так как он не предполагает подачу онлайн-заявления не выполнение услуги. Форма записи работает круглосуточно, и для каждого региона она своя.
Вам нужно зайти на сайт Мои Документы именно для своего региона. Порталы могут немного отличаться визуально, но функционал несут идентичный. Для примера рассмотрим вариант записи для жителей Краснодарского края.
Обычно кнопка записи располагается сразу на главной странице портала МФЦ каждого региона. В случае с краснодарским, так и есть:
Вход в личный кабинет и сервису записи в МФЦ проводится через Госуслуги. Вам необходимо дать системе доступ к личным данным:
Откроется личный кабинет гражданина. Если нажать на кнопку “Предварительная запись”, появится карта с расположением всех доступных в городе и регионе Центров. Можете выбрать любой удобный.
Далее из перечная нужно выбрать услугу, которая вам необходима. Ниже система автоматически внесет ваши данные для онлайн-заявления. Проверьте их, согласитесь с обработкой персональной информации и правилами записи.
Далее система укажет на возможные для записи дни и свободное время. Выбираете удобный вариант и подтверждаете запись. В обозначенное время вас будет ждать нужный для заявленной услуги специалист.
Возможно и такое, что записи в выбранное вами МФЦ просто не будет. Тогда рекомендуем просто посетить его в порядке очереди или направить заявление на услугу через портал Госуслуг.
Если услуга оказывается в Москве, запись на прием ведется через официальный сайт мэра Москвы. Принцип записи аналогичный.
Как записаться в МФЦ через Госуслуги
Теперь рассмотрим непосредственно сам вариант записи на прием в МФЦ через Госуслуг. Как уже говорилось выше, это возможно только в процессе оказания онлайн-услуги. То есть получение бирки в Центр или иной госорган — завершительный этап операции.
Нужную вам госуслугу найдете в каталоге услуг или через поиск. Для примера рассмотрим ситуацию, что гражданину нужно поменять паспорт по достижению 45 лет.
Через поисковую строку находите нужную вам услугу и переходите на ее страницу.
Система начинает прием заявления. Гражданину нужно указать все требуемые данные, внести информацию. После система укажет на размер госпошлины (ее можно оплатить после подачи онлайн-заявления там же на госпортале).
После указания данных для приема онлайн-заявления система определяет, какое ведомство нужно посетить гражданину и дает возможность записи в него. Это не обязательно будет именно МФЦ. Например, в случае с заменой паспорта Госуслуги перенаправляют гражданина в МВД:
По завершению Госуслуги позволит выбрать дату и время записи в МФЦ или в иной уполномоченный орган. Гражданину останется только сделать выбор и подтвердить запись. В обозначенное время его будут ждать с оригиналами документов, чтобы завершить исполнение услуги.
Фактически просто записаться в МФЦ через Госуслуги невозможно. Нужно сначала подать заявление на выполнение услуги, а потом система сама даст возможность записаться, куда нужно. Это может быть МФЦ, МВД, ЗАГС, ФНС, ПФР — все зависит от того, кто оказывает эту услугу.
Запись в МФЦ через мобильное приложение
Вы можете скачать и установить мобильное приложение “Мои документы онлайн”, авторизоваться в нем и записываться на прием в Многофункциональные центры. Как это проходит:
- Скачиваете приложение, авторизовываетесь под учетными данными портала Госуслуги.
- На главной странице сразу отразится кнопка “Записаться на прием” Нажимаете ее.
- Система дает выбрать отделения МФЦ в вашем городе (определяет по геолокации), после необходимо указать, какая именно услуга вам необходима.
- Далее система открывает свободные даты и время записи. Выбирайте удобную и нажимаете кнопку “Подтвердить запись”.
Такой вариант записи можно назвать весьма удобным. Пользоваться приложением более комфортно, чем сайтом МФЦ.
Посещение Центра без записи
Как уже говорилось, нет ничего страшного, если вы придете в МФЦ без предварительной записи. Центры и создавались для того, чтобы граждане могли получать государственные услуги без лишней бюрократии.
Например, если вы хотите подать заявление на смену паспорта или заказать ту же выписку из ЕГРП, предварительно посмотрите на сайте Центра, какие документы для этого нужны. Соберите их и подойдите в удобное отделение МФЦ.
