Начальник отдела по связям с общественностью должностная инструкция

[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]

Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П.

Должностная инструкция начальника отдела по связям с общественностью [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Начальник отдела по связям с общественностью относится к категории руководителей.

1.2. На должность начальника отдела по связям с общественностью назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по профилю не менее [значение] лет.

1.3. Назначение на должность начальника отдела по связям с общественностью и освобождение от нее производится приказом директора предприятия.

1.4. Начальник отдела по связям с общественностью должен знать:

— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся деятельности отдела по связям с общественностью.

— нормативные акты и методические рекомендации, определяющие порядок деятельности начальника отдела по связям с общественностью;

— порядок взаимодействия с гражданами, юридическими лицами (в том числе средствами массовой информации) по вопросам деятельности предприятия;

— основы эстетики, этики и социальной психологии;

— этику делового общения;

— порядок ведения деловой переписки;

— состав информации, являющейся государственной, служебной и коммерческой тайной, порядок ее защиты и использования;

— основы экономики, организации труда и управления;

— законодательство о труде Российской Федерации;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда;

— [вписать нужное].

1.5. В своей деятельности начальник отдела по связям с общественностью руководствуется:

— положением об отделе по связям с общественностью;

— настоящей должностной инструкцией;

— [вписать нужное].

1.6. Начальник отдела по связям с общественностью подчиняется непосредственно [руководителю предприятия, его заместителю по коммерческим вопросам].

1.7. На время отсутствия начальника отдела по связям с общественностью (болезнь, отпуск, командировка и пр.) его обязанности исполняет заместитель (при отсутствии такового — лицо, назначенное в установленном порядке). Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

1.8. [Вписать нужное].

II. Должностные обязанности

Начальник отдела по связям с общественностью:

2.1. Осуществляет руководство деятельностью по планированию и организации информационных программ, касающихся работы предприятия.

2.2. Организует учет и регистрацию обращений (предложений, заявлений, жалоб) граждан и юридических лиц.

2.3. Принимает, регистрирует и передает обращения граждан и юридических лиц руководству и исполнителям.

2.4. Контролирует исполнение обращений.

2.5. Самостоятельно принимает меры по обращениям граждан и юридических лиц в пределах своей компетенции.

2.6. Направляет обращения граждан и юридических лиц на исполнение в соответствии с резолюцией руководства, ставит на контроль обращения, требующие исполнения и ответа.

2.7. Осуществляет контроль за прохождением и своевременным возвращением исполнителями обращений граждан и юридических лиц со всеми документами по их исполнению.

2.8. Формирует исполненные обращения граждан и юридических лиц в дела.

2.9. Осуществляет подготовку обращений граждан и юридических лиц к последующему хранению и использованию, передает законченные производством дела в архив организации.

2.10. Осуществляет справочную работу по обращениям граждан и юридических лиц.

2.11. Организует пресс-конференции для представителей средств массовой информации, других заинтересованных лиц.

2.12. Дает разъяснения заинтересованным лицам по вопросам деятельности предприятия.

2.13. Принимает меры по защите информации, являющейся государственной, служебной или коммерческой тайной.

2.14. Руководит работниками отдела.

2.15. [Вписать нужное].

III. Права

Начальник отдела по связям с общественностью вправе:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися деятельности отдела.

3.2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

3.3. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по улучшению деятельности предприятия (отдела).

3.4. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех (отдельных) структурных подразделений организации по вопросам предоставления необходимой информации.

3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.6. Вносить на рассмотрение директора предприятия представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников отдела, а также предложения о поощрении отличившихся работников и привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

3.7. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.8. [Вписать нужное].

IV. Ответственность

Начальник отдела по связям с общественностью несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель структурного подразделения

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

Начальник юридического отдела

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Начальника отдела по связям с общественностью

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность начальника отдела по связям с общественностью [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Начальник отдела по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Начальник отдела по связям с общественностью подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. Начальник отдела по связям с общественностью относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.5. Начальник отдела по связям с общественностью отвечает за:

• эффективное исполнение поручаемой ему работы;
• соблюдение требований исполнительской, трудовой дисциплины;
• сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну организации.

