Правила доставки и оплаты в вопросах и ответах
Важно. Если в меню сайта выбрано местоположение «Интернет-аптека» — заказ товара возможен только по «Цене под заказ» по предложениям поставщиков. Если у поставщиков нет товара — доступна только возможность «Подписаться», если известна старая цена, либо «Под заказ», когда нет информации по старым ценам. Просим Вас обращать внимание на Вкладку «Наличие» — можно заказать товар по остаткам и ценам аптек, но для этого необходимо выбрать нужную аптеку в меню сайта (рядом с полем «Ваша аптека»).
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога — в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты — в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение — при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены — для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через
apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена «под заказ» дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки — пункта выдачи заказа, указанных на странице «
Контакты» сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте .
НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления — Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения залога по заказу в сумме 30% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС — Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: «Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya».
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно.Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку — Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ — Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки — 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа — нужно позвонить по телефону аптеки — пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз — основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках — пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на
apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение — при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога — в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты — в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены «под заказ» на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена «под заказ» формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, — вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке «Наличие», там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства и изделия медицинского назначения по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для «собственных нужд» , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц — ранее была 3000 руб., сейчас — 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели — физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО «АПТЕКА-ИНФО» принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика — заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО «АПТЕКА-ИНФО». Срок выкупа заказа покупателем — 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО «АПТЕКА-ИНФО», работающая под брендом «АПТЕКА-ИНФО», применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
4 МАГа при покупке этого товара 👍
Успокаивает центральную нервную систему, нормализует сон, снижает раздражительность и утомляемость. Восстанавливает работоспособность при умственном и физическом переутомлении. Понижает артериальное давление, улучшает состояние сосудов и капилляров.
Есть в наличии
Вы экономите
47 ₽ (за шт.)
Уже купили
3 100 счастливых клиента
Ближайшая доставка в Москве
9 сентября 2023
Бесплатная доставка при заказе
от 2 990 ₽
Сироп Лохеин сиропообразная жидкость темно — коричневого цвета с приятным запахом и вкусом. Биологически активная добавка к пище, источник флавоноидов и дубильных веществ.
Воздействие на организм
- Успокаивает центральную нервную систему, нормализует сон, снижает раздражительность и утомляемость.
- Восстанавливает работоспособность при умственном и физическом переутомлении.
- Понижает артериальное давление, обладает антиаритмическим, кардиотоническим эффектами, улучшает состояние сосудов и капилляров.
Показания к применению
Рекомендуется для профилактики и усиления эффекта медикаментозной терапии:
- при бессоннице, головных болях, головокружении;
- в период нервных и физических перегрузок;
- при стрессовых состояниях и длительных психоэмоциональных нагрузках;
- в комплексной терапии климактерического синдрома;
- для нормализации обмена веществ в сердечной мышце, при тяжелых физических и психоэмоциональных нагрузках;
- при вегетососудистой дистонии по гипертоническому типу, в комплексной терапии гипертонической болезни I-II степени;
- в комплексной терапии ишемической болезни сердца, после перенесенного инфаркта миокарда, атеросклероза;
- для профилактики сердечно-сосудистых заболеваний у пожилых людей.
Способ применения
Взрослым по 1 чайной ложке (5 мл) 3 раза в день во время еды, предварительно растворив в 100 мл теплой воды. Длительность приема 3 — 4 недели.
Противопоказания
Индивидуальная непереносимость компонентов продукта, сахарный диабет, избыточная масса тела, беременность и кормление грудью. Перед применением рекомендуется проконсультироваться с врачом.
Форма выпуска
Пластиковый флакон, 100 мл.
Условия хранения
Хранить в сухом, защищенном от света, недоступном для детей месте при температуре не выше +25°С. После вскрытия флакона хранить в холодильнике не более 1-го месяца.
Состав
концентрированыый сок плодов аронии, экстракт травы солянки холмовой, сахар, вода, кислота лимонная, стевиозид.
Назначение
- Аритмия
- Атеросклероз
- Гипертония
- Дистония
- Ишемическая болезнь сердца
- Сахарный диабет
- Склероз
- Стресс
Категории
- Болезни сердца и системы кровообращения
- Вредные привычки
- Гинекология и женское здоровье
- Нервная система заболевания
- Эндокринные заболевания
Характеристики:
- Срок годности: 14.04.2025
- Страна производитель: Россия
- Период срока годности: 24 мес.
- Количество в коробке: 80
- Произведено в Сибири: ✅
- Товар на официальном сайте производителя: Смотреть
- Вес товара: 0.17 кг
Сироп Лохеин «Биолит», 100 мл в Москве
- Купите Сироп Лохеин «Биолит», 100 мл в Москве по доступной цене 162 ₽ с доставкой на дом или заберите Ваш заказ в Москве из ближайшего пункта выдачи, сделав заказ на AltaiMag.ru.
- В карточке товара находится: описание, инструкция по применению, отзывы и сертификаты.
- Ближайший к вам пункт выдачи заказов в городе Москва вы можете посмотреть здесь.
- Чтобы купить Сироп Лохеин «Биолит», 100 мл совершите всего несколько шагов: укажите количество продукта и нажмите на кнопку «Купить».
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных сведениях от производителя
Описание и состав
Применение
Отзывы
Сироп «Лохеин» рекомендован для оптимизации работы печени и поджелудочной железы. Солянка холмовая в составе продукта эффективна в профилактике и дополнительной защите печени в интенсивной терапии при интоксикациях и отравлениях, нарушении жирового обмена, для профилактики старения организм.
Рекомендуется для профилактики и в комплексной терапии:
- острых и хронических гепатитов (преимущественно лекарственных, токсических), хронических холециститов, холангитов;
- нарушений функций печени, поджелудочной железы у людей, работающих с вредными для печени факторами или проживающих в экологически неблагоприятных регионах;
- тяжелых физических нагрузок: строителям, шахтёрам, подводникам, альпинистам, космонавтам, профессиональным спортсменам и др.;
- нарушений обменных процессов в организме (жирового обмена);
- преждевременного старения организма.
Противопоказания: индивидуальная непереносимость компонентов.
У товара пока нет ни одного отзыва. Будьте первым и добавьте свой отзыв.
Сироп Лохеин сиропообразная жидкость темно-коричневого цвета с приятным запахом и вкусом. Биологически активная добавка к пище, источник флавоноидов и дубильных веществ.
Воздействие на организм
- Успокаивает центральную нервную систему, нормализует сон, снижает раздражительность и утомляемость.
- Восстанавливает работоспособность при умственном и физическом переутомлении.
- Понижает артериальное давление, обладает антиаритмическим, кардиотоническим эффектами, улучшает состояние сосудов и капилляров.
Показания к применению
Рекомендуется для профилактики и усиления эффекта медикаментозной терапии:
- при бессоннице, головных болях, головокружении,
- в период нервных и физических перегрузок,
- при стрессовых состояниях и длительных психоэмоциональных нагрузках,
- в комплексной терапии климактерического синдрома,
- для нормализации обмена веществ в сердечной мышце, при тяжелых физических и психоэмоциональных нагрузках,
- при вегетососудистой дистонии по гипертоническому типу, в комплексной терапии гипертонической болезни I-II степени,
- в комплексной терапии ишемической болезни сердца, после перенесенного инфаркта миокарда, атеросклероза,
- для профилактики сердечно-сосудистых заболеваний у пожилых людей.
Способ применения
Взрослым по 1 чайной ложке (5 мл) 3 раза в день во время еды, предварительно растворив в 100 мл теплой воды. Длительность приема 3 — 4 недели.
Состав
Вода, экстракты плодов аронии, калины, боярышника, побегов курильского чая, травы пустырника сердечного, зизифоры клиноподиевной, цветков лабазника вязолистного, шишек хмеля обыкновенного, корней девясила высокого, вспомогательные вещества: сахар, лимонная кислота, бензоат натрия.
Противопоказания
Индивидуальная непереносимость компонентов продукта, сахарный диабет, избыточная масса тела, беременность и кормление грудью. Перед применением рекомендуется проконсультироваться с врачом.
Форма выпуска
Пластиковый флакон, 100 мл.
Условия хранения
Хранить в сухом, защищенном от света, недоступном для детей месте при темпер??туре не выше +25°С. После вскрытия флакона хранить в холодильнике не более 1-го месяца.
Срок годности – 2 года.
Лохеин был создан томскими учеными из научно-производственной компании «Биолит» совместно с СибГМУ наряду с другими натуральными гепатопротекторами. Это уникальный препарат, плод 25- летних исследований.
Лохеин – это сироп коричневого цвета, принимать его легко, так как вкус вполне приятный. Сироп содержит экстракты травы солянки холмовой и плодов аронии.
Солянка холмовая – трава универсального действия. Она не только помогает лечить гепатиты и холециститы. Эту траву рекомендуют принимать при заболеваниях сердца, поджелудочной железы, при анемии и сахарном диабете. Вообще, солянка холмовая успешно воздействует на все системы и органы человека, недаром ее называют эликсиром молодости.
За 25 лет научных исследований томских ученых кроме гепатозащитного действия экстракта солянки холмовой были выявлены антиоксидантный и иммуномодулирующий эффекты; было доказано благоприятное воздействие экстракта на поджелудочную железу.
В плодах аронии содержится рекордное количество йода, полисахариды, витамины, минеральные вещества, а также Р-витаминный комплекс, состоящий из флавоноидов (рутин, кверцетин, кверцитрин, гесперидин). Эта ягода обладает массой полезных свойств.
Свойства
- Это натуральный гепатопротектор.
- Он улучшает состав крови.
- Снижает уровень холестерина.
- Укрепляет стенки сосудов.
- Понижает артериальное давление.
- Оказывает антиоксидантное действие.
- Препятствует преждевременному старению организма.
Состав
Экстракт солянки холмовой, плодов аронии, сахар, сорбит, фруктоза, стевиозид, вода.
Пищевая ценность в 100 г продукта:
- Углеводы: 54,2 г
Энергетическая ценность в 100 г продукта:
- 238,4 кКал / 998 кДж
Взрослым по 1 чайной ложке 3 раза в день за 30 — 40 мин до еды. Длительность приема 4 недели. Возможно совместное назначение с желчегонными и спазмолитическими средствами.
Противопоказания:
Индивидуальная непереносимость компонентов.