Маркетплейс на озон как начать работать пошаговая инструкция

Как продавать на Ozon: пошаговая инструкция

Стоит ли выходить на площадку, с чего начинать сотрудничество и какие документы понадобятся — разбираемся в статье

Никита Смирнов

Никита Смирнов

Руководитель агентства — технологического партнера Ozon и основатель торговой марки BLAGOVEDA

Поделиться

Поделиться

Стоит ли выходить на площадку, с чего начинать сотрудничество и какие документы понадобятся — разбираемся в статье

Никита Смирнов

Никита Смирнов

Руководитель агентства — технологического партнера Ozon и основатель торговой марки BLAGOVEDA

Поделиться

Ozon — российский маркетплейс, который на старте был площадкой для продажи книг, музыкальных дисков и фильмов на DVD. Сейчас Ozon — второй по величине и популярности маркетплейс после Wildberries. За 2023 год оборот продаж здесь вырос на 86% и достиг 832,2 млрд рублей.

Площадка может стать хорошим стартом и для начинающих предпринимателей, и для опытных бизнесменов, которые хотят расширить каналы продаж.

Бесплатный курс по работе на Ozon

В статье рассказываем самое важное о работе на маркетплейсе. А подробно и в деталях — разбираем в бесплатном курсе «Как начать продавать на Ozon c нуля».

Зарегистрируйтесь по ссылке, чтобы начать учиться.

Начать обучение

Начать работать на площадке еще не поздно: количество покупателей и спрос на товары здесь растет, поставщиков становится больше, ассортимент расширяется. Например, количество заказов выросло более чем вдвое.

Но есть и другие плюсы сотрудничества с площадкой.

Удобный личный кабинет. Он интуитивно понятный. Есть фильтры и подсказки, с которыми продавец быстрее разберется, что к чему. Например, Ozon может подсказать, насколько хорошо заполнена карточка товара. Это поможет сделать товар более привлекательным для покупателей.

Бесплатные инструменты аналитики. Эксперты говорят, что Ozon дает самую понятную и прозрачную аналитику и оцифровывает поведение пользователя. Можно самостоятельно провести аналитику продаж на Ozon и понять, какой товар пользуется спросом, какая у него конверсия в корзину, сколько возвратов, какую позицию занимает в поиске и каталоге.

Аналитика продаж на Ozon

Аналитика в личном кабинете подскажет продавцу, какие товары продаются лучше всего

Продавец также может подключить внешние сервисы, чтобы собирать аналитику по продажам на Ozon. Например, в Тинькофф Селлере можно посмотреть, какие позиции продаются активнее и на основе этих данных скорректировать ассортимент. Можно посмотреть, на какую сумму клиенты заказали и выкупили товары, проанализировать позиции с наибольшей суммой продаж за определенный период, оценить прибыльность продаж по конкретному магазину или по категории товаров.

Встроенные инструменты продвижения. Они помогут выделиться на площадке среди конкурентов. Продавцы могут участвовать в акциях, оформлять магазин, проводить прямые эфиры и видеоконсультации, рассказывать о товарах в email-рассылках, привлекать клиентов из внешних ресурсов. После акции продавцы могут посмотреть статистику акции в личном кабинете и узнать, принесла она продажи или нет.

В каких акциях Ozon может участвовать продавец

В личном кабинете площадка показывает продавцу список доступных акций, к которым можно присоединиться и поучаствовать

График продаж товаров по акции

В разделе с аналитикой продавец может узнать, как отработала акция, например, сколько товаров заказали за определенный период

Есть партнеры, которые помогут продавцу освоиться на площадке. Например, агентство BLAGOVEDA входит в топ-10 партнеров Ozon. Они научат пользоваться маркетплейсом и помогут избежать ошибок на старте. Например, вывести товары в топ, завести карточки товаров, проанализировать продажи.

Интеграции и API. Они помогут автоматизировать рутинные процессы. Например, выгружать цены и остатки, отчеты по возвратам.

Подпишитесь на рассылку про маркетплейсы

Дважды в месяц — о том, как продавать на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете и зарабатывать больше.

Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

У экспертов есть несколько универсальных советов:

  1. Продавать то, в чем разбираетесь. Так продавец сможет выбрать лучший товар в ценовой категории, проверить качество при закупке и объяснить покупателям, почему стоит выбрать именно его.
  2. Выходить с недорогими товарами. Средняя стоимость — от 1000 до 5000 ₽. Сюда же сразу стоит заложить возможность снижать цену во время собственных акций и распродаж маркетплейса.
  3. Выбирать ходовые размеры. Размер до 50 см и вес до 1,5 кг. Такие товары легко хранить и транспортировать.
  4. Продавать товары повседневного спроса. Одежда, товары для дома, косметика, мелкая техника — они нужны всегда, и люди покупают их круглый год.
  5. Учитывать сезонность. Такие товары хорошо продаются только в определенный период. Новичкам советуем продавать товары в соотношении 60% — всесезонные и 40% — сезонные.

При выборе также стоит учитывать спрос и конкуренцию. Эти показатели можно проанализировать с помощью внутренних инструментов аналитики Ozon или через сторонние сервисы.

Мы подробно рассказали, с каким товаром стоит выходить на маркетплейс, в нашей статье.

Также изучите, какими товарами нельзя торговать — они запрещены законом и правилами Ozon. Это, например, алкоголь, табак, лекарства и животные.

Некоторыми товарами можно торговать только со своего склада или если доставляете своими силами. Для некоторых — понадобится сертификат соответствия.

Для удобства собрали все в одну таблицу.

За продажу Ozon берет комиссию: от 4 до 19% в зависимости от категории товара. Например, минимальную комиссию заплатят продавцы мототехники. Максимальную комиссию Ozon возьмет с продавцов электронных сигарет и систем нагревания.

Маркетплейс работает с ООО, ИП и самозанятыми без статуса ИП. Физические лица не могут сотрудничать с Ozon. Советуем зарегистрировать ИП или оформить самозанятость: расходов будет меньше, а отчетность вести проще.

Самозанятые, в том числе со статусом ИП, могут продавать на Ozon свою продукцию. Условия для бизнеса здесь еще проще, чем у ИП на УСН: не нужно сдавать отчетность и платить страховые взносы, а оформить самозанятость можно за несколько минут в приложении «Мой налог». Но у такой формы бизнеса есть ограничения. Например, нельзя:

  • перепродавать чужие товары;
  • продавать подакцизные товары, например алкогольные напитки;
  • продавать товары, которые подлежат обязательной маркировке, к примеру шубы или постельное белье;
  • продавать продукты питания;
  • нанимать сотрудников.

Условия для ИП, ООО и самозанятых. Чтобы торговать на Ozon, у поставщиков должны быть документы на бизнес. Для ООО, ИП и самозанятого они будут разные.

В этом пункте разберем регистрацию бизнеса кратко. Подробнее прочитать об этом можно в наших статьях:

  1. Что выбрать: ООО, ИП или самозанятость.
  2. Как открыть ИП.
  3. Как ИП работать на НПД.
  4. Как открыть расчетный счет для ИП или ООО.
  5. Как выбрать систему налогообложения для бизнеса.

Если решите работать с Ozon как ИП, нужно:

  • выбрать код ОКВЭД;
  • выбрать налоговый режим;
  • зарегистрировать ИП;
  • открыть расчетный счет.

Выбрать код ОКВЭД. Если Ozon — ваш основной бизнес, подойдет код 47.91 «Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет».

Но можно указать и дополнительные. Например, коды, указывающие на категорию товара, который планируете продавать. Для торговли одеждой подойдет 47.71, а для канцелярских товаров — 47.62.2.

Выбрать налоговый режим. Для работы с Ozon подойдет УСН — упрощенная система налогообложения.

Зарегистрировать ИП. Это можно сделать тремя способами:

  • лично в МФЦ или налоговой;
  • на сайте налоговой службы;
  • с помощью специальных сервисов.

Последний способ обычно самый удобный. Например, Тинькофф помогает зарегистрировать бизнес без визитов в налоговую и уплаты госпошлины.

Открыть расчетный счет. На него маркетплейс будет переводить деньги за продажи, а еще с расчетного счета можно платить налоги и рассчитываться с поставщиками. Открыть счет можно онлайн.

После того как зарегистрировали бизнес, можно оформлять партнерство с площадкой.

У площадки есть отдельный сайт Ozon Seller для продавцов — регистрироваться нужно там. Разберемся подробнее, что нужно сделать.

Регистрация и заполнение анкеты. Сделать это можно через Ozon ID. Продавец вводит номер телефона, ему приходит код подтверждения.

Как зарегистрироваться продавцу на Ozon

Ozon предлагает продавцу зарегистрироваться по номеру телефона

Дальше площадка предлагает селлеру указать:

  • ФИО;
  • ИНН;
  • тип бизнеса: компания или ИП;
  • юридическое название;
  • адрес электронной почты;
  • сферу деятельности на Ozon.

Для последнего процесс регистрации немного отличается. Подробный процесс для представителей бренда описали в курсе.

Регистрация продавца на Озон

На втором шаге регистрации продавец указывает личные данные и информацию о компании или ИП

Затем Ozon переведет вас на форму завершения регистрации. Тут нужно указать название магазина, категорию товаров и их количество, опыт продаж.

Ozon Seller: завершение регистрации

Финальный шаг — указать название магазина и основную категорию товаров

Активировать аккаунт. Для этого нужно заполнить информацию о компании или ИП, загрузить документы и указать платежные реквизиты.

Загрузка документов продавца

В личном кабинете продавец загружает документы для бизнеса и, если нужно, для товаров

На этом же шаге продавец может загрузить документы на товары, например сертификат соответствия, лицензию, если она нужна для работы, или документы, подтверждающие право на бренд.

Загрузить документы на товары и бренды можно позже в личном кабинете в разделе «Товары» → «Документы на бренд» → «Сертификаты».

После заполнения анкеты нужно отправить данные на проверку. Специалисты службы безопасности Ozon проверят информацию, и, если все корректно, аккаунт активируют. Если есть ошибки, нужно их исправить и отправить анкету снова.

Принять оферту. Это договор о сотрудничестве между Ozon и продавцом. После принятия оферты будет считаться, что вы согласны с условиями и требованиями маркетплейса.

Подключить электронный документооборот, ЭДО. Он нужен, чтобы создавать заявки на поставку, получать закрывающие документы и документы по возвратам. Раньше ЭДО был обязательным для всех продавцов, но в 2021 году правила изменились. Теперь он нужен продавцам, которые:

  • поставляют товары на склад «Хоругвино Негабарит», в распределительные центры и дарксторы;
  • продают ювелирные изделия и товары, подлежащие маркировке в системе «Честный знак».

Загрузите товары и создайте карточки. Есть несколько способов это сделать:

  • через личный кабинет, если ассортимент небольшой;
  • через XLS-шаблон или онлайн-таблицы, если нужно добавить сразу много товаров;
  • через шаблоны других площадок. Если бизнес уже продает, например на Wildberries, можно выгрузить товары оттуда;
  • по API, если нужно автоматизировать загрузку товаров.

При создании карточек товаров советуем прочитать требования к их оформлению. Например, площадка не разрешает добавлять на изображения логотипы или рекламные надписи вроде «Хит продаж», «Лидер», «Топ», а в описании не должно быть грамматических ошибок.

Как оформить карточки товаров на Ozon, чтобы продавать больше, расскажем дальше в статье.

Выбрать модель сотрудничества. Их три: FBS, FBO и realFBS. Как они работают и чем отличаются — рассказываем в следующем разделе.

Площадка предлагает три схемы работы:

  1. FBO — доставка со склада Ozon.
  2. FBS — доставка со склада продавца службой Ozon Rocket.
  3. realFBS — доставка со склада продавца собственными силами или сторонними службами.

Разберем каждую модель подробнее.

Доставка со склада Ozon — FBO. Это схема работы, при которой продавец отвозит товары на склад маркетплейса, а все остальные хлопоты берет на себя площадка: размещает товары на складе и хранит их, принимает оплату, упаковывает и доставляет заказы.

Так выглядит продажа по схеме FBO:

  1. Продавец упаковывает товары по требованиям маркетплейса и отвозит их на склад Ozon.
  2. Площадка хранит товары у себя.
  3. При поступлении заявки на продажу сотрудники Ozon комплектуют заказ и отправляют покупателю.

FBO можно совмещать с другими схемами: если у вас есть товары, которые маркетплейс не принимает, их можно отправлять со своего склада по схеме FBS, а остальные — по FBO.

Например, вы продаете автозапчасти, тогда аккумуляторы вам придется хранить у себя и доставлять по FBS, а фильтры можно привезти на склад Ozon и доставлять по FBO.

Доставка со склада продавца службой Ozon Rocket — FBS. Продавец хранит и упаковывает товары на своем складе, собирает их, а затем передает в доставку Ozon Rocket.

Как выглядит продажа по схеме FBS:

  1. Продавец хранит товары на своем складе.
  2. Когда приходит заказ, продавец сам его упаковывает и передает в доставку Ozon.
  3. Служба доставки маркетплейса привозит посылку покупателю.
  4. Если покупатель возвращает товар, он приходит на склад Ozon, а оттуда — обратно продавцу.

Предприниматель может самостоятельно отвезти товар в пункт приема посылок или вызвать курьера Ozon на свой склад магазина, если он находится в Москве или Санкт-Петербурге.

Доставка со склада продавца сторонними службами — realFBS. В этой модели сотрудничества Ozon выступает только торговой площадкой. Продавец хранит товары на своем складе, собирает заказы и доставляет их самостоятельно или сторонними службами.

Как выглядит продажа по схеме realFBS:

  1. Продавец сам собирает и упаковывает заказ.
  2. Доставляет товары той службой доставки, с которой сотрудничает.
  3. Если покупатель возвращает товар, он приходит обратно на склад продавца любым удобным способом — Почтой России, курьером или службой доставки.

Модель realFBS подойдет продавцам, которые:

  • уже сотрудничают со службой доставки по выгодному тарифу;
  • хотят сами определять скорость и географию доставки, а не ждать, пока маркетплейс возьмет в работу заказ;
  • продают товары, которые не принимают склады Ozon и служба доставки Ozon Rocket. Например, живые цветы, агрохимикаты, саженцы;
  • занимаются производством крупногабаритных товаров, например мебели. Не все перевозчики доставляют продукцию таких размеров.

В каждой модели сотрудничества продавец платит разные комиссии. Например, за сборку заказа, сортировку, размещение, перемещение посылки, доставку и возврат. Точная стоимость зависит от категории товара, размера посылки и веса, склада, с которого отгружают товар; региона, в который доставляют товар.

Посчитать точные затраты на площадке сложно. Но на сайте Ozon есть калькулятор, где сразу видны расходы продавца и прибыль с продажи товаров.

Какую схему продаж выбрать — решает продавец. Здесь нет универсального совета — лучший вариант можно найти только на практике. Например, со склада Ozon лучше продавать мелкие и средние товары со стабильным спросом, с помощью FBS можно протестировать спрос на продукцию, а для realFBS подойдут товары, которые всегда нужны под рукой, например лекарства или продукты питания.

В курсе «Как начать продавать на Ozon с нуля» мы подробно разобрали модели сотрудничества с площадкой, рассказали про особенности каждой из них и сравнили, какую схему работы выбрать.

Чтобы зарабатывать на маркетплейсе, недостаточно просто разместить товар в каталоге: со временем карточка затеряется среди конкурентов. Нужно помочь покупателям увидеть ваш магазин и товары.

Мы рекомендуем сначала подготовить и оформить карточки товаров. Если качество контента будет низкое, покупатель, скорее всего, пройдет мимо. Вот что можно сделать.

Написать понятное название продукта. В нем должна быть основная информация: что за товар, бренд, важная характеристика или особенность. Не советуем использовать в названии сложные обороты или метафоры, которые могут запутать покупателя.

Подробно описать товар. Это главное, что влияет на выдачу товара в поиске. В этом блоке укажите:

  • из чего сделан продукт;
  • как им пользоваться;
  • какие у него есть особенности.

Старайтесь не делать расплывчатые описания, а объяснять, чем товар будет полезен клиенту и почему его нужно купить.

Делать качественные фотографии. Снимайте товары на белом или однотонном фоне с хорошим освещением. Если это одежда, сфотографируйте вещь на модели. Если телефон — покажите, как он лежит в руке. Из кадра лучше убрать посторонние предметы, которые не относятся к продукту. Иначе они будут отвлекать внимание покупателя.

Добавить мультимедийные элементы. Например, обзор 360°, инфографика на снимках или 3D-изображения помогут показать товар лицом и акцентировать внимание покупателя на отдельных достоинствах продукта.

Инфографика для описания товара

Магазин использует инфографику в карточке, чтобы подробно рассказать о продукте

Добавить рич-контент. Это инструмент, благодаря которому продавец может создать из карточки товара полноценный лендинг с подробным описанием, яркими иллюстрациями, схемами или видео.

Карточка товара с рич-контентом

Карточка товара с рич-контентом похожа на полноценный лендинг. Здесь продавец может акцентировать внимание на отдельных характеристиках или достоинствах товара и повысить интерес потенциальных покупателей к своему ассортименту

Поднять контент-рейтинг. У каждой карточки товара есть также контент-рейтинг. Это рекомендация по заполнению необязательных характеристик товара, которая поможет сделать его более привлекательным для покупателей. Чем больше рейтинг, тем выше товар в поисковой выдаче.

Контент-рейтинг состоит из четырех характеристик:

  • поисковые характеристики. Они помогают объединять товары в группы и находить продукцию с помощью фильтров и поиска;
  • рич-контент;
  • медиа;
  • дополнительные характеристики. Все, что поможет покупателю больше узнать о товаре.

Контент-рейтинг можно повысить в любой момент. Для этого нужно заполнить характеристики на уже созданный товар. Это можно сделать через личный кабинет в разделе «Товары и цены».

Недавно Ozon добавил для товаров новую функцию — видеообложку. В поиске и каталоге будет отображаться главное фото товара, а при клике на карточку покупатель увидит видео. Клиент рассмотрит товар со всех сторон, даже если не начнет листать фотографии.

Работать с отзывами. Задача продавца на Ozon — быстро реагировать на обратную связь — лучше отвечать в течение 24 часов. С негативными отзывами советуем работать отдельно: они не должны выглядеть как отписка. Если клиент недоволен, уточните, что не так, и постарайтесь исправить ситуацию.

Когда поработали с карточками товаров, можно подключить рекламные инструменты площадки. Их можно поделить на несколько групп:

  1. Собственные акции продавца.
  2. Глобальные акции Ozon.
  3. Инструменты, которые помогут повысить лояльность покупателей.
  4. Маркетинговые инструменты.
  5. Товарная реклама.

Кратко разберем, что делает каждый из инструментов.

Собственные акции продавца. Их он может настроить в личном кабинете. Есть три варианта акций:

  • обычная скидка. Можно добавить любые товары и установить любую скидку;
  • купоны. Продавец дарит покупателю промокод, который можно использовать при следующей покупке;
  • бонусы. Продавцы, которые подключили Ozon Premium, могут начислять покупателям бонусы, которые можно потратить только в их магазине.

Глобальные акции Ozon. Площадка проводит такие акции в течение года. Самая популярная — «Маркетплейс промо». По данным площадки, через нее идет 90% продаж. Ozon дополнительно рассказывает о распродаже через email-рассылку, пуш-уведомления, соцсети или внешние ресурсы, например контекстную рекламу.

