Касса атол сигма 7 инструкция по применению

Обзоры

Компания Атол, на данный момент является одним из лидеров по производству торгового оборудования. Линейка онлайн-касс Сигма, стала первым из тех вариантов, про которые говорят: «Все и сразу». По сути своей разработчики отказались от привычной модели продажи кассового оборудования и решили усовершенствовать и без того мобильные устройства.

Теперь кассовый аппарат отошел от привычного пониманию громоздкого и неподъемного ящика. Все необходимо оборудование теперь может поместиться на ладони и при желании переносится в кармане. Сегодня мы подробнее остановимся на модели Сигма 7 и подробнее изучим данный аппарат. В процессе предоставим пошаговую инструкцию подключения и выполнения всех жизненно важных операций на устройстве.

Внешний вид  Атол Сигма 7

Помимо распространенного названия Сигма 7, как онлайн-касса, подобные устройства также принято называть смарт-терминалами. По сути своей, оборудование данного типа представляет собой планшетный компьютер, с дополнительными разъемами для подключения любой контрольно-кассовой техники (далее ККТ), например весов или денежного ящика.

Внешний вид и функции кнопок и разъемов Сигма 7

Внешний вид может отличаться в зависимости от наличия возможностей включения в терминал дополнительных устройств контроля или учета. Внешне сигма выглядит следующим образом:

1. Отдел для вставки чековой ленты.
2. Выходное отверстие для получения чеков при оплате и выполнении операций на устройстве.
3. Индикаторы рабочих состояния сигма 7:
   1. Левый диод. Если горит зеленым, то устройство работает нормально. При красном нужно искать ошибку.
   2. Правый диод. Сигнализирует о расходе батареи. При полной разрядке, загорится красным.
4. Экран. Выполнен в виде планшетного ПК на 7 дюймов.
5. Вход для ввода в эксплуатацию денежного ящика.
6. Разъемы для подключения дополнительных устройств по USB. Всего их 2, можно включить например сканер штрих-кодов.
7. USB вход для подсоединения блока питания смарт-терминала.
8. Ethernet вход для проводного подключения к интернету.
9. Лоток хранения чековой ленты.
10. Дополнительные USB на внешней бокой стороне кассы. Например если Вам требуется включение сканера с другой стороны, то можно использовать любой из имеющихся входов для удобства.
11. Микрофон.
12. Кнопка для включения Сигма 7.
    1. При долгом нажатии включенного экрана, появится меню выбора перезагрузки или выключения.
    2. Если терминал уже был выключен, то долгое нажатие его включит.
    3. Блокировка планшета происходит при единовременном клике по кнопке.
13. Кнопка Reset для вынужденной перезагрузки. Например в случае зависания.
14. Кнопки + и — для ручного управления некоторыми функциями или настройки уровня громкости.
15. Резьбовое соединения для жесткой фиксации кассы на месте.
16. Отсек для замены фискального накопителя.
17. Отсек для аккумулятора.

При работе с терминалом, разработчики не рекомендуют использовать удлинители кабеля и переходники, т.к это может нарушить работу кассы и возможно приведет к выходу из строя. Вместо этого, лучше заранее купить провод питания заданной для Ваших условий длины.

Технические характеристики

Касательно технической оснащенности аппаратов сигма, можно отметить несколько деталей:

1. Устройство может работать не только от сети, но также от батареи, а также пауэрбанков. Объем батареи 2600 мАч, что гарантирует ее работа на протяжении 5 часов. При этом не рекомендуется полностью разряжать кассу, т.к это может навредить батарейке, вплоть до ее полного выхода из строя.
2. Дополнительно встроена возможность подключения смарт-терминала к сети через проводное соединение, WIFI и 3G.
3. Компьютер имеет 1гб оперативной памяти, что для кассовых работ хватает с лихвой.

При зарядке не допускается использование подходящих по разъему сторонних блоков питания. При выходе из строя того, что идет в комплекте, заказывать необходимо только оригинальный.

Пошаговая инструкция ввода Сигма 7 в эксплуатацию и работы

Далее мы рассмотрим вводи онлайн-кассы Сигма 7 в эксплуатацию на живом примере. До начала установки и настройки у Вас уже должна быть получена электронная подпись. Как ее оформить и в дальнейшем настроить, мы писали ранее — Получение подписи УКЭП для системы: “Честный знак”.

Сама процедура ввода в эксплуатацию, будет выглядеть следующим образом:

1. При распаковке проверяем содержимое на предмет механических повреждений. На каждом из устройств, должна находится пломба и заводской номер. Без них дальнейшие операции делать невозможно. Обычно у Атол должен находится специальный шильдик. Узнать где его размещают, можно в паспорте на изделие.
2. После этого производится установка аккумулятора в Сигма 7. Для этого откройте крышку соответствующего отсека и поместите АКБ, согласно схеме.
3. Затем следует вставить новый фискальный накопитель. Его расположение немного выше входа под АКБ. Производите установку с максимально осторожностью и согласно инструкции.
4. После этого устанавливаем чековую ленту в соответствующий ей лоток. Для заправки аккуратно освобождаем фиксаторы крышки и устанавливаем в них рулон, выводя край бумаги через соответствующее отверстие. Установка должна производится без применения силы.
5. После этого пытаемся включить смарт-терминал. Если загорится диод разрядки батареи, то заранее ее заряжаем. После этого настраиваем связь с интернетом. Если Вы используете проводное соединение, то просто включите кассу в соответствующий разъем. Если Wifi, то подключитесь к нему через планшет, введя нужный пароль доступа. Если 3Gб то заранее установите сим-карту для работы, как показано на схеме. Слот для вставки находится под батареей.
6. После этого подключаем смарт-терминал к сети и запускаем сервисную утилиту. Она будет нам необходим для регистрации ККТ и дальнейших операций по закрытию ФН.
7. В диалоговом окне выбора операций, выбираем: «Регистрация ККТ».
8. Получаем данные от своего оператора фискальных данных. Вам необходимы будут параметры для доступа к серверу ОФД.
9. Заполняем оставшиеся данные и получаем регистрацию кассы сигма 7 в ФНС. Как это делать в самом личном кабинете налоговой, мы писали ранее — Пошаговая инструкция самостоятельной регистрации онлайн-кассы в ФНС. По окончанию нажимаем кнопку: «Зарегистрировать ККТ».

