Как записаться в мфц на госуслугах физическому лицу пошаговая инструкция

Запись в МФЦ через Госуслуги

Благодаря созданию Многофункциональных Центров россияне получили упрощенный доступ к получению всех государственных услуг. Бюрократия сведена к минимуму, очереди случаются крайне редко. Запись в МФЦ ведется через Госуслуги, на сайте Центра или путем личного посещения.

15.06.21
96666

12

Рассмотрим, как выполнить запись в МФЦ через Госуслуги, в каких ситуациях это возможно. Специалист Бробанк.ру рассмотрел все вариант получения “бирки” и дает пошаговую инструкцию по каждому.

Нужно ли записываться в МФЦ

Кто хоть раз посещал Многофункциональные Центры, видел огромные залы с кучей сотрудников. Одновременно работают около 20 окон, а то и больше. И в каждом ведется прием граждан по различным вопросам, за каждым окном закреплено определенное направление оказания услуг.

По факту вы получите государственную услугу, даже не записавшись предварительно на прием. Человек в этом случае попадает в общую очередь, взяв талончик. Крайне редко своей очереди приходится ждать больше 40-60 минут, обычно поток проходит быстро.

Но если выполнить запись, безусловно, можно более быстро получить нужную услугу, просто подойдя в Центр в обозначенное время. Записаться в МФЦ можно на Госуслугах и на сайте Центра.

Варианты записи

Если позвонить по телефону горячей линии МФЦ, автоинформатор укажет, что запись возможна через сайт Центра, а не через Госуслуги. По факту же возможно записаться и там, и там. Но все зависит от обстоятельств.

1. Запись через сайт МФЦ вашего региона. Актуально, если вы лично желаете подать документы на получение какой-либо Госуслуги, например, возникла необходимость заменить паспорт по достижению 45 или 20 лет.
2. Запись через Госуслуги — это фактически подача онлайн-заявления. В завершение гражданин записывается в МФЦ. Например, вы заказываете выписку из ЕГРН онлайн и после просто забираете ее в Центре в обозначенное время.

Второй вариант удобнее всего. Вы подаете заявление на получение государственной услуги онлайн и посещаете МФЦ только один раз, чтобы получить результат на руки. Во втором же случае вы сначала идете в Центр для подачи заявления, а потом посещаете его снова для получения результата.

Если вам нужна какая-то государственная услуга, сначала зайдите на портал Госуслуг. Если это возможно, подайте заявление на ее выполнение онлайн. Возможно, вам вообще будет не нужно посещать МФЦ.

Как записаться через сайт МФЦ

Для начала рассмотрим этот вариант записи, так как он не предполагает подачу онлайн-заявления не выполнение услуги. Форма записи работает круглосуточно, и для каждого региона она своя.

Вам нужно зайти на сайт Мои Документы именно для своего региона. Порталы могут немного отличаться визуально, но функционал несут идентичный. Для примера рассмотрим вариант записи для жителей Краснодарского края.

Обычно кнопка записи располагается сразу на главной странице портала МФЦ каждого региона. В случае с краснодарским, так и есть:

Вход в личный кабинет и сервису записи в МФЦ проводится через Госуслуги. Вам необходимо дать системе доступ к личным данным:

Откроется личный кабинет гражданина. Если нажать на кнопку “Предварительная запись”, появится карта с расположением всех доступных в городе и регионе Центров. Можете выбрать любой удобный.

Далее из перечная нужно выбрать услугу, которая вам необходима. Ниже система автоматически внесет ваши данные для онлайн-заявления. Проверьте их, согласитесь с обработкой персональной информации и правилами записи.

Далее система укажет на возможные для записи дни и свободное время. Выбираете удобный вариант и подтверждаете запись. В обозначенное время вас будет ждать нужный для заявленной услуги специалист.

Возможно и такое, что записи в выбранное вами МФЦ просто не будет. Тогда рекомендуем просто посетить его в порядке очереди или направить заявление на услугу через портал Госуслуг.

Если услуга оказывается в Москве, запись на прием ведется через официальный сайт мэра Москвы. Принцип записи аналогичный.

Как записаться в МФЦ через Госуслуги

Теперь рассмотрим непосредственно сам вариант записи на прием в МФЦ через Госуслуг. Как уже говорилось выше, это возможно только в процессе оказания онлайн-услуги. То есть получение бирки в Центр или иной госорган — завершительный этап операции.

Нужную вам госуслугу найдете в каталоге услуг или через поиск. Для примера рассмотрим ситуацию, что гражданину нужно поменять паспорт по достижению 45 лет.

Через поисковую строку находите нужную вам услугу и переходите на ее страницу.

Система начинает прием заявления. Гражданину нужно указать все требуемые данные, внести информацию. После система укажет на размер госпошлины (ее можно оплатить после подачи онлайн-заявления там же на госпортале).