Участие в глобальной акции «Маркетплейс промо»

Продавец может продвигать товары, добавляя их в глобальные акции «Маркетплейс промо», которые площадка регулярно проводит для покупателей

Инструменты, которые помогут повысить лояльность покупателей. Они мотивируют клиентов покупать больше и возвращаться в ваш магазин. Сюда относятся:

  • рассрочка. По данным площадки, она увеличивает конверсию на 15%. Покупатели могут сразу купить товар и не ждать до зарплаты;
  • Ozon Premium. Это платная подписка, которая открывает покупателям доступ к специальным условиям продавца. Например, можно получить баллы или бонусы на покупку, кэшбэк или бесплатную доставку. Площадка выяснила, что покупатели чаще кликают на карточку с тегом «Ozon Premium» и тем самым карточка поднимается выше в результатах поиска.
    Участвовать в программе могут любые продавцы, у которых средняя оценка товаров не ниже 4,5 и процент выполненных вовремя заказов для FBS и realFBS — не ниже 96%. Если партнер соответствует всем критериям, площадка высылает приглашение;
  • заявки на скидку. Продавец может одобрить скидку, которую у него просит покупатель;
  • рассылка бонусов. Premium-продавцы выбирают покупателей, которым хотят отправить бонусы, а площадка их начисляет и оповещает об этом в письмах или пуш-уведомлениях.

Маркетинговые инструменты. Сюда относятся все коммуникации с покупателями:

  • стримы Ozon Live. Можно показать товар в прямом эфире и поговорить с покупателями. По данным площадки, товары из трансляций добавляют в корзину до 30 раз чаще, а спрос на них растет до 15 раз;
  • email-рассылки. Продавец рассказывает о магазине или товаре в общей рассылке Ozon. Здесь можно выбрать нужную аудиторию и количество получателей;
  • видеоконсультация. Продавец отвечает на вопросы покупателя в режиме реального времени и помогает с выбором товара;
  • Ozon Alerts. Это таргетированный виджет, который всплывает в мобильном приложении. В нем может быть информация об акции, бонусах, спецпредложении или о товаре.

Товарная реклама. Помогает продвигать карточки товаров и магазин. Сюда относятся:

  • продвижение в поиске. Можно показывать свои продукты в первых результатах поисковой выдачи. Подойдет магазинам, которые недавно вышли на маркетплейс, или для рекламы новой продукции;
  • трафареты. С их помощью можно рекламировать товары в поисковой выдаче, категориях и карточках товаров. Предложения отображаются на специально выделенных местах;
  • брендовая полка. Это баннер с подборкой товаров, ссылкой и кратким описанием. У брендовой полки высокий показатель кликабельности — в среднем 1,8%;
  • баннер. Реклама товара, бренда или акции на главной странице сайта.

Как выглядят трафареты на Ozon

Товары с трафаретами стоят над поисковой выдачей, на рекламных позициях, в карточке товара в блоках «Спонсорские товары», «Рекомендуемые товары» и «Похожие товары»

Рекламные инструменты помогут брендам выделиться среди конкурентов и привлечь внимание покупателей к товарам. Подключить продвижение продавец может в личном кабинете.

  1. Ozon — российский маркетплейс, который растет быстрыми темпами. Только за первый квартал 2022 года покупатели сделали здесь 93 миллиона заказов, это в три раза больше, чем за аналогичный период 2021 года.
  2. Площадка сотрудничает с ООО, ИП или самозанятыми без статуса ИП.
  3. Продавать на Ozon можно все, что не запрещено законом. На некоторые товары есть ограничения. Например, для БАДов нужны сертификаты соответствия, а саженцы и живые цветы можно доставлять только своими силами.
  4. На маркетплейсе есть три модели сотрудничества: FBO, FBS и realFBS. При FBO продавец торгует и доставляет со склада Ozon. При FBS и realFBS продавец торгует с собственного склада и может отправлять заказы службой доставки Ozon или собственными силами.
  5. За каждую услугу продавец платит Ozon комиссию: с продажи товара, за доставку, сборку, хранение и обработку заказа. Размер комиссий для каждой категории товара будет разный.
  6. Продавцы могут продвигаться на площадке и привлекать больше покупателей в свой магазин. Для этого у Ozon есть множество внутренних рекламных инструментов.

Больше по теме

Все события бизнеса у вас в почте

Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей

Подписываясь на дайджест, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Личный опыт

Источник

У каждой площадки свои требования к продавцам и регистрации. В этой статье вы узнаете, как начать продавать на Ozon: условия для селлеров, комиссии, ограничения.

На маркетплейсах важно следить за остатками, вовремя обрабатывать заказы и контролировать прибыль. Для этого подходит сервис МойСклад — автоматически обновляйте остатки и цены, печатайте этикетки, смотрите реальную прибыль с учетом всех расходов, прогнозируйте запасы, чтобы точно знать, когда и какой товар закупать.

Все это в одном окне — у сервиса есть интеграции с Ozon, Wildberries, Яндекс Маркетом и другими площадками. Попробуйте — это бесплатно.

  1. Основные требования площадки к селлерам
  2. Статистика по трафику и продажам
  3. Магазин на Озоне: схемы работы
  4. Склады Озона
  5. Срочная доставка OZON Express
  6. Как продавать на Ozon: пошаговая инструкция для ИП, компаний и самозанятых
  7. Особенности торговли на Озон
  8. Какие товары продавать на Ozon
  9. Самые популярные товары на Озон
  10. Отказное письмо
  11. Продвижение
  12. Комиссии и тарифы
  13. Штрафы
  14. Плюсы и минусы Ozon для предпринимателей
  15. Как автоматизировать продажи на Ozon

Основные требования площадки к селлерам

Начать продавать на Ozon может любой человек или компания. Главное условие — быть ИП, самозанятым или работать как юрлицо.

К продавцам у маркетплейса есть ряд требований:

  • Использовать электронный документооборот, если вы торгуете по схеме FBO ювелирными изделиями и товарами, подлежащими обязательной маркировке через Честный Знак, для поставок на склады Хоругвино и Твери, а также для возвратов.
  • Предъявить сертификаты на продукцию, если это необходимо.
  • Подтвердить регистрацию торговой марки, если название товара совпадает с зарегистрированной ТМ. Самозанятые на данный момент не могут выходить с зарегистрированной маркой.

Хотя Озон — российский маркетплейс, предлагать свои товары там могут не только россияне, но и граждане Белоруссии, Казахстана, Китая, Польши, Турции и других стран. В этом случае могут отличаться требования к регистрации и перечню документов.

Статистика по трафику и продажам

По данным Data Insight на 2022 год, на сайте свыше 46,7 млн уникальных посетителей в месяц и 28,7 млн активных покупателей. В продаже около 100 миллионов видов товаров.

Общая выручка по сравнению с 2021 выросла на 139%, а количество заказов — на 173%. Сейчас в сумме выручка составляет 177,5 млрд рублей. Количество заказов превышает 93 миллиона.

Если сравнивать с Вайлдберриз, популярным маркетплейсом в РФ, пока что Озон отстает по количеству посетителей.

На Wildberries очень много трафика, клиентов, продаж и сложностей. Но сложности перекрываются количеством покупателей. Ozon — классная площадка, но трафика там меньше. Она растет, но пока не догоняет лидера.

Лео Шевченко

Магазин на Озоне: схемы работы

Селлеры могут работать по трем схемам продаж.

FBO — продажа и доставка со склада Ozon

Продавец доставляет товары на склад площадки или пользуется кросс‑докингом: отвозит товар в ближайший пункт приема, откуда его на склад транспортируют сотрудники Озон. Все остальное остается за маркетплейсом: он обрабатывает заявки, собирает и доставляет заказы, занимается упаковкой, принимает оплату.

Селлер в итоге получает деньги за вычетом комиссии с каждого заказа, комиссий за логистику и обработку возвратов, а также расходов на размещение товара на складе.

Схема FBO

Схема FBO

FBS — продажа со склада продавца, доставка логистической службой Ozon Rocket

В этом случае продавец хранит товар на своем складе. Площадка уведомляет селлера о заказе, тот его собирает, упаковывает и отвозит в сортировочный центр самостоятельно или с помощью курьера.

Схема FBS

Схема FBS

RealFBS — продажа со склада продавца, доставка любой службой на выбор

При такой схеме селлер сам хранит товары, собирает, упаковывает и доставляет заказы. Службу доставки можно выбрать любую и в карточке товара указать несколько вариантов. Продавец сам их ищет, договаривается и взаимодействует вне маркетплейса.

Склады Озона

У платформы 1 млн квадратных метров логистических площадей.

Центральные склады находятся в Твери, Хоругвино и Новой Риге. Оттуда товары доставляются по РФ за исключением нескольких маршрутов. С Хоругвино и Твери заказы везут также за пределы России, Белоруссии и Казахстана.

Региональные склады находятся в следующих городах: Казань, Екатеринбург, Ростов‑на‑Дону, Санкт‑Петербург, Новосибирск, Хабаровск.

Распределение товаров по складам всегда происходит на стороне площадки.

Как отгрузить ассортимент на склад маркетплейса, если работаете по модели FBO — смотрите в нашей пошаговой инструкции.

Срочная доставка OZON Express

У Озона есть специальный сервис экспресс‑доставки силами продавца или сторонней службы. Он подходит для продуктов питания, бакалеи, детских товаров, бытовых и зоотоваров.

Курьеры привозят покупки домой за 1‑4 часа, в зависимости от адреса получения.

Территорию доставки продавец определяет для своего магазина сам.

Стоимость экспресс‑доставки зависит от региона. Например, в Москве, Санкт‑Петербурге и области — от 249 рублей, в других городах — от 199 рублей.

Все товары с экспресс‑доставкой находятся в разделе каталога OZON Express и по ссылке с главной страницы. Узнать их можно по специальному маркеру и красной кнопке «В корзину».

Корзина OZON Express

Как продавать на Ozon: пошаговая инструкция для ИП, компаний и самозанятых

Прежде чем начинать торговлю, нужно зарегистрироваться на платформе как селлер. В среднем это занимает до 10 минут.

Рассмотрим все этапы.

Подача заявки на регистрацию в Ozon Seller

У Ozon для селлеров отдельный сайт — там нужно заполнить анкету.

Регистрация

Как площадка собирает, использует и защищает данные, которые вы передаете, смотрите в политике конфиденциальности на официальном сайте.

Заполнение реквизитов и данных продавца

Заполните информацию о компании или о себе, если вы самозанятый. Укажите платежные реквизиты, систему налогообложения и добавьте необходимые документы:

  • от юрлиц нужны: ИНН, ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ и устав компании;
  • от ИП — свидетельство ОГРНИП, ИНН и копия паспорта;
  • от самозанятых — ИНН и копия паспорта.

Реквизиты

Данные

После заполнения всех полей и загрузки документов заявка отправляется на проверку. Срок рассмотрения — 1‑2 рабочих дня.

Площадка может отказать в регистрации, если в анкете есть ошибки или вы не прикрепили все нужные документы. В этом случае напишите в поддержку и попросите внести изменения.

Подписание договора‑оферты

После одобрения заявки на регистрацию нужно изучить и принять оферту — это договор между продавцом и Ozon об условиях сотрудничества, с которыми вы соглашаетесь. Только после принятия оферты вы сможете продавать и получать вознаграждение.

Подключение ЭДО

Это нужно для оформления поставок на склад и получения ежемесячных отчетов. Ozon работает со «Сфера Курьер» и «Контур Диадок». Можно подключиться к ним или настроить интеграцию со своим оператором.

Выбор схемы сотрудничества

Выберите, по какой схеме будете работать: FBO, FBS или realFBS. О каждой из них подробно рассказывали в начале статьи.

Кстати, необязательно останавливаться на одной, можно совмещать. Особенно если часть ассортимента, например, подходит для FBO, а другая — нет. Нет необходимости вести несколько личных кабинетов — просто подключите еще одну схему работы.

Создание карточек товаров

Карточки товаров можно создавать параллельно с этими процессами. У Ozon свои требования к оформлению и тексту. Например, в описании не должно быть грамматических ошибок, а на фото — логотипа или рекламы. Каждую карточку площадка проверяет на соответствие требованиям. Если возникнет ошибка, поддержка сообщит об этом продавцу. Если все успешно — можно запускать продажи.

Как выглядит продающая карточка на Озоне и как ее заполнить — смотрите в статье.

Загрузить ассортимент можно вручную, импортом из Excel или через API. Но проще, если товары уже есть в учетной системе, например, в МоемСкладе. Нужно лишь выгрузить их оттуда и адаптировать под требуемый формат.

Сервис подходит для учета и аналитики продаж на любых маркетплейсах. Следите за остатками на складах, обновляйте ассортимент сразу на всех площадках и сравнивайте результаты торговли по периодам.

Особенности торговли на Озон

Ozon сотрудничает с ИП, юридическими лицами и плательщиками налога на профессиональный доход.

Особенности торговли для ИП

При регистрации для индивидуальных предпринимателей никаких особенностей нет — нужно из списка выбрать свой тип организации, указать ФИО и загрузить свидетельство ОГРНИП, ИНН и копию паспорта.

Обратите внимание на выбор ОКВЭД. Подойдет код 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет». Весь список кодов здесь.

Как продавать на Ozon физическим лицам

Без регистрации — никак. Самый простой вариант — статус самозанятого.

Условия Ozon для самозанятых

К самозанятым у Ozon ряд требований.

Регистрация в качестве плательщика НПД. Площадка проверяет статус селлера в налоговой.

Продавать можно товары только собственного производства. И только те, что не подлежат обязательной маркировке.

Самозанятым разрешены любые схемы торговли: FBO, FBS и RFBS.

Как и остальные продавцы, самозанятые должны подписать оферту, готовить накладные и акты для отгрузки товаров.

Комиссия для самозанятых, ИП и компаний одинаковая. А вот выплаты плательщики НПД могут получать ежедневно. Для этого есть инструмент «Гибкий график выплат». Он доступен для всех пользователей, прошедших по условиям подключения.

Какие товары продавать на Ozon

Почти все что угодно: одежду, обувь, продукты, косметику, товары для животных и т.д. Традиционно хорошо покупают электронику, технику, книги.

Однако есть и категории, которые попадают под запрещенные или разрешены, но с ограничениями или дополнительными требованиями.

Запрещенные товары

Согласно законодательству РФ, онлайн — в том числе на Озоне — нельзя продавать алкогольную, табачную и никотиносодержащую продукцию, рецептурные лекарства.

Очевидно, ни при каких условиях нельзя размещать и продавать все нелегальное:

  • оружие, взрывчатка;
  • радиоактивные материалы, рентгеновское оборудование и приборы, работающие с использованием радиоактивных веществ и изотопов;
  • шифровальная техника;
  • наркотики и психотропные вещества;
  • токсичная продукция;
  • средства для негласного получения информации;
  • музейные предметы и объекты культурного наследия;
  • результаты браконьерской деятельности;
  • дорожные знаки.

Дополнительно у площадки есть свой список запрещенных категорий. Сюда относятся:

  • продукты питания, кроме бакалеи, кондитерских изделий и напитков с температурой хранения от 17 до 24℃;
  • категория «Страйкбол и пневматика»;
  • живые животные и насекомые;
  • электрошокеры;
  • газовые баллончики;
  • ртутные термометры;
  • БАДы, содержащие психотропные, наркотические, сильнодействующие или ядовитые вещества;
  • попперсы;
  • товары б/у, в том числе одежда и обувь секонд-хенд;
  • капканы и самоловы;
  • ошейники для коррекции поведения животных с электрическим / ультразвуковым / звуковым воздействием;
  • товары с пометкой «Не для продажи».

Помимо этого, не все товары одинаково подойдут и для FBO, и для FBS. Например, Озон не принимает на собственные склад:

  • крупные вещи типа строительных материалов, автозапчастей, душевых кабин, стоматологические установки;
  • все, что требует особых условий хранения: живые растения, пестициды, агрохимикаты;
  • потенциально опасные грузы, пиротехнику.

Что разрешено продавать

Самые разные продукты. Некоторые допускаются к продаже только после проверки документов качества или если отвечают другим требованиям. Примеры — в таблице:

Условие Примеры

Самостоятельная доставка

Живые растения, агрохимикаты и прочие товары, с которыми доставка площадки не работает

Продажа со своего склада

Товары, которые маркетплейс на своих складах хранить не будет, например, легковоспламеняющиеся жидкости или предметы весом больше 100 кг

Получение доступа в категорию

Ювелирные изделия, продукты для детского питания, медицинские тесты (например, на коронавирус)

Наличие подтвержденного сертификата качества

Витамины, спортивное питание, БАДы

Подтверждение права на бренд для всех продавцов, кроме самозанятых

Брендированные товары

Какой товар выгодно продавать на Озоне

Чтобы понять, что выгодно, можно использовать специальный инструмент. В личном кабинете на странице Аналитика → Что продавать на Ozon вы найдете информацию о самых продаваемых товарах на маркетплейсе.

Аналитика продавца

Площадка собирает информацию о товарах, которые наиболее успешно продавались за последние 28 дней. В список входят 1 000 самых популярных позиций. Там же есть информация о поисковых запросах. Поэтому выбрать, какие товары продавать на Ozon, достаточно легко.

Далее — базовые рекомендации по выбору ниши.

  • Руководствуйтесь не только уровнем конкуренции, но и тем, как распределяются продажи и выручка. Если бОльшая часть достается 2‑3 продавцам, наладить прибыльную торговлю будет сложно.
  • Начните с простых товаров, если у вас нет опыта в товарном бизнесе. Не берите сезонные, крупногабаритные, с ограниченным сроком годности, с обязательной маркировкой.
  • Смотрите, что делают конкуренты — как оформляют карточки, по каким поисковым словам продвигаются, какой объем хранят на остатках, как работают с ценами и т.д.

На 2023 год по мнению экспертов самыми перспективными нишами на Озоне стали:

  • Одежда, обувь, аксессуары;
  • Товары повседневного спроса;
  • Косметика;
  • Товары для дома;
  • Гаджеты и бытовая техника;
  • Товары для хобби и досуга;
  • Товары для дачи и сада;
  • Товары для детей и игрушки.

Самые популярные товары на Озон

По данным системы аналитики MarketGuru, в 2022 году лучше всего продавались следующие категории:

Категория Самые ходовые товары

Одежда и обувь
  • носки;
  • футболки;
  • домашняя одежда, нижнее белье;
  • джинсы и спортивные штаны;
  • одежда для спорта;
  • купальники, плавки и летняя одежда

Обувь
  • кроссовки;
  • женские и мужские туфли;
  • кеды;
  • ботинки;
  • домашняя обувь

Продукты питания
  • выпечка и сладости;
  • кофе, чай;
  • макароны, крупы, мука;
  • орехи и снеки

Товары для детей
  • предметы для новорожденных;
  • настольные игры;
  • развивающие и интерактивные игрушки;
  • наборы для творчества;
  • коляски, велосипеды, самокаты, беговелы, ролики, коньки

Канцтовары и товары для хобби
  • письменные принадлежности;
  • бумага;
  • пазлы, раскраски и наборы для создания слепков;
  • творческие наборы: картины по номерам, наборы для лепки и создания духов и свечей;
  • антистресс-раскраски для взрослых;
  • настольные игры

Электроника и бытовая техника
  • холодильники;
  • телевизоры;
  • мультиварки;
  • кофемашины;
  • фены;
  • фитнес-браслеты;
  • мобильные телефоны;
  • аксессуары и комплектующие для компьютеров

Автомобильные товары
  • лаки, краски;
  • автокосметика;
  • запчасти;
  • масла и автохимия;
  • электронные устройства;
  • шины и диски

Товары для дома и дачи
  • текстиль — скатерти, салфетки, полотенца, постельное белье;
  • предметы интерьера и декора;
  • посуда;
  • цветы

Косметика и парфюмерия
  • шампуни, кондиционеры, маски, спреи, масла для волос;
  • крема, маски, скрабы для лица и тела;
  • антицеллюлитные комплексы и средства для роста волос;
  • духи, туалетная вода, ароматические масла;
  • уходовые товары

Товары для ремонта и строительства
  • отделочные материалы;
  • затирки, герметики, клей;
  • шпатели, отвертки, малярные кисти, шуруповерты, дрели

Товары для животных
  • сухие и жидкие корма;
  • витамины;
  • наполнители для туалетов;
  • лежанки и когтеточки, подстилки и коврики;
  • поводки, ножницы и сумки‑переноски

Товары повседневного спроса
  • зубная паста, щетки, средства для гигиены полости рта;
  • влажные салфетки;
  • бытовая химия — стиральные порошки, ополаскиватели, средства для мытья посуды, сантехники, полов и других поверхностей

Медицинские товары
  • линзы, очки и аксессуары;
  • витамины;
  • антисептики и санитайзеры;
  • витамины и БАДы

Какие из этих товаров подлежат сертификации или декларированию, смотрите в постановлении Правительства РФ № 982. На все остальные при необходимости можно оформить отказное письмо.