На стойке у входа сидит сотрудник, который сориентирует вас и поможет взять нужный электронный талончик. Останется только ждать, когда вам номер высветится на табло — вас пригласят в нужное окно. Спокойно все передадите и напишите заявление. Сама же запись совсем не обязательна.
Частые вопросы
Что делать, если сайт МФЦ выдает, что записи нет?
Такое бывает довольно часто. Вы может подать заявление на нужную услугу через Госуслуги или просто прийти в Центр без записи, вас без проблем примут в порядке очереди.
Я забыл время записи, где его посмотреть?
Если вы выполняли запись в МФО через Госуслуги, информацию о дате и времени записи найдете в личном кабинете на госпортале. Зайдите в него, найдите услугу и просмотрите сведения по ней.
На какие услуги МФЦ можно записаться на Госуслугах?
На госпортале можно подать заявки практически на все услуги, оказываемые МФЦ. Но по итогу система может направить в другой госорган. Например, в ЗАГС или ФНС. Не обязательно конечной точкой будет МФЦ.
Примут ли меня без записи?
Многофункциональные центры принимают всех. Если вы не записывались, то просто возьмете электронный талон и подойдете к специалисту в порядке очереди. Только предварительно поинтересуйтесь, какие документы нужны, и принесите их.
Что делать, если я пропустил время записи?
Ничего страшного. Просто перезапишитесь на сайте МФЦ или в его мобильном приложении. Либо же просто посетите без записи, вас в любом случае примут.
Содержание
- Как записаться в МФЦ через Госуслуги в 2023 году
- Посещение Центра без записи
- Нужно ли записываться в МФЦ
- Что такое МФЦ?
- Как запланировать визит в МФЦ и избежать очередей
- Как записаться через сайт МФЦ
- Запись в МФЦ через мобильное приложение
- Виды записи на приём в МФЦ
Визит в многофункциональный центр (МФЦ) часто ассоциируется с долгими очередями и неудобствами. Однако с развитием технологий и внедрением электронных услуг, посещение МФЦ стало проще и удобнее. Теперь можно запланировать и записаться на прием через Госуслуги, чтобы избежать таких досадных ситуаций.
Но что нужно знать о записи через МФЦ сайт или мобильное приложение? Виды записи в МФЦ могут быть различными, поэтому важно понять, какой именно способ записи подходит вам. Некоторые услуги требуют предварительной записи, в то время как другие могут быть доступны без записи. Приложение Госуслуги позволяет получить доступ к широкому спектру услуг и узнать, какие виды приема предоставляет МФЦ.
Чтобы записаться на прием через Госуслуги, необходимо выполнить несколько простых шагов. Вам потребуется зарегистрироваться на сайте Госуслуги и активировать личный кабинет, указав свои персональные данные. После этого вы сможете выбрать подходящую услугу и узнать, доступны ли свободные даты и время для записи. Запись можно осуществить онлайн, выбрав удобное для вас время и МФЦ.
Электронная запись через Госуслуги позволяет избежать долгих очередей и сэкономить время. Следуйте инструкциям, чтобы записаться в МФЦ через Госуслуги и получить качественное обслуживание без лишних хлопот!
Запись на прием в МФЦ через Госуслуги — это удобный и простой способ избежать очередей и запланировать свой визит заранее.
Для того чтобы записаться на прием в МФЦ через Госуслуги, нужно зайти на официальный сайт Госуслуг и пройти авторизацию с помощью мобильного приложения или личного кабинета на сайте.
После авторизации, на сайте появится возможность выбрать МФЦ и вид приема, например, личное обращение или обращение через центр предоставления услуг без очередей.
Затем нужно выбрать дату и время записи на прием, которое подходит вам. После выбора даты и времени можно сразу отправить запрос на запись в выбранное МФЦ.
Чтобы облегчить запись на прием, рекомендуется заранее подготовить необходимые документы и сведения, которые потребуются при получении услуги в МФЦ.
После успешной записи в МФЦ через Госуслуги, на вашу почту или мобильный телефон придет уведомление о подтверждении записи. Также можно воспользоваться мобильным приложением Госуслуг для просмотра и управления своими записями.
Посещение Центра без записи
Как избежать долгих очередей в МФЦ? Некоторые виды приема в МФЦ можно получить без записи. Например, в некоторых случаях вы можете записаться через сайт или приложение Госуслуг для получения определенных услуг без посещения филиала МФЦ. Но что, если вы хотите посетить Центр без предварительной записи?
