Организации не имеющие определенной структуры управления поставленных целей и инструкций называются

50

I-ая дидактическая
единица — Основы управления организацией

Организационная
структура, позволяющая быстро
приспосабливаться к меняющимся внешним
условиям и изменению целевых установок,
в менеджменте называется…

  • матричной

  • функциональной

  • линейной

  • адаптивной

Координационные
действия по управлению
производственно-хозяйственным механизмом
в организации осуществляются посредством…

  • проведения
    совещаний, личных контактов между
    руководителями

  • внедрения
    эффективной системы премирования

  • вынесения решения
    соответствующих вопросов на общее
    собрание акционеров этой организации

  • снижения затрат
    на производство и реализацию продукции

Большим
дублированием функций управления
характеризуется ________ организационная
структура.

  • линейно-функциональная

  • функциональная

  • проектная

  • дивизиональная

Согласно одному
из подходов к оценке эффективности
управления «эффективность» можно
оценить на основе умения использовать
…

  • сильные стороны
    внутренней среды

  • угрозы и ресурсы
    конкурентов

  • возможности
    внешней среды

  • слабые стороны
    внешней среды

Согласно
теории менеджмента организацию как
открытую систему характеризуют:

  • обмен ресурсами
    с внешней средой;

  • способность
    адаптировать методы ведения бизнеса
    к изменяющимся условиям внешнего
    окружения;

  • правильный подбор
    персонала;

  • сильное лидерство.

Согласно теории
менеджмента системный подход предполагает:

  • исследование
    межличностных отношений

  • выделение
    управляющей и управляемой подсистем

  • функциональное
    единство элементов и подсистем

  • баланс власти и
    ответственности

Согласно теории
менеджмента скорость управленческого
воздействия в системе управления можно
оценить…

  • временем,
    проходящим между принятием решения и
    его осуществлением

  • верностью
    реагирования объекта управления

  • временем,
    проходящим между изменением во внешней
    или внутренней среде предприятия и
    принятием регулирующего решения

  • протяженностью
    совокупного информационного потока в
    организации

Согласно
теории менеджмента к критериям выбора
формы планирования (принципам планирования)
относятся

  • полезность;

  • точность;

  • экономичность;

  • полнота;

  • жесткость.

Согласно теории
менеджмента основными элементами
коммуникационного процесса являются…

  • организация,
    отправитель, сообщение, получатель

  • отправитель,
    невербальная информация, канал,
    получатель

  • отправитель,
    сообщение, канал, получатель

  • внешняя среда,
    отправитель, сообщение, получатель

Согласно
теории менеджмента ориентирами в
существовании _______ контроля являются
коэффициенты ликвидности, устойчивости,
доходности.

  • финансового

  • организационного

  • производственного

  • административного

Согласно теории
менеджмента лицо, генерирующее идею
или собирающее информацию и передающее
ее, называется термином

  • получатель
    информации

  • менеджер

  • отправитель
    информации

  • специалист

Состояние
экономики, научно-технический прогресс,
социокультурные и политические изменения,
влияние групповых интересов и существенные
для организации события в других странах
относятся к ее внешней среде ________
воздействия

  • непосредственного

  • косвенного

  • прямого

  • возможного

С
точки зрения теории и практики менеджмента
для этапа _______ в рамках жизненного цикла
организации характерны: стабильная
структура управления, формализация
правил и процедур, упор делается на
эффективность работы подразделений.

  • Создания

  • Упадка

  • Зрелости

  • Роста

Теории мотивации
в менеджменте подразделяются на две
категории…

  • содержательные
    и процессуальные

  • системные и
    процессуальные

  • организационные
    и процессуальные

  • сущностные и
    формальные

Термин___________ в
теории менеджмента обозначает процесс,
при помощи которого руководство получает
информацию о состоянии дел по выполнению
плана в ходе решения управленческих
задач.

  • «планирование»

  • «надзор»

  • «контроллинг»

  • «учет»

Термином
“коммуникационный процесс” в теории
менеджмента принято обозначать …

  • обмен информацией

  • оперативное
    управление

  • делегирование
    полномочий

  • систему обратной
    связи

Укажите правильный
порядок действий в трехсвязной модели
управления изменениями К. Левина

новое замораживание
(3)

размораживание
(1)

движение (3)

Управление как
наука представляет собой.

  • особую функцию в
    деятельности организации

  • способ воздействия
    управляющей системы на управляемую

  • обособленную
    совокупность действий, осуществляемых
    субъектом управления по отношению к
    управляемому объекту

  • область научного
    знания со сформировавшейся теоретической
    и методологической базой

Фактор эффективности
организационной структуры управления,
заключающийся в простоте базовой схемы
структуры, внутренне согласованной с
целями фирмы на основе оптимальных форм
коммуникации, в теории менеджмента
называется…

  • рефлексивностью

  • адаптивностью

  • обновляемостью

  • устойчивостью

Фирма, выполняющая
для нашей организации заказы по оказанию
рекламных услуг, относится к среде…

  • внутренней

  • непосредственно
    делового окружения

  • общественной

  • внешней

Финансовый план
(роспись доходов и расходов на определенный
срок), который служит руководством и
средством контроля над будущими
операциями, называется в менеджменте…

  • бизнес-планом

  • бюджетом

  • калькуляцией

  • реестр

Факторы,
характеризующие менеджмент как искусство,
включают…

  • социально-психологическую
    интуицию менеджера

  • харизму менеджера

  • наличие знаний в
    области юридических основ управления

  • владение несколькими
    иностранными языками

Эффективные
коммуникации в организации выстраиваются
по принципу…

  • руководитель –
    подчиненный

  • экономии затрат
    на коммуникационные процессы

  • близости доступа
    и обработки информации различных видов
    и источников

  • дублирование
    полномочий и сфер деятельности

Эффективность
управления организацией в теории
менеджмента наиболее точно отражает
фактор…

  • получения лучшего
    финансового результата деятельности
    по сравнению с аналогичным периодом

  • получения
    дополнительных конкурентных преимуществ
    на рынке

  • большего приращения
    запасов, ресурсов, потенциала предприятия
    по сравнению с аналогичным периодом

  • достижения
    поставленных целей в более краткие
    сроки и с наименьшими затратами

Элементом
эффективного коммуникационного процесса
не является:

  • способ передачи
    информации

  • шум

  • информация

  • посредник

Эффективность
организационной структуры с точки
зрения теории менеджмента точнее всего
характеризует:

  • степень централизации
    и департаментизации

  • степень развитости
    коммуникационных связей между
    подразделениями

  • соответствие
    организационной структуры управления
    целей и задачам предприятия в данный
    момент

  • развитость
    механизма координации и интеграции
    подразделений.

Эффективность
действующей организационной структуры
управления в организации характеризуются
…

  • Уровнем объемов
    производства и размеров заработной
    платы работников

  • Получением
    максимальной прибыли организации

  • Развитостью
    горизонтальных и вертикальных связей
    между звеньями и уровнями управления

  • Способностью
    усовершенствовать процесс диагностики
    проблем организации управления

Новизна
теоретических обобщений, сделанных в
комплексной модели мотивации Портера
– Лоулера заключается в том, что…

  • результативный
    труд ведет к удовлетворенности работников

  • результативность
    труда не зависит от удовлетворенности
    работников

  • удовлетворенность
    от совершенных трудовых действий
    повышает результативность труда
    работников

  • результативность
    труда растет при улучшении условий
    труда

Наиболее актуальным
в условиях острой конкурентной борьбы
фактором эффективности управления
организацией является…

  • Экономия времени,
    скорости реагирования на изменения
    среды

  • Оптимальность
    использования трудовых и интеллектуальных
    ресурсов

  • Экономия материальных
    ресурсов

  • Экономия финансовых
    ресурсов

Основным принципом
эффективного использования информационных
ресурсов сети Интернет в деятельности
организации является…

  • Достоверность
    информации

  • Стоимость услуг

  • Форма способ
    передачи информации

  • Авторитетность,
    репутация источника информации

Отделение
управленческой работы от исполнительской
является отличительной особенность
взглядов представителей школы…

  • научного
    управления

  • поведенческих
    наук

  • административного
    управления

  • человеческих
    отношений

Один из основных
принципов управления по Анри Файолю
гласит: «Власть не отделима от …»

  • коррупции

  • прибыли

  • администрации

  • ответственности

Основными
элементами плана маркетинга предприятия
являются

  • Обоснование
    ценовой политики

  • Программа
    рыночных исследований

  • Кассовый бюджет

  • Определение
    себестоимости продукта

Подход к управлению,
основанный на общей теории систем,
основоположником которой считается Л.
Фон Берталанфи, называется…

  • комплексным

  • системным

  • ситуационным

  • систематизированным

Процесс общения
на основе мимики, жестов, взглядов
называется ______ коммуникацией.

  • невербальной

  • вербальной

  • внешней

  • восходящей

Процесс, одной
из составляющих которого является
определение миссии, цели организации,
называется…

  • планированием

  • исполнением

  • управлением

  • регулированием

Под внешней
средой организации понимается…

  • Группа организаций
    в той же отрасли

  • Условия
    функционирования организации

  • Комплекс факторов
    ее окружения

  • Вся совокупность
    факторов, ее окружающих

Принципиальное
отличие экономической от социальной
эффективности менеджмента заключается
в том, что…

  • Социальная
    эффективность напрямую не зависит от
    производственной деятельности
    организации, а экономическая является
    её следствием

  • Социальная
    эффективность имеет меньшую значимость
    для руководства организацией нежели
    экономическая

  • Внешняя среда в
    большей степени влияет на социальную
    эффективность, чем на экономическую

  • Социальная
    эффективность оценивается через
    качественные показатели, тогда как
    экономическая может оцениваться и с
    помощью количественных показателей

Под превентивным
(предупреждающим) управлением в
менеджменте понимается

  • устранение
    отклонений в процессе управления

  • устранение
    возможности возникновения потенциальных
    проблем

  • изучение внутренних
    и внешних симптомов проблемы

  • поиск возможных
    управленческих проблем

Питер Друкер
считается основоположником ________ подхода
к управлению…

  • целевого

  • процессного

  • системного

  • программного

Повышению
эффективности коммуникабельного
процесса в большей степени способствует…

  • латеральное
    мышление

  • его бюрократизации

  • барьер
    коммуникационного процесса

  • регулирование
    информационных потоков

Последователем
Тейлора, разделяющим идеи технократического
подхода к управлению был …

  • Фоллет

  • Врум

  • Адамс

  • Форд

План выпуска
продукции производственным цехом на
неделю можно отнести к группе _________
планов.

  • стратегических

  • целевых

  • тактических

  • оперативных

Процесс определения
направления развития организации,
разработке практических мер для
достижения целей организации в менеджменте
называется…..

  • прогнозированием

  • контролем

  • организацией

  • планированием

Переменную,
используемую для исследования среды
организации, в менеджменте называют…

  • фактор, условие

  • имидж

  • инфраструктура

  • функция

По нисходящим
коммуникационным связям осуществляется
движение информации от…

  • служб снабжения
    к производственным подразделениям

  • поставщиков к
    потребителям

  • подчиненных к
    руководителям

  • руководителей
    к подчиненным

Понятие менеджмента
можно трактовать как:

  • особую систему
    взглядов руководства на организацию

  • деятельность,
    ориентированную на анализ внешней
    среды

  • организационное
    решение

  • особую функцию в
    деятельности организации

Правильная
хронологическая последовательность
возникновения школ менеджмента

  • школа человеческих
    отношений, количественная школа
    управления

  • количественная
    школа управления, школа человеческих
    отношений

  • школа научного
    управления, административная школа

  • административная
    школа, школа научного управления

Работник
транспортной службы организации
выполняет частную функцию управления,
которая определяется как…

  • организация

  • финансовый
    менеджмент

  • логистика

  • инновация

Разработка теории
мотивации является достижением…

  • школы поведенческих
    наук

  • школы человеческих
    отношений

  • классической
    школы управления

  • количественной
    школы управления

Рациональное
использование рабочего времени
руководителя как процесс НЕ включает…

  • контроль, учет и
    анализ результатов затрат рабочего
    времени прошлых периодов

  • делегирование
    полномочий

  • популяризацию
    реализуемых решений в коллективе

  • составление
    оперативных планов работы самого
    менеджера и коллектива

Решение
специальных вопросов деятельности
предприятия одной структурной единицей
осуществляется при использовании таких
типов орг. структур, как:

  • матричная;

  • функциональная;

  • линейная;

  • линейно-функциональная

С повышением
уровня управления удельный вес заданий
по менеджменту…

  • сокращается до
    нуля

  • не меняется

  • падает

  • возрастает

Системный подход
к управлению рассматривает менеджмент
как…

  • систему, основанную
    на разработке и реализации комплекса
    стратегических и оперативных целей
    управления

  • сложную
    совокупность взаимосвязанных элементов
    и подсистем

  • использование
    различных методов управления в
    зависимости от конкретной ситуации

  • реализацию
    совокупности общих и специальных
    функций управления

Система связи и
полномочий, объединяющая людей для
достижения целей организации, в управлении
называется термином…

  • «интегрированная
    система»

  • «организационная
    структура»

  • «координация»

  • «организационная
    цель»

Содержательные
теории мотивации основаны на анализе…

  • Причины существования
    организации

  • Стратегии развития
    персонала

  • Потребностей
    человека

  • Категорий
    конкретного конечного состояния
    организации или желаемого результата
    ее деятельности

Семантические
коммуникационные барьеры обусловлены
следующими причинами…

  • различия в
    образовании у разных людей

  • различный смысл
    слов для разных людей

  • различия в каналах
    коммуникации

  • различия в
    ценностных установках у разных людей

Сбор, обработка,
накопление, хранение, поиск и распространение
информации в теории менеджмента
обозначается термином

  • информационная
    технология

  • информационные
    процессы

  • коммуникационная
    система

  • информационная
    система

Соотнесите
элементы комплексной системы мотивации
труда и их характеристики

1. привлечение
персонала к принятию решений

2. организация
рабочих групп

3. автономные
рабочие группы

4. Jobs-факторы

Структурные
единицы, самостоятельно организующие
свою работу. (3)

согласование с
работником определенных решений,
принимаемых на рабочем месте, в Рабочей
группе или на производственном участке.
(1)

Мероприятия,
направленные на количественные и
качественные изменения рабочего задания
и поля деятельности. (4)

Работники, имеющих
аналогичные или одинаковые задания для
совместного решения производственных
проблем. (2)

Усилия менеджера
по улучшению использования своего
рабочего времени в теории менеджмента
обозначаются термином…

  • PR-менеджмент

  • самоменеджмент

  • менеджмент-маркетинг

  • тайм-менеджмент

С
точки зрения теории менеджмента наиболее
корректным определением цели управления
является:

  • видение будущего,
    которое желательно достичь;

  • объективная
    тенденция развития организации;

  • результат, на
    достижение которого направлено
    управление;

  • желательное,
    необходимое и возможное состояние
    управляемой системы.

С
точки зрения теории менеджмента
«валентность» это…:

  • предполагаемая
    степень справедливости ожидаемого
    вознаграждения;

  • ожидание определенных
    затрат, необходимых для получения
    вознаграждения;

  • ожидаемая
    ценность вознаграждения

  • предполагаемая
    степень относительного удовлетворения
    или неудовлетворения, возникающая
    вследствие получения вознаграждения.

С точки зрения
теории менеджмента закон_____ утверждает,
что жизнь любой организации состоит из
фаз становления, развития и угасания.

  • синергии

  • онтогенеза

  • информированности

  • самосохранения

В менеджменте в
соответствии с теорией мотивации “Y”
Макгрегора работников предприятия
характеризуют как

  • безответственных

  • ответственных

  • высококвалифицированных

  • низкоквалифицированных

В менеджменте в
соответствии с теорий мотивации «X»
МакГрегора мотивация должна осуществляться,
опираясь на …

  • физиологические
    потребности работника

  • потребности в
    самоуважении

  • потребности в
    безопасности

  • социальные
    потребности

Административная
школа управления занималась разработкой
следующих аспектов теории менеджмента…

  • разработка
    принципов управления организацией

  • описание этапов
    жизненного цикла организации

  • описание функций
    менеджеров

  • создание теорий
    мотивации

В менеджменте
перевод символов отправителя в мысли
получателя в коммуникационном процессе
называется …

  • декодированием

  • передачей информации

  • обратной связью

  • кодированием

В теории менеджмента
к группе процессуальных теорий мотивации
относят теории…

  • иерархии потребностей
    Маслоу

  • двух факторов
    Герцберга

  • справедливости

  • ожиданий В.Врума

В
теории менеджмента под термином ______
понимается общение, обмен мыслями,
сведениями, идеями, передача того или
иного содержания от одного сознания к
другому.

  • организация;

  • форум;

  • коммуникация;

  • координация.

В
теории менеджмента классической школой
управления называют:

  • административную
    и школу управления в единстве;

  • школу научного
    управления;

  • количественную
    школу управления;

  • школу психологии
    и человеческих отношений.

В теории управления
к внешнему типу вознаграждения, которое
дается организацией, относятся

  • возможность
    творчества

  • символы служебного
    статуса, продвижение

  • самоуважение

  • зарплата

Внешняя среда
прямого воздействия организации в
теории менеджмента не включает …

  • конкурентов

  • специалистов
    службы сбыта

  • поставщиков
    ресурсов

  • партнеров по
    организации сбыта

В состав управляющей
подсистемы организации входят…

  • элементы иерархии
    организации

  • социальная и
    экономическая подсистемы

  • производственная
    и экономическая подсистемы

  • руководители и
    органы управления

В теории менеджмента
термин “объект контроля” наиболее
полно отражает совокупность понятий …

  • “внутренняя и
    внешняя среда организации”

  • “персонал,
    процессы, ресурсы, структура организации”

  • “управляющая и
    управляемая подсистемы организации”

  • “предприятия,
    организации”

В теории менеджмента
основными факторами внешней среды
косвенного воздействия являются
следующие факторы:

  • ○ общая
    экономическая ситуация

  • ○ средства
    массовой информации

  • ○ организации-конкуренты

  • ○ социально-политическая
    ситуация

Горизонтальное
разделение труда используется в следующих
случаях …

  • наличие однородного
    вида деятельности при больших объемах
    работы

  • освоение новых
    сложных изделий

  • производство
    устойчивого узкого ассортимента
    продукции

  • наличие большого
    числа самостоятельных отделений
    близкого профиля деятельности

Для осуществления
процесса мотивации наиболее существенны
результаты контроля.

  • преактивного

  • предварительного

  • заключительного

  • текущего

Если по итогам
года чистая прибыль составила 50 тыс.
руб., затраты на управление составили
100 тыс. руб., а себестоимость продукции
2000 тыс. руб., то коэффициент общей
экономической эффективности равен

  • 0,014

  • 0,024

  • 0,5

  • 2,0

Знаменитые
«хотторнские эксперименты» проводил…

  • Р. Оуэн

  • Э. Мэйо

  • А. Маслоу

  • М.П. Фоллет

К показателям
эффективности организационной структуры
управления в менеджменте относят…

  • наличие полуавтономных
    рабочих групп

  • разность связей
    между уровнями и звеньями управления

  • наличие штабных
    структурных единиц

  • уровень оплаты
    труда аппарата управления

К представителям
школы человеческих отношений можно
отнести…

  • Файоля, Муни,
    Вербера, Урвника

  • Тейлора, Гантта,
    Гилберта

  • Мейо, Ротлисберга,
    Маслоу, Макгрегора

  • фон Берталанфи,
    Друкера

К видам каналов
информации в организации не относятся:

  • структурные
    подразделения по разработке, созданию
    и обработке документов

  • решения,
    распоряжения администрации

  • неофициальные
    источники информации в организации

  • глобальные
    информационные сети

К мотивам трудовой
деятельности не относятся мотивы…

  • приобретения

  • подчинения

  • безопасности

  • сопротивления

К составляющим
внешней среды прямого воздействия не
относятся …

  • поставщики

  • потребители

  • специалисты
    службы снабжения

  • конкуренты

К формам
нематериального стимулирования
относится…

  • зарплата

  • производимая
    продукция

  • премия

  • грамота

К требованиям,
предъявляемым к управленческой
информации, не относится

  • оперативность

  • достоверность

  • адресность

  • образность

К универсальным
принципам управления, сформулированным
А.Файолем, относится …

  • проявление власти
    эксперта

  • подчинение
    личных интересов интересам организации

  • делегирование
    полномочий

  • личная культура
    руководителя

К общим
закономерностям управления можно
отнести…

  • закономерность
    инерции управления

  • закономерность
    преобладания управляемой системы над
    управляющей в организации

  • закономерность
    преимущественной эффективности
    сознательного планомерного управления

  • закономерность
    больших затрат ресурсов для эффективного
    управления

Критерием
деятельности организации, позволяющим
судить об эффективности менеджмента,
не является…

  • уровень
    удовлетворенности работников в
    результатах своего труда

  • изменение
    экологических параметров, характеристик
    деятельности самой организации и её
    результатов

  • соотношение затрат
    на управление и прибыли

  • уровень заработной
    платы руководителя организации

К административной
деятельности менеджера относятся
следующие элементы…

  • установление
    особых режимов налогообложения

  • разработка
    технологических и экономических
    нормативов

  • максимально быстро
    реагирования на изменение рыночной
    конъюнктуры

  • контроль за
    соблюдение нормативов и своевременное
    внесение корректировок

Логическая
цепочка «вход – процесс – выход —
обратная связь — вход» является отражением
сути ______ подхода к управлению

  • синергетического

  • ситуационного

  • процессного

  • системного

Модель расчета
точки безубыточности в менеджменте
используется для…

  • определения
    точки уравнивания доходов и суммарных
    издержек

  • определения
    оптимального плана

  • определения
    максимальной прибыли организации

  • оптимизации
    времени выполнения работ

К основными
факторам формирования дивизиональной
структуры управления НЕ ОТНОСИТСЯ…

  • виды товаров и
    услуг, производимых организацией

  • географические
    факторы

  • группы потребителей
    продукции организации

  • технология
    производства товаров и услуг

В теории управления
само менеджмент как вид деятельности
включает …

  • анализ деятельности
    руководимой группы

  • формулирование
    организационных целей

  • установление
    личных ценностей

  • анализ личных
    результатов

К элементам,
составляющим среду прямого воздействия
на предприятие, относятся…

  • поставщики

  • потребители

  • политика,
    политические партии

  • традиции и
    социальные ценности

Основными
факторами формирования продуктовой
организационной структуры являются…

  • производственные
    и хозяйственные функции в организации

  • географические
    регионы деятельности организации

  • виды товаров и
    услуг, производимых организацией

  • группы покупателей
    продукции организации

Согласно теории
менеджмента в зависимости от сроков и
степени детализации плана выделяют
планы…

  • производственные

  • экономические

  • текущие,
    оперативные

  • перспективные

К эффективным
методам само менеджмент можно отнести…

  • отказ от делегирования
    полномочий

  • установление
    регламента на телефонные переговоры

  • перенесение дел
    на будущие периоды

  • составление
    расписания рабочего дня

В практике
менеджмента организации разрабатывают
стратегические цели, касающиеся …

  • доли рынка

  • объема сбыта в
    текущем полугодии

  • лидерства по
    качеству

  • среднегодовой
    производительности труда

Функции менеджера
использовать возможные ресурсы
предприятия на достижение определённых
цепей обозначаются в теории управления
термином…

  • «полномочия»

  • «лидерство»

  • «имидж»

  • «ответственность»

К целям
административной школы менеджмента
относятся…

  • наблюдение и
    анализ

  • исследование
    мотивационного механизма деятельности
    работников

  • построение
    структуры организации и управления
    работниками

  • разработка
    рациональной системы управления
    организацией

К характеристикам
работников в соответствии с «теорией
X» МакГрегора относят…

  • высокая квалификация

  • низкая квалификация

  • ответственность

  • лень

Целями подхода
в менеджменте являются поддержание
параметров объекта в определенных
пределах или недопущение вхождения
объекта в область неуправляемых
состояний.

