Казань экспресс инструкция для продавцов

Активация новых продавцов ведется частично и только по запросу в связи с ограниченными ресурсами склада. Если ваш личный кабинет еще не активирован, но вы хотите начать продавать на нашей площадке, загрузите документы в личном кабинете и заполните форму — в течение трех дней мы все проверим. Если через три дня после заполнения формы вы сможете создать акт на отгрузку в разделе «Накладные» личного кабинета, это будет означать, что ваш аккаунт активирован, и вы можете поставлять товары на склад.

❌ На KazanExpress нет и никогда не будет платной регистрации. Пожалуйста, будьте бдительны и остерегайтесь мошенников.

← Блог о торговле

Опубликовано: 10.08.2022

Маркетплейс KazanExpress – развивающаяся платформа, работающая на территории многих городов России. Является универсальной: можно покупать и продавать электронику, товары для дома, бытовую технику, одежду и другие востребованные позиции. Внедрена система комплексной поддержки для селлеров, в 2021 году торговая площадка продемонстрировала динамику прироста 1160%. Рассказываем, как начать бизнес на KazanExpress, какие требования к продавцам выдвигает маркетплейс и какие условия сотрудничества доступны.

Особенности маркетплейса KazanExpress

Платформа KazanExpress начала существование в 2017 году, сегодня по суточному объему заказов она занимает 5 место в России. Имеет солидную реографию работы, обеспечивая доставку по территории Казани, Оренбурга, Нижнего Новгорода, Уфы, Челябинска и других крупных городов. Отличается региональной направленностью, помогая эффективно развиваться местным производителям, брендам и продавцам. Дополнительная сфера деятельности – сбор и последующая переработка пластиковой упаковки и макулатуры, ориентированная на сохранение экологии. Предусмотрен ряд выгод для селлеров:

• низкие комиссии для партнеров за счет системы «все включено». Маркетплейс имеет собственные мощности для хранения и выдачи заказов, а также логистики. Отсутствуют дополнительные скрытые сборы;
• фотостудия для предметной и модельной съемки. Потенциальные клиенты видят товары с лучших ракурсов, поэтому обеспечен высокий уровень заинтересованности;
• наличие онлайн-чата для прямого общения с потребителями;
• системы продвижения товаров, возможность принимать участие в акциях и распродажах;
• оказание всесторонней помощи партнерам: развитие бренда, подготовка контента для товарных карточек, запуск продаж;
• широкий выбор направлений для бизнес-деятельности. Маркетплейс находится в стадии активного развития, поэтому заинтересован не только в продавцах, но и в партнерах, которые будут открывать пункты выдачи, устанавливать постаматы и предоставлять сопутствующие услуги (клининг, охрана, иные);
• схема работы схожа с маркетплейсом Wildberries: доставка выполняется через собственные пункты выдачи заказов и курьерами, но бесплатно.

Аудитория маркетплейса достигает 3 миллионов покупателей, суточный объем заказов – 100000, партнеров – свыше 2000, доставка выполняется в 115 городов. Реализован фулфилмент, доступна разветвленная сеть пунктов выдачи заказов: проект постоянно масштабируется.

Города присутствия KazanExpress

Какие товары можно продавать на KazanExpress

Маркетплейс выдвигает ряд требований к товарам, которые предприниматели должны соблюдать в обязательном порядке во избежание штрафов и блокировок:

• производители имеют приоритетное право на сбыт товаров, в том числе при использовании заводских штрих-кодов;
• допустимый вес товара – не более 15 килограмм, максимальная длина одной из сторон – 120 сантиметров;
• размер упаковки (ширина х глубина х высота) по сумме трех сторон составляет не более 190 сантиметров;
• общая розничная стоимость позиций, которые помещаются в 1 м³, не превышает 50 тысяч рублей.

Ограничения по габаритам и весу не позволяют принимать в продажу недорогие, но объемные позиции: мягкие игрушки и подушки, уголь, шарики, применяемые для сухих бассейнов, иные аналогичные продукты. Запрещено продавать:

• реплики, подделки, фальсификат;
• алкоголь и табак, пестициды;
• рыболовные сети и капканы;
• автомобильные аккумуляторы;
• живые цветы и животных.

Для некоторых позиций, попадающих под ограничения, не предусмотрены необходимые условия для хранения. К продаже разрешены:

• электроника: умные часы, фитнес-браслеты, смартфоны, навигаторы, оптические приборы, офисная техника;
• бытовая техника, одежда и обувь для женщин, мужчин и детей, спецодежда;
• аксессуары, продукция для здоровья и красоты, сада и огорода, книги;
• товары для дома: мебель, текстиль, декор и интерьер, хранение вещей, позиции для бань;
• бытовая химия и товары для личной гигиены, продукты питания;
• продукция для хобби, канцтовары, автотовары, все для детей.

Товарные категории в каталоге KazanExpress

До запуска продаж маркетплейс рекомендует провести анализ на конкурентоспособность и цену, чтобы получить возможность предложить клиентам лучшие условия. Можно работать без загрузки документов, которые подтверждают качество. Если товар подлежит обязательной сертификации, то документы могут запросить в любой момент, а продавец должен предъявить их в срок до 3 дней после того, как запрос поступит. Продукты питания для реализации принимаются от прямых производителей, при подаче на склад срок годности товара должен составлять 6 месяцев и более. Поставщики продуктов могут связаться с менеджером платформы, чтобы уточнить необходимый пакет документов и условия сотрудничества

Принцип работы фулфилмента маркетплейса

Платформа предлагает селлерам уникальную логистическую систему, располагая:

• единым фулфилмент-центром, в который попадают все реализуемые через платформу товары. На этапе строительства находится 6-уровневый логистический комплекс;
• собственный автопарк для быстрой доставки заказов клиентам;
• кросс-докинги – специальные перегрузочные станции, расположенные в больших городах.

Система сложная, но эффективная: платформа обеспечивает бесплатную доставку покупок в срок до 1 дня. Из центра товары доставляются в брендированные пункты выдачи на следующий день после того, как клиент совершил покупку. Посылку потребитель может получить сам или заказать услуги курьера. Пункты отличаются благоустройством, в них есть примерочные, зоны для проверки товаров и вежливый персонал.

Особенности доставки и системы логистики

Пункты выдачи и постаматы

KazanExpress постоянно приглашает новых партнеров, которые могут установить постамат, а также открыть пункт выдачи заказов на следующих условиях:

• площадь помещения – от 30 квадратных метров (оптимально – 35), оно чистое и светлое, со свежим ремонтом. Расположено неподалеку от элементов инфраструктуры;
• стартовые вложения в точку – от 550000 рублей;
• срок окупаемости – 8 месяцев, бизнес-модель готова и протестирована, что сводит к нулю риск убыточности или невозврата инвестиций;
• роялти и паушальный взнос не нужны, маркетплейс обеспечивает партнеров стабильным потоком посылок;
• покрытие части затрат, речь идет об аренде и заработной плате персонала. Для решения этой задачи есть гарантированный ежемесячный платеж.

Партнеры получают дистанционную консультационную поддержку, используют собственный рабочий интерфейс (от маркетплейса) – хорошее решение для тех, кто не хочет заниматься продажами.

Этапы открытия пункта выдачи

Кто может продавать на маркетплейсе KazanExpress

Для ведения интернет-продаж на маркетплейсе требуется код ОКВЭД 47.91.2, к платформе могут подключиться:

• организации (юридические лица);
• индивидуальные предприниматели;
• самозанятые.

Маркетплейс открыт только для тех предпринимателей, которые прошли регистрацию на территории России. Для самозанятых действую стандартные ограничения, продиктованные законодательством: можно продавать товары, которые были сделаны своими руками.

Регистрация на маркетплейсе в статусе продавца

Регистрация выполняется через официальный сайт для партнеров: нужно нажать на блок «Начать продавать», потом – указать имя, адрес электронной почты, номер телефона и придумать пароль. Будущий продавец подтверждает данные и принимает оферту, открывается частичный доступ в личный кабинет.

Форма регистрации для селлера

Документы и дополнительные данные

В личном кабинете предусмотрена возможность загрузки документов, пакет которых зависит от статуса предпринимателя:

• индивидуальные предприниматели предоставляют уведомление, подтверждающие постановку физлица на учет в налоговом органе, или свидетельство о регистрации (зависит от года прохождения процедуры);
• юридические лица должны загрузить устав организации, приказ о назначение директора, а также свидетельство или уведомление о регистрации;
• самозанятые не загружают дополнительные документы.

После завершения проверки данных произойдет активация личного кабинета, а селлер получит возможность вести продажи, осуществлять поставки, работать с накладными. Если к магазину будет подключен сотрудник, то нужно предоставить доверенность.

Пример уведомления и свидетельства о регистрации для индивидуальных предпринимателей: инструкция от KazanExpress Business

Дополнительно потребуется использование электронного документооборота: нужно подключиться к оператору «Контур.Диадок» (выполняется в срок до одних суток). Возможна настройка роуминга между уже подключенной системой и указанным оператором, но срок более солидный – до 10 дней. Маркетплейс может приостанавливать активацию личных кабинетов, что объясняется 100% загрузкой складов. В этом случае селлеру нужно загрузить данные и документы, а потом ожидать уведомления о возобновлении процедуры.

Создание магазина и оформление товарных карточек

После активации в личном кабинете появится функция создания магазина, позволяющая выполнить оформление и настройку с загрузкой товаров.

1. «Основные настройки». В этом блоке селлер может указать название будущего магазина, адрес страницы на KazanExpress, краткое обозначение. На финише нужно добавить описание на 2-3 предложения, лучше делать акцент на конкурентные преимущества. Запрещено предоставлять контактные данные, адреса и ссылки на сторонние площадки, использовать нецензурную лексику.
2. «Оформление». В этом разделе размещаются аватар магазина, отображающийся на главной и в чате для общения с покупателями, а также обложка (видна на странице магазина). Изображения не должны содержать адреса, контакты и другие сведения, противоречащие правилам платформы.

Маркетплейс располагает брендинговым отделом, который может разработать образ для эффектного выделения на фоне конкурентов. Услуга, что зависит от объема необходимой айдентики, обойдется в 48000-73000 рублей.