Чтобы посетить МФЦ без записи, вам нужно внимательно ознакомиться со списком видов приема, которые доступны без предварительной записи. На сайте Госуслуг вы можете найти подробную информацию о том, какие услуги можно получить в МФЦ без записи.
Если вид приема, который вас интересует, доступен без записи, то вы можете просто прийти в МФЦ в удобное для вас время и получить необходимую услугу. Однако, нужно учитывать, что посещение без записи не гарантирует отсутствие очередей. Чтобы избежать долгого ожидания, рекомендуется запланировать свой визит заранее, выбрав менее загруженное время для посещения Центра.
Итак, если вы хотите посетить МФЦ без записи, необходимо проверить, доступен ли нужный вам вид приема без предварительной записи на сайте Госуслуг. Если такой вид приема доступен, вы можете прийти в МФЦ в любое удобное для вас время, но рекомендуется заранее запланировать визит и выбрать менее загруженное время, чтобы избежать долгих очередей.
Нужно ли записываться в МФЦ
Запись на приём в МФЦ – это удобный способ избежать очередей и организовать свой визит заранее. Но возникает вопрос, действительно ли нужно записываться и как это сделать?
Основная цель записи на приём в МФЦ – это избавление от долгих очередей и более быстрое обслуживание в центре. Если у вас есть возможность предварительно запланировать свой визит, это позволит вам сэкономить время и избежать лишних ожиданий.
Существуют различные способы записи на приём в МФЦ. Один из таких способов – это запись через официальный сайт МФЦ или Госуслуги. На сайте МФЦ вы можете выбрать подходящую дату и время для вашего посещения, а также указать нужные вам услуги.
Ещё один вариант – это использование мобильного приложения МФЦ. Это удобное приложение позволяет вам записаться на прием в МФЦ в любое удобное для вас время и место.
Важно учитывать, что не для всех услуг и вида приемов требуется предварительная запись. Некоторые виды приема в МФЦ могут осуществляться без записи. Поэтому перед посещением МФЦ рекомендуется ознакомиться с доступными видами услуг и условиями их оказания.
Что такое МФЦ?
МФЦ — это многофункциональный центр, предоставляющий различные государственные и муниципальные услуги населению. В МФЦ можно получить помощь и решить множество вопросов, связанных с оформлением документов, получением справок, заявлений, лицензий и многое другое. МФЦ является одним из основных органов исполнительной власти и оказывает широкий спектр услуг для граждан.
Виды услуг, предоставляемых в МФЦ, могут быть разнообразны: от регистрации автомобиля и получения документов на недвижимость до получения медицинских справок и справок о доходах. Люди, которые не хотят стоять в очередях и тратить много времени на оформление документов, могут воспользоваться онлайн-записью через приложение «Госуслуги». Это позволяет избежать очередей и записаться на прием в МФЦ в удобное время, не выходя из дома.
Для записи на прием в МФЦ через приложение «Госуслуги» нужно создать аккаунт на сайте госуслуг и скачать мобильное приложение на свой смартфон. После регистрации нужно зайти в приложение, выбрать МФЦ, в котором нужно запланировать прием, и выбрать удобное время и дату. Запись на прием в МФЦ через приложение позволяет удобно планировать свое время и избежать долгих ожиданий в очереди.
Таким образом, МФЦ — это удобный способ получения государственных и муниципальных услуг, а возможность записи на прием через приложение «Госуслуги» позволяет сократить время и избежать необходимости присутствовать в офисе МФЦ для записи на прием. Теперь оформление документов стало гораздо проще и доступнее для граждан.
Как запланировать визит в МФЦ и избежать очередей
Визит в МФЦ – это необходимое действие для получения различных государственных услуг. Чтобы избежать долгих ожиданий и застолбить своё место, вам необходимо заранее запланировать своё посещение.
Самый простой способ – записаться на приём через мобильное приложение МФЦ. Так вы будете уверены, что ваша запись пройдёт без лишней головной боли. На сайте МФЦ вы также можете найти информацию о различных видах услуг и о том, что вам нужно сделать перед посещением центра.