  • системного

  • стабилизационного

  • ситуационного

  • традиционного

С точки зрения
теории и практики менеджмента основным
недостатком анализа финансовой
деятельности предприятия является то,
что …

  • его сложно
    осуществить

  • он затратен

  • он отражает прошлое

  • он не обнажает
    сильные и слабые стороны предприятия

Организации, не
имеющие определённой структуры
управления, поставленных цепей и
инструкций, называются…

  • венчурными и
    научно-исследовательскими

  • неформальными
    объединениями группы сотрудников
    организации

  • действующими в
    социальной сфере

  • работающими в
    текущем и оперативном режиме

В теории менеджмента
к подходам, рассматривающим организацию
во взаимосвязи внутренних и внешних
связей различных подсистем и факторов,
относят следующие…

  • системный

  • комплексный

  • количественный

  • ситуационный

Эффективное
управление отражено в следующих
ситуациях…

  • сокращение
    расходов компании

  • внедрение новой
    системы мотивации

  • постановка цепей
    компании

  • рост рентабельности
    продаж

В практике
менеджмента бизнес в сети Интернет
имеет следующие преимущества

  • снижает себестоимость
    товаров за счет снижения качества
    ориентирован на нишу рынка и предполагает
    хорошее знание постоянного потребителя

  • обеспечивает
    снижение затрат и сокращает время
    вывода товара на рынок

  • объединяет систему
    индивидуальных заказов и массового
    производства

К процессуальным
теориям мотивации относятся.

  • теория ожидания
    М. Врума

  • теория Ф. Герцберга

  • теория А. Маслоу

  • модель Портера
    Лоулера

Согласно
разработкам школы научного управления
и современной практики менеджмента
рационализация приемов и методов труда
предполагает выполнение следующих
этапов …

  • выбор сильных
    и слабых сторон рабочих мест

  • анализ способов
    выполнения элементов работы и выбор
    лучших

  • формирование
    прогрессивных методов и их распространение

  • формирование
    конкурентоспособных условий труда

В рамках процессного
подхода существуют следующие особенности
диверсификации менеджмента:

  • горизонтальное
    разделение труда

  • повышение роли
    человеческого фактора в управлении

  • использование
    компьютеров в процессах управления.

  • разнообразие
    функций управления и потребность выбора
    наиболее приемлемой из них

Мотивация как
функция менеджмента включает следующие
составляющие:

  • побуждение
    исполнителей к деятельности для
    достижения целей организации

  • выявление
    потребностей исполнителей

  • гарантию безопасности
    труда

  • организацию
    рабочих мест

Под субъектом
управления в менеджменте понимается(-ются)…

  • управляемая
    подсистема

  • управляющая
    подсистема

  • совокупность
    подразделений организации

  • направление
    бизнеса

Понятие шум в
коммуникационном процессе включает:

  • технические
    помехи в выбранном канале коммуникации

  • невербальные
    способы передачи информации

  • способ отправления
    информации

  • коммуникационные
    барьеры

Подход с позиций
выделения различных школ в менеджменте
включает.

  • школу научного
    управления

  • школу человеческих
    отношений

  • школу
    административного управления

  • системный подход

Согласно теории
менеджмента эффективность коммуникаций
характеризуют…

  • конкретность

  • абстрактность

  • избыточность

  • своевременность

С точки зрения
теории менеджмента рабочее место
руководителя представляет собой зону…

  • приложения труда,
    оснащённую необходимыми средствами
    для трудовой деятельности благоприятных
    климатических условий, которые
    достигаются системой кондиционирования

  • совещаний

  • отдыха

В практике
менеджмента к невербальным коммуникациям
относят следующие из ниженазванных …

  • слухи

  • off-line коммуникации

  • характеристики
    голоса и речи

  • мимика, жесты

Согласно теории
менеджмента вертикальное разделение
труда предполагает наличие звеньев
управления.

  • управляемых и
    неуправляемых

  • низшего, среднего,
    высшего

  • функциональных

  • первого, второго,
    третьего

Согласно теории
менеджмента характеристика результативности
деятельности конкретной системы
управления может выражаться в показателях
результативности…

  • стиля управления

  • объекта управления
    (системы в целом)

  • собственно
    управленческой деятельности

  • методов управления

В оперативном
управлении информационные системы
используют при выполнении следующих
работ …

  • расчет заработной
    платы

  • планирование
    финансовых потоков

  • ведение отчетности

  • моделирование
    новой продукции

Критерием отличия
неформальных организаций от формальных
является

  • долговечность и
    надёжность организации

  • совместная
    деятельность в рамках определённой
    организационно-правовой формы

  • спонтанное
    возникновение, где люди взаимодействуют
    друг с другом достаточно регулярно

  • наличие специально
    назначенного (избранного) руководителя
    (менеджера)

Согласно теории
менеджмента при оценке эффективности
управления персоналом (УП) выделяют
следующие группы показателей …

  • уровень
    удовлетворенности и текучести персонала

  • фондоотдача

  • затраты на
    программы УП в расчете на 1 работника

  • затраты на
    совершенствование технологии

С точки зрения
менеджмента в современной организации
офис играет_______роль.

  • Социальную

  • Представительскую

  • Технологическую

  • коммуникационную

К характеристикам,
соответствующим понятию «менеджер»,
относятся …

  • профессиональный
    управляющий

  • экономист, занятый
    управлением

  • инженер, занятый
    управлением

  • специалист,
    имеющий специальную подготовку в
    области управления

В менеджменте
виртуальная организационная структура
управления характеризуется…

  • жесткой иерархией

  • выделением
    функциональных подразделений

  • контрактными
    отношениями между членами организации

  • отсутствием
    внутренней иерархической структуры

Конечными целями
менеджмента являются…

  • обеспечение
    прибыльность фирмы

  • повышение
    квалификации и творческой активности
    работника

  • реализация
    целей, которые заявлены при создании
    организации

  • развитие
    технико-экономической базы фирмы

Заполните
пропуск

________- это один
из подходов к повышению эффективности
деятельности организации, в основе
которого лежит передача другим
организациям функций, которые сама
организация выполняет хуже, чем
специализированные организации на
стороне.

  • аутсорсинг

  • консалтинг

  • аутстаффинг

  • инжиниринг

В практике
менеджмента при разработке
внутриорганизационной системы информации
определяют …

  • требования к
    содержанию и характеру информации

  • потребность в
    исследовании рынка

  • потребность в
    программном обеспечении

  • требования к
    потребителям информации

В теории менеджмента
степень достижения организацией
поставленных перед ней целей является
критерием…

  • оптимальности
    использования трудовых и интеллектуальных
    ресурсов

  • оценки содержания
    труда

  • эффективности
    системы управления

  • выбора оптимального
    решения

Матричная
структура управления предполагает…

  • улучшение
    использования интеллектуальных ресурсов

  • упрощение
    управленческих коммуникаций

  • усиление
    управленческой вертикали

  • сложность
    управленческих отношений

Расположите
школы менеджмента по времени возникновения
от более ранних к современности. Укажите
порядковый номер для всех вариантов
ответов

1. Школа
административного менеджмента 2

2. Количественная
школа менеджмента 5

3 Школа научного
менеджмента 1

4. Поведенческие
науки 4

5. Школа
человеческих отношений 3

Соотнести элементы
комплексной системы мотивации труда и
их содержание:

1. Стипендиальные
программы

2. Программы
организации обучения

3. Программы
медицинского обслуживания

4. Консультативные
службы

Укажите соответствие
для каждого нумерованного элемента
задания

Покрытие расходов
на организацию обучения работников. 2

Выделение средств
на организацию консультативных служб
для работников. 4

Выделение средств
на покрытие расходов на образование
работников. 1

Выделение средств
на организацию медицинского обслуживания
персонала или заключение договоров с
медицинскими учреждениями. 3

Детальные
разработки для организации и её
подразделений представляют собой планы…

  • долгосрочные

  • оперативные

  • стратегические

  • тактические

К категории
неформальных коммуникаций относят…

  • указания руководителя

  • общение на
    корпоративном мероприятии

  • приказ о внутреннем
    распорядке

  • слухи

При изучении
менеджмента используют ______ и ______ подходы.

  • Системный

  • Индивидуальный

  • Прагматический

  • Комплексный

Разместите в
хронологическом порядке основные
подходы и школы управления:

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

Административного
управления. 2

Ориентация на
теорию хаоса. 4

Научного управления.
1

Человеческих
отношении. 3

Согласно теории
менеджмента концепция органической
структуры управления содержит следующие
принципиальные положения …

  • гибкость,
    адаптивность структуры

  • ориентация на
    ускоренную реализацию сложных проектов
    в рамках крупных организаций

  • жестко фиксированное
    разделение труда

  • стабильность
    структуры

Если по итогам
года чистая прибыль предприятия составила
20 тыс. руб.. затраты на управление
составили 40 тыс. руб.. а себестоимость
продукции 2000 тыс. руб., то коэффициент
общей экономической эффективности
равен:

0,0042

2,0

0,5

0,0098

Соотнести элементы
комплексной системы мотивации труда и
их характеристики

1. Культура
предприятия

2. Система участия
работников

3. Принципы
руководства

Укажите соответствие
для каждого нумерованного элемента
задания

2 участие
работников в распределении общего
хозяйственного результата предприятия

1 система
общих для всего персонала предприятия
ценностных ориентации и норм

3 предписания
и нормативные положения для регулирования
отношений между руководителями и
подчиненными в рамках действующей
внутри организации концепции управления

К характеристикам,
по которым устанавливаются различия
между внутренней и внешней средой
организации, относят…

  • цели функционирования

  • роль человеческого
    фактора в управлении процессами

  • управляемость
    процессов

  • способы воздействия
    на процессы

Согласно теории
менеджмента установите соответствие
теорий мотивации и их характеристик:

  1. Теория иерархии
    потребностей А.Маслоу

  2. Двухфакторная
    теория Ф.Герцберга

  3. Теория ERG К.
    Альдерфера

  4. Теория Д.МакКлелланда

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

Две группы факторов,
характеризующие условия и содержание
работы, по-разному влияют на мотивацию.
2

Пять уровней
потребностей по мере удовлетворения
влияют на мотивацию. 1

Система мотивации
базируется на потребностях высших
уровней. 4

Три группы
потребностей, которые могут развиваться
в двух направлениях (вверх или вниз). 3

Разместите в
хронологическом порядке основные
подходы и школы управления:

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

Административного
управления 1

Количественных
методов 3

Человеческих
отношении 2

Социальная
ответственность менеджмента 4

Сущность
классической теории организации
предполагает наличие в организации…

  • вертикальной и
    горизонтальной специализации

  • штабного
    подразделения

  • ограниченного
    разделения управленческого труда

  • функциональной
    иерархии

Соотнесите
понятие и его содержание

1. Мотивация

2. Мотив

3. Стимул

4. Мотивирование

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

Внешние побуждения
работника к деятельности. 3

Побуждение человека
или группы к активной и эффективной
деятельности. 1

Использование
мотивов поведения в управлении
деятельностью работников. 4

Внутренние
побуждения работника к деятельности.
2

К характеристикам,
устанавливающим отличия между внутренней
и внешней средой организации, относят…

  • возможность
    управления процессами внутренней и
    внешней среды

  • возможность
    влияния факторов внешней среды на
    организацию

  • способы воздействия
    на процессы внутренней и внешней среды
    организации

  • роль человеческого
    фактора в управлении процессами
    внутренней и внешней среды организации

Результатом
текущего планирования является…

  • инвестиционный
    проект

  • годовой план

  • стратегический
    план

  • миссия

Согласно теории
менеджмента на оперативном уровне
осуществляют следующие виды предварительного
контроля …

  • сравнение
    фактических показателей с плановыми

  • отбор и контроль
    ресурсов, необходимых для выполнения
    работ

  • проверка
    квалификации и готовности исполнителей

  • проверка соответствия
    стратегии состоянию внешней среды

В теории управления
сформулированы следующие законы
построения организации …

  • иерархичности

  • дефрагментации

  • независимости

  • пропорциональности

Организационная
структура определяет…

  • взаимодействие
    ее элементов

  • вид человеческой
    деятельности, направленной на
    удовлетворение потребностей посредством
    обмена

  • состав ее
    элементов

  • подчиненность
    ее элементов

Критерием
эффективности действующей стратегии
организации не является …

  • репутация в глазах
    потребителей

  • диапазон контроля
    руководства

  • тенденция изменения
    чистой прибыли на инвестиции

  • лидерство в
    технологии, инновациях, качестве и др.

Вертикальное
разделение труда используется в следующих
случаях…

  • позаказный тип
    производства

  • производство
    устойчивого узкого ассортимента
    продукции

  • наличие однородного
    вида деятельности при больших объемах
    работы

  • полисегментный
    рынок сбыта

В практике
менеджмента в соответствии с общероссийским
классификатором организационно-правовых
форм организации разделяют по целям их
деятельности на …

  • коммерческие

  • адаптивные

  • муниципальные

  • некоммерческие

  • бюрократические

  • государственные

Разместите в
хронологическом порядке основные
подходы и школы управления:

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

4 развитие
количественных методов

3 бихейвиоризм

2 школа человеческих
отношении

1 школа научного
управления

В теории менеджмента
к вертикальным коммуникациям в организации
относятся следующие виды коммуникаций
…

  • между сотрудниками
    организации и потребителями

  • между сотрудниками,
    выполняющими однотипную работу

  • между руководителями
    разных уровней управления

  • между руководителем
    и подчиненным

Соотнести элементы
системы материальных стимулов и их
характеристики…

1. Заработная плата

2. Бонусы

3. Участие в
акционерном капитале

4. Участие в прибылях
предприятия

Укажите соответствие
для каждого нумерованного элемента
задания

4 установление
доли прибыли, из которой формируется
поощрительный фонд

2 разовые выплаты
из прибыли организации

1 оплата труда
наемного работника

3 получение
дивидендов от акции организации

II-я дидактическая
единица — Функции и методы менеджмента,

Координационные
действия по управлению
производственно-хозяйственным механизмом
в организации осуществляются посредством…

  • проведения
    совещаний, личных контактов между
    руководителями

  • внедрения
    эффективной системы премирования

  • вынесения решения
    соответствующих вопросов на общее
    собрание акционеров этой организации

  • снижения затрат
    на производство и реализацию продукции

В менеджменте
______ методы управления основываются на
властной мотивации.

  • инновационные

  • экономические

  • организационно-распорядительные

  • социально-психологические

Вид управленческой
деятельности в менеджменте обозначается
термином <_____> управления.

  • функций

  • система

  • цель

  • модель

Согласно теории
менеджмента конкретные или специализированные
функции управления возникают в результате
…

  • Дробления основных
    функций

  • Наложения
    основных функций управления на специфику
    объектов управления

  • Принятия
    нестандартных управленческих решений
    в конкретной организации

  • Рассогласованности
    в реализации основных функций управления

Система эффективного
контроля должна обладать следующими
характеристиками: своевременностью,
гибкостью, простотой и …

  • Структурностью

  • Экономичностью

  • Многовариантностью
    методов и способов проведения контроля

  • Формализованностью
    процедур

Согласно теории
менеджмента выделение функций управления
является результатом…

  • усложнения
    технологии производства товаров

  • упрощения
    организационных структур управления

  • горизонтального
    и вертикального разделения управленческого
    труда

  • расширения
    масштабов ведения бизнеса

Среди наиболее
распространенных способов планирования
выделяют: способ
планирования
от достигнутого уровня, оптимальное
планирование и _________ планирование

  • адаптивное

  • рациональное

  • нормативное

  • векторное

Согласно теории
менеджмента сущность понятия
“прогнозирование” отражают следующие
утверждения

  • определение точных
    показателей состояния объекта управления
    на длительную перспективу

  • процесс разработки
    прогноза развития явлений и процессов

  • разработка
    многовариантных моделей развития
    объекта управления

  • процесс определения
    этапов развития объекта управления.

Функция менеджмента,
имеющая целью сформировать управляющую
и управляемую подсистемы, установить
рациональные связи между ними, называется
…

  • контроль

  • планирование

  • организация

  • проектирование

Факт достижения
определенных результатов, запланированных
в бизнес– плане, за более короткое время
или с меньшими финансовыми затратами
отражает …… эффективность управленческого
решения:

  • социальную

  • технологическую

  • политическую

  • общественную

Функция …………
необходима для достижения целей путем
сопоставления фактических достигнутых
и прогнозируемых результатов, позволяет
получить информацию необходимую для
внесения корректив в деятельность
предприятия

  • учета

  • координации

  • контроля

  • планирования

В менеджменте
для обеспечения стратегии деятельности
компании разрабатываются следующие
виды планов:

  • план ведения
    НИОКР

  • калькуляция

  • маркетинговый
    план

  • план карьеры
    сотрудника

В практике
менеджмента организации бизнес-план
включает описание …

  • Целей бизнеса

  • Трудовой ситуации
    в регионе

  • Продукта и его
    преимуществ

  • Общей экономической ситуации

В практике менеджмента применяют
следующие методы планирования:

  • Балансовый

  • Эвристический

  • Экспертный

  • Нормативный

В теории менеджмента
методы прогнозирования подразделяются
на …

  • Статистические
    и динамические

  • Простые и сложные

  • Количественные
    и качественные

  • Основные и
    производные

Для повышения
эффективности действующей в организации
системы стимулирования деятельности
сотрудников руководитель должен
преимущественно использовать __________
методы управления

  • мотивационные

  • экономические

  • социально-психологические

  • организационно-распорядительные

Деловые игры и
кейсы следует отнести к …методам
управления

  • экономическим

  • финансовым

  • педагогическим

Задачами проведения
текущего контроля в теории менеджмента
не могут быть…

  • Исследование
    морально-психологического климата в
    коллективе

  • Выявление нарушений
    и нарушителей

  • Проверка
    эффективности и оптимальности выбранного
    варианта действий

  • Сопоставление
    итоговых фактических результатов с
    запланированными

К целям координации
и регулирования деятельности в организации
не относится…

  • установление
    взаимодействия в работе производственных
    подразделений, руководителей,
    специалистов

  • устранение помех
    и отклонений от заданного режима
    работы

  • корректировка
    направлений и скорости развития
    отдельных структурных подразделений

  • сопоставление
    ресурсов, возможностей и целей
    развития организаций

К конкретным
функция управления результатами
организации в теории менеджмента
относится..

  • организация

  • управление
    качеством

  • управление
    финансами

  • управление
    сбытом

К методам и
способам координационных действий в
теории менеджмента следует относить…

  • прогнозирование
    и моделирование предполагаемых процессов

  • разработка и
    апробация системы вознаграждения

  • процессы
    согласования рабочих планов и графиков,
    внесения в них необходимых корректировок

  • сбор и анализ
    информации о состоянии внешней среды

К экономическим
методам управления не относятся:

  • Хозрасчет

  • Кредитная политика

  • Балансовый метод

  • Инструктаж

Контроль как
функция управления предполагает…

  • мероприятия по
    корректировке деятельности работников

  • проверку
    соответствия фактических событий
    запланированным

  • распределение
    ресурсов компании

  • определение целей
    предприятия

Контроль финансовых
ресурсов включает…

  • правильный отбор
    персонала

  • контроль качества
    продукции

  • анализ прибыльности
    компании

  • расчет индикаторов
    финансового состояния компании

К методам повышения
социальной эффективности управленческих
решений относят

  • Сокращение затрат
    предприятия

  • Благотворительность

  • Расширение
    социального пакета компании

  • Повышение
    пропускающей способности оборудования

К методам
прогнозирования при принятии управленческих
решений относится…

  • наблюдение

  • анализ временных
    рядов (проецирование тренда)

  • анализ безубыточности

  • «дерево решений»

К основным
функциям менеджмента, входящим в
общепринятую классификацию, относятся:

  • планирование;

  • финансирование;

  • контроль;

  • мотивация.

К экономическим
методам относят:

  • улучшение качества
    продукции

  • увеличение
    оплаты труда

  • премирование

  • улучшение
    технических условий труда

Контроль как
общая функция менеджмента не может быть

  • предварительным

  • текущим

  • заключительным

  • неформальным

Координацию
деятельности подразделений организации
с точки зрения теории и практики
менеджмента осуществляют менеджеры…

  • низшего звена

  • сотрудники отдела
    кадров

  • высшего звена

  • начальники цехов

Методы менеджмента
по признаку реализуемой функции
управления разделяются на следующие
группы методов

  • методы планирования

  • методы мотивации

  • специальные методы

  • общенаучные методы

Основным
содержанием долгосрочных планов в
менеджменте является определение…

  • бюджета

  • целей и стратегии

  • политики

  • механизмов
    регулирования

Основу использования
______ методов управления составляют
законодательные и нормативные акты.

  • Социально-психологических

  • Политико-правовых

  • Экономических

  • Организационно-распорядительных

Одним из отличий
бизнес–плана от текущего плана
социально–экономического развития
организации является (ются):

  • метода планирования

  • его структура

  • необходимость
    учета в расчетах факторов времени

  • требования к
    квалификации исполнителей

Под границами
контроля в управлении нужно понимать….

  • число функциональных
    специалистов в структурном подразделении

  • количество функций
    выполняемых руководителем

  • количество уровней
    управления в организационной структуре
    подразделения

  • объем работ, за
    выполнение которых ответственность
    несет определенное лицо

Процесс определения
отклонений результатов от запланированных
величин относится к группе ______________
функций управления.

  • Общих

  • Частных

  • Специальных

  • Доминирующих

Разновидностью
текущего плана деятельности организации
является…

  • проект

  • стратегический
    план

  • годовой план

  • бизнес-план

В менеджменте
под методами управления понимают способы
воздействия…

  • субъекта
    управления на объект управления

  • объекта управления
    на субъект управления

  • объекта управления
    на подсистему управления

  • субъекта управления
    на управляющую подсистему

В практике
менеджмента экспертные методы используют
при решении задач, характеризующихся
…

  • неопределенностью

  • детерминированностью

  • высокой формализацией

  • слабой
    формализуемостью

К функциям
«управления результатами», включаемым
в теории управления в группу конкретных
(специальных) функций, относятся
следующие:

  • управление
    материально-техническим снабжением

  • управление трудом
    и заработной платой

  • управление
    производительностью труда

  • управление
    качеством

К административным
методам управления относят…

  • инструктирование
    работников

  • разработку
    регламентов

  • доску почета

  • премии

Согласно теории
менеджмента сущность контроля как
функции менеджмента отражают следующие
утверждения …

  • постоянный
    процесс, обеспечивающий достижение
    целей путем своевременного обнаружения
    проблем во внутренней и внешней среде

  • учет, количественная
    и качественная оценка результатов
    работы

  • определение цепей
    и показателей эффективности деятельности

  • постоянный процесс
    согласования направлений деятельности
    подразделений организации

Мотивация как
функция менеджмента включает следующие
составляющие:

  • гарантию безопасности
    труда

  • выявление
    потребностей исполнителей

  • побуждение
    исполнителей к деятельности для
    достижения целей организации

  • организацию
    рабочих мест

К методам
экстраполяции относят следующие методы
принятия управленческих решений:

  • метод синектики

  • метод «мозговой
    атаки»

  • метод скользящей
    средней

  • метод
    экспоненциального сглаживания

К действиям,
которые осуществляются в процессе
текущего контроля, относят…

  • определение
    ресурсов, которые определяют успех
    всего процесса

  • обеспечение
    выполнения работ в соответствии с
    планом

  • корректировку
    текущих действий работника

  • отбор качественных
    ресурсов

В теории менеджмента
к основным принципам контроля относят
следующие из ниженазванных …

  • регулярность

  • объективность

  • ситуационность

  • внезапность

В отношении
высококвалифицированных работников
административные методы управления
используются следующим образом…

  • снижением зарплаты

  • угрозой увольнения

  • возможность
    сокращения ответственности и поля
    деятельности

  • возможность
    сокращения возможностей для принятия
    решений

Согласно теории
менеджмента к специальным функциям
«управления ресурсами» следующие из
ниженазванных …

  • управление сбытом

  • управление
    вспомогательным производством

  • управление
    финансами

  • управление
    запасами

Характеристиками
системы планирования на основе
экстраполяции являются такие положения,
как:…

  • показатели
    плановых периодов формируются под
    воздействием факторов прошлых периoдoв

  • плановые показатели
    определяются на основе анализа факторов
    внешней среды

  • тенденции
    изменений сохраняются

  • изменения внешней
    среды сопоставимы с реакцией компании

Стратегический
контроль фокусирует внимание на …

  • отслеживании
    количества выполненных заказов

  • улучшении
    конкурентной позиции предприятия

  • отслеживании
    количества числа рекламаций

  • поддержании
    баланса между различными видами бизнеса
    компании

Партисипативность
как метод подразумевает…

  • вовлечение
    работников в анализ проблем

  • проектирование
    и перепроектирование работ

  • распределение
    прибыли в связи с ростом производительности

  • вовлечение
    работников в принятие решений

Принцип
компетентности в менеджменте означает…

  • вертикальное
    разделение управленческого труда

  • выделение уровней
    управления и выстраивание иерархии

  • необходимость
    использования наказаний за невыполнение
    возложенных заданий

  • знание менеджером
    объекта управления

К группе
социально-психологических методов
управления относят…

  • адаптацию

  • убеждение

  • распоряжение

  • инструктирование

В теории менеджмента
к основным задачам прогнозирования
относят следующие из ниже перечисленных…

  • контроль выполнения
    установленных плановых заданий

  • обоснование
    распределения ресурсов в подразделениях
    организации

  • обоснование
    целесообразности разработки новой или
    повышения качества выпускаемой продукции

  • выявление основных
    экономических, социальных и
    научно-технических тенденций развития
    объекта

Для осуществления
управленческой функции мотивации с
точки зрения менеджмента ключевым
является понятие …

  • «стратегия»

  • «интерес»

  • «потребности»

  • «делегирование»

Обеспечение
бесперебойности и непрерывности работы
организации обеспечивается при реализации
следующих функций менеджмента:

  • управленческого
    учета

  • координации

  • планирования

  • повышения
    квалификации кадров

Экспертные оценки
в теории менеджмента относятся к
методическим приёмам, которые используются
при …

  • прогнозировании

  • мотивации

  • организации

  • контроле

Согласно теории
менеджмента особенности конкретных
(специальных) функций управления отражают
следующие утверждения …

  • состав функций
    не зависит от структуры объекта
    управления

  • возникают в
    результате наложения общих функций
    управления на специфику объектов
    управления

  • заменяют общие
    функции управления, отражая специфику
    объектов управления

  • состав функций
    зависит от структуры объекта управления
    и уровня декомпозиции самих функций

Индикативное
планирование с точки зрения его
использования в управлении организацией
носит ________ характер.