Ставки на разработку айдентики силами команды KazanExpress

Требования к оформлению карточек следующие:

• запрещено использовать в названиях, описаниях и других элементах стоп-слова: «дешево», «б/у», «купить» и многие другие;
• название составляется по формуле: «Тип товара – бренд – модель – основная характеристика»;
• бренд указывать не обязательно, но описание должно соответствовать продаваемому продукту, содержа заголовки, подчеркивания, списки и изображения;
• для каждого артикула в автоматическом порядке создается уникальный штрих-код, который потом нужно будет распечатывать и наклеивать на соответствующий товар. Если штрих-код в формате EAN-13 уже есть (занят другим поставщиком), то его необходимо ввести вручную, чтобы избежать потребности в переклеивании.

С конца лета 2022 года KazanExpress отбирает все товары, поступающие на склад, для фотосъемки в собственной студии. Если фото продавца соответствуют требованиям – их можно отправить на проверку. Инструкция по оформлению карточек большая: с ней лучше ознакомиться до начала работы, что займет не более 30-40 минут. Маркетплейс рекомендует начинать сборку груза для отправки на склад, не дожидаясь завершения модерации карточек.

Так выглядит правильно оформленная товарная карточка

Подготовка и передача товаров на склад

На базе KazanExpress функционирует Центр подготовки товаров, в рамках которого осуществляется приемка груза от поставщика, проверка, размещение на складе. Ставка за 1 единицу составляет 3,5 рубля, но отдельно придется оплачивать упаковку, сортировку, формирование товарных карточек и другие дополнительные услуги. Если работы выполняются своими силами, то важно придерживаться следующих рекомендаций:

• все товары имеют индивидуальную упаковку. Можно использовать zip-lock или крафт-пакеты, стрейч-пленку, картонные коробки и другие варианты. Запрещены брендинг других маркетплейсов и цветной скотч;
• упаковка прочная и обеспечивает сохранность груза. Если правило не соблюдено, то ответственность за порчу товара при хранении или доставке будет нести продавец;
• упаковка новая и имеет аккуратный вид, товар не болтается внутри, а штрих-код наклеен в максимальной доступности (не нужно открывать коробку или пакет, чтобы считать его);
• в случае отгрузки комплекта (5 пар нижнего белья или шорты + футболка) компоненты пакуются вместе, штрих-код – единый, а упаковка дополнена стикером «Продается комплектом».

Если наклеить штрих-код на каждую единицу комплекта, то клиент получит лишь одну часть.

Важно соблюдать требования к упаковке, действующие для разных товарных групп. Например, текстиль или мягкие игрушки дополняют плотными пакетами, хрупкие позиции – бабл-пленкой, скотчем и коробкой с прокладочным материалом для дополнительной фиксации. Доставка отсортированных по артикулам, промаркированных и упакованных товаров на склад выполняется своими силами, через стороннюю транспортную компанию или Logistics.KazanExpress (от адреса курьером или от пункта выдачи заказов). Селлеры, прибегающие к услугам сторонних компаний, могут претендовать на партнерские скидки: Деловые линии – 35%, Почта России – 40%.

Требования к упаковке для некоторых товарных категорий

Какую комиссию взимает маркетплейс

Маркетплейс внедрил прогрессивные ставки комиссии: чем выше стоимость, тем меньшим будет агентское вознаграждение. Средства удерживаются с выручки, полученной в результате продажи, комиссия включает в себя широкий спектр дополнительных услуг:

• складское хранение товаров;
• сборка заказов с последующей подготовкой к отправке клиентам;
• расходы, связанные с кассовым обслуживанием и эквайрингом;
• доставка до города покупателя, выдача заказов через пункт или курьером;
• обработка заказов, которые были возвращены.

В основе комиссий – стоимость товара (с учетом НДС 20%). Например, за продажу позиции по цене до 48 рублей нужно заплатить 50%, 199-498 рублей – 25%, от 29990 – 3%. Чем дороже товар, тем выгоднее его продавать, что должны учитывать селлеры (мелкие позиции обеспечат стабильную прибыль при большом потоке заказов). Продавец может вывести средства, когда доход составит 1000 рублей и более, в срок до 14 дней.

Комиссии платформы KazanExpress, рассчитываются автоматически

В заключение

Маркетплейс KazanExpress – быстрорастущая платформа, которая уже сегодня входит в ТОП-10 по уровню популярности среди российских потребителей. Реализованы инструменты, облегчающие работу селлера: за дополнительную плату команда платформы возьмет на себя разные функции по обслуживанию магазина – от приемки товаров от поставщиков до оформления карточек. Комиссии с продаж выше, чем аналогичные предложения по рынку, но система «все включено» позволяет хорошо экономить на логистике, хранении и других текущих задачах. Средний срок регистрации на площадке составляет 1 день, после чего можно сразу приступать к продажам. При выходе на KazanExpress селлер должен уделить внимание репутационным факторам, изучить все требования и условия, а также проявлять маркетинговую активность, иначе товары затеряются среди предложений конкурентов.

Читайте также

Если у вас возникли трудности с регистрацией или авторизацией, напишите в телеграм-бот бизнес-поддержки.

Регистрируясь на платформе, вы соглашаетесь с условиями Договора оферты. Договор является отражением бизнес-процессов, описанных в этой инструкции. Чтобы скачать оферту в формате PDF, нажмите на ссылку.

3.2 Загрузка документов и заполнение данных

После регистрации личного кабинета заполните все поля в разделе «Личные данные» и загрузите необходимые документы.

Если вы только что зарегистрировали ИП или открыли юридическое лицо, то перед регистрацией на сайте нужно подождать три рабочих дня, чтобы информация обновилась в базе ЕГРЮЛ.

После регистрации поменять организационно-правовую форму можно будет только через удаление аккаунта — будьте внимательны на этом этапе. Если вы индивидуальный предприниматель с формой налогообложения НПД, нажимать на галочку «Я — самозанятый» не нужно.

Список документов, необходимых для регистрации на маркетплейсе:

• Юридическим лицам — решение о назначении директора;
• ИП и самозанятым документы прикреплять не нужно.

В нашей системе взаимоотношений есть несколько ролей:

1. Владелец — сам ИП, СЗ или ген. директор организации, указанный в юридических документах в личном кабинете.
2. Управляющий магазином — контактное лицо, которое отвечает за работу с площадкой и назначает сотрудников. Может являться владельцем или работать от его лица по доверенности (такой вариант возможен только для юридических лиц).
3. Сотрудник — пользователь, получивший ограниченный доступ к личному кабинету. Подробнее об этом рассказываем в разделе 6.1 Добавление сотрудников и управление ролями.

Если в личных данных в ЛК указаны данные не генерального директора, а третьего лица, нужно прикрепить скан доверенности. Шаблон такой доверенности можно скачать по ссылке.

Как только проверим ваши данные и документы, мы активируем ваш личный кабинет. После активации вы сможете создавать накладные на поставку и отгружать товары на склад.

3.3 ЭДО (электронный документооборот)

Использование ЭДО упрощает и ускоряет взаимный процесс документооборота. С его помощью мы с вами сможем обмениваться документами в электронном виде. Распечатывать такие документы не нужно — заверенные электронной подписью, они уже являются юридически значимыми оригиналами.

Наши реквизиты для отправки приглашения:
ООО «КазаньЭкспресс»
ИНН 1648054022
КПП 164801001
Оператор ЭДО: «Контур.Диадок»
Идентификатор участника ЭДО: 2BM-1648054022-164801001-202107290105485945793

Подключение к оператору «Контур.Диадок» займет от нескольких минут до одного дня, и вам останется только направить нам приглашение. Если вы еще не работали с ЭДО, посмотрите текстовую и видео инструкцию — это очень просто.

Нашим партнерам, которые подключены или планируют подключиться к оператору «Контур.Диадок», мы предоставляем возможность оформить по ссылке выгодный тариф — 100 документов за 900 рублей. С другими выгодными акциями Контура вы можете ознакомиться на сайте.

Если вы работаете в другой системе, можете настроить роуминг между вашей системой ЭДО и «Контур.Диадок» — для этого заполните форму по ссылке. Подключение роуминга занимает в среднем 5–10 рабочих дней.

Мы работаем с ЭДО, потому что это удобно. Подключать ЭДО вам — необязательно. Вы можете пропустить этот шаг на этапе регистрации в личном кабинете и настроить его позже, если понадобится.

3.4 Тарифы маркетплейса

Мы удерживаем комиссию только с продажи товаров, поэтому вы всегда точно знаете, сколько заработаете.

Что уже включено в комиссию:

• Хранение товаров;
• Сборка и подготовка заказа к отправке;
• Расходы по эквайрингу и кассовому обслуживанию;
• Доставка до города покупателя;
• Выдача заказа в ПВЗ или курьерская доставка;
• Обслуживание заказа в случае возврата товара покупателем (мы отправим товар обратно на склад и вернем его в продажу);
• Бизнес-поддержка на случай, если у вас возникнут вопросы по работе на площадке.

Размер комиссии фиксированный, зависит от стоимости товара и рассчитывается автоматически:

Что не включено в комиссию:

• Услуги персональных менеджеров (персональное сопровождение закрепленным сотрудником KazanExpress);
• Услуги фотостудии KazanExpress;
• Обучение в Академии KazanExpress (профессиональный оффлайн-курс для продавцов);
• Услуги Центра подготовки товаров (сортировка, упаковка, штрихкодирование товара перед отгрузкой на склад);
• Услуги логистики (доставка товаров до нашего склада из вашего города и обратно);
• Платное продвижение (дополнительная реклама ваших товаров).

Подробнее о платных услугах рассказываем в разделе 8.

3.5 Вывод денежных средств

После того как ваш товар купили, деньги в личном кабинете вы увидите сразу. Вывести их можно через семь дней с момента получения заказа покупателем.

Чтобы вывести деньги, перейдите в раздел «Финансы» в левом меню Личного кабинета. Там будут отражены пять статусов денежных средств:

• Доступно к выводу – сумма, которую вы уже можете вывести;
• В обработке — сумма за проданные товары, выданные меньше 7 дней назад;
• Возвраты — общая сумма возвращенных и отмененных заказов — за весь период работы;
• Оплата услуг за текущий месяц — общая сумма услуг, которые вы оплатили со счета в личном кабинете в этом месяце.

Во вкладке Операции > Оплата услуг отображается информация о списаниях за оказанные услуги:

В личном кабинете временно недоступна потоварная детализация списаний за услуги фотостудии. Каждый понедельник вам на электронную почту, привязанную к аккаунту, приходит отчет, в котором вы можете найти расшифровку всех списаний, в том числе за услуги фотостудии.

Также внизу отражены сумма выводов за текущий месяц, общая сумма выводов за все время и общая стоимость всех услуг, которые вы оплатили со счета в личном кабинете.

При нажатии на кнопку «Вывод средств» вам нужно будет выбрать:

• Магазин — выводить деньги можно отдельно по каждому или по всем магазинам сразу;
• Сумму вывода — она должны быть не менее 1000 рублей и не более суммы, доступной к выводу;
• Расчетный счет — к личному кабинету вы можете привязать до 5 расчетных счетов и выбирать, куда отправить каждый отдельный вывод. Добавить их можно в разделе «Личные данные» в графе «Расчетные счета».

В правом окне также отражена история выводов. Чтобы отсортировать выводы по дате, нужно нажать на кнопку «Вся история» и выбрать период.

Обычно мы отправляем деньги в тот же день. Если возникнут какие-то сложности, по договору оферты можем задержаться на 30 рабочих дней.

Также в личном кабинете у вас есть поле с суммой к возмещению по итогам последней инвентаризации. В случае принятия нами решения о компенсации утерянных товаров мы проводим повторный пересчет, по итогам которого сумма к возмещению может отличаться от той, которая указана в личном кабинете. Таким образом, мы компенсируем сумму, которую получим в результате пересчета.

Выводы самозанятым

Если вы самозанятый без статуса индивидуального предпринимателя, то выводы мы будем отправлять на счет физического лица, который вы укажите. Одновременно с выводом, вам нужно будет сформировать чек в приложении «Мой налог».

Ответы на частые вопросы по выводам самозанятым:

– Какую сумму указывать в чеке: сумму, которую мне выведет KazanExpress, или сумму, которую заплатил покупатель?
– Сумму, которую заплатил покупатель.

– Получается, я буду платить налог за комиссию?
– Налог уплачивается с суммы доходов самозанятого. Комиссия не уменьшает доход.

– Какую дату указывать в чеке?
– Мы работаем по системе двухфазных платежей: авансовый платеж в момент оформления заказа и финальный расчет в момент получения заказа. Отчеты агента формируются по дате получения заказа, поэтому, для удобства сверки чеков с отчетами, рекомендуем вам указывать в чеке именно дату получения заказа. Отправлять чеки ни нам, ни покупателям не нужно, отдельный чек для клиента мы сформируем и отправим сами.

– Могу ли я формировать чек на сумму вывода?
– Это будет некорректно. Необходимо формировать отдельный чек на каждую продажу, указывая сумму с учетом комиссии.

– Почему я формирую чек на физическое лицо, а перевод мне приходит от юридического лица? Не возникнет ли вопросов у налоговой?
– Противоречия в источниках поступления нет, это обусловлено п. 3.1 агентского договора.

– Что будет, если я продам товар в декабре, а выведу деньги только в январе, то есть на мой счет они поступят на другой год — это корректно?
– Да, корректно. ФНС получает данные о продаже в момент формирования фискального чека в онлайн-кассе.

– Если у меня очень много продаж и сформировать чек на каждый заказ мне неудобно, могу ли я объединять их по дням/ неделям/ месяцам?
– Мы описываем общие правила работы самозанятых на нашей площадке. По индивидуальным вопросам рекомендуем вам обращаться за консультацией в соответствующее управление ФНС России.

Оплата «Долями»

С октября 2021 года мы запустили оплату «Долями» для покупателей маркетплейса. Это специальный сервис от «Тинькофф Банка». С ним можно оплачивать покупки четырьмя равными платежами без процентов и комиссии.

Возможность отложенного платежа увеличивает средний чек покупки и повышает лояльность покупателей. Получить товар сразу, а заплатить потом — удобно. К тому же, аудитория клиентов самого «Тинькофф» — более чем 13 млн. человек. Это активные пользователи, которые могут расширить вашу аудиторию покупателей.

Оплата «Долями» — это не рассрочка за счет продавца. Использование сервиса не влияет ни на порядок выводов, ни на размер вашей прибыли. Для вас абсолютно все остается как обычно.

3.6 Отчеты и закрывающие документы

В качестве закрывающих документов мы ежемесячно с 15 по 25 число высылаем на e-mail отчет агента и универсальный передаточный документ. Они будут приходить вам на электронную почту, привязанную к личному кабинету. Нулевые отчеты агента мы не формируем, поэтому письмо придет только в том случае, если в предыдущем месяце у вас были продажи.

По почте отправляем сканы документов. Чтобы получать оригиналы по ЭДО, заполните форму по ссылке. Для удобства мы прикрепляем эту ссылку к каждому письму с отчетом, но заполнить ее достаточно один раз. Перед заполнением убедитесь, пожалуйста, что отправили нам приглашение и ООО «КазаньЭкспресс» является вашим контрагентом в «Контур.Диадок».

Мы не отправляем документы в бумажном виде. Если электронный документооборот у вас не настроен, и документы нужны именно на бумаге, вы можете распечатать их, подписать со своей стороны и выслать нам по адресу:
420500, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 5, ООО «КазаньЭкспресс».
Обязательно укажите адрес отправителя, — подписанные документы вышлем вам обратным письмом.

Далее подробно расскажем о каждой из форм документов, с которыми работаем.

Отчет агента и УПД-1

Отчет агента — это закрывающий документ, на основании которого вы отчитываетесь в ваш налоговый орган. В нем содержится информация о доходе от продаж на нашей площадке. С сентября 2020 года мы работаем на общем режиме налогообложения и вместе с отчетом агента предоставляем УПД-1 на агентское вознаграждение. По ссылкам можно посмотреть примеры отчета агента и УПД-1.

Что отражено в отчете агента:

• сумма операций — сумма продаж за месяц за вычетом суммы возвратов;
• ставка и сумма НДС Принципала (продавца) — НДС, который вы указали для каждого товара на этапе создания карточек. Если вы работаете без НДС, это будет отражено;
• сумма агентского вознаграждения — комиссия, которую вы заплатили маркетплейсу за проданные товары;
• сумма НДС агента (маркетплейса) — НДС от комиссии, который платим мы;
• оплата промокодами продавца — сумма, сгенерированных вами промокодов, которые покупатели использовали за месяц (здесь учитываются только полученные и не возвращенные заказы).

Сумма промокодов включена в сумму операций, потому что промокоды — это ваш расход. Так же как и агентское вознаграждение они уменьшают не ваш доход, а нашу задолженность перед вами.

Отчет агента формируется по дате фактического получения, а не по дате оформления заказов. То есть в отчете агента за август будут учтены заказы полученные с 1 по 31 августа. Аналогично в отчете будут отражены и возвраты: если заказ получен 31 августа, а возврат по нему осуществлен 2 сентября, — сумма возврата будет вычтена уже из сентябрьского отчета.

Если вам необходимы документы за период до 2022, отправьте запрос вашему персональному менеджеру или в бизнес-поддержку через чат в личном кабинете.

УПД на оказанные услуги

УПД на оказанные услуги — это документ, отражающий ваши расходы на платные услуги (например, услуги фотостудии или платное продвижение). УПД вам понадобится, если вы отчитываетесь перед налоговой по своим расходам. По ссылке можно посмотреть пример УПД на оказанные услуги. УПД на услуги формируется не ранее 15 числа следующего за отчетным месяца. Чтобы получить этот документ, отправьте запрос своему персональному менеджеру или в бизнес-поддержку через чат в личном кабинете.

Акт сверки

Акт сверки — это документ, отражающий взаиморасчеты между вами и KazanExpress. Акт сверки формируется не ранее 15 числа следующего за отчетным месяца. Мы отправляем его по запросу. Чтобы получить акт сверки, обратитесь к своему персональному менеджеру или в бизнес-поддержку через чат в личном кабинете.

Что отражено в акте сверки:

• Оплата — выводы, перечисленные на ваш счет;
• Продажа — комиссия маркетплейса и оплата услуг в указанный месяц;
• Приход (по кредиту) — сумма продаж за месяц за вычетом суммы возвратов;
• Приход (по дебету) — сумма сгенерированных вами промокодов, которыми покупатели оплатили товары в ваших магазинах.
  В конечном сальдо будет отражен остаток невыведенных средств по окончании периода.

Срок формирования скан-образа акта сверки — 14 дней с момента обращения. Скан-образ — это ознакомительная форма акта, без печати и подписи. После того как вы все проверите и подтвердите, мы отправим вам подписанный документ.

Смена юридического лица или формы бизнеса

Если вы решили закрыть фирму или хотите изменить форму регистрации бизнеса (например, перейти с самозанятости на ИП), можете перенести все свои магазины с одного юрлица на другое.

Мы установили критерии для магазинов, которые можно переносить:

1. Магазин создан до 1 апреля 2022 года;
2. Магазин был активен на протяжении 6 месяцев, то есть в последние полгода в магазине была хотя бы 1 продажа в каждом из месяцев.

Перенос возможен только если магазин соответствует обоим критериям одновременно.

Для переноса нужно будет зарегистрировать новый аккаунт на KBusiness с новым номером телефона и почтой. Затем нужно будет прислать нам подписанное соглашение о переносе. После того как мы получим соглашение и сверим все данные, сделаем перенос в течение 2 рабочих дней. Если ИНН остается прежним (например, вы переходите с самозанятости на ИП в рамках одного физического лица), соглашение не понадобится.

За более подробной инструкцией обратитесь к вашему персональному менеджеру или в бизнес-поддержку.

Финансовое поручение

Если вы закроете юридическое лицо или ИП раньше, чем выведете все деньги из личного кабинета, перечислить остаток сможем только по финансовому поручению на счет физического лица с удержанием НДФЛ. Шаблон финансового поручения можно скачать по ссылке. При необходимости сохраните шаблон, заполните все поля и отправьте скан подписанного документа вашему персональному менеджеру или в бизнес-поддержку.

3.7 Возвраты товаров покупателями

KazanExpress — это маркетплейс качественных товаров. Мы не продаем брак и надеемся, что вы со всей ответственностью отнесетесь к выбору товара, поставщиков и контролю качества.

Ниже мы подробно расскажем про порядок работы с возвратами и браком. Это важная часть качественного сервиса.

Общий порядок и сроки возврата

Покупатель может вернуть любой товар, купленный в интернете, без претензии к качеству в течение 7 дней. Это значит, что, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара и нет следов эксплуатации, мы примем товар и вернем его в продажу. Это право покупателя и наша обязанность по закону «О защите прав потребителей».

Если у товара обнаружены недостатки, покупатель имеет право предъявить претензии к качеству на протяжении всего гарантийного срока. Если гарантийный срок не установлен — на протяжении 2 лет. Это также прописано в законе «О защите прав потребителей».

Для одежды и обуви пользовательским соглашением установлен гарантийный срок 30 дней, если больший срок не указан в карточке товара или в документе к товару. Для сезонных товаров этот срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона.

Если есть претензия к качеству товара, покупатель вправе потребовать:

• заменить товар на товар этой же марки, модели и артикула;
• заменить товар на такой же товар другой марки, модели и артикула с соответствующим изменением цены;
• уменьшить цену;
• устранить недостатки товара или возместить расходы на их исправление самим покупателем;
• возврат уплаченной за товар суммы.

Если у нас возникают сомнения, мы спросим у вас разрешение на возврат. Напишем вам с почты kehelp.kazanexpress@gmail.com или через телеграм @ke_complaints_department. Чтобы поддержать высокий уровень сервиса, мы просим вас дать ответ в течение суток. Если не получим от вас ответа, примем решение самостоятельно.

В случае отказа в возврате с претензией к качеству, вам нужно будет забрать товар, провести проверку и отправить нам заключение по итогам проверки. Если проверку вы проводите самостоятельно, можете использовать шаблон заключения по ссылке. Если у вас нет необходимых навыков и оснащения для проведения проверки, обратитесь в профессиональный сервисный центр.

Требования к заключениям по итогам проверки

1. Заключение должно быть оформлено в печатном виде, рукописные заключения приняты не будут.
2. В заключении обязательно нужно описать, что конкретно делали с товаром, для подтверждения отсутствия недостатков.
3. Если дефект подтвержден, обязательно указать возможную причину его возникновения.
4. Если установлено, что дефект возник в результате нарушения правил эксплуатации, обязательно укажите, на каком основании сделан такой вывод.
5. Если есть претензия к качеству товара, отказывать в возврате по причине наличия следов эксплуатации неправомерно, такой документ мы не примем.
   Заключение, оформленное с нарушениями, не будет принято администратором ПВЗ. В этом случае мы оформим возврат и вернем деньги покупателю.

Если покупатель не согласится с заключением или у него возникнут сомнения в качестве проверки товара, он вправе потребовать проведения экспертизы за счет продавца или обратиться в экспертную организацию самостоятельно. Экспертиза, в отличии от проверки качества, может проводиться только сертифицированным специалистом экспертной организации. Если экспертиза подтвердит наличие производственного брака, расходы на экспертизу будете нести вы. Если покупатель решит обратиться в суд, мы передадим ему ваши контакты.

Сроки возврата в случае претензии к качеству товара

1. Если покупатель хочет вернуть деньги за товар — нужно выполнить его требования или дать обоснованный отказ в течение 10 дней.
2. Если покупатель просит обменять товар — нужно выполнить требование в течение 20 дней. Срок может быть увеличен до месяца, если товара пока нет в наличии.
3. Если покупатель просит починить товар — нужно выполнить его требование в течение 45 дней.
4. В случае отказа в возврате нужно предоставить заключение по итогам проверки и вернуть товар в пункт выдачи покупателя не позднее чем через 10 дней после возврата.

При отказе, обмене, ремонте товара, учитывайте, что срок доставки до ПВЗ покупателя составит 2 дня. То есть, если после проверки вы приняли решение об отказе, нужно забрать, проверить и привезти товар обратно за 8 дней. Если установленные законом сроки не будут соблюдаться, мы вправе принять решение о возврате денег покупателю самостоятельно.

Возврат технически сложных товаров (ТСТ)

Существуют две категории товаров: технически сложные товары и все остальные. ТСТ — это товары, на которые действуют особые правила возврата из-за сложности их конструкции. Перечень технически сложных товаров есть в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.

Если после возврата ТСТ вы решите забрать товар на проверку, вы получите «Талон приема на диагностику». Вам нужно заполнить его и вернуть нам после завершения проверки вместе с заключением по итогам проверки.

Если вы решили работать с технически сложными товарами, рекомендуем заранее, еще до запуска продаж, подготовиться к возможным возвратам. Найдите авторизованные сервисные центры (АСЦ), в которых сможете проводить диагностику и ремонт ваших устройств в случае обращения покупателей, потому что проведение самостоятельной проверки ТСТ не допускается.

Что делать с товарами после возврата

Если товар вернули без претензии к качеству и следов эксплуатации, мы заберем его, переупакуем при необходимости и вернем в продажу.

Если товар вернули по причине дефекта, несоответствия описанию, неполной комплектации, нетоварного вида — мы отправим его в брак. После того, как он вернется на склад, мы соберем весь брак по вашим магазинам и сформируем возвратный акт. После сборки мы оповестим вас письмом на почту, а в личном кабинете в разделе Накладные > Возвраты со склада вы увидите новый акт с номером из 10 цифр.

Вам нужно будет забрать такой товар со склада в течение 30 дней с момента создания возвратного акта — это необходимо, чтобы вовремя освобождать склад от товара, который не продается. Если за 30 дней вы так и не заберете товар, по условиям оферты будем считать это вашим согласием на утилизацию. Подробнее о том, как вернуть товар со склада по ссылке.

Как следить за возвратами

Вы можете следить за причинами всех возвратов в личном кабинете в разделе Аналитика.

Внутри карточки можно проверить соотношение причин возвратов по каждой позиции отдельно.

Возвраты с претензией к качеству или из-за неподходящих размеров могут сопровождаться низкой оценкой, что влияет влияет на рейтинг карточки. При регулярных возвратах одних и тех же товаров рекомендуем вам проверить карточку — возможно информация в ней неполная или не соответствует реальным свойствам товара. Если большая часть возвратов связана с браком, лучше забрать всю партию и проверить ее состояние и качество упаковки.

Бывает, что покупатель просто не смог самостоятельно разобраться с товаром, настроить или подключить устройство. В таких случаях он может сам обратиться к вам в чат и, чем быстрее вы ответите и поможете ему, тем меньше вероятность того, что дело дойдет до возврата.

Всем привет! Публикую подробную инструкцию по старту продаж на молодом, но очень перспективном маркетплейсе KazanExpress.

На самом деле у самого маркетплейса в официальной инструкции максимально просто и доходчиво все написано, но в чате поставщиков все равно частенько прилетают вопросы о работе в ЛК от начинающих селлеров:

Поэтому данный пост нацелен на новичков и после прочтения материала надеюсь часть популярных вопросов отпадет. Также буду указывать на некоторые моменты, которые не описаны в инструкции, но которые (по моему мнению) тоже важны.

1. Регистрация кабинета

Зарегистрироваться в качестве поставщика вы можете по этой ссылке. Регистрацию могут пройти ИП, ООО и Самозанятые. Поскольку самая распространенная и простая форма для начинающих это ИП, то далее буду писать требования именно к этой форме. Для регистрации в ЛК нужно:

— паспорт

— свидетельство о регистрации в качестве ИП (ОГРНИП)

— расчетный счет

— ЭДО (про ЭДО и как оформить его бесплатно напишу отдельно)

После того, как заполнили все данные – СРАЗУ ОТПРАВЛЯЕМ ЗАПРОС НА ВЕРИФИКАЦИЮ! Т.е. нужно подтвердить что Вы – настоящий ИП и что данные в ваших документах соответствуют тому, что вы написали при регистрации в ЛК. Чтобы отправить запрос надо написать в чат поддержки в телеграмме (@KazanExpress_Helper_Bot).

Важно отправить данные сразу, поскольку верификация может длиться сутки, а без нее у вас не будет доступна опция создания накладной. Итак, внесли данные в ЛК, отправили на верификацию.

2. Создание магазина

На панели слева нажимаем кнопку «Создать магазин» и заполняем данные: Название, Адрес (ссылка на магазин), Короткое обозначение магазина (используется при печати штрихкодов), описание магазина.

Название/адрес/описание магазина можно менять в любое время и сколько угодно, а менять Короткое обозначение – НЕЛЬЗЯ, вообще. Поэтому если есть сомнения в названии магазина и если вы не планируете развивать свой бренд, то выбирайте нейтральное обозначение (к примеру что-нибудь в стиле Shop или Market).

Пример: Вы решили создать магазин товаров 18+ и дали короткое обозначение BDSM69. В какой-то момент решили сменить направление и завозить товары для автомобилей. У вас есть 2 варианта:

1. Создать новый магазин и дать ему новое короткое обозначение. В этом случае на сайте у вас изначально будет отображаться 0 продаж и не будет рейтинга, т.е. для покупателей вы будете совершенно новым магазином.

2. Распродать все товары в старом магазине и кинуть карточки в архив, поменять описание магазина и заводить карточки на новые товары в этом же магазине. Плюс данного подхода в том, что на сайте у вас уже будет какое-то количество заказов и рейтинг магазина, которые останутся с прошлого направления. Минус — поменять короткое название магазина вы уже не сможете. Поэтому если изначально назвали BDSM69, а потом решили поменять направление на автотематику, то покупателей может смутить эта фраза на штрихкоде (если это не владельцы LADA конечно).

Далее при желании можете загрузить обложку и аватар магазина. Я же рекомендую этим заниматься после того, как товар отправлен на склад. Т.е. сначала упор на целевые действия, необходимые для старта продаж, а уже в процессе занимаемся украшательством и допиливанием магазина.

Магазинов вы можете создавать сколько угодно (актуально, если продаете товары из разных ниш). Также эти магазины можно впоследствии переносить на другие ЛК (читать как – переносить на другое ИП/продавать).

3. Создание карточки товара

В панели слева выбираем категорию «Товары» и далее нажимаем красную кнопочку «Создать товар» сверху справа.

Переходим к заполнению карточки:

Категория. Нужно выбрать категорию из выпадающего списка. Если есть трудности с поиском нужной категории – ищем похожий на ваш товар на сайте KazanExpress и смотрим куда разместил этот товар ваш конкурент.

Название товара. Называем мяч мячом или карандаш карандашом. При этом стараемся выбирать такие названия, которые с бОльшей вероятностью вобьет в поиск покупатель. Для сравнения приведу количество поисковых запросов на один и тот же товар (расческа для вычесывания кошачьей шерсти): фурминатор – 27481, пуходерка 6740, а вычесыватель всего 150. Логичнее товар назвать фурминатор или пуходерка, нежели вычесыватель.

На ВБ в карточках товара зачастую вместо одного названия товара идет набор ключевых слов, что немного напоминает карточки с Аликспресс в лучшие времена:

Согласно инструкции КЕ – использование набора ключевых слов в названии не допускается, такую карточку могут заблокировать модераторы. На практике такие карточки мне встречаются:

Здесь что-либо утверждать относительно впихивать ли все ключевые слова в карточку или нет не могу, остается на усмотрение селлера. Как-то уже были массовые блокировки карточек, в том числе из-за пунктуационных ошибок в названии товара, так что вероятность того что заблокируют подобные карточки есть. Думаю что стоит уважать правила площадки и не пренебрегать ими, дабы не попасть под волну блокировок.

НДС. Если вы дошли до этого пункта, то наверняка уже имеете зарегистрированное ИП с выбранной системой налогообложения. Так что если у вас УСН, то выбираем НДС не облагается.

Описание товара. Здесь можно использовать как текст, так и фото, видео (предварительно загруженное на ютюб), картинки с инфографикой, также можно эксперементировать с текстом, в общем делать все возможное, что привлечет внимание клиента к важным деталям. Подробно останавливаться на этом пункте не буду, возможно позже напишу отдельный пост на эту тему. Но описание делаем. Даже если не хочется.

Фотографии товара. На текущий момент интересный пункт, задачка со звездочкой). Маркетплейс KazanExpress ранее (28.07.2021) объявил о том, что теперь все товары будут проходить через собственную студию маркетплейса. При этом услуги маркетплейса будут для селлеров абсолютно бесплатны. Также заявлено что продавцам нужно лишь отправить товар на склад, все остальное маркетплейс берет на себя, никаких актов для студии делать не придется. Такая новость конечно же не может не радовать. Такую услугу, насколько знаю, не предлагает ни один маркетплейс.

Звездочка этого пункта заключается в том, что процесс фотосъемки еще не до конца автоматизирован. Товары на съемку пока берутся выборочно (возможно идет тестовый период). Соответственно при отправке товара у продавца на текущий момент нет 100% уверенности что товар будет отфоткан в студии маркетплейса. Но даже если и товар отберут для съемки, скорее всего в продажу товар поступит раньше, чем будут готовы фотографии. В связи с этим при первоначальном заполнении карточки товара все таки нужно загружать фотографии. Технические требования к фотографиям подробно описаны в инструкции тут.

Т.е. хоть изменения в фотостудии будут, для создания и сохранения карточки – фотографии нужно будет загрузить. А для того, чтобы карточка не упала на дно поиска когда товар поступит в продажу – нужно еще соблюсти технические требования относительно фотографий. Так что фотостудия как бы есть и ее как бы нет. Фотографии загружаем и желательно по требованиям. Ждем окончательного запуска фотостудии, надеемся и верим.

Видео и фото 360 – в инструкции также есть требования к этим пунктам. Для создания карточки эти пункты необязательны. Для увеличения продаж – другой вопрос. Пока также непонятно как будет настроена работа с фотостудией КЕ относительно фото 360 и видео.

Краткое описание товара. Если вы заходили на сайт КЕ как покупатель, то потом за вами повсюду бегает таргетированная реклама. Согласно инструкции, краткое описание товара как раз нужно для этой рекламы, поэтому туда нужно вписать короткое продающее описание вашего товара.

Свойства товара. Заполняем. Чем подробнее, тем лучше. Даже если не знаем свойства товара, всегда можно написать материал, цвет, размер, вес. Можно поискать аналогичный товар в других интернет-магазинах, посмотреть какие свойства указываются там.

Характеристики. Можно добавить встроенные группы характеристик – размер одежды/обуви/ремня, цвет или добавить собственную характеристику.

Разберу на примере тех же фурминаторов.

Эта карточка товара уже в продаже. Если впоследствии продавец привезет фурминаторы других цветов, то он уже НЕ СМОЖЕТ добавить НОВЫЕ характеристики в эту же карточку товара.

Эта карточка товара уже в продаже, продавец выбрал только 2 цвета. Если впоследствии он привезет еще фурминаторы других цветов, то он СМОЖЕТ добавить НОВЫЕ цвета в эту же карточку товара.

Эта карточка товара уже в продаже, продавец добавил (придумал) свою собственную характеристику. Если впоследствии он привезет еще фурминаторы других размеров, то он СМОЖЕТ добавить НОВЫЕ размеры в эту же карточку товара. Но добавить характеристику «цвет» в эту же карточку продавец уже НЕ сможет.

Эта карточка товара уже в продаже, продавец добавил (придумал) свою собственную характеристику. Если впоследствии он привезет еще фурминаторы других размеров и других цветов то он СМОЖЕТ добавить НОВЫЕ размеры и цвета в эту же карточку товара.

Но тут отмечу один косяк продавца, кто заметил? Когда продавец добавил собственную характеристику, то назвал ее «ШирЕна лезвия», что очень сильно режет глаз. По умолчанию нет функции редактирования характеристик в карточках товара, которые уже в продаже. Возможно это как-то можно решить через техподдержку, но это не точно. Поэтому при создании собственных характеристик лучше перепроверяйте слова на наличие ошибок.

Код ОКПД2. Как пишет сам КЕ – данный код пока необязательный и нужен как дополнительный этап подготовки к маркировке. Т.е. для создания карточки пока этот пункт можно не заполнять.

ОКПД – общероссийский классификатор продукции по видам экономической деятельности. Каждый товар, который производят или услуга, которую оказывают, соответствуют определенной позиции из ОКПД2. Классификатор используют для различных целей (для стат. исследований, при составлении нормативных документов, в госзакупках и тд). Также этот код нужен при сертификации/декларации товара. Выбрать ОКПД2 можно по встроенному в ЛК поиску по названию товара.

Далее идут разделы – Размерная сетка, Состав, Инструкция по эксплуатации, Сертификаты. Все эти пункты не обязательны для создания карточки, но при возможности рекомендую также заполнить их по максимуму. Как и в описании здесь можно вставлять фото, видео и менять шрифт.

Краткое резюме: для создания карточки обязательные поля для заполнения – Категория, Название, НДС, Описание, Фотографии.

Необязательные – Видео, фото 360, Краткое описание, Свойства, Характеристики, ОКПД2, Размер, Состав, Инструкция, Сертификаты.

4. Создание СКУ

Нажимаем кнопку «Далее» и у нас открывается поле для создания СКУ (идентификатор товарной позиции). Это что-то вроде артикула. Его придумываем самостоятельно или (если есть) берем от производителя. По примеру тех же фурминаторов пусть будет СКУ FURMIN.

Вносим данные – Длина, Ширина, Высота, Вес. Данные нужны скорее всего для проверки товара на соответствие требованиям площадки, а также для склада, чтобы планировать размещение товаров на стеллажах (и возможно в дальнейшем для размещения товаров в постаматы).

Если на товаре есть штрихкод производителя – вносим его в пункт «указать свой». Если штрихкода нет, либо если он занят или не подходит, то просто оставляем поле пустым.

Также добавляем цену товара и скидку и сохраняем карточку.

5. Печать штрихкодов и создание накладной

Если нужен штрихкод товара, то заходим в раздел «Этикетки», в поиске вводим искомый СКУ (в нашем случае FURMIN) и указываем количество штрихкодов, которые нужно распечатать.

Справа в поле внизу есть кнопка «Выбрать размер», щелкаем туда и выбираем на чем будем печатать:

Принтер (38*21,2, 48,5*25,4, 70*37) – печать на обычном принтере на листах А4. Можно печатать на самоклеящихся разлинованных листах, их можно купить в обычных канцелярских магазинах.

Термопринтер (30*20, 43*25) – печать на термоэтикетках или термотрансферных этикетках на специальных принтерах.

Выбираем походящий вариант и отправляем на печать. Теперь у вас есть готовый штрихкод, который нужно наклеить на товар так, чтобы сотрудник на складе мог его быстро найти.

Осталось сделать накладную на товар и отправить на склад. Накладная делается угадайте где? Правильно, в разделе «Накладные». Нажимаем кнопку «+Создать». Отмечаем галочкой все товары, которые у нас будут лежать в коробке, указываем их количество и кнопку «Создать накладную».

Если накладной нет, то перечитываем пункт 1 – верификация данных!!!

Накладную печатаем в 2х экземплярах и подписываем, одну кладем внутрь коробки, другую клеим снаружи.

Особых требований к размеру коробки у КЕ нет. Также не нужно создавать дополнительные штрихкоды коробок, планировать заранее поставки и т.д. По сути на этом этапе вы сразу можете привезти коробку со своим товаром самостоятельно в рабочее время на склад маркетплейса в г. Казань (без предварительной записи). Если же до склада вам далековато, то можно отправить коробку либо через ТК, либо же через логистику самого маркетплейса (так будет дешевле). Оформить заявку на перевозку через КЕ можно тут.

Собсссссно всё — зарегистрироваться, создать магазин, создать карточки товаров, наклеить штрихкоды, создать накладную и отправить на склад. Ну и всё-таки прочитать официальную инструкцию, она на человеческом)

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Оставьте контактные данные
и мы предложим Вам самые выгодные условия

Оставьте контактные данные
и мы предложим Вам самые выгодные условия

В соседней вкладке для вас создан аккаунт в бэк-офисе онлайн-кассы.

Ниже вы можете ознакомиться с преимуществами нашего продукта и сделать расчет стоимости

Все больше предпринимателей интересуются вопросом, как продавать на Казань Экспресс. Ведь Татарстанский маркетплейс растет очень быстро и многие хотят урвать свой кусок пирога. Особенно много вопросов возникает у начинающих бизнес.

Инструкция по входу на торговую площадку поможет быстро открыть свой магазин и начать онлайн продажи. Если у вас есть свой товар, или вы только планируете заходить на Казань Экспресс, то сначала вам нужно изучить правила торговой площадки.

Простые шаги, описанные в данной инструкции, помогут избежать ошибок на начальном этапе. Также разберем, какая организационно-правовая форма и система налогообложения лучше всего подойдет для продаже на Казань Экспресс. И кому меньше всего придется платить налогов:

• ООО
• ИП
• Самозанятому

Заключение договора с Казань Экспресс

В первое время существовала возможность продавать на торговой площадке без регистрации юридического лица, то есть как самозанятый. Но самозанятые могут только оказывать услуги или продавать товары собственного изготовления и максимально возможный ежемесячный размер выручки ограничен.

Поэтому Казань Экспресс не работает с такой организационно-правовой формой, как самозанятые. Если еще не имеется, то придется регистрировать свое юридическое лицо (ООО) либо ИП.

Открыть ООО или ИП проще всего онлайн через Альфа Банк. Просто нажмите на кнопку «Оставить заявку» и заполните необходимые реквизиты.

Сотрудники банка с вами свяжутся и подскажут дальнейшие действия. Мне открыли ИП всего за 4 рабочих дня.

Оптимальный вариант – открыть ИП на УСН (упрощенной системе налогообложения) и выбрать объектом налогообложения Доходы – ставка налога составит 6% от всей выручки (не путать с суммой, поступившей на расчетный счет).

После этого можно приступать к регистрации на сайте Казань Экспресс в качестве продавца.

Важно! Заполняйте только свои реальные данные. В противном случае вас могут заблокировать!

Заполняем все поля, после чего нужно будет загрузить сканы документов (или электронные архивы с отметкой ФНС).

Также сразу откроется меню для регистрации и оформления магазина. Если вы еще не определились, в какой категории и какой товар вы будете продавать (откроется в новой вкладке) на Казань Экспресс, то рекомендую ознакомиться с этой статьей.

Для начала желательно заказать не менее 10, а лучше 20-30 различных позиций из одной категории. Большим преимуществом будет открывать магазин под вашим брендом. Если его еще нет, то рекомендую заранее его придумать.

Главное, чтобы ваш магазин выделялся среди конкурентов. Был ориентирован на целевую аудиторию и имел запоминающийся лейбл и дизайн.

Определяемся с нишей и категорией товара

Если вы только заходите на КЕ, то рекомендую воспользоваться сервисом по анализу продаж на маркетплейсах, который поможет выбрать нишу и подобрать популярные товары. Сервис поможет выбрать востребованную нишу и убережет вас от вложения в неликвидные SKU.

Потратив пару часов, вы сможете проанализировать объем продаж на маркетплейсах Ozon и Wilberries, найдете категории и товары, которые не имеют конкурентов на Казань Экспресс. Сервис платный, но он уже окупает себя за первый месяц работы.

Еще одно важное наблюдение. При обучении в Академии Казань Экспресс наставники рекомендуют для начала сделать тестовую закупку товаров из различных категорий. И уже по продажам выбирать востребованные позиции. Но такой метод сейчас неактуален и влечет за собой потерю времени и финансов.

Поэтому настоятельно рекомендую провести анализ рынка и только после подготовки концепции приступать к регистрации магазина на КЕ.

Закупка товара

Как только вы определились с категорией, делайте заказ товара у поставщика. Подробно о том, как заказать товар в Китае на оптовой площадке 1688, мы описали в этой статье (откроется в новой вкладке).

На купленный товар из Китая вы можете установить наценку 200 – 300%. Но нужно конечно ориентироваться на ценовую политику конкурентов.

В то же время не стоит пытаться выделиться за счет низких цен. Демпинг будет отрицательно сказываться в первую очередь на ваших доходах. И не факт, что занижая продажную цену, вам удастся обойти соперников.

Заполнение карточки товара

Доставка товара из Китая в среднем составляет 30 дней. Пока товар находится в пути, нужно подготовить карточки на каждый товар. И чем подробнее вы сделаете описание, тем больше шансов, что в поисковых системах Яндекс и Google вы займете ТОПовые позиции по ключевым запросам.

Описание товара

Опишите свойства товара, цвет, материал, из которого он сделан. Если есть недочеты, то их тоже лучше указать в описании. Иначе рискуете получить отрицательные отзывы.

Например, футболка из хлопка, при стирке может терять первоначальный цвет, размер – маломерит на 1 размер.

Фотографии и видео 360 товара

Доставка товара на склад

Перед доставкой товара на склад Казань Экспресс, его нужно упаковать согласно требованиям. Доставка товара возможна следующими способами:

• самостоятельно на своем транспорте;
• компанией, оказывающей услуги перевозки;
• сдать товар на пункт выдачи заказа (ПВЗ).

Персональный менеджер Казань Экспресс для продавцов

В 2022 году появилась возможность подключения Персонального менеджера. Эта услуга доступна всем активным продавцам. Главная задача менеджера – сопровождение и поддержка продавцов и помощь в увеличении объема продаж.

Основными функциями персонального менеджера являются:

1. Консультации по заполнению и оформлению карточек товара для достижения высоких позиций в поиске маркетплейса.
2. Помощь в планировании графика и объема поставок товара на склад KazanExpress, с учетом намечающихся праздников и сезонности.
3. Проведение анализа продаж (ABC и XYZ анализ) и последующее формирование матрицы товарной сетки.
4. Активная помощь в решении всех вопросов, возникающих у продавца.
5. Рекомендации по участию в акциях и распродажах.

Услуга эта платная, стоимость 890,00 руб. в месяц.

Подключение в личном кабинете продавца в разделе Услуги:

Облегчить работу поставщикам призван также специальный раздел в ЛК под названием «Партнеры».

Партнеры Казань Экспресс

Еще одной из «фишек» для продавцов Казань Экспресс являются различные бонусы от партнеров электронной площадки. В этом разделе представлены различные компании, которые предлагают выгодные условия продавцам маркетплейса.

Каждый продавец имеет возможность воспользоваться льготными предложениями по таким сферам, как:

Финансы

Иногда появляются «очень выгодные» условия по открытию и обслуживанию расчетных счетов и получение кредитов. Но практика показывает, что эти предложения не несут реальной помощи для предпринимателей и долго не задерживаются в этой вкладке.

Логистика

Здесь представлено несколько служб курьерской доставки, которые предлагают предпринимателям:

• Скидку до 40% на услуги доставки грузов
• Отсрочку платежа
• Курьерские услуги (включая погрузку и разгрузку)
• Бесплатное хранение товара
• Доставка к установленной дате
• Перевозка грузов любого объема
• Отгрузка прямо на склад КЕ.

Услуги логистических компаний действительно актуальны, особенно для тех предпринимателей, которые находятся далеко от склада.

Аналитика

Продавать на маркетплейсах без помощи сервисов аналитики – это все равно, что продавать наугад. Подобный инструмент просто необходим, причем не только на начальном этапе, а в течение всего временного процесса продажи товаров на маркетплейсах. Основные функции, которые выполняет сервис аналитики:

• Поиск ниши – чтобы найти товар, с которым можно выйти на маркетплейс и начать первые продажи.
• Расширение ассортимента – когда нужно обновить витрину и увеличить количество товаров на онлайн-полке.
• Анализ конкурентов – чтобы узнать, сколько продают конкуренты, как они делают выручку, и перенять лучшие идеи.
• Взгляд на перспективы – когда нужно увидеть перспективы вашей ниши самим или наглядно показать их партнеру, производителю и дистрибьютору.
• Поиск трендов – чтобы быть в курсе трендов электронной коммерции и продавать только топовые товары.

Как продавать на Казань Экспресс – итоги

Для того, чтобы начать продавать на Казань Экспресс не требуется каких-то особых навыков. Конечно большим плюсом будет прохождение обучения в Академии Казань Экспресс, но и без него вполне реально стартануть.

Рекомендуем также ознакомиться с реальными отзывами продавцов КЕ, чтобы иметь представление о возможных трудностях сотрудничества с площадкой.

Перед началом изучите рынок, конкурентов, поставщиков. Спланируйте доходы и расходы. Сделайте тестовую закупку на небольшой объем, чтобы понять, как все работает.

Также внимательно оцените каждый этап, который проходит товар. За какое время происходит приемка – то есть сколько времени проходит с момента отгрузки до появления товара в продаже.

Особое внимание придайте срокам вывода денег. Это один из самых важных пунктов работы, который будет отражаться на оборачиваемости товара, и соответственно на вашей прибыли.

Поддержание ассортимента и остатка на складе, добавление новых товаров – этим нужно будет заниматься после того, как получите первый опыт продаж.

Как начать продавать на Казань Экспресс: инструкция

Можно ли продавать на Казань Экспресс?

Можно и нужно. Казань Экспресс набирает обороты, и еще есть свободные ниши.

Как продавать на Казань Экспресс самозанятым и физическому лицу?

Чтобы стать продавцом площадки, необходимо иметь ИП, ООО. Для интернет-торговли подходит код ОКВЭД 47.91.2 «Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет» (указывается как основной ОКВЭД, если интернет-продажи — основной источник поступлений). Если у вас нет ИП и ООО, вы можете пройти онлайн-регистрацию в качестве ИП на сайте госуслуг. Регистрация займет 3 дня. ИП может работать без печати. Откройте расчетный счет в банке.

Если вы новичек и только пробуете себя в качестве продавца, откройте ИП на УСН 6%. ООО для ставших на ноги предпринимателей с большими оборотами. Да и деньги выводить из ООО сложнее.

Также возможна регистрация в качестве самозанятого. Самозанятым нельзя продавать товары, произведенные кем-то другим, только продукцию собственного производства, которую полностью сделали своими руками. К примеру, вы создаете мягкие игрушки, изготавливаете обложки для паспорта с нанесением гравировки с помощью лазерного принтера. Для реселла (перепродажи) нужно заводить ИП или ООО.

Обычное физическое лицо без ИП продавать не может.

Как продавать свой товар на Казань Экспресс?

Чтобыправильно ответить  на этот вопрос, сначала нужно разобраться, что значит свой товар. Если вы его изготовили сами своими руками — зарегистрируйте себя в качестве самозанятого, а если продаете товар из Китая (созданный не вами) оформите ИП на УСН 6%. Как происходит процесс от выбора товара и до отправки на пункт выдачи Казань Экспресс расскажем чуть позже.

Что нельзя продавать на Казань Экспресс?

Товары на KazanExpress должны соответствовать законам РФ, не иметь ограничений на свободную реализацию и продажу через интернет.

На KazanExpress запрещено продавать:

• алкоголь;
• табак;
• никотиносодержащие смеси;
• оружие;
• пестициды;
• агрохимикаты;
• фармпрепараты;
• психотропные и наркотические вещества;
• контрафактные товары (так называемые “реплики”, “копии”);
• товары с видоизмененными логотипами, которые схожи с оригиналами до степени смешения.

Не нарушайте правила маркетплейса и законы РФ. Иначе только вы будете отвечать в Суде за нарушение прав правообладателей. Казань Экспресс советует создавать собственные бренды. Но не спешите создавать свой бренд. Для этого нужно четкое понимание, аналитика, финансы. Начните с продажи товара, созданного вашими руками или продавайте товары из Китая.

На KazanExpress не принимаются объемные дешевые товары:

• объемные дешевые мягкие игрушки;
• вода, антифриз и иные недорогие жидкости в 0,5 — 5 литровых пластиковых бутылках и других тарах;
• объемные подушки;
• дрова и уголь;
• шарики для сухих бассейнов и пр.

У Казань Экспресс есть ограничения по размеру упаковки товара: размер упаковки по сумме трех сторон должен не превышает 190 см. При этом максимальная длина одной из сторон не должна превышать 120 см. Масса товара не должна превышать 15 кг. Выбирайте в Китае небольшие по размеру товары. В этом есть плюсы. Доставка будет экономичнее из Китая в Россию и места такие товары занимают мало. Не забываем, нам еще предстоит их промаркировать. Проще обработать легкий товар, чем на руках перемещать 10 килограммовый товар.

Логику Казань Экспресс можно понять. Склады не резиновые. Зарабатывает Казань Экспресс от стоимости товара, выгоднее хранить не объемный и дорогой товар.

Теперь у нас есть понимание, что можно продавать на Казань Экспресс и что нельзя.

Стоит отметить, что за отдельную плату можно заказать у Казань Экспресс маркировку товара. Они сделают это за вас. Для этого они создали Центр подготовки товаров, который решит за вас очень много задач:

1. Проверят товар, и произведут контроль качества товара.
2. Упакуют товар согласно брифу.
3. Нанесут за вас штрих-кода и лейблы.
4. Подготовят за вас все необходимые документы для приемки товара.
5. При необходимости отправят товар в Фотостудию и сделают фото для карточек товара.
6. Затем переместят ваш товар на склад.
7. Нанесут маркировку (наклеят ваши QR-коды на товары).

Какие товары выгодно продавать на Казань Экспресс? Самые продаваемые товары на Казань Экспресс.

Наибольшей популярностью на Казань Экспресс пользуются товары ниже среднего и среднего ценового сегмента. До старта продаж вам нужно самостоятельно провести анализ категории на ценовую и качественную конкурентоспособность. Если вы грамотно подойдете к выбору товара, посчитаете себестоимость и все расходы, правильно сделаете наценку на товар, то обеспечите для себя стабильную выручку и ежемесячный рост.

К примеру, вы можете выбрать товар на китайском сайте Таобао, 1688 и отправить ссылку нам. Наш менеджер сделает расчет и посчитает все ваши расходы с выкупом и доставкой товара в Россию. Таким образом вы сможете посчитать себестоимость товара. Останется посмотреть по какой цене подобные товары уже продают на Казань Экспресс, учесть комиссию Казань Экспресс за пользование их маркетплейсом и оценить вашу наценку.

Еще лучше найти те товары, которых еще нет на Казань Экспресс. Станьте первыми в определенной категории товара. Но не забывайте, что кроме Казань Экспресс есть еще Вайлдберриз и Озон. Посмотрите стоимость товара на этих сайтах. Ваше предложение должно быть выгодным среди всех маркетплейсов.

Подробную инструкцию вы найдете на официальном сайте Казань Экспресс. Слава богу она в открытом доступе. Не нужно иметь ИП и ООО, чтобы получить доступ к инструкции.

Вот основные пункты инструкции:

1. Как работает KazanExpress Business.
2. Требования к товарам и поставщикам.
3. Тарифы и вывод выручки.
4. Начало работы.
5. Создание товара.
6. Подготовка и отправка товаров на склад.
7. Работа с площадкой.
8. Продвижение товаров и магазинов.
9. Создание сотрудников.
10. Фотостудия KazanExpress.
11. Академия KazanExpress.

Казань Экспресс Бизнес: отзыв предпринимателя

Интервью любезно предоставила наш постоянный клиент Екатерина. Спасибо вам за это!

Магазин ВК я открыла в октябре 2017 года. А в мае 2018 вышла на товарку в Китае. При этом, нигде не обучалась. Просто сразу выбрала хорошего поставщика с понятной инструкцией и интерфейсом сайта — TIBIMI.RU. Были попытки поисков других поставщиков, но за 4,5 года так и не нашлось таких.

Для продажи я выбрала товары для рукоделия — пуговки, бусины, ленты и пр. Основной площадкой продаж была группа Вконтакте. Пробовала вести инстаграмм, но для меня он оказался менее эффективным, так как там инструментов для продаж меньше. Сайт тоже не стала создавать, потому что рукодельницы сами продают в социальных сетях, им там же и удобнее покупать материалы. Ведению группы и таргету обучилась практически сразу, как начала продавать, чтобы использовать все инструменты соцсети.

Сколько бы я не тратила времени, доход меня не устраивал. Часто бывает так, что те, кто только начинает рукодельничать, заказывают много всего, но понемногу. Т.е., чтобы собрать заказ в 1000 рублей, может уйти часа 3. В последнее время такой расклад меня перестал устраивать — группа начала отнимать много времени, на семью не оставалось ничего. А у меня 5 детей)) причём, когда я открыла группу, четвёртому было чуть больше года, пятый появился уже во время работы)) Мой заработок составлял около 30 000 рублей в месяц.

Поэтому я начала задумываться о выходе на маркетплейсы. Это стало модным сейчас. Проблема возникла сразу же, в доставке. Я живу в городе, где нет склада ни Ozon, ни Wildberries. Чтобы доставить, нужно проехать больше 200 км. Можно отправлять и со своего склада, но это новые трудозатраты. Плюс, читая отзывы о работе, мне все меньше нравились условия продажи на этих маркетплейсах.

В 2020 году я узнала о КазаньЭкспрессе, прочитала инструкцию по работе, практически сразу все стало понятным. Т.е никаких курсов не проходила, прочитав вдумчиво инструкцию пару раз можно разобраться самому. Из моих знакомых никто на маркетплейсах на тот момент не продавал.

На КазаньЭкспрессе в 2020 году можно было зарегистрироваться как ИП, так и самозанятому. Но мой вид деятельности под самозанятого не подходит, поэтому пришлось открыть ИП. Зарегистрировалась на площадке, создала магазин, заполнила все данные. Для КЭ предоставила документы по ИП и паспорт.

Торговать решила тем же, что было в наличии. Все свои запасы упаковывала и отправляла на склад маркетплейса. Преимущество доставки в том, что я могла сдавать товар в своём городе в пункт выдачи заказов (ПВЗ). Минимальная стоимость отправки 69 рублей, т.е. 4 стандартные коробки будут стоить около 100 рублей. Затем их увозили на склад в Казань. Казань Экспресс работает по фулфилменту — это когда ваш товар хранится на их складе и оттуда доставляется покупателям (именно поэтому заказы приходят за 1 день в ПВЗ). Если же в вашем городе пока нет пункта выдачи, то можно отправить коробки ТК. Например, у Казань Экспресс со СДЭКом заключён договор на льготную доставку.

Комиссия площадки составляет 20%. Хранение на данный момент бесплатное. За возвраты не платит ни продавец, ни покупатель. Также, если вам не хочется возиться с упаковкой товара, вы можете сделать заявку отправить его в центр подготовки товаров, там за вас расфасуют, упакуют и наклеют штрих коды. Цены приемлемые. Я пока не пользовалась этой услугой, все делаю сама. Товар мелкий, наименований много, мне проще пока самой все сделать, чем объяснять кому-то)) Штрих коды печатаю на обычном принтере на самоклейкой перфорированной бумаге. Можно также пользоваться термопринтером. Кстати, упаковку (зип-пакеты, бопп-пакеты), бумагу и термопринтером можно тоже купить на Казань Экспресс.

Самым сложным для меня оказалось сделать хорошее фото. Всё фото там подгоняются под стандарты, которые описаны в инструкции. Редактировать и подгонять фон я делегировала, для меня оказалось проще заплатить. Но сейчас и этот вопрос решён, так как при отправке на склад, во время приёмки, отбирают по 1 штуке каждой позиции на свою фотостудию. Затем фото загружаются автоматически. Иногда бывают косяки, но это все поправимо. Если товар простой, то он возвращается в продажу, если что-то более сложное, то списывается как брак и Казань Экспресс делает возврат суммы. У фотостудии также есть свои модели. Т.е. если вы торгуете одеждой, её сфотографируют вживую на моделях.

На оборот в районе 100 000 рублей я вышла через полгода, когда расширила свой ассортимент всем тем, что у меня было в наличии. Когда я только начинала, были задержки с выводами денег, из-за чего приходилось либо откладывать закуп новых товаров, либо вкладывать свои деньги. Сейчас же дела обстоят лучше, деньги иногда приходят через несколько часов после вывода.

Казань Экспресс мне однозначно нравится своей политикой как для покупателей, так и для продавцов. Они успешно развиваются. Каждый месяц открываются новые ПВЗ, на данный момент доставка осуществляется в более 100 городов. В планах расширять ассортимент. Продавцов хоть и много, но пока есть с чем можно зайти. Рынок не перенасыщен, как на других маркетплейсах. Казань Экспресс не запрашивает документы на товар, достаточно документов ИП.

Если вы закупаетесь в Китае, то на каждую категорию товара будет своя цена доставки, например, на одежду дороже, на металл дешевле. В расчёт себестоимости беру все расходы, связанные с товаром: доставка по Китаю, доставка до Москвы, а затем до моего города, упаковка товара, комиссия при переводе денег. С учётом всех расходов наценка на товар моей категории составляет от 150% до 600%.

Как найти, купить и доставить товар для продажи на Казань Экспресс: инструкция TiBiMi

Подведя итоги, хочется собрать всю эту огромную информацию в единое целое. Вот те шаги, через которые вам предстоит пройти.

1. Подумайте, какой товар вы бы хотели продавать. Что вам по душе. Зайдите на маркетплейсы, изучите товары, может быть вы найдете пустые ниши. Обратитесь к нам за поиском нужного товара. Мы это сделаем бесплатно. Мы принимаем заказы от 10 000 рублей и от 10 кг. Это вполне достаточно, чтобы купить пробный товар и протестировать его на Казань Экспресс. Более того, вы можете купить в Китае разные категории товара и проверить, какие будут лучше продаваться и где можно больше заработать. Выбирая товар, подумайте о сезонности и востребованности. Зонт не нужен нам круглый год. А вот чехлы на телефоны нужны всем. Тем более, что производители телефонов каждый год выпускают новые модели и многие меняют телефоны как перчатки.
2. Выбирать товары лучше на оптовом китайском сайте 1688. Мы поможем товар купить, проверим на брак, соответствие и надежно доставим без головной боли с растаможкой. Посчитаем ваши расходы, сделаем расчет себестоимости.
3. Выбирайте только те товары, которые требует меньшее оформление бумаг. К примеру, пока не беритесь за детские товары. Требуется сертификация. Но если решились, мы поможем сделать сертификацию и доставить товар официально со всеми документами. Выбирайте товары, которые не подлежат обязательной маркировке: молочная продукция, упакованная вода, лекарства, табак, товары легкой промышленности, обувь, шубы, духи и туалетная вода, шины и покрышки, фотоаппараты и лампы-вспышки. Перечень постоянно расширяется, следите за ним на официальном сайте Честныйзнак.
4. Чтобы сократить расходы на логистику товара из Китая в Россию, выбирайте товары с большей плотностью. Почему? Тарифы на доставку зависят от плотности груза. Плотность=Вес/Объем. Чем выше плотность, тем дешевле тариф на доставку. К примеру, вес товара 100 кг и объем товара 0,1 куб. Плотность груза составит 1000 — это самые выгодные тарифы на доставку. Если плотность груза будет меньше 100, тариф будет считаться по объему, а не за килограмм. Это самые невыгодные для доставки товары сейчас. Но такие товары (некоторые, и от 100 кг) все таки можно более-менее дешево доставить через Забайкальск. Можем рассчитать для вас этот маршрут. Но есть условие, вам нужно выбрать только 1 товар и закупить его оптом, так чтобы вес был от 100 кг.
5. Термопринтеры для штрих кодов можно купить на Алиэкспрессе, в Яндекс Маркете, на Казань Экспресс, Озон, WB. Там же и бобины с самоклеющимися этикетками продаются. Вощдушно-пузырьковую пленку тоже можно в России купить. Зип пакеты и боп пакеты в можно заказать в Китае.
6. Для продажи товара на маркетплейсе нужно Отказное письмо. Оно делается на товары, не подлежащие сертификации. Отказное письмо мы поможем сделать. Это бесплатно. Входит в услугу выкупа и доставки товара.
7. Подпишитесь на наш Телеграм канал, там мы регулярно публикуем новинки товаров, а также мы следим за тем, что успешно продают на маркетплейсах Озон, Вайлдберриз, Казань Экспресс, Алиэкспресс, Яндекс Маркет. Мы находим эти товары на оптовом китайском сайте 1688 и бесплатно размещаем ссылку на товар. 

Новые маркетплейсы появляются регулярно, и российская площадка KazanExpress — один из молодых, но перспективных проектов. Он работает в Татарстане, а также крупных городах средней полосы России, Поволжья и Урала. Расскажем в деталях нюансы работы с этим сервисом.

Кто может работать с KazanExpress

Для сотрудничества с маркетплейсом лучше всего иметь зарегистрированное юридическое лицо либо быть ИП. Самозанятые также могут продавать товары через KazanExpress, но только как производители, а не как поставщики. Также для продажи товаров онлайн обязательно необходим код ОКВЭД 47.91.2.

Приоритет на KazanExpress — у производителей и официальных поставщиков известных торговых марок, которые могут заключать с площадкой договор поставки на выгодных условиях.

Что можно и нельзя продавать на площадке

Каких-либо жестких ограничений на KazanExpress нет. Основное ограничение упирается в действующее законодательство РФ, согласно которому через интернет нельзя торговать лекарственными препаратами, алкоголем, табачными изделиями, оружием, наркотическими веществами и оккультно-эзотерической продукцией.

Кроме того, у площадки существует два собственных запрета. Первый касается подделок и копий известных торговых марок: если вы используете узнаваемое название или логотип, в сотрудничестве вам откажут. Второе ограничение завязано на габариты и объем товаров: если сумма трех измерений упаковки выше 190 см, продавать такой товар нельзя, а при объеме от 1 м³ он должен стоить как минимум 50 тысяч рублей. Соответственно, например, питьевой водой или крупногабаритными мягкими игрушками вы торговать через этот маркетплейс не сможете.

Какую комиссию берёт KazanExpress

Комиссия маркетплейса различается в зависимости от цены товара и рассчитывается автоматически. Она взимается только с тех товаров, которые удалось продать, независимо от категории и продавца. За счет этого сбора осуществляются расходы на хранение товаров, сборку, доставку, кассовое обслуживание и возврат товаров, а также на рекламные акции и доступ продавцов к услугам Академии KazanExpress. 

Информация про размер комиссии на KazanExpress

Требования к партнерам

Как мы уже сказали выше, партнерами KazanExpress могут быть ИП, ООО и самозанятые. Оптимальной формой собственности является ИП с упрощенной системой налогообложения: в таком случае вы можете работать и как производитель, и как поставщик известных брендов.

Перед началом продаж желательно проанализировать ваш ассортимент на конкурентоспособность: выгодные комиссии от маркетплейса подразумевают адекватную ценовую политику. Если вы тщательно продумаете эту составляющую, то совместно с KazanExpress можете выйти на выгодные условия продажи.

Если вы являетесь дилером какого-то известного бренда, то стоит помнить, что производители также могут продавать аналогичную продукцию по приоритетному праву. В таком случае вам лучше заключить договор поставки, отправив коммерческое предложение в службу поддержки маркетплейса.

Начало работы с KazanExpress

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете KazanExpress, нужно предоставить данные паспорта, свидетельства о регистрации юрлица или ИП, данные расчетного счета и системы ЭДО. Затем нужно сразу же отправить данные на верификацию, параллельно написав об этом в Telegram @KazanExpress_Helper_Bot. Важно сделать это незамедлительно.

Поле ввода личных данных на KazanExpress

Создание магазина

После верификации аккаунта находим кнопку «Создать магазин». Указываем адрес, название, описание и краткое обозначение. Все эти данные, кроме короткого обозначения, впоследствии можно менять. Можно загрузить аватар и изображение для обложки, но можно сделать это и позже.

Магазинов на одном аккаунте в личном кабинете может быть сколько угодно, что удобно при разнообразном ассортименте.

Создание магазина в KazanExpress

Создание карточек и работа с ними

Карточки товаров создаются с помощью кнопки «Создать товар». Выбираем категорию, указываем название товара с учетом поисковых запросов, но без бездумного использования наборов ключевых слов: в противном случае карточку могут забанить.

В описании можно использовать и текст, и изображения, и видео с YouTube, чтобы сделать его максимально информативным. Что же касается фото товара, то этот процесс еще отлажен не до конца. Часть товаров может сфотографировать представитель маркетплейса на складе, причем услуга для продавца будет полностью бесплатной. Так что пока можно использовать и собственные фото товара.

Пример заполнения карточки товара на KazanExpress

Из необязательных пунктов можно добавить краткое описание товара, видело и фото 360 градусов, свойства, код ОКПД2, данные о размере и составе, а также загрузить инструкции и сертификаты, если таковые имеются.

Создание СКУ

После ввода информации о товаре и нажатия кнопки «Далее» в отдельном поле создается идентификатор товара, или СКУ. Его нужно придумать самим или позаимствовать у производителя товара, если вы поставщик. Затем надо внести данные о длине, ширине, высоте и весе для проверки на соответствие правилам маркетплейса. Если есть штрих-код, то указываем и его. Ну и, конечно же, не забываем указать цену.

Поле для формирования SKU в личном кабинете продавца KazanExpress

Штрих-коды и накладные

При необходимости распечатать штрих-код его можно найти в разделе «Этикетки», указав число кодов и СКУ товара, а также нужный размер для печати на обычном принтере или термопринтере. Накладная создается в разделе «Накладные», где необходимо отметить все товары в конкретном заказе, с количеством единиц каждого. Этот документ необходим в двух экземплярах — один в коробке, другой снаружи.

Пример штрихкода для KazanExpress

Доставка

Перед доставкой на склад товар упаковывается в надежную индивидуальную упаковку: это могут быть картонные коробки, стретч-пленки, крафт-, zip-lock или БОПП-пакеты, термоусадочная пленка. Доставить товар клиенту можно на собственном транспорте, через компанию-перевозчик или сдать его непосредственно в пункт выдачи заказа.

Оплата

Все заказы оплачиваются безналично через сайт или мобильное приложение: банковской картой, средствами с виртуального кошелька, через Apple Pay или Google Pay. Возможна оплата в рассрочку или долями без процентов: первые 25% при оформлении заказа, остальные 75% — автоматически равными долями раз в две недели.

В целом, у KazanExpress немало удобных опций, и если вы решили создать интернет-магазин на Урале, в Поволжье или регионах средней полосы, стоит обязательно обратить внимание на этот маркетплейс. В ближайшем будущем сервис планирует появиться в Москве, Петербурге, в Сибири и на юге России, так что сбрасывать со счетов его точно не стоит.