Отказное письмо

В отличие от сертификатов и деклараций, это неофициальный документ без законодательно утвержденной формы.

Примеры товаров, для которых не нужны лицензии и сертификаты: бижутерия, зонты, зеркала, фоторамки, искусственные цветы и предметы декора.

По закону у селлера нет обязанности оформлять отказное письмо. Однако если его запрашивает покупатель через службу поддержки или сам маркетплейс, придется сделать. Стоит услуга от 3 000 до 5 000 тысяч рублей.

Подробнее о том, как и где оформить письмо — в этой статье.

Продвижение

Одного размещения товаров недостаточно. Чтобы выделиться среди конкурентов, нужно продвижение. Далее — самые популярные способы.

SEO‑оптимизация контента

В названии товара используйте формулу «Название модели + название бренда + базовые характеристики». В описании делайте точное и понятное описание без «воды». Попытка искусственно увеличить объем не сработает.

Отзывы

Их наличие значительно повышает конверсию карточки. После покупки площадка отправляет клиенту уведомление с просьбой оставить отзыв. За него он может получить бонусные баллы. Это дополнительная услуга Ozon — продавец подключает ее отдельно, а потом площадка списывает деньги за использованные баллы.

Продвижение в поиске

Это рекламная кампания, при которой оплата производится только в случае заказа. Работает механика аукциона: чем выше ставка, тем выше показывается предложение, тем больше людей его увидят.

Попасть в топ выдачи на маркетплейсе органически — довольно трудоёмкая задача, к которой готов не каждый продавец. Иногда познакомить с продуктом, найти клиента и продать товар нужно быстро, и здесь поможет платное продвижение. Рекламная платформа Ozon позволяет решать как медийные задачи и повышать узнаваемость бренда, так и увеличивать продажи товаров. При этом с моделью оплаты за показы легче контролировать охваты, а при оплате за заказы — контролировать долю рекламных расходов.

Кирилл Остапенко

Кирилл Остапенко

эксперт Ozon

Комиссии и тарифы

Размер комиссии зависит от категории товара. Ее размер автоматически рассчитывается и отображается в личном кабинете после добавления карточки товара и прохождения модерации.

Площадка берет до 16 процентов с каждой продажи. Минимальная ставка — 4%. Актуальный полный список с размером комиссии вы увидите в разделе «Комиссии и тарифы Ozon» на сайте для селлеров.

Для примера — тарифы на товары для красоты, электронику и повседневный спрос.

Категории Размер комиссии с 01.05.2023

Красота

Красота и здоровье

11%

Косметическая техника

12%

Ювелирные украшения

9%

Одежда и аксессуары

15%

Обувь

14%

Белье и чулочно-носочные изделия

16%

Электроника

Аксессуары для электроники

16%

Аудиотехника и аксессуары

10%

Карты памяти, флешки, диски

9%

Запчасти для компьютерной техники

10%

Комплектующие для ПК и ноутбуков

7%

Компьютерная офисная техника, кассовое и складское оборудование

11%

Игровые приставки и аксессуары, фототехника

10%

Видеоигры

11%

Периферийные устройства для компьютеров и расходные материалы

10%

ПО

15%

Мониторы

8%

Стационарные ПК

6%

Ноутбуки

4%

Устройства Apple

4%

Товары повседневного спроса

Бытовая химия

6%

Личная гигиена

9%

Продукты питания

5%

Свежие продукты питания

12%

На Ozon также есть калькулятор, с помощью которого можно рассчитать стоимость комиссии маркетплейса, доставки, размещения на складе. Он же покажет заработок с учетом расходов.

Сколько можно заработать

Штрафы

На Озон действует балльная система штрафов. За каждое нарушение площадка начисляет штрафные баллы на поставщика или на личный кабинет. При повторных нарушениях есть риск деактивации или блокировки аккаунта или карточек товаров, в отдельных случаях — расторжения договора с маркетплейсом.

Система гибкая: у некоторых баллов есть срок действия, после которого они сгорают. Баллы могут снизить после проверки и предоставления доказательств и фактов о невиновности. Изначально у каждого селлера нулевой баланс до тех пор, пока он не нарушит какое-либо правило.

Нарушение Штрафные баллы Срок действия Санкции при повторных нарушениях

Взаимодействие с покупателями

Использование персональных данных для личных целей

500

9 месяцев

Блокировка кабинетов до окончания проверки или обжалования

Угрозы

1000 для компании

бессрочно

500 для сотрудника

9 месяцев

Грубость

200

3 месяца

Деактивация кабинетов до окончания проверки, обжалования или полного устранения нарушения

Использование поддельных документов

Компании

1000

бессрочно

Блокировка кабинетов до окончания проверки или обжалования

На товары

Недостоверность информации

О компании

200

3 месяца

Деактивация кабинетов до окончания проверки, обжалования или полного устранения нарушения

Если статус не соответствует действительности

200

3 месяца

О товаре или услуге в карточке

200

3 месяца

Блокировка карточек товаров с нарушениями

О результатах от использования товара или услуги

200

3 месяца

Если их поиск затруднен из-за большого ассортимента — деактивация кабинетов

Размещение карточек и реализация

Контрафакта

500

9 месяцев

Блокировка карточек товаров с нарушениями. Либо если их поиск затруднен из-за большого ассортимента — деактивация кабинетов

Запрещенных товаров или услуг

1000

бессрочно

Подделок

1000

бессрочно

С ограничениями без соблюдения законодательства и политики платформы

350

5 месяцев

Манипуляции с личным кабинетом и ассортиментом

Регистрация личных кабинетов вместо ранее деактивированного

1000

бессрочно

Блокировка кабинетов до окончания проверки или обжалования

Дублирование карточек товаров или услуг, которые были заблокированы за нарушение ранее

200

3 месяца

Блокировка карточек товаров с нарушениями. Либо если их поиск затруднен из‑за большого ассортимента — деактивация кабинетов

Пересекающийся ассортимент товаров или услуг в личных кабинетах одного продавца более, чем на 30%

200

3 месяца

Нарушения закона о товарных знаках

Нарушение прав на товарный знак

500

9 месяцев

Блокировка карточек товаров с нарушениями. Либо если их поиск затруднен из-за большого ассортимента — деактивация кабинетов

Использование чужого ТЗ без согласия правообладателя в информации о компании

350

5 месяцев

Использование своего ТЗ на чужих товарах

200

3 месяца

Использование чужого контента в карточке без разрешения правообладателя: фотографий, описания и т. д.

200

3 месяца

Нарушения в отношении других селлеров

Умышленная дискредитация других продавцов

200

3 месяца

Деактивация кабинетов до окончания проверки, обжалования или полного устранения нарушения

Фиктивные заказы у других продавцов

200

3 месяца

Прочие факты мошенничества

Переманивание аудитории на сторонние сайты или в офлайн-магазины

200

3 месяца

Деактивация кабинетов до окончания проверки, обжалования или полного устранения нарушения

Мошенничество с компенсациями: субсидиями, реферальными выплатами и другими

350

5 месяцев

Деактивация кабинетов до окончания проверки или обжалования

Кража или подмена товара при формировании заказа на складе продавца, в момент доставки или возврата со склада Ozon

1000 для компании, ИП или самозанятого

бессрочно

Блокировка кабинетов до окончания проверки или обжалования

350 для сотрудника

5 месяцев

Плюсы и минусы Ozon для предпринимателей

Для удобства мы собрали их в таблицу.

Плюсы Минусы

Быстрый старт: от подачи заявки до первых заказов проходит около 3 недель.

Относительно высокие комиссии и расценки на дополнительные услуги: доставку, хранение, возврат и размещение на сайте.

Большой трафик — больше 25 млн активных покупателей.

Взаиморасчеты только в одном формате — на расчетный счет. 

Встроенные маркетинговые инструменты, возможность участвовать в акциях, аналитика.

Подключение ЭДО для обмена документами, если вы торгуете по схеме FBO определенными товарами (см. выше).

Комиссия берется только с закрытых сделок. Площадка спишет ее с полученного от продажи дохода только в случае, если заказ получает статус «доставлен».

Порча товаров при возвратах.

Как автоматизировать продажи на Ozon

На селлеров падает много рутины: выгрузка каталога, контроль остатков, обработка заказов и т.д. Приходится постоянно «прыгать» между вкладками.

Но это легко решается, если процессы автоматизировать и управлять продажами в одном окне. Это можно сделать с помощью сервиса МойСклад, у которого есть интеграция с Ozon. Просто заведите товары в этом маркетплейсе, а заказы будет автоматически отображаться в сервисе.

Работать можно по моделям FBS и FBO одновременно, а также вести учет по нескольким площадкам.

Настройки приложения позволяют учитывать комиссию маркетплейса. Есть двусторонняя синхронизация статусов доставки, а при достижении статуса «Доставлен» автоматически формируются отгрузки и входящие платежи. О новых заказах и отгрузках приходят уведомления в Telegram.

МойСклад помогает автоматизировать торговлю на маркетплейсах. Готовые интеграции с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом и другими. Управляйте всеми каналами продаж из одного окна без штрафов и блокировок:

  • массовое обновление цен и каталогов на всех площадках сразу;
  • сборка заказов до 90% быстрее, чем вручную — массовая печать этикеток со штрихкодами;
  • контроль остатков с отправкой уведомлений, что товар заканчивается;
  • автоматические заказы поставщикам на основании статистики продаж;
  • реальная прибыль по каждому товару с учетом возвратов, комиссий и прочих затрат — видите, сколько вы на самом деле заработали;
  • быстрый старт, поддержка в режиме 24/7, есть бесплатный тариф.

Источник

Нам важно ваше мнение

Если у вас есть рекомендации и дополнения по материалу, вы можете отправить их на почту money@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).

За минувший год количество продавцов на Озон увеличилось в три раза и достигло 180 тысяч. Число заказов при этом за третий квартал 2022 года возросло на 91%1. Популярность маркетплейса растет, поэтому мы подготовили подробную инструкцию для желающих стать продавцом на Озон в 2023 году.

Полезная информация о продажах на Озон

Прежде, чем зарегистрироваться на Озон, необходимо определить, какой статус вам нужен для продажи товаров – ИП, ООО или самозанятый. Это важно, поскольку каждый из них имеет свои нюансы. Для того, чтобы было понятно, как происходят продажи на Озон, мы подготовили удобную таблицу.

Регистрация Происходит на странице Seller Ozon, рассмотрение заявки занимает 1-2 рабочих дня
Товары Разбиты по категориям (бытовая техника, косметика и так далее). От выбранной категории зависит размер комиссии, набор характеристик и позиция в поисковой выдаче
График выплат Стандартный: 2 раза в месяц
Гибкий: ежедневные выплаты в будние дни
Досрочный: можно использовать неограниченное количество раз
Схемы продаж Со своего склада (FBS), со склада Озон (FBO) или смешанная схема (FBS+FBO)
Требования к товарам Должны соответствовать описанию, иметь достаточный срок годности, подходить по габаритам и весу (если используется схема FBO), иметь штрих-код и этикетки
Лимит на складах Озон Рассчитывается в литрах. Минимального лимита нет, максимальный не должен превышать доступный продавцу
Документы на товар Декларация, сертификат соответствия, добровольный сертификат соответствия или отказное письмо
ЭДО Озон напрямую работает с двумя операторами программы электронного документооборота – «Контур.Диадок» и «СФЕРА.Курьер», но можно пользоваться услугами и других операторов
Документы для регистрации на Озон Для ООО: ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ, устав компании
Для ИП: ИНН, ОГРНИП и копия паспорта
Для самозанятого: ИНН и копия паспорта

Схемы продаж на Озон

Продавцам доступны две схемы продажи товаров –  FBO (продажа со склада Озон) и FBS (реализация товара с собственного склада). Кроме того, можно использовать смешанную схему и размещать часть товара у себя, а остальное отправлять на полки маркетплейса.

FBO больше подходит опытным продавцам, которые проанализировали спрос и точно знают, сколько товаров в месяц они смогут продать. Освоившись на маркетплейсе, продавец может сосредоточиться на развитии своего дела, а вопросы связанные с хранением и упаковкой товара будет решать Озон. Кроме того, FBO подойдет для товара с высокой оборачиваемостью. Это, например, бытовая химия или кошачий корм. Такие товары не задерживаются на полках, а значит использовать собственный склад может быть накладно. 

Схема продажи со склада Озон проста. После того, как продавец поставит товар, его размещают на складе. Как только поступает заказ, работники склада упаковывают его, после он передается курьерам. Далее заказ отвезут лично покупателю, в пункт выдачи или постамат. При выборе склада следует оценивать спрос. Если ваш товар популярен во многих городах, то лучше размещать его везде. Если же ваш товар в основном покупают, например, ростовчане, практичнее держать большую часть товара на складе в Ростове-на-Дону.

Отгрузка товара со склада продавца (FBS) будет актуальной для новичков, которые делают первые шаги в работе с Озон. Такая схема позволит вам оценить оборачиваемость товара и избавит от необходимости платить за размещение. Кроме того, крупногабаритные товары (длиннее 125 сантиметров или тяжелее 25 килограммов) с низкой оборачиваемостью можно продавать только по FBS. При выборе такой схемы продавец сам упаковывает товар и передает его в доставку. Товар покупателю доставляют сервисом Озон Логистика, через сторонних перевозчиков либо самостоятельно. Помимо снижения расходов, плюсом FBS является возможность доставки товаров в любой город. Кроме того, после добавления товаров на сайт можно сразу начать продажи. Но есть и минусы. Продавец сам отвечает за правильную упаковку товара и его своевременную передачу курьеру. На сборку заказа отводится максимум 24 часа. 

Обе схемы можно совмещать: часть товара хранить у себя, а другую передавать на склад маркетплейса. Это позволит набраться опыта в продаже товара, но вместе с тем придется помнить об особенностях FBS и FBO.

Пошаговая инструкция для старта продаж ИП и ООО на Озон

Процедура типовая и в ней нет ничего сложного. Дадим краткое описание каждого этапа.

Регистрация

Для того, чтобы ИП или ООО начать продажи на Озон, необходимо пройти регистрацию на странице Seller Ozon. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» вам потребуется ввести номер телефона. Далее выбрать страну регистрации, тип организации, указать ИНН, а также определить сферу деятельности – товары, услуги либо представитель бренда.

Выбираем название магазина и указываем реквизиты

После этого необходимо указать название магазина, выбрать основную категорию товаров, определить количество товара в наличии и рассказать об опыте продаж, если он имеется. Далее продавец заполняет информацию о своей компании, указывает ее систему налогообложения и загружает необходимые документы (ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ и устав компании для ООО, ИНН, ОГРНИП и копия паспорта для ИП). После этого нужно заполнить графу с платежными реквизитами и подтвердить создание аккаунта на Озон. Регистрация занимает 10-15 минут, однако заявка рассматривается 1-2 рабочих дня.

Расчетный счет для ИП в 2023 году

Бизнесмены получают доходы на расчетный счет. Сколько стоит его оформить и как выбрать тариф.

подробнее

Полезная информация о продажах на Озон

Прежде, чем зарегистрироваться на Озон, необходимо определить, какой статус вам нужен для продажи товаров – ИП, ООО или самозанятый. Это важно, поскольку каждый из них имеет свои нюансы. Для того, чтобы было понятно, как происходят продажи на Озон, мы подготовили удобную таблицу.

Регистрация Происходит на странице Seller Ozon, рассмотрение заявки занимает 1-2 рабочих дня
Товары Разбиты по категориям (бытовая техника, косметика и так далее). От выбранной категории зависит размер комиссии, набор характеристик и позиция в поисковой выдаче
График выплат Стандартный: 2 раза в месяц
Гибкий: ежедневные выплаты в будние дни
Досрочный: можно использовать неограниченное количество раз
Схемы продаж Со своего склада (FBS), со склада Озон (FBO) или смешанная схема (FBS+FBO)
Требования к товарам Должны соответствовать описанию, иметь достаточный срок годности, подходить по габаритам и весу (если используется схема FBO), иметь штрих-код и этикетки
Лимит на складах Озон Рассчитывается в литрах. Минимального лимита нет, максимальный не должен превышать доступный продавцу
Документы на товар Декларация, сертификат соответствия, добровольный сертификат соответствия или отказное письмо
ЭДО Озон напрямую работает с двумя операторами программы электронного документооборота – «Контур.Диадок» и «СФЕРА.Курьер», но можно пользоваться услугами и других операторов
Документы для регистрации на Озон Для ООО: ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ, устав компании
Для ИП: ИНН, ОГРНИП и копия паспорта
Для самозанятого: ИНН и копия паспорта

Схемы продаж на Озон

Продавцам доступны две схемы продажи товаров –  FBO (продажа со склада Озон) и FBS (реализация товара с собственного склада). Кроме того, можно использовать смешанную схему и размещать часть товара у себя, а остальное отправлять на полки маркетплейса.

FBO больше подходит опытным продавцам, которые проанализировали спрос и точно знают, сколько товаров в месяц они смогут продать. Освоившись на маркетплейсе, продавец может сосредоточиться на развитии своего дела, а вопросы связанные с хранением и упаковкой товара будет решать Озон. Кроме того, FBO подойдет для товара с высокой оборачиваемостью. Это, например, бытовая химия или кошачий корм. Такие товары не задерживаются на полках, а значит использовать собственный склад может быть накладно. 

Схема продажи со склада Озон проста. После того, как продавец поставит товар, его размещают на складе. Как только поступает заказ, работники склада упаковывают его, после он передается курьерам. Далее заказ отвезут лично покупателю, в пункт выдачи или постамат. При выборе склада следует оценивать спрос. Если ваш товар популярен во многих городах, то лучше размещать его везде. Если же ваш товар в основном покупают, например, ростовчане, практичнее держать большую часть товара на складе в Ростове-на-Дону.

Отгрузка товара со склада продавца (FBS) будет актуальной для новичков, которые делают первые шаги в работе с Озон. Такая схема позволит вам оценить оборачиваемость товара и избавит от необходимости платить за размещение. Кроме того, крупногабаритные товары (длиннее 125 сантиметров или тяжелее 25 килограммов) с низкой оборачиваемостью можно продавать только по FBS. При выборе такой схемы продавец сам упаковывает товар и передает его в доставку. Товар покупателю доставляют сервисом Озон Логистика, через сторонних перевозчиков либо самостоятельно. Помимо снижения расходов, плюсом FBS является возможность доставки товаров в любой город. Кроме того, после добавления товаров на сайт можно сразу начать продажи. Но есть и минусы. Продавец сам отвечает за правильную упаковку товара и его своевременную передачу курьеру. На сборку заказа отводится максимум 24 часа. 