После указания данных для приема онлайн-заявления система определяет, какое ведомство нужно посетить гражданину и дает возможность записи в него. Это не обязательно будет именно МФЦ. Например, в случае с заменой паспорта Госуслуги перенаправляют гражданина в МВД:

По завершению Госуслуги позволит выбрать дату и время записи в МФЦ или в иной уполномоченный орган. Гражданину останется только сделать выбор и подтвердить запись. В обозначенное время его будут ждать с оригиналами документов, чтобы завершить исполнение услуги.

Фактически просто записаться в МФЦ через Госуслуги невозможно. Нужно сначала подать заявление на выполнение услуги, а потом система сама даст возможность записаться, куда нужно. Это может быть МФЦ, МВД, ЗАГС, ФНС, ПФР — все зависит от того, кто оказывает эту услугу.

Запись в МФЦ через мобильное приложение

Вы можете скачать и установить мобильное приложение “Мои документы онлайн”, авторизоваться в нем и записываться на прием в Многофункциональные центры. Как это проходит:

1. Скачиваете приложение, авторизовываетесь под учетными данными портала Госуслуги.
2. На главной странице сразу отразится кнопка “Записаться на прием” Нажимаете ее.
3. Система дает выбрать отделения МФЦ в вашем городе (определяет по геолокации), после необходимо указать, какая именно услуга вам необходима.
4. Далее система открывает свободные даты и время записи. Выбирайте удобную и нажимаете кнопку “Подтвердить запись”.

Такой вариант записи можно назвать весьма удобным. Пользоваться приложением более комфортно, чем сайтом МФЦ.

Посещение Центра без записи

Как уже говорилось, нет ничего страшного, если вы придете в МФЦ без предварительной записи. Центры и создавались для того, чтобы граждане могли получать государственные услуги без лишней бюрократии.

Например, если вы хотите подать заявление на смену паспорта или заказать ту же выписку из ЕГРП, предварительно посмотрите на сайте Центра, какие документы для этого нужны. Соберите их и подойдите в удобное отделение МФЦ.

На стойке у входа сидит сотрудник, который сориентирует вас и поможет взять нужный электронный талончик. Останется только ждать, когда вам номер высветится на табло — вас пригласят в нужное окно. Спокойно все передадите и напишите заявление. Сама же запись совсем не обязательна.

Частые вопросы

Как записаться на приём онлайн

ШАГ 1.

Нажать кнопку «войти через портал госуслуг»

ШАГ 2.

Ввести логин и пароль для авторизации на портале госуслуг

Если вы используете браузер Chrome и вместо окна авторизации ГОСУСЛУГ появляется ошибка «Страница устарела», попробуйте воспользоваться другим браузером opera или firefox

ШАГ 3.

Выбрать «ЗАПИСЬ В МФЦ»

ШАГ 4.

Последовательно заполнить:

• выбрать тип окна(прием документов, консультация, выдача документов).
• 
  номер телефона;
• 
  очередь (выбрать офис МФЦ, в который необходимо записаться);
• 
  группу услуг;

ШАГ 5.

Выберите удобный день и время.
Нажмите кнопку «записаться в очередь».




Обозначения:
Красный — текущий день
Светло-коричневый — свободный день для записи
Темно-коричневый — выбранный день для записи

В случае отсутствия талонов для записи, на календаре не будет отмеченных свободных дней (нет светло-коричневых дней):

ШАГ 6.

Распечатайте талон

Запись в МФЦ через Госуслуги – удобный вариант, позволяющий не посещать центр и подобрать оптимальные часы для визита. Самое главное – сделать это заранее, чтобы был выбор времени и можно было найти то, которое идеально впишется в график. Есть разные способы, стоит рассмотреть каждый из них, чтобы подобрать самый подходящий.

Главные преимущества электронной записи в МФЦ

Если разобраться, как записаться в МФЦ на прием, процесс займет считанные минуты. У этого решение есть ряд достоинств:

1. Не нужно никуда ходить, что особенно важно при нынешней неблагоприятной эпидемиологической ситуации. Это удобно и для тех, кому нужно длительное время добираться до представительства многофункционального центра.
2. Можно сэкономить много времени. Если изучить пошаговую инструкцию, получится справиться с процессом быстро. Причем, делать это можно как с компьютера, так и со смартфона.
3. Есть возможность выбора конкретного времени и мест посещения. Главное – делать это заранее, так как может не оказаться свободных окон в нужную дату.
4. Не придется ждать в очереди, в назначенное время специалист будет ожидать заявителя.

Записаться можно разными способами, что также важно, так как позволяет выбрать тот, что нравится больше всего.

Как записаться на прием в МФЦ через портал Госуслуги

Самое главное – иметь подтвержденный личный профиль на портале.  Предварительная запись в многофункциональный центр возможна только в этом случае. Поэтому, в первую очередь, необходимо войти в свою учетную запись.