После этого можно спокойно работать в онлайн-кассе. Указанная сервисная утилита, также будет Вам необходима в тех случаях, когда потребуется закрытие фискального накопителя или его замена. Также ее можно использовать при перерегистрации кассы.

Как работать с Атол Сигма 7, можно посмотреть в видео ниже:

Возможные неполадки Сигма 7

При работе никто не застрахован от появления каких-либо неполадок. К счастью мы имеем список неисправностей, которые уже возникали у владельце устройств. Возможно одна из ошибок, будет Вашим случаем:

1. Касса не реагирует на команды или зависла:
   1. Если имеется звуковой сигнал, то имеется проблема с регистрацией фискального накопителя. Точнее касса говорит нам о том, что заводской номер кассы не совпадает с тем, на который указанна регистрация ФН.
   2. Зависла какая-либо операция. Если перед проблемой Вы выполнили запрос, то следует подождать его выполнения.
   3. При печати ошибки превышения смены, необходимо ее закрыть.
2. Сам планшет не отвечает. В этом случае нажимает кнопку Reset и заново загружаемся.
3. Произошла блокировка.
   1. Дата и время в планшете расходится с сведениями в ФН.
   2. Окончен срок работы накопителя.
   3. Неправильно установлена связь с Вашим ОФД.
4. Горит красный индикатор. Такое случается в большинстве моментов, когда заканчивается бумага. Ее необходимо поменять или же проверить правильность установки.
5. Снятие счета прервалось. Проблема в печатающем устройстве или же установки бумаги.

Отзывы

Выход первых сигма на наш рынок, произошел еще 2 года назад. За это время появилось множество мнений и большинство из них только положительные. Предприниматели оценили возможности данного смарт-терминала. По сути своей, Вы получаете комплексное оборудование, весом в 640г, которое можно пристроить под любые цели.

Единственным недостатком, который так популярен, опять же остаются вопросы оперативной связи с ОФД. Не всегда она работает адекватно и по мере эксплуатации одной кассы, проблема с оператором возникает 1-2 раза в месяц стабильно. Опять же тут нельзя винить только оборудование. Часть вины на себя берет и аппаратная составляющая ОФД, которая не справляется с нагрузкой.

Темы статьи:

Используйте оглавление, чтобы перейти к нужной теме. В конце каждого блока есть возможность вернуться в начало, просто нажав назад в браузере.

• Заправка бумаги

• Обновление SIGMA OS

• Замена ФН

• Установка сим-карты и карты miсro-SD

• Подключение интернета

• Ввод даты и времени

• Подготовка Смарт-терминала к работе

• Проверка связи с ОФД

• Изменение СНО

• Настройка шрифта и яркости печати чека

• Яркость печати

• Межстрочный интервал (в пикселях)

• Настройка клише

• Вход в режим настроек ККТ

• Загрузка лицензий ККТ

• Тех. обнуление

• Настройка ОФД

• Настройка ИСМ, ОКП

• Настройка СНО по умолчанию

Заправка бумаги

Для установки чековой ленты в лоток для ЧЛ нужно выполнить следующее:

1. Освободить фиксаторы крышки лотка для чековой ленты, потянув за нижнюю часть крышки (направление приложения усилий показано на рисунке).

2. Аккуратно отвести крышку от корпуса.

3. Установить рулон ЧЛ в лоток (термочувствительный слой с внешней стороны ЧЛ!) и вытянуть свободный конец ленты.

4. Закрыть крышку так, чтобы свободный конец ленты попал в прорезь крышки.

Запрещается открывать крышку во время печати.

Запрещается вытягивать ленту вручную при закрытой крышке, это может повредить устройство.

Не допускается установка неплотно намотанных рулонов бумаги.

В случае остановки («заедания») продвижения бумаги необходимо:

1. Открыть крышку принтера ККТ.

2. Освободить печатающее устройство от смятых кусочков бумаги.

3. Обрезать конец замятой ленты.

4. Заправить бумагу, как описано выше.

При перекосе бумаги необходимо:

1. Открыть крышку ККТ.

2. Установить ленту в штатное положение.

3. Закрыть крышку так, чтобы свободный конец ЧЛ находился в прорези крышки.

Обновление SIGMA OS

При первом запуске смарт-терминала необходимо обновить версию операционной системы.

Для этого необходимо убедиться, что устройство подключено к интернету, подключено к питанию и заряд аккумулятора >50%.

1. Для обновления ОС необходимо в главном меню запустить «Обновление системы».

Если такого значка нет, то можно сделать через настройки андройда. Откройте настройки, далее выберите «Об устройстве» и там нажмите «Обновление системы».

2. Доступное обновление начнет скачиваться автоматически. Если этого не произошло, нажмите кнопку «Обновить». Если у вас версия 1.2ххх, нужно несколько раз нажать на кнопку «Обновить».

3. Далее обновление будет загружено на устройство. Загруженное обновление автоматически предложит установку. Если этого не произошло, нажмите кнопку «Установить».

4. После чего нужно выбрать «Сейчас».

5. Далее терминал обновится и перезагрузится.

 Одновременно с установкой операционной системы установится и новая актуальная версия SIGMA Касса.

Замена ФН

Перед заменой ФН необходимо выполнить «Закрытие архива ФН», через администрирование ККТ.

Для того, чтобы физически заменить ФН нужно выполнить следующее:

1. Выключить изделие.

2. Аккуратно перевернуть изделие.

3. Освободить фиксаторы крышки отсека для ФН, нажав на внешние выступающие части фиксатора (направление усилий показано на рисунке).

4. Приподнять нижнюю часть крышки и освободить верхние фиксаторы.

5. Аккуратно извлечь ФН, отключив от разъема блока управления.