Для тех, кто предпочитает записываться через Госуслуги, есть также возможность воспользоваться этим ресурсом. На сайте Госуслуги вы найдёте список МФЦ, где можно записаться на приём, а также ознакомитесь с возможными вариантами дат и времени.
Если вы не хотите пользоваться приложением или сайтом, есть возможность записаться на приём через телефонный звонок. На сайте МФЦ вы найдёте контактный номер и время работы колл-центра. Позвонив и согласовав все детали, вы можете без проблем запланировать ваше визит в МФЦ и избежать долгих очередей.
Как записаться через сайт МФЦ
Запись в МФЦ через сайт — это удобный и быстрый способ избежать долгих очередей и запланировать свой визит заранее. Но как это сделать? Вот пошаговая инструкция:
- Перейдите на официальный сайт МФЦ или скачайте мобильное приложение МФЦ.
- Зарегистрируйтесь на сайте или в мобильном приложении, если у вас ещё нет аккаунта.
- Выберите нужный вам тип приёма в МФЦ — это может быть посещение учреждения или обращение онлайн.
- Выберите удобную для вас дату и время записи.
- Заполните необходимую информацию и подтвердите вашу запись.
Вот и всё! Теперь вы успешно записаны на приём в МФЦ без лишних очередей. Приходите в установленное время и день, и вас примут в удобное для вас время.
Но какие виды записи доступны через сайт МФЦ? Вы можете записаться на приём для получения различных муниципальных услуг — например, для получения паспорта или водительского удостоверения. Также можно записаться на консультацию или услугу визитной поддержки.
Такое позволяет убрать лишние хлопоты и необходимость посещения МФЦ лично. Все необходимые документы и услуги вы сможете получить, придя к назначенному времени, а не тратить время на бесполезное ожидание в очереди.
Теперь вы знаете, как записаться через сайт МФЦ и что нужно сделать, чтобы получить приём в МФЦ. Просто следуйте нашей инструкции и наслаждайтесь удобством и экономией времени!
Запись в МФЦ через мобильное приложение
Мобильное приложение — это удобный и простой способ запланировать свой визит в МФЦ, избежать долгих очередей и ожидания. С его помощью вы сможете записаться на приём в МФЦ в любое удобное для вас время.
В мобильном приложении МФЦ вы найдете различные виды услуг, предоставляемых центром. Вы сможете ознакомиться с информацией о каждой услуге, узнать, что нужно для записи и какие документы потребуются для оформления.
Чтобы записаться в МФЦ через мобильное приложение, необходимо сначала загрузить приложение на свой смартфон. После установки приложения вам потребуется создать профиль и войти с помощью логина и пароля, которые вы используете на Госуслугах.
После успешной авторизации вы сможете выбрать необходимую услугу и записаться на нее. Для этого нужно будет указать дату и время вашего посещения МФЦ. Подтверждение записи придет на вашу электронную почту или в мобильное приложение.
Используя мобильное приложение МФЦ, вы сможете контролировать свои записи и изменять их при необходимости. Если вам нужно отменить запись или изменить дату и время, вы сможете сделать это просто и быстро через ваш профиль в приложении.
Виды записи на приём в МФЦ
Для того чтобы записаться на приём в МФЦ, есть несколько способов:
-
Запись через сайт МФЦ: это самый распространенный и удобный способ. Нужно зайти на официальный сайт МФЦ, выбрать нужный район или центр обслуживания, указать дату и время визита, а также выбрать необходимую услугу. Такой вид записи позволяет избежать посещения МФЦ без очередей и лишних хлопот.
-
Запись через мобильное приложение Госуслуги: если у вас установлено приложение Госуслуги на вашем мобильном устройстве, вы можете воспользоваться функцией записи на приём в МФЦ. Через приложение также можно выбрать дату и время визита, а также услугу, которую вы хотите получить.
-
Запись через посещение МФЦ: если вы предпочитаете личное общение, вы всегда можете прийти в МФЦ лично и записаться на приём. В МФЦ вы получите полную информацию о доступных услугах и сможете выбрать удобное время для визита.
Записаться на приём в МФЦ можно не только через сайт или мобильное приложение, но и по телефону. Для этого нужно позвонить на горячую линию МФЦ и сообщить оператору о вашем желании записаться на приём.
Важно помнить, что запись на приём в МФЦ позволяет избежать долгого ожидания в очереди и упростить процесс обращения в центр. Кроме того, при записи на приём вы можете быть уверены, что вас ждут и вам оказываются услуги в удобное для вас время.