1.6. На должность начальника отдела по связям с общественностью может быть назначено лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы по специальности не менее 3 лет или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

1.7. В практической деятельности начальник отдела по связям с общественностью должен руководствоваться:

• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.8. Начальник отдела по связям с общественностью должен знать:

• законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования сферы связей с общественностью;
• законодательство о средствах массовой информации и рекламе;
• международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью;
• международные стандарты качества в области связей с общественностью;
• стратегию развития и бизнес-план организации;
• научно-методические материалы по связям с общественностью;
• перспективы и направления развития технологий в области связей с общественностью;
• методы анализа, планирования и прогнозирования развития информационных процессов и сферы массовых коммуникаций;
• основы политологии, социологии, психологии, маркетинга и менеджмента;
• технологию проведения и методы оценки качественных и количественных социологических исследований;
• методы расчета финансово-экономических параметров информационно-рекламной деятельности организации;
• конъюнктуру информационного рынка;
• основы технологии производства полиграфической продукции;
• основы делопроизводства;
• методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации;
• основы законодательства о труде;
• правила по охране труда.

1.9. В период временного отсутствия начальника отдела по связям с общественностью (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Должностные обязанности

Начальник отдела по связям с общественностью выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Организует разработку концепции внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью.

2.2. Руководит работой по созданию и реализации перспективных и текущих программ, направленных на осуществление политики организации в области связей с общественностью. Координирует деятельность по сбору и анализу экономической, общественно-политической и социологической информации, касающейся деятельности организации.

2.3. Организует регулярную подготовку аналитических материалов для корректировки текущих планов деятельности организации в области связей с общественностью.

2.4. Обеспечивает постоянную и эффективную двустороннюю связь руководства организации с организациями, различными группами общественности, средствами массовой информации.

2.5. Руководит подготовкой и проведением мероприятий, направленных на реализацию внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью.

2.6. Обеспечивает распространение информационно-рекламных материалов о деятельности организации.

2.7. Руководит проведением исследований общественного мнения по основным факторам, влияющим на репутацию организации, с целью корректировки существующих программ и концепции политики организации в сфере связей с общественностью.

2.8. Утверждает концепцию корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации и других информационных материалов, выпускаемых организацией.

2.9. Разрабатывает смету расходов на осуществление политики организации в области связей с общественностью и организует проведение необходимого финансового учета.

2.10. Руководит работой сотрудников отдела и менеджеров по связям с общественностью.

2.11. Руководит работой штатных социологов и координирует деятельность независимых внешних специализированных организаций, предоставляющих соответствующие услуги.

2.12. Участвует совместно с другими структурными подразделениями:

• в разработке и планировании стратегии рекламной политики организации и проведении отдельных мероприятий, направленных на ее реализацию;
• в решении задач маркетинга и обеспечении информационно-рекламной поддержки при разработке и реализации концепции продвижения на рынок товаров и услуг;
• в работе по защите информации и создании оптимальных информационных связей между подразделениями организации;
• формировании благоприятного социально-психологического климата внутри организации.

В случае необходимости начальник отдела по связям с общественностью может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно по решению руководителя Компании в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

3. Права

Начальник отдела по связям с общественностью имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами.

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности начальника отдела по связям с общественностью, подчиненных ему служб и подразделений.

3.4. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями по производственным и другим вопросам, относящимся к компетенции начальника отдела по связям с общественностью.

3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.6. Вносить на рассмотрение руководителя Компании представления о назначении, перемещении и увольнении работников подчиненных подразделений; предложения об их поощрении или о наложении на них взысканий.

3.7. Пользоваться иными правами, установленными Трудовым кодексом РФ и другими законодательными актами РФ.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Начальник отдела по связям с общественностью несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя;

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач;

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях;

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы;

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам;

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы начальника отдела по связям с общественностью осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций;

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы начальника отдела по связям с общественностью является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы начальника отдела по связям с общественностью определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью начальник отдела по связям с общественностью обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

5.3. В связи с производственной необходимостью начальнику отдела по связям с общественностью для выполнения его трудовых функций может быть предоставлен служебный автотранспорт.