6. Установить новый экземпляр ФН на место старого, разъемом вниз.

При установке ФН в отсек корпуса необходимо учитывать, что контакт No5 в ФН не выведен (не используется), а в разъеме БУ – не задействован, при установке рекомендуется контролировать расположение контактов ФН для их совместимости с контактами разъема ФН блока управления.

7. Надавить на ФН до упора.

8. Закрыть отсек для ФН крышкой.

9. В последующем нужно выполнить перерегистрацию через раздел «Замена ФН» в администрировании ККТ.

Установка сим-карты и карты miсro-SD

Для обмена с ОФД через модем GSM нужно установить сим-карту (приобретается отдельно).
При необходимости можно установить съемный внешний носитель – miсro-SD.

Слоты для сим-карты и микро-SD расположены в отсеке для АКБ, поэтому первоначально необходимо открыть крышку отсека для аккумулятора, извлечь аккумулятор из отсека и отсоединить кабель.

Слоты для сим-карты и микро-SD расположены в верхней и в нижней части блока управления. Установка сим-карты производится в первый (верхний) слот, расположенный сверху, согласно изображению, на корпусе изделия в отсеке, установка miсro-SD – во второй (нижний).

Сим-карту(Micro-SIM)/микро-SD необходимо медленно вставлять в соответствующий слот до щелчка.

Сим-карта(Micro-SIM)/микро-SD считается «установленной» (подключенной), когда устройство распознает карту и откроет к ней доступ.

Подключение интернета

На смарт-терминале АТОЛ Sigma 7 есть три интерфейса подключения к интернету:

• GSM/Sim

• Wi-Fi

• Ethernet/LAN

Подключение GSM/Sim:

1. Вставьте сим-карту в ВЫКЛЮЧЕННЫЙ терминал по схеме выше. (Micro-SIM)

2. Проведите по экрану сверху-вниз, для открытия меню.

3. Выделенный значок означает успешное подключение.

Подключение Wi-Fi:

1. Проведите по экрану сверху-вниз,для открытия меню.

2. Нажмите на значок Wi-Fi.

3. Выберите свою сеть.

4. Введите пароль и нажмите подключить.

5. Выделенный значок означает успешное подключение.

Подключение Ethernet/Lan:

1. Проведите по экрану сверху-вниз,для открытия меню и нажмите на «шестеренку».

2. Нажмите на «Ethernet».

3. Включите подключение, нажав на переключатель.

Ввод даты и времени

При редактировании даты и времени кассовая смена должна быть закрыта.

1. Нажать на кнопку вызова главного меню на планшете.

2. Затем на планшете перейти к списку приложений и выбрать Администрирование ККТ.

3. Откроется рабочее окно.

4. В меню выбрать пункт Сервисные операции.

5. В открывшемся списке выбрать пункт Дата, затем задать текущую дату и нажать кнопку Применить.

6. Для ввода времени выбрать пункт Время. В открывшемся окне задать текущее время и
нажать кнопку Применить.

7. Для того чтобы настройка вступила в силу, необходимо нажать «Установить в ККТ».

Подготовка Смарт-терминала к работе

Подготовка к работе Смарт-терминала включает в себя следующие действия (ККТ, входящая
в состав Смарт-терминала,у должна быть зарегистрирована в ФНС):
1. Убедиться, что установлен фискальный накопитель. Если ФН не установлен, то установить ФН (подробнее об установке ФН изложено в разделе «Замена ФН»).

2. Установить чековую ленту в отсек для ЧЛ. 

3. Подключить к Смарт-терминалу блок питания. На планшете появится индикация
состояния заряда батареи.

4. Включить Смарт-терминал – нажать и удерживать кнопку включения, пока на дисплее
управляющего устройства не появится изображение. Дождаться включения ККТ.

5. Настроить доступ к сети Интернет (в данном Смарт-терминале возможно осуществлять
доступ по проводному интерфейсу Ethernet или по беспроводным интерфейсам WiFi, GSM).

6. Настроить обмен данными с ОФД:

6.1. Запрограммировать параметры сервера ОФД (информация предоставляется ОФД):

• Адрес ОФД

• Порт ОФД

• DNS ОФД

6.2. Запрограммировать параметры канала обмена с сервером ОФД.

7. При необходимости настроить клише и параметры печати, например, размер шрифта,
(настройка производится в режиме программирования ККТ).

Вход в режим настройки ККТ невозможен в следующих случаях:

• Открыт чек (закрыть или отменить чек, в соответствии с описанием
  прикладной программы)

• ККТ заблокирована в режиме ввода даты (ввести корректную дату и время)

• При аппаратных ошибках ККТ (обратиться в сервисную службу)

• Не завершены операции регистрации ККТ, закрытия смены

8. Изделие готово к работе.

9. Запустить на планшете кассовое ПО.

10. Далее рекомендуется проверить подключение приложения к ККТ.

11. Также рекомендуется оформить тестовый чек и проверить правильность печати информации на чеке.

Проверка связи с ОФД

Для проверки связи с ОФД необходимо через администрирование ККТ снять отчёт «Проверка связи с ОФД».

1. Откройте администрирование ККТ.

2.Перейдите в раздел «Отчёты» и запустите отчет «Проверка связи с ОФД»

3. Ожидайте окончания проверок и печати отчёта.

Далее распечатается отчёт, на котором будет написана следующая информация:

Непереданных ФД — количество фискальных документов не отправленных в ОФД

Адрес ЛК — значение по умолчанию ks.atol.ru

Порт — значение по умолчанию 80

Адрес ОФД — тут указан адрес для связи с ОФД. У каждого оператора фискальных данных (ОФД) данный адрес уникальный. Уточнить его вы можете у компании, которая занималась регистрацией терминала, или у вашего оператора фискальных данных. 

Порт — У каждого оператора фискальных данных (ОФД) данный порт индивидуальный. Уточнить его вы можете у компании, которая занималась регистрацией терминала, или у вашего оператора фискальных данных.

Канал связи : ДТО — этот канал связи используется по умолчанию.