  • обязательный

  • рекомендательный

  • приказной

  • директивный

__________ методы
управления базируются на использовании
совокупности таких взаимосвязанных
элементов как: рабочая сила, фазы
производства, оплата труда, хозрасчет,
рыночное ценообразование, налоговая
система.

  • социально-психологические

  • неэкономические

  • административные

  • экономические

Принципы управления
в менеджменте — это …

  • правила,
    определяющие требования к структуре,
    организации и процессу управления

  • нормы поведения
    субъекта управления

  • основные положения
    и нормы, которыми руководствуются
    менеджеры

  • правила поведения
    объекта управления

Согласно теории
менеджмента сущность контроля как
функции управления отражают следующие
утверждения …

  • наблюдение и
    фиксирование состояния объекта
    управления в определенные периоды
    времени

  • элемент обратной
    связи в общем процессе управления

  • функция,
    обеспечивающая согласование процесса
    управления

  • инструмент
    постановки задач и распределения
    ресурсов

На властных
мотивах основаны методы управления

  • экономические

  • социально-психологические

  • организационно-распорядительные

  • все известные

Планирование
как функция управления предполагает…

  • определение
    стратегии для компании

  • определение
    программ для подразделений компании

  • выбор целей

  • распределение
    ресурсов компании

Необходимость
планирования как общей функции менеджмента
состоит в определении…

  • принципов
    менеджмента

  • методов менеджмента

  • информационных
    потоков

  • конечных и
    промежуточных целей

Контроль как
функция управления предполагает…

  • согласование
    решения

  • корректировку
    решений

  • оценку и анализ
    эффективности результатов работы
    организации

  • вознаграждение
    или наказание работников

Согласно теории
менеджмента на стратегическом уровне
осуществляют следующие направления
контроля…

  • инвентаризация

  • использование
    финансовых ресурсов

  • соответствие
    организационных целей факторам внешней
    среды

  • успешность
    реализации стратегии организации

К методам
менеджмента как способам воздействия
на управляемый объект не относятся…

  • статистические
    и динамические

  • экономические

  • организационно-распорядительные

  • социально-психологические.

В теории менеджмента
деятельность по регламентировании
компетентности и ответственности
подразделений организации осуществляется
с помощью методов _____ управления

  • инновационных

  • социально-психологических

  • экономических

  • организационно-распорядительных

Согласно теории
менеджмента сущность координации как
функции управления отражают следующие
утверждения …

  • цель — установление
    взаимодействия между подсистемами
    организации

  • функция,
    обеспечивающая согласованность
    элементов процесса управления

  • цель — побуждение
    к деятельности

  • функция,
    обеспечивающая учет результатов
    деятельности

Координация как
функция менеджмента включает подфункции
согласования…

  • потребностей
    исполнителей и стимулов организации

  • действий
    исполнителей

  • взаимодействия
    групп и структур

  • контрольных
    показателей и критериев оценки

К категории
конкретных функций управления относят…

  • контроль

  • планирование

  • финансирование
    активов компании

  • конструкторская
    подготовка производства

В практике
менеджмента контроль закупок предполагает
контроль …

  • режима труда
    предприятия-поставщика

  • технологии
    производства партии поставки

  • качества поставки

  • сроков поставки

Способы воздействия
субъекта управления на управляемый
объект в менеджменте называются термином:

  • «стратегия
    управления»

  • «инфраструктура
    менеджмента»

  • «менеджмент»

  • «методы управления»

III
–я дидактическая единица — Разработка
управленческого решения

Согласно теории
менеджмента на этапе выбора альтернатив
в процессе принятия решений используют
следующие методы…

  • психологические

  • построения
    дерева решений

  • теории игр

  • административные

При необходимости
принять рациональное управленческое
решение Вы:

  • не проводя
    предварительного анализа ситуации,
    примите решение под воздействием
    импульса, что выбранный вариант действий
    – самый лучший

  • взвесите
    положительные и отрицательные последствия
    по каждому из вариантов действий и
    примите решение по принципу «из двух
    зол меньшее»

  • будете
    руководствоваться здравым смыслом и
    опытом действий в аналогичных ситуациях

  • определите
    симптомы, ограничения и критерии
    оптимальности, по которым сравните
    альтернативы и выберите наилучшую

Под программированием
как элементом логической схемы управления
в организации понимается…

  • Определение
    параметров контроля процесса

  • Создание
    программного обеспечения процесса
    управления

  • Разработка
    экономико-математической модели
    процесса

  • Выбор средств и
    разработка программы действий

  • Преобладание
    неформальных коммуникаций

Постройте
технологическую цепочку процесса
разработки управленческого решения по
методу номинальной групповой техники:

Проставление
ранговых оценок вариантов решений
каждым участником и принятие за основу
решения проекта, получившего наивысшую
оценку. 4

Члены группы
самостоятельно и независимо друг от
друга в письменном виде излагают свои
предложения. 1

Каждый участник
группы докладывает суть своего проекта
решения. 2

Рассмотрение (без
обсуждения и критики) вариантов решений.
3

При
формировании последовательности
действий в процедуре принятия
управленческого решения под этапом
«формирование целей» понимается:

  • установление
    перечня показателей деятельности и
    установление фактических значений
    этих показателей;

  • анализ отклонений
    фактических значений показателей от
    нормативных;

  • установление
    перечня показателей деятельности и
    назначение нормативных значений этих
    показателей;

  • установление
    перечня показателей деятельности.

Привлечение лиц,
обладающих специальными знаниями,
опытом к исследованию сложных специальных
вопросов, с целью получения их выводов,
рекомендаций составляет суть принятие
управленческого решения по методу…

  • экспертных
    оценок

  • прогнозирования

  • теории игр

  • “дерева решения”

Разработка и
реализация управленческого решения в
организации основывается на _____ подходе
к управлению.

  • синергетическом

  • технократическом

  • программно-целевом

  • интеграционном

Согласно теории
менеджмента постановку задач при
разработке управленческого решения в
организации должен осуществлять…

  • специалисты
    подразделений организации

  • вышестоящий
    руководитель (орган управления) или
    трудовой коллектив

  • нижестоящие
    руководители

  • все работники
    аппарата управления организации

Согласно
теории менеджмента результатами
технологических решений традиционно
являются…

  • Рост объемов
    продаж продукции

  • Повышение
    конкурентоспособности продукции

  • Снижение
    трудоемкости продукции

  • Снижение брака
    продукции

Согласно теории
менеджмента показатель _____ управленческого
решения характеризует количественную
неупорядоченность проблемы.

  • степени адекватности
    теоретической модели фактическим
    данным

  • степени риска
    инвестиций

  • энтропии

  • вероятности
    реализации решения

Схематическое
представление проблемы, вариантов и
процесса принятия решения представляет
собой сущность метода

  • теории игр

  • прогнозирования

  • мозгового штурма

  • дерева решений

Управленческое
решение представляет собой _________,
который в конечном счете повышает или
снижает эффективность функционирования
организации.

  • метод управления

  • управленческий
    проект

  • процесс

  • продукт
    управленческого труда

Факторами,
оказывающими влияние на принятие
управленческого решения, являются…

  • Тип организационной
    структуры

  • Полнота информации
    о проблеме

  • Имидж руководителя

  • Среда принятия
    решения

Этап разработки
системы ограничений в процессе принятия
управленческого решения

  • служит для
    последующей оценки выбора альтернатив

  • помогает
    усовершенствовать процесс диагностики
    проблемы

  • способствует
    процессу анализа причин проблемы

  • облегчает этап
    реализации решения

В менеджменте
под критериями принятия решения понимают

  • стандарты, по
    которым следует оценивать альтернативные
    варианты выбора

  • способ действий
    при принятии решений

  • альтернативный
    вариант решения проблемы

  • обдуманный вывод
    о необходимости осуществления какого-либо
    действия

В теории
управленческих решений под термином
«альтернатива» понимается ….

  • Совокупность
    взаимосвязанных характеристик, принятых
    для описания объекта организационного
    управления и их установленные нормативные
    значения

  • Возможный или
    один из возможных, практически
    осуществимый способ разрешения проблемы

  • Формализованное
    описание желаемого состояния объекта
    организационного управления

  • Количественная
    или качественная величина, характеризующая
    объект управления

В случае
возникновения у сотрудников организации
трудностей в процессе реализации
управленческих решений руководитель
должен организовать использование
такого метода управления, как…

  • организационное
    распорядительство

  • организационный
    контроль

  • организационный
    инструктаж

  • беседа

В качестве
экспертов при применении методов
экспертных оценок в принятии управленческого
решения не могут выступать лица, не
обладающие…

  • Специальными
    знаниями и умениями

  • Определенным
    уровнем доверия по отношению др. к др.

  • Стажем работы
    более 10 лет в данной организации

  • Ученой степенью
    в соответствующей области науки

В теории менеджмента
к типам управленческих решений по
характеру организации разработки не
относятся ______________ решения.

  • единоличные

  • стратегические

  • консультативные

  • коллегиальные

Выдвижение
предложений по решению проблемы во
время мозгового штурма в процессе
принятия управленческого решения не
подразумевает …

  • фиксирования
    предложений

  • внимания к
    высказываниям со стороны коллег

  • наличия специальных
    знаний у предлагающего их эксперта

  • критики
    высказываний

В тех случаях
принятия управленческого решения, когда
задача полностью или частично не
поддается формализации и не может быть
решена математическими методами, обычно
применяются методы…

  • экспертных
    оценок

  • информационного
    программирования

  • математического
    моделирования

  • теории игр

В теории менеджмента
к запрограммированным управленческим
решениям относят решения, которые …

  • реализуются на
    основе использования программного
    продукта

  • требуют высокой
    квалификации менеджера

  • принимаются в
    типовых, повторяющихся ситуациях

  • характеризуются
    стандартными операциями и ограниченным
    набором альтернатив

Для запрограммированных
управленческих решений характерно
наличие…

  • неполной информации
    на входе в систему

  • власти эксперта

  • новизны

  • алгоритма

Для повышения
эффективности принимаемых управленческих
решений в организации систематически
должна проводиться проверка…

  • коммуникационных
    возможностей подразделений

  • знаний сотрудников

  • исполнения
    управленческих решений

  • загруженности
    производственных мощностей организации

Если
для принятия решения необходимы
специальные знания в области технологии
производства продукции при наличии
определенного запаса времени на решение,
то наиболее эффективным будет такой
метод принятия управленческих решений
как…

  • Эксперимент

  • Экстраполяция

  • Математическое
    моделирование

  • Метод экспертных
    оценок

К основным
требованиям, предъявляемым к управленческим
решениям, относится…

  • правомочность

  • инерционность

  • минимум затрат

  • комплексность

К проявлению
социальной эффективности управленческого
решения в деятельности организации не
относится…

  • улучшение условий
    труда работников

  • повышение
    качества продукции

  • совершенствование
    системы мотивации сотрудников

  • разнообразие форм
    повышения квалификации работников

Критериями
оптимальности принимаемого управленческого
решения могут быть…

  • Только
    количественные показатели

  • Только показатели
    рентабельности

  • Как количественные,
    так и качественные показатели

  • Только качественные
    показатели

Коллегиальные
управленческие решения согласно теории
менеджмента принимает…

  • группа специалистов

  • совокупность
    подразделений организации

  • весь коллектив
    организации

  • группа рабочих

К списку требований,
предъявляемых в теории менеджмента к
управленческим решениям, нельзя отнести…

  • универсальность

  • своевременность

  • обоснованность

  • конкретность

К объективным
экономическим условиям разработки
грамотных управленческих решений не
относится…

  • благоприятный
    социально-психологический климат в
    коллективе

  • умение своевременно
    реагировать на изменяющуюся обстановку
    и новые задачи, выдвигаемые рынком

  • представление об
    общих целях развития экономики страны
    в целом

  • знание реальных
    тенденций развития управляемого объекта

К задачам контроля
в процессе выполнения управленческого
решения нельзя отнести …

  • оценку возможности
    принятия нового решения

  • обоснование
    необходимости корректирующих мероприятий
    по прохождению процесса разработки и
    выполнения решения

  • предупреждение
    отклонений и срывов в выполнении решения

  • выбор оптимального
    решения по заданным критериям

К основным
требованиям, предъявляемым к модели
поведения исполнителя управленческого
решения, относится …

  • осторожность

  • стрессоустойчивость

  • общительность

  • автономность
    действий

К ограничениям
при принятии управленческих решений
можно отнести…

  • Снижение цен на
    ресурсы

  • Недостаточность
    ресурсов

  • Малое количество
    уровней структуры управления

  • Сокращение
    производственного цикла

Коллективное
принятие управленческих решений
характеризуется…

  • снижением инициативы
    работников

  • подавления
    большинства меньшинством

  • противостоянием
    различных мнений

  • быстрым нахождением
    компромиссного решения

Компромисс при
принятии решения характеризуется …

  • установлением
    некоего среднего в результате спора
    двух сотрудников

  • уменьшением
    выгоды для обеих сторон

  • уменьшением
    нежелательных последствий для обеих
    сторон

  • принятием решения
    учитывающего мнение одной стороны
    спора

Метод мозгового
штурма в принятии управленческого
решения применяется в тех случаях,
когда…

  • есть возможность
    ориентироваться на уже апробированные
    варианты решения проблемы

  • имеется минимум
    информации о проблеме и установлены
    сжатые сроки

  • решение принимается
    на основе обширной цифровой информации,
    которая может быть легко формализована

  • в организации нет
    специалистов по рассматриваемой
    проблеме

Метод мозгового
штурма в принятии управленческого
решения ориентирован на…

  • коллективную
    выработку творческих идей

  • разработку
    детального алгоритма процесса решения
    проблемы

  • выработку
    специалистами творческих идей при
    помощи ассоциаций

  • применение
    единоличной власти эксперта

Метод принятия
управленческих решений, основанный на
расчете точки безубыточности, использует
следующие данные:

  • постоянные
    издержки, переменные издержки на единицу
    продукции

  • вероятность
    наступления события

  • уровень риска

  • цена единицы
    продукции

Модель
проблемной ситуации с учетом вероятности
наступления событий, оценки результативности
каждого этапа и взаимосвязи событий
представляет собой метод:

  • мозгового штурма;

  • дерево решений;

  • многомерных
    матриц;

  • синектики.

Незапрограммированные
управленческие решения носят _____
характер.

  • интегральный

  • стандартный

  • творческий

  • универсальный

Обмен мнениями
по вопросу в соответствии с более или
менее определенными правилами процедуры
и привлечением всех её участников в
методологии принятия управленческого
решения называется методом…

  • мозгового штурма

  • инверсии

  • дискуссий

  • симпозиума

Оптимальный
вариант из возможных прогнозных
альтернатив, принимаемый в установленном
порядке, определяющий средства достижения
цели и организующий деятельность
субъектов и объектов управления в
менеджменте, называется…

  • управленческое
    решение

  • стратегия

  • миссия

  • проект

Отношение
полученного результата от принятого
управленческого решения к затратам на
его реализацию называется …

  • целесообразностью

  • результативностью

  • эффективностью

  • полезностью

Отправным этапом
проверки исполнения управленческого
решения должно быть…

  • наблюдение и
    измерение проверяемых процессов и
    явлений

  • планирование
    реализации решения на будущий период

  • сравнение
    результатов проверки исполнения решения
    с заданными стандартами

  • определение
    параметров функционирования организации,
    подлежащих проверке

Обязательным
следствием этапа проверки выполнения
управленческого решения должен быть
процесс, связанный с:

  • проведением
    корректировки деятельности организации;

  • планированием
    реализации решения на будущий период;

  • организацией
    выполнения решения;

  • планированием
    будущего управленческого решения.

К типам «проблем»,
которые в процессе управления решаются
топ-менеджментом компании относят…

  • определение
    необходимых действий антикризисной
    программы

  • конфликтную
    ситуацию между двумя рядовыми работниками

  • сбор информации
    о состоянии управляемой системы

  • разработку
    миссии компании

Согласно теории
менеджмента коллективные решения
обладают следующими особенностями …

  • повышение
    вовлеченности работников в реализацию
    решения

  • высокая
    ответственность лиц, принимающих
    решения

  • комплексная
    проработка проблемы

  • небольшое время
    принятия

Если управленческое
решение принимается в условиях
неопределенности, руководитель может
предпринять следующие два действия:

  • действовать на
    основании опыта и интуиции

  • отказаться от
    решения проблемы

  • делегировать
    решение проблемы другому лицу

  • попытаться
    получить дополнительную информацию о
    проблеме

Согласно теории
менеджмента кадровые решения базируются
на следующей информации …

  • анализе факторов
    внешней среды организации

  • качественной и
    количественной оценке персонала

  • требованиях
    рабочего места

  • оценке устойчивости
    организации

В теории
управленческих решений под термином
«цель» понимается …

  • количественная
    или качественная величина, характеризующая
    объект управления

  • состояние
    управляемой системы, оцениваемое
    относительно поставленной цели

  • формализованное
    описание желаемого состояния объекта
    организационного управления

  • совокупность
    взаимосвязанных характеристик, принятых
    для описания объекта организационного
    управления и их установленные нормативные
    значения

Используемый в
практике менеджмента метод «дерева
решений» соответствует следующим
утверждениям …

  • предполагает
    ретроспективный анализ деятельности

  • относится к
    графоаналитическим методам

  • предполагает
    построение графа возможных состояний
    и оценку вероятности

  • относится к
    эвристическим методам

Под управленческим
решением в теории менеджмента понимается…

  • единственная
    альтернатива по разрешению проблемы,
    которую субъект управления выбрал по
    установленному критерию (критериям)

  • итог управленческих
    преобразований и воздействий

  • совокупность
    критериев для оценки результатов
    деятельности менеджера

  • совокупность
    альтернатив, которые рассматриваются
    менеджеров как варианты действий в
    сложившейся ситуации

Расставьте в
правильном порядке этапы разработки и
реализации управленческого решения:

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

1. Формулировка
ограничений и критериев принятия
решений. 1

2. Доведение
информации о решении до исполнителей.
4

3. Определение
набора возможных альтернатив. 2

4. Реализация
решения. 3

Расставьте в
правильном порядке этапы реализации
управленческого решения:

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

1. Построение
коммуникационной сети для обмена
информации между участниками. 3

2. Планирование
мероприятий по реализации решения.1

3. Отслеживание
хода выполнения решения. 4

4. Распределение
заданий и полномочий. 2

В теории менеджмента
к социальным критериям эффективности
управленческих решений относят следующие
критерии …

  • повышение
    социальной защищенности персонала

  • рост рентабельности
    производства

  • вовлечение
    персонала во все этапы процесса принятия
    решения

  • расширение доли
    рынка организации

В условиях рынка,
характеризующихся высокой степенью
неопределенности, большинство принимаемых
управленческих решений являются…

  • рациональными

  • запрограммированными

  • детерминированными

  • вероятностными

Согласно теории
менеджмента на этапе выбора альтернатив
в процессе принятия решений используют
следующие методы…

  • психологические

  • теории игр

  • административные

  • построения дерева
    решений

Постройте
технологическую цепочку процесса
мозговой атаки:

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

Вынесение и четкое
определение проблемы перед отобранными
участниками мозговой атаки. 1

Развитие идей в
ассоциативные цели и обобщение результатов
по протоколу. 3

Оценка идеи
комитетом по оценке. 4

Представление и
анализ проблемы ведущим и высказывание
предложений участниками. 2

Управленческие
решения принимают в ситуациях,
характеризующихся …

  • новизной,
    многообразием влияющих факторов

  • неполнотой или
    недостоверностью информации

  • детерминированностью
    объекта управления, стабильностью
    влияющих факторов

  • повторяемостью
    процессов

Согласно теории
менеджмента установите последовательность
этапов постановки проблемы в процессе
принятия решений

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

Выявление наличия
проблемы. 1

Анализ проблемной
ситуации. 4

Формулировка
проблем и их ранжирование. 2

Выявление главной
проблемы и определение цели и условий
ее решения. 3

Согласно практике
менеджмента слабо структурированные
управленческие решения принимают в
ситуациях, характеризующихся …

  • новизной,
    многообразием влияющих факторов

  • повторяемостью
    процессов

  • неполнотой или
    недостоверностью информации

  • детерминированностью
    объекта управления, стабильностью
    влияющих факторов

В теории менеджмента
метод построения «дерева управленческих
решений» предполагает …

  • оценку ожидаемого
    эффекта наступления событий

  • определение
    вероятности наступления событий

  • определение
    постоянных и переменных издержек

  • получение
    детерминированного результата

Метод «мозговая
атака» в принятии управленческих решений
подразумевает такие процедуры,
как…

  • спонтанное
    генерирование гипотез

  • отбор гипотез
    в процессе общего обсуждения

  • распоряжение
    руководства по поводу реализации
    альтернатив

  • утверждение
    решения руководства

В управлении с
наибольшим риском связано решение
проблем…

  • стандартных

  • слабо структурированных

  • хорошо
    структурированных

  • нестандартных

В теории менеджмента
к количественным методам принятия
управленческих решений относят…

  • факторное
    моделирование

  • метод Дельфи

  • экспертных оценок

  • анализ
    статистических рядов

Согласно теории
менеджмента установите последовательность
этапов разработки и выбора вариантов
решения проблемы в процессе принятия
решений …

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

Анализ вариантов
и прогноз их последствии. 2

Оценка вариантов
и их ранжирование по приоритетам. 3

Окончательное
принятие решения. 4

Поиск вариантов
решений (альтернатив). 1

В теории менеджмента
по содержанию и признаку принадлежности
к функциональному подразделению
управленческие решения разделяют на
следующие виды…

  • экономические

  • тактические

  • стратегические

  • технологические

Расставьте в
правильном порядке этапы принятия
управленческого решения

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

Формулировка
ограничений и критериев принятия
решений. 2

Диагностика
проблемы. 1

Определение набора
возможных альтернатив. 3

Выбор альтернатив.
4

Согласно теории
менеджмента лицо, принимающее решение,
может принимать управленческие решения
…

  • коллегиально

  • бессознательно

  • единолично

  • стихийно

Согласно теории
менеджмента импульсивные управленческие
решения характеризуются тем, что…

  • процесс принятия
    решений проходит, минуя этап обоснования
    и проверки альтернатив

  • являются
    универсальными для различных
    управленческих ситуаций

  • принимаются
    менеджерами, у которых процесс проверки
    гипотез является обязательным

  • принимаются
    менеджерами, у которых процесс построения
    гипотез преобладает над действиями по
    их проверке

В теории менеджмента
методы принятия управленческих решений
по этапам выполнения подразделяются
на …

  • методы выбора
    решений

  • методы подготовки
    решений

  • адаптивные методы
    решений

  • конструктивные
    методы решений

Какова экономическая
эффективность принятия управленческого
решения, если в результате его реализации
чистая прибыль выросла на 300 тыс. руб..
затраты на принятие и реализацию решения
составили 100 тыс. руб.. капитальные
расходы — 200 тыс. руб?