Чтобы проверить, можно ли записаться напрямую с портала, следует выбрать нужную услугу, войти на страницу подачи заявки. Там поставить метку около пункта «Записаться на прием». Если среди доступных вариантов будет МФЦ, то все упрощается – останется только войти и подобрать нужное время. Но чаще всего такая возможность на Госуслугах отсутствует.

В Москве можно произвести запись на сайте мэра. Это, по сути, аналог основного портала страны с той же структурой. В нем необходимо нажать на кнопку «Записаться на прием». Там просто выбирать нужные пункты и следуя подсказкам указать удобное время и место посещения многофункционального центра.

В Санкт-Петербурге свой аналог, на котором нужно выбрать пункт «Предварительная запись в МФЦ». А там уже не составит труда разобраться в том, что и как надо делать.

Такие же отдельные порталы есть практически во всех регионах. Это аналог Госуслуг, где есть дополнительные возможности, которые доступны всем, кто проживает в регионе.

Как получить талон электронной очереди в МФЦ

Проще и быстрее всего взять талон в МФЦ через интернет не из личного кабинета Госуслуг, а непосредственно через ресурс ведомства. В этом случае необходимо следовать пошаговой инструкции:

1. Набрать в поиске «мфц.рф» и перейти на главную страницу ресурса. С левой стороны экрана в верхней части найти вкладку «Запись в очередь» и кликнуть по ней.

1. Откроется окно с перечнем регионов страны. Названия расположены в алфавитном порядке. Напротив нужной строки найти надпись «Записаться» и нажать на нее.

1. Выскочит страница, на которой указано, что доступ к разделу разрешен только авторизованным пользователям. Ниже расположена большая кнопка, по которой и надо кликнуть. Далее необходимо произвести вход в личный кабинет МФЦ через Госуслуги, используя свой логин и пароль.

1. После авторизации появится окно с запросом прав доступа к определенной информации. Чтобы записаться в МФЦ электронно, нужно дать согласие на обработку данных, нажав соответствующую кнопку.

1. Появится вкладка с перечнем многофункциональных центров в выбранном регионе. Внешний вид этой страницы может отличаться, это не имеет особого значения.

1. Просмотреть доступные пункты, найти подходящий и нажать на кнопку «Записаться» в соответствующем поле.

1. Продолжить запись на прием через интернет, выбрав нужный вид услуги. Перечень обширный, нужно найти правильный вариант и нажать на строку.

1. Появятся все услуги в выбранном пункте. Поставить метку напротив своего, после чего не забывать нажать на кнопку «Подать заявку», расположенную внизу перечня.

1. Следующим пунктом будет выбор даты, на которую планируют записаться в МФЦ онлайн. Появятся все числа, в которые еще осталось свободное время.

1. Нажать на нужную дату, после чего с правой стороны появятся варианты времени, на которое можно записаться. На скриншоте есть только один пункт, так как в выбранный день больше ничего не осталось.

1. Ввести номер мобильного телефона. Это обязательно для получения уведомлений.

1. Далее рекомендуют ввести адрес электронной почты, на который также будут приходить сообщения.

1. После заполнения всех полей нажать на кнопку «Получить талон», расположенную немного ниже.

Можно пометить себе нужную информацию или распечатать талон, чтобы иметь его при себе во время посещения, но это необязательно.

Если не хочется давать разрешение на обработку персональных данных, можно поступить иначе. Инструкция в этом случае выглядит так:

1. Зайти на главную страницу портала и нажать на вкладку «Запись в очередь» с левой стороны.

1. В открывшемся списке нажать на ссылку «Перейти на портал» напротив нужного региона.

1. Откроется страница «Мои документы» – записаться на прием можно по номеру телефона, который расположен в выделенной области. Там же есть и режим работы.

Этот вариант позволяет позвонить по бесплатной линии и согласовать подходящие часы посещения многофункционального центра. Главное – пометить себе дату и время, чтобы не забыть.

Можно ли отменить запись на прием и как это сделать

Если по каким-то причинам не получается попасть на прием в выбранное время, нужно отменить запись. Для этого войти во вкладку «Мои записи», предварительно авторизовавшись на портале. Там просто аннулировать талон. Также это можно сделать, позвонив на номер регионального представительства.

Если не отменить запись, то возможность бронирования будет заблокирована на месяц. Поэтому лучше не игнорировать это простое действие, чтобы не возникло проблем впоследствии.

Можно ли попасть на прием в МФЦ без записи

Если нужно оформить какие-то бумаги срочно, то можно попасть на прием и без предварительной записи. Для этого необходимо уточнить время работы отделения и прийти не позднее, чем за час до закрытия, а лучше – пораньше.

В каждом центре установлен терминал, в котором нужно взять талон электронной очереди. После чего ожидать вызова, ориентируясь по табло и отслеживая динамику движения. Но в этом случае времени может просто не хватить.

Записаться в многофункциональный центр через интернет несложно, так как на сайте ведомства можно войти в личный кабинет, используя реквизиты аккаунта на Госуслугах. Портал достаточно понятен, сориентироваться не составит особого труда.