Транспортное приложение — «Запущено», если данный параметр не включен, попробуйте перезагрузить терминал.

Выход в интернет: «Есть» — если данный параметр не включен, проверьте соединение с интернетом. Можно попробовать открыть страницу в браузере, к примеру support.sigma.ru.

Доступ к тест.стр.: Отсутствует — данный параметр не влияет на передачу данных в ОФД.

Подключение к ОФД — при верных настройках данный параметр имеет значение «Есть». Если данный параметр не включен, необходимо проверить настройки ОФД по инструкции : Нет связи с ОФД

Подключение к ЛК — если данный параметр не включен, проверьте соединение с интернетом. 

Далее описан итог диагностики, при успешной передачи информации в ОФД, будет сообщение «Диагностика завершена успешно».

Если в результате диагностики указано «Диагностика завершена с ошибкой» , то следуйте инструкции тут: Нет связи с ОФД

Если настройка данных параметров не помогла, и диагностика завершается с ошибкой — обратитесь в компанию, которая регистрировала терминал, или к вашему оператору фискальных данных для дополнительных настроек и устранения неполадки.

Изменение СНО

Ошибки на данном этапе могут быть критическими и привести к порче ККМ и ФН. По вопросу постановки ККТ на учет в ФНС компания АТОЛ SIGMA не даёт консультаций, рекомендаций или советов, не исправляет ошибки и не несёт за них ответственность, а также не компенсирует затраты, возникшие из-за ошибок владельца ККТ на данном этапе.

Рекомендуем не делать этот процесс самостоятельно, лучше обратиться в компанию, которая продала вам кассу, к любому партнёру компании АТОЛ SIGMA.

Для смены системы налогообложения необходимо провести процедуру перерегистрации.

1. Откройте «Администрирование ККТ» из настроек андройд.

Если приложение отсутствует, обновите SIGMA OS по инструкции: Обновление SIGMA OS

2. Зайдите в раздел перерегистрация ККТ.

3. В блоке «Системы налогообложения», нажмите на первый пункт.

4. Укажите нужную систему налогообложения и нажмите «Ок»

5. В самом низу меню нажмите «Перерегистрация ККТ»

Касса сформирует отчёт о регистрации.

Если вы работаете с несколькими СНО, то необходимо указать СНО для категорий товаров.

Подробнее в инструкции: Работа с несколькими СНО

Настройка шрифта и яркости печати чека

Для настройки шрифта и яркости печати необходимо перейти в режим настроек по инструкции: Вход в режим настроек ККТ.

Выбрать раздел 7 «Шрифт»:

Яркость печати.

В ККТ можно изменить яркость печати. Яркость печати может меняется при изменении температуры окружающей среды. Яркость при температуре воздуха +10С должна быть больше, чем при температуре +35С для того, чтобы на чеке изображение имело одинаковую яркость. Если печать производится нечасто и чеки короткие, то следует установить яркость больше, чем при интенсивной печати длинных чеков. Чем больше значение, тем ярче печатается текст.

С уменьшением яркости быстрее отводится тепло из зоны печати, что приводит к некоторому увеличению скорости печати.

По умолчанию в ККТ: 50.

Межстрочный интервал (в пикселях). 

Указывает количество точек (по вертикали) между соседними строками текста. То есть чем больше значение указано в данном параметре, тем разреженнее строки: с одной стороны, чем меньше межстрочный интервал, тем короче чек (экономия расходных материалов), а с другой стороны строки начинают сливаться (чек трудно читать). Межстрочный интервал может принимать значения в диапазоне от 0 до 15. Новое значение межстрочного интервала будет применено после печати следующей строки.

С увеличением межстрочного интервала быстрее отводится тепло из зоны печати, что приводит к некоторому увеличению скорости печати.

По умолчанию в ККТ: 5.

Межстрочный интервал 1	Межстрочный интервал 9

Настройка клише

Для настройки клише необходимо перейти в режим настроек по инструкции: Вход в режим настроек ККТ.

Выбрать раздел 9 «Клише»:

Строка клише 1… Строка клише 10. В строках можно запрограммировать текст, который
будет печататься в клише. Количество символов в строке зависит от настройки ККТ и от
шаблона печати.

Для редактирования, нажимаем на нужную строку и вводим текст.

По умолчанию в ККТ: Строка 1 – «0, center», Строка 2…Строка 10 – пустые.

Вход в режим настроек ККТ

Используемые сокращения:

ККТ — Контрольно-кассовая техника

ЗН — Заводской номер

Для входа в режим настроек ККТ, необходимо сделать следующие шаги:

1. Включить изделие.

2. Нажать на кнопку главного меню 

 на планшете.

3. В списке приложений выбрать Драйвер ККТ:

4. Для активации драйвера необходимо в блоке НАСТРОЙКИ ПРИЛОЖЕНИЯ передвинуть переключатель в положение Вкл (или однократно нажать на него).

В блоке НАСТРОЙКИ СВЯЗИ С ККТ отобразится подключенная модель ККТ и ЗН.

5. Выбрать блок Параметры ККТ. Откроется окно с настройками параметров оборудования:

Загрузка лицензий ККТ

Для загрузки лицензий ККТ необходимо выполнить следующие шаги:

1. Выйти из торгового приложения на рабочий стол, войти в меню Android.

2. Перенесите лицензии на USB накопитель и установите его в USB-порт кассы. При подключении не менять хранилище по умолчанию.

   

3. Запустить сервисную утилиту «Администрирование ККТ».

   

4. Перейдите в раздел «Сервисные операции».

   

5. Нажимаем на пункт «Загрузить лицензии из файла».

   

6. Укажите путь к файлу с лицензиями.

   

7. Подождите, пока закончится загрузка.

   

8. Перезагрузите кассу.

1. Запустить приложение «Администрирование ККТ».

2. Выбрать меню «Сервисные операции».

3. Нажать ТЕХОБНУЛЕНИЕ.

4. Дождаться окончания выполнения процесса, по окончанию процесса будет распечатан отчёт об автотестирования.