  • 1,5

  • 0,5

  • 1.0

  • 2.0

Заполните пропуск

В менеджменте
__________ факторы, влияющие на качественный
уровень управленческих решений, действуют
на этапе, предшествующем принятию
решений, и способствуют формулированию
проблемы…

  • Ситуационные

  • Поведенческие

  • Процессные

  • Рациональные

Процесс разработки
и реализации решения по управлению
производственно-хозяйственной
деятельностью в наибольшей степени
характеризуют такие виды работ, как…

  • планирование

  • контроль и оценка
    деятельности

  • привлечение
    заказчиков

  • поддержание в
    рабочем состоянии оборудования

IV
— ая дидактическая единица — Управление
организационными процессами

Заполните пропуск

В менеджменте
под ним понимается средство воздействия
на участников конфликта, которое
применяют только ситуативно и только
посредством негативных санкций…

  • материальным
    стимулированием

  • использованием
    власти

  • навязыванием норм

  • убеждением

В процессе
управленческой деятельности руководитель
имеет следующие виды ответственности
…

  • коллективная

  • коллегиальная

  • административная

  • профессиональная

Заполните пропуск

конфликт возникает
между уровнями управления в организации,
и обусловлен факторами, влияющими на
связи в организационной структуре…

  • линейно-функциональный

  • горизонтальный

  • ролевой

  • вертикальный

К факторам,
определяющим поведение руководителя,
относятся…

  • уровень
    квалификации персонала

  • структура задачи

  • должностные
    полномочия

  • отношения между
    руководителем и членами коллектива

Согласно теории
менеджмента по критерию «масштаба»
конфликты классифицируются на
внутриличностные, личностно-ролевые,
межличностные, внутригрупповые,
межгрупповые, а также …

  • ролеподавляющие
    и ролезаполняющие

  • социальные и
    классовые

  • абсолютные и
    институционализированные

  • антагонистические
    и не антагонистические

Метод устранения
конфликта, характеризующийся сильным
желанием объединить свои усилия с
другими для решения конфликта в
менеджменте называется…

  • «уклонение»

  • «сотрудничество»

  • «вхождение в
    положение другой стороны»

  • «компромисс»

Соотнесите вид
власти и его характеристику

1.Экспертная власть

2.Харизматическая
власть

3.Власть принуждения

4.Власть вознаграждения

Источник

Вопрос № 281331

Содержательные теории мотивации основаны на анализе …

стратегии развития персонала

причины существования организации

категорий конкретного конечного состояния организации или желаемого результата ее деятельности

потребностей человека

Вопрос № 281336

Мотивация как комплекс мероприятий в процессе управления и организации персонала не вызывает с его стороны…

инициативность

качественное выполнение работ

выполнение работ в больших объемах

управленческого воздействия

Вопрос № 281339

К основным направлениям кадровой политики организации не относится…

определение способов рекрутирования персонала

оценка персонала

подготовка руководящих кадров

персональная разработка инвестиционного проекта    

Вопрос № 281341

Согласно теории менеджмента при открытой кадровой политике организация _________ для потенциальных сотрудников.

создана

привлекательна

интересна

прозрачна

Вопрос № 281342

Согласно теории менеджмента при закрытой кадровой политике организация …

использует проверенные источники поступления потенциальных кадров

не занимается развитием персонала

не организует ротацию кадров

ориентируется на внутреннюю ротацию кадров

Вопрос № 281344

К основным функциям управления организацией относится…

обмен информацией

побуждение

имидж

планирование

Вопрос № 281345

Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений  и контроль с точки зрения теории менеджмента в совокупности представляют собой __________ менеджмента.

школы менеджмента

принципы менеджмента

подходы менеджмента

функции менеджмента

Вопрос № 281350

К конкретным функциям управления ресурсами в организации не относится функция управления…

запасами

персоналом

финансами

маркетингом

Вопрос № 281352

Международное разделение труда представляет собой…

специализация таможенных функций между службами разных стран при пересечении границы

выбор странами наиболее прибыльных для них видов деятельности для их последующей реализации на мировом рынке

закрепление за определенными странами сфер влияния на мировом рынке

закрепление за определенными странами производства отдельных видов товаров, работ или услуг

Вопрос № 281355

Государственная политика, направленная на защиту отечественной экономики от иностранной конкуренции путем использования тарифных инструментов и регулирования экономики называется…

автаркия

либерализм

консерватизм

протекционизм

Вопрос № 281358

Под инновационным менеджментом понимается процесс …

управления денежным оборотом организации

оптимизации информационных, материальных и финансовых потоков в процессе производства продукции

разработки технических и технологических новшеств

управления кардинальными изменениями в продуктах труда, средствах производства, сфере услуг и другой новаторской деятельности

Вопрос № 281359

Практическое использование новшества с момента освоения производства и масштабного распространения в качестве нового продукта в инновационном менеджменте называется…

инвариантностью

новацией

инноватикой

нововведением

Вопрос № 281361

Организация, создаваемая для реализации инновационного проекта, связанного со значительным риском, в инновационном менеджменте называется …

коммутантной

эксплерентной

новаторской

венчурной

Вопрос № 281365

Под диверсификацией в стратегическом менеджменте понимается…

экспансия

расширение ассортименты выпускаемой продукции и услуг

экономический рост

распространение хозяйственной деятельности организации на новые сферы

Вопрос № 281375

Целью внедрения антикризисного управления в организации является …

управление стрессом в организации

управление конфликтами в организации

устранение последствий кризисных явлений в организации

предотвращение кризисов в деятельности организации

Вопрос № 281380

Под инновационным процессом в теории инновационного менеджмент понимается…

проектирование технологии производства продукции, оказания услуг или выполнения работ

внедрение в производство технологических нововведений

изучение рынка инновационных технологий и проведение их оценки

создание, распространение и применение продукции и технологий, обладающих новизной

Вопрос № 281382

К целям деловой карьеры в менеджменте относится стремление…

занимать должность, сокращающую возможности

работать на любой должности

обеспечить себе постоянную занятость вне зависимости от качества работы

получить работу или должность, которая отвечают самооценке

Вопрос № 281384

К основным факторам изменения целей карьеры специалиста не относится(сятся)…

уровень квалификации

возраст

достигнутые результаты в карьере

отношение к карьере его руководителя

Вопрос № 281388

Под вертикальной карьерой в менеджменте понимается…

перемещение внутри подразделения организации

движение к ядру, руководству организацией

перемещение в другую функциональную область деятельности

подъем на более высокую ступень структурной иерархии

Вопрос № 281389

Благоприятным следствием организации процесса управления карьерой сотрудников в организации является…

повышение производительности труда рабочих

повышение уровня затрат на персонал

повышение текучести кадров

повышение уровня удовлетворенности работников от трудовой деятельности

Вопрос № 281393

В перечень функций сектора стимулирования и оплаты труда, если таковой выделяется в кадровой службе организации, нецелесообразно включать …

изучение эффективности мотивации труда в организации

разработка систем оплаты труда

планирование затрат на персонал

анализ рынка труда

Вопрос № 281394

При построении системы управления персоналом в организации следует соблюдать принцип адаптивности, что означает…

упорядоченность и целенаправленность необходимой информации по выработке определенного решения

выполнение одинакового объема работ в равные промежутки времени

отсутствие перерывов в работе работников системы управления персоналом

приспособляемость системы управления персоналом к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы

Вопрос № 281396

Установите соответствие между названиями секторов кадровой службы организации и их функциями, представленными в таблице

1-Б, 2-А, 3-В

1-Б, 2-В, 3-А

1-А, 2-Б, 3-В

1-А, 2-В, 3-Б

Вопрос № 281398

Предметом управления персоналом являются…

отношения между работодателем и работником

подбор и расстановка кадров в организации

фонд заработной платы работников

трудовые отношения в организации

Вопрос № 281401

Под списочной численностью персонала организации в менеджменте понимают число сотрудников, которые…

реально присутствуют на работе в данный момент

находились в трудовых отношениях с организацией за определенный период времени

работают в организации по совместительству

официально работают в организации в данный момент

Вопрос № 281404

К экономическим методам управления персоналом не относится…

материальное стимулирование

установление материальных санкций

страхование

установление моральных поощрений

Вопрос № 281410

К основным составляющим имиджа менеджера относят…

внешний вид членов его команды

его национально-этническую, конфессиональную принадлежность

имидж, деловую репутацию организации

манеру говорить, выражать мысли

Вопрос № 281419

Компромисс как способ разрешения конфликта необходимо использовать в случае,…

отсутствует механизм коллективного принятия решения по данной проблеме

когда важное значение имеет фактор скорости решения конфликтной ситуации

нет четкого анализа конфликтной ситуации и ее причин

когда причина конфликта носит временный характер и необходимо погасить эмоции его участников

Вопрос № 281427

Термин «власть» в теории менеджмента обозначает…

наличие неофициальных источников информации в организации

поведение одного лица, которое вносит изменение в поведение другого

манеру поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации

возможность влиять на поведение других лиц

Вопрос № 281435

Повышению эффективности коммуникационного процесса в большей степени способствует…

латеральные мышление

барьер коммуникационного процесса

его бюрократизация

регулирование информационных потоков

Вопрос № 281438

Степень достижения социальных целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами отражает _______________ эффективность управленческого решения.

психологическую

правовую

организационную

социальную

Вопрос № 281439

К объективным экономическим условиям разработки грамотных управленческих решений не относится…

знание реальных тенденций развития управляемого объекта

умение своевременно реагировать на изменяющуюся обстановку и новые задачи, выдвигаемые рынком

представление об общих целях развития экономики страны в целом

благоприятный социально-психологический климат в коллективе

Вопрос № 281440

К проявлению социальной эффективности управленческого решения в деятельности организации не относится…

улучшение условий труда работников

разнообразие форм повышения квалификации работников

совершенствование системы мотивации сотрудников

повышение качества продукции

Вопрос № 281441

Факт достижения нравственных целей организации и персонала за более короткий срок, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами отражает _______________ эффективность управленческого решения.

социальную

политическую

психологическую

этическую

Вопрос № 281447

В качестве экспертов при применении методов экспертных оценок в принятии управленческого решения не могут выступать лица, не обладающие…

стажем работы более 10 лет в данной организации

ученой степенью в соответствующей области науки

определенным уровнем доверия по отношению друг к другу

специальными знаниями и опытом по проблеме

Вопрос № 281449

Обмен мнениями по вопросу в соответствии с более или менее определенными правилами  процедуры и привлечением всех ее участников в методологии принятия управленческого решения называется методом…

мозгового штурма

симпозиума

инверсии

дискуссий

Вопрос № 281450

Установите соответствие между названиями методов принятия управленческого решения и их содержанием, представленными в таблице…

1-А, 2-Б, 3-В

1-Б, 2-А, 3-В

1-В, 2-А, 3-Б

1-В, 2-Б, 3-А

Вопрос № 281451

Установите соответствие между названиями методов принятия управленческого решения и их содержанием, представленными в таблице…

1-А, 2-Б, 3-В

1-Б, 2-А, 3-В

1-В, 2-А, 3-Б

1-Б, 2-В, 3-А

Вопрос № 281455

Согласно теории менеджмента постановку задачи при разработке управленческого решения в организации должен осуществлять…

все работники аппарата управления организации

специалисты подразделений организации

нижестоящие руководители

вышестоящий руководитель (орган управления) или трудовой коллектив

Вопрос № 281456

Разработка и реализация управленческого решения в организации основывается на _________________ подходе к управлению.

технократическом

интеграционном

синергетическом

программно-целевом

Вопрос № 281457

Доведение заданий до исполнителей в процессе реализации управленческого решения означает, что…

установление соответствия между квалификационными характеристиками сотрудников и требованиями к исполнителю соответствующего задания

обсуждение исполнителями графика и объема планируемых к выполнению работ

организацию документального сопровождения процесса реализации управленческого решения

перед каждым исполнителем должны быть поставлены конкретные задачи и определены их права, обязанности и функции в исполнении решения

Вопрос № 281459

При необходимости принять рациональное управленческое решение Вы…

взвесите положительные и отрицательные последствия по каждому варианту действий и примете решение по принципу «из двух зол меньшее»

не проводя предварительного анализа ситуации, примите решение под воздействием импульса, что выбранный вариант действий – самый лучший

будете руководствоваться «здравым смыслом» и прошлым опытом действий в аналогичных ситуациях

определите симптомы, ограничения и критерии оптимальности, по которым сравните различные альтернативы и выберете наилучшую

Вопрос № 281461

Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является…

интуитивным

основанным на суждении

аналитическим

рациональным

Вопрос № 281462

Оптимальный вариант из возможных прогнозных альтернатив, принимаемый в установленном порядке, определяющий средства достижения цели и организующий деятельность субъектов и объектов управления в менеджменте называется…

миссия

стратегия

проект

управленческое решение

Вопрос № 281468

Коллегиальные управленческие решения согласно теории менеджмента принимает…

весь коллектив организации

группа рабочих

совокупность подразделений организации

группа специалистов

Вопрос № 281472

Наиболее актуальным в условиях острой конкурентной борьбы фактором эффективности управления организацией является…

экономия материальных ресурсов

оптимальность использования трудовых и интеллектуальных ресурсов

экономия финансовых ресурсов

экономия времени, скорости реагирования на изменения среды

Вопрос № 281473

Принципиальное отличие экономической от социальной эффективности менеджмента заключается в том, что …

социальная эффективность напрямую не зависит от производственной деятельности организации, а экономическая является её следствием

внешняя среда в большей степени влияет на социальную эффективность, чем на экономическую

социальная эффективность имеет меньшую значимость для руководства организацией нежели экономическая

социальная эффективность оценивается через качественные показатели, тогда как  экономическая может оцениваться и с помощью количественных показателей

Вопрос № 281474

Улучшение условий труда и быта работников предприятия характеризует ___________ эффективность менеджмента.

этическую

технологическую

экономическую

социальную

Вопрос № 281476

Критерием деятельности организации, позволяющим судить об эффективности менеджмента, не является…

уровень удовлетворённости работников в результатах своего труда

изменение экологических параметров, характеристик деятельности самой организации и её результатов

соотношение затрат на управление и прибыли

уровень заработной платы руководителя организации

Вопрос № 281478

К показателям эффективности организационной структуры управления в менеджменте относят…

наличие штабных структурных единиц

уровень оплаты труда аппарата управления

наличие полуавтономных рабочих групп

развитость связей между уровнями и звеньями управления

Вопрос № 281482

Термин _________ в теории менеджмента обозначает процесс, при помощи которого руководство получает информацию о состоянии дел по выполнению плана в ходе решения управленческих задач.

«надзор»

«учет»

«планирование»

«контроллинг»

Вопрос № 332566

Логическая цепочка «вход→воздействие→выход→обратная связь→вход…» является отражением сути ________________ подхода к управлению.

административного

ситуационного

синергетического

системного

Вопрос № 332585

Для повышения эффективности действующей в организации системы стимулирования деятельности сотрудников руководитель должен преимущественно использовать _______________методы управления.

организационно-распорядительные

технико-экономические

экспертные

социально-психологические

Вопрос № 332597

К конкретным функциям управления результатами деятельности организации в теории менеджмента относится …

инновации

координация

организация

управление качеством

Вопрос № 332611

В теории менеджмента методы прогнозирования подразделяются на…

простые и интегральные

основные и производные

экономические и организационные

количественные и качественные

Вопрос № 332641

Предварительный контроль на конкретном участке ведения работ предусматривает предупреждение нарушений установленных правил ведения работ и предшествует процессу…

заключительного контроля

реструктуризации бизнес-процессов

анализа среды организации

осуществления хозяйственных операций

Вопрос № 332672

Под программированием управленческого решения как элементом логической схемы управления в организации понимается…

определение параметров контроля процесса

создание программного обеспечения процесса управления

разработка экономико-математической модели процесса

выбор средств и разработка программы управленческих действий

Вопрос № 332706

Элементом эффективного коммуникационного процесса не может являться…

дешифровка информации

совокупность символов

посредник

шум

Вопрос № 332708

Любые информационные системы управления с точки зрения теории менеджмента должны…

увеличивать скорость получения обратной информации в системе

сокращать степень информационного разнообразия системы

расширять спектр входящей в организацию информации

повышать степень обоснованности принимаемых решений

Вопрос № 332713

Основным принципом эффективного использования информационных ресурсов сети Интернет в деятельности организации является…

авторитетность, репутация источника информации

высокая стоимость услуг

сужение обратной связи

достоверность информации

Вопрос № 332717

Деловыми качествами, относящимися к организаторским способностям руководителя, не являются(ется)…

знание и умение использовать формы морального поощрения

способность довести до починенного информацию

способность повести за собой подчиненных при решении задач управления

знания и умение работать по приказу

Вопрос № 332726

Ситуация в организации, когда фактически конфликта еще не существует, но существуют вероятные (потенциальные) источники конфликта, в теории менеджмента называют «___________конфликт».

перманентный

очевидный

осознаваемый

латентный

Вопрос № 332732

С точки зрения теории менеджмента менеджер должен видеть в конфликте, протекающем в его организации,…

рядовое, малозначительное событие

способ обеспечить себе продвижение по карьерной лестнице

разрушительное неуправляемое явление

возможный стимул к изменениям

Вопрос № 332757

К административным методам управления персоналом относится…

установление санкций и надбавок

участие работников в управлении

социальное планирование

отбор кадров

Вопрос № 332762

Маркетинг персонала как направление кадровой политики организации не предполагает…

обеспечение спроса на рабочие места в данной организации со стороны наиболее подготовленных людей

побуждение собственных лучших работников к профессионально-должностному росту

привлечение высокопрофессиональных работников со стороны

планирование фонда заработной платы

Вопрос № 332765

_______________кадровая политика осуществляется, когда руководство организации имеет обоснованные прогнозы развития ситуации, а кадровые службы располагают средствами прогнозирования кадровой ситуации на среднесрочный период.

реактивная

ретроспективная

консервативная

превентивная

Вопрос № 332776

Установите соответствие между названиями секторов кадровой службы организации и их функциями, представленными в таблице

1-Б, 2-В, 3-А

1-А, 2-Б, 3-В

1-Б, 2-А, 3-В

1-А, 2-В, 3-Б

Вопрос № 332777

Установите соответствие между названиями секторов кадровой службы организации и их функциями, представленными в таблице

1-А, 2-В, 3-Б

1-Б, 2-В, 3-А

1-В, 2-Б, 3-А

1-Б, 2-А, 3-В

Вопрос № 332778

К основным функциям кадровой службы организации  не относится…

учет трудовых ресурсов организации

обеспечение соблюдения норм трудового законодательства

планирование повышения квалификации персонала

расчет компенсационных выплат сотрудникам

Вопрос № 332783

К основным факторам изменения целей карьеры специалиста относится…

отношение к карьере в обществе

смену места жительства

отношение к карьере его родственников

его возраст

Вопрос № 332792

К задачам деятельности менеджера как организатора производственного процесса относится…

обучение и развитие кадров

управление информа организации

изучение рынка

управление закупкой сырья, материалов, полуфабрикатов

Вопрос № 332796

К основным признакам выделения групп рисков в деятельности организации относится…

фактор среды непосредственного окружения

следствие

фактор внешней среды

причина

Вопрос № 332803

Под диверсификацией в стратегическом менеджменте понимается…

экономический рост

сокращение деятельности

концентрация деятельности организации

распространение хозяйственной деятельности организации на новые сферы

Вопрос № 332814

Под инновационным менеджментом понимается процесс …

проектирования организационных изменений

оптимизации информационных, материальных и финансовых потоков в процессе производства продукции

управления денежным оборотом организации

управления кардинальными изменениями в продуктах труда, средствах производства, сфере услуг и другой новаторской деятельности

Вопрос № 332819

К основным классификационным характеристикам, позволяющим группировать инновации по видам, нельзя отнести …

источник инновационной идеи

характер результата

степень новизны

длительность разработки

Вопрос № 332828

Государственная политика, направленная на защиту отечественной экономики от иностранной конкуренции путем использования тарифных инструментов и регулирования экономики, называется…

«автаркия»

«консерватизм»

«либерализм»

«протекционизм»

Вопрос № 332829

К положительным сторонам политики протекционизма в теории международного менеджмента относят…

снятие барьеров для вхождения на рынок международных компаний

привлечение иностранного капитала

необходимость перехода на международные стандарты деятельности

сокращение безработицы

Вопрос № 332830

Согласно теории менеджмента внешнеэкономические связи возникают вследствие…

внедрения политики протекционизма различными государствами

снижения интереса к продукту в стране производителя

внедрения международных стандартов отчетности

международного разделения труда

Вопрос № 332839

Основная закономерность менеджмента – это закономерность…

убывающей доходности

крупных затрат ресурсов для эффективного менеджмента

сочетания государственного регулирования экономики с хозяйственной независимостью предприятий

установления рациональных связей между управляющей и управляемой системами

Вопрос № 332841

Делегирование полномочий, как один из принципов менеджмента, существует как составная часть процесса…

объединения

централизации

концентрации

децентрализации

Вопрос № 332849

К концепции управления по Ф.Тейлору не относится положение о …

замене эмпирических приемов научным исследованием элементов работы

разработке точных инструкций каждому работнику

разработке оптимальных методов осуществления работы

том, что должна быть обеспечена возможность получения квалифицированного совета, компетентной консультации

Вопрос № 332853

Организации, не имеющие определённой структуры управления, поставленных целей и инструкций, называются…

действующими в социальной сфере

венчурными и научно-исследовательскими

работающими в текущем и оперативном режиме

неформальными объединениями группы сотрудников организации

Вопрос № 332855

Основными элементами внутренней среды организации не являются…

задачи

структуры

люди

поставщики

Вопрос № 332857

Термином, который применяется при анализе среды организации, в теории менеджмента является категория…

«стимул»

«нужда»

«функция»

«фактор», «условие»

Вопрос № 332858

На индивидуальное поведение и успешность деятельности людей как элемента внутренней среды организации влияет фактор, называемый в теории менеджмента…

«надёжность»

«оперативность»

«адаптивность»

«умственные и физические способности»

Вопрос № 332860

К методам менеджмента как способам воздействия на управляемый объект не относятся…

организационно-распорядительные

социально-психологические.

экономические

статистические и динамические

Вопрос № 332863

Законодательные и нормативные акты включаются в состав ____________методов управления.

социально-психологических

экспертных

экономических

организационно-распорядительных

Вопрос № 332865

Организационно-распорядительные методы менеджмента предполагают…

конкурсы, смотры

страхование

социальное планирование

делегирование полномочий

Вопрос № 332873

Согласно теории менеджмента конкретные функции управления возникают в результате…

декомпозиционного представления управленческих решений в организации

выделения подфункции конкретной функции

несоответствия в реализации основных функций управления

определения по принадлежности к конкретной стадии производственного процесса

Вопрос № 332874

К специальным функциям в теории менеджмента не относится управление…

НИОКР

маркетингом

финансами

квотированием внешней торговли

Вопрос № 332875

В теории менеджмента планирование, организация, контроль представляют собой _____ менеджмента.

школы

категории

принципы

функции

Вопрос № 332880

Разновидностью планирования согласно теории менеджмента не является планирование…

перспективное

среднесрочное

текущее

инфраструктурное

Вопрос № 332889

Содержание организации как функции менеджмента состоит в …

определении оптимального использования возможностей предприятия

определении перспективных и текущих целей предприятия

ликвидации отклонений от заданного режима функционирования объекта управления

установлении постоянных и временных взаимоотношений между подразделениями   

Вопрос № 332890

К принципам функции организации в теории менеджмента не относится…

надёжность

специализация

ритмичность

универсальность

Вопрос № 332891

Под организационной структурой управления  в менеджменте понимается…

делегирование полномочий в организации

набор правил, соответствующих конкретной организации

организационно-правовая форма предприятия

совокупность элементов системы управления и связей между ними

Вопрос № 332892

К разновидностям организационных структур управления не относятся…

дивизиональные

линейно-функциональные

матричные

неформальные

Вопрос № 332898

Приспособление к изменяющимся внешним условиям деятельности организации и новым целевым установкам в теории менеджмента называется термином…

«управление»

«функционирование»

«внедрение»

«адаптивность»

Вопрос № 332905

В теории менеджмента мотивация относится к функциям…

среднего звена управления

персонала

нижнего звена управления

всех звеньев управления

Вопрос № 332909

Управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий, называется в теории менеджмента…

контролем

мотивацией

планированием

координацией

Вопрос № 332911

Эффективным средством достижения скоординированной работы подразделений предприятия является…

метод «мозгового штурма»

внедрение эффективной системы премирования

личная культура руководителя

совещание менеджеров

Источник

Чтобы сделать компанию прибыльной, успешной и жизнеспособной — важно грамотно управлять всеми её подразделениями. Эту функцию выполняет система управления организацией. В неё входят инструменты, технологии и методы воздействия на ресурсы для получения запланированного результата. Управление предприятием обозначает направление его к поставленной цели путём максимального извлечения возможностей из существующих в его распоряжении ресурсов.