Обе схемы можно совмещать: часть товара хранить у себя, а другую передавать на склад маркетплейса. Это позволит набраться опыта в продаже товара, но вместе с тем придется помнить об особенностях FBS и FBO.

Пошаговая инструкция для старта продаж ИП и ООО на Озон

Процедура типовая и в ней нет ничего сложного. Дадим краткое описание каждого этапа.

Регистрация

Для того, чтобы ИП или ООО начать продажи на Озон, необходимо пройти регистрацию на странице Seller Ozon. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» вам потребуется ввести номер телефона. Далее выбрать страну регистрации, тип организации, указать ИНН, а также определить сферу деятельности – товары, услуги либо представитель бренда.

Выбираем название магазина и указываем реквизиты

После этого необходимо указать название магазина, выбрать основную категорию товаров, определить количество товара в наличии и рассказать об опыте продаж, если он имеется. Далее продавец заполняет информацию о своей компании, указывает ее систему налогообложения и загружает необходимые документы (ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ и устав компании для ООО, ИНН, ОГРНИП и копия паспорта для ИП). После этого нужно заполнить графу с платежными реквизитами и подтвердить создание аккаунта на Озон. Регистрация занимает 10-15 минут, однако заявка рассматривается 1-2 рабочих дня.

Расчетный счет для ИП в 2023 году

Бизнесмены получают доходы на расчетный счет. Сколько стоит его оформить и как выбрать тариф.

подробнее

Подключаем электронный документооборот

Далее продавец заключает оферту и подключает ЭДО для обмена документами с Озон. Маркетплейс работает напрямую с двумя операторами ЭДО – «Контур.Диадок» и «СФЕРА.Курьер», однако продавец может пользоваться услугами и других операторов. После одобрения к телефонному номеру продавца привязывается Озон ID. Код из смс-сообщений будет использоваться вместо пароля.

Создаем карточки товаров

Для старта продаж нужно создать карточки товаров: прикрепить описание и добавить фото. Продавцу доступны несколько вариантов: можно скопировать карточку другого продавца с похожим товаром, сделать ее самому либо обратиться к партнерам Озон. К карточкам предъявляются определенные требования: не допускаются грамматические ошибки и изображение логотипа или рекламы. Каждая карточка проверяется маркетплейсом. После одобрения карточек нужно выбрать схему продажи своего товара. Затем этого можно начинать работать с маркетплейсом.

Пошаговая инструкция для старта продаж самозанятым на Озон

Процесс регистрации самозанятых на Озон схож с ИП и ООО, однако остаются некоторые нюансы. Официальный статус самозанятого обязателен, поэтому обмануть систему не получится – Озон сверяет данные с ФНС. С осени 2022 года самозанятым доступны те же схемы продажи товаров, что и для ООО и ИП. Раньше они могли продавать товар только с собственного склада. Размер комиссии для самозанятых не отличаются от ставки для компаний и ИП.

Регистрация

Происходит через сайт. Самозанятым достаточно предоставить в Озон лишь ИНН и копию паспорта. После регистрации также потребуется заключить договор оферты.

Выбираем название магазина и счет

Нужно будет придумать вашему магазину уникальное название, по которому его смогут найти на маркетплейсе или в интернете. Также выбираем расчетный счет, который будет пополняться при покупках. Важно помнить, что он расчетный счет должен принадлежать только самозанятому. Деньги от продажи товаров на другие счета переводить не будут.

Подключаем электронный документооборот

Маркетплейс предложит двух операторов ЭДО, но при желании можно выбрать и другого. 

Создаем карточки товаров

Заключительный этап перед началом продаж Маркетплейс разрешает самозанятым продавать только вещи собственного производства. Кроме того, им запрещено продавать товары, требующие обязательной маркировки и сертификации. Например, торты или детские игрушки.

Комиссии и тарифы Озон

Тарифы за услуги Озон включают в себя НДС 20%. При этом налогом не облагается плата за услуги сторонних подрядчиков (например, последняя миля или эквайринг)

Комиссия за продажу товара Зависит от категории товара (от 5% до 15%), может быть снижена при отсрочке выплат продавцу на 15-90 дней
Интернет-эквайринг До 1,5% от стоимости товара
Логистика Тариф рассчитывается по формуле: стоимость товара умножается на процент от его цены (в зависимости от объемного веса)
Последняя миля 5,5% от цены товара, установленной продавцом. Стоимость доставки одного товара от 20 до 500 рублей
Возврат, невыкуп, отмена 50 рублей с учетом НДС за единицу товара
Размещение 15 копеек за литр в день за каждую позицию. Не больше 5 рублей за размещение одного экземпляра товара в день
Гибкий график выплат и досрочная выплата Комиссия рассчитывается индивидуально для каждого продавца, используется понижающий коэффициент
Premium-подписка 2 990 рублей в месяц
Утилизация товара 75 рублей за килограмм
Эквайринг Тариф устанавливается банком, но не может превышать 1,5% от стоимости товара

Какие товары стоит продавать на Озон

Прежде всего, следует определить стратегию продаж: вам нужен высокий, но единоразовый доход, или же вы предпочитаете стабильные продажи, но в меньших объемах. В первом случае следует заходить на площадку с сезонными товарами. Например, новогодние елки, открытки к 23 февраля, пляжные сумки и так далее. Тем, кто рассчитывает на регулярный заработок, лучше обратить внимание на товары повседневного спроса: средства личной гигиены, бытовая химия, косметика.

Устойчивым спросом может похвастаться одежда и обувь, товары для дома и дачи, товары для детей, бытовая техника, канцтовары и товары для досуга и хобби. Эти категории традиционно занимают лидирующие позиции в списке самых популярных на Озон. Начинающим продавцам будет также полезно изучить спрос с помощью собственного сервиса Озон, где видно, какие товары в данный момент наиболее востребованы.

Можно попробовать зайти на площадку с товаром, который только набирает популярность, и, к пику спроса , оказаться в выгодной позиции.  Так было, например, со спиннерами или игрушкой-антистрессом Поп-ит. Тем не менее, это рискованно. Продавец может остаться с нераспроданным товаром, если тот не окажется популярным.

Совет эксперта о продажах на Озон

«Необходимо указать всю информацию о товаре. Встаньте на место покупателя. Если вы ищете строительную смесь, то что было бы для вас важно при выборе? Этот принцип касается не только продажи на маркетплейсах, правило работает в любом случае — советует генеральный директор digital-агентства «СайтАктив» Алексей Уфимцев — Не бойтесь пользоваться сторонними сервисами аналитики маркетплейсов, в ходе практики вы обязательно сможете выбрать удобный. Аналитика продаж (не только ваших, но и у конкурентов), подбор ключевых слов и правильное оформление текстовых описаний – это все можно оптимизировать и вывести бизнес на новый уровень».

По словам эксперта, популярность Озон обуславливается удобной для ритейла схемой.

«Основные вопросы берет на себя площадка (логистика, хранение, отзывы). Маркетплейс заинтересован в привлечении не только покупателей, но и продавцов. Для этого в нем выстроили достаточно тесные контакты с аудиторией. Озон начал вести свой блог в профессиональном медиапространстве, они перестали быть чем-то большим и страшным. Озон регулярно проводит работу над имиджевой составляющей своего бренда. Маркетплейс организует творческие конкурсы на оформления пунктов выдачи заказов и дизайн одежды», — отмечает Алексей Уфимцев.

Как стать самозанятым в 2023 году

Сейчас очень просто открыть свой бизнес. Предпринимателям предлагают стать самозанятыми. Для кого подойдет этот статус?

подробнее

Популярные вопросы и ответы

На популярные вопросы отвечает основатель TogoBrands Алексей Прохоров.

Как можно увеличить продажи на Озон?

В первую очередь, на увеличение продаж влияет построение собственного бренда и работа с внешним и внутренним трафиком. К внешнему трафику относятся инфлюенсеры, CPI-сети, а также «Одноклассники», «ВКонтакте», Telegram, myTarget. Данные инструменты прекрасно работают. Внутренний трафик – управление на Озон, где есть множество вариантов для продвижения в самой площадке. Например, через поиски или макерты. Перечисленные выше инструменты являются очень сильными и работающими, они позволяют значительно повышать продажи. Около 93% трафика находится именно на первой странице.

Могут ли физические лица продавать на Озон?

Нет, физические лица не могут продавать на Озон, а вот самозанятые – могут. Процедура регистрации занимает всего 1–2 дня, поэтому любое физлицо может оформить самозанятость и выйти на Озон. Однако в таком случае есть ограничение – самозанятые могут продавать только хендмейд-продукцию. Не скажу, что за этим строго следят, но лучше соблюдать данное правило. Другой вариант – зарегистрировать ИП и продавать уже любые товары, кроме прямо запрещенных.

Что запрещено продавать на Озон?

В список запрещенных к продаже товаров попадает все, что нельзя продавать через интернет по законам РФ. К таким товарам относятся: пиротехника, газовые и перцовые баллончики, электрошокеры, БАДы с запрещенными веществами и другое. Список довольно большой, с ним можно ознакомиться в базе знаний Озон.

За что могут заблокировать продавца на Озон?

За что угодно. Нужно быть очень тщательным и педантичным, чтобы работать на данной площадке. В моей практике был следующий случай. У одного бренда косметики в составе продукта было конопляное масло, в итоге произошла блокировка. Поэтому очень важно следить за всеми требованиями Озон. Маркетплейс заранее присылает на почту уведомление о нарушении. Многие продавцы пропускают данные сообщения, либо теряют их в папке «Спам» и попадают под блокировку. Озон, в целом, блокирует продавцов активнее, чем тот же Wildberries.

Какие есть плюсы и минусы у Озон?

Плюс Озон в том, что это очень технологичная компания, которая показывает западный подход и демократию. Из минусов можно выделить , что на Озон ощутимо меньше трафика, чем на его прямом конкуренте Wildberries. Объем рынка меньше примерно в 4 раза. Это очень существенно для продавцов. Все стремятся туда, где объем рынка больше. Но на Wildberries сложнее управлять продажами. Подводя итог, можно сказать следующее: если ты компетентный селлер, то все у тебя будет хорошо.

Источники 

  1. Ozon Reports Positive Adjusted EBITDA and Free Cash Flow in Q3 2022
    https://www.sostav.ru/publication/ozon-57591.html
Источник

Как начать продавать на OZON в 2023 году, пошаговая инструкция как зарегистрироваться, как стать поставщиком и продавцом Озон с нуля, условия сотрудничества, какие товары выгодно продавать, полезные сервисы для работы, советы действующего селлера на OZON для самостоятельного старта продаж.

9.3K
показов

3.5K
открытий

Я и ученики моего наставничества по продажам на маркетплейсе Озон

Кузьмин Александр

Селлер на OZON  с годовым оборотом 500 000 000 р. 

Обучаю тому, как продавать на ОЗОН!

Хочешь масштабировать продажи на OZON, оставляй заявку на индивидуальную консультацию.

👉 Оставить заявку 👈

Содержание

  • Почему стоит начать продавать на OZON
  • Подробная информация о маркетплейсе
  • Преимущества и недостатки маркетплейса Ozon для селлера
  • Условия сотрудничества и основные требования
  • Взнос за регистрацию на OZON
  • Что продавать на OZON
  • Что можно продавать на OZON и какие есть ограничения
  • Запрещенные для реализации товары
  • Как начать продавать и зарегистрироваться на OZON: пошаговая инструкция
  • Что такое Premium-подписка и зачем она нужна
  • Продвижение на ОЗОН, как поднять товар в поиске
  • Аналитика: как оценить эффективность продаж
  • Аналитика: что происходит на площадке
  • Какие ошибки совершают новички и как их избежать
  • Какой товар выгодно продавать на Озон
  • Самые популярные товары на Озон
  • Как выбрать прибыльную нишу для OZON
  • Как заполнить карточку товара
  • Какую схему работы выбрать?
  • Адреса складов OZON
  • Комиссии OZON для поставщиков в 2023 году (новые)
  • Как уменьшить размер комиссии на OZON
  • Как рассчитывается комиссия если OZON
  • Какие товары стоит выбрать для больших продаж OZON
  • Продажи на OZON: сколько можно заработать
  • Сложности сотрудничества с OZON
  • Полезные для работы сервисы
  • Как и где научиться торговать самостоятельно на Озон
  • Выводы и рекомендации

Почему стоит начать продавать на ОЗОН?

Ключевые показатели Ozon за 1 квартал 2023 года демонстрируют двузначный рост к аналогичному периоду прошлого года, маркетплейс продолжает активно расти, являясь одним из самых популярных и любимых среди покупателей.

По данным за Июнь 2023г. (similarweb) Ozon достиг ежемесячной посещаемости в 362.5 миллиона человек, чем почти сравнялся по посещаемости со своим главным конкурентом!

Статистические данные о трафике с сайта similarweb

Что это значит для будущего селлера?

Данная площадка, постоянно растет, это является одним из ключевых факторов для решения продавать свои товары именно здесь, в копилку площадки для продавцов, можно добавить более лояльное отношение к покупателям, прозрачные правила для селлера озон, понятные отчеты, хорошую аналитику и отсутствие внезапных изменений правил.

Подробная информация о маркетплейсе

В начале 2023 года маркетплейс Ozon фиксировал результаты за 2022 год

OZON показал рост годового оборота компании на 86%, что составило 832 млрд. рублей.

В конце мая 2023 года Ozon объявил неаудированные финансовые и операционные результаты за первый квартал 2023 года и это очень интересно.

Ориентируясь на новый отчет продажи на Ozon за 1 квартал 2023 года можно увидеть, что ключевые показатели бизнеса демонстрируют двузначный рост к аналогичному периоду прошлого года.

Выделим главное в отчете:

  • Оборот компании за первый квартал вырос на 71% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составил 303 млрд рублей.
  • Еще быстрее росли продажи продавцов — они практически удвоились (рост на 93%) — до 179 млн.
  • Активных покупателей стало больше почти на треть – 37 млн пользователей против 28,7 млн годом ранее.
  • Компания отразила чистую прибыль в размере 10,7 млрд рублей после досрочного погашения своих евробондов.

Лояльность аудитории помогла маркетплейсу за год увеличить частоту заказов в 1,5 раза: в первом квартале 2023 года покупатели Ozon в среднем совершали 15 заказов в год против 10 заказов годом ранее.

06.06.2023 — Ozon повысил прогноз по обороту на 2023 год

Основываясь на текущих тенденциях и перспективах, компания Ozon заявила о повышении своего прогноза на 2023 год и ожидает, что оборот от продаж (GMV с учётом сервисов и за вычетом возвратов), вырастет не менее чем на 70 % год к году.

Каждый продавец, размещая свои товары на этой площадке, получает возможность увеличить свои доходы и развить свой бизнес. Однако seller ozon должен помнить, что конкуренция здесь высока, и максимальную прибыль можно получить, только если вы разберетесь в алгоритмах работы Ozon и строго следуете правилам маркетплейса.

В рамках этой статьи вы найдете подробную информацию от действующего опытного продавца, я расскажу о том, как стать селлером и начать продавать на OZON, дам полезные советы по выбору ниши и выбору товаров. Расскажу о частых ошибках начинающих селлеров и решении сложных вопросов.

Советую подписаться на мою группу в Telegram в ней я делюсь большим количеством информации о работе на маркетплейсах

По моему личному опыту как продавца и крутым финансовым результатам, нормальный и прибыльный бизнес на маркетплейсе OZON возможен.

Мой бизнес на OZON

С октября 2022 года по июнь 2023 года продажи (за вычетом возвратов и не выкупленных товаров) мой бизнес на маркетплейсах вырос в 5.5 раз (с 5.800.000 р. до 32.000.000р.)

Оборот в пиковый месяц (апрель) первого полугодия 2023г. составил 56 000 000р.

А за 6 месяцев 2023 года мне удалось сделать по настоящему крутой результат!

Двести миллионов (200 000 000р.) в заказах и (152 000 000р.) в продажах.

Данные о заказах и продажах из программы МОЙ СКЛАД

Чтобы повторить такой результат вам понадобятся лишь некоторые знания, определенные сервисы (автоматизации и аналитики) и бизнес — инструменты, о которых я буду рассказывать ниже.

Преимущества и недостатки маркетплейса Ozon для селлера новичка

Выбирая маркетплейс в качестве будущего источника дохода, особенно новичку следует изучить его плюсы и минусы

👍 Преимущества:

  • Простая регистрация селлера и отсутствие регистрационного платежа позволяет очень быстро стать продавцом
  • Высокая лояльность к покупателям и внимательное отношение к селлерам
  • Удобный личный кабинет озон селлер для продавца и быстро развивающееся мобильное приложение ozon seller
  • Огромная сеть пунктов выдачи заказов, быстрая и довольно точная доставка
  • Более культурная и платежеспособная аудитория
  • Возможность продавать более дорогие товары и держать средние цены
  • Большое количество внутренних инструментов продвижения и действительно подробная аналитика
  • Софинансирование, возможность взять кредит и открыть счет в системе
  • Гибкие условия по выводу средств
  • Правила которые вводит озон повышают продажи при должно отклике от селлера (например стимулируют поставки на их склады)
  • Удобная система отчетности и возможности для автоматизации
  • Наличие адекватной тех.поддержки и очень настойчивое информирование о всех новостях и изменениях

👎 Недостатки:

  • Не самая низкая комиссия
  • В последнее время вводится достаточно много новых правил
  • Необходимо разобраться в отчете о реализации и правильно считать доход
  • Часто обновляется приложение озон селлерс
  • Наличие штрафов и возможность попасть под блокировку
  • Необходимость постоянно следить за новостями и контролировать цены, чтобы товары не попали в распродажи по заниженной цене
  • Могут заблокировать товар, если на него нет документов подтверждающих покупку или право использовать бренд
  • Сложности общения с техподдержкой из-за настойчивого применения роботов в переписке, телефон ozon seller больше не доступен
  • Риск получить использованный или испорченный товар, из-за слишком лояльного отношения к возвратам

Описывая недостатки OZON я несколько раз ловил себя на мысли о том что у себя в компании я давно разработал ограничительные или компенсирующие процессы, фактически полностью нивелирующие недостатки площадки

Так-же параллельно вспоминал о ярких проблемах на другой площадке, где продвцу выставляли многотысячные штрафы за “самовыкупы”, которых они не делали или теряли товары на складе, списывали долги других селлеров потому что в кабинетах работал один и тот-же менеджер и т.д.

Я как селлер озон, за пол года не столкнулся на OZON с такими сложностями, я много поставляю на FBO (склады ОЗОНа), мои товары не теряли и страшных штрафов не выписывали.

Условия сотрудничества и основные требования OZON

Продавать товары и услуги на маркетплейсе Ozon может любой. Главное условие — быть ИП, самозанятым или работать как юрлицо.