5. После выполнения данной операции обязательно нужно запрограммировать в драйвере ККТ данные вашего ОФД, ИСМ, ОКП, а также систему налогообложения, используемую по умолчанию.

Настройка ОФД в ККТ

1. Запустите приложение «Драйвер ККТ». 

2. Дождитесь, когда появится ЗН вашей ККТ выделенный зеленым цветом, после чего выберите раздел «Параметры ККТ».

3. Выберите раздел «15 ОФД».

4. Заполните «Адрес ОФД», «Порт ОФД». (Эти данные вы можете узнать непосредственно у вашего ОФД.).

5. Вернитесь к списку разделов нажав на символ ← расположенный слева от названия раздела «15 ОФД».

6. Для выхода из режима программирования настроек ККТ, необходимо нажать на символ ← расположенный слева от названия раздела «Параметры ККТ» и подтвердить запись новых настроек в ККТ, для этого нажать Ок.

7. После окончания процесса записи настроек ККТ необходимо выполнить перезагрузку ККТ.

Настройка ИСМ и ОКП в ККТ

1. Запустите приложение «Драйвер ККТ».

2. Дождитесь, когда появится ЗН вашей ККТ выделенный зеленым цветом, после чего выберите раздел «Параметры ККТ».

3. Выберете раздел «26 Работа с КМ». 

4. Заполните «Адрес ИСМ», «Порт ИСМ». (Эти данные вы можете узнать непосредственно у вашего ОФД.)

5. Заполните «Адрес ОКП», «Порт ОКП». (Эти данные вы можете узнать непосредственно у производителя ФН.)

6. Вернитесь к списку разделов нажав на символ ← расположенный слева от названия раздела «26 Работа с КМ».

7. Для выхода из режима программирования настроек ККТ, необходимо нажать на символ ← расположенный слева от названия раздела «Параметры ККТ» и подтвердить запись новых настроек в ККТ, для этого нажать Ок.

8. После окончания процесса записи настроек ККТ необходимо выполнить перезагрузку ККТ.

СНО по умолчанию в ККТ

1. Запустите приложение «Драйвер ККТ».

2. Дождитесь, когда появится ЗН вашей ККТ выделенный зеленым цветом, после чего выберите раздел «Параметры ККТ».

3. Выберите раздел «1 Основные».

4. Выберите меню «Система налогообложения по умолчанию». В списке выберите систему налогообложения, которая будет использоваться по умолчанию.

5. Для выхода из данного раздела необходимо нажать на символ ← расположенный слева от названия раздела «1 Основные».

6. Для выхода из режима программирования настроек ККТ, необходимо нажать на символ ← расположенный слева от названия раздела «Параметры ККТ» и подтвердить запись новых настроек в ККТ, для этого нажать Ок.

7. После окончания процесса записи настроек ККТ необходимо выполнить перезагрузку ККТ.

Содержание

Где найти инструкцию Атол Сигма 7

Инструкцию к кассе Атол Сигма 7 можно найти по ссылке. Это официальный документ от производителя, в котором можно найти ответ на самые распространённые вопросы, которые могут возникнуть у пользователя. Инструкция по эксплуатации Атол Sigma 7 поможет быстро начать работать с ККМ.

Инструкция кассира для Сигма 7

Начало работы с кассой:

• нажимаем кнопку включения и держим её до тех пор, пока ККМ не включится;
• открываем в меню кассовое приложение SIGMA Торговля, Еда или Услуги. Вводим ПИН-код. Если вы ничего не настраивали, подойдёт комбинация «0000»;
• вносим ассортимент в каталог. В этом может помочь кассовая программа или же личный кабинет пользователя;
• для того, чтобы добавить то или иное наименование в чек, нужно будет найти его в каталоге или же продать товар по свободной цене.





• жмём «К оплате», выбираем способ и принимаем деньги;





• ККМ распечатает чек. Отдаём его покупателю вместе со сдачей.

Настройка Атол Sigma 7

Вход в режим настроек:

1. Включаем ККМ.
2. Открываем меню.
3. В списке выбираем приложение «Драйвер ККТ».



4. Активируем драйвер. Для этого в блоке «Настройки приложения» включаем соответствующий пункт. Модель ККМ отобразится в разделе «Настройки связи с ККТ».

Чтобы настроить параметры оборудования, переходим в раздел «Параметры ККТ». Настройки, представленные здесь, стоит рассмотреть подробнее.

Группа «Основные»

Здесь мы можем настроить работу ККМ.

1. Открывать ДЯ (денежный ящик) при закрытии чека.

Если к ККМ подключен ДЯ, имеет смысл настроить этот пункт. Если флаг установлен, ящик будет открываться после закрытия любого чека и снятия отчёта о закрытии смены, если флаг не установлен, ДЯ не будет открываться. Стандартно пункт активен.

2. Не открывать ДЯ при отсутствии наличного способа расчёта в чеке. Если этот пункт активен, ДЯ будет открываться только при оплате наличными. Стандартно данный пункт неактивен.
3. Звуковой сигнал при ошибке. В зависимости от того, активен ли этот параметр, если появятся ошибки, ККМ даст об этом знать. Стандартно галочка стоит.
4. Система налогообложения по умолчанию. В Атол Sigma 7 можно выбрать ОСН, УСН доход, УСН доход минус расход, ЕНВД, единый сельскохозяйственный налог, патентная система или вообще никакой.
5. Использовать загружаемые скрипты. С помощью этого параметра можно настроить печать чеки по индивидуальным шаблонам. Изначально пункт активен.
6. Скорость обмена с ФН. Этот пункт настраивать не рекомендуется. Параметр позволяет настроить скорость передачи данных от ККТ фискальному накопителю. обмена данными ККТ и ФН. Стандартно стоит значение 0.

Группа параметров «Канал связи»

1. Скорость ККТ. Скорость обмена данными между фискальным регистратором и планшетом. Только если планшет будет передавать данные ФР со скоростью, которую он ожидает, будет возможна работа кассы. Стандартно установлено значение в 57 600 бод.

Группа параметров «Оплаты»

Здесь мы задаём параметры формы расчёта и наименование способа расчёта. Их несколько: наличная, безналичная, предварительная (аванс), последующая (кредит), иная форма (встречное предоставление).

Параметр «Номер формы расчёта» предназначен для программирования расчёта. По умолчанию установлена форма «Безналичными» для способов 6-10.

Параметр «Наименование способа расчёта 6..10» позволяет программировать название способа. Максимальное количество символов зависит от ширины чековой ленты и выбранного шрифта.

Группа параметров «Шрифт»

1. Яркость печати ЧЛ. Она может меняться при изменении окружающей среды. При температуре +35 она должна быть меньше, чем при +10 для того, чтобы напечатанное имело одинаковую яркость. Также, если чеки короткие и печатаются редко, следует установить этот параметр выше, чем при печати длинных документов. По умолчанию установлено значение 50.
2. Межстрочный интервал ЧЛ (в пикселях). Здесь указано количество точек по вертикали между строками текста. Можно указать значения от 0 до 15. По умолчанию установлен 5.



3. Шрифт ЧЛ. Этот параметр работает только с шаблонами пользователя и предназначен для настройки шрифта. По умолчанию установлен параметр 0.

Группа параметров «Пользователи и пароли»

В настройках «Пользователи и пароли» мы задаём имя кассира/системного администратора/администратора и его ИНН. При смене имени нужно учитывать количество символов по ширине чековой ленты, которая установлена в ККМ.

Стандартно: Имя системного администратора — СИС. АДМИНИСТРАТОР; ИНН системного администратора — не введён.

Группа параметров «Клише»

Как понятно по названию, в этом блоке мы можем настроить клише, которое печатается перед каждым документом. Можно установить до десяти строк.

Не печатать клише автоматически при закрытии чека. Если пункт активен, клише не будет печататься в автоматическом режиме. При этом его можно будет распечатать отдельно специальной командой. По умолчанию пункт неактивен.

Строки клише 1 … Строка клише 10. Здесь мы задаём текст, который будет напечатан. Количество символов зависит от шаблона печати и настроек устройства. По умолчанию: Строка 1 — «0, center», Строка 2… Строка 10 — пустые.

Группа параметров «Скорость печати»

В этом разделе есть только один пункт, «Приоритет качества печати перед скоростью печати». Уже по его названию понятно, что, если вы поставите галочку, скорость снизится, но качество напечатанных чеков повысится. По умолчанию пункт неактивен.

Группа параметров «ОФД»

Как понятно по названию, в этом разделе мы настраиваем канал обмена фискальными данными (ФД) с оператором ФД. Все данные можно узнать у оператора, с которым заключён договор.

Адрес ОФД. Сюда пишется адрес сервера. Можно разместить IP или URL-адрес сайта оператора.

Порт ОФД. В этой графе указывается номер порта, по которому ФД будут отправляться оператору. Значение может быть от 0 до 65535. По умолчанию здесь указана цифра 0.

Канал обмена с ОФД. Здесь указывается канал, по которому будет вестись обмен данными с оператором ФД.

Интервал ожидания квитанции ОФД (в мин). Стандартно установлено значение 0. В этом параметре мы задаём время, через которое фискальному накопителю будет направлен запрос о наличии квитанции с подтверждением от оператора ФД.

Группа параметров «Диагностика»

Адрес сервера диагностики. Стандартно указан адрес ks.atol.ru. В этом параметре нужно задать сервер диагностики, чтобы в автоматическом режиме проверять работоспособность ККТ.

IP-порт сервера диагностики. Стандартно указано значение 80.

Личный кабинет Атол Sigma 7 Облако

Регистрация в личном кабинете Сигма 7

Для того, чтобы вести бизнес с помощью кассы Атол Сигма 7, нужно зайти в личный кабинет. Для этого можно использовать одно из трёх кассовых приложений: Торговля, Еда или Услуги. Выбирать тот или иной тип ПО нужно внимательно, потому что после активации сменить его не получится.

1. Выбираем вид приложения и открываем его.
2. Жмём кнопку «Зарегистрироваться».
3. Для того, чтобы создать на Атол Сигма 7 личный кабинет, нужно указать следующую информацию:
• номер телефона. Все ККМ, на которых можно войти в Облако, можно будет отслеживать в личном кабинете Sigma 7;
• e-mail. Электронная почта нужна для того, чтобы подтвердить учётную запись. Учитывайте, что один аккаунт используется для одного типа бизнеса. Если будет активировано не то кассовое приложение, придётся искать другие данные, чтобы заново зарегистрироваться.
• код продавца Sigma или партнёра. Его нужно уточнить у продавца.
• код активации для тарифа. Его можно найти на скретч-карте.



4. Вводим код устройства. Он придёт в СМС на указанный телефон.

Вход в личный кабинет Атол Sigma 7

1. Переходим по ссылке https://cloud.sigma.ru/
2. Заполняем поля «Электронная почта» и «Пароль».
3. Жмём «Войти в систему». Если вы не ошиблись с данными, откроется личный кабинет Атолл Сигма 7.
4. Если забыли данные для авторизации, их можно восстановить, нажав кнопку «Забыли пароль?».



Перед тем, как войти в личный кабинет Сигма 7, нужно создать учётную запись. Регистрация проводится только на кассовом аппарате и заблаговременно. Видео с инструкцией можно найти по ссылке.

Как заменить ФН на Атол Sigma 7

Перед тем, как приступить к замене ФН на Sigma 7, нужно закрыть архив старого накопителя. Сначала необходимо закрыть смену и отправить все фискальные документы оператору фискальных данных. Иначе при попытке закрытия архива мы увидим ошибку «В ФН есть неотправленные фискальные документы». Убедиться в том, что все данные отправлены, можно, распечатав тест соединения с ОФД:

1. Открываем сервисную утилиту и выбираем пункт «Сервисные операции», а после: «Отчёты» —> «Проверка связи с ОФД».





2. Смотрим распечатанный чек и обращаем внимание на строчку «Непереданных ФД …», где вместо многоточия будет количество неотправленных документов.

После того, как мы убедились, что всё отправлено, можно приступать к замене ФН на Атол Сигма 7. Далее делаем следующее:

1. Открываем сервисную утилиту и жмём «Закрытие архива ФН». ККМ распечатает отчёт о закрытии ФН. Сведения отсюда будут переданы ОФД, а после — в ФНС.
2. Выключаем кассу и переворачиваем её.
3. Для этого освобождаем фиксаторы крышки отсека для накопителя. Для этого жмём по внешним выступающим частям. Приподнимаем крышку и освобождаем верхние фиксаторы.





4. Аккуратно извлекаем накопитель, отключив его от разъёма блока управления.



5. Устанавливаем новый накопитель на место старого. Важно контролировать расположение контактов накопителя, чтобы они были совместимы с контактами разъёма блока управления и замена ФН на Сигма 7 не закончилась поломкой накопителя. Контакт No5 в ФН не выведен (не используется), а в разъеме БУ не задействован.
6. Надавливаем на ФН до упора и закрываем его крышкой.
7. Чтобы накопитель работал, нужно выполнить на Атол Сигма 7 перерегистрацию с заменой ФН. Для этого мы открываем сервисную утилиту и выбираем пункт «Замена ФН».
8. Проверяем данные регистрации и жмём по «Зарегистрировать замену ФН».
9. Не выбрасываем отчёт, который распечатает ККМ. Во время заполнения заявления о перерегистрации для замены ФН на Атол Sigma 7, нужно будет вписать данные «Отчёт о закрытии ФН» и «Отчёт об изменении параметров регистрации», а также модель и номер фискального накопителя.

Подключение Атол Сигма 7 к ПК

Способ 1

На Атол Сигма 7 есть отладка по ADB, по умолчанию она активна. С помощью этой функции мы можем подключить фискальную часть (ФР) к ПК. Прибегать к этому способу стоит для более удобной настройки терминала, его проверки и так далее. Подключение Сигма 7 к ПК для отладки по ADB возможно через Wi-Fi или Ethernet. Скачать утилиту ADB SDK Platform-Tools for Windows можно по ссылке. Для инструкции возьмём терминал, который подключён по Ethernet.

1. Первым делом нужно проверить пинг с ККМ с помощью командной строки, написав туда «c:adb>ping 192.168.2.187». Ответ будет примерно такой же, как на скриншоте ниже.
2. Стандартно подключение осуществляется через порт 555. Переадресуем его командой «c:adb>adb forward tcp:5555 dev:/dev/ttyMT1».
3. Скачиваем с сайта производителя и устанавливаем последнюю версию драйвера.
4. В драйвере нужно задать параметры связи с ФР. Она должна осуществляться через TCP/IP 127.0.0.1:5555.



5. Проверяем связь с ФР через смарт-терминал. После этого отключаемся и освобождаем порт.

Способ 2

Этот способ подключения проще. Но для начала придётся установить на устройство приложение из архива ККТ10. Найти его можно по следующему пути: «…androidserviceAtolDriver.apk».

1. Открываем ПО и жмём «Активировать драйвер».



2. Подключаем ККМ через Ethernet/Wi-Fi. После подключаемся к ФР через сам терминал.



3. На компьютере задаём порт подключения. Нужно указать значение 15000.

Как разобрать Атол Sigma 7

Перед тем, как приступить к разборке корпуса Атол Сигма 7, нужно выключить ККМ, отсоединить все подключённые устройства и снять пломбу с корпуса. Далее делаем следующее:

1. Извлекаем аккумулятор:
• переворачиваем кассу;
• смещаем крышку в нижней части устройства в направлении, указанном на рисунке ниже;
• выдвигаем фиксаторы из углублений и снимаем крышку;



• отключаем АКБ от разъёма блока управления.



2. Извлекаем фискальный накопитель.
3. Снимаем верхнюю часть корпуса ККМ с нижней:
• открываем лоток для чековой ленты. Для этого нужно открутить два винта;



• снимаем планку от внешней поверхности лотка для ленты. Она занимает винты крепления;



• снимаем переходную панель;



• удаляем заводскую пломбу и откручиваем семь винтов крепления нижней части устройства к верхней;



• снова переворачиваем устройство;
• вставляем острый тонкий предмет (может подойти плоская отвёртка или, например, нож) в место соединения частей кассы. Поворачиваем по часовой стрелке, как это показано на рисунке ниже;



• верхняя часть ККМ сместится вверх. Если нужно, левую сторону можно поддеть так же;



• аккуратно снимаем верхнюю часть корпуса.

Где скачать и как установить сервисную утилиту

Для того, чтобы настроить работу Sigma 7, нужна сервисная утилита. Скачать её можно по ссылке. После того, как SigmaServiceUtility.apk будет установлено, приложение появится в меню.

Регистрация ККТ Атол Сигма 7

Перед тем, как приступить к регистрации в Федеральной налоговой службе, нужно установить в устройство новый фискальный накопитель (ФН). Для этого делаем следующее:

1. Выключаем кассу и переворачиваем её.
2. Нажимаем на внешние выступающие части нижних фиксаторов и освобождаем их.



3. Приподнимаем низ крышки и освобождаем верхние фиксаторы.



4. Извлекаем старый ФН, если он установлен, и аккуратно вставляем новый, подключив к разъёму блока управления.



5. Давим на накопитель до упора и закрываем отсек крышкой.

Для регистрации ККТ нам нужен личный кабинет на сайте ФНС www.nalog.ru, электронная подпись (КЭП) на имя предпринимателя или гендиректора, которая действует на данный момент, а также договор с оператором фискальных данных.

1. Открываем главную страницу сайта и переходим во вкладку «Мои кассы».



2. Если на ИНН уже есть зарегистрированные кассы, они будут именно здесь. Чтобы добавить новую, жмём по «Зарегистрировать ККТ».
3. Указываем адрес установки. Для этого жмём кнопку «Выбрать адрес» и заполняем открывшуюся форму: адрес и наименование места установки ККТ.
4. Жмём «Выбрать модель ККТ» и находим Атол Sigma 7.