Эффективное управление организацией с помощью ЛидерТаск

Поручайте задачи вашим сотрудникам прямо в ЛидерТаск, чтобы освободить свое время для более важных дел. Создавайте проекты и добавляйте в них ваших коллег для совместной работы и более эффективного выполнения. Предоставляйте доступы к задачам разным сотрудникам для совместного контроля процесса.

Скачать ЛидерТаск

🟠 Содержание: Эффективный менеджмент
🟠 Раздел: Управление персоналом
🟠 Время прочтения: 6 минут
🟠 Автор: Ярослав Кириллов

Функции и элементы системы управления

Система управления организацией

Система управления организацией используется для разработки, принятия управленческих решений, доведения их до исполнителей и контроля их исполнения. В её функции входит:

  • разработка миссии компании;
  • распределение функций управления и производства;
  • установка порядка взаимодействия сотрудников;
  • рациональное распределение ресурсов;
  • организация взаимодействия с внешней средой;
  • внедрение мероприятий, направленных на модернизацию компании;
  • инновационная деятельность;
  • развитие компании.

Это сложное по устройству образование состоит из следующих элементов:

  • органов или субъектов управления (должностей или управленческих подразделений);
  • коммуникаций, обеспечивающих выполнение управленческих решений;
  • комплекса методов, инструментов и технологий, регламентирующих модели поведения работников;
  • правового обеспечения управления (в виде норм, установленных правил и полномочий);
  • процесса управления (состоящего из коммуникаций и управленческих решений);
  • технических условий.

В менеджменте выделяют пять групп процессов, охватывающих работу любого предприятия. Они являются объектами управления компании. К ним относят:

  • Производство;
  • Маркетинг;
  • Финансы;
  • Кадровый отдел;
  • Учёт и анализ хозяйственной деятельности компании.

Организационную структуру управления формируют органы управления. Они объединяются между собой коммуникационными каналами. Методы, технологии, инструменты и процедуры, определяющие способы воздействия на исполнителей, образуют механизм управления. Систему управления считают организованной при определении её границ, состава элементов, структуры, схемы взаимодействия и функций каждого элемента.

Принципы функционирования системы управления

Управление организацией

Система управления базируется на соблюдении следующих принципов:

  • Разделение и специализация труда. Работникам выдаются задания, соответствующие их квалификации, опыту и знаниям.
  • Гармоничное совмещение централизации и децентрализации в управлении. «Чистых» структур не бывает. Применение централизованного подхода с чётким подчинением одному центру управления, обеспечивает эффективную координацию всех структурных подразделений компании. Передача части полномочий и ответственности низшим звеньям делает управление гибким и адаптивным к внешним условиям.
  • Научное и теоретическое подтверждение. Предполагает использование специальных методик и технологий для сохранения устойчивости компании при внедрении социально-экономических реформ.
  • Планирование. Направлено на разработку основных и вспомогательных действий для обеспечения деятельности организации.
  • Стабильный состав персонала. Соблюдение данного принципа помогает сократить расходы на наём, обучение, адаптацию новых сотрудников, поддерживать производительность на постоянном уровне.
  • Стимулирование и мотивация персонала. Подбор грамотных методов стимулирования сотрудников положительно повлияет на качество их работы, улучшает их результативность, способствуя повышению прибыли.
  • Развитие каждого работника и компании в целом. Данный принцип реализуется за счёт проведения семинаров, тренингов внутри компании и за её пределами. Квалифицированные, образованные сотрудники обладают лучшей эффективностью, открывая перед организацией новые перспективы развития.
  • Демократичность. Стремление к взаимному благополучию. Сотрудники должны быть заинтересованы в повышении прибыльности компании, так как это приведёт к повышению их заработной платы и уровня жизни.

Ответственность за реализацию принципов управления в системе возлагается на менеджеров компании.

Структура системы управления организацией

Структура системы управления организацией

Система управления организацией состоит из управляющей и управляемой подсистем. К управляющей части относят дирекцию, менеджеров, информационные элементы и службы, поддерживающие работу руководства. Иначе её называют административно-управленческим аппаратом. В её функции входит принятие управленческих решений на основе полученной информации. В управляемую часть входят подразделения, участвующие в производственном процессе и создании конечного продукта.

Система управления проходит следующие стадии:

  • образование общей структурной схемы аппарата управления;
  • разработку состава руководящих отделов с организацией связей между ними;
  • доработку и организацию эффективной структуры управления.

При построении системы управления организацией формируются горизонтальные и вертикальные связи. Горизонтальные связи устанавливаются между отделами на одном уровне управления. То есть не подчиняются друг другу. Вертикальные подразумевают подчинение нижестоящего элемента вышестоящему.

Организационные структуры делятся на группы:

  • с вертикальным (иерархическим) типом управления;
  • с горизонтальным или органическим типом управления.

Особенности вертикальной организационной структуры

Для успешного функционирования компании при вертикальном (иерархическом) типе управления необходимо соблюдение следующих условий:

  • строгого подчинения низших звеньев структуры высшим;
  • грамотного распределения обязанностей между сотрудниками;
  • преобладания вертикальных связей;
  • найма работников с высокой квалификацией.

Вертикальная структура управления строится по принципу пирамиды. Её подножие состоит из низших должностей. Чем выше должность – тем большими полномочиями и возможностями наделяется её обладатель.

Компаниями с иерархической структурой управляют генеральные директора, которым подчиняются их заместители по приоритетным направлениям. За ними следуют менеджеры среднего звена, низшего и потом – исполнители. В организациях с данным типом управления часто возникают проблемы с выполнением поручений из-за длинного пути информации от высших звеньев к низшим. В итоге, часто к исполнителям от руководства поступает искажённая или неполная информация.

Преимущества горизонтальной структуры управления

Данный тип управления характеризуется гибкостью и адаптивностью к изменяющимся внешним условиям. Подразумевает отказ от иерархии с построением горизонтальных связей между участниками рабочего процесса. За счёт устранения бюрократии в структуре управления компании значительно сокращается путь распоряжений от руководителя к исполнителям. Это позволяет сократить срок согласования и утверждения документов, выполнить поставленные задачи оперативно и качественно.

Для эффективного существования такой структуры важно привлечение инициативных и креативных исполнителей. Они должны взаимодействовать друг с другом на высоком уровне. Иногда достичь этого весьма проблематично, особенно, если участники структуры имеют противоположные взгляды на решение задач.

Чем более разнообразна деятельность компании, тем более сложную организационную структуру управления она имеет. Исходя из её типа, применяют соответствующие методы управления.

Методы управления организацией

Методы управления организацией

По характеру воздействия на объекты методы управления бывают:

  • Организационно-административными (прямыми или косвенными). Прямые методы управления выражаются в виде предписаний, указывающих работнику последовательность выполнения работы. Косвенные методы реализуются в виде целей и мотивации сотрудников.
  • Экономическими. К ним относят:
    • прямой экономический расчёт, выполняющийся высшими органами управления;
    • хозяйственный или коммерческий расчёт, обеспечивающий прибыльность организации;
    • планово-экономические и нормативные показатели и способы их достижения;
    • анализ хозяйственной деятельности, предполагающий просчёт возможных рисков и рассмотрение возможных вариантов развития компании;
    • ценообразование, соответствующее ситуации на рынке;
    • финансирование, кредитование, направленные на определение источников развития предприятия;
    • экономическое стимулирование, учитывающее интересы персонала.
    • Отдельно рассматривают экономико-математические методы, включающие теорию игр, математическое программирование и другие способы управления деятельностью компании.
  • Социально-психологическими. Это комплекс инструментов, воздействующих на отношения внутри коллектива. Данные методы управления направлены на поддержание «здорового» микроклимата в команде, создания каждому сотруднику комфортных условий для работы. К ним относят:
    • социальное развитие;
    • убеждение;
    • критику и самокритику;
    • совещания;
    • соревнования внутри коллектива;
    • корпоративные обычаи.
  • Самоуправленческими. Характеризуется свободой выбора в принятии решений и их обязательным исполнением всеми участниками рабочего процесса. Вопросы, касающиеся хозяйственной деятельности компании, решаются на совместных совещаниях.

По степени вовлечения в процесс методы управления бывают системными и ручными. В системных процессах прямое управленческое воздействие сведено к минимуму. Их участники в своей работе руководствуются установленными правилами. Им не нужны дополнительные указания или другие способы стимуляции. Правила устанавливаются законами, нормативными актами или стандартами, разработанными в компании. Ручное управление характеризуется прямым участием руководящего звена в координации действий подчинённых. Без его указаний исполнители не могут выполнять какую-либо работу. Данный метод управления считается неэффективным, так как полностью лишает сотрудников инициативности и ответственности за свои поступки. Поэтому к нему прибегают в исключительных случаях.

От выбора методов управления зависит тип функционирования и поведения работников. Он может быть:

  • Вынужденным. Характеризуется исполнением обязанностей при постоянном «давлении» сверху. Сопровождается формированием чувства зависимости и неприязнью к руководству.
  • Пассивным. Когда сотрудники не проявляют инициативы, действуя исключительно по приказам высшего менеджмента.
  • Осознанным. Когда все члены команды принимают участие в постановке и решении задач.

Модели систем управления

На основании принципов и специфики деятельности компании разрабатываются модели управления организацией. В настоящее время в практических условиях применяются две модели:

  • управления целями;
  • управления изменениями.

Управление целями подразумевает организацию деятельности компании путём постановки промежуточных целей. Такая модель используется в организациях, не имеющих чёткой формулировки конечных задач. Поэтому им приходится передвигаться от одного этапа к другому, из-за чего может происходить периодическое колебание от одного направления деятельности к другому. Данная модель свидетельствует о неэффективной деятельности системы управления компании.

Управление изменениями подразумевает наличие одной постоянной цели, на пути реализации которой выполняются промежуточные задачи. В этом случае все цели остаются неизменными. Совершенствуются только стандарты и технологии управляющих процессов.

Эффективность приложения ЛидерТаск в управлении организацией

Главный экран ЛидерТаск полный экран

Для повышения качества организации управленческих процессов применяются специальные электронные приложения. Например, отечественная программа ЛидерТаск. Это современный, функциональный программный продукт, предназначенный для решения любых вопросов, касающихся организации и повышения эффективности управления компанией.

В приложении ЛидерТаск присутствуют следующие полезные функции:

  • Создание поручений подчинённым и контроль их исполнения.
  • Делегирование задач.
  • Проектное и индивидуальное планирование.
  • Организация группового сотрудничества.
  • Хранение корпоративной информации с централизованным доступом для работников.
  • Эффективное ведение клиентской базы.
  • Оценка деятельности сотрудников.

Программа работает на всех цифровых платформах. Располагает всеми возможностями для организации управления компаниями в офисе и удалённом режиме. Подходит для индивидуального и командного использования.

Заключение

Об эффективности системы управления компании свидетельствует баланс централизации и децентрализации власти, способность адаптироваться к внешним условиям. Работа таких предприятий ориентирована не на личные нужды, а на потребности и интересы потребителя.

Для оптимизации систем управления применяют различные методики. Примеры из практики доказывают, что лучший эффект в управлении достигается при применении комплексного подхода совместно с автоматизацией управляющих процессов.

Одним из способов повышения эффективности управления компанией является использование подхода по теории ограничений, не требующего единовременной модернизации системы. Для этого концентрируются на отдельных участках работы. На каждом из них имеются «слабое место», препятствующее выполнению поставленных задач. Определяют способы его устранения. Избавляются от него. После решения выявленной проблемы находят следующий «ограничитель», мешающий нормальному развитию компании. Таким образом, постепенно улучшают систему, не прибегая к кардинальным мерам.

Пройдите тест и получите гарантированный бонус!

Вопрос

Поздравляем, вы прошли тест!

Вы в курсе как правильно управлять и планировать, но совершенству нет предела. Именно поэтому мы дарим вам скидку 15% на нашу программу, с которой вы будете на самой вершине эффективного управления.

Ваш купон для покупки:

Fromtest

Купить со скидкой

Поздравляем, вы прошли тест!

Поздравляем, вы прошли тест!

Вы на начальном пути к эффективному управлению, но чтобы стать Гуру на 100%. Вам предстоит идти дальше, учиться и нарабатывать навык. Мы дарим вам книгу «Секреты управления временем» и верим, что в ближайшее время вы постигнете азы эффективного управления.

Скачать книгу

Источник

Аннотация: Приводятся основные организационные структуры управления с описанием их положительных и отрицательных сторон.

6.ppt

Смотреть на youtube || на ИНТУИТ в качестве: низком | среднем | высоком

Цель лекции: представить основные структуры управления организациями, выделить их положительные и отрицательные стороны.

Под организационной структурой управления понимается деятельность субъекта управления. Она индивидуальна и зависит от особенностей хозяйственной деятельности организации.

Организационная структура – это совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой подсистемами.

В структуре управления организацией обязательно выделяются такие элементы, как:

  • звенья (отделы);
  • уровни управления.

В теории и практике менеджмента сложились два больших блока организационных структур:

  1. Бюрократические организационные структуры:
  • Линейная.
  • Линейно-штабная.
  • Функциональная.
  • Дивизиональная.
  • Органические (адаптивные) организационные структуры:
    • Матричная.

    Линейная структура характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится один руководитель, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все управленческие функции.

    При линейном управлении каждое звено и каждый подчиненный имеют одного руководителя, через которого по одному каналу проходят все управленческие решения. В этом случае управленческие звенья несут ответственность за результаты всей деятельности управляемых объектов.

    Поскольку в линейной структуре управления решения передаются по цепочке «сверху вниз», а сам руководитель нижнего звена управления подчинен руководителю более высокого уровня, формируется своего рода иерархия руководителей конкретной организации.

    Линейная структура управления выглядит следующим образом (рисунок 6.1):

    Линейная структура управления

    Рис.
    6.1.
     Линейная структура управления

    Преимущества линейной структуры управления:

    1. Четкая система взаимных связей между подразделениями.
    2. Четкая система единоначалия, эффективное использование центрального аппарата управления.
    3. Ясно выраженная ответственность.
    4. Быстрая реакция исполнителей на прямые указания вышестоящего начальства.
    5. Оперативность в принятии решений на одном звене управления.
    6. Простота организационных форм и четкость взаимосвязи.
    7. Минимальные затраты в производстве.

    Недостатками линейной структуры управления являются:

    1. Большое время на реализацию управленческих решений.
    2. Малая инициатива на всех уровнях.
    3. Слабые возможности для карьерного роста менеджеров.
    4. Малая гибкость и приспособляемость по отношению к внешней среде.
    5. Тенденция к волоките и перекладыванию проблем при решению вопросов, требующих участия нескольких подразделений.
    6. Критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом – разные.
    7. Тенденция к формализации оценки работы приводит к возникновению атмосферы страха и недоверия.
    8. Повышенная зависимость результатов работы от квалификации, деловых качеств менеджеров.

    Функциональная структура управления характеризуется тем, что функциональное управление осуществляется определённой совокупностью подразделений, специализированных на выполнении конкретных видов работ, необходимых для принятия решений в системе линейного управления.

    Идея структуры управления состоит в том, что выполнение отдельных функций по конкретным вопросам возлагается на группу специалистов, сосредоточенных на выполнении отдельных видов работ.

    В организации, как правило, специалисты одного профиля объединяются в структурные подразделения (отделы), например отдел маркетинга, плановый отдел, бухгалтерия, логистики и т.п. Таким образом, общая задача управления организацией делится, начиная со среднего уровня по функциональным критериям.

    Функциональное и линейное управление существуют вместе, что создает двойное подчинение исполнителей.

    Функциональная структура управления представлена на рисунке 6.2.:

    Функциональная структура управления.

    Рис.
    6.2.
     Функциональная структура управления.

    Преимущества функциональной структуры управления:

    1. Эффективное управление за счет высокой специализации управленческого персонала.
    2. Хороший контроль реализации стратегических решений.
    3. Возможность карьерного роста и развития.
    4. Отсутствие дублирования линейных и функциональных взаимосвязей.
    5. Уменьшение времени прохождения информации.
    6. Меньшая загруженность руководства.

    Недостатки функциональной системы управления:

    1. Трудности координации деятельности различных подразделений.
    2. Длительная процедура принятия решения.
    3. Потеря взаимопонимания в действиях между работниками функциональных служб.
    4. Высокая степень заинтересованности в реализации целей функциональных подразделений в ущерб общим целям организации.
    5. Снижение ответственности из-за отсутствия единоначалия.

    Линейно – штабная организационная структура представляет собой линейно-функциональную структуру управления, дополненную штабным органом.

    Штабные структуры создаются в следующих случаях:

    • ликвидация последствий или предотвращение стихийных бедствий, аварий, катастроф;
    • освоение новой продукции, новой технологии, не традиционной для данного предприятия;
    • решение внезапно возникшей неординарной задачи, например, связанной с агрессивным поведением конкурентов на рынке и необходимостью разработки ответной реакции.

    Штабное подразделение может носить как временный, так и постоянный характер и выполнять консультационную роль при постановке и реализации конкретной проблемы, задачи.

    Линейно – штабная организационная структура выглядит следующим образом (рисунок 6.3):

    Линейно-штабная организационная структура.

    Рис.
    6.3.
     Линейно-штабная организационная структура.

    Среди преимуществ данной структуры управления можно выделить:

    1. Детальную проработку стратегических и тактических вопросов.
    2. Разгрузку (частичную) высшего руководства в анализе информации и выработке предложений.
    3. Возможность привлечения внешних экспертов и консультантов.
    4. Разгрузку функциональных подразделений.

    Недостатками линейно-штабного управления являются:

    1. Недостаточно четкое разделение ответственности, т.к. внешние консультанты не ответственны за результат выполнения решений.
    2. Тенденции к чрезмерной централизации управления.
    3. Прочие недостатки, присущие линейной структуре управления.
    Источник

    50

    I-ая дидактическая
    единица — Основы управления организацией

    Организационная
    структура, позволяющая быстро
    приспосабливаться к меняющимся внешним
    условиям и изменению целевых установок,
    в менеджменте называется…

    • матричной

    • функциональной

    • линейной

    • адаптивной

    Координационные
    действия по управлению
    производственно-хозяйственным механизмом
    в организации осуществляются посредством…

    • проведения
      совещаний, личных контактов между
      руководителями

    • внедрения
      эффективной системы премирования

    • вынесения решения
      соответствующих вопросов на общее
      собрание акционеров этой организации

    • снижения затрат
      на производство и реализацию продукции

    Большим
    дублированием функций управления
    характеризуется ________ организационная
    структура.

    • линейно-функциональная

    • функциональная

    • проектная

    • дивизиональная

    Согласно одному
    из подходов к оценке эффективности
    управления «эффективность» можно
    оценить на основе умения использовать
    …

    • сильные стороны
      внутренней среды

    • угрозы и ресурсы
      конкурентов

    • возможности
      внешней среды

    • слабые стороны
      внешней среды

    Согласно
    теории менеджмента организацию как
    открытую систему характеризуют:

    • обмен ресурсами
      с внешней средой;

    • способность
      адаптировать методы ведения бизнеса
      к изменяющимся условиям внешнего
      окружения;

    • правильный подбор
      персонала;

    • сильное лидерство.

    Согласно теории
    менеджмента системный подход предполагает:

    • исследование
      межличностных отношений

    • выделение
      управляющей и управляемой подсистем

    • функциональное
      единство элементов и подсистем

    • баланс власти и
      ответственности

    Согласно теории
    менеджмента скорость управленческого
    воздействия в системе управления можно
    оценить…

    • временем,
      проходящим между принятием решения и
      его осуществлением

    • верностью
      реагирования объекта управления

    • временем,
      проходящим между изменением во внешней
      или внутренней среде предприятия и
      принятием регулирующего решения

    • протяженностью
      совокупного информационного потока в
      организации

    Согласно
    теории менеджмента к критериям выбора
    формы планирования (принципам планирования)
    относятся

    • полезность;

    • точность;

    • экономичность;

    • полнота;

    • жесткость.

    Согласно теории
    менеджмента основными элементами
    коммуникационного процесса являются…

    • организация,
      отправитель, сообщение, получатель

    • отправитель,
      невербальная информация, канал,
      получатель

    • отправитель,
      сообщение, канал, получатель

    • внешняя среда,
      отправитель, сообщение, получатель

    Согласно
    теории менеджмента ориентирами в
    существовании _______ контроля являются
    коэффициенты ликвидности, устойчивости,
    доходности.

    • финансового

    • организационного

    • производственного

    • административного

    Согласно теории
    менеджмента лицо, генерирующее идею
    или собирающее информацию и передающее
    ее, называется термином

    • получатель
      информации

    • менеджер

    • отправитель
      информации

    • специалист

    Состояние
    экономики, научно-технический прогресс,
    социокультурные и политические изменения,
    влияние групповых интересов и существенные
    для организации события в других странах
    относятся к ее внешней среде ________
    воздействия

    • непосредственного

    • косвенного

    • прямого

    • возможного

    С
    точки зрения теории и практики менеджмента
    для этапа _______ в рамках жизненного цикла
    организации характерны: стабильная
    структура управления, формализация
    правил и процедур, упор делается на
    эффективность работы подразделений.

    • Создания

    • Упадка

    • Зрелости

    • Роста

    Теории мотивации
    в менеджменте подразделяются на две
    категории…

    • содержательные
      и процессуальные

    • системные и
      процессуальные

    • организационные
      и процессуальные

    • сущностные и
      формальные

    Термин___________ в
    теории менеджмента обозначает процесс,
    при помощи которого руководство получает
    информацию о состоянии дел по выполнению
    плана в ходе решения управленческих
    задач.

    • «планирование»

    • «надзор»

    • «контроллинг»

    • «учет»

    Термином
    “коммуникационный процесс” в теории
    менеджмента принято обозначать …

    • обмен информацией

    • оперативное
      управление

    • делегирование
      полномочий

    • систему обратной
      связи

    Укажите правильный
    порядок действий в трехсвязной модели
    управления изменениями К. Левина

    новое замораживание
    (3)

    размораживание
    (1)

    движение (3)

    Управление как
    наука представляет собой.

    • особую функцию в
      деятельности организации

    • способ воздействия
      управляющей системы на управляемую

    • обособленную
      совокупность действий, осуществляемых
      субъектом управления по отношению к
      управляемому объекту

    • область научного
      знания со сформировавшейся теоретической
      и методологической базой

    Фактор эффективности
    организационной структуры управления,
    заключающийся в простоте базовой схемы
    структуры, внутренне согласованной с
    целями фирмы на основе оптимальных форм
    коммуникации, в теории менеджмента
    называется…

    • рефлексивностью

    • адаптивностью

    • обновляемостью

    • устойчивостью

    Фирма, выполняющая
    для нашей организации заказы по оказанию
    рекламных услуг, относится к среде…

    • внутренней

    • непосредственно
      делового окружения

    • общественной

    • внешней

    Финансовый план
    (роспись доходов и расходов на определенный
    срок), который служит руководством и
    средством контроля над будущими
    операциями, называется в менеджменте…

    • бизнес-планом

    • бюджетом

    • калькуляцией

    • реестр

    Факторы,
    характеризующие менеджмент как искусство,
    включают…

    • социально-психологическую
      интуицию менеджера

    • харизму менеджера

    • наличие знаний в
      области юридических основ управления

    • владение несколькими
      иностранными языками

    Эффективные
    коммуникации в организации выстраиваются
    по принципу…

    • руководитель –
      подчиненный

    • экономии затрат
      на коммуникационные процессы

    • близости доступа
      и обработки информации различных видов
      и источников

    • дублирование
      полномочий и сфер деятельности

    Эффективность
    управления организацией в теории
    менеджмента наиболее точно отражает
    фактор…

    • получения лучшего
      финансового результата деятельности
      по сравнению с аналогичным периодом

    • получения
      дополнительных конкурентных преимуществ
      на рынке

    • большего приращения
      запасов, ресурсов, потенциала предприятия
      по сравнению с аналогичным периодом

    • достижения
      поставленных целей в более краткие
      сроки и с наименьшими затратами

    Элементом
    эффективного коммуникационного процесса
    не является:

    • способ передачи
      информации

    • шум

    • информация

    • посредник

    Эффективность
    организационной структуры с точки
    зрения теории менеджмента точнее всего
    характеризует:

    • степень централизации
      и департаментизации

    • степень развитости
      коммуникационных связей между
      подразделениями

    • соответствие
      организационной структуры управления
      целей и задачам предприятия в данный
      момент

    • развитость
      механизма координации и интеграции
      подразделений.