Как записаться на приём онлайн
ШАГ 1.
Нажать кнопку «войти через портал госуслуг»
ШАГ 2.
Ввести логин и пароль для авторизации на портале госуслуг
Если вы используете браузер Chrome и вместо окна авторизации ГОСУСЛУГ появляется ошибка «Страница устарела», попробуйте воспользоваться другим браузером opera или firefox
ШАГ 3.
Выбрать «ЗАПИСЬ В МФЦ»
ШАГ 4.
Последовательно заполнить:
- выбрать тип окна(прием документов, консультация, выдача документов).
номер телефона;
очередь (выбрать офис МФЦ, в который необходимо записаться);
группу услуг;
ШАГ 5.
Выберите удобный день и время.
Нажмите кнопку «записаться в очередь».
Обозначения:
Красный — текущий день
Светло-коричневый — свободный день для записи
Темно-коричневый — выбранный день для записи
В случае отсутствия талонов для записи, на календаре не будет отмеченных свободных дней (нет светло-коричневых дней):
ШАГ 6.
Распечатайте талон
Уважаемые гости портала сети МФЦ Ростовской области!
Сообщаем Вам, что в МФЦ Ростовской области
реализован проект записи на прием в МФЦ через портал gosuslugi.ru.
Для записи в электронную очередь на приём в МФЦ Ростовской области необходимо:
1. Авторизоваться на портале gosuslugi.ru.
2. Указать Ваше местоположение (Ростовская область).
3. Ввести в поиске «Запись на прием в МФЦ».
4. Выбрать услугу «Обеспечение записи в электронную очередь на прием в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области».
5. Нажать кнопку «Получить услугу».
Уважаемые заявители!
Вход в Личный кабинет МФЦ и предварительная запись на приём на данный момент доступны на Портале Уполномоченного МФЦ Ростовской области.
Инструкция по предварительной записи на приём
в МАУ «МФЦ» г. Волгодонска
-
Перейдите на Портал УМФЦ РО.
-
В правом верхнем углу выберите пункт «Войти в личный кабинет«. Откроется страница авторизации через Портал Госуслуг.
-
Выполните авторизацию через Портал Госуслуг. После успешной авторизации Вы будете возвращены на страницу Портала УМФЦ РО.
-
В верхнем правом углу, ниже Ваших ФИО, выберите пункт «Запись на приём в МФЦ«:
-
Из выпадающего списка выберите пункт «г. Волгодонск«. Ниже откроется форма предварительной записи на приём в МФЦ:
-
Заполните все обязательные поля данной формы и выберите удобные день, время и офис МФЦ, в который Вы хотели бы записаться.
Перейти на портал УМФЦ РО
Инструкция о том, каким образом записаться на прием в МФЦ через специальный сайт Госуслуг, достаточно проста: нужно следовать алгоритму, описанному ниже. Можно воспользоваться и другими способами записи – о них также подробно рассказывается в статье.
Содержание
- Записаться на портале Госуслуги
- Запись на официальном сайте МФЦ
- Записаться по звонку
- Взять талон на месте
- Результат посещения МФЦ
- Поделиться ссылкой:
Записаться на портале Госуслуги
Многофункциональные центры представляют собой государственные сервисы, которые оказывают широкий комплекс услуг для граждан РФ и иностранных гостей. Эти структуры работают по принципу «одного окна» – т.е. в большинстве случаев можно заказать сразу несколько документов (заявлений), и таким образом существенно экономится время ожидания.
Мнение эксперта
Саломатов Сергей
Эксперт по недвижимости
Пошаговая инструкция по регистрации на портале госуслуг представлена в этом разделе.
Осуществить запись можно и в режиме онлайн. Для этого заходят на официальный сайт Госуслуги и создают личный кабинет, а затем подтверждают свою личность. После этого можно ввести в поисковой строке «Запись на прием в МФЦ» и выбрать соответствующую услугу из каталога.
Система автоматически определяет местоположение пользователя и предлагает на выбор те МФЦ, которые находятся в том же регионе (городе). Далее нужно следовать подсказкам сервиса.