6. Право подписи

6.1. Начальнику отдела по связям с общественностью для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

начальника отдела по связям с общественностью

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность начальника отдела по связям с общественностью «__________» (далее — «организация»).

1.2. Начальник отдела по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя организации.

1.3. Начальник отдела по связям с общественностью подчиняется непосредственно __________ организации.

1.4. На должность начальника отдела по связям с общественностью назначается лицо, имеющее ________ профессиональное образование и стаж работы по специальности ____ лет (без предъявления требований к стажу работы).

1.5. Начальник отдела по связям с общественностью должен знать:

— законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования сферы связей с общественностью;

— законодательство о средствах массовой информации и рекламе;

— международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью;

— международные стандарты качества в области связей с общественностью;

— стратегию развития и бизнес-план организации;

— научно-методические материалы по связям с общественностью;

— перспективы и направления развития технологий в области связей с общественностью;

— методы анализа, планирования и прогнозирования развития информационных процессов и сферы массовых коммуникаций;

— основы политологии, социологии, психологии, маркетинга и менеджмента;

— технологию проведения и методы оценки качественных и количественных социологических исследований;

— методы расчета финансово-экономических параметров информационно-рекламной деятельности организации;

— конъюнктуру информационного рынка;

— основы технологии производства полиграфической продукции;

— основы делопроизводства;

— методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации;

— основы законодательства о труде;

— правила по охране труда.

1.6. В период временного отсутствия начальника отдела по связям с общественностью его обязанности возлагаются на ____________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Начальник отдела по связям с общественностью осуществляет:

Организацию разработки концепции внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью.

Руководство работой по созданию и реализации перспективных и текущих программ, направленных на осуществление политики организации в области связей с общественностью.

Координацию деятельности по сбору и анализу экономической, общественно-политической и социологической информации, касающейся деятельности организации.

Организацию регулярной подготовки аналитических материалов для корректировки текущих планов деятельности организации в области связей с общественностью.

Обеспечение постоянной и эффективной двусторонней связи руководства организации с организациями, различными группами общественности, средствами массовой информации.

Руководство подготовкой и проведением мероприятий, направленных на реализацию внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью.

Обеспечение распространения информационно-рекламных материалов о деятельности организации.

Руководство проведением исследований общественного мнения по основным факторам, влияющим на репутацию организации, с целью корректировки существующих программ и концепции политики организации в сфере связей с общественностью.

Утверждение концепции корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации и других информационных материалов, выпускаемых организацией.

Разработку сметы расходов на осуществление политики организации в области связей с общественностью и организацию проведения необходимого финансового учета.

Руководство работой сотрудников отдела и менеджеров по связям с общественностью.

Руководство работой штатных социологов и координацию деятельности независимых внешних специализированных организаций, предоставляющих соответствующие услуги.

Участие совместно с другими структурными подразделениями: в разработке и планировании стратегии рекламной политики организации и проведении отдельных мероприятий, направленных на ее реализацию; в решении задач маркетинга и обеспечении информационно-рекламной поддержки при разработке и реализации концепции продвижения на рынок товаров и услуг; в работе по защите информации и создании оптимальных информационных связей между подразделениями организации; формировании благоприятного социально-психологического климата внутри организации.

3. ПРАВА

Начальник отдела по связям с общественностью имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности начальника отдела по связям с общественностью.

3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию начальника отдела по связям с общественностью.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Начальник отдела по связям с общественностью несет ответственность за:

4.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководителя организации.

4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности организации и его работникам.

4.5. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы начальника отдела по связям с общественностью определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью начальник отдела по связям с общественностью обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

    Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с _________

__________________________________________________________________________.

                  (наименование, номер и дата документа)

    СОГЛАСОВАНО:

    Юрисконсульт                           ____________ ___________________

                                             (подпись)        (Ф.И.О.)

"___"__________ ___ г.

    С инструкцией ознакомлен:             _____________ ___________________

                                             (подпись)        (Ф.И.О.)