    Эффективность
    действующей организационной структуры
    управления в организации характеризуются
    …

    • Уровнем объемов
      производства и размеров заработной
      платы работников

    • Получением
      максимальной прибыли организации

    • Развитостью
      горизонтальных и вертикальных связей
      между звеньями и уровнями управления

    • Способностью
      усовершенствовать процесс диагностики
      проблем организации управления

    Новизна
    теоретических обобщений, сделанных в
    комплексной модели мотивации Портера
    – Лоулера заключается в том, что…

    • результативный
      труд ведет к удовлетворенности работников

    • результативность
      труда не зависит от удовлетворенности
      работников

    • удовлетворенность
      от совершенных трудовых действий
      повышает результативность труда
      работников

    • результативность
      труда растет при улучшении условий
      труда

    Наиболее актуальным
    в условиях острой конкурентной борьбы
    фактором эффективности управления
    организацией является…

    • Экономия времени,
      скорости реагирования на изменения
      среды

    • Оптимальность
      использования трудовых и интеллектуальных
      ресурсов

    • Экономия материальных
      ресурсов

    • Экономия финансовых
      ресурсов

    Основным принципом
    эффективного использования информационных
    ресурсов сети Интернет в деятельности
    организации является…

    • Достоверность
      информации

    • Стоимость услуг

    • Форма способ
      передачи информации

    • Авторитетность,
      репутация источника информации

    Отделение
    управленческой работы от исполнительской
    является отличительной особенность
    взглядов представителей школы…

    • научного
      управления

    • поведенческих
      наук

    • административного
      управления

    • человеческих
      отношений

    Один из основных
    принципов управления по Анри Файолю
    гласит: «Власть не отделима от …»

    • коррупции

    • прибыли

    • администрации

    • ответственности

    Основными
    элементами плана маркетинга предприятия
    являются

    • Обоснование
      ценовой политики

    • Программа
      рыночных исследований

    • Кассовый бюджет

    • Определение
      себестоимости продукта

    Подход к управлению,
    основанный на общей теории систем,
    основоположником которой считается Л.
    Фон Берталанфи, называется…

    • комплексным

    • системным

    • ситуационным

    • систематизированным

    Процесс общения
    на основе мимики, жестов, взглядов
    называется ______ коммуникацией.

    • невербальной

    • вербальной

    • внешней

    • восходящей

    Процесс, одной
    из составляющих которого является
    определение миссии, цели организации,
    называется…

    • планированием

    • исполнением

    • управлением

    • регулированием

    Под внешней
    средой организации понимается…

    • Группа организаций
      в той же отрасли

    • Условия
      функционирования организации

    • Комплекс факторов
      ее окружения

    • Вся совокупность
      факторов, ее окружающих

    Принципиальное
    отличие экономической от социальной
    эффективности менеджмента заключается
    в том, что…

    • Социальная
      эффективность напрямую не зависит от
      производственной деятельности
      организации, а экономическая является
      её следствием

    • Социальная
      эффективность имеет меньшую значимость
      для руководства организацией нежели
      экономическая

    • Внешняя среда в
      большей степени влияет на социальную
      эффективность, чем на экономическую

    • Социальная
      эффективность оценивается через
      качественные показатели, тогда как
      экономическая может оцениваться и с
      помощью количественных показателей

    Под превентивным
    (предупреждающим) управлением в
    менеджменте понимается

    • устранение
      отклонений в процессе управления

    • устранение
      возможности возникновения потенциальных
      проблем

    • изучение внутренних
      и внешних симптомов проблемы

    • поиск возможных
      управленческих проблем

    Питер Друкер
    считается основоположником ________ подхода
    к управлению…

    • целевого

    • процессного

    • системного

    • программного

    Повышению
    эффективности коммуникабельного
    процесса в большей степени способствует…

    • латеральное
      мышление

    • его бюрократизации

    • барьер
      коммуникационного процесса

    • регулирование
      информационных потоков

    Последователем
    Тейлора, разделяющим идеи технократического
    подхода к управлению был …

    • Фоллет

    • Врум

    • Адамс

    • Форд

    План выпуска
    продукции производственным цехом на
    неделю можно отнести к группе _________
    планов.

    • стратегических

    • целевых

    • тактических

    • оперативных

    Процесс определения
    направления развития организации,
    разработке практических мер для
    достижения целей организации в менеджменте
    называется…..

    • прогнозированием

    • контролем

    • организацией

    • планированием

    Переменную,
    используемую для исследования среды
    организации, в менеджменте называют…

    • фактор, условие

    • имидж

    • инфраструктура

    • функция

    По нисходящим
    коммуникационным связям осуществляется
    движение информации от…

    • служб снабжения
      к производственным подразделениям

    • поставщиков к
      потребителям

    • подчиненных к
      руководителям

    • руководителей
      к подчиненным

    Понятие менеджмента
    можно трактовать как:

    • особую систему
      взглядов руководства на организацию

    • деятельность,
      ориентированную на анализ внешней
      среды

    • организационное
      решение

    • особую функцию в
      деятельности организации

    Правильная
    хронологическая последовательность
    возникновения школ менеджмента

    • школа человеческих
      отношений, количественная школа
      управления

    • количественная
      школа управления, школа человеческих
      отношений

    • школа научного
      управления, административная школа

    • административная
      школа, школа научного управления

    Работник
    транспортной службы организации
    выполняет частную функцию управления,
    которая определяется как…

    • организация

    • финансовый
      менеджмент

    • логистика

    • инновация

    Разработка теории
    мотивации является достижением…

    • школы поведенческих
      наук

    • школы человеческих
      отношений

    • классической
      школы управления

    • количественной
      школы управления

    Рациональное
    использование рабочего времени
    руководителя как процесс НЕ включает…

    • контроль, учет и
      анализ результатов затрат рабочего
      времени прошлых периодов

    • делегирование
      полномочий

    • популяризацию
      реализуемых решений в коллективе

    • составление
      оперативных планов работы самого
      менеджера и коллектива

    Решение
    специальных вопросов деятельности
    предприятия одной структурной единицей
    осуществляется при использовании таких
    типов орг. структур, как:

    • матричная;

    • функциональная;

    • линейная;

    • линейно-функциональная

    С повышением
    уровня управления удельный вес заданий
    по менеджменту…

    • сокращается до
      нуля

    • не меняется

    • падает

    • возрастает

    Системный подход
    к управлению рассматривает менеджмент
    как…

    • систему, основанную
      на разработке и реализации комплекса
      стратегических и оперативных целей
      управления

    • сложную
      совокупность взаимосвязанных элементов
      и подсистем

    • использование
      различных методов управления в
      зависимости от конкретной ситуации

    • реализацию
      совокупности общих и специальных
      функций управления

    Система связи и
    полномочий, объединяющая людей для
    достижения целей организации, в управлении
    называется термином…

    • «интегрированная
      система»

    • «организационная
      структура»

    • «координация»

    • «организационная
      цель»

    Содержательные
    теории мотивации основаны на анализе…

    • Причины существования
      организации

    • Стратегии развития
      персонала

    • Потребностей
      человека

    • Категорий
      конкретного конечного состояния
      организации или желаемого результата
      ее деятельности

    Семантические
    коммуникационные барьеры обусловлены
    следующими причинами…

    • различия в
      образовании у разных людей

    • различный смысл
      слов для разных людей

    • различия в каналах
      коммуникации

    • различия в
      ценностных установках у разных людей

    Сбор, обработка,
    накопление, хранение, поиск и распространение
    информации в теории менеджмента
    обозначается термином

    • информационная
      технология

    • информационные
      процессы

    • коммуникационная
      система

    • информационная
      система

    Соотнесите
    элементы комплексной системы мотивации
    труда и их характеристики

    1. привлечение
    персонала к принятию решений

    2. организация
    рабочих групп

    3. автономные
    рабочие группы

    4. Jobs-факторы

    Структурные
    единицы, самостоятельно организующие
    свою работу. (3)

    согласование с
    работником определенных решений,
    принимаемых на рабочем месте, в Рабочей
    группе или на производственном участке.
    (1)

    Мероприятия,
    направленные на количественные и
    качественные изменения рабочего задания
    и поля деятельности. (4)

    Работники, имеющих
    аналогичные или одинаковые задания для
    совместного решения производственных
    проблем. (2)

    Усилия менеджера
    по улучшению использования своего
    рабочего времени в теории менеджмента
    обозначаются термином…

    • PR-менеджмент

    • самоменеджмент

    • менеджмент-маркетинг

    • тайм-менеджмент

    С
    точки зрения теории менеджмента наиболее
    корректным определением цели управления
    является:

    • видение будущего,
      которое желательно достичь;

    • объективная
      тенденция развития организации;

    • результат, на
      достижение которого направлено
      управление;

    • желательное,
      необходимое и возможное состояние
      управляемой системы.

    С
    точки зрения теории менеджмента
    «валентность» это…:

    • предполагаемая
      степень справедливости ожидаемого
      вознаграждения;

    • ожидание определенных
      затрат, необходимых для получения
      вознаграждения;

    • ожидаемая
      ценность вознаграждения

    • предполагаемая
      степень относительного удовлетворения
      или неудовлетворения, возникающая
      вследствие получения вознаграждения.

    С точки зрения
    теории менеджмента закон_____ утверждает,
    что жизнь любой организации состоит из
    фаз становления, развития и угасания.

    • синергии

    • онтогенеза

    • информированности

    • самосохранения

    В менеджменте в
    соответствии с теорией мотивации “Y”
    Макгрегора работников предприятия
    характеризуют как

    • безответственных

    • ответственных

    • высококвалифицированных

    • низкоквалифицированных

    В менеджменте в
    соответствии с теорий мотивации «X»
    МакГрегора мотивация должна осуществляться,
    опираясь на …

    • физиологические
      потребности работника

    • потребности в
      самоуважении

    • потребности в
      безопасности

    • социальные
      потребности

    Административная
    школа управления занималась разработкой
    следующих аспектов теории менеджмента…

    • разработка
      принципов управления организацией

    • описание этапов
      жизненного цикла организации

    • описание функций
      менеджеров

    • создание теорий
      мотивации

    В менеджменте
    перевод символов отправителя в мысли
    получателя в коммуникационном процессе
    называется …

    • декодированием

    • передачей информации

    • обратной связью

    • кодированием

    В теории менеджмента
    к группе процессуальных теорий мотивации
    относят теории…

    • иерархии потребностей
      Маслоу

    • двух факторов
      Герцберга

    • справедливости

    • ожиданий В.Врума

    В
    теории менеджмента под термином ______
    понимается общение, обмен мыслями,
    сведениями, идеями, передача того или
    иного содержания от одного сознания к
    другому.

    • организация;

    • форум;

    • коммуникация;

    • координация.

    В
    теории менеджмента классической школой
    управления называют:

    • административную
      и школу управления в единстве;

    • школу научного
      управления;

    • количественную
      школу управления;

    • школу психологии
      и человеческих отношений.

    В теории управления
    к внешнему типу вознаграждения, которое
    дается организацией, относятся

    • возможность
      творчества

    • символы служебного
      статуса, продвижение

    • самоуважение

    • зарплата

    Внешняя среда
    прямого воздействия организации в
    теории менеджмента не включает …

    • конкурентов

    • специалистов
      службы сбыта

    • поставщиков
      ресурсов

    • партнеров по
      организации сбыта

    В состав управляющей
    подсистемы организации входят…

    • элементы иерархии
      организации

    • социальная и
      экономическая подсистемы

    • производственная
      и экономическая подсистемы

    • руководители и
      органы управления

    В теории менеджмента
    термин “объект контроля” наиболее
    полно отражает совокупность понятий …

    • “внутренняя и
      внешняя среда организации”

    • “персонал,
      процессы, ресурсы, структура организации”

    • “управляющая и
      управляемая подсистемы организации”

    • “предприятия,
      организации”

    В теории менеджмента
    основными факторами внешней среды
    косвенного воздействия являются
    следующие факторы:

    • ○ общая
      экономическая ситуация

    • ○ средства
      массовой информации

    • ○ организации-конкуренты

    • ○ социально-политическая
      ситуация

    Горизонтальное
    разделение труда используется в следующих
    случаях …

    • наличие однородного
      вида деятельности при больших объемах
      работы

    • освоение новых
      сложных изделий

    • производство
      устойчивого узкого ассортимента
      продукции

    • наличие большого
      числа самостоятельных отделений
      близкого профиля деятельности

    Для осуществления
    процесса мотивации наиболее существенны
    результаты контроля.

    • преактивного

    • предварительного

    • заключительного

    • текущего

    Если по итогам
    года чистая прибыль составила 50 тыс.
    руб., затраты на управление составили
    100 тыс. руб., а себестоимость продукции
    2000 тыс. руб., то коэффициент общей
    экономической эффективности равен

    • 0,014

    • 0,024

    • 0,5

    • 2,0

    Знаменитые
    «хотторнские эксперименты» проводил…

    • Р. Оуэн

    • Э. Мэйо

    • А. Маслоу

    • М.П. Фоллет

    К показателям
    эффективности организационной структуры
    управления в менеджменте относят…

    • наличие полуавтономных
      рабочих групп

    • разность связей
      между уровнями и звеньями управления

    • наличие штабных
      структурных единиц

    • уровень оплаты
      труда аппарата управления

    К представителям
    школы человеческих отношений можно
    отнести…

    • Файоля, Муни,
      Вербера, Урвника

    • Тейлора, Гантта,
      Гилберта

    • Мейо, Ротлисберга,
      Маслоу, Макгрегора

    • фон Берталанфи,
      Друкера

    К видам каналов
    информации в организации не относятся:

    • структурные
      подразделения по разработке, созданию
      и обработке документов

    • решения,
      распоряжения администрации

    • неофициальные
      источники информации в организации

    • глобальные
      информационные сети

    К мотивам трудовой
    деятельности не относятся мотивы…

    • приобретения

    • подчинения

    • безопасности

    • сопротивления

    К составляющим
    внешней среды прямого воздействия не
    относятся …

    • поставщики

    • потребители

    • специалисты
      службы снабжения

    • конкуренты

    К формам
    нематериального стимулирования
    относится…

    • зарплата

    • производимая
      продукция

    • премия

    • грамота

    К требованиям,
    предъявляемым к управленческой
    информации, не относится

    • оперативность

    • достоверность

    • адресность

    • образность

    К универсальным
    принципам управления, сформулированным
    А.Файолем, относится …

    • проявление власти
      эксперта

    • подчинение
      личных интересов интересам организации

    • делегирование
      полномочий

    • личная культура
      руководителя

    К общим
    закономерностям управления можно
    отнести…

    • закономерность
      инерции управления

    • закономерность
      преобладания управляемой системы над
      управляющей в организации

    • закономерность
      преимущественной эффективности
      сознательного планомерного управления

    • закономерность
      больших затрат ресурсов для эффективного
      управления

    Критерием
    деятельности организации, позволяющим
    судить об эффективности менеджмента,
    не является…

    • уровень
      удовлетворенности работников в
      результатах своего труда

    • изменение
      экологических параметров, характеристик
      деятельности самой организации и её
      результатов

    • соотношение затрат
      на управление и прибыли

    • уровень заработной
      платы руководителя организации

    К административной
    деятельности менеджера относятся
    следующие элементы…

    • установление
      особых режимов налогообложения

    • разработка
      технологических и экономических
      нормативов

    • максимально быстро
      реагирования на изменение рыночной
      конъюнктуры

    • контроль за
      соблюдение нормативов и своевременное
      внесение корректировок

    Логическая
    цепочка «вход – процесс – выход —
    обратная связь — вход» является отражением
    сути ______ подхода к управлению

    • синергетического

    • ситуационного

    • процессного

    • системного

    Модель расчета
    точки безубыточности в менеджменте
    используется для…

    • определения
      точки уравнивания доходов и суммарных
      издержек

    • определения
      оптимального плана

    • определения
      максимальной прибыли организации

    • оптимизации
      времени выполнения работ

    К основными
    факторам формирования дивизиональной
    структуры управления НЕ ОТНОСИТСЯ…

    • виды товаров и
      услуг, производимых организацией

    • географические
      факторы

    • группы потребителей
      продукции организации

    • технология
      производства товаров и услуг

    В теории управления
    само менеджмент как вид деятельности
    включает …

    • анализ деятельности
      руководимой группы

    • формулирование
      организационных целей

    • установление
      личных ценностей

    • анализ личных
      результатов

    К элементам,
    составляющим среду прямого воздействия
    на предприятие, относятся…

    • поставщики

    • потребители

    • политика,
      политические партии

    • традиции и
      социальные ценности

    Основными
    факторами формирования продуктовой
    организационной структуры являются…

    • производственные
      и хозяйственные функции в организации

    • географические
      регионы деятельности организации

    • виды товаров и
      услуг, производимых организацией

    • группы покупателей
      продукции организации

    Согласно теории
    менеджмента в зависимости от сроков и
    степени детализации плана выделяют
    планы…

    • производственные

    • экономические

    • текущие,
      оперативные

    • перспективные

    К эффективным
    методам само менеджмент можно отнести…

    • отказ от делегирования
      полномочий

    • установление
      регламента на телефонные переговоры

    • перенесение дел
      на будущие периоды

    • составление
      расписания рабочего дня

    В практике
    менеджмента организации разрабатывают
    стратегические цели, касающиеся …

    • доли рынка

    • объема сбыта в
      текущем полугодии

    • лидерства по
      качеству

    • среднегодовой
      производительности труда

    Функции менеджера
    использовать возможные ресурсы
    предприятия на достижение определённых
    цепей обозначаются в теории управления
    термином…

    • «полномочия»

    • «лидерство»

    • «имидж»

    • «ответственность»

    К целям
    административной школы менеджмента
    относятся…

    • наблюдение и
      анализ

    • исследование
      мотивационного механизма деятельности
      работников

    • построение
      структуры организации и управления
      работниками

    • разработка
      рациональной системы управления
      организацией

    К характеристикам
    работников в соответствии с «теорией
    X» МакГрегора относят…

    • высокая квалификация

    • низкая квалификация

    • ответственность

    • лень

    Целями подхода
    в менеджменте являются поддержание
    параметров объекта в определенных
    пределах или недопущение вхождения
    объекта в область неуправляемых
    состояний.

    • системного

    • стабилизационного

    • ситуационного

    • традиционного

    С точки зрения
    теории и практики менеджмента основным
    недостатком анализа финансовой
    деятельности предприятия является то,
    что …

    • его сложно
      осуществить

    • он затратен

    • он отражает прошлое

    • он не обнажает
      сильные и слабые стороны предприятия

    Организации, не
    имеющие определённой структуры
    управления, поставленных цепей и
    инструкций, называются…

    • венчурными и
      научно-исследовательскими

    • неформальными
      объединениями группы сотрудников
      организации

    • действующими в
      социальной сфере

    • работающими в
      текущем и оперативном режиме

    В теории менеджмента
    к подходам, рассматривающим организацию
    во взаимосвязи внутренних и внешних
    связей различных подсистем и факторов,
    относят следующие…

    • системный

    • комплексный

    • количественный

    • ситуационный

    Эффективное
    управление отражено в следующих
    ситуациях…

    • сокращение
      расходов компании

    • внедрение новой
      системы мотивации

    • постановка цепей
      компании

    • рост рентабельности
      продаж

    В практике
    менеджмента бизнес в сети Интернет
    имеет следующие преимущества

    • снижает себестоимость
      товаров за счет снижения качества
      ориентирован на нишу рынка и предполагает
      хорошее знание постоянного потребителя

    • обеспечивает
      снижение затрат и сокращает время
      вывода товара на рынок

    • объединяет систему
      индивидуальных заказов и массового
      производства

    К процессуальным
    теориям мотивации относятся.

    • теория ожидания
      М. Врума

    • теория Ф. Герцберга

    • теория А. Маслоу

    • модель Портера
      Лоулера

    Согласно
    разработкам школы научного управления
    и современной практики менеджмента
    рационализация приемов и методов труда
    предполагает выполнение следующих
    этапов …

    • выбор сильных
      и слабых сторон рабочих мест

    • анализ способов
      выполнения элементов работы и выбор
      лучших

    • формирование
      прогрессивных методов и их распространение

    • формирование
      конкурентоспособных условий труда

    В рамках процессного
    подхода существуют следующие особенности
    диверсификации менеджмента:

    • горизонтальное
      разделение труда

    • повышение роли
      человеческого фактора в управлении

    • использование
      компьютеров в процессах управления.

    • разнообразие
      функций управления и потребность выбора
      наиболее приемлемой из них

    Мотивация как
    функция менеджмента включает следующие
    составляющие:

    • побуждение
      исполнителей к деятельности для
      достижения целей организации

    • выявление
      потребностей исполнителей

    • гарантию безопасности
      труда

    • организацию
      рабочих мест

    Под субъектом
    управления в менеджменте понимается(-ются)…

    • управляемая
      подсистема

    • управляющая
      подсистема

    • совокупность
      подразделений организации

    • направление
      бизнеса

    Понятие шум в
    коммуникационном процессе включает:

    • технические
      помехи в выбранном канале коммуникации

    • невербальные
      способы передачи информации

    • способ отправления
      информации

    • коммуникационные
      барьеры

    Подход с позиций
    выделения различных школ в менеджменте
    включает.

    • школу научного
      управления

    • школу человеческих
      отношений

    • школу
      административного управления

    • системный подход

    Согласно теории
    менеджмента эффективность коммуникаций
    характеризуют…

    • конкретность

    • абстрактность

    • избыточность

    • своевременность

    С точки зрения
    теории менеджмента рабочее место
    руководителя представляет собой зону…

    • приложения труда,
      оснащённую необходимыми средствами
      для трудовой деятельности благоприятных
      климатических условий, которые
      достигаются системой кондиционирования

    • совещаний

    • отдыха

    В практике
    менеджмента к невербальным коммуникациям
    относят следующие из ниженазванных …

    • слухи

    • off-line коммуникации

    • характеристики
      голоса и речи

    • мимика, жесты

    Согласно теории
    менеджмента вертикальное разделение
    труда предполагает наличие звеньев
    управления.

    • управляемых и
      неуправляемых

    • низшего, среднего,
      высшего

    • функциональных

    • первого, второго,
      третьего

    Согласно теории
    менеджмента характеристика результативности
    деятельности конкретной системы
    управления может выражаться в показателях
    результативности…

    • стиля управления

    • объекта управления
      (системы в целом)

    • собственно
      управленческой деятельности

    • методов управления

    В оперативном
    управлении информационные системы
    используют при выполнении следующих
    работ …

    • расчет заработной
      платы

    • планирование
      финансовых потоков

    • ведение отчетности

    • моделирование
      новой продукции

    Критерием отличия
    неформальных организаций от формальных
    является

    • долговечность и
      надёжность организации

    • совместная
      деятельность в рамках определённой
      организационно-правовой формы

    • спонтанное
      возникновение, где люди взаимодействуют
      друг с другом достаточно регулярно

    • наличие специально
      назначенного (избранного) руководителя
      (менеджера)

    Согласно теории
    менеджмента при оценке эффективности
    управления персоналом (УП) выделяют
    следующие группы показателей …

    • уровень
      удовлетворенности и текучести персонала

    • фондоотдача

    • затраты на
      программы УП в расчете на 1 работника

    • затраты на
      совершенствование технологии

    С точки зрения
    менеджмента в современной организации
    офис играет_______роль.

    • Социальную

    • Представительскую

    • Технологическую

    • коммуникационную

    К характеристикам,
    соответствующим понятию «менеджер»,
    относятся …

    • профессиональный
      управляющий

    • экономист, занятый
      управлением

    • инженер, занятый
      управлением

    • специалист,
      имеющий специальную подготовку в
      области управления

    В менеджменте
    виртуальная организационная структура
    управления характеризуется…

    • жесткой иерархией

    • выделением
      функциональных подразделений

    • контрактными
      отношениями между членами организации

    • отсутствием
      внутренней иерархической структуры

    Конечными целями
    менеджмента являются…

    • обеспечение
      прибыльность фирмы

    • повышение
      квалификации и творческой активности
      работника

    • реализация
      целей, которые заявлены при создании
      организации

    • развитие
      технико-экономической базы фирмы

    Заполните
    пропуск

    ________- это один
    из подходов к повышению эффективности
    деятельности организации, в основе
    которого лежит передача другим
    организациям функций, которые сама
    организация выполняет хуже, чем
    специализированные организации на
    стороне.