У маркетплейса есть ряд требований к продавцам:

  • Придется разобраться как торговать на торговой площадке, использовать ЭДО, если вы собираетесь торговать по схеме FBO (через склады маркетплейса), продавать ювелирные изделия или другие товары (например обувь), подлежащие обязательной маркировке через Честный Знак. В остальных случаях можно обойтись без ЭДО. Ozon работает напрямую только с двумя системами ЭДО: “ Сфера Курьер ” и “ Контур Диадок ”. Подключиться к ним можно прямо в личном кабинете.
  • Предъявлять сертификаты на продукцию, если это необходимо.
  • Подтвердить регистрацию торговой марки, если название товара совпадает с зарегистрированной ТМ

Взнос за регистрацию на OZON

С 17 октября 2022 года маркетплейс Wildberries в одностороннем порядке без уведомления увеличил в три раза невозвращаемый «гарантийный взнос» за регистрацию для новых продавцов до 30 тыс. рублей. Также некоторые продавцы Вайлдберриз, ранее заплатившие 10 тыс. рублей за регистрацию или работающие на площадке до введения этого ограничения, столкнулись с необходимостью оплатить новый взнос.

Что с OZON?

Регистрация продавца на озон бесплатна.
Взноса на заход на площадку не требуется.

Что продавать на OZON

Почти все что угодно, это решает сам продавец: одежду, обувь, продукты, косметику, товары для животных и т.д. Традиционно хорошо покупают электронику, технику, книги.

Сначала хочу дать вам важную информацию о росте категорий, которую сам маркетплейс представил на конференции OZON COM.E ON 2023, которую я посещал в этом году.

  • Ремонт + 133%
  • Мебель + 160%
  • Авто-мото + 170%
  • Товары для дома + 90%
  • Спорт + 115%
  • Книги + 30%
  • ЭЛЕКТРОНИКА + 131%
  • ОДЕЖДА х20 с 2019 года и обещанием сделать х3 в 2023 году
  • Красота + 73%
  • Здоровье + 89%
  • Животные + 89%
  • Дети + 45%

Что можно продавать на OZON и какие есть ограничения

Продавать можно самые разные продукты.

Список категорий выглядит следующим образом:

  • Автомобили

  • Автотовары
  • Антиквариат и коллекционирование
  • Благотворительность
  • Бытовая техника
  • Бытовая химия
  • Галантерея и украшения
  • Детские товары
  • Дом и сад
  • Канцелярские товары
  • Книги, журналы, комиксы
  • Красота и Гигиена
  • Мебель
  • Музыкальные инструменты

  • Обувь

  • Одежда
  • Питомцы
  • Продукт медиа
  • Продукты питания
  • Продукты питания fresh
  • Спорт и отдых
  • Строительство и ремонт
  • Товары для животных
  • Фермерское хозяйство
  • Хобби и творчество
  • Цифровые книги
  • Электроника
  • Ювелирные украшения

Но есть некоторые ограничения, и такие товары допускаются к продажи на озон только после проверки документов качества или если отвечают другим требованиям:

  • Самостоятельная доставка — Живые растения, агрохимикаты и прочие товары, с которыми доставка площадки не работает
  • Продажа товаров на озон со своего склада — Товары, которые маркетплейс на своих складах хранить не будет, например, легковоспламеняющиеся жидкости или предметы весом больше 100 кг
  • Получение доступа в категорию — Ювелирные изделия, продукты для детского питания, медицинские тесты (например, на коронавирус)
  • Наличие подтвержденного сертификата качества — Витамины, спортивное питание, БАДы
  • Подтверждение права на бренд для всех продавцов, кроме самозанятых — Брендированные товары

Запрещенные для реализации товары

Согласно российскому законодательству, онлайн запрещено продавать алкоголь, табак и продукты с содержанием никотина, а также рецептурные лекарства. Кроме того, очевидно, что независимо от обстоятельств запрещено размещать и продавать и все остальные запрещенные законом товары.

  • оружие

  • взрывчатка

  • радиоактивные материалы
  • рентгеновское оборудование и приборы
  • работающие с использованием радиоактивных веществ и изотопов
  • шифровальная техника
  • наркотики и психотропные вещества
  • токсичная продукция
  • средства для негласного получения информации
  • музейные предметы и объекты культурного наследия
  • результаты браконьерской деятельности
  • дорожные знаки

Торговая площадка OZON, постоянно обновляет исчерпывающий список запрещенных категорий.

  • Продукты питания кроме бакалеи, кондитерских изделий и напитков с температурным режимом хранения от 17 до 24 °C.
  • Категория «Страйкбол и пневматика»: товары с дульной энергией более 3 Дж.
  • Витамины для животных
  • Живые растения
  • Живые животные и насекомые
  • Электрошокеры
  • Газовые баллончики для самообороны, а также любые механические распылители, аэрозольные и другие устройства, снаряжённые слезоточивыми или раздражающими веществами
  • Ртутные термометры
  • Тесты на определение Covid-19, кроме предназначенных для домашнего использования
  • БАД, в состав которых входят растения и продукты их переработки, содержащие психотропные, наркотические, сильнодействующие или ядовитые вещества в соответствии с приложением №7 к Техническому регламенту Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции»
  • Пиротехнические изделия бытового назначения
  • Семена мака
  • Попперсы
  • Товары, относящиеся к классу ЛВЖ (легковоспламеняющиеся жидкости) или ОГ (опасный груз), кроме товаров в категории «Косметика и парфюмерия», «Бытовая химия», «Автохимия» или «Строительная химия» в объёме не более 5 л с учётом упаковки
  • Автомобильные заправленные кислотные и щелочные аккумуляторные батареи
  • Неодимовые магниты
  • Перекись водорода 30%

Помимо этого, не все товары одинаково подойдут и для FBO, и для FBS. Например, Озон не принимает на собственные склад:

  • Животные и растения
  • Денежные знаки, дорожные чеки, ценные бумаги, золото и серебро в слитках, валюта, акцизные марки
  • Скоропортящиеся продукты питания
  • Иммунобиологические препараты, биологические материалы, кровь
  • Неодимовые магниты
  • Предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников курьерской службы и иных лиц, загрязнять или повреждать другие отправления и оборудование
  • Любые документы, удостоверяющие личность
  • Художественные ценности: картины, иконы, антиквариат, книги, выпущенные до 1950 года
  • Литий-ионные аккумуляторы авиационным транспортом. Ограничение не распространяется на ионно-литиевые батареи, упакованные с оборудованием, или ионно-литиевые батареи, установленные в оборудовании
  • Ювелирные изделия, коллекционные и юбилейные монеты, часы, изготовленные с использованием драгоценных металлов или камней
  • Перекись водорода 30%

СОВЕТ ОТ ЭКСПЕРТА

При выборе товара для выхода на маркетплейс обратите внимание на следующие момент.

Категория «Страйкбол и пневматика» находится в запрещенной категории, но в ней есть не только “запрещенные товары с дульной энергией более 3 Дж”

Таким образом при желании продажи на ozon таких товаров вы найдете категорию “Туризм, рыбалка, охота / Охота и стрельба”, а в ней “Страйкбольное оружие” с дульной энергией МЕНЕЕ 3 Дж

Это значит что на OZON можно продавать некоторые товары из запрещенных категорий, но в качестве выбора для начинающих я все равно не советую так рисковать.

Как начать продавать с нуля и зарегистрироваться на OZON: пошаговая инструкция

Для начала работы с OZON рекомендую заранее ознакомиться со списком необходимых документов и подготовить сканы и копии следующих бумаг:

  • Документы, подтверждающие личность;
  • Документы, подтверждающие право на реализацию товаров;
  • Сертификаты и лицензии на выпускаемую продукцию.

В зависимости от формы работы, также может потребоваться предоставление следующих документов:

  • Регистрационное свидетельство ИП;
  • Справка о постановке на учет в качестве самозанятого;
  • ИНН/ОГРН.

Еще одним важным моментом, на который следует обратить внимание, является подключение к системе электронного документооборота (ЭДО) и наличие электронной подписи. Рекомендуется также заранее позаботиться об этом.

Посмотрите видео «Начните работать с Ozon»

Видео о том как устроена работа с Озон

Чтобы начать продавать с нуля на OZON, необходимо пройти всего 4 этапа

Процедура достаточно простая, ниже я опишу каждый из этих этапов

1. Пройдите регистрацию

Регистрация для ИП, ООО и самозанятых немного отличается.

  • Для начала необходимо пройти регистрацию на странице Seller Ozon. Когда нажмете кнопку «Зарегистрироваться» вам предложат ввести номер телефона.

ВНИМАНИЕ! Не стоит использовать номер телефона от кабинета покупателя, используйте отдельный номер и эл.почту это избавит вас от проблем в будущем.

  • Далее выбирайте страну регистрации, тип организации, укажите ИНН, а также определите сферу деятельности – товары, услуги либо представитель бренда.
  • Придумайте и укажите название магазина (его можно менять), выбирайте категорию товаров, с которой планируете начать, определите количество товара в наличии и ответьте на вопросы, которые приветливо задаст система.
  • Следующим шагом заполняете информацию о своей компании, указываете все данные и загружаете необходимые документы (ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ и устав компании для ООО, ИНН, ОГРНИП и копия паспорта для ИП)
  • Осталось заполнить графу с банковскими реквизитами и подтвердить создание аккаунта на Озон. Регистрация занимает 10-15 минут, однако заявка рассматривается 1-2 рабочих дня.

Для самозанятых

Процесс регистрации схож с ИП и ООО, однако остаются некоторые нюансы. Официальный статус самозанятого обязателен, поэтому обмануть систему не получится – Озон сверяет данные с ФНС. С осени 2022 года самозанятый может применять те же схемы продажи товаров, что иООО и ИП. Раньше они могли продавать товар только с собственного склада. Размер комиссии для самозанятых не отличаются от ставки для компаний и ИП.

  • После первого этапа регистрации необходимо подключить электронный документооборот

Подпишите оферту и подключите ЭДО для обмена документами с Озон. Маркетплейс работает напрямую с двумя операторами ЭДО – «Контур.Диадок» и «СФЕРА.Курьер», однако вы можете пользоваться услугами и других операторов.

После одобрения к телефонному номеру продавца привязывается Озон ID. Код из смс-сообщений будет использоваться вместо пароля.

  • Сертификаты и документы на бренд нужны не сразу и не всем товарам.А чтобы создать личный кабинет на Ozon, и вовсе не нужны!

2. Загрузите товары

OZON предоставляет множество способов для загрузки товаров, их можно:

  • Скопировать у других продавцов
  • Загрузить через шаблоны
  • Импортировать из интернет-магазина или складской программы
  • Заполнить вручную (мы именно так делаем)
  • Обратиться за помощью к партнерам Озон или сторонним исполнителям

Самый простой способ — следовать видеоинструкции

Как загрузить товары через копирование и торговать товарами
Как загрузить товары через онлайн-таблицы

СОВЕТ ОТ ЭКСПЕРТА

1. В названии товара пишите только необходимую покупателю информацию, например Рюкзак Xiaomi Urban 2, старайтесь писать наиболее релевантное название ориентируясь на то, что вероятнее всего будет писать в поиске покупатель.

2. Загрузите четкие и информативные фотографии, не нарушайте правила площадки (нельзя использовать чужую инфографику, размещать на фотографиях ссылки, слова оригинал, подарок и т.д.)

3. Максимально подробно заполните все характеристики карточки и напишите нормальное описание для продажи на озон, из которого покупатель сможет понять качества и особенности товара, и найти ответы на вопросы, которые у него могут возникнуть

О секретах и фишках загрузки товаров, благодаря которым товар сразу начинает продаваться и попадает в топ выдачи я пишу в своей группе Телеграм

👉 Подписаться 👈

3. Выберите схему продажи

У площадки есть 4 схемы продаж, продавец сам выбирает как работать:

  • FBO — вы передаете товары на склады OZON, а маркетплейс сам пакует и доставляет заказы покупателям
  • FBS — вы размещаете товары на своём складе, ежедневно отвозите поступившие заказы в пункты приема, а OZON их доставляет покупателю в короткий срок
  • realFBS — вы размещаете товары на своём складе, определяете географию продаж и сроки доставки, самостоятельно или через партнеров отправляете заказы покупателям
  • realFBSExpress — вы размещаете ассортимент на своём складе, самостоятельно или через партнеров отправляете заказы покупателям за 3 часа

От выбора схемы продаж зависит общая структура расходов, которая складывается из:

  • комиссии за продажу и эквайринг;
  • расходов на доставку до покупателя;
  • расходов при возвратах, не выкупах, отменах;
  • расходов на другие услуги.

На изображении ниже вы можете ознакомиться с тем, как она меняется в зависимости от схемы.

Структура расходов продавца в зависимости от схемы работы на Ozon

4. Начинайте продавать

Действуйте самостоятельно, под присмотром тех партнёров, которые прошли обучение в OZON или таких наставников как я.

При правильном размещении карточек и указании актуального наличия, продажи пойдут почти сразу, на что стоит обратить внимание

  • Настройте логистику

Только после этого начнут поступать заказы, а в зависимости от выбранной схемы продаж, у вас появятся обязательства по своевременной упаковке, маркировке и отгрузке товаров.

  • Если вы заранее промаркировали и отправили товары на склады OZON FBO, за исключением приема брака и учета денег, делать ничего не нужно. Далее просто следите за наличием и вовремя делаете поставки.

  • Если вы выбрали FBS, то для начала вам придется выбрать место и временной промежуток, куда вы будете отгружать упакованные заказы, вариантов предоставляется много, я советую выбирать ПВЗ поближе к складу но следить за его загрузкой и менять, если сроки доставки увеличенные.

  • Если выбрали rFBS или Express, будьте готовы действовать согласно настройкам которые вы выбрали при подключении способа.

  • Быстро отвечайте на вопросы и отзывы

Даже на плохой отзыв можно ответить так, что читающие его покупатели примут решение все равно купить у вас, также в отзывах и ответах на вопросы старайтесь делать кросс продажи, предлагайте клиентам похожие или дополняющие товары, будьте внимательны и приветливы.

  • С первого дня ведите финансовый учет

Я советую заранее ознакомиться с отчетами и подготовиться, у меня есть таблицы помогающие его автоматически расшифровать, а так-же ОПиУ и ДДС (основные отчеты) адаптированные под маркетплейсы.
Фиксируйте все расходы и приходы, это поможет вам с первого месяца взять финансы под контроль и действовать на основании цифр.

  • Подумайте о автоматизации процессов и масштабировании

Есть такие инструменты, которые позволяют связать все маркетплейсы и кабинеты в одну систему учета остатков и отладить их учет и обновление без помощи человека, это позволит вам быстро выйти на разные площадки

  • Изучайте аналитику, анализируйте конкурентов, пробуйте продвижение

Каждый день делайте маленькие шаги и держите фокус на результате.

О том как я делаю на маркетплейсах миллионы рублей, управляю 6-ю кабинетами на 3х площадках с помощью всего одного менеджера, я рассказываю в своем телеграмм канале

👉 Подписаться 👈

Что такое Premium-подписка и зачем она нужна

Premium-подписка на Ozon предоставляет множество преимуществ каждому продавцу с средней оценкой товаров выше 4,5. Новым пользователям также доступен бесплатный пробный период.

  • Одно из преимуществ Premium-подписки — бейдж «Premium-продавец», который отображается в карточках и показывает покупателям, что магазин можно доверять. Согласно исследованию Ozon, данный бейдж увеличивает конверсию в покупку на 26,6%.
  • Также Premium-подписка предоставляет расширенную аналитику, которая помогает оценить спрос на рынке и определить факторы, влияющие на позиции товаров в поисковых результатах. Дополнительные сведения об этом можно найти в разделах «Как выбрать товары для продажи», «Аналитика: как оценить эффективность продаж» и «Аналитика: что происходит на площадке».
  • С подпиской также идет приоритетная поддержка в чате, позволяющая получить помощь от сотрудников Ozon более быстро. Кроме того, Premium-подписка дает доступ к онлайн-университету, где представлены пять эксклюзивных курсов, а в будущем планируется добавить еще 26 новых. Курсы помогают предпринимателям лучше понять особенности работы на Ozon и увеличить объемы продаж.
  • Premium-подписка также включает в себя 5 рассылок с бонусами продавца со скидкой 10% на комиссии. Это эффективный инструмент продвижения, о котором рассказывается подробнее в разделе «Продвижение: как выстроить долгосрочную стратегию».

Пробный период для новых продавцов, даже если их средняя оценка не достигает 4,5, является бесплатным и длится до последнего дня месяца. Чем раньше продавец подключается к Premium-подписке, тем дольше будет длиться период бесплатного пользования. Обратите внимание, если подключиться 5 марта, Premium-подписка будет активна 22 дня — до 31 марта.

Стоимость Premium-подписки составляет 2990 рублей в месяц. Оплата списывается двумя платежами за разные периоды: с 1 по 15 число и с 16 по конец месяца. Разделение платежей необходимо для того, чтобы Ozon мог контролировать работу продавцов.

В июне 2023 года Озон открыл пробный период к подписке Premium Plus

Эта опция позволит продавцам повысить видимость своих товаров в поиске и категориях, а также получить доступ к расширенному аналитическому отчету, чатам с покупателями и дополнительным финансированием для скидок на товары от платформы Ozon.

  • Пользователи, которые оформят подписку Premium Plus, получат доступ к отчету «Конкурентная позиция» в личном кабинете. Этот отчет будет показывать оборот и динамику продаж ближайшего конкурента и лидера в категории товаров за любой период времени. Анализ этих данных поможет продавцам скорректировать свои бизнес-стратегии и обнаружить новые перспективные ниши с высоким потенциалом продаж.
  • С 1 августа товары продавцов, которые имеют подписку Premium Plus, будут получать до 20% больше софинансирования для скидок от платформы Ozon, независимо от того, каким способом покупатель проводит оплату. Скидки на Ozon предоставляются всем продавцам, которые предлагают конкурентные цены, активно участвуют в акциях, работают с отзывами и активно продвигают свои товары.
  • Цена подписки Premium Plus составляет 24 990 рублей в месяц, но при оформлении с 17 июля по 31 августа цена будет снижена и составит 12 490 рублей в месяц. Оплата будет производиться двумя платежами: за первую половину месяца и за вторую половину месяца.

Продвижение но ОЗОН, как поднять товар в поиске

Одной из распространенных ошибок новичков-предпринимателей является недостаток финансирования для маркетинговых мероприятий. Несмотря на то, что можно продавать и без рекламы, эффективность такой стратегии обычно намного ниже. К тому же, на маркетплейсах предоставляется доступ к множеству инструментов, которые помогают увеличить просмотры товаров и число совершенных заказов.

Разберем основные инструменты этой площадки для продажи товаров

  • Трафареты — это метод продвижения, где специальные алгоритмы анализируют действия пользователей и определяют оптимальное время и место для отображения ваших карточек. Существуют две модели оплаты для использования рекламных шаблонов: оплата за 1000 показов или за каждый клик по карточке. Вы также можете выбрать различные стратегии продвижения. Первая стратегия — максимальное покрытие: система учитывает конкуренцию с другими продавцами и автоматически увеличивает ставку в пределах вашего дневного бюджета. Вторая — фиксированная цена за показы: вы можете контролировать стоимость сами.
  • Продвижение в поиске — с помощью этого инструмента ваши карточки будут появляться выше в результате поиска, на странице категории и в блоках рекомендаций, таких как «Рекомендуем также», «Покупают вместе» и «Также покупают». В случае осуществления заказа через один из этих каналов, вам потребуется заплатить комиссию с продажи. Стоимость продвижения в поиске зависит от выбранной вами ставки. Минимальное значение ставки составляет 7%, а шаг увеличения — 0,1%. Чем выше ставка, тем чаще будут показываться ваши карточки.
  • Акции Ozon — на площадке регулярно проводятся распродажи, которые являются отличной возможностью для увеличения прибыли для каждого продавца. Например, с 29 ноября 2022 года по 8 января 2023 года проходила «Новогодняя распродажа», во время которой количество заказов увеличилось на 89%, а оборот продавцов вырос в два раза.

Для участия в акциях нашего маркетплейса достаточно просто зайти в свой личный кабинет и добавить свои товары в разделе распродажи. При этом, вам будет предоставлена возможность самостоятельно выбрать размер скидки из определенного диапазона. Карточки ваших товаров в результате поискового запроса также будут отображаться выше, чем у товаров, не участвующих в акции.

  • Собственные акции. Возможность проведения собственных акций предоставляется вам в любое время. Вы можете устанавливать скидки на товары или предлагать купоны, которые покупатели могут активировать при оформлении заказа. Такие акции помогают увеличить объем продаж, поскольку многие пользователи сразу же отсеивают товары без скидок.
  • Заявки на скидку. Если покупатель хочет получить скидку на выбранные позиции, он может подать заявку на снижение цены. Вы вправе одобрить данную просьбу, предложить другую скидку, предоставить собственный купон или отказать в снижении цены. Вы также можете настроить систему автоматического одобрения заявок определенного размера, например, на 5%. Получив скидку, покупатель сможет использовать ее в течение 24 часов.

Продвижение: долгосрочные стратегии

В дополнение к инструментам для быстрого продвижения, маркетплейс также предлагает использовать долгосрочные инструменты. Они способствуют увеличению лояльности покупателей и конверсии, то есть доли пользователей, которые после просмотра карточки товара оформляют заказ.

У Ozon есть три долгосрочных инструмента продвижения:

  • Отзывы за баллы. Отзывы в обмен на баллы становятся все более ценными для покупателей, которые склонны выбирать товары с положительными отзывами. Однако немногие готовы тратить время на написание отзывов, а также прикрепление фото и видео. Чтобы стимулировать клиентов оставлять свои отзывы, предлагайте им специальные баллы, которые можно будет использовать для оплаты до 25% стоимости покупок. Если вам попался негативный отзыв, рекомендуется разобраться в ситуации и ответить пользователю сдержанно и профессионально.
  • Ozon Рассрочка. Опция «Ozon Рассрочка» позволяет покупателям разбить стоимость товара на части и выплачивать ее без процентов в течение шести месяцев. Карточки с этой опцией отмечаются особым баннером, а также попадают в специальные подборки и фильтры, что привлекает больше внимания. Несмотря на то, что оплата разбивается на несколько частей, вы получаете всю сумму сразу, за вычетом комиссии за использование услуги в размере 11,11% от стоимости товара, которая покрывает риски площадки от невыплаты.
  • Бонусы продавца. Это ваша собственная программа лояльности, в рамках которой покупатели получают баллы, которые можно тратить только в вашем магазине. Такой инструмент мотивирует клиентов возвращаться именно к вам за товарами. Вы можете самостоятельно установить размер бонусов и выбрать товары, за покупку которых эти баллы можно получить. Комиссия в данном случае составляет 5%.

Кроме этого, можно привлекать покупателей на маркетплейс с помощью других платформ, таких как собственный сайт, социальные сети и мессенджеры. Для этой цели рекомендуется использовать ссылки с UTM-метками от Ozon. Вы можете создать их непосредственно в своем личном кабинете продавца, где также будет доступна вся аналитика о переходах.

Аналитика: как оценить эффективность продаж

На маркетплейсе есть инструменты, которые помогут вам оценить эффективность продвижения, количество продаж и другие важные показатели. Использование этих инструментов сделает развитие вашей компании проще. Чтобы максимально полезно и подробно анализировать данные, они собираются как со всей площадки, так и с магазина продавца.
Ozon предлагает широкий спектр инструментов, но вы можете изучать их постепенно по мере необходимости, не обязательно сразу разбираться во всех. Уверены, что они помогут вам улучшить результаты вашего бизнеса, поэтому не стоит их избегать.

«Аналитика продавца»:

  • Воронка продаж это инструмент, который состоит из двух частей и предназначен для анализа и улучшения процесса продаж. Первая часть воронки продаж — динамика оборота. Она показывает изменение выручки за последние семь дней и помогает оценить эффективность инструментов продвижения. С помощью этой части можно проследить, как меняется выручка и определить, какие методы продвижения наиболее эффективны. Первая часть воронки продаж — динамика оборота. Она показывает изменение выручки за последние семь дней и помогает оценить эффективность инструментов продвижения. С помощью этой части можно проследить, как меняется выручка и определить, какие методы продвижения наиболее эффективны.
  • Ваши исследования Для дополнительного исследования и определения оптимальной цены для ваших товаров можно использовать A/B-тестирование. Этот метод позволяет назначить два разных ценника на одну и ту же позицию и сравнить результаты продаж в двух группах клиентов. Если нет разницы в результате продаж, это означает, что пользователи готовы покупать товар и по более высокой цене. Если есть разница, то стоит рассмотреть снижение цены.
  • Где товар в поиске и что влияет на товар в поиске Также важно отметить, что инструменты поиска товаров и позиционирования играют важную роль в успешных продажах. Первый инструмент показывает, появляются ли ваши товары в результатах поиска в зависимости от запроса, города и операционной системы смартфона. Второй инструмент помогает определить, какие факторы влияют на позиции ваших товаров в поиске и как их улучшить. Вы можете получить информацию в виде краткой аналитики или подробной таблицы с множеством показателей для всего ассортимента товаров.

В разделе «Аналитика продавца» также представлены еще пять полезных инструментов: Отчеты, Внешний трафик, Акции, Графики и Кластеры. Подробная информация об этих инструментах доступна в Базе знаний Ozon по соответствующим ссылкам.

Аналитика: что происходит на площадке

Для оценки эффективности нашего бизнеса на маркетплейсе важно не только смотреть на собственные результаты, но и учесть взгляды и показатели конкурентов. Для этой цели мы можем использовать раздел «Аналитика площадки».

В разделе «Аналитика площадки» три инструмента:

  • Тренды о продажах и покупателях на маркетплейсе всегда важны. Вы можете увидеть, какие товары и категории пользуются наибольшим спросом и заказываются чаще всего. Также вы сможете узнать свою долю в общем объеме продаж по каждой категории. Вся информация будет представлена в виде графиков и таблиц, которые можно сортировать и фильтровать. Этот инструмент поможет вам оценить, насколько ваш рост в категории соответствует общему росту на платформе Ozon. Кроме того, вы сможете увидеть, насколько популярны похожие товары и решить, добавить ли их в свой ассортимент. Информация о покупателях также важна для успешных продаж.
  • Портрет покупателя Раздел «Мой покупатель» предоставляет подробную информацию о вашей аудитории, помогая вам эффективнее запустить маркетинговые активности и подобрать подходящий ассортимент. Именно поэтому этот инструмент стал одним из самых популярных среди продавцов.

Вы сможете разделить вашу аудиторию на отдельные группы по различным параметрам, таким как пол, возраст и город, с помощью «Конструктора сегментов». Затем вы получите подробную аналитику по каждой группе. Кроме того, вы сможете запустить маркетинговые активности, направленные на конкретный сегмент покупателей.

  • Конкурентная позиция Также обладая информацией о вашей конкурентной позиции, вы сможете лучше понять свою эффективность и перспективы роста в выбранной категории. Инструмент покажет ваше место в топе по продажам, сравнит вас с средними показателями категории, вашими ближайшими конкурентами и средним результатом 5% самых успешных продавцов за последние 28 дней. На данный момент вы можете сравниться только по одной метрике — обороту. Однако в будущем появится анализ по просмотрам, средней цене и количеству товаров. Все эти данные помогут вам оценить эффективность вашей стратегии продаж и потенциал роста в выбранной категории.

Какие ошибки совершают новички и как их избежать

Новички в продажах время от времени запутываются в новых информационных материалах и делают ошибки, в основном одни и те же. Однако, благодаря нашему руководству и трём простым советам, вы сможете ни в коем случае избежать таких ошибок.

Вот как избежать распространенных ошибок, которые делают начинающие продавцы на маркетплейсе.

  • Планируйте закупку товаров и их поставку на склады заранее. В период перед праздниками и распродажами, множество предпринимателей создают перегрузку для поставщиков и служб доставки, что в свою очередь замедляет работу. Поэтому важно следовать правилу и иметь товары на складе не менее чем за две недели до важных событий.
  • Необходимо внимательно изучить возможные расходы. Начинающие предприниматели часто упускают из виду факторы, такие как затраты на маркетинг, доставку возвратов, учет возможных дефектов и неожиданных обстоятельств. В результате, полученная прибыль может быть меньше, чем ожидалось в конечном итоге финансового года.
  • Кроме того, следует помнить о кассовых разрывах. Представьте ситуацию: вам необходимо выполнить платеж поставщику на сумму 100 000 рублей уже завтра, формально у вас есть эта сумма, так как вы продали товары на 200 000. Однако, на практике, деньги еще не поступили на ваш счет, так как маркетплейс еще не провел расчет. Это и называется кассовым разрывом. Важно помнить, что по умолчанию Ozon производит оплаты продавцам дважды в месяц.

Какой товар выгодно продавать на Озон

Для определения наиболее выгодных товаров можно воспользоваться специальным инструментом. В разделе «Аналитика» на личном кабинете, в разделе «Что продавать на Ozon», вы сможете получить информацию о самых популярных товарах на данной платформе.

Платформа собирает данные о товарах, которые были наиболее успешно проданы в течение последних 28 дней. Включает в себя список из 1 000 самых популярных товаров. Кроме того, предоставляется информация о поисковых запросах. Поэтому выбор товаров для продажи на платформе Ozon является простым процессом.

Базовые рекомендации по выбору ниши:

  • Ориентируйтесь не только на уровень конкуренции, смотрите и на распределение продаж. Если большая часть рынка контролируется 2-3 продавцами, достичь их уровня продаж может быть довольно сложно.
  • Если у вас нет опыта в товарном бизнесе, начните с простых товаров. Избегайте сезонных, крупногабаритных, с ограниченным сроком годности или требующих обязательной маркировки товаров.
  • Изучите, что делают ваши конкуренты. Обратите внимание на оформление карточек товаров, поисковые слова, которые они используют для продвижения, объем товаров на складе, работу с ценами и другие аспекты.

На 2023 год по мнению экспертов самыми перспективными нишами котор на Озоне стали:

  • Одежда, обувь, аксессуары;
  • Товары повседневного спроса;
  • Косметика;
  • Товары для дома;
  • Гаджеты и бытовая техника;
  • Товары для хобби и досуга;
  • Товары для дачи и сада;
  • Товары для детей и игрушки.

Самые популярные товары на Озон

По данным системы аналитики MarketGuru, в 2022 году лучше всего продавались следующие категории:

Одежда и обувь

  • носки;
  • футболки;
  • домашняя одежда, нижнее белье;
  • джинсы и спортивные штаны;
  • одежда для спорта;
  • купальники, плавки и летняя одежда

Обувь

  • кроссовки;м
  • женские и мужские туфли;
  • кеды;
  • ботинки;
  • домашняя обувь

Продукты питания

  • выпечка и сладости;
  • кофе, чай;
  • макароны, крупы, мука;орехи и снеки

Товары для детей

  • предметы для новорожденных;
  • настольные игры;
  • развивающие и интерактивные игрушки;
  • наборы для творчества;
  • коляски, велосипеды, самокаты, беговелы, ролики, коньки

Канцтовары и товары для хобби

  • письменные принадлежности;
  • бумага;
  • пазлы, раскраски и наборы для создания слепков;
  • творческие наборы: картины по номерам, наборы для лепки и создания духов и свечей;
  • антистресс-раскраски для взрослых;
  • настольные игры

Электроника и бытовая техника

  • холодильники;
  • телевизоры;
  • мультиварки;
  • кофемашины;
  • фены;
  • фитнес-браслеты;
  • мобильные телефоны;
  • аксессуары и комплектующие для компьютеров

Автомобильные товары

  • лаки, краски;
  • автокосметика;
  • запчасти;
  • масла и автохимия;
  • электронные устройства;
  • шины и диски

Товары для дома и дачи

  • текстиль — скатерти, салфетки, полотенца, постельное белье;
  • предметы интерьера и декора;
  • посуда;
  • цветы

Косметика и парфюмерия

  • шампуни, кондиционеры, маски, спреи, масла для волос;
  • крема, маски, скрабы для лица и тела;
  • антицеллюлитные комплексы и средства для роста волос;
  • духи, туалетная вода, ароматические масла;
  • уходовые товары

Товары для ремонта и строительства

  • отделочные материалы;
  • затирки, герметики, клей;
  • шпатели, отвертки, малярные кисти, шуруповерты, дрели

Товары для животных

  • сухие и жидкие корма;
  • витамины;
  • наполнители для туалетов;
  • лежанки и когтеточки, подстилки и коврики;
  • поводки, ножницы и сумки‑переноски

Товары повседневного спроса

  • зубная паста, щетки, средства для гигиены полости рта;
  • влажные салфетки;
  • бытовая химия — стиральные порошки, ополаскиватели, средства для мытья посуды, сантехники, полов и других поверхностей

Медицинские товары

  • линзы, очки и аксессуары;
  • витамины;
  • антисептики и санитайзеры;
  • витамины и БАДы

Какие из этих товаров подлежат сертификации или декларированию, смотрите в постановлении Правительства РФ № 982. На все остальные при необходимости можно оформить отказное письмо.

Как выбрать прибыльную нишу для OZON

1. Для начала нужно провести качественный анализ ниш.

  • Сделать это можно при помощи сервисов аналитики (список лучших будет представлен ниже).
  • В настоящее время и сам OZON предоставляет большое количество аналитических данных собранных во внутренних инструментах продвижения, они доступны сразу после регистрации

С помощью этих инструментов вы сможете определить растущие или взлетающие ниши, сезонность и популярные товары для продаж.

2. Но это только первая ступень, далее, вторым этапом я советую вам сделать анализ конкурентов.

Он необходим для точного понимания ситуации в категории, сколько конкретных товаров продается у конкретного продавца, сколько отзывов в его карточках, есть ли в этой нише лидеры и известные бренды, с какими ценами придется конкурировать.

На своем личном наставничестве я даю полную и исчерпывающую информацию о подробном и детальном анализе конкурентов, этот инструмент позволяет не только выбрать товар и стратегию его продвижения с вероятностью успеха в 95% но и кратно увеличить продажи действующего селлера.

👉 Записаться на консультацию 👈

3. Третьим и очень важным этапом в выборе товара советую применять финансовую составляющую

Необходимо рассчитать потенциальную прибыль, а также доступность товара, вероятность возвратов и брака, кросс продажи, и прогноз с учетом сезонности.

Для определения потенциальной прибыли OZON предоставляет селлерам созданный им калькулятор, я же предпочитаю считать юнит-экономику товаров с помощью своих таблиц, учитывающих дополнительные расходы, налоги, комиссии и т.д.

Получить их можно в моем телеграмм канале

Как заполнить карточку товара

Правильное создание и заполнение контентом карточки товара на OZON имеет ключевое влияние на результаты продаж.

Карточка товара – это лицо товара.

Именно из нее покупатель сможет получить всю необходимую ему информацию и принять решение о покупке.

В данной статье я коротко опишу самые важные моменты

  • Название товара: — Успех товара в поисковой выдаче во многом зависит от правильного заполнения характеристик и их отражения в названии.
  • Категория товара: Категория товара определяет комиссию за хранение и продажу, набор характеристик и его позицию в поисковой выдаче.
  • Артикул: Каждый товар в вашей базе должен иметь уникальный артикул.
  • Цена и налог: Рекомендуется указывать две цены — без скидки и со скидкой, если таковая предоставляется.
  • Габариты и вес: Важно указывать вес и габариты товара в заводской упаковке, так как они влияют на стоимость доставки и размещения товаров на складе Ozon.
  • Описание товара: Одно или два предложения недостаточно для полноценного представления товара.
  • Rich-контент: Богатый контент с изображениями и другими медиа-элементами повышает привлекательность карточки.
  • Характеристики товара: Заполненные характеристики помогают клиенту легче находить товары с помощью фильтров и поиска.
  • Медиа: Включайте качественные изображения товара, которые не потеряют четкость при увеличении.

Полную и подробную статью о том как завести карточку товара сразу максимально правильно и эффективно, и запустить ее продажи я напишу в отдельной статье.

Обязательно подпишитесь на мой телеграмм, чтобы не пропустить эту важную информацию.

Какую схему работы выбрать?

У площадки есть 3 схемы продаж: FBO, FBS, realFBS

Расскажу о схемах немного подробнее:

  • FBO — вы передаете товары на склады OZON, а маркетплейс сам пакует и доставляет заказы покупателям, учите то, что обязанность по упаковке товаров все равно остается на продавце, по моему опыту OZON упаковывает товары очень выборочно, вам нужно заранее позаботиться об этом вопросе
  • FBS — вы размещаете товары на своём складе (это может быть даже ваш магазин или дом), принимаете и пакуете заказы, ежедневно отвозите поступившие заказы в пункты приема или на сортировочные центры в определенный “тайм-слот”, а OZON их доставляет покупателю в короткий срок
  • realFBS — вы размещаете товары на своём складе (это может быть даже ваш магазин или дом), определяете географию продаж и сроки доставки, принимаете, самостоятельно пакуете и самостоятельно или через партнеров отправляете заказы покупателям (можно доставлять через «достависту» и других партнеров OZON)
  • realFBSExpress — вы размещаете ассортимент на своём складе (это может быть даже ваш магазин или дом), принимаете, пакуете и самостоятельно или через партнеров отправляете заказы покупателям за 3 часа, (тоже самое что realFBS, только на сборку и подтверждение заказа у вас будет минимальное время)

СОВЕТ ЭКСПЕРТА

Я рекомендую размещать товары на всех схемах работы, прежде подумав, как продавать на озон больше разных товаров, это позволит покрыть весь запрос покупателей и закрыть любые их потребности

Адреса складов OZON

OZON активно развивает складскую сеть, фактически ежемесячно сообщая об открытии новых кластеров и больших сортировочных центров.

Помимо развития складской сети, OZON сокращает время доставки для покупателя, тем самым увеличивая принятие решения о покупке и увеличивая продажи.

Ниже – перечень и карта с адресами.

Склады

Адыгейск
Воронеж
Гривно
Екатеринбург
Жуковский
Казань
Калининград
Красноярск
Нижний Новгород
Новороссийск
Новосибирск
Павловская Слобода (негабаритные товары)
Петровское
Пушкино-1
Пушкино-2
Ростов-на-Дону
Самара
Санкт-Петербург
Софьино
СПБ Бугры
Тверь
Хабаровск
Хоругвино
Хоругвино (негабаритные товары)
Шушары

Комиссии OZON для поставщиков в 2023 году

(Свежие изменения от 1 июня 2023 года)

За реализацию товаров маркетплейс берет определенный процент. Комиссия зависит от категории, а в некоторых случаях — от подкатегории. Это важная информация позволяющая понять как продавать на озон с прибылью.

Таблица комиссий от 1 июня 2023 года

Комиссии OZON в категории Красота

Комиссии OZON в Электроника

Комиссии OZON в Дом и Автотовары

Комиссии OZON в категории Аптечные товары

Комиссии OZON в категории товары повседневного спроса и Товары для детей

Комиссии OZON в категории Товары для животных, Благотворительность и прочее

Как уменьшить размер комиссии на OZON

Маркетплейс установил скидки на комиссию при подключении отсрочки всех платежей. Чем больше период отсрочки, тем выше будет размер вашей скидки на комиссию.

Как рассчитывается комиссия если OZON сам делает скидку на товар за свой счет

Скидки которые OZON даёт за свой счёт, не влияют на экономику продавца и делаются за счёт сокращения суммы комиссии. Если новая комиссия всё равно не покроет разницу в стоимости, маркетплейс компенсируем её доплатой за свой счёт.