5. После того, как выбрали модель, нужно будет ввести заводской номер устройства. Его можно найти в паспорте кассы или на табличке, которая размещена в корпусе. Жмём «Выбрать».



6. Выбираем модель ФН и вводим его заводской номер. Он, опять же, указан в паспорте устройства. Жмём «Выбрать».
7. Указываем сведения об использовании ККТ. Если ведёте деятельность, которой нет в списке, оставьте поля пустыми.
8. Выбираем оператора фискальных данных из выпадающего списка. Его ИНН нигде искать не нужно: он заполнится автоматически.



9. Жмём «Подписать и отправить». Для этого будет использована КЭП.
10. После того, как заявление рассмотрят, снова перейдите с главной страницы кабинета на вкладку «Мои кассы». Здесь появится запись о присвоении ККМ регистрационного номера. Посмотреть и скачать уведомление об этом можно со вкладки «История заявлений».

Дело за малым: продолжить регистрацию кассы в сервисной утилите. Для этого нам понадобится номер, выданный ФНС.

1. Открываем рабочее окно Сервисной утилиты, если она уже установлена.



2. В меню сервисной утилиты переходим в раздел «Сервисные операции».
3. Задаём актуальные дату и время. В окне изменения нужно будет выбрать «Применить». Чтобы настройки вступили в силу, нужно нажать «Установить в ККТ».



4. Возвращаемся на главную и жмём «Регистрация ККТ».



5. В открывшемся окне «Регистрация ККТ» нужно ввести параметры регистрации. Для подтверждения верности введённой информации жмём «ОК», для сброса изменений — «Отмена». Если ККМ регистрируется для автономного использования, поля «Адрес сайта ФНС» и «E-mail» не нужно заполнять. Нужную информацию можно найти в личном кабинете nalog.ru.









После того, как все графы заполнены, жмём



6. После того, как устройство выдаст отчёт о регистрации ККТ, снова открываем nalog.ru и вносим в личном кабинете информацию из полученного чека. Получаем карточку регистрации ККТ. При регистрации онлайн документ можно получить в течение 10-15 минут.



7. Вносим данные об устройстве в личный кабинет на сайте оператора фискальных данных. После этого нужно зарегистрироваться в приложении Sigma.

Атол Sigma 7 не включается

Есть несколько возможных причин:

1. ККТ выключена. В таком случае нужно включить питание.
2. Аккумулятор разряжен, а зарядное устройство не подключено. Нужно подключить блок питания.

Если перечисленные меры не помогли, следует обратиться в авторизованный сервисный центр.

Атол Сигма 7 не заряжается

В первую очередь нужно убедиться в том, что блок питания исправен. Если это не так, его нужно заменить. В противном случае, проблема может крыться в аккумуляторе, поможет его замена.

Если перечисленные неполадки не мешают зарядке устройства, следует обратиться в авторизованный сервисный центр.

Ошибка «Неверное состояние ФН» на Атол Сигма 7

К этой ошибке может привести то, что архив накопителя закрыт. В таком случае нужно установить новый ФН и перерегистрировать ККМ. Для более точной диагностики следует обратиться в авторизованный сервисный центр.

Ошибка интерфейса ФН на Атол Сигма 7

Данная неполадка может возникать в том случае, если нет связи с фискальным накопителем. Нужно убедиться в правильности подключения ФН. Для устранения проблем рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Ошибка 68 на Атол Сигма 7

Причина возникновения ошибки 68 — с момента начала работы прошло более 24 часов. Чтобы избавиться от этой неполадки, нужно закрыть смену и открыть её снова. Делается это так:

1. Переходим в раздел «Кассовые операции».



2. Жмём «Закрыть смену».



3. Снова открываем смену.

Ошибка 137 на Атол Сигма 7

Ошибка 137 на ККМ возникает в том случае, если память фискального накопителя заполнена. В таком случае касса не отправляет документы оператору ФД. Для решения проблемы нужно:

1. Убедиться в том, что есть подключение к интернету.
2. Если оно есть, нужно открыть «Драйвер ККТ» и перейти в «Параметры ККТ».



3. Перейти на вкладку «15 ОФД» и проверить правильность настройки:
• Адрес ОФД. Его можно уточнить у оператора ФД или компании, которая настраивала кассу.
• Порт ОФД. У каждого ОФД свой. Опять же, следует уточнить у оператора.
• Канал обмена с ОФД. Для корректной работы нужен EthernetOverTransport.
• Интервал ожидания квитанции ОФД (в мин.). Стандартно задано значение «0».

После настройки нужно согласиться на изменения, подтвердить их.

Следующий этап: проверка связи с ОФД. Алгоритм действий:

1. Открываем сервисную утилиту.
2. Переходим на вкладку «Отчёты»



3. Запускаем отчёт «Проверка связи с ОФД», нажав соответствующую кнопку.



4. Изучаем распечатанный отчёт. В нём содержится следующая информация:
• непереданных ФД. Значение, указанное здесь, означает количество документов, которые не были отправлены оператору ФД;
• адрес ЛК. Стандартно стоит «service.atol.ru»;
• порт. У каждого оператора ФД он свой;
• канал связи: ДТО — он установлен изначально;
• транспортное приложение — «Запущено». Если оно не работает, нужно выключить и заново включить ККМ;
• вход в интернет: «Есть»;
• доступ к тест.стр: Отсутствует. Этот параметр никак не влияет на работу с оператором ФД, поэтому в данном случае нас не интересует;
• подключение к ОФД. Если этот параметр не включён, нужно проверить настройки оператора ФД;
• подключение к ЛК.

Если передача данных оператору ФД прошла без проблем, нас ждёт уведомление «Диагностика завершена успешно». Если вместо этого мы видим «Диагностика завершена с ошибкой», нужно убедиться в правильности настроек ОФД. Если это не помогло, следует обратиться к оператору ФД или компании, регистрировавшей ККМ.