    • аутсорсинг

    • консалтинг

    • аутстаффинг

    • инжиниринг

    В практике
    менеджмента при разработке
    внутриорганизационной системы информации
    определяют …

    • требования к
      содержанию и характеру информации

    • потребность в
      исследовании рынка

    • потребность в
      программном обеспечении

    • требования к
      потребителям информации

    В теории менеджмента
    степень достижения организацией
    поставленных перед ней целей является
    критерием…

    • оптимальности
      использования трудовых и интеллектуальных
      ресурсов

    • оценки содержания
      труда

    • эффективности
      системы управления

    • выбора оптимального
      решения

    Матричная
    структура управления предполагает…

    • улучшение
      использования интеллектуальных ресурсов

    • упрощение
      управленческих коммуникаций

    • усиление
      управленческой вертикали

    • сложность
      управленческих отношений

    Расположите
    школы менеджмента по времени возникновения
    от более ранних к современности.     Укажите
    порядковый номер для всех вариантов
    ответов

    1. Школа
    административного менеджмента 2

    2. Количественная
    школа менеджмента 5

    3 Школа научного
    менеджмента 1

    4. Поведенческие
    науки 4

    5. Школа
    человеческих отношений 3

    Соотнести элементы
    комплексной системы мотивации труда и
    их содержание:

    1. Стипендиальные
    программы

    2. Программы
    организации обучения

    3. Программы
    медицинского обслуживания

    4. Консультативные
    службы

    Укажите соответствие
    для каждого нумерованного элемента
    задания

    Покрытие расходов
    на организацию обучения работников. 2

    Выделение средств
    на организацию консультативных служб
    для работников. 4

    Выделение средств
    на покрытие расходов на образование
    работников. 1

    Выделение средств
    на организацию медицинского обслуживания
    персонала или заключение договоров с
    медицинскими учреждениями. 3

    Детальные
    разработки для организации и её
    подразделений представляют собой планы…

    • долгосрочные

    • оперативные

    • стратегические

    • тактические

    К категории
    неформальных коммуникаций относят…

    • указания руководителя

    • общение на
      корпоративном мероприятии

    • приказ о внутреннем
      распорядке

    • слухи

    При изучении
    менеджмента используют ______ и ______ подходы.

    • Системный

    • Индивидуальный

    • Прагматический

    • Комплексный

    Разместите в
    хронологическом порядке основные
    подходы и школы управления:

    Укажите порядковый
    номер для всех вариантов ответов

    Административного
    управления. 2

    Ориентация на
    теорию хаоса. 4

    Научного управления.
    1

    Человеческих
    отношении. 3

    Согласно теории
    менеджмента концепция органической
    структуры управления содержит следующие
    принципиальные положения …

    • гибкость,
      адаптивность структуры

    • ориентация на
      ускоренную реализацию сложных проектов
      в рамках крупных организаций

    • жестко фиксированное
      разделение труда

    • стабильность
      структуры

    Если по итогам
    года чистая прибыль предприятия составила
    20 тыс. руб.. затраты на управление
    составили 40 тыс. руб.. а себестоимость
    продукции 2000 тыс. руб., то коэффициент
    общей экономической эффективности
    равен:

    0,0042

    2,0

    0,5

    0,0098

    Соотнести элементы
    комплексной системы мотивации труда и
    их характеристики

    1. Культура
    предприятия

    2. Система участия
    работников

    3. Принципы
    руководства

    Укажите соответствие
    для каждого нумерованного элемента
    задания

    2 участие
    работников в распределении общего
    хозяйственного результата предприятия

    1 система
    общих для всего персонала предприятия
    ценностных ориентации и норм

    3 предписания
    и нормативные положения для регулирования
    отношений между руководителями и
    подчиненными в рамках действующей
    внутри организации концепции управления

    К характеристикам,
    по которым устанавливаются различия
    между внутренней и внешней средой
    организации, относят…

    • цели функционирования

    • роль человеческого
      фактора в управлении процессами

    • управляемость
      процессов

    • способы воздействия
      на процессы

    Согласно теории
    менеджмента установите соответствие
    теорий мотивации и их характеристик:

    1. Теория иерархии
      потребностей А.Маслоу

    2. Двухфакторная
      теория Ф.Герцберга

    3. Теория ERG К.
      Альдерфера

    4. Теория Д.МакКлелланда

    Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

    Две группы факторов,
    характеризующие условия и содержание
    работы, по-разному влияют на мотивацию.
    2

    Пять уровней
    потребностей по мере удовлетворения
    влияют на мотивацию. 1

    Система мотивации
    базируется на потребностях высших
    уровней. 4

    Три группы
    потребностей, которые могут развиваться
    в двух направлениях (вверх или вниз). 3

    Разместите в
    хронологическом порядке основные
    подходы и школы управления:

    Укажите порядковый
    номер для всех вариантов ответов

    Административного
    управления 1

    Количественных
    методов 3

    Человеческих
    отношении 2

    Социальная
    ответственность менеджмента 4

    Сущность
    классической теории организации
    предполагает наличие в организации…

    • вертикальной и
      горизонтальной специализации

    • штабного
      подразделения

    • ограниченного
      разделения управленческого труда

    • функциональной
      иерархии

    Соотнесите
    понятие и его содержание

    1. Мотивация

    2. Мотив

    3. Стимул

    4. Мотивирование

    Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

    Внешние побуждения
    работника к деятельности. 3

    Побуждение человека
    или группы к активной и эффективной
    деятельности. 1

    Использование
    мотивов поведения в управлении
    деятельностью работников. 4

    Внутренние
    побуждения работника к деятельности.
    2

    К характеристикам,
    устанавливающим отличия между внутренней
    и внешней средой организации, относят…

    • возможность
      управления процессами внутренней и
      внешней среды

    • возможность
      влияния факторов внешней среды на
      организацию

    • способы воздействия
      на процессы внутренней и внешней среды
      организации

    • роль человеческого
      фактора в управлении процессами
      внутренней и внешней среды организации

    Результатом
    текущего планирования является…

    • инвестиционный
      проект

    • годовой план

    • стратегический
      план

    • миссия

    Согласно теории
    менеджмента на оперативном уровне
    осуществляют следующие виды предварительного
    контроля …

    • сравнение
      фактических показателей с плановыми

    • отбор и контроль
      ресурсов, необходимых для выполнения
      работ

    • проверка
      квалификации и готовности исполнителей

    • проверка соответствия
      стратегии состоянию внешней среды

    В теории управления
    сформулированы следующие законы
    построения организации …

    • иерархичности

    • дефрагментации

    • независимости

    • пропорциональности

    Организационная
    структура определяет…

    • взаимодействие
      ее элементов

    • вид человеческой
      деятельности, направленной на
      удовлетворение потребностей посредством
      обмена

    • состав ее
      элементов

    • подчиненность
      ее элементов

    Критерием
    эффективности действующей стратегии
    организации не является …

    • репутация в глазах
      потребителей

    • диапазон контроля
      руководства

    • тенденция изменения
      чистой прибыли на инвестиции

    • лидерство в
      технологии, инновациях, качестве и др.

    Вертикальное
    разделение труда используется в следующих
    случаях…

    • позаказный тип
      производства

    • производство
      устойчивого узкого ассортимента
      продукции

    • наличие однородного
      вида деятельности при больших объемах
      работы

    • полисегментный
      рынок сбыта

    В практике
    менеджмента в соответствии с общероссийским
    классификатором организационно-правовых
    форм организации разделяют по целям их
    деятельности на …

    • коммерческие

    • адаптивные

    • муниципальные

    • некоммерческие

    • бюрократические

    • государственные

    Разместите в
    хронологическом порядке основные
    подходы и школы управления:

    Укажите порядковый
    номер для всех вариантов ответов

    4 развитие
    количественных методов

    3 бихейвиоризм

    2 школа человеческих
    отношении

    1 школа научного
    управления

    В теории менеджмента
    к вертикальным коммуникациям в организации
    относятся следующие виды коммуникаций
    …

    • между сотрудниками
      организации и потребителями

    • между сотрудниками,
      выполняющими однотипную работу

    • между руководителями
      разных уровней управления

    • между руководителем
      и подчиненным

    Соотнести элементы
    системы материальных стимулов и их
    характеристики…

    1. Заработная плата

    2. Бонусы

    3. Участие в
    акционерном капитале

    4. Участие в прибылях
    предприятия

    Укажите соответствие
    для каждого нумерованного элемента
    задания

    4 установление
    доли прибыли, из которой формируется
    поощрительный фонд

    2 разовые выплаты
    из прибыли организации

    1 оплата труда
    наемного работника

    3 получение
    дивидендов от акции организации

    II-я дидактическая
    единица — Функции и методы менеджмента,

    Координационные
    действия по управлению
    производственно-хозяйственным механизмом
    в организации осуществляются посредством…

    • проведения
      совещаний, личных контактов между
      руководителями

    • внедрения
      эффективной системы премирования

    • вынесения решения
      соответствующих вопросов на общее
      собрание акционеров этой организации

    • снижения затрат
      на производство и реализацию продукции

    В менеджменте
    ______ методы управления основываются на
    властной мотивации.

    • инновационные

    • экономические

    • организационно-распорядительные

    • социально-психологические

    Вид управленческой
    деятельности в менеджменте обозначается
    термином <_____> управления.

    • функций

    • система

    • цель

    • модель

    Согласно теории
    менеджмента конкретные или специализированные
    функции управления возникают в результате
    …

    • Дробления основных
      функций

    • Наложения
      основных функций управления на специфику
      объектов управления

    • Принятия
      нестандартных управленческих решений
      в конкретной организации

    • Рассогласованности
      в реализации основных функций управления

    Система эффективного
    контроля должна обладать следующими
    характеристиками: своевременностью,
    гибкостью, простотой и …

    • Структурностью

    • Экономичностью

    • Многовариантностью
      методов и способов проведения контроля

    • Формализованностью
      процедур

    Согласно теории
    менеджмента выделение функций управления
    является результатом…

    • усложнения
      технологии производства товаров

    • упрощения
      организационных структур управления

    • горизонтального
      и вертикального разделения управленческого
      труда

    • расширения
      масштабов ведения бизнеса

    Среди наиболее
    распространенных способов планирования
    выделяют: способ
    планирования
    от достигнутого уровня, оптимальное
    планирование и _________ планирование

    • адаптивное

    • рациональное

    • нормативное

    • векторное

    Согласно теории
    менеджмента сущность понятия
    “прогнозирование” отражают следующие
    утверждения

    • определение точных
      показателей состояния объекта управления
      на длительную перспективу

    • процесс разработки
      прогноза развития явлений и процессов

    • разработка
      многовариантных моделей развития
      объекта управления

    • процесс определения
      этапов развития объекта управления.

    Функция менеджмента,
    имеющая целью сформировать управляющую
    и управляемую подсистемы, установить
    рациональные связи между ними, называется
    …

    • контроль

    • планирование

    • организация

    • проектирование

    Факт достижения
    определенных результатов, запланированных
    в бизнес– плане, за более короткое время
    или с меньшими финансовыми затратами
    отражает …… эффективность управленческого
    решения:

    • социальную

    • технологическую

    • политическую

    • общественную

    Функция …………
    необходима для достижения целей путем
    сопоставления фактических достигнутых
    и прогнозируемых результатов, позволяет
    получить информацию необходимую для
    внесения корректив в деятельность
    предприятия

    • учета

    • координации

    • контроля

    • планирования

    В менеджменте
    для обеспечения стратегии деятельности
    компании разрабатываются следующие
    виды планов:

    • план ведения
      НИОКР

    • калькуляция

    • маркетинговый
      план

    • план карьеры
      сотрудника

    В практике
    менеджмента организации бизнес-план
    включает описание …

    • Целей бизнеса

    • Трудовой ситуации
      в регионе

    • Продукта и его
      преимуществ

    • Общей экономической ситуации

    В практике менеджмента применяют
    следующие методы планирования:

    • Балансовый

    • Эвристический

    • Экспертный

    • Нормативный

    В теории менеджмента
    методы прогнозирования подразделяются
    на …

    • Статистические
      и динамические

    • Простые и сложные

    • Количественные
      и качественные

    • Основные и
      производные

    Для повышения
    эффективности действующей в организации
    системы стимулирования деятельности
    сотрудников руководитель должен
    преимущественно использовать __________
    методы управления

    • мотивационные

    • экономические

    • социально-психологические

    • организационно-распорядительные

    Деловые игры и
    кейсы следует отнести к …методам
    управления

    • экономическим

    • финансовым

    • педагогическим

    Задачами проведения
    текущего контроля в теории менеджмента
    не могут быть…

    • Исследование
      морально-психологического климата в
      коллективе

    • Выявление нарушений
      и нарушителей

    • Проверка
      эффективности и оптимальности выбранного
      варианта действий

    • Сопоставление
      итоговых фактических результатов с
      запланированными

    К целям координации
    и регулирования деятельности в организации
    не относится…

    • установление
      взаимодействия в работе производственных
      подразделений, руководителей,
      специалистов

    • устранение помех
      и отклонений от заданного режима
      работы

    • корректировка
      направлений и скорости развития
      отдельных структурных подразделений

    • сопоставление
      ресурсов, возможностей и целей
      развития организаций

    К конкретным
    функция управления результатами
    организации в теории менеджмента
    относится..

    • организация

    • управление
      качеством

    • управление
      финансами

    • управление
      сбытом

    К методам и
    способам координационных действий в
    теории менеджмента следует относить…

    • прогнозирование
      и моделирование предполагаемых процессов

    • разработка и
      апробация системы вознаграждения

    • процессы
      согласования рабочих планов и графиков,
      внесения в них необходимых корректировок

    • сбор и анализ
      информации о состоянии внешней среды

    К экономическим
    методам управления не относятся:

    • Хозрасчет

    • Кредитная политика

    • Балансовый метод

    • Инструктаж

    Контроль как
    функция управления предполагает…

    • мероприятия по
      корректировке деятельности работников

    • проверку
      соответствия фактических событий
      запланированным

    • распределение
      ресурсов компании

    • определение целей
      предприятия

    Контроль финансовых
    ресурсов включает…

    • правильный отбор
      персонала

    • контроль качества
      продукции

    • анализ прибыльности
      компании

    • расчет индикаторов
      финансового состояния компании

    К методам повышения
    социальной эффективности управленческих
    решений относят

    • Сокращение затрат
      предприятия

    • Благотворительность

    • Расширение
      социального пакета компании

    • Повышение
      пропускающей способности оборудования

    К методам
    прогнозирования при принятии управленческих
    решений относится…

    • наблюдение

    • анализ временных
      рядов (проецирование тренда)

    • анализ безубыточности

    • «дерево решений»

    К основным
    функциям менеджмента, входящим в
    общепринятую классификацию, относятся:

    • планирование;

    • финансирование;

    • контроль;

    • мотивация.

    К экономическим
    методам относят:

    • улучшение качества
      продукции

    • увеличение
      оплаты труда

    • премирование

    • улучшение
      технических условий труда

    Контроль как
    общая функция менеджмента не может быть

    • предварительным

    • текущим

    • заключительным

    • неформальным

    Координацию
    деятельности подразделений организации
    с точки зрения теории и практики
    менеджмента осуществляют менеджеры…

    • низшего звена

    • сотрудники отдела
      кадров

    • высшего звена

    • начальники цехов

    Методы менеджмента
    по признаку реализуемой функции
    управления разделяются на следующие
    группы методов

    • методы планирования

    • методы мотивации

    • специальные методы

    • общенаучные методы

    Основным
    содержанием долгосрочных планов в
    менеджменте является определение…

    • бюджета

    • целей и стратегии

    • политики

    • механизмов
      регулирования

    Основу использования
    ______ методов управления составляют
    законодательные и нормативные акты.

    • Социально-психологических

    • Политико-правовых

    • Экономических

    • Организационно-распорядительных

    Одним из отличий
    бизнес–плана от текущего плана
    социально–экономического развития
    организации является (ются):

    • метода планирования

    • его структура

    • необходимость
      учета в расчетах факторов времени

    • требования к
      квалификации исполнителей

    Под границами
    контроля в управлении нужно понимать….

    • число функциональных
      специалистов в структурном подразделении

    • количество функций
      выполняемых руководителем

    • количество уровней
      управления в организационной структуре
      подразделения

    • объем работ, за
      выполнение которых ответственность
      несет определенное лицо

    Процесс определения
    отклонений результатов от запланированных
    величин относится к группе ______________
    функций управления.

    • Общих

    • Частных

    • Специальных

    • Доминирующих

    Разновидностью
    текущего плана деятельности организации
    является…

    • проект

    • стратегический
      план

    • годовой план

    • бизнес-план

    В менеджменте
    под методами управления понимают способы
    воздействия…

    • субъекта
      управления на объект управления

    • объекта управления
      на субъект управления

    • объекта управления
      на подсистему управления

    • субъекта управления
      на управляющую подсистему

    В практике
    менеджмента экспертные методы используют
    при решении задач, характеризующихся
    …

    • неопределенностью

    • детерминированностью

    • высокой формализацией

    • слабой
      формализуемостью

    К функциям
    «управления результатами», включаемым
    в теории управления в группу конкретных
    (специальных) функций, относятся
    следующие:

    • управление
      материально-техническим снабжением

    • управление трудом
      и заработной платой

    • управление
      производительностью труда

    • управление
      качеством

    К административным
    методам управления относят…

    • инструктирование
      работников

    • разработку
      регламентов

    • доску почета

    • премии

    Согласно теории
    менеджмента сущность контроля как
    функции менеджмента отражают следующие
    утверждения …

    • постоянный
      процесс, обеспечивающий достижение
      целей путем своевременного обнаружения
      проблем во внутренней и внешней среде

    • учет, количественная
      и качественная оценка результатов
      работы

    • определение цепей
      и показателей эффективности деятельности

    • постоянный процесс
      согласования направлений деятельности
      подразделений организации

    Мотивация как
    функция менеджмента включает следующие
    составляющие:

    • гарантию безопасности
      труда

    • выявление
      потребностей исполнителей

    • побуждение
      исполнителей к деятельности для
      достижения целей организации

    • организацию
      рабочих мест

    К методам
    экстраполяции относят следующие методы
    принятия управленческих решений:

    • метод синектики

    • метод «мозговой
      атаки»

    • метод скользящей
      средней

    • метод
      экспоненциального сглаживания

    К действиям,
    которые осуществляются в процессе
    текущего контроля, относят…

    • определение
      ресурсов, которые определяют успех
      всего процесса

    • обеспечение
      выполнения работ в соответствии с
      планом

    • корректировку
      текущих действий работника

    • отбор качественных
      ресурсов

    В теории менеджмента
    к основным принципам контроля относят
    следующие из ниженазванных …

    • регулярность

    • объективность

    • ситуационность

    • внезапность

    В отношении
    высококвалифицированных работников
    административные методы управления
    используются следующим образом…

    • снижением зарплаты

    • угрозой увольнения

    • возможность
      сокращения ответственности и поля
      деятельности

    • возможность
      сокращения возможностей для принятия
      решений

    Согласно теории
    менеджмента к специальным функциям
    «управления ресурсами» следующие из
    ниженазванных …

    • управление сбытом

    • управление
      вспомогательным производством

    • управление
      финансами

    • управление
      запасами

    Характеристиками
    системы планирования на основе
    экстраполяции являются такие положения,
    как:…

    • показатели
      плановых периодов формируются под
      воздействием факторов прошлых периoдoв

    • плановые показатели
      определяются на основе анализа факторов
      внешней среды

    • тенденции
      изменений сохраняются

    • изменения внешней
      среды сопоставимы с реакцией компании

    Стратегический
    контроль фокусирует внимание на …

    • отслеживании
      количества выполненных заказов

    • улучшении
      конкурентной позиции предприятия

    • отслеживании
      количества числа рекламаций

    • поддержании
      баланса между различными видами бизнеса
      компании

    Партисипативность
    как метод подразумевает…

    • вовлечение
      работников в анализ проблем

    • проектирование
      и перепроектирование работ

    • распределение
      прибыли в связи с ростом производительности

    • вовлечение
      работников в принятие решений

    Принцип
    компетентности в менеджменте означает…

    • вертикальное
      разделение управленческого труда

    • выделение уровней
      управления и выстраивание иерархии

    • необходимость
      использования наказаний за невыполнение
      возложенных заданий

    • знание менеджером
      объекта управления

    К группе
    социально-психологических методов
    управления относят…

    • адаптацию

    • убеждение

    • распоряжение

    • инструктирование

    В теории менеджмента
    к основным задачам прогнозирования
    относят следующие из ниже перечисленных…

    • контроль выполнения
      установленных плановых заданий

    • обоснование
      распределения ресурсов в подразделениях
      организации

    • обоснование
      целесообразности разработки новой или
      повышения качества выпускаемой продукции

    • выявление основных
      экономических, социальных и
      научно-технических тенденций развития
      объекта

    Для осуществления
    управленческой функции мотивации с
    точки зрения менеджмента ключевым
    является понятие …

    • «стратегия»

    • «интерес»

    • «потребности»

    • «делегирование»

    Обеспечение
    бесперебойности и непрерывности работы
    организации обеспечивается при реализации
    следующих функций менеджмента:

    • управленческого
      учета

    • координации

    • планирования

    • повышения
      квалификации кадров

    Экспертные оценки
    в теории менеджмента относятся к
    методическим приёмам, которые используются
    при …

    • прогнозировании

    • мотивации

    • организации

    • контроле

    Согласно теории
    менеджмента особенности конкретных
    (специальных) функций управления отражают
    следующие утверждения …

    • состав функций
      не зависит от структуры объекта
      управления

    • возникают в
      результате наложения общих функций
      управления на специфику объектов
      управления

    • заменяют общие
      функции управления, отражая специфику
      объектов управления

    • состав функций
      зависит от структуры объекта управления
      и уровня декомпозиции самих функций

    Индикативное
    планирование с точки зрения его
    использования в управлении организацией
    носит ________ характер.

    • обязательный

    • рекомендательный

    • приказной

    • директивный

    __________ методы
    управления базируются на использовании
    совокупности таких взаимосвязанных
    элементов как: рабочая сила, фазы
    производства, оплата труда, хозрасчет,
    рыночное ценообразование, налоговая
    система.

    • социально-психологические

    • неэкономические

    • административные

    • экономические

    Принципы управления
    в менеджменте — это …

    • правила,
      определяющие требования к структуре,
      организации и процессу управления

    • нормы поведения
      субъекта управления

    • основные положения
      и нормы, которыми руководствуются
      менеджеры

    • правила поведения
      объекта управления

    Согласно теории
    менеджмента сущность контроля как
    функции управления отражают следующие
    утверждения …

    • наблюдение и
      фиксирование состояния объекта
      управления в определенные периоды
      времени

    • элемент обратной
      связи в общем процессе управления

    • функция,
      обеспечивающая согласование процесса
      управления

    • инструмент
      постановки задач и распределения
      ресурсов

    На властных
    мотивах основаны методы управления

    • экономические

    • социально-психологические

    • организационно-распорядительные

    • все известные

    Планирование
    как функция управления предполагает…

    • определение
      стратегии для компании

    • определение
      программ для подразделений компании

    • выбор целей

    • распределение
      ресурсов компании

    Необходимость
    планирования как общей функции менеджмента
    состоит в определении…

    • принципов
      менеджмента

    • методов менеджмента

    • информационных
      потоков

    • конечных и
      промежуточных целей

    Контроль как
    функция управления предполагает…

    • согласование
      решения

    • корректировку
      решений

    • оценку и анализ
      эффективности результатов работы
      организации

    • вознаграждение
      или наказание работников

    Согласно теории
    менеджмента на стратегическом уровне
    осуществляют следующие направления
    контроля…

    • инвентаризация

    • использование
      финансовых ресурсов

    • соответствие
      организационных целей факторам внешней
      среды

    • успешность
      реализации стратегии организации

    К методам
    менеджмента как способам воздействия
    на управляемый объект не относятся…

    • статистические
      и динамические

    • экономические

    • организационно-распорядительные

    • социально-психологические.