В некоторых случаях комиссия может оказаться равной нулю или даже отрицательной — тогда ее будут считать равной 12 копеек (это минимальная допустимая сумма)

Какие товары стоит выбрать для больших продаж на OZON

— Стоит ли продавать Китайские товары на OZON

Да, но с определенной оговоркой.

OZON как место покупок, воспринимается покупателями как более дорогой и более надежный интернет магазин, на OZON меньше Китайских дешевых товаров, а брендовые вещи и электротовары представлены на нем наоборот максимально широко.

Здесь покупатели реже сталкиваются с проблемами подмена, подделками и прочими сложностями связанными с покупаками на маркетплейсах, тут можно купить действительно оригинальные вещи PRADA и GUCCI, оригинальную технику Dyson, Epson, Makita и прочих именитых брендов.

Этот факт позволил мне в свое время посмотреть на продажи на маркетплейсах под новым углом и я успешно начал продавать здесь именно брендовые товары.

На площадке много Китая, но откровенно дешёвые и некачественные товары задерживаются редко, вы тем не менее можете поехать в Люблино на ТЯК “Москва”, подобрать там Китайский товар, или найти его на AliExpress и запустить такие продажи, но я настоятельно рекомендую сразу поднимать планку и продавать что-то достаточно дорогое и качественно.

Именно на этой площадке сконцентрирована платежеспособная аудитория и я советую пользоваться этим фактом.

  • В случае работы с официальными дистрибьюторами или ТЯК

1. Вам нужно будет заключить с ними договора на поставки (обычно этого достаточно для разрешения продаж на площадке)

2. Договориться о приемлемых закупочных ценах и начать работать, покупая товары небольшими партиями (это не очень сильно отличается от договоренностей с Китайцами, а по опыту моих учеников, часто является даже более простой задачей)) )

  • Но если вы решите работать с Китаем на прямую, вам придется разбираться во всех тонкостях работы с поднебесной, где наверное одним из самых сложных шагов может стать декларирование и прохождение товаров через таможню.

В рамках этой статьи я не буду подробно рассматривать работу с Китаем, но хочу что-бы вы понимали всю цепочку предстоящих этапов

  1. Найти товар и поставщика на специализированых сайтах (На Китайском языке)
  2. Проверить поставщика через ТПП Китая, и его репутацию через прочие интернет ресурсы в том числе желательно проинспектировать производство
  3. Договориться о ценах и первой пробной партии для проверки товара, просчитать целесообразность учитывая все затраты, которые возникнут на этапе основной поставки
  4. Разобраться с переводом денег и способами доставки
  5. Получить пробный товар и его проверить
  6. Заказать крупную партию, разобраться при этом с валютным контролем и таможенным оформлением

С поставщиком необходимо заключить контракт на импорт, а также составить детальное описание товара, техническую документацию и фото на него, подготовить коммерческое соглашение и самое главное получить именно тот товар который приходил на проверку.

В самом начале своей работы лучше обратиться за помощью специалистов или пройти обучающие курсы, в рамках которых будет детально рассмотрен вопрос того, как продавать товары из Китая на OZON.

Продажи на OZON: сколько можно заработать

Прибыль от продаж на OZON зависит от большого количества факторов, поэтому однозначный ответ на вопрос о заработке дать достаточно проблематично.

Мой опыт личных продаж на OZON, показатели учеников моего группового наставничества дают мне право утверждать, что продавцы на OZON условно делятся на 4 категории

  • Мелкие селлеры, это обычно начинающие предприниматели, они имеют оборот до 2 500 000 млн. рублей и зарабатываю при этом от 50 000 до 150 000р.
  • Средние селлеры, это уже более опытные предприниматели или ребята, которые проходят обучения, обычно имеют оборот от 3 000 000 до 25 000 000р. в месяц и извлекают чистую прибыль от 300 000 до 1 000 000р. ежемесячно
  • Большие — опытные предприниматели и селлеры находящиеся на маркетплейсе не первый год, они обычно находятся за границей 50 000 000 месячного оборота и достигают миллиардных, о их прибыли не принято говорить, и эти статистические данные всегда помогают мне смотреть вперед и ставить все более амбициозные цели.

Статистика вещь упрямая!

К наиболее значимым факторам, влияющим на конечную прибыль я могу отнести следующее:

  • Общий объем продаж селлера;
  • Количество заказов, средний чек и LTV;
  • Выбранная ниша и начальная маржинальность товара;
  • Комиссия OZON, расходы на логистику и упаковку;
  • Операционные расходы селлера и его структура бизнеса.

По опыту многочисленных консультаций начинающих селлеров в бизнес клубе, даже при не очень грамотном (среднем) подходе на OZON можно спокойно зарабатывать от 100 тысяч в месяц в одиночку почти без сотрудников.

Имея одного менеджера и работника склада, большинство селлеров достигают дохода в 150 — 250 т.р., а вот на уровне 300 000р. они обычно застревают в операционке и им нужна экспертная помощь.

Чтобы реализовать большой объем товаров, необходимо отладить работу склада, логистику, делегировать всю операционку по работе с площадкой менеджеру, заняться стратегическим развитием и продвижением, хорошо считать деньги, анализировать продажи. Только это, позволяет в короткие сроки кратно увеличить объем продаж, и зарабатывать в разы больше.

Добрый совет:

Чтобы продажи на OZON приносили действительно высокий и стабильный доход, от миллиона рублей, лучше всего пройти обучение по работе с маркетплейсами и перенять опыт у действующего успешного селлера, который смог построить команду и выйти на реальную прибыль без участия в операционных процессах, а то, чему обычно учат на многочисленных популярных курсах, делегировать своим сотрудникам, естественно благодаря хорошему навыку найма и управления, полученного у того-же успешного селлера).

Я советую вам заранее подумать о том чего вы хотите в будущем

  • досканально разобраться во всех мелочах работы на маркетплейсах, научиться создавать карточки, поставки, освоить продвижение и работу с клиентами…
  • или зарабатывать деньги и управлять своим бизнесом

Поверьте, даже на уровне 10 000 000р. продаж в месяц, у меня не хватало времени на действительно важные стратегические задачи и быстро расти мешала обычная операционка.

  • Если только начинаете — постарайтесь сразу создавать команду и делегировать всю рутину.
  • Если уже в операционке — срочно приходите на личную консультацию.

Сложности сотрудничества с OZON

Если сравнивать ситуацию с ближайшим конкурентом, их реально не много, но как говориться “В каждой бочке с медом, есть ложка с дегтем”

Периодически все продавцы сталкиваются с определенными трудностями.

Маркетплейс OZON отличается четкими правилами и системным подходом, по этому устанавливает довольно жесткие условия работы и может наказывать продавцов за нежелание выполнять эти требования.

Наиболее распространенные сложности:

  • Блокировка товара по причине обращения покупателя или конкурента (запрос документов, чаще всего про брендовые товары, есть варианты обхода);
  • Штрафы для продавцов, в основном за дело, не верные габариты, нарушение сроков доставки, срывы поставки и т.д.;
  • Сложности с технической поддержкой из за применения ботов в чате, они задают кучу ненужных вопросов и обычно не ускоряют решение;
  • Необходимость постоянно следить за новостями и нововведениями, могут добавить в акцию, при которой нужно работать без выходных или поставят скидки ниже прибыли, правда если не загружены минимальные цены;
  • Возвраты испорченных товаров клиентами, при которых удасться получить только частичную компенсацию.

В целом OZON отличается наиболее лояльным и справедливым отношением к селлерам, здесь нет внезапных и огромных штрафов, о том за что его можно получить в случае нововведения начинают информировать настойчиво и заранее, подробно разъясняют все аспекты.

Блокировки кабинетов возможны, но происходят они в случае действительно серьезных и не однократных нарушений, например продажа подделок в наглую, очень низкий рейтинг, систематические отмены заказов и постоянное нарушение времени отгрузки.

В кабинете есть рейтинг, на него можно ориентироваться и своевременно исправлять ошибки в работе.

Определенным аспектом способным вызвать сложности я могу отметить закручивание гаек в последнее время.

  • OZON ввел индекс локализации, который начал влиять на стоимость логистики, чтобы он был низким, необходимо поставлять товары на региональные склады FBO, что может быть затруднительно для начинающих селлеров — в тоже время данное действие значительно увеличивает продажи.
  • Повысили минимальную ставку продвижения в “Трафаретах”, мы разницы не заметили, у нас трафареты работаю, по моим данным таким продвижением стало почти невозможно пользоваться селлерам у которых очень низкая прибыль с одной единицы товара
  • Начали жестче следить за перегрузом и габаритами
  • Чтобы получать преимущества все больше необходимо пользоваться внутренними услугами и сервисами (но меня это устраивает потому что действительно работает)

Так-же выбирая OZON в качестве основного источника дохода, стоит учитывать формат расчетов маркетплейса с поставщиками (селлерами)

OZON переводит деньги на ваш банковский счёт:

Два раза в месяц — на общих условиях:

  • в первый платёж попадают операции, прошедшие до 16 числа — перечисляем деньги до 25-27 числа текущего месяца;
  • во второй платёж попадают операции с 16 числа по последний день месяца — перечисляем деньги до 15-17 числа следующего месяца

Выплаты на общих условиях можно перенести на 15-90 дней, а взамен снизить комиссии за продажу всех категорий товаров.

  • каждый рабочий день — при услуге «Гибкий график выплат»;
  • по требованию — при заказе досрочной выплаты

Полезные для работы сервисы

В работе маркетплейсами и в том числе с OZON, очень важно использовать сервисы аналитики и автоматизации. Благодаря им вы сможете отслеживать не только свои позиции, но и узнавать, как обстоят дела у конкурентов, анализировать разные ниши, находить растущие тренды и вычислять сезонность. Данные сервисы полезны не только новичкам, но и продавцам с большим опытом

Сервисы аналитики для маркетплейсов:

  • Mpstats – Потенциал ниши и товара, тренды и сезонность, анализ подкатегорий и ценовая сегментации, анализ конкурентов, упущенная выручка, история изменений и запросов карточки, рейтинг брендов и поставщиков, мониторинг позиций
  • Marketguru – Процент выкупа по товару, анализ конкурентов, мониторинг цен, заказы по категориям, брендам, товарам, данные о примерном числе заказов в день, ежедневное обновление по позициям товаров, наличие рекомендаций, как улучшить видимость товаров.
  • Moneyplace – Модуль формирования рейтинга товаров, рекомендации по улучшению видимости, сплит-тестирование, анализ и отслеживание допоставок, аналитика поисковых запросов, отчет прибыльности, система учета скидок
  • Eggheads Solutions – Финансовый анализ продаж, анализ категорий и позиций, анализ конкурентов, умное управление поставками
  • Pi-data – Анализ конкурентов, анализ позиций по любым товарам, отчеты по количеству товаров на складе, расходы на доставку по товару, данные о примерном числе заказов в день, ежедневное обновление по позициям товаров
  • Stat4market – Анализ позиций по любым товарам, расходы на доставку по конкретному товару, процент выкупа по товару, анализ конкурентов, данные о примерном числе заказов в день, остатки на складах.
  • LikeStats – Сведения по любому товару за любую нужную дату, анализ конкурентов, остатки на региональных и основных складах, анализ позиций по любым товарам, наличие рекомендаций, как улучшить видимость товаров, расходы на доставку по конкретному товару
  • Seller Whisla – Сплит-тестирование, анализ продаж и заказов, анализа конкурентов, оценки динамики продаж, план и стратегия допоставок, анализ выкупаемости
  • Mayak – Анализ конкурентов, продажа товаров на озон, поиск товаров-бестселлеров, ежедневные отчеты о продажах, сплит-тестирование, советы по улучшению видимости
  • Huntersales – Анализ конкурентов, рекомендации по улучшению видимости, расходы на доставку, данные о примерном числе заказов в день, возможность анализировать позиции по любым товарам

Фактически все сервисы имеют бесплатный пробный период. На многих из них есть обучающее использованию видео. Вы можете попробовать работу с ними в тестовом режиме, который позволит максимально раскрыть их функционал и оценить удобство.

Сервисы автоматизации для маркетплейсов:

  • БИТ.Интеграция с маркетплейсами
  • RDV Маркет
  • TOPSELLER для системы МойСклад
  • SELLER MARKET (LK MARKET)
  • Управление онлайн-торговлей от «Инфостарт»
  • Станлаб
  • Модуль от «АйТи Конус»
  • Мультимаркет
  • МОДУЛЬ E-COMMERCE
  • Модуль от «Айтикс»

Как и где научиться торговать самостоятельно на Озон

Хотите узнать больше? На платформе Ozon доступны различные возможности для обучения. Там вы можете бесплатно изучать курсы, видео и вебинары, которые подходят как для начинающих, так и для опытных предпринимателей.

  1. Один из вариантов — онлайн-университет Ozon, где вы найдете курсы для всех уровней сложности. Что особенно важно, такой формат обучения позволяет сразу же применять полученные знания на практике в своем собственном магазине.
  2. Если вы хотите получить информацию по конкретным вопросам, вам поможет база знаний Ozon. Здесь вы найдете энциклопедию по всем аспектам работы на маркетплейсе, включая даже сложные темы, такие как настройка API Ozon. Благодаря удобной системе поиска вы всегда сможете найти нужную информацию легко и быстро.
  3. Не желаете пропустить интересные мероприятия и обсудить интересующие вас вопросы с экспертами? Вебинары и видео от экспертов Ozon регулярно проводятся на различные темы. Вы сможете легко найти тематические записи с помощью удобной системы тегов.

Благодаря этим разделам платформы Ozon вы сможете продолжать обучаться и развиваться в своей сфере, независимо от вашего уровня знаний и опыта. И самое главное — все это доступно абсолютно бесплатно.

Выводы и рекомендации

Продажи на маркетплейсе OZON действительно способны приносить стабильный и высокий доход. Создатели площадки постарались максимально упростить вход нового селлера, но не стоит расслабляться, очень важно внимательно – изучить и понять все правила, политику и ответственность продавца.

Как научиться продавать на OZON – один из самых частых вопросов у начинающих. Лучше всего пройти обучение у действующего продавца на OZON, понять как устроен его бизнес, это позволит избежать траты лишнего времени и проверки всего “на своей шкуре”, если нет готовности к быстрому росту, пройдите обучение по работе с маркетплейсом с помощью тематических курсов, ссылки на которые я добавлю позже.

Если ты хочешь понять как продавать на OZON, пиши свой вопрос в комментарии

Хочешь начать продавать на OZON?

ДА, твердо решил

Да, но пока присматриваюсь

Хочу свой бизнес и рассматриваю маркетплейсы

Хочу, что-то легкое, но еще не решил

Показать результаты

Переголосовать

Проголосовать

Группа моего наставничества, все ребята делают 300+ чистыми

Источник

Продолжаем рассказывать о работе на отечественных маркетплейсах. Сегодня речь пойдет о старейшем игроке e-commerce в России — площадке Ozon. Регистрация, начало продаж, комиссии и требования к партнерам, склады, продажи и тарифы — в нашей статье.

Немного об “Озоне”

Обойдемся без излишних подводок и сразу перейдем к цифрам. По показателям маркетплейс уступает только Wildberries, который несколько лет подряд занимает первые места в рейтингах площадок для электронной торговли. Итак, “Озон” в цифрах:

  • 19 миллионов постоянных покупателей;
  • 60 тысяч заказов ежедневно;
  • 2,5 миллиона уникальных посетителей в сутки;
  • постоянная аудитория — более 30 миллионов человек;
  • более 15 миллионов товаров на сайте, распределенных по 24 категориям;
  • служба доставки “Озона” ежедневно доставляет примерно 130 тысяч собственных заказов и заказов партнеров;
  • служба доставки (склады, пункты выдачи и так далее) охватывает 6,5 тысяч населенных пунктов.

Если этого недостаточно, приведем еще одну цифру: оборот компании за первое полугодие предыдущего года составил более 30 миллиардов рублей. Каждый третий заказ продают партнеры-поставщики маркетплейса.

Что можно продавать на “Озоне”

Товары распределены по 24 категориям, включающим практически всю продукцию широкого потребительского спроса. Сюда входят:

  • бытовая техника и электроника;
  • товары для дома, дачи и сада;
  • детские товары;
  • одежду и обувь;
  • косметику и парфюмерию;
  • продукты питания;
  • спортивные товары;
  • строительные материалы;
  • товары для животных;
  • ювелирные украшения и многое другое.

Правда, есть и некоторые ограничения. Во-первых, ряд товаров вообще нельзя продавать на маркетплейсе. Ничего сверхъестественного тут нет, все вписывается в законодательство Российской Федерации и правила самого Ozon. Запрещены к продаже наркотики, оружие, лекарственные препараты, алкоголь и так далее. Подробно вы можете почитать об этом в нашей статье.

Еще есть некоторые категории продукции, для продажи которых на “Озоне” попросят ряд документов: паспорта, сертификаты соответствия, декларации и свидетельства. Это касается интимных товаров, автомобильных запчастей, антиквариата, бытовой техники, детских товаров и так далее.

Категории товаров на сайте “Озона” 

И последний момент. Забегая немного вперед сообщим: у “Озона” есть 2 формата работы с интернет-магазинами — продажи со складов партнеров и торговля с собственных складов маркетплейса. В том ключе расскажем о последнем ограничении: есть такие товары, которые “Озон” разрешает продавать только со склада партнера и не принимает на свои. Вот эти позиции:

  • автомобильные аккумуляторы (как щелочные, так и кислотные) в заряженном состоянии;
  • опасные грузы и ЛВЖ (легковоспламеняющиеся жидкости). Исключение составляет бытовая и автомобильная химия, имеющая сопроводительные документы.

Плюсы сотрудничества с маркетплейсом “Озон”

Главное преимущество площадки — большое число вариантов и моделей партнерства. Перечислим их все:

  1. Вы можете стать прямым поставщиков товаров на маркетплейс. В этом случае “Озон” будет выступать в качестве ритейлера. Такая модель подходит почти всем: производителям, оптовикам и даже небольшим интернет-магазинам. Для этого понадобится заключить прямой договор поставок.
  2. Можно продавать свои товары на Ozon. Идеальный вариант размещения для интернет-магазинов.
  3. Есть вариант открыть пункт выдачи “Озона” и помогать маркетплейсу с партнерами развивать бизнес. На это даже можно получить кредит до 3 миллионов рублей под 15 процентов годовых.
  4. Существует реферальная программа, позволяющая стать участником партнерской сети.

Все существующие модели можно применять в различных сочетаниях. Например, интернет-магазин открывает пункт выдачи заказов “Озона” (при этом маркетплейс помогает с привлечением инвестиций), размещает на маркетплейсе свои товары, а выдает и свои заказы, и заказы партнеров площадки. Любые индивидуальные условия приветствуются и обсуждаются с администрацией компании.

Различные форматы сотрудничества — не единственное преимущество Ozon, есть и еще:

  • возможность работать с именитым брендом. Хорошая посещаемость сайта площадки дает интернет-магазинам неплохой целевой трафик;
  • встроенные маркетинговые инструменты и аналитика;
  • партнерские программы и реферальный маркетинг;
  • комиссия берется только с закрытых сделок. Вы заплатите только в случае, если заказ получает статус “доставлен”;
  • возможность привлекать инвестиции при помощи маркетплейса;
  • возможность участвовать в тендерных закупках.

Калькулятор дохода по реферальной программе от Ozon

Минусы работы на Ozon

На самом деле недостатков тоже хватает. Они делают сервис подходящим далеко не всем. Часто площадка подходит в качестве дополнительного канала продаж и расширения охвата, а также для возможности поработать под эгидой именитого бренда.

Итак, минусы:

  • относительно высокие комиссии и расценки на дополнительные услуги: доставку, хранение, возврат и размещение на сайте. Если на том же “Беру” придется отстегнуть 3-13 процентов от суммы сделки, то “Озон” может забрать до 40% прибыли и даже больше;
  • повышенные требования к продавцам. В качестве поставщика маркетплейса может выступать только компания, зарегистрированная в качестве ИП или юридического лица;
  • взаиморасчеты производятся только в одном формате, перечислением денег на расчетный счет компании;
  • для обмена документами придется подключить систему электронного документооборота. Без этого невозможно воспользоваться фулфилментом от Ozon;

Форматы работы “Озона” с интернет-магазинами

Их два: поставка товаров с собственного склада (FBS) и прямые продажи со складов маркетплейса (FBO).

Модель FBS работает так: вы размещаете свой товар на витрине “Озона”, а хранение и упаковка продукции ложатся на ваши плечи. После того, как позиция продана, ее нужно передать сотрудникам маркетплейса на доставку. Способов два: лично привезти заказ в один из пунктов приема, либо заказать визит курьера, который заберет посылку. Второе, по понятным причинам, немного дороже.

Если у вас нет собственных складских помещений, единственный вариант сотрудничества с Ozon — FBO, или продажа товаров со складов маркетплейса. Здесь тоже нет ничего сложного: все товары передаются на хранение “Озону”, где лежат до поры до времени и ждут, когда их купят. После оформления заказа на сайте сотрудники площадки сделают поставку под ключ: упакуют, свяжутся с покупателем и привезут туда, куда нужно. Фулфилмент от Ozon стоит недешево, но вы экономите на аренде и обслуживании собственного склада, а также логистических услугах.

Как продавать на Озон без ИП

Расширяющиеся сервисы многих маркетплейсов позволяют построить успешный международный торговый бизнес в одиночку, не выходя из дома и не контактируя с товаром. Ozon решил следовать тренду и разрешил торговать на платформе самозанятым, хотя и с рядом оговорок.

Условия сотрудничества с маркетплейсом для этой категории продавцов будут следующие:

  1. Можно продавать только самостоятельно изготовленные товары, за исключением подакцизных и тех, которые требуют регистрации товарного знака или обязательного нанесения маркировки.
  2. Ozon будет проверять официальную регистрацию самозанятых на сайте ФНС.
  3. Комиссия маркетплейса будет стандартной – от 4 до 15%.
  4. Доступной будет только схема сотрудничества FBS «Продажи со склада продавца», то есть самозанятые будут сами оформлять посылки.
  5. Продавцы получат возможность получать деньги за оплаченный заказ уже на следующий день по услуге «Гибкий график выплат», но с рядом ограничений.

Столь ожидаемое решение Ozon поможет маркетплейсу расширить аудиторию клиентов, а для самозанятых создаст дополнительный канал продаж.

Комиссии и тарифы маркетплейса

Зависят от двух вещей: категории товара и схемы работы с маркетплейсом: FBO или FBS. Первое закономерно дороже, но и услуг, которые берет на себя сервис в этом формате, больше. Кстати сама разница не такая уж и большая. Например, комиссия за продажу автозапчастей со склада Ozon будет 12 процентов, а с собственного — 10. Система сборов довольно объемная, ознакомиться с ней полностью можно в документации маркетплейса. Самая маленькая комиссия (5%) берется за строительные материалы, а больше всего придется заплатить за продажу и доставку букинистических книжек — 40%.

Комиссия по модели FBO включает:

  • размещение товара на сайте;
  • приемку на склад и хранение;
  • упаковка и отправка покупателю;
  • приемка возвратов.

Комиссии и тарифы “Озона” 

Комиссия по FBS включает то же, что и в предыдущем пункте, за исключением складских услуг. Напомним: формат FBS предусматривает продажу со склада интернет-магазина.

Для каждой категории товара есть пороговое значение цены. Это минимальная цифра, с которой рассчитывается комиссия. Для большинства групп пороговая цена составляет 100 рублей. Сервисный сбор не может превышать стоимости товара, а вот равняться ему — вполне. Расскажем, как будут браться комиссионные сборы на примерах.

Допустим, товар стоит 500 рублей, а комиссия на него составляет 10 процентов. В этом случае придется заплатить 50 рублей сервисного сбора. Другой пример: товар стоит 20 рублей, пороговая цена — 100 рублей, комиссия — 20 процентов. Здесь комиссия будет 20 рублей, то есть она равна розничной стоимости позиции. Можно сделать вывод, что продавать копеечную мелочевку на “Озоне” невыгодно. Всю маржу съест сервисный сбор. Администрация сервиса советует размещать такие товары в виде комплектов, чтобы отбить комиссионные расходы.

Работая с маркетплейсом Ozon, придется оплачивать и дополнительные услуги, например:

  • если покупатель вернул товар, маркетплейс вернет только 95% от взятой комиссии. 5 процентов (но не меньше 15 рублей) сервис заберет себе в качестве компенсации расходов на возврат;
  • за доставку продукции на склад “Озон” нужно заплатить от 500 до 5485 рублей без НДС за один европалет. Цена доставки зависит от местоположения интернет-магазина продавца и склада доставки;
  • обработка излишков стоит 100 рублей без НДС за единицу товара. Так что настоятельно не рекомендуется привозить на склад больше, чем указано в универсальном передаточном документе УПД-2;
  • каждый выезд курьера на склад интернет-магазина стоит 1400 рублей без НДС;
  • утилизация товара стоит 20 рублей без НДС за одну единицу.

Склады “Озона”

Несомненная фишка маркетплейса — разветвленная сеть центральных и региональных складов. Где бы вы не находились, поблизости обязательно окажется один из них.

Центральные склады располагаются в городах Тверь, Черная Грязь и Хоругвино, региональные — в Воронеже, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре и Новосибирске.

От того, на каком складе размещен товар, зависит и география продаж. То, что лежит на центральных, видят покупатели на всей территории РФ. Купить позиции с региональных складов могут только клиенты из близлежащих областей. То есть, если покупатель находится в Казани, позицию, находящуюся на складе в Новосибирске он даже не увидит. Это нужно учитывать при размещении товаров. Подробно о том, что могут купить клиенты из различных регионов, можно посмотреть здесь.

Как выйти на Озон — пошаговая инструкция

Для регистрации зайдите на портал OZONSeller по этой ссылке.

В появившемся окне нажимаем кнопку “Начните продавать” и переходим к разделу регистрации:

регистрация на Ozon

Категории товаров на сайте “Озона” 

И последний момент. Забегая немного вперед сообщим: у “Озона” есть 2 формата работы с интернет-магазинами — продажи со складов партнеров и торговля с собственных складов маркетплейса. В том ключе расскажем о последнем ограничении: есть такие товары, которые “Озон” разрешает продавать только со склада партнера и не принимает на свои. Вот эти позиции:

  • автомобильные аккумуляторы (как щелочные, так и кислотные) в заряженном состоянии;
  • опасные грузы и ЛВЖ (легковоспламеняющиеся жидкости). Исключение составляет бытовая и автомобильная химия, имеющая сопроводительные документы.

Плюсы сотрудничества с маркетплейсом “Озон”

Главное преимущество площадки — большое число вариантов и моделей партнерства. Перечислим их все:

  1. Вы можете стать прямым поставщиков товаров на маркетплейс. В этом случае “Озон” будет выступать в качестве ритейлера. Такая модель подходит почти всем: производителям, оптовикам и даже небольшим интернет-магазинам. Для этого понадобится заключить прямой договор поставок.
  2. Можно продавать свои товары на Ozon. Идеальный вариант размещения для интернет-магазинов.
  3. Есть вариант открыть пункт выдачи “Озона” и помогать маркетплейсу с партнерами развивать бизнес. На это даже можно получить кредит до 3 миллионов рублей под 15 процентов годовых.
  4. Существует реферальная программа, позволяющая стать участником партнерской сети.

Все существующие модели можно применять в различных сочетаниях. Например, интернет-магазин открывает пункт выдачи заказов “Озона” (при этом маркетплейс помогает с привлечением инвестиций), размещает на маркетплейсе свои товары, а выдает и свои заказы, и заказы партнеров площадки. Любые индивидуальные условия приветствуются и обсуждаются с администрацией компании.

Различные форматы сотрудничества — не единственное преимущество Ozon, есть и еще:

  • возможность работать с именитым брендом. Хорошая посещаемость сайта площадки дает интернет-магазинам неплохой целевой трафик;
  • встроенные маркетинговые инструменты и аналитика;
  • партнерские программы и реферальный маркетинг;
  • комиссия берется только с закрытых сделок. Вы заплатите только в случае, если заказ получает статус “доставлен”;
  • возможность привлекать инвестиции при помощи маркетплейса;
  • возможность участвовать в тендерных закупках.

Калькулятор дохода по реферальной программе от Ozon

Минусы работы на Ozon

На самом деле недостатков тоже хватает. Они делают сервис подходящим далеко не всем. Часто площадка подходит в качестве дополнительного канала продаж и расширения охвата, а также для возможности поработать под эгидой именитого бренда.

Итак, минусы:

  • относительно высокие комиссии и расценки на дополнительные услуги: доставку, хранение, возврат и размещение на сайте. Если на том же “Беру” придется отстегнуть 3-13 процентов от суммы сделки, то “Озон” может забрать до 40% прибыли и даже больше;
  • повышенные требования к продавцам. В качестве поставщика маркетплейса может выступать только компания, зарегистрированная в качестве ИП или юридического лица;
  • взаиморасчеты производятся только в одном формате, перечислением денег на расчетный счет компании;
  • для обмена документами придется подключить систему электронного документооборота. Без этого невозможно воспользоваться фулфилментом от Ozon;

Форматы работы “Озона” с интернет-магазинами

Их два: поставка товаров с собственного склада (FBS) и прямые продажи со складов маркетплейса (FBO).

Модель FBS работает так: вы размещаете свой товар на витрине “Озона”, а хранение и упаковка продукции ложатся на ваши плечи. После того, как позиция продана, ее нужно передать сотрудникам маркетплейса на доставку. Способов два: лично привезти заказ в один из пунктов приема, либо заказать визит курьера, который заберет посылку. Второе, по понятным причинам, немного дороже.

Если у вас нет собственных складских помещений, единственный вариант сотрудничества с Ozon — FBO, или продажа товаров со складов маркетплейса. Здесь тоже нет ничего сложного: все товары передаются на хранение “Озону”, где лежат до поры до времени и ждут, когда их купят. После оформления заказа на сайте сотрудники площадки сделают поставку под ключ: упакуют, свяжутся с покупателем и привезут туда, куда нужно. Фулфилмент от Ozon стоит недешево, но вы экономите на аренде и обслуживании собственного склада, а также логистических услугах.

Как продавать на Озон без ИП

Расширяющиеся сервисы многих маркетплейсов позволяют построить успешный международный торговый бизнес в одиночку, не выходя из дома и не контактируя с товаром. Ozon решил следовать тренду и разрешил торговать на платформе самозанятым, хотя и с рядом оговорок.

Условия сотрудничества с маркетплейсом для этой категории продавцов будут следующие:

  1. Можно продавать только самостоятельно изготовленные товары, за исключением подакцизных и тех, которые требуют регистрации товарного знака или обязательного нанесения маркировки.
  2. Ozon будет проверять официальную регистрацию самозанятых на сайте ФНС.
  3. Комиссия маркетплейса будет стандартной – от 4 до 15%.
  4. Доступной будет только схема сотрудничества FBS «Продажи со склада продавца», то есть самозанятые будут сами оформлять посылки.
  5. Продавцы получат возможность получать деньги за оплаченный заказ уже на следующий день по услуге «Гибкий график выплат», но с рядом ограничений.

Столь ожидаемое решение Ozon поможет маркетплейсу расширить аудиторию клиентов, а для самозанятых создаст дополнительный канал продаж.

Комиссии и тарифы маркетплейса

Зависят от двух вещей: категории товара и схемы работы с маркетплейсом: FBO или FBS. Первое закономерно дороже, но и услуг, которые берет на себя сервис в этом формате, больше. Кстати сама разница не такая уж и большая. Например, комиссия за продажу автозапчастей со склада Ozon будет 12 процентов, а с собственного — 10. Система сборов довольно объемная, ознакомиться с ней полностью можно в документации маркетплейса. Самая маленькая комиссия (5%) берется за строительные материалы, а больше всего придется заплатить за продажу и доставку букинистических книжек — 40%.

Комиссия по модели FBO включает:

  • размещение товара на сайте;
  • приемку на склад и хранение;
  • упаковка и отправка покупателю;
  • приемка возвратов.

Комиссии и тарифы “Озона” 

Комиссия по FBS включает то же, что и в предыдущем пункте, за исключением складских услуг. Напомним: формат FBS предусматривает продажу со склада интернет-магазина.

Для каждой категории товара есть пороговое значение цены. Это минимальная цифра, с которой рассчитывается комиссия. Для большинства групп пороговая цена составляет 100 рублей. Сервисный сбор не может превышать стоимости товара, а вот равняться ему — вполне. Расскажем, как будут браться комиссионные сборы на примерах.

Допустим, товар стоит 500 рублей, а комиссия на него составляет 10 процентов. В этом случае придется заплатить 50 рублей сервисного сбора. Другой пример: товар стоит 20 рублей, пороговая цена — 100 рублей, комиссия — 20 процентов. Здесь комиссия будет 20 рублей, то есть она равна розничной стоимости позиции. Можно сделать вывод, что продавать копеечную мелочевку на “Озоне” невыгодно. Всю маржу съест сервисный сбор. Администрация сервиса советует размещать такие товары в виде комплектов, чтобы отбить комиссионные расходы.

Работая с маркетплейсом Ozon, придется оплачивать и дополнительные услуги, например:

  • если покупатель вернул товар, маркетплейс вернет только 95% от взятой комиссии. 5 процентов (но не меньше 15 рублей) сервис заберет себе в качестве компенсации расходов на возврат;
  • за доставку продукции на склад “Озон” нужно заплатить от 500 до 5485 рублей без НДС за один европалет. Цена доставки зависит от местоположения интернет-магазина продавца и склада доставки;
  • обработка излишков стоит 100 рублей без НДС за единицу товара. Так что настоятельно не рекомендуется привозить на склад больше, чем указано в универсальном передаточном документе УПД-2;
  • каждый выезд курьера на склад интернет-магазина стоит 1400 рублей без НДС;
  • утилизация товара стоит 20 рублей без НДС за одну единицу.

Склады “Озона”

Несомненная фишка маркетплейса — разветвленная сеть центральных и региональных складов. Где бы вы не находились, поблизости обязательно окажется один из них.

Центральные склады располагаются в городах Тверь, Черная Грязь и Хоругвино, региональные — в Воронеже, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре и Новосибирске.

От того, на каком складе размещен товар, зависит и география продаж. То, что лежит на центральных, видят покупатели на всей территории РФ. Купить позиции с региональных складов могут только клиенты из близлежащих областей. То есть, если покупатель находится в Казани, позицию, находящуюся на складе в Новосибирске он даже не увидит. Это нужно учитывать при размещении товаров. Подробно о том, что могут купить клиенты из различных регионов, можно посмотреть здесь.

Как выйти на Озон — пошаговая инструкция

Для регистрации зайдите на портал OZONSeller по этой ссылке.

В появившемся окне нажимаем кнопку “Начните продавать” и переходим к разделу регистрации:

регистрация на Ozon

Все стандартно: для создания учетной записи понадобится только адрес электронной почты и пароль, состоящий из латинских букв (прописных и заглавных), символов и цифр. После ввода данных нажимаем кнопку “Зарегистрироваться”. На указанный электронный адрес придет письмо для подтверждения. Прямо из него переходим на следующий этап — ввод первичных данных о компании.

регистрация на Ozon

Нужно указать форму собственности, название, а также фамилию и имя владельца учетной записи. Ставим галочку согласия с обработкой персональных данных и переходим в личный кабинет. Он выглядит так:

Аккаунт пока не подтвержден, нужно пройти еще 3 этапа. Первый — ввод информации о компании. Указываем форму собственности, фамилию, имя и отчество индивидуального предпринимателя, юридический адрес. Сюда же прикрепляем ссылку на сайт интернет-магазина, если он есть.

регистрация на озоне

Нужно указать форму собственности, название, а также фамилию и имя владельца учетной записи. Ставим галочку согласия с обработкой персональных данных и переходим в личный кабинет. Он выглядит так:

Аккаунт пока не подтвержден, нужно пройти еще 3 этапа. Первый — ввод информации о компании. Указываем форму собственности, фамилию, имя и отчество индивидуального предпринимателя, юридический адрес. Сюда же прикрепляем ссылку на сайт интернет-магазина, если он есть.

регистрация на озоне

Следующий этап — заполнение платежных реквизитов. Нужно указать ОГРНИП (если ИП) или ОГРН (если ООО), номер расчетного счета и БИК банка, где он открыт.

регистрация на озоне

Последний шаг — загрузка учредительных документов компании. Сканируем и загружаем свидетельство о регистрации, ИНН и паспорт индивидуального предпринимателя или бумаги на организацию. Здесь же система попросит указать режим налогообложения.

регистрация на озоне

После того, как данные загружены, заявление отправляется на проверку службой модерации. Срок проверки — 1 рабочий день, как правило делают быстрее.

На этом регистрация на “Озоне” в качестве продавца завершена. Теперь можно загружать описания товаров, выбирать форматы работы и склады, словом, начинать продажи. Выгружать товары можно всеми привычными способами: при помощи XLS-файла через шаблон, вручную или с использованием API, когда нужна автоматизация.

Выгрузка товаров на Ozon через InSales

После регистрации в InSales, вам становится доступна облегченная выгрузная товаров в Ozon и автоматическое обновление цен и остатков.

Выгрузка в Ozon через InSales

После того, как данные загружены, заявление отправляется на проверку службой модерации. Срок проверки — 1 рабочий день, как правило делают быстрее.

На этом регистрация на “Озоне” в качестве продавца завершена. Теперь можно загружать описания товаров, выбирать форматы работы и склады, словом, начинать продажи. Выгружать товары можно всеми привычными способами: при помощи XLS-файла через шаблон, вручную или с использованием API, когда нужна автоматизация.

Выгрузка товаров на Ozon через InSales

После регистрации в InSales, вам становится доступна облегченная выгрузная товаров в Ozon и автоматическое обновление цен и остатков.

Выгрузка в Ozon через InSales

Для автоматической выгрузки товаров в Ozon, сначала создавайте товары в InSales, затем заполняйте параметры, а дальше выгружайте их в Ozon. При этом работать с заказами и их статусами, вести аналитику продаж, контролировать ассортимент и общайтесь с клиентами Ozon можно прямо в Insales.

Зарегистрируйтесь в InSales через этот лендинг или через форму под этой статьёй.

Регистрируйтесь и продавайте вместе с лидерами рынка. Успехов в продвижении!

Возможно вам также будет интересно:

Как придумать артикул для товара

28.08.2023

Артикул товаров помогает сотрудникам магазина или склада быстро и точно опознавать их. Такая система идентификации позволяет исключить путаницу при формировании…

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Маркаин спинал хэви инструкция по применению
  • Марк 5 окрасочный аппарат инструкция
  • Мария штейнман гений инструкция по применению читать онлайн
  • Мария штейнман гений инструкция по применению скачать бесплатно
  • Мария горбань инструкция по дрочке