Мнение эксперта
Озерова Марина
Юрист, специализация наследственные, семейные, жилищные делам
Однако стоит иметь в виду, что в данный момент портал работает исправно не во всех субъектах. Поэтому часто возможны сбои, из-за которых невозможно записаться в МФЦ именно через Госуслуги. Таким образом, придется воспользоваться альтернативными способами, описанными ниже.
Запись на официальном сайте МФЦ
Иногда у пользователя нет времени, чтобы регистрироваться на портале и тем более подтверждать свою личность (например, в отделении Почты России). Тогда можно записаться онлайн без регистрации – это можно сделать на сайте МФЦ:
- Сначала в обычной поисковой системе набирают свой регион, после чего появляется сайт центра.
- На этой странице можно как выбрать конкретное подразделение МФЦ, так и найти его на карте, чтобы потом записаться через этот сервис. Если кликнуть по карте, сразу можно увидеть режим работы и контактный номер ведомства.
- Далее кликаем на «услуги центра» и нажимаем на «Записаться на прием».
- На этом этапе система может предложить зарегистрироваться на портале, через который клиент получает доступ. В некоторых случаях регистрация не понадобится. Однако даже если она нужна, процесс займет не более минуты.
- Далее выбирают конкретное время, удобное для записи. В результате система формирует электронный талон, в который будут внесены все данные (дата, время, место), а также ПИН-код. Его нужно записать или запомнить (показан условный пример).
После этого нужно подойти в назначенное время в центр и ввести ПИН-код в терминале. Однако это необходимо сделать не слишком рано – т.е. не ранее, чем за 15 минут до указанного времени. Иначе талон «уйдет» в обычную, живую очередь. Если же не активировать его совсем (например, опоздать), талон перестанет действовать – придется заказывать другой. Таким образом, нужно знать не только, как записаться в МФЦ через Госуслуги, но и альтернативные способы.
Мнение эксперта
Саломатов Сергей
Эксперт по недвижимости
Инструкция о том как проверить статус готовности документов в МФЦ — читать далее.
Записаться по звонку
Если же нет возможности, чтобы совершить запись в МФЦ онлайн (или на портале Госуслуги), можно просто позвонить по телефону горячей линии (в рабочее время). Его следует уточнить на официальном сайте МФЦ – в каждом регионе номера отличаются:
- Москва и область +7 (795) 777 77 77.
- Санкт-Петербург и Ленинградская область +7 (812) 573 90 60.
Взять талон на месте
Наконец, если невозможно записаться в МФЦ через сайт Госуслуг или остальными способами в режиме онлайн, следует просто приехать на место и взять талон в терминале. Такие устройства располагаются в каждом отделении и почти всегда работают исправно. Они имеют сенсорный экран – т.е. все действия выполняются касанием пальца.
Интерфейс у каждого устройства может иметь собственные особенности, однако в целом инструкция по работе очень простая:
- Выбирают нужный раздел (например, «Социальная защита населения»).
- Далее выбирают нужную опцию. Если нужно подать заявление с пакетом документов – «Пакет документов». Если нужно просто получить консультацию – «Консультирование». Если же клиент уже подавал заявку и пришел за результатом, он нажимает на кнопку «Выдача документов».
- После этого нажимают на «Получить талон». В нем будет указано количество человек в очереди и примерное время ожидания.
Этот вариант удобен тем, что можно записаться быстро, без предварительных действий. Однако, скорее всего, придется дольше дожидаться своей очереди. Если клиент пришел в конце дня, ему лучше сразу обратить внимание на количество человек перед ним, чтобы понять, успеет ли он получить услугу сегодня или нет.
Мнение эксперта
Саломатов Сергей
Эксперт по недвижимости
Через терминал можно получить и определенные услуги (не обращаясь к сотруднику и не ожидая в очереди). Однако для этого нужно завести личный кабинет, что делается буквально за 2 минуты.
Результат посещения МФЦ
Обычно визит в МФЦ совершается дважды – при подаче заявки и во время получения документов. Таким образом, результатом посещения может быть:
- опись документов (расписка, удостоверяющая факт того, что заявление принята в работу);
- готовый документ (или несколько бумаг);
- отказ с письменным обоснованием такого решения.
В случае отказа заявитель может составить жалобу в вышестоящую инстанцию как на месте, так и через Госуслуги. Также всегда есть право напрямую обратиться в надзорные органы (Прокуратура) или в судебную инстанцию.