    В теории менеджмента
    деятельность по регламентировании
    компетентности и ответственности
    подразделений организации осуществляется
    с помощью методов _____ управления

    • инновационных

    • социально-психологических

    • экономических

    • организационно-распорядительных

    Согласно теории
    менеджмента сущность координации как
    функции управления отражают следующие
    утверждения …

    • цель — установление
      взаимодействия между подсистемами
      организации

    • функция,
      обеспечивающая согласованность
      элементов процесса управления

    • цель — побуждение
      к деятельности

    • функция,
      обеспечивающая учет результатов
      деятельности

    Координация как
    функция менеджмента включает подфункции
    согласования…

    • потребностей
      исполнителей и стимулов организации

    • действий
      исполнителей

    • взаимодействия
      групп и структур

    • контрольных
      показателей и критериев оценки

    К категории
    конкретных функций управления относят…

    • контроль

    • планирование

    • финансирование
      активов компании

    • конструкторская
      подготовка производства

    В практике
    менеджмента контроль закупок предполагает
    контроль …

    • режима труда
      предприятия-поставщика

    • технологии
      производства партии поставки

    • качества поставки

    • сроков поставки

    Способы воздействия
    субъекта управления на управляемый
    объект в менеджменте называются термином:

    • «стратегия
      управления»

    • «инфраструктура
      менеджмента»

    • «менеджмент»

    • «методы управления»

    III
    –я дидактическая единица — Разработка
    управленческого решения

    Согласно теории
    менеджмента на этапе выбора альтернатив
    в процессе принятия решений используют
    следующие методы…

    • психологические

    • построения
      дерева решений

    • теории игр

    • административные

    При необходимости
    принять рациональное управленческое
    решение Вы:

    • не проводя
      предварительного анализа ситуации,
      примите решение под воздействием
      импульса, что выбранный вариант действий
      – самый лучший

    • взвесите
      положительные и отрицательные последствия
      по каждому из вариантов действий и
      примите решение по принципу «из двух
      зол меньшее»

    • будете
      руководствоваться здравым смыслом и
      опытом действий в аналогичных ситуациях

    • определите
      симптомы, ограничения и критерии
      оптимальности, по которым сравните
      альтернативы и выберите наилучшую

    Под программированием
    как элементом логической схемы управления
    в организации понимается…

    • Определение
      параметров контроля процесса

    • Создание
      программного обеспечения процесса
      управления

    • Разработка
      экономико-математической модели
      процесса

    • Выбор средств и
      разработка программы действий

    • Преобладание
      неформальных коммуникаций

    Постройте
    технологическую цепочку процесса
    разработки управленческого решения по
    методу номинальной групповой техники:

    Проставление
    ранговых оценок вариантов решений
    каждым участником и принятие за основу
    решения проекта, получившего наивысшую
    оценку. 4

    Члены группы
    самостоятельно и независимо друг от
    друга в письменном виде излагают свои
    предложения. 1

    Каждый участник
    группы докладывает суть своего проекта
    решения. 2

    Рассмотрение (без
    обсуждения и критики) вариантов решений.
    3

    При
    формировании последовательности
    действий в процедуре принятия
    управленческого решения под этапом
    «формирование целей» понимается:

    • установление
      перечня показателей деятельности и
      установление фактических значений
      этих показателей;

    • анализ отклонений
      фактических значений показателей от
      нормативных;

    • установление
      перечня показателей деятельности и
      назначение нормативных значений этих
      показателей;

    • установление
      перечня показателей деятельности.

    Привлечение лиц,
    обладающих специальными знаниями,
    опытом к исследованию сложных специальных
    вопросов, с целью получения их выводов,
    рекомендаций составляет суть принятие
    управленческого решения по методу…

    • экспертных
      оценок

    • прогнозирования

    • теории игр

    • “дерева решения”

    Разработка и
    реализация управленческого решения в
    организации основывается на _____ подходе
    к управлению.

    • синергетическом

    • технократическом

    • программно-целевом

    • интеграционном

    Согласно теории
    менеджмента постановку задач при
    разработке управленческого решения в
    организации должен осуществлять…

    • специалисты
      подразделений организации

    • вышестоящий
      руководитель (орган управления) или
      трудовой коллектив

    • нижестоящие
      руководители

    • все работники
      аппарата управления организации

    Согласно
    теории менеджмента результатами
    технологических решений традиционно
    являются…

    • Рост объемов
      продаж продукции

    • Повышение
      конкурентоспособности продукции

    • Снижение
      трудоемкости продукции

    • Снижение брака
      продукции

    Согласно теории
    менеджмента показатель _____ управленческого
    решения характеризует количественную
    неупорядоченность проблемы.

    • степени адекватности
      теоретической модели фактическим
      данным

    • степени риска
      инвестиций

    • энтропии

    • вероятности
      реализации решения

    Схематическое
    представление проблемы, вариантов и
    процесса принятия решения представляет
    собой сущность метода

    • теории игр

    • прогнозирования

    • мозгового штурма

    • дерева решений

    Управленческое
    решение представляет собой _________,
    который в конечном счете повышает или
    снижает эффективность функционирования
    организации.

    • метод управления

    • управленческий
      проект

    • процесс

    • продукт
      управленческого труда

    Факторами,
    оказывающими влияние на принятие
    управленческого решения, являются…

    • Тип организационной
      структуры

    • Полнота информации
      о проблеме

    • Имидж руководителя

    • Среда принятия
      решения

    Этап разработки
    системы ограничений в процессе принятия
    управленческого решения

    • служит для
      последующей оценки выбора альтернатив

    • помогает
      усовершенствовать процесс диагностики
      проблемы

    • способствует
      процессу анализа причин проблемы

    • облегчает этап
      реализации решения

    В менеджменте
    под критериями принятия решения понимают

    • стандарты, по
      которым следует оценивать альтернативные
      варианты выбора

    • способ действий
      при принятии решений

    • альтернативный
      вариант решения проблемы

    • обдуманный вывод
      о необходимости осуществления какого-либо
      действия

    В теории
    управленческих решений под термином
    «альтернатива» понимается ….

    • Совокупность
      взаимосвязанных характеристик, принятых
      для описания объекта организационного
      управления и их установленные нормативные
      значения

    • Возможный или
      один из возможных, практически
      осуществимый способ разрешения проблемы

    • Формализованное
      описание желаемого состояния объекта
      организационного управления

    • Количественная
      или качественная величина, характеризующая
      объект управления

    В случае
    возникновения у сотрудников организации
    трудностей в процессе реализации
    управленческих решений руководитель
    должен организовать использование
    такого метода управления, как…

    • организационное
      распорядительство

    • организационный
      контроль

    • организационный
      инструктаж

    • беседа

    В качестве
    экспертов при применении методов
    экспертных оценок в принятии управленческого
    решения не могут выступать лица, не
    обладающие…

    • Специальными
      знаниями и умениями

    • Определенным
      уровнем доверия по отношению др. к др.

    • Стажем работы
      более 10 лет в данной организации

    • Ученой степенью
      в соответствующей области науки

    В теории менеджмента
    к типам управленческих решений по
    характеру организации разработки не
    относятся ______________ решения.

    • единоличные

    • стратегические

    • консультативные

    • коллегиальные

    Выдвижение
    предложений по решению проблемы во
    время мозгового штурма в процессе
    принятия управленческого решения не
    подразумевает …

    • фиксирования
      предложений

    • внимания к
      высказываниям со стороны коллег

    • наличия специальных
      знаний у предлагающего их эксперта

    • критики
      высказываний

    В тех случаях
    принятия управленческого решения, когда
    задача полностью или частично не
    поддается формализации и не может быть
    решена математическими методами, обычно
    применяются методы…

    • экспертных
      оценок

    • информационного
      программирования

    • математического
      моделирования

    • теории игр

    В теории менеджмента
    к запрограммированным управленческим
    решениям относят решения, которые …

    • реализуются на
      основе использования программного
      продукта

    • требуют высокой
      квалификации менеджера

    • принимаются в
      типовых, повторяющихся ситуациях

    • характеризуются
      стандартными операциями и ограниченным
      набором альтернатив

    Для запрограммированных
    управленческих решений характерно
    наличие…

    • неполной информации
      на входе в систему

    • власти эксперта

    • новизны

    • алгоритма

    Для повышения
    эффективности принимаемых управленческих
    решений в организации систематически
    должна проводиться проверка…

    • коммуникационных
      возможностей подразделений

    • знаний сотрудников

    • исполнения
      управленческих решений

    • загруженности
      производственных мощностей организации

    Если
    для принятия решения необходимы
    специальные знания в области технологии
    производства продукции при наличии
    определенного запаса времени на решение,
    то наиболее эффективным будет такой
    метод принятия управленческих решений
    как…

    • Эксперимент

    • Экстраполяция

    • Математическое
      моделирование

    • Метод экспертных
      оценок

    К основным
    требованиям, предъявляемым к управленческим
    решениям, относится…

    • правомочность

    • инерционность

    • минимум затрат

    • комплексность

    К проявлению
    социальной эффективности управленческого
    решения в деятельности организации не
    относится…

    • улучшение условий
      труда работников

    • повышение
      качества продукции

    • совершенствование
      системы мотивации сотрудников

    • разнообразие форм
      повышения квалификации работников

    Критериями
    оптимальности принимаемого управленческого
    решения могут быть…

    • Только
      количественные показатели

    • Только показатели
      рентабельности

    • Как количественные,
      так и качественные показатели

    • Только качественные
      показатели

    Коллегиальные
    управленческие решения согласно теории
    менеджмента принимает…

    • группа специалистов

    • совокупность
      подразделений организации

    • весь коллектив
      организации

    • группа рабочих

    К списку требований,
    предъявляемых в теории менеджмента к
    управленческим решениям, нельзя отнести…

    • универсальность

    • своевременность

    • обоснованность

    • конкретность

    К объективным
    экономическим условиям разработки
    грамотных управленческих решений не
    относится…

    • благоприятный
      социально-психологический климат в
      коллективе

    • умение своевременно
      реагировать на изменяющуюся обстановку
      и новые задачи, выдвигаемые рынком

    • представление об
      общих целях развития экономики страны
      в целом

    • знание реальных
      тенденций развития управляемого объекта

    К задачам контроля
    в процессе выполнения управленческого
    решения нельзя отнести …

    • оценку возможности
      принятия нового решения

    • обоснование
      необходимости корректирующих мероприятий
      по прохождению процесса разработки и
      выполнения решения

    • предупреждение
      отклонений и срывов в выполнении решения

    • выбор оптимального
      решения по заданным критериям

    К основным
    требованиям, предъявляемым к модели
    поведения исполнителя управленческого
    решения, относится …

    • осторожность

    • стрессоустойчивость

    • общительность

    • автономность
      действий

    К ограничениям
    при принятии управленческих решений
    можно отнести…

    • Снижение цен на
      ресурсы

    • Недостаточность
      ресурсов

    • Малое количество
      уровней структуры управления

    • Сокращение
      производственного цикла

    Коллективное
    принятие управленческих решений
    характеризуется…

    • снижением инициативы
      работников

    • подавления
      большинства меньшинством

    • противостоянием
      различных мнений

    • быстрым нахождением
      компромиссного решения

    Компромисс при
    принятии решения характеризуется …

    • установлением
      некоего среднего в результате спора
      двух сотрудников

    • уменьшением
      выгоды для обеих сторон

    • уменьшением
      нежелательных последствий для обеих
      сторон

    • принятием решения
      учитывающего мнение одной стороны
      спора

    Метод мозгового
    штурма в принятии управленческого
    решения применяется в тех случаях,
    когда…

    • есть возможность
      ориентироваться на уже апробированные
      варианты решения проблемы

    • имеется минимум
      информации о проблеме и установлены
      сжатые сроки

    • решение принимается
      на основе обширной цифровой информации,
      которая может быть легко формализована

    • в организации нет
      специалистов по рассматриваемой
      проблеме

    Метод мозгового
    штурма в принятии управленческого
    решения ориентирован на…

    • коллективную
      выработку творческих идей

    • разработку
      детального алгоритма процесса решения
      проблемы

    • выработку
      специалистами творческих идей при
      помощи ассоциаций

    • применение
      единоличной власти эксперта

    Метод принятия
    управленческих решений, основанный на
    расчете точки безубыточности, использует
    следующие данные:

    • постоянные
      издержки, переменные издержки на единицу
      продукции

    • вероятность
      наступления события

    • уровень риска

    • цена единицы
      продукции

    Модель
    проблемной ситуации с учетом вероятности
    наступления событий, оценки результативности
    каждого этапа и взаимосвязи событий
    представляет собой метод:

    • мозгового штурма;

    • дерево решений;

    • многомерных
      матриц;

    • синектики.

    Незапрограммированные
    управленческие решения носят _____
    характер.

    • интегральный

    • стандартный

    • творческий

    • универсальный

    Обмен мнениями
    по вопросу в соответствии с более или
    менее определенными правилами процедуры
    и привлечением всех её участников в
    методологии принятия управленческого
    решения называется методом…

    • мозгового штурма

    • инверсии

    • дискуссий

    • симпозиума

    Оптимальный
    вариант из возможных прогнозных
    альтернатив, принимаемый в установленном
    порядке, определяющий средства достижения
    цели и организующий деятельность
    субъектов и объектов управления в
    менеджменте, называется…

    • управленческое
      решение

    • стратегия

    • миссия

    • проект

    Отношение
    полученного результата от принятого
    управленческого решения к затратам на
    его реализацию называется …

    • целесообразностью

    • результативностью

    • эффективностью

    • полезностью

    Отправным этапом
    проверки исполнения управленческого
    решения должно быть…

    • наблюдение и
      измерение проверяемых процессов и
      явлений

    • планирование
      реализации решения на будущий период

    • сравнение
      результатов проверки исполнения решения
      с заданными стандартами

    • определение
      параметров функционирования организации,
      подлежащих проверке

    Обязательным
    следствием этапа проверки выполнения
    управленческого решения должен быть
    процесс, связанный с:

    • проведением
      корректировки деятельности организации;

    • планированием
      реализации решения на будущий период;

    • организацией
      выполнения решения;

    • планированием
      будущего управленческого решения.

    К типам «проблем»,
    которые в процессе управления решаются
    топ-менеджментом компании относят…

    • определение
      необходимых действий антикризисной
      программы

    • конфликтную
      ситуацию между двумя рядовыми работниками

    • сбор информации
      о состоянии управляемой системы

    • разработку
      миссии компании

    Согласно теории
    менеджмента коллективные решения
    обладают следующими особенностями …

    • повышение
      вовлеченности работников в реализацию
      решения

    • высокая
      ответственность лиц, принимающих
      решения

    • комплексная
      проработка проблемы

    • небольшое время
      принятия

    Если управленческое
    решение принимается в условиях
    неопределенности, руководитель может
    предпринять следующие два действия:

    • действовать на
      основании опыта и интуиции

    • отказаться от
      решения проблемы

    • делегировать
      решение проблемы другому лицу

    • попытаться
      получить дополнительную информацию о
      проблеме

    Согласно теории
    менеджмента кадровые решения базируются
    на следующей информации …

    • анализе факторов
      внешней среды организации

    • качественной и
      количественной оценке персонала

    • требованиях
      рабочего места

    • оценке устойчивости
      организации

    В теории
    управленческих решений под термином
    «цель» понимается …

    • количественная
      или качественная величина, характеризующая
      объект управления

    • состояние
      управляемой системы, оцениваемое
      относительно поставленной цели

    • формализованное
      описание желаемого состояния объекта
      организационного управления

    • совокупность
      взаимосвязанных характеристик, принятых
      для описания объекта организационного
      управления и их установленные нормативные
      значения

    Используемый в
    практике менеджмента метод «дерева
    решений» соответствует следующим
    утверждениям …

    • предполагает
      ретроспективный анализ деятельности

    • относится к
      графоаналитическим методам

    • предполагает
      построение графа возможных состояний
      и оценку вероятности

    • относится к
      эвристическим методам

    Под управленческим
    решением в теории менеджмента понимается…

    • единственная
      альтернатива по разрешению проблемы,
      которую субъект управления выбрал по
      установленному критерию (критериям)

    • итог управленческих
      преобразований и воздействий

    • совокупность
      критериев для оценки результатов
      деятельности менеджера

    • совокупность
      альтернатив, которые рассматриваются
      менеджеров как варианты действий в
      сложившейся ситуации

    Расставьте в
    правильном порядке этапы разработки и
    реализации управленческого решения:

    Укажите порядковый
    номер для всех вариантов ответов

    1. Формулировка
    ограничений и критериев принятия
    решений. 1

    2. Доведение
    информации о решении до исполнителей.
    4

    3. Определение
    набора возможных альтернатив. 2

    4. Реализация
    решения. 3

    Расставьте в
    правильном порядке этапы реализации
    управленческого решения:

    Укажите порядковый
    номер для всех вариантов ответов

    1. Построение
    коммуникационной сети для обмена
    информации между участниками. 3

    2. Планирование
    мероприятий по реализации решения.1

    3. Отслеживание
    хода выполнения решения. 4

    4. Распределение
    заданий и полномочий. 2

    В теории менеджмента
    к социальным критериям эффективности
    управленческих решений относят следующие
    критерии …

    • повышение
      социальной защищенности персонала

    • рост рентабельности
      производства

    • вовлечение
      персонала во все этапы процесса принятия
      решения

    • расширение доли
      рынка организации

    В условиях рынка,
    характеризующихся высокой степенью
    неопределенности, большинство принимаемых
    управленческих решений являются…

    • рациональными

    • запрограммированными

    • детерминированными

    • вероятностными

    Согласно теории
    менеджмента на этапе выбора альтернатив
    в процессе принятия решений используют
    следующие методы…

    • психологические

    • теории игр

    • административные

    • построения дерева
      решений

    Постройте
    технологическую цепочку процесса
    мозговой атаки:

    Укажите порядковый
    номер для всех вариантов ответов

    Вынесение и четкое
    определение проблемы перед отобранными
    участниками мозговой атаки. 1

    Развитие идей в
    ассоциативные цели и обобщение результатов
    по протоколу. 3

    Оценка идеи
    комитетом по оценке. 4

    Представление и
    анализ проблемы ведущим и высказывание
    предложений участниками. 2

    Управленческие
    решения принимают в ситуациях,
    характеризующихся …

    • новизной,
      многообразием влияющих факторов

    • неполнотой или
      недостоверностью информации

    • детерминированностью
      объекта управления, стабильностью
      влияющих факторов

    • повторяемостью
      процессов

    Согласно теории
    менеджмента установите последовательность
    этапов постановки проблемы в процессе
    принятия решений

    Укажите порядковый
    номер для всех вариантов ответов

    Выявление наличия
    проблемы. 1

    Анализ проблемной
    ситуации. 4

    Формулировка
    проблем и их ранжирование. 2

    Выявление главной
    проблемы и определение цели и условий
    ее решения. 3

    Согласно практике
    менеджмента слабо структурированные
    управленческие решения принимают в
    ситуациях, характеризующихся …

    • новизной,
      многообразием влияющих факторов

    • повторяемостью
      процессов

    • неполнотой или
      недостоверностью информации

    • детерминированностью
      объекта управления, стабильностью
      влияющих факторов

    В теории менеджмента
    метод построения «дерева управленческих
    решений» предполагает …

    • оценку ожидаемого
      эффекта наступления событий

    • определение
      вероятности наступления событий

    • определение
      постоянных и переменных издержек

    • получение
      детерминированного результата

    Метод «мозговая
    атака» в принятии управленческих решений
    подразумевает такие процедуры,
    как…

    • спонтанное
      генерирование гипотез

    • отбор гипотез
      в процессе общего обсуждения

    • распоряжение
      руководства по поводу реализации
      альтернатив

    • утверждение
      решения руководства

    В управлении с
    наибольшим риском связано решение
    проблем…

    • стандартных

    • слабо структурированных

    • хорошо
      структурированных

    • нестандартных

    В теории менеджмента
    к количественным методам принятия
    управленческих решений относят…

    • факторное
      моделирование

    • метод Дельфи

    • экспертных оценок

    • анализ
      статистических рядов

    Согласно теории
    менеджмента установите последовательность
    этапов разработки и выбора вариантов
    решения проблемы в процессе принятия
    решений …

    Укажите порядковый
    номер для всех вариантов ответов

    Анализ вариантов
    и прогноз их последствии. 2

    Оценка вариантов
    и их ранжирование по приоритетам. 3

    Окончательное
    принятие решения. 4

    Поиск вариантов
    решений (альтернатив). 1

    В теории менеджмента
    по содержанию и признаку принадлежности
    к функциональному подразделению
    управленческие решения разделяют на
    следующие виды…

    • экономические

    • тактические

    • стратегические

    • технологические

    Расставьте в
    правильном порядке этапы принятия
    управленческого решения

    Укажите порядковый
    номер для всех вариантов ответов

    Формулировка
    ограничений и критериев принятия
    решений. 2

    Диагностика
    проблемы. 1

    Определение набора
    возможных альтернатив. 3

    Выбор альтернатив.
    4

    Согласно теории
    менеджмента лицо, принимающее решение,
    может принимать управленческие решения
    …

    • коллегиально

    • бессознательно

    • единолично

    • стихийно

    Согласно теории
    менеджмента импульсивные управленческие
    решения характеризуются тем, что…

    • процесс принятия
      решений проходит, минуя этап обоснования
      и проверки альтернатив

    • являются
      универсальными для различных
      управленческих ситуаций

    • принимаются
      менеджерами, у которых процесс проверки
      гипотез является обязательным

    • принимаются
      менеджерами, у которых процесс построения
      гипотез преобладает над действиями по
      их проверке

    В теории менеджмента
    методы принятия управленческих решений
    по этапам выполнения подразделяются
    на …

    • методы выбора
      решений

    • методы подготовки
      решений

    • адаптивные методы
      решений

    • конструктивные
      методы решений

    Какова экономическая
    эффективность принятия управленческого
    решения, если в результате его реализации
    чистая прибыль выросла на 300 тыс. руб..
    затраты на принятие и реализацию решения
    составили 100 тыс. руб.. капитальные
    расходы — 200 тыс. руб?

    • 1,5

    • 0,5

    • 1.0

    • 2.0

    Заполните пропуск

    В менеджменте
    __________ факторы, влияющие на качественный
    уровень управленческих решений, действуют
    на этапе, предшествующем принятию
    решений, и способствуют формулированию
    проблемы…

    • Ситуационные

    • Поведенческие

    • Процессные

    • Рациональные

    Процесс разработки
    и реализации решения по управлению
    производственно-хозяйственной
    деятельностью в наибольшей степени
    характеризуют такие виды работ, как…

    • планирование

    • контроль и оценка
      деятельности

    • привлечение
      заказчиков

    • поддержание в
      рабочем состоянии оборудования

    IV
    — ая дидактическая единица — Управление
    организационными процессами

    Заполните пропуск

    В менеджменте
    под ним понимается средство воздействия
    на участников конфликта, которое
    применяют только ситуативно и только
    посредством негативных санкций…

    • материальным
      стимулированием

    • использованием
      власти

    • навязыванием норм

    • убеждением

    В процессе
    управленческой деятельности руководитель
    имеет следующие виды ответственности
    …

    • коллективная

    • коллегиальная

    • административная

    • профессиональная

    Заполните пропуск

    конфликт возникает
    между уровнями управления в организации,
    и обусловлен факторами, влияющими на
    связи в организационной структуре…

    • линейно-функциональный

    • горизонтальный

    • ролевой

    • вертикальный

    К факторам,
    определяющим поведение руководителя,
    относятся…

    • уровень
      квалификации персонала

    • структура задачи

    • должностные
      полномочия

    • отношения между
      руководителем и членами коллектива

    Согласно теории
    менеджмента по критерию «масштаба»
    конфликты классифицируются на
    внутриличностные, личностно-ролевые,
    межличностные, внутригрупповые,
    межгрупповые, а также …

    • ролеподавляющие
      и ролезаполняющие

    • социальные и
      классовые

    • абсолютные и
      институционализированные

    • антагонистические
      и не антагонистические

    Метод устранения
    конфликта, характеризующийся сильным
    желанием объединить свои усилия с
    другими для решения конфликта в
    менеджменте называется…

    • «уклонение»

    • «сотрудничество»

    • «вхождение в
      положение другой стороны»

    • «компромисс»

    Соотнесите вид
    власти и его характеристику

    1.Экспертная власть

    2.Харизматическая
    власть

    3.Власть принуждения

    4.Власть вознаграждения

    Источник

    Это тоже интересно:

  • Организатор внеклассной и внешкольной воспитательной работы с детьми должностная инструкция
  • Органза препарат от вредителей инструкция
  • Органза пестицид инструкция по применению
  • Органза инсектицид цена инструкция по применению
  • Органза инсектицид инструкция по применению на картофеле

    • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии